Margarita Smurova
21.01.2015 | 1166
Komunikacija s voditeljem važan je dio radnog procesa. Ispravno uspostavljeni odnosi s nadređenima pomažu u radu i potiču rast karijere. Kako postići potrebno međusobno razumijevanje?
Postrojiti se dobar odnos s menadžerom morate uzeti u obzir puno aspekata. Hajdemo shvatiti.
Koje vrste vođa postoje?
Šef obično određuje ton i način komunikacije. Komunikacija na mnogo načina ovisi o tome kakav je tip vođe.
Samodržac
Glavni zahtjev autokrata je stroga poslušnost njegovim naredbama. Najvažniji mu je prioritet ostvariti ciljeve koje si je postavio. Kada komunicirate s takvim vođom, strogo poštujte podređenost i ne pokazujte inicijativu.
liberalna
Poslovna komunikacija ovog tipa šefa uključuje razgovore o radnim temama. Međutim, povjerenje koje poklanja svojim podređenima ne treba brkati s popustljivošću.
Liberalni menadžer sluša savjete podređenih
demokrata
Demokrat svoje podređene smatra dovoljno kompetentnima i iskusnima da im povjeri rješavanje tekućih problema. Objektivan je, uzima u obzir svačiji doprinos zajedničkoj stvari i potiče inicijativu. Unatoč podređenosti, ne izolira se od svojih podređenih. Također je prikladno razgovarati o osobnim temama s demokratom.
Vođe mogu biti različiti, ali podređeni uvijek moraju biti etični poslovno komuniciranje i zaštitite autoritet svog šefa. Ogovaranje osobnih kvaliteta šefa iza njegovih leđa je strogo zabranjeno! Ovaj razumni zahtjev omogućuje vam da ne oštetite ugled organizacije u kojoj radite.
Kada je najbolje vrijeme da kontaktirate svog upravitelja?
Ako sa šefom trebate razgovarati o hitnom poslovnom pitanju, nemojte odgađati razgovor. To se posebno odnosi na slučajeve kada odluku treba donijeti što je prije moguće.
Situacija je potpuno drugačija ako želite razgovarati o temi koja vas se osobno tiče. Na primjer, zatražite povećanje plaće. Za takav razgovor treba se dobro pripremiti i, naravno, odabrati pravi trenutak za njega.
Ne biste trebali ništa tražiti od šefa ako je financijska situacija u tvrtki nepovoljna. Uostalom, za pozitivnu odluku nije potrebna samo želja, već i prilika. Usput, dobar argument u vašu korist bit će vaše osobno sudjelovanje u poboljšanju situacije.
Dobro je ako možete pripremiti upravo takvo opravdanje za svoje povećanje. Onda bi bilo logično razgovor s menadžerom zakazati za petak. Tijekom vikenda moći će dobro razmisliti o argumentima koje ste iznijeli.
Ako ste nešto pogriješili, a sam šef je inicijator komunikacije s vama, nema što učiniti, morate otići kad vas pozovu "na tepih". Pokušajte biti uvjerljivi kada se morate opravdavati.
Što odjenuti za dogovoreni razgovor sa šefom?
Ako ste unaprijed planirali razgovor sa svojim menadžerom, trebali biste razmisliti o tome kako biste se željeli pojaviti pred njim. Za poslovni razgovor morate izgledati što profesionalnije i ozbiljnije.
Poslovno odijelo idealno je za sastanak sa šefom
- Kostim. Dajte prednost poslovnom odijelu neutralne boje. Ne biste trebali nositi prozirne romantične bluze ili složene šarene haljine s dekolteom koji oduzima dah. Takve outfite ostavimo za primjerenije prilike.
- Cipele. Birajte zatvorene cipele čije su boje u skladu s odijelom, s niskom ili srednjom petom.
- Pribor. Zlatni satovi i dijamantni nakit ne odgovaraju imidžu skromnog i marljivog zaposlenika.
Postoji još jedna točka na koju biste trebali obratiti pozornost: morate imati njegovane i uredne ruke, bez jarko crvenih noktiju. Preporuča se svježa manikura i šminka u pastelnim bojama.
Važne nijanse u komunikaciji sa svojim upraviteljem
U komunikaciji između rukovoditelja i podređenih nema sitnica. A nekim nijansama treba posvetiti najveću pozornost.
- Ton. Zadržite kontrolu u svakoj situaciji. Šef si može dopustiti da izgubi živce, ali vi ne možete, osim ako niste spremni odmah dati otkaz.
