Biz mağazalar və pərakəndə satış şəbəkələri üçün kadrlar təqdim edirik. Bu gün Rusiyada 2500-dən çox işçi çalışır.
Əməkdaşlarımızın gördüyü əsas işlər satış sahəsində nümayiş etdirmək, yükləmə işləri, məhsul çeşidi üzrə müştərilərə məsləhət vermək, malların qəbulu və göndərilməsi üzrə işlər, kassada müştərilərə xidmət göstərmək, o cümlədən logistika mərkəzlərində malların yığılması və qaldırıcı avadanlıqların idarə edilməsidir.
Biz mağazalar və pərakəndə satış şəbəkələri üçün kadrlar təqdim edirik. Bu gün Rusiyada 2500-dən çox işçi çalışır.
Əməkdaşlarımızın gördüyü əsas işlər satış sahəsində nümayiş etdirmək, yükləmə işləri, məhsul çeşidi üzrə müştərilərə məsləhət vermək, malların qəbulu və göndərilməsi üzrə işlər, kassada müştərilərə xidmət göstərmək, o cümlədən logistika mərkəzlərində malların yığılması və qaldırıcı avadanlıqların idarə edilməsidir.
Biz mağazalar və pərakəndə satış şəbəkələri üçün kadrlar təqdim edirik. Bu gün Rusiyada 2500-dən çox işçi çalışır.
Əməkdaşlarımızın gördüyü əsas işlər satış sahəsində nümayiş etdirmək, yükləmə işləri, məhsul çeşidi üzrə müştərilərə məsləhət vermək, malların qəbulu və göndərilməsi üzrə işlər, kassada müştərilərə xidmət göstərmək, o cümlədən logistika mərkəzlərində malların yığılması və qaldırıcı avadanlıqların idarə edilməsidir.
Biz mağazalar və pərakəndə satış şəbəkələri üçün kadrlar təqdim edirik. Bu gün Rusiyada 2500-dən çox işçi çalışır.
Əməkdaşlarımızın gördüyü əsas işlər satış sahəsində nümayiş etdirmək, yükləmə işləri, məhsul çeşidi üzrə müştərilərə məsləhət vermək, malların qəbulu və göndərilməsi üzrə işlər, kassada müştərilərə xidmət göstərmək, o cümlədən logistika mərkəzlərində malların yığılması və qaldırıcı avadanlıqların idarə edilməsidir.
Biz mağazalar və pərakəndə satış şəbəkələri üçün kadrlar təqdim edirik. Bu gün Rusiyada 2500-dən çox işçi çalışır.
Əməkdaşlarımızın gördüyü əsas işlər satış sahəsində nümayiş etdirmək, yükləmə işləri, məhsul çeşidi üzrə müştərilərə məsləhət vermək, malların qəbulu və göndərilməsi üzrə işlər, kassada müştərilərə xidmət göstərmək, o cümlədən logistika mərkəzlərində malların yığılması və qaldırıcı avadanlıqların idarə edilməsidir.
Bu yaxınlarda dar ixtisaslaşdırılmış mütəxəssislər daha yüksək qiymətləndirilir, buna görə də bir çox şirkət işçiləri xarici mənbələrdən cəlb edir. Kadrların autsorsinqini təmin etmək xidməti bu gün çox populyardır - bunun nə olduğunu və autsorserlərin necə işlədiyini hamı bilmir. Şirkətinizin büdcəsinə qənaət etmək və işini səmərəli təşkil etmək lazım olduqda bu xidmət köməyə gəlir.
Outsorsinq nədir
İngilis dilindən tərcümədə autsorsing termini xarici mənbə deməkdir. Outsorsinq xidmətləri müəyyən funksiyaların başqa şirkətin mütəxəssislərinə ötürülməsini nəzərdə tutur. Bir qayda olaraq, bu, əsas olmayan sənaye sahələrinə aiddir. Müqavilə əsasında xarici podratçılar iaşə, nəqliyyat xidmətləri, reklam, təmizlik, marketinq, təhlükəsizlik və s. Outsorsinq şirkəti kadrların autstaffinqi ilə məşğul olur - kadrları başqa şirkətlərə və müəssisələrə köçürmək. Son vaxtlar bu sənaye podratçı xidmətlərinə tələbat səbəbindən fəal şəkildə inkişaf edir.
Outsorsinqin mahiyyəti
Outsorsinq işi əsas prinsipə əsaslanır - başqalarından daha yaxşı bacardığınızı özünüz üçün saxlamaq. Xarici işçilərə müştərinin şirkət işçilərindən daha yaxşı nə edə biləcəkləri verilir. Funksiyaların subpodratçılara ötürülməsində əsas məqsəd resursları boşaltmaq və müəssisənin bütün səylərini rəqabət üstünlüklərinə yönəltməkdir.
Xarici xidmətlər müştəriyə şirkətin vergilərin, xəstəlik məzuniyyətinin, məzuniyyətlərin, pensiya fondlarına töhfələrin və digər şeylərin ödənilməsi xərclərini azaltmağa kömək edir. Müştəri əlavə xərcləri azaltmaqla yanaşı, işçilərin işini təşkil etmək və işçi heyətini formalaşdırmaq üçün vaxta qənaət edir. Outsorsinqin əsas üstünlüyü ondan ibarətdir ki, o, müştəriyə əlavə fəaliyyətlərə vaxt və pul sərf etmədən öz əsas istehsalına cəmləşməsinə kömək edir. Subpodratçılar əsas olmayan funksiyaları yerinə yetirən tam ştatlı işçilərdən daha çox təcrübəyə malikdirlər.
Xarici işçinin cəlb edilməsi proseduru müvafiq müqavilənin bağlanmasını nəzərdə tutur. Hər bir tərəf öz öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün qanuni məsuliyyət daşıyır. Seçilmiş autsorsinq növündən asılı olaraq, informasiya texnologiyaları, insan resursları, mühasibat uçotu və digər şeylərlə bağlı müəyyən şirkət funksiyaları subpodratçılara verilir. İşçilərin icarə müqaviləsinə əsasən, müştəri xidmətlərin haqqını vaxtında ödəməlidir. Xarici təşkilatın məsuliyyəti ixtisaslı işçilərlə təmin etməkdir.
Funksiyalar
Sualın cavabı, autsorsing - bu nədir, onun təmin etdiyi funksiyaları öyrənməklə əldə edilə bilər. İstənilən öhdəliklər üçüncü tərəf podratçılara həvalə edilə bilər, lakin xidmət idarəetmə heyətinin seçilməsinə şamil edilmir. Müəssisələr aşağıdakı öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün autsorsing firmalarına müraciət edirlər:
Rusiyada autsorsing
Rusiyada autsorsinqin tətbiqi tarixi 90-cı illərdən başlayır. Ölkədə ilk olaraq mühafizə firmaları, marketinq agentlikləri və ictimaiyyətlə əlaqələrə nəzarət edən şirkətlər peyda olur. Rusiya Federasiyasında hər hansı bir biznesin autsorsinqin inkişafında ağırlaşdırıcı amil işçilərin aşağı sosial təminatı idi. Ölkədə sənayenin inkişafına əsas təkan istehsal səmərəliliyini itirmədən maliyyə xərclərinə qənaət etmək istəyi idi.
