Dava İstifadə etməklə işgüzar yazışmalar
təkcə biznes fəaliyyətinin koordinasiyası baş vermir, həm də müxtəlif hesabat auditləri zamanı tələb olunan müəyyən bir təşkilat üçün lazımi məlumatların toplanması. Buna görə də, ilk növbədə, inzibati işçilərin vəzifələri iş sənədlərinin düzgün aparılmasını əhatə edir, bunun üçün müxtəlif daxili təlimatlar və formalar hazırlanır. Standart formanın üstünlüyü ondan ibarətdir ki, bir şəxs onu avtomatik doldurur və bununla da özünün və şirkətin vaxtına qənaət edir.
İşgüzar yazışmalarda aşağıdakılar olmalıdır:
Etibarlı və tam məlumat;
- hekayənin olmaması səbəbindən qısa xülasə;
- neytral nitq tonu, lakin dostcasına;
- ifadə olunan faktların emosional qiymətləndirilməsi deyil, məntiqi zəncirdir.
İş məktubu necə yazılır?
Ən başlıcası, müəyyən bir vəziyyət üçün hansı növ iş məktubunun uyğun olduğuna qərar verməkdir. Bunun bir neçə növü var:
Xatırlatma;
- təsdiq;
- imtina;
- əhatə məktubu;
- dəvətnamə;
- zəmanət;
- məlumat;
- bildiriş və sərəncam məktubu.
Bir qayda olaraq, sorğu, təklif, müraciət, sorğu və ya tələbi ehtiva edən işgüzar məktublar cavab tələb edir.
İş məktubu yazmaq qaydaları.
- “Təəssüf ki, sorğunuzu təmin edə bilmərik”;
- “Çox üzr istəyirik, lakin xahişinizi təmin etmək mümkün deyil” və s.
İmtina edərkən yadda saxlamaq lazımdır ki, bizim vəzifəmiz imtina etməkdir, lakin müştərini, tərəfdaşı və s.
Beləliklə, iş məktubu yazmaq üçün əsas qaydalar:
Məktubun mahiyyətini düzgün başa düşmək üçün ünvana ünvanlanmış sorğunu mətndə bir neçə dəfə təkrarlamaq lazımdır;
- imtina məktubunda bu tələbin təmin edilməməsinin səbəblərini göstərmək vacibdir;
- təklifdən imtina etmək imtina formuludur.
İşgüzar yazışmaların dili.
İşgüzar yazışmaların oxucusunun yazıldığı dili deyil, yalnız mahiyyətini dərk etməsi vacibdir. Məhz bu şəraitdə işgüzar məktub yazma qaydalarının mənimsənilməsi dayanır, hansı ki, uzun illərin təcrübəsi əsasında formalaşır.
Bir iş məktubunda xatırlamaq lazımdır:
Məzmunu yoxsullaşdırmadan sadə sözlərdən istifadə etmək lazımdır;
- sifətlərdən daha çox fellərdən istifadə edin - bu, hərfin mətnini dinamik edəcək;
- təfərrüatlara və əsaslandırmalara getmədən müraciətin mənasına yaxın olmaq;
- uzun cümlələrdən istifadə etməyin, çünki onlar oxucunun diqqətini yayındırır;
- ifadələr arasında keçid məntiqli və görünməz olmalıdır;
- mümkün qədər az əvəzlikdən istifadə edin.
İş məktubu savadlılığı və üslubu ilə seçilir.
İşgüzar yazışmaların hazırlanması.
İş məktubu yazarkən unutmayın ki, yuxarı hissə (A4 vərəqinin 1/4) blank üçün boş qalmalıdır. Həmçinin məktubun yuxarı küncündə gedən poçtun xüsusi jurnalında qeyd olunan gedən nömrə və tarix göstərilir.
Aşağı sol küncdə rəhbərin vəzifəsi, soyadı və imzası, vərəqin ən sonunda isə iş məktubunun icraçısının soyadı, əlavə məlumat üçün onun telefon nömrəsi göstərilir.
Beləliklə, işgüzar məktub üç hissədən ibarətdir: sorğunun mahiyyəti, onun əsaslandırılması və dəstəkləyici məlumat.
Məktuba cavab verərkən məzmunun birinci hissəsində verilən ünvançının son məktubuna istinad etməlisiniz. Xarici yazışmalar varsa, daha yaxşı aydınlıq üçün məktuba buklet əlavə etmək lazımdır, bu məktubda linki göstəriləcəkdir. Belə bir məktubu əməkdaşlığınıza görə minnətdarlıqla və "Hörmətlə (ad) ..." ifadəsi ilə bitirmək çox vacibdir.