- Argumenti. Ne tjerajte svog šefa u kut: on i dalje neće priznati da je pogriješio, ali će zapamtiti svoje neugodne emocije iz razgovora s vama.
- Geste. Izbjegavajte prekrižene ruke i druge "zatvorene" položaje. Uzajamno razumijevanje olakšava zrcaljenje (kopiranje) gesta, ali to je tema za drugu raspravu.
- Poza. Sjedenje na rubu stolice otkriva neizvjesnost. Sjedite prirodno, ali ne opušteno.
Ne zaboravite da ishod razgovora često ovisi o tome koliko se kontrolirate.
Podređenost je delikatna stvar. S jedne strane, šef je ista osoba kao i vi - dvije ruke, dvije noge; s druge strane, vaša sudbina izravno ovisi o njegovoj volji.
Izgraditi normalne odnose sa šefom poslovni odnosi, oslonite se na nekoliko zlatnih načela. Evo ih.
Nismo robovi, nismo robovi
Zadržite svoje samopoštovanje u svim okolnostima. Kmetstvo davno ukinuta, a svi mi ne radimo za gospodare, nego za sebe.
Poslodavac to jako dobro razumije. Štoviše, svaki direktor (osim, naravno, ako nije dinosaur iz vremena komandne ekonomije) duboko u sebi želi vidjeti proaktivne stručnjake pored sebe. Upravljati modernom, dinamičnom tvrtkom s poslušnim marionetama jednostavno je nerealno.
Nemojte se bojati prigovoriti ako imate razloga sumnjati u odluke svog šefa. Da, možda će ga prigovori razljutiti (vlast korumpira sve u jednoj ili drugoj mjeri), ali tada će se ohladiti i cijeniti vašu izravnost.
Još nisi popio piće u Brudershaftu
Osjetivši povjerljive intonacije u šefovom glasu, nemojte žuriti da se prikažete kao tip bez majice ili slomljena žena. Ne morate biti prvi koji će se nazvati sa svojim menadžerom, prijateljski ga tapšati po ramenu, bacati oči na njega ili mu pričati prljave šale kada ga sretnete na hodniku ureda.
Čak će i vrlo demokratski nastrojen šef takav stav smatrati sumnjivom familijarnošću. Možda ćete jednog dana doista postati prijatelji, ali za to će trebati dugo vremena i posebne okolnosti.
Recimo više: vama najviše odgovara donekle distancirana komunikacija. Tako nećete izgledati kao ulizica u očima kolega ravnog ranga.
U početku svog šefa uvijek oslovljavajte imenom i prezimenom. Ako se on pita europski stil poziva (odnosno, on će vas nazvati puno ime, ali s "ti"), imate pravo nazvati ga u istom duhu. Međutim, naglašavamo da je posljednja pretpostavka relevantna samo uz malu razliku u godinama.
U svakom slučaju pokucajte direktoru prije ulaska.
Djela su važnija od riječi
Čuvajte se hvalisanja prošlim postignućima svom šefu i davanja apstraktnih obećanja. Opširnost vam nikako neće pomoći da izgledate bolje. Povjerenje je moguće steći samo odgovornim odnosom prema novom poslu.
Često pokažite pozornost, interes i kompetenciju.
Nemojte si dopustiti da gledate u ekran svog pametnog telefona tijekom sastanaka ili da vas zanose čajanke. Ne kasnite, ne odgađajte rješavanje zadataka koje ste dogovorili preuzeti.
Bez ogovaranja iza leđa
U gotovo svakom timu postoje ljudi koji su skloni prebirati šefove kosti.
Naučite izbjegavati takve razgovore - ponekad se započnu namjerno.
No, ne treba se pridružiti tračerima, pa makar češkali jezik iskreno, na zov duše. Ljudi osjete kada im netko raspravlja iza leđa. Vaš šef nije iznimka; on će sve pogoditi i neće te pogladiti po glavi za podsmijeh.
Svoj dojam o direktoru ne formirajte prema riječima svojih kolega, već prema vlastitim nepristranim zapažanjima. Oni će u nekima biti posebno indikativni konfliktne situacije, čiji se razvoj može zgodno pratiti izvana.
Šef kida i trči okolo? Ovo je minus.Ali ni ne vozi - to je plus.