Hal-hazırda, Rusiya Federasiyasında biznes prosesinin optimallaşdırılması autsorsing populyardır, lakin bu konsepsiya ilə əlaqəli bir çox stereotiplər var. Anlamaq lazımdır ki, autsorsing təkcə işçilərin işə götürülməsi deyil, həm də konkret sahədə tam hüquqlu əməkdaşlığın təşkili deməkdir. Üçüncü tərəf işçilərini cəlb etməklə, müştəri müəssisələrinin bazarı fəth etməsi və istehsal gücünü artırması daha asandır.
Ölkənin bir çox iri şirkətləri artıq autsorsinqin faydalarını yüksək qiymətləndiriblər. Xüsusilə populyar olanlar reklam agentliklərinin xidmətləri, vebsaytların hazırlanması və təşviqi, mühasibatlıq xidmətləri və kadr seçimidir. Xarici şirkətlərlə uzunmüddətli müqavilələrin üstünlüyü, əsas inkişaf üçün xərclərə qənaət və maliyyə resurslarının həcmini hər il artırmaq imkanıdır.
Outsorsinq növləri
Biznesin effektiv aparılması üçün şirkət əsas olmayan funksiyaları podratçıya həvalə edə bilər. Təcrübədə müəssisələr müxtəlif xidmətlərdən istifadə edirlər, bu gün onların çoxu var. Şirkətinizin tələblərini nəzərə alaraq autsorsing şirkəti seçməlisiniz. Aşağıda Rusiyada və digər ölkələrdə inkişaf edən əsas autsorsinq növləri verilmişdir.
Sənaye
Yüksək texnologiyalı sənaye müəssisələri tez-tez məhsulların emalı, yığılması və sınaqdan keçirilməsi funksiyalarını podratçılara verirlər. Bütün proses telekommunikasiya şirkətlərinə həvalə olunur. İstehsal autsorsinqi məhsulların istehsalının maya dəyərini azaltmağa, etibarlılıq və keyfiyyət səviyyəsini yüksəltməyə kömək edir. Bəzi vəzifələrin ötürülməsi diqqətinizi yeni məhsulların inkişafına, mövcud olanların satışına və təşviqinə yönəltməyə imkan verir.
İT autsorsinqi
Bu sənaye ən populyarlardan biridir və kompüter avadanlığının və proqram təminatının saxlanması ilə əlaqəli geniş funksiyaları özündə cəmləşdirir. İT autsorsinq – bu xidmətlər hansılardır? Onlar avadanlıqların saxlanması və proqramın hazırlanması ilə əlaqələndirilə bilər. Bütün dünyada informasiya texnologiyalarının populyarlığı bu sənaye növünü ən çox tələb olunanlardan birinə çevirir.
Biliklərin idarə olunmasının autsorsinqi
Bu növ ABŞ-da yenicə inkişaf etməyə başlayır, ona görə də bəzi ölkələr onunla tanış deyil. Xidmət dərin öyrənmə və ciddi analitik emal tələb edən şirkət proseslərinin idarə edilməsini əhatə edir. Outsorsinq şirkətləri bilik bazası və idarəetmənin yaradılmasını öz üzərlərinə götürürlər. Gələcəkdə məlumat mühüm idarəetmə qərarlarının qəbulu üçün istifadə edilə bilər.
Mühasibat uçotu
Bu sənaye müəssisənin öz mühasibat departamentinin təşkili üçün xərclərini azaltmağa kömək edir. Bu sənaye daxilində müxtəlif funksiyalar podratçılara verilir. Mühasibat autsorsinqi – bu hansı xidmət növüdür? Sənaye təcrübəsinin ən məşhur formalarından biri mühasibat uçotu və hesabat öhdəliklərini üçüncü tərəfə həvalə etməkdir. Nəzərə almaq lazımdır ki, müştərinin müəssisəsinin rəhbərliyi nəticəyə görə cavabdehdir (məsuliyyət subpodrat müqaviləsi ilə məsuliyyətlə birlikdə verilmir).
Əməkdaşlıq üçün bir neçə variant var:
- mühasibat uçotu;
- hesabatların hazırlanması;
- vergi uçotu;
- tam xidmət (gündəlik uçot, müddətlər üzrə hesabat, ilkin sənədlərin yaradılması və saxlanması).
Kadrların autsorsinqi
Kadr dəyişikliyi ehtimalının istisna olunmadığı böyük müəssisələrdə bu xidmət növü tələb olunur. Kadrların autsorsinqi – bu nə deməkdir? Bu cür xidmətlər işə qəbul agentlikləri tərəfindən həyata keçirilir ki, bu da müəssisəyə heyətin idarə edilməsinə sərf olunan xərcləri və vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa kömək edir. Xarici şirkətlərin mütəxəssisləri işçilərin işə götürülməsi və əmək haqqı, bonuslar və kompensasiyalarla bağlı vergi yükünün hesablanması məsuliyyətini öz üzərinə götürə bilər. Qeyd etmək lazımdır ki, işə qəbul agentliyi işə götürülən işçilərin işinin keyfiyyətinə görə məsuliyyət daşımır.
Hüquqi
Orta və kiçik şirkətlər hüquqi autsorsing firmalarının xidmətlərindən fəal istifadə edirlər. Podratçılar əmək və vergi hüququ üzrə xidmətlər göstərirlər. Bundan əlavə, hüquqi şəxsin yenidən təşkilini, qeydiyyatını və ya ləğvini düzgün həyata keçirmək üçün autsorsorları cəlb edə bilərsiniz. Bir qayda olaraq, daxili hüquqşünaslar bir mütəxəssisin iş yükünün az olması səbəbindən podratçıların xidmətlərindən qat-qat bahadır.
Logistika
Nəqliyyat autsorsinqi daşınma və ya çatdırılma funksiyalarının üçüncü tərəflərə ötürülməsini nəzərdə tutur. Bu, vaxtaşırı müəyyən məsafələrə yük göndərməli olan, lakin öz nəqliyyat şöbəsinə ehtiyacı olmayan müəssisələr üçün əlverişlidir. Son zamanlar logistika autsorsinqi bazarı fəal şəkildə inkişaf edir. Podratçılar anbar və daşıma vəzifələrini yerinə yetirə bilərlər.
Outsorsinq şirkəti
Bəzi biznes nümayəndələri üçün autsorsing şirkətinin nə olduğu sualı qeyri-müəyyən olaraq qalır. Autsorser müvəqqəti əməkdaşlıq müqaviləsi əsasında digər müəssisələrə kadr təqdim edən yüksək ixtisaslaşmış və ya geniş spektrli şirkətdir. Bu cür podratçıların vəzifələri müxtəlif ixtisasların, tam ştatlı və ehtiyatlı işçilərin daxil olduğu şirkət aktivini yaratmaqdır.
O nə edir?
