Franšizing je oblik licenciranja na temelju kojeg jedna strana (davatelj franšize) daje plaćeno pravo drugoj strani (primatelju franšize) da koristi robne marke ili marke u njeno ime.
1C aktivno razvija mrežu franšiznih partnera kako bi korisnicima platforme 1C:Enterprise 8 pružio visoku razinu usluge i jamči najvišu kvalitetu pruženih usluga. Ova mreža nema analoga u Rusiji; stvorena je i razvija se na temelju timova koji ne samo implementiraju softver, već imaju i iskustva u pretprodajnom i postprodajnom servisu, podršci, implementaciji, a ponekad i razvoju softvera.
1c tvrtke primatelji franšize rade pod brendom "1C:FRANŠIZA", u svom osoblju imaju stručnjake certificirane od strane 1C, što osigurava visoku kvalitetu pružanja standardnog raspona usluga: instalacija i konfiguracija aplikacijskih softverskih proizvoda, njihova integracija u druge 1C konfiguracije, obuka korisnika, organizacija računovodstva u organizaciji.
1C franšizing- najbolji način do sada da osigurate industrijsku kvalitetu pruženih usluga, što vam omogućuje kombiniranje učinkovitosti, produktivnosti, visoke razine profesionalnosti i mobilnosti velikog broja malih privatnih organizacija s tehnološki razvoj i jamstva jednog od voditelja rusko tržište razvoj softver. Istovremeno, sama prisutnost primatelja franšize zaštitni znak 1c franšizing potrošaču daje povjerenje da će rješenja automatizacije poslovanja koja su mu ponuđena biti podržana i poboljšana na redovnoj i dugoročnoj osnovi.
1C:FRANŠIZA je mreža organizacija koje pružaju sveobuhvatan raspon usluga za automatizaciju računovodstvenih zadataka i drugih uredskih poslova.
Usluge koje pružaju tvrtke primatelji franšize
Pomoć pri odabiru softverskih proizvoda
Prodaja softvera
Montaža
Dostava
Integracija
postavke
Usluga nakon prodaje
Konzultantske usluge
Obrazovanje
Industrijska kvaliteta usluge
Moderno tehnološka platforma"1C:Enterprise" pruža široku funkcionalnost za postavljanje sustava za obavljanje bilo kakvih specijaliziranih i industrijskih zadataka za prilagodbu računovodstvenim značajkama određenog poduzeća i za implementaciju sustava u softver i hardver drugih programera.
Tvrtka 1C, zajedno sa svojim partnerima, neprestano radi na poboljšanju kvalitete usluga korisnicima. Tvrtka 1C stvorila je standardni sustav kvalitete 1C: Primatelj franšize, omogućujući primanje čak i malim privatnim organizacijama ISO certifikat 9001, što jamči rad u skladu s međunarodnim standardima kvalitete. Certifikacija prema normi ISO 9001 znači da je tvrtka pravilno organizirana, ima jasnu strukturu, pridržava se osnovnih tehnologija rada, ima dokumentirane operativne upute, prati izvođenje radova, te ima visokokvalificirano osoblje koje učinkovito i na vrijeme izvršava postavljene zadatke.
Upravo male privatne tvrtke mogu posvetiti najveću pozornost specifičnim potrebama pojedinog potrošača.
Rješenja za industriju
Specijalizacija po djelatnostima tvrtki primatelja franšize može značajno povećati učinkovitost njihovih aktivnosti zahvaljujući detaljnom poznavanju predmetnog područja i doprinosi stvaranju rješenja koja u najvećoj mjeri uzimaju u obzir specifičnosti pojedinih industrija. Tvrtka 1C povremeno objavljuje zbirku "Implementirana rješenja temeljena na programskom sustavu 1C:Enterprise", koja sadrži detaljne informacije o značajkama korištenja platforme 1C:Enterprise u organizacijama većine razna polja aktivnosti. Sadrži materijale o originalnim razvojima za tvrtke 1C franšizne mreže, primjere integracije standardna rješenja"1C". Najuspješniji od njih izrađeni su u obliku masovno proizvedenih standardnih konfiguracija za platformu 1C:Enterprise i podliježu certifikaciji tvrtke 1C. Nakon što prođu temeljitu provjeru sukladnosti s utvrđenim skupom zahtjeva, takvi softverski proizvodi dobivaju ocjenu “Kompatibilan! 1C:Enterprise softverski sustav i prodaje ih 1C putem partnerske mreže u načinu distribucije. Danas već postoje konfiguracije za organizacije u području motornog prometa, proračunske i vojne sfere, hotelijerstvo, IT organizacije, zdravstvo, neprofitne i obrazovne organizacije, institucije ugostiteljstvo, proizvodna poduzeća, osiguravajuća društva, građevinarstvo, za trgovinu na veliko i malo razne vrste proizvoda i interakcija s trgovačka oprema, za obračun plaća i HR računovodstvo, kao i razne aplikacije koje pružaju dodatnu funkcionalnost.
Informacijska i tehnološka podrška
Ugovori o održavanju i konzultantske usluge korisnici platforme 1C:Enterprise već su postali standardni oblik pružanja usluga za većinu partnerskih tvrtki franšizne mreže 1C. S jedne strane, postoji objektivna tendencija razvoja računovodstva i promjena vezanog zakonodavstva na području bivši SSSR. S druge strane, 1C konstantno razvija savjetovanje i nastavni materijali o organiziranju računovodstvenog sustava u poduzeću.
Od 1999. godine, za korisnike platforme 1C:Enterprise, mjesečno se izdaje CD-ROM podrške informacijske tehnologije (ITS), koji sadrži jednokratne informacije i stalno ažurirane materijale: nove oblike dokumentacije, izdanja novih softverskih proizvoda. , obrazovni i metodološki materijali o korištenju, instaliranju i konfiguriranju sustava. Osim toga, disk uključuje praktične preporuke na organiziranju računovodstva i izvještavanja, razne konzultacije, pregledi i sl. ITS također sadrži sustav pravne podrške Garant-Service, integriran s platformom 1C. Zahvaljujući tome povećava se učinkovitost i razina kvalitete usluge pretplate za kupce, a potrošači imaju priliku brzo dobiti elektroničku publikaciju koja danas nema analoga.
