Sosial iş üzrə mütəxəssisin çıxışı. Sosial iş üzrə mütəxəssisin iş təsviri

1. PƏSƏNİN ÜMUMİ XÜSUSİYYƏTLƏRİ

Sosial iş üzrə mütəxəssis əlillərə, tənha qocalara, çoxuşaqlı analara, kimsəsizlərə, ağır xəstəliklərdən əziyyət çəkənlərə, alkoqoliklərə və narkomanlara, habelə digər aztəminatlı vətəndaşlara maddi və məişət yardımı, mənəvi və hüquqi yardım göstərir və təşkil edir. ilə əlaqədar psixi depressiya vəziyyətindədir ekoloji fəlakətlər, millətlərarası münaqişələr və müharibələr, yaxınlarını itirmək, ailə, mənzil, iş, öz gücünə və gələcəyinə inam.

Ehtiyacı olan vətəndaşları müəyyən edir sosial xidmətlər ah, zəruri yardımın xarakterini və həcmini (mənzil təmiri, yanacaq, geyim, yemək və s.) müəyyən edir, həmçinin xəstəxanaya yerləşdirilməsini asanlaşdırır. tibb müəssisələri, qeyri-stasionar tərəfindən xidmətə qəbul və stasionar müəssisələr orqanlar sosial müdafiəəhaliyə əlavə müavinət və imtiyazların alınması məsələləri üzrə məsləhətlər verir. İmkansız ailələrdə iş aparır. Reabilitasiya tədbirləri proqramını hazırlayır. Lazımi sənədlərin hazırlanmasında iştirak edir, rəsmi orqanlarda qanunvericiliyə uyğun qərarlar qəbul etməyə çalışır. Müxtəlif dövlət və ictimai strukturların səylərini əlaqələndirir.

Müştərilərinin həyat tərzini sağlam və firavan insanlar üçün adi olan şərtlərə və normalara mümkün qədər yaxınlaşdırmağa çalışır. Bu məqsədlə fədakar xüsusi diqqət bir insanın mövcud peşədə mümkün işdə iştirak etmək istəklərini və imkanlarını və ya hazırlığını aydınlaşdırmaq peşəkar yenidən hazırlıq, təkmil təlim.

Sosial işçi, sosial iş mütəxəssisinin göstərişi ilə həyata keçirir texniki funksiyalar: ərzaq məhsullarının, dərman vasitələrinin alınması və çatdırılması, əşyaların camaşırxanaya çatdırılması, kimyəvi təmizləmə, ilk tibbi yardımın göstərilməsi (temperaturun ölçülməsi, xardal plasterlərinin vurulması və s.), o cümlədən binaların təmizlənməsində, yemək yeyilməsində, becərilməsində köməklik. bağ sahəsi və s. Lazım gələrsə, bu funksiyaların bəzilərini öz üzərinə götürür.

İnsanlarla işləyir, söhbətlər aparır, ittihamlarının həyatını, məişətini müşahidə edir.

Sosial iş üzrə mütəxəssisin işi 7-11-ci kateqoriyalara uyğun olaraq hesablanır, sosial işçi- 3-5 kateqoriya. Sosial iş üzrə mütəxəssis 15-18 kateqoriya tarif dərəcəsi ilə ahıllar və əlillər üçün internat evinin direktoru və ya direktor müavininin rəhbər vəzifəsinə təyin edilə (seçilə bilər).

Bu işçilərin işi yaşa, sosial və tibbi meyarlara (uşaq və yeniyetmələrə, qocalara, işsizlərə, kimsəsizlərə, korlara, karlara və s. xidmətlər) uyğun olaraq ixtisaslaşdırıla bilər.

Sosial, reabilitasiya və əmək təmayüllü, təsərrüfat və sponsorluq əsasında fəaliyyət göstərən qeyri-dövlət strukturları təşkil etmək mümkündür.

2. Peşəkar BİLİK VƏ BACARİQLƏR

Sosial, humanitar və əxlaqi məsələlərdən xəbərdar olmaq, etika, hüquq, sosiologiya, tibb, iqtisadiyyat, karyera məsləhəti, məşğulluq məsələlərinə maraq göstərmək lazımdır.

3. PEŞƏKAR ƏHƏMİYYƏTLİ KEYFİYYƏTLƏR

· Nəzakət, dürüstlük və fədakarlıq;

· yüksək səviyyədə empatiya;

· qətiyyət;

· güclü iradə;

· ağır iş;

· müşahidə,

· emosional-iradi sabitlik;

· sakit və xoş səs tembri.

4. TİBBİ ƏQS GÖSTƏRİŞLƏR

· ürək-damar sisteminin xəstəlikləri,

· nöropsikiyatrik xəstəliklər;

· ünsiyyətdə, hərəkətlərdə və s.-də ümumi performansı və tarazlığı azaldan digər xəstəliklər.

5. ƏLAQƏLİ PƏSƏLƏR (ixtisaslar)

Yataqxanada, internat məktəbində müəllim, xəstəxanalarda xidmət personalı, tədris işi.

6. Təhsil

Sosial iş üzrə mütəxəssislər universitetlərdə, sosial işçilər isə orta ixtisas təhsili müəssisələrində hazırlanır.

İŞ TƏSVİRİ

sosial iş üzrə mütəxəssis

1. Ümumi müddəalar

1.1. Sosial iş üzrə mütəxəssis mütəxəssislər kateqoriyasına aiddir və birbaşa Sosial Sığınacaq direktoruna, onun sosial iş üzrə müavininə tabedir.

1.2. Ali (orta ixtisas) peşə təhsili, yüksək mənəvi və işgüzar keyfiyyətlər, olmayan pis vərdişlər, heç bir iş təcrübəsi tələbi olmadan

1.3. Sosial iş üzrə mütəxəssis uşaq evlərinə sosial xidmət göstərərkən onları ciddi şəkildə yerinə yetirməlidir Federal qanun"Yetkinlik yaşına çatmayanların baxımsızlığının və cinayətlərinin qarşısının alınması sisteminin əsasları haqqında" 1 yanvar 2001-ci il tarixli, habelə "Əsaslar haqqında" Federal Qanunla müəyyən edilmiş prinsiplərlə. sosial xidmətlər Rusiya Federasiyasında əhali":

hədəfləmə;

Mövcudluq;

Könüllülük;

İnsanlıq;

Yetkinlik yaşına çatmayanlara sosial xidmətlərin göstərilməsində prioritet;

Məxfilik;

Profilaktik diqqət.

1.4. Tələbələrə (məzunlara) sosial xidmət göstərərkən onlara maksimum həssaslıq, nəzakət, diqqət, təmkin, uzaqgörənlik, səbir göstərmək, onların fiziki və psixoloji vəziyyətini nəzərə almaq

1.5. Sosial iş üzrə mütəxəssis aşağıdakıları etməlidir:

Şagirdlərin həyatı və sağlamlığı üçün göstərilən sosial xidmətlərin təhlükəsizliyini, sığınacaqların əmlakının təhlükəsizliyini təmin etmək;

Bacarıqlarınızı daim təkmilləşdirin və peşəkar mükəmməllik müəssisədən yenidən hazırlıq, özünütəlim yolu ilə.

1.6. Sosial iş üzrə mütəxəssis öz vəzifələrini yerinə yetirərkən funksional məsuliyyətlər peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlər nümayiş etdirməlidir:

Dürüstlük;

Dürüstlük;

Məsuliyyət.

2. Vəzifə öhdəlikləri

Sosial iş üzrə mütəxəssis aşağıdakıları etməlidir:

2.1. Yeni qəbul edilmiş uşaqları qəbul edin, onlar üçün şəxsi işin qeydiyyatını aparın, şəxsi iş üçün uşağın fotoşəkilinin çəkilməsini təşkil edin

2.2. Ona həvalə edilmiş şagirdlərin şəxsi işlərinin aparılmasını, çatışmayan sənədlərin alınmasını və uşaq evinin şagirdlərinin şəxsi işlərinin qaydasını və təhlükəsizliyini təmin etmək.

2.3. Sosial Sığınacaq şagirdlərinin şəxsi işlərinin məxfiliyini təmin etmək.

2.4. Yetkinlik yaşına çatmayanların sosial müdafiəsinin təmin edilməsi məsələləri ilə bağlı Moskva şəhərinin icra hakimiyyəti orqanları, yuxarı təşkilatlar və dövlət orqanları ilə yazışmalar aparmaq.

2.5. İnstitusional təhsil şəraitində yetkinlik yaşına çatmayanların şəxsiyyətinin öyrənilməsi məsələləri ilə məşğul olur, yaşı, fiziki və intellektual xüsusiyyətləri ilə Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun olaraq yetkinlik yaşına çatmayanların sosial reabilitasiyası üçün fərdi plan hazırlayır və həyata keçirir. xüsusiyyətləri.

2.6. Vətəndaşlıq, pasport, ailə başçısını itirməyə görə pensiya, əmanət kitabçası, xarici pasport, icbari tibbi sığorta polisi, vergi ödəyicisinin şəxsiyyət nömrəsi, Moskva vətəndaşı sosial kartı, pensiya sığortası şəhadətnaməsi, maliyyə şəxsi hesabının yenilənməsi və ev reyestrindən çıxarışlar və digər zəruri sənədlərin hazırlanması uşaq evinin şagirdləri üçün sənədlər.

