Sosial qarşılıqlı əlaqə problemi simvolik interaksionizmdə, sosial mübadilə nəzəriyyəsində və fenomenologiyada hərtərəfli nəzərdən keçirilir. Sosial qarşılıqlı təsirlər nəzəriyyəsinin əsas müddəaları aşağıdakılardır.
Sosial qarşılıqlı əlaqə- sosial əlaqənin növlərindən biri - iki və ya daha çox fərdlər arasında sosial hərəkətlərin qarşılıqlı yönəldilmiş mübadiləsi prosesidir.
Əlaqə həmişə qarşılıqlı, mövcud və mümkün (ən azı təsəvvürdə).
Yemək iki növ əlaqə: birbaşa (adətən vizual, şəxsiyyətlərarası) və dolayı (ünsiyyət vasitəçilər vasitəsilə həyata keçirildikdə; bu halda deindividuasiya fenomeni yaranır - bütün sosial münasibətlərin insanların iradə və istəklərindən asılı olmayaraq mövcud olduğu illüziyası).
Əlaqələrin növləri:
1) sosial təmas (tək və ya müntəzəm) - tərəfdaşların bir-birinə münasibətdə əlaqəli (bir-birindən asılı, bir-birindən asılı) hərəkətləri olmadıqda səthi, keçici bir əlaqə (Siz yoldan keçəndən soruşdunuz: "Aptekə necə getmək olar? ” Siz müntəzəm olaraq çörək sexinə gedirsiniz və satıcı ilə əlaqə saxlayırsınız);
2) sosial qarşılıqlı əlaqə (interaktsionizm) - fərdlərin sistematik, kifayət qədər müntəzəm sosial hərəkətləri, bir-birinə yönəlmiş və tərəfdaşdan çox spesifik reaksiyaya səbəb olmaq məqsədi daşıyır. Bu halda, cavab təsir edənin yeni reaksiyasını yaradır (yəni tərəfdaşların bir-birinə münasibətdə hərəkətləri sistemi yaranır).
Sosial qarşılıqlı əlaqənin xüsusiyyətləri:
1) hər iki tərəfdaşın hərəkətlərinin gözlənilməzliyi;
2) hərəkətlərin bərpası;
3) tərəfdaşın cavabına davamlı maraq;
4) tərəfdaşların hərəkətlərinin əlaqələndirilməsi.
Sosial qarşılıqlı əlaqənin növləri:
1) sərt mübadilə (müəyyən razılaşmalar əsasında mübadilə (ən çox iqtisadi sferada, menecer-tabe münasibətlərdə, siyasi həyatda));
2) diffuz (qeyri-sərt) mübadilə (əsasən əxlaqi və etik qarşılıqlı münasibətlərdə: dostluq, qonşuluq, valideynlər və uşaqlar arasında münasibətlər, tərəfdaşlıq);
3) birbaşa-dolayı qarşılıqlı əlaqə (birbaşa - fərdlər arasında birbaşa (iki tərəfli) qarşılıqlı əlaqə, dolayı - mürəkkəb, 3-4 nəfər vasitəsilə vasitəçilik edən (da) müasir cəmiyyət dolayı qarşılıqlı təsirlər üstünlük təşkil edir));
4) fərdi-qrup qarşılıqlı əlaqələri (fərdi-fərdi, fərdi-qrup, qrup-qrup).
İ.Qoffman fenomenoloji perspektiv çərçivəsində sosial qarşılıqlı əlaqəyə bir qədər fərqli baxış təklif edir. Onları təhlil etmək üçün o, fərdlərin sosial rolları oynayan aktyorlar olması müddəasına əsaslanan “dramatik yanaşma”dan istifadə edir. Müvafiq olaraq, qarşılıqlı əlaqə aktyorun öz məqsədlərinə uyğun “təəssürat yaratmaq” üçün qurduğu “tamaşa”, “aktyor ifası”dır. Aktyorun hərəkətləri, İ.Qoffmanın fikrincə, “özünü təqdim etmə və təəssüratların idarə edilməsi” anlayışına uyğundur. "Özünü təqdim etmək" jestləri, intonasiyaları və geyimləri əhatə edir ki, onların köməyi ilə bir şəxs tərəfdaşda müəyyən təəssürat yaratmağa və ona müəyyən bir reaksiya oyatmağa çalışır. Üstəlik, qarşılıqlı əlaqə prosesində fərd, bir qayda olaraq, özü haqqında yalnız seçilmiş, qismən məlumat verir, başqalarında yaratdığı təəssüratları idarə etməyə çalışır.
P.Blau mübadilə nəzəriyyəsinə və struktur funksionalizmə əsaslanaraq, bütün sosial qarşılıqlı əlaqələri mübadilə prosesləri hesab etmək olmaz. Sonunculara yalnız məqsədlərə çatmağa yönəlmiş, həyata keçirilməsi yalnız digər insanlarla qarşılıqlı əlaqə prosesində mümkün olan və nail olmaq üçün digər insanlar üçün də mövcud olan vasitələr tələb olunanlar daxildir. İnsan davranışının mübadilə qaydaları ilə idarə olunan hissəsi sosial strukturların formalaşmasının əsasını təşkil edir, lakin mübadilə qaydalarının özləri bunu izah etmək üçün kifayət deyil. mürəkkəb strukturlar insan cəmiyyəti.
Bununla belə, hər bir fərdin qarşılıqlı əlaqəsini böyük ölçüdə müəyyən edən sosial mübadilədir. Qarşılıqlı əlaqələrimizin uğuru və ya uğursuzluğu son nəticədə mübadilə nəzəriyyəsi çərçivəsində formalaşmış onların tənzimlənməsi prinsiplərindən praktiki olaraq istifadə etmək bilik və bacarığından (yaxud məlumatsızlıq və bacarıqsızlıqdan) asılıdır.
İnsan həyatının bütün epizodlarında başqa insanlarla bağlıdır. Ehtiyaclarını ödəmək üçün insan digər fərdlərlə qarşılıqlı əlaqədə olmalı, birgə fəaliyyətlərdə iştirak etməlidir. Başqaları ilə bir sıra qarşılıqlı əlaqədən sonra insan müəyyən əlaqələrə girir.