Biznes məktubu biznes nümayəndələri arasında ünsiyyətin əsas yollarından biridir. Adi şəxsi yazışmalardan təmkinli üslubu, qurulmuş klişe və klişelərin istifadəsi ilə fərqlənir. Bu sənədin müxtəlif növləri var, məsələn, sorğu məktubları, iddialar, müraciətlər və s. Onların hər biri öz məqsədlərini güdür və öz dizayn qaydalarına malikdir. Yaxşı yazılmış məktublar imicinizi gücləndirməyə və peşəkarlığı vurğulamağa kömək edəcəkdir. Tövsiyələrimizdən istifadə edin və biznes tərəfdaşları ilə əlaqələr qurmaq sizin üçün daha asan olacaq. Bu məqaləni oxuduqdan sonra siz yazışma qaydalarını öyrənəcək və nümunə məktubla tanış ola biləcəksiniz.
İş məktublarının növləri
Rəsmi məktub sizə məlumat mübadiləsi, təklif, müraciət göndərmək, rəy bildirmək, şikayətlər bildirmək imkanı verir. İşgüzar məktubların bir neçə növü var.
Kommersiya. Onlar müqavilə bağlamazdan əvvəl danışıqlar üçün lazımdır. Həmçinin, bu tip rəsmi məktubdan istifadə edərək, cari təşkilati məsələləri həll edə bilərsiniz. Bu cür sənədlər iqtisadi mübahisənin icraatında sübut kimi çıxış edə bilər, ona görə də onların hazırlanması xüsusi diqqət tələb edir.
Qeyri-kommersiya. Bu kateqoriyaya dəvət, təbrik, sorğu, minnətdarlıq, başsağlığı, məlumat, tövsiyələr, sifarişin alınmasının təsdiqi və zəmanət öhdəlikləri olan rəsmi məktublar daxildir. Onların həmişə konkret ünvan sahibi olur, lakin qeyri-kommersiya məqsədi güdürlər.
Cavab tələb etmir. Bu kateqoriyaya bildiriş, məlumat, zəmanət, təsdiq, imtina, xəbərdarlıq, bəyanat, xatırlatma, sərəncam və s.
Cavab tələb edir. Bunlar sorğu məktubları, rəsmi sorğular, müraciətlər, tələblər və ya təkliflərdir. Müraciət məktubunun necə yazılacağına dair ciddi nümunə yoxdur, lakin mətn aydın struktura malikdir: faktların ifadəsi, səbəbin izahı və s. Sorğunun yerinə yetiriləcəyi sənədə keçid. də təmin edilir.
Tənzimlənən və tənzimlənməyən. Tənzimlənən sənəd yazmaq üçün sizə nümunə məktub lazımdır. O, müəyyən edilmiş, dəyişməz şablona uyğun tərtib edilmişdir. Tənzimlənməmiş variantlar işgüzar etiketə uyğun olaraq faktların sadə ifadəsinə imkan verir.
Alıcı növünə görə Dairəvi və şərti variantları ayırd etmək olar. Onların fərqi alıcıların sayındadır. Dairəvi iş sənədləri bir qrup şəxsə, adi sənədlər isə birinə göndərilir.
Çox vaxt aşağıda tapa biləcəyiniz sorğu məktubları, nümunələri və nümunələri yazmalısınız. Onlardan fiziki şəxslər, vəzifəli şəxslər, şirkət direktorları və sıravi işçilər istifadə edirlər. Adətən çətinliklərə səbəb olan bu tipdir. Aşağıda sorğu məktubunun tərtib edilməsi barədə ətraflı danışacağıq, strukturun xüsusiyyətlərini nəzərdən keçirəcəyik və nümunə məktubu təqdim edəcəyik.
Struktur
Mətni paraqraflara bölün, alt başlıqlar və siyahılardan istifadə edin, bu, oxucunun yazdıqlarınızın mahiyyətini başa düşməsini asanlaşdıracaq. Məqsədindən asılı olaraq sənədin bir neçə hissəsi fərqləndirilir.
