Kako pravilno prodati donje rublje i što će prodajne tehnike dati najbolje rezultate točno u vašoj trgovini? Odgovore na ova pitanja dobit ćete na ovoj stranici. Ovdje ćete pronaći sva glavna pravila za prodaju donjeg rublja. Naučit ćete o pripremi govora, scenarijima i prodajnim skriptama. O tome kako ih sastaviti i primijeniti.
Molimo za strpljenje, bit će puno informacija. Možda će ono što ovdje pročitate radikalno promijeniti vaš pristup prodaji donjeg rublja.
Prvo, samo razmislite: zašto ljudi uđu u vašu trgovinu, ne kupe donje rublje i odu?
Jeste li razmislili?...Jeste li dobro razmislili?
Evo standardnih objašnjenja običnih prodavača zašto kupcima ne mogu prodati donje rublje.
- Kupcima trenutno ništa ne treba
- Ovdje je sve skupo
- Ušli smo samo da se ugrijemo
- Ova djevojka je glupo ubijala vrijeme
- Kupac je bio ljut, neraspoložen itd.
To se stvarno ponekad događa, čak ponekad, ili čak vrlo rijetko, ili još rjeđe.
To su samo izgovori iza kojih ne stoji ništa, baš ništa: ni znanja, ni razumijevanja, ni vještine, ni vještine, ni rezultata.
Nisu prodavači krivi, oni obični ljudi, nisu išli na trening prodaje, ne znaju što učiniti u ovoj ili onoj situaciji, ne žele čitati puno knjiga za trening niti išta naučiti. Ovo je istina.
Evo nekoliko mojih prijedloga zašto posjetitelji napuštaju vašu trgovinu bez kupnje donjeg rublja.
- Ništa u trgovini nije privuklo moju pažnju
- Trebate, ali nemate novca da nešto kupite
- Ne sviđa mi se što prodavač nudi
- Ne sviđa mi se prodavač (nesvjesno)
- Bez povjerenja (nesvjesno)
- Trebala nam je jeftinija opcija, ali su nam ponudili skupu
- Navikao sam kupovati negdje drugdje
- Više sam zadovoljna donjim rubljem koje trenutno nosim
- Jako mi se svidio proizvod u drugoj trgovini
- Hoće, ali mu je žao novca (žaba se davi)
- Ne vjeruje u ono što prodavač kaže (svjesno)
- Želi se cjenkati (sportski interes, ali u vašoj trgovini ne vole sport)
- Želi uštedjeti novac
- Ne razumije vrijednost proizvoda
- Nisam očekivao da će biti tako skupo
- Želi kupiti, ali ostavlja usporedbu s drugim trgovinama/odjelima
- Nisam siguran što sad trebam kupiti itd. itd...
Čemu sve ovo?
Štoviše, ljudi imaju mnogo stvarnih razloga da vas odbiju kupiti. Štoviše, većinu tih razloga stvara prodavatelj svojim djelovanjem ili nedjelovanjem.
Ali nije svaki prodavač talentiran. Ti mi reci. On nije vidovnjak da čita ljudima misli. Kako bi trebao postupiti?
Da, on nije vidovnjak, ali od njega se ne traži poseban talent. U tisućama uspješne tvrtke Od brze hrane poput McDonaldsa do proizvođača automobila poput Mercedesa, prodavači koriste prodajne skripte (predloške govora) za rad s klijentima. Imaju set šablona i koriste ih u svom radu. Gotovo svako uspješno rublje mrežna tvrtka Tip Incanto ima korporativnu knjigu prodaje (skripte).
Zahvaljujući pisanim prodajnim skriptama, poznate trgovine donjeg rublja praktički ne pate od fluktuacije osoblja, jer mogu što brže i lakše obučiti nove prodavače. Samo treba pravilno odabrati ljude sposobne za takav posao i to je to. Nema kompliciranog treninga. Jednostavno je. Jedino što trebate učiniti je pratiti izvršavanje prodajnih skripti, posebno u početku. To možete učiniti sami, dok ste u trgovini i slušate što vam prodavači govore i kako, ili uz uključivanje tajnog kupca (unajmljenog ili prijatelja/prijatelja). Ne može biti lakše!
Pomozite svojim prodavačima, sebi i svom poslovanju. Napišite ga sami ili naručite pisanje prodajnih skripti i govornih predložaka koji su prikladni posebno za vašu trgovinu. Svaka pojedinačna trgovina mora napisati vlastite prodajne skripte. Ne postoje univerzalni prodajni skripti za sve.
Činjenica je da svaka trgovina donjeg rublja prodaje proizvode u različitim cjenovnim kategorijama, svaka trgovina ima svoje konkurentske prednosti, različito pozicioniranje, klijente različite razine prihod i položaj itd. Prodajni scenarij sve to mora uzeti u obzir. Ako vaš utičnica nalazi se u kompleksu s autobusnim kolodvorom, tada vam je potreban agresivan prodajni scenarij. Ako glavni profit dobijete od redovitih kupaca, onda će ovo biti drugačija skripta. Ako prodajete moderne i svijetle kolekcije za mlade iz jeftinog segmenta, onda je ovo jedna situacija. Ako prodajete skupo klasično donje rublje, onda drugo. Općenito, mislim da je tijek misli jasan.
Potrebni su vam vlastiti jedinstveni obrasci govora, vlastiti skup faza i strukture, vlastite privlačne riječi, vlastita značenja itd.
Ne možete uzeti prodajnu skriptu iz jednog uvjeta aplikacije i koristiti je u svojim uvjetima, u potpuno drugačijem kontekstu. Rezultat može biti suprotan od željenog. Pisanje prodajnog scenarija je delikatna stvar koja zahtijeva razumijevanje i strpljenje.
Da biste napisali kompetentne i funkcionalne prodajne skripte, morate razumjeti kako otežati kupcu da vas odbije.
Općenito, postoje dvije vrste odbijanja: logično i emocionalno.
Nekoliko je logičnih razloga za odbijanje kupnje i jasno su formulirani u desetak fraza.
Ali može biti mnogo emocionalnih odbijanja, kao i emocija, ali glavna emocionalna komponenta koja ubija prodaju je nedostatak povjerenja.
Profesionalnost prodavača leži u sposobnosti da izazove povjerenje i druge potrebne emocije kod kupca. Ostalo će biti mnogo lakše učiniti.
Često se kupac ponaša instinktivno, bez razmišljanja. A dva najjača instinkta su bijeg i odbijanje. Tu je i instinkt samopotvrđivanja, koji se koristi ako vas kupac odbije. Postaje gospodar situacije i emocionalno se zasiti, dok neiskusni prodavač ide u emotivni minus.
Prodavač ili kupac. Tko pobjeđuje?
