Točka za izdavanje narudžbi iz internetskih trgovina sastavni je element poslovanja koje se prodaje na Internetu. Njegova organizacija i uspješan rad ne zahtijeva velika financijska ulaganja. Ova vrsta aktivnosti može biti dobar početak za mladog poduzetnika.
Poslovna relevantnost
Mjesta preuzimanja za internetske trgovine dodatni su izvor prihoda, povećavaju privlačnost za kupce, potičući ih na kupnju ovdje, budući da im se daje izbor kako primiti robu. U vezi s razvojem internetske trgovine, važnost točaka na kojima kupci mogu sami preuzeti robu stalno raste. Otvaranje točke danas je isplativo ne samo u velikom naseljenom području, već iu malom gradu.
Ovaj segment je također tražen jer klijent želi vidjeti stvarne mogućnosti odabira načina isporuke. Samouklanjanje pomaže uštedjeti osobno vrijeme, smanjiti troškove robe - sve to povećava atraktivnost ove poslovne djelatnosti.
Financijski troškovi u fazi otvaranja
Kada izračunavate kako organizirati mjesto preuzimanja narudžbi iz internetskih trgovina, ne možete bez izrade financijskog plana. Glavna investicija bit će (po bodu) oko 180 tisuća rubalja. Ova cijena uključuje:
- Najam prostora (od 20 m2) - 15.000 rubalja;
- Popravci (kozmetički popravci) - oko 30.000 rubalja;
- Internetska veza i plaćanje za prvi mjesec - 5.000-10.000 rubalja (ovisno o regiji);
- Namještaj i blagajna - 50.000 rubalja;
- Troškovi promocije – 50 000 rubalja (uključuje izradu web stranice).
Također biste trebali izdvojiti novac za plaćanje režija, poreza i plaćanje aktivnosti zaposlenika (u prvoj fazi dovoljna je 1 osoba, budući da vlasnik tvrtke može privremeno samostalno obavljati neke od odgovornosti).
Poslovne značajke
Ova vrsta poslovanja, kao što je mjesto isporuke robe iz internetskih trgovina, ima svoje karakteristike koje treba uzeti u obzir kako bi se izbjegle poteškoće s njegovim otvaranjem i kasnijim razvojem. Internetska prodaja omogućuje vam da dosegnete veću ciljnu publiku od obične fizičke trgovine - to je jedna od glavnih značajki poduzetničke aktivnosti u ovom smjeru.
Konstantna potražnja ključ je stabilnog i rastućeg, proporcionalno broju zahtjeva, prihoda. Točka za izdavanje online narudžbi privlači pažnju ne samo potencijalnih kupaca, već i dobavljača robe, jer je za njih također korisno da njihove proizvode kupuje više ljudi. Odnosno, posao je isplativ.
Značajke uključuju organizaciju aktivnosti izravno na mjestu isporuke kupnje obavljene na Internetu. U 70% slučajeva košta po principu: preuzmi robu od prodavača, zapakiraj ili zapakiraj, pa daj direktno kupcu. Zauzvrat, ova vrsta aktivnosti može se organizirati u dva smjera:
- Neovisna mjesta preuzimanja za online trgovine;
- Točke koje rade u suradnji s tvrtkama.
Značajke također trebaju uključivati uvjete rada i početna ulaganja, koja izravno ovise o pokazateljima kao što su slava i popularnost tvrtke. „Promovirana“ franšiza mjesta dostave narudžbi iz internetskih trgovina donijet će prihod gotovo odmah nakon otvaranja mjesta isporuke kupnje, dok će nepoznata franšiza zahtijevati ulaganja u marketing, što će smanjiti stopu plaće za zaposlenike.
Ako odaberete poslovnu liniju pod poznatim imenom tvrtke, tada će priljev klijenata biti stabilan, ali će biti gotovo nemoguće uvesti vlastite razvoje i ideje. Istodobno, neovisno mjesto isporuke možda neće platiti za sebe, što će dovesti do gubitaka - to također treba pripisati osobitostima poslovanja. Suradnja s pouzdanim i poznatim maloprodajnim objektom omogućit će vam brz razvoj otvaranjem novih lokacija.
Tražite partnere
Točke za izdavanje robe za internetske trgovine pripadaju ovoj vrsti poslovne aktivnosti, gdje je bez partnera vrlo teško organizirati profitabilan i isplativ rad. Za traženje tvrtki voljnih surađivati možete ih izravno kontaktirati (u odjeljku suradnja pronađite kontakte i obrasce koje možete ispuniti).
Također možete zajednički obavljati aktivnosti s drugim dostavnim službama. U ovom slučaju, isplativije je za svaku stranu da se mjesto preuzimanja internetske trgovine otvori pod markom dostavne službe.
Drugi način pronalaska poslovnih partnera je suradnja s velikim (i poznatim) tvrtkama, čije usluge uključuju pružanje logistike. U ovom slučaju oni su u biti posrednici, a subagent je vlasnik mjesta dostave - poslovni čovjek.
Odabir smjera
Točke preuzimanja za online trgovine podrazumijevaju da ovaj objekt surađuje s maloprodajnim mjestom koje prodaje robu. Prije otvaranja takve tvrtke, trebali biste odlučiti o smjeru u kojem će se posao odvijati, kao io popisu onih mjesta čije će interese (financijske i reklamne) zastupati izravno otvaranje kupovne točke.
Moderno tržište nudi širok izbor smjerova trgovanja, stoga je važno pažljivo ih sve proučiti, a tek onda odabrati najprikladniji smjer za sebe. Dobar, stabilan prihod jamče trgovine koje rade sa sljedećim proizvodima:
- Prodaja dječje i ženske odjeće;
- Prodaja robe za djecu i novorođenčad;
- Prodaja kozmetike i parfema;
- Prodaja elektronike.
Razmišljajući o tome kako otvoriti mjesto za preuzimanje narudžbi, morate pažljivo proučiti uvjete suradnje koje nude ona mjesta koja su se poduzetniku u početku svidjela. Ovo je također potrebno iz razloga što dostava i organizacija mjesta preuzimanja nije moguća u svakoj regiji.