Sosial əlaqələr – Bu insanlar arasında xüsusi bir əlaqə növüdür. Aşkar olduqda sosial əlaqənin mövcudluğundan danışa bilərik üç əlamət: 1) hər bir qrup üzvünün qrup üçün ümumi olan normaları yerinə yetirmək və ümumi dəyərləri qorumaq üçün şəxsi öhdəlikləri; 2) ümumi maraq əsasında yaranan qrup üzvlərinin bir-birindən asılılığı; 3) fərdin qrupla eyniləşdirilməsi.
Əsas elementləri Sosial əlaqəni təşkil edən elementlər təmaslardır. Onlar məkan, psixoloji (maraq), sosial (mübadilə) ola bilər.
Sosial münasibətlər asılı olaraq müxtəlif əsaslara və çoxlu müxtəlif çalarlara malikdir şəxsi keyfiyyətlərşəxslər. Sosial əlaqələrin formalaşması tədricən baş verir sadə formalar kompleksə. Sosial əlaqələrin inkişafı sosial qarşılıqlı əlaqəyə gətirib çıxarır. Sosial təmasların sayının və istiqamətinin ölçülməsi sosial qarşılıqlı əlaqələrin strukturunu və sosial münasibətlərin xarakterini müəyyən etməyə imkan verir.
Sosial qarşılıqlı əlaqə(qarşılıqlı əlaqə) sosial formasıdır rabitə; fərdlər arasında ünsiyyət prosesi, onların bir-birinə təsiri və təsiri. Sosial qarşılıqlı fəaliyyət fərdi sosial hərəkətlərdən ibarətdir. Qarşılıqlı əlaqələrin həyata keçirilməsində böyük rolu sosial hərəkətlər etməzdən əvvəl fərdlərin və sosial qrupların bir-birinə qoyduğu qarşılıqlı gözləntilər sistemi oynayır.
Tipologiya. Qarşılıqlı əlaqələr ya qısamüddətli, situasiyalı, ya da davamlı, təkrarlanan və hətta daimi ola bilər. Hərəkətlərin növlərinə görə qarşılıqlı əlaqə fiziki, şifahi, jestlə ola bilər. Status sistemlərinə əsaslanan sosial qarşılıqlı əlaqə iqtisadi, peşə, ailə, demoqrafik, siyasi, dini, ərazi və məskunlaşma sferalarında insanların ünsiyyətini əhatə etdiyi üçün sferalar üzrə tipləşdirilir. Ən ümumi formaları sosial qarşılıqlı təsirlər əməkdaşlıq (əməkdaşlıq), rəqabət (rəqabət), münaqişə (toqquşma)dır.
Bu və ya digər qarşılıqlı əlaqənin təkrarlanması nəticəsində, müxtəlif növlər insanlar arasında sosial münasibətlər.
Sosial münasibətlər - bu, müəyyən sabit əlaqələr sistemidir və asılılıqlar müəyyən bir cəmiyyət şəraitində bir-biri ilə təkrar qarşılıqlı əlaqələri prosesində formalaşan fərdlər; Bu, insanların birgə həyatının təşkili formalarının məcmusudur. Sosial münasibətlər məna və məzmun baxımından aydın şəkildə bölünür ki, bu da dəyərlərə olan ehtiyacın və onlara sahib olmağın qarşılıqlı təsirlərdə necə birləşməsindən asılıdır. Sosial münasibətlər insanları cəmiyyətdə birləşdirən sabit elementdir.
16. Milli-etnik icmalar və münasibətlər
Qədim yunanca “etnos” sözünün 10-a yaxın mənası var: xalq, izdiham, tayfa, kütlə və s.
Etnoqrafik ədəbiyyatda “etnik mənsubiyyət” dedikdə, bir qayda olaraq, ayrı bir ərazidə yaşayan, özünəməxsus mədəniyyətə, dilə və özünüdərkə malik insanların sabit icması başa düşülür. Sovet sosiologiyasında və etnoqrafiyasında ənənəvi olaraq hesab olunurdu ki, etnik bölgü sosial bir növdür və etnik qruplar sosial-iqtisadi amillərlə ayrılmaz şəkildə bağlı olan ayrılmaz sistemlərdir. Deməli, etnik mənsubiyyət sosial bir hadisədir.
Etnik qrupun mahiyyətini dərk etmək üçün iki əks yanaşma mövcuddur: təbii-bioloji, sosial-mədəni.
Birincilərin mənşəyi 19-cu əsrin ortalarına gedib çıxır və onun nümayəndələri əvvəlki mühazirələrimizdə qeyd etdiyimiz naturalistik sosiologiyada irqi-antropoloji məktəb deyilən məktəbə mənsub idilər. Bu istiqamətin nümayəndələri ZH.A. de Gobineau, S. Ammon, J. Lyapouge hesab edirdilər ki, bəşəriyyətin etnomədəni müxtəlifliyi genetik fərqliliklərlə bağlıdır.
Etnik qrupların öyrənilməsinə sosioloji yanaşmanın özəlliyi ilk növbədə ondan ibarətdir ki, aydın şəkildə müəyyən edilmiş tarixi və təsviri xarakter daşıyan etnoqrafiyadan fərqli olaraq, sosiologiyada etnik birliklər cəmiyyətin sosial strukturunun elementləri kimi, sıx əlaqədə hesab olunur. digər sosial qruplarla - siniflər, təbəqələr, ərazi icmaları və müxtəlif sosial institutlarla.
Sosial qarşılıqlı əlaqə
Sosial qarşılıqlı əlaqə- bir subyektin hərəkətinin digər subyektlərin cavab hərəkətlərinin həm səbəbi, həm də nəticəsi olduğu dövri asılılıqla əlaqəli qarşılıqlı asılı sosial hərəkətlər sistemi. Bu, sosial əlaqələrin formalaşması üçün başlanğıc nöqtəsi olan “sosial fəaliyyət” anlayışı ilə bağlıdır. Sosial qarşılıqlı əlaqə sosial əlaqələrin və münasibətlərin həyata keçirilməsi üsulu kimi ən azı iki subyektin, qarşılıqlı əlaqə prosesinin özünün, habelə onun həyata keçirilməsi üçün şərait və amillərin mövcudluğunu nəzərdə tutur. Qarşılıqlı əlaqə zamanı şəxsiyyətin, sosial sistemin formalaşması və inkişafı, cəmiyyətin sosial strukturunda onların dəyişməsi və s.
