Françayzinq bir tərəfin (françayzerin) digər tərəfə (françayzi) onun adından ticarət nişanlarından və ya brendlərdən istifadə etmək üçün ödənişli hüquq verdiyi lisenziyalaşdırma formasıdır.
1C: Müəssisə 8 platformasının istifadəçilərinə yüksək səviyyədə xidmət göstərmək üçün tərəfdaşların françayzinq şəbəkəsi 1C tərəfindən fəal şəkildə inkişaf etdirilir və göstərilən xidmətlərin ən yüksək keyfiyyətinə zəmanət verir. Bu şəbəkənin Rusiyada analoqu yoxdur; o, təkcə proqram təminatını həyata keçirən deyil, həm də satışdan əvvəl və satışdan sonra istifadəçiyə xidmət, dəstək, həyata keçirmə və bəzən proqram təminatının hazırlanması sahəsində təcrübəyə malik komandalar əsasında yaradılmış və inkişaf edir.
1c françayzi şirkətləri brendi altında işləyir "1C:FRANÇİZİNQ", öz heyətində standart xidmətlər çeşidinin yüksək keyfiyyətini təmin edən 1C sertifikatlı mütəxəssislərə sahibdirlər: tətbiqi proqram məhsullarının quraşdırılması və konfiqurasiyası, onların digər 1C konfiqurasiyalarına inteqrasiyası, istifadəçi təlimi, təşkilatda mühasibat uçotu.
1C françayzinq- çoxlu sayda kiçik özəl təşkilatların səmərəliliyini, məhsuldarlığını, yüksək peşəkarlığını və mobilliyini birləşdirməyə imkan verən xidmətlərin sənaye keyfiyyətini təmin etməyin ən yaxşı yolu. texnoloji inkişaflar və liderlərdən birinin zəmanəti Rusiya bazarı inkişaf proqram təminatı. Eyni zamanda, françayzinin çox olması ticarət nişanı 1c françayzinq istehlakçıya ona təklif olunan biznesin avtomatlaşdırılması həllərinin müntəzəm və uzunmüddətli əsasda dəstəklənəcəyinə və təkmilləşdiriləcəyinə inam verir.
1C:FRANÇİZİNQ mühasibat uçotu tapşırıqlarının və digər ofis işlərinin avtomatlaşdırılması üçün kompleks xidmətləri göstərən təşkilatlar şəbəkəsidir.
Françayzi firmaları tərəfindən göstərilən xidmətlər
Proqram məhsullarının seçimində yardımın göstərilməsi
Proqram təminatının satışı
Quraşdırma
Çatdırılma
İnteqrasiya
Parametrlər
Satış sonrası xidmət
Konsaltinq xidmətləri
Təhsil
Sənaye xidmət keyfiyyəti
Müasir texnologiya platforması"1C: Müəssisə" müəyyən bir müəssisənin uçot xüsusiyyətlərinə uyğunlaşmaq və sistemin digər tərtibatçıların proqram və avadanlıqlarına tətbiqi üçün hər hansı ixtisaslaşdırılmış və sənayeyə aid tapşırıqları yerinə yetirmək üçün sistemin qurulması üçün geniş funksionallıq təmin edir.
1C şirkəti öz tərəfdaşları ilə birlikdə müştəri xidmətinin keyfiyyətini artırmaq üçün daim çalışır. 1C şirkəti standart keyfiyyət sistemi yaratmışdır 1C:Françayzi, hətta kiçik özəl təşkilatların da almasına imkan verir ISO sertifikatı 9001, beynəlxalq keyfiyyət standartlarına uyğun işləməyə zəmanət verir. İSO 9001-ə uyğun sertifikatlaşdırma şirkətin düzgün təşkili, aydın struktura malik olması, əsas əməliyyat texnologiyalarına riayət etməsi, sənədləşdirilmiş əməliyyat göstərişlərinin olması, işlərin yerinə yetirilməsinə nəzarət edilməsi, verilən tapşırıqları vaxtında və səmərəli şəkildə yerinə yetirən yüksək ixtisaslı kadrlara malik olması deməkdir.
Müəyyən bir istehlakçının xüsusi ehtiyaclarına ən çox diqqət yetirə bilən kiçik özəl firmalardır.
Sənaye həlləri
Françayzi firmalarının sənaye üzrə ixtisaslaşması mövzu sahəsində ətraflı biliklər hesabına fəaliyyətlərinin səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər və konkret sahələrin spesifik xüsusiyyətlərini ən tam şəkildə nəzərə alan həllərin yaradılmasına kömək edir. 1C şirkəti vaxtaşırı “1C: Müəssisə proqram sisteminə əsaslanan həyata keçirilmiş həllər” toplusunu nəşr edir. ətraflı məlumatən çox təşkilatlarda 1C: Enterprise platformasından istifadə xüsusiyyətləri haqqında müxtəlif sahələr fəaliyyətləri. Burada 1C françayzinq şəbəkəsinin şirkətləri üçün orijinal inkişaflar, inteqrasiya nümunələri haqqında materiallar var standart həllər"1C". Onlardan ən uğurluları 1C: Enterprise platforması üçün kütləvi istehsal edilmiş standart konfiqurasiyalar şəklində tərtib edilir və 1C şirkəti tərəfindən sertifikatlaşdırılır. Müəyyən edilmiş tələblər toplusuna uyğunluğunun hərtərəfli yoxlanışından sonra belə proqram məhsullarına “Uyğun! 1C: Müəssisə proqram təminatı sistemi və paylama rejimində tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə 1C tərəfindən satılır. Bu gün artıq avtomobil nəqliyyatı, büdcə və hərbi sahədə təşkilatlar üçün konfiqurasiyalar mövcuddur. otel işi, İT təşkilatları, səhiyyə, qeyri-kommersiya və təhsil təşkilatları, qurumlar iaşə, istehsal müəssisələri, sığorta şirkətləri, tikinti, topdan və pərakəndə ticarət üçün müxtəlif növlər məhsullar və qarşılıqlı əlaqə ticarət avadanlıqları, əmək haqqı və kadr uçotu, həmçinin əlavə funksionallıq təmin edən müxtəlif proqramlar üçün.
İnformasiya və texnoloji dəstək
Baxım müqavilələri və konsaltinq xidmətləri 1C: Müəssisə platformasının istifadəçiləri artıq 1C françayzinq şəbəkəsinin əksər tərəfdaş şirkətləri üçün xidmət göstərilməsinin standart formasına çevriliblər. Bir tərəfdən, ərazidə mühasibat uçotunun inkişafına və bununla bağlı qanunvericilikdə dəyişikliklərə obyektiv meyl müşahidə olunur keçmiş SSRİ. Digər tərəfdən, 1C daim konsaltinq və inkişaf edir tədris materialları müəssisədə uçot sisteminin təşkili haqqında.
1999-cu ildən etibarən 1C: Enterprise platformasının istifadəçiləri üçün aylıq olaraq həm birdəfəlik məlumatları, həm də daim yenilənən materialları ehtiva edən informasiya texnologiyalarına dəstək CD-ROMu (İTS) buraxılır: yeni sənədləşdirmə formaları, yeni proqram məhsullarının buraxılışı, sistemin istifadəsi, quraşdırılması və konfiqurasiyası üzrə tədris və metodiki materiallar. Bundan əlavə, disk daxildir praktiki tövsiyələr mühasibat uçotunun və hesabatın təşkili, müxtəlif məsləhətləşmələr, rəylər və s. İTS həmçinin 1C platforması ilə inteqrasiya olunmuş Garant-Service hüquqi dəstək sistemini ehtiva edir. Bunun sayəsində müştərilər üçün abunə xidmətinin səmərəliliyi və keyfiyyət səviyyəsi yüksəlir və istehlakçılar bu gün analoqu olmayan elektron nəşri tez bir zamanda əldə etmək imkanı əldə edirlər.
