Bağlamanızı izləmək üçün bir neçə sadə addım atmalısınız.
1. Əsas səhifəyə keçin
2. Track kodunu "Poçt göndərişini izlə" başlığı ilə sahəyə daxil edin
3. Sahənin sağında yerləşən "Bağlamanı izlə" düyməsini basın.
4. Bir neçə saniyədən sonra izləmə nəticəsi göstəriləcək.
5. Nəticəni və xüsusilə son statusu diqqətlə öyrənin.
6. Proqnozlaşdırılan çatdırılma müddəti trek kodu məlumatında göstərilir.

Sınayın, çətin deyil ;)

Əgər poçt şirkətləri arasındakı hərəkətləri başa düşmürsünüzsə, izləmə statuslarının altında yerləşən “Şirkət üzrə qruplaşma” mətni olan linkə klikləyin.

Statuslarla bağlı hər hansı bir çətinlik varsa İngilis dili, izləmə statusları altında yerləşən "Rus dilinə tərcümə et" mətni ilə əlaqəni vurun.

"Track Code Information" blokunu diqqətlə oxuyun, orada təxmini çatdırılma vaxtlarını və digər faydalı məlumatları tapa bilərsiniz.

İzləmə zamanı blok qırmızı çərçivədə "Diqqət yetirin!" Başlığı ilə göstərilirsə, orada yazılan hər şeyi diqqətlə oxuyun.

Bu məlumat bloklarında siz bütün suallarınıza cavabların 90%-ni tapacaqsınız.

Blokda "Diqqət et!" yazılıb ki, yol kodu təyinat ölkəsində izlənilmir, bu halda bağlamanın izlənilməsi bağlama təyinat ölkəsinə göndərildikdən sonra / Moskva Paylama Mərkəzinə gəldikdən sonra / Pulkovoya çatdı / Pulkovoya gəldi / Sol Lüksemburq / Sol Helsinki / Rusiya Federasiyasına göndərmə və ya 1 - 2 həftəlik uzun fasilədən sonra bağlamanın yerini izləmək mümkün deyil. Xeyr və heç bir yerdə. Hec yox =)
Bu halda poçt şöbənizdən bildiriş gözləmək lazımdır.

Rusiyada çatdırılma vaxtlarını hesablamaq üçün (məsələn, ixracdan sonra, Moskvadan şəhərinizə) "Çatdırılma müddəti kalkulyatorundan" istifadə edin.

Satıcı bağlamanın iki həftəyə çatacağını vəd edibsə, lakin bağlama iki həftədən çox vaxt aparırsa, bu normaldır, satıcılar satışla maraqlanır və buna görə də aldadırlar.

İz kodunun alınmasından 7 - 14 gündən az vaxt keçibsə və bağlama izlənilmirsə və ya satıcı bağlamanı göndərdiyini iddia edirsə və bağlamanın statusu "əvvəlcədən tövsiyə olunan maddə" / "E-poçt bildiriş alındı” bir neçə gündür dəyişmir, bu normaldır, Ətraflı linkə daxil olaraq oxuya bilərsiniz: .

Vəziyyəti varsa poçt göndərişi 7 - 20 gün dəyişmir, narahat olmağa ehtiyac yoxdur, bu normal fenomen beynəlxalq poçt üçün.

Əgər əvvəlki sifarişləriniz 2-3 həftə ərzində gəlibsə və yeni bağlama bir aydan çox vaxt aparırsa, bu normaldır, çünki... Bağlamalar müxtəlif marşrutlarla, müxtəlif yollarla gedir, təyyarə ilə göndərilmək üçün 1 gün, bəlkə də bir həftə gözləyə bilərlər.

Əgər bağlama çeşidləmə mərkəzindən, gömrükdən, ara məntəqədən çıxıbsa və 7-20 gün ərzində yeni statuslar yoxdursa, narahat olmayın, bağlamanı bir şəhərdən evinizə çatdıran kuryer deyil. Yeni statusun görünməsi üçün bağlamanın gəlməsi, boşaldılması, skan edilməsi və s. növbəti çeşidləmə məntəqəsində və ya poçt şöbəsində və bu, bir şəhərdən digərinə getməkdən daha çox vaxt aparır.