Prilikom prodaje ne dajte kupcu razloga da vas odbije, vješto rješavajte prigovore i zajedno s njim doći ćete do pobjede.
Koje faze rada s kupcem uzrokuju poteškoće prodavačima i opisane su skriptama:
- Započinjanje razgovora
- Uspostavljanje kontakta
- Identificiranje potreba
- Izbor opcija
- Prodaja okova
- Up sell (prodaja skupljeg proizvoda) i cross sell (upselling)
- Suočavanje s prigovorima
- Završetak prodaje
Pravila koja morate znati kada pišete i koristite prodajne skripte.
- Nemojte se svađati s klijentom ako mu želite nešto prodati, nemojte dokazivati da je u pravu ili superioran.
Kupac će dobiti negativnu emociju i prijeći u obrambenu poziciju, a vi nećete prodati ni izvrstan komplet donjeg rublja po najnižoj cijeni.
Primjer kako se uvijek složiti s klijentom, čak i ako postavlja nemoguće zahtjeve:
Ovaj set možete prodati na popustu od 50%, ta cijena će mi odgovarati.
Obično- Naravno da nisam. Ovo je nemoguće.
Trebam- Naravno, dao bih vam popust i više ako bismo to povećali 200% na vrh. Stvarno mi se sviđaš, ali...
Zapamtite, radite za rezultate. Da biste postigli rezultate, morate sve učiniti ispravno, čak i ako vam se to iz nekog razloga ne sviđa.
- Navedite klijenta da više govori.
Svaka dodatna riječ prodavatelja rizik je odbijanja. Smanjite rizike na minimum.
Često čovjek već želi nešto kupiti, ali onda se od prodavača čuje neka nepotrebna fraza, što kod klijenta izazove dodatne sumnje, te on odbije kupnju.
Shvatite da ljudi, posebno žene, vole da ih se sluša. Ako započnete razgovor s kupcem, pustite ga da više priča, tada će vam se šanse za uspjeh povećati. Vi samo trebate voditi dijalog u smjeru koji vam je potreban, a prodajne skripte će vam pomoći u tome.
- Koristite izraz Ti, umjesto Ja.
Obično- Mogu ti nešto ponuditi...
Trebam- Možete izabrati nešto...
Ovdje je sve jasno, ljudi ne žele čuti za vas, žele čuti za sebe.
Primarni zadatak prodavača je pobuditi povjerenje kod kupca. Ako nema povjerenja, tada bilo koja cool tehnika prodaje možda neće funkcionirati.
Povjerenje izazivaju i neverbalne i verbalne (govorne) tehnike.
Da biste izgradili povjerenje, prvo morate uspostaviti kontakt.
Kako razumjeti da je kontakt uspostavljen.
Ako kupac odgovara na pitanja, traži vaše mišljenje, smiješi se, govori više od vas, prima komplimente, zove vas imenom (prodavači za to moraju imati bedževe), to znači da je kontakt uspostavljen.
Kako kompetentno zauzeti stav u razgovoru.
Greške.
Vrlo često prodavači izražavaju svoje mišljenje, čime pokazuju svoj stav o predmetu razgovora. Ali vaša se mišljenja možda neće podudarati, a tada se u glavi klijenta javlja unutarnji sukob.
Primjeri.
1) - Izabrala si neudoban grudnjak, bolje pogledaj ovaj.
Vjerujem svom izboru i želim isprobati ono što odaberem.
2) - Pokaži mi onaj ogrtač tamo.
Mislim da vam se neće svidjeti kad ga isprobate.
Ja znam bolje.
Ako se vaša mišljenja poklapaju, onda neće biti sukoba.
Mišljenja biste trebali davati samo ako imate dobar odnos, ili ako kupac traži vaše mišljenje, ili ako radite agresivnu kratku prodaju.
Što više mišljenja izrazite, veća je šansa da se ne slažete s mišljenjem klijenta.
Što čvršće stojite na bilo kojoj poziciji ili branite svoju ispravnost, klijent se više opire. Ponekad to nećete čuti, to će se dogoditi u njegovoj glavi.
Kako to učiniti.
Da biste naznačili stav, morate pravilno formulirati pitanja, ne odgovarati nedvosmisleno na pitanja kupca ako njegovo mišljenje nije jasno i koristiti riječi koje smanjuju kategoričnost (to se događa, možda ne sasvim, najvjerojatnije, ponekad).
Ako vaš stav nije jasan, onda nema proturječja, nema se oko čega raspravljati.
Obično:- Ne stoji ti.
Trebate:- Čini mi se da možemo razmotriti još zanimljivih opcija.
Ponekad je moguće zamagliti krutu i kategoričnu poziciju klijenta.
Trebam poprsje do 700 rubalja. (A mi, na primjer, imamo najjeftinije poprsje za 800 rubalja)
Jasno je, koliko sam shvatio, vi se fokusirate na ekonomski segment. (Trudimo se proširiti raspon cijena)
Ako želite nešto savjetovati, prvo tražite dopuštenje, osobito na početku razgovora.
Primjer.
Što učiniti ako klijent odbije primljene ponude i želi otići.
Primjer.
Ne sviđa mi se što si pokazao. Nezanimljivi modeli. Doći ću sljedeći put.
Naravno da mi se ne sviđa. Obično donje rublje postane zanimljivo kada ga isprobate. Predlažem da isprobate ova dva seta i usput mogu odabrati još nekoliko zanimljivih modela.
U radu s kupcem radimo s prigovorima do 3 puta zaredom. Potrebna je upornost.
Ako dobijemo konačnu odbijenicu, onda kada se rastanemo trebamo pokušati stvoriti temelj za moguću prodaju u budućnosti.
Primjer.
Hvala što ste nas posjetili. Sljedeći vikend ćemo primiti novi proizvod, a bit će vam zanimljivih modela. Mogu te obavijestiti SMS-om ako želiš...
Nije vrijedno toga.
razumijem te. Ako ste ovdje sljedeći vikend, dođite nas posjetiti. Bit će mi drago vidjeti te.
Vlastita devalvacija.
Vlastita amortizacija tipična je za nesigurne prodavače; kupac je očitava na nesvjesnoj razini. Bit će vam vrlo teško prodati ako se obezvrijedite, jer će kupcu biti lako izgraditi liniju odbijanja, za to će imati sve razloge.
Znakovi samopotcjenjivanja:
- pomicanje pogleda i nemogućnost zadržavanja pogleda kupca
- opravdavanja i dodvoravanja uz prikladne intonacije
- isprika bez razloga
- nemir i nesigurnost u govoru i pokretima
- visok glas
Kako liječiti.
Samo u početku trebate ne prihvaćati prodavače koji nemaju povjerenja. Prisilno učenje govornih obrazaca i mogućih odgovora na prigovore. Uvježbajte različite situacije koristeći prodajne skripte kao osnovu za samouvjereno ponašanje.