Sosial qarşılıqlı fəaliyyətə bir hərəkətin bir sosial aktordan digərinə ötürülməsi, cavab hərəkəti şəklində qəbulu və reaksiyası, habelə sosial subyektlərin hərəkətlərinin bərpası daxildir. İştirakçılar üçün sosial məna daşıyır və onda xüsusi səbəbiyyətin - sosial əlaqənin olması səbəbindən gələcəkdə onların hərəkətlərinin mübadiləsini nəzərdə tutur. Sosial münasibətlər insanlar arasında qarşılıqlı əlaqə prosesində formalaşır və onların sabit sosial forma almış keçmiş qarşılıqlı əlaqələrinin nəticəsidir. Sosial qarşılıqlı əlaqələr, əksinə, "dondurulmuş" deyil. sosial formalar, lakin sosial münasibətlərlə müəyyən edilən, istiqamətləndirilən, strukturlaşdırılan, tənzimlənən, lakin bu sosial formalara təsir etmək və onları dəyişdirmək iqtidarında olan insanların “canlı” sosial təcrübələri.
Sosial qarşılıqlı əlaqə fərdin sosial statusları və rolları ilə müəyyən edilir və sosial qruplar. Onun obyektiv və subyektiv tərəfləri var:
- Obyektiv tərəf- qarşılıqlı təsir edənlərdən asılı olmayan, lakin onlara təsir edən amillər.
- Subyektiv tərəf- qarşılıqlı əlaqə prosesində qarşılıqlı gözləntilərə əsaslanan fərdlərin bir-birinə qarşı şüurlu münasibəti.
Sosial qarşılıqlı əlaqənin təsnifatı
- İlkin, ikinci dərəcəli (ideoloji, dini, əxlaqi)
- İştirakçıların sayına görə: iki nəfərin qarşılıqlı əlaqəsi; bir nəfər və bir qrup insan; iki qrup arasında
- Çoxmillətli
- Müxtəlif gəlirli insanlar arasında və s.
Qeydlər
Həmçinin baxın
Wikimedia Fondu.
- 2010.
- Dəniz və relslər
Aİ-nin enerji siyasəti
Digər lüğətlərdə "Sosial qarşılıqlı əlaqə" nin nə olduğuna baxın:- sosial obyektlərin bir-birinə birbaşa və ya dolayı təsiri prosesi, bu prosesdə qarşılıqlı təsir göstərən tərəflər tsiklik səbəb asılılığı ilə bağlıdır. NE. əlaqə növü kimi hərəkətlərin inteqrasiyasını, funksional... Ən son fəlsəfi lüğət
Sosial qarşılıqlı əlaqə- sosial əhəmiyyətli məlumatların ötürüldüyü və ya başqasına yönəlmiş hərəkətlərin həyata keçirildiyi iki və ya daha çox şəxs arasında qarşılıqlı əlaqə... Sosiologiya: lüğət
Sosial qarşılıqlı əlaqə- İsimlər ADDRESS/NT, göndərən/tel. Hər hansı bir yazışma (məktub, teleqram və s.) göndərən şəxs və ya təşkilat. ÜNVAN/T, alıcı/tel. Hər hansı bir yazışma qəbul edən şəxs və ya təşkilat...... Rus sinonimlərinin lüğəti
Digər lüğətlərdə "Sosial qarşılıqlı əlaqə" nin nə olduğuna baxın:- sosial obyektlərin bir-birinə birbaşa və ya dolayı təsiri prosesi, bu prosesdə qarşılıqlı təsir göstərən tərəflər tsiklik səbəb asılılığı ilə bağlıdır. S.V. ünsiyyət növü kimi hərəkətlərin inteqrasiyasını təmsil edir,...... Sosiologiya: Ensiklopediya
Digər lüğətlərdə "Sosial qarşılıqlı əlaqə" nin nə olduğuna baxın:- Qarşılıqlı əlaqəyə baxın... Lüğət psixologiyada
Sosial qarşılıqlı əlaqə- insanların başqalarına qarşı hərəkət və reaksiya vermə prosesi... Sosial iş üçün lüğət-məlumat kitabı
Sosial qarşılıqlı əlaqə- bir subyektin hərəkətinin digər subyektlərin cavab hərəkətlərinin həm səbəbi, həm də nəticəsi olduğu dövri asılılıqla bağlı qarşılıqlı asılı sosial hərəkətlər sistemi... Sosioloji lüğət Sosium
SOSİAL QARŞILIQ- SOSİAL QARŞILIĞA baxın... Ən son fəlsəfi lüğət
Sosial qarşılıqlı əlaqə- Sosial qarşılıqlı əlaqə “ən azı iki subyektin mövcudluğunu, qarşılıqlı əlaqə prosesinin özünü, habelə onun həyata keçirilməsi şərtlərini və amillərini nəzərdə tutan bir sistemdə sosial əlaqələrin və münasibətlərin həyata keçirilməsi üsulu. Qarşılıqlı əlaqə zamanı... ... Vikipediya
Sosial fəaliyyət- insan hərəkəti (xarici və ya daxili olmasından asılı olmayaraq, müdaxilə etməmək və ya səbrlə qəbul etməkdən asılı olmayaraq), aktyor və ya aktyorların qəbul etdiyi mənaya görə hərəkətlə əlaqələndirilir... ... Vikipediya
kitablar
- 960 UAH-a alın (yalnız Ukrayna)
- Sosial tərəfdaşlıq. Hökumət, biznes və muzdlu kadrlar arasında qarşılıqlı əlaqə. Bakalavr və magistr pillələri üçün dərslik, Voronina L.I.. Müəllif tədris vəsaiti nəinki xarici və rus sosioloqlarının əsərlərinə, o cümlədən iqtisadi sosiologiyaya dair əsərlərə istinad edir, həm də cari vəziyyətə öz baxışını göstərir...
Ən azı iki iştirakçının bir-birinə təsir göstərdiyi sosial aksiya adlanırsosial qarşılıqlı əlaqə. Sosial qarşılıqlı əlaqə mexanizminə aşağıdakı komponentlər daxildir:
a) müəyyən hərəkətlər edən şəxslər;
b) bu hərəkətlər nəticəsində sosial birlikdə və ya bütövlükdə cəmiyyətdə baş verən dəyişikliklər;
c) bu dəyişikliklərin bu icmanı təşkil edən digər şəxslərə təsiri;
d) bu şəxslərin əks reaksiyası.
