Biznes prosesinin modelləşdirilməsi təşkilatın keyfiyyətini və səmərəliliyini artırmaq üsullarından biridir. Bu metod prosesə xas olan hərəkətlər, məlumatlar, hadisələr, materiallar kimi müxtəlif elementlər vasitəsilə prosesin təsvirinə əsaslanır. Bir qayda olaraq, biznes prosesinin modelləşdirilməsi prosesin başlanğıcından təşkilat daxilində tamamlanmasına qədər bütün elementlərin məntiqi əlaqəsini təsvir edir. Daha mürəkkəb vəziyyətlərdə modelləşdirmə təşkilatdan kənar proseslər və ya sistemləri əhatə edə bilər.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi işi başa düşməyə və təşkilatı təhlil etməyə imkan verir. Bu, idarəetmənin müxtəlif aspektləri və səviyyələri üçün modellərin tərtib edilə bilməsi sayəsində əldə edilir. Böyük təşkilatlarda biznes prosesinin modelləşdirilməsi kiçik təşkilatlara nisbətən daha ətraflı və çoxşaxəlidir ki, bu da çoxlu sayda çarpaz funksional əlaqələrlə əlaqələndirilir.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi təkcə müəssisənin bütövlükdə necə işlədiyini, onun xarici təşkilatlar, müştərilər və təchizatçılarla necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu, həm də hər bir fərdi iş yerində fəaliyyətlərin necə təşkil edildiyini təhlil etməyə imkan verir.

"Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi" anlayışının tərifinə bir neçə yanaşma var:

• 1) biznes prosesinin modelləşdirilməsi menecerə adi işçilərin necə işlədiyini, adi işçilər üçün isə həmkarlarının necə işlədiyini və bütün fəaliyyətlərinin hansı son nəticəyə yönəldiyini bilməyə imkan verən müəssisənin iş proseslərinin təsviridir;
• 2) biznes prosesinin modelləşdirilməsi müəssisənin fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması imkanlarını tapmaq üçün effektiv vasitədir;
• 3) biznes prosesinin modelləşdirilməsi sizə yaranan riskləri qabaqcadan görməyə və minimuma endirməyə imkan verən bir vasitədir. müxtəlif mərhələlər müəssisənin yenidən təşkili;
• 4) biznes prosesinin modelləşdirilməsi müəssisənin cari fəaliyyətini onun fəaliyyətinə, idarə edilməsinə, səmərəliliyinə, fəaliyyətinin son nəticələrinə və müştəri məmnuniyyətinə olan tələblərə görə qiymətləndirməyə imkan verən bir üsuldur;
• 5) biznes-proseslərin modelləşdirilməsi hər bir prosesə ayrı-ayrılıqda və müəssisədəki bütün biznes proseslərinə məcmu olaraq götürülmüş xərclər smetasını verməyə imkan verən üsuldur;
• 6) biznes prosesinin modelləşdirilməsi həmişə doğru yol müəssisədəki mövcud problemlərin müəyyən edilməsi və gələcək problemlərin proqnozlaşdırılması.

Müasir müəssisələr öz fəaliyyətlərini daim təkmilləşdirməyə məcburdurlar. Bu, yeni texnologiyaların və biznes təcrübələrinin işlənib hazırlanmasını, fəaliyyətin yekun nəticələrinin keyfiyyətinin yüksəldilməsini və təbii ki, müəssisələrin fəaliyyətinin idarə edilməsinin və təşkilinin yeni, daha səmərəli üsullarının tətbiqini tələb edir.

Tipik olaraq, biznes proseslərini modelləşdirmək üçün müxtəlif kompüter alətləri və proqram təminatı istifadə olunur. Bu, modelləri idarə etməyi, onlarda dəyişiklikləri izləməyi və təhlil vaxtını azaltmağı asanlaşdırır.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi aşağıdakı məqsədləri əhatə edir:

• 1) təşkilatın strukturunu və orada baş verən proseslərin dinamikasını başa düşməyi təmin etmək;
• 2) təşkilatın mövcud problemləri və onların həlli imkanları haqqında anlayışın təmin edilməsi;
• 3) müştərilər, istifadəçilər və tərtibatçılar tərəfindən təşkilatın məqsəd və vəzifələri haqqında ümumi qavrayışın təmin edilməsi;
• 4) təşkilatın biznes proseslərini avtomatlaşdıran proqram təminatına tələblərin formalaşması üçün əsasların yaradılması.

Biznes prosesi modeli müəyyən etməlidir:

• - verilmiş son nəticəni əldə etmək üçün yerinə yetirilməli olan prosedurlar (funksiyalar, işlər);
• - prosedurların ardıcıllığı;
• - nəzərdən keçirilən biznes prosesi çərçivəsində nəzarət və idarəetmə mexanizmləri;
• - proses prosedurlarının icrası subyektləri;
• - hər bir proses proseduru tərəfindən istifadə edilən daxil olan sənədlər (məlumatlar);
• - proses prosedurları ilə yaradılan gedən sənədlər (məlumatlar);
• — hər bir proses prosedurunu yerinə yetirmək üçün tələb olunan resurslar;
• - prosedurun həyata keçirilməsini tənzimləyən sənədlər (şərtlər);
• - prosedurların və bütövlükdə prosesin həyata keçirilməsini xarakterizə edən parametrlər.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi, bir qayda olaraq, bir neçə ardıcıl mərhələnin həyata keçirilməsini əhatə edir. Çünki modelləşdirmənin son məqsədi prosesləri təkmilləşdirməkdir, o, həm işin “dizayn” hissəsini, həm də proses modellərinin həyata keçirilməsi üzrə işləri əhatə edir.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsini əhatə edən mərhələlərin tərkibi aşağıdakı kimidir:

• 1. Proseslərin müəyyən edilməsi və ilkin modelin “olduğu kimi” qurulması. Bir prosesi təkmilləşdirmək üçün onun necə işlədiyini başa düşmək lazımdır Bu an. Bu mərhələdə prosesin sərhədləri müəyyən edilir, onun əsas elementləri müəyyən edilir və prosesin fəaliyyəti haqqında məlumatlar toplanır. Nəticədə “olduğu kimi” ilkin proses modeli yaradılır. Bu model heç də həmişə prosesin işini adekvat şəkildə əks etdirmir, ona görə də bu mərhələnin modelini “birinci layihə” və ya ilkin “olduğu kimi” modeli adlandırmaq olar.
• 2. Orijinal modelin təftişi, təhlili və dəqiqləşdirilməsi. Bu mərhələdə prosesdə hərəkətlərin ziddiyyətləri və təkrarlanması müəyyən edilir, prosesin məhdudiyyətləri, prosesin əlaqəsi müəyyən edilir, prosesin dəyişdirilməsi zərurəti müəyyən edilir. Nəticədə modelin son variantı "olduğu kimi" formalaşır.
• 3. “Olduğu kimi” modelinin hazırlanması. Mövcud vəziyyəti təhlil etdikdən sonra prosesin arzu olunan vəziyyətini müəyyən etmək lazımdır. Bu arzu olunan vəziyyət “olması lazım olduğu kimi” modelində təmsil olunur. Belə bir model, hər hansı zəruri təkmilləşdirmələr daxil olmaqla, prosesin gələcəkdə necə görünəcəyini göstərir. Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin bu mərhələsində belə modellər hazırlanır.
• 4. “Olduğu kimi” modelinin sınaqdan keçirilməsi və tətbiqi. Modelləşdirmənin bu mərhələsi hazırlanmış modelin təşkilatın praktikasına daxil edilməsi ilə bağlıdır. Biznes prosesi modeli sınaqdan keçirilir və ona lazımi dəyişikliklər edilir.
• 5. “Olduğu kimi” modelinin təkmilləşdirilməsi. Biznes prosesinin modelləşdirilməsi “necə olmalıdır” modelinin yaradılması ilə məhdudlaşmır. Proseslərin hər biri yol boyu dəyişməyə və təkmilləşməyə davam edir, ona görə də proses modelləri mütəmadi olaraq nəzərdən keçirilməli və təkmilləşdirilməlidir. Modelləşdirmənin bu mərhələsi proseslərin davamlı təkmilləşdirilməsi və biznes prosesi modelinin təkmilləşdirilməsi ilə bağlıdır.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin arzu olunan məqsədindən asılı olaraq, proses haqqında toplanmış məlumatları birləşdirmək və ya yeni məlumat əldə etmək üçün aşağıdakı modelləşdirmə növlərindən istifadə olunur:

• 1. Funksional modelləşdirmə - işin ardıcıllığını və ya biznes prosesinin funksiyalarını təsvir etməyə xidmət edir. Modelin əsas elementi funksiyalar və onların modelin digər obyektləri ilə əlaqələridir.
• 2. Simulyasiya modelləşdirməsi - təsirlərdən asılı olaraq biznes prosesi funksiyalarının daxili qarşılıqlı əlaqəsinin imitasiya edilməsi xarici mühit. Mövcud proses resurslarının mövcudluğunu qiymətləndirmək, xarici mühitdəki dinamik dəyişikliklərdən (ən azı vaxt) asılı olaraq iş prosesinin performansındakı darboğazları təhlil etmək üçün istifadə olunur.
• 3. Obyekt modelləşdirmə - iş prosesinin icrası zamanı istehlak edilən, dəyişdirilən, istifadə olunan və ya yaranan maddi və ya qeyri-maddi obyekt modelləşdirmə obyekti kimi seçilir. Məsələn, bir hissənin istehsalı planının anbarda olan hazır hissəyə çevrilməsi modeli və ya təşkilatın xərc mərkəzləri üzrə maliyyə vəsaitlərinin paylanması modeli.

Biznes prosesinin eyni informasiya xarakteristikası müxtəlif modellərdə əks oluna bilər. Həmçinin, eyni modeldə müxtəlif mənşəli xarakterli biznes prosesi obyektləri yerləşdirilə bilər.

Bu günə qədər biznes proseslərini modelləşdirmək üçün kifayət qədər çox sayda üsul var. Bu üsullar müxtəlif modelləşdirmə növlərinə aiddir və müxtəlif aspektlərə diqqət yetirməyə imkan verir. Onlar həm qrafik, həm də mətn alətlərini ehtiva edir, onların vasitəsilə siz prosesin əsas komponentlərini vizuallaşdıra və elementlərin parametrləri və əlaqələrinin dəqiq təriflərini verə bilərsiniz.

Çox vaxt biznes prosesinin modelləşdirilməsi aşağıdakı üsullardan istifadə etməklə həyata keçirilir:

• · Flow Chart Diaqram (iş axını diaqramı) əməliyyatların, verilənlərin, texnoloji avadanlıqların və s.-nin xüsusi simvollarla təsvir olunduğu qrafik prosesin təsviri üsuludur. Metod göstərmək üçün tətbiq edilir məntiqi ardıcıllıq proses hərəkətləri. Metodun əsas üstünlüyü onun elastikliyidir. Proses bir çox şəkildə təmsil oluna bilər.
• · Məlumat axını diaqramı. Məlumat axını diaqramı və ya DFD məlumatın (məlumatların) bir prosesin bir əməliyyatından digərinə ötürülməsini göstərmək üçün istifadə olunur. DFD məlumat və verilənlər vasitəsilə əməliyyatların əlaqəsini təsvir edir. Bu üsul proseslərin struktur təhlilinin əsasını təşkil edir, çünki prosesi məntiqi səviyyələrə ayırmağa imkan verir. Hər bir prosesi daha yüksək təfərrüat səviyyəsində alt proseslərə bölmək olar. DFD-nin istifadəsi materialların axını deyil, yalnız məlumat axını əks etdirməyə imkan verir. Məlumat axını diaqramı məlumatın prosesə necə daxil olduğunu və çıxışını, hansı hərəkətlərin məlumatı dəyişdirdiyini, məlumatın prosesdə harada saxlandığını və s.
• · Rol Fəaliyyət Diaqramı (rolların diaqramı). Fərdi rollar, rol qrupları və prosesdəki rolların qarşılıqlı əlaqəsi baxımından prosesi modelləşdirmək üçün istifadə olunur. Rol təşkilati funksiyanı yerinə yetirən mücərrəd proses elementidir. Rol diaqramı proses və onun əməliyyatları üçün “məsuliyyət” dərəcəsini, həmçinin rolların qarşılıqlı əlaqəsini göstərir.
• · IDEF (Integrated Definition for Function Modeling) - biznes proseslərinin müxtəlif aspektlərini (IDEF0, IDEF1, IDEF1X, IDEF2, IDEF3, IDEF4, IDEF5) təsvir etmək üçün metodların bütöv dəstidir. Bu üsullar SADT (Strukturlaşdırılmış Analiz və Dizayn Texnikası) metodologiyasına əsaslanır. IDEF0 və IDEF3 metodları ən çox biznes proseslərini modelləşdirmək üçün istifadə olunur.
• · IDEF0 - proses funksiyası modelini yaratmağa imkan verir. IDEF0 diaqramı əsas proses funksiyalarını, girişləri, çıxışları, idarəetmə hərəkətlərini və əsas funksiyalarla əlaqəli cihazları göstərir. Proses daha aşağı səviyyəyə bölünə bilər.
• · IDEF3 – bu üsul prosesin “davranış” modelini yaratmağa imkan verir. IDEF3 iki növ modeldən ibarətdir. Birinci görünüş iş prosesinin təsvirini əks etdirir. İkincisi, obyektlərin keçid vəziyyətlərinin təsviridir.
• · Rəngli Petri şəbəkələri - bu üsul proses modelini qrafik şəklində təmsil edir, burada təpələri prosesin hərəkətləri, qövslər isə hadisələrdir, bunun sayəsində prosesin bir vəziyyətdən digərinə keçidi aparılır. həyata. Petri şəbəkələri prosesin davranışını dinamik şəkildə modelləşdirmək üçün istifadə olunur.
• · Unified Modeling Language (UML) - obyekt yönümlü prosesin modelləşdirilməsi üsuludur. O, hər biri prosesin müxtəlif statik və ya dinamik aspektlərini modelləşdirməyə imkan verən 9 müxtəlif diaqramdan ibarətdir.

Bu üsulların əksəriyyəti formada həyata keçirilir proqram təminatı. Bu, biznes proseslərini dəstəkləməyə və ya onları təhlil etməyə imkan verir.

Biznes prosesi prosesin idarə edilməsinin bir hissəsidir. Onun modeli biznes prosesinin idarə edilməsinin əsas elementidir. Biznes prosesi onun hər bir xassəsini və ya qabiliyyətini xarakterizə edən bir sıra xüsusiyyətlərə bölünməlidir. Bu bölgü ilə prosesi tanımaq, müqayisə etmək və təhlil etmək daha asandır. Əhəmiyyətli bir anlayış var biznes prosesinin modelləşdirilməsi.

Bu, biznes proseslərinin modelləşdirilməsi qeydləri adlanan qaydalara əsasən bunun üçün xüsusi olaraq müəyyən edilmiş terminlərlə iş proseslərinin təyin edilməsidir. Biznes prosesi modellərinin özləri müxtəlifdir - informasiya, mətn, qrafik.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi nədir

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi hər bir şirkət üçün vacib vəzifədir. Bacarıqlı modelləşdirmənin köməyi ilə müəssisənin işini optimallaşdırmaq, fəaliyyətinin hər bir mərhələsində yaranan riskləri proqnozlaşdırmaq və minimuma endirmək mümkündür. Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin təşkili hər bir proses üçün ayrı-ayrılıqda və ümumiyyətlə, xərclər smetasını aparmağa imkan verir.

