Başqa bir seçim, sizə lazım olan model satışa çıxdıqda satıcı ilə mübadilə üçün danışıqlar aparmaqdır. Rəsmi siyahı var qeyri-ərzaq məhsulları lazımi keyfiyyətli, qaytarılmayan və ya dəyişdirilməyən - Rusiya Federasiyası Hökumətinin 19 yanvar 1998-ci il tarixli qərarı ilə təsdiq edilmiş Siyahı. Evdə xəstəliklərin qarşısının alınması və müalicəsi üçün mallar (metaldan, rezindən sanitar və gigiyena əşyaları, toxuculuq və digər materiallar, alətlər, cihazlar və tibbi avadanlıqlar, ağız boşluğunun gigiyenası məhsulları, eynək linzaları, uşaqlara qulluq vasitələri), dərmanlar Tekstil məmulatları (pambıq, kətan, ipək, yun və sintetik parçalar, parçalar kimi toxunmamış materiallardan hazırlanmış məmulatlar - lentlər, örgülər, krujeva və s.); kabel məhsulları (tellər, şnurlar, kabellər); tikinti və bitirmə materialları(linoleum, plyonka, xalça və s.) və sayğacla satılan digər mallar Şəxsi gigiyena vasitələri (diş fırçaları, daraqlar, saç sancaqları, saç qıvrımları, pariklər, saç düzümü və digər analoji məhsullar) Ətir və kosmetika Tikiş və trikotaj məmulatları (tikiş və trikotaj məmulatları) , corab məmulatları) Qida məhsulları ilə təmasda olan məhsullar və materiallar, dən polimer materiallar, o cümlədən birdəfəlik istifadə üçün (yeyinti məhsullarının saxlanması və daşınması üçün qablar və mətbəx qabları, qablar və qablaşdırma materialları) Mallar məişət kimyası, pestisidlər və aqrokimyəvi maddələr Məişət mebeli (mebel dəstləri və dəstləri) qiymətli metallar, qiymətli daşlarla, qiymətli metallardan yarımqiymətli və sintetik daşlardan əlavələr ilə, kəsilmiş qiymətli daşlar Avtomobil və motosiklet və velosiped malları, qoşqular və onlar üçün nömrələnmiş aqreqatlar; kənd təsərrüfatı işlərinin kiçik həcmli mexanikləşdirilməsinin səyyar vasitələri; zəmanət müddəti müəyyən edilmiş texniki cəhətdən mürəkkəb məişət əşyaları (məişət metal kəsən və ağac emalı dəzgahları; məişət elektrik maşınları və cihazları; məişət məqsədləri üçün gəmilər və digər su gəmiləri. radioelektron avadanlıqlar; məişət hesablama və surət çıxarma avadanlığı; foto və kino avadanlığı; telefon və faks avadanlığı; elektrik musiqi alətləri; elektron oyuncaqlar, məişət qaz avadanlığı və qurğular) mülki silahlar, mülki və xidməti odlu silahların əsas hissələri, onlar üçün patronlar Heyvanlar və bitkilər Qeyri-dövri nəşrlər (kitablar, broşürlər, albomlar, kartoqrafik və musiqi nəşrləri, vərəq nəşrləri, təqvimlər, bukletlər, texniki daşıyıcılarda çoxaldılmış nəşrlər) Bu cür malları alarkən başa düşməlisiniz ki, fikrinizi dəyişmək, bəzi subyektiv meyarlara görə bunun sizə uyğun gəlmədiyinə qərar vermək və satıcıdan onun dəyişdirilməsini istəmək Qanuna görə nəticə verməyəcək.
Eyni zamanda, yadda saxlamaq lazımdır ki, bu siyahıdan bir məhsul qeyri-adekvat keyfiyyətə malikdirsə, onun dəyişdirilməsini, təmirini, qaytarılmasını və s.
Qaytarma və dəyişdirmə xidməti yalnız mağazamızdan alınan mallar üçün göstərilir.
