Problemli vəziyyətlərin əksəriyyətinin (və Turnaround Management Association hesablamalarına görə, 85%-dən çoxunun daxili səbəbləri var və ilk növbədə səmərəsiz idarəetmə ilə əlaqələndirilir. Komanda səhvləri, kadrlarla bağlı problemlər, tapşırıqları yerinə yetirmək üçün buraxılmış müddətlər - bütün bunlar gəlirlilikdə ciddi problemlərə və şirkətin pul vəsaitlərinin hərəkətini yarada bilməməsinə səbəb ola bilər. Ümumiyyətlə, idarəetmə yalnız “idarə olunan” şirkətdə qurula bilər. Yeniliklərinizin və strategiyalarınızın kağız üzərində qalacağını, yoxsa həyata keçəcəyini müəyyən edən nəzarət qabiliyyətidir.
İdarəetmə qabiliyyətinin mahiyyəti
Amazon, Google, Mars, Autodesk-in ortaq cəhətləri nədir? Birincisi, onlar maliyyə cəhətdən uğurludurlar, ikincisi, bu şirkətlər idarə oluna bilənliyə böyük diqqət yetirirlər. Sizin şirkət yəqin ki, artıq qurulmuşdur təşkilati struktur. Siz müavinlərə göstəriş verirsiniz, onlar orta rəislərə, onlar isə sıravi işçilərə göstəriş verirlər. Deyəsən, biznes prosesləri rasionallaşdırılıb, müavinlər və menecerlər sizi mükəmməl başa düşürlər. Amma nəticələrə gəlincə, məlum olur ki, göstərişlər yerinə yetirilməmiş və ya tanınmaz dərəcədə “təfsir edilmişdir”. Bənzətmə üçün, siz hərəkət etməyən bir avtomobil sürməyə çalışırsınız. Avtomobili işə saldıqdan və qaz pedalına basdıqdan sonra mühərrik işləməkdən imtina edir. Bütün genişmiqyaslı planlar mənasızdır - sadəcə hərəkət edə bilməzsiniz.
“Şirkətin idarə oluna bilməsi onun uğurlu fəaliyyətinin ən mühüm prinsipidir və gələcək inkişaf. Bu baxımdan, nəzarət edilə bilənliyi izləmək və təkmilləşdirmək üçün mexanizmlərin daimi axtarışı hər bir menecerin əsas vəzifələrindən biridir”, - Biznes Təşəbbüsləri Mərkəzinin təsisçisi Vladimir Korovin deyir.
Şirkətinizin idarə olunub-olunmadığını anlaya biləcəyiniz meyarlar?
1. Şirkətdə qərar qəbuletmə sürəti.
“Sürət, sürət və bir daha sürət” Gaidar Forum 2016-da German Qref dedi. Buna görə də indi bütün biznes prosesləri sürəti artırmaq üçün optimallaşdırılmalıdır. Sürət bir şirkətin adətən rəqiblərinə uduzduğu ilk şeydir. Beləliklə, müqavilələrin imzalanması/təsdiqlənməsi və yeni məhsulların bazara çıxarılmasının uzun zəncirini qısaltmaq üçün German Gref bu yaxınlarda Sberbank daxilində yaradılmışdır.
2. Performans intizamı.
Bu, faktiki nəticələrin planlaşdırılanlarla dəqiq uyğunluğudur. Bir dəfə başçı ilə görüşdə alma Tim Cook-un meneceri Çindəki bir şirkətdə problem olduğunu bildirdi. Cavabında Kuk çaşqın baxışlarla ona baxdı və soruşdu: "Niyə hələ də burada oturursan?" Menecer əşyalarını yığmağa belə ehtiyac duymadı - görüşün sonunu gözləmədən, yaranan problemləri həll etmək üçün Çinə uçmaq üçün birbaşa hava limanına getdi.
Tim Kuk
3. Tabeliyində olanların sizi eşitmə qabiliyyəti.
Nə qədər həmkarınız sizi mükəmməl başa düşür və neçəsi hər xırda detalı izah etməlidir? Bu sualların cavabları kadr siyasətinizi tənzimləməkdə sizə kömək edəcək.
Sorğunun nəticələrinə görə, Facebook işçilərinin 90%-dən çoxu Mark Zukerberqi dəstəkləyir və onu əla müdir hesab edir. Bunun sirri təkcə Zukerberqin təbii cazibədarlığında deyil, həm də məqsədyönlü şəkildə komanda ilə işləməsindədir: özünü açıq lider kimi yerləşdirmək və işçilərlə ünsiyyət qurmaq. Həftədə bir dəfə hər kəsin ona istənilən sualını verə biləcəyi görüşlər keçirir. Təkcə Facebook ilə bağlı deyil, həm də şəxsi xarakter daşıyır. “Mənim həmkarlarımdan heç bir sirrim yoxdur” deyə Zukerberq etiraf edib. O, mütəmadi olaraq tabeliyində olanları dinləyir və bunun müqabilində onlar da onu dinləməyə və eşitməyə çalışırlar.
Olga Sas,baş menecer Fila Dəftərxanası Rusiya:
İlk növbədə, mən öz qarşıma şirkətin vahid orqanizm kimi böyüməsini, tapşırıqlara komanda şəklində yanaşmağı məşq etməyi qarşıma məqsəd qoymuşam. İnsan bədənində olduğu kimi, bəzi orqanlar sıradan çıxdıqda, digərləri instinktiv olaraq yerinə yetirməyə çalışaraq avtomatik olaraq öz işini kompensasiya etməyə başlayır. əsas vəzifə- həyat qabiliyyəti, şirkətimizdə işçilərdən biri xəstədirsə, məşğuldursa və ya ezamiyyətdədirsə, həmkarları istənilən vaxt onun hazırkı layihələrini götürə bilərlər. Əsas odur ki, komanda üçün məsuliyyət ümumi nəticə. Amma bunun üçün hər bir işçini - onun xarakterini, vərdişlərini, həyat tərzini çox yaxşı tanıyıb başa düşmək lazımdır. Hər kəsə öz qabiliyyətlərini ən yaxşı şəkildə ifadə edə bildiyi, eyni zamanda inkişafında səy göstərməli olduğu bir zolağa sahib olduğu bir fəaliyyət sahəsi vermək vacibdir.
