odobravam
_____________________________ (Prezime, inicijali)
(naziv organizacije, njen ________________________________
organizacijski - pravni oblik) (direktor; druga ovlaštena osoba
odobri opis posla)
00.00.201_g.
t.t.
OPIS POSLOVA POMOĆNIKA VODITELJA U PRODAJI
——————————————————————-
(ime institucije)
00.00.201_g. №00
1. Opće odredbe
1.1.Ovim opisom poslova utvrđuju se prava, odgovornosti i Odgovornosti na poslu pomoćnik voditelja prodaje_____________________ (u daljnjem tekstu “poduzeće”). Ime institucije
1.2.Na radno mjesto pomoćnika voditelja prodaje prima se osoba sa stručnom (ekonomskom) spremom (višom; srednjom), osposobljenošću za menadžment i radnim iskustvom po specijalnosti od najmanje 1 godine; 3 godine; 5 godina itd.
1.3. Pomoćnik voditelja prodaje mora znati:
- asortiman, klasifikaciju, karakteristike i namjenu robe;
-postupci određivanja cijena, veleprodajne i maloprodajne cijene robe;
-zakoni i regulatorni pravni dokumenti koji reguliraju provedbu poduzetničkih i komercijalne djelatnosti;
-tržišno gospodarstvo, poduzetništvo i osnove poslovanja;
-tržišni uvjeti;
-pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata;
-osnove sociologije, psihologije i motivacije za rad;
-osnove teorije menadžmenta, makro- i mikroekonomije, poslovne administracije;
- postupak za komercijalne uvjete sporazuma, ugovora, ugovora;
-psihologija i principi prodaje;
-etika poslovna komunikacija;
-metode obrade informacija primjenom suvremenih tehničkih sredstava komunikacije i veza, računala;
-strani jezik.
1.4. Voditelj prodaje prima se u radni odnos i razrješava dužnosti na temelju prijedloga voditelja prodaje; drugi službenik.
1.5. Pomoćnik voditelja prodaje podređen je voditelju prodaje.
1.6. Za vrijeme odsutnosti pomoćnika voditelja prodaje (službeni put, godišnji odmor, bolest i sl.) njegove dužnosti dodjeljuju se osobi imenovanoj na propisani način, koja stječe odgovarajuća prava i odgovoran za ispravno obavljanje svojih dužnosti.
2. Obveze na poslu
Pomoćnik voditelja prodaje dužan je:
2.1.Izraditi predugovornu dokumentaciju.
2.2. Sklapati ugovore (kupoprodajne, opskrbne, itd.) u ime poduzeća.
2.3 Organizirati isporuku ili otpremu robe kupcima prema sklopljenim ugovorima.
2.4 Pratiti plaćanje kupaca za robu po sklopljenim ugovorima.
2.5 Pratiti poštivanje rokova za ispunjavanje uvjeta iz ugovora.
2.6.U ime voditelja prodaje uspostavlja kontakte s klijentima (skupinom klijenata).
2.7. Pod vodstvom voditelja prodaje provoditi rad na organiziranju i stvaranju mreže za prodaju robe.
2.8. Prikupiti informacije o potražnji za robom, razlozima njezine promjene (povećanje, smanjenje).
2.9 Traženje kupaca (trgovačka poduzeća na veliko i malo, drugi posrednici i dr.) i uspostavljanje poslovnih kontakata.
2.10. Pregovarati s klijentima o uvjetima prodaje robe i pružanja povezanih usluga.
2.11. Prikupite podatke od kupaca:
- o zahtjevima za postprodajne usluge robe;
- o zahtjevima za karakteristike kvalitete roba (životni vijek, pravila uporabe, pakiranje itd.);
-o obimu i tempu prodaje robe krajnjim potrošačima.
2.12.Voditi evidenciju potraživanja kupaca u vezi s izvršenjem zaključenih ugovora.
2.13.Identificirati uzroke kršenja uvjeta ugovora, poduzeti mjere za njihovo uklanjanje i sprječavanje.