1C: Primatelj franšize - učinkovit oblik suradnje
Prema obliku suradnje franšizing velika tvrtka pruža svoj napredni razvoj i tehnologije, kao i priliku za rad pod svojim brendom, različitim privatnim tvrtkama. Ekonomska učinkovitost Franšizing je spoj mobilnosti malog poduzeća s naprednim dostignućima i jamstvima tvrtke s dobro etabliranim brendom. Istovremeno, primatelji franšize dobivaju priliku učinkovitije započeti i razvijati svoje poslovanje, a kupci dobivaju visoku razinu i pouzdanost zajamčene usluge.
Ne manje važno je psihološki aspekt franšizing. Tvrtke primatelji franšize, s jedne strane, osjećaju se kao punopravni vlasnici svog posla, koji vode u vlastitom interesu i mogu njime upravljati po vlastitom nahođenju. S druge strane, te se tvrtke osjećaju dijelom zajednice stručnjaka koji dijele svoj razvoj i postignuća, pružajući jedni drugima podršku u rješavanju razne zadatke. Tvrtke primatelji franšize zainteresirane su za održavanje visoke razine kvalitete međusobnog rada – rade zajedno za ugled zajedničkog cilja.
Etički standardi rada 1C:Franšizoprimac
Korektan odnos prema klijentima, zaposlenicima i ostalim primateljima franšize
Konkurencija je prihvatljiva samo poboljšanjem kvalitete, a ne povećanjem cijena.
Obuka vlastitog osoblja; namamljivanje zaposlenika iz konkurentskih organizacija je neprihvatljivo
Održavanje visoke razine ugleda zajednice 1C i širenje lažnih ili negativnih informacija o konkurentskim tvrtkama u mreži primatelja franšize
Radite samo s licenciranim softverom
Ne koristite masovnu poštu u svom radu elektronička pošta(neželjena pošta).
Odabirete li pouzdanu tvrtku za kupnju 1C softvera i usluge održavanja, podrške i ažuriranja? Želite li znati koje čimbenike treba uzeti u obzir pri odabiru partnera primatelja franšize 1C? Tvrtka 1C daje odgovore na ova pitanja.
Prilikom odabira primatelja franšize, 1C preporučuje da se prvenstveno usredotočite na:
Mjesto. U slučaju velikih primatelja franšize, možete jednostavno odabrati ured koji vam je geografski najbliži
Broj zaposlenih dobio certifikate "1C: Professional" i "1C: Specialist".
Iskustvo primatelja franšize 1C, izraženo u ukupnom broju implementacija 1C u određenoj industrijskoj niši
Usklađenost sustava upravljanja kvalitetom primatelja franšize 1C s međunarodnim standardom ISO 9001:2015
Zašto mi?
Model pružanja usluga koji smo izgradili idealan je za oboje mala poduzeća, kao i velike strukture kojima je potrebna automatizacija, podrška ili savjet o 1C!
Naše ključne prednosti:
- Ugled robne marke 1C-Rarus govori samo za sebe - već 20 godina smo jedan od vodećih primatelja 1C franšize
- Naše iskustvo i znanje akumulirani kroz 20 godina rada pretvaraju se u brzinu rješavanja Vaših problema i kvalitetu obavljenog posla
- Korporativna kultura « 1C-Rarus» podrazumijeva odgovornost za rezultat prema Naručitelju. Usmjereni smo na potpuno zadovoljenje potreba Klijenta.
1C-Rarus razvija više od 70 programa specifičnih za 17 industrija. To znači da za neke od vaših netrivijalni zadaci već tamo gotovo rješenje iz 1C-Rarus!
Sve industrijska rješenja"1C-Rarus" imaju status "Kompatibilno! Programski sustav 1C:Enterprise". Tvrtka 1C provodi neovisno testiranje industrijskih programa koje su razvili primatelji franšize, a ako kvaliteta programa zadovoljava zahtjeve 1C, dodjeljuje im se odgovarajući status.
Integracija procesa razvoja i usluga implementacije i održavanja omogućuje nam zajednički razvoj oba područja. Razvijamo nove industrijske suradnje prikupljanjem specifikacija i zahtjeva od velikog broja naših kupaca. To vam omogućuje da gotovo neprekidno poboljšavate konfiguracije i prilagođavate rad informacijski sustavi za naše klijente na najoptimalniji način.
Dostupnost aktualnih dostignuća u području osnovnih vrsta računovodstva omogućuje nam da poboljšamo vaše konfiguracije uz manje napora.
Soft-Union otvorili smo prije 15 godina. U to vrijeme nije bilo razumijevanja što ćemo točno raditi. Servisirali su računala i vodili 1C. Nešto kasnije sam shvatio da se moram odlučiti za specijalizaciju. Odlučili smo da je 1C franšiza obećavajući pravac. Sljedećih 15 godina pokazalo je koliko smo bili u pravu. Tijekom godina prošli smo dug put - od tima od 4 osobe do dva ureda i gotovo 40 zaposlenika. Dugogodišnji smo lider primatelja franšize u Belgorodu; među centrima za podršku nalazimo se među TOP 100 tvrtki cijele mreže primatelja franšize 1C.
Ako nisi lijen, klijenata će uvijek biti. To znači da će postojati stabilan izvor prihoda. Franšizing eliminira mnoge neproduktivne pokrete: gotovo sve tehnologije su već razvijene, samo ih treba dobro koristiti. I sve će biti u redu s tobom!
Uvijek mi je važno biti stručnjak i biti u okruženju visoke stručnosti. Teško je pronaći posao koji 100% ispunjava vaša očekivanja. Lakše je oblikovati svoje okruženje i nastaviti uživati najzanimljivije djelo. To sam i učinio 2007. godine, sklopivši ugovor o franšizi s tvrtkom 1C.