Baucenter - məlumat və rəylər
Aldıq mal Selezneva 4. Qərara gəldik ki, çatdırılma xidmətindən istifadə edək. Günün birinci yarısı üçün ərizə təqdim etdik (5.01). Çatdırılma 15-00-dan sonra gəldi. Saat 13:50-də çatdırılma şöbəsi ilə əlaqə saxladıqdan sonra Dmitri bizi əmin etdi ki, avtomobil vaxtında gələcək və çatdırılma vaxtı barədə məlumat vermək üçün sürücü ilə əlaqə saxlayacaq. Çatdırılma gəldikdən sonra ilk sual Dmitrinin sürücü ilə əlaqə saxlaması olub, mənfi cavab aldıq.Malların qəbz olmadan geri qaytarılması
Mübadilə müddəti alış günü nəzərə alınmadan 14 gündür. Əgər istifadə olunmayıbsa və təqdimat vəziyyətindədirsə, onu dəyişdirə bilərsiniz, istehlak xassələri, möhürlər, fabrik etiketləri və ticarət və ya da var nağd pul qəbzi və ya malın ödənilməsini təsdiq edən digər sənəd.
Qalın böyük mərkəz satılır tikinti materialları və bağ və tərəvəz bağı üçün məhsullar mütəxəssis məsləhətçiləri ilə sıx ünsiyyət tələb edir. İndi hipermarketə gəldikdən sonra ziyarətçi birbaşa elektron növbə terminalında hansı işçi ilə ünsiyyət qurmaq istədiyini seçə bilər. Bu yanaşma fərdiləşdirilmiş müştəri xidmətlərinin səviyyəsini yüksəldəcək və məhsul seçimi prosesini daha rahat edəcək. Müştərinin məsləhətçi seçimində heç bir üstünlükləri yoxdursa, o, sadəcə bir kupon ala bilər və ilk mövcud mütəxəssis ona yaxınlaşacaq. Ümumiyyətlə, sistem standart prinsipə uyğun işləyir: xidmət kuponunu götürərək ziyarətçi kuponun seriya nömrəsini və seçilmiş menecerin adını göstərən ümumi displeydə növbənin vəziyyətini görə bilər.
Ziyarətçinin konsultasiyanın keyfiyyətindən daha çox razı qalması ilə yanaşı, bu, həm də heyətin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi üçün bir növ sistemdir. Beləliklə, şöbə müdiri menecerlərdən hansının ziyarətçilər arasında daha çox inam doğurduğunu görə biləcək.
2017: NeuroniQ idarəetmə sisteminin tətbiqi
23 oktyabr 2017-ci il tarixində Future Technologies şirkəti tətbiqi elan etdi
Ən çox seçim mühüm sənədlər sorğu əsasında Qəbzsiz qaytarılır (normativ aktlar, blanklar, məqalələr, ekspert məsləhətləri və s.). Rusiya Federasiyasının 02.07.1992-ci il tarixli 2300-1 nömrəli Qanunu (07.03.2019-cu il tarixli dəyişikliklərlə) "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" 5.
İstehlakçıda nağd pulun və ya satış qəbzinin və ya malın alınması faktını və şərtlərini təsdiq edən digər sənədin olmaması onun tələblərini ödəməkdən imtina etmək üçün əsas deyil.
Baucenter - məlumat və rəylər
"Baucenter" DIY (Do It Yourself) formatında tikinti və bitirmə materiallarının hipermarketidir. Alıcılara tikinti, təmir, şəxsi torpaq sahələri üçün 30 minə yaxın müxtəlif məhsullar təklif olunur.Bütün məhsullar 9 şöbədə təqdim olunur: tikinti, dekorasiya, santexnika, taxta, döşəmə, kafel, elektrik, məişət texnikası, bağçılıq. Mağazalarımızda öz gücü ilə və ya podratçının köməyi ilə təmir və bitirmə işlərini həyata keçirən müştərilər üçün hər cür şərait yaradılıb.
