təşəkkür məktubu, tipik ifadələr - dövlət qulluqçuları üçün işgüzar nitq, rus dərslikləri kitabxanası. İşgüzar yazışmalar üçün ingilis ifadələri Tez həll üçün təşəkkür edirik

Təcrübədə işgüzar ünsiyyət norma və qaydalara əməl olunmasına xüsusi diqqət yetirilir nitq etiketi müxtəlif məzmunlu məktublarda. İşgüzar məktubun nitq etiketi alıcının mədəniyyətinin təzahürüdür.

Nəzakətin açılış nitqi və bağlanış forması ümumiyyətlə qəbul edilmiş standart düsturlardır.

Açılış ünvanı- Bu, alıcının diqqətini cəlb etmək və onunla əlaqə yaratmaq üçün bir yoldur.

Daxili yazışma praktikasında son vaxtlara qədər ünvan ənənəvi olaraq yarımrəsmi xarakterli məktublarda istifadə olunurdu; konkret şəxslərə (əməkdar elm, incəsənət, mədəniyyət xadimləri, deputatlar, yüksək sosial vəzifə tutan şəxslər və s.) və ya onların fəaliyyətinin xarakteri ilə bağlı bir qrup şəxsə ünvanlanmış dəvət məktublarında; kommersiya yazışmalarında. Müasir rəsmi məktublarda situasiyanın birbaşa müraciət tələb etdiyi hallarda ünvanın rolu artmışdır; rəsmi və ya şəxslər.

Müraciət mərkəzdə ayrıca sətirdə yerləşdirilir. Nida işarəsi məktuba emosional xarakter verir və işarə edir xüsusi məna, müəllif tərəfindən verilən sualın məzmununa verilmişdir.

Ünvan sahibi ilə əlaqə saxlayarkən onun rəsmi mövqeyini, fəaliyyət sahəsini, tərəflər arasında münasibətlərin xarakterini, məktubun məqsədini və s.

Məktub quruma, təşkilata, müəssisəyə, şirkətə göndərilibsə və ya adı, soyadı və cinsi məlum olmayan vəzifəli şəxsə ünvanlanıbsa, o zaman ümumi qəbul olunmuş ünvanlar aşağıdakılardır:

- Hörmətli cənablar!

- Cənablar!

Eyni peşəkar dairədən olan şəxslərə müraciət edərkən aşağıdakılara müraciət etmək olar:

- Hörmətli həmkarlar!

- Hörmətli həmkarlar!

Rus nitq etiketi üçün gender bərabərliyi xarakterik xüsusiyyətdir, çünki 1917-ci ilə qədər dövlət qulluğunda praktiki olaraq heç bir qadın yox idi və sovet dövründə aseksual "yoldaş" ünvanı geniş yayılmışdır (Yoldaş N. S. İvanova). Son illərdə qadın məmura məktub ünvanlanarkən kişi adı işlədilir (müstəntiq, baş direktor, müdir və s.).

Əgər məktubu alan şəxs xüsusilə mühüm şəxsdirsə: yüksək vəzifəli şəxs (qubernator, bələdiyyə sədri), əməkdar elm və mədəniyyət xadimi, məşhur ictimai xadim, cəmiyyətin, kampaniyanın, şirkətin prezidenti (sədr) və s. aşağıdakı müraciətlərdən istifadə edin:

- Hörmətli Aleksey Petroviç!

- Hörmətli Pavel Anatolyeviç!

Vəzifə ilə və soyadsız müraciət etmək mümkündür:

- Hörmətli cənab nazir!

- Hörmətli cənab Qubernator!

- Hörmətli cənab deputat!

- Hörmətli cənab nəşriyyatçı!

- Hörmətli cənab Sədr!

Bir şəxsə başlıq ilə müraciət edərkən aşağıdakı seçimdən istifadə edə bilərsiniz:

- Hörmətli həkim!

- Hörmətli professor!

Məktub müəllifləri nəzərə almalıdırlar ki, bu gün ünvançıda məktuba artan maraq oyandıran və göndərənin iş ortağına diqqətini və hörmətini nümayiş etdirən şəxsi müraciət həmişəkindən daha vacibdir.

Ünvan düsturuna ünvan sahibinin soyadının daxil edilməsi sənədin mətninə nəzakətli və rəsmi xarakter verir. Əgər ünvan ilk və ata adını göstərirsə, lakin soyadını göstərmirsə, o, bir qədər şəxsi xarakter alır. Dəvət məktubunda, mesaj məktubunda, təşəkkür məktubunda və digərlərində ad və ata adı ilə müraciətə icazə verilir. Bu fərqlər rus nitq mədəniyyətinin ənənələri ilə bağlıdır:

- Hörmətli cənab Petrov!