1C:Françayzi - əməkdaşlığın effektiv forması
Əməkdaşlıq formasına görə françayzinq böyük bir şirkət müxtəlif özəl şirkətlərə öz qabaqcıl inkişaflarını və texnologiyalarını, həmçinin öz brendi altında işləmək imkanı verir. İqtisadi səmərəlilik françayzinq kiçik müəssisənin hərəkətliliyinin köklü brendə malik şirkətin qabaqcıl nailiyyətləri və zəmanətləri ilə birləşməsidir. Eyni zamanda, françayzilər öz bizneslərini daha effektiv şəkildə başlamaq və inkişaf etdirmək imkanı əldə edir, müştərilər isə zəmanətli xidmətin yüksək səviyyəsini və etibarlılığını əldə edirlər.
Bundan az əhəmiyyətli deyil psixoloji aspekt françayzinq. Françayzi firmaları, bir tərəfdən, öz bizneslərinin tam hüquqlu sahibi kimi hiss edirlər ki, onlar bu işi öz maraqlarına uyğun aparır və öz mülahizələri ilə idarə edə bilirlər. Digər tərəfdən, bu firmalar öz inkişaflarını və nailiyyətlərini bölüşən, problemlərin həllində bir-birlərinə dəstək verən peşəkarlar cəmiyyətinin bir hissəsi kimi hiss edirlər. müxtəlif vəzifələr. Françayzi firmaları bir-birinin işinin yüksək keyfiyyət səviyyəsini saxlamaqda maraqlıdırlar - onlar ümumi işin reputasiyası üçün birlikdə çalışırlar.
İşin etik standartları 1C:Franchisee
Müştərilərə, işçilərə və digər françayzilərə düzgün münasibət
Rəqabət yalnız keyfiyyətin yüksəldilməsi ilə məqbuldur, qiymətlərin artırılması ilə deyil.
Rəqabətli təşkilatlardan öz kadrlarımızın hazırlanması yolverilməzdir;
1C icmasının reputasiyasını yüksək səviyyədə saxlamaq və françayzi şəbəkəsində rəqib şirkətlər haqqında yalan və ya neqativ məlumatların yayılması
Yalnız lisenziyalı proqram təminatı ilə işləyin
İşinizdə kütləvi göndərişlərdən istifadə etməyin e-poçt(spam).
1C proqram təminatını almaq və texniki xidmət, dəstək və yeniləmə xidmətləri almaq üçün etibarlı şirkət seçirsiniz? 1C françayzi tərəfdaşı seçərkən hansı amillərin nəzərə alınmalı olduğunu bilmək istəyirsiniz? 1C şirkəti bu suallara cavab verir.
Bir françayzi seçərkən, 1C əsasən aşağıdakılara diqqət yetirməyi tövsiyə edir:
Məkan. Böyük françayzilərə gəldikdə, sadəcə olaraq coğrafi olaraq sizə ən yaxın ofisi seçə bilərsiniz
İşçilərin sayı“1C: Professional” və “1C: Mütəxəssis” sertifikatları alıb.
1C franchisee təcrübəsi, müəyyən bir sənaye nişində 1C tətbiqlərinin ümumi sayında ifadə edilir
1C françayzinin keyfiyyət idarəetmə sisteminin beynəlxalq standarta uyğunluğu ISO 9001:2015
Niyə biz?
Qurduğumuz xidmət göstərmə modeli hər ikisi üçün idealdır kiçik müəssisələr, eləcə də 1C-də avtomatlaşdırma, dəstək və ya məsləhətə ehtiyacı olan böyük strukturlar!
Əsas üstünlüklərimiz:
- 1C-Rarus brendinin reputasiyasıöz sözünü deyir - artıq 20 ildir ki, biz aparıcı 1C françayzilərindən biriyik
- Bizim təcrübə və bilik 20 il ərzində yığılmış iş problemlərinizin həlli sürətinə və görülən işin keyfiyyətinə çevrilir.
- Korporativ mədəniyyət « 1C-Rarus» nəticəyə görə Müştəri qarşısında məsuliyyət daşıyır. Biz Müştərinin ehtiyaclarının tam ödənilməsinə yönəlmişik.
1C-Rarus 17 sənaye üçün 70-dən çox sənaye proqramlarının tərtibatçısıdır. Bu o deməkdir ki, sizin bəziləri üçün əhəmiyyətsiz vəzifələr artıq orada hazır həll 1C-Rarus-dan!
Hamısı sənaye həlləri"1C-Rarus" statusuna malikdir "Uyğundur! Proqram təminatı sistemi 1C: Enterprise". 1C şirkəti françayzilər tərəfindən hazırlanmış sənaye proqramlarının müstəqil sınaqlarını keçirir və proqramın keyfiyyəti 1C tələblərinə cavab verirsə, onlara müvafiq status verilir.
İnkişaf prosesinin və icra və texniki xidmət xidmətlərinin inteqrasiyası bizə hər iki sahənin qarşılıqlı inkişafına nail olmağa imkan verir. Çoxlu sayda müştərilərimizdən spesifikasiyalar və sorğular toplayaraq yeni sənaye əməkdaşlıqları inkişaf etdiririk. Bu, demək olar ki, davamlı olaraq konfiqurasiyaları təkmilləşdirməyə və əməliyyatı fərdiləşdirməyə imkan verir informasiya sistemləri müştərilərimiz üçün ən optimal şəkildə.
Əsas mühasibat uçotu növləri sahəsində mövcud inkişafların olması bizə daha az səylə konfiqurasiyalarınızı dəqiqləşdirməyə imkan verir.
15 il əvvəl Soft-Union-u açdıq. O vaxt dəqiq nə edəcəyimiz barədə heç bir anlayış yox idi. Onlar kompüterlərə xidmət göstərdilər və 1C-ni işə saldılar. Bir az sonra anladım ki, ixtisasa qərar verməliyəm. Biz qərara gəldik ki, 1C françayzinqdir perspektivli istiqamət. Sonrakı 15 il bizim nə qədər haqlı olduğumuzu göstərdi. Bu illər ərzində biz uzun bir yol qət etdik - 4 nəfərlik komandadan iki ofisə və 40-a yaxın işçiyə qədər. Biz Belqorod françayzilərinin uzunmüddətli lideriyik, dəstək mərkəzləri arasında biz bütün 1C françayzi şəbəkəsinin TOP 100 şirkəti arasındayıq.
Tənbəl deyilsinizsə, həmişə müştərilər olacaq. Bu o deməkdir ki, sabit gəlir mənbəyi olacaq. Françayzinq bir çox səmərəsiz hərəkətləri aradan qaldırır: demək olar ki, bütün texnologiyalar artıq işlənib hazırlanıb, sadəcə onlardan yaxşı istifadə etmək lazımdır. Və hər şey sizinlə yaxşı olacaq!
Mənim üçün ekspert olmaq və yüksək təcrübə mühitində olmaq həmişə vacibdir. Gözləntilərinizə 100% cavab verən iş tapmaq çətindir. Ətrafınızı formalaşdırmaq və həzz almağa davam etmək daha asandır ən maraqlı əsər. 2007-ci ildə 1C şirkəti ilə françayzinq müqaviləsi bağlayaraq bunu etdim.