Malların dəyişdirilməsi və qaytarılması
Qaytarmaq və dəyişdirmək üçün qəbul edilən siyahı qanunvericiliyə uyğun olaraq müəyyən edilir: “Qaytarılması və ya oxşar məhsulla dəyişdirilməsi mümkün olmayan keyfiyyətli qeyri-ərzaq mallarının Siyahısı”
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 20 oktyabr 1998-ci il tarixli 1222 nömrəli, 6 fevral 2002-ci il tarixli 81 nömrəli qərarları ilə dəyişikliklərlə.
Qeyd edək:
Kafel, laminat, parket taxtası, Döşəmə lövhələri, profilli taxta məmulatlar, üzlüklər və hər bir paketdə bir neçə ədəd satılan hər hansı digər əşyalar dəyişdirilməyə qəbul edilir və yalnız tam paketlərdə qaytarılır!
Qaytarma və dəyişdirmə xidməti yalnız mağazamızdan alınan mallar üçün nəzərdə tutulub.
Malın qiyməti ödəniş üsuluna uyğun olaraq geri qaytarılacaq (kredit kartı ilə ödəniş etdikdə məbləğ hesabınıza qaytarılacaq).
14 gün ərzində hansı məhsulu qaytarmaq və ya dəyişdirmək olmaz?
Alış-veriş edərkən, bir neçəmiz xatırlayırıq ki, alışdan sonra satıcıya yalnız qüsurlu bir məhsulu deyil, həm də digər meyarlara (məsələn, ölçü və ya üslub) görə sizə uyğun olmayan bir əşyanı qaytara bilərsiniz. Bu iki həftə ərzində edilə bilər.Düzdür, bu qaydanın da istisnaları var.
Buna görə, satın almadan əvvəl, gələcəkdə nə dəyişdirə biləcəyinizi və hansı malların çətinlik yarada biləcəyini anlamaq vacibdir.
Satınalmalarınızın dəyəri 50 min rubldan çox olarsa, onda siz 5% endirim alacaqsınız; - şirkət "İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında" Qanunun müddəalarını müştərilərinin xeyrinə uyğunlaşdırır və alış-verişin geri qaytarılması müddətini standartdan iki həftədən 30 günə qədər uzatmağa imkan verir; - bütün yeni Baucenter məhsul kataloqları şirkətin rəsmi saytında mövcuddur: baucenter. Avqustun 1-dən - Baucenter - elektron malların qaytarılması müddətini artırır dövri nəşr Klops.ru (Klops.ru) qeydiyyatdan keçib federal xidmət kütləvi kommunikasiyalar, rabitə və mədəni irsin mühafizəsi sahəsində nəzarət haqqında. Sertifikat seriyası El No 77-29551 21 sentyabr 2007-ci il Təsisçi: Russian Media Group Western Press MMC. Baş redaktor: Kondratyeva Anastasiya Evgenievna Baucenter - məlumat və rəylər Xalça mübadiləsi. Döşəmə şöbəsinin müdirinə təşəkkür edirəm. İstifadəçi yeri: Rusiya, Krasnodar Zəhmət olmasa.
Malların qaytarılması
Təlimatlar 1 İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununa əsasən, heç bir səbəb göstərmədən, alış tarixi daxil olmaqla, sizə uyğun olmayan divar kağızı 14 gün ərzində mağazaya qaytara bilərsiniz.
Üstəlik, hətta qəbzin olmaması da imtina üçün səbəb ola bilməz.
Diqqət
Onların sizdən tələb edə biləcəyi yeganə şey orijinal qablaşdırmanın təhlükəsizliyidir.
Mütəxəssislər olsa da son vaxtlar bunun o qədər də zəruri şərt olmadığını iddia edirlər.
2
Məlumat
Divar kağızını mağazaya qaytarmaq üçün yalnız pasportunuz lazımdır.