Sosial qarşılıqlı əlaqə müxtəlif sosioloji nəzəriyyələr tərəfindən nəzərdən keçirilir. Sosial qarşılıqlı əlaqə problemi ən dərindən D.Homans və T.Parsons tərəfindən işlənib hazırlanmışdır. Sosial qarşılıqlı əlaqəni araşdırarkən Homans "aktyor" və "başqa" kimi fəaliyyət mübadiləsi terminlərinə istinad etdi və iddia etdi ki, bu cür qarşılıqlı əlaqədə hər bir iştirakçı öz xərclərini minimuma endirməyə və hərəkətlərinə görə maksimum mükafat almağa çalışır. O, sosial razılığı ən mühüm mükafatlardan biri hesab edirdi. Sosial qarşılıqlı əlaqədə mükafatlar qarşılıqlı olduqda, sosial qarşılıqlı əlaqənin özü də qarşılıqlı gözləntilər sisteminə əsaslanan münasibətə çevrilir. Qarşılıqlı əlaqə iştirakçılarından birinin gözləntilərinə uyğun gəlməməsi vəziyyəti aqressivliyə səbəb ola bilər ki, bu da özü məmnunluq əldə etmək vasitəsinə çevrilə bilər. Bir çox fərdləri əhatə edən sosial qarşılıqlı əlaqədə sosial normalar və dəyərlər tənzimləyici rol oynayır. Əhəmiyyətli xüsusiyyət iki aktor arasında sosial qarşılıqlı əlaqə onun təbiətinin müəyyən bir nizama salınması arzusudur - mükafatlandırma və ya cəzalandırma.
Parsons sosial qarşılıqlı əlaqənin əsas qeyri-müəyyənliyini, qarşılıqlı əlaqədə olan hər bir iştirakçının öz məqsədlərinə çatmağa çalışdığı şəraitdə qeyd etdi. Qeyri-müəyyənliyi tamamilə aradan qaldırmaq mümkün olmasa da, fəaliyyət sistemindən istifadə etməklə onu azaltmaq olar. Parsons sosial qarşılıqlı əlaqə prinsipini motivasiya oriyentasiyası, ehtiyacların ödənilməsi və narazılığı, rol gözləntiləri, münasibətlər, sanksiyalar, qiymətləndirmələr və s. kimi anlayışlar üzərində qurdu. Bu anlayışların köməyi ilə o, sosial nizam problemini həll etməyə çalışdı.
Sosial qarşılıqlı əlaqə sosial əlaqə və sosial münasibətləri əhatə edir. Sosial əlaqənin formalaşması üçün başlanğıc nöqtəsidir sosial əlaqə, yəni vahid xarakter daşıyan dayaz, səthi sosial hərəkətdir.
İnsanların və sosial qrupların asılılığını və uyğunluğunu ifadə edən sosial fəaliyyət deyilir sosial əlaqə. Sosial əlaqələr müəyyən bir məqsədə çatmaq üçün, müəyyən bir zamanda və müəyyən bir zamanda qurulur. müəyyən yer. Onların qurulması fərdlərin yaşadığı və fəaliyyət göstərdiyi sosial şəraitlə bağlıdır. Sosiologiyada var müxtəlif növlərəlaqələr:
Qarşılıqlı əlaqələr;
Əlaqələr;
Nəzarət;
İnstitusional əlaqələr.
Sosial əlaqə anlayışı sosiologiyaya E.Dürkheim tərəfindən daxil edilmişdir. Sosial əlaqə dedikdə, fərdlərin və ya fərdlər qruplarının bir-birinə münasibətdə hər hansı sosial-mədəni öhdəliklərini nəzərdə tuturdu. Durkheim hesab edirdi ki, sosial əlaqələr qruplarda, təşkilatlarda və bütövlükdə cəmiyyətdə mövcuddur.
Sosial əlaqənin əsas elementləri bunlardır:
Mövzular (fərdlər və qruplar);
Mövzu (nəqliyyatda səyahət, teatra getmək);
Sosial ünsiyyət mexanizmi və onun tənzimlənməsi (ehtiyacların ödənilməsi).
Sosial əlaqənin məqsədi fərdin və ya qrupun bəzi ehtiyaclarını ödəməkdir. Cəmiyyət inkişaf etdikcə sosial əlaqələr mürəkkəbləşir.
Çox vaxt kiçik qrupları xarakterizə edərkən sosial əlaqələr nəzərə alınır. Sosial əlaqələr fərdlərə imkan verir
özünü müəyyən bir sosial qrupa aid etmək və bu qrupa aid olmağın əhəmiyyətini hiss etmək.
Sosial münasibətlər- geniş sosial əlaqələri olan uzunmüddətli, sistemli, sabit sosial qarşılıqlı əlaqə forması sosial motivasiya tələb edir.
Sosial motivasiya- fərdin və ya sosial qrupun davranışının (fəaliyyətinin və fəaliyyətinin) daxili motivasiyası, onların ehtiyacları və davranışlarını müəyyənləşdirir. Əsas ehtiyaclar fizioloji (aclıq) və emosionaldır (sevgi), lakin vəziyyətin koqnitiv qiymətləndirilməsi də mümkündür. Motivasiya baş verir daxili– şəxsi ehtiyacların ödənilməsinə yönəldilmiş və xarici– şəxsi ehtiyacı olmayan mükafatlar almağa çalışmaq. Fəaliyyəti təşviq edən motivlər və mövcud stereotiplərin fərdlərə təsirindən yaranan motivasiyalar var.
D.K. McClelland konsepsiyasını təqdim etdi - nailiyyət motivasiyası nailiyyət axtarışında fərdi və mədəni fərqlərin qiymətləndirilməsini nəzərdə tutur. Onun fərziyyəsinə görə, nailiyyət ehtiyacı qohumlarla sıx əlaqələr tərəfindən stimullaşdırılır yüksək standartlar davranış.
Müxtəlif qarşılıqlı əlaqə formaları var.
Əməkdaşlıq - məqsədə çatmaq üçün fərdlərin, qrupların və təşkilatların birgə fəaliyyətidir. Əməkdaşlıq münaqişə və rəqabətlə sıx bağlıdır. Bu bir qədər paradoksaldır, çünki münaqişə tərəfləri münaqişəni saxlamaq üçün müəyyən dərəcədə əməkdaşlıq edirlər. Buna görə də cəmiyyətin həlledici sosial bağının - əməkdaşlıq və ya rəqabətin nə olduğu sualı açıq qalır.