“Šef te zvao...” intimnim šapatom govori tajnica. A "pozvani" zaposlenik odmah uvlači glavu u ramena. U očima ostalih čita se suosjećanje i olakšanje: “Tako je dobro da ovaj put...
ne ja!"
Ispitivanje je uvijek test. Čak i ako niste previše krivi ili nemate nikakve veze s tim, morat ćete u potpunosti odgovarati. Tako...
...Opustiti!
I nemoj trčati u šefov ured kao ustrijeljen zec. Uhvatite dah, saberite misli, popravite kosu i majicu. Ukratko, morate izgledati savršeno. Kako ozbiljno poslovni čovjek, a ne zločesti maturant s tragovima jučerašnjeg razvrata na odjeći i licu. Ne zaboravite ponijeti blok za pisanje i olovku – ipak ne dolazite po mlaćenje, već po dragocjene upute.Nakon što pozdravite svog šefa, nemojte se odmah početi opravdavati. Prvo shvatite za što vas optužuju i što točno žele. A za ovo neka šef priča. Neka Vam sve objasni, kao pacijent iskusnom psihoterapeutu!
Da bi podređenog bacio u stanje panike, šef ga ne mora ni pozvati na tepih. Samo pošaljite pismo na elektronička pošta. Istraživanja britanskih psihologa pokazuju da čim zaposlenik vidi ime šefa u rubrici "pošiljatelj", njegov puls počinje brže kucati, a krvni tlak raste.
Sažali se nad šefom
Recimo da šef, blago rečeno, nije u pravu. Ovo nije razlog da poderete košulju, dokazujući da ste čisti i besprijekorni. Ovo će samo pogoršati situaciju. “Smatra li me za budalu?” - pomislit će mecena. I širit će se više nego ikada.Pokušajte vidjeti iza ove ljutite osobe osobu koja ima mnogo problema. Možda mu je žena za doručak ubacila presoljena jaja ili čak ostavila poruku: "Odlazim zbog nekog drugog." Moguće je da šef ima siromašnu djecu. Ili – tko zna? - Baš danas je imao pogoršanje hemoroida. Umjesto da gnjavite jadnika napadima osvete, bolje je ispravno obećati da ćete "sve provjeriti" i "ispraviti ako je moguće". Tako će se prije smiriti i zaboraviti na to da vas je uopće petljao. Uostalom, stvarno sve radite na vrijeme i dobro, zar ne?
Ima šefova koji svoj bijes vrlo često iskaljuju na svojim podređenima. Ako cijenite ovaj posao, morat ćete se prilagoditi olujama. Kako biste potisnuli iskušenje da uzvratite šefu lajanjem (i time potpišete otkaz), psiholozi savjetuju da zamislite šefa u nekom smiješnom obliku - sjedi s novinama u WC-u, izuva čarape u kupaonici. "Kad je šef ljut, u mislima zamišljam sebe kako mu cijedim vrhnje iz vrećice na glavu", kaže računovođa Natalija, "I ono mu teče niz ovratnik u potocima."
Sačuvaj obraz i bonus
Ako ste stvarno krivi, pokajte se, ali bez samoocjenjivanja. I što je najvažnije, pokažite da je sve već pod kontrolom. Ili barem tome ide.Na primjer, radite u tvornici čarapa. A jedan vaš veliki kupac, vašom greškom, nije dobio desetak vunenih čarapa. Bilo bi glupo izmišljati izgovore: “Samo pomisli da se neće smrznuti!” Još gore je okriviti vlastitog zaposlenika: “Ovaj idiot je pomiješao formulare!” Da bi razumio situaciju, šef će morati pozvati još pet ili dvoje podređenih na tepih. Kao rezultat toga, bit će potpuno zbunjen i donijet će jedini ispravan zaključak: poduzeće je u haosu, nitko ne želi preuzeti odgovornost. Naravno, neće moći sve otpustiti. Ali nećete vidjeti nagradu zauvijek.
Najbolje što možete učiniti je reći svom šefu: „Nestale čarape su već poslane. Kupcu sam se osobno ispričao, kao kompenzaciju dobio je novi katalog naših proizvoda, buket cvijeća i čarape na poklon. žena."
Još nisi ispravio grešku? Onda barem uvjerite svog šefa da posao napreduje i da njegova intervencija nije potrebna. Za početak, jasno dajte do znanja da vam je cijela ova priča neugodna i da jako dobro razumijete voditelja. Kažu da cijelu noć nije spavao, razmišljajući kako ugoditi važnoj mušteriji.