Başlıq. Hər rəsmi məktub nümunəsi mövzu xətti ilə başlayır. Məqsədi dərhal ortaya qoymalıdır ki, işgüzar sənədin məzmunu ilk baxışdan aydın olsun. Məsələn, xahiş, xahiş, dəvət və s.
salamlar. Daha tez-tez "Əziz" ünvanından, ad və ata adından istifadə edirlər. Sonda nöqtə və ya nida işarəsi qoymalısınız. Vəzifə (direktor, menecer, həmkarlar) vasitəsilə işgüzar ünsiyyət də düzgün olardı. Əsas odur ki, diqqəti cəlb etmək və mətni sona qədər oxumağa təşviq etməkdir. Adla zəng etmək daha şəxsi xarakter daşıyır və oxucu ilə əlaqə yaratmağa kömək edir. “Cənab”, “Xanım” abreviaturalarından istifadə etməyin, çünki onlar hörmətsizlik sayıla bilər.
Əsas hissə. Müraciətin mahiyyətini və məqsədini bildirin, oxucudan nə istədiyinizi aydın şəkildə izah edin. Bu, endirim, əməkdaşlıq və ya görüş tələbi ola bilər. Mövzuya uyğun söz seçin. Məsələn, sorğu məktubunda “Sizdən xahiş edirəm...” ifadəsi olmalıdır. Unutmayın ki, müraciət ünvan sahibinə münasibətdə yazılmalıdır. Mətndə bir neçə sorğu varsa, onları müxtəlif paraqraflar altında sadalayın. Ciddi tələblərdən çəkinin. Mesajınızın sonunda nəsə təqdim etmək kimi fəaliyyətə çağırış əlavə edə bilərsiniz.
Təklifləriniz. Bir problemi həll etmək üçün bir yol verə və ya sorğunu təmin edə bilərsiniz. Məktub şikayət xarakteri daşıyırsa, vəziyyəti həll etmək üçün mümkün variantlarla bitirin. Mümkünsə, alıcının sizi dinləməsinin nə üçün faydalı olduğunu göstərin.
Alt xətt. İstək məktubunu və ya apellyasiya şikayətinizi qısa bir nəticə ilə bitirə bilərsiniz. O, həmçinin xatırlatma və ya xəbərdarlıq ehtiva edə bilər. Sənədin sonunda transkriptlə imzalayın. Ənənəvi olaraq, sorğu, müraciət və digər işgüzar yazışmalardan ibarət məktublar “Hörmətlə…”, “Xoş arzularla...” və s. ifadələri ilə bitir. Kontekstdən asılı olaraq uyğun olanı seçin.
Sorğu və ya müraciət məktubunun maksimum ölçüsü 1-2 səhifədən çox olmamalıdır. İş məktubunda siz özünüzü mümkün qədər aydın ifadə etməli və təfsirdə dəyişikliklərə yol verməməlisiniz. Rəsmi hadisə ciddi tabeçilik tələb edir. Məktubların tonu neytraldır, şəxsi qiymətləndirmələr yoxdur. Əgər alıcıya müraciət edirsinizsə, diqqəti cəlb etməyən bir iltifat vermək məqbuldur. Məsələn, “Sən, bu sahədə mütəxəssis kimi...” ifadəsini işlədin. Bu, məqsədinizə çatmaq üçün sizə daha yaxşı şans verəcəkdir.
Nümunələr
Budur, bütün qaydalara uyğun tərtib edilmiş rəsmi məktub nümunəsi. Bənzər biznes sənədlərini tərtib edərkən ondan bələdçi kimi istifadə edə bilərsiniz.
Apellyasiya məktubu aşağıda verilmişdir.
Hər bir şəxs bu sənədi yazmaq zərurəti ilə üzləşə bilər. Tövsiyələrimizə əməl etmək sizə rəhbərləriniz, həmkarlarınız və biznes tərəfdaşlarınızla yazışmaların incəliklərini mənimsəməyə imkan verəcək. Bu alətdən ağılla istifadə edin və bu sizə uğur qazanmağa kömək edəcək.
Sahibkar həm məmurlarla (məsələn, dövlət qurumlarının nümayəndələri), həm də “yarırəsmi” olanlarla - tərəfdaşlar, podratçılar, sərbəst mütəxəssislər və s. ilə aktiv yazışmalar aparmalıdır. Yazılı ünsiyyət bacarığı olduqca tez inkişaf edir, lakin əvvəlcə siz çoxlu səhvlər edə və alıcılarınızda xoş təəssürat yarata bilərsiniz. Bu yazıda həm adi iş məktublarının (kağız üzərində), həm də elektron mesajların yazılmasının xüsusiyyətlərindən danışacağıq.