2.7. Sosial iş mütəxəssislərinə və sığınacaq sakinlərinə verilməsi, sakinlərin şəxsi işindən sənədlərin əslinin (seyfinin) verilməsi üçün qeydiyyat reyestrinə imza qarşılığında qəbul edilməsi, müxtəlif dövlət qurumları Rusiya Federasiyası

2.8. Sığınacaqda yaşayan uşaq və yeniyetmələrlə onlara aid olan problem və böhran vəziyyətlərini müəyyən etmək, onlardan çıxış yollarını axtarmaq, gələcək həyatlarını təşkil etmək və təhsillərini davam etdirmək üçün köməklik göstərmək.

2.9. Şagirdlərin sığınacaqda və Moskvada qeydiyyat yerində yaşayış şəraitini yoxlayın.

2.10. Uşaq evinin sakinlərinin şəxsi hesablarından vəsaitlərin çıxarılması üçün sənədlər paketi hazırlayın.

2.11. Aspirantlarla peşəyönümü işinin aparılması, tələbələrin təhsilə qəbulu üçün sənədlərin hazırlanması təhsil müəssisələri ilkin almaq üçün peşə təhsili, orta ixtisas təhsili və ali təhsil və ya məzunların işlə təmin olunması və sonrakı himayədarlığı.

2.12. Sənədlər paketini hazırlayın, sığınacaq məzunları üçün mənzil almaq üçün siyahı tərtib edin və "Mossotsqarantiya" Dövlət Unitar Müəssisəsinə təqdim edin.

2.13. Məzunlara verilən yaşayış binalarına baxış keçirin, müqavilə bağlayın, yeni yaşayış yeri üzrə qeydiyyata alın, hərbi qeydiyyata alın və hərbi komissarlığa göndərin.

2.14. Sığınacağın məzunlarına nağd ödənişlər etmək üçün siyahı hazırlayın: birdəfəlik pul müavinəti və kompensasiya ödənişi.

2.15. Müəssisəni icazəsiz tərk etmiş şagirdlərin axtarışı ilə məşğul olun: uşağın qaçdığı barədə məlumatı polis şöbəsinə və ya bələdiyyəyə ötürün. uşaq baxımı müəssisəsi. Lazım gələrsə, işə başlayın.

2.16. Tələbələrin Şəhər Tibbi-Psixoloji-Pedaqoji Komissiyasına göndərilməsi üçün zəruri sənədlər paketini hazırlayın.

2.17. Hərbi xidmətə çağırılacaq tələbələri hərbi komissarlıqda qeydiyyata alın.

2.18. Moskvaya gedən tələbələr üçün “Moskviç” sosial kartlarını verin və toplayın.

2.19. Hazırlayın və vaxtında Ailə və Ailə Şöbəsinə təqdim edin gənclər siyasəti Moskva hesabat sənədləri və lazımi məlumatlar.

2.20. Siyahı hazırlayın, uşaq evinin uşaqlarını hazırlayın, hər şeyi təhvil verin zəruri sənədlər V təhsil müəssisələri tam dövlət dəstəyi üçün onların sonrakı təhsilinə görə.

2.21. Sığınacağa qəbul edilmiş uşaqlar haqqında məlumatları yetim və valideyn himayəsindən məhrum olmuş uşaqların dövlət məlumat bankının regional operatorunun rəhbərinə ötürün, sorğu anketi və lazımi sənədləri doldurun.

2.22. Daxil olan və gedən yazışmaların qeydiyyatı kitablarında sənədləri qeyd edin.

2.23. Həftə sonları, bayramlar və tətillərdə Moskvaya gedən uşaq evinin uşaqları üçün sənədlər hazırlayın.

2.24. Məzunların sənədlərini qeydiyyatdan keçmək üçün qeydiyyat yeri üzrə VCT-yə təqdim edin.

2.25. Rusiya Federasiyasının və Moskva şəhərinin rəhbər sənədlərinin tələblərinə uyğun olaraq müəssisənin məzunları üçün sosial himayədarlığı təşkil etmək və həyata keçirmək.

2.26. İcbari tibbi sığortaya sənədlər paketini təqdim edin və şagirdlər üçün icbari tibbi sığorta polislərini alın.

2.27. Stupino Federal Miqrasiya Xidməti Departamentinə sənədləri təqdim edin və tələbələrin xarici pasportlarını alın.

2.28. Mütəmadi olaraq sosial iş üzrə mütəxəssis gündəliyi saxlayın. Həftədə bir dəfə təyin olunmuş tələbələr və məzunlar üçün görülən işlər barədə müəssisə rəhbərliyinə hesabat vermək. Ayın sonunda uşaq evinin sakinlərinin sosial reabilitasiyasına dair hesabatı sosial işlər üzrə direktor müavininə təqdim edin.

2.29. Mütəmadi olaraq, hər ayın birinci günü sosial şöbənin məlumat stendinin siyahılarını yeniləyin:

- –, pasportlar, vətəndaşlıq;

- – ailə başçısını itirməyə görə pensiyalar, pensiya sığortası şəhadətnamələri;

- – uşaqların sığınacağı, gedişi, qəbulu;

- ixtisas üzrə təhsil, valideyn hüquqlarından məhrumetmə;

- – mənzillər, birdəfəlik pul kompensasiyası, sığınacaq uşaqların siyahıları, müavinətlər;

- – əmanət kitabçaları, “Moskviç”in sosial kartları;

VÖEN-də mühasibat uçotu;

- – Şagirdlərin hərbi komissarlıqlarda (VUS) qeydiyyatı, xarici pasportlar.

2.30. Sosial sığınacaq direktorunun, onun sosial işlər üzrə müavininin günün istənilən vaxtında icra üçün verilən əlavə göstərişlərinə əməl edin. iş öhdəlikləri sosial iş üzrə mütəxəssis.

2.31. -a gedəndə başqa bir tətil sosial iş üzrə mütəxəssis direktorun sosial iş üzrə müavini ilə razılaşdırılaraq öz vəzifə öhdəliklərini müvəqqəti olaraq başqa mütəxəssisə verir.

3. İşçilərin hüquqları

Sosial iş üzrə mütəxəssis aşağıdakı hüquqlara malikdir:

3.1. Fəaliyyəti məsələləri ilə bağlı zəruri məlumat və sənədləri tələb etmək və almaq.

3.2. Bu vəzifə təsvirində nəzərdə tutulmuş vəzifələrlə bağlı işi təkmilləşdirmək üçün birbaşa rəhbərə təkliflər vermək.

3.3. Rəhbərlikdən onların yerinə yetirilməsinə köməklik göstərməsini tələb edin peşəkar məsuliyyətlər və hüquqların həyata keçirilməsi.

3.4. Qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada öz ixtisaslarınızı daim təkmilləşdirin.

3.5. Hər şey üçün qanunla nəzərdə tutulmuşdur sosial təminatlar.

3.6. nəzərdə tutulmuş digər hüquqlar əmək qanunvericiliyi.

4. İşçinin Məsuliyyəti

4.1. Bu vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş əmək vəzifələrini yerinə yetirməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirməməsinə görə - Rusiya Federasiyasının mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

4.2. İşəgötürənə maddi ziyan vurduğuna görə - Rusiya Federasiyasının mövcud əmək və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

4.3. Fəaliyyətlərini həyata keçirərkən törədilmiş cinayətlərə görə - Rusiya Federasiyasının mövcud inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

Kadrlar şöbəsinin müdiri _______________

Sosial və hüquq şöbəsinin müdiri _______________

İş təsvirini oxudum:

" ." _______________ 2010 ____________________________

Sosial müdafiə, əhaliyə sosial yardım humanist və şüurlu vətəndaş cəmiyyətini səciyyələndirən institutlardır. Bu sahədə bu cür dəstəyi göstərən peşəkarın - sosial işçinin rolu çox vacibdir. Onun işinin xüsusiyyətləri, eləcə də işini tənzimləyən sənədlərlə daha ətraflı tanış olmağa dəyər.

Sosial müdafiə

Ümumiyyətlə, əhalinin sosial müdafiəsi vətəndaşın hüquqlarına hörmətlə yanaşılmasına, onun sosial tələbatlarının ödənilməsinə yönəlmiş tədbirlər məcmusudur. Əhalinin bu cür müdafiəsinin yüksək səviyyədə olması güclü və firavan dövlətin əlamətidir.

Sosial müdafiə əsasən üç formada həyata keçirilir: sosial təminat, sosial yardım və sosial sığorta. Rusiya Federasiyasında onun qarantı Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyidir, onun rəhbəri bu gün M.A. Topilin. Rusiya dövlət büdcədənkənar fondları tərəfindən təmin edilir:

• icbari tibbi sığorta;
• rusiya Federasiyasının sosial sığortası;
• Rusiya Pensiya Fondu.

Bu təşkilatlar yerli, regional və milli səviyyədə fəaliyyət göstərir.

Sosial müdafiənin növləri və tədbirləri

Əhalinin sosial müdafiəsi bir sıra tədbirlərdən ibarətdir:

1. Uşaq hüquqlarının müdafiəsi və buna əməl olunmasına nəzarət.
2. İşsizliyin aradan qaldırılmasına kömək edin.
3. Çoxuşaqlı ailələrə maddi və mənəvi dəstək.
4. Aztəminatlı ailələrə müavinətlərin ödənilməsi.
5. Minimum əmək haqqının, ən kiçik məbləğdə təqaüdlərin, müavinətlərin, pensiyaların müəyyən edilməsi.

Sosial müdafiə dövlət və qeyri-dövlət bölünür. Birinciyə daxildir:

• pulsuz təhsil;
• pensiyaların ödənilməsi;
• faydalar;
• pulsuz tibbi xidmət;
• əhaliyə sosial xidmətlər, sosial xidmətlər.

