Onun necə işlədiyini və effektivliyini necə qiymətləndirməyi başa düşmək çətindir, bəzən çox çətindir. Ancaq kiçik bələdçimizlə bir az daha asan olacaq. Yandex.Direct və Google AdWords-də yaxşı reklam kampaniyasının necə olması lazım olduğunu bilmirsinizsə, zen axtarın, oxuyun və maariflən. Mən artıq burdayam.
Kontekstli reklamın effektivliyini necə qiymətləndirmək olar
Əvvəlcə bir plan lazımdır. Kampaniya məqsədinizi mümkün qədər aydın şəkildə bildirin. “Yeni müştərilər gətirmək” məqsəd deyil. Ancaq "ayda 15 müraciət almaq" çox yaxşı olacaq. İkinci vacib məqam: performansın qiymətləndirilməsi kontekstli reklam istənilən dövrlə müqayisə edilməlidir. Əgər bu ilk reklam kampaniyasıdırsa, saytınızın artıq təmin etdiyi dönüşüm nisbətlərinə və tərk edilmiş arabalara baxa bilərsiniz.
Hədəf tədbirləri müəyyən edilmişdir
Bunlar ola bilər:
- Satınalmalar;
- Zənglər;
- Əlaqə formasının doldurulması;
- Səbətə məhsul əlavə etmək;
- Əlaqə səhifəsinə baxın;
Kontekstli reklamın effektivliyini qiymətləndirmək üçün saytda istifadəçi davranışını təhlil etmək də faydalıdır. Bu, istifadəçilərin təklifinizlə nə dərəcədə maraqlandığını və onların gözləntilərinə nə dərəcədə uyğun olduğunu anlamağa kömək edəcək. Baxdığınızdan əmin olun:
- Saytda sərf olunan vaxt;
- Baxış dərinliyi;
- Bounce rate;
- Təkrar ziyarətlər.
Bütün bunları izləmək üçün Yandex.Metrica-da hədəflər qoymağınızdan əmin olun və Google Analytics. Kampaniyalar üçün UTM etiketlərini də unutmayın.
Kampaniyaların strukturu düşünülmüşdür
Hər şey yaxşıdırsa müxtəlif növlər reklamlar ayrı-ayrı kampaniyalarda qruplaşdırılır - bu, dönüşümləri hesablamağı asanlaşdırır. Məsələn, xidmət və ya məhsul növü, bölgə, sorğu növü üzrə.
Elanlar düzgün yazılıb
Hər şeyin yaxşı işləməsi üçün reklamların optimallaşdırılması lazımdır. Budur kiçik bir yoxlama siyahısı:
- Başlıqda və mətndə açar söz var;
- Elanda var qısa təsviri faydalar, qiymət, hərəkətə çağırış;
- Telefon nömrəsi, ünvan, sürətli bağlantılar (məsələn, mağazadakı müvafiq kateqoriyaya) №.
- Açılış səhifələri düzgün seçilir və istifadəçi gözləntilərinə cavab verir;
- Bağlantılar UTM etiketlərini ehtiva edir;
- Düzgün semantik nüvə seçilmişdir.
KPI müəyyən edilmiş və hesablanmışdır
Deyək ki, siz ölçülər və RC parametrlərini anladınız, popkorn yığdınız və qazancınızın xoşbəxtlik göz yaşları ilə böyüməsini izləməyə hazırlaşdınız. İndi KPI-ləri saymağın vaxtı gəldi - bu, kontekstli reklamın effektivliyini yoxlamaq üçün əsas vasitədir. Onlar hər səfərin, əlaqənin və ya satışın dəyərini hesablamağa kömək edir. Dəyərlər normal diapazondadırsa (orta yoxlamadan və digər parametrlərdən asılıdır), onda siz sadəcə oturub həyatdan həzz ala bilərsiniz və kampaniya sərfəli deyilsə, yoxlama siyahısındakı bütün nöqtələri yenidən nəzərdən keçirin və baxın. səhvlər üçün. CPA və -ə xüsusi diqqət yetirilməlidir, çünki bunlar əsas göstəricilərdir, lakin qalan hər şeyi təhlil etmək də faydalıdır. Hər bir anlaşılmaz abbreviatura ilə ayrıca məşğul olaq.
ROIsərmayənin qaytarılması, rus dilində isə “sərmayənin qaytarılması” deməkdir. Bu belə hesablanır:
ROI = (Gəlir - İnvestisiya) / İnvestisiya x 100%
CPA– bu, bir hədəf fəaliyyətin dəyəridir. Bu belə hesablanır:
CPA = Xərc / Məqsədli istifadəçi hərəkətlərinin sayı
CPL- bir zəng qiyməti. Burada da hər şey sadədir:
CPL = Xərclər / Zənglərin sayı
Nəhayət, göstəricini hesablaya bilərikCPO/CPS(sifariş/satış başına xərc) – bu xərcdir faktiki satış. Digər hallarda olduğu kimi, bu göstəricini qiymətləndirmək üçün kontekstli reklamın dəyərini satışların sayına bölmək lazımdır.
