Əlverişli komanda iqlimi– uğurlu əmək prosesinin mühüm göstəricisidir.
İş prosesi və birgə işin nəticəsi birbaşa psixoloji rahatlıqdan asılıdır, buna görə də menecerin vəzifəsi işçilər arasında yüksək keyfiyyətli qarşılıqlı əlaqəni təşkil etməkdir.
Onun köməyi ilə əlverişli bir atmosfer yarada bilərsiniz.
Komanda qurmaq üçün təlimin məqsədləri və metodları (komanda qurmaq, komanda qurmaq)
Hər bir insanın fərdi xarakteri və baxış bucağı var, iş prosesini özünəməxsus şəkildə qəbul edir. Məhsuldar istehsal üçün şəxsi xüsusiyyətlərin effektiv qarşılıqlı əlaqəsi lazımdır, buna görə də təlimin əsas məqsədi işçilərin dəyərli keyfiyyətlərini müəyyən etmək və onların ümumi iş mexanizmində həyata keçirilməsidir.
Təşkilatçı və aparıcının vəzifələri:
— qeyri-rəsmi əlaqələrin və şəxsiyyətlərarası simpatiyaların yaradılması;
— iştirakçılara komandada rahat mövqe seçməkdə köməklik;
— birlikdə hərəkət etmək və mövcud problemləri birlikdə həll etmək bacarığını inkişaf etdirmək;
- qurmaq optimal səviyyə komandada psixoloji və emosional uyğunluq.
Təlimlər müxtəlif formatlarda keçirilir. Bunlar idman və intellektual yarışlar ola bilər, iş oyunları, ümumi yaradıcılıq (kolajlar, videolar, müsabiqələr şüuru) və ya kollektiv gəzinti ilə hadisələr.
Dərs planı.
1. İşçiləri təlimin məqsəd və vəzifələri ilə tanış etmək.
2. Qrup normalarının müzakirəsi (kollektivdən kənar prosesin açıqlanmaması, səmimilik, digər iştirakçılara hörmət, söz və seçim azadlığı).
3. Təlimlər.
4. Nəticələr. Sonda nəticələr yekunlaşdırılır (təəssüratlar, təlim haqqında rəylər, arzular).
Nümunə № 1
Hədəf: Gərginliyin aradan qaldırılması
Məşq: Təqdimatçı iştirakçıların sayına görə hesabı təyin edir. Bir-bir saymaq lazımdır, amma birlikdə danışmadan.
Qaydalar:
hər iki komanda üzvü nömrəni birlikdə adlandırarsa, oyun yenidən başlayır;
danışmaq qadağandır;
Mimika və jestlərdən istifadə məqbuldur.
Tapşırıq daha da çətinləşir - bütün iştirakçılardan gözləri bağlı oynamaq tələb olunur.
Nəticə: məşq zamanı işçilər bir-birlərinin hərəkətlərini proqnozlaşdırmağa və şifahi olmayan mesajlara və həmkarlarının davranışlarına diqqət yetirməyə məcbur olurlar. Tapşırığın sonunda oyunçular nəticələri və tapşırığın yerinə yetirilməsinə mane olan əsas problemləri müzakirə edirlər.
Nümunə № 2
Hədəf:Əlaqə qurmaq
Məşq: Aparıcı sözləri təlimin bütün iştirakçılarına məlum olan mahnı seçir. Hər bir iştirakçı növbə ilə mahnıdakı növbəti sözü əvvəlki iştirakçıdan sonra saat əqrəbi istiqamətində və ya saat əqrəbinin əksinə söyləyir. İştirakçılardan birinin sözündə uğursuzluq və ya səhv olarsa, oyun yenidən başlayır.
Nümunə № 3
Hədəf: Komanda quruculuğu
Məşq: Bütün iştirakçılar bir dairədə düzülür və gözlərini yumurlar. Siz hər hansı bir fiqur (kvadrat, üçbucaq və s.) formalaşdırmalısınız.
Nəticə: Bir qayda olaraq, tapşırığın yerinə yetirilməsi təlaş və mübahisə ilə müşayiət olunur. Bu, iştirakçıları yerləşdirəcək oyunun lideri müəyyən olunana qədər baş verir. Tapşırığı yerinə yetirdikdən sonra işçilər rəqəmin düz olduğuna əmin olub-olmadığı sualına cavab verməlidirlər. Bütün komanda qələbəyə əmin olana qədər gözlərinizi aça bilməzsiniz. Oyunun sonunda müzakirə aparılır, əsas məqsədi testi daha sürətli və daha yaxşı başa çatdırmaq üçün variantları tapmaqdır.
Nümunə № 4
Hədəf: Qrupda ünsiyyət qurmaq
Məşq:İştirakçılar bir dairədə otururlar. Təqdimatçı iştirakçılardan birinə yaxınlaşır və xəyali bir obyekti iştirakçının əlinə verir (bir jestlə) və köçürmənin istiqamətini (saat istiqamətində və ya saat yönünün əksinə) bildirir. Hər bir iştirakçı elementi növbəti oyunçuya ötürməlidir. Aparıcının siqnalı ilə “Dayan. İndi əşya kimdədir?” iştirakçı əlini qaldırmalıdır. Fiziki obyekti obyekt kimi istifadə edə bilməzsiniz, yalnız xəyali bir ötürmədir.
Misal:
Birinci turda lider saat yönünün əksinə bir pişik obyektini işə salır. "Dayan" siqnalında "pişik" olan iştirakçı əlini qaldırır. İlk turda həmişə problem olmur. Aparıcı isə hamının qaydaları başa düşdüyünə əmin olur.
İki maddə. Bu, müxtəlif istiqamətlərdə və müxtəlif iştirakçılardan iki obyektin (pişik və bala) atılması ilə başlayır.
Əyləncə aparıcının müxtəlif istiqamətlərdə və müxtəlif iştirakçılardan bir neçə obyekti işə salması ilə başlayır. Bir oyunçuda obyektlərin tapıldığı anda, nəyin kimə köçürüldüyü və bunun düzgün olub-olmaması ilə bağlı qarışıqlıq başlayır. Dayanma siqnalından sonra əksər hallarda oyunçular kimin hansı əşyaya sahib olduğunu etibarlı şəkildə deyə bilmirlər.
Darboğaz, müxtəlif istiqamətlərdən obyektlərin gəldiyi iştirakçıdır və onları sağ və soldakı qonşularına düzgün şəkildə paylamalıdır.
Raundlar arasında fasilitator qrupa ötürmənin qarşılıqlı əlaqəsini, əşyaları itirməmək üçün digər ünsiyyət üsullarından istifadəni müzakirə etmək üçün vaxt verir.
Və oyun yenidən başlayır, maddələrin sayı tədricən əlavə olunur.
Nəticə: Bir qayda olaraq, oyun gülüş və yumorla müşayiət olunur. Turlar arasında iştirakçılar ötürmə və əşyaların sırasını itirməmək üçün necə qarşılıqlı əlaqədə olmalı olduqlarını şiddətlə müzakirə edirlər. Fasilitator iştirakçıların problemin həllində iştirakını qiymətləndirir və qrupda liderləri müəyyən edir. Sonda aparıcı iştirakçılardan oyun, çətinliklər və onları necə həll etdiyiniz barədə soruşur.
Nümunə № 5
Hədəf: Artan inam
Məşq:İştirakçılar 5-6 nəfərdən ibarət komandalara bölünür. Qrupdakı hər kəs üzünü dönüb həmkarlarının qucağına düşməlidir. Qaydalar:
komanda üzvləri yıxılan şəxsi tutmalıdır;
yıxılarkən heç kimə dəyməmək üçün qollarınızı sinənizdə çarpaz etməlisiniz;
Bir həmkarınızı ovucunuzda deyil, ön kollarınızda, bir-birinizin biləklərini sıxılmış əllərlə tutaraq "qəbul etməlisiniz".
Hündürlükdən (məsələn, pəncərədən) düşə və ya sadəcə arxaya söykənə bilərsiniz. Məşq bir çox duyğu və təəssürat doğurur ki, bu da oyun başa çatdıqdan sonra bütün iştirakçılar tərəfindən paylaşılır.
Təlimdən sonra həmkarlar müşahidələri və tapşırıqları yerinə yetirmək üçün strategiyaları müzakirə edir, komandada özlərinin və başqalarının işini qiymətləndirirlər. Proses zamanı hər kəs bunu bütün komandaya bildirərək oyunda iştirakdan imtina etmək hüququna malikdir.
Nümunə № 6
Hədəf: Yaxın tanışlıq
Məşq: Həmkarlar hündürlük sırasına düzülürlər. Rəhbərin əmri ilə hər kəs verilən qaydada yenidən sıralanır. Hərəkətlər səssizcə aparılır.
Yenidən təşkili aşağıdakı parametrlərə uyğun olaraq həyata keçirilir:
adın, soyadın və ya ata adının baş hərfi ilə (əlifba sırası ilə);
saç rənginə görə (açıq kölgədən qaranlığa qədər);
doğum ayına görə;
yaşa görə.
Nəticə: komanda üzvləri qarşılıqlı əlaqə qurmağı və başa düşməyi öyrənir və bir-birləri haqqında daha çox öyrənirlər. İşçilər öz həmkarları ilə oxşarlıqlar tapırlar ki, bu da şəxsi simpatiyanın inkişafına kömək edir.
Nümunə № 7
Hədəf:Ümumi səbəb
Tapşırıq: bütün təlim iştirakçıları ikiyə bölünür və tərəfdaşla əl-ələ verirlər. Boş əllərinizlə (cütlərdən birinin sol əli, digərinin isə sağ əli var) hədiyyələri qablaşdırmaq lazımdır: onları kağıza sarın, yay bağlayın. Sürət və icra keyfiyyəti üçün rəqabət.
Nəticə: oyunu qazanmaq üçün tərəfdaşlar bir-birlərini söz, jest və ya baxışdan başa düşməlidirlər. Rəqabət ruhu əlaqələri yaxşılaşdırır və komandanın bağlanmasını təşviq edir.