Qeyri-dövlət sosial müdafiəsi aşağıdakılarla təmsil olunur:

• xeyriyyəçilik;
• könüllü sosial sığorta proqramları;
• sağlamlığın qorunması və bərpası üçün əlçatan özəl proqramlar və s.

Bu gün dünyada dövlət sosial dəstəyinin iki modeli mövcuddur:

1. Beveric (ingilis dili). Kimliyindən asılı olmayaraq hər bir vətəndaş üçün minimum sosial yardım sosial status.
2. Bismarkian (Alman). Vətəndaş dövlətdən məbləğə uyğun dəstək alır sosial töhfələr, onu ömrü boyu xəzinəyə ödəyir. Sosial cəhətdən həssas kateqoriyalar üçün müxtəlif qaydalar və dövlət müdafiə proqramları tətbiq edilir.

Sosial yardım

Sosial yardım pul və ya natura şəklindədir (xüsusən də mərkəz tərəfindən verilir sosial yardım) çətin maliyyə vəziyyətində olan vətəndaşlar. Bu cür ödənişlər ya dövlət xəzinəsindən, ya da qayğıkeş insanların könüllü ianə fondundan maliyyələşdirilir.

Sosial yardım həm ehtiyacı olanların gəlir mənbələrinin yoxlanılması nəticəsində, həm də bu tədbirlər olmadan həyata keçirilir. Bir qayda olaraq, xüsusilə ağır həyat şəraitində olan insanlara göstərilən yardım, az və ya çox dözümlü şəkildə yaşayan digər vətəndaşlara göstərilən dəstəyi üstələyir.

Ailə ilə sosial iş

Sosial müdafiənin ən prioritet və zəruri sahələrindən biri də ailələrlə işdir. Onun əsas vəzifələri bunlardır:

• cəmiyyətin çətin vəziyyətdə olan təbəqələrinə dəstək;
• həll olunmayan problemlərin öhdəsindən gəlməyə kömək etmək;
• yeni çətinliklərin yaranmasının qarşısını almaq;
• işlərin görülməsi nəticəsində “çətin” ailələr bu cür çətinlikləri öz yollarında dəf etməyi öyrənirlər.

Sosial Yardım Mərkəzi əsasən aşağıdakı ailə tipləri ilə işləyir:

• üzvləri dövlət tərəfindən dəstəklənən (əlillər, pensiyaçılar);
• yetkinlik yaşına çatmayan valideynlər (valideynlər) tərəfindən yaradılmışdır;
• ana və/və ya atanın valideynlik hüquqlarından məhrum edilməsi riski yüksək olan;
• çətin vəziyyətdə olanlar: valideynin əlilliyi, ailə üzvünün alkoqol və ya narkomaniya, məcburi köçürmə, HİV infeksiyası, valideynin həbsdə olması, işsizlik, zorakılıq, zorakılıq, yetimlik, evsizlik.

Ailələrlə işləmək üçün sosial mərkəzin funksiyaları

Ailələrlə sosial iş çoxfunksiyalıdır:

1. “Çətin” ailələrə sosial dəstək üzrə işlərin əlaqələndirilməsi.
2. Belə ailələrin şəxsi işlərinin hazırlanması.
3. Sosial yoxlama.
4. Sonuncunun istəklərini nəzərə alaraq ailəyə dəstək planının hazırlanması.
5. Məqsədli dəstək və yardımın göstərilməsi.
6. Məişət zorakılığının qarşısının alınması.
7. himayəsində olan ailələrdə faktla bağlı müvafiq xidmət və orqanlara məlumat verilməsi.
8. Belə bir zərurət yarandıqda məhkəmədə ailələrin maraqlarının müdafiəsi.
9. himayəsində olan ailələr haqqında məlumatla kömək etməkdə maraqlı olan digər dövlət qurumlarının təmin edilməsi.
10. Sosial reklamın yayılması.

Sosial iş üzrə mütəxəssisə olan tələblər

Peşəkar sosial işçinin iş təcrübəsi olmaya bilər, lakin ikinci dərəcəli və ya olmalıdır ali təhsil sosial, hüquqi və ya pedaqoji istiqamət. II və I (ən yüksək) ixtisaslara malik mütəxəssisə tələblər daha sərtdir: ali ixtisas təhsili, əvvəlki kateqoriyalar üzrə iş təcrübəsi.

İş təsviri Sosial iş üzrə mütəxəssis aşağıdakı sahələrdə bilik tələb edir:

• cari qanuni normativ sənədlər sosial müdafiə və yardım, ailələrə və sosial cəhətdən həssas vətəndaşlara dəstək, analığın və uşağın müdafiəsi, bu kateqoriyadan olan vətəndaşlara münasibətdə dövlət siyasəti ilə bağlı;
• sosial yardımın keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün səmərəli istiqamətlər;
• psixologiyanın əsasları: uşaqlar, pensiyaçılar, əlillər, çətin vəziyyətdə olan insanlar və s.;
• əsaslar Əmək Məcəlləsi, əməyin mühafizəsi;
• sanitar-gigiyena qaydaları və əlillər.

Həmçinin sosial iş üzrə mütəxəssisin vəzifə təlimatında qeyd olunur ki, onun peşə fəaliyyətində fəlsəfə, politologiya, mədəniyyətşünaslıq, tarix, pedaqogika, sosial tibb biliklərindən fəal istifadə olunur. İnkişaf mərhələlərini bilmək vacibdir sosial qurum və onun Rusiya Federasiyasında və dünyada mövcud vəziyyəti, müxtəlif yaş və sosial statuslu insanlara yardım formaları, prinsipləri, üsulları, ümumi alətlər, əsas anlayışlar, sosial işdə təhlil və monitorinq üsulları.

Peşəkarın zəruri insan keyfiyyətləri:

• eqoizm;
• qətiyyət;
• ünsiyyət bacarıqları;
• xoş niyyət;
• dözümlülük;
• sosial intuisiya;
• ağır iş;
• stress müqaviməti;
• analitik düşüncə növü;
• müşahidə;
• performans.

Sosial işçinin funksiyaları

Sosial iş üzrə mütəxəssisin cari iş təsviri işçiyə aşağıdakı funksiyaların verildiyini nəzərdə tutur:

1. “Çətin” ailələr (sosial kartlar), tək pensiyaçılar və köməyə ehtiyacı olan əlillər haqqında məlumat bazasının formalaşdırılması.
2. Problemin mənşəyini, göstərilən yardımın ölçüsünü və xarakterini və yardımın özünün müəyyən edilməsi.
3. Cəmiyyətin imkansız təbəqələrinə, xüsusilə inkişaf qüsuru olan uşaqları və ya əlilliyi olan şəxslərə, məcburi köçkün ailələrinə, hərbi münaqişələrin iştirakçılarına və qurbanlarına, valideynlərini itirmiş valideynlərə, habelə əlillərə (o cümlədən əlilliyə görə), qocalara qayğı.
4. Qəyyumlara iş tapmaqda köməklik göstərmək və onlara maddi çətinlikləri aradan qaldırmaq üçün digər yollar göstərmək.
5. Baxım əməkdaşlıq qarşısının alınması üçün daxili işlər orqanları ilə qeyri-qanuni fəaliyyətlər və palataların antisosial həyat tərzi.
6. Görülən işlərin təhlilinin aparılması, sosial yardımın nəticələrinin proqnozlaşdırılması.
7. Federal və regional sosial proqramların həyata keçirilməsi, onların layihə və təkliflərinin hazırlanması.
8. Göstərilən sosial yardımın keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün metodiki birliklərdə iştirak.
9. Qəyyumlara yardım göstərən qeyri-kommersiya xeyriyyə birliklərinin fəaliyyətinin əlaqələndirilməsi.
10. Maraqlanan vətəndaşların öz fəaliyyətləri ilə bağlı məsləhətləşməsi.
11. Görülən işlərin sənədləşdirilməsi.

Hüquqlar və sosial iş

Sosial işçinin hüquqları:

• göstərilən sosial xidmətlərin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün layihələr təklif etmək və həyata keçirmək;
• öz funksiyalarınızı yerinə yetirməkdə kömək üçün rəhbərliyə müraciət edin;
• işiniz üçün lazım olan sənədlərin və məlumatların nəzərdən keçirilməsini tələb etmək;
• ixtisaslarınızı artırın.

Sosial iş üzrə mütəxəssisin iş təsviri ona aşağıdakı vəzifələri verir:

• rəsmi funksiyalarını lazımınca yerinə yetirmədiyinə görə Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq məsuliyyət:
• iş prosesində hüquqpozmalara görə Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinə və İnzibati Xətalar Məcəlləsinə uyğun olaraq məsuliyyət;
• maddi ziyana görə Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsi, Mülki Məcəllə, Əmək Məcəlləsi ilə məsuliyyət.

Sosial işçi istənilən inkişaf etmiş cəmiyyətdə məsuliyyətli və zəruri peşədir. Sosial müdafiənin özünün çoxlu fəaliyyət sahələri, onların təkmilləşdirilməsi və yenilənməsi yolları var.

1. İşin adı nədir və nədən ibarətdir? İşin, ixtisasın, peşənin, vəzifənin, mümkün iş yerinin adı - işin əsas xüsusiyyətlərinin və spesifik xüsusiyyətlərinin təsviri.

Sosial iş məqsədi çətin həyat vəziyyətində olan insanlara və qruplara dəstək, müdafiə, islah və reabilitasiya yolu ilə şəxsi və sosial çətinliklərin öhdəsindən gəlməyə kömək etmək olan insanlara yardım və dəstək göstərmək üzrə peşəkar fəaliyyətdir.

