Bank kartında saxlanılan pullar əlavə olaraq qorunmalıdır, çünki texnologiyanın inkişafı ilə yanaşı, fırıldaqçıların bacarığı da artır. Müştərinin kart hesabından pul çıxarmaq o qədər də asan deyil, lakin mümkündür və zərərli hərəkətlər üçün bir neçə variant var. Fırıldaqçılar Sberbank kartından pul oğurlayıblarsa, məxfi məlumatlara sahib olublarsa və ya kartın özünü oğurlayıblarsa nə etməli məqalənin mövzusudur.
Kartdan pul necə oğurlanır?
Əgər fırıldaqçı kartı oğurlamağı bacararsa, xüsusən də PİN kodu ilə bağlı məlumat əldə edərsə, onun pulunu çıxarması asan olacaq. Ancaq oğrunun bu şəxsiyyəti müəyyənləşdirən məlumatı olmasa belə, pul çıxarmaq imkanı tapacaq.Amma siz kartınız olmadan da kart hesabından pul çıxara bilərsiniz. Bu cür bir neçə saxta əməliyyat var:
- Fişinq. Sosial mühəndislik prinsiplərinə əsaslanan kompüter cinayəti (insan zəif cəhətlərindən istifadə edən üsul). Fırıldaqçılar spam texnologiyalarından istifadə edərək istifadəçilərin məxfi məlumatlarını oğurlayırlar. Bu yolla siz hesab nömrələrini, parolları, kodları, identifikatorları və PİN kodları oğurlaya bilərsiniz. Belə məlumatlarla fırıldaqçı puldan asanlıqla yararlana bilər. Bu zaman oğru pulu götürmür, internet mağazalarında onlarla pul ödəyir.
- . Müxtəlif cihazların istifadəsinə əsaslanan ümumi fırıldaq növü. Məsələn, skimmerə sahib olan cinayətkar onu qəbuledici yuvaya bağlaya və kartdakı bütün məlumatları əldə edə bilər: nömrə, PİN və CVV kodu, istifadə müddəti, təhlükəsizlik çipi. Bu məlumatla fırıldaqçı kartın dublikatını çıxarır və hesabdan pul çıxarmaq üçün istifadə edir.
- Parıldayan. Bu, əvvəlki fırıldaqçılıq növünün bir variantıdır. Bu fırıldaq böyük həcmli skimmerlərdən deyil, çevik dövrə lövhəsindən istifadə edir. Əks halda, kartdan məlumatın oğurlanması da oxşar şəkildə baş verir.
Sberbank kartından pul oğurluğuna görə məsuliyyət
Sberbank kartından pulu oğurlanmış müştəri hesab edir ki, maliyyə qurumu fırıldaqçıların hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşımağa borcludur, o zaman yanılır. Bunu izah etmək asandır: müştəri məxfi məlumatlara sahibdir. Bank işçilərinin onun müəyyən hissəsinə çıxışı var, amma bunu açıqlamırlar. Nəticə etibarı ilə, bu vəziyyətdə müştərinin özü cinayətkarların qərəzli hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşıyır, çünki o, məxfi məlumatları daha etibarlı saxlamalı idi.Bankomatdan istifadə edərkən təhlükəsizlik tədbirləri
Əgər müştəri Sberbank plastik kartlarından pul çıxarmaq üçün bankomatdan istifadə edirsə, o, aşağıdakı qaydaları bilməlidir:- Etibarlı özünəxidmət maşını seçin. Müvafiq mühafizəsi olmayan kiçik məhəllə mağazalarında, küçələrdə, insanların sıx olduğu yerlərdə pul çıxarmamalısınız.
- Kartı xüsusi bir bölməyə yerləşdirməzdən əvvəl, orada tanımadığı əlavə cihazların olmadığından əmin olmalısınız.
- Kartı PİN koddan istifadə edərək aktivləşdirərkən, kənar şəxslərin daxil edilmiş nömrələri görə bilməyəcəyinə əmin olun.
- ATM-də nasazlıq varsa (proqramda nasazlıqlar, atipik əməliyyat) ondan istifadə etməmək daha yaxşıdır. Əməliyyat zamanı donarsa, dərhal Əlaqə Mərkəzinin nömrəsini yığıb bu barədə məlumat verməlisiniz.
Bank sistemlərinin nasazlığı və ya oğurluğu
ATM nasazlığı baş verərsə, bu barədə dərhal məlumat verməlisiniz. Lakin özünəxidmət qurğusunun texniki problemləri saxta əməliyyatla əlaqələndirilə bilməz. Kartdan pul çıxararkən, pulun hesabdan çıxarılması, lakin ATM-də qalması halları nadir hallarda baş vermir. Bunu izah etmək asandır: istənilən maşın uğursuz ola bilər. Bu vəziyyət baş verərsə, aşağıdakı kimi hərəkət etməlisiniz:- Qaynar xətt nömrəsini yığın (hər bankomatda bir var) və problemi səsləndirin (pul silinib, lakin bankomatda qalır);
- Müştəri Sberbank-dan bir cihaz istifadə edərsə, pul yığıldıqdan sonra ona qaytarılacaqdır. Bu bir az vaxt aparacaq;
- Əgər bankomat orijinal deyilsə, pulun qaytarılması prosesi gecikəcək. Amma istənilən halda vəsait hesaba qaytarılacaq;
- Müştəri ATM-də proqramda və ya başqalarının cihazlarında nasazlıq aşkar edərsə, qaynar xəttə zəng etməlidir.