Misal № 8
Hədəf: Yaradıcı yanaşma
Məşq: təşkilatçı əvvəlcədən lazımi atributları hazırlayır - whatman kağızı, şəkillər, stikerlər, parça parçaları və şəkli bəzəmək üçün istifadə edilə bilən digər əşyalar. Bütün təlim iştirakçıları masa ətrafında toplaşır və yaradırlar ümumi iş verilmiş mövzuda (“Dost komanda”, “Hamı üçün bir...”, “İş günləri”).
Nəticə: birgə yaradıcılıq birləşməyə, öz qabiliyyətlərini reallaşdırmağa, həmkarlarına bacarıq və istedad nümayiş etdirməyə kömək edir. İştirakçılar bir-birini dinləməli, vahid və ahəngdar bir mənzərə yaratmaq üçün kompromis həll yolları axtarmalıdırlar.
Təlim zamanı işçilər qrupun bütün üzvlərinə hörmətlə yanaşmalıdırlar. Həmkarların sözünü kəsmək və onları təhqir etmək, başqasının fikrini ələ salmaq və ya üçüncü şəxsdə iştirakçılara istinad etmək yolverilməzdir.
Təlimlərdən gözlənilən nəticə
Komandadakı mövcud vəziyyət təlim və sınaq zamanı iştirakçıların müşahidələri əsasında müəyyən edilir. Belə bir araşdırma anonim şəkildə aparılır, işçilərdən psixoloji atmosferin göstəricilərini (dostluq, məhsuldarlıq, düşmənçilik və s.) obyektiv qiymətləndirmək xahiş olunur;
Əldə edilən məlumatlara əsasən qrupun əsas problemləri müəyyən edilir və düzəltməyə yönəlmiş sonrakı siniflər formalaşır. zəif nöqtələr» əmrləri.
Bacarıqlı və həssas yanaşma əməkdaşların birləşməsinə və qısa müddətdə onlar arasında qarşılıqlı anlaşmanın formalaşmasına kömək edəcəkdir.
Nəticədə gözlənilir:
— komanda daxilində əlaqələrin optimallaşdırılması;
— birlikdə hərəkət etmək bacarığının inkişafı;
-dən səlahiyyətli bir çıxış imkanı münaqişə vəziyyətləri;
— hər bir işçinin və şöbənin yüksək səmərəliliyi;
- məhsuldar iş prosesi.
Proqramın nəticələri təkrar tədqiqatlar (psixoloqun müşahidələri, iştirakçıların şəxsi fikirləri) vasitəsilə qiymətləndirilə bilər.
Sifariş verin pulsuz konsultasiya komandanın qurulması, kommunikasiyalar, idarəetmə, işçi heyəti üçün satış üzrə təlimlərin təşkili və keçirilməsi üzrə
2008-ci il böhranı zamanı bir çox şirkət maliyyə vəsaitlərini kəsdi korporativ təlim hətta bu bəndi büdcədən çıxarıb. İqtisadi tənəzzülün nəticələri aradan qaldırıldıqca, təlim və seminarlara ayrılan xərclər inamla böhrandan əvvəlki səviyyəyə qayıdır. Niyə kadr hazırlığının populyarlığı sürətlə artır?Tələbin artmasının əsas və praktiki olaraq yeganə səbəbi mənfəətdir. İşçilərin təliminə və seminarlarına qoyulan investisiyalar öz bəhrəsini verir və nəzərəçarpacaq dividentlər gətirir. Ancaq bir şərtlə: fəaliyyətlər ixtisaslı mütəxəssislər tərəfindən aparılmalıdır.
Bu baxımdan, böhran hətta faydalı oldu: rəqabət qabiliyyəti olmayan şirkətlərin böyük əksəriyyəti sadəcə olaraq işçilər üçün təlimlər və seminarlar təşkil etməyi dayandırdılar. Ancaq indi də kifayət qədər ixtisaslı məşqçi və məşqçi tapa bilərsiniz, ona görə də buğdanı samandan ayıra bilmək çox vacibdir.
PSİKONSULTİNQ MƏRKƏZİNDƏ İŞÇİLƏRİN TƏLİMİNİN ÜSTÜNLƏRİ
Təlim tədbirləri keçirərkən müxtəlif istiqamətlərƏməkdaşlarımız əsas və ciddi şəkildə əməl olunan qaydanı rəhbər tuturlar.Fərdi yanaşma ilk növbədə gəlir
Hər bir müştəriyə çevik münasibət personal üçün istənilən təlimi ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırmağa və maksimum nəticə əldə etməyə imkan verir. Çox vaxt kömək üçün bizə müraciət edən menecerlər özləri təlim sessiyalarının effektivliyini artırmaq üçün müəyyən variantları təklif edirlər, bundan sonra mütəxəssislərimiz proqramları tənzimləyirlər.
Təlimçi ilə müştəri şirkətlərin rəhbərliyi arasında sıx qarşılıqlı əlaqə
Məşqçi ilə top menecment arasında yaxşı əməkdaşlıq birincinin işinin effektivliyinin açarıdır. Menecerlərlə daimi təmas sayəsində mütəxəssislərimiz şirkətin uğurları və problemləri haqqında hər şeyi öyrənə bilərlər. Təlimçi nə qədər çox məlumat əldə etsə, işçilər üçün təlimlər bir o qədər yaxşı tərtib edilir və müvafiq olaraq, onlar bir o qədər effektiv olacaqdır.
Qeyd edək ki, Psikonsultinq Mərkəzi ilə əlaqə saxladıqda, kadrların inkişafı ilə bağlı seminar və treninqlər bu cür tədbirlər haqqında hər şeyi bilən insanlar tərəfindən keçirilir. Ən təsirli proqramların yaradılması onların gündəlik işidir və bunu yaxşı yerinə yetirirlər. Sizə yalnız mütəxəssislərimizin müəyyən fəaliyyətlər təklif edəcəyi məqsədləri dəqiq müəyyənləşdirməlisiniz.
İŞÇİLƏR ÜÇÜN TƏLİMLERİN SEÇİLMƏSİ
Şirkətiniz üçün ən məhsuldar olacaq təlim və ya seminarı necə seçmək olar? Hər şeydən əvvəl, tam olaraq nə istədiyinizə qərar verməlisiniz? Əgər məqsəd satışları, mal və xidmətlərin satışını artırmaqdırsa, o zaman ünsiyyət bacarıqlarının inkişafı üzrə seminarlara və bilavasitə satış həcminin artırılmasına yönəlmiş proqramlara diqqət yetirməlisiniz. Vasitələr həmişə məqsədlərə tabe olmalıdır.Psikonsaltinq Mərkəzi təklif edir müxtəlif növlər işçilər üçün seminarlar və treninqlər
Bu cür fəaliyyətlər aşağıdakılara yönəldilə bilər:
- satış bacarıqlarının inkişafı,
- menecment üzrə təkmil təlim,
- motivasiya ilə işləmək kadrların xüsusiyyətləri,
- ünsiyyət bacarıqlarının inkişafı şirkət işçiləri,
- səviyyəyə qalx korporativ mədəniyyət,
- yeni texnologiyalar üzrə təlim məqsədlərə nail olmaq,
- səmərəliliyin artırılması planlaşdırma prosesi,
- kollektivdə əlverişli psixoloji ab-havanın yaradılması və s.
Təlim tədbirləri həm bütün komanda və ya işçi qrupları, həm də fərdi işçilər üçün həyata keçirilə bilər. Birinci halda, biz qapalı təlimlərdən danışırıq, onun mahiyyəti mütəxəssisin yalnız müəssisənizin üzvləri ilə işləməsidir. İşçilər üçün bu cür təlimlər çox vaxt təkcə peşəkar inkişafa deyil, həm də komandanın qurulmasına və korporativ mədəniyyətin formalaşmasına yönəldilir. Açıq tədbirlər müxtəlif təşkilatların əməkdaşları üçün nəzərdə tutulub: sizin əməkdaşlarınızla yanaşı digər şirkətlərin nümayəndələri də təlim keçirlər. Bu, idarəetmə bacarıqlarını inkişaf etdirməyə, satış bacarıqlarınızı inkişaf etdirməyə və ya həmkarlarınızla təcrübə mübadiləsi zamanı əlavə motivasiya təmin etməyə imkan verir.
Psikonsultinq Mərkəzi işçilər üçün seminarlar və təlimlər keçirir və son nəticədə insan resursları təşkilatlar. Hər bir fərdi vəziyyətdə biz həmişə məqsədlərimizə çatırıq. Məhz buna görə də Psikonsulting Mərkəzinin təlimləri hər kəs tərəfindən layiqincə mənimsənilir böyük populyarlıq.
Moskva müəssisələri inkişaf imkanları ilə təmin edən bir şəhərdir - çoxlu təlim və konsaltinq təşkilatları, çoxlu təlim mərkəzləri. Buna görə də, bir çox menecerlər üçün aktualdır hal-hazırda suallar “Kömək üçün kimə müraciət etməliyəm? Hansı şirkətlə əməkdaşlıq daha məhsuldar və gəlirli olacaq?” Əgər kadrların inkişafı və təliminə ehtiyac sizin probleminizə çevrilibsə və təlimçi və məşqçilərin ixtisası, təcrübəsi və səriştəsi sizin üçün vacibdirsə, Psikonsultinq Mərkəzinin mütəxəssisləri sizə kömək edə biləcəklər!
Müştərilərimizə uğurlu biznes qurmaq üçün lazım olan hər şeyi təklif edirik -
peşə təhsili, məsləhətlər, tövsiyələr və hazır həllər!
Təlim həm satış bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün birbaşa məşqləri, həm də müştərilərlə şəxsi təmasda işləməyi, həmçinin satış texnikasının fərdi elementlərini inkişaf etdirən məşqləri əhatə edir. Həm də tələb olunan elementlər şəxsi təmasda olan müştərilərlə effektiv qarşılıqlı əlaqə üçün zəruri olan peşəkar və ümumi qabiliyyətlər üçün inkişaf və sınaq məşqləridir.
