Pod davateljem internetskih usluga danas se podrazumijeva organizacija koja obavlja posredničke aktivnosti između davatelja na višoj razini i izravnih korisnika interneta. Zapravo, takva tvrtka je kupac na veliko prometa, koji se naknadno preprodaje u maloprodaji krajnjim korisnicima.
U Rusiji se pružanje pristupa internetu danas klasificira kao komunikacijske usluge, što podrazumijeva poteškoće povezane s obaveznim dobivanjem licence od Ministarstva komunikacija Ruske Federacije, koordinacijom projekata i certificiranjem korištene opreme. Specifičnosti djelatnosti također pretpostavljaju provedbu takvih aktivnosti samo u statusu pravna osoba, odnosno LLC, CJSC ili OJSC. Samostalna registracija pravne osobe i dobivanje odgovarajuće licence može potrajati. dugoročno, stoga je preporučljivo kontaktirati konzultantsku tvrtku čiji će stručnjaci pružiti usluge podrške u pripremi sve potrebne dokumentacije.
Općenito, raspon usluga koje pružaju internetski davatelji prilično je širok i može uključivati:
- Pružanje širokopojasnog, dial-up i bežičnog pristupa internetu;
- Formiranje privatnih korporativnih mreža;
- Pružanje usluga mobilna komunikacija;
- Veza digitalna televizija;
- Postavljanje klijentove opreme na vlastito područje;
- Pružanje poslužitelja za iznajmljivanje.
U početku su pružatelji internetskih usluga u Rusiji pružali mnoge povezane usluge, tipičnije za tvrtke koje razvijaju web stranice i internetske trgovine. Često su pružatelji pružali i hosting za razvijene stranice, ali danas je glavni trend pružanje usluga mobilne komunikacije, digitalne televizije i, naravno, pružanje bežičnog pristupa mreži.
Vrijedno je napomenuti da je ranije dobra opcija za poslovanje bila stvaranje lokalna mreža unutar stambene zgrade. Međutim, popularizacijom bežičnog pristupa, ova opcija je postala manje zanimljiva korisnicima, a naravno i tvrtkama. Tehnički problem kućne lokalne mreže bile su ograničene u brzini pri povezivanju velikog broja korisnika. Također, ovaj posao je imao malo prilika za povećanje i natjecanje velike tvrtke, nudi više isplative opcije Internet veza.
Prema rizicima ovog posla Vrijedno je pripisati snažnu ovisnost o sljedećim čimbenicima:
- Nestanak struje;
- Kvar kanala;
- Promjene u zakonodavstvu, posebice u pogledu obrade osobnih podataka.
NEVLADNA USTANOVA ZA MENADŽMENT I PODUZETNIŠTVO
Odjel za “Proizvodne tehnologije”
i poduzetništvo"
NASTAVNI RAD
Davatelj – pružanje usluga povezivanja
na globalnu računalnu mrežu INTERNET.
Završio: student ______ predmeta,
Grupe, fakultet __________
_________ _______________
(datum) (potpis)
(Puno ime)
znanstveni
nadzornik:
_______________________________
(diploma, titula, položaj)
_________ _______________
_______________________________
(datum) (potpis)
(Puno ime)
Bobrujsk 2000
Sažetak (objašnjenje)………………………………3
Karakteristike predloženog proizvoda……………………. 7
Procjena tržišta………………………………………………………… 16
Konkurentnost………………………………………. 18
Marketinška strategija…………………………………………. 20
Plan proizvodnje……………………………………………………………….. 22
Organizacijski plan…………………………………….. 24
Pravni plan………………………………………………………………. 26
Financijski plan…………………………………………… 29
Strategija financiranja…………………………………… 35
1. Sažetak (objašnjenje).
Glavni cilj naše tvrtke je omogućiti svima pristup
V globalna mreža Internet, i naravno dobiti najviše
profit uz najniže troškove. Glavna strategija projekta je
stvaranje uvjeta za osiguranje pristupa internetu s poznatim
najbolji tehničke karakteristike, u usporedbi s konkurentima
(veća brzina veze, niža cijena usluge).