Poslovanje s tvrtkom 1C jednostavno je, razumljivo i pristupačno. I toliko atraktivna da ni moj suprug nije odolio i pridružio se 2012. Mogućnosti za samoostvarenje s 1C su gotovo beskrajne. “1C”, kao brižni mentor, osigurava ono što je potrebno za samouvjeren početak: osigurava tehnologiju, osigurava okruženje za razmjenu iskustava, te provodi stalnu obuku, obuku i ispite.
Ako želite svoj život učiniti značajnim za društvo, vrednovati razvoj - pridružite se redovima 1C partnera!
Povijest tvrtke Axioma-Soft započela je 2012. godine, kada sam radeći za veliku korporaciju analizirao tržište i otkrio izuzetno obećavajuća ideja stvoriti tvrtku 1C-Franšizoprimac specijaliziranu za provedbu korporativnih projekata. 2013. godine registrirali smo pravnu osobu i sklopili ugovor o poslovnoj koncesiji s tvrtkom 1C. Do danas smo implementirali više od 500 projekata, od kojih su neki objavljeni na web stranici 1C u rubrici “Najbolje implementacije”, a neki su nagrađeni nagradom “Projekt godine” od strane Global CIO-a 2015. i 2016. godine. Jednom sam donio ispravnu odluku da sklopim ugovor s 1C-primateljem franšize, budući da je ovo dobra platforma za izgradnju i razvoj poslovanja. A ako imate ideju zaključiti ugovor s primateljem franšize 1C, slobodno se pozabavite ovim pitanjem, investirajte, razvijajte se i uspjeh vas neće ostaviti na čekanju. Sretno vam i visoka postignuća!
U veljači 1997. jedan od naših klijenata zamolio me da riješim problem koji ga je mučio nekoliko mjeseci. Tako sam prvi put naišao na 1C:Trading. Nakon što sam se upoznao s ugrađenim jezikom 1C:Enterprise, vidio sam da se mnogo toga što smo prije mjesecima radili može implementirati u 1C doslovno za nekoliko dana. U roku od dva tjedna postali smo 1C partneri, a mjesec dana kasnije moji kolege i ja smo uspješno položili 1C: Specijalističke ispite. Suradnja s tvrtkom 1C dala je ogroman poticaj razvoju našeg poslovanja. Od male studentske tvrtke, u samo godinu dana postali smo značajan igrač na tržištu St. Pokretač rasta nisu bile samo nove konfiguracije, već i kolosalno iskustvo partnerska zajednica 1C:Franchising, snažna metodološka podrška, korisni poslovni treninzi i seminari.
Moje ime je Andrey Berbeka, ja sam direktor tvrtke Coderline. Moje iskustvo u velikim 1C: Franšizama je više od 15 godina. Došlo je vrijeme kada sam želio više, a administrativni okvir tvrtki u kojima sam radio nije davao mogućnosti za daljnji rast. Tako je započelo naše vlastito partnerstvo s 1C. Fokusirali smo se na prodaju. Prodaja je morala povući proizvodnju. Tako se i dogodilo. Primjerice, tijekom prošle godine udvostručili smo prihode i broj kupaca. I u samo tri godine postojanja tvrtke, postigli smo ogroman rast - od trenutni trenutak Naš tim ima 400 zaposlenika, tvrtka posluje u sedam regija, uključujući Moskvu.
Ako trebate više, ne bojite se poteškoća i preuzimate rizike - potpišite 1C: Ugovor o franšizi - uzmite svoj život u svoje ruke! Žao mi je što to nisam učinio ranije.
Posao je započeo stvaranjem računovodstvenog servisa. A gdje je odjel računovodstva - tu je 1C! Stoga smo od prvog dana rada nerazdvojni od 1C proizvoda. Najvažnija odluka u razvoju naše tvrtke bila je stjecanje statusa primatelja franšize 1C! Od tog trenutka počinju ozbiljne promjene u poslovnim procesima. To je bilo neizbježno i dobar razlog za preispitivanje globalnih ciljeva i ciljeva naše tvrtke. Stjecanje novog statusa omogućilo nam je proširenje spektra usluga za klijente, čime je naša tvrtka postala funkcionalnija i korisnija za naše partnere. Zahvaljujući našem partneru 1C Company, proširili smo ponudu usluga i sada smo u mogućnosti na najbolji način zadovoljiti potrebe klijenata u svakoj fazi razvoja njihovog poslovanja.
Sergej Sirotkin
Generalni direktor
LLC "Millennium Service"
Tvrtka 1C pruža puno mogućnosti za razvoj poslovanja. Naime, popis područja je vrlo raznolik: automatizacija poslovnih procesa, izrada zajedničkih i vlastitih 1C konfiguracija, računovodstvene usluge i još mnogo toga. Ovdje bi gotovo svaki informatičar mogao pronaći polje djelovanja i otkriti svoj potencijal. Također bih želio napomenuti da je za početak suradnje s 1C potrebno minimalno ulaganje koje se isplati u prva dva mjeseca rada i želja za postizanjem uspjeha. Bez ikakvog uljepšavanja ili pretjerivanja, mogu reći da ako kompetentno i mudro primijenite u praksi arsenal alata i metoda koje pruža tvrtka 1C, tada je uspjeh tvrtke zajamčen. Želio bih izraziti duboku zahvalnost timu 1C za odličan posaošto i čine pružajući široke poslovne mogućnosti zainteresiranim tvrtkama.
Naša tvrtka započela je s radom kao 1C partner 2007. godine, a s programima obitelji 1C: Enterprise već smo dugo upoznati, počevši od verzije 7.7.
Svaki naš zaposlenik unapređuje svoje znanje, od stručnjaka za implementaciju do voditelja prodaje, srećom tvrtka 1C brine o tome - održavaju se mnogi seminari, izdaje se velika količina obuke i metodološke literature. Prateći trendove tržišta softvera u našem području, aktivno promičemo cloud tehnologije, nastojimo promovirati usluge uključene u ITS i ulažemo maksimalne napore u to. Sve to daje rezultate - postupno idemo naprijed prema uspjehu, zajedno s 1C!