Müasir sosial iş əsasən dövlət sosial xidmətlərinin geniş şəbəkəsi tərəfindən həyata keçirilir. Buraya bir çox sahə və sahələr daxildir, məsələn: sosial təminat, sosial sığorta, sosial profilaktika, sosial reabilitasiya, uyğunlaşma, terapiya, məsləhət.

Sosial iş üzrə mütəxəssis- əhalinin müxtəlif sosial, cinsi, yaşı, etnik qruplarına və sosial yardıma, müdafiəyə və psixoloji dəstəyə ehtiyacı olan şəxslərə xidmət göstərən işçi.

“Sosial iş üzrə mütəxəssis” peşəsi aşağıdakı ixtisaslara malikdir: sosial işçi; məşğulluq xidmətinin sosial işçisi; peşəkar məsləhətçi Bu işçilərin işi yaşa, sosial və tibbi meyarlara (uşaq və yeniyetmələrə, qocalara, işsizlərə, kimsəsizlərə, korlara, karlara və s. xidmətlər) uyğun olaraq ixtisaslaşdırıla bilər.

Peşə "İnsan - Kişi" növünə aiddir, insanlarla ünsiyyətə və qarşılıqlı əlaqəyə yönəldilmişdir. Bunun üçün işgüzar əlaqələr qurmaq və saxlamaq, insanları anlamaq və insan münasibətlərini anlamaq, aktiv, ünsiyyətcil və əməkdaşlıq etmək bacarığı, nitq qabiliyyəti və şifahi təfəkkür inkişaf etmiş, emosional sabitliyə malik olmaq lazımdır.

Əlavə peşə növü: "İnsan - Təbiət", çünki bu, canlı insanlara qayğı və qayğı ilə, xəstəliklərin qarşısının alınması və müalicəsi ilə bağlıdır. Bunun üçün müşahidə, diqqətlilik, fiziki dözümlülük, köməyə və qayğıya ehtiyacı olan insanlarla işləməyə meyl və marağın yüksək səviyyədə inkişafı tələb olunur.

2. İşin effektivliyi və məqsədi nədir (nə istehsal olunur və hansı məqsədlə)?İşin məqsədi: məhsullar, xidmətlər; işin mənası: müəssisə və bütün ölkə üçün təqdim olunan məhsulların və ya xidmətlərin dəyəri və əhəmiyyəti.

Sosial iş üzrə mütəxəssisin fəaliyyətinə əlillərə, tənha qocalara, çoxuşaqlı analara, kimsəsizlərə, ağır xəstəliklərdən əziyyət çəkənlərə, alkoqoliklərə və narkomanlara, depressiyada olan yoxsul vətəndaşlara maddi və məişət yardımı və mənəvi-hüquqi dəstək daxildir. ekoloji problemlər, etnik münaqişələr və müharibələr, yaxınlarının itkisi.

Kürələr peşəkar fəaliyyət Sosial iş mütəxəssisləri sosial müdafiə sistemi, federal, respublika, regional səviyyələrdə məşğulluq xidmətləri, habelə əhaliyə sosial yardım göstərən yerli müəssisələr, idarələr və təşkilatlar, dövlət və qeyri-dövlət qurumları, ərazi mərkəzləri və sosial yardım fondlarıdır.

Sosial iş mütəxəssisi aydın, dəqiq müəyyən edilmiş məqsədləri yerinə yetirir və standart, tipik vəzifələri həll edir.

Əsas məqsədlərə doğru sosial iş Peşəkar fəaliyyətlərə aşağıdakılar daxildir:

Fərdlərin müstəqillik dərəcəsinin artırılması, onların öz həyatlarını idarə etmək və yaranan problemləri daha effektiv həll etmək bacarığı;

Fərdlərin öz imkanlarını maksimum dərəcədə nümayiş etdirmələri və qanunla onlara lazım olan hər şeyi ala bilmələri üçün şəraitin yaradılması;

İnsanların cəmiyyətə uyğunlaşması və ya yenidən adaptasiyası;

Bir insanın fiziki zədə, psixi pozğunluq və ya həyat böhranına baxmayaraq, yaşaya biləcəyi şəraitin yaradılması, özünə hörmətini və başqalarından özünə hörmətini qorumaq;

Və necə son məqsəd- müştərinin sosial işçinin köməyinə ehtiyacı olmadıqda nəticə əldə etmək.

3. Əməyin predmeti nədir (nədən hazırlanır, nə üzərində işlənir, nə ilə və kiminlə işləyirlər)? Material, xammal, yarımfabrikatlar, qeyri-maddi mənbələr - məlumat, yazılı məlumatlar və sənədlər; maliyyə, texniki xidmət, xidmətlərin göstərilməsi - köməkçi fəaliyyətlər.

Sosial iş üzrə mütəxəssis əhalinin sosial dəstəyə, yardıma, xidmətə və müdafiəyə ehtiyacı olan müdafiəsiz sosial cəhətdən həssas kateqoriyalarına yardım və dəstək göstərir. Sosial işçilərin müştəriləri bunlardır:

uşaqlar və gənclər: valideyn himayəsindən məhrum olan uşaqlar; xüsusi ehtiyacı olan uşaqlar; HİV ilə yaşayan uşaqlar; hüquqi risk altında olan və ya qanunla ziddiyyət təşkil edən uşaqlar və gənclər; uşaq müəssisələrinin şagirdləri və məzunları; ixtisaslaşdırılmış təhsil və təhsil müəssisələrinin tələbələri və məzunları; küçə uşaqları; qəddar və ya etinasız rəftara və ya zorakılıq şahidlərinə məruz qalmış uşaqlar; insan alverinə, əməyin ən pis formalarına və bütün növ istismara cəlb edilmiş uşaqlar; təbii fəlakətlərdən, silahlı münaqişələrdən və başqalarından zərər çəkmiş uşaqlar;

ailələr və qadınlar: aztəminatlı ailələr, böyük ailələr, valideynlərdən biri olan ailələr, ailə üzvü HİV-ə yoluxmuş ailələr, xüsusi qayğıya ehtiyacı olan ailə üzvü olan ailələr, böhran vəziyyətində olan ailələr (üzvlərdən birinin ölümü, boşanma, münaqişələr, məişət zorakılığı, miqrasiya və s.) ; təbii fəlakətlərdən, silahlı münaqişələrdən zərər çəkmiş ailələr; himayədar ailələr və övladlığa götürən ailələr və başqaları;

Əlillər və onların ailələri;

Sosial dəstəyə ehtiyacı olan tənha qocalar;

Çətin həyat vəziyyətində olan insanlar: yaxınlarının ölümündən və ya ağır xəstəliyindən sağ çıxanlar, xroniki xəstəlikləri olanlar, işini, mənzilini və başqalarını itirənlər;

HİV ilə yaşayan insanlar;

Alkoqol və / və ya narkotik asılılığı olan insanlar;

Penitensiar müəssisələrdən azad edilmiş və/və ya qapalı müəssisələrdə cəza çəkən şəxslər;

Qaçqınlar və s.

4. İş hansı üsulla aparılır (necə aparılır)? Proses, əmək prosesi, əməliyyatlar, tapşırıq.

Sosial iş fəaliyyətinin xüsusiyyətləri iş yerinin xüsusi şərtləri ilə müəyyən edilir.

Məsul sosial iş üzrə mütəxəssisəsasən daxildir:

Vətəndaşların müraciətləri əsasında məlumatların qəbulu və verilməsi (sosial yardım, müdafiə, məşğulluq, peşə rəhbərliyi, peşə hazırlığı, təkmilləşdirmə, psixoloji dəstək);

üzrə məsləhətləşmələrin aparılması hüquqi məsələlər(qəyyumluğun, övladlığa götürmənin, valideynlik hüquqlarından məhrum etmənin, pensiyanın təyin edilməsi, məşğulluq məsələlərinin qeydiyyatı) və müvafiq sənədlərin rəsmiləşdirilməsi;

mübahisəli məsələlərin (əmək, mənzil, anaların, pensiyaçıların hüquqlarının pozulması və s.) həllində iştirak, əlil vətəndaşların tibbi-sosial adaptasiyası və reabilitasiyası proqramlarının hazırlanması və həyata keçirilməsi;

Sosial müavinətlərin müəyyən edilməsi və qeydiyyatı, tibb müəssisələrində xəstəxanaya yerləşdirilməsi, ehtiyacı olan vətəndaş kateqoriyalarının xidmətə qəbulu.

Sosial işçi ona təhkim edilmiş köməyə ehtiyacı olan şəxslərə 8 nəfərdən 16 nəfərə qədər xidmət göstərir.

Sosial iş üzrə mütəxəssisin göstərişi ilə texniki funksiyaları yerinə yetirir: yaşayış yeri üzrə palatalara baş çəkir, onlara mənəvi dəstək göstərir, əvvəlcədən tərtib edilmiş və razılaşdırılmış siyahıya uyğun olaraq hər bir şəxsi onun tələbi ilə qida və dərmanla təmin edir, pul ödəyir. kommunal xidmətlər, camaşırxanaya, kimyəvi təmizləməyə əşyalar verir, palata adına hesablanmış pensiya və müavinətləri alır.

Evin ətrafında köməklik göstərir: mənzili təmizləyir və bəzəyir, lazım gəldikdə yemək hazırlayır, palatanı qidalandırır, bağ sahəsini becərir və s.

Palata xəstələndikdə ona təcili tibbi yardım göstərir tibbi yardım(temperaturun ölçülməsi, xardal plasterlərinin vurulması və s.). Evinizə həkim çağırır və klinikada görüşə qədər sizi müşayiət edir. Xəstəxanaya yerləşdirildiyi təqdirdə, palata onu xəstəxanada ziyarət edir.