Mjesto isporuke narudžbi iz internetskih trgovina Ya zabe.ru
Priprema potrebnih dokumenata
Pravni poslovi su mogući samo ako su dokumenti kompletirani na vrijeme. Postojanje mjesta gdje možete primiti narudžbu naručenu na Internetu zahtijevat će od budućeg poduzetnika da se registrira kod nadležnih tijela. Potrebno je dodijeliti OKVED šifru - za ovo područje rada to će biti 47.91 - "usluge trgovine na malo". Omogućuje vam slanje poštom i rad putem interneta.
Optimalan oblik je otvaranje samostalnog poduzetnika. Da biste to učinili, morate izdati potvrdu porezne uprave i primiti odabrani oblik oporezivanja. Budući da je ova vrsta poduzetničke aktivnosti usko povezana s financijama, za daljnji rad morat ćete otvoriti bankovni račun. To će pomoći u plaćanju poslovnog formata. Iskusni poduzetnici ne preporučuju odabir OJSC obrasca, jer će se u ovom slučaju paket dokumenata potrebnih za registraciju poduzeća značajno povećati. Osim toga, takav organizacijski i pravni oblik podrazumijeva povećanje poreznih davanja. Također, da biste registrirali tvrtku, morat ćete dobiti dozvole od SES-a i vatrogasne službe. Kada razmišljate o tome kako otvoriti točku za izdavanje online narudžbi, važno je zapamtiti da će zgrada trebati servisirati tvrtke za čišćenje, uklanjanje krutog otpada i sigurnost. Prije početka rada morat ćete sastaviti sve relevantne ugovore.
Oglašavanje i marketing
Franšizno mjesto dostave narudžbi ili neovisna tvrtka podjednako trebaju oglašavanje i promociju. Zato ćete morati posvetiti značajnu količinu vremena pitanju marketinga. Ulaganja u oglašavanje ovise o odabranom smjeru rada, dostupnosti partnera, regiji, kao i sposobnostima samog poduzetnika. Oglašavanje je neophodno za privlačenje novih kupaca, budući da dobit internetske trgovine, koju predstavlja mjesto preuzimanja, izravno ovisi o njihovom broju.
Kupci radije preuzimaju svoje kupnje sami jer će im to pomoći da uštede od 200 do 1000 rubalja, ovisno o veličini proizvoda i njegovoj količini. Marketinška politika trebala bi biti strukturirana tako da dopre do maksimalne publike. Sukladno tome, oglašavanje je prisutno:
- Na internetu (društvene mreže, web stranice online trgovina koje su partneri);
- Na transparentima i lecima;
- Na vlastitim ili prijateljskim stranicama koje opisuju prednosti takve usluge ili su spremne za daljnju suradnju.
Prije otvaranja mjesta za izdavanje narudžbi iz internetskih trgovina, vrlo je važno razmisliti o sustavu posebnih ponuda, popusta i bonusa za nove i stalne kupce. To će vam omogućiti da zadržite aktivne klijente i privučete nove, čime ćete nadopuniti bazu kupaca i povećati prihod. Važno je zapamtiti da je uz klijente u suradnju potrebno privući i nove partnere. Kako bi se izbjegla stagnacija u kretanju robe, preporučuje se stvaranje kurirske dostavne službe.
Stoga će odgovor na pitanje je li isplativo otvoriti mjesto preuzimanja biti mišljenje iskusnih poduzetnika koji tvrde da je ključ uspjeha u sposobnosti pronalaženja traženih mjesta. U tom će slučaju dobit od provedenih aktivnosti biti visoka. Razina i mogućnost postupnog povećanja dobiti i prihoda koje vlasnik poduzeća osigurava za sebe ovisit će o broju robe (paketa) isporučene, obrađene i prebačene kroz točku.
Možete postupno razvijati svoje poslovanje povećanjem broja bodova uz mogućnost da sami preuzmete kupnju, što će pomoći u stvaranju prepoznatljivog brenda. Možete kombinirati nekoliko točaka (u budućnosti) stvaranjem vlastite kurirske službe, s kojom će novi poduzetnici sklopiti ugovor.
Glavni zadatak je odabrati prave partnere u startu, tako da investicije počnu djelovati i generirati prihod za vlasnika posla za samoprevoz kupljene robe.
Otvaranje online trgovine i maksimalno smanjenje troškova skladišnih usluga moguće je suradnjom s preuzimanjima. U suštini, radi se o posredničkim tvrtkama koje preuzimaju dio kurirske službe i eliminiraju potrebu čekanja klijenta u uredu za preuzimanje robe. Dakle, prednosti mjesta preuzimanja su:
- pomoć pri ispunjavanju obrazaca i popratne dokumentacije za robu;
- nema potrebe za posjetom središnjem skladištu radi isporuke robe;
- Pogodnost za kupce je što je roba spremna za preuzimanje na dan prijave;
- prijenos novca na račun vlasnika internetske trgovine izvršit će se na bilo koji prikladan način.
POD KOJIM UVJETIMA RADE MJESTA ZA PREUZIMANJE NARUDŽBA?
U pravilu se s prodavateljem sklapa ugovor o uslugama prema kojem se prema rasporedu osigurava skladištenje robe ili preuzimanje plaćene robe kurirom. Usput, za razliku od samih internetskih trgovina, usluge dostave narudžbi moraju raditi vikendom i praznicima. Inače, kakva korist od njih! Kupcu bi trebalo biti zgodno da preuzme svoju narudžbu u bilo koje vrijeme.
Naravno, ove točke naplaćuju proviziju za svoje usluge. Može biti od 100 rubalja za svaku narudžbu (kako bi im bilo zanimljivo raditi). Ili kao postotak cijene proizvoda, ako je velik. Nadalje, cijene ovise o skupu naručenih usluga. Primjerice, pojedine točke nude usluge skladištenja, dokumentacije, pakiranja i označavanja te izdavanje računa za robu. Kao i mogućnost povrata i zamjene robe.
PREDNOSTI SURADNJE SA PREUZIMANJEM NARUDŽBA
Za male oblike online trgovine
Prije svega, to znači da nema troškova za najam prostora. Ovo je uvjerljiv argument koji vam omogućuje da mali ured premjestite bliže centru grada i zaboravite na hangare i njihovo održavanje. Nadalje, rad s centrima za narudžbe donosi dobru bazu kupaca i povećanje profita. Imajte na umu da kupac voli osjetiti ekskluzivan tretman i voli mogućnost odabira načina dostave - preuzimanje narudžbe na mjestu ili čekanje kurira kod kuće cijeli dan. Konačno, iskustvo: kada iskusna tvrtka preuzme logističke usluge, otklanja mnoge greške učinjene u početnoj fazi.