Autsorserin profilindən asılı olaraq o, potensial müştərilərə aşağıdakı xidmət növlərini təklif edə bilər:
- mühasibat uçotu;
- hüquqi məsləhət;
- reklam;
- sığorta fəaliyyəti;
- vergi hesabatlarının hazırlanması;
- təmizləmə;
- ofis çapı;
- veb saytın təşviqi.
Outsorsinq müqaviləsi
Sifarişçi ilə autsorser arasında bütün münasibətlər müvafiq müqavilə ilə tənzimlənir. Əməliyyatın predmeti müəyyən ixtisas tələblərinə cavab verən kadrların təmin edilməsidir. Outsorsinq müqaviləsinin əsas şərtləri aşağıda təqdim olunur:
- müqavilənin predmeti;
- cəlb edilmiş işçilərin sayı, onların ixtisasları;
- görüləcək işlərin həcmi;
- podratçı xidmətlərinin dəyəri;
- xidmətlərin ödənilməsi qaydası;
- tərəflərin hüquq və vəzifələri;
- müqavilənin müddəti;
- xidmətlərin qəbulu qaydası.
Nəzərə almaq lazımdır ki, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi heç bir şəkildə autsorsing xidmətlərinin göstərilməsi məsələsini tənzimləmir ki, bu da üçüncü tərəf təşkilatları ilə işləməyin dezavantajıdır və buna görə də müqavilə üzərində nəzarətin yeganə mənbəyinə çevrilir. əməliyyatın şərtlərinin yerinə yetirilməsi. Bütün mümkün məsələlərin və mübahisəli məsələlərin həlli variantlarını orada əks etdirmək vacibdir. Göstərilən xidmətlərin siyahısını ətraflı təsvir etmək lazımdır. Müqavilə bunu etmək hüququ olan tərəflər tərəfindən imzalanır. Bəzi hallarda, autsorsing şirkətinin xidmət göstərmək üçün lisenziyasının olub olmadığını yoxlamağa dəyər.
Bir autsorsing şirkəti necə açmaq olar
Bir autsorsing şirkəti açmazdan əvvəl bütün riskləri nəzərdən keçirməyə və bazarda öz yerini tapmağa dəyər. Sahibkarlar hüquqi şəxs və ya sahibkar kimi qeydiyyatdan keçə bilərlər. Şirkətin əsas fəaliyyətini dərhal göstərmək vacibdir. İstənilən sahəni seçə bilərsiniz, əsas odur ki, bölgənizdə tələbat var. Bir autsorsing şirkətinə binaların icarəsi, işçilərin işinin təşkili və s. üçün mütləq başlanğıc kapital lazımdır.
Belə bir işi təşkil edərkən işçilərə xüsusi diqqət yetirilməlidir: agentliyin fəaliyyəti, nüfuzu və məhsuldarlığı birbaşa işçilərin təlim səviyyəsindən asılıdır. İşə götürülən işçilər müvafiq ixtisasa və təcrübəyə malik olmalıdırlar. Şirkətin fəaliyyətinin müəyyən bir istiqamətini seçərək, rəhbərlik üçün kadrlara olan əsas tələbləri yerinə yetirmək və ya ixtisaslı kadr zabitinin xidmətlərindən istifadə etmək vacibdir.
Outsorsinq nümunələri
Təcrübədə autsorsing əlaqələri çox vaxt tapıla bilər. Məsələn, bir çox istehsalçı və pərakəndə satıcılar öz ərazilərində təşkil etməmək üçün zəng mərkəzləri ilə əməkdaşlıq edirlər. İşə düzəltmə agentliklərinə də böyük tələbat var, xüsusən də böyük şəhərlərdə. Xidmətdən istifadənin konkret nümunələri aşağıda təqdim olunur:
- Ford öz məhsullarının yalnız 1/3-ni müstəqil istehsal edir, qalan hissəsi subpodratçılara verilir.
- Outsorsinqin bütün üstünlüklərini və mənfi cəhətlərini qiymətləndirməyi bacaran və bu iş sxemindən fəal şəkildə istifadə edən digər nəhəng IKEA şirkətidir. Minlərlə təchizatçı ilə əməkdaşlıq edərək, özünün praktiki olaraq heç bir istehsalı yoxdur. IKEA-da nəqliyyat funksiyaları üçüncü tərəfə verilir, buna görə də şirkət bütün resurslarını məhsulların pərakəndə satışına yönəldir.
- Hələ 90-cı illərdə Kodak bütün İT sahələrini bu seqmentdə liderliyi hədəfləyən və bu imkanı əldə edən IBM-ə köçürdü.
Video
Mətndə xəta tapdınız? Onu seçin, Ctrl + Enter düyməsini basın və biz hər şeyi düzəldəcəyik!
Son zamanlarda autsorsinq kimi bir iş təşkilatı əhəmiyyətli dərəcədə populyarlıq qazanır. Bu, ilk növbədə, bunlarla bağlıdır şirkətlərin son nəticədə əldə etdiyi faydalar, bir-biri ilə müqavilə bağlamışlar.
Bu yazıda autsorsinqin nə olduğunu, bu sözün mənasını sadə sözlərlə izah edəcəyik və biz də başa düşəcəyik belə əməliyyatların bağlanmasının bütün nüanslarında, onların növləri və hüquqi tənzimləmə üsulları.
Hörmətli oxucular! Məqalələrimiz hüquqi məsələlərin həllinin tipik yollarından bəhs edir, lakin hər bir hal unikaldır.
Əgər bilmək istəyirsinizsə probleminizi tam olaraq necə həll etmək olar - sağdakı onlayn məsləhətçi ilə əlaqə saxlayın və ya zəng edin pulsuz konsultasiya:
Qanunvericilik tənzimlənməsi
Hazırda Rusiya Federasiyasının ərazisində Ayrı bir hüquqi norma yoxdur bu, müştəri ilə autsorsinq müqaviləsinə əsasən icraçı kimi çıxış edən təşkilat arasında münasibətləri tənzimləyəcək.
Ona görə də hazırda yalnız o qaydalardan istifadə olunur Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsində nəzərdə tutulmuşdur. Bu məcəllədəki qaydalar bu növ müqavilənin subyektləri arasında yalnız bəzi münasibətləri tənzimləyə bilər.
Belə bir autsorsing haqqında qanun yoxdur. Bu o deməkdir ki, bu, Mülki Məcəllə ilə tənzimlənir.
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 421-ci maddəsinin 1-ci bəndində autsorsing əməliyyatı bağlamaq imkanı nəzərdə tutulmuşdur. O, buna işarə edir istənilən hüquqi şəxslərin digər şəxslərlə sərbəst şəkildə müqavilə bağlamaq hüququ vardır; lazım bilsələr. Bu həm qanunla nəzərdə tutulmuş əməliyyatlara, həm də mövcud qanunvericilik çərçivəsində tənzimlənməyən əməliyyatlara aiddir.
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 421-ci maddəsi. Müqavilə azadlığı
1. Vətəndaşlar və hüquqi şəxslər müqavilələr bağlamaqda sərbəstdirlər.
Bu Məcəllədə, qanunda və ya könüllü qəbul edilmiş öhdəlikdə müqavilə bağlamaq öhdəliyi nəzərdə tutulduğu hallar istisna olmaqla, müqavilə bağlamağa məcbur etməyə yol verilmir.