1C şirkəti ilə iş sadə, başa düşülən və əlçatandır. Və o qədər cəlbedici idi ki, hətta ərim də müqavimət göstərə bilmədi və 2012-ci ildə qoşuldu. 1C ilə özünü həyata keçirmək imkanları faktiki olaraq sonsuzdur. “1C” qayğıkeş bir mentor kimi inamlı başlanğıc üçün lazım olanı təmin edir: texnologiya təmin edir, təcrübə mübadiləsi üçün mühit təmin edir və davamlı təlim, təlim və imtahanlar keçirir.
Həyatınızı cəmiyyət üçün əhəmiyyətli etmək, inkişafa dəyər vermək istəyirsinizsə - 1C tərəfdaşları sırasına qoşulun!
Axioma-Soft şirkətinin tarixi 2012-ci ildə başladı, o zaman mən böyük bir korporasiyada işləyərkən bazarı təhlil etdim və son dərəcə yüksək perspektivli ideya korporativ layihələrin həyata keçirilməsində ixtisaslaşmış 1C-Franchisee şirkəti yaratmaq. 2013-cü ildə hüquqi şəxsimizi qeydiyyatdan keçirdik və 1C şirkəti ilə kommersiya konsessiya müqaviləsi bağladıq. Bu günə kimi biz 500-dən çox layihə həyata keçirmişik, onlardan bəziləri 1C internet saytında “Ən yaxşı tətbiqlər” bölməsində dərc olunub, bəziləri isə 2015 və 2016-cı illərdə Qlobal CIO tərəfindən “İlin layihəsi” mükafatına layiq görülüb. Bir vaxtlar mən 1C-Françayzi müqaviləsi bağlamaq üçün düzgün qərar verdim, çünki bundan sonra yaxşı sayt biznes qurmaq və inkişaf etdirmək üçün. Əgər 1C-Françayzi müqaviləsi bağlamaq fikrin varsa, bu məsələni öz üzərinə götür, sərmayə qoy, inkişaf et və uğur səni gözlətməyəcək. Sizə uğurlar və yüksək nailiyyətlər!
1997-ci ilin fevralında müştərilərimizdən biri məndən bir neçə aydır onu narahat edən problemlə məşğul olmağımı xahiş etdi. 1C:Trading ilə ilk dəfə belə tanış oldum. Quraşdırılmış 1C: Enterprise dili ilə tanış olduqdan sonra gördüm ki, aylar əvvəl gördüyümüz işlərin çoxunu bir neçə gün ərzində 1C-də reallaşdırmaq olar. İki həftə ərzində biz 1C tərəfdaşları olduq və bir ay sonra həmkarlarımla birlikdə 1C: Mütəxəssis imtahanlarını uğurla keçdik. 1C ilə əməkdaşlıq biznesimizin inkişafına böyük təkan verdi. Kiçik bir tələbə şirkətindən cəmi bir il ərzində biz Sankt-Peterburq bazarında əhəmiyyətli oyunçuya çevrildik. Artım sürücüsü təkcə yeni konfiqurasiyalar deyil, həm də idi böyük təcrübə tərəfdaş icması 1C:Françayzinq, güclü metodik dəstək, faydalı biznes təlimləri və seminarlar.
Mənim adım Andrey Berbeka, mən Coderline şirkətinin direktoruyam. Böyük 1C:Françayzilərdə təcrübəm 15 ildən çoxdur. Daha çox şey istədiyim vaxt gəldi və işlədiyim şirkətlərin inzibati çərçivəsi daha da böyüməyə imkan vermədi. 1C ilə öz tərəfdaşlığımız belə başladı. Satışa diqqət yetirdik. Satışlar istehsalı çəkməli idi. Və belə də oldu. Məsələn, son bir ildə biz gəlirimizi və müştərilərimizin sayını iki dəfə artırdıq. Və şirkətin mövcud olduğu cəmi üç il ərzində biz böyük artıma nail olduq - by cari an Komandamızın 400 işçisi var, şirkət Moskva da daxil olmaqla yeddi bölgədə fəaliyyət göstərir.
Əgər daha çox ehtiyacınız varsa, çətinliklərdən qorxmursunuz və risk alırsınız - 1C: Françayzinq müqaviləsi imzalayın - həyatınızı öz əlinizə alın! Bunu daha tez etmədiyimə görə peşmanam.
Biznes mühasibat xidmətinin yaradılması ilə başladı. Və mühasibat şöbəsi haradadır - 1C var! Ona görə də biz ilk iş günündən 1C məhsullarından ayrılmazıq. Şirkətimizin inkişafında ən vacib qərar 1C françayzi statusunun alınması oldu! Bu andan biznes proseslərində ciddi dəyişikliklər başladı. Bu, qaçılmaz idi və şirkətimizin qlobal məqsəd və vəzifələrini yenidən nəzərdən keçirmək üçün yaxşı səbəb idi. Yeni statusun əldə edilməsi bizə müştərilər üçün xidmətlərin çeşidini genişləndirməyə imkan verdi, şirkətimizi daha funksional və tərəfdaşlarımız üçün faydalı etdi. Partnyorumuz 1C şirkəti sayəsində biz xidmətlərimizin çeşidini genişləndirmişik və indi müştərilərin biznes inkişafının hər mərhələsində ehtiyaclarını ən yaxşı şəkildə ödəyə bilirik.
Sergey Sirotkin
Baş menecer
MMC "Millenium Service"
1C şirkəti biznesin inkişafı üçün çoxlu imkanlar təqdim edir. Konkret desək, sahələrin siyahısı çox müxtəlifdir: biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması, birgə və həmçinin öz 1C konfiqurasiyalarının inkişafı, mühasibat xidmətləri və s. Burada demək olar ki, hər bir İT mütəxəssisi öz fəaliyyət sahəsini tapıb öz potensialını ortaya qoya bilirdi. Onu da qeyd edim ki, 1C ilə əməkdaşlığa başlamaq üçün işin ilk iki ayında öz bəhrəsini verən minimum investisiya və uğur qazanmaq istəyi lazımdır. Heç bir bəzək və ya şişirtmədən deyə bilərəm ki, 1C şirkətinin təqdim etdiyi alətlər və texnikaların arsenalını praktikada bacarıqla və ağıllı şəkildə tətbiq etsəniz, şirkətin uğuruna zəmanət verilir. 1C Komandasına dərin təşəkkürümü bildirmək istəyirəm əla iş maraqlı şirkətlərə geniş biznes imkanları təmin etməklə bunu edirlər.
Şirkətimiz 2007-ci ildə 1C tərəfdaşı kimi fəaliyyətə başlayıb və biz 7.7 versiyasından başlayaraq uzun müddətdir ki, 1C: Enterprise ailəsinin proqramları ilə tanışıq.
Əməkdaşlarımızın hər biri icra mütəxəssisindən tutmuş satış menecerinə qədər öz biliklərini təkmilləşdirir, xoşbəxtlikdən 1C şirkəti bunun qayğısına qalır - çoxlu seminarlar keçirilir, böyük həcmdə təlim və metodik ədəbiyyat nəşr olunur. Mövzu sahəmizdə proqram təminatı bazarının tendensiyalarını izləyərək, biz bulud texnologiyalarını fəal şəkildə təbliğ edir, İTS-ə daxil olan xidmətləri tanıtmağa çalışır və bunun üçün hər cür səy göstəririk. Bütün bunlar nəticə verir - biz 1C ilə birlikdə tədricən uğura doğru irəliləyirik!