Məktub forması və dizaynı
Şirkətinizin blankından istifadə etdiyinizə əmin olun. Bu, həmişə təəssürat yaradır və “həmsöhbətlərin” sədaqətini artırır. Formaların növü, onların doldurulması üçün standartlar və dizayn elementləri təşkilat üçün sifarişdə (və ya ofis işi üçün təlimatlarda) göstərilməlidir. İş məktubu formalarına dair əsas tələbləri GOST 2003 "Sənədlərin hazırlanmasına dair tələblər" də tapa bilərsiniz.
Şirkət haqqında əsas məlumatları formada "sıxmaq" məsləhətdir:
- adı (və qısaldılmış adı);
- faktiki və poçt ünvanları;
- e-poçt ünvanı;
- əlaqə nömrələri;
- sayt ünvanı.
Bu tələb olunan məlumatların siyahısı deyil, yalnız nümunə siyahısıdır. İstəsəniz, bir şey əlavə edə və ya istisna edə bilərsiniz.
Məktub yazmaq üçün ümumi tələblər aşağıdakılardır:
- minimum girinti – sağda 10 mm və solda, yuxarıda və aşağıda 20 mm;
- məktub iki və daha çox vərəqdə yazılıbsa, onların hər biri yuxarıdan ortada nömrələnməlidir;
- Hər bir ərizə ayrıca nömrələnir;
- yuxarı sol küncdə məktubun gedən nömrəsi göstərilir (sənədin qeydiyyatı jurnalında qeyd etməyi unutmayın);
- yuxarı sağ küncdə təşkilatın adı, ünvanı alan şəxsin vəzifəsi və soyadı baş hərflərlə göstərilir;
- aşağı sol küncdə - vəzifəniz, adının baş hərfləri və imzası ilə soyadınız;
- Aşağıda məktubun yazıldığı tarixi qoymağınızdan əmin olun.
Bununla belə, GOST 2003 formaları yalnız açı ilə deyil, həm də detalların uzununa düzülüşü ilə istifadə etməyə imkan verir (onlar mərkəzdə göstərildikdə). Künc tənzimləməsi daha tanış görünür və oxumaq daha asandır, buna görə də bu seçimi seçmək daha yaxşıdır.
Ümumi yazı qaydaları
İş məktubu mətninin klassik quruluşuna üç element daxildir:
- giriş hissəsi (məktubun yazılma səbəbləri, məqsədi haqqında qısa məlumat);
- məzmun (vəziyyətin təsviri, həll yolları təklifi, nəticə və tövsiyələrin ifadəsi);
- xülasə hissəsi (ünvandan nə gözlədiyinizi aydın şəkildə göstərən qısa xülasə).
Məktub yazdığınız məqsədi həmişə başa düşməlisiniz. Əməkdaşlıq təklif etmək istəyirsiniz? Şikayətlərinizi bildirin? Təqdimata və ya başqa tədbirə dəvət edirsiniz? Yalnız bu barədə yazın və məsələyə aidiyyatı olmayan uzun arqumentlər və fərziyyələrlə diqqətinizi yayındırmayın.
Hər bir iş məktubunun müəyyən bir məqsədi olmalıdır. Əgər orada bir neçə məsələyə toxunsanız, onlar bir-biri ilə sıx əlaqəli olmalıdır. Bir neçə fərqli mövzuda eyni təşkilatla əlaqə saxlamaq lazımdırsa, onların hər biri üçün ayrıca məktub yazmaq daha yaxşıdır.
Yazı dili
İşgüzar yazışma tərzi "yüngül" rəsmi işdir. İfadələri standartlaşdırmaq, bəzi klişelərdən və klişelərdən istifadə etmək mümkündür və lazımdır, lakin bütün bunları quru bürokratiyaya endirmək tövsiyə edilmir. “Canlı” dil həmişə asanlıqla və müsbət qəbul edilir. Əlbəttə ki, işgüzar yazı etiket normalarına uyğun olmalıdır (bunlar aşağıda müzakirə olunacaq), lakin məsələnin mahiyyəti aydın və qısa şəkildə ifadə edilməlidir.