Müəssisənin iş proseslərinin modelləşdirilməsi onun işinin bir sıra aspektlərinə aiddir. Modelləşdirmə zamanı:

• təşkilati struktur dəyişir;
• mütəxəssislərin və şöbələrin funksiyaları optimallaşdırılır;
• idarəetmənin hüquq və vəzifələri yenidən bölüşdürülür;
• daxili normativ sənədlər və əməliyyatların texnologiyası;
• biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması üçün yeni tələblər və s.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi qarşısına əsas məqsəd qoyur ki, bu da müəssisə və orada baş verən hərəkətlər haqqında məlumatları vizual qrafik ekranda sistemləşdirməkdir. Bu yanaşma sayəsində şirkət məlumatları emal etmək üçün daha rahatdır. Biznes proseslərini modelləşdirərkən təşkilatda fəaliyyətlərin strukturunu, onların həyata keçirilməsinin xüsusiyyətlərini və təfərrüatlarını, habelə iş axınının xronologiyasını əks etdirmək lazımdır.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi onun məqsədləri ilə müəyyən edilir

1. Fəaliyyətləri tənzimləmək lazımdır. Biznes prosesinin qrafik modelinin məzmunu mətn ilə tamamilə üst-üstə düşür. Əgər şirkətin cədvəli varsa, o zaman mümkün olduğu qədər tez və normativ və normativ sənədləri hazırlamaq üçün asanlıqla mətn formatına çevirmək. Modelə əsaslanan bəzi BPM sistemləri sayəsində avtomatik olaraq icra qaydaları və iş təsvirləri.
2. Riskləri idarə etmək lazımdır.Şirkət biznes prosesləri zamanı əməliyyat riskləri ilə üzləşir. Biznes proses modelləri bütün təşkilatın risklərini idarə edərkən onların xəritəsini tərtib etmək üçün əsas ola bilər.
3. Şirkətin təşkilati dəyişikliklərə ehtiyacı var. Ştatdakı mütəxəssislərin optimal sayını hesablamaq üçün şirkətin bütün iş proseslərində neçə işçinin iştirak etməli olduğunu dəqiq müəyyən etmək lazımdır. Biznes proseslərinin vizual modelləşdirilməsi lazımi məlumatları əldə etməyə kömək edir. Bu hərəkət düzgün paylamağa imkan verir insan resursları müəyyən bir prosesi və əlaqəli vəzifələri yerinə yetirmək üçün tələb olunan, həmçinin rasional baxımdan hər bir şöbədə neçə mütəxəssisin olması lazım olduğunu müəyyən etmək üçün.
4. Funksional xərc təhlilinin aparılması. Müəssisə biznes prosesinin modelləşdirilməsi bir iş prosesində bir hərəkəti yerinə yetirmək üçün nə qədər insan və maddi resurs lazım olduğunu anlamağa imkan verir. Bu məlumat bölgüdən asılı olaraq bütün gəlir və xərclərin məsrəf mərkəzlərinə və mənfəətə avtomatik bölüşdürülməsi üçün əsas ola bilər.
5. Avtomatlaşdırma ehtiyacı. Bir iş prosesini modelləşdirərkən, hərəkətlərin ardıcıllığı və onlara cavabdeh olan mütəxəssislərin yeri birmənalı şəkildə təsvir olunur. Bu, biznes tələblərini düzgün inkişaf etdirməyə imkan verir. İş axını-managemet sinifinin avtomatlaşdırılmış informasiya sistemləri sayəsində siz məlumat sistemində dərhal düzəlişlər edə bilərsiniz.

Eyni model müxtəlif problemlərin həlli üçün uyğun ola bilər. Modelin təfərrüatlı olması səbəbindən ondan həm hədəf təyinatının strateji səviyyəsində, həm də göstərişlərin taktiki icrasında nəzarətin müxtəlif mərhələlərində istifadə etmək olduqca mümkündür.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi texnologiyası praktikada necə tətbiq edilir

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi bir sıra problemlərin həlli üçün istifadə olunur. Çox vaxt birbaşa modelləşdirilmiş biznes proseslərini optimallaşdırmaq üçün istifadə olunur. Əvvəlcə onlar proseslərin hazırda yerləşdiyi vəziyyəti təsvir edir, sonra onların praktikada gedişatını təsvir edir, bundan sonra seçilmiş metodlardan istifadə etməklə onlarda darboğazlar müəyyən edilir və təhlil əsasında “ideal” modellər yaradılır ki, onları həyata keçirmək lazımdır. üçün səy göstərmişdir.

Müəyyən üsullardan, məsələn, simulyasiya modelləşdirməsindən istifadə edərək, biznes proseslərindəki darboğazları müəyyən edə bilərsiniz. Bu zaman prosesin gedişatına təsir edə biləcək halların baş vermə ehtimalı, prosesdə funksiyaların yerinə yetirilməsi müddəti və icra vaxtının bölüşdürülməsi qanunauyğunluqları, habelə digər məlumatlar əsas götürülür. məlumatlar, məsələn, işə cəlb olunan resurslar.

Mövcud prosesləri və buna uyğun olaraq funksiyaların həyata keçirilməsi üçün faktiki vaxtı təhlil edərək və ya resursların mövcudluğunu gözləməklə darboğazları müəyyən edə bilərsiniz. Bu məlumatlar nəticələr üçün əsas olacaqdır. istifadə edərək real dəyərlər əldə edə bilərsiniz informasiya sistemləri(iş prosesinin yüksək avtomatlaşdırılması ilə), həmçinin standart vaxt və digər üsullar.

Biznes proseslərinin təsviri başqa bir şəkildə tətbiq oluna bilər - korporativ tənzimləyici sənədləri yaratmaq üçün iş prosesi modelləri dəstlərindən istifadə etməklə. Bunlar vəzifə təlimatları, əsasnamələr, bölmə üzrə əsasnamələr ola bilər.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi tez-tez bir şirkətin müəyyən bir keyfiyyət standartına uyğunluğunun sertifikatlaşdırılmasına hazırlanmasında istifadə olunur. Hal-hazırda, demək olar ki, hər hansı bir modelləşdirmə, həllərin əsasını təşkil edən texnologiya növlərinin fərqliliyinə baxmayaraq, modellərdəki obyektlər, onların bir-biri ilə necə əlaqəli olması haqqında məlumat əldə etməyə və onları sənədləşdirmə şəklində təqdim etməyə imkan verir.

Çox vaxt biznes prosesi modelləri idarəetmə sxemini optimallaşdırmaq və müəssisənin işçilərini həvəsləndirmək üçün bir sistem yaratmaq üçün istifadə olunur.

Burada onlar adətən şirkətin məqsədlərini modelləşdirməyə, hər birini bir neçə daha təfərrüatlılara, hədəflərin ayrı-ayrı mütəxəssislərin işi ilə bağlı olduğu təfərrüatlı bölməyə qədər bölməklə məşğul olurlar.

Hal-hazırda, müxtəlif İT həlləri, o cümlədən informasiya sistemləri dizayn edərkən, mütəxəssislər tez-tez biznes proseslərini modelləşdirməyə müraciət edirlər.

Müasir texniki tapşırıqlar təkcə tələblər siyahısından deyil, həm də modelləşdirmədən ibarət ola bilər.

Proses və idarəetmə konsaltinqində peşəkarlar müxtəlif fikirlər səsləndirirlər. Ancaq həmişə yadda saxlamaq lazımdır ki, bir sıra hallarda bir iş prosesi modelinin yaradılması ilə bağlı qərar qəbul etmək məsələsində əsas vəzifə məhz düzgün avtomatlaşdırma və idarəetmə ilə əlaqəli vəzifədir. informasiya dəstəyi müəssisənin istiqaməti.

Biznes proseslərini modelləşdirərkən təkcə yuxarıda təsvir olunan tapşırıqlardan istifadə edilmir. Bunlar yalnız bir neçə nümunədir.

Stikerlər və kağız parçası ilə biznes proseslərinin modelləşdirilməsi

Alexander Osterwalder və Yves Pignetin məşhur kitabı əsasında biznes modellərinin yaradılması metodunu tətbiq etmək üçün böyük bir vərəq və bir stiker bloku kifayətdir. Komanda üzvlərinin daha çox yaradıcılığı, kəskin zehni və əzmkarlığı əlavə edin və siz əla nəticə əldə edəcəksiniz.

Kitabın bir bölməsi özünü sübut edən beş biznes modelindən bəhs edir. Onların təsvirini "Baş direktor" elektron jurnalının məqaləsində tapa bilərsiniz.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsinə əsas yanaşmalar

Şirkətin biznes proseslərinin modelləşdirilməsi müxtəlif yollarla həyata keçirilə bilər. Obyekt yönümlü və funksional yanaşmalara xüsusi diqqət yetirilməlidir. Funksional yanaşma çərçivəsində əsas struktur yaradan element funksiya (hərəkət), obyekt yönümlü yanaşma isə obyektdir.

Funksional yanaşma çərçivəsində biznes prosesinin modelləşdirilməsinin təşkili sxemin qurulmasını nəzərdə tutur texnoloji prosesəməliyyatların ardıcıllığı kimi.

Hər birinin giriş və çıxışında müxtəlif mənşəli obyektlər göstərilir: maddi və informasiya növləri, həmçinin istifadə olunan resurslar, təşkilati bölmələr.

Funksional modelləşdirmə metodologiyasının bir hissəsi olaraq, iş proseslərinin və məlumat axınlarının struktur diaqramlarının qurulduğu, xüsusi proses alternativlərinin seçilməsinin kifayət qədər mürəkkəb olduğu və obyektlərin qarşılıqlı əlaqə sxemlərinin olmadığı funksiyalar ardıcıllığı göstərilir.

Biznes proseslərinin funksional modelləşdirilməsi əhəmiyyətli üstünlüyə malikdir - müxtəlif abstraksiya səviyyələrində nümayişin görünməsi və aydınlığı. Bu, yaradılmış biznes proseslərinin şirkətin şöbələrinə tətbiqi mərhələsində xüsusilə vacibdir.

Funksional yanaşma ilə əməliyyatların təfərrüatları bir qədər subyektiv formada təqdim olunur ki, bu da biznes proseslərinin qurulmasının mürəkkəbliyinə gətirib çıxarır.

Obyektyönümlü yanaşmada biznes proseslərinin modelləşdirilməsi aşağıdakı sxemə əsasən qurulur: əvvəlcə obyektlərin sinifləri fərqləndirilir, sonra isə obyektlərin iştirak etməli olduğu hərəkətlər müəyyən edilir. Obyektlər aktiv ola bilər, yəni hərəkətləri yerinə yetirən (təşkilati bölmələr, müəyyən icraçılar, informasiya alt sistemləri) və hərəkətlərin yerinə yetirildiyi passiv (söhbət avadanlıq, sənədlər, materiallardan gedir). Biznes proseslərinin obyekt yönümlü şəkildə modelləşdirilməsi obyektlər sayəsində müəyyən proseslərin həyata keçirildiyi obyektləri, funksiyaları və hadisələri əks etdirir.

Obyektyönümlü yanaşmanın bir sıra üstünlükləri də vardır ki, bunlardan da başlıcası obyektlər üzərində əməliyyatların daha dəqiq müəyyən edilməsidir ki, bu da onların mövcudluğunun məqsədəuyğunluğu probleminin ağlabatan həllinə gətirib çıxarır.

Metodun mənfi cəhətlərini də qeyd edirik. Qərar verənlər üçün spesifik proseslər daha az görünən olur. Amma müasir sayəsində proqram məhsulları Obyektlərin funksional sxemlərini təmsil etmək olduqca asandır.

Mürəkkəb iş proseslərinin modelləşdirilməsi metodologiyaları ən çox ümid verir. Məsələn, ARIS texnologiyası sayəsində təhlilin məqsədləri nəzərə alınmaqla ən optimal modelləri seçmək mümkündür.

Tətbiq olunan biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üsulları

İndi sistemlərin modelləşdirilməsi və təhlilinin müxtəlif üsullarının inteqrasiyası tendensiyasını qeyd edə bilərik. Bu, biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün inteqrasiya olunmuş vasitələrin yaradılmasında özünü göstərir. Onlardan biri məhsuldur Alman şirkəti IDS Scheer ARIS - İnteqrasiya edilmiş İnformasiya Sisteminin Arxitekturası adlanır.

ARIS sisteminə şirkətin işini təhlil etməyə və modelləşdirməyə imkan verən alətlər dəsti daxildir. Sistem müxtəlif modelləşdirmə metodlarına əsaslanır və onlar birlikdə tədqiq olunan ətraf mühitə müxtəlif baxışları əks etdirir. Eyni model bir neçə üsuldan istifadə etməklə yaradıla bilər. Bununla əlaqədar olaraq, müxtəlif səviyyəli nəzəri biliklərə malik olan mütəxəssislər ondan öz məqsədləri üçün istifadə edə və öz xüsusiyyətləri ilə sistemlərlə qarşılıqlı əlaqə üçün konfiqurasiya edə bilərlər.

ARIS sistemi tədqiq olunan sistemin müxtəlif obyektlərini əks etdirən 4 növ modelə dəstək verir:

Yuxarıda təsvir olunan növlərin modellərini yaratmaq üçün həm öz ARIS modelləşdirmə metodlarından, həm də müxtəlif tanınmış metodlardan və dillərdən - ERM, UML, OMT və s.

Biznes prosesləri modelləşdirilərkən ilk növbədə şirkətin fəaliyyətinin hər bir tərəfi ayrıca nəzərdən keçirilir. Bütün aspektlər işləndikdən sonra müxtəlif aspektlərin bir-biri ilə bütün əlaqələrini əks etdirən inteqrasiya olunmuş model yaradılır.

ARIS-də modellər müxtəlif obyektlərdən ibarət diaqramlardır - "funksiyalar", "hadisələr", " struktur bölmələri”, “sənədlər” və s. Obyektlər arasında bütün növ əlaqələr qurulur. Eyni zamanda, hər bir obyektin özünə aid atributlar toplusu var ki, bu da onun haqqında əlavə məlumat daxil etməyə imkan verir. Atribut dəyərləri simulyasiya və ya xərc təhlili zamanı istifadə edilə bilər.

ARIS-in əsas biznes modeli eEPC-dir (genişləndirilmiş Event Driven Process Chain - hadisələr tərəfindən idarə olunan biznes prosesləri zəncirinin genişləndirilmiş modeli). Əslində, IDEF0, IDEF3 və DFD imkanlarını genişləndirir, öz müsbət və mənfi cəhətləri var. Bir-birinə bağlı kifayət qədər obyektlərdən istifadə müxtəlif növlər bağlantılar, modelin ölçüsünü əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa və onu zəif oxunan birinə çevirməyə imkan verir.

eEPS-də iş prosesi xronoloji ardıcıllıqla düzülmüş ardıcıl işlərin (funksiyalar, prosedurlar, fəaliyyətlər) axınıdır. eEPC-də prosedurların dəqiq müddəti aydın göstərilmir, bunun nəticəsində modellərin inkişafı zamanı bir ifaçının eyni vaxtda iki vəzifəni həll etməli olduğu vəziyyətlərin yarana biləcəyi mümkündür. Simulyasiyada istifadə olunan məntiq simvolları prosesin budaqlanmasını və əlaqəsini göstərməyə kömək edir. Proseslərin əslində nə qədər davam etdiyini öyrənmək üçün digər təsvir alətlərindən, məsələn, MS Project sistemindəki Gantt diaqramlarından istifadə etməlisiniz.

Ericsson Penker

Ericsson-Penker metodu əsasən ona görə maraqlıdır ki, onun çərçivəsində biznes proseslərinin proses modelləşdirilməsi həyata keçirilərkən UML-dən istifadə etməyə cəhd edilib. Metodun tərtibatçıları biznes proseslərinin modelləşdirilməsini həyata keçirmək üçün öz UML profilini yaratmışlar. Bunun üçün onlar şirkətin resurslarını, proseslərini, məqsədlərini və qaydalarını təsvir edən bir sıra stereotiplər təqdim etdilər.

Metod çərçivəsində biznes modelinin 4 əsas kateqoriyasından istifadə olunur:

1. Resurslar - iş proseslərində istifadə olunan və ya iştirak edən müxtəlif obyektlər (materiallar, məhsullar, insanlar, məlumatlar haqqında danışa bilərik).

2. Proseslər müəyyən biznes qaydalarına uyğun olaraq resursların bir vəziyyətdən digər vəziyyətə keçməsi ilə nəticələnən fəaliyyətlərdir.

3. Məqsədlər - biznes proseslərinin məqsədi. Onları komponentlərə bölmək və bu alt məqsədləri xüsusi proseslərlə əlaqələndirmək olar.