Palatanın tələbi ilə məktublar yazır, edir telefon zəngləri qohumları, həmçinin tənha, qoca və xəstə insanların qarşılaşdıqları digər məsələləri həll edir.

5. İş hansı əsasla həyata keçirilir (bu, nəyə əsasən edilir)?İşin yerinə yetirilməsinin səbəbləri: istehsal sənədləri, təlimatlar, ətraflı texnoloji təlimatlar, planlar, hesablamalar; dolayı məlumat, göstərişlər, təsvirlər, əmrlər.

Sosial işçinin işi aydın şəkildə müəyyən edilmiş xarakterə malikdir və cari qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir:

Vəzifə öhdəlikləri;

Qanunvericilik və normativ hüquqi aktlar;

Qərarlar, göstərişlər, sərəncamlar;

Peşəkar etika standartları,

Peşə ifaçı sinfinə aiddir, qərarların icrası, verilmiş model üzrə işləmək, mövcud qayda və qaydalara riayət etmək, göstərişlərə əməl etmək ilə bağlıdır. Verilmiş standartlara, qaydalara və alqoritmlərə uyğun olaraq, sosial iş mütəxəssisi digər insanlar tərəfindən verilən tapşırıqları yerinə yetirir. İş təşkilatçılıq, çalışqanlıq və konkret işlər görmək bacarığı tələb edir.

6. Əmək nəticələrinin qiymətləndirilməsi meyarları hansılardır (bunun əsasında əməyin keyfiyyəti və səmərəliliyi qiymətləndirilir)? Qiymətləndirmə meyarları, standartlar, müddət, ixtisas kateqoriyaları.

Sosial iş mütəxəssisinin fəaliyyəti və peşəkar sosial iş institutunun mövcudluğu nəticəsində aşağıdakı nəticələr əldə etmək olar:

Cəmiyyətdə mövcud olan sosial problemlərin həlli və ya azaldılması (ailələr, uşaqlar, gənclər, qocalar, əlillər, İİV-ə yoluxmuş insanlar, alkoqolizm və narkomaniya ilə bağlı problemlər və yardıma, müdafiəyə və dəstəyə ehtiyacı olan digər şəxslərin problemləri);

Müxtəlif növ sosial problemlərin qarşısının alınması;

Sosial işçilərin fəaliyyətinə investisiya qoyuluşunun iqtisadi məqsədəuyğunluğu və faydaları, sosial problemlərin yaranmasının və onların kəskinləşməsinin qarşısını almağa kömək etmək;

Cəmiyyət, ailə, müxtəlif əhali qrupları, fərdlər səviyyəsində sosial problemlərin yaranmasının proqnozlaşdırılması.

Sosial işçilər əmək haqqı əsasında ödənilir ( rəsmi maaşlar), dərəcələr əmək haqqıüçün tələblər nəzərə alınmaqla peşəkar ixtisas qruplarına uyğun olaraq peşə hazırlığı kompensasiya və həvəsləndirici ödənişlərdən istifadə etməklə ixtisas səviyyəsi.

İşçilərin vəzifələrinin, işçilərin peşələrinin və adları ixtisas tələbləri onlara Vahid Tarifə uyğun olaraq müəyyən edilir ixtisas kataloqu mövcud federal qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada təsdiq edilmiş işçilərin iş və peşələri (ETKS) və menecerlərin, mütəxəssislərin və digər işçilərin vəzifələrinin Vahid İxtisas Kitabçası.

Sosial işçinin dərəcələri müəyyən edilərkən onlar Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin 26 aprel 2010-cu il tarixli 60 nömrəli qərarını rəhbər tuturlar. Sosial iş üzrə mütəxəssisin işi 7-13 kateqoriya, sosial işçinin işi 3-5 kateqoriya üzrə hesablanır. Kateqoriya varsa, ECSD, kateqoriyalar üzrə vəzifəyə ixtisas tələbləri.

Sosial iş üzrə mütəxəssis təyin edilə (seçilə bilər). liderlik mövqeyi 15-18 kateqoriyalı tariflərlə qocalar və əlillər üçün internat evinin direktoru və ya direktor müavini. Bu işçilərin işi yaşa, sosial və tibbi meyarlara (uşaq və yeniyetmələrə, qocalara, işsizlərə, kimsəsizlərə, korlara, karlara və s. xidmətlər) uyğun olaraq ixtisaslaşdırıla bilər.

Səhiyyə Nazirliyinin və Səhiyyə Nazirliyinin əmrləri ilə təsdiq edilmiş minimum əmək haqqı (rəsmi maaşlar), peşə ixtisas qrupları (bundan sonra - PKG) üzrə əmək haqqı dərəcələri sosial inkişaf Rusiya Federasiyasının 31 mart 2008-ci il tarixli, № 149n “Peşəkar kadrların təsdiq edilməsi haqqında” ixtisas qrupları səhiyyə və sosial xidmətlər sahəsində çalışan işçilərin vəzifələri"

7. İş üçün hansı keyfiyyətlər tələb olunur (nəyi bacarmaq, bilmək lazımdır)? Tələb olunan təhsil tələb olunur praktik təcrübə, bacarıq, ixtisas.

Bu peşə, ilk növbədə, yüksək insanpərvərlik, inkişaf etmiş intuisiyanın mövcudluğu, başqalarının kədəri ilə empatiya qurmaq bacarığı, eləcə də hər bir konkret vəziyyətə dərindən baxmaq və şəraitdən asılı olaraq fərdi yardımla məşğul olmaq bacarığı tələb edir. zəruri növlər sosial yardım.

Peşəni müvəffəqiyyətlə mənimsəmək üçün sosial iş üzrə mütəxəssisə sosial, humanitar və əxlaqi məsələlər haqqında ümumi məlumat lazımdır, tarix, rus dili və sosial elmlər faydalıdır.

bilməlidir: etikanın əsasları, psixologiya, tibbin əsasları, iqtisadiyyatın əsasları, hüquq normaları.

İxtisaslı Sosial İş Mütəxəssisi bacarmalıdır:

Müştərilərlə emosional əlaqə qurmaq,

Narahatlıq göstərmək, onlara mənəvi dəstək olmaq,

Ev işlərini yerinə yetirmək (alış-veriş, yemək bişirmək, paltar yumaq),

Lazım gələrsə, pre-tibbi yardım göstərin.

8. İşi yerinə yetirmək üçün hansı vasitələrdən istifadə olunur (onlar nədən istifadə edirlər)? Alətlər, maşınlar, yardımlar, avadanlıq, nəzarət.

Əməyin əsas subyekti insandır (sosial xidmətlər), müşayiət edən - işarə sistemi(mətnlər, sənədlər).

Sosial işçi öz işində maddi (instrumental) əmək vasitələrindən - əl (qələm, karandaş), elektrikləşdirilmiş (kalkulyator, kompüter), eləcə də rabitə vasitələrindən (telefon, faks) istifadə edir.

Lakin əsas olanlar onun qeyri-maddi (funksional) vasitələridir - analitik, şifahi və məntiqi təfəkkür, uzunmüddətli və operativ yaddaş, diqqətin yaxşı paylanması; bədən hərəkətlərinin yaxşı ümumi koordinasiyası, emosional ifadəli şifahi nitq və davranış, işgüzar yazılı nitq, habelə hisslər - görmə, eşitmə, "qızıl əllər" və "mehriban ürək".

9. İş hansı şəraitdə yerinə yetirilir? İstehsal mühiti: iş şəraiti və iş yerinin parametrləri (məkan, sanitar-gigiyenik, estetik və s.).

Sosial iş üzrə mütəxəssisin aktiv, səyyar işi, çoxsaylı əlaqələri, evdə müştərilərə, müxtəlif orqanlara və mağazalara baş çəkməsi var.

Baxmayaraq ki, sosial işçi işləyir rahat şərait- qapalı (masa, fərdi kompüter, rabitə), onun fəaliyyəti tez-tez ofisdən kənarda hərəkətdə olur (müxtəlif təşkilatlara, palataların ailələrinə, müştərilərə səyahət).

Xüsusi iş şəraiti arasında palatalar üçün mənəvi məsuliyyət və cəmiyyətin imkansız təbəqələrinin nümayəndələri ilə intensiv təmasda olan yüksək psixo-emosional yük qeyd edilməlidir.

10. Əməyin təşkili nədir (iş nə vaxt və hansı üsullarla yerinə yetirilir)? Təşkilat istehsal prosesi, iş qrafiki, iş və istirahət qrafiki, iş vaxtının balansı.

Sosial iş mütəxəssisinin səyahət ilə qeyri-müntəzəm iş saatları var.

Sosial işçinin işi elə təşkil olunur ki, o, öz iş tapşırıqlarını həm müstəqil, həm də digər əlaqə təşkilatları ilə birgə həyata keçirə bilsin.

Funksional olaraq sosial işçi digər insanların (müştərilər, digər əlaqə şöbələrinin mütəxəssisləri) işinin təşkilatçısıdır, lakin öz iş prosesinin gedişatını müstəqil şəkildə təşkil edir.

11. Əməyin kooperasiyası nədir (kim nə edir və kimlə)? Yarımpeşəkar vəzifələrin, səlahiyyətlərin və məsuliyyətlərin bölgüsü əmək kollektivi, qurulmuş komanda zənciri - yuxarılar, tabeliyində olanlar; ilkin komandalara rəhbərlik və idarəetmə sistemi; sosial mühitin və mikroiqlimin xüsusiyyətləri.