Bəzi praktik məsləhətlər:
- sadə sözlərdən istifadə edin: "ağıllı" terminlər zəif qəbul edilir və onları oxumağa və deşifrə etməyə məcbur olan insanı tez-tez qıcıqlandırır;
- fellərdən daha çox, sifətlərdən isə daha az istifadə etmək;
- fikirlərinizi ağac üzərində yaymayın - yalnız spesifiklər və yalnız verilmiş bir mövzu çərçivəsində, bir çox detal və əhəmiyyətsiz detallar olmadan;
- uzun ifadələrdən qaçın, mümkünsə iştirakçı və iştirakçı ifadələrdən istifadə etməyin;
- xüsusi olaraq yazın: müxtəlif “bu barədə”, “onlar/o” qəbuledilməzdir;
- məntiqi uyğunsuzluqlardan və bir semantik blokdan digərinə kəskin keçidlərdən qaçınmaq;
- qulaqla yazılan hər şeyi yoxlayın: nitq səhvləri demək olar ki, hər redaktə olunmamış mətndə olur.
İşgüzar məktubların yazılmasının əsas qaydalarından biri budur: mesaj savadlı və üslubi cəhətdən düzgün olmalıdır.
Ünvan sahibinə müraciətin xüsusiyyətləri
Bir qayda olaraq, ünvana bir dəfə, məktubun əvvəlində müraciət edilir. Bu üç yolla edilə bilər.
- Əgər şəxsə ilk dəfə müraciət edirsinizsə (yaxud sizinlə ünvançı arasında sırf rəsmi münasibət yaranıbsa), müəyyən məsafəni göstərən ünvandan istifadə etməlisiniz. Misal: “Hörmətli cənab İvanov!”
- Əgər uzun müddət etibarlı işgüzar münasibət qurduğunuz bir insana müraciət edirsinizsə, onu adı və atasının adı ilə çağırmaq daha yaxşıdır. Misal: "Hörmətli Yekaterina Leonidovna!"
- Qrupa müraciət edərkən standart “əziz cənablar!” ifadəsindən istifadə edin.
Son hissədə sözdə bağlanış ifadəsini istifadə etməlisiniz. Burada daha çox seçim var:
- “Hörmətlə”, “Hörmətlə”;
- "Ən xoş arzular";
- “Daimi əməkdaşlığa ümidlə”;
- “Biz sizə hər zaman xidmət göstərməkdən məmnunuq”;
- və s.
Bir sözlə, sonuncu ifadənin seçimi zövq məsələsidir.
Biznes Yazı Etikası
Hətta işgüzar məktubda üstüörtülü hörmətsizlik də diqqətdən yayınmır. Təbii ki, bu halda siz artıq özünüzə qarşı müsbət və hətta bərabər münasibətə arxalana bilməyəcəksiniz. Nəticə göz qabağındadır: emosiyalara təslim olmayın və alıcı sizi həqiqətən qıcıqlandırsa belə, özünüzü sərhədlər içində saxlayın. Həmişə mesajın tonuna diqqət yetirin.
Tərkibində imtina məktubunu tərtib edərkən xüsusilə diqqətli olmalısınız. Belə bir mesajı bu və ya digər formada qəti "yox" ilə başlamaq çox ağılsızlıqdır - bu, insanda sadəcə göndərildiyi hissini yaradacaqdır. Əvvəlcə inandırıcı (qeyri-səlis deyil) izahat verməyə çalışın. İmtina səbəblərini qısaca qeyd etdikdən sonra onun bəyanatına rəvan keçmək lazımdır. Bu vəziyyətdə aşağıdakı formulalardan istifadə edə bilərsiniz:
- “Təəssüf ki, sorğunuzu təmin etmək üçün heç bir yol görmürük”;
- “Sizin xahişiniz aşağıdakı səbəblərə görə təmin edilə bilməz...”;
- "Biz çox təəssüflənirik, lakin təklifinizi rədd etmək məcburiyyətindəyik."
İdeal olaraq, imtinanı əsaslandırmadan əvvəl - məktubun əvvəlində - ünvan sahibinin tələbini qısaca təkrarlamalısınız. Onun xahişini və ya təklifini diqqətlə oxuduğunuzu başa düşəcək və yəqin ki, bunu qiymətləndirəcək. Yəqin ki, gələcəkdə yenidən birlikdə işləyəcəksiniz - niyə dərhal neqativi yayımlayırsınız və həddindən artıq sərtliklə insanı qorxudursunuz?
Heç vaxt digər ifrata getməyin. Yaltaqlıq və çoxsaylı səmimi məhəbbət vədləri qeyri-səmimiliyin aşkar əlamətləridir. Qeyri-səmimilik həmişə rədd edilməsinə səbəb olur.