Amortizacija kupca.
Uglavnom se izražava intonacijski (kada nešto ne odgovara prodavaču) i skrivenim značenjem izraza. To se događa nesvjesno; prodavači to često sami ne primjećuju.
Primjer.
Zapravo, prodajemo samo skupo francusko donje rublje (s intonacijskim bojama).
Dakle, hoćete li uzeti nešto ili ne (s intonacijskim bojanjem)?
Radim deset godina i prvi put čujem to što govorite.
itd. itd.
Kako liječiti.
Za prodavače - šamare po glavi, oduzimanje bonusa, otkaz.
Kod kuće - trenirajte samokontrolu, pratite razloge za pojavu takvih situacija i emocija, dajte intelektualnu procjenu svojih emocija, možete smisliti bilo koju prikladnu kaznu za sebe.
Privlačenje i održavanje pažnje.
Privlačenje i zadržavanje pozornosti obično se događa kada kupac uđe u trgovinu. Također, ova potreba može se pojaviti kasnije, kada je kupac već neko vrijeme u trgovini. U ovom slučaju moraju se uzeti u obzir tri čimbenika: logički, emocionalni i vremenski.
Osoba mora razumjeti zašto privlači njegovu pozornost i u tome vidjeti neku korist (logičku ili emocionalnu).
Privlačenje i održavanje pažnje mora se dogoditi na vrijeme. Općenito, idealno je utjecati na kupca kada ga dugo ne ometaju vanjski podražaji i može se potpuno prebaciti na vas. To jest, ako osoba razgovara telefonom ili nešto objašnjava djetetu ili nešto drugo, tada ne biste trebali komunicirati s njim u ovom trenutku.
Primjer meke skripte (minimalni pritisak): Kupac samo ulazi u vrlo veliku trgovinu donjeg rublja.Upadamo u oči kupca. S pažnjom na njega kažemo:
Zdravo. Ja sam vaš lokalni vodič za donje rublje. Ako imate pitanja, rado ću odgovoriti na njih, samo mi javite. Osjećajte se kao kod kuće.
Nakon što osobu uđemo u trgovinu, držimo je u vidnom polju (prolazimo očima). Ne morate ga pratiti, niti ga morate stalno gledati. Ako kupac da znak (pogled, pitanje, dugo gleda nešto, pokušava pričvrstiti poprsje na odjeću itd.), tada prelazimo na sljedeću fazu.
Primjer.
Zdravo. Danas brendove 1, 2 i 3 kod nas možete kupiti mnogo jeftinije nego u robnim kućama. Često nas preporučuju kao najviše povoljna trgovina. Ako me trebaš, samo mi javi.
Ovaj primjer je dat za odjel u velikom trgovačkom centru s velikim brojem odjela brendiranog donjeg rublja. Konkurentska prednost za kupca jest niske cijene na vodeća mjesta onih marki koje se prodaju u istom trgovačkom centru.
Raspon ovih marki nije jako velik. Ostale (jedinstvene za trgovački centar) marke predstavljene su u širem asortimanu, a njihove marže su više.
Konkurentska prednost za samu trgovinu je maksimalni profit od jedne prodaje, odvlačenjem kupaca drugim robnim markama s višom maržom i brojnim opcijama povećanja prodaje.
Kako sami napisati i primijeniti prodajne skripte.
Pisanje popisa problematična pitanja i situacije. Zapisujemo opcije za izlazak iz njih.
Problematična pitanja moraju se identificirati u svakoj fazi, bez propusta.
Učite iz iskustva svojih uspješnih prodavača i na temelju toga napišite prodajne skripte za druge. Tada ćete imati manje problema s implementacijom, jer... većina zaostalih prodavača (ili novih) vjeruje u to najprodavaniji Oni znaju neku tajnu koja im pomaže u postizanju rezultata. Koristite ovo za učinkovitu implementaciju skripti, koristeći primjer voditelja prodaje.
Odglumite napisane scenarije unutar tima uživo, prije provedbe. Uredite ako je potrebno.
Vaši govorni predlošci moraju se testirati prije upotrebe. Treba ih učiti napamet, riječ po riječ, kao pjesme u školi, uz izražavanje.
Ako prodavači ne nauče skripte, tada će u razgovoru s kupcem razmišljati o tome kako ne mogu zaboraviti tekst, umjesto da prodaju. To će biti vidljivo i izazvat će negativnost kod kupca.
Što je veći status trgovine, to je obveznija upotreba visokokvalitetnih skripti.
Faza - početak razgovora.
Uključuje sljedeće podfaze:
- Pozdravna samoprezentacija
- Značenje žalbe
- Stjecanje interesa za načelo
- Postavljanje programa
- Uklanjanje budućih primjedbi
- Tehnika "vlastite igre".
Kako započeti razgovor s kupcem.
Tehnika "lažnog povlačenja".
Primjer.
- (Prilazimo, smiješimo se) Dobar dan, zovem se... ja sam konzultant... (klijent se napne). Ako trebate bilo kakav savjet, slobodno me kontaktirajte, bit ću u blizini.
(Prodavač se okreće, priprema se za odlazak, klijent se opušta, ponekad pozove prodavača natrag. Ako do poziva ne dođe, tada prodavač napravi korak u suprotnom smjeru, nakon čega se okrene i pita)
Usput, ako ste zainteresirani za ovaj konkretni grudnjak, onda ima nekoliko modifikacija. Recite mi, imate li već neke mogućnosti za odabir?
Tehnika "Pogled"
Naučite prodajne suradnike da uhvate pogled kupca pri ulasku ili kasnije dok kupac razgledava trgovinu. Čim se uspostavi kontakt očima, prodavač to procjenjuje kao razlog za razgovor i daje suprotnu reakciju osmijehom, mimikom, gestama (vidim te, već trčim) i žuri (ne gega se) kupac.
Nakon toga, kupcu će biti teže odbiti konzultacije, jer postojao je razlog - ovo je bio kontakt očima i emocionalno pozitivna povratna informacija prodavača.
Butler tehnika
Zaposlenik koji stoji na ulazu (administrator) dočekuje kupca s osmijehom i obavještava ga da će sada poslati osobnog savjetnika.
Primjer.
Zdravo. Drago nam je što vas vidimo, dođite u dvoranu, pogledajte što god želite. Sada ću vam poslati konzultanta, a ako imate bilo kakvih pitanja, rado će na njih odgovoriti.
Nakon što se prodavač približi, vjerojatnost neprihvaćanja savjetovanja bit će mnogo manja, jer Kupac sam ulazi u administratorski prostor. Također, nakon što je uhvatio oko, administrator ga koristi za odgovor: osmijeh + tekst. Fraza "Poslat ću" trenutno ne zahtijeva nikakav odgovor, za razliku od fraze "Mogu li vam pomoći?" U ovom slučaju postavlja se program djelovanja. Prodavatelju će biti puno lakše pristupiti kupcu i započeti razgovor.