Smirivanje šefa
Ponekad šef želi sam otkriti u čemu je korijen problema. On vas ne krivi izravno. Upravo provodi nekakvu istragu: "Pa kakva je priča s čarapama?" Ovdje je najvažnije ne postavljati "svoje ljude". Neka sve nevolje padnu na klijente, šef će im sve oprostiti. Recimo da kupac ima neupućenog menadžera. Isprva je tražio plavi proizvod. A kad je serija bila spremna za slanje, odlučio sam da su crne čarape ipak bolje. Onda je to rekao i smanjio red. Ali do večeri se već pojavila potrebna količina. Neka se šef u isto vrijeme raduje kako je tamo sve loše - ne kao kod vas!Na kraju, uvjerite se da je kupac dobio sve u cijelosti i da je zadovoljan. Znate koliko je svaki klijent važan za tvrtku.
Kako se ne ponašati kada se javljate svom šefu
Definitivno nećete pomoći, već ćete samo pogoršati sve.Tišina. Šef je završio, a vi stojite kao da ste progutali jezik. Štoviše, tvrdoglavo gledate u svoja stopala. Najvjerojatnije će šef misliti da jednostavno ne znate kako riješiti situaciju. Ili da ćete, nakon što saslušate pritužbe, uzeti staru.
Rečenica "Ne znam ni što da radim sada!" Ljubav prema istini je, naravno, divna. Ali ni pod kojim okolnostima ne smijete priznati da ste bespomoćni u hitnoj situaciji. Ako ste u nedoumici, počnite barem ovako: "Imam neke ideje, ali prvo bih se želio posavjetovati s vama." Šef će rado pokazati koliko je pametan!
Možete pričati koliko hoćete, sat vremena je bio kriv bolesni pas ili susjedi koji su krenuli u obračun i nisu vam dopustili. Ali kakve to veze ima s poslom? Šefa malo zanima koliko je vaš život težak. Vjerujte, on nema ništa manje problema.
Suze. Uz njihovu pomoć, naravno, možete osigurati da vas šef brzo pusti. Ali urlanje neće pomoći. Šef te htio izvesti na pravi put, a ne rasplakati. Sada će se gazda osjećati krivim: nije on nikakva zvijer! One koji izazivaju nelagodu obično ne vole i izbjegavaju. Dakle, neće vam zasjati ni poštovanje ni promocija.
Upamtite, pozivanje šefa izvrstan je test za uši. A ako položite ispit dostojanstveno, bez skliznuća u histeriju i međusobna predbacivanja, šef će to svakako cijeniti. Uravnotežen stručni radnici uvijek u vrijednosti. A od grešaka nitko nije imun!
U ovom ćemo članku istražiti što učiniti u slučaju takvog ponašanja nadređenih i kome se obratiti, saznati kako kazniti šefa za povredu prava zaposlenika i utvrditi odgovornost za vrijeđanje osobe.
Procedura postupanja u slučaju uvreda od strane vašeg šefa
Smatramo da se postupak utjecaja na upravu može odrediti ovisno o tome što točno menadžer želi postići vrijeđanjem i ponižavanjem.
Važno! Ako šef ili šef viče i ponižava zaposlenika, pokušavajući ga natjerati da podnese ostavku, tada se trebate obratiti inspekcija rada s pritužbom zbog prisilnog otkaza.
U ovom slučaju očito je da upravitelj nema pravne osnove za vaš otkaz, međutim, ne namjerava vas zadržati na poslu iz bilo kojeg razloga. Stoga sam prisiljen psihološki utjecati na vas. Ne treba nasjedati na provokacije.
Važno! Možda za početak možete zaprijetiti svom šefu da će se obratiti inspekciji rada ako ne prestane s takvim radnjama. Ili ako je situacija gora nego ikada, onda se trebate obratiti inspekciji rada.
U takvim slučajevima, kao kaznu, poslodavci se smatraju odgovornim za kršenje radno zakonodavstvo. Kazna je prilično stroga i uključuje opomenu ili novčanu kaznu:
- Za dužnosnici- od 1000 do 5000 rubalja;
- Za individualni poduzetnici- od 1000 do 5000 rubalja;
- za pravne osobe - od 30.000 do 50.000 rubalja.
U pravilu, pravne osobe u takvim se slučajevima u najvećoj mjeri izriče novčana kazna najveća veličina, predviđeno sankcijom članka.