Sosial iş üzrə mütəxəssis:

Həmkarları ilə açıq əməkdaşlıqda işləyir və onlara hörmətlə yanaşır;

Nümayəndələri ilə əlaqə qurur müxtəlif təşkilatlar və müştərinin köməyinə ehtiyacı olan, onlarla sıx əməkdaşlıq və qarşılıqlı əlaqədə işləyən qurumlar (psixoloqlar, hüquqşünaslar, müəllimlər, tibb işçiləri, sosial müdafiə orqanlarının əməkdaşları, hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları və s.);

Cəmiyyətin müxtəlif institutlarının sosial xidmətlərin fəaliyyətinə daxil edilməsinə və müştərilərə yardım və dəstək göstərən sosial xidmətlər şəbəkəsinin yaradılmasına kömək edir;

Digər peşələrin nümayəndələri və əhali arasında çətin həyat vəziyyətində olan başqa bir insanı düzgün qavramağa və anlamağa kömək edir;

Məxfilik qaydalarına və onun maraqlarına uyğun olaraq müştəri ilə işləməyə cəlb olunmuş mütəxəssislərlə məlumat mübadiləsi aparır;

haqqında bəyan edir mübahisəli məsələlər maraqlar toqquşması yarada bilər;

əhalinin müxtəlif kateqoriyalarına sosial yardım və dəstəyin göstərilməsi prosesində yaranan imkanlar və ya əməliyyat çətinlikləri barədə rəhbərliyə və ya müvafiq məsul strukturlara məlumat verir;

Sosial müdafiə tədbirlərini həyata keçirmək üçün özünü bacarıqlı və ya kifayət qədər hazır hiss etmədikdə rəhbərlikdən məsləhət və kömək istəyir;

Rəhbərliyə və ya başqalarına məlumat verir məsul təşkilatlar həmkarlarının xidmət standartlarından sui-istifadə edən təhlükəli təcrübələrdən istifadə etməsi halları haqqında.

12. İşin intensivliyi nədir (nə qədər, nə qədər sürətli və ya yavaş, nə qədər tez-tez iş görülür)?İşin həcmi, onun çətinliyi, sürəti, tempi, vaxt standartları, yükün müddəti, işin dəyişkənliyi (monotoniklik, sistemlilik, vahidlik, dövrilik, ritmiklik).

Əmək intensivliyi qabiliyyətidir qısa müddətlər böyük miqdarda işin öhdəsindən gəlmək. Sosial işçinin maaşı aşağı olduğundan, sosial işçi daha çox müştəri qəbul edir. Nəticədə həm psixoloji gərginlik, həm də emosional gərginlik artır. Həddindən artıq yüklənmə sosial işçinin əsas problemlərindən biridir.

13. Peşəkar fəaliyyətdə hansı təhlükə və məsuliyyət anları baş verir (işdə nə baş verə bilər)? Narahatlıqlar, maddi itkilər, maliyyə itkiləri, keyfiyyətsizliyə və ya işin vaxtında yerinə yetirilməməsinə görə cərimələr, qəzalar, xəsarətlər, peşə xəstəlikləri

, ölüm.

Sosial iş kimi peşəkar fəaliyyət sistemində vəziyyət çətin həyat şəraitində mütəxəssisdən kömək istəyən müştərinin xüsusi vəziyyəti ilə çətinləşir, reallığa tənqidi münasibət mexanizmləri zəiflənə bilər. mütəxəssisə səhv etmək qabiliyyəti olmayan bir şəxs rolu verilir.

Ekstremal vəziyyətlərin gündəlik ehtimalına görə peşəkar sosial işin spesifikliyi sosial iş mütəxəssisində dəyər yönümləri kimi davranış və fəaliyyətin dərin emosional və şəxsi tənzimləyicilərinin formalaşmasını tələb edir.

Sosial işçinin işində psixofizioloji gərginliyə aşağıdakı amillər kömək edə bilər:

Artan mənəvi məsuliyyət və əlaqəli emosional stress;

Əqli qüsurlu, fiziki qüsurlu insanlarla daimi ünsiyyət, əsasən uyğunsuz, antisosial davranış;

Daim başqasının münaqişəsi və ya problemi zonasında olmağa məcbur olmaq.

Sosial iş mütəxəssisi peşə fəaliyyətinin xarakterinə görə bir sıra çətinliklər və problemlərlə üzləşir ki, bu barədə məlumatlandırılmalı və öhdəsindən gələ bilməlidir:

İşdə etik dilemmalarla tez-tez qarşılaşmalar və hər bir konkret vəziyyətdə qərar qəbul etmək ehtiyacı;

Onun sağlamlığı və həyatı üçün təhlükə yaradan vəziyyətlərlə üzləşmək;

Real müştəri vəziyyətlərini və onların problemlərini həll etmək üçün vaxt və vəsait çatışmazlığı;

Qəbul ehtiyacı kontekstində məlumatın həddindən artıq yüklənməsi və ya məlumat çatışmazlığı sürətli həllər konkret problem üzrə.

14. Əməyin işçilərə hansı təsiri var (nəcə faydalıdır və insanlara nə dərəcədə zərərlidir)? Müsbət və mənfi təsir maddi, təşkilati və sosial amillər fərdi (kompleksdə).

Sosial iş mütəxəssisinin müxtəlif səviyyələrdə, dəyişən insanlar dairəsi - müştərilər, həmkarlar ilə çoxsaylı əlaqələri var. İşdə qeyri-standart intellektual həllər tələb edən vəziyyətlər və problemlər var. Sosial işçi mənəvi məsuliyyətini artırdı.

İşləyən insanlar sosial institutlar, onların çiyinlərində bu günün bir çox çətinliklərini daşıyır, müdafiəsiz, köməksiz, öz gücünə və başlarına gələn məişət, psixoloji və sosial problemlərin öhdəsindən gəlmək üçün imkanı olmayanların çətinliklərini hamarlayır.

Sosial işçinin işi fədakarlıq, tam fədakarlıq və fədakarlıq prinsiplərinə əsaslanır. Bu, müsbət əhəmiyyəti olan nəticələr gətirir şəxslər, həm yardım alan ailələr, həm də ümumilikdə Rusiya dövləti üçün bunu çox qiymətləndirmək çətindir.

Sosial müdafiə islahatlarında dəyişikliklərə baxmayaraq, sosial işin bir peşə kimi nüfuzu Azərbaycanda aşağı səviyyədədir. ictimai rəy. Bu, maddi mükafatlandırma imkanlarının məhdud olması ilə bağlıdır.

15. Əmək işçiyə hansı fayda gətirir (nə qədər qazanır)? Qazanc, əmək haqqı, mükafat, natura şəklində müavinətlər, müxtəlif imtiyazlar, işdən mənəvi məmnunluq, onun ictimai tanınması.

IN müasir Rusiya sosial təhsil birbaşa təhsillə yanaşı, orqanlarda mütəxəssis və rəhbər vəzifələr tutmağa imkan verir yerli hökumət(prefekturalar, rayon hökumətləri və bələdiyyələr, qəyyumluq və qəyyumluq orqanları), Federal miqrasiya xidməti, Şöbələr, Pensiya fondları, Xeyriyyə fondları və digər ictimai qeyri-kommersiya təşkilatları. Bundan əlavə, təsərrüfat və sponsorluq əsasında fəaliyyət göstərən sosial, reabilitasiya və əmək təmayüllü qeyri-dövlət strukturları təşkil etmək mümkündür.

Yaradıcı iş, sosial missiyanın əhəmiyyətinin dərk edilməsi. Krasnoyarsk diyarında sosial iş mütəxəssisinin əmək haqqı səviyyəsi 5 ilə 8 min rubl arasında dəyişir. Moskvada bir mütəxəssis 16 min rubldan 50 min rubla qədər alır.

16. İşin şərtləri, tələbləri və məhdudiyyətləri hansılardır (kim edə bilər və kim etməməlidir)? İnzibati, hüquqi, siyasi, tibbi, sosial və digər təyinedicilər.

Sosial işçi üçün tibbi məhdudiyyətlər var:

Əzələ-skelet sisteminin disfunksiyası,

Nitq, görmə və eşitmə qüsurları,

Hərəkətlərin koordinasiyasının itirilməsi,

Yorğunluğa səbəb olan ciddi xroniki xəstəliklər,

Ürək-damar sistemi xəstəlikləri,

Nöropsikiyatrik xəstəliklər.

Xroniki yoluxucu xəstəliklər.

Bundan əlavə, sosial işə “əks göstərişlər”ə aşağıdakılar daxildir: digər insanlara maraq göstərməmək (eqoizm), qısa xasiyyət, sərt mühakimə, qətiyyət, soyuqqanlılıq, rəqiblə dialoq apara bilməmə, münaqişə, aqressivlik, kimisə qavramamaq. başqasının bir mövzuya baxışı.

17. Peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlərə dair tələblər. Bu mövqe peşəkar fəaliyyətin işçinin keyfiyyətlərinə qoyduğu tələbləri (əhəmiyyəti azalan ardıcıllıqla) sadalayır.