Tehnika "nastavak razgovora".
Kupac hoda okolo trgovački podij. U trenutku kada kupac zastane, ili nešto pogleda, prisloni grudnjak sebi (kao da ga isprobava), prodavač prilazi i počinje pričati (kao da nastavlja već započeti dijalog). Nakon izricanja početnih informacija, mora uslijediti pitanje kupcu.
Razlozi i razlozi za korištenje tehnike "Nastavak razgovora".
Tehnički podaci.
Primjer.
Ovaj grudnjak ima odvojive naramenice i silikonska leđa. Recite mi za koju odjeću birate grudnjak?
Nove stavke.
Primjer.
Ovo donje rublje je iz najnovije kolekcije i koristi vrlo zanimljivu čipku. Koju veličinu nosiš?
Status.
Koristite s oprezom, ne za sve klijente.
Primjer.
Ovaj model odabiru osobe visokog statusa kojima je stalo do prestiža. Reci mi, koliko je to važno za tebe?
Promocija.
Primjer.
Ovaj model sudjeluje u promociji za stalne kupce. Recite mi, imate li karticu vjernosti?
Ograničenje količine.
Primjer.
Ova kolekcija je ograničeno izdanje i ostalo je samo nekoliko kompleta. Mislim da će biti tvoja veličina. Reci mi, planiraš li danas kupiti donje rublje?
Recenzije.
Primjer.
Sudeći prema ocjenama kupaca, donje rublje ove marke vrlo je ugodno za nošenje i ne kvari se prilikom pranja. Recite mi, jeste li već upoznati s ovom markom?
Vaše mišljenje.
Koristite s oprezom, jer mišljenje se možda neće poklapati s mišljenjem kupca.
Primjer.
Ovaj grudnjak dobro će pristajati uz vašu laganu bluzu. Recite mi, imate li puno svijetlih majica u svom ormaru?
Pretpostavka.
Primjer.
Odličan izbor, odmah vidite što imate dobar ukus. Što vas je točno privuklo ovom ogrtaču?
Smisao za humor.
Primjer.
Sve veličine ovog modela će uskoro biti rasprodane. Zašto rasprodaju sve najbolje? (Pravom intonacijom)
Pitanje.
Primjer.
Što mislite, koliko ćete se dobro osjećati u ovom grudnjaku?
Nakon što je razgovor započeo, mogu se koristiti sve odgovarajuće tehnike i tehnike.
Pozdrav i samopredstavljanje.
Što možete koristiti:
- Živopisna statistika - Drago nam je što vas vidimo u trgovini s 30-godišnjom poviješću. Od mene možete saznati sve što želite o svih 15 brendova donjeg rublja koji su vam predstavljeni.
- Nestandardne usporedbe - U procesu sam odabira donjeg rublja za zaobljene figure i bit ću vaš osobni stilist.
- Spomenuti poznatih marki(Kod nas možete kupiti 1, 2, 3...)
- Naznaka najvećih koristi kupca od rada s nama (Mi oblačimo sve najmodernije djevojke u gradu, ja ću odabrati idealno donje rublje za vas što je brže moguće)
Možete koristiti fraze poput ove:
- kad žene žele pronaći nešto posebno, prvo dolaze k nama;
- Kad moje prijateljice žele kupiti donje rublje, odmah me zovu.
Značenje žalbe.
Morate reći značenje zašto kontaktirate osobu. Mnogi misle da je to već razumljivo. To ti je jasno. A kupci vrlo često ne razumiju što žele od njih, pa otuda i moguće negativne reakcije.
Bolje je predstaviti značenje žalbe neutralno, bez emocionalnih prizvuka. Izgovaranjem značenja poruke ne obezvrjeđujemo sebe i ne obezvrjeđujemo kupca.
Primjeri:
1) - Prišao sam ti jer sam čim sam te ugledao odmah shvatio da bih mogao biti savršen za tebe;
2) - Možete mi postaviti sva pitanja ako se pojave.
Postavljanje programa.
Program je postavljen tako da otkloni početne strahove klijenta i opiše što će se i kako dogoditi, naravno, redoslijedom koji nam treba.
Koje početne strahove klijent može imati kako ne bi komunicirao s prodavateljem:
- odjednom mi se ništa ne sviđa, ne želim biti dužan prodavaču (događa se nesvjesno)
- Trenutno ne želim ništa kupiti, pa ne želim komunicirati
- Ne želim da mi se opet išta prodaje
- opet oni dosadni procjenjujući pogledi
- Nemam puno novca, ali opet će mi ponuditi sve najskuplje stvari
- Opet će me gnjaviti, znam sve sam, hoću sam izabrati svoj set itd.
Primjer agresivne prodajne skripte:
Pozdrav, ja sam savjetnik za odabir donjeg rublja. Možete li... (klijent prekida)
Ne planiram sada kupovati. Ušao sam samo pogledati i pitati za cijenu.
Ovo je već dobro. Čak i ako odete bez kupnje, rado ću raditi s vama. Samo jako volim razgovarati i birati donje rublje. Pronađimo vam donje rublje po ugodnoj cijeni i otiđite u sobu za provlačenje da vidite koliko vam stoji. što kažeš
Obično prodavač, ako ga se prekine i prekine razgovor, počne mrmljati i prestane raditi s tim posjetiteljem. Ali u ovom slučaju imamo agresivnu skriptu koja pretpostavlja da prodavač ne pušta klijenta do samog kraja (element guranja), sve dok ne kupi ili izrazi konačno odbijanje.
Ako se primjedbe i strahovi ne razmotre od samog početka, vjerojatnost prodaje se smanjuje. Štoviše, u ovom slučaju strahove uklanjamo istim riječima kojima su izrečeni. Nakon postavljanja programa, povećava se vjerojatnost ugradnje, što zauzvrat povećava vjerojatnost prodaje.
Dobivanje temeljne kamate.
Glavni interes je točka od koje počinje razvoj prodaje. Ako tijekom procesa prodaje dobijete odbijenicu, uvijek se možete vratiti svom temeljnom interesu i ponovno razviti prodaju. Ovo je vaša sigurnosna kuka ispod koje nećete pasti.
Načini dobivanja temeljne kamate:
- Oslanjanje na činjenicu posjeta.
Primjer.
Baš je dobro što ste nam došli. Pretpostavljam da želiš odabrati donje rublje. Usput, što točno biraš?
- Usredotočite se na dobrobit klijenta.
Primjer.
Vjerojatno želite pronaći nešto posebno za sebe. Mogu odabrati vaše donje rublje kao profesionalni stilist. što kažeš
- Oslanjanje na to da osoba već hoda okolo i bira donje rublje.