Altında rəqabət fərdin və ya qrupun məqsədə çatmaq üçün digər fərd və ya qrupla rəqabət apardığı fəaliyyətə aiddir. Rəqabət birbaşa və ya dolayı ola bilər. O, normativ və ya sosial cəhətdən tənzimlənə bilər, lakin tənzimlənməyə də bilər.
Bir çox sosial düşüncə məktəbi (məsələn, sosial darvinizm, utilitarizm) rəqabətin sosial faydalarını vurğulayır və rəqabəti cəmiyyətdə universal və məhsuldar element kimi qəbul edirdi. Marksizmin nümayəndələri isə əksinə, rəqabəti kapitalizmin özünəməxsus ehtiyacı hesab edirdilər ki, burada ədalətin və səmərəliliyin zahirdə kiçik təzahürləri hakimiyyətin real asimmetriyası, əsas ziddiyyətlər və konfliktlərlə təkzib olunur.
Rəqabət haqqında müxtəlif fikirlərin mövcudluğu onu birmənalı olaraq müsbət və ya mənfi hesab etməyə imkan vermir. Ən rasional yanaşma rəqabəti sosial münasibətlərin özəl aspekti kimi qiymətləndirməyi təklif edən M.Veberdir, onun nəticələri hər bir fərdi halda ayrı-ayrılıqda təhlil edilməlidir. “Rəqabət” anlayışı “münaqişə” anlayışı ilə qismən üst-üstə düşür.
Sosioloqlar çoxdan o ən sadə sosial elementləri axtarırlar ki, onların köməyi ilə sosial həyatı sonsuz müxtəlif hadisələr, hərəkətlər, faktlar, hadisələr və münasibətlər toplusu kimi təsvir və öyrənə bilirlər. Hadisələri tapmaq lazım idi ictimai həyatən sadə formada, onların təzahürünün elementar halını göstərmək, onların sadələşdirilmiş modelini qurmaq və yenidən yaratmaq, öyrənməklə sosioloq getdikcə mürəkkəbləşən faktları bu ən sadə halların birləşməsi və ya bunun sonsuz mürəkkəb nümunəsi kimi nəzərdən keçirə bilər. model. Sosioloq P.A-nın sözləri ilə desək, tapmalıdır. Sorokin, "sosial hüceyrə", onu öyrənməklə sosial hadisələrin əsas xüsusiyyətləri haqqında bilik əldə edəcəkdir. Belə ən sadə “sosial hüceyrə” cəmiyyətin inkişafı haqqında bir elm kimi sosiologiyanın əsas anlayışlarına istinad edən “qarşılıqlı təsir” və ya “qarşılıqlı əlaqə” anlayışıdır. Kimi nəticədə özünü göstərən qarşılıqlı əlaqə sosial davranış cəmiyyətdəki fərdlər, 20-ci əsrin P.A. Sorokin, G. Simmel, E. Durkheim, T. Parsons, R. Merton, D. Homans və s.
Cəmiyyətdə insanların sosial qarşılıqlı əlaqəsi
Sosial əlaqələr
Cəmiyyətdə sadədən ən mürəkkəbə doğru münasibətlərin formalaşması problemləri, sosial fəaliyyət mexanizmi, sosial qarşılıqlı əlaqənin xüsusiyyətləri, "sosial sistem" anlayışının özü ətraflı şəkildə işlənir və sosioloji tədqiqatın iki əsas səviyyəsində - mikro səviyyə və makro səviyyə.
Mikro səviyyədə sosial qarşılıqlı əlaqə (qarşılıqlı təsir) fərdin, qrupun, bütövlükdə cəmiyyətin hər hansı bir davranışıdır. hal-hazırda, və gələcəkdə. Hər bir hərəkət əvvəlki hərəkətdən qaynaqlanır və eyni zamanda sonrakı hərəkətin səbəbi kimi çıxış edir. digər subyektlərin cavab hərəkətləri. Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqəni iki və ya daha çox vahid səviyyəsində qarşılıqlı əlaqə adlandırmaq olar şəxsiyyətlərarası ünsiyyət(məsələn, ata oğlunu məktəbdə yaxşı oxuduğu üçün tərifləyir). Təcrübə və müşahidələrə əsaslanaraq, sosioloqlar fərdlər arasında qarşılıqlı əlaqəni xarakterizə edən müəyyən davranış növlərini təhlil edir və izah etməyə çalışırlar.
Makro səviyyədə qarşılıqlı əlaqənin öyrənilməsi siniflər, təbəqələr, ordu, iqtisadiyyat və s. kimi böyük strukturların nümunəsindən istifadə etməklə həyata keçirilir. Lakin qarşılıqlı əlaqənin hər iki səviyyəsinin elementləri bir-birinə bağlıdır. Beləliklə, bir şirkətin əsgərləri arasında gündəlik ünsiyyət mikro səviyyədə həyata keçirilir. Amma ordu makro səviyyədə öyrənilən sosial institutdur. Məsələn, əgər sosioloq şirkətdə “dedovşina”nın mövcud olmasının səbəblərini araşdırırsa, orduda və bütövlükdə ölkədəki vəziyyətə toxunmadan məsələni adekvat şəkildə öyrənə bilməz.
Sadə, elementar qarşılıqlı əlaqə səviyyəsidir məkan təmasları. Biz daim insanlarla qarşılaşırıq və onların maraqlarını və davranışlarını nəzərə alaraq nəqliyyatda, mağazalarda, işdə davranışlarımızı əsas götürürük. Belə ki, biz yaşlı insanı görəndə adətən mağazaya girəndə ona yol veririk, içəridə ona yer açırıq. ictimai nəqliyyat. Sosiologiyada buna " vizual məkan təması"(bir insanın davranışı digər insanların passiv varlığının təsiri altında dəyişir).
Konsepsiya "təklif edilən məkan əlaqəsi" bir insanın digər insanlarla vizual olaraq qarşılaşmadığı, lakin onların başqa bir yerdə olduğunu güman etdiyi bir vəziyyəti ifadə etmək üçün istifadə olunur. Belə ki, qışda mənzil soyuq olarsa, mənzil kontoruna zəng edib təchizatı yoxlamalarını xahiş edirik isti su; liftə daxil olarkən dəqiq bilirik ki, əgər növbətçinin köməyinə ehtiyacımız olsa, idarəetmə panelindəki düyməni basmalıyıq və növbətçini görməsək də, səsimiz eşidiləcək.