Bir qayda olaraq, əşyanı geri qaytarmaq, o cümlədən. və divar kağızı, qəbul edin iş saatları— 10.00-dan 18.00-a kimi.
Mağazada geri qaytarma ərizəsi yazmalı olacaqsınız nağd pul. Onları başqaları ilə dəyişmək istəsəniz belə. Əvvəlcə geri qaytarın və sonra yeni divar kağızı seçin.
3 Qaytarma ilə bağlı problemlərin qarşısını almaq üçün bu mağazada alış faktını sübut etməyə kömək edəcək bir şahid tapmağa çalışın.
Ipc-zvezda.ru
Divar kağızı düzgün şəkildə necə qaytarmaq olar? Məqalənin məzmunu:
- İstehlakçı hüquqları
- Divar kağızı qaytara bilərəm?
- Əgər divar kağızı keyfiyyətsizdirsə və geri qaytarılmalıdır
- Satıcı alıcının tələblərini yerinə yetirməkdən imtina edərsə
İstehlakçı hüquqları “İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanuna əsasən, alıcının əşyanı qaytarmaq və ya dəyişdirmək hüququ vardır. yaxşı keyfiyyət ilk on dörd gün ərzində (satın alındığı gündən etibarən), əgər:
- Forması, ölçüsü, üslubu, rəngi, ölçüsü və ya konfiqurasiyası ona uyğun deyildi;
Alıcı geri qaytararkən, uyğun olmayan əşyanın yuxarıda göstərilən xüsusiyyətlərdən birinə uyğun olaraq ona uyğun olan məhsulla dəyişdirilməsini və ya məhsulun geri qaytarılması müqabilində alışa sərf etdiyi məbləğin qaytarılmasını tələb edə bilər.
Başqa bir hal, satın alınan əşyanın keyfiyyətsiz olmasıdır.
Divar kağızı mağazaya necə qaytarmaq olar
Ola bilsin ki, divar kağızı alarkən dostunuz sizinlə olub və ya mağazanın məsləhətçilərindən biri həqiqətən onlardan divar kağızı aldığınızı təsdiq edə bilər.
Əhəmiyyətli
Bundan əlavə, mağazada 30 gün ərzində malların alınması zamanı verilmiş kassa lenti və ya dublikat qaimələri saxlanılır.
Prosedur
- Mağazaya getməzdən əvvəl divar kağızı və onları alarkən sizə verilmiş bütün qəbzləri/qəbzləri toplayın;
- Pasportunuzu özünüzlə, eləcə də bir cütlük götürmək daha yaxşıdır təmiz vərəqlər və qələm (əgər iddia qaldırmalısan);
- Mağazada divar kağızı, qəbz təqdim etməli və geri qaytarılma səbəbini göstərməlisiniz;
- Divar kağızı və onun üçün pulu qaytarmaq və ya geri qaytarmaq istəməyinizdən asılı olmayaraq, divar kağızı dəyərinin geri qaytarılması üçün xüsusi ərizə doldurmalı olacaqsınız;
Ərizə nümunəsi mağaza işçiləri tərəfindən təqdim edilə bilər və ya pulsuz formada tərtib edilə bilər.
"baucenter" malların qaytarılması müddətini artırır
Bir nüsxəsini satıcıya təhvil verirsiniz, digəri ilə İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Komitəsinə (bundan sonra KPZPP) və ya məhkəməyə müraciət edirsiniz, əgər satıcı bir qüsurun olduğuna şübhə edirsə, o, malı göndərir müayinə üçün. Öz imtahanınızı edə bilərsiniz. Qüsur sübut olunarsa, satıcı on gün ərzində malın bütün dəyərini qaytarmalıdır (ödənişin gecikdirildiyi bir gün satıcıya ümumi sifariş məbləğinin 1%-ni ödəyir).
Keyfiyyətli divar kağızlarının 14 gün ərzində qaytarılması “OZPP” Qanununun 18-ci maddəsini əsas götürərək, iki həftədən az müddət keçmək şərti ilə (alınma günü nəzərə alınmadan) lazımi keyfiyyətli divar kağızı qaytara bilərsiniz. zavod defekti (qüsuru) yoxdur.