- Hörmətli xanım Petrova!

- Hörmətli cənab Smirnov!

- Hörmətli Demina xanım!

- Hörmətli cənab Qorski!

- Hörmətli xanım Pronina!

- Cənab Martınov.

- Hörmətli Dmitri İvanoviç!

- Hörmətli Kseniya Petrovna!

- İqor Konstantinoviç,...

Nəzakətin son formasıəsas mətni tamamlayır, yuxarıda yerləşən tarixlə eyni şaquli istiqamətdə sağ tərəfdə yerləşdirilir və məktubun gövdəsindən iki və ya üç intervalla ayrılır. Son nəzakət düsturunun sonunda, bir qayda olaraq, vergül qoyulur, lakin onun olmaması da məqbuldur. "İmza" təfərrüatı (sənədi imzalayan şəxsin vəzifəsinin adı, şəxsi imza və onun izahı) GOST R 6.30-97 uyğun olaraq yekun nəzakət düsturunun altında yerləşdirilir. Rəsmi blankda verilən məktublarda (eləcə də bəzi şəxsi məktublarda) vəzifənin adı və imzası göstərilmir.

İşgüzar yazışmalarda son nəzakət formulunun bir neçə variantı var. Əgər məktub bu cümlə ilə başlayırsa: Hörmətli cənab ..., sonra bu cümlə ilə bitməlidir: Hörmətlə,...

Təbrik və təşəkkür məktublarında, şəxsi xarakterli məktublarda aşağıdakı dil formullarından istifadə olunur:

- Hörmətlə; ...

- Hörmətlə...

- İLƏ ən yaxşısıarzular, ...

- Ən yaxşısı ilə arzular və salamlar, ...

-Hörmətlə, ...

- Ürəkdən salamlar və arzularla, ...

- Minnətdarlıqla. Sizin...

- İLƏ mehriban salamlar,...

- Səmimi salamlarla...

- Bizim Ən xoş arzular Cənab (adı).

Həqiqi vəziyyətdə göndərici yalnız standartı deyil, həm də yaxşı davranış qaydalarını rəhbər tutmalıdır.

Tanımadığı insanlara və ya iş ortaqlarına məktublarda rəsmi dildən istifadə etməlisiniz:

- Hörmətlə,...

- Minnətdarlıq və hörmətlə, ...

- Dərin hörmətlə, ..

TƏŞƏKKÜR MEKTUBU

Bir qayda olaraq, belə məktublar şəxsən ünvanlanır.

Minnətdarlıq sözləri məktubun həm əvvəlində, həm də sonunda uyğun gəlir. Minnətdarlıq məktubu müxtəlif məzmunlu ola bilər, məsələn: sorğu məktubu, təsdiq məktubu, dəvət məktubu, dəvətə cavab məktubu, müşayiət məktubu, sorğu məktubu və s. Bir və ya seçərkən minnətdarlıq ifadəsi üçün başqa bir ifadə məktubu göndərən və qəbul edən arasında işgüzar və şəxsi münasibətlərin xarakteri nəzərə alınmalıdır.

Məktubun əvvəlində siz öz hörmətinizi, ünvana olan hörmətli münasibətinizi, onun xidmətlərinin tanınmasını, işgüzar tərəfdaşın intellektini müsbət qiymətləndirdiyinizi və s. ifadə edə və ya alınan yazışmalara görə təşəkkür edə bilərsiniz:

- Çox mehribansınız ...

- Mən sizin mehribanlığınızı çox yüksək qiymətləndirirəm...

- Sizin töhfələrinizi tanımaq və qiymətləndirmək...

- Qəbul etməkdən şad olduq...

- Bu məktubdur - dərin minnətdarlıq ifadəsi (təşəkkür) ...

- Sifarişinizi qəbul etdiyinizə görə minnətdarlığımızı bildiririk...

- Faksa görə çox sağ olun...

- Aldığımız kataloqa görə təşəkkür edirik...

- məktubunuz üçün təşəkkür edirik...

- Səmimi (dərin) təşəkkürümü qəbul edin...

- Dərin təşəkkürümü bildirirəm...

-Sizə (səmimi) minnətdaram...

- İcazə verin, iştirak etdiyinizə görə təşəkkürümü bildirirəm...

- İcazə verin, sizə təşəkkür edim...

- İcazə verin, sizə öz minnətdarlığımı bildirim

- Biz sizə minnətdarıq...

- adından minnətdarlığımızı bildiririk...

- İştirakınız üçün təşəkkür edirik...