Maksim Sundalov, onlayn ingilis dili məktəbinin rəhbəri İngilis Dom: Mən sözdən çox xoşum gəlmir - tabeliyində olanlar, daha çox komandama bənzəyir. İdarəetmə qabiliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün işçilərlə son dərəcə səmimi olmalısınız - həm planları müzakirə edərkən, həm də mümkün çətinliklərdən danışarkən və mürəkkəb problemləri həll edərkən.
Oleq Biryukov "Liman-ticarət":
İşçilər mənim ən dəyərli varlığımdır və onlara anlayış və hörmətlə yanaşmaq lazımdır. Bu yanaşma özünü doğruldur: çox vaxt öz təşəbbüsü ilə işə gec qalır, şəxsi vaxtının ziyanına uzun müddət işgüzar səfərlərə gedir, amma yenə də verilən tapşırıqları həll edir. Məhz bu yanaşma bizə müəyyən edilmiş müddət ərzində layihələri həyata keçirməyə imkan verir və hər şeyin öz axarı ilə getməsinə imkan vermir.
Uorren Baffet qeyd edir ki, onun şirkətinin əsas uğuru onun maliyyə dühasında deyil, səlahiyyət verməkdən çəkinməməsindədir: “Nümayəndə, hər şeyi özünüz etmək mümkün deyil!”
5. Qəfil fikirlərin düzəldilməsi.
Danışıqlar zamanı qəfil söylənilən fikirlər rəfə atılmamalı, həyata keçirilməlidir. Bütün fikirləri yazmaq və sonra onları emal etmək vacibdir. Riçard Branson qeyd edir: “Mənim heç vaxt görüşlərim yazılı deyilsə, olmur. “Hər şey yerindən tərpənməzsə, bütün bu söhbətlərin nə mənası var?!”
Olga Sas, baş menecer Fila Dəftərxanası Rusiya: Biz yaradıcı düşüncəyə, birgə yaradıcılığa çox diqqət yetiririk beyin fırtınası, hər birində rasional taxılı qiymətləndirir və vurğulamağa çalışırıq orijinal fikir- və bəzən elə səmərəliliklə “vururlar” ki, özümüzün də gözləmədiyimizdir. Əlbəttə ki, bütün fikirləri yazmaq vacibdir. Bu, yenilərini tapmağa kömək edir, qeyri-adi formalar işləyir və qeyri-standart düşüncəni artırır.
Riçard Branson
İdarəetmə qabiliyyətini yaxşılaşdırmağa kömək edən üsullar
Bunun bir hissəsi olaraq biz nəzarət qabiliyyətini təkmilləşdiririk.
Metodlar iş alətlərinə əsaslanan formal və ya şəxsi keyfiyyətlərdən asılı olaraq qeyri-rəsmi ola bilər. Ən məşhur formal üsullar bunlardır:
- Kriteriyalar sistemi (KPI).
Bu sistem şirkətə yanlış istiqamətlərə dönmədən doğru yolla getməyə kömək edir. - Motivasiya sistemi.
KPI-lərə əlavə olaraq, . Nəhayət, bu, işçilərin iş keyfiyyətinin yüksəlməsinə və müəssisənin idarəolunmasının artmasına səbəb olacaqdır. - Biznes proseslərinin optimallaşdırılması.
Aydın olanlar təkəri hər gün yenidən kəşf etməməyə və müəyyən bir problemin həllinə çox vaxt sərf etməməyə imkan verir. - Qaydalar.
Bürokratiya bürokratiya üçün deyil, kadrları yönləndirmək üçün lazımdır. - Elektron sənəd idarəetməsi.
Bütün korporativ materialları idarə etməyə imkan verir. - Xarizmatik lider.
Bu məqam daha çox idarəolunanlığa təsir etmək üçün qeyri-rəsmi üsula aiddir. Xarizma bütün keyfiyyətlər spektrini özündə cəmləşdirir: iradə, pedaqogika, artistlik və liderlik qabiliyyətləri. Xarizmatik insanlar heç bir problem olmadan komandanı motivasiya etməyi bacarırlar. maliyyə investisiyaları- insanlar onları hiss edir və onlara əməl etmək istəyirlər.
Oleq Biryukov, mühəndislik şirkətinin baş direktoru "Liman-ticarət": Siz insanlarla danışmalısınız, heç bir halda əsas işçilərdən uzaqlaşmamalısınız; Çalışıram ki, özümü ofisimdə bağlamayım, ünsiyyətdə olduğum sahələrin rəhbərləri ilə fərdi söhbətlər aparıram. strateji hədəflər və şirkətin məqsədləri. Onlar da öz növbəsində mənim fikirlərimi komandanın qalan üzvlərinə çatdırırlar. Bu, bir-birimizi mükəmməl başa düşməyimizə kömək edir. Hər kəs öz rolunu və məsuliyyətini aydın dərk edir.
Düzdür, qeyd etmək vacib olan bir xüsusiyyət var. Bu gün işçilərin əksəriyyəti özlərində hədsiz xarizmaya malik olduqlarına əmindirlər - bu xüsusilə yeni nəsil Z insanlara aiddir. Onların xarizması adətən qeyri-rəsmi şəraitdə özünü göstərir və fəaliyyətdə özünü göstərməkdən tamamilə imtina edir. Belə işçilər Jobs tısbağası və boz Zukerberq köynəyi geyinməklə xarizmanın yalnız zahiri təzahürlərini kopyalayır, daxili təzahürləri deyil.
Bu heyrətamiz faktdır, lakin hətta xarizması fantosmaqorik parametrlərlə ölçülənlər də etiraf edirlər ki, onlar həmişə öz güclü tərəflərinə güvənmirlər və kömək üçün konsaltinq şirkətlərinə müraciət edirlər.
Nəticə
Yuxarıda göstərilən üsulların hamısını sınamısınızsa, lakin şirkətin idarəolunma qabiliyyəti eyni aşağı səviyyədə qalırsa, biz hər halda kömək edəcəyik. Bəzi hallarda kənar idarəetmə auditi vəziyyəti xilas edə bilər. Üstəlik, nəzarət qabiliyyətinin optimallaşdırılması aydın müqavilə münasibətlərini nəzərdə tutursa, o zaman uğurlu nəticələr istəmək üçün kimsə var.