Sivilizasiya inkişaf etdikcə cəmiyyət insana getdikcə daha çox diqqət yetirir ki, istənilən vəziyyətdə o, kömək etməyə hazır olan digər insanların varlığını hiss etsin. Təcili yardım, yanğınsöndürmə briqadası, polis, yol polisi, sanitar-epidemioloji stansiyalar, yardım xətləri, xilasetmə xidmətləri, müştəri xidməti mobil operatorlar, kompüter şəbəkəsinə texniki dəstək şöbələri və digər təşkilatlar təmin etmək və dəstəkləmək üçün yaradılır sosial nizam cəmiyyətdə insanda təhlükəsizliyə inam və sosial rahatlıq hissi aşılamaq. Bütün bunlar, sosioloji nöqteyi-nəzərdən, ehtimal edilən məkan təmaslarının təzahür formasıdır.
Maraqlarla əlaqəli əlaqələr insanlar daha mürəkkəb qarşılıqlı əlaqə səviyyəsidir. Bu təmaslar fərdlərin aydın şəkildə “məqsədli” ehtiyacları ilə müəyyən edilir. Əgər siz səfər zamanı görkəmli futbolçu ilə rastlaşırsınızsa, o zaman məşhur bir insana qarşı hiss etdiyiniz kimi sadə bir maraq hissi keçirə bilərsiniz. Amma şirkətdə biznes nümayəndəsi varsa və siz iqtisadiyyat üzrə diplomlu iş axtarırsınızsa, o zaman maraq olan yerdə əlaqə ehtiyacı dərhal beyninizdə yaranır. Burada yenilənmiş motiv və maraq ehtiyacın olması ilə əlaqədardır - tanış olmaq və bəlkə də onun köməyi ilə tapmaq yaxşı iş. Bu əlaqə davam edə bilər, ancaq ona olan marağınızı itirmisinizsə, birdən-birə bitə bilər.
Əgər motiv - bu, ehtiyacı ödəmək ehtiyacı ilə əlaqəli fəaliyyətə birbaşa motivasiyadır faiz - Bu, ehtiyacın təzahürünün şüurlu formasıdır ki, bu da fərdin diqqət mərkəzində olmasını təmin edir müəyyən fəaliyyətlər. Ziyarətə getməzdən əvvəl bir dostunuzdan iş tapmaqda köməklik etməsini xahiş etdiniz: sizi bir iş adamı ilə tanış edin, verin yaxşı xarakteristikası, nüfuzunuza zəmanət verin və s. Ola bilsin ki, gələcəkdə bu dost da öz növbəsində sizdən ona nəsə kömək etməyinizi xahiş etsin.
IN əlaqə mübadiləsi sosial qarşılıqlı əlaqə daha mürəkkəbləşir. Bu unikal bir əlaqə növüdür, bu müddət ərzində insanlar insanlarla deyil, mübadilə obyektləri ilə - məlumat, pul və s. Məsələn, kinoya bilet alanda sizi kassir yox, bilet maraqlandırır. Küçədə ilk rastlaşdığınız adamı saxlayıb vağzala necə çatacağınızı soruşursunuz və ən azı bu adamın qoca və ya gənc olmasına, yaraşıqlı olub-olmamasına fikir verirsiniz, əsas sualınıza cavab almaqdır. . Həyat müasir insan oxşar mübadilə əlaqələri ilə doludur: o, mağazada və bazarda mal alır; təhsil haqqını ödəyir, diskotekaya gedir, əvvəllər saçını bərbərdə düzəldir; taksi onu göstərilən ünvana aparır. Müasir cəmiyyətdə mübadilə əlaqələri getdikcə mürəkkəbləşir. Məsələn, imkanlı valideynlər qızını Avropanın nüfuzlu təhsil müəssisəsinə oxumağa göndərir və hesab edirlər ki, ödədikləri pulun müqabilində işçilər təhsil müəssisəsi qızının ictimailəşməsi, tərbiyəsi və təhsili ilə bağlı bütün qayğıları öz üzərinə götürəcək.
Beləliklə, altında sosial əlaqə fərdlər və ya sosial qruplar arasında qarşılıqlı əlaqənin qısamüddətli ilkin mərhələsinə aiddir. Sosial təmas, bir qayda olaraq, məkan təması, zehni təmas və mübadilə təması formalarında özünü göstərir. Sosial təmaslar sosial qrupların formalaşmasında ilk addımdır. Sosial əlaqələrin tədqiqi hər bir fərdin sosial əlaqələr sistemindəki yerini və onun qrup statusunu öyrənməyə imkan verir. Sosial təmasların sayını və istiqamətini ölçməklə sosioloq sosial qarşılıqlı əlaqələrin strukturunu və onların xarakterini müəyyən edə bilər.
Sosial hərəkətlər
- təmaslardan sonra mürəkkəb sosial münasibətlərin növbəti səviyyəsi. “Sosial fəaliyyət” anlayışı sosiologiyada mərkəzi anlayışlardan biri hesab olunur və istənilən növ insan davranışının ən sadə vahidini təmsil edir. “Sosial fəaliyyət” anlayışı sosiologiyaya daxil edilmiş və M.Veber tərəfindən elmi əsaslandırılmışdır. O, sosial hərəkəti “insan hərəkəti (xarici və ya daxili olmasından asılı olmayaraq, müdaxilə etməmək və ya səbrlə qəbul etməkdən asılı olmayaraq) ... aktyor və ya aktyorların qəbul etdiyi mənaya görə, hərəkət başqaları insanlardır və ona diqqət yetirir”.
Veber sosial fəaliyyətin şüurlu və açıq şəkildə başqa yönümlü olduğunu fərz edirdi. Məsələn, iki avtomobilin toqquşması insidentdən başqa bir şey ola bilməz, ancaq bu toqquşmadan qaçmaq cəhdi, hadisədən sonra baş verən sui-istifadə, sürücülər arasında artan münaqişə və ya vəziyyətin sülh yolu ilə həlli, yeni tərəflərin cəlb edilməsi ( yol müfəttişi, qəza müvəkkili, sığorta agenti) artıq sosial aksiyadır.
Sosial hərəkətlərlə asosial (təbii, təbii) hərəkətlər arasında aydın sərhəd çəkmək məlum çətinlikdir. Veberin fikrincə, intiharın nəticələri intihar edənin tanışlarının və ya qohumlarının davranışlarına təsir göstərməsə, sosial akt olmayacaq.