Qaytarma səbəbi sadalanan uyğunsuzluq amillərindən biri ola bilər: növ, rəng, parametrlər, ölçülər və ya avadanlıq.
Metrlə satılan tekstil və tikinti və bitirmə materiallarını geri qaytarmaq mümkün deyil.
Divar kağızı mağazaya qaytarmaq mümkündürmü?
Divar kağızının 14 gün ərzində qaytarılması, bitirmə materialları alarkən uyğunsuzluqlar, qüsurlar, rəng fərqləri ilə qarşılaşdıqda və divar kağızı qaytarmaq və ya dəyişdirmək ehtiyacı olduqda aktualdır.
Saytımızın ziyarətçiləri tez-tez sual verirlər: iki həftə ərzində divar kağızı qaytarmaq mümkündürmü? Cavabı “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunda (bundan sonra “Qanun”) axtaracağıq. Qüsurlu divar kağızı 14 gün ərzində geri qaytarılır Hətta bəzən qüsurlu dəbdəbəli mallar da istehsal olunur, buna operator səhvləri və maşınların nasazlığı səbəb olur.
Təmir başa çatana və satın alınan tikinti materiallarının lazımi keyfiyyətinə əmin olana qədər qəbzləri, etiketləri və zavod etiketlərini saxlayın.
On dörd gündən sonra qüsur aşkar edilərsə, divar kağızı qaytarıla bilərmi? Bəli, “OZPP” Qanununun 19-cu maddəsində deyilir: qüsurlu mal bütün zəmanət müddəti ərzində qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər.
Divar kağızı mağazaya qaytarmaq mümkündürmü?
10 gün ərzində iddiaya uyğun olaraq pulu qaytarmalısınız, əgər bu baş vermirsə, o zaman iddia ərizəsi hazırlayın və satıcıya qarşı iddia qaldırın , satıcıya iddia göndərin qeydiyyatlı poçtlaçatdırılma barədə bildiriş və əlavə inventarla.
İnventar ona görə lazımdır ki, əlinizdə doğum günü təbriki deyil, dəqiq bir iddia göndərdiyinizə dair sübut olsun və iddianın çatdırılması faktını təsdiqləmək üçün çatdırılma bildirişi lazımdır, çünki alıcı bildirişi imzalayır. .
Siz bildirişi göndərdikdən bir neçə gün sonra poçtla ala biləcəksiniz, nə bildirişi, nə də inventarınızı itirməyin, bu sənədlər məhkəmə üçün faydalı olacaq.
Əgər siz məhsulu nağd pulla almısınızsa, məhsul kassada qəbul edildikdən dərhal sonra onun məbləği geri qaytarılacaq.
Oboykin "Baikonurskaya" Sankt-Peterburq, st. Baykonurskaya, 12, bina 1 Oboykin ticarət və əyləncə mərkəzi "Grand Canyon" Sankt-Peterburq, Engels pr., 154A, "Grand Canyon" ticarət mərkəzi Oboykin "RIO" ticarət və əyləncə mərkəzi
Sankt-Peterburq, st. Fuchika, 2, ticarət mərkəzi "RIO" Oboykin ticarət mərkəzi "Bonus"
Sankt-Peterburq, Kosıgina prospekti, 31, bina 1, "Bonus" ticarət mərkəzi Oboykin "Oxta"
Sankt-Peterburq, Yakornaya küçəsi, 5A, "Oxta Mall" ticarət mərkəzi Oboykin "Kolpino"
Kolpino, st. Oktyabrskaya, 8, ticarət mərkəzi "Oka" Baucenter mallarının qaytarılması Baucenter hipermarketlərinə getmək asandır, çünki bütün ərazi ixtisaslaşdırılmış şöbələrə bölünür.