2.14.Izrađivati izvješća o obavljenom poslu, kao i analitička izvješća, potvrde u ime voditelja prodaje.
2.15.Obavljati službene zadatke voditelja prodaje u funkcionalnim područjima.
2.16. Sudjelovati u događajima za stvaranje potražnje za robom (reklamne kampanje, prezentacije, sajmovi, izložbe, itd.).
2.17.Prikupljati podatke o kupcima i osigurati njihov unos u elektronske baze podataka.
3. Prava
Pomoćnik voditelja prodaje ima pravo:
3.1. Podnijeti prijedloge za poboljšanje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje upravi.
3.2.Upoznati se s dokumentima koji definiraju njegova prava i odgovornosti za njegov položaj, kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.
3.3. Zatražite osobno ili u ime neposrednog nadređenog od šefova odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.
3.4. Zahtjev uprave trgovačko poduzeće osiguranje organizacijsko-tehničkih uvjeta i izvršavanje utvrđenih dokumenata potrebnih za obavljanje službenih poslova.
4. Odgovornost
Pomoćnik voditelja prodaje odgovoran je za:
4.1. Nepravilno obavljanje ili neispunjavanje svojih radnih dužnosti kako je predviđeno ovim opisom posla i kako je utvrđeno trenutnim radno zakonodavstvo RF okvir.
4.2. Pravne povrede počinjene tijekom svojih aktivnosti u okviru utvrđenom važećim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.3. Nanošenje materijalne štete trgovačkom poduzeću u okviru utvrđenom važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Voditelj ustrojstvene jedinice: _____________ __________________
00.00.201_g.
Pročitao sam upute,
jedan primjerak primljen: _____________ __________________
(potpis) (prezime, inicijali)
00.00.20__
Alexander Lozhechkin, voditelj arhitekture rješenja u AWS EMEA Emerging Markets, kaže na svojoj Facebook stranici. Uredništvo vc.ru objavljuje tekst uz dopuštenje autora. Uspješno intervjuiranje na Amazonu vrlo je teško. Ipak ima još posla... 
Što bi u ponašanju stručnjaka moglo biti kap koja je prelila čašu? Možda neispunjeni KPI ili sustavna kašnjenja? O tome je najbolje saznati iz prve ruke - od menadžera koji su se više puta rastajali sa zaposlenicima. Pitali smo poduzetnike i... 
Dmitry Voloshin Tek svaki deseti poslodavac zadovoljan je razinom pružene obuke više obrazovanje u Rusiji. Kompanije moraju same početi školovati kadrove, prestati se oslanjati na državu i sveučilišta. Ne možete tek tako postati traženi na tržištu... 
Vera Vitaleva, Elizaveta Muravyova Sedma globalna studija Deloitte Global Human Capital Trends 2019, u kojoj je sudjelovalo oko deset tisuća ljudi diljem svijeta, u Ponovno identificirana prioritetna područja rada s kadrovima.... 
KPI za Kremlj uključivao je smanjenje prosvjeda i rast patriotske mladeži. Kriteriji učinkovitosti također uključuju povjerenje u vlasti i točan rezultat na izborima Za odjele unutarnjeg političkog bloka Kremlja utvrđeno je šest ključni pokazatelji učinkovitost, saznao sam... 
Voditi evidenciju o zahtjevima kupaca vezano uz izvršenje sklopljenih ugovora. 2.13.Identificirati uzroke kršenja uvjeta ugovora, poduzeti mjere za njihovo uklanjanje i sprječavanje. 2.14.Izrađivati izvješća o obavljenom poslu, kao i analitička izvješća, potvrde u ime voditelja prodaje. 2.15.Obavljati službene zadatke voditelja prodaje u funkcionalnim područjima. 2.16. Sudjelovati u događajima za stvaranje potražnje za robom (reklamne kampanje, prezentacije, sajmovi, izložbe, itd.). 2.17.Prikupljati podatke o kupcima i osigurati njihov unos u elektronske baze podataka. 3. Prava Pomoćnik voditelja prodaje ima pravo: 3.1. Podnijeti prijedloge za poboljšanje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje menadžmentu.