Təlim proqramı müştəri ilə şəxsi ünsiyyətdə satış texnikasının əsas modullarına əsaslanır. Təlim müştəri ilə konfliktsiz ünsiyyət bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün məşqləri əhatə edir. Həm də tələb olunan elementlər şəxsi təmasda olan müştərilərlə effektiv qarşılıqlı əlaqə üçün zəruri olan peşəkar və ümumi qabiliyyətlər üçün inkişaf və sınaq məşqləridir.
“Stress” sözü ilə tanışsınızmı? Stress orqanizmin ətraf mühitin təsirlərinə təbii reaksiyasıdır. Stress faktorlarına tab gətirməməyi necə öyrənmək olar çətin vəziyyətlər iş və stress müqavimət inkişaf?
Təlim proqramı satış texnologiyası ilə tanış olmayan və (və ya) satış bacarıqlarını həyata keçirməkdə çətinlik çəkən satış işçiləri üçün nəzərdə tutulub. Təlim canlı, interaktiv formada praktiki keyslər və rol oyunları ilə keçirilir ki, bu da iştirakçılara öz resurslarını uğurlu satıcı kimi görməyə və əsas satış bacarıqlarını tətbiq etməyə imkan verir: əlaqə qurmaq və saxlamaq, ehtiyacları müəyyən etmək, etirazları təqdim etmək və onlarla işləmək. .
Təlim psixoloji təhlükəsizlik (insanın təbii daxili gücü) və psixoloji müdafiə (xüsusi texnika və üsullar) anlayışlarını ayıran insan şüurunun və psixikasının xüsusi modelinə əsaslanır. aqressiyanı dəf etmək və manipulyasiyanı neytrallaşdırmaq bacarıqları.
Tükənmişlik sindromu emosional, zehni tükənmə, fiziki yorğunluq, fərdi təcrid və iş məmnunluğunun azalması əlamətləri ilə özünü göstərən emosional, koqnitiv və fiziki enerjinin tədricən itirilməsi prosesidir.
Sabitliyin nəticəsi kimi görünür iş yerində stress.
Yüksək ritm, planlar, hesabatlar, iş vaxtından artıq iş, işçilər arasında münaqişələr, rəhbərliyin təzyiqi, töhfələrin ədalətsiz qiymətləndirilməsi və s., bütün bunlar işçilər arasında xroniki stressə gətirib çıxarır və nəticədə məhsuldarlığın itirilməsi, məşğulluğun azalması, işçilər arasında münaqişələr olur.
Bir çox işçi sabitliyi pozan psixi vəziyyətlərinin olduğunu qeyd edir peşəkar fəaliyyət(narahatlıq, ümidsizlik, depressiya, apatiya, məyusluq, xroniki yorğunluq).
Real təcrübə göstərir ki, bu gün 1-2 il ərzində iş məsuliyyətinə marağın itirilməsi faktı kifayət qədər aydın görünür.
Bütün bunlar müəyyən edir təcili ehtiyac emosional tükənmənin qarşısını almaq üçün işçilərlə işləmək.
Təlim proqramı
Təlim 10-15 nəfərlik qrupla iki-üç saat davam edir.
Qrup stres və ya tükənmişlik əlamətləri göstərən işçilər arasından ya insan resursları menecerləri tərəfindən, ya da şöbə müdirinin tövsiyəsi ilə seçilir.
Təlimin forması bir dairədir, alt qruplarda məşqlər edərkən otaqda sərbəst hərəkət mümkündür.
Binalar, avadanlıq və materiallar:
— aktiv fəaliyyət üçün yer olan, fərdi kompüter, proyektor, dinamiklərlə təchiz olunmuş 15 nəfərlik auditoriya;
— təlim iştirakçılarının sayına görə stullar;
— iştirakçıların alt qruplarının sayına görə stollar (2-3 ədəd);
- qələmlər, flomasterlər;
— A5 formatında kağızdan hazırlanmış kartlar;
- kamera.
Təlimin məqsədləri:
1. İşçilərin psixoloji sağlamlığının qarşısının alınması.
2. İşçiləri stress və süründürməçiliklə mübarizə üsulları ilə tanış edin.
3. Korporativ tədbirlərin keçirilməsi, şirkətin mikroiqliminin yaxşılaşdırılması, əlverişli iş mühiti üçün şəraitin yaradılması üçün məlumatların toplanması.
Təlimin məqsədləri:
1. İşçilərin emosional tükənmə səviyyəsinin azaldılması.
2. Planlaşdırma vasitəsilə " beyin fırtınası» emosional tükənmənin qarşısını almaq üçün tədbirlər.
3. Komandanın birlik səviyyəsinin yüksəldilməsi.
Təlim üç hissədən ibarətdir.
Birinci (giriş) təlim iştirakçıları tərəfindən bir-biri ilə tanış olmaq, inam, xoş niyyət və bir-birini qəbul etmək mühiti yaratmaq məqsədi daşıyır.
İkinci (əsas) emosional stressi azaltmaq və rahat iş mühiti yaratmaq üçün komandanın işində imkanların, fərdi motivatorların və fəaliyyətlərin tapılmasına yönəldilmişdir.
Üçüncü (son) mərhələ stressi, emosional və fiziki gərginliyi tez aradan qaldırmaq üsulları, nəfəs və səs məşqləri ilə tanış olmaqdır.
“Emosional tükənmənin qarşısının alınması” mövzusunda təlim keçirilib
Komandanın qurulması, kommunikasiya, idarəetmə, satış və s. üzrə təlimlərin təşkili və keçirilməsi üzrə pulsuz konsultasiya sifariş edin.
Bütün məşq zamanı otaqda sakit, rahatlaşdırıcı musiqinin səsləndirilməsi məsləhətdir.
1. Təlimin başlanması. Salamlar, qaydalar, gözləntilər və düzəlişlər.
Aparıcıdan salamlar."Tanışdığımıza şadam, bu gün bir az dincəlməyə, dincəlməyə, oynamağa və ən əsası emosional tükənmənin qarşısını almaq üçün bir şey etməyə çalışacağıq."
ərzində açılış nitqi, aparıcı təlimin məqsədləri haqqında danışır, dərslər zamanı istifadə olunan əsas anlayışları qısa şəkildə açıqlayır, təlim qrupunun iş prinsiplərini və iş rejimini iştirakçılarla müzakirə edir.
1. Qrup qaydalarının yaradılması.
Təqdimatçı izah edir ki, hər bir iştirakçının tam və effektiv iş üçün qaydaları olmalıdır.
Qaydalar müzakirəyə çıxarılır:
məxfi ünsiyyət
“burada və indi” prinsipinə əsaslanan ünsiyyət
ünsiyyətdə səmimilik
məxfilik
tərifi güclü tərəflərşəxsiyyətlər
bir şəxs haqqında birbaşa qiymətləndirmələrin yolverilməzliyi;
əsas qaydaların pozulmasına görə sanksiyaların tətbiqi.
2. Gözləntilər və narahatlıqlar.
Hədəf: Təlim iştirakçılarının gözləntilərinin müəyyən edilməsi. Müraciətin düzəldilməsi.
Bugünkü məşqə hazırlaşarkən özünüzə sual vermiş ola bilərsiniz: “Bu, nə cür hadisə olacaq?”, “Hər şey necə olacaq?”, “Bu mənə kömək edəcəkmi?”
Öz gözləntiləriniz və bəlkə də qorxularınız var. İndi bu GÖZLƏNİŞLƏR və QORXULAR haqqında danışsaq, məntiqli olardı. Öz şəxsi gözləntilərinizi və narahatlıqlarınızı qısa şəkildə ifadə etməyə çalışın və biz onları yazacağıq ki, bu gün nə edə biləcəyimizi, xüsusilə diqqətli olmağınız lazım olanları səsləndirə bilək.
Bir daha düşünün, təlimə nəyə sərmayə qoymağa hazırsınız?
İştirakçılar bir dairədə təlimdən gözləntiləri və töhfələri haqqında danışırlar.
Müraciətlərin düzəldilməsi.
Ümumi fəaliyyətdən də çox şey asılı olacaq. Təlimin sonunda siz və mənim gözləntilərinizi nəzərdən keçirmək imkanımız olacaq.
3. Problemin təsviri.
Başlamaq üçün “Emosional Tükənmişlik Sindromu”nun nə olduğunu müəyyən etmək lazımdır.
Emosional tükənmə- bu seçilmiş psixo-travmatik təsirlərə cavab olaraq emosiyaların tam və ya qismən xaric edilməsi (enerjisinin azalması) şəklində fərdin inkişaf etdirdiyi psixoloji müdafiə mexanizmidir.
Bu sindromun əsas və əlavə əlamətlərinin siyahısı:
1) yorğunluq, yorğunluq;
2) psixosomatik ağırlaşmalar;
3) yuxusuzluq;
4) müştərilərə mənfi münasibət;
5) işinə mənfi münasibət;
6) öz vəzifələrini yerinə yetirməyə laqeyd yanaşmaq;
7) psixostimulyatorların qəbulunun artması (tütün, qəhvə, spirt, dərmanlar);
8) iştahanın azalması və ya həddindən artıq yemək;
9) mənfi özünə hörmət;
10) aqressivliyin artması (qıcıqlanma, qəzəb, gərginlik);
11) artan passivlik (kinizm, bədbinlik, ümidsizlik hissi, apatiya);
12) günahkarlıq hissi.
İşçilərin başqa bir problemi süründürməçilikdir.
Bəzən hər şeyi sonraya qoymağın heç bir eybi yoxdur.
Ancaq bunu çoxlarına etsəniz mühüm məsələlər, onları gündən-günə təxirə salmaq və ya lazımi işləri asan ev işləri və ya əyləncə ilə əvəz etmək, onda siz təxirə salırsınız.
Procrastination (ingilis dilindən procrastination - gecikmə, təxirə salma)- həyat problemlərinə və ağrılı psixoloji təsirlərə səbəb olan hətta vacib və təcili məsələləri daim təxirə salmaq meyli.