Məktubun sonunda Siz həmçinin bir daha təşəkkür sözlərindən istifadə edə, tez cavab, davamlı əməkdaşlıq, işgüzar əlaqələrin mümkün perspektivləri və s. üçün ümid ifadə edə bilərsiniz:

İLƏ Bu məsələ ilə maraqlandığınız üçün minnətdaram, ...

- Yardımınız üçün əvvəlcədən təşəkkür edirəm, mən qalıram, Sizin...

- Tez (təcili) cavab üçün çox minnətdar olacağam (minnətdar olacağıq).

- olsa çox minnətdar olarıq olardıƏn qısa zamanda cavab verdiniz.

- (Xeyirxah) köməyinizə görə çox sağ olun.

- Bu məsələdə yardımınız çox yüksək qiymətləndiriləcəkdir.

- Bu məsələdə göstərdiyiniz hərəkətə (səbrə) görə ürəkdən salam və minnətdarlıqla.

- Səbrinizi və davamlı irəliləyişinizi həqiqətən yüksək qiymətləndirirəm. maraq.

- Biz sizin xoş cavabınızı gözləyirik.

Ən xoş arzularla və qarşılıqlı faydalı əməkdaşlığın inkişafına inamla...

TƏBRİK MƏKTUBU

Təbrik məktubu göndərənin alıcıya qarşı xoş niyyətinin sübutudur

Təbriklər və arzular çox vaxt məktubun, açıqcanın, teleqramın əsas cəhətidir, lakin onlar həm də çoxşaxəli məktubun bir hissəsi ola bilər. Bu zaman təbrik və arzu sözləri adətən müraciətdən və salamdan sonra qoyulur.

Əlamətdar tarixdən çox əvvəl yazılan və göndərilən məktublar üçün məktubun sonunda təbriklər yerləşdirmək olar.

Rəsmi təbrik məktublarında ən çox yayılmış formullar bunlardır:

icazə verin sizi təbrik edim;

İcazə verin sizi təbrik edim;

(Bizim) təbriklərimi qəbul edin.

DƏVƏT MƏKTUBU

Dəvət məktubu konkret şəxsə və ya bir neçə şəxsə, yaxud qurumlara ünvanlana bilər. Müəyyən bir şəxsə dəvət ünvan sahibinin statusu, tərəflər arasında münasibətlərin xarakteri, habelə tədbirin rəsmilik dərəcəsi nəzərə alınmaqla tərtib edilməlidir.

İşgüzar yazışmalarda ən çox yayılmış ifadələr aşağıdakı sözlərdir: dəvət etməyə icazə verin; dəvət edim.

Üslub baxımından neytral ifadələr dəvət edən tərəfin marağını vurğulayır. Bu cür ifadələr həm də müzakirə xarakteri daşıyır, yəni qarşı tərəfin razılığı olmadan birtərəfli dəvətdir. Qarşı tərəf razılaşdığı halda rəsmi dəvət göndərilir.

- Sizi burada görməyə şad olarıq...

- İştirakınıza görə çox minnətdar olacağıq ...

-Dəvətimizi qəbul etsəniz, minnətdar olarıq...

Dəvətin təşəbbüskarı qarşı tərəf olduğu halda (Biz sizdə iştirak etmək istərdik bayquş həsrət), Cavab dəvət məktubunda aşağıdakı ifadələr uyğundur:

- Nümayəndələrinizi (nümayəndə heyətinizi) böyük sevinclə qarşılayacağıq.

- Sizi dəvət etməyə şad olarıq...

- Nümayəndə heyətinizi qəbul etməyə razıyıq ...

- Nümayəndələrinizi qəbul edə bilərik.

- Görüşdə iştirakınıza heç bir etirazımız yoxdur.

- Biz öz növbəmizdə (sevinclə) nümayəndələrinizi qəbul etməyə (dəvət etməyə, görüşməyə) hazırıq.

Əgər birinci tərəf razılaşmada xüsusilə maraqlıdırsa, faktiki dəvət ifadələrindən sonra aşağıdakı ifadələr istifadə olunur:

- Ümid edirik ki, dəvətimizi qəbul edəcəksiniz.

- Sizin razılığınıza ümid etmək istərdik.

- Dəvətimizi (təklifimizi) qəbul edəcəyinizi ümid edirik.

ÜZR MƏKTUBU

Təəssüf ifadə etmək üçün ümumi qəbul edilmiş düsturlar aşağıdakılardır:

- Təəssüf ki,...

- Çox təəssüf ki, ...

- Çox təəssüf edirəm, ...

- Təəssüflə...

- Çox təəssüf edirik ...

- Çox təəssüf edirik ...

- Mən buna çox təəssüf edirəm...

- Məktubunuzdan bunu öyrəndiyimə görə təəssüflənirəm ...

- Təəssüf ...