Analiza tržišne situacije pokazala je da su trenutno glavni klijenti
Trenutačno pojedinci rade od kuće. Također
veliki dio klijenata su poduzeća i organizacije koje su prisiljene
koristiti Internet u svakodnevnom radu za povećanje učinkovitosti
aktivnosti (reklamiranje, traženje novih dobavljača, prodajna tržišta, nova
tehnologije itd.). Količina potencijalni klijenti raste sa svima
tijekom dana.
Vrlo jasno ćemo reagirati na sve promjene u sastavu
naše potrošače, uvođenjem dodatnih resursa i privlačenjem
dodatna ulaganja za zadovoljenje potreba sve većeg broja
potrošači. Jedan od naših glavnih ciljeva bit će kontinuirani rast
kvaliteta pruženih usluga uvođenjem novih kapaciteta.
U predloženom projektu mogu se privući klijenti
rezultat, značajno, više velika brzina veze (56K v.90),
pružanje online usluga elektronička pošta i hosting (disk
prostor), razne tarifni planovi, među kojima potencijal
kupac će moći izabrati ono što mu se najviše isplati. A
najvažnija je cijena usluge koja će biti znatno niža
postoje i danas, s većom brzinom pristupa.
Upravo će taj moment biti glavni argument u “borbi” za
klijent. Cijena naših usluga odražavat će konkurentnost
naše usluge, a upravo zahvaljujući relativno niskim cijenama mi
Nadamo se da ćemo kontrolirati značajan dio bjeloruskog tržišta.
Svi znaju da je UCHNPP "Vector" poznat po prilično visokoj
cijene za računalne opreme i sastavni materijali. Po
pružanje usluga pružatelja usluga po najnižim cijenama u Bjelorusiji
mi: prvo, olakšat ćemo korisnicima računala
sposobnost dobivanja informacija iz globalne računalne mreže;
drugo, značajno ćemo povećati dobit našeg poduzeća, što
omogućit će nam proširenje spektra pruženih usluga i treće, moći ćemo
značajno povećati prestiž naše tvrtke u očima naših potrošača.
Glavni pravac marketinška politika poduzeće je
privlačenje širokog spektra klijenata, fizičkih i pravnih osoba.
Rad će uzeti u obzir razni faktori tržišni uvjeti, kao što je
solventnost klijenata, kontingent klijenata, konkurentnost
pružene usluge, fleksibilan pristup određivanju cijena i tarifa te
mnogi drugi faktori.
Tehnološki potencijal ovog projekta je vrlo visok jer iz prve
pozornici namjerava se koristiti samo najmodernijim i
visokotehnološka oprema vodećih proizvođača telefonije,
mrežna i sklopna oprema. Kao što je Intel Corporation,
Lucent Technologies, AMP, PairGain, Ericsson. U početku, u projektu
postavljeni su kapaciteti opreme znatno veći od potrebnih za
prvoj fazi, kako bi se minimizirali daljnji troškovi proširenja
propusnost opreme i privlačenja više
klijentima.
Perspektive ove vrste poslovanja su očite više ljudi kretati se internetom. Virtualna komunikacija postaje važan dio života i to se ne može zanemariti. Mogućnosti za ovaj posao su toliko velike da ih je teško procijeniti.
Izgledi ove vrste poslovanja, kako kažu, očiti su - sve više ljudi želi sudjelovati u životu Mreže. Dovoljno je prisjetiti se samo fantastičnog uspjeha internetskih tvrtki, te studenata koji su uz pomoć interneta postali milijunaši.
Naravno, sve je to još uvijek “tamo”, “preko brda”. Ali "ovo" je danas tu, a sutra ovdje. I od ovoga se ne može pobjeći. Štoviše, takvom brzinom uvođenja zapadnih tehnologija i izuma u Rusiju. U ovom članku raspravljat ćemo o tome je li i kako moguće imati koristi od pružanja usluga internetskog provajdera. Dakle, ako ste zainteresirani za ovu vrstu posla, možete ići na tri načina:
Tri načina
1. Jeftino
Poanta je omogućiti pristup mreži nekoliko desetaka klijenata koji su spojeni na lokalnu mrežu. Ovo je najjeftinija i najlakša opcija.