Još u 2000-ima, kada su mnogi tražili i procjenjivali rizike, pronašli smo učinkovit način poslovanje kroz ponudu korisnih 1C rješenja u kombinaciji s pažnjom i brigom za svakog kupca.
Dobivši status "1C: Primatelj franšize", strukturirali smo svoj rad na poseban način, nudeći povećanje učinkovitosti bjeloruskih poduzeća automatizacijom računovodstva. Brojne recenzije kupaca potvrđuju učinkovitost softverskih rješenja 1C. S vremenom se mijenjaju tehnologije, alati. Ulaganja u 1C rješenja doista su dalekovidna, jer 1C unapređuje softverska rješenja uzimajući u obzir zahtjeve budućnosti. Sada smo izabrali strateški pravac promocija upravljačko računovodstvo koristeći inovativno rješenje "1C:ERP". Sretni smo što možemo poboljšati zajedno s 1Cživote ljudi , nudeći prikladne i funkcionalna rješenja
1C. Godine 1996. odnosi 1C s partnerima poprimili su novu kvalitetu. Danas od 2300 stalni partneri
Oko jedne i pol tisuće 1C tvrtki posluje prema franšiznoj shemi. Franšiza je sustav ugovornih odnosa između poduzeća u kojem jedna strana - davatelj franšize - daje drugoj strani - primatelju franšize - pravo proizvodnje i/ili prodaje određene vrste proizvoda (robe), pružanja određenih usluga u ime i pod zaštitni znak davatelja franšize, kao i pravo na dobivanje tehničkih i organizacijska pomoć
. "1C:Franšizing", www.bestreferat.ru Ili drugim riječima, to je način poslovanja u kojem poznata tvrtka pruža svoje napredne tehnologije i mogućnost rada pod svojim brendom drugim organizacijama. Franšizing se sastoji od kombiniranja učinkovitosti i mobilnosti malog privatnog poduzeća s tehnološkim napretkom i jamstvima tvrtke s dobro uspostavljenom robnom markom. Za tvrtku primatelja franšize to znači dobra prilika pokrenite i razvijajte svoj posao, a klijentima - zajamčena usluga visoke kvalitete. "1C:Franšizing", www.1c.ru
Davatelj franšize – pravni odn pojedinac, koja ima visoku reputaciju na određenom tržištu, ima vlastiti zaštitni znak i sklopila je ugovor o franšizi s drugim poduzećem.
Primatelj franšize je pravna ili fizička osoba kojoj je na temelju ugovora o franšizi dodijeljeno pravo stavljanja na tržište robe ili usluga davatelja franšize na određenom području i teritoriju. “Rječnik pojmova franšizinga”, www.bizbroker.ru
Izdavanje računovodstvenog programa za mala poduzeća “Mini-računovodstvo” od strane 1C (sada 1C: Računovodstvo) u travnju 1992. bilo je popraćeno formiranjem velike mreže distributera, što je ovaj proizvod učinilo dostupnim u cijeloj Rusiji i zemljama ZND-a. To je možda i bio glavni razlog ulaska na tržište sustava računovodstvo, koji je do tada već zapošljavao oko 600 tvrtki, 1C je brzo postao lider. Godine 1996. odnosi 1C s partnerima prešli su na novu kvalitetu - prvi na ruskom računalno poslovanje franšizna mreža.
Potrebe za automatizacijom računovodstvenih poslova početkom 90-ih bile su ograničene na izradu različitih izvješća, pa prvi računovodstveni program “1C” nije zahtijevao puno truda u implementaciji i održavanju, a računovođa modela iz 1992. godine, u pravilu, nedavni predstavnik tehničke inteligencije, samostalno se nosio s instalacijom i finim podešavanjem sustava . Ali program ne bi bio toliko popularan da 1C nije imao razvijenu mrežu distributera. Partnerske tvrtke ne samo da su prodavale proizvod, već su također mogle obavljati osnovne uslužne funkcije - pokazati program, govoriti o njegovim mogućnostima i pružiti potrebne savjete.
Sredinom 90-ih ekonomska situacija počela se mijenjati. S povećanjem plaća zaposlenika, poduzeća su smatrala da gubitak radnog vremena stručnjaka za samostalno ulaženje u programe ima negativan utjecaj na profitabilnost. Istodobno se javila potreba za pooštravanjem računovodstva; tvrtkama više nisu bile potrebne samo hrpe izvještaja, već i objektivni podaci o profitabilnosti i dobiti. Tržište je razvilo potražnju za fleksibilnijim multifunkcionalnim računovodstvenim sustavima, a istovremeno i za uslugama stručnjaka koji implementiraju te sustave. "1C" je odgovorio na novonastalu situaciju puštanjem skupa programa "1C: Enterprise" i istovremeno napravio ozbiljne promjene u politici partnerstva, počevši od formiranja mreže franšiznih tvrtki.
Boris Nuraliev, koji je na čelu tvrtke 1C od njezina osnutka, kaže: „Krajem 1993. postalo je jasno da će individualna konfiguracija i usluga za korisnike računovodstvenih programa postati obećavajući sektor tržišta. Jednostavno rješenje za 1C bilo bi stvaranje uslužnih podružnica i odjela. Bilo je ispravno očuvati i razvijati poslovanje partnera, stoga je kao mogući izlaz iz predviđene situacije predloženo stavljanje na industrijsku osnovu pružanja usluga implementacije koje su počele poskupljivati. ekonomski programi. Tako je zamišljen franšizni projekt. Pretpostavlja se da su rastuća korisnička poduzeća spremna platiti partnerima primateljima franšize za fino podešavanje fleksibilnih računovodstvenih programa u skladu s njihovim individualnim zahtjevima, a primatelji franšize će platiti 1C za pravo korištenja robne marke, tehnološke podrške, oglašavanja itd.