Qəbul / İxrac / İdxal / Çatdırılma yerinə çatdı və s. kimi statusların mənasını başa düşmürsinizsə, beynəlxalq poçtun əsas statuslarının icmalını görə bilərsiniz:

Mühafizə müddətinin bitməsinə 5 gün qalmış bağlama poçtunuza təhvil verilməzsə, mübahisə açmaq hüququnuz var.

Əgər yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq, heç nə başa düşmürsünüzsə, tam aydın olana qədər bu təlimatları təkrar və təkrar oxuyun;)

IN hal-hazırdaÇində və bütün dünyada koronavirus aktiv şəkildə yayılır, bu səbəbdən hava mübadiləsi ciddi şəkildə məhdudlaşdırılıb və bağlamaların çatdırılması adi haldan daha yavaşdır, lakin 1 mart 2020-ci il tarixindən etibarən heç bir ölkə ilə poçt mübadiləsi (tamamilə) dayandırılmayıb.

Əgər poçtun/sifarişin statusu 1-2 həftə ərzində dəyişməzsə və aşağıdakı vəziyyətdədirsə, narahat olmayın:

• Emal edilir
• Göndərilməsi gözlənilir
• Təyinat ölkəsinə göndərildi
• İxrac / İxrac beynəlxalq poçt
• Beynəlxalq poçtun idxalı / idxalı

Əgər bağlama artıq göndərilibsə və yoldadırsa, çox güman ki, çatdırılacaq.
Qoruma qüvvədə olsa da, gözləyin və narahat olmayın, əgər sifariş tələsmirsə, hətta qorunma müddətini uzada bilərsiniz.
Sifarişin mühafizəsi sayğacına diqqət yetirin və bağlama sifarişin təfərrüatlarında göstərilən müddətdə çatmazsa, qoruma müddətini uzadın və ya mübahisə açın.

P.S. Bu bölməyə əlavə edəcəyiniz bir şey varmı? support@site ünvanına yazın

Siz poçt izləmə saytının “saytında”sınız və onun Administrasiyası tərəfindən müəyyən edilmiş qaydalara əməl etməlisiniz.

Ümumi ünsiyyət qaydaları:

Bu resursun bütün iştirakçılarına aşağıdakılar qadağandır:

Moderatorlar və İdarəetmə

1. Moderatorlar qaydalara əməl olunmasını təmin edirlər.
2. Moderator lazım gələrsə, səbəb göstərmədən istənilən istifadəçi mesajını redaktə edə və ya silə bilər.
3. Moderator səbəb göstərmədən bu Qaydaları pozan istifadəçinin Profilini bloklaya və ya silə bilər.
4. Moderator ziyarətçiləri, moderatorları və ya administratorları troll etmək üçün istifadəçinin profilini bloklaya bilər.
5. Bu tədbirlər həm də Administrasiya tərəfindən həyata keçirilə bilər.
6. İnzibatçı və Moderatorlar bu qaydalarda əksini tapmayan konkret problemi öz mülahizələri ilə həll etmək hüququna malikdirlər.

Xarici onlayn mağazaların böyük üstünlüyü ondan ibarətdir ki, sifariş göndərildikdən sonra alıcı trek nömrəsindən istifadə edərək bağlamanın hərəkətinə nəzarət etmək imkanı əldə edir. Alıcılar tez-tez çaşqınlıq içində olurlar, niyə Aliexpress-dən bir bağlama Rusiya, Ukrayna və ya başqa bir dövlətə sifariş verilsə də, niyə Latviyadan keçdiyini düşünürlər. Çindən çıxdıqdan sonra mallar sizin ölkənizdə deyilsə, narahat olmayın. Bunun əsaslı izahları var.

Üstəlik, bağlama marşrutunu öyrənərkən alıcı həmişə sifarişin Latviyada olduğunu görmür. Əvvəlki müştərilər ticarət platforması Gördülər ki, sifarişləri əvvəlcə Finlandiyadan keçib, yalnız bundan sonra Rusiyaya çatdırılıb.

Aliexpress-dən bağlama Latviyada başa çatdı

Aliexpress-dən bağlamanın Latviyada olmasının iki versiyası var:

Birincisi, "aralıq nöqtə" terminini başa düşməyə dəyər. Tranzit ölkə deməkdir. Bu dövlət Latviyadır. Beləliklə, Çindən gələn mallar ara nöqtəyə gedir və sonra alıcının ölkəsinə göndərilir.