Za velike igrače
Efekt razmjera je vrlo jednostavan: povećanje mogućnosti izdavanja robe povlači za sobom mogućnost povećanja opterećenja i prodaje veće količine artikala. Uštede u skladištima nisu nestale, a uzimajući u obzir količinu robe koja prolazi kroz njih, provizija mjesta isporuke plaća sama za sebe. Implementator preuzima minimalne rizike, prebacujući odgovornost na drugu stranu, te usmjerava pažnju na diverzifikaciju poslovanja ili poboljšanje kvalitete usluge.
POTREBNO ZNAČI POTREBNO
Ispostavilo se da mjesta preuzimanja igraju važnu ulogu u pomaganju razvoju poduzeća. Ostaje samo smisliti kako doći do njih i sklopiti povoljne uvjete suradnje. Da biste to učinili, proučite popis usluga koje rade u vašem gradu. Nazovite ih i raspitajte se o mogućnostima suradnje. Provjerite cijene za različite količine prodaje proizvoda. Na kraju odaberite mjesto preuzimanja s najprikladnijom tehničkom podrškom i geografski najbližom lokacijom. Vjerujte mi, iako je to briga njihovih dostavljača, skraćivanje udaljenosti uvelike pojednostavljuje život.
U online trgovini kupac može pronaći bilo koji proizvod, obično po povoljnijoj cijeni nego u običnim trgovinama. Sve više ljudi redovnu kupovinu zamjenjuje on-line kupnjom - štedi vrijeme, niske cijene, širok asortiman, bez napuštanja doma. No mnoge plaše beskrajni redovi za poštu, nestale skupe narudžbe, a ponekad i neprijateljski stav operatera, pa im se ne žuri kupovati na internetskim platformama.
Očigledno je da će otvaranje mjesta preuzimanja biti optimalno rješenje problema dostave za kupce i dobra poslovna ideja za poduzetnike. Dakle, kako otvoriti mjesto preuzimanja za narudžbe iz internetskih trgovina?
Neki poduzetnici aktivno implementiraju sustav online kupovine, dok drugi prodaju samo putem web stranice, jer prodaja na daljinu vrtoglavom brzinom dobiva na popularnosti. Ova metoda kupnje omogućuje vam kupnju potrebne stvari po najpovoljnijoj cijeni u gotovo bilo kojem kutu svijeta.
Ovakva suradnja podjednako je korisna i za kupce i za poduzetnike. Međutim, poteškoće mogu nastati u fazi isporuke.
Za online trgovine, organiziranje vlastite kurirske službe ili otvaranje vlastitog mjesta preuzimanja u svakom gradu skup je posao. Točke preuzimanja u internetskoj trgovini pomažu riješiti ovaj problem.
Suština rada mjesta preuzimanja naloga
- preuzeti robu od dobavljača;
- distribuirati prema narudžbama i pakirati;
- izdati klijentima.
Mjesto preuzimanja u internetskoj trgovini kao posao: odakle početi?
Takav posao možete pokrenuti u dva smjera:
- novo mjesto preuzimanja;
- suradnja s poznatim tvrtkama (Boxberry, SDEK i dr.).
Uvjeti suradnje i potrebna ulaganja u drugom slučaju ovise o konkretnoj tvrtki koju odaberete.
Naravno, rad u ime poznatog brenda znatno olakšava poslovanje, ali u ovom slučaju morat ćete platiti tantijeme.
U nastavku ćemo pogledati razvoj poslovanja prema prvoj opciji.
Je li potrebna registracija i koji su dokumenti potrebni? Neće biti moguće ne registrirati djelatnost, pa je najpoželjniji i jeftiniji oblik Ova vrsta djelatnosti spada pod OKPD 47.91.
Trebat će otvoriti
Priprema prostora i nabava opreme Prilikom odabira lokacije prednost treba dati prostorima koji se nalaze u blizini stanica i metroa, iako
Iznajmljivanje mjesta na periferiji je mnogo jeftinije.
Za otvaranje mjesta preuzimanja dovoljna je mala prostorija veličine 10–18 m2. I iako će to praktički biti skladište, takvi će snimci biti dovoljni i za pakete i za operatera, jer tamo neće biti pohranjeni. Ovisno o uvjetima suradnje, sobu možete dodatno opremiti ogledalom, garderobom i sl.
Ako se mjesto preuzimanja ne nalazi u trgovačkom centru, važno je instalirati WC u prostorijama.
Svakako ćete trebati nabaviti blagajnu, printer, računalo, internetsku vezu te namještaj za djelatnika (pult i stolica).
Na mjestu preuzimanja bit će dovoljan jedan zaposlenik, au početnoj fazi te ćete funkcije moći obavljati sami.
Prilikom odabira kandidata za posao obratite pozornost na njegovo radno iskustvo, neosuđivanost i ocjene s prijašnjih poslova, jer cijena paketa može premašiti njegovu plaću.
Poštenje i odgovornost glavne su karakteristike zaposlenika na preuzimanju. Uz to, poželjno je poznavanje obveza i prava stranaka, te vještina rukovanja blagajnom. Ako se planira pružanje kurirske usluge na mjestu dostave, bit će potreban još jedan zaposlenik za distribuciju paketa.
Možete saznati kako postati copywriter od nule i dobiti stabilan prihod na Internetu
Uspostavljanje kontakata
Pristigle pakete bolje je odmah raspakirati i kupce pozivom ili porukom obavijestiti da je narudžba na mjestu preuzimanja uz obavezno navođenje adrese, radnog vremena i broja telefona.
I klijenti i dobavljači će to cijeniti, a prostori neće biti pretrpani paketima.
Kako otvoriti mjesto preuzimanja za online trgovine i sastaviti poslovni plan s izračunima?
- Troškovi pokretanja posla:
- – 15.000 rubalja.
- Održavanje računa - 1000 rubalja.
- Održavanje blagajne – od 800 rubalja.
- Ulaganja u obnovu prostora i kupnju opreme (blagajna, računalo, namještaj itd.) – 100 000 rubalja (ako popravci nisu potrebni, troškovi će se značajno smanjiti).
- Najam od 16.000 rubalja, ovisno o regiji.
Plaća zaposlenika je 25.000 rubalja.