4. Biznes qaydaları - biznes proseslərinin həyata keçirilməsinə dair şərtlər və ya məhdudiyyətlər (funksional, struktur, davranış). Qaydalar OCL dilindən istifadə etməklə müəyyən edilə bilər.

5. UML metodunun əsas diaqramı fəaliyyət diaqramıdır. Ericsson-Penker prosesi “proses” stereotipi ilə fəaliyyət kimi nümayiş etdirir (təqdimat IDEF0 metodunun genişləndirilməsinə əsaslanır). Tam biznes modeli proqram arxitekturası görünüşlərinə bənzər bir çox baxışı ehtiva edir. Bütün baxışlar bir və ya bir neçə UML diaqramında ayrıca ifadə edilir. Diaqramlara daxil ola bilər fərqli növlər məqsədləri, qaydaları, prosesləri və resursları qarşılıqlı əlaqədə təsvir edin. Metod biznes modelinin 4 fərqli görünüşündən istifadə edir:

Rasional Vahid Proses

Rasional Vahid Proses (RUP) metodologiyasına uyğun olaraq biznes prosesinin modelləşdirilməsi də mövcuddur, onun çərçivəsində iki model qurulur:

Biznes prosesi modeli bir sıra stereotipləri - Biznes Aktyoru (aktyor stereotipi) və Biznesdən İstifadə Olunması (istifadə halı stereotipi) təqdim etməklə UML istifadə nümunəsi modelinin genişləndirilməsidir. Biznes aktyoru şirkətin iş proseslərindən kənarda olan bir növ roldur. Business Use Case, hadisələrin sırasını tək bir prosesə gətirərək təsvir kimi çıxış edir görünən nəticələr müəyyən şəxs. Bu tərif biznes prosesinin ümumi tərifinə bənzəyir, lakin onun mahiyyəti daha dəqiqdir. Business Use Case obyekt modeli baxımından bu bir sinifdir. Onun obyektləri təsvir olunan iş prosesində müəyyən hadisələr axınıdır.

Biznesdən istifadə halını təsvir edərkən, məqsədi də göstərə bilərsiniz. O, Eriksson-Penker metodunda olduğu kimi, "məqsəd" stereotipi ilə bir sinifdən istifadə edərək modelləşdirilir və məqsəd ağacı sinif diaqramı kimi təsvir olunur.

Hər bir Biznes İstifadəsi üçün iş prosesini bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olan obyektlər (biznes obyektləri - Biznes Obyekti) baxımından təsvir etmək üçün obyekt modeli qurmaq lazımdır ki, bunlar iki sinfə - Biznes İşçisi və Biznes Müəssisəsinə aiddir.

Biznes işçisi, iş prosesində xüsusi işi yerinə yetirən mücərrəd işçini təmsil edən bir sinifdir. İfaçılar qarşılıqlı əlaqədədirlər və Biznes İstifadəsi ssenarilərini həyata keçirirlər. Təsərrüfat subyektinə (obyektinə) gəlincə, o, icraçılar tərəfindən həyata keçirilən müxtəlif hərəkətlərin obyektidir.

Biznes təhlili modelində, yuxarıda göstərilən siniflərin diaqramlarına əlavə olaraq, ola bilər:

• sistem strukturunu təmsil edən təşkilati - şirkətin bölmələri, vəzifələri, iyerarxiyadakı konkret şəxslər, onlar arasındakı münasibətlər, struktur bölmələrin ərazi mənsubiyyəti;
• mövcud vəzifələrin həyata keçirilməsi üçün zəruri olan funksiya ağacları dəsti ilə inzibati aparat qarşısında duran zəncirlərin iyerarxiyasını əks etdirən funksional;
• bütövlükdə sistemdəki bütün funksiyaları yerinə yetirmək üçün tələb olunan məlumatların strukturunu əks etdirən informasiya;
• biznes proseslərinin icrasının hərtərəfli görünüşü olan idarəetmə modelləri.
• konseptual, problemlərin və məqsədlərin strukturunu göstərən;
• resurslarla proses arasında qarşılıqlı əlaqə olan prosesin təsviri (fəaliyyət diaqramları toplusu kimi);
• şirkətin strukturunu və resurslarını göstərən struktur görünüşü (sinif diaqramları göstərilir);
• davranışın təsviri (fərdi resursların necə davranması, həmçinin iş, vəziyyət və qarşılıqlı əlaqə diaqramları şəklində resursların təfərrüatları).
• biznes prosesləri (Business Use Case Model);
• biznes təhlili (Biznes Analizi Modeli).

1. Biznesdən istifadə halı ssenarilərini obyektlər - aktyorlar və ifaçılar olan obyektlər arasında mesaj mübadiləsi ardıcıllığı kimi təsvir edən ardıcıllıq diaqramları (və kooperativ diaqramlar). Belə diaqramlar sayəsində bu və ya digər ifaçıya hansı vəzifələr qoyulmalı olduğunu müəyyən etmək və onun əməliyyatlar toplusunu modeldə göstərmək mümkündür.
2. Bir və ya bir neçə Biznes İstifadəsi vəziyyətində ssenarilər arasındakı əlaqəni təsvir edən fəaliyyət diaqramları.
3. Fərdi iş proseslərinin necə davrandığını təsvir edən dövlət diaqramları.

Rasional Vahid Prosesi modelləşdirmə yanaşmasının müəyyən üstünlükləri var:

• biznes prosesi modelinin qurulması prosesdə iştirak edən maraqlı şəxslər və onların vəzifələri ətrafında həyata keçirilir; Model sayəsində siz şirkətin müştərilərinin nəyə ehtiyacı olduğunu başa düşə bilərsiniz. Bu yanaşma, əksər hallarda, xidmət sektorunda fəaliyyət göstərən firmalar (ticarət və sığorta şirkətləri, bank təşkilatları) üçün istifadə olunur;
• İstifadə vəziyyətinə əsaslanan modelləşdirmədən istifadə edərək müştərilər biznes modellərini daha yaxşı başa düşürlər.

Ancaq vurğulamağa dəyər ki, həm məhsul istehsal edən, həm də xidmət göstərən böyük bir müəssisənin işini modelləşdirərkən, modellərin yaradılması üçün müxtəlif üsullardan istifadə etmək lazımdır. Bunun səbəbi, məsələn, modelləşdirmə zamanı istehsal prosesləri iş proseslərinin proses modelləşdirməsindən, xüsusən də Eriksson-Penker metodundan istifadə etmək daha yaxşıdır.

IBM WebSphere Business Modeler

IBM WebSphere Business Modeler sizə biznes proseslərini modelləşdirməyə və simulyasiya etməyə, təhlil etməyə və onların təkmilləşdirilməsi üçün hesabatlar yaratmağa imkan verir. Sistemin bir sıra üstünlükləri var, o cümlədən:

1. Təhlil, simulyasiya və modelləşdirmə üçün geniş və öz sinfində ən yaxşı imkanlar.
2. Proseslərin davamlı təkmilləşdirilməsi.
3. Təkmilləşdirilmiş inteqrasiya variantları.
4. Təkmilləşdirilmiş investisiya gəliri.
5. Təkmilləşdirilmiş inkişaf xüsusiyyətləri.

Əsas xüsusiyyət biznes proseslərini simulyasiya etmək üçün daha geniş imkanlardır. Modeldə siz biznes dəyərləri əlavə edə, əlavə məlumatları təcrid edə bilərsiniz. Siz həmçinin digər proqramlarda istifadə olunan formatlarda modelləri ixrac edə bilərsiniz.

Digər mənbələrdən modelləri idxal edərkən və ya müəyyən edərkən, biznes proseslərinin fəaliyyətinin daha dəqiq təhlilini aparmaq mümkündür. Siz prosesləri informasiya modelləri, təşkilatlar, resurslarla əlaqələndirə bilərsiniz. Özelleştirilebilir və standart hesabatlarla təhlil məlumatları mübadiləsi edilə bilər.

Eyni zamanda modellərin bir neçə versiyasını həyata keçirməyə və proses modellərini dərc etməyə icazə verilir.

• Müəssisənin biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasına ehtiyacı olduğunu başa düşmək üçün sadə düstur

Hansı iş prosesinin modelləşdirilməsi standartından istifadə etmək

At inteqrasiya olunmuş yanaşma rəhbərlik üçün onlar əsasən IDEF0 biznes prosesinin modelləşdirilməsi standartından istifadə edirlər, çünki bu klassik üsuldur. Yanaşmanın əsas prinsipi ondan ibarətdir ki, şirkətin fəaliyyəti təşkilati sxemə deyil, onun biznes prosesləri əsasında qurulsun. İstehlakçı üçün mənalı nəticə yaradan biznes prosesləri ən qiymətlidir və gələcəkdə onların təkmilləşdirilməsinə ehtiyac var.

IDEF0 biznes prosesinin modelləşdirilməsi standartı müəyyən bir mövzu sahəsinin obyektinin funksional modelini hazırlamaq üçün nəzərdə tutulmuş prosedurlar və qaydalar toplusudur.

IDEF0 modeli müşayiət olunan sənədləri olan bir sıra diaqramlardır. Diaqramlar çoxmərhələli obyekti bir neçə komponentə (bloklara) ayırır, bu da prosesi xeyli asanlaşdırır. Bütün blokların təfərrüatları digər diaqramlarda bloklar kimi göstərilir. Bütün təfərrüatlı diaqramlar əvvəlki səviyyədən blokların parçalanmasıdır. Parçalanmanın hər bir mərhələsində əvvəlki səviyyənin diaqramı daha ətraflı diaqram üçün ana diaqram adlanır. Modeldəki səviyyələrin ümumi sayı 5-6-dan çox deyil. Təcrübə göstərir ki, bu tam qurmaq üçün kifayətdir funksional model istənilən sahədə fəaliyyət göstərən müasir şirkət.

Əvvəlcə IDEF1 standartı daxili məlumat axınları arasındakı əlaqəni təhlil etmək və öyrənmək üçün bir vasitə olmaq üçün hazırlanmışdır. maliyyə fəaliyyəti müəssisələr. Biznes proseslərinin IDEF1 metoduna uyğun modelləşdirilməsi şirkətin informasiya strukturunun necə görünməli olduğunu göstərmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Biznes proseslərinin informasiya modelləşdirilməsi bir neçə komponentdən ibarətdir. Əsas elementlər bunlardır:

• diaqramlar - müəyyən bir quruluşa malik olan, bir sıra qaydalar əsasında istifadə olunan məlumatların əlaqəsini və tərkibini təmsil edən məlumat modelinin çertyojları;
• lüğət - modelin hər bir elementi mətn təsviri ilə müşayiət olunur.

IDEF1-də əsas anlayış, məlum fərqləndirici xüsusiyyətlər dəsti ilə təchiz edilmiş mücərrəd və ya real obyekt kimi müəyyən edilən bir varlıqdır. Hər bir obyektin atributları və adı var.

Dinamik sistemləri təhlil etmək kifayət qədər çətin olduğundan, hazırda standart demək olar ki, istifadə edilmir və o, demək olar ki, görünməmişdir, inkişafını dayandırmışdır. Bu gün alqoritmlər və onların kompüter tətbiqləri mövcuddur ki, onların köməyi ilə bir sıra IDEF0 statistik proqramlarını dinamik modellərə çevirmək mümkün olur, onların əsasını "rəngli Petri şəbəkələri" (CPN - Rəngli Petri şəbəkələri) təşkil edir.

IDEF3 - IDEF14

IDEF3-ün əsas elementi IDEF0-da olduğu kimi diaqramdır. Eyni dərəcədə vacib bir komponent də "iş vahidi" adlanan hərəkətdir. Bu sistem daxilində hərəkətlər diaqramlardan ibarət düzbucaqlı şəklində əks olunur. Fəaliyyətlər şifahi isimlərdən və ya fellərdən istifadə olunur. Bununla belə, hər birinin unikal identifikasiya nömrəsi var, hətta modelin inkişafı zamanı hərəkət silinsə belə, təkrar istifadə olunmur. IDEF3 diaqramlarında hərəkət nömrəsi adətən onun anasının nömrəsindən əvvəl olur. Birinin sonu tez-tez başqa bir hərəkətin və ya hətta bir neçəsinin başlanğıcına kömək edir. Elə olur ki, bir fəaliyyət onun həyata keçirilməsinə başlamazdan əvvəl digərlərinin tamamlanmasını tələb edə bilər.

IDEF4 obyekt yönümlü sistemlərin qurulması metodologiyasıdır. IDEF4 sayəsində siz obyektlərin strukturunu və onların qarşılıqlı əlaqədə olan əsas prinsiplərini vizual olaraq göstərə bilərsiniz. Bu, mürəkkəb obyekt yönümlü sistemləri təhlil etməyə və təkmilləşdirməyə imkan verir.

IDEF5 mürəkkəb sistemləri öyrənmək üçün bir metodologiyadır.

IDEF6 - Design Rationale Capture - dizayn hərəkətləri üçün əsaslandırma. IDEF6 modelləşdirmə, onun təqdimatı və firmaların yaradılmasında tətbiqi haqqında məlumatların əldə edilməsi prosesini xeyli asanlaşdırır. idarəetmə sistemləri. “Metod haqqında bilik” model yaratmaq üçün seçilmiş metodları əsaslandıran müəyyən hallar, səbəblər, gizli motivlərdir. Yəni, "metod haqqında bilik" sualına cavab kimi şərh edilə bilər: "Niyə bu xüsusi model digər xüsusiyyətlərlə deyil, bu şəkildə çıxdı?". Modelləşdirmə üsullarının əksəriyyəti onların işlənib hazırlanmasına diqqət yetirmədən yaradılan modellərə diqqət yetirir. IDEF6 variantı xüsusi olaraq inkişafa yönəlib.

IDEF 7 - İnformasiya Sistemlərinin Auditi - informasiya sistemlərinin auditi. Metod tələb olunur, lakin hələ də tamamlanmayıb.

IDEF8 - İstifadəçi interfeysinin modelləşdirilməsi. Sistem və operator arasında qarşılıqlı əlaqə üçün interfeyslərin yaradılması üsulu (istifadəçi interfeysləri). Hal-hazırda, interfeysləri inkişaf etdirərkən əsas diqqət onların görünüşünə verilir. IDFE8 3 səviyyədə optimal istifadəçi interfeysi kommunikasiyasının proqramlaşdırılmasına diqqət yetirir: əməliyyat (bu nədir); istifadəçinin konkret rolundan asılı olan qarşılıqlı əlaqə variantları (bu və ya digər istifadəçi bunu tam olaraq necə yerinə yetirməlidir); və nəhayət, interfeysin komponentləri (əməliyyat üçün onun təklif etdiyi idarəetmə vasitələri).

IDEF9 - Ssenariyə əsaslanan IS Dizaynı (Business Constraint Discovery metodu) - biznes məhdudiyyətlərini öyrənmək üçün bir üsul. Şirkətin iş mühitində məhdudiyyətlərin aşkar edilməsini və təhlilini asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bir qayda olaraq, modellər yaratarkən, onlar təşkilatda proseslərin gedişatını dəyişə biləcək məhdudiyyətləri tam təsvir etmirlər. Əsas məhdudiyyətlər, onların təsirinin xarakteri haqqında məlumat ən yaxşı variantdır tam əlaqələndirilməmiş, rasional olaraq bölüşdürülməmiş olaraq qalır, lakin çox vaxt prinsipcə yoxdur. Bu, heç də həmişə qurulmuş modellərin həyat qabiliyyətli olmadığı anlamına gəlmir. Sadəcə olaraq, onların həyata keçirilməsi müəyyən çətinliklərlə müşayiət olunacaq ki, bu da reallaşdırılmamış potensiala gətirib çıxaracaq. Bununla belə, strukturların təkmilləşdirilməsi və ya baş verə biləcək dəyişikliklərə uyğunlaşma olduqda, məhdudiyyətlər haqqında məlumat çox vacib olur.

IDEF10 - Implementation Architecture Modeling - icra arxitekturasının modelləşdirilməsi. Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi sistemi tam işlənməməsinə baxmayaraq, kifayət qədər tələbatdır.