Balıqçılıq və ovçuluq, digər insanların davranışları ilə əlaqəli deyilsə, sosial hərəkətlər kimi görünmür. Hərəkətlərin bu cür şərhi - bəziləri qeyri-sosial, digərləri isə sosial - həmişə əsaslandırılmır. Beləliklə, söhbət sosial təmaslar olmadan yaşayan tənha insandan getsə belə, intihar sosial faktdır. P.A.-nın sosial qarşılıqlı əlaqə nəzəriyyəsinə əməl etsək. Sorokin, deməli, cəmiyyətdə baş verən hər hansı bir hadisə ondan təcrid oluna bilməz və ilk növbədə, verilmiş cəmiyyəti xarakterizə edir (bu halda intihar cəmiyyətin disfunksiyasının sosial göstəricisi kimi çıxış edir). Bir insanın müəyyən bir hərəkətində şüurun olub olmadığını müəyyən etmək çox çətindir. Veberin nəzəriyyəsinə görə, əgər fərd ehtirasın təsiri altında - qəzəb, qıcıq, qorxu vəziyyətində hərəkət etsəydi, hərəkətlər sosial sayıla bilməz. Bununla belə, psixoloqların araşdırmaları göstərir ki, insan heç vaxt tam şüurlu hərəkət etmir, onun davranışına müxtəlif duyğular (bəyənmə, bəyənməmə), fiziki vəziyyət (yorğunluq və ya əksinə, coşqunluq hissi), xarakter və psixi təşkilatlanma (temperament, optimist); xolerik insanın əhvalı) və ya bədbinlik, fleqmatik), mədəniyyət və zəka və s.
Sosial təmaslardan fərqli olaraq sosial fəaliyyət mürəkkəb bir hadisədir. Sosial fəaliyyətin strukturuna aşağıdakı komponentlər daxildir:
- fəaliyyət göstərən fərd
- fərdin müəyyən bir fəaliyyətə ehtiyacı
- fəaliyyətin məqsədi
- fəaliyyət üsulu
- hərəkətin yönəldiyi başqa bir şəxs
- fəaliyyətin nəticəsi.
Sosial fəaliyyət mexanizmini ən tam şəkildə amerikalı sosioloq T.Parsons (“Sosial fəaliyyətin strukturu”) işləyib hazırlamışdır. Sorokin kimi, Parsons da qarşılıqlı əlaqəni əsas proses hesab edirdi mümkün inkişaf fərdi səviyyədə mədəniyyət. Qarşılıqlı əlaqənin nəticəsi sosial davranışdır. Müəyyən bir cəmiyyətə qoşulan insan bu cəmiyyətdə qəbul edilmiş mədəni nümunələrə əməl edir. Sosial fəaliyyət mexanizmi ehtiyac, motivasiya və hərəkətin özünü əhatə edir. Bir qayda olaraq, sosial fəaliyyətin başlanğıcı müəyyən istiqamətə malik olan ehtiyacın yaranmasıdır.
Məsələn, bir gənc avtomobili sulamağı öyrənmək istəyir. Bir hərəkəti yerinə yetirmək istəyi motivasiya adlanır. Sosial fəaliyyətin motivləri müxtəlif ola bilər: bu halda gənc oğlan ya sevgilisini avtomobili yaxşı idarə edən rəqibindən yayındırmaq istəyir, ya da valideynlərini ölkəyə aparmağı xoşlayır, ya da o, əlavə gəlir əldə etmək istəyir. "taksi sürücüsü".
Sosial hərəkətləri yerinə yetirərkən fərd başqalarının təsirini yaşayır və öz növbəsində başqalarına təsir etmək istəyir. Sosial qarşılıqlı əlaqə kimi çıxış edən hərəkətlərin mübadiləsi belə baş verir. Bu prosesdə müəyyən bir şəxsin davranışını ümumi qəbul edilmiş normalar baxımından qiymətləndirməyə imkan verən qarşılıqlı gözləntilər sistemi mühüm rol oynayır.
Təsəvvür edək ki, bir şirkətdə olarkən bir gənc bir qızla tanış olur və onlar görüşməyə razılaşırlar. Onların hər biri cəmiyyətdə və ya müəyyən bir qrupda qəbul edilən davranış gözləntiləri sistemini inkişaf etdirir. Bir qız bir gənci potensial bir kürəkən hesab edə bilər, buna görə də onun üçün güclü əlaqələr qurmaq, tanışları birləşdirmək, həyata baxışları, maraqları və sevgiləri, peşəsi və maddi imkanları haqqında hər şeyi öyrənmək vacibdir. Gənc də öz növbəsində qarşıdan gələn görüş haqqında ya ciddi, ya da başqa bir macəra kimi düşünür.
Görüş müxtəlif yollarla keçirilə bilər. Biri əcnəbi maşına minib sizi restorana dəvət edəcək, ardınca boş bir daçaya yollanacaq. Digəri kinoya getməyi və ya sadəcə parkda gəzməyi təklif edəcək. Amma ola bilsin ki, birinci gənc tezliklə yoxa çıxsın, qorxaq gənc isə diplom alıb, xidmətə girib, hörmətli ər olacaq.
Sosial qarşılıqlı əlaqə formaları
Qarşılıqlı gözləntilər çox vaxt özünü doğrultmur, yaranmış münasibətlər pozulur. Qarşılıqlı gözləntilər əsaslandırılarsa, proqnozlaşdırıla bilən və ən əsası sabit bir forma əldə edərsə, belə qarşılıqlı təsirlər adlanır. sosial münasibətlər. Sosiologiya qarşılıqlı əlaqənin ən çox yayılmış üç növünü - əməkdaşlıq, rəqabət və münaqişəni fərqləndirir.
Əməkdaşlıq- insanların ümumi məqsədlərə çatmaq üçün bir-biri ilə əlaqəli hərəkətləri həyata keçirdikləri bu qarşılıqlı əlaqə növü. Bir qayda olaraq, əməkdaşlıq qarşılıqlı fəaliyyət göstərən tərəflər üçün faydalıdır. Ümumi maraqlar insanları birləşdirir, onlarda rəğbət və minnətdarlıq hissləri oyadır. Qarşılıqlı fayda insanları qeyri-rəsmi şəraitdə ünsiyyət qurmağa təşviq edir, inam mühitinin, mənəvi rahatlığın, mübahisəyə boyun əymək istəyinin yaranmasına kömək edir, əgər bu iş üçün lazımdırsa, şəxsən özü üçün bəzi narahatlıqlara dözür. Birgə iş, rəqiblərlə mübarizə, məhsuldarlığı artırmaq, işçilərin təşkilatda saxlanılması və kadr dəyişikliyinin qarşısının alınması üçün əməkdaşlıq əlaqələrinin bir çox üstünlükləri və üstünlükləri var.