Što je elektronički sustav plaćanja i kako odabrati najprikladniji sustav plaćanja za svoju internetsku trgovinu - pročitajte
Profitabilnost i rokovi povrata
U početnoj fazi, pri izdavanju 45 naloga dnevno, poduzetnik će moći zaraditi u prosjeku 30.000 rubalja, ovisno o regiji i tarifama. Točku pokrića moguće je postići za 7 mjeseci, pod uvjetom da se na mjestu preuzimanja izda najmanje 900 narudžbi mjesečno.
- Načini povećanja profitabilnosti:
- Preporučljivo je narudžbe donijeti na mjesto preuzimanja vlastitim prijevozom, što će smanjiti troškove prijevozničkih tvrtki;
isporučite robu kupcima o vlastitom trošku ili dajte popuste stalnim kupcima, tako će se broj narudžbi povećati, a s njima i vaša zarada.
Danas postoje mnoge uspješne dostavne službe koje su uspjele steći ugled i povjerenje klijenata nudeći suradnju poduzetnicima. U pravilu, svaka tvrtka postavlja svoje uvjete i troškove za franšizu, ali općenito su zahtjevi gotovo isti.
Za suradnju Vam je potrebno:
- registar ( ili ;
- odabrati i obnoviti prostore na prepunim mjestima, u blizini autobusnih stanica ili u velikom trgovačkom centru;
- imati dovoljan iznos obrtnih i investicijskih sredstava;
- biti spreman raditi po standardima odabrane tvrtke.
Da biste se prijavili za suradnju, morat ćete kontaktirati tvrtku preko predstavnika u vašem gradu ili ispuniti obrazac na službenoj web stranici.
Tvrtke s kojima možete sklopiti ugovor o franšizi:
- SDEK;
- PickPoint;
- maxima-express.
Mjesto preuzimanja narudžbi iz internetskih trgovina kao posao je zanimljiva ideja za poduzetnike, ali ova vrsta poslovanja nije bez nedostataka. Velika konkurencija, smanjenje prosječnog računa, odbijanje robe od strane kupaca - ove i druge poteškoće mogu spriječiti poslovni razvoj.
Stoga, prije nego što obnovite prostor, proučite ponudu i potražnju u vašem gradu, procijenite koliko će biti isplativo otvoriti još jedno mjesto za preuzimanje narudžbi ili bi možda bilo bolje pridružiti se dobro promoviranim tvrtkama.
Više o radu mjesta preuzimanja narudžbi popularne online trgovine OZON možete saznati u sljedećem videu:
Danas nema puno razloga zašto virtualna maloprodajna mjesta gube u odnosu na stvarne trgovine. Dakle, svaki kupac prije kupnje želi uzeti predmet u ruke, isprobati ga, ocijeniti njegovu kvalitetu ili se uvjeriti da radi. Osim toga, zbog nesavršenosti usluga dostave, roba kupljena online ponekad mora čekati nekoliko tjedana.
Zato se pitanje kako otvoriti točku za izdavanje narudžbi iz internetskih trgovina čini iznimno relevantnim. Doista, takva usluga ne samo da smanjuje proces dostave paketa na dva do tri dana, već također omogućuje kupcu da se jasno upozna s prednostima i nedostacima proizvoda, donese odluku o plaćanju ili povratu proizvoda koji nije ispuniti očekivanja i dobiti sve dokumente koji potvrđuju transakciju. Poduzetnici su pak zainteresirani za mogućnost zarade od jednostavnog postupka obrade i izdavanja narudžbi, kao i mogućnost korištenja nacionalno poznatih robnih marki internetskih trgovina za promicanje vlastitog poslovanja.
Poslovne značajke
Svaki poduzetnik koji proučava može primijetiti da je faza isporuke robe iz skladišta do krajnjeg kupca najslabija točka mrežnog poslovanja. Doista, ovdje postoji nekoliko opcija: prodavač ili smanjuje troškove u slaboj nadi u pristojnost i integritet poštanske usluge, ili eliminira rizike i ubrzava proces prijevoza korištenjem skupih usluga prijevozničkih tvrtki.Gledajući kataloge konkurentskih trgovačkih platformi, možete vidjeti da se njihove cijene za slične proizvode razlikuju ne više od nekoliko desetaka rubalja. Dakle, u konačnici dodatne pogodnosti i dodatne kupce ne dobiva ona trgovina koja prodaje jeftinije, već ona koja je u mogućnosti kupcima ponuditi najpovoljnije usluge dostave u razumnom vremenu.
U takvim uvjetima otvaranje mjesta preuzimanja narudžbi izgleda kao razumno rješenje problema ne samo za prodavatelje koji svog ovlaštenog predstavnika u odnosima s kupcima dobivaju na licu mjesta, već i za kupce koji mogu:
- Primite svoju pošiljku doslovno nekoliko minuta nakon što stigne;
- Odaberite najpovoljnije mjesto preuzimanja među onima koji rade u gradu;
- Računajte na brzu obavijest o polasku i prispijeću vaše narudžbe;
- Provjerite kvalitetu i kompletnost proizvoda prije plaćanja;
- Očekujte skladištenje paketa na mjestu izdavanja 7-14 dana;
- Odbiti nekoliko stavki uključenih u složenu narudžbu;
- Primite potvrdu o uplati i napomenu na jamstvenom listu.
Kako bi razumio nijanse mjesta preuzimanja i pružio korisničku uslugu s maksimalnom učinkovitošću, poduzetnik mora jasno razumjeti mehanizam poslovanja.
Tijekom radnog ciklusa morate:
- Primite kombiniranu pošiljku izravno iz internetske trgovine (ako se nalazi u istom gradu) ili od prijevozničke tvrtke;
- Rastaviti pošiljku na pojedinačne narudžbe i pakirati ih;
- Unos podataka o narudžbama u bazu podataka i slanje obavijesti primateljima;
- Dostava pošiljaka kupcima osobno ili putem kurira;
- Primite plaćanje za robu (ako je potrebno);
- Prijenos novca na bankovni račun prodavatelja;
- Očekujte da će trgovina prenijeti naknade za korisničku službu.