Uğursuz tranzaksiya, ödənişin gecikdirilməsi, sifariş edilən malların çatdırılmasında gecikmə və s. barədə təəssüf hissini ifadə etmək hər iki tərəf arasında yaxşı münasibətləri saxlamaq və gələcək uğurlu əməkdaşlığın mümkünlüyü üçün kifayət olmaya bilər, ona görə də işgüzar etiket qaydaları sizə üzr istəməyi tövsiyə edir. yaratdığı narahatçılıq. Məktublarda üzr istəmələri istəkləri müşayiət edə bilər (Sizdən soruşduğum üçün üzr istəyirəm), uğursuzluqlar (Bağışlayın, lakin təəssüf ki, sorğunuzu yerinə yetirə bilmirik) və s.

Tipik və ən çox istifadə edilən üzr istəmə formulları aşağıdakılardır:

ƏLAQƏ MƏKTUBU

Hər hansı maddi sərvətlər ünvana göndərilərkən müşayiət məktubu tərtib edilir; ünvan hissəsi olmayan sənədlər; əlavə dəqiqləşdirmə tələb edən sənədlər. Göndərilən sənədlərin bir neçə vərəqdən ibarət olduğu hallarda da əhatə məktubları tələb olunur. Əlavə məktublarda müşayiət olunan sənədin adı və göndərilmə məqsədi, icra müddəti, gecikmənin səbəbi və s. izah edilir.

- (Biz) əlavə edirik...

- ünvanına ərizə göndəririk ...

- Çatdırılma zamanı (sizə) nağd pul göndəririk ...

- təsdiq üçün təqdim edirəm ...

- Nəzərə almaq üçün (sizə) göndəririk ...

- Əlavə edilmiş siyahıya əsasən ...

- Bu məktubla birlikdə sizə nümunələr göndəririk...

Bu məqalə iş məktubu haqqında hansı aspektlərin yaxşı təəssürat yaratdığına dair müşahidələrimin nəticəsidir.

Bu belə olur: məktubunuza cavab alırsınız və dərhal daxili qərar qəbul edirsiniz: mən bu uşaqlarla ünsiyyət qurmaq istəyirəm və davam edəcəyəm, amma bu uşaqlarla dərhal vidalaşmaq istəyirəm. Bu heç sizinlə olubmu? Mənim üçün, bəli. Sonuncu belə təcrübə çox yaxınlarda başıma gəldi: dil kurslarının seçimi ilə bağlı müxtəlif şirkətlərlə yazışdım.

Əgər sizin alıcıda yaxşı təəssürat yaratması və sizinlə işini davam etdirmək istəməsi sizin üçün vacibdirsə, nəyi yadda saxlamağınız barədə ümumiləşdirilmiş nəticələrim aşağıda verilmişdir.

1. Məktubun cavab müddəti.

1. Məktubun müsbət sonu

- məktubu oxuyarkən alıcının diqqətində qalan son şey. Son ifadələrdə işgüzar ünsiyyətin emosional və müsbət atmosferini təmin edin. Ünvanda yaradın yaxşı əhval-ruhiyyə ki, sizinlə yenidən ünsiyyət qurmaq istəyir!

Müqayisə edin:

İpucu # 4: Dialoqu davam etdirmək üçün alıcını təyin edin. Hörmət göstərin! Rahat əməkdaşlıq əhval-ruhiyyəsini yaradın və gücləndirin! Müsbət əhval-ruhiyyənizi və işgüzar əlaqəni davam etdirmək üçün səmimi istəyinizi alıcı ilə bölüşün!

Son ifadələr üçün seçimlər:

Əməkdaşlıq etməkdən şad olaram!

Suallarınızı cavablandırmaqdan məmnun olaram.

Hər hansı bir sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın!

Səmərəli əməkdaşlıq ümidi ilə,

Həmişə kömək etməyə və suallarınıza cavab verməyə hazırdır.

Səmimi hörmətlə,

Hörmətlə,

Sizə hörmətlə,

Hörmətlə və səmərəli əməkdaşlığa ümidlə,

5. İmza və əlaqə məlumatları bloku.

İşgüzar yazışmalar aparan bir insanın "monitorun digər tərəfində" kimin olduğunu anlaması vacibdir: alıcının adı və soyadı, vəzifəsi, əlaqə koordinatları.

Bu nə üçündür?

Ad və soyad – şəxsi ünsiyyətə imkan verir.

Vəzifə – alıcıya səlahiyyətin sərhədləri haqqında anlayış verir və peşəkar səriştə məsələlərin həllində.

Koordinatlar - zəruri hallarda əlavə əməliyyat rabitəsi imkanını təmin edir.