Limit dərəcələri təyin edildi
Bir ziyarətçi üçün acgöz axtarış motorlarına nə qədər pul ödəməyə hazır olduğunuza qərar verməlisiniz. Bu metrik dönüşüm nisbətləri və orta satış gəlirliliyindən hesablanır. Ziyarətin dəyərinə məhdudiyyət qoymasanız, pul çox, çox tez uçacaq və səmərəlilik çox yüksək olmayacaq. Gündəlik büdcəyə qərar vermək də faydalıdır - bu, xərcləri optimallaşdırmağa kömək edəcəkdir.
Kontekstli reklamın effektivliyini necə yoxlamaq olar?
Kampaniyaların dinamikasını və KPI-lərini öz aralarında və müxtəlif dövrlərdə müqayisə edin. Aydındır ki, dönüşümlərin sayını və onların dəyərini qiymətləndirmək lazımdır.
Büdcə = Kliklərin sayı x Klik başına orta qiymət
Yandex.Direct
Direct əsas interfeysdən əldə edilə bilən xüsusi xidmətə malikdir. Buna (birdən) “Büdcə Proqnozu” deyirlər.
Bu, reklam xərclərini hesablamağa və əsas göstəriciləri proqnozlaşdırmağa kömək edir: sorğular üzrə klik başına xərc, CTR, təəssüratların və kliklərin sayı. Əsas odur ki, proqnoz bir proqnozdur və göstəricilər Yandex-də mövcud olan statistikadan hesablanır. Və bu, keyfiyyətcə çox fərqlənən digər reklamçıların kampaniyalarının nəticələrindən ibarətdir: bəziləri hər şeyi parlaq edir, digərləri isə sadəcə olaraq heç bir səbəb olmadan büdcələrini israf edir. Həqiqi şəkil RK parametrlərindən çox asılı olacaq. Hər şey düzgün aparılarsa, büdcə proqnozlaşdırılandan az ola bilər.
Google AdWords
Google Açar Söz Planlayıcı Aləti də eyni şeyi edir.
Eyni şey orada mövcuddur: təəssüratların və kliklərin orta sayının, onların dəyərinin hesablanması. Bütün göstəricilər də statistika əsasında hesablanır, ona görə də faktiki şəkil fərqli ola bilər və kampaniya parametrlərindən asılı olacaq. Həm də qeyd etmək lazımdır ki, yalnız axtarışın yerləşdirilməsi nəzərə alınır, yəni. Tərəfdaş şəbəkələrində təəssürat və kliklər üçün heç bir proqnoz yoxdur (bu, hər iki sistem üçün doğrudur).
Kontekst xərclərini nə müəyyənləşdirir?
- Yerləşdirmə növü.Ən çox kliklənən yerlər - axtarış nəticələrinin yuxarısında solda - ən çox xərc tələb olunur.
- Kampaniya parametrləri. Bütün Rusiya üçün təəssüratları qurarsanız və vaxt intervalı təyin etməsəniz, reklam büdcəsi əhəmiyyətli dərəcədə artacaqdır. Yaxşı yol xərcləri optimallaşdırın - geotargetinqi mümkün qədər dəqiq təyin edin və reklamı yalnız "isti" saatlarda göstərin.
- Mövsüm. Yayda kondisionerlərə, qışda isə qızdırıcılara tələbat kəskin şəkildə artır. Reklam kampaniyalarını planlaşdırarkən bu nəzərə alınmalıdır, çünki tələbat nə qədər çox olarsa, klik başına xərclər də bir o qədər yüksək olacaqdır. Siz Yandex.Wordstat və Google Açar Söz Plannerində sorğuların tezliyindəki dəyişikliklərin dinamikasına baxa bilərsiniz.
Hər bir reklam qrupunun öz reklam kampaniyası varsa, hədəflər düzgün müəyyən edilir və KPI-lər hesablanır, kontekstin effektivliyini qiymətləndirir və nəsə baş verərsə, strategiyanı tənzimləmək çətin olmayacaq. Reklam xərclərini hesablamaq da asandır: təxmini hesablama üçün Yandex və Google-dan xüsusi vasitələrdən istifadə edə bilərsiniz.
Yandex.Direct və ya Google AdWords-də reklam xüsusi biznes problemlərini həll etməlidir. Düzgün istiqamətdə hərəkət edib-etmədiyinizi müəyyən etmək üçün hər bir reklam kampaniyasına nəzarət etmək, onun parametrlərini optimallaşdırmaq və hədəflənmiş trafik axınını tədricən artırmaq lazımdır. Reklamı ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırmaq hədəf auditoriyası və büdcə, işə salındıqdan sonra müəyyən bir müddət sonra nəticələri qiymətləndirin və ROI səbəbiylə artırın müqayisəli təhlil bir neçə kampaniya.
Başlamazdan əvvəl 3 sual
Reklam kampaniyanızın məqsədləri nələrdir?
Bütün məqsədlər ölçülə bilən göstəricilərlə ifadə edilməlidir:
- hədəf hərəkətlərin sayı;
- CPA - rublda fəaliyyət dəyəri;
- faiz olaraq kampaniyanın çevrilməsi.
Deyək ki, vebinara dəvət etsəniz, optimallaşdırma məqsədiniz 200 qeydiyyat əldə etmək ola bilər. Çiçək kompozisiyaları satmaq - saytdan sifarişlərin sayını 4-5 dəfə artırın. Nəticələrin əldə edilməsində uğur KPI-lər tərəfindən müəyyən edilir. Bu, bütövlükdə müəyyən edən göstəricidir. Bütün parametrləri etməzdən əvvəl onun üzərində müqayisə aparmalısınız.