Suallarınız var? Şərhlərdə yazın.
Siz də edə bilərsiniz
© "Biznes Təşəbbüsləri Mərkəzi", materialı tam və ya qismən köçürərkən orijinal mənbəyə keçid tələb olunur.
- İtalyan biznes mədəniyyətinin təməl daşları hansılardır?
Xüsusi italyan həyat tərzi hər şeydə, o cümlədən biznesdə özünü göstərir. Burada ölçülmüş həyat, "Biz işimizi çox yaxşı görürük və ya heç görmürük" devizini rəhbər tutaraq, görkəmli mükəmməllik ilə birləşdirilir. İnanıram ki, öz işinə məhəbbət dəqiq təfərrüata diqqət yetirməkdə və başının üstündən tullanmaq istəyində özünü göstərir. Beləliklə, italyanlar hər hansı bir işə dərin və hərtərəfli yanaşmağı ilk növbədə qoyurlar. Daha bir fərqləndirici xüsusiyyət Bu biznes ciddi nəzarət altındadır. Davamlılıq mədəniyyətinin dərin inkişaf etdiyi İtaliyada, ailə dəyərləri, şirkətin top menecmentini müdrik valideynlərlə müqayisə etmək olar. Bunlar italyan ata və/yaxud anadır - mehriban və qonaqpərvərdir, həftəsonu onlara gəlmək yaxşıdır, amma bir şey olarsa, çox sərt şəkildə cəzalandırırlar.
- Alman dilindən nə ilə fərqlənir?
İtalyan biznes mədəniyyəti, fikrimcə, alman dilindən əsaslı şəkildə fərqlənir. Dəyişikliklərə və bazar əhval-ruhiyyəsinə daha tez reaksiya veririk, kənardan qəbul edirik və yenilikləri özümüz inkişaf etdiririk. Şirkət üçün birinci yer işçilərin sədaqəti və dürüstlüyüdür, bunun müqabilində onlara tam qorunma təklif olunur. İtaliyada biznes kristal şəffaf və dürüstdür. Burada, yuxarıda qeyd edildiyi kimi, ailə dəyərləri üstünlük təşkil edir.
- Nə üçün biznes mədəniyyəti böyük şirkətlərin uğurunun mərkəzi hesab olunur? - Korporativ mədəniyyətşirkətin bütün fəaliyyətini tamamilə müəyyən edir: biznesin şəffaflığı, sertifikatlaşdırma, istehsalın təmizliyi və s. Bacarıqlı menecer ilk növbədə öz müəssisəsinin biznes mədəniyyətini qurur. Bunsuz, keyfiyyətə sadiqlik, 100% istehsal təhlükəsizliyi və bir çox başqa şeylər kimi dəqiq strategiya və ciddi prinsiplərdən ibarət olan istehsalın əsasını uğurla inkişaf etdirmək mümkün deyil.
- İtalyan menecerlərdən nəyi öyrənməməlisən?
Hər hansı bir iş yeri ilə güclü əlaqəyə malikdir. Beləliklə, İtalyanların İtaliyada ən təsirli olduğunu söyləyə bilərik. Biz onların ən güclü idarəçiliyindən dərs almağa, idarəedici və strateji addımlar atmağa cəhd edə bilərik, amma sonra italyan fəlsəfəsinə uyğun yaşamağı öyrənməliyik. Biri digəri olmadan işləmir, bu bir faktdır.
- Çoxmillətli komandaların daha uğurlu olduğunu deyirlər. Bu belədir və niyə??
Olqa İvanovna Sas, FİLA Qrupunun Rusiyadakı nümayəndəliyinin baş direktoru.
MƏSƏLƏNİN TAM MƏTNİ YALNIZ RƏSMİ ABUNƏÇİLƏR İÇİN MÜMKÜNDÜR (tam buraxılışı əldə etmək üçün ).
© SAYT MATERİALLARININ KOPYALANMASI YALNIZ MÜLlif HUQUQ SAHİBİNİN YAZILI RAZILIĞI İLƏ MÜMKÜNDÜR
Fila Dəftərxana Şirkəti , İtaliya korporasiyasının rəsmi nümayəndəliyi FILA Qrupu Rusiyada, Moskvada oteldə işgüzar konfrans keçirdi " Savoy " Konfransın mövzusu “Yeni reallıqda inamlı biznesin inkişafı üçün formula”dır. Yaradıcı mallar bazarının cari prioritetləri və dəyərləri”.
Tədbir zamanı müasir dəftərxana ləvazimatları, hobbi və incəsənət bazarlarının xüsusiyyətləri ətraflı araşdırılıb. -də biznes proseslərinin effektiv idarə olunması kimi mövzular pərakəndə ticarət, kadr hazırlığı, bədii məhsul istehsalçıları ilə təhsil və ixtisaslaşdırılmış incəsənət müəssisələri arasında qarşılıqlı əlaqə və digər məsələlər.
Görüşün məqsədi tərəfdaşlıq əlaqələrini gücləndirmək və dəftərxana ləvazimatları və bədii ləvazimatlar bazarında işin optimallaşdırılması üçün yeni yolların birgə axtarışı olub. Konfransda çıxış edənlər arasında Gənc Qvardiya Kitablar Evinin baş direktoru Nina Belikova, uşaq bağçasının kommersiya direktoru Oksana Morozova da var. ticarət mərkəzləri“Vinny”, “SimS” MMC-nin və “Dəftərxana siçovulları” mağazalar şəbəkəsinin baş direktoru Aleksandr Safronov və digər sənaye liderləri.
FILA mütəxəssisləri şirkətin qlobal miqyasda inkişafının əsas mərhələləri haqqında danışdı və Rusiya bazarları və xüsusilə korporasiyanın əməkdaşlığa açıqlığını vurğulayan cari biznes strategiyası.