E-poçtların tərtib edilməsi
Kağız üzərindəki mesajlar artıq köhnəlib. Əlbəttə ki, "kağız" yazışmalar heç vaxt tamamilə yox olmayacaq, lakin bir neçə ildən sonra klassik blankda yazılmış məktublar nadir hala gələcək. Danışıqlar getdikcə daha çox elektron qaydada aparılır. Müasir bir sahibkar indi adi poçtdan daha çox elektron poçtla məktublar göndərir.
Elektron poçtla göndərilən iş məktubları eyni ümumi qaydalara uyğun olaraq yazılır. Dil, üslub və ton tələbləri, etiket standartlarına riayət etmək - bütün bu məcburi elementlər dəyişmir. Bununla belə, elektron mesajların da özünəməxsus xüsusiyyətləri vardır.
- Girişinizin möhkəm və ya ən azı adekvat göründüyünə əmin olun. [email protected]-Yaxşı, [email protected]- Pis.
- Mövzu sahəsini həmişə doldurmaq çox vacibdir. Bir insanın gələn mesajı açıb-açmayacağını müəyyən edən bu xəttdir. Əgər tanımadığınız birinə yazırsansa, maraqlı bir başlıq tapmağa çalışmalısan. Amma bunu aşmayın – kimi mövzular “Təcili!!! Unikal təklif, indi açın!” Yalnız yuxarıdakı zibil qutusunun simgesini tez klikləmək istəyini yaradırlar. Başlıq 3-5 sözdən ibarət olmalı və mesajın məzmununu əks etdirməlidir.
- Əgər ünvan sahibi ilə tanış deyilsinizsə, kim olduğunuzu və onun haqqında necə bildiyinizi qısaca təsvir edin. Bu zəruri giriş olmadan mesaj spam hesab edilə və dərhal silinə bilər.
- Parametrlərdə sitat gətirməyi dayandırmayın - əvvəlki yazışmalar aşağıda, kəsik altında göstərilsin.
- Ekrandan oxumaq şübhəli bir həzzdir. Kağız məktub götürülə bilər və təkcə bu səbəbdən elektron məktubdan daha çox şüursuz səviyyədə qəbul edilir. Bunu nəzərə alın.
- E-poçt mesajı nə qədər qısa olsa, bir o qədər tez cavablandırılacaq.
- Yalnız standart şriftlərdən istifadə edin.
- Mətnin vurğulanmasından həddən artıq istifadə etməyin – ən vacib məqamlar üçün “qalın”dan istifadə edə bilərsiniz, lakin müxtəlif rənglərdən istifadə yolverilməzdir.
- Başlıq yoxdur. Heç vaxt. Hətta alt başlıqlarda belə. Eyni şey təkrarlanan durğu işarələrinə də aiddir.
- Mətni aralarında boşluq qoyaraq paraqraflara bölün (sadəcə boş sətir buraxın).
- Siz e-poçta şəkillər və ya mətn faylları əlavə edə bilərsiniz. Əlavə materiallar və izahatlar, şərhlər, ətraflı təsvirlər - bütün bunlar məktubun mətnində deyil, əlavə edilmiş fayllarda olmalıdır.
- Etibarlı əlaqələr qurduğunuz insanlarla (söhbət etibarlı tərəfdaşlardan, etibarlı podratçılardan gedir) işgüzar yazışmalarda bəzən ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz. Bu, ünsiyyəti "canlandıracaq" - ekrandakı ifadələr (hətta işgüzar mesajda) olduqca müsbət qəbul edilir. Əlbəttə ki, onlar "kağız" hərflərdə istifadə edilə bilməz.
- İmzalamağınızdan əmin olun. E-poçtlarda adətən 3-6 sətirdən ibarətdir və göndərənin adı və soyadı, vəzifəsi, şirkətin adı, veb-sayt ünvanı və əlaqə telefon nömrəsini ehtiva edir.
İmza nümunəsi:
Hörmətlə,
İvan İvanov
http://site.com.
Biz sizə iş məktubu nümunəsini təqdim edirik.
Xülasə
Hər şey olduqca sadə olsa da, düzgün yazılmış iş məktublarının nümunələri o qədər də çox deyil. Sahibkarlar müntəzəm olaraq dizaynda çaşqın olurlar, tamamilə düzgün olmayan ünvanlardan istifadə edirlər və vacib nüansları unudurlar.
Yaxşı biznes mesajlarının əsas xüsusiyyətlərini sadalayaq:
- obyektivlik;
- qısalıq (məktubun bir səhifədən çox çəkməməsi məsləhətdir);
- neytral təqdimat tonu;
- əsaslandırmanın, rəvayətin olmaması, həddindən artıq təfərrüat;
- emosional qiymətləndirmələrin olmaması;
- mətnin hissələri ilə ayrı-ayrı ifadələr arasında aydın məntiqi əlaqə.