Əsasən hər hansı autsorsing xidmətlərinin göstərilməsi Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 39-cu fəslinin normaları ilə tənzimlənir. Bu, “Ödənişli xidmətlərin göstərilməsi” adlanır. Qanunun bu hissəsinə uyğun olaraq podratçı müştərinin əməliyyatda göstərilən bütün tələblərini yerinə yetirməyi öhdəsinə götürür, tərəflər razılaşdılar. Bu, Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 779-cu maddəsinin 1-ci bəndi ilə tənzimlənir.
Bütün autsorsing xidmətləri üçün ödəniş Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 781-ci maddəsinə uyğun olaraq həyata keçirilir. Bu, müvafiq müddətdə və müqavilədə müəyyən edilmiş qaydada baş verir.
Əməliyyatın müəyyən edilmiş şərtlərindən asılı olaraq, autsorsing subyektləri arasında münasibətlər də tənzimlənə bilər və mövcud qanunvericiliyin digər normaları. Bu, hüquq və vəzifələrin üçüncü şəxsə verilməsinə, təsərrüfat müqavilələri haqqında müddəalara, müqavilələr üzrə ümumi müddəalara və s.
Outsorsinq nədir?
Bütün proseslərin necə işlədiyini başa düşmək üçün bilmək lazımdır autsorsinq tərifi:
Outsorsinq bir təşkilat tərəfindən bəzi biznes fəaliyyətinin və ya müəyyən funksional vəzifələrin başqa şirkətə ötürülməsidir.
Bu baş verir müvafiq müqavilə tərtib etməklə, hər bir tərəfin hüquq və vəzifələrini göstərən qarşılıqlı əməkdaşlığın bütün nüanslarını ifadə edir. Müqavilə əsasən 1 ildən artıq uzun müddətə bağlanır.
Outsorsinq əhəmiyyətli dərəcədə imkan verir biznes fəaliyyətinin təşkilinin səmərəliliyinin artırılması. Bundan əlavə, müştəri azad edilmiş resursları (insan, maliyyə və təşkilati) işinin müəyyən sahələrinin inkişafına yönəldə bilər.
Outsorsinqin ən əsas nümunəsi:
Rusiyada autsorsinq vasitəsilə xidmətlər göstərmək bazarı cəmi 15 il fəaliyyət göstərir, yəni biznesin bu seqmenti formalaşması prosesi artıq keçib.
Onun kifayət qədər böyük və uğurlu gələcəyi ola bilər, çünki lizinq işçilərinin bir çox fərqli üstünlükləri var.
Mənfi amillər arasında ekspertlər Rusiyanın iqtisadi və qanunvericilik bazasının yetişməmişliyini, eləcə də müştərilərin məlumatlılığının aşağı səviyyəsini vurğulayırlar. Lakin buna baxmayaraq, autsorsinq bazarının inkişaf perspektivləri çox əhəmiyyətlidir.
Outsorsinq əhəmiyyətli dərəcədə edə biləcəyinizi nəzərdə tutur iş səmərəliliyini artırmaq, eləcə də müəssisə resurslarının daha yaxşı yenidən bölüşdürülməsi.
Statistikaya görə, 2016-cı ildə Rusiyada autsorsing həcmləri 25 faiz artıbəvvəlki tədqiqat dövrü ilə müqayisədə, bu o deməkdir ki, sonrakı illərdə bu bazar yalnız geniş fəaliyyət sahələrində paylanmasını artıracaqdır.
Məsələn, hazırda ABŞ-da autsorsing bütün satışların 65 faizindən çoxunu təşkil edirölkənin aparıcı şirkətləri. Rusiya Federasiyasında zamanla təxminən eyni məlumatlar statistik olaraq müəyyən edilə bilər.
Videoya baxın autsorsinqin nə olduğu haqqında:
Göstərilən xidmətlər
Hal-hazırda, edə biləcək əhəmiyyətli sayda xidmətlər var autsorsinq müqaviləsi ilə həyata keçirilir:
- Outsorsinq informasiya sferasında. Bağlanmış müqaviləyə əsasən, müştəri infokommunikasiya sistemlərinə texniki xidmət göstərilməsi, məlumat mərkəzləri və ya məlumat mərkəzlərinə dəstək, IC sistemlərinin xarici yerləşdirilməsi, proqram təminatının hazırlanması və s.
- Outsorsinq maliyyədə. Mühasibat uçotunun dəstəyinə, eləcə də inventar auditinə aiddir.
- Outsorsinq kadrların idarə edilməsi sahəsində. Bu xidmət növünün əsas istiqamətləri arasında sərbəst logistika, anbar, tikinti, ticarət, mehmanxana, restoran, istehsalat işçilərinin istifadəsini qeyd etmək lazımdır.
- Outsorsinq pərakəndə satış sənayesində. Bu, satış məntəqəsini logistika və ödəniş funksiyalarını yerinə yetirmək üçün resurslarla təmin etməyi nəzərdə tutur.
- Outsorsinq satış kommunikasiyaları(həmçinin marketinq kimi tanınır). Giden telemarketinq və telefon zənglərinin idarə edilməsinə aiddir.
- Outsorsinq ofis çapı sahəsində. Podratçı öz avadanlığını sifarişçi üçün quraşdırır, həmçinin onun tam təmirini və istismarını təmin edir.
- Outsorsinqin digər formaları. Bu hissəyə hüquqi və informasiya dəstəyi, nəşriyyat, logistika və s.
Beləliklə, hazırda bir təşkilatın demək olar ki, hər hansı bir fəaliyyəti başqa bir şirkətə verilə bilər və bununla da rentabelliyə, işin keyfiyyətinə və öz resurslarının ayrılmasına dair.
Şirkət üçün autsorsinq müqaviləsi bağlamaq üçün heç bir lisenziya almağa ehtiyac yoxdur.
Bu, Rusiya qanunvericilik bazasında belə bir konsepsiyanın olmaması ilə bağlıdır. Nəticədə bu fəaliyyət növü üçün müvafiq icazə verilmir.
Matris
1999-cu ildə icad edilmişdir “Autsorsinq matrisi” anlayışı, sözügedən fəaliyyət obyektinin 3x3 matrisinin 8 əsas kvadratına yayılma üsuludur.
Sütunlarda qeyd etməlisiniz strateji vaciblik növü bu və ya digər iş növünün (aşağı, orta və yüksək), sətirlərdə isə bazarla müqayisədə səlahiyyətlərin keyfiyyəti və ya nəticələri.
Matrisin tətbiq olunan dəyəri, ilk növbədə, başa düşməyə imkan verməsi ilə əlaqədardır Şirkətin müəyyən bir hissəsini onun tabeliyindən çıxarmaq nə qədər çətin olacaq?. Buna görə də, autsorsing müqaviləsi tərtib etməzdən əvvəl, onun şirkəti nəyə gətirib çıxara biləcəyini diqqətlə təhlil etməyə dəyər.