Pomoćnik voditelja prodaje mora poznavati: - asortiman, klasifikaciju, karakteristike i namjenu robe; -postupci određivanja cijena, veleprodajne i maloprodajne cijene robe; -zakoni i regulatorni pravni dokumenti koji uređuju provedbu poduzetničkih i komercijalnih aktivnosti; -tržišno gospodarstvo, poduzetništvo i osnove poslovanja; - tržišni uvjeti; -pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata; -osnove sociologije, psihologije i motivacije za rad; -osnove teorije menadžmenta, makro- i mikroekonomije, poslovne administracije; - postupak za komercijalne uvjete sporazuma, ugovora, ugovora; -psihologija i principi prodaje; -etika poslovnog komuniciranja; -metode obrade informacija primjenom suvremenih tehničkih sredstava komunikacije i veza, računala; -strani jezik.
Opis posla
Prikuplja informacije od kupaca: - o zahtjevima za svojstva kvalitete robe (životni vijek, pravila uporabe, pakiranje itd.); — o zahtjevima za postprodajne usluge robe; — o obujmu i tempu prodaje robe krajnjim potrošačima. 12. Vodi evidenciju potraživanja kupaca u vezi s izvršenjem zaključenih ugovora.
13. Identificira uzroke kršenja uvjeta ugovora, poduzima mjere za njihovo otklanjanje i sprječavanje. 14. Sudjeluje u događanjima za stvaranje potražnje za robom (reklamne kampanje, prezentacije, sajmovi, izložbe i sl.).
15.
Prikuplja podatke o kupcima i osigurava njihov unos u elektroničke baze podataka. 16. Izrađuje izvješća o obavljenom poslu, kao i analitička izvješća, potvrde u ime voditelja prodaje.
17. Obavljati službene zadatke voditelja prodaje u funkcionalnim područjima. III.
Opis poslova pomoćnika (asistenta) voditelja prodaje
Knjiga korak po korak opisuje šest tehnika za rješavanje svakodnevnih problema pomoću samoljepljivih papirića. Kako brzo prikupiti informacije o problemu? Kako odrediti prioritete? Kako rastaviti problem na njegove komponente? Kako organizirati različite informacije u jedinstvenu cjelinu? Kako prikazati složene odnose? Samo otvorite knjigu o tehnici koja je najprikladnija za rješavanje vašeg problema i upute korak po korak zajedno s veliki iznos ilustracije će vam pomoći u rješavanju problema.
Knjiga će biti korisna svima koji žele ne samo naučiti kako koristiti naljepnice za rješavanje problema, već i razviti sistemsko razmišljanje i savladati umijeće ispravnog postavljanja pitanja... Cijena: 619 RUR Ne spavajte na svom životu.
Opis posla za pomoćnika voditelja prodaje
Posao pomoćnika (asistenta) voditelja prodaje: 1. Pod vodstvom voditelja prodaje obavlja poslove na organiziranju i stvaranju mreže za prodaju robe.
2. Prikuplja informacije o potražnji za robom, razlozima njezine promjene (povećanje, smanjenje). 3. Traži kupce (trgovačka poduzeća na veliko i malo, ostale posrednike i dr.) i uspostavlja poslovne kontakte. 4. Uspostavlja kontakte s klijentima (grupama klijenata) u ime voditelja prodaje. 5. Pregovara s klijentima o uvjetima prodaje robe i pružanja povezanih usluga.
6.
Izrađuje predugovornu dokumentaciju. 7. Sklapa ugovore (kupoprodajne, opskrbne i sl.) u ime poduzeća. 8. Organizira dostavu ili otpremu robe kupcima po sklopljenim ugovorima.