Olqa Sas, nümayəndəliyin baş direktoru Fila Qrupu (İtaliya) Rusiya və MDB-də: “2016-cı ilin sonunda FİLA 1 milyard avro dövriyyəyə yaxınlaşdı, biz bazarda ən böyük oyunçu olduq. Şirkətimiz uzunmüddətli oyunçudur. Biz həmişəkindən bir az yavaş yellənirdik, amma bu, sadəcə... gözəl ev tez tikilmir. Biz yaxşı bünövrə qurmuşuq və hazırda tikinti ilə fəal məşğul oluruq. Əsas Qaydaşirkətlər: biz aydın başa düşürük ki, biz yalnız tərəfdaşlarımız pul qazandıqdan sonra pul qazanırıq”.
Hazırda FİLA dünya bazarının 17%-ni tutur. Göstərici EBITDA 2016-cı ildə 30,8% olub. Keçən il şirkətin artımı 4,5 dəfə, Rusiyada isə ən azı daha 2,5 dəfə böyümə planları var. FILA-nın əsas prinsipləri biznesin şəffaflığı və gələcək inkişaf üçün perspektivli eksklüziv iri, tanınmış brendlərin alınmasıdır.
“Uğur yalnız simmetriyada mümkündür. diqqətimizi cəmləyirik fərdi iş hər bir müştəri ilə. Buraya şəxsi planoqramlar, çeşidlər üzrə tövsiyələr, satıcılarla iş və təlim daxildir - əlimizdən gələn hər şey. Əgər bacarmırıqsa, bunu necə edəcəyimizi anlayacağıq. FILA ilə özünüzü yaradıcı hiss edin!”, - deyə Olqa Sas deyir.
|
|
|
Nəyin altında şüarı keçəcək Rusiyada 2017-ci il ərzində FILA Group şirkəti üçün?
2017-ci il həm FILA Rusiya, həm də bütövlükdə FİLA Qrupu üçün bütün yeni brendlərin FILA iş sisteminə inteqrasiya ilidir. Buraya tədarük zəncirlərinin yenidən qurulması, vahid istehsalın planlaşdırılması sisteminə keçid və vahid sistem iş, balans və sifarişlərə nəzarət: bütün nümayəndəliklərdə dərhal həyata keçiriləcək yeni qlobal proqram.
Bundan əlavə, bu, aktiv marka seqmentasiyası və böyük miqdarda marketinq işini əhatə edir. Bizim yeni strategiya- "Brend həmişə oradadır." Biz heç nəyi diktə etmirik və ya məcbur etmirik, sadəcə olaraq həmişə oradayıq. Biz özümüzü həyat tərzinə təqdim edirik, gündəlik həyat. Beləliklə, kitabxanalar, aparıcı dünya muzeyləri, teatrları, təhsil müəssisələri, rəy liderləri. Biz tələbat yaradırıq və istehlakçılarla birlikdə inkişaf edirik.
Bazar artıq konsernin davamlı əhəmiyyətli birləşmələr həyata keçirməsinə öyrəşib, buna görə də bizdən ən çox gözlənilən "yenidən kimi satın aldıq" rəsmi elanı oldu. Aktiv hal-hazırda, doğrudan da, daha bir birləşmə sövdələşməsi baş verdi, lakin söhbət daha çox brendin yox, istehsal müəssisələrinin alınmasından gedirdi. Ona görə də şirkətin adını açıqlamayacağıq. Biz də mövqelərimizi gücləndirmək niyyətindəyik və s güclü brend bazarda - Canson və əlavə edin istehsal gücü xüsusilə bədii kağız istehsalı üçün.
2017-ci il, əlbəttə ki, xüsusilə sənət malları, peşəkar bədii yaradıcılıq məhsulları bazarına həsr olunacaq. Bildiyiniz kimi, 2016-cı ildə FİLA bir neçə çox əhəmiyyətli və təəccüblü birləşmələr həyata keçirmişdir. Art market brendləri portfelimizə Canson (Fransa) və İngilis Daler Rowney və St. Cuthbert's Mill - gözəl və eyni dərəcədə hörmətli İtalyan markası Maimeri ilə yanaşı. İstənilən yaşda və istənilən istehlakçının bütün yaradıcı ehtiyaclarını əhatə edən 20-dən çox axtarılan brendlə peşəkar səviyyə, biz həqiqətən müştərilərimizə cəlbedici əməkdaşlıq şərtlərindən daha çoxunu təmin edə bilərik.
Qismən sosial məsuliyyət işimizi davam etdirəcəyik xeyriyyəçilik fəaliyyəti, yaratmaq üçün Təhsil Nazirliyi ilə işləyirik metodoloji tövsiyələr müəllimlər və pedaqoqlar üçün yeni adlar kəşf etmək, yaradıcılıq müsabiqələri keçirmək istəyirik.
- “FILA Sofia” bizim böyük qlobal FILA ailəmizin yaşadığı həyat qaydalarıdır.
FILAsophy həqiqətən mövcuddurmu?
Bəli, var - və bunlar süni şəkildə implantasiya edilmiş "korporativ dəyərlər" deyil, böyük qlobal FILA ailəmizin yaşadığı həyat qaydalarıdır. Birincisi, utanmadığınız, xoşunuza gələni edin. Və hamımız ondan istifadə edirik öz məhsulları, biz qürurla dostlarımıza veririk və cəsarətlə uşaqlarımıza demək olar ki, doğuşdan veririk, çünki biz buna əminik. Bundan əlavə, ikinci məqamı bu şəkildə qeyd edərdim - ilk növbədə, düşünün biznes tərəfdaşları- biz isə həmişə deyirik ki, biz ancaq müştərilərimiz pul qazandıqdan sonra pul qazanırıq. Üçüncüsü, bu dəyərləri qorumaq, saxlamaq və artırmaq üçün həqiqətən dəyərli olana sərmayə qoyun. Şirkətimiz birləşmələr üçün yalnız istehsal imkanları olan, tarixi olan həqiqətən əhəmiyyətli brendləri seçir və bunu bazar liderinin malik olduğu istehsalı və qlobal resurslarımızı optimallaşdırmaqla onları qorumaq və təkmilləşdirmək üçün edir. Bəli, bizim “FILAsophia”mızın başqa, bəlkə də ən əhəmiyyətli dəyəri dürüstlük və açıqlıqdır. Şirkətin səhmləri birjada mövcud olduğundan və qeyd etmək lazımdır ki, böyük tələbat olduğundan, məhz bu fakt bizi işimizdə tamamilə şəffaf olmağa, işi mümkün qədər etik və dürüst aparmağa məcbur edir.