Bu səbəbdən, alıcı az sayda simvol və hərflərdən ibarət olduqca qeyri-adi iz nömrəsini görə bilər. Çaxnaşmaya ehtiyac yoxdur, çünki 99% ehtimalla məhsullar yaxın günlərdə ara nöqtəni tərk edəcək.

İkinci səbəb problemlidir. Çünki satıcının səhv etməsi tamamilə mümkündür. Yəni, mallar əslində yanlış ölkəyə göndərilə bilərdi. Bu vəziyyətlə tamamilə düzgün çatdırılma ünvanını göstərən alıcılar qarşılaşdı. Aliexpress-dən bir bağlama başqa bir şəhərə və ya ölkəyə gəlibsə, satıcının səhvinə dair sübut toplamalı və sonra sifarişlə bağlı mübahisə açmalısınız.

Məhsul 2-3 həftə ərzində tranzit ölkədə olubsa, satıcı ilə dialoq və ya dəstək xidməti vasitəsilə Aliexpress bağlamasının niyə Latviyada ilişib qaldığını anlamaq lazımdır.

Aliexpress-dən sifariş Latviyada qaldı

1. AliExpress ana səhifəsini aşağıya fırladın;
2. seçin "Müştəri xidməti";
3. Sarı düyməni basın "Onlayn söhbət";
4. “Sual növünü seçin” sütununda qeyd edin "Sifarişlərim";
5. "Sual kateqoriyası" - "Sifarişlərin yoxlanılması";
6. "Sualınız". Burada uyğun variant yoxdur. Ona görə də nə seçdiyiniz o qədər də vacib deyil. Siz seçə bilərsiniz "Sifarişim niyə dondurulub?";
7. Sonra bir düymə görünəcək "Onlayn söhbət", klikləyin;
8. Problemi ətraflı təsvir etməli olduğunuz bir dialoq qutusu açılacaqdır.

Nəzərə alın ki, bu gün onlayn söhbət yeganədir cari üsul onlayn mağaza moderatorları ilə əlaqə.

Əgər bağlama Latviyada ilişibsə, satıcıya yazmaq lazımdırmı?

Əlbəttə ki, bağlamanın hərəkəti haqqında məlumat almaq üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamalısınız. Satıcı sorğuya məhəl qoymursa və ya bağlamanı uzun müddət gözləməyi xahiş edirsə, o zaman mübahisə açmalısınız. Bəzi satıcılar alıcı mesajlarına cavab vermir və qorunma müddətini daim uzadır.

Əgər ölkənizin milli poçt saytında bağlamanızı izləyə bilmirsinizsə, yerli kuryer xidmətləri, onda siz bağlama izləmə xidmətimizdən istifadə edə bilərsiniz. Çox vaxt bağlama müəyyən bir ölkədə olduqda izləmə nömrəsi ilə hətta Latvian Post veb saytında tapıla bilməz.

Nəhayət, qeyd edirik ki, keçid məntəqəsi AliExpress-dən əksər sifarişlər üçün normal təcrübədir. Alıcılar Estoniya, Hollandiya, Macarıstan və digər ölkələrdən mal alırlar. Bunun səbəbi ucuz logistika ola bilər. Çünki “birbaşa” çatdırılma həmişə sərfəli olmur. ilə bir toplama konteyner var böyük rəqəm müəyyən bir dövlətin logistika mərkəzinə gələn məhsullar. Sonra, çeşidləndikdən sonra sifarişlər alıcının ölkəsinə göndərilir.

Aliexpress-dən malların çatdırılma sürəti məsələləri həmişə ən aktual olaraq qalır. Sürətli çatdırılma həm alıcılar üçün malları daha tez almaq, həm də pulu daha tez almaq üçün satıcılar və Aliexpress administrasiyası üçün vacibdir. Buna görə də, sayt daim bağlama axını ilə sıxışmayan və Rusiya və MDB ölkələrinə malları tez çatdıra bilən yeni çatdırılma xidmətləri ilə əməkdaşlığa başlayır.