Müqayisə edin: hansı cavab daha peşəkar görünür və məlumatlara daha çox inam yaradır.

salam! İnstitutunuzda ispan dili kurslarına qeydiyyatdan keçərkən ilkin imtahandan keçdim. Test nəticələrinə əsasən PS-A2.1 qrupuna yazıldım. Təhsil haqqımı işəgötürənim ödəyəcək. Zəhmət olmasa mənə təhsil haqları üçün faktura göndərin. təşəkkür edirəm. Hörmətlə, Maşa Petrova
Cavab variantı 1	Cavab variantı 2
Salam, Maşa! İlk öncə institutumuzu seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik! Əminik ki, əməkdaşlığımızdan razı qalacaqsınız. Sizə faktura göndərmək üçün biz sizdən işəgötürən şirkətinizin təfərrüatlarını almalıyıq. Xahiş edirəm onları bu məktuba cavab olaraq göndərin. Hər hansı bir sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın! Hər gün ingilis dilində iş məktubları yazırsınız? Yoxsa siz sadəcə olaraq işgüzar ingilis dili kurslarında rəsmi yazışmaların əsaslarını öyrənirsiniz? Bizim seçimimiz faydalı ifadələr və ifadələr sizə ingilis dilində düzgün iş məktubları yazmağı öyrədəcək və nitqinizi şaxələndirməyə kömək edəcək. sayəsində iş etiketi Məlumdur ki, müştərilər məktubun əvvəlində salamlaşıb, sonunda isə vidalaşmalıdırlar. Məktubun əsas hissəsini tərtib edərkən problemlər başlayırmı? Məsələn, müştərilərə yükün gecikdiyini necə deyə bilərsiniz və ya göstərilən xidmətlərə görə pul almağın yaxşı olacağını necə işarə edə bilərsiniz? Müxtəlif vəziyyətlər üçün düzgün "boşluqlardan" istifadə etsəniz, bütün bunları bacarıqla izah etmək olar. Belə "boşluqlar" ilə məktublar yazmaq sadə və xoş bir iş olacaq. Bir məktuba başlamaq və ya ingilis dilində yazışmalara necə başlamaq lazımdır Hər iş məktubunun əvvəlində, salamlaşmadan dərhal sonra bütün bunları niyə yazdığınızı izah etməlisiniz. Bəlkə nəyisə aydınlaşdırmaq istəyirsən, əldə et əlavə məlumat və ya, məsələn, xidmətlərinizi təklif edin. Aşağıdakı ifadələr hər şeyə kömək edəcək: Yazırıq - Yazırıq... Təsdiq etmək üçün... - təsdiq etmək... - xahiş etmək ... - tələb etmək ... - bunu sizə bildirmək üçün... – sizə bildirmək ki... - soruşmaq ... - haqqında öyrənmək ... Sizinlə aşağıdakı səbəbdən əlaqə saxlayıram... – Sizə aşağıdakı məqsədlə yazıram / Sizə bu məqsədlə yazıram... Mən maraqlanardım (məlumat almaq/qəbul etmək) - Mən maraqlanardım (məlumat əldə etmək/qəbul etmək) Əlaqələr qurmaq və ya həmsöhbətinizə onun haqqında necə bildiyinizi necə söyləmək Bəzən iş ortağınıza bir-birinizi sonuncu dəfə nə vaxt və necə gördüyünüzü və ya əməkdaşlığınızı müzakirə etdiyinizi xatırlatmağa dəyər. Ola bilsin ki, siz artıq bir neçə ay əvvəl bu mövzuda işgüzar məktub yazmısınız və ya bəlkə də bir həftə əvvəl konfransda görüşmüsünüz və o vaxt danışıqlara başlamısınız. ... ilə bağlı məktubunuz üçün təşəkkür edirik... – Mövzu ilə bağlı məktubunuz üçün təşəkkür edirik.... 30 May məktubunuz üçün təşəkkür edirik. – 30 May məktubunuz üçün təşəkkür edirik. Sorğunuza cavab olaraq, ... – Sorğunuza cavab olaraq.. Bizimlə əlaqə saxladığınız üçün təşəkkür edirik. - Bizə yazdığınız üçün təşəkkür edirik. Çərşənbə axşamı söhbətimizə istinadən... - Çərşənbə axşamı söhbətimizlə bağlı... Son məktubunuza istinadla - Bu yaxınlarda sizdən alınan məktubla bağlı... Keçən həftə Nyu-Yorkda sizinlə görüşməkdən çox məmnun oldum. – Keçən həftə Nyu Yorkda sizinlə görüşmək çox xoş oldu. Mən sadəcə dünən müzakirə etdiyimiz