2. Skuplje
Druga metoda zahtijeva financijska ulaganja nekoliko tisuća USD U ovom slučaju, klijenti su povezani putem analognih PBX kanala. Moguće je skalirati vašu mrežu. Kvaliteta pristupa se povećava.
3. Velikih razmjera
Cjenovni prag za ulazak u posao u ovom slučaju je oko 20.000 dolara. Ali. Povećava se kapacitet vaše mreže i brzina pristupa za klijente. Masovni internetski bum u Rusiji započeo je kasnih 1990-ih. I unatoč raznim tamošnjim krizama i drugim gospodarskim katastrofama, pružatelji internetskih usluga tek dobivaju na zamahu. Svake godine ovo tržište raste za najmanje 50%.
Važna značajka ovog tržišta je da je stvoreno isključivo naporima privatnih tvrtki, bez sudjelovanja države. Stoga se ovo tržište najbrže razvija na mjestima gdje je klijent s novcem inicijalno bio prisutan – u velikih gradova. Drugi razlog te “jednostranosti” je niska kvaliteta komunikacije u zaleđu.
Pogledajmo sva tri “puta” detaljnije.
Dakle, veza se temelji na lokalnoj mreži. Danas mnogi ljudi spajaju svoje susjede na internet. stambena zgrada, ili iz susjedne zgrade. Ovaj projekt ne zahtijeva nikakvu skupu opremu. Samo računalo srednje snage s integriranom (ili uklonjivom) mrežnom karticom, mrežnim kabelom (parica) potrebne duljine, switchem s potrebnim brojem priključaka i modemom.
Mrežna kartica sada košta smiješan novac - 150-200 rubalja, upletena parica - 5-6 rubalja po metru (zavojnica od 350 m - 2000 rubalja). Cijena prosječnog prekidača s pet priključaka je oko 500 rubalja. Modem košta oko 1500 rubalja.
Klijentska računala moraju imati samo mrežnu karticu (sve moderne matične ploče dostupne su s integriranim mrežnim karticama). Ukupno primarni protok(ne računajući vezu s pružateljem najviše razine - svi imaju različite cijene) - oko 4500 rubalja.
Ne snosite nikakve troškove za softver - ako želite, možete samo registrirati port i IP modema u Windowsima, te konfigurirati sam modem u PPPoE modu. Jedina mana lokalne mreže je što je brzina veze zajednička za sve. Stoga je potrebno unaprijed upozoriti ljubitelje preuzimanja filmova, glazbe i drugih velikih datoteka.
Analogni pristup PBX-u
Rad sa signalistima otvara šire mogućnosti, ali u ovom slučaju nemoguće je bez legalizacije poslovanja. I zahtjevi za opremom su ovdje veći. Trebat će vam nekoliko moćnih strojeva za poslužitelje. Jedno računalo mora biti dodijeljeno za uredski rad. Tehnologija mora biti brza, obimna i pouzdana. Kapacitet tvrdih diskova je najmanje 500 GB.
Ukupno, cijena samo računala neće biti manja od 5000-6000 USD. Trebaju nam police za modeme. Cijene za stalak sa 16 modema počinju od 1000 USD. Tu je i modemska ploča koja služi za spajanje regala na server-router. Njegova cijena je od 800 dolara. Prekidač za spajanje na mrežu provajdera - još nekoliko stotina. I još sto-dvije za opremu i razne sitnice.
Ne zaboravite na "neprekidno napajanje" - 300-400 dolara. U prosjeku, troškovi opreme mogu se kretati od 9.000 do 11.000 dolara.
Digitalni pristup PBX-u
Glavni nedostatak analognog sustava povezivanja je njegova nedovoljna skalabilnost i ograničenja brzine. Za postizanje dobrih performansi potrebno je poboljšati opremu. Ako se pružatelj poveže s digitalnom PBX-om, sve se linije kombiniraju u jedan digitalni tok koji se prenosi do čvora pružatelja. Četverožična linija E1 može kombinirati signale iz 30 kanala.
