Nalazimo se u St. Petersburgu. Trošak dostave u St. Petersburgu: 100-200 ₽
Načini dostave
preuzimanje s mjesta dostave narudžbi
Mjesta za preuzimanje narudžbi u St. Petersburgu:
Kako ovo radi: Klikom na gumb “Brza narudžba” otvara se prozor u koji upisujete minimalne podatke, a to su Vaš broj telefona na koji ćemo Vas nazvati u roku od pola sata i Vaše ime i prezime. Cijeli postupak služi samo za uštedu vašeg vremena. Količina robe na web stranici ne podudara se uvijek sa stvarnim podacima. (iz raznih razloga...) Nakon telefonske potvrde > Sve što trebate učiniti je preuzeti svoju narudžbu u pogodno vrijeme.
Kurirska služba dostava "SDEK"
Dostava na vaša vrata:u RUSIJI: 400—800
₽
okvirno razdoblje (3-5 dana)
Najprikladniji način za primanje vaše narudžbe je kurirska dostava. Dostavljamo u većinu gradova i naselja Rusija. Možete saznati je li kurirska dostava dostupna u vašem gradu prilikom naručivanja u košarici ili kod našeg savjetnika. Kako funkcionira kurirska dostava?
Naručujete na web stranici > Dostavljamo u vaš grad i predajemo dostavljaču > Kada dostavljač bude spreman isporučiti vašu narudžbu, dobit ćete obavijest unaprijed.
Ako je potrebno, moći ćete s kurirom dogovoriti vrijeme i mjesto dostave drugačije od onoga što ste naveli prilikom narudžbe (npr. ako ste na poslu i naručite na kućnu adresu).
Prilikom narudžbe odaberite: Express light (skladišna vrata)
Za pregled karte sa SDEK točkama preuzimanja narudžbi i izračun troškova dostave u vašoj regiji, morate ispuniti polje "grad" prilikom naručivanja.
Služba za dostavu paketa "SDEK"
Dostava u dostavni ured: u RUSIJI: 200—400
₽
okvirno razdoblje (3-5 dana)
Tvrtka SDEK nudi usluge ekspresne dostave robe, paketa, dokumenata i pisama iz Sankt Peterburga do bilo kojeg mjesta u Rusiji i svijetu. Logistički operater koji pruža niz usluga pravovremene i zajamčene dostave pojedinaca i poduzeća. Tvrtka stalno poboljšava razinu usluge, uvodi nove tehnologije, učinkovito koristi interne potencijale i eksterne resurse.
Prilikom narudžbe odaberite: Express light (skladište-skladište)
Mjesta preuzimanja u svojoj regiji možete vidjeti u košarici tijekom naplate ili na ovoj poveznici na web mjesto Sdek https://www.cdek.ru/contacts.html
POŠTA RUSIJE - POLAZAK1. razred
Dostava se vrši u Vama najbliži poštanski ured. Dostava poštom je prikladna jer postoje poštanski uredi čak iu najudaljenijim kutovima Rusije. Vršimo sve pošiljke 1. klase. Razlika između takvih artikala i paketa je u tome što prolaze kroz minimalno mjesta za sortiranje, a to smanjuje vrijeme isporuke i vjerojatnost gubitka ili oštećenja vaše narudžbe. Prosječno vrijeme isporuke je 7-10 dana. Za udaljena naselja i teško dostupna mjesta rok isporuke može doseći 25-30 dana.
Izračun troškova na stranici košarice prilikom narudžbe. Za pregled cijene dostave u vašoj regiji, morate ispuniti polje za poštanski broj.
Načini plaćanja:
2. Plaćanje bankovnom karticom (VISA, Majstorski Kartica, Maestro) Na našoj web stranici nema provizije.
(ili po primitku u poslovnicama Ruske pošte ili SDEK-a
3% provizije na trošak za plaćanje pouzećem)
3. Plaćanje putem e-novčanika 
Yandex novac samo na našoj web stranici 0% provizije
Korištenje sigurnosti plaćanja bankovne kartice koje pružaju tehnologije sigurne veze HTTPS
i dvofaktorska provjera autentičnosti korisnika 3D Secure. Banka ne prenosi podatke o platnoj kartici trgovini ili trećim osobama.
Svoju robu možete preuzeti na preuzimanju Vitoline trgovine.
Adresa mjesta dostave: Moskva, metro stanica Tushinskaya, Stratonavtov Ave., 11k1
Cijena dostave: besplatna
Vrijeme isporuke: isti dan narudžbe
Dostava u Moskvi
Dostava se vrši vlastiti servis dostava unutar Moskve unutar Moskovske obilaznice ili ne dalje od 1 km od najbliže stanice metroa našom vlastitom kurirskom službom.
Vrijeme isporuke: sljedeći dan (u nekim slučajevima moguća dostava isti dan u dogovoru s voditeljima trgovine)
Trošak dostave: 199 RUR, pri narudžbi iznad 3000 RUR. - besplatno.
Radno vrijeme kurirske službe: pon-ned od 10 do 22 sata
Dostava na mjesta preuzimanja partnera
Dostava na mjesta dostave se vrši transportna poduzeća SDEK, Boxberry. Svoju narudžbu možete sami preuzeti bliže kući ili poslu. Mreža partnerskih distribucijskih točaka broji više od 1500 diljem Rusije.
Cijena dostave u Moskvi od 99 rubalja.
Cijena dostave unutar Ruske Federacije od 199 rubalja.
Adrese mjesta preuzimanja prikazane su na stranici: Mjesta preuzimanja
Dostava na vaša vrata u Ruskoj Federaciji
Dostavu vrši prijevoznička tvrtka SDEK, Boxberry. Prilikom otpreme, teret je pažljivo zapakiran i osiguran.