Tənbəllik tənbəllikdən onunla fərqlənir ki, insan tənbəllik zamanı heç nə etmək istəmir və bundan narahat olmur, süründürməçilik vəziyyətində isə işin vacibliyini və aktuallığını dərk edir, lakin bunu etmir, birini tapır və ya başqa bir özünə haqq qazandırmaq.
Özünü motivasiya üsulları.
Bu, uğur və məqsədlərə çatmaq üçün özünüzü maneəsiz proqramlaşdırmadır. Nə isə dəyişməyincə və ya fürsət yaranana qədər gözləmək lazım deyil. Biz burada və indi öz üzərimizdə işləməliyik! Üstəlik, bu proses çox səy tələb etmir. Təbii və hətta gözə dəymədən keçir.
Özünü motivasiya üsulları haqqında bizə məlumat verin
Təlimin əsas sualı: stress, süründürməçilik və emosional tükənmə ilə necə mübarizə aparmaq olar?
4. Qrupun təqdim edilməsi, əlaqənin qurulması.
Təlimin xüsusiyyətləri proqramın xüsusiyyətləri ilə bağlıdır ki, onun həyata keçirilməsi üçün ilk addımlardan qrupda mehriban bir mühit - yaradıcı düşüncə və davranışı təşviq edən mühit yaratmaq lazımdır.
Bir neçə məşqi üç mərhələyə bölmək tövsiyə olunur:
Mərhələ 1: qrupla tanış olmaq.
Mərhələ 2 – məlumat mübadiləsi, qrup üzvlərinin heysiyyətinin yüksəldilməsi.
3 Mərhələ - hazırlıq təlimin əsas hissəsinə.
Qrupda bir-birini tanımaq və əlaqə yaratmaq üçün 2-3 təlimdən istifadə etmək məsləhətdir. Təlim qrupu iştirakçılarını təqdim etmək üçün bəzi seçimlər.
Təlim qrupunun iştirakçılarının təqdimatı.
ÇALIŞMA 1.
"Gəlin işimizə müqəddimələrlə başlayaq: hər kəs öz növbəsində öz adını və adı ilə eyni hərflə başlayan üç xas xüsusiyyətini deyəcək."
Belə təqdimat iştirakçılardan öz düşüncələrində ixtiraçı və çevik olmağı tələb edir, onların keyfiyyətlərini və şəxsiyyət xüsusiyyətlərini nəzərə almaq üçün bir qədər qeyri-adi yanaşma təklif edir. Tapşırığın qrup üzvlərini görməyə sövq etdiyi hərəkət yaradıcı mühitin xüsusiyyətlərinə uyğundur.
Tapşırığı qeyri-rəsmi şəkildə yerinə yetirmək üçün ciddi səy tələb olunur, çünki düzgün hərflə ağla gələn ilk keyfiyyətləri adlandırmaq şirnikdirməsi bəzən insanın özü haqqında öz fikirlərinə uyğun gələn daha dəqiq xüsusiyyətləri axtarmağa hazır olmaqdan daha güclü olur.
ÇALIŞMA 2.
Qrup üzvləri bir dairədə otururlar.
“Gəlin tanış olaq və bunu belə edək: hər kəs öz növbəsində, bir dairədə, saat əqrəbi istiqamətində, öz adını deyəcək, eləcə də onların əsl hobbilərindən, maraqlarından və arzuladığı hobbilərdən biri, sahib olmaq istədiyin biri, amma hələlik bu və ya digər səbəbdən baş tutmadı, özünü ikinci kimi təqdim edən özü haqqında danışmazdan əvvəl birincinin dediyini təkrarlayacaq, üçüncüdən başlayaraq hər şey əvvəlki iki adamın dediyini təkrarlayacaq. özləri haqqında. Deməli, adı, əsl hobbi və arzulanan hobbi...”
Məşqçi fasilə verir, hər kəsə düşünmək şansı verir. Kimsə başlamaq arzusunu bildirirsə, təlimçi məşqə başlayır, ancaq hamının hazır olduğundan əmin olduqdan sonra və başlamaq istəyən şəxsi dəvət edir.
Belə tanışlıq nəticəsində qrupun emosional vəziyyətində nəzərəçarpacaq dəyişiklik baş verir: hamı hər kəsin qarşısına yeni keyfiyyətdə çıxır: qrup kiminsə paraşütlə tullandığını, kiminsə gül yetişdirdiyini öyrənir.
Hələ həyata keçirilməmiş hobbilər arasında çox vaxt çox gözlənilməz, qeyri-standart, təlimin məzmununa uyğun gələn və təlimin məqsədlərinə uyğun atmosfer yaradanlar olur.
ÇALIŞMA 3.
Qrup üzvləri bir dairədə otururlar.
“İndi biz tanış olub bunu belə edəcəyik. Hər bir şəxs öz növbəsində onun adı ilə bağlı olan üç sözü adlandıracaq. Bu halda adın özünü qeyd etməyə ehtiyac yoxdur. Biz hamımız adlarını çəkənin adı ilə bağlı məlumat verən üç söz deyildikdən sonra bu adamın adının nə olduğunu anlamağa və adını deməyə çalışacağıq”.
Bu tapşırıq iştirakçıların fəallığını və işə cəlb olunma dərəcəsini əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Bundan əlavə, məşq təlimin məzmunu ilə əlaqəli bir çox hadisələri müzakirə etmək üçün material təqdim edir: assosiativ düşüncə, yaradıcılığa maneələr (xüsusən, stereotipik düşüncə), insanların qarşılıqlı əlaqəsinə mümkün olmayan amillərin təsiri və s.
Tapşırığın yerinə yetirilməsi iştirakçılara həvəsləndirici təsir göstərir, çünki standartlığın subyektiv meyarları - qeyri-standartlıq, adekvatlıq - qeyri-adekvatlıq əsasında təmsil variantlarının müqayisəsi təbii olaraq hər bir iştirakçının şüurunda baş verir.
Tanışlığın davamı, məlumat mübadiləsi, iştirakçıların özünə hörmətinin yüksəldilməsi.
ÇALIŞMA 4.
Bu, eləcə də növbəti giriş variantı qrup üzvləri özlərini təqdim etdikdən və özləri haqqında bir az danışdıqdan sonra ən yaxşı şəkildə istifadə olunur.
Qrup üzvləri bir dairədə otururlar.
“Gəlin tanışlığımıza davam edək. Təsəvvür edin ki, maddi dünyanın hansısa obyektinə, heyvana və ya bitkiyə reinkarnasiya olunmalı olduğunuz bir vəziyyət yaranıb. Fikirləşin və mənə deyin ki, hansı obyekti, hansı heyvanı və hansı bitkini seçərdiniz”.
Nümayəndəliyin bu versiyası yaradıcılıq prosesinin mexanizmlərindən birini aktivləşdirir, burada problem məntiqi vasitələrlə (sol yarımkürə prosesləri) dəfələrlə işlənir və məcazi formaya çevrilir, ortaya çıxan fikirləri təcrübənin məzmunu ilə əlaqələndirir (sağ yarımkürə mexanizmləri). ). Qrup üzvləri bu tapşırığı yerinə yetirərkən müxtəlif strategiyalara əməl edirlər. Bu strategiyalar təhlil edilmir bu mərhələdə iş, eyni zamanda, aparıcı onların təzahürlərini qeyd edir. Sonradan əldə edilən təcrübə yaradıcılıq prosesinin mərhələləri və mexanizmləri haqqında məlumatları göstərmək üçün istifadə olunur.
Ən çox yayılmış iki strategiyadır. Birinci halda, transformasiya sanki öz-özünə baş verir və sonra iştirakçı yaranan görüntüləri dərhal söyləməyə çalışır və ya bir müddət bu barədə düşünür və onlara aydınlıq gətirir. Başqa bir halda, iştirakçı özünün bir neçə xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirir və onları simvollaşdırmaq üçün maddi aləmin obyektini, heyvanı və bitkini seçir.
ÇALIŞMA 5.
Qrup üzvləri bir dairədə otururlar.
“İndi biz tanış olacağıq və bunu bir qədər qeyri-adi şəkildə edəcəyik. Hazırkı peşənizlə yanaşı kimin kimi işləyə biləcəyinizi xatırlayın və adınızı deyərək, bunlar üçün bir neçə variantı sadalayın. peşəkar rollar. Eyni zamanda, diqqətli olun, qrupun qalan üzvlərinin dediklərini xatırlamağa çalışın”.
ÇALIŞMA 6.
Qrup üzvləri bir dairədə otururlar.
“Yanında oturan iştirakçıya kompliment” İştirakçılar əvvəlki məşqlərdən iştirakçılar haqqında alınan məlumatlardan istifadə edərək, onların yanında oturan iştirakçıya kompliment haqqında düşünməlidirlər.
ÇALIŞMA 7.
Qrup üzvləri iki cərgədə üz-üzə dayanırlar. Hər bir iştirakçı sıralar arasında gəzir. Sıradakı hər kəs keçən adamın başına sığal çəkir. Yoldan keçənləri tərifləməyə təşviq olunursunuz.
Erik Bernin “sıxlamaq” nəzəriyyəsindən məşq. "Saldırmaq" sözü uşağın toxunma ehtiyacını əks etdirir. Byrne qeyd etdi ki, insanlar böyüklər kimi hələ də bir-birlərinə toxunmağa meyllidirlər, sanki fiziki varlıqlarını təsdiqləyirlər. Ancaq uşaqlıqdan ayrıldıqdan sonra insanlar fiziki təmasın ciddi şəkildə məhdudlaşdırıldığı bir cəmiyyətdə tapırlar, ona görə də bu ehtiyacı digər “sıxlama” formaları ilə əvəz etməklə kifayətlənməli olurlar. Bir təbəssüm, qısa bir söhbət və ya bir iltifat sizin diqqətinizi çəkdiyinizi göstərən əlamətlərdir və bu, bizə sevinc gətirir.
Təlimin əsas hissəsinə hazırlıq və quraşdırma.
ÇALIŞMA 8.
Qrup üzvləri bir dairədə otururlar.
Məşqçi dairənin mərkəzində dayanır.