Ako nemate ovaj minimum, ne biste trebali ni započeti. Cijena linije E1 kreće se od 30.000$. Morat ćete potrošiti ne manje od 16 000 USD na opremu prema ovoj shemi. Ovome dodajte najam telefonskih kanala. Cijene za telekom operatere su 1000$ jednokratno i 1000$ svaki mjesec (za 30 kanala). Više uredske opreme, popravci, uređenje prostorija.
Ukupno: svi troškovi opreme su 16-25.000 dolara, plus 2.500-6.000 svaki mjesec. Ali isplativost je u ovom slučaju nešto veća zbog poboljšane kvalitete i brzine.
Shema plaćanja kupaca
Na vama je da odlučite. Ali imajte na umu da ispravno odabrana shema plaćanja uvelike određuje profitabilnost ovog posla. Neograničen pristup brzinom od 2 megabita košta u prosjeku 70 dolara (ima i jeftinijih). Moderan korisnik može provesti dosta vremena na Internetu, pogotovo ako radi na daljinu. Takvi će ljudi biti zainteresirani za neograničene velike brzine.
Za kupce koji koriste manje intenzivno Svjetska mreža prikladniji je vremenski sustav plaćanja. Velika većina provajdera (za sada) vodi računa o količini odlaznog i dolaznog prometa. Možete uvesti i mješovite oblike plaćanja - do određene količine prenesenih i primljenih informacija ne naplaćuje se naknada za promet, a zatim po tarifi.
Konačno, možemo to reći ovaj tip posao zahtijeva od pružatelja stalno poboljšavanje usluga i "podebljavanje" kanala. Mnogi korisnici danas više ne gledaju TV - sve je na internetu. Naravno, potrebna vam je visoka, stabilna brzina za gledanje online videa ili preuzimanje filmova. Stoga pružatelj uvijek treba raditi na poboljšanju svoje usluge, samo u tom slučaju postoji mogućnost opstanka među brojnim konkurentima na ovom području.
Pažnja! Besplatni poslovni plan ponuđen za preuzimanje u nastavku je uzorak. Poslovni plan koji najbolje odgovara uvjetima vašeg poslovanja mora se izraditi uz pomoć stručnjaka.
Kako postati Internet provider kroz poslovni plan?
Tvrtka Internet provider pruža usluge pristupa širokopojasnoj Internet mreži za stanovništvo, poduzeća i organizacije.
Opći zahtjevi za uredski prostor i njegovu opremu
Za ured takve tvrtke poželjno je odabrati gusto naseljena područja grada. Osim registracije privatnog poduzeća, za obavljanje ove vrste djelatnosti potrebno je dobiti zaključak o usklađenosti prostorija sa sanitarnim standardima i o sukladnosti s protupožarnom sigurnošću.
Izvođač mora kvalitetno izvesti instalaciju lokalne mreže. Ovaj složeni proces počinje projektiranjem mreže, instalacijom, testiranjem i dokumentacijom.
Potrebna oprema
Postoji nekoliko opcija za postavljanje mreže: seoske ceste, autoceste, autoceste. Mnogi ljudi počinju s minimalnom - opcijom autoceste, stvarajući malu mrežu za svoje susjede u stambenoj zgradi ili poslovnom centru.
Za ovo je dovoljno:
- vlastiti stan ili ured;
- računalo prosječnih performansi;
- kabeli za polaganje lokalne mreže;
- mrežna kartica;
- brzi modem i adapter.
Svi ovi uređaji stat će na jednu radnu površinu. Također možete uštedjeti na softver, ako krenete od donje razine.
Istodobno, funkcije podrške mrežnim poslužiteljima prenose se na davatelja najviše razine.
Veličina korisničke baze ne može premašiti 30 pretplatnika.
Za stvaranje široke baze klijenata bit će potrebne mreže više razine, koje zahtijevaju značajna financijska ulaganja, pomoć telekom operatera i mnogo opreme: računala za instaliranje ruter poslužitelja, poslužitelja naziva domene, sustava naplate, drugih poslužitelja (mail, proxy, WWW), modemski stalak, preklopnici i više. Svakako kupite generator za neprekidno napajanje.