Trošak dostave unutar Ruske Federacije od 299 rubalja.
Rok isporuke od 1 radni dan.
Dostava ruskom poštom
Dostava se vrši do najbliže ruske pošte.
Sada je došlo vrijeme da napišem svoju prvu recenziju, toliko se ogorčenja nakupilo iz interakcije s TC SDEK (broj računa - 1048581426).
Naručio sam bicikl za dijete, pošiljatelj je pripremio robu za slanje, ponudio da pošalje PEC-om ili Poslovne linije, ili bilo koji TC koji želim. Slao sam već 2 puta preko SDEK-a i sve je prošlo koliko-toliko normalno. Jedino što je drugi put kutija stigla kao nakon bombardiranja - sva poderana, ulubljena itd., na što mi je djelatnica SDEK-a rekla da ju je pošiljatelj loše upakirao ("a dobro smo je dostavili"). Ali pomislio sam, u redu, događa se da pokretači nisu uhvaćeni s praskom. I osobno je tražila da ga pošalje SDEK-om, odabirom načina dostave glavno ekspresno skladište-skladište - to jest, najproračunskije, trebalo je koštati oko 450 rubalja za 3-4 dana.
Pošiljatelj je odmah poslao robu – bilo je to 10. srpnja. 12. srpnja - započeo je naš EPIC. SDEK me zove i pita jesam li spreman za sat vremena primiti robu kurirom. Bio sam iznenađen jer sam ga naručio u skladište, odnosno u ured. Sam sam nazvao lokalni odjel za dostavu - gdje su mi rekli da mi ga isporučuju ekspresnom metodom lakih skladišnih vrata, što bi me koštalo 2748 rubalja... Što je 5 puta skuplje od originala i približava se trošak najvećeg. Šokiran sam. Pitao sam je li moguće doći do ureda na način koji sam prvotno planirao - na što mi je rečeno da je moguće doći do ureda, ali će tarifa ostati ista (kao i cijena) - ne može više se preračunavati i morali biste to riješiti s pošiljateljem. Nazvala sam pošiljatelja, i on je bio šokiran i obećao je da će to srediti.
Da ne pišem dugo - bilo je ovako. Pošiljatelj je zapravo pogriješio prilikom slanja, kurir je odabrao pogrešnu metodu (iako je SDEK operater jasno loše objasnio koja je to metoda i koliko će to koštati primatelja). Pošiljatelj je učinio sve da se ova situacija riješi - napisao je apel SDEK-u da smanji cijenu na iznos koji sam tražio - za što je SDEK obećao da će to riješiti u roku od 10 dana (to im je rok, u kojem obećavaju riješiti bilo koji zahtjev).
Cijelo to vrijeme SDEK me zove iz lokalnih i moskovskih ureda nekoliko puta dnevno da mi dostave paket, svaki dan strpljivo objašnjavam svim uredima da sam u postupku itd. itd. Ukratko, njihovi uredi nisu ni na koji način povezani. Bilo je slučajeva kada sam nazvao lokalnog i otkazao sljedeću dostavu, a moskovski ga je pokušao dostaviti bez upozorenja - kurir me već pozvao na vrata s robom, ali nisam bio kod kuće. Ukratko, sve vam to blago rečeno ide na živce) Potpuni nedostatak koordinacije! Kad sam pokušao nazvati i pokušati shvatiti, ili su nerazumljivo mrmljali u slušalicu (ne znamo, ne znamo), ili su me naglo prekinuli rečenicom “Ne mogu ti pomoći. ” Brojevi telefona na koje se može zvati ili nisu uopće dati, ili su dati na koje se ne možete javiti - ili su zauzeti, ili se ne javljaju na telefon, i tako cijeli dan. Bilo je slučajeva kada su mi obećali da će sve razjasniti i nazvati me, ali mi se nisu javili. Ukratko - služba za korisnike je BESKORISNA. Ako imate hitna situacija- NITKO TI NEĆE POMOĆI.
Pošiljatelj me zove 24. srpnja - kaže sve je riješeno, možete ga preuzeti u uredu za originalni iznos. Radosno zovem ured da provjerim je li paket tamo - gdje mi javljaju još jednu dobru vijest - iznos nije preračunat. Opet zovem pošiljatelja – on opet u šoku i obećava da će se javiti. Nazove i kaže da su jučer rekli jednu stvar, danas je nekako sve vraćeno na nulu i obećavam da ću odgovoriti za tjedan dana. Ok, pričekat ćemo još tjedan dana. Tjedan dana kasnije nismo dobili obećani odgovor - a SDEC je rekao da nam nekako datum prijave nije 12. srpnja, nego 28. srpnja (!!???!!!) i da će to riješiti u roku od 10 dana...
Kao rezultat toga, pošiljatelj je odlučio drugačije - uzeo sam robu za 2652 (ne znam gdje je otišlo 100 rubalja), a on mi nadoknađuje razliku. Robu sam preuzeo 2. kolovoza, prošlo je skoro mjesec dana.
Ukratko, reći ću ovo - pošiljatelj ([link]) se odlično ponašao, stalno me kontaktirao i izvještavao kako napreduje postupak, ispričao se sto puta i na kraju sve odlučio u moju korist. SDEK tvrtka je jednostavna gusta šuma gdje ništa nije jasno, svima novi operater pravi geg, NEMOGUĆE je riješiti problem, idu vam na živce i ništa ne rade. Da, pošiljatelj je pogriješio, ali ako tvrtka SDEK ne radi takve preračune, ne izlazi na pola puta, trebalo je to reći odmah, a ne svima ići na živce toliko dugo, stalno odgađajući datum odluke .
Zaključak: SDEC ima neadekvatnu službu podrške. Hvala svima na pažnji!
Učitavanje...