Analitika üçün hansı vasitələrdən istifadə edilməlidir?
Bu tip problemlərin həlli üçün ən uyğundur.
- Google Analytics.
- Yandex.Metrica.
- LiveInternet.
Niyə kontekstli reklamın effektivliyini nəzərə almalıyıq?
Dönüşüm nisbətlərini qiymətləndirmədən tərəqqiyə düzəlişlər edə bilməzsiniz. reklam kampaniyası. Nəhayət, nəticələr çox gözlənilməz və olduqca xoşagəlməz ola bilər. Dönüşüm ölçmədən, ROI-ni müəyyən etmək mümkün deyil - sizin göstəriciniz investisiya səmərəliliyi. Bundan əlavə, fərdi reklam kampaniyaları üçün dönüşümü hesablamaq vacibdir. Nə gətirdiyini başa düşməyin yeganə yolu budur istənilən nəticə, mənfi açar sözlərin maksimum siyahısını yaradın, lazımi genişləndirmələri konfiqurasiya edin və sonra effektiv retargeting işə salın.
Dönüşüm təhlili və hesablanması
İlk növbədə, biz ilkin çevrilmə nisbətlərini qeyd edirik. Sonra kampaniyanın büdcəsini və klik başına orta dəyəri müəyyən edirik. Əvvəlki optimallaşdırma dövründə əldə edilmiş Yandex.Metrica məlumatlarına əsaslanır. Siz bütün vaxt və son həftə üçün məlumat ala bilərsiniz. Beləliklə, auditiniz daha dərin olacaq və gözləntiləriniz daha doğrulacaq.
Vaxt çərçivəsinə qərar verdikdən sonra kampaniyanızı hədəf olmayan kliklərdən təmizləməyə keçin. Əvvəlcə nəyi silməlisiniz?
- Effektiv olmayan açar sözlər (3 klikdən çox olmayan hər şey).
- Zibil sözlər (Wordstat-dan qaçırılanlar).
- Effektiv olmayan ekran bölgələri (aşağı çevrilmə ilə xarakterizə olunur).
- YAN-da səmərəsiz saytlar.
Təmizləmə üçün sizə statistika lazımdır:
- maraq dövrü üçün açar sözlər ilə;
- YAN ifadələrinə görə;
- Bir neçə bölgədə və ya bütün Rusiyanın kampaniyaları üçün GEO.
Hesabatları Excel cədvəlində ümumiləşdiririk. İndi sizin vəzifəniz təsirsiz olan hər şeyi aradan qaldırmaqdır. Təmizlədikdən sonra təhlilə keçirik. Optimallaşdırmadan 1-2 həftə sonra həyata keçirilir. Kliklərin sayı, CTR, klik başına xərc və dönüşüm nisbətləri müqayisə edilir - optimallaşdırmadan əvvəl və sonra.
Dönüşüm dəyərlərinin müəyyənləşdirilməsi başa çatdıqdan sonra KPI-ni göstəririk. Bu məqsədlə təmizləndikdən sonra əldə edilən çevrilmə göstəricilərindən istifadə edirik. Məsələn, dönüşüm nisbətiniz 5% təşkil edir. Bu o deməkdir ki, cəlb olunan 20 ziyarətçidən yalnız 1-i sorğu buraxacaq orta hesab- 2000 rubl və bu sayda ziyarətçi ilə satışdan qazanc 400 rubla bərabər olacaq. Müvafiq olaraq, 1 müştəri (və ya cari dönüşüm səviyyəsində 20 ziyarətçi) cəlb etmək üçün maksimum 400 rubl sərf edə bilərsiniz.
Tutaq ki, klik başına maksimum xərc 20 rubl (400/20) təşkil edir. Bir klik 20 rubla başa gəlirsə, 20 ziyarətçinin cəlb edilməsi 400 rubla (20X20) başa gələcək və reklam kampaniyasının sonunda gəlir 1600 rubl (2000-400) olacaq.
Nəticə: klik başına maksimum xərc müştəriyə düşən xalis mənfəətin miqdarından, dönüşümdən və investisiyanızı neçə dəfə artırmaq istədiyinizdən asılıdır. 20 rublluq bir klik qiyməti reklam üçün xərclənən pulu qaytarmağa imkan verəcək, lakin başqa heç nə yoxdur. Klik başına maksimum xərc 10 rubldan çox olmadıqda investisiya mənfəətinin 2 dəfə artması mümkündür.
ROI ölçülməsi
KPI-ni ölçdükdən sonra biz istənilən reklam kampaniyasının ən vacib parametrini - ROI-ni müəyyən edə biləcəyik. Bu yolla biz investisiyalarımızın həqiqi effektivliyini biləcəyik. ROI müəyyən etmək üçün aşağıdakı düsturdan istifadə olunur:
Hesablama belə görünəcək:
((2000-1600)-400)/400 = 0.