Və bu xidmətlərdən biri bu yaxınlarda Latviya Post oldu. Hal-hazırda bir çox alıcı LV ilə bitən trekləri alır. Bağlamalar Çindən Riqaya, oradan isə Rusiyaya gedir. Və onlar daha sonra Rusiya Poçtu tərəfindən çatdırılır.

Track ZA…LV. İzləmə

Bu trek nömrəsi qismən izləmə ilə qeydə alınmamış göndərişdir. Yəni, Çin üçün statusları, sonra Latviyada bağlamanın qəbulu statusunu görəcəksiniz. Və sonra poçt şöbəsinə gəlmək və bağlamanın qəbulu haqqında.

Yəni bu üsul büdcə göndərilməsi. Bütün müşayiət olunan risklərlə.

ZA...LV format treki izlənilmirsə

• - Əgər bağlama göndərildikdən sonra 2 həftə ərzində heç bir izləmə qeydi yoxdursa, satıcıya yazın, bəlkə o, bağlamanı göndərməyi unudub və ya poçt şöbəsində itib.
• - Göndərmədən 14 gün sonra heç bir izləmə statusu görünmürsə və satıcı heç bir şəkildə kömək etməyibsə, bu mümkün olacaq
• - Əgər bağlama çatdırılmanın istənilən mərhələsində ilişib qalıbsa, çatdırılma tarixindən 2-3 gün əvvəl mübahisə açmalısınız.

ZA...LV yolu ilə Latviya poçt bağlaması ilişib qalıb

Əsasən, çatdırılmanın ilk mərhələlərində, bağlama Cainiao tərəfindən Çindən Latviyaya aparıldıqda, izləmə statusları çox tez dəyişir. Və onların kifayət qədər çoxu var. Bundan əlavə, bağlamanı Latviyada aldıqdan sonra çox az izləmə qeydləri olacaq. Rusiyada isə cəmi iki status var. Buna görə də, alıcılar donmaları izləyərkən qorxurlar. Amma həqiqətən bağlama gəlir alıcının ölkəsinə görə. Sadəcə izləmədə görünmür. Və səyahət 3 gündən 21 günə qədər çəkə bilər. Bölgədən və poçt yükündən asılı olaraq.

Ancaq izləmə nömrəsini izləməlisiniz. Aliexpress sifarişinizin təfərrüatlarında "Təyinat yerinə çatdı" statusu görünən kimi və e-poçtunuzda bu statusu bildirən məktub alsanız, bu, bağlamanın poçt şöbəsinə gəldiyini bildirir. Və göndərişi qəbul etməyə gedə bilərsiniz. Və ya böyük bir bağlama üçün bildiriş gözləyin. Kiçik bir paket birbaşa poçt qutunuza yerləşdiriləcək.

İzləmə statusları:

Çində:

• - Bağlama məlumatı alındı- satıcı izləmə nömrəsini saxladı
• - Bağlama qəbul olunur- satıcı bağlamanı poçt şirkətinə təhvil verdi

Problem statusları:

• - Göndərəndən bağlama hələ alınmayıb- Satıcı hələ də bağlamanı poçt şöbəsinə çatdırmayıb
• - Bağlama qayıtdı- Poçt şöbəsi bağlamanı qaytardı və ya otaq rezervasiyası ləğv edildi.

Aralıq balların keçməsi ilə bağlı statuslar:

• - Poçt xidmətinə köçürüldü
• - Yol nöqtəsini tərk etdi
• - Aliexpress-in ara nöqtəsinə çatdı

İxrac-idxal mərhələsi:

• - Mənşə ölkəsindən ixrac - bağlama Çindən çıxdı
• - Təyinat ölkəsinə idxal- bağlama Latviyaya gəldi

Latviyada izləmə statusları:

• - Bağlama qəbulu LV - bağlama Latviya poçt şöbəsində qeydiyyata alınıb
• - Yolda - Tranzit məntəqəsi - Bağlama Latviya ərazisindən keçir

Alıcının ölkəsində:

• - Bağlama qəbul edildi- Bağlama alıcının ölkəsinin poçt şöbəsinə gəldi
• - Yolda - Yol nöqtəsindən ayrıldı
• - Təyinat yerinə çatdı- poçt şöbənizdə paket
• - Bağlama çatdırıldı