9. Kontrolira plaćanje kupaca za robu po sklopljenim ugovorima. 10.
Prikupiti informacije od kupaca: - o zahtjevima za postprodajnim uslugama robe; - o zahtjevima za kvalitetne karakteristike robe (životni vijek, pravila uporabe, pakiranje itd.); - o obimu i tempu prodaje robe prema krajnjim potrošačima 2.13 kao i analitička izvješća, potvrde u ime voditelja prodaje. 2.16. Sudjelovati u događanjima za generiranje potražnje za robom (reklamne kampanje, prezentacije, sajmovi, izložbe itd.) .2.17.Prikupljati podatke o kupcima i osigurati njihov unos u elektronske baze podataka.3.
Opis posla za pomoćnika voditelja prodaje
I. Opće odredbe 1. Pomoćnik (asistent) voditelja prodaje spada u kategoriju tehnički izvođači. 3. Pomoćnik (asistent) voditelja prodaje mora znati: 3.1.
Važno
Zakoni i regulatorni pravni dokumenti koji reguliraju provedbu poduzetničkih i komercijalnih aktivnosti. 3.2. Tržišno gospodarstvo, poduzetništvo i osnove poslovanja.
3.3. Tržišni uvjeti. 3.4. Asortiman, klasifikacija, karakteristike i namjena robe. 3.5. Postupak određivanja cijena, veleprodajne i maloprodajne cijene robe. 3.6. Osnove teorije menadžmenta, makro- i mikroekonomije, poslovne administracije. 3.7. Postupak za komercijalne uvjete sporazuma, ugovora, ugovora. 3.8.
Pažnja
Psihologija i principi prodaje. 3.9. Etika poslovnog komuniciranja. 3.10. Pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata. 3.11. Osnove sociologije, psihologije i motivacije za rad.
3.12.
Loš zahtjev
Zatražiti osobno ili u ime neposrednog rukovoditelja od voditelja odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih radnih dužnosti. 3. Podnijeti prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje upravi. 4. Zahtijevati od uprave trgovačkog poduzeća da osigura organizacijske i tehničke uvjete i pripremi utvrđene dokumente potrebne za obavljanje službenih dužnosti. IV. Odgovornost Pomoćnik (asistent) voditelja prodaje odgovoran je: 1. Za neuredno obavljanje ili neispunjavanje svojih radnih zadataka predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim zakonima o radu. Ruska Federacija. 2.
Opis posla pomoćnika voditelja prodaje
Obavlja službene poslove voditelja prodaje u funkcijskim područjima. III. Prava Pomoćnik (asistent) voditelja prodaje ima pravo: 1.
Upoznati se s dokumentima koji određuju njegova prava i odgovornosti za položaj, kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti. 2. Zatražiti osobno ili u ime neposrednog nadređenog od šefova odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.
3. Podnijeti prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje upravi. 4. Zahtijevati od uprave trgovačkog poduzeća da osigura organizacijske i tehničke uvjete i pripremi utvrđene dokumente potrebne za obavljanje službenih dužnosti. IV.
Pomoćnici ne samo da mogu samostalno provoditi zasebnu fazu prodaje, već i duplicirati neke od funkcija voditelja prodaje. U svakom slučaju, od njih se također traži profesionalnost i jednako znanje kao i menadžeri. S obzirom na navedeno, prodajno osoblje odn proizvodna poduzeća, koji se bavi prodajom, mora imati niz posebnih kvaliteta, tzv. pokazatelja trgovačke podobnosti, a to su: komunikativnost, entuzijazam, sposobnost usmenog i pisanog izražavanja mišljenja, racionalnost, sposobnost uvjeravanja, sposobnost samoorganiziranost, odlučnost, vještina rada u timu i samostalno. UPUTE POMOĆNIKA (POMOĆNIKA) VODITELJA PRODAJE I. Opće odredbe 1. Pomoćnik (pomoćnik) voditelja prodaje spada u kategoriju tehničkih izvođača. 2.
Pomoćnik pri zapošljavanju traži životopise kandidata, vodi telefonski intervjui, poziva kandidate na razgovore, vodi baze podataka, sastavlja izvješća, a također obavlja i druge zadatke voditelja zapošljavanja. Sve smo to dali u našem uzorku. opis posla pomoćnika pri zapošljavanju.