Hələ 2000-ci illərdə, çoxları riskləri axtaran və qiymətləndirəndə biz tapdıq təsirli yoldur hər bir Müştəriyə diqqət və qayğı ilə birlikdə faydalı 1C həlləri təklif etməklə biznes qurmaq.
“1C: Franchisee” statusunu aldıqdan sonra biz mühasibat uçotunun avtomatlaşdırılması yolu ilə Belarus müəssisələrinin səmərəliliyini artırmağı təklif edərək işimizi xüsusi şəkildə strukturlaşdırdıq. Çoxsaylı müştəri rəyləri 1C proqram həllərinin effektivliyini təsdiqləyir. Zaman keçdikcə texnologiyalar dəyişir, alətlər dəyişir. 1C həllərinə investisiyalar həqiqətən uzaqgörəndir, çünki 1C gələcəyin tələblərini nəzərə alaraq proqram həllərini təkmilləşdirir. İndi biz seçmişik strateji istiqamət təşviq idarəetmə uçotu "1C:ERP" innovativ həllindən istifadə etməklə. 1C ilə birlikdə inkişaf etməkdən məmnunuq insanların həyatı , təklif rahat və funksional həllər
1C. 1996-cı ildə 1C-nin tərəfdaşlarla əlaqələri yeni keyfiyyət aldı. Bu gün 2300 daimi tərəfdaşlar
Təxminən min yarım 1C şirkəti françayzinq sxemi altında fəaliyyət göstərir. Françayzinq, bir tərəfin - françayzerin digər tərəfə - françayziyə müəyyən bir növ məhsul (mal) istehsal etmək və/və ya satmaq, adından və altında müəyyən xidmətlər göstərmək hüququnu verdiyi müəssisələr arasında müqavilə münasibətləri sistemidir. françayzerin əmtəə nişanı, habelə texniki və təşkilati yardım
. "1C:Françayzinq", www.bestreferat.ru Yaxud başqa sözlə desək, tanınmış bir şirkətin öz qabaqcıl texnologiyalarını və öz brendi altında işləmək imkanını digər təşkilatlara təqdim etdiyi biznes tərzidir. françayzinq kiçik özəl müəssisənin səmərəliliyini və mobilliyini yaxşı qurulmuş əmtəə nişanına malik şirkətin texnoloji nailiyyətləri və təminatları ilə birləşdirməkdən ibarətdir. Françayzi alan şirkət üçün bu deməkdir yaxşı fürsət biznesinizi qurun və inkişaf etdirin, müştərilər üçün isə yüksək keyfiyyətli zəmanətli xidmət. "1C:Françayzinq", www.1c.ru
Françayzer - hüquqi və ya fərdi, müəyyən bazarda yüksək reputasiyaya malik olan, öz əmtəə nişanına malikdir və başqa bir müəssisə ilə françayzinq müqaviləsi bağlamışdır.
Françayzi françayzinq müqaviləsi əsasında françayzerin mal və ya xidmətlərini müəyyən bir ərazidə və ərazidə bazara çıxarmaq hüququ verilmiş hüquqi və ya fiziki şəxsdir. “Françayzinq şərtləri lüğəti”, www.bizbroker.ru
1992-ci ilin aprel ayında 1C (indiki 1C: Mühasibatlıq) tərəfindən kiçik müəssisələr üçün "Mini-Mühasibatlıq" mühasibat proqramının buraxılması bu məhsulu bütün Rusiya və MDB ölkələrində təqdim edən kütləvi diler şəbəkəsinin formalaşması ilə müşayiət olundu. Sistem bazarına girməyin əsas səbəbi bəlkə də bu idi mühasibat uçotu, o vaxta qədər 600-ə yaxın şirkətin işlədiyi 1C tez bir zamanda lider oldu. 1996-cı ildə 1C-nin tərəfdaşlarla münasibətləri yeni keyfiyyətə keçdi - ilk rus dilində kompüter biznesi franchise şəbəkəsi.
90-cı illərin əvvəllərində mühasibat işinin avtomatlaşdırılması ehtiyacları müxtəlif hesabatların hazırlanması ilə məhdudlaşdı, buna görə də ilk mühasibat proqramı "1C" tətbiqi və saxlanması üçün çox səy tələb etmədi və 1992-ci il modelinin mühasibi, bir qayda olaraq, texniki ziyalıların yeni nümayəndəsi, sistemin quraşdırılması və incə tənzimlənməsi ilə müstəqil şəkildə öhdəsindən gəldi. Ancaq 1C-nin inkişaf etmiş bir diler şəbəkəsi olmasaydı, proqram bu qədər populyar olmazdı. Tərəfdaş şirkətlər nəinki məhsulu satdılar, həm də əsas xidmət funksiyalarını yerinə yetirə bildilər - proqramı nümayiş etdirmək, onun imkanları haqqında danışmaq və lazımi məsləhətlər vermək.
90-cı illərin ortalarında iqtisadi vəziyyət dəyişməyə başladı. İşçilərin maaşlarının artması ilə müəssisələr hesab edirdilər ki, proqramlara müstəqil şəkildə daxil olmaq üçün mütəxəssislərin iş vaxtının itirilməsi gəlirliliyə mənfi təsir göstərir. Eyni zamanda, mühasibat uçotunun sərtləşdirilməsinə ehtiyac yarandı; Bazarda daha çevik çoxfunksiyalı uçot sistemlərinə və eyni zamanda bu sistemləri həyata keçirən mütəxəssislərin xidmətlərinə tələbat var. “1C” yeni vəziyyətə “1C: Müəssisə” proqramlar toplusunu buraxmaqla cavab verdi və eyni zamanda françayzi şirkətlər şəbəkəsinin formalaşmasına başlayan tərəfdaşlıq siyasətində ciddi dəyişikliklər etdi.
Yarandığı gündən 1C-yə rəhbərlik edən Boris Nurəliyev deyir: “1993-cü ilin sonunda məlum oldu ki, mühasibat proqramlarının istifadəçiləri üçün fərdi konfiqurasiya və xidmət bazarın perspektivli sektoruna çevriləcək. 1C üçün sadə həll xidmət filialları və şöbələri yaratmaq olardı. Tərəfdaşların biznesini qorumaq və inkişaf etdirmək düzgün idi, buna görə də proqnozlaşdırılan vəziyyətdən mümkün çıxış yolu kimi, daha bahalı olmağa başlayan icra xidmətlərinin göstərilməsinin sənaye əsasına qoyulması təklif edildi. iqtisadi proqramlar. Françayzinq layihəsi belə yarandı. Güman edilirdi ki, böyüyən istifadəçi müəssisələri françayzi tərəfdaşlarına fərdi tələblərinə uyğun olaraq çevik uçot proqramlarını dəqiq tənzimləmək üçün ödəniş etməyə hazırdırlar və françayzilər əmtəə nişanından istifadə hüququ, texnoloji dəstək, reklam və s. üçün 1C ödəyəcəklər.