U pritužbi inspekciji rada morate navesti bit situacije kronološkim redom, navesti pojedinosti ugovora o radu (priložiti ga uz prijavu) i ostaviti podatke za kontakt. U praksi je u prijavi prvo naznačeno kada i s kim ste sklopili ugovor o radu, zatim se opisuje sama situacija, po mogućnosti prilažući dokazi koji potkrepljuju vaše argumente. U tom slučaju popratni dokumenti mogu biti audio, video zapisi komunikacije s upravom, korespondencija putem pošte ili društvenim mrežama(ako je tu izražena uvreda).
Odgovornost za uznemiravanje na radnom mjestu
Ako menadžment nema cilj "preživjeti" vas iz tima, onda u ovom slučaju postoji jednostavno maltretiranje podređenih.
Ovi postupci mogu se kvalificirati kao uvreda, sve ovisi o sadržaju riječi nadležnih. Po opće pravilo Uvreda je ponižavanje dostojanstva i časti druge osobe, izraženo u nedoličnom obliku.
U praksi, ponašanje uprave podrazumijeva dovođenje do administrativne odgovornosti u obliku novčane kazne od 1.000 do 3.000 rubalja.
Važno! Ako vas menadžer vrijeđa, morate mu jasno dati do znanja da nećete dopustiti takav odnos prema vama. Ako se ne može postići razumijevanje, a uprava ne shvaća da se ponaša nekorektno, tada je potrebno poduzeti drastičnije mjere i obratiti se tužiteljstvu u vezi uvrede.
U izjavi mora biti naznačen datum, vrijeme, mjesto počinjenja prekršaja, radnje voditelja i riječi koje je izgovorio i počinio prema Vama. Ne morate detaljno opisivati situaciju; nakon pokretanja slučaja bit ćete ispitani posebno i detaljnije.
Nakon razmatranja zahtjeva, tužitelj mora donijeti obrazloženu odluku o pokretanju upravnog postupka ili odbijanju pokretanja predmeta. Ovo rješenje može se pobijati pred sudom ili višim tužiteljem.
Nakon pokretanja postupka, tužitelj je dužan poduzeti sve mjere u cilju istraživanja kaznenog djela. U većini slučajeva tužitelj odvojeno ispituje kolege (svakog sudionika u sukobu). Maksimalno razdoblje istrage je 1 mjesec.
Na temelju rezultata istrage, tužiteljstvo šalje materijale upravnog predmeta sudu. U fazi suđenja, slučaj se mora razmotriti u roku od 2 mjeseca. Ali taj se rok ne poštuje uvijek zbog preopterećenosti sudova.
Na temelju rezultata razmatranja predmeta, sud može odlučiti pokrenuti ili prekinuti upravni predmet. Ova rješenja se mogu pobijati pred višim sudom u roku od 10 dana od dana dostave (prijema) prijepisa rješenja.
U ovom članku ispitali smo postupak za vrijeđanje nadređenih i utvrdili odgovornost za ta djela.
PAŽNJA! Zbog najnovije promjene zbog zakona, podaci u članku mogu biti zastarjeli! Naš odvjetnik će Vas besplatno savjetovati - napišite u obrazac ispod.
upute
Prva stvar koju nikada ne smijete zaboraviti je da bi velika većina razgovora trebala biti o poslu. To ne poništava potrebu da ponekad ublažite situaciju, što možete inicirati. Ali osjećaj mjere nikada nikome nije bio suvišan. Bolje je kada takva inicijativa dolazi od šefa.
Izvori:
- kako razgovarati sa šefom
Promjena rukovodstva one s kojima rade uvijek čini malo nervoznima. Međutim, to se može naslutiti novi šef Također je zabrinut, čak i ako to ne pokaže kada se pojavi. Prvi susret novog rukovoditelja i podređenih uvelike određuje buduću suradnju, pa se za njega potrebno pripremiti.
upute
Čak i ako ste vrijedan i kompetentan stručnjak, visoki profesionalac u svom području i praktički nezamjenjiv, ipak biste trebali ukloniti sa stola hrpe nepotrebnih papira ili mikro krugova i kabela koji su se nakupljali godinama. Iskoristite ovu priliku da raščistite svoje smeće. Tada se mogu ponovno rekonstruirati od novonastalih papirića ili komponenti, ali na prvom susretu s novom upravom nećete biti smatrani osobom koja ne zna organizirati svoje radno mjesto.