“İndi bizim tanışlığımızı davam etdirmək imkanımız olacaq. Gəlin bunu belə edək: dairənin mərkəzində dayanan şəxs (başlanğıc üçün mən olacağam) bir növ bacarıq sahibi olanların hamısına yerləri dəyişdirməyi (oturacaqları dəyişdirməyi) təklif edir. O, bunu bacarıq adlandırır. Məsələn, mən deyəcəyəm: “Oturacaqları dəyişdirin, maşın sürməyi bilənlərin hamısı” və maşın sürməyi bilənlərin hamısı yerini dəyişməlidir. Bu zaman dairənin mərkəzində dayanan oturacaqların dəyişdirilməsi zamanı boş yerlərdən birini tutmağa çalışacaq, dairənin mərkəzində oturacaqsız qalan isə işini davam etdirəcək.
Gəlin bir-birimiz haqqında daha çox öyrənmək üçün bu vəziyyətdən istifadə edək. Bundan əlavə, çox diqqətli olmalı və bu və ya digər bacarıq çağırıldıqda oturacaqları kimin dəyişdirdiyini xatırlamağa çalışmalısınız. Məşq zamanı təlimçi iştirakçıları xüsusilə orijinal və maraqlı olanları qeyd edərək müxtəlif bacarıqları adlandırmağa təşviq edir.
ÇALIŞMA 9.
Qrup üzvləri bir dairədə otururlar.
“Gəlin tanış olaq və bunu belə edək: hər kəs öz adını və onları yaradıcı olmağa, yeni bir şey yaratmağa, qeyri-standart, yaradıcı davranışla məşğul olmağa təşviq edən 2-3 motivatorunu deyəcək.
Bu giriş variantları iştirakçıları özləri haqqında danışmağa təşviq edir ki, bu da qrup üzvlərini bir-birinə yaxınlaşdırmağa və daha etibarlı atmosfer yaratmağa kömək edir. Bundan əlavə, tükənmişliklə mübarizə yollarını müzakirə edərkən gələcəkdə faydalı ola biləcək bir çox fikirlər ortaya çıxır.
Təlimlər zamanı baş verir əhəmiyyətli dəyişiklik qrup atmosferi, emosional sərbəstlik yaranır və qrupun işinin başlanğıcı üçün xarakterik olan gərginlik azalır. İştirakçılar bəzən gözlənilməz, yeni tərəflərdən açılırlar.
5. Beyin hücumu “Emosional tükənmə. Nə etməli?"
Təlimin əsas hissəsi.
Məşqin məqsədi: Təlimdə motivasiya və emosional iştirak dərəcəsini artırın. Şəxsi motivatorlar və emosional gərginliyi azaldan fəaliyyətlərin siyahısını tərtib edin.
Beyin fırtınası sessiyasının nəticələri şirkətdə işçilərin tükənməsinin qarşısını almaq üçün istifadə edilməlidir.
I. İdeyanın yaranması mərhələsi. “Emosional tükənmə. Nə etməli?"
İştirakçılar bir neçə komandaya bölünür (hər birində 3-5 nəfər). Komandalar bir yığın boş kart alırlar.
Onlara yeni fikirlər yazılacaq - emosional tükənmə ilə necə mübarizə aparmaq olar. Bir fikir, bir kart.
Mövzular üçün təkliflər:
1. Stresslə fərdi iş üsulları.
2. Özünü motivasiya etmək.
3. Təkmilləşdirilmiş iş mühiti.
4. Korporativ mədəniyyət.
5. İş-həyat balansı.
Aparıcı bu mərhələnin məcburi qaydaları haqqında məlumat verir:
Mütləq irəli sürülən bütün fikirlər qəbul edilir və qeydə alınır. Bu, yaradıcı düşüncənin sərbəst uçuşuna mane olmamaq üçün lazımdır.
Söylənilən hər hansı fikri, hətta absurd görünsə də, tərifləmək lazımdır. Bu dəstək və təsdiq nümayişi daxili ideya generatorumuzu çox stimullaşdırır və ruhlandırır.
Ən yaxşı fikirlər çılğın fikirlərdir.Şablonlardan və stereotiplərdən imtina edin, problemə başqa nöqteyi-nəzərdən baxın.
Biz mümkün qədər çox ideya ilə çıxış etməliyik və hər şeyi qeyd edin. Kart başına bir fikir.
Bu mərhələ üçün vaxt 30 dəqiqədir.
Ayrılmış vaxtın sonunda fasilitator hər qrupda irəli sürülən fikirlərin sayını bildirməyi xahiş edir.
II. İdeyanın təhlili mərhələsi.
Əsas vəzifə verilən təkliflərin dərindən işlənməsi və cilalanmasıdır.
Bu mərhələ üçün qaydalar:
Ən yaxşı fikir indi düşündüyünüz fikirdir. Onu təhlil edin, sanki başqa ideyalar yoxdur. Bu qayda hər bir fikrə son dərəcə diqqətli münasibəti nəzərdə tutur. Tənqid artıq haram olmasa da, ayrı-seçkilik etməməlidir.
Hər bir fikirdə rasional bir taxıl tapmaq lazımdır. Bu o deməkdir ki, hər hansı bir fikirdə, hətta zahirən cəfəngiyatda olanda da konstruktivlik tapmağa diqqət yetirməlisiniz.
İdeyaları atmaq olmaz.
Tamamlama müddəti təxminən otuz dəqiqədir, bəzən daha uzun çəkir. Lazım gələrsə, iştirakçılar ifadə olunan fikri inkişaf etdirmək üçün öz fikirlərini kartlara əlavə edirlər.
III. İcra imkanlarının axtarışı mərhələsi.
Ən yaxşı ideyalar, onların həyata keçirilməsi üçün addımlar düşünülməsə, ideya olaraq qalacaq.
İştirakçılardan bütün təklifləri iki meyara uyğunluğu baxımından yenidən nəzərdən keçirmələri xahiş olunur - orijinallıq və mümkünlüyü.
Hər bir fikir kartı iki növ nişanla işarələnməlidir:
++ – çox yaxşı, orijinal fikir;
+ – pis fikir deyil;
0 – konstruksiya tapılmadı.
Və ideyanın mümkünlüyü ilə bağlı:
PP - həqiqətən həyata keçirmək;
TP - həyata keçirmək çətindir;
HP – həyata keçirmək mümkün deyil.
Əlbəttə ki, bu nişanların müxtəlif birləşmələri mümkündür. Axı, bir fikir parlaq, parlaq, qeyri-adi ola bilər, lakin hazırda onun həyata keçirilməsi üçün sadəcə imkanlar yoxdur.
Bu mərhələ üçün ayrılmış vaxt otuz dəqiqədir.
IV. Son mərhələ.
Gəlin Beyin Hücumunun son mərhələsinə keçək. Hamı ümumi bir dairədə toplanır.
Hər qrupun hər bir nümayəndəsi qrupun işinin nəticələri haqqında hesabat hazırlamağa dəvət olunur.
Qruplar iki müsbət, PP nişanı və ya hər iki nişanı almış ideyalar haqqında danışmalıdırlar.
Kifayət qədər uzun iş prosesində əldə edilən “əzab” nəticələri böyük əhəmiyyət kəsb edir. Ona görə də “beyin fırtınası”nın nəticələrini rəsmiləşdirmək məqsədəuyğun görünür. ən yaxşı fikirlər və onları işçi heyəti və rəhbərlik üçün tövsiyələr kimi təqdim edir.
Oxunma kartları kateqoriyalara görə zərflərdə toplanır:
1. Fərdi iş üçün üsullar. Özünü motivasiya.
2. İş mühitinin və ofis sahəsinin təşkilinin təkmilləşdirilməsi.
3. Korporativ mədəniyyət.
4. İş-həyat balansı.
"PP" (həqiqətən həyata keçirilə bilən) simvolu olan fikirlər emosional vəziyyətin qarşısının alınması üçün şirkətin iş planına daxil edilməlidir.
Beyin həmləsi sessiyasının nəticəsinin müzakirəsi.
Emosional tükənmə və stressin həyatımızda ciddi problem olduğu, lakin onlarla effektiv şəkildə mübarizə aparıla biləcəyi anlayışı inkişaf etdirilir.
Görülən işlərin müzakirəsi zamanı adətən təlim üçün vacib olan fikir yaranır ki, stress və emosional tükənmə ilə mübarizə aparmaq üçün ümumi kollektiv iş lazımdır. Ünsiyyət qaydalarına riayət etmək, nəzakətli olmaq, qarşılıqlı hörmət və qarşılıqlı yardım göstərmək və bunun üçün diqqətli, müşahidəçi, qəbuledici və maraqlı olmaq lazımdır.
Təlim qrupunun iştirakçıları iş mühitində onlara hansı diskomfortların səbəb olduğu barədə daha açıq danışır, aktual problemlərini daha səmimi ifadə edir, uzun sürən münaqişələri həll edir.
Stress, tükənmişlik və süründürməçiliklə mübarizə aparmaq üçün yeni üsullar icad edilir.
Rəhbərlik işçilərdən şirkətin iş mühiti və təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər haqqında dəyərli rəylər alır.
6. Təlim iştirakçılarının stressi aradan qaldırmaq üçün texnika və məşqlərlə tanış edilməsi
Təqdimatçı təlimin növbəti hissəsinə keçməyi təklif edir: “Hər kəs çox məhsuldar işləyib, indi isə stressi aradan qaldırmaq üçün məşqlərə və üsullara keçək”.
Təqdimatçı təklif olunanlardan qrupla bir neçə məşq keçirməyi seçə bilər. Digər məşqlər üçün sadəcə olaraq iştirakçılara məlumat verin.
Stressi aradan qaldırmaq üçün nəfəs məşqləri
Məşq №1.
Yavaş nəfəs alın və nəfəs alın. Başlamaq üçün 4-ə qədər saymaqla yavaş nəfəs alın, sonra 4-ə qədər saydığınız zaman nəfəsinizi 5-6 saniyə saxlayın və yavaş-yavaş nəfəs alın. Daha sonra yuxuya getməyi asanlaşdırmaq üçün bu məşqi 5 - 6 dəfə təkrarlayın.