Reklam kampaniyası uğurlu alınmadı, çünki ROI sıfır idi. Yatırılan sərmayələr öz bəhrəsini verdi, lakin qazanc əldə edə bilmədi. Müsbət bir nəticə əldə etmək üçün bir klik qiyməti 10 rubldan çox olmamalıdır. Yalnız bundan sonra ROI 100%-ə bərabər olacaq və siz investisiya etdiyinizdən 2 dəfə çox qazanacaqsınız:
((2000-1600)- 200)/200 = 1 və ya 100%.
Kontekstli reklamın effektivliyini hesablayarkən riayət edilməli olan qaydalar:
- İnvestisiyanız ödəməlidir. Reklam isə gəlir gətirmək üçündür, təkcə investisiyaları əhatə etmir.
- Ölçmələrinizdə dəqiq və ardıcıl olmalısınız. KPI təyini deyil, ilk növbədə təmizləmə və performans təhlili.
- Göstəricilər faktiki satışlara çevrilməlidir. Əks halda hesablamalara başlamağın mənası yoxdur.
- Həm uğurlarınızı, həm də uğursuzluqlarınızı təhlil edin. Ən pis və ən yaxşı kampaniyaları nəzərdən keçirin, onları hər cəhətdən müqayisə edin.
- İstənilən təhlil dürüst və obyektiv olmalıdır. Nəticələri şəkərlə örtməyin. Bu, həqiqətən əla nəticələr əldə etməyin yeganə yoludur.
Bütün məzmunu göstərin
Vebsaytda kontekstli reklam aparıb müştərilər əldə edə bildiyiniz vaxtları xatırlayıram.
Rəqabət artdıqdan sonra investisiyalar artdı, lakin səmərəlilik, əksinə, sürətlə aşağı düşməyə başladı.
Buna görə də, indi sadəcə şansa ümid edə bilməzsiniz, kontekstli reklamın effektivliyini ölçmək və ifaçını vaxtında etdiyi səhvlərə görə cəzalandırmaq lazımdır.
Ancaq gəlin dərhal qərar verək. Kontekstli reklamın qurulması üzrə mütəxəssislər təqdim olunan modellərin effektivliyini demək olar ki, hesablaya bilməyəcəklər. Bunun niyə belə olduğunu tezliklə başa düşəcəksiniz.
Buna görə məqalə ilk növbədə hesabat alan biznes menecerləri üçün faydalı olacaqdır böyük məbləğ başa düşmək mümkün olmayan rəqəmlər. Əgər bu sizin kimi səslənirsə, oturun, yolumuza davam edirik.
Bir-bir
Kontekstli reklamın effektivliyi haqqında məqaləyə kontekstli reklamın nə olduğu haqqında hekayə ilə başlamaq, məncə, pis davranışdır. Bunun nə olduğunu bilmirsinizsə, məqaləni oxuyun
O, hər şeyi ətraflı və nümunələrlə təsvir edir (bütün məqalələrimizdə olduğu kimi).
Ondan başlayacağam ki, kontekstli reklamla məşğul olan mütəxəssis (direktoloq) və direktorun bu hesabatları təqdim etdiyi biznes sahibi üçün səmərəlilik tamamilə fərqli şeylərdir və onu qiymətləndirmək üçün meyarlar da tamamilə fərqlidir.
Bir rejissorun başında
Tipik bir rejissor üçün kontekstli reklamın effektivliyi 4 ölçüdə ölçülür. Nadir hallarda daha dərinə baxan bir mütəxəssislə qarşılaşırıq:
- Keçidlər. Reklamı işə saldıqdan sonra nə qədər müştəri reklamı klikləyib.
- Şirkət CTR. Reklam təəssüratlarının reklama klikləyən insanların sayına nisbəti.
- Klik başına xərc. Kontekstli reklamda siz yalnız kliklərə görə ödəniş edirsiniz.
- İmtinalar. Saytda 15 saniyədən az olan insanların sayı göstərilir (Yandex.Metrica-da).
Sağlam.İstənilən vebsaytda kontekstli reklamın effektivliyinin ilk iki göstəricisinə asanlıqla baxa bilərsiniz.
Ən intuitiv olanlardan, yaxud Google Analytics-i seçin. Qalanlarına baxmaq üçün daxil olmaq lazımdır şəxsi hesab kontekstli reklam.
Rejissorlar öz işlərini məhz bu göstəricilərə görə qiymətləndirirlər. “CTR yüksəkdir? Klik başına xərcləriniz azalır? Onda məndən başqa nə istəyirsən? Mən əla işləyirəm!”
Əyləncə burada başlayır. Çünki işəgötürən hər şeyi tamam başqa rənglərdə görür.
BİZ ARTIQ 29.000-DƏN ARTIQ.
AÇIN
Liderin başında
Biznes meneceri üçün kontekstli reklamın effektivliyi aşağıdakı kimi ölçülür.
Və... Nəzəri olaraq, hər bir menecerin “onlayn reklamın effektivliyini” qiymətləndirdiyi aydın meyarlar olmalıdır.
Amma heç biri yoxdur. Bəziləri üçün bu vebsaytdakı trafikdir, digərləri üçün isə zənglər və sifarişlərdir. Başqaları üçün - reklam büdcəsi, xərclənən. Dördüncü üçün - ayın sonunda kassada pul.
Ancaq sahibi bir neçə gündür kontekstli reklamla evlidirsə, o zaman xəyali meyarlardan imtina edərək, biznesdən asılı olaraq üç nəticə formasından birinə sahib ola biləcək məntiqi məqsədlərə çatmağa başlayır:
- Yeni (saytdakı forma);
- Zənglər;
- Satınalmalar.