Suština franšiznog modela je da poznata tvrtka daje mogućnost drugim tvrtkama da posluju pod njezinim brendom, pružajući im napredne tehnologije, a istovremeno zahtijevajući od njih da zadovoljavaju određene standarde kvalitete rada i usluga. Mreža primatelja franšize nastala je i nastavlja se razvijati na temelju timova koji su nastojali ići dalje od prodaje kutija i svojim klijentima pružiti usluge implementacije i održavanja 1C sustava. Kako bi se zajamčila visoka razina korisničke usluge, primatelj franšize mora certificirati svoje stručnjake za svaku od komponenti 1C: Enterprise. "1C:Franšizing", www. bizbroker.ru
Ocjena 1C tvrtki: primatelji franšize. Nalazi se na službenoj web stranici tvrtke 1C. Prvih 16 bodova. Ova ocjena zapravo je pokazatelj razine određene tvrtke primatelja franšize, prema samoj tvrtki 1C. A temelji se na razini kompetentnosti zaposlenika (njihovoj razini certificiranja) i broju implementiranih 1C rješenja koja imaju status 1C-Compatible.
Tvrtka 1C: Računovodstvo i trgovina zauzima posebno mjesto među tim tvrtkama. Ona je najveća mreža u sustavu 1C: Franšiza. Teško je procijeniti njezinu situaciju. Budući da ukupno zauzima vodeću poziciju, a zasebno po uredima nalazi se na 2., 5., 6., 10., 16. mjestu od prvih 16. Ova tvrtka je na tržištu više od 9 godina. Jedinstvena značajka koja ga razlikuje od konkurentskih tvrtki je njegova mreža. Prvo, to vam omogućuje preraspodjelu intelektualnog potencijala stručnjaka tamo gdje se pojavi zahtjev. Drugo, mreža i veliki promet omogućuju optimizaciju cijena. Treće, ima sredstva za obuku zaposlenika, certifikaciju i privlačenje stručnjaka slične razine. Industrije koje najviše obećavaju za 1C: Računovodstvo i trgovina - ovo je veleprodaja i maloprodaja, proizvodnja, energetika, prehrambena industrija, trgovina metalima, građevinarstvo i dr. "Primatelji franšize 1C nemaju gužve na tržištu", www.klerk.ru
Imajte na umu da se glavna područja primjene tvrtke 1C: "Računovodstvo i trgovina" podudaraju s tvrtkom 1C. I postavlja se pitanje: koji udio u ukupnom broju implementiranih rješenja imaju projekti tvrtke 1C: „Računovodstvo i trgovina“.
Trgovina
Na ljestvici 1C ERP integratora, 1C: Računovodstvo i trgovina zauzima drugo mjesto. Ima 47 implementiranih rješenja od 192, što je 24,5%. Tvrtka 1C koja zauzima prvo mjesto: Rarus - 65.
Prehrambena industrija.
Prema istraživanjima tržišta informatizacije prehrambena industrija U Rusiji nema većih igrača. Udio 1C: "Računovodstvo i trgovina" je oko 3%. Za usporedbu, lider u ocjeni, tvrtka 1C: Automatizacija, implementirala je samo 8 implementacija 1C ERP sustava u industriji, što je samo 5,5% od ukupnog broja 1C projekata implementiranih u prehrambenoj industriji. Sve to ukazuje na nezrelost ovog segmenta tržišta. I s obzirom na to aktivni razvoj prehrambena industrija u cjelini omogućuje nam predviđanje njenog značajnog rasta.
energija
Tvrtka 1C: “Računovodstvo i trgovina” ima 5 implementiranih rješenja u ovoj djelatnosti od ukupno 54, što je 9,2%. Tvrtka koja zauzima prvo mjesto ima 1C: "Automatizacija" - 8.
Na temelju navedenih podataka istraživanja možemo reći da je tvrtka 1C: Računovodstvo i trgovina ozbiljan igrač na tržištu 1C: franšize, a time i na tržištu ERP sustava. " Analitički pregled: ERP 2009", www.tadviser.ru
U ovom dijelu želim otkriti takav koncept kao što je 1C franšiza.
Zašto sam ovom fenomenu odlučio posvetiti poseban članak? Činjenica je da moje iskustvo poslovnog savjetnika pokazuje da mnogi poslovni ljudi uopće ne razumiju što je to. Ljudi su stalno zbunjeni oko koncepata, neki čak pouzdano tvrde da su stručnjaci iz tvrtke 1C sami instalirali program za njih. Malo kasnije ću vam reći zašto se to događa.
Sada bih želio naglasiti samu činjenicu: ljudi koji naručuju usluge implementacije 1C softverskih proizvoda ne razumiju kome se obraćaju, kakvi su stručnjaci i koje su prednosti i mane 1C franšize.
Najčešće su to 1C partnerske tvrtke koje su svojedobno dobile certifikate, budući da je određeni broj njihovih zaposlenika prošao certificiranje. Danas oni stručnjaci koji su dobili certifikate mogu raditi na potpuno drugom mjestu, a implementaciju 1C provode potpuno drugačiji, ponekad potpuno slučajni ljudi, novi zaposlenici 1C partnerske tvrtke.
Što je 1C franšiza?
1C primatelj franšize je tvrtka, tj. pravna osoba koja je dobila određeni status zbog činjenice da je zadovoljila određeni popis kriterija koje je iznijela tvrtka 1C.Ranije je bilo lako dobiti status primatelja franšize 1C. S godinama su zahtjevi postali stroži. Štoviše, 1C je počeo dijeliti svoje partnere u različite smjerove. Dio primatelja franšize "n-tip"*** Specijalizirani su za proizvodnju, neki za trgovinu, neki su programeri itd.
Kako dobiti status primatelja franšize 1C?
Za dobivanje ovog statusa tvrtka mora zadovoljiti određene kriterije koje je uvela tvrtka 1C.Najvažniji uvjet je da tvrtka koja se prijavljuje za status primatelja franšize mora imati registriran određeni broj 1C certifikata. Što to znači?
Zaposlenici tvrtke, uključujući freelancere ili čak stručnjake angažirane za jedan projekt (često isključivo u svrhu dobivanja potrebnog certifikata), certificirani su od strane tvrtke 1C, drugim riječima, polažu ispit na kojem pokazuju dovoljnu razinu znanja o softverski proizvodi i 1C platforma.