Opis posla pomoćnik pri zapošljavanju
ODOBRIO SAM
direktor tvrtke
Prezime I.O.________________
"________"_____________ ____ G.
1. Opće odredbe
1.1. Pomoćnik pri zapošljavanju klasificira se kao stručnjak.
1.2. Pomoćnika pri zapošljavanju postavlja na radno mjesto i razrješava ga nalogom voditelj poduzeća na prijedlog voditelja odjela.
1.3. Pomoćnik za zapošljavanje odgovara izravno voditelju odjela.
1.4. Za vrijeme odsutnosti pomoćnika za zapošljavanje njegova prava i dužnosti obavlja osoba imenovana na propisani način.
1.5. Na radno mjesto pomoćnika pri zapošljavanju postavlja se osoba s višom (nezavršenom višom) stručnom spremom.
1.6. Pomoćnik pri zapošljavanju mora znati:
- radno zakonodavstvo Ruske Federacije;
- osnove psihologije, retorike, logike;
- etika i kultura međuljudskog komuniciranja;
- sredstva i metode uvjeravanja sugovornika, osnove motiviranja kandidata;
- osnove sociologije rada;
- osnove ekonomije, organizacije rada i upravljanja;
- metode analize i praćenja tržišta rada, stanja na tržištu rada;
- informacijske baze podaci o tržištu rada;
- tehnologija za pretraživanje zanimanja i radnih mjesta pomoću informacijskih sustava;
- zahtjevi za izradu vlastitih baza podataka;
- strani jezik.
1.7. Pomoćnika za zapošljavanje u svojim aktivnostima vodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- statut društva, pravila o internom radu i drugi propisi društva;
- naredbe i upute uprave;
- ovaj opis posla.
2. Radne obveze pomoćnika pri zapošljavanju
Asistent za zapošljavanje obavlja sljedeće poslove:
2.1. Pretražuje životopise kandidata.
2.2. Vodi telefonske intervjue.
2.3. Poziva kandidate na razgovor.
2.4. Organizira i nadzire sastanke kandidata.
2.5. Kontrolira pristup kandidata na posao.
2.6. Održava baze podataka.
2.7. Uključen u izradu izvješća.
2.8. Obavlja i druge poslove koje mu odredi Voditelj zapošljavanja.
2.9. Analizira tržište rada.
3. Prava pomoćnika pri zapošljavanju
Pomoćnik pri zapošljavanju ima pravo:
3.1. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave društva koje se tiču njegovih djelatnosti.
3.2. Zatražiti osobno ili u ime neposrednog rukovoditelja od voditelja odjela poduzeća i stručnjaka podatke i dokumente potrebne za obavljanje njegovih radnih zadataka.
3.3. Podnijeti prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje upravi.
3.4. O svim nedostacima uočenim u obavljanju poslova, u okviru svoje nadležnosti, izvijestiti neposrednog rukovoditelja i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.
3.5. Zahtijevati od uprave društva pomoć u obavljanju svojih dužnosti i prava.
4. Odgovornost pomoćnika za zapošljavanje
Asistent za zapošljavanje odgovoran je za:
4.1. Nepravilno obavljanje ili neispunjavanje radnih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.2. Kaznena djela počinjena tijekom obavljanja djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.3. Nanošenje materijalne štete poduzeću - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Opis poslova za pomoćnika upravitelja kreiran je radi racionalizacije radnih odnosa. Dokument ukazuje funkcionalne odgovornosti, odgovornost, prava zaposlenika.
Položaj "pomoćnika upravitelja" u različitim organizacijama može se nazvati različito: osobni pomoćnik direktora, pomoćnik upravitelja, tajnik.
Primjer tipičnog opisa posla za pomoćnika upravitelja
ja Opće odredbe
1. Pomoćnik upravitelja se imenuje na položaj i razrješava ga nalogom čelnika organizacije.
2. Pomoćnik upravitelja odgovara izravno voditelju tvrtke.
3. Za vrijeme odsutnosti pomoćnika upravitelja njegova prava i funkcionalne obveze prenose se na drugoga službeno, kako je navedeno u organizacijskom nalogu.