IDEF11 - Məlumat Artefaktının Modelləşdirilməsi. Həm də tələb olunur, lakin tam inkişaf etdirilməmiş üsul.

IDEF12 - Təşkilatın Modelləşdirilməsi - biznes proseslərinin təşkilati modelləşdirilməsi. Metod tələb olunur, lakin tam inkişaf etdirilməyib.

IDEF13 - Üç Şema Xəritəçəkmə Dizaynı - məlumat transformasiyasının üç sxemli dizaynı. Tələb olunan, lakin nəhayət yaradılmayan üsul.

IDEF14 - Şəbəkə Dizaynı - xüsusi şəbəkə komponentlərinə, şəbəkə konfiqurasiyalarına, tələblərin təhlilinə əsaslanan kompüter şəbəkələrinin layihələndirilməsi üsulu. Metod, həmçinin əhəmiyyətli qənaət etməyə imkan verən vəsaitlərin əsaslı şəkildə bölüşdürülməsinə dair qərarı dəstəkləyir.

İnformasiya axını diaqramları DFD informasiya axınlarını birləşdirən funksional proseslərin iyerarxiyasıdır. Görünüşün məqsədi hər bir prosesin girişləri çıxışa necə çevirdiyini göstərmək və proseslər arasında əlaqələri göstərməkdir.

Bu metoda görə, sistem modeli verilənlərin sistemə daxil edilməsindən istifadəçiyə verilməsinə qədər olan asinxron çevrilmə prosesini təsvir edən informasiya axını diaqramlarının iyerarxiyası kimi müəyyən edilir. İnformasiya mənbələri (xarici qurumlar) məlumatları proseslərə və ya alt sistemlərə ötürən informasiya axınları yaradır. Eyni şəkildə məlumatları digər alt sistemlərə və ya proseslərə, informasiya akkumulyatorlarına və ya xarici qurumlara - məlumat istehlakçılarına ötürən yeni axınlara çevirir.

İnformasiya axını diaqramları bir sıra komponentlərdən ibarətdir, əsas olanlar:

• xarici qurumlar;
• sistemlər və alt sistemlər;
• proseslər;
• məlumat akkumulyatorları;
• informasiya axınları.

Xarici obyekt diaqramın üstündə yerləşən və üzərinə kölgə salan kvadrat kimi təyin olunur. Beləliklə, qalanlardan bir personaj seçmək daha rahatdır.

Alt sistem nömrə ilə müəyyən edilir - bunun üçün nəzərdə tutulmuşdur. Ad sahəsinə onun adını cümlə şəklində daxil edin, burada mövzu, müvafiq əlavələr və təriflər var.

Proses, giriş məlumat axınının müəyyən bir alqoritminə uyğun olaraq çıxışa çevrilməsidir. Fiziki olaraq bir sıra üsullarla həyata keçirilir: şirkətdə daxilolma sənədlərini və hesabatları emal edən şöbə yaratmaqla; proqramın hazırlanması; məntiqi cihazdan aparat şəklində istifadə etmək və s.

Proses, alt sistem kimi, nömrə ilə müəyyən edilir. Prosesin adı ad sahəsinə daxil edilir - qeyri-müəyyən formada aktiv birmənalı felin olduğu bir cümlə (hesablayın, hesablayın, qəbul edin, yoxlayın), ardınca ittiham halda isimlər gəlir, məsələn: “Haqqında məlumat daxil edin. cari xərclər”, “Vəsaitlərin daxil olmasını yoxlayın” və s.

Müəyyən bir prosesi həyata keçirən şirkət şöbəsi, proqramı və ya aparat cihazı fiziki icra sahəsindən məlumat vasitəsilə tanınır.

Məlumat saxlama cihazı məlumatın saxlandığı mücərrəd bir cihazdır. Bu məlumatlar istənilən vaxt sürücüyə ötürülə və müəyyən bir müddətdən sonra təcrid oluna bilər. Bu halda, yerləşdirmə və izolyasiya variantları fərqli ola bilər. Saxlama qurğusu olaraq fayl şkafı, mikrofiş, cədvəl, fayl və s.

Məlumat sürücüsünə ixtiyari nömrə və D hərfi verilir. Sürücünün adı elə seçilir ki, ona baxaraq dizayner maksimum məlumat alsın.

Bir qayda olaraq, məlumatların saxlanması gələcək verilənlər bazasının prototipidir. Orada saxlanılan məlumatlar modelə uyğun olmalıdır.

Məlumat axını mənbədən təyinat nöqtəsinə keçid vasitəsilə göndərilən məlumatı müəyyən edir. Diaqramda məlumat axını axının hara getdiyini göstərən ox ilə bitən bir xətt kimi göstərilir. Hər bir məlumat axınının özündə olan məlumatları əks etdirən bir adı var.

DFD iyerarxiyasının qurulması, ilk növbədə, sistemin bütün təfərrüat səviyyələrində aydın və başa düşülən təsviri, habelə bu səviyyələrin müəyyən əlaqə ilə bir neçə hissəyə bölünməsi üçün tələb olunur.

• Əgər "pis" bir şirkətiniz varsa, iş proseslərində işləri necə qaydaya salmaq olar

Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin əsas mərhələləri

Mərhələ 1. İdentifikasiya.

Bu mərhələdə biznes prosesləri müəyyən edilir, onların modelləşdirilməsi və qarşılıqlı əlaqəsinin sərhədləri təsvir edilir və çox vaxt müxtəlif məqsədlər qarşıya qoyulur. Proseslər şirkətdə artıq mövcud ola bilər (sonra onlar olduğu kimi təsvir olunur (Olduğu kimi)) və ya inkişaf etdirilmiş, tənzimlənmiş (Olmaq).

Mərhələ 2. Məlumatların toplanması.

Mütəxəssislər proses haqqında biliklərə əsaslanaraq onun nəzarət nöqtələrinin müəyyən edilməsi, onlarda əsas göstəricilərin müəyyən edilməsi və proses haqqında məlumatların toplanması planının tərtib edilməsi ilə məşğul olurlar. Bütün əldə edilən məlumatlar daha sonra təhlil üçün istifadə olunur.

Mərhələ 3. İnformasiya təhlili.

Əvvəlki addımda toplanmış məlumatlar təhlil edilir, onların faktiki məlumatlarla razı olub olmadığına baxın (çünki proses üçün biznes tələbləri hazırlanmalıdır) və simulyasiyaya müraciət edin.

Mərhələ 4. Təkmilləşdirmələr.

Biznes tələblərinin inkişafı başa çatdıqda, onlar həyata keçirilməyə başlayır, metodiki sənədlərə, informasiya sistemlərinə dəyişikliklər edilir, bir sıra təşkilati fəaliyyətlər həyata keçirilir, hesabat sisteminə düzəlişlər edilir və s. Biznes prosesi həyata keçirildikdən sonra proseslərin idarə edilməsi sistemində aktiv element kimi qəbul edilir.

Mərhələ 5. İcraya nəzarət.

İcra zamanı müəyyən edilmiş müəyyən nəzarət vaxtında və ya planlaşdırılmış monitorinq zamanı toplanan məlumatlar əsasında biznes prosesinin tətbiqinin nə dərəcədə effektiv olduğu təhlil edilir. Təhlil çərçivəsində faktiki və planlaşdırılan göstəricilər müqayisə edilir və iş prosesində əlavə dəyişikliklərin edilməsinə ehtiyac olub-olmaması barədə nəticə çıxarılır. Əgər belədirsə, o zaman onlar yenidən iş proseslərini davamlı olaraq təkmilləşdirməyə başlayırlar.

Biznes proseslərinin yaradılması haqqında danışarkən, bir çox insanlar biznes proseslərinin blok diaqramlarının qurulmasını nəzərdə tutur. Bu baxımdan, biri Tez-tez verilən suallar- Hansı vasitələrdən istifadə etmək daha yaxşıdır? Axı, yaxşı alətlər olmadan biznes proseslərinin modelləşdirilməsi asan məsələ deyil.

Sizin üçün seçim hazırlamışam Qısa Təsvir biznes proseslərinin idarə edilməsi və modelləşdirilməsi üçün alətlər.

Əlbəttə ki, çoxlu sayda müxtəlif modelləşdirmə və proseslərin idarə edilməsi vasitələri var. Mənim vəzifəm nəhəng inteqrasiya layihələri tələb etməyən və istifadə oluna bilənlərdən danışmaq idi minimal xərc. Yeri gəlmişkən, bu səbəbdən ARIS, IBM və s. platformaları nəzərə almadım.

Hər bölmənin adı, alətin adı ilə istehsalçının səhifəsinə keçiddir. Dərhal təfərrüatlarla tanış ola bilərsiniz.

Biznes proseslərinin idarə edilməsi vasitələri

BizAgi Suite

Yalnız biznes proseslərinin modellərini və təsvirlərini əldə etmək deyil, həm də onların əsasında icra edilə bilən proqramlar yaratmaq istəyirsinizsə, bu sizə lazım olan şeydir. BizAgi Suite faktiki olaraq iki moduldan ibarətdir - biznes proseslərini modelləşdirmək və təsvir etmək üçün istifadə olunan BizAgi Modeler və modelləri icra edilə bilən proqramlara çevirməyə imkan verən BizAgi Studio. Gözəl şey odur ki, proqramlaşdırma bacarıqları tələb etmir, yəni. hər kəs müraciət edə bilər.

ELMA BPM

Proqramın əsas məqamı 1C platforması ilə inteqrasiyanın mümkünlüyüdür ki, bu da təbii ki, Rusiya şirkətləri üçün çox cəlbedicidir. Bunun mənası nədi? Bu o deməkdir ki, 1C-də baş verənlər ELMA-da öz əksini tapacaq. Və əksinə)

ELMA real vaxt rejimində proseslərin icrasına və icrasına nəzarət etməyə imkan verir. Modellərin qurulması üçün BPMN 2.0 notasiyası istifadə olunur. Yeri gəlmişkən, ELMA əməkdaşlarının sayəsində qeyd rus dilinə tərcümə edilib. Buna görə çox insandırlar.

Sistemdəki sənəd idarəetmə sistemi çox güclü işləyir. Bütün sənədlər növlərə görə təsnif edilir, qovluqlara bölünür, yaradılması və işləmə qaydaları var və s. Əlbəttə ki, sənədlərinizi tələb olunan formada və sistemə uyğunlaşdırmaq üçün vaxt lazımdır, lakin buna dəyər. Hər şey düzgün aparılırsa, asanlıqla izləyə bilərsiniz həyat dövrü hər hansı bir sənəd.

Əlavə modullar var - Layihələr, CRM və s. Amma onları sınamamışam, ona görə deyə bilmərəm.

ELMA ilə işləmək üzrə inteqrasiya və təlim şirkət tərəfindən müstəqil şəkildə həyata keçirilir. Tamamlanmış layihələrə baxanda deyə bilərik ki, onlar öz işlərini bilirlər.

Funksionallıq və xüsusiyyətlər

• Biznes proses modellərinin qurulması
• İşçilərə iş prosesində rolların təyin edilməsi
• Real vaxt rejimində proseslərin icrası və monitorinqi
• Sənəd axını ilə sistem işi
• Rahat Yardım
• Əla dəstək
• 1C ilə inteqrasiya

Qiymət

• 77.000 rubl, 10 ELMA Standard lisenziyası üçün. Bu minimum məbləğdir. Məncə, qiymət funksionallıq üçün kifayət qədər adekvatdır.

Xülasə

Biznes proseslərinin idarə edilməsi, avtomatlaşdırılması və təkmilləşdirilməsi ilə məşğul olmaq üçün qəti qərar qəbul etmisinizmi? 1C ilə bağlısınız? Onda ELMA sizə lazım olan şeydir.

biznes studiyası

Həmçinin, ELMA kimi, Rusiyanın inkişafı. Yəqin ki, daxili bazarda biznes proseslərinin idarə edilməsi üçün ən çox təbliğ edilən vasitədir. İlk versiya 2004-cü ildə buraxıldı. İlk dəfə bu proqramla 2006-cı ildə rastlaşdım. O vaxt bu, ən yaxşı həll yolu idi.

Prinsipcə, proqramda hər şey olduqca standartdır - biz şirkətin məqsədlərini müəyyənləşdiririk, məqsədlərə nail olmağa imkan verən prosesləri modelləşdiririk, təşkilati struktur ağacından məsul şəxsləri təyin edirik, proseslərdə hansı resurslardan istifadə olunduğunu qeyd edirik.

Çox diqqətəlayiq haldır ki, məqsədləri müəyyən etmək üçün Sistem konsepsiyasından istifadə olunur. balanslaşdırılmış bal kartı. Bu, şirkətin strategiyasının maddi və başa düşülən formaya çevrilməsinin ən uğurlu üsullarından biridir.

Biznes proseslərinin qurulması, tez-tez olduğu kimi, yuxarıdan aşağıya doğru aparılır. Proqram bir neçə modelləşdirmə qeydlərini dəstəkləyir: IDEF, eEPC, BPMN və bir neçə başqa.

Simulyasiya modelləşdirmə, funksional xərclərin təhlili və sənədlərin, məsələn, iş təsvirlərinin avtomatik yaradılması imkanı var. Sənədlər qanuni tələblərə uyğundur, bu da işi xeyli asanlaşdırır. Proseslərin icrası və monitorinqi ELMA kimi digər sistemlərlə inteqrasiya yolu ilə baş verir.

Funksionallıq və xüsusiyyətlər

• Müxtəlif notlarda proseslərin modelləşdirilməsi
• Balanslaşdırılmış Hesab Kartına əsasən şirkət hədəflərinin müəyyən edilməsi
• Üçüncü tərəf sistemləri ilə inteqrasiya.
• Prosesin icrasına nəzarət
• Bilik bazası

Qiymət

• Qiymətlər çevikdir, ona görə də dəyəri müəyyən etmək üçün şirkətin məsləhətçiləri ilə əlaqə saxlamalısınız. Çünki Mən bu proqramın alınması ilə qarşılaşmamışam son cütlükİllərdir, nömrələrin sırası mənə məlum deyil.

Xülasə

Sistem güclüdür. Amma mürəkkəb. Sistemin sazlanması və inteqrasiyası üçün ciddi xərclər, ilk növbədə müvəqqəti xərclər tələb olunacaq. Yaxşı olar ki, sizin bir departamentiniz və ya bir neçə biznes analitikiniz işə başlasın. Proqramla işləmək proqramın metodlarını və xüsusiyyətlərini dərindən başa düşməyi tələb edir.

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi

vizual paradiqma

Açığını desəm, bu ən yaxşı proqram iş proseslərinin modelləşdirilməsi və təsviri üçün. Modelləşdirmə üçün daha rahat, funksional və çevik alət görmədim.

Gəlin ondan başlayaq ki, VP çoxlu sayda notasiyaları, axın sxemlərini və modelləri dəstəkləyir. Standart qeydlərdən başlayaraq verilənlər bazası sxemləri, qarşılıqlı əlaqə diaqramları və matrislərlə bitir.

Birbaşa modelləşdirmə, çox rahat həyata keçirilir. Proqramda başqalarına xas olan çatışmazlıqlar tamamilə yoxdur, məsələn: diaqram elementlərinin bir-birinin üstünə axını, oxların kəsişməsi, obyektləri, hovuzları sürükləyərkən qəzalar və s. İnterfeys rahat, aydındır və istifadəçi tərəfindən fərdiləşdirilə bilər.

Bütün modellər bir-biri ilə əlaqələndirilə bilər, ona görə də bütün biznes sisteminin modelləşdirilməsi problem deyil. Bundan əlavə, simulyasiyalar aparmaq və diaqramları yoxlamaq mümkündür.

VP element atributlarını dəqiq tənzimləməyə imkan verir ki, bu da öz növbəsində avtomatik olaraq əla təsvirlər yaratmağa imkan verir. Çünki proqram əvvəlcə informasiya sistemlərinin tərtibatçılarına yönəldilmişdir, hər bir element sistemdə davranış şərtləri, iş qaydaları və s. Yeri gəlmişkən, sənəd şablonları da fərdiləşdirilə bilər.