Üçüncü qol ən yaxşısıdır. İlk ikisi də pis seçim deyil, baxmayaraq ki, sonda yenə də sonuncuya aparacaqlar.
Hər bir menecer sadalanan nəticələrdən birini əsas götürür. Və onlar rejissorun ölçdüklərindən əsaslı şəkildə fərqlənirlər. İndi həqiqətin harada olduğunu öyrənək.
Üç yanaşma
– İnternetdə reklam üçün ayda 200 min rubl xərcləyirəm. Müştərilərim haradadır?
- Çox yüksək CTR-niz var.
- Cəhənnəm olsun sənin CC... onun adı nədir? Səmərəlilik haradadır?
- Effektivliyi necə qiymətləndirirsiniz? Hansı düstur?
- Formula nədir? az satış görürəm.
- Görürəm.
Bu işləməyəcək Bunu etmə. Biz hamımız ciddi iş adamlarıyıq, yəni kontekstli reklamın nəticələrini ciddi yanaşma ilə ölçməliyik.
İdeal olaraq, direktorun göstəricilərini başa düşməyi bacarın, ancaq onları bəyənmirsinizsə, alınan pulda hər şeyi hesablamalısınız.
Buna görə də, xüsusilə sizin üçün, sevimli oxucu, kampaniyanızın effektiv olub-olmamasına qərar vermək üçün 4 yanaşma hazırladım.
Bunlar sizin bilik səviyyənizə və reklamınızdakı hər bir atomu bilmək istəyinizə əsaslanan hazır düsturlardır.
ROMI: Başlanğıc səviyyəsi
Kontekstli reklamın effektivliyini qiymətləndirməyin ən asan yolu ROI hesablamaqdır.
Bu, demək olar ki, istənilən biznes sahəsində istifadə olunan ROI göstəricisidir.
ROI 100% -dən çox olarsa, bu yaxşı xəbərdir, yəni çox güman ki, itki yoxdur.
Mən “ehtimal ki, zərər deyil” deyirəm, çünki siz hələ də xərcləri və digər xərcləri aradan qaldırmalısınız. Buna görə də bu model yeni başlayanlar üçündür.
Bu yanaşma haqqında daha çox öyrənmək və ROMI-ni necə hesablamaq nümunələrinə baxmaq istəyirsinizsə, məqaləmizi oxumağı çox tövsiyə edirəm.
CPL: Təcrübəli səviyyə
CPL bir əlaqənin dəyəri və ya indi dəbdə olduğu kimi, aparıcı/tətbiq qiymətidir.
Bu göstərici müəyyən bir müddət üçün düsturdan istifadə etməklə hesablanır. Tipik müddət bir aydır, çünki ayda bir dəfə şirkət direktora maaş verir.
Bəzən telefonla bütün tətbiqlərə çatmaq və məhsulunuz haqqında söhbət etmək mümkün olmadığından. Beləliklə, aşağı keyfiyyətli aparıcıları çıxardığınızdan əmin olun.
Yekun nəticə üçün zənglərin sayını ərizələrlə birləşdirmək qalır.
Yeri gəlmişkən.Zəngin izlənməsinə qoşulmaq istəyirsinizsə, onda sizin üçün bir hədiyyəm var - TOP xidmətlərin seçimi. – Hesaba 1000 bonus (99129 kodundan istifadə etməklə), Roistat - 5000 rub. hesaba (kod INSCALE), Kallibri (kod 76C6IMERUQ), Mango ofisi .
CPS: Çox təcrübəli səviyyə
CPS hər satış üçün xərcdir. Yalnız biz buna müştəri dəyəri deyirik.
Nümunədən istifadə etməklə plastik pəncərələr, bu, internet saytında sorğu qoyub, menecerlə görüş təşkil edən və əvvəlcədən ödəniş etmək üçün ofisə gələn biridir. O, həmçinin düsturla hesablanır:
Müştərinin dəyərinin cari kontekstinizdə nə qədər adekvat olduğunu başa düşmək üçün bütün xərcləri və gəlirləri nəzərə alaraq icazə verilən maksimum dəyəri bilməlisiniz.
Bundan əlavə, müştərinin dəyəri hər hansı bir direktorla əla söhbət başlanğıcı olacaqdır.
Axı, ona 2000 rubl satışa (ən pis halda, ərizələrə) ehtiyacınız olduğunu söylədikdən sonra, nəhəng bir CTR ilə özünü doğrultmaq fikri olmayacaq.
Lakin direktoloqlar da axmaq deyillər, onlar hər dəfə sizdən dönüşüm istəyəcəklər. Buna görə də buna hazır olun.
LTV: Master səviyyəsi
Bunu etsəniz, birincisi, aldığınız nömrələr sizi çox təəccübləndirəcək, ikincisi, müştəriləri cəlb etmək fikrinizi çox dəyişəcəksiniz.
Üçüncüsü, 90% -dən yuxarı baş və çiyinlər olacaqsınız rusiyalı sahibkarlar, hələ də göz tərəfindən idarə olunur. Bu o deməkdir ki, artan iş səmərəliliyi az qala yaxındır.