Primjer.
Ti ipak odi i odaberi donje rublje. Dopustite mi da vas posavjetujem. Štoviše, sa mnom će biti puno zanimljivije. Čekamo odgovor
Nakon jedne od ovih fraza morate zastati. Duljinu pauze treba odrediti na oko, prema stupnju lojalnosti kupaca i prema svim vanjskim manifestacijama.
Što je klijent manje lojalan, to je pauza kraća.
Nakon što klijent odgovori, njegov odgovor možemo koristiti kao osiguranje od mogućih prigovora.
Tijekom razgovora možete se vratiti na svoje osiguranje.
Primjeri.
Pa, dogovorili ste se da ću vam pomoći u izboru. Pusti me da obavim posao.
2) - Ne sviđaju mi se ovi modeli, vjerojatno ću ići.
Rekli ste da tražite klasično glatko poprsje ispod bluze. Imam još nekoliko opcija za tebe. Nemojte odustati od onoga što ste započeli na pola puta.
Uklanjanje budućih primjedbi.
Ovo je vrlo moćan alat. Značenje je jednostavno. Unaprijed ste cijepljeni protiv najčešćih primjedbi kupaca.
Primjer (uklanjanje skrivenog prigovora “Skupo”).
Imamo donje rublje u različitim cijenama. Ako vam se cijena nečega čini visoka, samo budite iskreni, pronaći ćemo nešto drugo.
Poteškoća skupog prigovora leži u činjenici da ga mnogi jednostavno ne izgovaraju i zatvaraju kupnju pod drugim izgovorima. Stoga je bolje izbjegavati takvu situaciju unaprijed, tako da je osoba izgovori kada se pojavi.
Također možete raditi na prethodnom uklanjanju bilo kojih drugih uobičajenih prigovora, kao što su: Razmislit ću o tome, doći ću k vama kasnije itd.
Tehnika "vlastite igre".
Postavljate vlastita pravila (jasne kriterije odabira), ograničavate kupcu manevarski prostor, otežavajući mu da odbije vašu ponudu.
Primjer:
Shvaćajući da možete pogledati donje rublje u drugim trgovinama i vjerojatno već shvatiti što vam treba, recite mi koja bi bila idealna opcija da ga odaberete?
Ne, prvi sam došao k tebi. (osoba može odgovoriti da, to nam nije bitno)
Predivno. Pa ipak, što bi trebala biti idealna opcija da je odaberete?
Od kupca moramo izvući jasne granice (kriterije) koje treba zadovoljiti (cijena, kvaliteta materijala, točna boja, određeni tip grudnjaka itd.) Ako odaberete nešto unutar ovih parametara, onda će to biti puno više teško odbiti.
...
Od velikog osobno iskustvo Mogu reći da se nakon implementacije skripti prodaja povećava od 20 do 200%. Ovo nije šala, ovo je stvarno. Sve ovisi o vašoj trenutnoj razini prodaje i profesionalnosti prodavača. Što je niža, rezultati mogu biti viši.
Na tečaju možete naučiti više o tome kako pravilno prodati dno, kako pravilno napisati prodajne skripte i koje govorne predloške koristiti.
Ako želite naručiti zbirku govornih predložaka i prodajnih skripti, odmah ispunite obrazac.
Prodaja kupaćih kostima zahtijeva veću predanost prodavača nego, recimo, prodaja odjeće, pa čak i donjeg rublja. Kupaći kostim se sastoji od dva elementa, i kupaće gaće i poprsje trebaju odgovarati veličini. S donjim dijelom situacija je jednostavnija. Teže je odabrati gornji dio kupaćeg kostima koji će istaknuti ljepotu poprsja ili pomoći u obnavljanju" obeshrabreni»prsa na svoje mjesto
Glavni zadatak prodavač– analizirati figuru klijenta i nenametljivo predložiti modele koji će naglasiti prednosti figure i sakriti nedostatke. U ovom slučaju, glavna stvar je praksa i delikatnost. Često je ženama neugodno pokazati prodavatelju model koji isprobavaju i jednostavno iz svlačionice kažu: ili je veličina velika ili mala. Umijeće prodavača je osloboditi klijenta, dati mu do znanja da želi i može pružiti pravu pomoć. Trebali biste uspostaviti kontakt na izlogu, tada će biti lakše raditi u kabini.
Prodavač bi trebao postavljati pitanja razumjeti što se traži od kupaćeg kostima i za koje će se svrhe koristiti. Često kupac vjeruje da može vizualno odrediti svoju veličinu - varljiv dojam. Ali ne biste trebali odmah otrijezniti klijenta ako ste iskusnim okom utvrdili da će veličina biti očito mala. Neka klijent isproba ovaj kupaći kostim, pojasnivši da se bojite da će vam biti preuski. U međuvremenu razmislite koje modele biste trebali ponuditi na isprobavanje. Zapamtite – razodjeveni klijent u kabini za provlačenje već je 90% vaš klijent. Žene se često sjete svog prethodnog kupaćeg kostima koji im je trajao “milijun”, pokažu interes, traže da kažu kakav je to bio, možda imate nešto za ponuditi sličnog tipa.
Ukoliko se klijentica odlučila za model kupaćeg kostima, ne zaboravite ponuditi srodne proizvode. Za odvojeni kupaći kostim - pareo, torba za plažu, šešir, za zajednički kupaći kostim - kapa za bazen, naočale, japanke. Napominjemo da su na akciji muške kupaće gaćice i dječji kupaći kostimi (ako ih imate, naravno).
Kod vas smo kupili dvodijelni kupaći kostim. Sjajno. Ponudite da tražite zajednički za bazen, i obrnuto - odvojeni za sunčanje. Učinite sve da osoba zapamti da imate kupaće kostime za sve prilike.
Ako ste ponudili mnogo modela, a klijentica se još uvijek nije mogla odlučiti, ni pod kojim okolnostima se nemojte uzrujavati zbog toga. Ponudite se da svratite kad budete imali sastanak. Nisu svi ljudi spremni odmah obaviti kupnju. Možda će se vaš kupac sutra vratiti kupiti.
Ako prodavač uspije pomoći ženi odabrati udoban model, ukrašavajući figuru, onda će nesumnjivo ovaj klijent postati vaš redoviti kupac i preporučit će vašu trgovinu drugima. A ugled u trgovini nije nevažna stvar.
Uoči sezone kupanja i blagdanske kampanje, pitanje kupnje novog lijepog kupaćeg kostima vrlo je relevantno. Upravo je to odjevni predmet na kojem jednostavno ne možete štedjeti, inače riskirate da svom dragom pokvarite cijeli odmor. Možete prošetati trgovinama, gdje je izbor kupaćih kostima prilično bogat, razgledati i kupiti model koji vam se sviđa.