Lakin zaman keçdikcə əməkdaşlığa əsaslanan qarşılıqlı fəaliyyət mühafizəkar xarakter almağa başlayır. İnsanlar bir-birlərinin imkanlarını və xarakter xüsusiyyətlərini öyrənərək, müəyyən bir vəziyyətdə hər bir insandan nə gözləmək lazım olduğunu təsəvvür edirlər. Rutin elementlər yaranır, münasibətlərin sabitliyi durğunlaşır, status-kvonu saxlamaq zərurətinə səbəb olur. Qrup üzvləri dəyişiklikdən qorxmağa başlayırlar və bunu istəmirlər. Onlar artıq demək olar ki, istənilən vəziyyətdə standart, zamanla sınaqdan keçirilmiş həllər toplusuna malikdirlər, cəmiyyətdə çoxtərəfli münasibətlərin bütün sistemi ilə əlaqələr qurublar və öz xammal tədarükçülərini, məlumat verənləri, konstruktorları, dövlət qurumlarının nümayəndələrini tanıyırlar. Qrupa yeni gələnlər üçün heç bir yol yoxdur ki, bu bloklanmış sosial məkana yeni ideyalar nüfuz etməsin; Qrup pisləşməyə başlayır.
Rəqabətə əsaslanan qarşılıqlı əlaqə(rəqabət) əməkdaşlığın əksi olan qarşılıqlı əlaqənin ən geniş yayılmış növlərindən biridir. Rəqabətin özəlliyi ondadır ki, insanların məqsədləri eynidir, lakin fərqli maraqlar güdürlər. Məsələn, bir neçə şirkət Volqa üzərindən böyük körpü tikmək üçün sifariş almaq üçün yarışır. Onların məqsədi eynidir - sifariş almaq, lakin maraqları fərqlidir. İki gənc eyni qızı sevir, onların məqsədi eynidir - onun rəğbətinə nail olmaq, lakin maraqları əksinədir.
Rəqabət, yaxud rəqabət bazar münasibətlərinin əsasını təşkil edir. Bu gəlir mübarizəsində düşmənçilik hissləri, rəqibə qarşı qəzəb, nifrət, qorxu, eləcə də nəyin bahasına olursa-olsun ondan qabağa çıxmaq istəyi yaranır. Birinin qələbəsi çox vaxt digəri üçün fəlakət, nüfuzun itirilməsi, yaxşı iş və firavanlıq deməkdir. Uğurlu rəqibə həsəd o qədər güclü ola bilər ki, insan cinayət törədir - rəqibini aradan qaldırmaq üçün qatilləri işə götürür, oğurluq edir. zəruri sənədlər, yəni. münaqişəyə girir. Belə hallar kifayət qədər tez-tez rast gəlinən haldır, onlar ədəbiyyatda geniş şəkildə təmsil olunur (T.Drayzer, C.Qolsuorsi, V.Ya.Şişkov və başqa yazıçılar), onlar haqqında qəzetlərdə yazılır, televiziyada müzakirə olunur. Bu cür rəqabəti məhdudlaşdırmağın ən təsirli vasitəsi müvafiq qanunların qəbulu və həyata keçirilməsi və insanın lazımi səviyyədə maarifləndirilməsidir. İqtisadiyyatda bu, bir sıra antiinhisar qanunlarının qəbul edilməsidir; siyasətdə - hakimiyyət bölgüsü prinsipi və müxalifətin, azad mətbuatın olması; mənəvi həyat sferasında - ümumbəşəri xeyirxahlıq və mərhəmət ideallarının cəmiyyətdə yayılması mənəvi dəyərlər. Bununla belə, rəqabət ruhu biznesdə və ümumiyyətlə, hər hansı bir işdə stimuldur ki, bu da insana əldə etdiyi nailiyyətlərlə istirahət etməyə imkan vermir.
- açıq, birbaşa qarşıdurma, bəzən silahlı. Sonuncu halda, inqilabdan, silahlı üsyandan, iğtişaşdan və ya kütləvi iğtişaşlardan danışmaq olar. Məsələn, 2009-cu ildə Kişinyovu və 2010-cu ildə Bişkeki bürüyən kütləvi iğtişaşlardan sonra Moldova və Qırğızıstanda hakimiyyət dəyişikliyi baş verdi. Zorakı münaqişələrin, insanlara zərər verən və pozan mübarizələrin qarşısının alınması ictimai asayiş, dövlətin vəzifəsidir. Sosial qarşılıqlı əlaqə problemini öyrənən sosioloqlar, xüsusən də T.Parsons haqqında doktrina işləyib hazırlamışdır. tarazlıq sosial sistem , bu sistemin qorunub saxlanması və onun həyat qabiliyyəti üçün həlledici şərtdir. Sistem sabit və ya nisbi tarazlıq vəziyyətindədirsə, onun strukturu ilə onun daxilində baş verən proseslər, onunla ətraf mühit arasındakı əlaqələr elədir ki, xassələri və əlaqələri dəyişməz qalır.
Bununla belə, münaqişənin təkcə mənfi deyil, həm də sosial həyatın müsbət elementi kimi izahını ehtiva edən başqa bir baxış var.
Beləliklə, sosial fəaliyyət başqa insanların hərəkətləri ilə əlaqəli olan və onlara yönəlmiş belə bir insan hərəkətidir. Sosial fəaliyyət sosial reallığın konstitusiya elementi, “vahidi”dir. Bir çox sosioloqlar (məsələn, M.Veber, T.Parsons) bütün sistemin başlanğıc nöqtəsini onda görürdülər. ictimaiyyətlə əlaqələr. Əlaqəni əhatə edən hərəkətlərin davamlı və sistemli icrası deyilir sosial qarşılıqlı əlaqə. Sosial qarşılıqlı əlaqə adətən əməkdaşlıq, rəqabət və ya münaqişə şəklində ifadə olunur.
Yüklənir...