Məşq № 2. Mədə ilə "nəfəs almaq".
Ediləcək ilk şey sizin üçün rahat olan bir mövqedə oturmaqdır. Sırtınızı düzəldin və çənənizi bir az yuxarı qaldırın. Burnunuzdan yavaş, tam nəfəs alın, əvvəlcə mədənizi, sonra isə sinənizi doldurun. Nəfəsinizi bir an saxlayın. Sonra, nəfəs alarkən, əvvəlcə rahatlayın və sinənizi aşağı salın, sonra mədənizi bir az çəkin. Mümkün qədər dərindən nəfəs almağa çalışarkən 10-15 dövrə yerinə yetirin.
Stresslə mübarizə üçün psixoloji məşqlər
Məşq №1 “Problem”.
Emosional psixoloji vəziyyəti aradan qaldırmaq üçün onun görünüşünə təsir edən problemi tapmaq lazımdır. Qıcıqlandırıcını aradan qaldırdıqdan və ya kütləşdirdikdən sonra nail olmağa kömək edəcək hərəkətlər etmək lazımdır daxili sülh: Rahat bir mövqe tutmalı, dincəlməli və probleminizi kənardan təsəvvür etməlisiniz. Effektiv şəkildə bu vəziyyətdə aktual problemi qlobal miqyasda daha qlobal fəlakətlərlə müqayisə etməkdir ki, bu da onu minimuma endirməyə imkan verəcək;
2 nömrəli məşq “Daxili işıq”.
Stressi bu şəkildə atmaq 5 dəqiqə çəkir. Bu məşqdə başın yuxarı hissəsində görünən və yavaş-yavaş yuxarıdan aşağıya doğru hərəkət edən, üzü, qolları və çiyinləri xoş isti parıltı ilə işıqlandıran işıq şüasını təsəvvür etməyə yönəlmiş vizuallaşdırma texnikasından istifadə edilir. Yalnız işığı deyil, həm də onun faydalı təsirlərini təsəvvür etməlisiniz: qırışların yox olması, gərginliyin azalması, daxili güclə doldurulması;
Məşq № 3 “Əhval-ruhiyyə”.
15 dəqiqəlik mübahisələrdən sonra stresin öhdəsindən gəlməyə kömək edir. Bunu başa çatdırmaq üçün sizə karandaşlar və ya flomasterlər lazımdır, onların köməyi ilə müvafiq rəng və şəkilləri seçərək kağız üzərində vəziyyətinizi ifadə etməlisiniz. Rəsm çəkdikdən sonra hisslərinizi vərəqin arxasına yazaraq sözlərlə ifadə edə bilərsiniz. Əhvalınızı ifadə etməyi bitirdikdən sonra "şah əsəri" mənfi duyğulardan qurtularaq cırılmalıdır.
İş № 4 “Sadə ifadələr”.
Məqsəd: özünə inamı artırmaq, güclü tərəflərinizə diqqət yetirmək.
Qısa, sadə ifadələri təkrarlamaq emosional stressin öhdəsindən gəlməyə kömək edir və narahatlığı aradan qaldırır. Bu cür ifadələrə “təsdiqlər” də deyilir.
Budur bəzi nümunələr:
İndi özümü daha yaxşı hiss edirəm.
Mən tamamilə istirahət edə bilərəm və sonra tez hazırlaşa bilərəm.
Daxili hisslərimi idarə edə bilirəm.
İstədiyim zaman stresslə məşğul oluram.
Həyat onu narahat etmək üçün çox qısadır.
Nə olursa olsun, stressdən qaçmaq üçün əlimdən gələni etməyə çalışacağam.
İçimdə hər şeyin qaydasında olduğunu hiss edirəm.
Öz təsdiqlərinizi düzəldin! Narahat vəziyyətdə olduğunuz zaman onları təkrarlaya bilərsiniz. Vacib Qaydalar bəyanatlar vermək: indiki zamanda səslənirlər; “not” hissəciyi və “without” ön sözü yoxdur.
Məşq № 5 “Özünə suallar”.
Məqsəd: qorxu və narahatlıqların rasionallaşdırılması, situasiya narahatlığının azaldılması.
Hər hansı bir problemlə üzləşdiyinizi hiss etdikdə və daha çox onun əhəmiyyətini şişirtdiyinizi özünüzdən soruşun. aşağıdakı suallar:
Bu həqiqətən böyük bir şeydir?
Hazırda risk altında olan həqiqətən vacib bir şey varmı?
Həqiqətənmi əvvəlki hər şeydən daha pisdir?
2 həftə, altı ay, bir il, 10 il sonra bu qədər vacib görünəcəkmi?
Bu qədər narahat olmağa dəyərmi?
Uğrunda ölməyə dəyərmi?
Mən uğursuz olsam nə baş verə bilər?
Mən bununla məşğul ola bilərəmmi?
Unutmayın ki, əsəbləriniz və psixi sağlamlığınız dünyanın bütün problemlərindən daha qiymətlidir!
Bədəninizdə və zehninizdə baş verənləri daha yaxşı müəyyən edə bilmək üçün gözlərinizi yumun.
İlk beş saniyə ərzində necə reaksiya verdiyinizə diqqət yetirin. Bədəninizdə nə baş verir (nəfəs alma, ürək dərəcəsi və əzələ gərginliyi sahələri), düşüncələriniz və ya şəkilləriniz, hissləriniz nədir? Özünlə necə danışırsan?
Mühakimə etmədən və müqayisə etmədən reaksiyalarınıza diqqət yetirin. Sadəcə müşahidə edin və sonra stress və qarşıdurmaya avtomatik reaksiyalarınızı qeyd edin. Və yenidən yazın:
a) fiziki hisslər;
b) fikirlər və ya şəkillər;
c) daxili dialoq.
Bu stresli şəraitdə 30 saniyə qalın (bu, 5-6 dərin nəfəsdir) və gələcəkdə qorxu və stressə daha az həssas olmağa kömək edəcək “peyvənd” edin. Əvvəllər qaçındığınız bir şeylə tək qalmağa qərar verəndə, ilkin reflekslərinizə deyirsiniz ki, “lider problemi həll edir, lider deyil.
6 nömrəli məşq “Gülüş”.
Gülüş stressi aradan qaldırmağa kömək edir.
Amerikalı psixoloq Don Pauell məsləhət görür: “Hər gün bir az gülmək üçün bir səbəb tapın”. Gülüşün müalicəvi gücü hər kəsə məlumdur: gülüş qan dövranını, həzmi yaxşılaşdırır, gülüş beyinə endorfinləri - ağrıları yüngülləşdirən təbii maddələri buraxmağa kömək edir. Unutma, gülən uzun yaşayır!
İnternetdə aparıcı ümumi müddəti 5-10 dəqiqə olan məzəli videolar və ya coobs seçə və onları proyektordan istifadə edərək qrupa göstərə bilər.
İstirahət məşqi (relaksasiya)
1 nömrəli məşq “İstirahət”.
Məqsəd: zehni stressi aradan qaldırmaq, oyanmaq, narahatlığı azaltmaq, çünki stress və narahatlıq əzələ gərginliyi ilə əlaqələndirilir.
Məşqi özünüz yerinə yetirmək üçün tənəffüsünüzlə vaxtında fasilə verərək sakit, bərabər səslə səs yazıcısına təlimat yazmalısınız. Bunu gündəlik etmək tövsiyə olunur.
Özünüzü dar paltarlardan azad edin. Sakit musiqini yandırın. İşıqları söndürün. Arxa üstə uzanın, gözlərinizi yumun. Xüsusi əzələ qruplarına zehni olaraq göstərişlər verin.
“Biz rahatlamağa ayaq barmaqlarımızın uclarından başlayırıq... Ayaqlar... topuqlar... baldır əzələləri... diz oynaqları... budlar... Bizə elə gəlir ki, isti bir dalğa qalxır. ayaq barmaqlarının ucundan başın yuxarı hissəsinə qədər aşağıdan yuxarıya... Gluteal əzələlər və omba oynaqları rahatlaşır... Sonra əllər rahatlamağa başlayır... biləklər... ön qollar... dirsəklər... çiyinlər ... çiyin oynaqları... Arxa əzələləri aşağıdan yuxarıya (“yelçəkən”) rahatlaşır... Bədən sanki axsayar... ağırlaşdı... hərəkətsiz... Qalxmağa da həvəs yoxdur. qollar və ya ayaqlar... Tək söz demək həvəsi yoxdur... Qarın əzələlərini rahatlamağa başlayırlar... döş qəfəsi... Daxili orqanların əzələləri rahatlaşır, çox dərindən... Nəfəs hamar və sakitləşir. .. Hava elə bil ki, çox səy göstərmədən sinəyə nüfuz edir... Çox yaxşı, boyun və dilin əzələləri dərindən rahatlaşır... Göz almaları rahatlaşır... gözün bütün əzələləri və üzün bütün əzələləri ...Bütün qırışlar hamarlanır... Üz sakit, dinc ifadə alır... Və nəhayət, başın bütün əzələləri rahatlaşır”.
3 ilə 20 dəqiqə ərzində özünüzü rahatlıq hissinə qərq edin.
İstirahət üçün fiziki məşqlər.
Məqsəd: əzələ gərginliyi və rahatlama vəziyyətini idarə edin.
Məşq №1 “Dondurma”.
Düz durun, qollarınızı yuxarı qaldırın. Dartın və gərginləşdirin ki, onu bütün vücudunuzda hiss edə biləsiniz. Gərginliyə alışmaq və hətta yorulmaq üçün bir neçə dəqiqə bu vəziyyətdə qalın. Dondurma kimi donmuş olduğunuzu düşünün. İndi təsəvvür edin ki, günəş üstünüzdə göründü və onun şüaları sizi isitməyə başladı. Görünməz şüalar altında yavaş-yavaş "əriməyə" başlayın. Əvvəlcə əllərinizi, sonra qollarınızı, sonra çiyinlərinizi, sonra boynunuzu, sonra bədəninizi və sonra ayaqlarınızı rahatlayın. Tamamilə rahatlayın. Görəcəksiniz: gərginlikdən əsər-əlamət qalmayacaq.