Sualiniz var? Bunu şərhlərdə yazın və ya söhbət edin

Latviya Poçtu cəmiyyət üçün vacib olan poçt operatorudur. Latvian Post izləmə xaricdə malların təhlükəsizliyini təmin edəcəkdir. Şirkət bütün Latviya üzrə yüksək keyfiyyətli poçt xidmətləri göstərir. Latviya Poçtu planetin ən ucqar guşələrinə çatır, dünyanın istənilən ünvanına bağlamalar çatdırır. Ənənəvi poçt xidmətlərindən əlavə, Latvian Post yeni, müasir təkliflər hazırlayır. Şirkət müştərinin ən yaxın köməkçisi olmağa çalışır gündəlik həyat. Latvian Post sizə rahat, sadə və tez çatdırılmanı təşkil etməyə imkan verəcək.

Latviya Poçtu öz missiyasını müştərilər, cəmiyyət, dövlət qarşısında məsuliyyətlə həyata keçirir, mühit və onun işçiləri. Şirkət müştərilərinə yüksək keyfiyyətli xidmət təklif edir. Həvəsləndirilmiş işçilər, müasir poçt şöbələri, nəhəng logistik şəbəkə, eləcə də innovativ texnologiyalar yüksək keyfiyyət standartlarını təmin edən. Latvian Post ən yaxşısını təklif edir sərfəli həllər hər bir fərdi müştəri üçün. Şirkət böyük təcrübəyə malikdir və hər zaman yeni ideyalara açıqdır. Latviya Poçtu qarşılıqlı faydalı uzunmüddətli əməkdaşlığa yönəlib. Model iqtisadi cəhətdən əsaslandırılmış həllər təklif edir, fəaliyyətlər açıq və şəffafdır.

Üstünlüklü həllər

Latvian Post sayəsində xidmət bazarında effektiv rəqabət apara bilər möhkəm reputasiya, yüksək standartlar müştəri xidməti və işçilərin motivasiyası. Tərəfdaşlarla birlikdə şirkət bütün Latviya ərazisində xidmətlər almaq imkanlarını daim inkişaf etdirir və genişləndirir. Latviya poçt göndərişlərinin identifikatorla izlənilməsi göndərənə bağlamanın yerləşdiyi yerdən xəbərdar olmağa imkan verəcək zəruri xidmətdir. Onun köməyi ilə siz həmişə bağlamanızın harada olduğunu biləcəksiniz. Latviya poçtunun poçt identifikatoru nömrəsi ilə izlənilməsi böyük imkanlar açır - artıq poçt şöbəsində növbəyə durmaq və vaxt itirmək lazım deyil. İzləmə nömrəsinin köməyi ilə bu proses bir neçə kliklə baş verəcək.

Onlayn yoxlamaq üçün sizə yalnız izləmə nömrəsi lazımdır. Poçt identifikatoru dünyanın istənilən yerindən göndərişinizi izləyə biləcəyinizi təmin edəcək. Bu identifikatoru onlayn mağazada satıcıdan almaq və ya sifariş səhifəsində görmək olar. Latviya Post poçtunun iz nömrəsinə görə izlənilməsini yoxlamaq çətin deyil - veb saytında hesab yaratmalısınız. Daimi istifadəçilər üçün qeydiyyat tələb olunur - şəxsi hesab bütün trek nömrələrini saxlamağa və bir çox funksiyalardan istifadə etməyə imkan verəcək. yaradılış hesab- bu sadəcə ilk addımdır.

Daha çox imkanlar

Saytda mövcud olan xüsusi qutuya poçt identifikatorunuzu daxil edin. Bir neçə sadə addımdan sonra öyrənə bilərsiniz ətraflı məlumat bağlamanızın cari yeri haqqında. İzləyicidən istifadə edərək, işin istənilən mərhələsində - gedişdən son təyinat yerinə qədər yükün vəziyyətini asanlıqla izləyə bilərsiniz. Veb saytdakı rahat forma SMS xəbərdarlıqları sifariş etməyə imkan verəcəkdir. Bu funksiya ilə siz lazımsız problem olmadan Latviya Poçt bağlamalarının nömrəyə görə izlənməsinə müstəqil nəzarət edə bilərsiniz. Bağlamanın statusunda hər hansı bir dəyişiklik olarsa, bu barədə xəbərdarlıq alacaqsınız mobil cihaz və ya e-poçt.