4. Na mjesto pomoćnika voditelja imenuje se osoba s VSS i najmanje jednom godinom iskustva na sličnim poslovima.
5. Pomoćnik upravitelja se u svojim aktivnostima rukovodi:
- zakonodavstvo Ruske Federacije;
- Pravila internog rada, Povelja i drugi propisi tvrtke;
- nalozi i upute uprave;
- ovaj opis posla.
6. Pomoćnik upravitelja mora znati:
- utvrđeni postupak za rukovanje dokumentima u organizaciji;
- pravila poslovne komunikacije i bontona;
- postupak vođenja izvještajne dokumentacije;
- pravila korištenja uredske opreme i komunikacijske opreme;
- osnove rada u uređivaču teksta, proračunske tablice;
- osnove uredskog rada;
- organizacijska struktura poduzeća;
- postupak sklapanja i izvršenja ugovora.
II. Radne obveze pomoćnika voditelja
Pomoćniku upravitelja dodijeljene su sljedeće funkcionalne odgovornosti:
1. Planiranje radnog dana upravitelja: izrada i koordinacija rasporeda za sastanke, posjete, pozive, prijeme i druge radnje.
2. Osobna podrška voditelj na sastancima, prijemima i izletima.
3. Tehnička podrška poslovi voditelja: naručivanje karata, prijevoz; organizacija pregovora i sastanaka.
4. Održavanje zapisnika i drugih dokumenata koji bilježe napredak i rezultate sastanaka, sjednica, pregovora.
5. Obavještavanje zaposlenika strukturne podjele organiziranje uputa, naloga uprave i praćenje njihove provedbe.
6. Prikupljanje informacija, priprema i dostavljanje analitičkih, informativnih, referentnih i drugih izvješća menadžmentu.
7. Obavljanje uredskih poslova, primanje korespondencije upućene upravitelju.
8. Prijava posjetitelja za osobni termin kod voditelja, organiziranje njihovog dočeka.
9. Primanje dokumenata i zahtjeva na potpis od strane upravitelja, njihova registracija, računovodstvo i prijenos upravitelju.
10. Sastavljanje pisama, zahtjeva i drugih dokumenata u ime uprave.
11. Priprema sastanaka, sastanaka, sastanaka koje vodi upravitelj. Kolekcija potrebne materijale, obavještavajući sudionike o vremenu, mjestu i dnevnom redu.
12. Obavljanje službenih zadataka voditelja.
III. Prava
Pomoćnik voditelja ima pravo:
1. Primanje informacija u mjeri potrebnoj za dovršavanje dodijeljenih zadataka.
2. Poslati prijedloge menadžmentu za poboljšanje rada i racionalizaciju aktivnosti poduzeća.
3. Slati zahtjeve odjelima organizacije (u ime upravitelja ili na osobnu inicijativu) za dobivanje dokumenata potrebnih za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.
4. Zahtijeva od uprave ustanove stvaranje uvjeta za obavljanje službene dužnosti.
5. Donosite samostalne odluke iz svoje nadležnosti.
6. Imati pristup povjerljivim informacijama kada se pojavi poslovna potreba.
IV. Odgovornost
Pomoćnik upravitelja odgovoran je za:
1. Davanje lažnih podataka zaposlenicima organizacije.
2. Nepravilno obavljanje službenih dužnosti.
3. Nanošenje materijalne štete organizaciji, državi, njezinim protustrankama i zaposlenicima.
4. Kršenje rokova za izvršenje dodijeljenih zadataka.
5. Kršenje odredaba upravnih dokumenata, odluka, pravilnika organizacije.
6. Otkrivanje poslovna tajna, osobni podaci, povjerljive informacije.
7. Postupanje izvan okvira njegove nadležnosti.
8. Kršenje radna disciplina, mjere opreza, interni pravilnik o radu, zaštita od požara.
9. Kršenje normi poslovni bonton, grubo rukovanje Poslovni partneri, posjetitelji, zaposlenici organizacije.
Učitavam...