Françayzinq modelinin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, tanınmış şirkət digər şirkətlərə öz brendi altında fəaliyyət göstərmək imkanı verir, onları qabaqcıl texnologiyalarla təmin edir və eyni zamanda onlardan iş və xidmətlərin müəyyən keyfiyyət standartlarına cavab verməsini tələb edir. Françayzilər şəbəkəsi qutu satışından kənara çıxmağa və müştərilərinə 1C sistemlərinin tətbiqi və saxlanması üçün xidmətlər təqdim etməyə çalışan komandalar əsasında formalaşdı və inkişaf etməkdə davam edir. Müştəri xidmətinin yüksək səviyyəsini təmin etmək üçün françayzidən 1C: Müəssisə komponentlərinin hər biri üzrə öz mütəxəssislərini sertifikatlaşdırması tələb olunur. "1C:Françayzinq", www. bizbroker.ru
1C şirkətlərinin reytinqi: françayzilər. 1C şirkətinin rəsmi saytında yerləşir. İlk 16 xal. Bu reytinq əslində 1C şirkətinin özü tərəfindən qiymətləndirildiyi kimi müəyyən bir françayzi şirkətin səviyyəsinin göstəricisidir. Və bu, işçilərin səriştəlilik səviyyəsinə (onların sertifikatlaşdırma səviyyəsi) və 1C-Uyğun statusuna malik olan tətbiq edilmiş 1C həllərinin sayına əsaslanır.
Şirkət 1C: Mühasibat uçotu və ticarət bu şirkətlər arasında xüsusi yer tutur. Odur ən böyük şəbəkə 1C sistemində: Françayzinq. Onun vəziyyətini qiymətləndirmək çətindir. Ümumilikdə lider mövqe tutduğundan və ayrı-ayrılıqda ofisinə görə ilk 16-dan 2-ci, 5-ci, 6-cı, 10-cu, 16-cı yerləri tutur. Bu şirkət 9 ildən artıqdır ki, bazardadır. Onu rəqib firmalardan fərqləndirən unikal xüsusiyyət şəbəkəsidir. Birincisi, bu, mütəxəssislərin intellektual potensialını sorğunun yarandığı yerə yenidən bölüşdürməyə imkan verir. İkincisi, şəbəkə və yüksək dövriyyə qiymətləri optimallaşdırmağa imkan verir. Üçüncüsü, işçilərin təlimi, sertifikatlaşdırılması və oxşar səviyyəli mütəxəssislərin cəlb edilməsi üçün vəsait var. 1C üçün ən perspektivli sənayelər: Mühasibat və Ticarət - bu topdansatış və pərakəndə satış, istehsal, enerji, qida sənayesi, metal ticarəti, tikinti və s. “1C françayziləri bazarda sıx deyil” www.klerk.ru
Qeyd edək ki, 1C şirkətinin əsas tətbiq sahələri: “Mühasibat uçotu və ticarət” 1C şirkəti ilə üst-üstə düşür. Və sual yaranır: həyata keçirilən həllərin ümumi sayında hansı payı 1C şirkətinin layihələri təşkil edir: “Mühasibat uçotu və ticarət”.
Ticarət
1C ERP inteqratorlarının reytinqində 1C: Mühasibat və Ticarət ikinci yeri tutur. Onun 192 həllindən 47-si həyata keçirilir ki, bu da 24,5% təşkil edir. Birinci yeri tutan 1C şirkəti: Rarus - 65.
Qida sənayesi.
İnformasiyalaşdırma bazarında aparılan araşdırmalara görə qida sənayesi Rusiyada əsas oyunçu yoxdur. 1C: "Mühasibat uçotu və ticarət"-in payı təxminən 3% -dir. Müqayisə üçün qeyd edək ki, reytinqin lideri olan 1C şirkəti: Automation sənayedə 1C ERP sistemlərinin cəmi 8 tətbiqini həyata keçirib ki, bu da qida sənayesində həyata keçirilən 1C layihələrinin ümumi sayının cəmi 5,5%-ni təşkil edir. Bütün bunlar bu bazar seqmentinin yetişmədiyini göstərir. Və nəzərə alaraq aktiv inkişaf bütövlükdə qida sənayesi onun əhəmiyyətli artımını proqnozlaşdırmağa imkan verir.
Enerji
1C: "Mühasibat və Ticarət" şirkəti bu sənayedə cəmi 54 həllərdən 5-i həyata keçirir ki, bu da 9,2% təşkil edir. Birinci yeri tutan şirkət 1C: "Avtomatlaşdırma" - 8-ə malikdir.
Yuxarıdakı araşdırma məlumatlarına əsasən deyə bilərik ki, 1C: Mühasibat və Ticarət şirkəti 1C: françayzi bazarında və buna görə də ERP sistemləri bazarında ciddi oyunçudur. " Analitik baxış: ERP 2009", www.tadviser.ru
Bu hissədə 1C Françayzinq kimi bir konsepsiyanı açıqlamaq istəyirəm.
Niyə bu fenomenə ayrıca bir məqalə həsr etmək qərarına gəldim? Fakt budur ki, mənim biznes məsləhətçisi kimi təcrübəm göstərir ki, bir çox iş adamları bunun nə olduğunu belə başa düşmürlər. İnsanlar anlayışlar haqqında daim çaşqınlıq içindədirlər, bəziləri hətta əminliklə 1C şirkətinin mütəxəssislərinin onlar üçün proqramı quraşdırdıqlarını iddia edirlər. Bunun niyə baş verdiyini bir az sonra deyəcəyəm.
İndi bir faktı vurğulamaq istərdim: 1C proqram məhsullarının həyata keçirilməsi üçün xidmətlər sifariş edən insanlar sifarişi kimə ünvanladıqlarını, onların hansı mütəxəssislər olduğunu və 1C françayzinqinin müsbət və mənfi cəhətlərini başa düşmürlər.
Çox vaxt bunlar bir anda sertifikat almış 1C tərəfdaş şirkətləridir, çünki işçilərinin müəyyən hissəsi sertifikatlaşdırmadan keçib. Bu gün sertifikat almış mütəxəssislər tamamilə fərqli yerdə işləyə bilərlər və 1C-nin tətbiqi tamamilə fərqli, bəzən tamamilə təsadüfi insanlar, 1C tərəfdaş şirkətinin yeni işçiləri tərəfindən həyata keçirilir.
1C françayzinq nədir?
1C franchisee bir şirkətdir, yəni. 1C şirkəti tərəfindən irəli sürülən müəyyən meyarlar siyahısına cavab verdiyi üçün müəyyən bir status almış hüquqi şəxs.Əvvəllər 1C françayzi statusunu əldə etmək asan idi. İllər keçdikcə tələblər daha da sərtləşdi. Üstəlik, 1C tərəfdaşlarını müxtəlif istiqamətlərə bölməyə başladı. Françayzinin bir hissəsi "n-tipi"*** Onlar istehsalda ixtisaslaşırlar, bəziləri ticarətdə ixtisaslaşırlar, bəziləri tərtibatçılar və s.
1C françayzi statusunu necə əldə etmək olar?
Bu statusu əldə etmək üçün şirkət 1C şirkəti tərəfindən təqdim edilən müəyyən meyarlara cavab verməlidir.Ən vacib tələb odur ki, françayzi statusu üçün müraciət edən şirkət müəyyən sayda 1C sertifikatına malik olmalıdır. Bu nə deməkdir?
Şirkət işçiləri, o cümlədən frilanserlər və ya hətta bir layihə üçün işə götürülən mütəxəssislər (çox vaxt yalnız tələb olunan sertifikatı əldə etmək məqsədi ilə) 1C şirkəti tərəfindən sertifikatlaşdırılır, başqa sözlə, onlar kifayət qədər bilik səviyyəsini göstərdikləri bir imtahandan keçirlər; proqram məhsulları və 1C platforması.