Osvrnite se oko svog stola i prostora koji ga okružuje. Pritom sa zidova skinite kalendare iz pretprošle godine i postere otrgnute u kutovima, dovedite stvari u red na policama na kojima čuvate literaturu i dokumentaciju. Obrišite stol i konačno uništite brojne šalice prolivene kave na njegovoj površini.
Nema potrebe da se posebno dotjerujete ili mijenjate svoj uobičajeni stil odijevanja. Dame također ne moraju raditi posebne frizure ili svijetlu večernju šminku. Vi ste ipak domaćini koji dočekuju gosta, pa trebate izgledati i ponašati se prirodno. Vi ste na svom radnom mjestu i ovo nije službeni sastanak.
Što se tiče ponašanja, samo budite ljubazni i spremni odgovoriti na sva pitanja koja vas se tiču. proizvodne djelatnosti. Ne biste trebali pokazivati posebnu pomoć ili entuzijazam za vaš sastanak. Pravi profesionalac nema potrebe da se umiljava; mora se ponašati s poštovanjem ne samo prema vođi, već i prema sebi.
Poslovni bonton drugačiji od obične svakodnevice. Kada pozdravljate novog vođu, bolje je ustati sa stolca, uključujući i dame. Ako novog vođu predstavlja kadrovski radnik, tada će on sam navesti vaše ime i položaj. Ako menadžer sam upoznaje tim, onda upoznavanje treba provesti po hijerarhiji službe, počevši od onih koji zauzimaju više pozicije.
Video na temu
Dobro je ako se vi i vaš šef savršeno razumijete. Što ako vam šef stalno zanovijeta oko sitnica i svojim prijekorima dovodi do živčanog sloma? Naravno, možete promijeniti posao, ali nema jamstva da se situacija neće ponoviti na novom mjestu. Bolje je pokušati pronaći izlaz iz ove situacije.
upute
Psihički se pripremite na činjenicu da ćete morati promijeniti postojeći odnos s upravom. Gazda nije učitelj, nema pravo čitati vam i dati do znanja da ste zločesto dijete koje treba kazniti. Shvatite da ste oboje odrasli. Ponavljajte si ove uobičajene istine svaki dan, po mogućnosti dok stojite ispred ogledala. Na kraju, ova misao će vam čvrsto ostati u glavi i podržavat će vas u trenucima sumnje.
Nakon što donesete odluku, svom šefu morate dati do znanja da ste spremni na suradnju. Idite u njegov ured za savjet kako raditi učinkovitije ili koju taktiku odabrati za vođenje ovog ili onog posla. Razmislite o svojim temama unaprijed. Ako se do sada vaša komunikacija svodila na prijekore s njegove strane i negativnu reakciju na njih s vaše strane, voditelj će biti iznenađen promjenama u vašem načinu komunikacije. Vaš smiren ton i samouvjeren poslovni stav odvratit će ga od traženja mana zbog sitnica.
Uvijek ostanite smireni kada razgovarate s nadređenima. Ako trebate izraziti prigovor, nemojte koristiti zamjenicu "ja". Umjesto izraza "Stalno sam u izvanrednom stanju", recite "dajete mi naredbu u zadnjem trenutku, kada nema vremena za njezino kvalitetno izvršenje." Uz takvu politiku šef će shvatiti da ste u jakoj obrani i morat će se povući.
Ako trebate savjet od svog šefa, budite konkretni u svojim pitanjima. Prije nego što ih zamolite, zamislite da tražite pomoć od stranca. Tako ćete se lakše apstrahirati od negativnog. I steći će dojam da mu se obraćaju za savjet kao najiskusnijoj osobi po tom pitanju. Ovaj pristup poboljšat će vaš odnos.
Ako vaš šef voli povisiti glas, nemojte pasti u iskušenje da vičete na njega. Ohladite njegov borbeni duh rečenicom “Razumijem da ste zabrinuti, ovo vas sprječava da se koncentrirate i donesete važnu odluku.” Morate govoriti mirno i iskreno, gledajući ga u oči. Nakon takve izjave, šef će biti obeshrabren vašom reakcijom, a želja za povisivanjem glasa će nestati.
U svakoj situaciji budite sposobni zauzeti se za sebe i uzvratiti udarac ako vođa prekorači svoje ovlasti. To neće pokvariti odnos, naprotiv, vaša će utemeljena odlučnost pobuditi poštovanje i neće vas koristiti kao glasnika ili nekog drugog pomagača za svoje ciljeve.