Qlobal şirkət Paperworld 2017 sərgisində nə təqdim etdi? Bütün bunları Rusiyada nə vaxt gözləmək olar?
Frankfurtdakı Paperworld bazarımız üçün dünyanın ən maraqlı forumlarından biridir və FİLA Qrupu ildən-ilə bu sərgidə daimi iştirak edir.
Kifayət qədər yeni məhsul və ideyalar var - portfeldə 20 əsas brendlə bu heç də təəccüblü deyil. Bununla belə, bəzilərini vurğulamaqdan məmnun olaram. Məmnuniyyətlə qeyd etmək istərdik ki, keçən ilki yeni məhsul DAS IDEA MIX “Sosial Məsuliyyətli Ofis” kateqoriyasında Paperworld-də nüfuzlu ISPA Awards 2017 mükafatına layiq görülüb. İnnovasiya, keyfiyyət, münasib qiymət, təqdimat qabiliyyəti və ekoloji məsuliyyət ISPA mükafatının qaliblərinin təmin etməli olduğu beş məcburi meyardır.
2016-cı ildə Das Smart və Das Junior təqdim olundu - bunlar təkcə yeni məhsullar deyil, həm də qlobal miqyasda yeni layihə polimer gil üzərində. Das Junior havada sərtləşən, lakin "polimer"in bütün xüsusiyyətlərini saxlayan bir gildir və Das Smart ilk dəfə tamamilə təhlükəsiz olan sobada bişmiş polimer gildir. Bundan əvvəl çörək bişirmək üçün dünya təcrübəsi olduğu bilinirdi polimer gil yemək bişirmək üçün istifadə edilə bilməyən ayrıca sobanın istifadəsi var idi. Sadə istehlakçının evdə ayrıca sobaya sahib olmaq imkanı çox nadir hallarda olduğu üçün mütəxəssislərimiz layihəni gilin adi bir sobada bişiriləcəyini və daha sonra yeməyin bişiriləcəyini nəzərə alaraq işləyib hazırladılar. Buna görə də, yalnız zərərli tüstü yaratmayan materiallardan istifadə olunur. Dörd il ərzində tədqiqatçılarımız konsernimizin üç şirkətinin (FILA İtaliya, DIXON Mexico və MAIMERI İtaliya) laboratoriyalarında diqqətlə piqmentləri, bağlayıcıları seçdilər və EN-71 - uşaqlar üçün oyunlar və oyuncaqlar tələblərini nəzərə alaraq formula hazırladılar.
Çox təəccüblü yeni məhsul Maimeri-dən Puro monopiqment yağlı boyalar xəttidir. Bu markanın əsas üstünlüyü ondan ibarətdir ən yüksək keyfiyyət piqmentlər və onların ən incə üyüdülməsi, bu da inanılmaz nəticələr əldə etməyə imkan verir bədii əsərlər. Yeni xətt ənənəvi olaraq boya istehsalçılarında olduğu kimi 150+ rəngdən ibarət deyil, cəmi 76 rəngdən ibarətdir, lakin bunlar ən təmiz mono-piqment rənglərdir ki, rəssamın özü istənilən çaları qarışdırıb istənilən effekti əldə edə bilər. Bu həm də peşəkarlar üçün çox vacib olan istifadə üçün daha qənaətcil bir həlldir.
Rusiyada yeni məhsulların nə vaxt görünəcəyi ilə bağlı sualınıza gəldikdə - bizim vəziyyətimizdə "coğrafi prinsiplərə" görə xüsusi gecikmələr yoxdur. Üstəlik, bəzi məhsullar var ki, FİLA Qrupunun təmsil olunduğu bütün ölkələrdən yalnız İtaliya və Rusiyada mövcuddur.
Yenə də, hər şey (keyfiyyət, təhlükəsizlik, marka) mövcud olduqda, lakin qiymət onları dayandırdıqda, istehlakçıya FİLA uşaq sənəti məhsullarını almaq üçün son impuls necə göndərilməlidir? Və bunu kim etməlidir?
Qiymətimiz həm mövqeyimizə yaxın olan rəqiblərlə, həm də bütövlükdə bazarda kifayət qədər münasibdir. Axı məzənnə dəyişikliyindən bəri 2 ildən artıqdır ki, biz qiymətləri cəmi 30% qaldırmışıq, digər idxalçıların qiymətləri isə orta hesabla 80% artıb. Bundan əlavə, 2017-ci ildə RRC (Tövsiyə olunur Pərakəndə satış qiyməti) FILA Group-un dünya üzrə bütün ofisləri və filialları üçün.
Beləliklə, istehlakçı FİLA-nı seçmək üçün yalnız markalarımızın dəyərlərini və məhsullarımızın faydalarını aydın şəkildə başa düşməlidir. İstehlakçı 10% qiymət fərqi ilə daha yüksək keyfiyyətə malik bir məhsul alacağını görəndə (və bu, bir qayda olaraq, daha qənaətcildir), adətən suallar yaranmır.
Məhsullarımızın dəyərlərini və faydalarını çatdırmaq üçün sistemli şəkildə işləyirik. Biz reklamdan, müştərilərimizin satış işçilərinin təlimindən, sosial şəbəkələrdə çoxlu məlumatlardan, rəy liderləri (müəllimlər, pedaqoqlar, rəssamlar və s.) ilə işləmək və xüsusi maarifləndirici tədbirlərin keçirilməsi, forum və sərgilərdə iştirak, testlər, ustadlardan istifadə edirik. dərslər və daha çox.
Ümumiyyətlə, çox vaxt alışa aparan son impuls istehlakçının məhsullarımızla təması olur. Biz çoxdan bilirik ki, məhsullarımız öz sözünü deyir və dərhal asılılıq yaradır.
Uzunmüddətli oyunun əsasını təşkil edən nəticə uğur strategiyasıdır.
Şirkətinizdə demokratik liderlik tərzini və komanda əsaslı iş xarakterini birləşdirməyi necə bacarırsınız?