2 nömrəli məşq “Ulduzlara çatın”.
Ayaqlarınızı çiyin genişliyindən ayıraraq düz durun. Nəfəs alarkən, qollarınızı yuxarı qaldırın və sanki ulduzlara çatmağa çalışırsınız kimi uzanın. Nəfəs alarkən, qollarınızı buraxın və silkələyin və başlanğıc vəziyyətinə qayıdın. 5 dəfə təkrarlayın. Məşqdən daha çox effekt əldə etmək üçün çox dərindən nəfəs almağa çalışın və yuxarı uzandığınız anda barmaqlarınızı yayın.
3 nömrəli məşq “Tangle”.
İştirakçılar bir sıra durur və bir-birlərinin əllərini tuturlar, sonra birincisi öz oxu ətrafında fırlanmağa başlayır və "spiral" meydana gələnə qədər digərlərini özü ilə birlikdə çəkir. Bu mövqedə iştirakçılar müəyyən məsafə qət etməlidirlər. Siz qrupu hərəkətlərinin sonunda diqqətlə çömbəlməyə dəvət edə bilərsiniz.
4 nömrəli məşq “Limon”.
Məqsəd: əzələ gərginliyi və rahatlama vəziyyətini idarə edin.
Rahat oturun: əllərinizi boş bir şəkildə dizlərinizə qoyun (ovuclarınızı yuxarı), çiyinlərinizi və başınızı aşağı salın, gözləri yumun. Sağ əlinizdə bir limon olduğunu zehni olaraq təsəvvür edin. Bütün suyu sıxdığınızı hiss edənə qədər yavaş-yavaş sıxmağa başlayın. Rahatlayın. Nə hiss etdiyinizi xatırlayın. İndi limonun sol əlinizdə olduğunu təsəvvür edin. Məşqi təkrarlayın. Yenidən rahatlayın və hisslərinizi xatırlayın. Sonra məşqi eyni anda iki əlinizlə yerinə yetirin. Rahatlayın. Sülh vəziyyətindən həzz alın.
5 nömrəli məşq “Səs gimnastikası”.
Məqsəd: səs gimnastikası ilə tanışlıq, zehni və bədəni gücləndirmək.
Səs gimnastikasına başlamazdan əvvəl aparıcı tətbiq qaydaları haqqında danışır: sakit, rahat vəziyyət, oturma, düz arxa ilə. Əvvəlcə burnumuzdan dərin nəfəs alırıq və nəfəs alarkən səsi yüksək və enerjili şəkildə tələffüz edirik.
30 saniyə ərzində aşağıdakı səsləri zümzümə edirik:
A – bütün orqanizmə faydalı təsir göstərir;
E – qalxanabənzər vəzi təsir edir;
Və - beyinə, gözlərə, buruna, qulaqlara təsir göstərir;
O – ürəyə, ağciyərlərə təsir edir;
U - qarın bölgəsində yerləşən orqanlara təsir göstərir;
I – bütün orqanizmin fəaliyyətinə təsir göstərir;
M – bütün orqanizmin fəaliyyətinə təsir göstərir;
X - bədəni təmizləməyə kömək edir;
HA - əhval-ruhiyyəni yaxşılaşdırmağa kömək edir.
Məşq № 6 “Maktofon”.
Məqsəd: diqqət səfərbər olunur, əhval-ruhiyyə yaxşılaşır, aktivlik artır.
Təsəvvür edək ki, biz hamımız böyükyük yazı makinası. Hər birimiz klaviaturadakı hərflərik (bir az sonra hərfləri paylayacağıq, hər birimiz əlifbanın iki və ya üç hərfini alacağıq). Bizim maşın çap edə bilir fərqli sözlər və o bunu belə edir: Mən bir söz deyirəm, məsələn, “gülüş” və sonra “c” hərfini alan əl çalır, sonra hamımız əlimizi çalırıq, sonra “m” hərfini alan şəxs ” əllərini çırpır və yenə ümumi əl çalır və s. Sözlər arasında boşluq - hamı ayağa qalxmalıdır.
Məşqçi əlifbadakı hərfləri bir dairədə paylayır.
Maşınımız səhv edərsə, biz lap əvvəldən çap edəcəyik.
Və biz ifadəni çap edəcəyik: "Sağlamlıq qızıldan qiymətlidir" William Shakespeare.
Məşq № 7 “Yoqa”.
Yoqa stress və müxtəlif əzələ dartma məşqləri ilə çox kömək edir. Onlar insanın sakitləşməsinə və tez özünə gəlməsinə imkan verir. Evdə aşağıdakı uzanma məşqini edə bilərsiniz:
ayaq üstə durun, kürəyinizi düz tutun;
dərindən nəfəs alın və nəfəs aldığınız zaman ayaq barmaqlarınızın üstündə dayanın;
Nəfəs alarkən, eyni vaxtda hər iki qolu yuxarı qaldırın və nəfəs aldığınız zaman əzələlərinizi güclü şəkildə gərginləşdirərək aşağı salın;
sonra bütün gərginliyi azad etdiyinizi təsəvvür edərək irəli əyilmək;
təxminən bir dəqiqə bu vəziyyətdə qalın, bu anda mümkün qədər rahatlamağa çalışın;
sonra kəskin şəkildə başlanğıc vəziyyətinə qayıdın və hamamdan sonra heyvanlar kimi bədəninizi silkələməyə başlayın.
Məşq # 8
Stress və gərginliyi aradan qaldırmaq üçün YouTube-dan bir neçə video göstərin. İnternetdə stresdən qurtulmağa dair çoxlu material olduğunu vurğulamaq üçün.
Məsələn: Qigong Li Holden. Stress və gərginliyin aradan qaldırılması
Təlimin sonu
Hədəf:əks əlaqə yaratmaq, qrupda əldə edilmiş təcrübəni təhlil etmək.
Hər bir qrup üzvü cümləni tamamlamalıdır: “Bu gün mən…”
Özbaşına hansı stress idarə vasitələrindən istifadə edə bilərəm?
Özümü necə motivasiya edə bilərəm?
Gözləntiləriniz doğrulandı?
Dərsi yekunlaşdırmaq.
Hər kəsə xoş günlər!
Təlim iştirakçılarının emosional tükənmənin qarşısının alınması ilə bağlı fikirləri şirkətin inkişaf strategiyasının müzakirəsi və planlaşdırılması zamanı tövsiyələrdən daha da istifadə etməyi təklif edir.
Açar sözlər: emosional tükənmənin qarşısının alınması, emosional tükənmişlik sindromu, stressin aradan qaldırılması, emosional və fiziki stressin aradan qaldırılması, məşqlər, özünü motivasiya.
Müəssisədə təlimlər
Təhsilin təlim forması digərlərindən nə ilə fərqlənir?
Uzun müddətdir ki, bir qrup insana təsir etməkdən daha təsirli olduğuna inanılır fərdi iş insanlarla. Bu niyə belədir? Bir nəfərlə deyil, eyni anda bir neçə komanda üzvü ilə işləməklə biz vaxta qənaət edirik. Qrup (sürü) effekti məlumdur ki, bir qrupdakı bir şəxs ondan kənarda olduğundan daha çox təklif olunur, buna görə də qrupda məqsədlərə nail olmaq daha asandır. Qrupda onun üzvlərinin qarşılıqlı öyrənilməsi baş verir, onlar mübadilə edə bilirlər şəxsi təcrübə, bir-biriniz üzərində yeni texnikaları sınayın. Buna görə də, ümumiyyətlə, təlimin qrup forması qəbul edilir.
Məlumdur ki, tədris metodları müxtəlif ola bilər - mühazirələr, seminarlar, modelləşdirmə və nəhayət, təlim. Təlimlər digər təlim formalarından nə ilə fərqlənir? Təlimin köməyi ilə biz insanın hər hansı bir şeyi öyrənmək və ya mənimsəmək qabiliyyətini inkişaf etdiririk mürəkkəb növlərünsiyyətlə əlaqəli fəaliyyətlər. Biznesdə ən çox yayılmış təlimlərin mövzularının ünsiyyətlə bağlı olduğunu görə bilərsiniz. Bunlar satış üçün təlimlər, danışıqlar, liderliyin inkişafı və s.
Təlim qruplarının tarixi
İnsanların qrup halında işləməsinin xüsusiyyətlərinə diqqət yetirən ilk sosioloqlar E.Dürkheim və Q.Simmeldir. 1950-ci ildə Amerikada qrup işinin müxtəlif forma və üsullarını öyrənmək üçün Milli Təlim Laboratoriyası yaradılmışdır. Təlim məktəblərinin əksəriyyəti psixoanaliz, bixeviorizm, geştalt psixologiyası, humanist psixologiya və neyrolinqvistik texnologiyalar kimi psixoloji cərəyanlar əsasında yaranmışdır. Çox vaxt təlimlər bu sahələrin qəribə birləşməsidir. Amma elə təlimlər yoxdur ki, əsas götürülmədən nəyisə sadəcə öyrədir psixoloji məktəb və ya məktəblər - belə siniflərin rəhbərləri "təlim" adı ilə başqa bir şeyi nəzərdə tuturlar.
“Təlim” sözü klinik psixologiyada yaranıb və psixi xəstələrlə işləmək üçün tətbiq edilib. Sonra bu üsullar sağlam insanlara tətbiq olunmağa başladı. Belə təlimlər sosial-psixoloji adlanırdı. Buna görə müasir formaları təlimlərə psixokorreksiya və psixoterapiya elementləri daxildir.