Amma inanın, buna dəyər. Kontekstli reklamın effektivliyinin bu təhlili ən etibarlıdır. Və irəliyə baxanda təkrar satışların olmadığını söyləməyə ehtiyac yoxdur.
Onlar hər hansı bir işdə mövcuddur, sadəcə onları hələ tətbiq etməmisiniz. Mən hər şeyə mərc edə bilərəm 😉
Yeri gəlmişkən.Əgər analitika ilə maraqlanırsınızsa, aşağıdakı xidmətləri sınamağı məsləhət görürəm: Roistat (sınaq üçün "INSCALE" +5000 rubl promosyon kodundan istifadə etməklə), Komik və ya Kallibri ("76C6IMERUQ" promosyon kodundan istifadə edərək + 500 rub.).
ƏSAS ŞEYLƏR HAQQINDA QISA
Biznes təkcə bəxt və instinkt deyil, həm də hesablamadır. Biznesdə hər şey rəqəmlərlə ölçülməlidir.
Onlar kağız üzərində gözəl görünə bilər (yüksək CTR və aşağı), lakin tətbiqlərin keyfiyyəti çox şey arzuolunandır və sonda siz müştəri cəlb etməyə onlardan qazandığınızdan daha çox pul xərcləyəcəksiniz.
Beləliklə, ümumi hesablamalar üçün vaxt keçdi. Hər şeyi ətraflı oxuyun. Üstəlik, indi direktordan nə soruşmağınız lazım olduğunu bilirsiniz: LTV üçün uyğunlaşdırılmış ROMI, CPL və ya CPS.
Direktor sizə ilk iki göstəricini asanlıqla təqdim edəcək, lakin ikincini əldə etmək üçün çox çalışmalı olacaq və bildiyiniz kimi, bunu heç kim sevmir. Amma öz mövqeyində dayan.
P.S. Əksər biznes liderləri Google.Adwords-də reklam etməyi sevmir, mən orada olmadığım üçün bunun mənim üçün təsirli olacağına inanır.
Yandex-ə nisbətən Google-da reklamın qiyməti ilə bağlı ən son statistika ilə sizi məyus etmək istəyirəm:
- Rusiyanın mərkəzi üçün cazibə dəyəri 11,2% azdır;
- Bir milyondan çox əhalisi olan şəhərlər üçün xərclər 14,6% azalıb;
- Bir milyondan az şəhərlər üçün nəticə Google-un xeyrinə 25,3%-ə çatıb.
Kontekstli reklamın işə salınması onun effektivliyinin və optimallaşdırılmasının müntəzəm monitorinqi olmadan daimi dönüşüm axınına zəmanət vermir. Kampaniyaların nə dərəcədə düzgün qurulduğunu və konkret biznesdə kontekstli reklamdan istifadə etməyin nə dərəcədə iqtisadi cəhətdən məqsədəuyğun olduğunu başa düşmək üçün xüsusi alətlər mövcuddur:
- e-ticarət modulu;
- kontekstli reklamın effektivliyinin standart göstəriciləri;
- Kontekstli reklamın effektivliyinin təxmini göstəriciləri.
Elektron ticarət: nə üçün lazımdır və nə verə bilər?
E-ticarət modulu Google Analytics vasitəsilə bağlanır və kontekstli reklamın effektivliyini təhlil etmək, onları kampaniyalar, reklam qrupları ilə əlaqələndirmək üçün bütün lazımi göstəriciləri hesablayır, açar sözlər. O, qiymətləri və kəmiyyətləri nəzərə alaraq saytda aparılan bütün əməliyyatların uçotunu aparmağa imkan verir. Qoşulduqda, reklamçının statistikasında bir sıra göstəricilər avtomatik olaraq hesablanır:
- Tranzaksiya dərəcəsi əməliyyatla nəticələnən seansların faizidir.
- Əməliyyatlar – internet saytında edilən alışların/sifarişlərin ümumi sayı.
- Gəlir - gəlirin ümumi məbləği. Vergilər və göndərmə xərcləri (satış metodundan asılı olaraq) daxil ola bilər.
- Orta sifariş dəyəri orta əməliyyat dəyəridir.
- Sessiya dəyəri seans başına orta gəlirdir.
- Sessiyalar – seansların ümumi sayı.
- İstifadəçilər – ən azı bir seans qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin sayı.
Belə bir hesabatı aşağıdakı yolu izləməklə əldə etmək olar: “Dönüşümlər” – “E-ticarət” – “İcmal” – “Mənbə və ya Kanal” – “Bütün hesabata baxmaq”.
Əgər konfiqurasiya edilmiş e-ticarət modulunuz varsa, yuxarıda göstərilən göstəricilərə əlavə olaraq, Google Analytics hesabatlarında hər bir məhsulun performansı və satışı haqqında məlumat ala biləcəksiniz.
Yeri gəlmişkən, haqqında gözəl bir məqaləmiz var. Əgər oxumamısınızsa oxuyun.
Kontekstli reklam performans göstəriciləri
Əksər saytların bütün satınalmaları/sifarişləri onlayn (yalnız sayt vasitəsilə) qeyd etmək imkanı olmadığından, kontekstli reklamın effektivliyinin göstəriciləri mövcuddur ki, onların əsasında onun işindən əldə edilən xərcləri və gəlirləri əl ilə hesablaya bilərsiniz.