Prednosti franšize
Poduzetniku početniku koji sumnja u svoje sposobnosti može se savjetovati da otvori franšizno mjesto za izdavanje narudžbi: danas na tržištu postoje ponude ne samo iz trgovina, već i od velikih posredničkih tvrtki. Aktivnosti kupca franšiznog proizvoda organizirane su na sljedeći način:
- Poslovni čovjek proučava ponude davatelja franšize i odabire najzanimljivije od njih;
- S dobavljačem proizvoda sklapa se ugovor o franšizi;
- Uz pomoć davatelja franšize, poduzetnik otvara mjesto isporuke;
- Matična tvrtka obučava zaposlenike nove usluge;
- Poduzetnik dobiva reklamne materijale od davatelja franšize, sudjeluje u marketinškim događajima i savjetuje se sa svojim vodećim menadžerom o tome kako osigurati funkcioniranje mjesta isporuke.
Očito, ovaj način otvaranja mjesta za preuzimanje narudžbi čini se jednostavnijim od samostalnog stvaranja posla. Međutim, prema zahtjevima davatelja franšize, kupac proizvoda mora ispuniti određene uvjete:
- Registrirajte samostalnog poduzetnika;
- Odaberite sobu dovoljne veličine;
- Instalirajte blagajnu;
- Osigurajte prostor za ugradnju pulta za preuzimanje narudžbi davatelja franšize;
- Osigurati osoblje za obradu ovih naloga;
- Osigurati postavljanje natpisa s nazivom odgovarajuće robne marke.
Najpoznatiji davatelji franšize na ruskom tržištu danas su Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes i Ozon.
Odabir smjera i pronalazak partnera
Mnogi poduzetnici sumnjaju u to koje mjesto za preuzimanje narudžbi otvoriti: prihod poduzeća prvenstveno je određen popularnošću predstavljene trgovačke platforme u regiji i potražnjom za robom određenih kategorija. Početniku je prilično teško napraviti pravi izbor smjera i partnera, pa bi usluga u početku trebala predstavljati tri ili četiri velike trgovine sa širokim asortimanom proizvoda.S druge strane, pri određivanju opsega djelatnosti poduzetnik mora voditi računa o vlastitim interesima i znanju. Čini se da su kvalifikacije i iskustvo u bilo kojoj industriji značajan argument u pitanju je li isplativo otvoriti mjesto za preuzimanje narudžbi, jer će takav stručnjak moći:
- Pružati profesionalne savjete klijentima;
- Slobodno se krećite širokim asortimanom proizvoda;
- Kvalificirano procijeniti kvalitetu proizvoda i identificirati nedostatke;
- Lako je pronaći zajednički jezik sa zaposlenicima specijaliziranih internetskih trgovina.
Očito, popularnost određene platforme za trgovanje u određenoj mjeri ovisi o tome što prodati u internetskoj trgovini: ideje 2018. mogu se podijeliti na nekoliko velikih područja, od kojih svako ima desetke tvrtki različitih veličina. Glavni igrači na tržištu virtualne trgovine zainteresirani za suradnju s mjestima preuzimanja prikazani su u nastavku:
Najveće online trgovine
| Smjer | Trgovine |
| Ženska i muška odjeća | LaModa, WildBerries, Quelle, Otto, BonPrix, Witt, H&M |
| Dječja odjeća | LaModa, WildBerries, GloriaJeans, Mamsy, DochkiSinochki |
| Dječje igračke | Ozon, MyToys, DetMir.ru, DochkiSinochki |
| Roba za kućanstvo | Ozone, Quelle, Top-Shop, BonPrix, Witt, H&M |
| Bižuterija | WildBerries, Ozone, KupiVIP, Avon, Rainbow of Gems |
| Kozmetika | YvesRocher, Ozone, LaModa, L’etoile, Faberlic, Avon |
| Torbe, cipele, dodaci | LaModa, Quelle, BonPrix, Witt, H&M |
| Kućanski aparati | Technopark, Citylink, Eldorado, Yulmart, 220Volt |
| Elektronika | DNS, M-Video, Eldorado, Citylink, Svyaznoy |
| Ručno rađena roba | Spinbo, sajam majstora |
| knjige | Ozon, Labirint, My-Shop |
Kao što vidite, ovaj popis ne uključuje. Razlog je taj što najveći kineski agregator ne vidi nikakve izglede u suradnji s privatnim točkama za izdavanje narudžbi u Rusiji, radije koriste usluge redovne pošte.
Službena registracija poslovanja
Čini se da bi moglo biti jednostavnije - otvorite mjesto preuzimanja u svom gradu i počnite zarađivati. Međutim, u praksi se pokazuje da sve velike internetske trgovine, kao potpuno legalna poduzeća, isto zahtijevaju od svojih partnera. Osim toga, kupci žele imati i određena jamstva u vidu blagajničkog računa i dokumenta s pečatom poduzetnika.
Stoga ćete svakako morati registrirati točku izdavanja. Kao i svaka usluga, usluga se može registrirati ili kao samostalni poduzetnik ili kao LLC: prva opcija nije samo isplativa, već je i praktičnija, budući da su zahtjevi za vođenje računovodstvenih evidencija za pojedinačne poduzetnike nešto fleksibilniji. Prilikom registracije morate navesti OKVED šifru 47.91 "Trgovina na malo poštom ili putem Interneta", a također odabrati pojednostavljeni sustav oporezivanja s plaćanjem 15% dobiti.
Budući da djelatnost mjesta za izdavanje naloga uključuje redoviti zaprimanje i obradu plaćanja, potrebno je otvoriti tekući račun u banci. Za ugodan rad s klijentima obavezna je i usluga prihvaćanja - prihvaćanje bezgotovinskih plaćanja plastičnim karticama. Na kraju, blagajnu treba registrirati u Federalnoj poreznoj službi.
Popis ostalih dokumenata standardan je za bilo koju vrstu male tvrtke koja se odnosi na korisničku službu. Ovo uključuje:
- Dopuštenje Rospotrebnadzora za obavljanje aktivnosti;
- Dozvole SES-a i vatrogasne službe;
- Ugovori za odvoz krutog otpada, dezinsekciju i deratizaciju, reciklažu lampi;
- Radne evidencije zaposlenika;
- Uređen potrošački kutak;
- Dnevnik uputa o poštivanju mjera zaštite od požara.
Odabir prostorija
Poduzetnik koji je čvrsto odlučio: "Želim otvoriti točku za izdavanje narudžbi iz internetskih trgovina", mora odvagnuti svoje mogućnosti s ponudama stanodavaca i odabrati prostore koji nisu preskupi, ali dobro smješteni i unaprijed renovirani. Lokacija je ovdje još važnija, pa ako postoje posebno uspješne opcije bez popravaka, preporučljivo je razmotriti mogućnost samostalnog dovođenja nekretnine u red.