Outsorsinq növləri
Mütəxəssislər autsorsinqin aşağıdakı növlərini ayırd edirlər:
- İstehsalın autsorsinqi. Bu, istehsal prosesi olan bir təşkilatın bəzi funksiyalarının başqa bir şirkətə həvalə edildiyini nəzərdə tutur. Bu, tamamilə fərqli fəaliyyət sahələrinə aid edilə bilər. Məsələn, bəzi reklam agentlikləri bəzi vəzifələrini yerinə yetirən çap firmaları ilə sıx əməkdaşlıq edirlər. Buraya işçi heyətin əməyi daxildir.
- İT autsorsinqi.Şirkətlər daha sonra əsas fəaliyyətləri deyilsə, bizneslərinin bir hissəsini başqa təşkilatlara köçürürlər. Bu, ilk növbədə, mühasibat xidmətlərinə və mühasibatlığa aiddir.
- Biznes prosesinin autsorsinqi. Bu xidmət növü texniki dəstək və proqram təminatı sahəsində ixtisaslaşmış təşkilatlar tərəfindən şirkətin informasiya sistemlərinin həyata keçirilməsinə ötürülməsini təmsil edir. Bu tip autsorsinqə aid olan müxtəlif fəaliyyət növlərinin siyahısı olduqca böyükdür. Bu, veb-saytların yaradılması, proqram təminatının hazırlanması və dəstəyi, istifadə olunan texniki avadanlıqların saxlanması və s.
- Outsorsinq kadr uçotunun idarə edilməsi. Bu növ xüsusilə dövr ərzində və ya müəssisənin əsas işçiləri tərəfindən tələb olunur. Outsorsinq şirkətinin köməyi ilə siz bu sahədən 1 gündən 3 aya qədər kadr əldə edə bilərsiniz. HR autsorsinqi konfranslar və sərgilər zamanı da fəal şəkildə istifadə olunur.
- Mühasibat uçotunun autsorsinqi. Çox vaxt tam ştatlı mühasibi saxlamaq onun xidmətlərindən lazımi vaxtda istifadə etməkdən daha baha başa gəlir. Buraya autsorsing də daxildir. Peşəkarlar işçiləri Əmək Məcəlləsinin bütün qaydalarına uyğun olaraq hesablayacaqlar, işəgötürən yalnız işin haqqını ödəməlidir.
Sifarişçi və podratçının işini düzgün təşkil etmək üçün biz təqdim edirik performans monitorinqinin xüsusi qiymətləndirmələri.
Bir müəssisədə əməyin səlahiyyətli təşkili haqqında ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.
Üstünlüklər və Dezavantajlar
İstənilən növ autsorsinqin əsas vəzifəsi müəssisənin tabeliyindən çıxarılması müəyyən qeyri-əsas və ya yüksək ixtisaslaşdırılmış fəaliyyət növləri. Hər hansı bir proses kimi, autsorsing dizaynının da müsbət və mənfi cəhətləri var.
Bu prosesin üstünlükləri aşağıdakılardır:
- Şirkət xərclərinin azaldılması. Bu, əlavə strukturun, eləcə də işçi heyətinin saxlanmasına ehtiyacın olmaması ilə əlaqədardır. Bundan əlavə, müəyyən hallarda sabit xərclər təşkilatın fəaliyyət istiqamətlərindən asılı olaraq qısa müddət ərzində yaranan yalnız müvəqqəti ola bilər.
- Resursları şirkətin əsas vəzifəsinə cəmləşdirmək bacarığı, bu da əsas strateji planların icrasını artırır. Bundan əlavə, bu vəziyyətdə hər hansı bir yeni əməliyyatı müəssisədə həyata keçirmək daha asandır.
- Daha yüksək texnologiyalara çıxış və peşəkar mütəxəssislər. Çox vaxt bu cür resurslar yüksək ixtisaslaşmış şirkətlərə tabedir.
Bəzi hallarda autsorsing planlaşdırılan məqsədlərə nail olmağa imkan vermir. Bu, bu növ xidmətin ideal olmaması səbəbindən baş verir.
Diqqət yetirməyə dəyər olan aşağıdakı çatışmazlıqlara malikdir:
- Artan xərc artımı. Bu, yalnız müəssisənin öz proseslərinin əhəmiyyətli bir hissəsini üçüncü tərəfə ötürdüyü hallarda baş verir.
- Bu fəaliyyət növünə nəzarəti itirmək ehtimalı, bu autsorserə verilmişdir. Yəni şirkətin idarəetmə çeviklik səviyyəsi aşağı düşür.
- Texnoloji proseslərin bir yerdə cəmlənməsi. Müştəri şirkət, lazım gələrsə, həmişə köçürülmüş fəaliyyətin həyata keçirilməsi prosesinə təsir göstərə bilməz.
- Aydın hüquqi bazanın olmaması. Rusiya Federasiyasında qanunvericilik autsorsing kimi fəaliyyət növünü nəzərdə tutmur, buna görə də əslində onu heç bir şəkildə tənzimləmir.
Bu fəaliyyət növünün müəyyən çatışmazlıqları mənfi təsir göstərə bilər, həm müştəri, həm də ifaçı üçün.
Beləliklə, aşağıdakılar var işəgötürən üçün autsorsinq riskləri:
- korporativ məlumatların sızması,
- lazımi nəzarəti həyata keçirə bilməməsi,
- müqaviləni pozmağın çətinliyi,
- öz maraqlarını qorumaq problemləri.
Öz növbəsində autsorser də müəyyən problemlərə hazır olmalıdır. Onların arasında göstərilən xidmətlərin yenidən təşkili ilə əlaqədar müqaviləyə vaxtından əvvəl xitam verilməsi, müqavilənin yerinə yetirilməsi prosesində ehtiyacların dəyişməsi, habelə planlaşdırılan resurslar səviyyəsi ilə müştərinin kredit qabiliyyəti səviyyəsinin aşağı düşməsi daxildir.
Yalnız realdan sonra autsorsinqə müraciət etməlisiniz bütün üstünlüklərin və çatışmazlıqların qiymətləndirilməsi bu fenomen.
Performansın qiymətləndirilməsi
Outsorsinqin effektivliyi vasitəsilə qiymətləndirilir xərc müqayisəsi müəssisənin müəyyən bir fəaliyyət növünün saxlanması, habelə müvafiq işçilərin ştatının əməyinin ödənilməsi üçün bu vəzifələri başqa bir şirkətə həvalə edərkən istifadə olunan maliyyə vəsaitinin miqdarı ilə.
Ancaq eyni zamanda, belə bir hesablama yanaşması mümkün qədər düzgün deyil. Bu, autsorsinqin mənfəəti artıra biləcək əlavə faydalar təmin edə bilməsi ilə bağlıdır.
Ona görə də var büdcə və layihə yanaşması xüsusi autsorsing müqaviləsinin hazırlanmasının nə dərəcədə effektiv olduğunu qiymətləndirmək.
Büdcə yanaşması müqayisədə optimallaşdırma xərclərini göstərən cədvəlin yaradılmasını nəzərdə tutur - bəzi vəzifələrin ötürülməsindən əvvəl və ondan sonra. Öz növbəsində, layihə yanaşması kimi parametrləri ehtiva edir investisiyanın qaytarılması, geri qaytarılma müddəti, xalis mənfəət və daxili gəlirlilik.