İnternet fırıldaqçılığı. Kartınızı pul oğurluğundan necə qorumaq olar?
Müştəri bank plastikinin oğurlanmasına görə tam məsuliyyət daşıyır. Bu vəziyyətdə günahlandıracaq heç kim yoxdur: xəritəyə əməl etməlisiniz. Müştəri onlayn ödənişlərdən istifadə edirsə və əməliyyat zamanı onun pulu Sberbank kartından oğurlanıbsa nə etməli? Məxfi məlumatların necə oğurlandığını dəqiq bilməklə, özünüzü İnternet saxtakarlığından qoruya bilərsiniz. Gizli məlumat əldə etmək üçün fırıldaqçılar istifadə edirlər:- Spam. Elektron reklam fişinq fırıldaqlarının bir hissəsidirsə, təhlükəli olur. Fişinq hücumu həyata keçirməklə fırıldaqçı müştəridən kart nömrələri, parollar, identifikatorlar, PİN kodlar və s. haqqında məlumat alır və ondan zərərli məqsədlər üçün istifadə edir.
- Viruslar. Əgər istifadəçinin kompüterində antivirus yoxdursa, fırıldaqçı gizli məlumatları asanlıqla əldə edə bilər.
- Saxta profillər. Müştəridən loyallıq proqramına qeydiyyatdan keçməsi və ya formanı dolduraraq endirim əldə etməsi xahiş olunur.
- İstiqamətləndirmələr. Müştəri linki klikləyir və saxta Sberbank səhifəsinə daxil olur, oradan daxil olması xahiş olunur.
Sberbank kartından oğurlanmış pulu qaytarmaq mümkündürmü?
İnternet fırıldaqçılığı adi fırıldaqçılıqdan fərqlənmir və sübut etmək çətindir. Axı, müştəri təhlükəsizliyinə cavabdeh olduğu məxfi məlumatları müstəqil şəkildə daxil etdi və ya "oğurladı".
İnternetdə gəzməyin əsas qaydalarına əməl etsəniz, diqqətli olun və yaxşı antivirus proqramlarından istifadə etsəniz, özünüzü qorumaq çətin deyil. Məsələn, bir müştəri üçüncü tərəfin saytında və ya e-poçt mesajında Sberbank-dan cəlbedici bir keçid görürsə, onu vurmamalısınız. Təkliflə maraqlanırsınızsa, şəxsi hesabınıza daxil olmaq və orada lazımi məlumatları əldə etmək daha yaxşıdır.
Eyni şey gizli məlumatların daxil edilməsinə də aiddir. Bank işçiləri həmişə xəbərdarlıq edirlər ki, müştəridən PİN kodlar və digər kart məlumatlarını tələb etmirlər.
Sahibinin telefon nömrəsindən istifadə edərək kartdan pul oğurlaması
Fırıldaqçılar telefonlara da əl atıblar. Müştəri SMS-bankdan əməliyyatın başa çatması barədə bildiriş almayıb və sonradan kartda pul olmadığını aşkar edib. Bu fırıldaqçılıq növüdür. O, ondan ibarətdir ki, oğru karta əlavə edilmiş telefon nömrəsinə, oradan isə öz nömrəsinə pul köçürür. Fırıldaq əməliyyatı müştərinin SİM kartının saxtalaşdırılması və ya söndürülməsi ilə mümkün olub.Pulun oğurlandığını necə sübut etmək olar
Sübutlarla çətindir, lakin bu hərəkətləri diqqətdən kənarda qoymaq olmaz. Bunu etməlisiniz:- Əməliyyatla razılaşmamaq barədə bəyanatla filialla əlaqə saxlayın;
- Polislə əlaqə saxlayın;
- Əməliyyatın təfərrüatlarını telekommunikasiya operatorunuzla yoxlayın.
Bank kartı sığortasının üstünlükləri
Kart hesabındakı vəsaitləri qorumaq üçün real yol varmı? Bəli, rəsmidir və Sberbankın özü tərəfindən hazırlanmışdır. Kartınızı sığortalamaqla siz pul itirməkdən narahat olmayacaqsınız.
Kart sığortası aşağıdakı hallardan qoruyur:
- Kartın, PİN kodun və pulun çıxarılmasının oğurlanması;
- Kartın icazəsiz şəxs tərəfindən istifadəsi;
- Fişinq və parıldama;
- Kartın zədələnməsi;
- Filialda və ya bankomat vasitəsilə pul çıxardıqdan sonra pulun oğurlanması;
- ATM-də texniki nasazlıqlar və ya mexaniki zədələnmələr, nəticədə pulun alıcıda qalması və ya kartın yararsız hala düşməsi.
Kart sığortası bu gün zərərli hərəkətlərdən qorxmamaq və pulunuzu qorumaq üçün yeganə imkandır. Siyasətin dəyəri əhatə dairəsindən asılı olaraq dəyişir və 700 ilə 3,5 min rubl arasında dəyişə bilər. Kartda daim böyük miqdarda vəsait saxlanılırsa, onları bu şəkildə qorumağa dəyər.
Yüklənir...