Şirkət bu sertifikatları ödəyir və proqramçı kimi elan edir öz işçisi. Nəticədə, 1C şirkəti bu sertifikatları müəyyən bir şirkət üçün qeyd edir. Sertifikatların sayı və onların ixtisası ərizəyə uyğundursa, şirkət françayzi statusu alır.
Bu gün sərbəst birjalarda siz tez-tez “1C sertifikatı alacam” və ya “1C sertifikatı almaq üçün adam lazımdır” kimi reklamlara rast gəlirsiniz. Bunlar. bu şəxsin sertifikat almaq istəyən şirkətdə işləməyəcəyi məlumdur. Amma sertifikat şirkətin adına rəsmiləşdirilib və nəticədə yüksək səviyyədə işə düzəlmək ümidi olan müştərilərdən başqa hamı sevinir. peşəkar səviyyə rəsmi 1C tərəfdaşlarından, lakin çox fərqli nəticələr əldə edirlər, çünki işi ən çox heç vaxt sertifikat almamış insanlar yerinə yetirirlər.
Beləliklə, sertifikat almış mütəxəssislər işini tərk edib tamamilə fərqli bir müəssisədə işləyə bilər və ya hətta sertifikat almaq üçün xüsusi olaraq işə götürülən frilanserlər ola bilər, lakin status alınıb və françayzi ondan fəal şəkildə istifadə edir.
Sertifikat almaq üçün başqa bir seçim 1C kursları və belə bir təlim keçmək istəyən proqramçı üçün sonrakı imtahan üçün ödəniş etməkdir. Bəzən belə müqavilələr birbaşa olaraq bağlanır təlim mərkəzləri. Kurslar və imtahan pulludur, lakin 1C-də qayda işləyir: sertifikat hüquqi şəxs tərəfindən ödənilirsə, sertifikat bu şirkətin adına qeydiyyata alınır.
Bəzi hallarda, françayzi statusu almaq üçün hazır sertifikatlı mütəxəssis işə götürülür, o, müəyyən bir ödəniş müqabilində 1C şirkətinə sertifikatını müəyyən bir şirkətə təyin etmək xahişi ilə ərizə yazır. Bundan əlavə, bir kursdan sonra mütəxəssis kimi, bu şəxs həqiqətən françayzi şirkətdə işləyə bilər, bu şirkətin heyətində ümumiyyətlə işləməyə bilər və ya bir müddət əməkdaşlıq etdikdən sonra işdən çıxa bilər. Ancaq nə olursa olsun, sertifikat artıq müəyyən bir şəxsə verilir hüquqi şəxs, və statusu qalır.
Beləliklə, yaxşı başlanğıc(şirkət mütəxəssislərinin sertifikatlaşdırılması, yəni françayzi statusunu əldə etmək üçün onların bilik səviyyəsini yoxlamaq) sadə pul qazanmağa çevrildi. Və françayzi statusu, təəssüf ki, zəmanətli ilə əlaqəli deyil yüksək keyfiyyət mütəxəssislərin işi.
Niyə sizə 1C françayzi statusu lazımdır?
Françayzilərə müəyyən proqram məhsullarını satmaq üçün ilk növbədə 1C statusu lazımdır. Bunlar. əgər şirkət 1C.Mühasibat uçotunu satmağa çalışırsa, 1C.Mühasibat uçotu üçün françayzi statusu lazımdır, eynilə 1C.Müəssisə İdarəetməsini satmaq üçün ona bu konfiqurasiya ilə işləmək üçün tərəfdaş statusu lazımdır və s.Françayzi statusunun mühüm xüsusiyyəti: hər bir françayzi tərəfdaşı 1C şirkətinə tərəfdaşlıq haqlarını vaxtında ödəməyə borcludur. Beləliklə, 1C şirkəti tərəfdaşların olması faktından daimi gəlir əldə edir. Və təbii ki, inkişafla maraqlanır filial şəbəkəsi və françayzinq şirkətlərinin sayının artırılması.
1C ilə işləyən bir çox şirkət françayzi statusunu əldə etmək və saxlamaq üçün sertifikatları almağa və ödəməyə, rüsum ödəməyə, müəyyən həcmdə məhsullar almağa və bütün 1C tələblərini yerinə yetirməyə hazırdır. Əsas səbəblər 1C proqram məhsullarını satmaq hüququnun əldə edilməsi, rəsmi internet saytında 1C tərəfdaşları siyahısında şirkətin adının olması (çox yaxşı reklam), eləcə də müştərilərin etibar dərəcəsini artıran françayzi statusunun özü.
Eyni zamanda, 1C heç bir şəkildə tərəfdaşlarını təmin etməyə təşviq etmir keyfiyyətli xidmətlər, çünki 1C şirkəti françayzilər tərəfindən xidmətlərin satışından heç bir şey almır. Lakin 1C şirkəti tərəfdaşlarını əhəmiyyətli endirimlər və digər təşviq növləri ilə proqram məhsullarının satış həcmini artırmağa sövq edir, çünki 1C şirkəti satışda çox maraqlıdır.
Vacibdir: françayzi statusu olmayan bir şirkətin 1C məhsullarını satmaq hüququ yoxdur.
Əslində, bu məhdudiyyət uzun müddət ərzində uğurla aradan qaldırıldı, hətta onun ətrafında bütöv bir bazar inkişaf etdi. Əgər şirkət müəyyən bir 1C məhsulunu satmaq istəyirsə, lakin françayzi statusuna malik deyilsə, o, həmişə bu statusu almış şəxslərə müraciət edə bilər. Nəticədə, satış françayzi vasitəsilə həyata keçiriləcək, bunun üçün vasitəçilər müəyyən geri çəkilmə alırlar (bu gün bildiyim qədər bu 33% təşkil edir).
Beləliklə, bir müştəri proqram məhsulunu, məsələn, 100 min rubla alırsa, bu müştərini tapan şirkət 33.000 rubl alır. (33%) və françayzi şirkəti təxminən 20.000 rubl gəlir əldə edir. (20%) proqram təminatı satışından.
Yeri gəlmişkən, bir çox 1C şirkətinin françayzi statusu əldə etməyə bu qədər can atmasının başqa bir səbəbi: 1C öz tərəfdaşları üçün məhsulun dəyərinin 55% -ə qədər çox böyük endirimlər təklif edir! Bunlar. proqram məhsulu müştəri üçün eyni 100.000 rubla başa gəlirsə, tərəfdaş eyni məhsul üçün 50.000 rubl və ya daha az ödəyəcəkdir.
Bundan əlavə, françayzi sadəcə əməliyyatı asanlaşdırmaq üçün vasitəçi kimi çıxış etsə belə, əlavə məhsul və xidmətləri sataraq əlavə qazanc əldə edirlər. Məsələn, müştəri məlumat və texniki dəstəyə abunə olmadıqda, 1C-ni qanuni olaraq yeniləyə bilməyəcək. Və belə bir abunəni yalnız rəsmi 1C tərəfdaşından əldə edə bilərsiniz.
1C sertifikatları: bu nədir?
1C şirkəti bu gün bir çox müxtəlif sertifikatlar verir. Onlar qiymətləndirilən bilik səviyyəsinə görə (mütəxəssis və ya peşəkar), eləcə də sahələrə görə fərqlənirlər. Əslində, hər bir istiqamət üçün, 1C mütəxəssisinin işləməyi planlaşdırdığı standart konfiqurasiyaların hər biri üçün ayrıca sertifikat ala bilərsiniz və almalısınız.Əslində, bu sertifikatları Vahid Dövlət İmtahan sistemi ilə müqayisə etmək olar ki, status baxımından alınan sertifikatlar çox faydalıdır. Amma praktiki bacarıqlar baxımından onların dəyəri son dərəcə şübhəlidir.