Müxtəlif təlim formaları
Siz tez-tez "təlim keçmiş psevdo-təlimçilər" arasında özünü göstərən məşq metodlarının profanasiyasını tapa bilərsiniz. Belə təlimçilər, bir qayda olaraq, xarici diplomları təqdim edə bilərlər təhsil müəssisələri ucadan səslənən adlarla, lakin əsas psixoloji təhsili yoxdur. Onlar qrupla hansı məşqlərin və hansı ardıcıllıqla yerinə yetirilməli olduğunu bilirlər. Menecerlər ən çox bu cür dəqiqliyi və texnologiyanı sevirlər. Lakin bu, müəssisənin xüsusiyyətlərini nəzərə almır, təlimçilər qrupla işləmək texnikasını mənimsəmirlər, gözlənilməz vəziyyətlərin öhdəsindən gələ bilmirlər, təlim zamanı tələbələrin davranışlarını onların işi ilə əlaqələndirməyi bilmirlər. həyat. Nəticə etibarı ilə “parlaq şəkildə” keçirilən təlimlər müəssisənin işçilərinə vaxt itkisindən və təlimin tədris formaları haqqında qeyri-adekvat anlayışdan başqa heç nə vermir.
Direktoru analoji təlim keçirən müəssisələrdən birinin HR meneceri bu haqda belə danışdı: “Təlimçilərin mənimlə əvvəl danışmaması, müəssisəmizin xüsusiyyətlərini öyrənməməsi, özünü lazımsız hiss etmək ayıbdı. Təlimlərin məqsədlərini bizim məqsədlərimizlə əlaqələndirmədilər, nəticədə tabeliyində olanlar bu dərslərin onlara nə üçün lazım olduğunu başa düşmədilər, yalnız hər şeyin vaxtında planlaşdırıldığı və tədris olunan materialın əzbərləndiyi hissi qaldı.
Satış təlimi bazarında belə bir fikir formalaşmağa başlayıb ki, müəssisələrin psixoloqlara ehtiyacı yoxdur. Bizə HR menecerləri, təlim menecerləri və s. lazımdır. Nəzərə almır ki, bütün bu ixtisaslar insanlarla işləməklə bağlıdır yaxşı bilik psixologiya. Təbii ki, yalnız psixologiyanı bilən və psixoterapiya ilə məşğul olan psixoloq əslində biznes müəssisələrinin işinə sığmır. Lakin, digər tərəfdən, bir neçə test və texnikada “təlim keçmiş” menecer müəssisə daxilində şəxsiyyətlərarası mexanizmlərə təsir göstərə bilməyəcək. Ən yaxşı variant menecment üzrə təhsili də olan və biznes müəssisələrinin mexanizmlərini başa düşən təlimçi-psixoloqdur.
Təlim işinin xüsusiyyətləri
Təlimə hazırlaşmağa haradan başlamaq lazımdır? Təlimə sifariş verən müəssisə rəhbərinin məqsədlərini öyrənmək və onun fikrincə, son məhsulun necə görünməli olduğunu öyrənmək lazımdır. İşçilərin davranışının dəyişdirilməsi, konfliktli vəziyyətlərin azaldılması, müştərilərlə ünsiyyətin yeni formaları və məhsulun təqdimatı vasitəsilə satışın artırılması - bütün bunları təlim nəticəsində əldə edilən məhsul adlandırmaq olar. Məsələn, bir şirkətin rəhbəri topdan Satış təliminin məqsədləri ilə bağlı ilkin müsahibə zamanı mən bu sualları verdim: “Bizim menecerlərimizlə ilkin görüş keçirəcəksiniz?”, “Təlim zamanı məhsulumuzun xüsusiyyətləri nəzərə alınacaqmı?” Müsbət cavablar aldıqdan sonra o, bunları söylədi: “Bütün bunlara ehtiyacınız olmadığını cavablandırsaydınız, sizinlə əməkdaşlıq etməzdim”. Və tamamilə haqlı idi. Müəssisənin xüsusiyyətlərini, işçilərin əhval-ruhiyyəsini, onların tələbatını, motivasiyasını nəzərə almaqla yalnız belə dərindən iş müsbət təsir göstərə və işçilərin təlimi problemlərini həll edə bilər.
Təlimlər formaca dəyişir. Bu məşq ola bilər. Təlimçi, qəddar manipulyasiya üsulları və müsbət möhkəmləndirmənin köməyi ilə lazımi davranış variantlarını formalaşdırır və mənfi möhkəmləndirmənin köməyi ilə zərərli və onun fikrincə, lazımsız olanları "siləyir". Bizim nöqteyi-nəzərimizdən bu məşq forması tez nəticə verir ki, bu da bir o qədər tez yox olur. Bu cür təlimlərdə iştirak edənlər özlərində lazımsız şeylərdən qurtulmaq fəlsəfəsini qəbul edərək, son nəticədə özlərini itirir və özlərinə güvənməyi dayandırırlar. Davranışlarına həddindən artıq nəzarət inkişaf etdirirlər, bu da həddindən artıq sərtliyə və stressin inkişafına səbəb olur. Onların davranışı üçün seçimlərin sayı məhduddur və səhv davranış qorxusu var.
Digər forma - təlim kimi təlim - effektiv davranış bacarıq və bacarıqlarını formalaşdırmaq və tətbiq etmək üçün kouçinqi əhatə edir. Bu iş forması ilə iştirakçılar standart təkrar situasiyalarda necə hərəkət etmələri və avtomatizm nöqtəsinə qədər lazımi davranış nümunələri üzərində necə hərəkət etmələri barədə cavablar alırlar. Ancaq həyatda həmişə təsəvvür etdiyimizdən daha çox vəziyyət var. Bu təlim forması ilə təlim iştirakçıları hazır olmayacaqlar qeyri-standart vəziyyətlər, çünki "onlar təlimdə əhatə olunmayıblar."
Növbəti təlim forması aktiv öyrənmədir. Belə təlimdə ilk növbədə əsas psixoloji biliklər verilir və onun əsasında zəruri bacarıq və bacarıqlar formalaşdırılır. Bu forma daha təsirli olur. Amma burada çox şey məşqçidən asılıdır. Psixoloji biliklər təlim iştirakçılarının işinin xüsusiyyətlərinə uyğunlaşdırılmalı və onlara kömək etməlidir praktik fəaliyyətlər. Müəssisə rəhbərliyinin tələbləri ilə az əlaqəsi olan psixoloji təhsil müəssisədə psixoloqlara ehtiyac olmadığı və psixoloji biliklərin işdə kömək etmədiyi fikrinin formalaşmasına səbəb olur.
Təlim iştirakçıların özünü açıqlamasına şərait yaratmaq üsulu kimi daha effektivdir. Bu vəziyyətdə işçilər müstəqil olaraq həll yollarını axtarmağı öyrənirlər öz problemləri və davranış seçimlərini genişləndirir. Təlimçinin vəzifəsi daha uğurlu axtarış üçün zəruri psixoloji bilikləri təmin etmək, habelə təlim iştirakçılarının öz işlərində hələ istifadə etmədikləri resurslarını aşkar etməkdir.
Beləliklə, biz təlim variantlarını təlimçinin manipulyasiya səviyyəsinin aşağı düşmə dərəcəsinə və təlim zamanı baş verənlərə görə iştirakçıların məsuliyyətinin artmasına uyğun təşkil etdik.
“Təlimçi” iştirakçılarda baş verən dəyişikliklərə görə tam məsuliyyət daşıyır və qrup və şəxsiyyətdaxili proseslərin məlumatlılıq səviyyəsi ilə qətiyyən maraqlanmır. Nəticədə iştirakçılar öz müəssisələrində baş verənlərə məsuliyyətsiz münasibət bəsləyirlər.
Əsl təlimçi iştirakçılarla məsuliyyəti bölüşür, onlarda belə bir anlayış inkişaf etdirir ki, həm təlimdə, həm də onların müəssisəsində baş verənlər təkcə təlimçidən və ya rəhbərlikdən deyil, onlardan asılıdır.
Sadalanan təlim formalarından liderin şəxsiyyətinin və təlim zamanı əməl etdiyi prinsiplərin nə qədər vacib olduğu aydın görünür.
Tapşırıqların və məşqlərin müxtəlifliyi daha az əhəmiyyət kəsb edir, çünki eyni məşqlər müxtəlif vəzifələr və məqsədlər üçün istifadə edilə bilər.
Qrup cəmiyyəti miniatürdə əks etdirdiyindən, müəssisədə yaranan gizli amilləri aşkara çıxardığından, təlim zamanı onlar üçün xarakterik olan münasibətlər sistemlərinin modelləşdirilməsi həyata keçirilir. real həyat iştirakçılar. Təcrübəli təlimçi bundan istifadə edir və onun yaratdığı psixoloji təhlükəsizlik şəraitində müəyyən bir müəssisə üçün xarakterik olan nümunələri görmək və təhlil etmək imkanı verir.
Qrupda işçi yeni şeylər öyrənə və müxtəlif münasibət üslubları ilə təcrübə edə bilər. Real həyatda belə təcrübə həmişə anlaşılmazlıq, rədd edilmə və hətta cəza riski ilə əlaqələndirilir. Beləliklə, təlim qrupu bir növ "psixoloji sınaq meydançası" rolunu oynayır, burada fərqli davranmağa, yeni davranış modellərini "sınamağa" və özünüzlə və insanlarla yeni şəkildə münasibət qurmağı öyrənə bilərsiniz. Əsas olanı qeyd edək - bütün bunlar qəbul və dəstək mühitində baş verməlidir.
Qrupdakı gərginliyi idarə etmək üçün məşqçinin ixtisası da lazımdır. Bu zəruri amildir düzgün istifadə edildikdə iştirakçıların psixoloji problemlərini aydınlaşdırmağa və digər insanların davranış motivlərini daha yaxşı başa düşməyə kömək edən hər hansı bir qrupun işi. Qrupun işinin bu mərhələsi olmadan münaqişə vəziyyətlərinin həlli ilə bağlı təlimin mümkün olmadığını söyləmək lazımdır. Əgər sizin işçilərinə yalnız münaqişələr və onların həlli yolları barədə deyilibsə, lakin onlar özləri bu halları və onların həlli yollarını yaşamıblarsa, bu cür təlimlər səmərəsizdir və müəssisənizə heç nə verməyəcək. Növbəti məqalədən siz rəhbərlik tərəfindən qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaq üçün təlim qruplarında rəhbərlərin hansı qayda və üsullardan istifadə etdiyini öyrənəcəksiniz.
Qalina Sartan
© İş və Əmək haqqı
Yüklənir...