Mənə elə gəlir ki, bunlar bir-biri ilə bağlıdır. Onun bir hissəsi olmadan bir komandaya rəhbərlik etmək mümkün deyil, onların dilində danışmadan və motivasiyasını anlamadan insanları ruhlandırmaq mümkün deyil;
Deməli, mənim üçün demokratik liderlik tərzi daha rahatdır. Bu, şəffaflığa və ədalətə əsaslanır, şirkətdə hər kəs mükafatlandırma prinsiplərini, fəaliyyətin qiymətləndirilməsi prinsiplərini və ən əsası, ümumi məqsədlərimizi başa düşür;
Hansı layihələr və hətta arzular hələ də gerçəkləşməyib? Özünüz üçün nə arzu edərdiniz?
Nələr baş tutmadı ki... Şəxsi düşüncəmin özəlliyi odur ki, mən uğursuzluqlara diqqət yetirmirəm, mənim üçün sadəcə təcrübədir. Üstəlik, çox faydalıdır, mən düşündüklərimi həyata keçirmək üçün dərhal nəticə çıxarıram. Planlar möhtəşəmdir və mənə (və təkcə mənə deyil, əminəm ki) “burada və indi” deyil, uzunmüddətli perspektivdə düşünməyi öyrədən FILA Qrupunun baş direktoru, gözəl müdirim Massimo Kandela sayəsində. Mən həmişə nəticəyönümlü olmuşam. Lakin uzunmüddətli oyunun əsasını təşkil edən nəticə uğur strategiyasıdır. Özümə hər mənada daha da böyüməyi, brendlərin əhatə dairəsini artırmağı, coğrafiyanı genişləndirməyi və biznesimi yandırıb dəstəkləməyə davam etməyi arzulayıram. Mən hələ də xəyalımı həyata keçirirəm və onu sevirəm!
Dünyanın ən sürətlə inkişaf edən şirkətlərindən birinin Rusiya nümayəndəliyi necə inkişaf edir 
Olqa Sas İtaliyanın FILA Group korporasiyasının Rusiya nümayəndəliyi olan Fila Stationery Russia şirkətinin baş direktorudur. Olqa, 2004-cü ildə təsadüfən dəftərxana ləvazimatları və sənət ləvazimatlarının satışı əsasında biznesə girdi. O vaxtdan bəri dəftərxana ləvazimatları bazarı qəhrəmanımızı buraxmadı, baxmayaraq ki, özünü başqa sahələrdə sınamaq cəhdləri oldu - 7-8 ay kifayət etdi. Nəticədə belə bir anlayış yarandı ki, dəftərxana ləvazimatları və uşaq yaradıcılığı ilə bağlı məhsullar daha çox diqqəti cəlb edir.
Həyat üçün seçim
Olqa Sas: “FİLA Qrupunun Rusiyada nümayəndəliyinin yaradılması ideyası əvvəllər işlədiyim şirkət əsasında müzakirə olunub. 2005-ci ildə satınalma mütəxəssisi kimi çalışdığım şirkətin sahiblərini FİLA distribyutoru olmağa inandırdım. Bunun çox olduğunu başa düşdüm böyük şirkət və onun mallarının bölüşdürülməsinə ehtiyacımız var. Və əslində, qlobal miqyasda mənim üçün hər şey 2005-ci ildə İtaliyada FİLA Qrupunun Rusiyada eksklüziv təmsilçiliyi haqqında müqavilə imzaladığımız zaman başladı. O vaxtdan bəri, hər il qışda biz Frankfurtdakı ən böyük kağız dünyası kağız dünyasında görüş keçiririk”.
FİLA-nın Rusiyada nümayəndəliyinin yaradılması haqqında qərar 2013-cü ildə qəbul edilib. O zaman şirkətin məhsulları ilə işləməkdə 8 ildən çox təcrübəyə malik olan Olqa nümayəndəliyə rəhbərlik etməyə dəvət edildi. Maraqlı çağırış, fürsət idi. Bir növ daxili instinktlə Olqa artıq bu cür təkliflərin rədd edilməyəcəyini başa düşdü. Bəzən ömür boyu bir dəfə gəlirlər.
Olga Sas: "Uzun müddət özüm üçün suala cavab verməyə çalışdım: "Niyə bu xüsusi iş?" Cavab sadədir. Uşaqlar üçün məhsullar parlaq, gözəldir və yaradıcılığı təşviq edir. Bunu etmək istərdim. Həmişə aydın şəkildə başa düşdüm ki, bir şeyin səhv olduğunu bildiyim halda, xoş bir üz ifadəsi qoymalı olduğum bir məhsulla məşğul olmağa hazır deyiləm. İndi məhsullarımı sevdiyimi deyəndə bunun mümkün qədər səmimi olduğunu hiss edirəm. Mən bunu zərrə qədər şübhə etmədən övladlarıma verirəm və inamla başqalarına tövsiyə edə bilərəm”.
2013-cü ildə Olqa mühasib tapana qədər heyətində heç kim yox idi. Şirkət altı ay ərzində sözün həqiqi mənasında iki işçidən ibarət idi. Eyni zamanda, rəhbərin çılpaq həvəsindən və hər şeyin yoluna düşəcəyinə inamından başqa bir şey yox idi. Öz növbəsində şirkətin italyan sahibləri də bazarda düzgün insan seçdiklərinə əmin idilər. O dövrdə Rusiya Federasiyasının dəftərxana ləvazimatları və uşaq bazarlarında FİLA şirkətini az adam tanıyırdı. Əsasən yalnız sənayedə uzun müddət işləyən güclü alıcılar.
Olqa Sas: “İlkin mərhələdə nümayəndəliyin iş qrafikindən bir qədər geri qaldıq. Bu, o zaman FİLA-nın 2 distribyutoru olduğu üçün baş verdi. Onlar şirkəti və ona məxsus brendləri tanıtmaq üçün bütün işləri bir kənara qoyaraq, bir-biri ilə rəqabət aparmamaq qərarına gəliblər.
Ona görə də ilk işgüzar görüşlərdə biz gəlib FİLA-nın hansı gözəl brendləri olduğunu danışanda onlar bizə baxdılar, başlarını tərpətdilər, razılaşdılar və əlavə etdilər ki, “bazar doludur”.
Şirkət “sizə inanmayaq” prinsipi ilə hərəkət etməli və həm öz potensialına, həm də danılmaz üstünlüklərinə malik olduğunu sübut etməli idi. Burada Olqaya xüsusilə ixtisas təhsili və MBA - biznes, marketinq və danışıqlar sahəsində biliklər kömək etdi.