Əlbəttə ki, proqram təminatının xüsusiyyətlərini bilmək, bu və ya digər konfiqurasiyanın proqramçı baxımından necə işlədiyini başa düşmək faydalıdır. Lakin müştərinin saf formada nəzəriyyəyə və hətta proqramlaşdırmaya ehtiyacı yoxdur. O, bəzi konkret problemləri həll etməlidir və burada mühasibat uçotu (mühasibat, vergi, idarəetmə), topdansatış anbarının fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini başa düşmək, pərakəndə satış mağazası, istehsal müəssisəsi və s. Proqramçı ən azı mühasibat uçotunun əsaslarını bilirsə və onları praktikada necə tətbiq edəcəyini başa düşürsə, o, müştərinin nə almaq istədiyini başa düşəcək və vəzifəni düzgün formalaşdıra və təyin edə biləcək. Və hətta o zaman siz 1C proqramlaşdırma bacarıqlarınızı xatırlamalı olacaqsınız.
Bundan əlavə, 1C sertifikatları çox tez köhnəlir, çünki konfiqurasiya yeniləmələri müntəzəm olaraq buraxılır və altı aydan sonra proqramçının imtahanda təsdiq etdiyi xüsusi konfiqurasiya haqqında biliklər artıq aktual deyil. Əlbəttə ki, sertifikat mütəxəssisdə qalır və o, müştərilərin cəlb edilməsində və ya şirkət üçün françayzi statusunun təsdiqində öz rolunu oynaya bilər. Lakin bu sertifikatın mövcudluğunu təsdiqləyən biliklər artıq köhnəlib.
Sertifikatlar və praktiki biliklər arasında uyğunsuzluq
biri qlobal problemlər 1C müştərinin gözləntiləri ilə sertifikatlı mütəxəssisin həqiqi biliyi arasında böyük uyğunsuzluqdur. Məsələn, hətta 1C-ni mənimsəmiş yaxşı proqramçı. Mühasibat uçotu kifayət qədər mühasibat biliyinə malik olmadığı üçün işin öhdəsindən gələ bilməyə bilər. Proqramı mükəmməl bilməsi isə bu işdə kömək etməyəcək.Üstəlik, sertifikatda həyata keçirmək üçün “1C: Mütəxəssis Məsləhətçi” deyilir tətbiq həlli"1C: Mühasibat uçotu 8" Və bu ifadəni oxuyan müştəri şüuraltı olaraq bu 1C proqramçısının eyni zamanda mühasibat uçotu və 1C üzrə mütəxəssis olacağını, mühasibləri, onların problemlərini başa düşə biləcəyini və onlara təklif edəcəyini gözləyir. optimal həllər. Ancaq əslində, çox vaxt bu mütəxəssis 2-3 qablaşdırılmış 1C satmağı bacardı. Bu konfiqurasiya üzrə imtahan üçün hazırlanmış mühasibat həlləri keçdi və uğurla sertifikat aldı. Amma mühasibatlıqdan heç nə bilmirdi, hələ də bilmir.
Ancaq yenə də sertifikat yalnız bir təşkilatın françayzi statusu əldə etməsi üçün şərt deyil, həm də əla satış vasitəsidir, çünki müştərilər sertifikatlara etibar edir və bu sənədlərə diqqət yetirən mütəxəssis seçirlər.
kimi sertifikatlaşdırma kommersiya istiqaməti 1C şirkəti üçün
Bu gün ölkəmizdə 1C-dən sertifikatlar almağa əsaslanan bütöv bir bazar var. Sertifikatlar satılır (mütəxəssis müəyyən bir şirkət üçün sertifikatını yazmağı xahiş etdiyi ərizə yazır), sertifikatlar yalnız prestij naminə deyil, həm də 1C tərəfdaşı statusunu əldə etməyə çalışan bir şirkət üçün alınır. , o cümlədən ödənişli.Bu imtahandan uğurla keçmək üçün bir çox proqramçılar 1C kurslarına yazılır, onlar da ödənişlidir və imtahanın özü də ödənişli əsaslarla keçirilir. Nəticədə, 1C sertifikatlarının əldə edilməsi, bu sertifikatları konkret hüquqi şəxsdə qeyd etmək imkanı, imtahana hazırlıq - bütün bu formalar ayrı bazar. Nəticədə sertifikatlaşdırma ilkin mənasını itirir. Mütəxəssislərin biliyini qiymətləndirmək lazım deyil, 1C şirkətinin daha çox qazanc əldə etməsi üçün lazımdır.
ISO 9001 sertifikatı
1C tərəfdaş şirkətləri üçün bu yaxınlarda hüquqi şəxslər üçün nəzərdə tutulmuş başqa bir sertifikat növü meydana çıxdı - ISO 9001 standartına uyğun sertifikat.Bu barədə 1C şirkəti özü yazır:
1C ən nüfuzlu və ən böyük beynəlxalq sertifikatlaşdırma təşkilatlarını - Det Norske Veritas GL (DNV GL) və Bureau Veritas Certification -ı Rusiyada QMS sertifikatlaşdırma orqanları kimi təsdiq etmişdir.
Həmçinin 1C saytında bu sertifikatdan ciddi şəkildə keçdiyini elan etməkdən qürur duyuruq. beynəlxalq standartlar 9000-dən çox şirkət bacardı. Bu cür beynəlxalq sertifikatları verən şirkətlərin nə qədər ciddi və obyektiv olması da bir qədər təfərrüatı ilə izah olunur.
Ancaq təcrübə yenidən hər şeyi öz yerinə qoyur. İSO 9001 sertifikatı almağı bacaran şirkət isə işin keyfiyyəti və mütəxəssislərinin bilik səviyyəsi baxımından belə bir sertifikat almağı belə planlaşdırmayan bir çox şirkətlərdən heç nə ilə fərqlənmir. Ümumiyyətlə, beynəlxalq ISO 9001 sertifikatı bundan başqa bir şey deyil marketinq hiyləsi etibarlı müştəriləri cəlb etmək məqsədi daşıyır. Bunun praktiki dəyəri yoxdur.
1C şirkətinin qlobal təşkilati problemi ondan ibarətdir ki, tərəfdaşlarla, françayzilərlə bütün iş yalnız proqram məhsullarının satışını artırmaq məqsədi daşıyır, lakin xidmətlərin deyil. Müştəri üçün isə xidmətsiz, tətbiqi olmayan proqram təminatının heç bir mənası yoxdur.
Nəticədə, 1C şirkəti françayzinqi yalnız sözlə elan edir. Qablaşdırılmış həllərin satıcılarına əhəmiyyətli endirimlər verir, onları tərəfdaş adlandırır, lakin heç bir şəkildə onları inkişaf etdirmir, peşəkarlıq səviyyəsini yüksəltməyə həvəsləndirmir və heç bir keyfiyyət standartı tətbiq etmir. Françayzilərin inkişafına yönəlmiş bütün tədbirlər yalnız satış həcminin artırılmasına yönəlib və qabaqcıl təlim, peşəkar artım və keyfiyyətə nəzarət yalnız sözdə qalır. Ümumiyyətlə, 1C şirkəti elan edir, lakin müştərilərin gözlədiyi hərəkətlərin heç birini praktiki olaraq yerinə yetirmir. böyük şirkət və onun nümayəndələri (tərəfdaşları).