Və nəhayət, proqram nəticədə yaranan modelləri proqram kodu şəklində yükləməyə imkan verir. Və müxtəlif dillərdə! Təbii ki, bu funksiya informasiya sistemlərinin inkişafında və biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasında yüksək dəyərə malikdir.

Funksionallıq və xüsusiyyətlər

• Müxtəlif notlarda biznes proseslərinin modelləşdirilməsi
• Digər modellərin qurulması
• Modelin təsdiqi
• Avtomatik sənəd yaradılması
• Model Davranış Qaydalarının Yaradılması və Təyin edilməsi
• Modellərin əlaqəsi
• Modellərin kod kimi yüklənməsi
• Mac OS X versiyası

Qiymət

• Abunə - ayda 35 dollar
• Tam lisenziya - 800 dollar

Xülasə

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi və təsviri üçün ən yaxşı proqram.

BizAgi Modeler

Bu, yuxarıda qeyd olunan BizAgi Suite-nin bir hissəsidir. Proqram tam dəstdən müstəqildir və ayrıca çatdırıla bilər.

Çox sadə, qısa və istifadəçi dostu interfeys.

Üstəlik, tez-tez yenilənən və təkmilləşdirilən yaxşı, işləyən modelləşdirmə vasitəsi. BizAgi Modeler-də qurulmuş modellər tam uyğundur Tam versiyası- suite. Modelləşdirmədə BPMN notasiyasında olmayan və bu proqrama xas olan müəyyən məhdudiyyətlər var, lakin prinsipcə onlar keçilir.

Modellərlə işləmək çox rahatdır. Düzdür, bəzən model elementlərinin zəhlətökən yerdəyişmələri baş verə bilər. Xüsusilə sürükləyərkən böyük rəqəm elementləri. Məncə, oxların və elementlərin düzülməsinin optimallaşdırılması kifayət qədər işlənməmişdir. Bu, bəzən elementlərin ahəngdar təşkili üçün bir az işləməli olduğunuza səbəb olur.

Diaqramların qarşılıqlı əlaqəsi yaxşı inkişaf etməmişdir. Bunlar. Siz qoşula bilərsiniz, lakin birbaşa deyil. Elementlərə hər hansı bir atribut təyin edə bilərsiniz - atributun adını və xüsusiyyətlərini özünüz təyin edirsiniz.

Modelləri yoxlamaq və şablondan təsvirlər yaratmaq mümkündür.

Bəzi çatışmazlıqlara baxmayaraq, bu alət möhkəm beşliyə layiqdir və kiçik şirkətlər üçün uyğundur. Xüsusilə alət tamamilə pulsuz olduğundan.

Funksionallıq və xüsusiyyətlər

• BPMN notasiyası
• Modelin təsdiqi
• Avtomatik sənəd yaradılması
• Model Element Atributlarının İdarə Edilməsi
• Modellərə xüsusi elementlər əlavə etmək imkanı
• Qrafik formada modelin boşaldılması
• Rahat interfeys
• Rusca
• Modellər üzərində əməkdaşlıq mümkündür

Qiymət

• Tamamilə pulsuz

Xülasə

Həm yeni başlayanlar, həm də proseslərin modelləşdirilməsi və təsviri ilə artıq məşğul olan şirkətlər üçün uyğundur. Öyrənmək asandır. Çox tövsiyə edirəm.

Aprel ayında Moskvada BizAgi Modeler proqramında biznes proseslərinin modelləşdirilməsi ilə məşğul olan Təşkilatda Biznes Proseslərinin İdarəedilməsi fənnini tədris edirəm. .

ARIS Express

ARIS adlı bir canavardan proseslərin pulsuz və sadə "rəsmi". Daha dəqiq desək, Software AG.

Onun sərəncamında bir neçə model variantı var, xüsusən: eEPC və BPMN notasiyasında biznes prosesi modelləri, təşkilati modellər, proses xəritələri və s. Cədvəldə lazımi məlumatları tez doldurmağa imkan verən Smart Design funksiyasının mövcudluğu ilə diqqət çəkir və proqram öz-özünə diaqram yaradacaqdır. Tez eskizlər üçün çox əlverişlidir.

Təəssüf ki, Express yalnız qrafik alətdir. Modellər bir-biri ilə əlaqələndirilə bilməz, atributlar təyin edilə bilməz və s. Diaqram elementlərinin tərkibi çox məhduddur, ona görə də Express-də model yaratmaq və onu ARIS BA-ya ixrac etmək mümkün olmayacaq. Yeri gəlmişkən, BPMN notasiyası ilə işləmək üçün heç vaxt bu proqramı istifadə edin. Baxmayaraq ki, bu cür modellər burada yaradıla bilər, lakin onların məhdudiyyətləri BPMN-nin funksionallığı haqqında kökündən yanlış təəssürat yaradır.

Bununla belə, bu alətdən istifadə edən çox ciddi şirkətləri tanıyıram. Üstəlik, bəziləri bunun MS Visio-dan daha rahat olduğunu iddia edirlər. Bu səhvdir. Visio həqiqətən öz proses idarə mühitinizi yaratmağa imkan verən güclü vasitədir. Ancaq bu barədə başqa vaxt.

Funksionallıq və xüsusiyyətlər

• eEPC və BPMN qeydləri
• Proses xəritəsi
• Təşkilati strukturu
• Ağıllı dizayn funksiyası
• Qrafik formada modelin boşaldılması
• Sadə interfeys

Qiymət

• Tamamilə pulsuz

Xülasə

Yuxarıdakı məhdudiyyətlərin hamısı sizi narahat etmirsə, ARIS Express-i seçin. Yaxşı, eEPC notasiyasına üstünlük verirsinizsə.

Martın sonunda Moskvada ARIS Express əsasında biznes proseslərinin modelləşdirilməsi baş tutacaq. Giriş açıqdır.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün onlayn xidmətlər

Gliffy

Müxtəlif xüsusiyyətlərə malik əla xidmət. Yalnız BPMN notasiyasında modellər deyil, həm də iş axınları yaratmağa, istifadəçi interfeysi dizayn etməyə, UML diaqramlarını, təşkilat diaqramlarını, sayt xəritələrini və s.

Çox vacib olan odur ki, xidmət diaqramlar üzərində kollektiv şəkildə işləməyə imkan verir və modelin bütün versiyaları saxlanılır. Bundan əlavə, qrafiki veb saytınıza qısa kod kimi yerləşdirə bilərsiniz. Yeri gəlmişkən, mənim məqalələr xəritəsi bu xidmətdə hazırlanmışdır.

Proseslərin modelləşdirilməsi zamanı diaqramları bir-biri ilə hiperlink vasitəsilə əlaqələndirmək mümkündür, çünki bir diaqram, əslində belədir, bir səhifə.

BPMN notasiyasının bütün elementləri artıq xidmətdə mövcuddur. Elementlərin görünüşünü müstəqil olaraq dəyişdirmək və özünüzü əlavə etmək də mümkündür. Pulsuz versiyada diaqramlar yalnız qrafik faylları kimi ixrac edilə bilər.

Funksionallıq və xüsusiyyətlər

• Tam BPMN dəstəyi
• Hiperlinklər vasitəsilə münasibətləri modelləşdirin
• Rahat model bina
• Elementlərin görünüşünün çevik fərdiləşdirilməsi

Qiymət

• Bir neçə məhdudiyyətlə pulsuz
• Standart versiya üçün ayda $4,95 və biznes versiyası üçün $9,95

Xülasə

Biznes proseslərinin diaqramlarını və s. yaratmaq üçün rahat və funksional xidmət.

BPsimulator

Yaxşı, çox maraqlı bir xidmətdir, burada vurğu modelə deyil, modelin simulyasiyasına və qiymətləndirilməsinə yönəldilmişdir.

Bu aşağıdakı kimi işləyir: prosesi simulyasiya edin -> axınların, xərclərin, müddətin və işçilərin məşğulluğunun xüsusiyyətlərini təyin edin -> simulyasiyaya başlayın -> simulyasiya nəticələrinə əsasən proses göstəricilərinə baxın.

Nə verir? Əslində çox. Simulyasiya prosesdə darboğazları aşkar etməyi, prosesdə resursların dəyərini hesablamağı, resurslardan istifadəni qiymətləndirməyi və s. asanlaşdırır.

Simulyator sadədir, daha dəqiq desək, müəyyən məhdudiyyətlərə malikdir, lakin siz ondan faydalana bilərsiniz. Və bacarıqla və əhəmiyyətli dərəcədə.

İdarəetmə olduqca rahatdır. Oxların tunelləri var (mən həmişə bu məqama diqqət yetirirəm). Əldə edilən hesabatlar və modellər kompüterdə, Google Diskdə və ya Bir Diskdə saxlanıla bilər.

Funksionallıq və xüsusiyyətlər

• Proseslərin Modelləşdirilməsi
• Prosesin dəyərini / müddətini qiymətləndirmək
• Simulyasiya
• Rahat model bina
• Hesabatlar
• Modelləri Google Diskdə və ya Bir Diskdə saxlayın

Qiymət

• Reklamlarla pulsuz
• Reklamsız və kiçik bonuslarla ayda 300 rubl

Xülasə

Bunu sınamağı çox tövsiyə edirəm.

draw.io

Xidmət qurmağa imkan verir böyük məbləğ diaqramlar və çoxlu elementlər dəsti var. BPMN və eEPC diaqramlarının qurulması üçün dəstlər daxil olmaqla.

Hiperlinklər vasitəsilə modelləri əlaqələndirmək mümkündür. Bundan əlavə, siz bulud anbarlarından elementlərə fayl əlavə edə bilərsiniz.

Modellərlə işləmək nisbətən rahatdır. Elementlərin görünüşünü hər cür tənzimləyə bilərsiniz. Bununla belə, bu əlverişsizdir, ox tunelləri, eləcə də obyektlərin itməsi yoxdur. Bunlar. bir element digərinin üstünə yerləşdirilə bilər. Bu ona gətirib çıxarır ki, diaqram elementlərinin əl ilə yerləşdirilməsinə vaxt sərf etmək lazımdır.

Xidmət modelləri Google Drive, Dropbox, One Drive və ya kompüterinizdə saxlamağa imkan verir. Modelləri qrafik fayl formatlarında, PDF, HTML, XLS formatında ixrac etmək mümkündür.

Funksionallıq və xüsusiyyətlər

• Müxtəlif diaqramların qurulması
• Modelləri Google Drive, Dropbox və ya One Drive-da saxlayın
• Komandada işləmək imkanı yoxdur

Qiymət

• Pulsuz

Xülasə

Sadə və pulsuz rəsm. Bulud anbarları ilə inteqrasiya sayəsində bir qrup işçi daxilində istifadə edilə bilər.

Bütün demək istədiyim bu idi.

Şirkət getdikcə daha çox xarici metod və texnologiyaları borc alır. Həm də dəbli olduğu üçün deyil, rahat və effektiv olduğu üçün. Bu üsullardan biri bütün gündəlik işləri elementar komponentlərə ayırır və sonra hər bir nəticədə iş prosesini ətraflı təsvir edir. Bu, olduqca çox vaxt tələb edir, lakin ortaya çıxan sxem tapmaq və tapmaq imkanı verir zəif nöqtələr, və həddən artıq şişirdilmiş funksional məsuliyyətlər və aydın olmayan vəzifələr. Birdəfəlik investisiya ilə rəhbərlik öz məsuliyyətinin bir hissəsini iyerarxiyaya keçir və strateji planlaşdırma üçün vaxt ayıra bilər.

Plana uyğun həyat

Başqa bir şey odur ki, firmaların personalı çox vaxt bu prosedurun əhəmiyyətini başa düşmür və rəhbərliyin əsas biznes proseslərini müəyyən etmək istəyini müsbət qarşılamır. Buna baxmayaraq, getdikcə daha tez-tez hər bir bölmənin və hətta bir işçinin elementar əməliyyatlarının modelləşdirilməsini və təsvirini başa düşməlisiniz. Şirkətin iş proseslərini öyrənən işçilər şirkətin heyətində görünsə, daha da pisdir. Daim bir şey soruşurlar, diqqətlərini yayındırırlar və birbaşa tapşırıqların yerinə yetirilməsinə hər cür mane olurlar. funksional vəzifələr bütün heyət. Nə etməli?

Uzaqdan başlayaq. Hər səhər çoxumuz işə gəlmək vəzifəsi ilə qarşılaşırıq. Onun uğurlu həlli üçün vaxtında oyanmaq, hazırlaşmaq və hansısa nəqliyyat növündə yer almaq lazımdır (fərq etməz, şəxsi avtomobil və ya metro vaqonu). Bundan əlavə, hər bir komponenti daha kiçik prosedurlara bölmək olar: vaxtında oyanmaq üçün siz həyəcan siqnalı qoya bilərsiniz və ya kiminsə sizi oyatmasını xahiş edə bilərsiniz və s. Həll üsulundan asılı olmayaraq, nəticə (vaxtında oyanma). ) əldə ediləcək. Amma bahalaşma, haqlar və iş üsulu həll üsulu və son nəticə ilə fərqlənir. Əslində, biz birinci tərifə gəldik.

Bütün bunlar nə üçündür?

Beləliklə, bir iş prosesi müəyyən bir ardıcıllıqdır sadə hərəkətlər resursları faydalı son məhsula çevirən. Real həyat nümunəmizdə hər biri özünəməxsus ilkin məlumat tələb edən və müəyyən manipulyasiyalardan sonra üç fərqli proses var. istənilən nəticə. Gəlin müəssisəyə. Hər bir şirkətdə fəaliyyət sahəsindən asılı olmayaraq, iş işçilərin peşəkar münasibətləri ilə müəyyən edilir: məlumatların ötürülməsi, məhsula olan ehtiyacın müəyyən edilməsi, istehsalın və resursların təhlili və s. Və burada qeyd etmək vacibdir ki, bütün yuxarıda göstərilənlər yalnız üç şərt yerinə yetirildiyi təqdirdə vacibdir:

Məlumat onunla maraqlanan işçiyə ötürülür;

Bu, lazımi anda edildi;

Məlumatın təqdim olunduğu forma olduqca sadə və başa düşüləndir.

Yuxarıdakıların hamısını ümumiləşdirsək, iddia edə bilərik ki, biznes prosesi üç suala cavab verən məlumat axınıdır: nə, harada və nə vaxt. İşin rəvan və fasiləsiz yerinə yetirilməsi üçün onun tərkib hissələrini müəyyən etmək lazımdır. Bu halda, tapşırıqların təkrarlanması, icraçının olmaması və ya dayanma vaxtı olmayacaqdır.

Bir iş prosesi aydın şəkildə müəyyən edildikdə, hər bir işçi əvəzolunmaz olmaqdan çıxır. Həmkarlarınızdan birinin xəstəlik məzuniyyətini tərk etməsini (və ya tətildən qayıtmasını) neçə dəfə gözləməli olduğunuzu xatırlayın; işdən uzaqda olduğunuz zaman telefon sözün əsl mənasında dayanmır və hamı sizin nə və necə etdiyinizi anlamağa çalışır. Rəhbərliyin tələbinə cavab versəniz və kifayət qədər düzəltsəniz Ətraflı Təsviri iş prosesləri, sonra sakitcə şadlanmaq, dincəlmək və bəzən sadəcə nahar edə bilərsiniz ...

Təriflərin rəsmi dilinə müraciət edərək iddia edəcəyik ki, biznes proseslərini təsvir edərkən müəssisə aşağıdakı məqsədləri qoyur:

• başa düşmək ümumi fəaliyyətlər və onun inkişaf dinamikasını müəyyən etmək;
• mövcud problemləri və onların aradan qaldırılması imkanlarını müəyyən etmək;
• bütün iştirakçılar (inkişafçılar, istifadəçilər, müştərilər və s.) üçün başa düşülən məqsəd və vəzifələr sistemini yaratmaq;
• lazımi proqram təminatı üçün tələbləri formalaşdırmaq.