S druge strane, ne može si svaki pridošlica priuštiti ured u centru grada ili u elitnom trgovačkom centru. U takvoj situaciji treba razmotriti izglede za otvaranje distribucijske točke na određenoj udaljenosti od središnjih ulica ili u velikim stambenim područjima koja se sastoje od novih zgrada i naseljenih uglavnom mladima. Međutim, glavni uvjeti i dalje ostaju dostupnost praktičnog parkirališta u blizini za korisnike koji dolaze automobilom, te stajališta javnog prijevoza ili metro stanice za one koji putuju pješice.
Radno vrijeme treba postaviti prema lokaciji. Na primjer, u centru ili u poslovnoj četvrti možete uslužiti kupce od 9:00 do 18:00, dok je u rezidencijalnom području preporučljivo izdavati narudžbe prije 20:00 - to je vrijeme kada se većina ljudi vraća kući nakon napornog dana.
Nema potrebe za vrlo prostranim prostorijama za dostavno mjesto, budući da većina kupaca radije preuzima pakete u roku od jednog ili dva dana nakon što stignu. Na površini od 20 m² sasvim je moguće smjestiti skladište, prostor za korisničku službu i garderobe.
Međutim, ured mora biti:
- Suha, opremljena ventilacijom i grijanjem;
- Dobro osvijetljen;
- Opremljeno kupatilo za zaposlene;
- Nalazi se u prizemlju sa posebnim ulazom.
Oprema mjesta isporuke
Za poduzetnike koji planiraju otvoriti vlastiti posao zanimljiva je i točka za izdavanje narudžbi iz online trgovina zbog malih ulaganja u opremanje poduzeća. Prije svega, trebat će vam jake višeslojne police, recepcija i nekoliko stolova sa stolicama.
Radno mjesto administratora i računovođe mora biti opremljeno računalima, na njih mora biti povezan mrežni printer te mora biti osiguran pristup Internetu. Također je preporučljivo instalirati poseban softver za praćenje narudžbi i skladišnih stanja.
Za obračunske i gotovinske usluge potrebna vam je blagajna i poseban POS terminal koji vam omogućuje prihvaćanje plaćanja s plastičnih kartica. S vremenom je preporučljivo kupiti dodatni skener crtičnog koda, koji značajno ubrzava proces obrade narudžbe i smanjuje vjerojatnost pogrešaka.
Konačno, poslovni plan mjesta preuzimanja narudžbi mora uključivati osiguranje sigurnosti robe za koju poduzetnik snosi punu odgovornost tijekom skladištenja. U tu svrhu prostori moraju biti opremljeni sigurnosnim i protupožarnim sustavima, kao i video kamerama kako bi se spriječila krađa među zaposlenicima i posjetiteljima.
Oprema za mjesto isporuke
| Ime | Cijena, utrljati. | Količina, kom. | Iznos, utrljati. |
| Laptop | 14000 | 2 | 28000 |
| Usmjerivač | 1200 | 1 | 1200 |
| Printer | 6800 | 1 | 6800 |
| Kasa | 10000 | 1 | 10000 |
| POS terminal | 8000 | 1 | 8000 |
| CCTV sustav | 15000 | 1 | 15000 |
| Sigurnosni i protupožarni alarm | 25000 | 1 | 25000 |
| Stalak za pakete | 2500 | 5 | 12500 |
| Recepcija | 7100 | 1 | 7100 |
| Tablica za ispitivanje električnih uređaja | 3000 | 1 | 3000 |
| Uredski stol | 1500 | 2 | 3000 |
| Stolica | 1300 | 2 | 2600 |
| Garderoba sa ogledalom | 5000 | 1 | 5000 |
| Firma | 20000 | 1 | 20000 |
| Dopisnice | 5000 | – | 5000 |
| Ukupno: | 152200 | ||
Osoblje
Kao poduzeće, mjesto preuzimanja online narudžbi karakterizira lojalnost ljudskim resursima. Teoretski, uz malu količinu posla, poduzetnik će moći samostalno opsluživati klijente, ali će ga ta odgovornost sigurno spriječiti u drugim, strateški važnijim stvarima - na primjer, razvoju poduzeća i pronalaženju novih partnera. Stoga je još uvijek potreban barem jedan angažirani administrator.
Glavne karakteristike kandidata za ovu poziciju su poštenje, točnost i odgovornost, budući da ugled servisa uvelike određuje kvaliteta rada djelatnika koji obrađuju narudžbe. Greške u servisu, pomiješane ili izgubljene pošiljke, odbijanja prilikom obrade povrata mogu značajno naštetiti imidžu tvrtke i dovesti poslovanje na rub propasti, stoga i administrator mora biti ljubazan, izuzetno pažljiv i prijateljski raspoložen.
Prije otvaranja mjesta za izdavanje online narudžbi potrebno je riješiti pitanje dostave robe. Ova usluga je vrlo poželjna, jer su mnogi kupci već navikli primati pakete bez napuštanja doma. Kurir je također potreban ako mjesto usluge nije najbolje - na primjer, udaljeno od glavnih pješačkih ruta ili na određenoj udaljenosti od centra grada.
Osoblje na mjestu preuzimanja
Marketinške aktivnosti
Prema recenzijama, mjesto preuzimanja narudžbi je posao koji zahtijeva specifičan stav prema promociji. Formalno, usluga ne treba reklamiranje, budući da kupac, prilikom narudžbe u internetskoj trgovini, obično bira ured najbliži svom domu ili radnom mjestu. Međutim, ako u gradu postoji nekoliko poduzeća ovog profila, između njih neizbježno nastaje konkurencija za kupce, jer je moguće zaraditi na mjestu isporuke narudžbi samo povećanjem količine isporuka.
Kako iskoristiti ovo tržište:
- Raspored bi trebao biti što je moguće prikladniji za kupce, uključujući one koji bi htjeli primiti paket na putu na posao ili se vraćaju kući navečer;
- Pregovarajući s upravom trgovine, trebali biste pokušati dobiti dodatne popuste ili privilegije koje povećavaju udobnost suradnje za kupce ili im pomažu uštedjeti;
- Fokusirajući se na , popis zastupljenih trgovina potrebno je stalno proširivati. Prije svega treba obratiti pozornost na poznate tvrtke s popularnim proizvodima u regiji;
- Povezane usluge su često tražene - na primjer, dostava i montaža kupljenog namještaja, postavljanje elektroničkih uređaja, instaliranje kućanskih aparata, pa čak i darovno zamatanje suvenira;
- Raspakiranje proizvoda, provjera kvalitete artikala i funkcionalnosti opreme na licu mjesta obvezno je i bezuvjetno pravilo za dostavna mjesta. Servis također mora imati pravo izdati jamstveni list iz trgovine.