Tvrtka plaća te certifikate, a programera deklarira kao vlastiti zaposlenik. Kao rezultat toga, tvrtka 1C bilježi ove certifikate za određenu tvrtku. A ako broj certifikata i njihova specijalizacija odgovaraju zahtjevu, tvrtka dobiva status primatelja franšize.
Danas na slobodnim burzama često možete pronaći oglase poput "Kupit ću 1C certifikat" ili "Trebam osobu za dobivanje 1C certifikata". one. poznato je da ta osoba neće raditi za tvrtku koja želi dobiti certifikat. Ali certifikat je registriran na ime tvrtke i kao rezultat toga svi su zadovoljni, osim kupaca koji se nadaju da će dobiti posao na visokoj razini. profesionalna razina od službenih 1C partnera, ali oni dobivaju vrlo različite rezultate, budući da posao najčešće obavljaju ljudi koji nikada nisu bili certificirani.
Dakle, stručnjaci koji su dobili certifikate mogu dati otkaz i raditi u potpuno drugom poduzeću ili čak biti slobodnjaci koji su angažirani posebno za dobivanje certifikata, ali status je primljen i primatelj franšize ga aktivno iskorištava.
Druga mogućnost dobivanja certifikata je plaćanje tečajeva 1C i naknadnog ispita za programera koji želi proći takvu obuku. Ponekad se takvi ugovori sklapaju izravno u centri za obuku. Tečajevi i ispit se plaćaju, au 1C vrijedi pravilo: ako certifikat plaća pravna osoba, tada je certifikat registriran na ime te tvrtke.
U nekim slučajevima, za dobivanje statusa primatelja franšize, angažiran je gotov certificirani stručnjak, koji uz određenu naknadu piše zahtjev tvrtki 1C sa zahtjevom da svoj certifikat dodijeli određenoj tvrtki. Nadalje, poput stručnjaka nakon tečaja, ova osoba može zapravo raditi za tvrtku primatelja franšize, možda uopće neće raditi u osoblju te tvrtke ili može dati otkaz nakon nekog razdoblja suradnje. No, bez obzira na sve, certifikat je već dodijeljen određenom pravna osoba, a status ostaje.
dakle, dobar početak(certificiranje stručnjaka tvrtke, tj. testiranje razine znanja za dobivanje statusa primatelja franšize) pretvorilo se u jednostavno zarađivanje novca. A status primatelja franšize, nažalost, nije povezan s jamstvom visoke kvalitete rad specijalista.
Zašto vam je potreban status primatelja franšize 1C?
Primatelji franšize trebaju status 1C, prije svega, kako bi prodavali određene softverske proizvode. one. ako tvrtka želi prodati 1C.Računovodstvo, treba status primatelja franšize za 1C.Računovodstvo, slično tome, za prodaju 1C.Upravljanje poduzećem treba status partnera za rad s ovom konfiguracijom itd.Važna značajka statusa primatelja franšize: svaki partner primatelj franšize dužan je pravovremeno platiti naknade za partnerstvo tvrtki 1C. Dakle, tvrtka 1C dobiva stalnu dobit od same činjenice da ima partnera. I, naravno, zainteresirana je za razvoj partnerska mreža te povećanje broja franšiznih tvrtki.
Mnoge tvrtke koje rade s 1C spremne su primiti i platiti certifikate, platiti naknade, kupiti određene količine proizvoda i ispuniti sve zahtjeve 1C kako bi dobili i zadržali status primatelja franšize. Glavni razlozi su dobivanje prava na prodaju softverskih proizvoda 1C, prisutnost naziva tvrtke na popisu partnera 1C na službenoj web stranici (vrlo dobra reklama), kao i sam status primatelja franšize, čime se povećava stupanj povjerenja kupaca.
Istodobno, 1C ni na koji način ne potiče svoje partnere na pružanje kvalitetne usluge, budući da tvrtka 1C ne dobiva ništa od prodaje usluga primatelja franšize. Ali tvrtka 1C motivira svoje partnere da povećaju obujam prodaje softverskih proizvoda uz pomoć značajnih popusta i drugih vrsta poticaja, budući da je tvrtka 1C vrlo zainteresirana za prodaju.
Važno: bez statusa primatelja franšize, tvrtka nema pravo prodavati proizvode 1C.
Zapravo, ovo se ograničenje već dugo uspješno zaobilazi; čak se oko njega razvilo cijelo tržište. Ako tvrtka želi prodati određeni proizvod 1C, ali nema status primatelja franšize, uvijek se može obratiti onima koji su već dobili taj status. Kao rezultat toga, prodaja će se odvijati preko primatelja franšize, za što posrednici uzimaju određeni provizija (danas, koliko ja znam, to je 33%).
Dakle, ako klijent kupi softverski proizvod, na primjer, za 100 tisuća rubalja, tvrtka koja je pronašla tog klijenta dobiva 33.000 rubalja. (33%), a tvrtka primatelj franšize dobiva prihod od oko 20.000 rubalja. (20%) od prodaje softvera.
Usput, još jedan razlog zašto su mnoge 1C tvrtke toliko željne dobiti status primatelja franšize: 1C nudi vrlo velike popuste za svoje partnere, do 55% cijene proizvoda! one. ako softverski proizvod košta istih 100 000 rubalja za klijenta, tada će partner platiti 50 000 rubalja ili čak manje za isti proizvod.
Osim toga, čak i ako primatelj franšize samo djeluje kao posrednik kako bi olakšao transakciju, zarađuje dodatnu zaradu prodajom dodatnih proizvoda i usluga. Na primjer, klijent neće moći legalno ažurirati 1C ako se ne pretplati na informacije i tehničku podršku. A takvu pretplatu možete dobiti samo od službenog 1C partnera.
1C certifikati: što je to?
Tvrtka 1C danas izdaje mnogo različitih certifikata. Razlikuju se po razini ocjenjivanog znanja (specijalistički ili profesionalni), kao i po područjima. Zapravo, za svaki smjer, za svaku standardnu konfiguraciju s kojom stručnjak 1C planira raditi, možete i trebate dobiti zasebnu potvrdu.Zapravo, ove se svjedodžbe mogu usporediti sa sustavom Jedinstvenog državnog ispita u smislu da su s gledišta statusa dobivene svjedodžbe vrlo korisne. Ali sa stajališta praktičnih vještina, njihova je vrijednost krajnje upitna.