Spajanje na digitalnu PBX s četiri žice digitalna linija E1 je nužan uvjet minimum ulaznih linija s kojima se može nadati ozbiljnom poslu.
Zapošljavanje osoblja i organizacija rada s klijentima
Pogodnije je plaćanje klijentima vršiti putem poslovnica banaka. Možete ga, naravno, kupiti sami kasa i zaposliti blagajnicu. Za početak, možete se snaći s jednim naprednim programerom s vještinama mrežne administracije.
Za rad u shemama daljinskog pristupa bit će potrebno 3-5 zaposlenika (administrator sustava, stručnjak tehnička podrška, računovođa-blagajnik, voditelj službe za korisnike).
Razdoblje povrata
Kada organizirate mrežu srednje veličine, vaša će se investicija isplatiti za otprilike godinu dana.
Tablica br. 1. Potencijal potrošača davatelja internetskih usluga u Rusiji
Marketinški program i traženje klijenata
Organizatoru tvrtke low-end provider u nekom udaljenom području neće biti teško stvoriti za sebe baza klijenata. U gusto naseljenim područjima postoji velika konkurencija među ponuđačima, pa će kupce morati namamiti.
Da biste to učinili, morate pronaći slabe točke konkurentima, nabavite visokokvalitetnu opremu, postavite adekvatno plaćanje i osigurajte oglašavanje. Oglašavanje se može postaviti u lokalnim novinama, u gradu obrazovne ustanove, u autobusima i podzemnoj željeznici, na web stranicama i društvenim mrežama.
Kako odabrati Internet providera
Internetski pružatelji usluga su organizacije koje obavljaju posredničke funkcije između internetskih korisnika i pružatelja usluga internetskog prometa. Glavni zadatak organizacija je kupiti promet i prodati ga korisnicima.
Kako se registrira obrt?
Internet je komunikacijska usluga. Za registraciju pružatelja komunikacijskih usluga kao poduzetnika podnosi se zahtjev Ministarstvu komunikacija Ruska Federacija, koja izdaje licencu za pružanje ove vrste usluge. Za dovršetak registracije potrebno je prikupiti paket dokumenata namijenjenih otvaranju pravne osobe (LLC). Procedura registracije traje dosta vremena. Sva oprema potrebna za rad mora biti atestirana. U suprotnom, organizacija ga nema pravo koristiti za pružanje komunikacija.
Kako biste ubrzali proces registracije pravne osobe, možete se obratiti savjetodavna organizacija. Tvrtke pomažu poduzetnicima u pripremi svih dokumenata potrebnih za poslovanje.
Internet provideri korisnicima pružaju širok raspon usluga:
- Širokopojasni, bežični pristup internetu;
- Mobilne komunikacije;
- priključak za digitalnu TV;
- Formiranje privatnih korporativnih mreža;
- Postavljanje opreme na vašem teritoriju;
- Najam servera.
U prvoj fazi svog postojanja pružatelji su pružali mnogo toga dodatne usluge. Na primjer, pomogli smo tvrtkama u izradi web stranica. Danas veliku pozornost posvećuju samo komunikaciji putem interneta. Bilo je vremena kada su pružatelji internetskih usluga pružali komunikaciju putem lokalne mreže koja se nalazila unutar višekatnice. No, s vremenom su mnogi korisnici počeli napuštati mrežu. Budući da je kvaliteta takve usluge ostavila mnogo za poželjeti, a cijene su se stalno mijenjale. Zbog odbijanja korisnika od ove vrste usluge, Internet provideri su prestali razvijati ovu vrstu vlastitog poslovanja.
Razumljivo je odbijanje ove vrste usluge od strane korisnika. Na uslugu se povezivalo sve više korisnika, a kvaliteta veze postajala je lošija. Korisnici su počeli tražiti pružatelje koji bi osigurali najbolji promet, ali takvih tvrtki nije bilo, a neki su rizici postali uočljiviji:
- Svjetla su se često gasila bez obavijesti stanara;
- Došlo je do kvarova kanala;
- Promijenjene su odredbe o obradi osobnih podataka.