Təbii ki, biznes proseslərinin təsviri özlüyündə maraq doğurmur. Lakin reinjinirinq üçün bu, əsas vəzifədir. Yalnız strukturu, qarşılıqlı əlaqəni və məlumat axınının yollarını başa düşməklə, həm müəssisənin özünün, həm də onun ayrı-ayrı bölmələrinin semantik yükünü yenidən nəzərdən keçirmək haqqında danışmaq olar. Amma hansısa məqsədə nail olmaq üçün yenidən təşkil də aparılmalıdır: müştəri xidmətinin keyfiyyətinin yüksəldilməsi; xərcin azaldılması; ifaçılara qərar qəbul etməkdə daha çox sərbəstliyin təmin edilməsi (işin tamamlanması üçün vaxtın azaldılması) və s.

Sadə təsnifat

Çox vaxt informasiya biznes proseslərini təsvir etmək ehtiyacı funksional yönümlü strukturu olan müəssisələrdə yaranır. Fakt budur ki, müxtəlif şöbələr bir-birinə zidd ola bilər. Və bu, təkcə şirkətin gəlirliliyinin azalmasına deyil, həm də rəqabət qabiliyyətinin aşağı düşməsinə səbəb olacaqdır.

İdarəetməyə müasir yanaşma getdikcə proses xarakteri daşıyır. Bütün işlər müəyyən proseslər toplusu kimi qəbul edilir (hər biri bir və ya bir neçə sadə əməliyyatdan ibarətdir). Bu yanaşmanı rəsmiləşdirmək və standartlaşdırmaq üçün aşağıdakı proseslər kateqoriyaları qəbul edilmişdir (təsnifat məhsulun əlavə dəyərinə münasibətdə baş verir):

• əsas olanlar - köməyi ilə müəssisənin gəlir əldə etdiyi: istehsal, marketinq, təchizat;
• menecerlər - şöbələr və konkret icraçılar üçün məqsəd və vəzifələr qoyanlar;
• dəstəkləyici - istehsalı resurslarla təmin edən, lakin son məhsula əlavə dəyər verməyənlər: kadrların hazırlanması və seçilməsi, maliyyə dəstəyi, hüquqi təhlükəsizlik və s.

Artıq qeyd olunan insan amilindən müstəqilliyə və yeni işçilərin sadələşdirilmiş uyğunlaşmasına əlavə olaraq, iş proseslərinin təsviri şirkətin əməliyyat xərclərini daha effektiv idarə etməyə imkan verir.

Xüsusiyyətlər

İndi aydın olur ki, müəssisəni idarə etmək üçün təkcə bir-biri ilə əlaqəli informasiya axınlarını müəyyən etmək deyil, həm də bütün fəaliyyət növlərini aydın şəkildə təsvir etmək lazımdır. Çünki biz artıq bilirik ki, bir iş prosesi bir hissədir ümumi iş, bir işçidən digərinə keçmək (onun funksional bölməsi daxilində və ya olmaması - fərq etməz), onda gəlin dünyada hər şeyin vahid ola biləcəyinə keçək. A peşəkar fəaliyyət- xüsusilə.

Fəaliyyət sahəsindən asılı olmayaraq, hər bir iş prosesi eyni xüsusiyyətlərlə təsvir edilə bilər.

Sərhəd sadə bir əməliyyatın başlanğıcı və sonudur.

Sahib yalnız iş üçün lazım olan resurslara sahib olmayan, həm də prosesi planlaşdıran, təhlil edən, idarə edən şirkətin işçisidir; və ən əsası - nəticəyə görə məsuliyyət daşıyır.

Daxiletmə - müəssisədə qəbul edilən istənilən formada alınan, informasiyaya ehtiyacı müəyyən edən və prosesin başlanğıcını qeyd edən informasiya mesajı.

Çıxış - ifaçıdan kənar müştəri tərəfindən istehlak edilən məlumat və ya məhsulun maddiləşdirilmiş hissəsi.

Podratçı - şirkətin bir proseslə məşğul olan işçiləri.

Resurslar - əməliyyatın icrası zamanı dəyişməyən fəaliyyətin maddi və ya informasiya hissəsidir (lakin yalnız daxil olan məlumatların son məhsula çevrilməsinə kömək edir).

Keyfiyyətə nəzarət - işin effektivliyini müəyyən etməyə imkan verən sənaye və ya daxili (şirkət rəhbərliyi tərəfindən qəbul edilən) göstəricilər.

Elementar proseslərin məcburi bölüşdürülməsi

Əlbəttə ki, hər bir şirkətə biznes proseslərinin təsvirinə ehtiyac yoxdur. Buna baxmayaraq, bu yorucu məşqdən imtina etmək mümkün olmayan bir sıra hallar var. Əsas olanları adlandıraq:

• Müəssisənin fəaliyyəti avtomatlaşdırılmışdır. Bu halda, iş prosesinin diaqramı müştərinin ehtiyaclarını proqramçı üçün başa düşülən dilə çevirir.
• Şirkətin fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi. Yalnız avadanlıq və texnologiyanın təkmilləşdirilməsi son məhsulun təkmilləşdirilməsinə kömək etmir; biznes prosesinin optimallaşdırılması işin bütün güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməyə və müvafiq idarəetmə qərarları qəbul etməyə imkan verir.
• Təşkilat üçün sertifikatlaşdırma beynəlxalq standartlar(ISO). Bütün işçilər üçün vahid keyfiyyət idarəetmə sistemi yaradılır.

Təsviri müştəriyə necə təqdim etmək olar

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi hər bir elementin təsvirini tələb edir. Təşkilat üçün ağrısız şəkildə necə etmək olar? Dünya təcrübəsində üç əsas üsul qəbul edilmişdir: mətn, qrafik və cədvəl.

Mətn sadə və başa düşülən ardıcıllıqla bütün iş kursunun təsvirini əhatə edir. Forma və məzmun ya pulsuz ola bilər (əgər beynəlxalq və ya sənaye standartları hələ hazırlanmayıbsa) və ya sənədlərlə tənzimlənə bilər. Məsələn: satış şöbəsi dövr üçün hesabat sənədlərini planlaşdırma şöbəsinə göndərir; planlaşdırma şöbəsinin əməkdaşları satışın dinamikasını və istehsala düzəlişlər etmək zərurətini müəyyən etmək üçün analitik iş aparır; planlaşdırma şöbəsindən alınan nəticə marketinq şöbəsinə ötürülür, burada satışın artması (azalması) səbəblərinin təhlili aparılır və s.

Biznes prosesinin qrafik diaqramı analitik işin nəticəsini vizuallaşdırmağa imkan verir. Məlumatın vizual qavranılmasının ən təsirli olduğunu xatırlatmağa ehtiyac yoxdur. Buna görə də, hər cür qrafik və diaqramlar bizə nə baş verdiyini tez başa düşmək və düzgün həll yolu tapmaq imkanı verir.

Fəaliyyətin islahatının əsas vəzifəsi biznes proseslərinin optimallaşdırılması olduğu hallarda müraciət etməyə dəyər cədvəl forması onların təsvirləri. Onun köməyi ilə hərəkətlərin ardıcıllığını və məlumat axınının istiqamətini başa düşmək daha asandır. Tipik bir cədvəldə təkcə ştat vahidinin funksiyasının təsviri deyil, həm də daxil olan və gedən sənədlər, icraçı haqqında sütunlar (həm bütün bölməni, həm də müəyyən bir işçini göstərə bilərsiniz) və s.

Biznes prosesini necə düzgün təsvir etmək olar

Biznes proseslərini təhlil etmək kifayət deyil. Bu məsələdə ən vacib şey düzgünlük, eyni zamanda təsvirin sadəliyidir. Başlamaq üçün vahid prosesinin adı aydın şəkildə ifadə edilməlidir. Bu, onun əsas xüsusiyyətlərini, icra məntiqini və istehsal fəaliyyətinin ümumi zəncirindəki yerini anlamağa kömək edəcəkdir.

Sonra tapşırığın normal icrası üçün hansı giriş məlumatının tələb olunduğunu göstərməlisiniz, həmçinin siyahıya alın resurs təminatı. Prosesi təşkil edən sadə əməliyyatların qeydə alınmış ardıcıllığı heç nəyi qaçırmamağa və ya unutmamağa kömək edəcək.

Prosesin sahibini və onun gedişatını izləmək sistemini göstərmədən edə bilməz. Bunu etmək üçün təsvirdə işin istehsalı üçün standart şərtləri qeyd etmək və növbəti keçidə köçürülən sənədləri sadalamaq lazımdır. Sadələşdirmək üçün təsvir belə görünməlidir: "... hesabat dövrü üçün satış təhlili apardıqdan sonra planlaşdırma şöbəsinin əməkdaşı müəyyən edilmiş formanı (cədvəl) doldurur, onu marketinq şöbəsinə göndərir ..."

İstehsal proseslərinin təsviri üçün sadələşdirilmiş sxem

Təsvir yazarkən, əksər hallarda işçilər işlərinin məzmununu şifahi şəkildə necə çatdıracaqlarını bilməmələri ilə qarşılaşırlar. Biznes prosesi sistemini aydın və strukturlaşdırılmış etmək üçün siz qeyd edə bilərsiniz. O, aydın və maksimum təfərrüatlı cavab verilməli olan sualları əks etdirir. Bəs bu suallar nədir?

• Nə? Bu əməliyyatda tam olaraq nə edildiyini təsvir edir.
• Nə üçün? Əməliyyatın məqsədini keçir.
• Nə vaxt? İcraya kimin təşəbbüs göstərdiyini müəyyənləşdirir.
• ÜST? Xüsusi ifaçıların adını çəkir.
• Necə? Tələb olunan resursların siyahısı.

Biznes proseslərinin inkişafı təsvirin bütün üsullarından istifadə oluna biləcəyini nəzərdə tutur. Beləliklə, ən ətraflı iş sxemi əldə ediləcəkdir. Qrafik versiya funksional vahidlərin əlaqəsini, cədvəl və mətn versiyaları isə hər bir əməliyyatın məzmununu çatdıracaq. Təəssüf ki, iş proseslərinin avtomatlaşdırılması bu vaxt aparan ilkin iş olmadan mümkün deyil.

Məlumatı necə toplamaq olar

Təcrübədə lazımi məlumatları əldə etməyin bir çox yolu var. Başlamaq üçün şirkətin işçilərinə rəhbərlik edən normativ sənədləri təhlil etmək lazımdır. Sonra işinin məzmununu təsvir etmək üçün hər bir birbaşa ifaçı ilə fərdi müsahibələr aparmalısınız. Bundan əlavə, mübahisəli məqamları aydınlaşdırmaq və aydınlaşdırmaq üçün analitik məsləhətçilər iş proseslərinin gedişatının müşahidəsindən istifadə etməlidirlər.

Tapşırığın həllinə hərtərəfli yanaşsanız, iş proseslərinin avtomatlaşdırılması o qədər də yorucu və faydasız görünməyəcək.

İşçi qrupu

Və buna baxmayaraq, əgər müəssisənin əsas vəzifəsi biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasıdırsa və rəhbərlik kənar konsaltinq şirkətlərini cəlb etmək niyyətində deyilsə, mütləq sual yaranır: "Haradan başlamaq lazımdır?" İlk addım şirkət işçilərindən ibarət işçi qrupunun yaradılmasıdır. Üzvlərin olması arzu edilir işçi qrupuəla dinləmə qabiliyyətinə malik idi. Axı, artıq qeyd edildiyi kimi, çoxu iş iş proseslərinin icraçıları ilə şəxsi müsahibələrin aparılmasından ibarətdir.

Sonra, sistemin işləməsinin real mənzərəsini yaratmalısınız. Modernləşmədən əvvəl müəssisə işlədiyindən və qazanc əldə etdiyindən, yəqin ki, tam restrukturizasiyadan danışmağa dəyməz. Buna görə də, optimallaşdırmanın başlanması zamanı məlumat axınının sistemini və istiqamətlərini düzəltmək lazımdır.

Təsviri nədir

Biznes proseslərinin təsvirində çaşqınlıq və uyğunsuzluqların qarşısını almaq üçün mütəxəssislər proses xəritələrindən istifadə etməyi tövsiyə edirlər. Bunlar ifaçının təsir dairəsindən və təsvir olunan əməliyyatın mürəkkəbliyindən asılı olmayaraq bütün hərəkətləri birləşdirməyə imkan verən standart sənədlərdir.

İstənilən təsviri aşağıdakı komponentlərə bölmək olar:

• prosesin vahid forması (ən çox vaxt cədvəl);
• biznes prosesinin xəritəsi (istənilən formada təqdim edilə bilər - mətn təsviri, qrafik obyekt və ya cədvəl);
• marşrutlar (informasiyanın, resursların və maliyyənin daxil olan və çıxan axınları);
• müxtəlif iş proseslərinin matrisləri (əsas və ikincil axınları və əməliyyatları vurğulamağa imkan verən müxtəlif proseslər arasında qarşılıqlı əlaqə cədvəli);
• blok diaqramı (iş prosesinin icrası üçün alqoritm);
• genişləndirilmiş mətn təsviri;
• sənədləşmə (prosesin icrasını təsdiq edən sənədlərin yaradılması);
• iş prosesinin göstəricilərinin müəyyən edilməsi (yalnız tərəqqiyə deyil, həm də keyfiyyətə nəzarət edə biləcəyiniz xüsusiyyətlər və göstəriciləri axtarın);
• qaydalar (başqa sözlə, iş təsviri).

Göstəricilər

Dəfələrlə qeyd edildiyi kimi, istənilən proses nə iləsə ölçülməlidir. Bu, ilk növbədə, müəssisənin bütün fəaliyyətinin səmərəliliyini qiymətləndirmək üçün lazımdır. Çox vaxt ekspertlər iş proseslərini dörd göstəriciyə görə sınaqdan keçirməyi məsləhət görürlər: vaxt, xərclər, keyfiyyət və kəmiyyət.

Ancaq dinamik və müxtəlifdir. Buna görə də, çox vaxt yalnız işin sürətini qiymətləndirmək kifayət deyil; iş şəraitini nəzərə almaq lazımdır və bundan əlavə, demək olar ki, bütün sənayelər təchizatçılar, maliyyə, logistika və tərəfdaşlar olmadan mövcud ola bilməz. Bunlar həm də ölçülə bilən göstəricilərdir.

Və təbii ki, informasiya və insan faktorunu da unutmaq olmaz. Bir mütəxəssisin hazırlıq səviyyəsi nə qədər yüksək olsa, təlimatlar və daxil olan məlumatlarla tanış olmaq üçün bir o qədər az vaxt lazımdır.

İndi əksər modelləşdirmə metodologiyaları struktur analiz və dizayn prinsiplərinə (SADT - Structured Analysis and Design Technique), eləcə də bəzilərinə əsaslanır.Biznes proseslərinin təhlili üçün bir neçə əsas modelin mövcudluğundan danışa bilərik:

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi - əslində, modelləşdirmə - ortaya qoyur funksional tərəf firmanın mövcudluğu.

İş axınının modelləşdirilməsi iş axınlarını təsvir edir və axın qrafikinə bənzəyir.

Məlumat axınının modelləşdirilməsi - əvvəlkindən fərqli olaraq məlumat (informasiya) axınlarını təsvir edir; əməliyyatlar ardıcıllığını tərtib etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Shewhart-Deming dövrü

Böyük biznes prosesləri (1C onları seçməyə imkan verir ümumi siyahı) -də təsvir edilməsi tövsiyə olunur ayrıca sənəd, bu "Əsərlərin istehsalı qaydaları" adlanır. Daha az əhəmiyyətli xarakter daşıyan və ya az sayda sadə əməliyyatdan ibarət olan hər şey adətən iş təsvirlərində təsvir olunur.

Reqlamentləri tərtib edərkən müəssisənin fəaliyyətinin davamlı təkmilləşdirilməsi dövrünün şərtlərini (Şuhart-Deminq modeli) nəzərə almaq lazımdır. Onun müddəalarında qeyd olunur ki, optimallaşdırma və təkmilləşdirmə sonsuz proseslərdir. Yəni müəssisənin idarə edilməsində belələrdən ibarət müəyyən qapalı dövrə mövcuddur idarəetmə qərarları: planlaşdırma, icra, nəzarət, tənzimləmə.