Bu, əvvəlcə yoxlaya biləcəyiniz bir növ yoxlama siyahısıdır. Yüzlərlə iş mesajı yığılıb göndərildikdən sonra buna ehtiyac qalmayacaq. Yuxarıda qeyd olunan qaydaları laqeyd yanaşmayın və unutmayın: “patlanmış” işgüzar yazışma bacarıqları nüfuzunuzu və müvafiq olaraq şirkətin imicini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırır.
İş məktubu tərəfdaşlar, təchizatçılar, müştərilər və işçilərlə qarşılıqlı faydalı və mehriban münasibətlərin dayandırılmasında və ya davam etdirilməsində mühüm rol oynayan işgüzar yazışma vasitəsidir. Yaxşı yazılmış iş məktubu təşkilatın müsbət imicini yaratmağa imkan verir. Veb saytımızda müxtəlif iş məktublarının yazılması və formatlaşdırılması nümunələri var.
İş məktubları nümunələri
Ödəniş zəmanəti məktubu qəbul edilmiş məhsullar, göstərilən xidmətlər və ya görülən işlər üçün ödənişin vaxtı və faktını təsdiq edən işgüzar məktubdur. Ödəniş üçün zəmanət məktubu iddia məktubuna cavab ola bilər. Borcun ödənilməsi üçün zəmanət məktubu necə yazılır Zəmanət məktubu blankında aşağıdakı məlumatlar var: nömrə və tarix...
İşə qəbul üçün zəmanət məktubu işəgötürənlə işçi arasında əmək müqaviləsinin bağlanmasına zəmanəti özündə əks etdirən işgüzar məktubdur. Çox vaxt işçi başqa ölkəyə köçdükdə onu Federal Miqrasiya Xidmətinə təqdim etmək lazımdır. İşə qəbul üçün zəmanət məktubu necə yazılır İşə qəbul üçün zəmanət məktubunun formasında aşağıdakı məlumatlar var: nömrə və tarix...
Hüquqi ünvanın verilməsi üçün zəmanət məktubu mövcud şirkətlə icarə müqaviləsi bağlamaq faktını və ya qeyri-yaşayış sahəsinin sahibinin dövlət qeydiyyatına alındıqdan sonra onu icarəyə vermək niyyətini təsdiq edən işgüzar məktubdur. yeni hüquqi şəxs. Başqa sözlə, gələcək müqavilə bağlamaq hüququna zəmanət verir...
Müəllimə minnətdarlıq məktubu təhsil müəssisəsinin direktoru və ya uşaqların valideynləri adından müəllimə, sinif rəhbərinə uşaqların tərbiyəsi və tərbiyəsindəki əməyinə görə minnətdarlığını bildirən işgüzar məktubdur. Müəllimə təşəkkür məktubu necə yazılır Müəllimə təşəkkür məktubunda işgüzar məktubun təfərrüatları var: Sənədin başlığı - içində...
Tələbəyə təşəkkür məktubu tələbənin akademik uğuruna, aktiv ictimai fəaliyyətinə, idmanda iştirakına və s. Məktəb direktoru, universitetin rektoru adından təşəkkür məktubu tərtib edilir. Tələbəyə təşəkkür məktubu necə yazılır Tələbəyə təşəkkür məktubu...
İşçiyə təşəkkür məktubu işçinin əməyinə, şirkətin inkişafına verdiyi töhfəyə, işə vicdanlı münasibətinə və s. Hansısa əlamətdar hadisənin şərəfinə təşkilat rəhbərinin adından təşəkkür məktubu yazılır: yubiley, peşə bayramı və s. Bir işçiyə necə təşəkkür məktubu yazmaq olar...
Valideynlərə minnətdarlıq məktubu məktəb və ya bağça məzunlarının valideynlərinə uşaqlarına yaxşı tərbiyə vermək, qrupun, sinif və təhsil müəssisəsinin həyatında fəal iştirakına, məktəbə, uşaq bağçasına köməklik göstərdiyinə görə minnətdarlığını ifadə edən işgüzar məktubdur. və s. Direktor, sinif rəhbəri, müəllim və ya baş müəllim adından təşəkkür məktubu tərtib edilir....