Redovito razgovarajte o svom profesionalni uspjeh. Ako od svog šefa čujete samo prijekore i negativnosti, možete početi sumnjati u svoje profesionalna kompetencija. Tada će vas kolege podržati i pomoći vam da otklonite sumnje.
U procesu odabira taktike za postupanje s "teškim" šefom, zapamtite: možete promijeniti svoj stav prema šefu, ali ne možete promijeniti njega. Ako i dalje ne možete pronaći zajednički jezik s nadređenima, trošite previše živaca, razmislite je li ovo mjesto vrijedno takvih napora? Možda bi bilo bolje prijeći u drugi odjel ili promijeniti tvrtku. Na kraju, ova borba može potrajati najbolje godine.
Odnosi sa nadređeničesto određuju napredovanje zaposlenika ljestve karijere, njegov ugled u poduzeću itd. Zahvaljujući sposobnosti da se ispravno ponašate s vođom, možete postići značajan uspjeh.
upute
Komunicirajte sa svojim šefom pristojno i suzdržano, čak i ako on dopusti da bude familijaran s osobljem. Uvijek budite korektni i smireni, uključujući i situacije u kojima se uprava prema vama ponaša nepravedno. Ne povisujte ton i ne pravite skandale: pristojna komunikacija i diplomacija bit će prikladniji.
Ne ponižavajte se i ne dopustite da vam brišu noge. Štoviše, nemojte puziti ili laskati. Neki menadžeri radije rade sa snažnim, samouvjerenim zaposlenicima i ne toleriraju kada zaposlenik laskanjem i ponižavanjem pokušava postići napredovanje ili povećanje plaće.
Gazda je tiranin
Prvo je vrijedno shvatiti s kojim šefom nikako ne biste trebali imati posla, a s kojim možete pokušati pronaći zajednički jezik.Zamislite - vaš šef stalno prati vaš rad zbog nedostatka povjerenja u zaposlenike, ne smatra ih profesionalcima, smatra da su apsolutno nesposobni samostalno raditi u korist općeg cilja. Ili se tijekom rada pojave problemi za čije rješavanje je potrebna intervencija šefa, a on apsolutno nema vremena da se njima bavi. Zaposlenici pak nisu ovlašteni donositi takve odluke. A kao rezultat toga komplikacije se samo gomilaju, krše rokovi, trpi kvaliteta rada ili se povećava broj nedostataka, javlja se napetost i želja da se s takvim poslom rastane, pri čemu je ravnatelj u sličnoj mjeri hirovit i nema pozitivnih trendova. primijećen.
Vođa ovog tipa može se identificirati u samo nekoliko dana rada. Ako se pojave problemi, njima zbunjuje sve zaposlenike, ali vjeruje da će se problem nekako riješiti sam od sebe. Organizira beskonačne rasprave o jednoj poteškoći, čiji je cilj donijeti jedinu ispravnu, nepobitnu odluku. Pokušava uvesti inovacije koje nikako ne odgovaraju određenom poduzeću, već samo unose zbrku u proces rada cijelog tima. Povećava svoj prestiž na račun zaposlenika nižeg ranga, gubeći se u očima svojih vršnjaka i gubeći čast od svojih drugova.
Kako raditi pod kontrolom šefa tiranina
Što učiniti kada je menadžer sklon gnjidama? Kako se pravilno pozicionirati u takvom poduzeću? Možete li se uopće nadati da ćete graditi svoju karijeru pod vodstvom takvog šefa? Možda ćete se iznenaditi, ali ipak, sasvim je moguće! Postoji prilika za rad, ispunjavajući sve njegove naloge, podupirući njegov hiroviti pristup administraciji, i što je najvažnije, radeći vlastiti razvoj na potreban način ili postupno tražeći vama prikladniji posao.Definitivno ne biste trebali odgađati otkaz ako alkohol ima moć nad vašim direktorom, pa čak i zaposlenici žele dijeliti njegove strasti. Takav tim je prožet neformalnim odnosima, formiraju se zakulisni lideri, kojima su neformalno podređeni ostali zaposlenici. Odnosno, direktor nema nikakvu težinu u organizaciji; sve njegove ovlasti među sobom dijele neslužbeni nadređeni. Takvu momčad treba napustiti bez imalo zadrške.
Učitavanje...