CTR (Click-Through Rate)
Klikləmə dərəcəsi hər bir kontekst mütəxəssisinin nail olmağa çalışdığı göstəricidir. tərəfindən çevrilmə faizini əks etdirir reklam təəssüratların ümumi sayından. Başqa sözlə, sayta keçidə səbəb olan təəssüratların faizi. Avtomatik hesablanır.
Siz reklam sistemlərinin interfeysində, həmçinin hesabat tərtibatçılarında göstəricilərə baxa bilərsiniz.
CPC (klik başına xərc)
Klik başına xərc reklamçının açar sözə klik üçün nə qədər ödədiyini göstərir. Ən bahalı və ucuz açar sözləri müəyyən etməyə, onların klik nisbətlərini müqayisə etməyə və sonrakı təəssüratlarını tənzimləməyə imkan verir. Klik qiyməti hər bir açar söz üçün fərdi olur, hər yeni auksionla formalaşır və onun ölçüsü müxtəlif amillərdən asılıdır:
- təkliflər (reklamçının reklama klik üçün ödəməyə hazır olduğu maksimum məbləğ);
- rəqabət səviyyəsi (eyni açar sözlər və hədəfləmə ilə reklam verənlərin sayı, onların maksimum təklifləri);
- günün vaxtı (istifadəçi fəaliyyəti - tələb) və s.
Reklamlar, reklam qrupları, kampaniyalar haqqında hesabatlarda bir klik qiyməti orta rəqəm kimi əks olunur. Siz reklam sistemlərinin interfeysində, həmçinin hesabat tərtibatçılarında göstəricilərə baxa bilərsiniz.
Kontekstli reklam işləyir, bir ay işləyir, ikiyə işləyir. Amma bu, böyük pul kimi deyil. Qarşınızda böyük bir daş görünür və üzərində yazı var: "Reklamınızı optimallaşdırsanız, böyük (və ya bəlkə də kiçik) gəlir əldə edəcəksiniz." Reklam büdcəsini artırsan, gəlir də artar, mənfəət də Allah göndərdiyi kimi gələr”.
Siz püşk atıb intuisiyanıza güvənə və ya “Psixika döyüşü”nə yaza bilərsiniz. Mən analitikaya və rəqəmlərə daha çox güvənirəm. Kontekstli reklamın effektivliyini necə “hiss etməyim” haqqında şaman sirlərimi sizə danışacağam.
Kontekstli reklamın effektivliyini necə ölçmək olar
Bütün reklam kanalları üçün əsas göstərici alış dəyəri və ya CPO (Sifariş Başına Dəyər) dəyəridir. Satınalma dəyərini hesablamaq üçün satınalma xərclərini ödənişli sifarişlərin sayına bölmək lazımdır. CPO bütün sayt üçün və ya hər bir kanal üçün ayrıca hesablana bilər.
Alış qiyməti nə qədər aşağı olarsa, kanal, kampaniya və ya reklam qrupu bir o qədər təsirli olur.
Hər bir kanaldan alınan müraciətlərin sayının qəhvə meydançası ilə müəyyən edilməməsi üçün Yandex.Metrica və Google Analytics-də hədəfləri əvvəlcədən, ən azı bir neçə həftə əvvəl təyin etməyi məsləhət görürəm.
Və bir sifariş almaq üçün nə qədər xəmir tökmək lazım olduğunu başa düşmək üçün onun biznes üçün orta hesabla nə qədər pul qazandığını hesablamalısınız.
Biz orta hesab, marja və gəlirin nə qədər faizini yeni müştərilərin cəlb edilməsinə sərf etməyə hazır olduğumuzu nəzərə almalıyıq ki, oğlumuz üçün maşın və məşuqəmiz üçün mənzil üçün hələ də pulumuz qalsın.
Təbii ki, ortadan istifadə etmək daha yaxşıdır LTV göstəricisi(Həyat Boyu Dəyər bir müştəridən onunla əməkdaşlıq etdiyimiz bütün dövr ərzində aldığımız mənfəətdir). Amma bu cür statistika illərdir toplanır və həmişə əldə olunmur.
Lena, mən heç nə başa düşmədim, düzgün izah et!
Daha aydın olması üçün müştərilərimizdən birinin - Qafqaz və Belokurixdəki sanatoriyalara turlar satan agentliyin köhnə biznes göstəricilərindən nümunə götürərək izah edəcəyəm. Saytın çevrilmə dərəcəsi orta hesabla 2,43% təşkil edir, agentlik bir satışdan 7060 rubl qazanıb.
Gəlin tamahkarlığımızın sərhədlərini - diqqət mərkəzində saxlayacağımız kontekstli reklamın performans göstəricilərini müəyyən edək. Borca və kreditlərə girməmək üçün nəzəri olaraq bir lider cəlb etmək üçün kampaniyaya gətirdiyi gəlirin 100% -dən çoxunu xərcləyə bilərsiniz.
Ancaq telefon üçün pul ödəməli, işçilərə maaş verməlisiniz və LeadMachine xidmətləri də pulsuz deyil. Amma biznes sahibi mənfəət görmək istəyir: nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır. Bunu nəzərə alaraq, biz qazancın təxminən 20% -ni cəlb etməyə sərf etməyi xəyal etdiyimizi başa düşdük, bu, satış üçün 1412 rubl və ya hər tətbiq üçün 212 rubl (CPOо - gözlənilən satış qiyməti və CPLо - gözlənilən aparıcı qiymət).