İşə qəbul
Kadrları işə götürərkən autsorsing şirkəti necə işləyir? Burada etməli olduğunuz bir neçə şey var olduqca mühüm şərtlər potensial işçilərin hüquq və mənafelərini qorumağa imkan verir.
Onların arasında mütəxəssislər vurğulayırlar aşağıdakı nüanslar:
- İstənilən işçi ilə autsorser əlavə müqavilə bağlamalı, habelə əmək kitabçasında müvafiq qeyd etməlidir. Müqavilədə yerinə yetirilən xidmətlərin siyahısı, məlumatların və işlərin nəticələrinin təqdim edilmə müddəti, sifarişçi və podratçının məsuliyyəti, əməliyyatın dayandırılması şərtləri, habelə göstəriləcək xidmətlərin siyahısı göstərilməlidir.
- Sərbəst işçilər müəssisənin digər işçiləri kimi müvafiq əmək haqqı səviyyəsinə malik olmalıdır.
- İş üçün ödəniş həm sifarişçinin, həm də podratçının subsidiar məsuliyyəti fonunda baş verir.
Xarici şirkət seçimi Onun təcrübəsinə, xidmətlərin göstərilməsində şəffaflığa, mövcud nüfuzuna, habelə müəyyən bir fəaliyyət növünün həyata keçirilməsinin dəyərinə diqqət yetirməyə dəyər.
Hal-hazırda, 2016-cı il yanvarın 1-dən Rusiyada agentlik əməyi qadağandır, bu da öz mahiyyətində autsorsing ilə çox oxşardır, bunun nəticəsində Bir çox insanlar bu iki anlayışı qarışdırırlar.
İstənilən şirkət digər təşkilatlara öz işçilərini işə götürməyə icazə vermək hüququna malikdir müəyyən nəticələr əldə etmək üçün. Beləliklə, yalnız təşkilatın əsas funksiyalarında iştirak edən işçilərin şirkət heyətindən kənarlaşdırılmasına yönəlmiş autsorsinqə qadağa qoyuldu.
Salam, blog saytının əziz oxucuları. Keçən əsrin 90-cı illərinin əvvəllərindən bəri xarici terminlər rus dilinə kifayət qədər sıx şəkildə nüfuz etməyə başladı, mahiyyəti əvvəlcə hər kəsə aydın deyil (məsələn, mahiyyəti haqqında çox şey tapa bilərsiniz). İnternetdəki məlumatlar, lakin hər şeyi sadə sözlərlə izah etmək həmişə mümkün deyil).
Outsorsinq bu şərtlərdən yalnız biridir. Son vaxtlar bu söz RuNet-də çox istifadə olunur, buna görə çoxları başa düşmək istəyir bu autsorsing nədir?, niyə bu qədər populyardır və bütün bunların hər kəsin (və təkcə mütəxəssislərin deyil) başa düşə biləcəyi sözlərlə ifadə olunması arzu edilir. Əslində, bu kiçik qeyd bu nəcib məqsədə xidmət edir.
Sadə nümunələrlə autsorsing nədir
Hər hansı bir iş (bütün maliyyə və qanuni tələblərə uyğun olaraq rəsmi şəkildə aparılırsa) kənar müşahidəçiyə göründüyündən daha çox sayda proseslərdən ibarətdir. Bir neçə işçisi olan bir şirkətiniz olsa belə, əsas iş prosesinə əlavə olaraq, bir sıra əsas olmayan, lakin məcburi proseslərlə (məsələn, mühasibat uçotu, nəqliyyat, logistika, proqram təminatından istifadə və s.) .).
Yeri gəlmişkən, ideyalar çox perspektivli ola bilsə də, bir çoxlarının öz şirkətlərini açmasına mane olan çoxlu əlavə "baş ağrılarının" olmasıdır. Sadəcə bu problemləri həll etmək və autsorsing prinsipi icad edilmişdir(keçən əsrin otuzuncu illərində avtomobil biznesinin maqnatları). Bu nədir? Bir nümunəyə baxaq, və sonra bir tərif verəcəyik.
Deyək ki, veb saytın tanıtımında yaxşı təcrübə topladınız və “əmi üçün işləməkdən” yorulduğunuz üçün öz onlayn mağazanızı açmağa qərar verdiniz. Ön sözdən göründüyü kimi, siz yalnız veb-saytın tanıtımı üzrə mütəxəssissiniz və əsas səylərinizi (bacarıqlarınızı) axtarış sistemlərində məhsul mövqelərini tanıtmağa (və müştəriləri gözəl onlayn mağazanıza cəlb etməyin digər yollarına) sərf etməyi planlaşdırırsınız.
Ancaq onlayn mağaza yalnız marketinqlə bağlı deyil. Cəlb olunan müştəri ilə kimsə əlaqə saxlamalıdır (çağrı mərkəzi yaratmalısan), kimsə malı çatdırmalı (düşünməlisən), bütün dövriyyə nəzərə alınmalıdır (sənəd dövriyyəsi və mühasibat uçotu haqqında düşünməlisən). Və ya bəlkə, hey, bu onlayn mağaza narahat olmaq üçün çox şeydir? Tələsik qərar, çünki autsorsing postsovet məkanında artıq kifayət qədər yaxşı inkişaf edib və bu, sizə lazımsız baş ağrısı olmadan biznesə girməyə kömək edəcək.
Yalnız biznesinizin əsas istiqaməti ilə məşğul olmaq istəyirsiniz? Bəli zəhmət olmasa başqa hər şeyi kənardan götürün(müştəri zənglərinin emalı, daxil olan sifarişlərin çatdırılması, uçot və uçotun aparılması və s.). Beləliklə, siz lazımsız narahatlıqlardan xilas olacaqsınız və ikinci dərəcəli hər şeyi peşəkarlara həvalə edərək (autsorsinq xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilənin tərtib edilməsi əsasında) diqqətinizi əsas sahəyə yönəldə biləcəksiniz.
Başqa bir nümunəyə baxın. Beş nəfərdən ibarət bir şirkətiniz var, lakin İT mütəxəssisinin xidmətlərinə ehtiyacınız var. Onu işçi kimi işə götürmək sizin üçün sərfəli olmayacaq, çünki o, əksər hallarda “boş” qalacaq. Nə etməli? Siz (məsələn, daxil) edə bilərsiniz, lakin işin keyfiyyətinə zəmanət vermək istəyirsinizsə, müştərinin tələb etdiyi istənilən həcmdə İT xidmətləri göstərən autsorsing şirkəti ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Beləliklə, siz sərfəli ödənişlə peşəkarcasına yerinə yetirilən xidmət alacaqsınız (müəyyən edilmiş iş həcmi ilə icarəyə götürülmüş mütəxəssis).
Diqqət yetirin ki, “tamamlandı” deyil, “davam edir” yazdım. İş ondadır ki, autsorsing xidmətdən fərqlidir(məsələn, proqram təminatının birdəfəlik qurulması üçün və s.) autsorsinq xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilənin kifayət qədər yüksək qiymətə bağlanması ilə əlaqədar uzun müddət(altı aydan bir neçə ilə qədər). Bunlar. Bu, birdəfəlik tədbir deyil, kifayət qədər uzun müddət ərzində səmərəli əməkdaşlıqdır.