Naravno, korisno je znati značajke softvera, razumjeti kako ova ili ona konfiguracija radi s programerskog gledišta. Ali klijentu nije potrebna teorija ili čak programiranje u svom čistom obliku. On treba riješiti neke specifične probleme, a tu je poznavanje računovodstva (računovodstveno, porezno, menadžment), razumijevanje značajki rada veleprodajnog skladišta, trgovina na malo, proizvodno poduzeće itd. Ako programer poznaje barem osnove računovodstva i razumije kako ih primijeniti u praksi, moći će razumjeti što kupac želi primiti i moći će ispravno formulirati i postaviti zadatak. Čak i tada ćete se morati sjetiti svojih 1C programskih vještina.
Osim toga, 1C certifikati vrlo brzo zastarijevaju jer se redovito objavljuju ažuriranja konfiguracije, a nakon šest mjeseci poznavanje konkretne konfiguracije koje je programer potvrdio na ispitu više nije relevantno. Naravno, certifikat ostaje stručnjaku, a on može igrati svoju ulogu u privlačenju klijenata ili potvrđivanju statusa primatelja franšize za tvrtku. Ali znanje, čiju prisutnost potvrđuje ovaj certifikat, već je zastarjelo.
Nedosljednost između certifikata i praktičnog znanja
Jedan od globalni problemi 1C je velika razlika između očekivanja klijenta i stvarnog znanja certificiranog stručnjaka. Na primjer, čak i dobar programer koji je savladao 1C. Računovodstvo se možda neće moći nositi sa zadatkom jednostavno zato što nema dovoljno računovodstvenog znanja. A činjenica da savršeno poznaje program u ovom slučaju neće pomoći.Štoviše, certifikat kaže "1C: Stručni konzultant" za implementaciju aplikacijsko rješenje"1C: Računovodstvo 8" A klijent koji čita ovu frazu podsvjesno očekuje da će ovaj 1C programer biti stručnjak za računovodstvo i 1C u isto vrijeme, moći će razumjeti računovođe, njihove probleme i ponuditi im optimalna rješenja. Ali zapravo, najčešće je ovaj stručnjak uspio prodati 2-3 paketa 1C. Računovodstvena rješenja, pripremljena za ispit na ovoj konfiguraciji, položila i uspješno dobila certifikat. Ali on nije znao ništa o računovodstvu, i još uvijek ne zna.
Ipak, certifikat nije samo uvjet da organizacija dobije status primatelja franšize, on je i odličan prodajni alat, jer kupci vjeruju certifikatima i biraju stručnjaka koji vodi računa o tim dokumentima.
Certifikacija kao komercijalni smjer za tvrtku 1C
Danas u našoj zemlji već postoji cijelo tržište koje se temelji na dobivanju certifikata od 1C. Certifikati se prodaju (stručnjak piše zahtjev u kojem traži da zapiše svoj certifikat za određenu tvrtku), certifikati se dobivaju ne samo radi prestiža, već i za tvrtku koja želi dobiti status 1C partnera , uključujući i uz naknadu.Kako bi uspješno položili ovaj ispit, mnogi programeri se prijavljuju na tečajeve 1C koji se također plaćaju, a sam ispit se također provodi na plaćenoj osnovi. Kao rezultat toga, dobivanje 1C certifikata, mogućnost snimanja ovih certifikata na određenu pravnu osobu, priprema za ispit - sve to oblikuje zasebno tržište. Time certifikacija gubi svoje izvorno značenje. Postaje neophodno ne procjenjivati znanje stručnjaka, već kako bi tvrtka 1C mogla ostvariti veću zaradu.
ISO 9001 certifikat
Za 1C partnerske tvrtke nedavno se pojavila još jedna vrsta certifikacije namijenjena pravnim osobama - certifikacija prema standardu ISO 9001.Sama tvrtka 1C piše o tome:
1C je odobrio najmjerodavnije i najveće međunarodne certifikacijske organizacije - Det Norske Veritas GL (DNV GL) i Bureau Veritas Certification - kao QMS certifikacijska tijela u Rusiji.
Također na web stranici 1C s ponosom objavljujemo da je polaganje ove certifikacije prema strogim međunarodnim standardima Više od 9.000 tvrtki moglo je. Također je pobliže objašnjeno koliko su tvrtke koje izdaju takve međunarodne certifikate stroge i objektivne.
Ali praksa opet stavlja sve na svoje mjesto. A tvrtka koja je uspjela dobiti certifikat ISO 9001, po kvaliteti rada i razini znanja svojih stručnjaka ne razlikuje se od mnogih tvrtki koje niti ne planiraju dobiti takav certifikat. Općenito, međunarodni certifikat ISO 9001 nije ništa više od marketinški trik s ciljem privlačenja kupaca od povjerenja. Nema praktičnu vrijednost.
Globalni organizacijski problem tvrtke 1C je da je sav rad s partnerima, s primateljima franšize, usmjeren isključivo na povećanje prodaje softverskih proizvoda, ali ne i usluga. A za klijenta softver bez usluge, bez implementacije, nema smisla.
Kao rezultat toga, tvrtka 1C franšizu deklarira isključivo riječima. Prodavateljima paketnih rješenja daje značajne popuste, naziva ih partnerima, ali ih ni na koji način ne razvija, ne motivira ih da povećaju razinu profesionalnosti i ne uvodi nikakve standarde kvalitete. Sve radnje usmjerene na razvoj primatelja franšize usmjerene su isključivo na povećanje količine prodaje, a napredna obuka, profesionalni razvoj i kontrola kvalitete ostaju samo na riječima. Općenito, tvrtka 1C izjavljuje, ali ne izvodi praktički nijednu radnju od koje kupci očekuju velika tvrtka i njegovih predstavnika (partnera).