Nitko to ne može postati bez marketinških aktivnosti. No, u slučaju mjesta preuzimanja ne treba promovirati online trgovine (one će se pobrinuti za njihovu reklamu), već sam servis, njegove usluge i dodatne pogodnosti. Međutim, korištenje robne marke poznatog i popularnog partnera za privlačenje pažnje kupaca na vaše poduzeće nije zabranjeno.
Strategiju oglašavanja kao dio poslovnog plana za mjesto preuzimanja za internetske trgovine potrebno je razviti uzimajući u obzir maksimalnu pokrivenost glavne ciljne publike - mlade ljude koji kupuju putem interneta. Najprikladnija mjesta za to su lokalni forumi, gradske i tematske grupe na društvenim mrežama, kontekstualno oglašavanje s regionalnim ciljanjem i vlastita web stranica koja sadrži detaljne informacije o usluzi, uvjetima usluge, rasporedu rada, fizičkoj adresi i prometnim rutama pogodnim za posjetitelje.
Plan potrošnje
Prilikom izrade poslovnog plana za otvaranje mjesta preuzimanja, neophodno je napraviti neke ekonomske izračune kako bi se odredilo razdoblje povrata i sigurnosna granica poduzeća. Koliko ćete morati uložiti u posao?
Početni troškovi
Kao poduzeće, mjesto preuzimanja narudžbi neće moći funkcionirati bez redovnih mjesečnih troškova, od kojih će najveći udio činiti fond plaća angažiranih djelatnika:
Mjesečni troškovi
Sada možete pokušati izračunati koliko mjesto za preuzimanje zarađuje, opslužujući nekoliko popularnih internetskih trgovina i primajući u prosjeku do pedeset paketa dnevno.
Prihodi i profitabilnost
Prije svega, poduzetnik mora razumjeti kako mjesto preuzimanja narudžbi zarađuje. Glavni izvor prihoda ovdje su online trgovine, koje plaćaju isporuku paketa klijentu na licu mjesta ili dostavu kurirom na navedenu adresu. Naknada će se naplatiti čak i ako kupac odbije proizvod ili vrati neispravan proizvod u trgovinu.
Međutim, dostava robe nije jedini način na koji mjesta za preuzimanje online narudžbi zarađuju novac. Poduzetnik dobiva dodatnu naknadu za usluge upravljanja gotovinom klijentima, uključujući prihvaćanje novca od njih u gotovinskom ili bezgotovinskom obliku, izdavanje čekova i naknadni prijenos primljenih sredstava na račun internetske trgovine koja je isporučila proizvode.
Konačno, blagajnu usluge ponekad dopune korisnici. Činjenica je da se, prema uvjetima usluge, roba može besplatno skladištiti na mjestu izdavanja dogovoreni broj dana - na primjer, tjedan dana. Nakon tog roka, za svaki dan kašnjenja kupcu se naplaćuje mala naknada za uslugu čuvanja.
Tarife na mjestu preuzimanja
Za one koji planiraju otvoriti mjesto preuzimanja, recenzije drugih poduzetnika i neke statistike pomoći će da steknu ispravnu predodžbu o stanju stvari u industriji. Tako je prema podacima vlasnika većine velikih online trgovina prosječna nabavna cijena prošle godine bila:
- Manje od 1000 rubalja - za 2% tvrtki;
- 1000–5000 rubalja - za 36% tvrtki;
- 5.000–15.000 rubalja - za 46% tvrtki;
- Preko 15.000 rubalja - za 16% tvrtki.
Ovi pokazatelji neizravno pomažu odrediti koliko možete zaraditi: prema najpesimističnijim prognozama, mjesto preuzimanja narudžbi radit će s prosječnim čekom u rasponu od 3.000 do 5.000 rubalja. Dakle, za obračunske i gotovinske usluge za primatelje robe koji žele platiti u gotovini, naknada poduzetniku bit će 45–75 rubalja za svaku pošiljku.
Da biste utvrdili je li isplativo otvoriti točku za izdavanje online narudžbi, trebali biste uzeti u obzir primitak sredstava iz tri gore opisana izvora prihoda.
Video na temu
Dobit na mjestu preuzimanja
| Indikator | Značenje |
| Broj narudžbi po danu | 50 |
| Broj narudžbi mjesečno | 1500 |
| Prosječni račun za narudžbu, rub. | 3000 |
| Nalozi izdani na području točke | 900 |
| Narudžbe se dostavljaju kurirom | 600 |
| Dobit od izdavanja narudžbi na mjestu, rub. | 45000 |
| Dobit od dostave narudžbi kurirom, rub. | 72000 |
| Naknada za primanje gotovine, rub. | 67500 |
| Ukupna bruto dobit, rub. | 184500 |
| Porez 15%, rub. | 27700 |
| Neto dobit, rub. | 156800 |
| Profitabilnost, % | 135 |
| Razdoblje povrata, mjeseci | 1,5 |
Zaključak
Mjesto preuzimanja narudžbi isključivo je posrednički posao čija isplativost ovisi o mnogim vanjskim čimbenicima. Ugled takve usluge u očima klijenata određen je ne samo radnjama poduzetnika, već i politikama predstavljenih internetskih trgovina. Poteškoće u radu virtualnih trgovačkih divova, hakiranje poslužitelja, pogoršanje kvalitete robe, prekidi u opskrbi ili prenapuhane cijene - bilo koja od ovih okolnosti odmah će utjecati i na sliku virtualne trgovine i na broj kupaca na mjestu isporuke. narudžbi. Poduzetnik će te probleme morati riješiti sam, jer je to maloprodajnim trgovačkim društvima gotovo nemoguće.
Zato se ne biste trebali ograničiti na suradnju s jednom internetskom trgovinom, koliko god njen asortiman bio privlačan.