Nəticədə qəhrəmanımızın haqlı olduğu ortaya çıxdı. İndi Fila Dəftərxana ləvazimatı Rusiya sabit artım nümayiş etdirir və son 2 ildə - ildə 2,5-3 dəfə. Və bu, çətin iqtisadi vəziyyətə baxmayaraq.
Olqa Sas: “FILA-nın distribütor şəbəkəsi bütün Rusiyanı əhatə edir, biz MDB ölkələrində fəal şəkildə genişlənir, Belarusda, Qazaxıstanda işləyirik və oradakı mövqelərimizi sistematik şəkildə gücləndiririk”.
2016-cı ilin iyun ayına olan məlumata görə, FİLA-nın 21-i var istehsal müəssisəsi və dünya üzrə 39 filialı olan şirkətdə 6500-dən çox işçi çalışır. Korporasiyanın inkişaf prinsipləri texnologiyanın daimi optimallaşdırılmasına əsaslanır və istehsal prosesləri ehtiyatla uzunmüddətli planlaşdırma marketinq şöbəsindən yeni məhsulların buraxılması haqqında.
Olqa Sas: “İstehsal proseslərinə gəlincə, bu standart planlar 1,5 il qabaqcadan alqı-satqı üçün. Bütün bu planlara rüblük düzəlişlər edilir və əlavələr edilir. Əslində, bütün taktiki planlaşdırma 1,5 il əvvəldən yaşayır. Kommersiya planlarına gəlincə, burada standart planlaşdırma var: 1 – 3 – 5 il. Hara getmək, nə etmək istədiyimizi təhlil edirik”.
Belə dəqiq planlaşdırma şirkətə fəal şəkildə inkişaf etməyə imkan verir. Rusiyadakı FILA Qrupunun tarixi sıfırdan böyük bir artımdır, lakin bu, ana şirkətin inkişaf strategiyasına tam uyğundur. FİLA Qrupu IPO-ya çıxdıqdan sonra Rusiya nümayəndəliyi 10 dəfə böyüməyi qarşısına məqsəd qoyub. Və təkcə son 1,5 ildə Fila Dəftərxana məhsullarının göstəriciləri 4 dəfə artıb.
Olqa Sas: “Mən vurğulamaq istəyirəm ki, FİLA Qrupu dünyanın istənilən yerində tamamilə “ağ” şirkətdir. 2015-ci ilin iyun ayında korporasiya IPO-ya çıxdı; Təbii ki, biz yalnız təmiz hesabatımız var, bunun tərəfdarıyıq düzgün biznes. Vergilər, əlbəttə ki, çox ödənilir, lakin buna baxmayaraq, onlar biznesin və müştərilərlə münasibətlərin əsasını təşkil edir. Şirkətin siyasəti belədir: əgər içimizdə hər şey təmiz və şəffafdırsa, o zaman biz tərəfdaşlarımıza eyni etibarlı və açıq münasibətləri təklif edə bilərik. Etibarlı təchizatçı olmaq şirkətlərin məqsəd və missiyalarından biridir”.
Hər şeydən əvvəl keyfiyyət
Hər il FILA Qrupunun mənfəəti 20% artır. Olqanın sözlərinə görə, bir neçə şirkət belə bir nəticə ilə öyünə bilər, xüsusən də “köhnə Avropada” ən azı 1,5-2% artım olarsa, hamı artıq qürurla sürətli müsbət dinamikadan danışır.
Bu gün FILA Group - beynəlxalq korporasiya, kreativ mallar üçün qlobal bazarda lider mövqe tutur və bütün əsas seqmentləri əhatə edir qlobal bazar. üçün məhsullardır erkən inkişaf, yaradıcılıq, peşəkar rəssamlar, məktəb dəftərxana ləvazimatı, bərpa materialları, hobbi və bəzək xətti, kağız və ağ məmulatlar. Şirkətin mütəxəssisləri məhsulun sertifikatlaşdırılmasına diqqət yetirir və tənzimləyici və dövlət orqanları ilə açıq və etibarlı əlaqələr saxlayır.
Olqa Sas: “Sertifikat almaq çətin deyildi, çünki məhsullarımız bütün Avropa təhlükəsizlik standartlarına tam uyğundur. Məhsulumuza o qədər arxayınıq ki, heç kimin etmədiyi düsturu hətta qismən də açmağa hazırıq. Şirkət davamlı olaraq, hətta qanunla tələb olunmasa belə, məhsullarının keyfiyyətinə hər il nəzarət edir”.
FILA fabrikləri keyfiyyətə 10 addımlı nəzarət həyata keçirir. Hər növbə ərzində nümunələr 3 dəfə sınaq üçün götürülür və sonra 10 il saxlanılır. Sənədlər daha uzun müddət saxlanılır. Olqanın zarafat etdiyi kimi şirkətin arxivləri tezliklə həcmcə anbarlarla müqayisə ediləcək.
FILA məhsulun keyfiyyətinə çox həssasdır. Bu, qismən istehsalın böyük seqmentinin uşaq yaradıcılığına həsr olunması ilə bağlıdır - şirkət istəyir ki, uşaqlar yüksək keyfiyyətli və tamamilə təhlükəsiz məhsullardan istifadə edə bilsinlər.
Rusiyada FILA Group öz pərakəndə mağazalarını açmır və onlayn ticarətlə məşğul olmur - bu, onların konsepsiyasında deyil. Yalnız ticarət və paylama şirkəti kimi fəaliyyət göstərir.
Təbii ki, onun mütəxəssisləri artıq bir çox müştəriləri tanıyır və bazarın harada inkişaf etdiyini və hansı yeni oyunçuların meydana çıxdığını fəal şəkildə izləyirlər. Aydındır ki, bazarda əsas oyunçular var - federal və yerli şəbəkələr. Bunlar oyuncaq mağazaları, dəftərxana ləvazimatı və kitab pərakəndə satışıdır. Prinsipcə, şirkətin səy göstərdiyi bazarlarda onların hamısı tanınır, ona görə də indi FİLA Qrupunun əsas vəzifəsi bu bazarları mümkün qədər əhatə etməkdir.