Koja oprema je potrebna
Kako bi korisnicima omogućio kvalitetnu i nesmetanu komunikaciju, Internet provider treba nabaviti sljedeću opremu:
- Web poslužitelji koji su dizajnirani za razne usluge; što ih je više, to tvrtka ima više usluga;
- Usmjerivač;
- Napajanja koja omogućuju nesmetan rad najmanje 2 sata;
- Mrežni kabel;
- Dijelovi za popravak;
- Razni ormari i regali za opremu.
U konačnici će oprema tvrtke koštati 90.000 dolara.
Zaposlenici tvrtke
Tvrtka mora imati sljedeće kadrovske pozicije:
- Jedan menadžer;
- Jedan računovođa;
- Jedan administrator sustava;
- Dva pomoćnika administratora sustava;
- Jedan webmaster;
- Pet operatera podrške;
- Tri stručnjaka za popravak opreme;
- Jedan trgovac.
Internet provider je zakonski registrirana organizacija i ima veliku količinu dokumenata. Za rad s njima uvodi se radno mjesto računovođe. Ima fiksnu plaću. Možete pozvati računovođu iz druge organizacije, ali njegove će usluge koštati mnogo više.
Reklamna kampanja
U poslovni plan moraju biti uključeni i troškovi oglašavanja kojima se mora pažljivo pristupiti. Ako koristite reklamne plakate s privlačnim i provokativnim slikama, tada će samo izražajni tinejdžeri pokazati interes za tvrtku. Ali takvo oglašavanje može odbiti odraslu osobu, što nije korisno za samu tvrtku. Zato oglašavanje treba sadržavati samo određene usluge, koje su prednosti tih usluga i koliko ih pruža internetski provajder. Kako biste reklamirali svoju tvrtku, koristite provjerene metode: podnošenje oglasa, dijeljenje posjetnica s navedenim uslugama i kontakt telefonom, dijeljenje letaka. Također možete koristiti televiziju i medije.
Ako ne želite izgubiti klijente, morate poboljšati pružene usluge. Korisnik je običan kupac koji želi kupiti kvalitetan proizvod. Uostalom, njemu je svejedno koji mu pružatelj usluga služi, samo da mu pruža kvalitetne usluge.
Zauzvrat, pružatelji internetskih usluga moraju cijeniti svoje klijente. Inače će posao propasti. Stoga, najviše najbolja reklama takve tvrtke je kvaliteta pruženih usluga, u većini slučajeva.
Početni kapital
Ako provodite jednostavne matematičke izračune, onda za ovu vrstu poslovanja, u početnoj fazi, trebate potrošiti 87-116 tisuća dolara. Ova procjena uključuje troškove za:
- Cjelokupna registracija pravne osobe - 6-7 tisuća dolara;
- Kupiti potrebnu opremu– 70-90 tisuća dolara;
- Kupnja uredskog namještaja i uredske opreme - 3-5 tisuća dolara;
- Popravci - 2-3 tisuće dolara;
- Oglašavanje – 5-10 tisuća dolara;
- Ostali troškovi - 1 tisuća dolara.
Troškovi po mjesecu rada (u tisućama dolara):
- Najam ureda i prostora za poslužitelje – 3-4;
- Plaće zaposlenika – 18-19;
- Oglašavanje tvrtke organizacije – 5;
- Ostali troškovi – 0,5-1.
Ukupno, ispada od 26,5 do 29 tisuća dolara.
Izgledi za poslovni razvoj
Zaključak
Prema statistikama, u našoj zemlji dobiva sve veću popularnost prigradska gradnja. Ljudi su počeli aktivno graditi i kupovati kuće izvan grada. Vjeruje se da će se u bliskoj budućnosti ove stope povećati nekoliko puta. Konkurencija će se povećati, što znači da postoji prilika za Internet providere da otvore i promiču svoje poslovanje.
Učitavanje...