əsas məqamları təsdiq etmək istərdim – dünən müzakirə etdiyimiz əsas məqamları təsdiqləmək istərdim. İstək bildirmək və ya ingilis dilində həmsöhbətinizdən nəzakətlə soruşmaq IN iş məktubları bəzən partnyorlarınızdan bir şey istəməli olursunuz. Bəzən gecikmə lazımdır, bəzən isə əlavə material nümunələri lazımdır. Bütün bunları ifadə etmək üçün işgüzar ingilis dilinin özünəməxsus ifadələri var. etsəniz çox şad olardıq... - Çox minnətdar olarıq... Zəhmət olmasa, mənə göndərə bilərsiniz / bizə bildirin / bizə icazə verin ... - Mənə göndərə bilərsiniz / bizə bildirin / icazə verə bilərsiniz Bizə göndərə bilsəydiniz, faydalı olardı ... - Bizə göndərsəniz, bizə çox kömək edərdi ... Bu məsələyə dərhal diqqət yetirdiyiniz üçün minnətdaram. “Bu məsələyə dərhal diqqət yetirdiyiniz üçün minnətdaram.” Bacarsanız, minnətdar olarıq ... - Bacarsanız, minnətdar olarıq ... İngilis dilində şikayət etmək və ya xoşbəxt olmadığınızı necə aydınlaşdırmaq Təəssüf ki, tez-tez olur ki, nəyisə bəyənmirik. Amma işgüzar məktublar yazarkən hisslərimizi ələ keçirə və şirkət və onun xidmətləri haqqında nə düşündüyümüzü birbaşa sınaqdan keçirə bilmərik. İşgüzar ingilis dilindən istifadə etmək və öz narazılığınızı diqqətlə bildirmək lazımdır. Bu yolla qənaət edə bilərik iş ortağı və bir az buxar buraxın. Buna kömək edəcək standart işgüzar yazışma ifadələri: Şikayət etmək üçün yazıram ... - Şikayət etmək üçün yazıram ... Narazılığımı bildirmək üçün yazıram ... Narazılığımı bildirmək üçün yazıram ... Qorxuram ki, anlaşılmazlıq ola bilər... - Qorxuram ki, anlaşılmazlıq olsun... Sənin günahın olmadığını başa düşürəm, amma... - Başa düşürəm ki, sənin günahın deyil, amma... Diqqətinizi cəlb etmək istəyirik... - Diqqətinizi çəkmək istərdik İngilis dilində iş məktublarında pis və ya yaxşı xəbərləri necə çatdırmaq olar İşgüzar yazışmalarda tez-tez müştəriləri incitmək məcburiyyətində qalırıq. Partnyorunuzu daha çox qəzəbləndirməmək üçün bunu nəzakətlə etməyə dəyər. Pis xəbər Qorxuram ki, sizə xəbər verməliyəm ki... - Qorxuram ki, sizə xəbər verməliyik ki... Təəssüf ki, bacarmırıq / bacarmırıq ... - Təəssüf ki, bacarmırıq / bacarmırıq Sizə təəssüflə bildiririk ki... - Təəssüflə bildiririk ki,... Qorxuram ki, mümkün olmayacaq... – Qorxuram ki, mümkün olmayacaq… Ciddi fikirləşdikdən sonra qərara gəldik ki...- Ciddi fikirləşdikdən sonra qərara gəldik ki... Yaxşı xəbər Xoşbəxtlikdən bəzən hər şey yaxşı olur və biz müştərilərimizi xoş xəbərlərlə sevindirə bilərik Məmnuniyyətlə elan edirik ki... – Məmnuniyyətlə elan edirik ki... Məmnuniyyətlə bildirmək istəyirik ki... - Elan etməkdən məmnunuq ki... Sizə bildirməkdən məmnunam ki, .. – Sizə məlumat verməkdən məmnunam... Bunu öyrənməkdən məmnun olacaqsınız ... - Bunu biləndə sevinəcəksiniz ... Üzr istəmək və ya müştərini daha da qəzəbləndirməmək Təbii ki, biznesdə tez-tez problemlər olur. Və onlar üçün üzr istəməli olan sizsiniz. Dost olun, özünüzü həmsöhbətinizin yerinə qoyun. Unutmayın ki, dəyərli müştərini itirməkdənsə, bir neçə dəfə üzr istəmək daha yaxşıdır. Səbəb olan hər hansı bir narahatlığa görə təəssüflənirəm... Zəhmət olmasa səmimi üzrlərimizi qəbul edin. – Səmimi üzrümüzü qəbul edin. Gecikməyə/narahatlığa görə üzr istəyirəm... - Gecikməyə/narahatçılığa görə üzr istəyirəm Bir daha, lütfən, üzrxahlığımı qəbul edin... – Bir