Ova je opcija prikladna za sve čiji su parametri figure blizu standarda. Međutim, mnoge su žene dobro upoznate s problemima poput malih grudi i širokih bokova ili, obrnuto, uskih bokova i raskošnih grudi. U u posljednje vrijeme Prilično česta bolest je rak dojke, kada medicinski razlozi zahtijevaju operaciju uklanjanja dojke. Dok se bore za život pacijentice, kirurzi nisu osobito zabrinuti zbog estetskih problema koji se naknadno javljaju kod žena koje su podvrgnute operaciji odstranjivanja jedne ili čak dvije mliječne žlijezde.
Čak i najkvalitetnije proteze mogu se koristiti samo uz vrlo uski grudnjak (kakav je to kupaći kostim), a u nekim, posebno teškim slučajevima, ni zatvoreni kupaći kostimi ne mogu sakriti duboke ožiljke. Svoje poslovanje fokusiramo prije svega na one predstavnice lijepe polovice čovječanstva koje jednostavno ne mogu bez naše pomoći. Barem nemojte ići na plažu ili bazen. Često upravo to i čine, jer osoba na plaži koja se ne skida čak ni dok pliva izaziva, ako ne čuđenje, onda, u svakom slučaju, iskreno zanimanje. Pokušajmo pomoći i svim drugim ženama, bez iznimke, čak i onima s idealnom figurom i bez medicinskih ili estetskih problema, ali koje nemaju višak novca za kupnju ekskluzivnog modela kupaćeg kostima, ali ga jako žele imati.
Iznajmljujemo malu prostoriju u kojoj bi za početak trebala biti radionica opremljena posebnom opremom (dovoljan je jedan stroj za šivanje pletiva i overlocker). Probnu sobu instalirat ćemo direktno u radionici, daleko od mogućih slučajnih gledatelja. Svakako ćemo vrata opremiti bravom na zasun kako bi se žene osjećale potpuno sigurno kada isprobavaju kupaći kostim. Ogledala treba postaviti tako da kupac vidi sebe sa svih strana i može cijeniti rad naših majstora. U hodniku-hodniku (sve ovisi o veličini) organizirat ćemo administratorski kutak, čija je glavna odgovornost upoznati klijente s popisom ponuđenih usluga, zainteresirati kupce i voditi ih do stručnjaka.
Sada izravno o majstorima. U tablica osoblja treba predvidjeti mjesto krojača (bolje je, ali nije nužno, ako se radi o specijaliziranom specijalistu za šivanje donjeg rublja). Ne pozivamo dizajnere i modiste do boljih vremena. Raspon modela Razvijamo se, uzimajući u obzir modne trendove i aktualne boje sezone, ne zaboravljajući, naravno, dobre stare klasike, a nadalje uzimajući u obzir potražnju za specifičnim, najpopularnijim modelima. Ako niste mogli dobiti stručnjaka za šivanje donjeg rublja, provodimo majstorski tečaj za krojača (naravno, mora biti žena), koristeći konkretne primjere - nekoliko starih kupaćih kostima potrebno je rastaviti na pojedinačne dijelove i na temelju njih, napravite uzorke koji će se koristiti u radu.
Postavili smo izlog na kojem izlažemo popularne modele ove sezone, ali i one proizvode koji su dizajnirani da sakriju estetske probleme i nedostatke figure. Oni bi trebali biti što elegantniji kako naši proizvodi ni u kojem slučaju ne bi dali razloga ni za pomisao da vlasnica kupaćeg kostima ima problem. Da bismo postigli željeni cilj, zatvaramo problematična područja i, koliko god je to moguće, ali uvijek poštujući proporcije, otvaramo one dijelove tijela gdje, kako kažu, postoji nešto za pokazati. Kako se takav kupaći kostim ne bi pretvorio u ronilačko odijelo, osim elastana, poliestera - materijala koji se inače koriste u proizvodnji kupaćih kostima, od šifona ćemo izraditi ukrasne elemente koji će sakriti problematična područja, odnosno stvoriti željeni efekt. ili svijetlu svilu, ali svakako ćemo odabrati sve tkanine u jednoj boji. U istu svrhu možete koristiti razne kamenčiće, šljokice, gumbe, prstenje, vez (trebali biste se uvjeriti da naš šivaći stroj obavlja funkciju vezenja), itd. Glavna stvar je da je sve u skladu i da ne prelazi dopušteno mjera. Ne biste trebali koristiti termo aplikaciju; malo je vjerojatno da će dugo trajati na kupaćem kostimu. Mnoge žene nisu ograničene samo na kupnju kupaćeg kostima, već svakako žele imati i komplet za plažu. Ponudit ćemo im šivanje parea i izradu torbe za plažu u istom stilu i odabranoj boji.
Neću ulaziti u detalje o dobavljačima tkanina. Danas je izbor toliko velik da sklapanje isplativog ugovora za opskrbu materijalima neće biti teško.
Znate li da VLASTITI NA PRODAJU MOGU LEOTODIJELA ZA GIMNASTIKU(uz dobre pogodnosti za sebe) INOZEMSTVU.
U tu svrhu izrađena je nova oglasna ploča za prodaju gimnastičkih trikoa u inozemstvu. Bolje je ispuniti oglase na engleskom jeziku i što detaljnije opisati svoju kupnju kako kasnije ne biste morali odgovarati na mnoga pitanja svakom kupcu (na manje poznatom jeziku).
Oni koji ne znaju engleski mogu koristiti Google prevoditelj. Kako bi automatski prijevod bio što točniji i razumljiviji, trebali biste koristiti kratke, jasne rečenice. Recimo umjesto ŠARMANTAN, ZAPAŠĆUJUĆI, ZAPAŠĆUJUĆI koristite SVIJETLE, SPEKTARNE, BOGATE BOJE itd., odnosno često korištene riječi i izraze, u tom slučaju možete biti sigurni da će oni sigurno biti ispravno prevedeni. Nemojte biti lijeni pri stvaranju opisa, čak ni zasebno jednostavnim riječima, jer ljudi često traže proizvode prema boji, državi, gradu, dobi, veličini.
Budući da je gimnastika jedan od najpopularnijih sportova u našoj zemlji, na natjecanjima je i puno djece. I koliko god tužno bilo, kupaći kostimi za nastupe često su jako skupi. veliki novac, čak i ako ih sami sašijete (kinetići su jako skupi i koriste se u velike količine). A ako moja kći studira ritmička gimnastika nekoliko godina, to uvelike utječe na obiteljski proračun.