14
glasovao. Razred: 4,71
od 5)
Internetska kupnja postaje sve popularnija, što ovu nišu čini vrlo privlačnom za ambiciozne poduzetnike. Pokretanje vlastite online trgovine mnogima se može činiti teškim, a troškovi će biti impresivni ako govorimo o velikoj web stranici. Postoje mnogo jednostavnije opcije - ako otvorite točku za izdavanje narudžbi iz internetskih trgovina, troškovi će biti minimalni, rizici beznačajni, a profitabilnost visoka.
Naša poslovna procjena:
Početna ulaganja - od 150.000 rubalja.
Zasićenost tržišta je prosječna.
Težina pokretanja posla je 4/10.
Otvaranjem mjesta preuzimanja surađujete s kupcima stranica trećih strana koji su tamo obavili kupnju. Osim toga, možete im ponuditi robu koju sami naručite od dobavljača.
Odabir popisa internetskih trgovina
Najprije se odlučite za popis internetskih trgovina čije ćete interese zastupati u određenom mjestu. Ima ih ogroman broj na tržištu. Ali prije nego što donesete konačnu odluku, analizirajte situaciju na tržištu - važno je saznati koji su proizvodi u najvećoj potražnji među potrošačima.
Kao što praksa pokazuje, dobar prihod ostvaruje mjesto isporuke robe koje radi s prodajnim trgovinama na mreži:
- ženska odjeća,
- dječja roba,
- kozmetika,
- elektronika.
Proučite uvjete suradnje stranica koje vam se sviđaju - možda iz jednog ili drugog razloga ne isporučuju svoje proizvode stanovnicima ove regije.
Roba iz inozemstva također može biti tražena.
Uređenje prostora za dostavno mjesto
Bolje je locirati mjesto preuzimanja negdje u centru grada - to će kupcima olakšati dolazak ovamo. Prostori na periferiji su jeftiniji, ali na taj način možete izgubiti kupce, pogotovo ako u mjestu postoje i predstavništva određenog mjesta. Ne mora to biti posebna zgrada – za prvi put bit će dovoljan ured s poslovnim centrom.
Da biste otvorili mjesto za izdavanje online narudžbi, nije vam potrebna velika prostorija. No, osim ureda u koji će kupci dolaziti kupiti svoju robu, potrebno je osigurati i posebnu prostoriju za skladištenje proizvoda.
Za pokretanje posla trebat će vam najmanje 25 m2 slobodnog prostora.
Obnova prostora zahtijevat će najmanje 100.000 rubalja. Iznos će biti manji ako iznajmljujete sobe koje su već renovirane.
Trebat će vam:
- namještaj za zaposlenike - pult, stolica, police;
- Oprema za registar blagajne za plaćanje kupcima;
- računalo s pristupom internetu za kupce.
Kupci dolaze na mjesto preuzimanja za online trgovine nakratko - samo kako bi brzo preuzeli svoju narudžbu. Stoga ne morate kupovati sofe i stoliće. Jedina stvar bez koje ne možete je računalo s pristupom internetu. Na taj način klijenti mogu odmah u vašem uredu posjetiti web stranicu s kojom surađujete i obaviti kupnju.
Ne zaboravite voditi računa o dizajnu fasade - znak mjesta isporuke trebao bi biti vidljiv izdaleka. To će koštati najmanje 20.000 rubalja.
Pravna strana problema
Otvaranje mjesta za preuzimanje narudžbi nemoguće je bez službene registracije vaše djelatnosti - niti jedna online trgovina neće surađivati s vama! Kada nađete prostor, riješite sva pravna pitanja.
Mjesto isporuke naručene robe spada u OKPD 47.91 Usluge trgovine na malo poštom ili putem Interneta.
Otvaranje LLC poduzeća je teže i skuplje, pa je stoga bolje registrirati se kao samostalni poduzetnik. Trebat će vam 5.000-10.000 rubalja da završite svu papirologiju.
Tko će služiti klijentima?
Za servisiranje malog mjesta preuzimanja bit će dovoljno angažirati jednog operatera. Zaposlenik mora poznavati osnove gotovinskog knjigovodstva, kao i prava i obveze stranaka.
Zaposlenik mora biti dobro upućen u asortiman onih trgovina čiju robu točka prihvaća. Ako kupci naručuju proizvode izravno ovdje, možda će im trebati pomoć pri odabiru određenog artikla.
Glavni problem je pronaći pouzdanu osobu. Možete li strancu povjeriti upravljanje cjelokupnom količinom robe, čija ukupna vrijednost može premašiti sto tisuća kuna? Kako biste se zaštitili, svakako službeno prijavite operatera za radno mjesto. Pa čak i ako “morate” platiti porez na zaposlenika, na ovaj način ćete zaštititi svoje poslovanje! U prosjeku će plaćati plaću jednom operateru koštati 15.000-20.000 rubalja mjesečno.
Trebate reklamu?
Mjesto za preuzimanje online narudžbi kao tvrtka može zahtijevati određene troškove oglašavanja. Zašto trošiti novac ako će vaša dobit ovisiti o broju narudžbi u internetskim trgovinama trećih strana? Ali ako privučete veliku publiku, to znači da će takvih narudžbi biti više.
Kupci radije koriste usluge preuzimanja radi uštede. Poštanski dostava narudžbe je najmanje 200 rubalja skuplja. Ako govorimo o robi velikih dimenzija, preplata će biti mnogo veća.
Morate stvoriti takve uvjete za svoje kupce da će koristiti vaše usluge sljedeći put kada obave kupnju. Prije otvaranja mjesta preuzimanja za online trgovine, razmotrite svoju marketinšku politiku:
- oglašavanje na internetu,
- izrada vlastite web stranice s opisima usluga i kataloga online trgovina,
- brošure i katalozi online trgovina,
- bonuse i popuste.
Da biste privukli kupce, možete stvoriti kurirsku uslugu dostave. Tada roba neće stajati u skladištu, a klijent će dobiti korisnu "opciju" koju može koristiti ako mu nedostaje vremena.
Iskusni poduzetnici slažu se da otvaranje vlastitog mjesta preuzimanja nije tako teško. Ako odaberete popularne stranice, dobit će biti velika. Specifična razina prihoda ovisit će o broju isporučene robe i prebačenoj klijentu. Izvrsni pokazatelji za početnika - "trgovinski promet" od 5-10 isporučenih paketa dnevno s prosječnom cijenom od 1000 rubalja.
Učitavanje...