daha, üzrümü qəbul edin... Pul və ya tərəfdaşınıza ödəmə vaxtının gəldiyini necə göstərə bilərsiniz Bəzən ödəmə vaxtının gəldiyini düz mətnlə yazmaq istəyirsən. Ancaq işgüzar yazışmalarda bunu edə bilməzsiniz. Əvəzində daha yumşaq konstruksiyalardan istifadə etməliyik, bunun arxasında yenə də eyni çətin sual var. Bizim qeydlərimizə görə... - Bizim qeydlərimizə görə... Qeydlərimiz göstərir ki, biz hələ ödəniş almamışıq ... – Bizim qeydlərimiz göstərir ki, biz hələ ... üçün ödəniş almamışıq. Hesabınızı növbəti günlərdə təmizləsəniz, minnətdar olarıq. – Yaxın bir neçə gündə ödəsəniz, minnətdar olarıq. Zəhmət olmasa ödənişi mümkün qədər tez/tez göndərin – Zəhmət olmasa bizə ödənişi mümkün qədər tez göndərin. Yazışmalarda nəzakət və ya yeni görüşlərdə necə işarə etmək olar İş ortaqları ilə tamamilə vidalaşmağa ehtiyac yoxdur. Layihə bitdikdən sonra belə, gələcək sifarişlər üçün əlaqəni saxlamağınız daha yaxşıdır. Tezliklə görüşərik İngilis dilində iş məktublarının sonunda tərəfdaşınızdan növbəti məlumat gözlədiyiniz zaman sətirlər arasında xatırlatmaq çox vaxt məqsədəuyğundur. Gələn həftə sizi görməyi səbirsizliklə gözləyirəm. - Gələn həftə görüşümüzü səbirsizliklə gözləyirəm Şərhlərinizi gözləyirəm, - Şərhlərinizi səbirsizliklə gözləyirəm. Sizinlə (tarixdə) görüşməyi səbirsizliklə gözləyirəm. - Sizinlə görüşümüzü səbirsizliklə gözləyirəm (tarix). Erkən cavab yüksək qiymətləndiriləcəkdir. - Tez cavab verməyinizi qiymətləndirəcəm Yenidən görüşənə qədər Müvəffəqiyyətli sifarişdən sonra müştəriyə ingilis dilində qısa məktub yazaraq onunla yeni bir layihəyə qarşı olmadığınızı bildirməlisiniz. Sizin şirkətinizlə yenidən işləmək fürsətim olsa şad olardım. – Sizin şirkətinizlə yenidən işləmək imkanım olsa şad olardım. Gələcəkdə uğurlu işgüzar münasibət gözləyirik. – Gələcəkdə uğurlu işgüzar münasibət gözləyirik. Şirkətinizlə iş görməkdən məmnun olarıq. – Biz sizin şirkətlə iş görməkdən məmnun olarıq. Əlbəttə ki, biznes ingilis dili həmişə asan deyil. Xoşbəxtlikdən, biznes ifadələrimizin seçilməsi işinizi xeyli asanlaşdırmalıdır. İndi məktub yazmaq üçün sizə daha az vaxt lazım olacaq. Beləliklə, düzgün ifadələr seçin, məlumatlarınızı əlavə edin və müdirinizi ingilis dilində gözəl iş məktubları ilə sevindirin. Şutikova Anna Onu ahəngdar və dəqiq edən leksik formallıqlar üzərində qurulur. Giriş İş məktublarının giriş sətirləri əvvəlki yazışmalara istinad edir və alıcının necə tapılacağını və ya sorğunun səbəbini izah edir. Məktubunuza istinadən… [tarix] tarixli məktubunuza istinad edərək... Soruşmaq üçün yazıram... haqqında məlumat almaq üçün sizinlə əlaqə saxlayıram... Sizin reklamınızı gördükdən sonra … istərdim… Sizin reklamınıza ... baxdıqdan sonra istərdim ... Ünvanınızı …-dan aldıqdan sonra mən… Ünvanınızı öyrəndikdən sonra... Ünvanınızı …-dan aldım və istərdim… Mən sizin ünvanınızı aldım... və istərdim... Bu yaxınlarda sizə yazmışdıq... Mən/bu yaxınlarda sizə yazmışdıq... məktubunuz üçün təşəkkür edirik [tarix] tarixli məktubunuz üçün təşəkkür edirik Məktubunuz üçün təşəkkür edirik... Məktubunuza görə təşəkkür edirəm... haqqında məktubunuza/e-poçtunuza görə təşəkkür edirik... haqqında məktubunuz üçün təşəkkür edirik... Sizin məktubunuza cavab olaraq,… [tarix] tarixli məktubunuza cavab olaraq, ... Sizin məktubunuza istinadla... Sizin məktubunuza