Məsələn, şirkət bir neçə il ərzində təmizlik işləri (pəncərələrin yuyulması) üçün autsorsing müqaviləsi bağlaya bilər. Bu müddət ərzində o, təmizlik şirkətindən maaş alacaq yuyucular komandası ilə təmin ediləcək, lakin siz onları idarə edəcək və işlə yükləyəcəksiniz. Əslində, bu yuyucu dəstəsini icarəyə götürürsünüz (outsource).
Autsorsinq nümunəsidir. Bunun nə olduğunu artıq verilmiş linkdə ətraflı yazmışam. Bu zaman məhsul tədarükçüsü müştərilərin tapılması məsuliyyətini tərəfdaşlara həvalə edir, bununla da pul və resurslara əhəmiyyətli dərəcədə qənaət edir və eyni zamanda hər kəsə əlavə pul qazanmaq imkanı verir. Eyni şeyi ortaq proqramlar haqqında da demək olar.
Yaxşı, tərif vermənin vaxtı gəldi. Sadə sözlərlə autsorsing nədir?Əslində, bu, şirkətinizin bəzi əsas olmayan funksiyalarının xarici icraçılara (bununla bağlı ixtisaslaşan üçüncü tərəf şirkətlərə - autsorserlərə, yəni subpodratçılara) verilməsidir.
Bəzən şirkət üçün ikinci dərəcəli olan biznes prosesləri (ehtiyat hissələrinin istehsalı, satışdan sonrakı xidmət və s.) autsorsinqə verilir. Bu halda autsorsinq sözü əməkdaşlıq sözünün sinonimi kimi çıxış edə bilər.
Əgər sən autsorsinq xidmətləri tələb olunur, Rusiya Federasiyasında biznes prosesinin autsorsinqi sahəsində tanınmış ekspert - Profrezerv Şirkətlər Qrupu ilə əlaqə saxlayın.
Niyə autsorsinqin böyük gələcəyi var?
Beləliklə, bunu artıq vurğulamaq olar autsorsinqin əsas fərqləri digər əməkdaşlıq formalarından, bunlar aşağıdakılardır:
- Uzun müddətə (altı ay, bir il, iki...) autsorsing müqaviləsi (müqavilə) bağlanır.
- Subpodratçılara əsas deyil, ikinci dərəcəli prosesləri və ya əməliyyatları yerinə yetirmək (məsələn, pəncərələrin yuyulması, binaların təmizlənməsi, reklam, mühasibatlıq, zənglərə cavab vermək, veb sayt yaratmaq və saxlamaq və s.)
- Artıq qeyd edildiyi kimi, autsorsinq həm də biznes proseslərinin (xidmət, işçi seçimi, mühasibat və ofis işləri, logistika, marketinq və s.) xarici dünyaya ötürülməsi deməkdir.
Bunları ümumiləşdirməyə dəyər pros biznes sahibinin autsorsing formatında əməkdaşlıqdan əldə etdiyi:
Məsələn, mühasibat departamenti nəyə lazımdır ki, onun işçiləri əksəriyyətlə top atacaqlar. İşi yerinə yetirmiş (yaxşı reputasiya ilə) və bu xidməti autsorsing edən üçüncü tərəf təşkilatı ilə müqavilə bağlamaq daha asandır. Hamısı! Problem həll olundu və siz onu unuda bilərsiniz. Lazımsız heç nə ilə narahat olmayın, vaxtınızı boşaldın və çoxlu pula qənaət edin! Bu xidmət növü ölkəmizdə son vaxtlar populyarlaşsa da, artıq çox populyardır.
Ölkəmizdə autsorsinqin qalibiyyətli gedişi təhlükəsizlik xidmətlərinin (hər bir ciddi şirkətin öz “ordusunu” cəlb etməsi mümkün deyil) və PR agentliklərinin (marketinq asan zarafat deyil və başlanğıcda səriştəli mütəxəssislərin hazırlanması uzun müddət tələb olunur) paylanması ilə başladı. Sonra Qərbdə əvvəllər uğurla sınaqdan keçirilmiş digər xidmət növləri ortaya çıxdı. Hal-hazırda bu prinsipə uyğun olaraq təqdim olunan bütün xidmətləri sadalamaq olduqca çətin olardı.
Məsələn, əgər sizin vebsaytınız varsa, o zaman siz yəqin ki, onu mahiyyətcə autsorser olan hosterlə yerləşdirirsiniz – o, resursunuzu öz obyektlərində yerləşdirməklə onun mövcudluğuna diqqət yetirir. Saytınızı tanıtım üçün götürən SEO şirkətləri də eyni subpodratçılar qrupuna aiddir. Eyni şeyi veb-saytların yaradılması və dəstəklənməsi, xüsusi proqram təminatının qurulması və saxlanması və İT biznes prosesinin autsorsinqi kimi təsnif edilə bilən oxşar şeylər haqqında da demək olar.
İstehsalın autsorsinqi nümunələri bütün dünyada yüksək texnologiyalı məhsullarda görə bilərsiniz. Bəzi şirkətlər məhsul hazırlayır (telefon, çip, prosessor, planşet və s.) və məhsul Çində bir yerdə istehsal olunur. Eyni zavod onlarla başqa şirkətlər üçün xarici müqavilələr əsasında müxtəlif məhsullar istehsal edir (). Bu cür qarşılıqlı əlaqə faydalıdır, çünki öz istehsalınızı təşkil etmək və öz işçi qüvvənizdən istifadə etmək çox sərfəli və ya hətta zərərli ola bilər.
Şübhə yoxdur ki, autsorsinq xidmətlərinin ölkəmizdə və bütün postsovet məkanında böyük gələcəyi var. Bu bazar hələ tam formalaşmayıb və sizin orada öz yerinizi tutmaq şansınız var.
Sizə uğurlar! Tezliklə blog saytının səhifələrində görüşənədək
Sizi maraqlandıra bilər
Məsləhətləşmə problemlərin həllində və məqsədlərə çatmaqda köməkdir 
Təhsil proqramı - bu nədir (sözün mənası) 
Oksti - bu söz nə deməkdir? Biznes nədir Biznes plan - bu nədir və nə üçün lazımdır, hazır nümunəni haradan əldə etmək və özünüz biznes planı necə tərtib etmək olar Transfer nədir 2019-cu ilin biznes ideyaları - Rusiyada hələ mövcud olmayan minimal investisiyalarla öz biznes ideyalarınızı necə tapmaq olar Sıfırdan biznes - haradan başlamaq, ideyalar və onların həyata keçirilməsi yolları Optimallaşdırma: bu nədir, məqsədi və optimallaşdırma üsulları Mövcud bir işi satın almaq: üstünlüklər və mənfi cəhətlər Sərgi salonu nədir
Yenilənib 04/01/2014. Məqalə bütün 2014-cü il üçün aktualdır.