Nəticədə əsas göstəriciləri görmək istədiyimiz intervalları müəyyən etdik.
Gözlənti və reallıq
Biz əsas göstəriciləri hesabladıq: səy göstərdiyimiz dəyər və ondan uzaq durmalı olduğumuz yuxarı həddi. İndi Yandex.Metrica və Google Analytics-i tez açaq və real CPL-nin nəyə bərabər olduğunu hesablayaq.
Yandex.Metrica-da bütün kanallar üzrə tətbiqlərin sayına standart “Mənbələr, xülasə” hesabatında baxmaq olar.
Açılan cədvəldə bir hədəf seçin və hər kanalın neçə proqram gətirdiyinə baxın.
Kontekst xərclərinə Yandex.Direct və Google AdWords reklam xidmətlərində baxmaq olar. Xərcləri müraciətlərin sayına bölürük və bir aparıcı üçün real dəyərimizi alırıq. Sonra ya rəqs edirik, ya da ağlayırıq.
Qurğuşun qiyməti sizə uyğun gəlirsə, qazanc əldə etmək üçün sadəcə tökün daha çox pul reklam büdcəsinə daxil olur. Ancaq bu cür manipulyasiyalardan sonra CPL də arta bilər, buna görə də həmişə barmağınızı nəbzdə saxlamalısınız.
Müştəri çox bahadırsa
Qurğuşun qiyməti qənaətbəxş deyilsə və ya daha da pisi, icazə verilən maksimum dəyərdən yüksəkdirsə, kontekstli reklamın effektivliyi çox şey arzulayır. Beləliklə, biz daha dərin qazmalıyıq.
Statistikaya Yandex.Direct-də Metrica-da baxmaq daha yaxşıdır. Standart hesabatları yenidən açın, mənbələrdə "Birbaşa, xülasə" seçin, istədiyiniz məqsədi göstərin.
İndi hər bir kampaniya üçün müraciətlərin sayını bilirsiniz. Əgər iki xidmətin inteqrasiyasını düzgün konfiqurasiya etmisinizsə, xərclərə “Birbaşa - xərclər” hesabatında və ya “Yandex.Direct”də baxmaq olar.
Tətbiqlərin sayı və xərclər haqqında Google AdWords statistikası ən yaxşı Google Analytics-də nəzərdən keçirilir. Bunu etmək üçün "Trafik mənbələri" - "AdWords" - "Kampaniyalar" seçin. İki xidmət əvvəlcə bir-biri ilə sinxronlaşdırılmalıdır.
Tətbiqin qiymətinin sizə uyğun gəlmədiyi kampaniyalar aradan qaldırıla, səhvlərə görə yoxlana və optimallaşdırıla bilər.
Kliklərdə kontekstli reklamın effektivliyi
Kontekstli reklamın effektivliyini müəyyən etməyə kömək edəcək digər göstərici CPC və ya klik başına xərcdir.
Nümunəmizə qayıdaq. İdeal bir dünyada bir tətbiqə 212 rubldan çox xərcləmirik. Veb saytın çevrilməsi – 2,43%. Bunlar. Təxminən hər 41-ci sayt ziyarətçisi sorğu göndərir. Bu göstəricini n adlandıraq, onu aşağıdakı düsturla hesablayacağıq:
Sonra ideal bir dünyada CPC 212 / 41 = 5 rubl 17 qəpikdən çox deyil. Bu dəyər Direct və AdWords-də müəyyən edilə bilər maksimum qiymət klik. Ancaq təəssüratlar və keçidlər az olacaq, buna görə də istədiyiniz trafikə nail olana qədər bu parametri tədricən artırmaq daha yaxşıdır.
Klik başına maksimum dəyəri artırarkən, xarabanın və yoxsulluğun sizi gözləyə biləcəyi bir hədd olduğunu unutmayın. Hesablamaq asandır:
ROI-də kontekstli reklamın effektivliyi
Başdan-ayağa analitika xidmətləri bütün bu hesablamaları sadə və avtomatlaşdırılmış edir. Siz hər bir kanalın xərclərini başa düşürsünüz və gəliri görürsünüz, investisiyaların qaytarılmasını görürsünüz.
Əgər belə bir xidmətdən istifadə etmək mümkün deyilsə, sadəcə olaraq hər bir kanal üçün xərclərə və tətbiq qiymətlərinə nəzarət edin və onları gəlirlə müqayisə edin. Bunun necə edildiyini mümkün qədər sadə izah etməyə çalışdım.
Ancaq hazır olun ki, hər bir kanal üçün ROI nəzərə alınmadan reklamın optimallaşdırılması əks nəticə verə bilər. Bizim nümunəmizdə Yandex.Direct-dən bir tətbiqin qiyməti CPLo-dan 14%, Google AdWords-dən isə 52% çoxdur. Lakin AdWords-ün ROI daha yüksəkdir: biz bu kanaldan 22 müraciət üçün Yandex.Direct-dən 23 tətbiqdən daha çox gəlir əldə etdik. Belə şeylər.
Yüklənir...