Razlog takvog pasivnog ponašanja predstavnika tvrtke 1C, po mom mišljenju, je nedostatak interesa za poboljšanjem kvalifikacija stručnjaka primatelja franšize i poboljšanjem kvalitete njihovih usluga jer tvrtka 1C ne prima naknade od prodaje usluga. koje primatelji franšize pružaju klijentima.
Za tvrtku 1C važna je samo jedna stvar - prodaja "rješenja u kutiji". Ovaj proces je isplativ. Tvrtku 1C i njezine zaposlenike ne zanima što se događa sa softverom nakon prodaje, kako ga kupac koristi ili zašto ga ne koristi.
Kao rezultat toga, primatelji franšize 1C zapravo su zasebne tvrtke koje rade potpuno neovisno, razlikuju se jedna od druge u razini znanja stručnjaka, načelima rada s klijentima, prioritetnim područjima rada itd. Objedinjuje ih samo naziv 1C, kao i sami softverski proizvodi. U svim ostalim aspektima, 1C franšiza prisutna je samo na riječima.
Primatelj franšize 1C: agresivan marketing ili obmana kupaca?
Odlučio sam istaknuti još jednu prednost statusa franšize 1C. Činjenica je da mnoge franšizne tvrtke koriste svoj status kako bi se predstavile klijentu kao 1C tvrtka.Kako se to događa?
Ista marketinška shema ovdje djeluje vrlo široko, što se može klasificirati kao rad "na rubu prijevare". Bit sheme je da je tvrtka primatelja franšize, kao što se i očekivalo, navedena na web stranici 1C u odjeljku partnera, zasebna je pravna osoba i ima svoje ime.Ali sve se to ne spominje u komunikaciji s klijentom osim ako nije prijeko potrebno. Jednostavno se predstave kao “Mi smo 1C”, zatim stalno govore “Mi smo oko 1C” i ponavljaju kombinaciju “Mi smo 1C” u različitim varijantama. Kao rezultat toga, klijent stječe dojam da predstavnici same tvrtke 1C rade s njim. On povezuje predstavnike tvrtke primatelja franšize s predstavnicima tvrtke 1C, što nije sasvim točno.
Za usporedbu. Iz nekog razloga ne povezujete ljude koji vam dolaze u ured instalirati Windowse s predstavnicima Microsofta, zar ne? A kada bi do takvog udruživanja došlo, onda bi razina vaših očekivanja od rada tih ljudi bila puno veća, kao i razina cijena usluga koje biste smatrali normalnim.
Tako je i ovdje. Ako osoba ne razumije da jedan od mnogih primatelja franšize radi s njim, a ne sami predstavnici 1C, tada će napuhane troškove usluga smatrati normalnim, ali iz očitih razloga također će očekivati više nego što većina primatelja franšize može dati njega u principu.
Tvrtka 1C na to “zažmiri”, nikada nisam vidio da provode istrage o takvim dezinformacijama ili kažnjavaju ovog ili onog partnera, pa stoga takav pristup cvjeta.
Čak i tvrtke za telemarketing i odjele za hladne pozive potencijalni klijenti aktivno primijeniti ovo načelo. Osobno sam vidio kako je odjel u kojem su žene radile na takvim pozivima koristio sljedeću pozivnu skriptu:
“Pozdrav, mi smo 1C tvrtka”, nakon čega se vrlo brzo u brzini izgovori pravi naziv tvrtke. I dalje - "nudimo 1C programe, usluge za postavljanje 1C softverskih proizvoda" itd.
Kao rezultat toga, klijent ima potpuni osjećaj da je primio poziv iz tvrtke 1C
Zašto je ovo loše?
Čini se, kakve veze ima kako se stručnjaci predstavljaju, budući da ionako rade posao? Zapravo, ovakav pristup je loš jer klijent od tvrtke primatelja franšize ima vrlo visoka očekivanja, često čak i prevelika. To je također loše jer klijent ne bira i ne uspoređuje. Čini mu se da je već pronašao najbolje, jer što može biti bolje od samih programera?!Klijent u potpunosti polaže sve svoje nade u tvrtku izvođača i potpuno je uvjeren da će se oni snaći, jer oni su po njegovom razumijevanju 1C!
Kad bi tvrtka primatelj franšize iskreno objasnila da su oni partneri 1C, ali ne i sama tvrtka 1C, tada bi klijent najvjerojatnije uzeo odmor na neko vrijeme, možda usporedio ponude različitih tvrtki, ali u isto vrijeme njegova bi očekivanja bila potpuno u skladu sa stvarnošću.
A s ovakvim pristupom rezultat je bezalternativnost naručitelja (gdje god se okrenem to će biti 1C), kao i prenapuhani zahtjevi i očekivanja u odnosu na tvrtku izvođača.
Primatelj franšize 1C: nedostatak sustavnog pristupa radu
Za razliku od mnogih drugih programera softvera, tvrtka 1C još nije razvila nijedan opći zahtjevi Ne postoji standardizacija rada na implementaciji softvera, nema standardizacije nekakvog općeg, za sve obveznog, sustavnog pristupa.Kao rezultat toga, tvrtke primatelji franšize rade kako im odgovara. Tko se razumije, na primjer, u implementaciju gotovog softverski proizvod, tako on obavlja ovaj zadatak.
Nedostatak sustavnog pristupa i nerazumijevanja kako zapravo ispravno postupiti dovodi do toga da se voditelji projektnih odjela više ne bave rješavanjem problema koje postavlja klijent, već time kako dokazati da su u pravu u slučaju sukoba. Smišljaju pravila i skupljaju potpise, a sve s jednim ciljem: da imaju barem kakvu-takvu zaštitu u slučaju problema.
Ovaj nedostatak u radu tvrtke 1C ometa rad mnogih primatelja franšize, a klijenti često ne razumiju što mogu zahtijevati za svoj novac, a što je zasebna usluga.
Tema 1C franšize je vrlo široka, pa ću vam detaljnije reći o tome kako rade franšizne tvrtke, koje su prednosti i nedostaci prisutni u njihovom radu, kao i općenito u 1C franšiznom sustavu, u sljedećem članku.
Učitavanje...