istinadla... Məktubunuza cavab olaraq, məmnuniyyətlə bildiririk ki, … məktubunuza cavab olaraq, məmnuniyyətlə bildiririk ki,... Tarixli faksınıza istinadən… biz məmnuniyyətlə təsdiq edirik ki,… Tarixli faksınıza istinad edərək, məmnuniyyətlə təsdiq edirik ki... Məktubumuza istinad edirik... Məktubumuza istinadla... Sifarişinizə uyğun olaraq… Sifarişinizə əsasən... Məktubumuza əlavə olaraq…biz… məktubumuza əlavə olaraq... biz... Formal bağlayıcılar Bağlayıcı ifadələr işgüzar yazışmaları qurur. İlk növbədə... İlk növbədə... Qeyd edək ki,... Qeyd edək ki,... Nəzərinizə çatdırmaq istəyirik ki,… Qeyd etmək istərdik ki,… Nəzərinizə çatdırırıq ki,... Məsələ/nöqtədir… İş ondadır ki... Düşünürük/inanırıq... İnanırıq ki... Bununla əlaqədar... Buna görə… Yuxarıdakıları nəzərə alaraq… Yuxarıdakıları nəzərə alaraq... Yuxarıdakılardan başqa… Yuxarıdakılardan başqa... Yuxarıda göstərilənlərə əlavə olaraq… Yuxarıdakılara əlavə olaraq… Yuxarıda göstərilənlərə əlavə olaraq... Digər tərəfdən... Digər tərəfdən… Üstəlik... Üstəlik… ...Bundan başqa Bundan başqa… Hələ... Buna baxmayaraq… Ərizə Nəticə İş məktublarının yekun sətirləri gələcək hadisələri təxmin edir, üzrxahlığı təkrarlayır və ya kömək təklif edir. Əgər əlavə məlumat tələb edirsinizsə, mənimlə əlaqə saxlamaqdan çekinmeyin Əlavə məlumat üçün mənimlə əlaqə saxlayın Cavabınızı gözləyirəm Cavabınızı gözləyirəm Sizdən xəbər gözləyirəm Rəyinizi gözləyirəm Səni görməyi səbirsizliklə gözləyirəm görüşənədək Zəhmət olmasa, lazım olduqda məsləhət verin Zəhmət olmasa mənə bildirin Gələcəkdə uğurlu işgüzar münasibət gözləyirik Gələcəkdə uğurlu əməkdaşlığa ümid edirik Əlavə məlumat lazımdırsa, mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin Maraqlananlar mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin Narahatçılığa görə bir daha üzr istəyirəm Narahatçılığa görə bir daha üzr istəyirəm Ümid edirik ki, biz sizin dəyərli adətinizə etibar etməyə davam edəcəyik Ümid edirik ki, daimi müştərilərinizə arxalanmağa davam edəcəyik. Bu məsələyə dərhal diqqət yetirdiyiniz üçün minnətdaram Buna tez cavab versəniz minnətdar olaram Sizdən xəbər gözləyirik Cavabınızı gözləyirik Cavabınızı gözləyirik Cavabınızı gözləyirik. Erkən cavabınız yüksək qiymətləndiriləcəkdir Tez cavabınız üçün əvvəlcədən təşəkkür edirik. Bu məsələdə əməkdaşlığınızı yüksək qiymətləndirərdik Bu məsələdə əməkdaşlığınıza görə minnətdar olacağıq. Tez cavabınızı gözləyirik Ən erkən cavabınızı gözləyirik Ayrılıq İş məktublarında düzgün vida seçimi, alıcını tanımaqdan asılıdır. İngilis zarafatı Uşaq göz yaşları içində anasının yanına gəldi. "Ay ana," o etiraf etdi, "ocaqda kafel sındırdım". "Boşuna, əzizim" deyə ana təsəlli verdi. "Amma bunu etməyə necə gəldin?" "Mən onu atamın saatı ilə döyürdüm?" Məqalə reytinqi: (Hələ reytinq yoxdur) Yüklənir... Dostlarla paylaş: Oxşar mövzuda məqalələr Tədris prosesinin monitorinqinin bir hissəsi kimi tələbələr və valideynlər arasında sorğu keçirmək üçün seçimlər Pensiya Fondunda cari hesabın bağlanması barədə bildirişin verilməsi qaydası: əvvəlki tələblər Pensiya Fondunda cari hesabın açılması barədə bildiriş Moskva bölgəsindəki sahibkarlar kiçik biznes üçün hansı üstünlükləri əldə edə bilərlər? Rusiyada Könüllülər ili Rusiya Federasiyasında Könüllülər ili Bağlayın Veb saytında tapın Məsələn: drywall növləri