Olqa Sas: “Əvvəlcə qiymət məsələsi ilə üzləşdik. Keçən məktəb mövsümü boyu mən şəxsən vaxtaşırı iştirak edirdim pərakəndə satış mağazaları Moskva və Rusiyanın digər şəhərlərində bir merçendayzer və məsləhətçi kimi mən istehlakçı davranışını təhlil etdim və aydın şəkildə deyə bilərəm ki, indi qiymət yeganə deyil və əsas amil satın alındıqda. İnsanlar məlumat almağa, seçim etməyə, müqayisə etməyə hazırdırlar. Əgər onların övladı üçün 10 faiz baha qiymətə nə isə almaq alternativi varsa və eyni zamanda bu məhsulun keyfiyyətinin xeyli yaxşı olduğunu başa düşsələr, seçim keyfiyyətin xeyrinə olacaq”.
Uşaqlara və böyüklərə sevinc bəxş etmək
FILA məhsullarının keyfiyyəti asan deyil gözəl sözlər reklamdan, lakin aydındır istehlak xassələri: daha parlaq rəng piqmentləri, təbii ekoloji təmiz ağac, naxışın uzunmüddətli və rəng sabitliyi və s. Ən əsası odur ki, şirkət istənilən yaradıcı ideyanın əla nəticəsinə zəmanət verir.
Olqa Sas: “Mən çoxlu ustad dərslərində iştirak edirəm və deyə bilərəm ki, bizim nəsil yaradıcılıq baxımından öz mənasızlığını aydın hiss edərək böyüyüb. Bir çox valideyn deyir: "Mən necə çəkməyi bilmirəm, heykəl çəkməyi bilmirəm". Bundan sonra məhsulları götürürlər və məlum olur ki, hər kəs hər şeyi necə edəcəyini bilir. Sadəcə olaraq, uşaqlığımızda bu sinfə aid məhsullar olmadığına görə bizdə müəyyən bir şüur, münasibətlə böyümüşük ki, məsələn, plastilin əvvəlcə akkumulyatorda tutulmalı, sonra heykəltəraşlığa başlamalısınız, sizə lazım olan karandaşlara çox möhkəm basmaq.
Çox maraqlı bir müşahidə: bütün uşaqların ustad dərslərində valideynlər ən çox təsirlənir. Əvvəlcə şübhə ilə baxırlar, sonra yavaş-yavaş işə qarışmağa başlayırlar, sonra sevinclə qaçıb uşaqlara etdiklərini göstərirlər. Bu an başa düşürəm ki, niyə buradayam, bu mənim etmək istədiyim işdir. İndiyə qədər heç bir başqa kommersiya fəaliyyətinin belə emosiyaları görməmişəm”.
Bu gün dinamikdir böyüyən şirkət gələcək dövrlərdə sabit satış səviyyəsinə arxalana bilər. 2016-cı ildə dövriyyə təxminən 200 milyon rubl, 2015-ci ildə 60 milyon rubl təşkil etdi. Bu il üçün planlarında qəhrəmanımız fəal şəkildə çalışacaqları 700-800 milyon rubl rəqəminin adını çəkir.
Olqa Sas: “Biz həm əhatə dairəmizi, həm də brendlər portfelimizi genişləndiririk, cari müştərilərimizi artırırıq, ona görə də hesab edirəm ki, bu rəqəmə asanlıqla nail olmaq olar. Əvvəlcə kənardan belə görünürdü ki, qlobal FİLA Qrupu üçün 1 milyard avro dövriyyə rəqəmi əlçatmaz nəticə idi, çünki yanacaq bazarlarında, ağır sənayedə və avtomobil sənayesində milyardlarla dollar dövriyyə ilə fəaliyyət göstərən şirkətlər. Bizdə isə boyalar, karandaşlar, karandaşlar... Məlum oldu ki, hər şey mümkündür. Eyni şey burada Rusiyada baş verir. Hesab edirəm ki, biz çox yaxın gələcəkdə 1 milyarda yaxınlaşacağıq. Bundan əlavə - daha çox, çünki sonradan kəmiyyət göstəriciləri yuxarıda haqqında danışdığım bütün fikirlərin keyfiyyətcə təcəssümünə çevriləcəkdir.
İrəli getmək, özünə inam və məqsədlərinizə çatmaq istəyi hər bir əsl sahibkarın qanında olmalıdır. Əgər onun əsas dəyəri mənfəət deyil, müştərilərdirsə, onda onların inamı və dəstəyi nəinki hər hansı qeyri-sabit vəziyyətdən sağ çıxmağa, həm də gələcəkdə bütün möhtəşəm planları həyata keçirməyə kömək edəcəkdir. Beləliklə, açıq siyasət və tamamilə şəffaf biznes sayəsində FİLA Qrupu Rusiyada inkişaf edir və inamla irəliləyir.
Fila Dəftərxana ləvazimatı Rusiya faktlarda və rəqəmlərdə
Təsis tarixi
FILA Group Corporation - 1920. Rusiyadakı nümayəndəlik – Fila Stationery Russia – 2013.
Baş ofis və istehsal müəssisələri
Baş ofisi İtaliyada. 2016-cı ilin oktyabr ayına olan məlumata görə, FILA-nın dünya üzrə 21 istehsal müəssisəsi və 39 filialı var. Şirkətdə 6500-dən çox işçi çalışır.
Satış coğrafiyası
FILA Russia Rusiya Federasiyasında, Belarusiyada, Qazaxıstanda və digər MDB ölkələrində satış həyata keçirir.
Fond bazarı
Qlobal korporasiya FILA Group 2015-ci ildə IPO-ya başlamışdır, onun səhmləri Milan Fond Birjasının STAR seqmentində satılır.
Sərgilərdə, seminarlarda iştirak
FILA Rusiya işçiləri Frankfurtda ən böyük dəftərxana ləvazimatı Paperworld/Creativeworld sərgisində olublar. Rusiyada şirkət bütün əsas sənaye sərgilərində iştirak edir.
Fila Dəftərxana ləvazimatı Rusiyada illik artım
İllik mənfəətin bir neçə dəfə artması.
FILA Group şirkətinin illik artımı
Fila Stationery Russia şirkətinin 2016-cı il üçün illik dövriyyəsi
Yüklənir...