1C şirkəti nümayəndələrinin bu cür passiv davranışının səbəbi, məncə, françayzilərin mütəxəssislərinin ixtisaslarının artırılmasına və onların xidmətlərinin keyfiyyətinin yüksəldilməsinə maraq göstərməməsidir, çünki 1C şirkəti xidmətlərin satışından qonorar almır. françayzilərin müştərilərə təqdim etdiyi.
1C şirkəti üçün yalnız bir şey vacibdir - "qutulu həllər" satışı. Bu proses sərfəlidir. 1C şirkəti və onun işçiləri satışdan sonra proqram təminatı ilə nə baş verdiyi, alıcının ondan necə istifadə etməsi və ya ondan niyə istifadə etməməsi ilə maraqlanmır.
Nəticədə, 1C françayziləri, əslində, tamamilə müstəqil işləyən ayrı-ayrı şirkətlərdir, bir-birindən mütəxəssislərin bilik səviyyəsi, müştərilərlə işləmə prinsipləri, prioritet iş sahələri və s. Onları yalnız 1C adı, eləcə də proqram məhsullarının özləri birləşdirir. Bütün digər aspektlərdə 1C françayzinqi yalnız sözdə mövcuddur.
1C françayzi: aqressiv marketinq və ya müştərilərin aldadılması?
1C françayzi statusunun daha bir üstünlüyünü vurğulamaq qərarına gəldim. Məsələ burasındadır ki, bir çox françayzinq şirkətləri öz statuslarını müştəriyə 1C şirkəti kimi təqdim etmək üçün istifadə edirlər.Bu necə baş verir?
Eyni marketinq sxemi burada çox geniş şəkildə işləyir, bunu "fırıldaqçılıq astanasında" iş kimi təsnif etmək olar. Sxemin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, françayzinin şirkəti, gözlənildiyi kimi, 1C veb saytında tərəfdaşlar bölməsində qeyd olunur, ayrıca hüquqi şəxsdir və öz adına malikdir.Amma bütün bunlar çox zərurət olmadıqca müştəri ilə ünsiyyət zamanı qeyd olunmur. Onlar sadəcə olaraq özlərini “Biz 1C-yik” kimi təqdim edirlər, sonra daim “Biz 1C-yə yaxınıq” deyirlər və müxtəlif variasiyalarda “Biz 1C-ik” birləşməsini təkrarlayırlar. Nəticədə, müştəri 1C şirkətinin nümayəndələrinin özləri ilə işlədiyi təəssüratını alır. O, françayzi şirkətin nümayəndələrini 1C şirkətinin nümayəndələri ilə əlaqələndirir, bu tamamilə düzgün deyil.
Müqayisə üçün. Nədənsə, Windows-u quraşdırmaq üçün ofisinizə gələn insanları Microsoft nümayəndələri ilə əlaqələndirmirsiniz, elə deyilmi? Və əgər belə bir assosiasiya baş versəydi, o zaman bu insanların işindən gözləntilərinizin səviyyəsi, eləcə də normal hesab etdiyiniz xidmətlərin qiymətlərinin səviyyəsi xeyli yüksək olardı.
Beləliklə, buradadır. Bir şəxs 1C nümayəndələrinin özləri deyil, bir çox françayzidən birinin onunla işlədiyini başa düşmürsə, o zaman xidmətlərin şişirdilmiş qiymətini normal qəbul edəcək, lakin məlum səbəblərə görə o, əksər françayzilərin verə biləcəyindən daha çox şey gözləyəcək. prinsipcə ona.
1C şirkəti buna “göz yumur” mən onların belə dezinformasiya ilə bağlı araşdırma apardığını və ya bu və ya digər tərəfdaşı cəzalandırdığını görməmişəm və buna görə də bu yanaşma inkişaf edir.
Hətta telemarketinq şirkətləri və soyuq zəng şöbələri potensial müştərilər bu prinsipi fəal şəkildə tətbiq edin. Mən şəxsən bu cür zənglərdə qadınların işlədiyi şöbənin aşağıdakı zəng skriptindən necə istifadə etdiyini gördüm:
"Salam, biz 1C şirkətiyik", bundan sonra şirkətin əsl adı bir dildə çox tez tələffüz olunur. Və daha sonra - "biz 1C proqramları, 1C proqram məhsullarının qurulması xidmətləri təklif edirik" və s.
Nəticədə müştəri 1C şirkətindən zəng aldığını tam hiss edir
Bu niyə pisdir?
Görünür, mütəxəssislərin özlərini necə təqdim etmələrinin nə fərqi var, çünki onlar hər halda işləyirlər? Əslində, bu yanaşma pisdir, çünki müştəri françayzi şirkətinə çox yüksək, hətta çox vaxt çox yüksək gözləntilər qoyur. Bu da ona görə pisdir ki, müştəri seçmir, müqayisə etmir. Ona elə gəlir ki, o, artıq ən yaxşısını tapıb, çünki tərtibatçıların özlərindən yaxşı nə ola bilər?!Müştəri bütün ümidlərini tamamilə podratçı şirkətə bağlayır və onların öhdəsindən gələcəklərinə tam əmindir, çünki onun anlayışında onlar 1C-dir!
Əgər françayzi şirkəti 1C tərəfdaşları olduqlarını, lakin 1C-nin özü olmadığını vicdanla izah etsəydi, o zaman müştəri çox güman ki, bir müddət vaxt ayıracaq, bəlkə də fərqli şirkətlərin təkliflərini müqayisə edəcək, lakin eyni zamanda onun gözləntiləri tamamilə uyğun olacaq. reallıq.
Və bu yanaşma ilə nəticə odur ki, müştəri üçün alternativ yoxdur (hara müraciət etsəm, 1C olacaq), həm də podratçı şirkətlə bağlı şişirdilmiş tələblər və gözləntilər.
1C françayzi: işə sistemli yanaşmanın olmaması
Bir çox digər proqram tərtibatçılarından fərqli olaraq, 1C şirkəti hələ heç birini inkişaf etdirməyib ümumi tələblər Proqram təminatının tətbiqi işi üçün standartlaşdırma yoxdur, bir növ ümumi, hamı üçün məcburi, sistematik yanaşmanın standartlaşdırılması yoxdur.Nəticədə, françayzi şirkətləri istədikləri kimi fəaliyyət göstərirlər. Kim anlayır, məsələn, hazır bir həyata keçirilməsi proqram məhsulu, o, bu vəzifəni belə yerinə yetirir.
Sistemli bir yanaşmanın olmaması və əslində necə düzgün davranmağın anlayışının olmaması ona gətirib çıxarır ki, layihə departamenti menecerləri daha çox müştərinin yaratdığı problemlərin həlli ilə deyil, hadisədə haqlı olduqlarını necə sübut etməklə məşğul olurlar. münaqişənin. Onlar qaydalar hazırlayırlar və imza toplayırlar, hamısı bir məqsəd üçün: problem yarandıqda heç olmasa bir növ müdafiəyə sahib olmaq.
1C şirkətinin işindəki bu çatışmazlıq bir çox françayzinin işinə mane olur və müştərilər çox vaxt pulları üçün nə tələb edə biləcəklərini və ayrıca bir xidmətin nə olduğunu başa düşmürlər.
1C françayzinq mövzusu çox genişdir və buna görə də françayzi şirkətlərinin necə işlədiyi, onların işində hansı müsbət və mənfi cəhətlərin olduğu, eləcə də ümumilikdə 1C françayzinq sistemində növbəti məqalədə sizə ətraflı məlumat verəcəyəm.
Yüklənir...