Reqlament tərtib edərkən Shewhart-Deming modelinə uyğunluğu təmin edən prinsipləri nəzərə almaq lazımdır:

1. Gələcək dövr üçün nəzərdə tutulan göstəricilərin hesablanması.
2. Sapmaların dinamikasının təhlili və mümkün səbəblərin sənədləşdirilməsi.
3. Düzəliş əməliyyatlarının tərifi və onların effektivliyinin təhlili.

Modelin inkişafı biznes qaydalarına uyğun aparılmalıdır. Ümumi qəbul edilmiş qaydalar müəssisənin ərazisində fəaliyyət göstərdiyi dövlətin tənzimləyici və qanunvericilik bazasıdır. Modelin ikinci əsasını şirkətin korporativ siyasəti təşkil edir.

Keyfiyyət idarəetmə sistemini tətbiq edərkən biznes proseslərinin inkişafı və unifikasiyasına diqqət yetirmək lazımdır. Məqalənin əvvəlində qeyd edildiyi kimi, şirkətin işçi heyəti başlanmış modernləşmənin əhəmiyyətini heç də həmişə dərk etmir. Effektiv biznes prosesi modelinin yaradılmasının vacibliyini hər bir işçiyə çatdırmaq yuxarı rəhbərliyin vəzifəsidir.

Axı, bu, yaxşı qurulmuş və diqqətlə hazırlanmış bir sistemdir və nəinki müəssisənin beynəlxalq standartlara uyğunluq sertifikatları almasını asanlaşdıracaqdır. ISO keyfiyyəti 9001:2008, həm də hər bir işçinin səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artırır.

Bu amillərin hər ikisi şirkətin bazarda rəqabət qabiliyyətini artırmasına səbəb olur ki, bu da öz növbəsində həm investorlara, həm də müştərilərə faydalı təsir göstərir.

Bu məqalə alətlərə həsr olunmuş nəşrlər seriyasını davam etdirir rus şirkətləriəhəmiyyətli risklər olmadan iş proseslərinin modelləşdirilməsi və təkmilləşdirilməsi problemlərini həll etmək üçün istifadə edilə bilər. Əvvəlki məqalədə Rusiyada yerliləşdirmə, texniki dəstək və təlim baxımından yaxşı təmsil olunan, lakin son illərdə aparıcı analitik şirkətlər tərəfindən rəy və reytinqlərdə qeyd olunmayan istehsalçının məhsulları haqqında danışdıqsa, bu gün biz Reytinqlərdə ən yüksək mövqelərdə yer alan bir şirkətin məhsulları, yəni IDS Scheer-in ARIS məhsul ailəsi haqqında danışın.

Və yenə də qlobal və Rusiya bazarlarında modelləşdirmə alətlərinin uğurunun meyarları haqqında...

Bu seriyanın əvvəlki məqaləsində qeyd etdiyimiz kimi, qlobal miqyasda (ilk növbədə çoxmillətli şirkətlər və bəzi hallarda Amerika şirkətləri üçün) müəyyən bir fəaliyyət növü üçün proqram təminatının seçilməsi üçün ən ciddi meyarlardan biri yüksək qiymət Gartner Group, Forrester Research, IDC, Meta Group kimi analitik şirkətlərin məhsulu.

Bu şirkətlərin əksəriyyəti tez-tez qiymətləndirmələrinin nəticələrini müəyyən bir proqram təminatı kateqoriyasının müxtəlif istehsalçılarının mövqelərini əks etdirən vizual qrafiklər şəklində təqdim edirlər. Müvafiq olaraq Gartner Group və Forrester Research analitik şirkətlərindən Gartner Magic Quadrant və Forrester Wave adlanan iş prosesinin təsviri alətləri üçün belə diaqramların nümunələri Şəkil 1-də göstərilmişdir. 1 və 2. Belə diaqramda məhsul istehsalçısının olması onun yetkinliyinin əlaməti və müəyyən göstərici hesab olunur ki, texniki dəstək və təlim və konsaltinq kimi digər xidmətlərlə yanaşı məhsulun bazardan yoxa çıxma ehtimalı kiçik - bir çimdik, bu məhsul lisenziya sahiblərinin qayğısına qalacaq bəzi daha güclü şirkət tərəfindən alınacaq. Aparıcı şirkətlər arasında məhsul istehsalçısının olması açıq şəkildə göstərir ki, bu şirkət bu kateqoriyada ən yaxşı məhsullardan birini istehsal etməklə yanaşı, bazar baxışına, inkişaf strategiyasına və onun həyata keçirilməsi üçün kifayət qədər resurslara malikdir.

düyü. 1. Biznes proseslərinin təhlili alətlərinin aparıcı istehsalçıları
(mənbə: Blechar M.J. Biznes Proseslərinin Təhlili Alətləri Bazarı üçün Magic Quadrant, 2H07 1H08 -
Gartner tədqiqat qeydi G00148777. iyun 2007)

düyü. 2. Biznes proseslərinin təhlili alətlərinin aparıcı istehsalçıları
(mənbə: Peyret H., Teubner C. Forrester dalğası:
Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi Alətləri, Q3 2006. 29 Sentyabr 2006)

Gördüyünüz kimi, həm Gartner Group, həm də Forrester Research IDS Scheer-i biznes proseslərinin modelləşdirilməsi və təhlili alətləri üzrə qlobal bazar lideri kimi qeyd edir və bu, prosesin idarə edilməsini həyata keçirməyə qərar verən təşkilatların IDS Scheer-in məhsullarını potensial məhsul kimi nəzərdən keçirməsi üçün ciddi səbəbdir. bu problemin həlli üçün alət.vəzifələr.

Analitiklərin rəyi müəssisə proqram təminatının seçilməsi üçün çox vacib meyardır. Ancaq əvvəlki məqalədə qeyd etdiyimiz kimi, Rusiya bazarı da daxil olmaqla milli bazarlar üçün müəyyən edilmiş meyar yeganədən uzaqdır - biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün alətlər seçərkən dəstək xidmətlərinin, texniki dəstəyin, milli bazarda milli dildə təlimin mövcudluğu eyni dərəcədə vacibdir və proqram təminatının bu kateqoriyası vəziyyətində də mövcudluq. lokallaşdırılmış versiyadır. İrəliyə baxaraq qeyd edirəm ki, bütün bunlar bizim ölkədə mövcuddur və uzun müddətdir.

IDS Scheer haqqında

IDS Scheer AG 1984-cü ildə professor August-Wilhelm Scheer tərəfindən təsis edilmişdir. Bu gün 70-dən çox ölkədə təmsil olunur, Rusiya da daxil olmaqla 20-dən çox ölkədə onun öz bölmələri var.

IDS Scheer tərəfindən istehsal olunan ARIS (İnteqrasiya edilmiş İnformasiya Sistemlərinin Memarlığı) məhsullar ailəsi təkcə biznes prosesləri və nəşr modellərini modelləşdirmək üçün alətləri deyil, həm də balanslaşdırılmış hesab kartı hazırlamaq, biznes proseslərinin dəyərini qiymətləndirmək və optimallaşdırmaq üçün bir-biri ilə inteqrasiya edən alətləri əhatə edir. , onların simulyasiya modelləşdirilməsi, ERP sistemlərinin tətbiqini sadələşdirən alətlər, paylanmış proqramların və İT infrastrukturunun dizaynı, həmçinin biznes proseslərinin həyata keçirilməsinin monitorinqi alətləri.

ARIS ailəsinin biznes proseslərinin modelləşdirilməsi alətlərindən ARIS Business Architect və ARIS Business Designer bu gün ən populyardır. Sonra bu vasitələrin əsas xüsusiyyətlərini nəzərdən keçirəcəyik.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi və sənədləşdirilməsi

ARIS metodologiyası və dəstəklənən qeydlər

Modelləşdirmə platformasını təşkil edən ARIS ailə məhsullarından istifadə etməklə biznes proseslərinin təsviri eyni adlı metodologiyanın tətbiqinə əsaslanır. müasir yanaşma təşkilatın fəaliyyətinin strukturlaşdırılmış və hərtərəfli təsvirinə və onun başa düşülməsi və təhlili asan olan qarşılıqlı əlaqəli və bir-birini tamamlayan qrafik modellər şəklində təqdim edilməsinə. ARIS-də modellərin əlaqəsi, eyni layihə ilə əlaqəli müxtəlif modellərin adətən eyni verilənlər bazasında saxlanması və eyni obyektlərə istinad etməsinə, həmçinin bəzi modellərin bir detal (yəni parçalanma) ola biləcəyinə əsaslanır. obyektlər.

"Müxtəlif modellər eyni obyektlərə istinad edir" ifadəsi nə deməkdir? O əks etdirir mühüm xüsusiyyət ARIS ailəsi məhsullarında məlumatların saxlanmasının təşkili. ARIS modellərində göstərilən obyekt simvolları, əslində, obyektlərə keçidlərdir (bu bağlantılar adlanır nüsxələri obyektlər). Obyektlərin özləri sözdə təmsil olunur təriflər modellərdən ayrı saxlanılır. Məlumatların saxlanmasının bu şəkildə təşkili bütün layihə səviyyəsində məlumatların bütövlüyünü təmin edir, bir dəfəlik suala cavab verir: "Eyni obyekt nədir?", bu, bir çox layihələrdə biznes proseslərini təsvir etmək üçün problemdir. Qeyd edək ki, ARIS ailəsinin məhsulları münasibətlər haqqında məlumatları tam eyni şəkildə saxlayır - onlar üçün təriflər və nümunələr də yaradılır.

ARIS Metodologiyası beləliklə, hərtərəfli olmaqla yanaşı, bir sıra digər, daha ixtisaslaşmış metodologiyaları ehtiva edir və həm digər şirkətlər, həm də IDS Scheer-in özü tərəfindən hazırlanmış müvafiq ixtisaslaşdırılmış qeydləri dəstəkləyir. Hal-hazırda, göstərilən metodologiya ilə dəstəklənən model növlərinin sayı 120-dir (şəkil 3), dəstəklənən obyekt növlərinin sayı 200-ü ötür, obyektlər arasında dəstəklənən münasibətlər növlərinin sayı 500-dür, halbuki öz şəkillərinizi yaratmaq mümkündür. öz model növləri və simvolları.

düyü. 3. ARIS platforması tərəfindən dəstəklənən bəzi model növləri

Məhsulla uzun təcrübədən sonra belə metaməlumat miqdarını idarə etmək asan olmadığı üçün bu məhsul ailəsi mexanizmi dəstəkləyir. metodoloji filtrlər- müəyyən bir layihə üçün konkret istifadəçi və ya istifadəçilər qrupu üçün mövcud olan modellərin, obyektlərin və keçidlərin növlərini məhdudlaşdırmaq üçün alətlər. Modellərin görünüşü ilə bağlı öz korporativ standartlarını qəbul edən şirkətlər üçün məhsulda xüsusi simvolların (şək. 4) və repozitoriyaya model növlərinin yaradılması və əlavə edilməsi üçün alətlər, həmçinin model növlərinin, obyektlərin və münasibətlərin adının dəyişdirilməsi üçün alətlər var. Bu, bizə ən mürəkkəb və qeyri-adi korporativ standartlara riayət etməklə bağlı müxtəlif sorğuları təmin etməyə imkan verir.

düyü. 4. ARIS Business Architect-də fərdi simvollar

ARIS Business Architect və ARIS Business Designer: texniki xüsusiyyətlər

Texniki cəhətdən, ARIS Business Architect və ARIS Business Designer ayrıca alınmış orta səviyyəli çox istifadəçi proqramına - ARIS Business Server-a qoşulmuş müştəri proqramlarıdır ki, bu da öz növbəsində server DBMS müştərisidir. Sonuncu kimi, Oracle, Microsoft və ya Sybase-dən server DBMS istifadə edilə bilər. Bununla belə, bir və ya iki nəfəri əhatə edən kiçik layihələr üçün siz ARIS Business Architect-ə daxil olan və Sybase Adaptive Server Anywhere-in yerli versiyası ilə eyni kompüterdə quraşdırılmış yerli serverdən istifadə edə bilərsiniz (Şəkil 5).

düyü. 5. ARIS Business Architect-də modellərin yaradılması və redaktə edilməsi üçün alətlər

ARIS Business Architect və ARIS Business Designer arasındakı fərq bu vasitələrin məqsədi və funksionallığındadır. ARIS Business Designer əsasən model müəllifləri üçün nəzərdə tutulub və modellərin yaradılması və redaktə edilməsi üçün alətlər, habelə əvvəlcədən yaradılmış skriptlərdən istifadə edərək axtarış, əvvəlcədən yaradılmış sorğuların yerinə yetirilməsi və hesabatların yaradılması üçün alətlərdən ibarətdir. ARIS Business Architect, modellərin yaradılması və redaktə edilməsi üçün alətlərə əlavə olaraq, modellərin keyfiyyətinin idarə edilməsi, serverin idarə edilməsi, sorğuların yaradılması, hesabatların yaradılması üçün skriptlərin yaradılması və server və müştəri proqramlarının funksionallığının genişləndirilməsi üçün alətləri ehtiva edir.

Məlumat axtarışı və sorğu alətləri

ARIS alətlərindən istifadə edən layihələrin həcmi müxtəlif ola bilər. Bəzi şirkətlər özlərini bir neçə onlarla modellə məhdudlaşdırır, digərlərinin proses məlumat bazalarına on minlərlə model və yüz minlərlə obyekt daxildir.

Belə həcmli məlumatlarla effektiv işləmək üçün ARIS Business Architect müəyyən tipli modelləri və obyektləri və ya atribut dəyərləri müəyyən qaydalara tabe olan modelləri və obyektləri axtarmağa imkan verən model və obyektlərin axtarışı üçün alətləri ehtiva edir (Şəkil 6).

düyü. 6. ARIS Business Architect-də məlumat axtarış vasitələri

Axtarış alətlərinə əlavə olaraq, ARIS Business Architect məlumat sorğularının yaradılması üçün alətləri də əhatə edir (şək. 7).

düyü. 7. Məlumat sorğularının qurulması üçün alətlər
ARIS Business Architect-də

Məlumatların bütövlüyü və ardıcıllığına dəstək vasitələri

Məlumatların bütövlüyü və ardıcıllığı biznes prosesinin modelləşdirilməsi layihəsi də daxil olmaqla istənilən layihə üçün vacibdir. Buna görə də, ARIS Business Architect, modelləri yaratmaq və redaktə etmək üçün alətlərə əlavə olaraq, onların keyfiyyətini idarə etmək üçün çox geniş alətlər arsenalını ehtiva edir. Bunlara obyektləri birləşdirmək üçün alətlər (yəni səhv yaradılmış, təkrarlanan obyekt təriflərini birləşdirmək), müxtəlif serverlərdə yaradılmış verilənlər bazalarını birləşdirmək üçün alətlər (onlar coğrafi cəhətdən paylanmış şirkətlərdə çox populyardır), sözdə semantik yoxlamalar üçün alətlər (müxtəlif səhvləri müəyyən etmək) daxildir. məlumatlar və layihə üçün qəbul edilmiş qaydalarla uyğunsuzluqlar və müvafiq hesabatların yaradılması), təhlil vasitələri (modellərin onların qurulması üçün tövsiyələrə uyğunluğunun müəyyən edilməsi). Qeyd edək ki, alətlərin son iki kateqoriyası məhsula əlavə funksionallıq əlavə etməklə genişləndirilə bilər - bu barədə bir az sonra danışacağıq.

Prosesin Sənədləşdirilməsi

Bu seriyanın əvvəlki məqaləsində qeyd edildiyi kimi, biznes prosesinin modelləşdirilməsi prosesin optimallaşdırılması, habelə onların sənədləşdirilməsi və tənzimlənməsi kimi xüsusi məqsədlər üçün, məsələn, şirkətin keyfiyyət standartlarından birinə uyğunluğunu sertifikatlaşdırmaq üçün həyata keçirilir. .