Bu gün insanlar başa düşürlər ki, insanın ixtisası nə qədər dar olsa, o, bu sahədə bir o qədər bacarıqlıdır. Belə bir insanın peşəkarlığına şübhə yoxdur. Ancaq çox vaxt orta və kiçik müəssisələr üçün belə bir şəxsi heyətdə saxlamaq hədsiz yükdür. Sadəcə olaraq bunun əvəzini ödəyə bilmirlər. “Autsorsinq” anlayışı burada qüvvəyə minir. Bu nədir?
Outsorsinq- bu, istənilən sahədə ixtisaslaşan üçüncü tərəf şirkət tərəfindən xidmət edilmək üçün bəzi istehsal funksiyalarının və ya biznes proseslərinin təşkilat tərəfindən ötürülməsidir. Lakin, birdəfəlik və ya epizodik xarakter daşıyan (gəldi, etdi, getdi) dəstəkdən fərqli olaraq, fərdi sistemlərin işinə peşəkar dəstək funksiyaları daimi müqavilə əsasında (1 müddətə) autsorsinqə verilir. il).
Outsorsinq növləri hansılardır?
Aşağıdakı sahələri vurğulamaq ənənəvidir:
- - əksər hallarda bu proqramlaşdırmadır; veb saytın yaradılması; proqram təminatının inkişafı və texniki xidməti; avadanlıqların təmiri (periferik quraşdırma: printerlər, siçanlar, skanerlər). Bu, məlumat mərkəzlərində olduğu kimi, kifayət qədər böyük və mürəkkəb hesablama sistemlərinin inkişafına da aid ola bilər.
- İstehsalın autsorsinqi— bəzi istehsal funksiyalarının üçüncü tərəf istehsalçılarına verilməsi. Məsələn, mətbəələrdən və onların mətbəələrindən istifadə edən reklam agentlikləri və ya şərabları alıb öz brendləri altında şüşələrə qablaşdıran şərab evləri.
- Biznes prosesinin autsorsinqi— əsas olmayan ayrıca iş prosesinin (və ya bir neçəsinin) icraçı təşkilata verilməsi. Məsələn, mühasibatlıq, kadrların idarə edilməsi, reklam, logistika, marketinq.
- Biliklərin idarə olunmasının autsorsinqi— böyük həcmdə məlumatların daha dərindən öyrənilməsini və ya ciddi analitik emalı tələb edən proseslərin idarə edilməsi, sonradan qərar qəbulunu dəstəkləmək üçün istifadə olunacaq bilik bazalarının (KB) yaradılması və idarə edilməsi. Bu tip autsorsinq ABŞ-da yenicə populyarlıq qazanmağa başlayır.
Gəlin sahələrdən birinə, yəni İT sənayesinə daha yaxından nəzər salaq.
Burada autsorsinq informasiya sistemlərinin texniki xidmət üçün üçüncü tərəf şirkətinə ötürülməsini nəzərdə tutur.
Ümumiyyətlə, uğurlu bir iş aparmaq üçün bu gün öz işçilərinin köməyi ilə şirkətin bütün funksiyalarını yerinə yetirmək lazım deyil, çünki bu proseslərin idarə edilməsini ixtisaslaşmış bir təşkilatın çiyninə verə bilərsiniz. “Başqa insanların” funksiyalarını üzərinə götürən şirkətə autsorsing şirkəti və ya autsorser deyilir.
Təcrübədə ən geniş yayılmışı kompüterlər üçün abunə xidmətidir. Beləliklə, müştəriyə sistem administratorunu işə götürməməyə imkan verən tam xidmətlər paketi təklif olunur.
Kompleksə adətən aşağıdakı xidmət növləri daxildir:
- avadanlığın konfiqurasiyası və aparatı;
- proqram təminatının konfiqurasiyası və yenilənməsi;
- şəbəkəni xaricdən icazəsiz girişdən qorumaq;
- antivirus qorunması;
- dəstəklənən avadanlığın vaxtında təmiri və dəyişdirilməsi;
- məlumatın ehtiyat nüsxəsi (ehtiyat nüsxəsi);
- konsaltinq və kadr hazırlığı.
Əlaqədar xidmətlərə yerli şəbəkələrin quraşdırılması, İP telefoniya və PBX quraşdırılması, İT auditi və konsaltinq daxildir. Buna görə də bu növ autsorsinq çox vaxt müştəri müəssisənin bütün informasiya sistemləri kompleksinə xidmət göstərmək formasını alır.
Məlumat emal mərkəzləri (DPC)
Bu gün hətta kiçik və orta şirkətlər getdikcə daha çox böyük hesablamalara ehtiyacla üzləşirlər. Öz imkanlarımız kifayət deyil və burada məlumat mərkəzləri və Məlumat Emalı Mərkəzləri köməyə gəlir. Bu, şirkəti maliyyələşdirməni artırmaqdan, enerji təchizatı problemlərini həll etməkdən, server avadanlıqları almaqdan və təhlükəsizliyi təmin etməkdən xilas edir. Məlumat mərkəzləri də vaxtaşırı modernləşdirmə tələb edir. Bu, sadəcə olaraq kiçik şirkətlər üçün sərfəli deyil. Kommersiya məlumat mərkəzi ilə SLA müqaviləsi bağlamaq və məlumatların emalı xidmətlərini xidmət kimi almaq daha asan və daha ucuzdur.
Rusiyada görünüş tarixi
Rusiya Federasiyasında autsorsinqin mənşəyi özəl mühafizə şirkətləri idi ki, bu da yüzlərlə müəssisəyə nə qədər kiçik və ya böyük olmasından asılı olmayaraq öz biznesini daha keyfiyyətli və peşəkarlıqla, lakin bir neçə tam ştatlı mühafizəçi saxlamaq məcburiyyətində qalmadan qorumağa imkan verirdi. Əvvəlcə hər şey aşağı səviyyədə təşkil olunmuşdu. Lakin tədricən niş inkişaf etdi və marketinq getdikcə daha vacib oldu. O dövrdə marketinq mütəxəssislərinin sadəcə olaraq fəlakətli çatışmazlığı var idi ki, bu da mürəkkəb layihələri idarə etməyə qadir olan ixtisaslaşmış reklam agentliklərinin yaranması və yaradılması üçün münbit zəmin yaratdı.
Reklam agentliklərinin ardınca PR agentlikləri və bəzi araşdırma şirkətləri də güclənib.
Və indi uzaq 1998-ci ildə Runet bumu başladı. Məhz o, təkcə minlərlə veb-saytın deyil, həm də onların yaradılması və təşviqi üçün xidmətlər üçün nəhəng bir bazarın yaranmasına səbəb oldu. Bir çox insanlar üçün bu, heyrətamiz bir fürsət idi, bunun nəticəsində 3 hosting şirkəti (üç sütun kimi) meydana çıxdı: masterhost, RTKomm.ru və Utransit (əvvəllər Valuehost). RUnet-in müstəqil araşdırmasına görə, bu üç şirkət bu gün Rusiya saytlarının 65%-dən çoxunu təşkil edir.
İndi siz autsorsinqin nə olduğunu, autsorsinqin hansı növlərinin olduğunu, onun tarixini və formalaşmasını bilirsiniz.
Yüklənir...