Bir təşkilata təşəkkür məktubu uğurlu danışıqlara, görüşə və sərf olunan vaxta, işgüzar səfər zamanı göstərilən qonaqpərvərliyə və s. Bir təşkilata təşəkkür məktubu necə yazılır Şirkət təşəkkür məktubunda iş məktubunun təfərrüatları var: Sənədin başlığı - rəsmi şəxsin tam adı...
Əməkdaşlığa görə təşəkkür məktubu malların, görülən işlərin və göstərilən xidmətlərin yüksək keyfiyyətli və vaxtında çatdırılmasına görə təşkilatın rəhbəri adından tərəfdaşına minnətdarlığını bildirən işgüzar məktubdur. Əməkdaşlıq üçün təşəkkür məktubu necə yazılır Əməkdaşlıq üçün təşəkkür məktubu iş məktubu ilə eyni detallara malikdir:...
Həkimə təşəkkür məktubu sağalmada göstərdiyi köməyə görə həkimə minnətdarlığını bildirən işgüzar məktubdur. Xəstənin və ya xəstənin yaxınlarının adından təşəkkür məktubu yazılır. Həkimə təşəkkür məktubu necə yazılır Həkimə göndərilən təşəkkür məktubu iş məktubu ilə eyni formadadır: Məktubun başlığı həkimin və ya baş həkimin adıdır...
Müəllimə təşəkkür məktubu məktəbəqədər təhsil müəssisəsinin direktoru və ya uşaqların valideynləri adından uşaq tərbiyəsində göstərdiyi zəhmətə görə uşaq bağçası müəlliminə minnətdarlığını bildirən işgüzar məktubdur. Müəllimə təşəkkür məktubu necə yazılır Uşaq bağçası müəlliminə təşəkkür məktubu adi iş məktubu ilə eyni formadadır və...
Tələbəyə tövsiyə məktubu kurator, dekan, rəhbər və s. tərəfindən tələbənin şəxsi keyfiyyətlərinin və universitetdə oxuduğu müddətdə əsas nailiyyətlərinin qiymətləndirilməsidir. Bu sənəd aşağıdakı hallarda lazım ola bilər: staj, aspiranturaya qəbul, xarici universitet və s. Tələbəyə tövsiyə məktubu necə yazılır Tövsiyə...
İşçiyə tövsiyə məktubu keçmiş müdiri və ya həmkarı tərəfindən işçinin peşəkar keyfiyyətləri, bacarıq və bacarıqlarının qiymətləndirilməsidir. Bu sənəd adətən yeni iş axtararkən istifadə olunur və CV-yə əlavə olunur. Yaxşı tövsiyələrin olması CV-ni daha cəlbedici edir və ərizəçinin işə qəbul olunma şansını artırır. Tövsiyə məktubunu necə yazmaq olar...
İş məktubu yazmaq
İş məktubu yazmazdan əvvəl hansı son nəticəyə nail olmaq istədiyinizi düşünün: satışları artırın, ödəniş prosesini sürətləndirin, əməkdaşlıq təklif edin, iddialar irəli sürün, təbrik edin, dəvət edin və s. Buna uyğun olaraq, məqsədinizi mümkün qədər vurğulamağa çalışaraq bir iş məktubu yazın.
İş məktubunun formatlaşdırılması
İş məktubu şirkətin blankında tərtib edilir, burada təşkilatın adı, yerləşdiyi ünvan, əlaqə nömrələri, ehtimal ki, e-poçt, vebsayt, loqotip göstərilməlidir.
İş məktubu haşiyələrdən istifadə etməklə çap edilməlidir: sol kənar ən azı 3 sm (sənədlərin təqdim edilməsi üçün), sağ kənarı ən azı 1,5 sm olmalıdır.
İş məktubunun başlığında alıcının tam adı və vəzifəsi göstərilməklə (yuxarı sağ küncdə) alıcı şirkətin adı olmalıdır.
Yuxarı sol küncdə işgüzar məktubun başlığının altında yazılma tarixi və qeydiyyat nömrəsi (gediş) göstərilir. İş məktubu cavab məktubudursa, bu məktubun hansı sənədə cavab verdiyini göstərmək lazımdır.
Zəruri hallarda sənədin tarixi və nömrəsindən sonra sənədin adı göstərilir.
İş məktubunda məktubu alan şəxsə müraciət olmalıdır.
İş məktubunun sonunda göndərənin imzası (tam adı, vəzifəsi, imzası) olmalıdır.
Rəsmi işgüzar yazışmalar üçün adətən Times New Roman şriftindən istifadə olunur, ölçüsü 12, tək intervalla.
Yüklənir...