Često se obitelji puno uskraćuju kako bi djetetu mogle platiti putovanja na natjecanja, treninge, odlaske na trening kampove, artikle i, naravno, dobre, kvalitetne kupaće kostime za nastupe. No, kao što znate, djeca jako brzo rastu i ponekad djevojčica prije nego što stigne par puta nastupiti u novom kupaćem kostimu, on joj postane premalen i mora ga prodati po sniženoj cijeni kako bi mogla platiti sljedeći.
Ali to nije uvijek lako, budući da je tržište CIS-a vrlo prezasićeno kupaćim kostimima za nastupe, a u inozemstvu ljudi doživljavaju jasan nedostatak majstora koji su sposobni sašiti nešto pametno. Osim toga, stranci imaju vrlo pozitivan stav prema online kupnji (za razliku od naših kupaca), pogotovo ako se radi o robi koju im je prilično problematično pronaći u svojoj zemlji. Dakle, nema potrebe ostavljati svoje nove i rabljene kupaće kostime da skupljaju prašinu u ormaru ako možete njihovom prodajom zadovoljiti i kupca i sebe :) Štoviše, moda je tako promjenjiva, a dizajni brzo “stare”.
Nekoliko korisnih engleski izrazi ispuniti oglas.
Triko za natjecanje u ritmičkoj gimnastici
- prsa-
- Struk-
- Bokovi-
- Torzo (tijelo) -
- Boja-
- Veličina-
Ručno oslikana.
Adresa web stranice:
Ako vam ove informacije nisu korisne, podijelite ih sa svojim prijateljima;
Želim ići na more: kako kupaći kostimi preuzimaju modno tržište
Prije samo nekoliko godina ljudi su kupovali kupaće kostime za kupanje i sunčanje. I proizvodile su ih vrlo specifične (nekoliko) marki. A sada je odjeća za plažu postala jedan od najperspektivnijih segmenata industrije. Zašto?
Možda se sjećate ovih šala u komedijama 2000-ih i TV serijama poput Očajnih kućanica? Bogataš ljutito pita: “Dala si toliko stotina dolara za dva konca i tri trokuta?!”, a Lijepa žena diže ruke: “Zapravo, ovo je Chanel!” No, šalu na stranu, žene prije nisu imale puno izbora. Jako su ih zanimali kupaći kostimi skupe marke, a masovno tržište tek je dobivalo zamah: u trgovinama prvih Benettona i Manga, minijaturna tračnica s kupaćim kostimima zauzela je krajnji kut. Da, brendovi donjeg rublja također su proizvodili odjeću za plažu, ali ona je bila ili iskreno nemoderna i namijenjena odraslim kupcima, ili također skupa (ako govorimo o premium linijama donjeg rublja). Naravno, ne možemo zanemariti specijalizirane brendove - Calzedonia i Victoria's Secret Swim, sportski Roxy i Speedo prisutni su desetljećima, ali nije da su njihove linije za plažu prije bile toliko zanimljive modnoj zajednici kao sada, pa samim time i dizajn u devedesetima i ranim 2000-ima Nisu imali puno raznolikosti. Kao rezultat toga, dvojbeni humor filmaša imao je realnu podlogu: ovaj tržišni segment postojao je, takoreći, u vakuumu, a kupaći su kostimi unatoč očitoj nužnosti vegetirali u sjeni ostalih odjevnih kategorija.
Danas je, prema istraživačkoj agenciji Euromonitor, tržište kupaćih kostima jedno od najperspektivnijih i najbrže rastućih u industriji: 2014. njegov je godišnji obujam iznosio 20,9 milijardi dolara, a do 2020. brojke će dosegnuti
Možda se sjećate ovih šala u komedijama 2000-ih i TV serijama poput Očajnih kućanica? Bogataš ljutito pita: “Dala si toliko stotina dolara za dva konca i tri trokuta?!”, a Lijepa žena diže ruke: “Zapravo, ovo je Chanel!” No, šalu na stranu, žene prije nisu imale puno izbora. Vrlo skupi brendovi prodavali su kupaće kostime, a masovno tržište tek je dobivalo zamah: u trgovinama prve generacije Benettona i Manga, minijaturna tračnica s kupaćim kostimima zauzimala je krajnji kut. Da, odjeća
Izrađivali su i brendove donjeg rublja za plažu, ali oni su bili ili iskreno nemoderni i namijenjeni odraslim kupcima, ili također skupi (ako govorimo o premium linijama donjeg rublja). Naravno, ne možemo zanemariti specijalizirane
postoje brendovi - Calzedonia i Victoria's Secret Swim, sportski Roxy i Speedo
već nekoliko desetljeća, ali nije da su njihove linije za plažu prije toliko zanimale modnu zajednicu kao sada, što znači da njihov dizajn u devedesetima i ranim 2000-ima nije bio raznolik. Kao rezultat toga, dvojbeni humor filmaša imao je realnu podlogu: ovaj tržišni segment postojao je, takoreći, u vakuumu, a kupaći su kostimi unatoč očitoj nužnosti vegetirali u sjeni ostalih odjevnih kategorija.
Danas je, prema istraživačkoj agenciji Euromonitor, tržište kupaćih kostima jedno od najperspektivnijih i najbrže rastućih u industriji: 2014. njegov je godišnji obujam iznosio 20,9 milijardi dolara, a do 2020. brojke će dosegnuti
28,3 milijarde dolara. Povećanje od gotovo jedan i pol puta u šest godina - što je to?
Danas je tržište kupaćih kostima jedno od najperspektivnijih i najbrže rastućih u industriji.
To je zbog nekoliko čimbenika odjednom. Prvo, putovanje je danas puno pristupačnije zadovoljstvo nego prije: zrakoplovne karte su jeftine, a čak i luksuznom odmaralištu možete pristupiti po pristupačnoj cijeni ako želite (hvala Airbnb). Sukladno tome, sve je više ljudi koji puno putuju, a nastavljaju oduševljavati druge, stvarajući oko sebe relevantnu publiku. Putovanje na more i dalje se povezuje sa snovima, a moda je najbolji način za prodaju snova. “Kupaći kostimi povezuju se s idejom slobode, opuštenosti, sreće. Nakon cijele godine rada, sastanaka, obiteljskih poslova, ljudi se žele opustiti, a to opuštanje počinje s pitanjem odabira kupaćeg kostima”, slaže se Anna Pankratova, odjel za imidž i komunikacije Calzedonije Rusija. Osim toga, tu je i ugodan bonus za brendove kupaćih kostima: zbog stalnih putovanja, odjeća za plažu je sve manje povezana s ljetna sezona i tražen je tijekom cijele godine.
