Poslovni plan je kratkoročni tijek aktivnosti za subjekt poduzetničke aktivnosti. Dokument sadrži podatke o poduzeću i načinima njegovog daljnjeg profitabilnog poslovanja. Sadrži informacije i prijedloge za proizvodnju novog proizvoda, pružanje usluge, procjenjuje se tržište prodaje i izrađuju se kalkulacije potrebne materijale i oprema, marketinški potezi, a također se donosi zaključak o izvedivosti provedbe projekta s financijske točke gledišta, predviđa se ostvarena dobit i razdoblje povrata.
Poslovni plan važan je alat za strategiju, upravljanje i planiranje. Svi investicijski ugovori i transakcije sklapaju se pod uvjetom da je ovaj dokument obvezna dostupnost. Nakon što sam vidio prognoze postavljene na papiru, potvrđeno u realnim brojevima, investitori će sklopiti posao s poduzetnikom, sklopiti ugovor i uložiti potrebna sredstva.
Prilikom izdavanja kredita poduzetnicima početnicima, banka treba jamstvo povrata sredstava. Dostavljeni poslovni plan informira kreditnu instituciju o postojećim ili budućim aktivnostima poduzetnika u sažetom, razumljivom obliku. Uglavnom, takav dokument odgovara na pitanje koje zanima svakog vlasnika tvrtke: isplati li se ulagati u određeni projekt?
Pisanje poslovnog plana je dug, naporan proces koji će zahtijevati od autora opsežno znanje u predmetnom području i sposobnost analize - u cjelini, ovi podaci će vam omogućiti da jasno odredite taktiku i strategiju za postizanje željeni rezultat. Postoje 3 načina da postanete vlasnik gotovog dokumenta:
- Saberi se. U ovom slučaju, poduzetniku će trebati poznavanje gospodarstva, zakonodavnih akata, svih nijansi njegovog poslovanja i, konačno, pravila za izradu poslovnog plana.
- Koristite usluge stručnjaka. Postoje tvrtke koje u nizu usluga pripremaju i sastavljaju sličnu dokumentaciju. Na negativne aspekte ovu metodu Treba pripisati visoku cijenu usluge i subjektivnost prezentiranih informacija.
- Preuzmite s interneta. Umjesto toga, ova se opcija preporučuje kao pomoć prvoj.
Kako pravilno sastaviti takav dokument možete vidjeti u sljedećem videu:
Faze pripreme dokumenta
Kompetentan poslovni plan trebao bi sadržavati najviše informacija o aktivnostima tvrtke.
Njegova približna struktura:
- Nastavi.
- Odjeljak s pregledom.
- Opis proizvoda (usluge).
- Marketinški plan.
- Plan proizvodnje.
- Financijski plan.
- Procjena nadolazećih rizika.
Iako sažetak pripada dijelovima, treba ga pisati zasebno, nakon što se završi cijeli dokument. Obavlja funkciju proširenog izlaza, sažetka. Nakon što ga pročita, investitor, zajmodavac ili vlasnik tvrtke imat će općenito razumijevanje onoga što je dolje napisano.
Standardni životopis ima 1 stranicu A4 formata.
Ako još niste registrirali organizaciju, onda najlakši način učinite to pomoću online usluge, koji će vam pomoći da besplatno generirate sve potrebne dokumente: Ako već imate organizaciju, a razmišljate kako pojednostaviti i automatizirati računovodstvo i izvješćivanje, tada će vam u pomoć priskočiti sljedeći online servisi koji će u potpunosti zamijeniti računovođu u vašoj tvrtki i uštedite mnogo novca i vremena. Sva izvješća se automatski generiraju i potpisuju elektronički potpis i šalje se automatski online. Idealan je za pojedinačne poduzetnike ili LLC poduzeća na pojednostavljenom poreznom sustavu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se odvija u nekoliko klikova, bez čekanja i stresa. Probajte i iznenadit ćete se kako je postalo lako!
Odjeljak Pregled
Svrha sastavljanja ovog paragrafa je pružiti informacije o poduzeću. Odjeljak bi trebao dati odgovore na sljedeća pitanja:
- Koji je organizacijski i pravni oblik poslovanja?
- Glavne djelatnosti poduzeća?
- Profil posla: prodaja, proizvodnja, posrednik i sl.?
- Što tvrtka namjerava ponuditi potencijalu ciljanu publiku?
- Kojim ciljevima organizacija teži u svojoj provedbi? ovog projekta?
- Na kojem zemljopisnom području se tvrtka planira razvijati?
- Koja je glavna razlika između ove tvrtke i njenih glavnih konkurenata?
- Kako tvrtka vidi svoje razvojne perspektive u sljedećih nekoliko godina?
Na kraju odlomka moraju se navesti pravni podaci organizacije: adresa, kontakt telefon, web stranica (ako je dostupna).