Bir anda 15 min rubldan çox xərcləsəniz, endirim 3% olacaq.
Baucenterdə divar kağızı qaytarmaq mümkündürmü?
Əgər məhsul sizə çatdırılıbsa və onu birləşdirməzdən əvvəl onun sizə uyğun olmadığını başa düşmüsünüzsə (dizaynda, rəngdə, ölçüdə), o zaman pulun dəyişdirilməsinə/geri qaytarılmasına arxalana bilərsiniz (lakin geri qaytarma çatdırılması öz hesabınızadır) ). ƏGƏR MALIN QİYMƏTİ 14 GÜN İÇİNDƏ DƏYİŞMİŞDƏ ƏGƏR Əgər qaytarılma zamanı malın qiyməti dəyişibsə, Art. Baucenter-də divar kağızı qaytarmaq mümkündürmü, rulonun başqa bir məhsulla dəyişdirilməsi təklifi var idi. Satıcı ilə aranızda yaranan fikir ayrılıqlarında, bu halda məhsulun bir rulon deyil, hesablamalarınıza uyğun olaraq tələb olunan dörd rulon olması vacibdir (hətta satış məsləhətçisinin məsləhəti ilə o, sizi aldatmayıb, lakin sizə məsləhət verdi) rulonlarda.
Sonda bilmək tələb olunan miqdar divar kağızı rulonları sizin məsuliyyətinizdir.
Onlar geri qaytarıla bilər, lakin bütün "məhsul" (toplu partiya).
Zədələnmiş divar kağızı (sizin tərəfinizdən deyil!) və istehsal qüsurları olan divar kağızı məhsulun zəmanəti ilə müəyyən edilmiş müddət ərzində geri qaytarılacaqdır.
Əgər satıcı sizə divar kağızı üçün xüsusi zəmanətin olduğunu bildirməyibsə, onu satın aldığınız tarixdən iki il ərzində geri qaytara bilərsiniz. Bununla belə, tənbəl olmayın və satın aldığınız partiyada bir qüsur aşkar edilərsə, zəmanətin qaytarılması şərtlərinin nə olduğunu soruşun - əksər hallarda keyfiyyət zəmanəti 60 gün müddəti əhatə edir. məzmuna qayıt Qaytarma üçün ərizə Ərizə sərbəst üslubda yazılmışdır, lakin mağazalarda, bir qayda olaraq, öz nümunələri var. Nümunəni veb saytında yükləyə bilərsiniz, ancaq mağazadan nəyə nail olmaq istədiyinizi və hansı şərtlərdə olduğunu aydın şəkildə bildirməlisiniz.
Həmçinin ərizədə alışın təfərrüatları, məhsulun adı (məqalə nömrələri ilə), hansı əsaslarla geri qaytarılması üçün müraciət etdiyiniz, habelə sizin və satıcının tam məlumatları göstərilməlidir.
Divar kağızı qaytara bilərəm? Divar kağızının mağazaya qaytarılması Qanuna əsasən, siz lazımi keyfiyyətdə divar kağızı qaytara bilərsiniz:
- Onların bazara çıxarıla bilən “görünüşünü” saxlamaları, istismar edilməməsi və s.
Əgər siz bir neçə rulon divar kağızı almısınızsa, geri qayıtdıqdan sonra hamısını təqdim etməlisiniz.
Əks halda, mağaza rəhbərliyi geri qaytarmaqdan imtina edə bilər.
- Divar kağızı satın alındıqdan iki həftədən çox olmadıqda (alınma günü nəzərə alınmır);
- Alıcıda hələ də nağd pul qəbzinin olması;
Qəbz itirildikdə, alıcı ya qəbzə əlavə edilmiş qəbzi və ya konkret mağazada konkret məhsulun alınmasını təsdiq edə biləcək hər hansı digər sənədi təqdim edə bilər.
Heç bir təsdiqedici sənədlər yoxdursa, satınalma üçün bir şahid tapa bilərsiniz.
Yüklənir...