ARIS Business Architect-də proseslərin sənədləşdirilməsi imkanları çox genişdir. Bu məhsul ARIS məlumatları üzrə ən çox yayılmış formatların (Word, Excel, PDF, HTML, RTF və mətn sənədləri) sənədləri şəklində hesabatlar yaratmağa imkan verir. Məhsul paketinə ən çox yayılmış vəzifələri həll etmək üçün hazırlanmış çox sayda müxtəlif hazır hesabat skriptləri daxildir. Bundan əlavə, siz məhsulun təqdim etdiyi API-lərdən istifadə edərək öz hesabat skriptlərinizi yarada bilərsiniz. Əslində, onlar daha sonra müzakirə olunacaq.

Server və müştəri proqramlarının funksionallığını genişləndirmək üçün alətlər

ARIS Business Architect və ARIS Business Server-in funksional imkanlarının genişləndirilməsi və bu məhsullar əsasında müxtəlif həllərin yaradılması (hesabat skriptləri daxil olmaqla) tamamilə bütün model məlumatlarına və müştəri funksionallığının bir hissəsinə çıxışı təmin edən müştəri və server Java sinif kitabxanalarından istifadə etməklə həyata keçirilir. Bu kitabxanalar, lazım gələrsə, öz dizaynımız olan Java kitabxanaları ilə tamamlana bilər. Genişlənmələrin özləri adətən skriptlər - JavaScript kodunun fraqmentləri (ECMA-262 standartına uyğun olaraq yaradılmış) kimi həyata keçirilir, burada göstərilən kitabxanalar çağırılır.

Həm ARIS Business Architect, həm də ARIS Business Server yuxarıda qeyd olunan ECMA-262 standartını tam dəstəkləyən JavaScript işləmə vaxtlarını ehtiva edir. Bundan əlavə, ARIS Business Server SAX Basic kodu (ARIS modelləşdirmə alətlərinin əvvəlki nəsillərində istifadə olunan dil) və SAX Basic kodunu JavaScript koduna çevirmək üçün alətlər üçün işləmə mühitini ehtiva edir ki, bu da SAX Basic kodunun əvvəlki versiyalarından miras qalmış skriptlərdən istifadə etməyə imkan verir. məhsul. Skriptlər yaratmaq üçün ARIS Business Architect proqramı bir çox müasir inkişaf alətləri üçün xarakterik olan proqramçıların məhsuldarlığını artırmaq üçün alətləri ehtiva edən JavaScript kodu inkişaf mühitini (Şəkil 8) ehtiva edir: sazlayıcı, dəyişən dəyərlərə baxmaq və ifadələri qiymətləndirmək üçün alətlər, sintaktik konstruksiyaların rəngini vurğulamaq üçün alətlər və son versiya Məhsul 7.1 - Proqramlaşdırmadan sadə hesabatlar yaratmaq üçün Hesabat Dizaynerinin kod generatoru.

düyü. 8. ARIS Business Architect-də skript kodu yaratmaq üçün alətlər

Qeyd edək ki, bütün məlumatlara çıxışı təmin edən proqram interfeysinin olması yalnız proseslərin sənədləşdirilməsi üçün ixtiyari hesabat skriptlərini deyil, həm də müxtəlif tətbiq olunan həllər, məsələn, digər modelləşdirmə vasitələri ilə məlumat mübadiləsi vasitələri, müxtəlif informasiya sistemləri ilə inteqrasiya vasitələri və s. Qeyd edək ki, hər modelləşdirmə alətində belə proqram interfeysləri yoxdur.

Simulyasiya və Proseslərin Təkmilləşdirilməsi

ARIS ailəsinin məhsullarının köməyi ilə biznes proseslərinin təkmilləşdirilməsi həm proseslərin xüsusiyyətlərinin və onların addımlarının kəmiyyət təhlili, həm də proseslərin icrasını simulyasiya etməklə həyata keçirilə bilər. ARIS Business Simulator adlanan simulyasiya alətləri ARIS Business Architect-ə daxildir, lakin yalnız müvafiq lisenziya alındıqdan sonra istifadəçi üçün əlçatan olur.

Bu seriyanın əvvəlki məqaləsində artıq qeyd olunduğu kimi, simulyasiya modelləşdirməsi yaradılan təsadüfi məlumatlar əsasında eyni prosesin müxtəlif nümunələrinin icrasının təqlid edilməsi prosesidir, onların paylanma qanunları əvvəlcədən müəyyən edilmiş ilkin parametrlərə, məsələn, baş vermə tezliyinə uyğundur. hadisələrin, prosesin gedişatının şaxələnməsi halında konkret nəticənin olma ehtimalı, prosesdə müxtəlif funksiyaların icra müddətinin paylanması qanunu. “Olduğu kimi” prosesinin modelləşdirilməsinin nəticələrinə və “olduğu kimi” prosesinin müxtəlif variantlarına əsasən, onun səmərəliliyini artırmaq, vaxtı optimallaşdırmaq üçün prosesə dəyişikliklərin edilməsi barədə qərarlar qəbul edilə bilər. s x xərclər, məsrəflər Pul və resurslar.

ARIS Business Simulator simulyasiya vasitələri təşkilati qrafikləri və növbəli təqvimləri, funksiyanın icrasını dayandırmaq imkanlarını nəzərə almağa, onlayn statistika əldə etməyə, simulyasiya nəticələrini qrafiklər və diaqramlar şəklində təqdim etməyə və ofis proqramlarına idxal etməyə imkan verir. (şək. 9).

düyü. 9. Simulyasiya modelləşdirmənin nəticələri
ARIS Biznes Simulyatoru

BSC texnologiyasına dəstək

Bu seriyanın əvvəlki məqaləsində qeyd etmişdik ki, sizə çevirməyə imkan verən Balanced Scorecard (BSC) texnologiyası strateji hədəflərşirkətləri şöbələrin və əsas işçilərin əməliyyat planına daxil etmək və əsas performans göstəricilərindən istifadə edərək fəaliyyətlərinin nəticələrini qiymətləndirmək, bu gün çox populyar bir vasitədir strateji idarəetmə. Buna görə də, bu texnologiyaya dəstəyin ARIS Business Architect-də mövcud olması vacibdir - bu alətdən istifadə edərək, müxtəlif səviyyələrdə menecerlər üçün əsas fəaliyyət göstəricilərinin modellərini, məqsəd ağaclarını, strateji xəritələri yarada bilərsiniz (şək. 10).

düyü. 10. Şirkətin bölməsinin strateji xəritəsi
ARIS Business Architect-də

Modellərin Korporativ İntranet Portalında dərc edilməsi

ARIS məhsul ailəsinə intranet portallarında modelləri dərc etmək üçün ARIS Business Publisher həlli daxildir. Bu məhsul ARIS Business Server ilə məlumat mübadiləsinin kifayət qədər yüksək sürətinə malik olan JSP (Java Server Pages) proqramıdır və həmçinin nəşrin görünüşünü fərdiləşdirməyə və onun funksional imkanlarını əlavə etməyə imkan verir (şək. 11).

düyü. 11. Modelləri istifadə edərək intranet portalında dərc edin
ARIS Business Publisher

ARIS ailəsinin digər modelləşdirmə vasitələri haqqında bir neçə söz

Qeyd edək ki, ARIS modelləşdirmə alətləri ailəsinə təkcə ARIS Business Architect və ARIS Business Designer deyil, həm də ixtisaslaşmış problemlərin həlli üçün bir sıra alətlər daxildir. Buraya, məsələn, müəssisə İT memarlığının modelləşdirilməsi üçün ARIS IT Architect və ARIS IT Designer, xidmət yönümlü arxitekturadan istifadə edərək həlləri təsvir etmək və kompleks xidmətlər üçün kod yaratmaq üçün ARIS SOA Architect və ARIS SOA Designer, proqramların layihələndirilməsi üçün ARIS UML Designer kimi alətlər daxildir. SAP məhsulları əsasında həllərin həyata keçirilməsini sadələşdirmək üçün SAP Netweaver üçün UML notasiyası və ARIS-dən istifadə etməklə.

Rusiyada IDS Scheer məhsulları

Artıq qeyd etdiyimiz kimi, biznes prosesinin modelləşdirilməsi vasitəsini seçərkən texniki dəstək və lokallaşdırma məsələləri ən vacib məsələlərdən biri kimi ortaya çıxır - axı, biznes prosesinin modelləşdirilməsi vasitələri İT mütəxəssisləri üçün deyil, son istifadəçilər üçün nəzərdə tutulub.

ARIS ailə modelləşdirmə vasitələrinin lokallaşdırılmış versiyaları Rusiya bazarı kifayət qədər uzun müddətdir ki, həm ARIS-in modelləşdirmə metodologiyasına, həm də müvafiq alətlərdən faktiki istifadəyə həsr olunmuş rus dilində kitablar mövcuddur. Rusiyada və qonşu ölkələrdə IDS Scheer məhsulları IDS Scheer Rusiya və MDB, eləcə də çoxsaylı IDS Scheer tərəfdaşları tərəfindən təmin edilir. Bundan əlavə, IDS Scheer Rusiya və MDB təmin edir texniki dəstək bu məhsulların və onların həyata keçirilməsi və istifadəçi təlim üçün xidmətlər təmin edir, sıra isə təlim kursları bu şirkətin təklif etdiyi imkanlar kifayət qədər genişdir - onların arasında model müəllifləri, proseslərin modelləşdirilməsi üzrə layihə menecerləri, həyata keçirilən məhsulları dəstəkləyən idarəçilər və ARIS ailəsinin məhsulları əsasında həllər yaradan proqramçılar üçün kurslar var. Bundan əlavə, bu məhsullardan istifadə etməklə geniş spektrli konsaltinq xidmətləri müştərilərin ixtiyarına verilir.

IDS Scheer məhsullarını alarkən şirkətlər adətən minimum alırlar tələb olunan məbləğ ARIS Business Architect lisenziyaları skript tərtibatçıları, model keyfiyyəti üzrə mütəxəssislər və idarəçilər və digər modelçilər üçün - ARIS Business Designer. Lisenziyalaşdırmaya bu yanaşma ilə siz modelləşdirmə alətlərinin alınmasına sərf olunan resursları optimal şəkildə idarə edə bilərsiniz.

Digər məhsullarla müqayisə

IDS Scheer məhsullarına əlavə olaraq, bu məqalələr seriyasında yalnız QPR məhsullarını nəzərdən keçirməyi bacardığımız üçün onların əsas xüsusiyyətlərini müqayisə etməyə çalışacağıq.

Hazırda analitiklərin qiymətləndirməsi açıq şəkildə IDS Scheer-in lehinədir, QPR isə sonuncu dəfə bir neçə il əvvəl hesabatlarında iştirak edirdi. Rəsmi olaraq hər iki şirkətin məhsulları Rusiyada dəstəklənir, halbuki hazırda QPR məhsulları əsasında Rusiya bazarı üçün ixtisaslaşmış həllər dəsti, bəlkə də ARIS platformasına əsaslanan oxşar həllər dəstindən daha geniş şəkildə təmsil olunur. Bununla belə, ARIS platformasına daxil olan məhsulların siyahısı daha böyükdür ki, bu da bir çox hallarda xüsusi həllərin yaradılmasından qaçmağa imkan verir. Bundan əlavə, Rusiyada IDS Scheer məhsulları üçün konsaltinq və təlim xidmətlərinin spektri daha genişdir, o cümlədən, zərurət yarandıqda, ixtisaslaşmış həllərin yaradılması (qeyd edək ki, IDS Scheer, nümayəndəlikdən əlavə, təsirli tərəfdaş şəbəkəsinə malikdir) və kitablar ARIS platforması haqqında bu gün təxminən iki onlarla məlumat buraxıldı ki, bu da özlüyündə bu ailənin məhsullarının populyarlığını göstərir.

haqqında danışarkən texnoloji xüsusiyyətlər, qeyd edin ki, QPR Proses Bələdçisindən fərqli olaraq, ARIS ailəsi məhsulları şirkətin fəaliyyətinin daha çox yönlü təsvirini dəstəkləyir, bu, yalnız prosesləri təsvir etmək və onların addımlarını bir qeyddə parçalamaqdan ibarət deyil, həm də prosesləri təsvir etmək üçün müxtəlif qeydlərdən istifadə etməkdən ibarətdir. , həmçinin məlumat sistemləri, məhsullar və xidmətlər, məlumat modelləri və tətbiqlər kimi əlaqəli məlumatları təsvir edərkən. Bundan əlavə, ARIS ailəsinin məhsulları modellərin bütövlüyünü və ardıcıllığını izləmək üçün kifayət qədər təsirli alətlər arsenalını ehtiva edir.

Hər iki istehsalçı BSC texnologiyasının tətbiqi, proseslərin simulyasiyası, məlumatların intranet portallarında dərc edilməsi, həmçinin modellərin sənədləşdirilməsi və məhsullarının funksionallığının digər genişləndirilməsi üçün alətlər təqdim edir. Düzdür, QPR məhsul ailəsində mövcud olan portaldakı modellərə şərh vermək kimi bir funksiya ARIS məhsul ailəsi əsasında bu cür həllər yaratarkən proqramçılardan müəyyən səylər tələb edə bilər, lakin lazım gələrsə, bu, tamamilə reallaşdırıla bilər.

Nəzərə alın ki, hər iki məhsul ailəsi heç bir şəkildə aşağı büdcəli həllər kimi təsnif edilə bilməz. Mücərrəd qiymət müqayisəsi baxımından QPR və ARIS məhsulları eyni qiymət intervalındadır. Bununla belə, lisenziyalaşdırma qaydaları fərqli növlər bu məhsul ailələri üçün həllər fərqlidir və müxtəlif lisenziyaların sayından, modellərin portalda dərc edilməsi ehtiyacından, simulyasiya və ya BSC texnologiyasından istifadədən, mümkün endirimləri nəzərə alaraq müvafiq lisenziya dəstlərinin qiyməti dəyişə bilər. əhəmiyyətli dərəcədə bu və ya digər istehsalçının xeyrinə. Bununla belə, QPR məhsullarından fərqli olaraq, ARIS ailəsi məhsulları, kiçik həcmli layihələrdə istifadə edildikdə, ARIS Business Server almaqdan qaçmağa və bununla da həllin dəyərini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verir.

Beləliklə, bu gün biz IDS Scheer-dən biznes proseslərinin modelləşdirilməsi alətlərini nəzərdən keçirdik. Gördüyünüz kimi, bu alətlər bu sinif məhsulların liderləri hesab olunur, onlar Rusiya bazarında yaxşı və uzun müddətdir tanınırlar, Rusiyada və MDB-də istifadə olunmaqla, yüzdən çox layihə tamamlanıb. onlara təşəbbüs göstərən şirkətlərə fəaliyyətlərinin səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verdi. Buna görə də, hazırda Rusiya bazarında bu alətlərin perspektivləri şübhə doğurmamalıdır.

Buna baxmayaraq, IDS Scheer məhsullarına əlavə olaraq, Rusiya bazarında digər iş proseslərinin modelləşdirilməsi alətləri də mövcuddur. Bu seriyanın sonrakı məqalələrində onları müzakirə etməyə davam edəcəyik.

V.V.İlyinin "ARIS-dən istifadə edərək biznes proseslərinin yenidən qurulması" kitabının ikinci nəşri müştərilər və informasiya sistemlərinin gələcək istifadəçiləri üçün nəzərdə tutulub və şirkətin istehsalın idarə edilməsi sisteminin işlənib hazırlanması və tətbiqinə hazırlanması üçün təlimatdır. O, IDS Scheer-dən ARIS məhsul ailəsindən istifadə edərək biznes modelləşdirmə işini necə təşkil etmək və aparmaq lazım olduğunu təsvir edir. Bu cür layihələrdə böyük təcrübəyə malik olan müəllif biznes proseslərinin modelləşdirilməsinin əsas aspektlərini ətraflı şərh edir və biznes modellərinin yaradılmasında istifadə etdiyi metodologiyanı təsvir edir. Keyfiyyət idarəetmə sisteminin yaradılması, İT layihələrinin idarə edilməsi və informasiya sistemlərinin tətbiqinin nəticələrinin təhlili kimi məsələlər müzakirə olunur.