Bu vəziyyətdə "keyfiyyət" anlayışı ümumi xarakter daşıyır və yalnız məsuliyyət və ya inkişaf etmiş şəxsi keyfiyyətlərə aid deyil. təşkilatçılıq bacarıqları, həm də insanın xüsusi qabiliyyətlərinə, ümumi qabiliyyətlərə və insanın psixofizioloji xüsusiyyətlərinə və onun sinir sisteminin xüsusiyyətlərinə. üçün uğurlu fəaliyyətlər Sosial işçi olaraq aşağıdakı peşəkar vacib keyfiyyətlərə malik olmalısınız:

Mövzuya xas olan praktik məntiqi təfəkkür,

Optimizm, ədəb, dəqiqlik,

Mərhəmətli, güclü məsuliyyət hissi,

Ünsiyyət sahəsində işləməyə güclü meyl,

Leksik qabiliyyətlər, eşitmə analizatorunun və nitq-səs aparatının dözümlülüyü,

Yaxşı uzunmüddətli və operativ yaddaş;

Fəaliyyət və fiziki hərəkətlilik,

Yüksək emosional, nöropsik sabitlik,

Vizual cəlbedicilik (tercihen) və cazibədarlıq.

Bundan əlavə, aşağıdakı keyfiyyətlərə malik olmalıdır:

Hər bir insanın dəyərinin qeyd-şərtsiz qəbul edilməsi, onun hüquqlarına hörmət edilməsi;

İnsanların fərdi fərqlərinə mühakimə etmədən münasibət, tolerantlıq;

İnkişaf etmiş özünü tanıma və özünə hörmət, tənqidi düşüncə;

Empatiya (rəğbət bəsləmək və rəğbət bəsləmək bacarığı);

Refleksiya (düşünmək, düşünmək bacarığı);

İnsanlarla əlaqə qurmaq və etibarlı münasibətlər qurmaq bacarığı;

İnsanların emosional vəziyyətinə həssaslıq və həssaslıq, emosional təmkin və dözümlülük;

Çətin vəziyyətlərin həllində əzmkarlıq və ardıcıllıq;

Narahatlığın optimal səviyyəsi, depressiyaya meylin olmaması;

Görmək və inkişaf etdirmək bacarığı güclü tərəflər yardım edilən insanlara və ailələrə;

Stress və emosiyalar altında işləmək bacarığı çətin vəziyyətlər: özünə nəzarət, emosiyalarınızı və davranışlarınızı dəyişdirmək və idarə etmək bacarığı.

Sosial iş üzrə mütəxəssisin davranışına, fəaliyyətinə, peşəkar əhəmiyyətli şəxsiyyət xüsusiyyətlərinə dair tələblər sosial işçilər üçün bir sıra etik kodekslərdə qeyd olunur: Milli Sosial İş Assosiasiyasının Sosial İşçilərin Etika Kodeksi, “Sosial İşin Etikası: Prinsiplər və Standartlar” (Beynəlxalq Sosial İşçilər Federasiyası), Rus kodu sosial işçilərin etikası və s.

Etik tələbləri müəyyən edən sənədlər peşəkar dəyərlərin rəsmiləşdirilməsi funksiyasını yerinə yetirir, yəni. onların mütəxəssis şəxsiyyətinə olan peşə tələbləri səviyyəsinə yüksəldilməsi.

professiogram sosial iş üzrə mütəxəssis

Diaqnostik funksiya. Sosial işin ünvanlılığı prinsipinə əsaslanaraq, mütəxəssis müəyyən bir müştəri üçün sosial yardıma ehtiyac dərəcəsini və kafiliyini müəyyən edir, onun həyat vəziyyətini yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edilə bilən sosial və şəxsi resursları müəyyənləşdirir.

Vahid diaqnostik prosedurda biz şərti olaraq bir-biri ilə əlaqəli və bir-birindən asılı olan iki bloku ayırd edə bilərik: müştərinin sosial mühitinin diaqnostikası və müştərinin şəxsiyyətinin diaqnostikası. Bu halda, birinci blok ilk növbədə müəyyən etməyə yönəldilmişdir sosial resurslar, vəziyyətin optimallaşdırılması və dağıdıcı amillər, ətraf mühitin "problem nöqtələri", vəziyyətin pisləşməsinə səbəb olan; ikinci blok müştərinin şəxsi resurslarının müəyyən edilməsinə yönəlib.

Bu şəkildə əldə edilən məlumatlar, ümumiyyətlə, çətin bir həyat vəziyyətində kömək etməyə (özünə kömək etməyə) yönəlmiş birgə fəaliyyətlərdə müştəri ilə mütəxəssisin fəaliyyəti arasındakı əlaqə haqqında suala cavab verməyə imkan verir. Müştəri ilə qarşılıqlı əlaqəni təşkil edərkən mütəxəssis onun problemlərinin həllini öz üzərinə götürməyə deyil, müştərinin şəxsi resurslarını səfərbər etməyə çalışır, özünə kömək prosesinin stimullaşdırılmasını işin əsas istiqaməti edir. Bununla belə, bunun üçün suala cavab vermək lazımdır: müştərinin real imkanları hansılardır? Müştərinin çatışmayan və ya inkişaf etməmiş şəxsi resurslarına əsassız etibar etməklə, bir mütəxəssis müştərinin öz başına çətinliklərin öhdəsindən gələ bilməyəcəyi bir vəziyyətin inkişafına səbəb ola bilər ki, bu da qeyri-müəyyənlik, narahatlıq və hətta qavrayışda neqativ meyllərə səbəb olacaqdır. mütəxəssislə işləmək.

Proqnostik funksiya səviyyəsində həyata keçirilir praktiki iş müştəri(lər)lə və inzibati və idarəetmə səviyyəsində. Hər iki halda, proqnostik funksiyanı həyata keçirərkən, mütəxəssis sosial diaqnostikanın nəticələrindən istifadə edir. Texnoloji alqoritmdə bu səviyyələr ardıcıl olaraq birləşdirilir. "Sosial diaqnoz" əsasında mütəxəssis mövcud vəziyyəti optimallaşdırmaq potensialını, problemlərin müsbət həlli ehtimalının dərəcəsini, həmçinin gözlənilən nəticənin keyfiyyət səviyyəsini müəyyənləşdirir.

Mütəxəssis peşəkar fəaliyyətinin obyekti olan konkret mikrocəmiyyətin sosial inkişafı prosesinin proqnozlaşdırılmasında və proqramlaşdırılmasında iştirak edir. İnzibati və idarəetmə səviyyəsində proqnozlaşdırma fəaliyyəti əhali üçün müəyyən bir sosial xidmət müəssisəsi sistemini, habelə Rusiya Federasiyasının bir şəhər, rayon və ya subyektinin sosial müdafiə orqanları və müəssisələri sisteminin inkişafına yönəldilə bilər. Səsləndirici-informasiya sorğusu, müxtəlif sənədlərin informasiya-məqsədli təhlili, sosial xəritəçəkmə və sosial diaqnostikanın digər üsulları əsasında sosial işlə məşğul olan müxtəlif qurumların fəaliyyətindəki çatışmazlıqlar müəyyən edilir, onların fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi üçün alternativ trayektoriyalar müəyyən edilir, habelə optimal balans kimi mümkün xərclər və hər bir alternativ kontekstdə nəticələr.

Çətin həyat vəziyyətini və onun nəticələrini aradan qaldırmağa kömək edən, şəxsi və ya sosial keyfiyyətlərini bərpa edən və ya formalaşdıran, sosial statusun artmasına kömək edən fiziki, əqli, sosial, mənəvi imkanlar; müxtəlif insanlar fərqli. Əgər bir halda sosial işçi gözləyirsə yaxşı nəticə bir müştəri ilə işləmək, sonra başqa birində - effektivliyi aşılmaz şərtlərlə obyektiv şəkildə azalda bilər. Nümunə olaraq, iki kateqoriyalı müştərilərlə sosial işi nəzərdən keçirin: işsizlər və əlillər. İşini itirmiş bir insanın vəziyyətində əhəmiyyətli bir şəxsi resurs itirilir - iştirak istehsal fəaliyyəti, bu da müxtəlif xarakterli bir sıra problemlərə səbəb olur. Bununla belə, bu resursun bərpası insanlar üçün demək olar ki, bütün mənfi nəticələri aradan qaldırmağa imkan verir. Bu halda biz yüksək performansı güman edə bilərik.

Əlilliyi olan bir şəxsə sosial yardım vəziyyətində "sağlamlıq" kimi bir resursun itirilməsi bir çox hallarda geri dönməzdir. Sonra itirilmiş resurs üçün kompensasiya haqqında danışırıq, yəni. mümkün qədər tamamilə başqa resursla əvəz edilməsi haqqında. Burada nə olacağını müəyyən etmək vacibdir ideal nəticə, yəni. şərtlərin ən əlverişli birləşməsi ilə əldə edilə bilər (bu halda "ideallıq" digər insanlarla işin nəticələrinə görə deyil, müştərinin öz inkişafını proqnozlaşdırdığı zaman içində olduğu vəziyyətə görə müəyyən edilir. vəziyyət) və optimal müştərinin sosial problemlərinin həllində xərclərin və nailiyyətlərin ən ahəngdar nisbəti kimi başa düşülən nəticə. Ümumi proqnoza əsasən, mümkün müdaxilənin istiqaməti, mərhələləri və effektivliyi müəyyən edilir.

Təşkilat funksiyası. Sosial iş üzrə mütəxəssis müştəriyə və ya bir qrup insana sosial yardım göstərmək üçün fəaliyyətlər təşkil edir. Eyni zamanda, fəaliyyətin təşkili prosesində bir mütəxəssis bir sıra vəzifələr tuta bilər: dəqiq müəyyən edilmiş tapşırıqların (təlimatların) icraçısı, təşkilatçı ayrı istiqamət fəaliyyət, müxtəlif şəxslərin müəyyən fəaliyyətlərin təşkili üçün səylərinin koordinatoru.