Kendall Topshop
Chanel Cruise
Svi smo više-manje postali ovisni o društvenim mrežama i poslovičnim lajkovima, pa je spektakularan outfit za plažu po važnosti gotovo nadmašio tropski krajolik. Potvrđuje to i Ekaterina Kireeva, direktorica marketinga Agent Provocateura: „Kult luksuza preuzeo je društvene mreže, a luksuz je neodvojiv od ljetovanja na moru i jahtanja. Kupaći kostimi su, sukladno tome, također neposredan atribut ove dolčevite. Osim toga, nije tajna da je milenijalna generacija opsjednuta sobom i svojima izgled. I dopustite sebi 25 selfija s odmora u istom kupaćem kostimu
jednostavno ne mogu. Prije u osnovi nije bilo posebnih zahtjeva za kupaće kostime
nije bilo. Trebao je pokriti sve što je potrebno i biti udoban. Sada
svatko želi istaknuti svoje prednosti i izgledati chic na plaži. Za neke
Sam proces tamnjenja postao je sekundaran, glavna stvar je učinak koji će djevojka proizvesti kada se pojavi u kupaćem kostimu iz Agent Provocateura.”
Treće, elastična stvar koja je išla u logičnu vezu s morem/bazenom/ostalim velika voda, sada se nose čak iu gradu. Kao bodi, kao kratki topići, čak i kao kratke hlačice (ako je kupaći kostim odvojen i uključuje retro kupaće gaćice
s visokim strukom) – na različite načine. A divovi poput H&M-a prave posebne kolekcije
sa savjetom o “7 načina odjevanja kupaćeg nakon plaže”, kao da ga izvodi iz zone sivog morala. Sve se to više nego uspješno uklapa u bodypositive trendove i apres sport stil. Sigurni smo da su proizvođači kupaćih kostima oduševljeni takvim slučajnostima.
Većina ljudi voli gledati lijepe ljude u kupaćim kostimima i asocirati na njih.
Uslijed toga nastala je zanimljiva situacija. Tamo gdje je prije 15 godina vladao potpuni zatišje, sada sve ključa i ključa: kupaći kostimi imaju čak i zaseban Tjedan mode.
Za kupaćim kostimima velika je potražnja, a odgovarajuća je i ponuda.
I konkurencija, unutar koje svi pokušavaju povećati kapacitet. Na primjer,
2014. godine predstavnici Victoria's Secreta najavili su da će uz poznatu reviju "anđela", brend održati godišnju reviju kupaćih kostima. I održali su svoju riječ: sat vremena duga videopriča o snimanju VS kataloga za plažu objavljena je dvaput - prije i godina, a emitiran je na CBS-u. Ali ni ulaganja, ni emitiranja na televiziji, pa čak ni VS modeli - nezemaljske ljepotice - nisu pomogli brendu. U travnju ove godine uprava brenda odlučila je zatvoriti liniju Victoria's Secret Swim. Prodaja kupaćih kostima činila je samo 6,5% ukupne prodaje, što je bilo nesrazmjerno troškovima. Ali
u Calzedoniji, sudeći po rezultatima financijska izvješća, Sve je u redu. Predstavnik brenda potvrđuje da se tržište kupaćih kostima prilično promijenilo: “Danas su potrošači puno svjesniji trendova, različite vrste materijala”, rekao je za The Blueprint, ali je napomenuo da najviše učinkovit način borba
za kupca i kod konkurencije - ponuditi im niz kvalitetnih proizvoda
i pratiti povratne informacije. Očito, Calzedonia zasad uspijeva.
Trokut
Victoria's Secret plivanje
Divovski brendovi moraju se boriti ne samo međusobno, već i s tisućama dječjih brendova. Nemaju dugu povijest, takvu prodaju i budžete, ali imaju hrabrosti i motivacije tražiti druge načine razvoja. Uzmimo za primjer superuspješnu mladu marku Triangl Swimwear. U Australiji se pojavila 2012. i odmah postala poznata po šarenim kupaćim kostimima ispod 100 dolara od tipičnih
za neoprensku odjeću za plažu. Već 2014. god godišnji promet brand iznosio
25 milijuna dolara i raste. “U početku na australskom tržištu nije bilo mnogo prilika za stvaranje visoke kvalitete- glavna potražnja je za bikinijima do 100 dolara. U to je vrijeme naše tržište kupaćih kostima bilo podijeljeno na dva tabora: surferske marke i vrhunske dizajnerske marke. Stoga nam je cilj bio ući u ovaj mali jaz između dvoje postojeće kategorije i svidjet će se onim djevojkama koje imaju iste zahtjeve za kupaćim kostimima kao i ja,” rekla je Erin, suosnivačica Triangla, za The Blueprint. No ističe kako uspjeh njezina brenda nije samo sretna slučajnost: „Klijenti su nam najvažniji, na njih smo fokusirani koliko god je to moguće. To je izraženo u svemu, od dizajna naših kupaćih kostima do naše online aktivnosti i rada naših društvenih mreža. Također smo smislili razgovor sa zaposlenikom podrške -
ova usluga radi na web stranici Triangl 24/7, trenutno odgovaramo na ono što nam klijent kaže. To osigurava da ispunjavamo visoke razine očekivanja. Želimo da iskustvo Triangla bude apsolutno besprijekorno u svakom pogledu, od prvog klika na našoj web stranici do primitka vaše narudžbe.” Ispostavilo se da novi brendovi tretiraju svoje poslovanje kao odrasli i da su u početku usmjereni prema najrelevantnijem pristupu za današnju maloprodaju: "prodati iskustvo, a ne stvar".
“Jednostavno si ne mogu priuštiti 25 selfija s odmora u istom kupaćem kostimu.”
Ili uzmimo drugu mladu marku - Za ljubav i limun, dijete Instagram ere
iz Los Angelesa. Isprva je tim brenda napravio bestežinsko donje rublje bez žica i pjene, što su cijenile i mlade djevojke s društvenih mreža i veliki trgovci poput Revolve Clothinga. Snaga For Love & Lemons je provjerena estetika, toliko popularna da se mnoge djevojke žele u nju uključiti i stoga kupuju njihove proizvode. Brend sada ima 2,6 milijuna pratitelja na Instagramu i širok raspon- od djevojačkih haljina do kupaćih kostima, u kojima su ovog ljeta viđene gotovo sve instagirls. U isto vrijeme pojavljuju se vrhunski mladi brendovi koji nude cool dizajne izvrsne kvalitete. Jedan od najupečatljivijih primjera je brazilski brend Lisa Marie Fernandez. Lisa Maria izrađuje kupaće kostime baš za grad, more i tulume na jahti: s volanima, velikim detaljima, ali u isto vrijeme lakonski. Pokrenula je svoj brend 2009. - tada je, prema njezinim riječima, "tržište bilo vrlo fleksibilno, ništa se na njemu nije događalo." Danas se kupaći kostimi Lise Marie Fernandez prodaju u 182 trgovine diljem svijeta, a iako im se cijene kreću od 300 do 900 dolara, kupci su svime i više nego zadovoljni.
Učitavanje...