Sosial iş mütəxəssisləri tərəfindən təşkil edilən fəaliyyət növləri müəssisənin xüsusiyyətlərindən, xidmət göstərilən insanların kateqoriyalarından və müştəri qrupunun əsas ehtiyaclarından asılı olaraq əhəmiyyətli dərəcədə dəyişir. Mütəxəssis əvvəlcə onun hədəf komponentini müəyyənləşdirir. Fəaliyyətin məqsədlərinin konkret şəhər mikrorayon, qəsəbə, kənd və ya digər yaşayış məntəqəsi üçün aktual olan sosial məsələlərə adekvat olması vacibdir.

Fəaliyyətin məqsədini müəyyən etdikdən sonra (məsələn, uşaqlar üçün asudə vaxtın təşkili aztəminatlı ailələr mikrorayon), mütəxəssis bu məqsədə çatmağın optimal formalarını seçir (kütləvi bayram, idman bölmələrinin, hobbi qruplarının işinin təşkili və s.), məqsəd və fəaliyyət formasının seçimi onun məzmununu əsasən müəyyənləşdirir.

Təşkilati funksiya müştərinin (və ya müştərilər qrupunun) həyat vəziyyətini fəaliyyət səviyyəsində dəyişməyə imkan verir; bu halda diaqnostik və proqnostik funksiyaların həyata keçirilməsi ilə bağlı əks əlaqə yaranır. Fəaliyyətlər "sosial diaqnoz" və vəziyyətin inkişafı üçün proqnoza əsaslanır.

Fəaliyyət prosesində sosial diaqnostikanın ikinci raundundan istifadə edilməklə qeydə alınan sosial dəyişikliklər baş verir və fəaliyyətin effektivliyi və proqnozun adekvatlığı dəyişikliklərin dərəcəsindən və onların məqsədə uyğunluğundan asılıdır. Bu vəziyyətdə proses spiral şəklində inkişaf edir, yəni. Yeni diaqnostik məlumatlar əsasında sosial əhəmiyyətli məqsədlərə nail olmaq üçün yeni proqnoz hazırlanır və fəaliyyətlər təşkil edilir.

Vasitəçi funksiya tez-tez sosial iş mütəxəssisinin əsas funksiyası adlandırılır. Cəmiyyət mürəkkəb çoxkomponentli özünü təşkil edən sistemdir. Cəmiyyətin hər bir üzvü bir çox sosial əlaqə və asılılıqlarda iştirak edir ki, bunlar birlikdə fərdin mikrocəmiyyətini təşkil edir. Bir insanın mikrocəmiyyətdə uğurlu fəaliyyəti bir sıra subyektiv və ilə müəyyən edilir obyektiv amillər, hər hansı bir pozuntu sosial əlaqə bir insan üçün müxtəlif həyat problemləri şəklində maddi nəticələrə səbəb olur.

Məsələn, sağlamlığın itirilməsi (əlillik) bir çox problemə səbəb olur: sosial-iqtisadi- adi təhlükəsizlik səviyyəsindən məhrumetmə, istehlakda balanssızlıq ( ən çox gəlir sağlamlıq səviyyəsinin saxlanmasına, ödənişli tibbi prosedurlara, dərmanlara və s.), istehsalat sektorunu məcburi tərk etməyə xərclənir; sosial-psixoloji- sosial çevrənin azalması, özünü lazımsız hiss etməsi, özünə hörmətin azalması, mənfi rəngin formalaşması mən- anlayışlar və s.; sosial-pedaqoji- uşaqların tərbiyəsində çətinliklər, ailədə şəxsiyyətlərarası münaqişələr və digər həyat şəraiti.

Yaranan çətinlikləri və problemləri həll etmək üçün müxtəlif sahələrdə mütəxəssislərin köməyi lazımdır, lakin çətin həyat vəziyyətində olan bir insanın vəziyyəti insana bir neçə "başlanğıc səyləri" göstərməyə imkan vermir, yəni. bir mütəxəssisin koordinatlarını axtarın, görüş təyin edin, problemlərinizi danışın.

Sosial iş mütəxəssisi, bir çox müəlliflərin müəyyən etdiyi kimi, “sosial dəyişikliklərin agenti” olmaqla, müştərinin ehtiyac duyduğu bütün xidmətlərlə bağlı olmasını təmin edir. Vasitəçilik funksiyasını həyata keçirmək üçün mütəxəssis müəssisələrdə göstərilən xidmətlərin bütün spektri, müştərilərlə iş şəraiti, formaları, üsulları haqqında məlumat toplayır. Sosial işçi lazımi mütəxəssislə əlaqə qurur və müştərinin həyat vəziyyətini (onun razılığı ilə) xarakterizə edə bilər, yəni. digər profillərin nümayəndələri tərəfindən peşəkar yardımın göstərilməsi prosesini və nəticədə müştəri tərəfindən yardımın alınması prosesini asanlaşdırır.

Yenilikçi xüsusiyyət. Cəmiyyəti dəyişdirməyə yönəlmiş fəaliyyətlərdə sosial iş mütəxəssisi ən çox istifadə etməyə çalışır təsirli üsullar və iş texnologiyaları.

Əhaliyə sosial dəstək sistemini təkmilləşdirmək üçün mütəxəssisin fəaliyyəti innovativ xarakter daşımalıdır, yəni. yeni metodoloji və texnoloji komponentləri ehtiva edir.

Bir mütəxəssisin innovativ funksiyası həyata keçirilir yaradıcı yanaşma qəbul edilmiş sosial iş texnologiyalarına (onların istifadəsinin daimi təhlili, güclü və zəifliklər, yeni texnoloji komponentlərin tətbiqi), mövcud innovativ təcrübənin sosial yardım praktikasına inteqrasiyasında (o cümlədən eksperimental sahə statusuna malik qurumların təcrübəsi, Rusiya Federasiyasının digər bölgələrinin təcrübəsi, xarici ölkələr və s.).

Motivasiya funksiyası sosial işçi, müştərinin problemini onun üçün həll etməkdə deyil, çətin həyat vəziyyətindən çıxma müddətinə daxil edilməsi üçün motiv formalaşdıran şəraitin yaradılmasında ifadə olunur. "Mütəxəssis-müştəri" qarşılıqlı əlaqə sistemində birtərəfli fəaliyyətin olması, birincisi, müştərinin asılı mövqeyinin inkişafı, öz səyləri olmadan ehtiyacların ödənilməsi üçün sosial gözləntilərin meydana gəlməsi və ikincisi, aşağı səviyyədədir. səmərəlilik.

İnsanda yaranmış çətinlik həyat vəziyyəti yalnız öz səyləri nəticəsində öhdəsindən gələ bilər, sosial iş mütəxəssisi bu halda fərdin hərəkətlərini dəstəkləyir, istiqamətləndirir, düzəldir, mövcudluğunu təmin edir. zəruri məlumatlar, müxtəlif sosial maneələrin müqavimətini aradan qaldırır və ya azaldır, lakin "müştəri üçün problemi həll etmir".

ilə bağlı aktiv mövqenin qəbulunu və həyata keçirilməsini çətinləşdirən əsas maneələr arasında mövcud problem, adlandırmaq olar: müştərinin öz qabiliyyətlərinə inamsızlığı, uğursuzluq qorxusu; fəaliyyətin səmərəliliyini təmin edən məlumatların olmaması və ya qeyri-kafi olması; davranış trayektoriyası problemini həll etmək üçün zəruri olan sosial və icra bacarıqlarının olmaması.

Müştəri tərəfindən müəyyən edilmiş çətinlikləri aradan qaldırmaq üçün mütəxəssis aşağıdakı üsul və üsullardan istifadə edir:

• - müştərinin özünə hörmətini artırmağa yönəlmiş məsləhətlər;
• - müştərini müsbət nəticə əldə etməyə kömək edən fəaliyyətlərə cəlb etmək (uğur vəziyyəti yaratmaq);
• - müştərinin sosial öyrənilməsi, o cümlədən informasiya və davranış blokları və s.

Qoruyucu funksiya sosial iş mütəxəssisi, müştərinin hüquq və azadlıqlarını pozan üçüncü şəxslərin icazəsiz hərəkətləri nəticəsində çətin həyat vəziyyətinin yarandığı hallarda həyata keçirilir. Mütəxəssis müştərinin, şahidin hüquq və azadlıqlarının pozulması ilə bağlı müəyyən edilmiş fakt üzrə məhkəmə prosesinin təşəbbüskarı kimi çıxış edə bilər. məhkəmə iclası, həmçinin, lazım gələrsə, ictimai müdafiəçi kimi.

Profilaktik funksiya. Müasir sosial vəziyyət Rusiya Federasiyasında sosial patologiyaların inkişafının intensiv dinamikası ilə xarakterizə olunur: narkomaniyanın, alkoqolizmin, yetkinlik yaşına çatmayanlar arasında fahişəliyin yayılması. Sosial patologiyalar, bir qayda olaraq, daha böyükdən irəliləyir yaşayış məntəqələri kiçiklərə.

Vəziyyətin təhlili böyük şəhərlər digər yaşayış məntəqələrində əlverişsiz sosial hadisələrin inkişafını proqnozlaşdırmağa imkan verir.

Deviant davranış stereotiplərinin formalaşmasının mənfi nəticələrinin aradan qaldırılması böyük maliyyə xərcləri tələb edir. Bundan əlavə, davamlı davranış sapmalarının mövcudluğunda bu cür fəaliyyətlərin effektivliyi həmişə resurs xərclərinin göstəriciləri ilə əlaqələndirilmir. Buna görə də profilaktik funksiyanın həyata keçirilməsi sosial işin əsas istiqamətlərindən biridir.