Opis proizvoda (usluge)
Glavni cilj ovog odjeljka je u sažetom obliku predstaviti karakteristike, kvalitete i karakteristike proizvoda ili usluge koju nudi određena tvrtka. Odjeljak treba sadržavati fizički opis proizvoda ili usluge, opis prednosti, mogućnosti korištenja, probleme koje opisani proizvod pomaže u rješavanju te stupanj spremnosti za izlazak na tržište.
Ne bi bilo naodmet navesti podatke stručnjaka i potrošača koji su imali priliku upoznati se s proizvodima i dati pozitivne povratne informacije. Ako govorimo o proizvodu, preporuča se priložiti kvalitetne fotografije iz različitih kutova.
Marketinški plan
Odjeljak namijenjen za istraživanje marketinga, jedan je od obimnijih i najvažnijih dijelova poslovnog plana. Glavni zadatak sastavljač objasniti kako će opisani posao utjecati na tržište i odgovoriti na njegove brzo promjenjive trendove kako bi se osigurala prodaja robe u deklariranim količinama. Marketinški plan treba odražavati sljedeće aspekte:
- potražnja za ponuđenim proizvodima;
- mogućnosti širenja tržišta;
- analiza konkurenata, čimbenika koji utječu na unutarnje i vanjsko okruženje;
- rezultati istraživanja tržišta;
- predviđene količine prodaje.
Za potvrdu opisanih informacija, može se citirati gotove verzije tablica SWOT analize. Da bismo sažeti točku, dan je opis marketinška strategija(objašnjava svrsishodnost korištenja marketinških sredstava, posebice opis prodajne strategije, promocije proizvoda, oglašavanja, određivanja cijena i poticanja prodaje).
Plan proizvodnje
Svrha izrade ovog odjeljka je opis tehnološkog procesa proizvodnje proizvoda. Naveden je opći pristup organizaciji proizvodnje. Daju se karakteristike dobavljačima sirovina i pomoćnog materijala koji će se koristiti. U prilogu je opis glavnog tehnološki procesi. Razmatraju se mogućnosti nabave opreme, njene glavne karakteristike i snaga.
Poseban odlomak ukazuje kvalifikacijski zahtjevi zahtjevi za osoblje uključeno u proizvodnju. Formiraju se jedinice (ako govorimo o veliki posao). Razmatraju se uvjeti plaćanja, poticaji za rad te očekivane promjene kadrovske strukture s povećanjem kapaciteta poduzeća.
Preporučljivo je nacrtati dijagram u nastavku tokovi proizvodnje, koji će jasno pokazati procese prijema sirovina i komponenti, procese njihove prerade u gotov proizvod, gdje će se roba skladištiti, kako i gdje će se isporučiti s teritorija poduzeća.
U slučaju pružanja usluga, shema će imati nešto izmijenjen oblik. Treba odražavati način na koji se usluge pružaju klijentima, pri čemu će početna faza biti osiguravanje potrebnih alata i materijala.
Ne smiju se zanemariti sljedeći aspekti proizvodnog procesa:
- procijenjeni kapacitet proizvodnje;
- potreba za zemljištem, zgradama, građevinama;
- potreba za kupnjom opreme;
- uvjeti isporuke sirovina;
- kontrola kvalitete primljenih materijala;
- zahtjevi za izvore energije, vode, plina;
- kontrola kvalitete proizvedenih proizvoda.
Financijski plan
Važan uvjet za izradu poslovnog plana je odrediti financijski pokazatelji poslovanje. Ovi izračuni temelje se na uzimanju u obzir troškova i predviđanja prodaje (prihoda). Rezultat izračuna bit će iznos dobiti koji će poduzeće dobiti od provedbe ovog projekta. U biti, radi se o osnovnim informacijama koje zanimaju investitore i kreditne institucije.
Troškovi ulaganja (za pokretanje posla):
- registracija organizacije;
- kupnja ili zakup proizvodnog prostora;
- uređenje prostora;
- nabava opreme i pomoćnog materijala;
- registracija licence.
Osnovni troškovi obično se dijele na fiksne i varijabilne.
Volumen fiksni troškovi ne mijenja ovisno o povećanju (smanjenju) volumena proizvodnje:
- iznajmljivanje prostorija;
- amortizacija dugotrajne imovine;
- plaća zaposlenika (stopa);
- tarife za vodu, grijanje, struju, plin, komunikacije;
- servisiranje opreme;
- plaćanje poreza.
Osnovica za obračun je u pravilu vremensko razdoblje: mjesec, šest mjeseci, godina i sl.
Količina varijabilnih troškova izravno je proporcionalna količini proizvodnje:
- troškovi sirovina;
- plaće zaposlenicima (komadni oblik obračuna);
- troškovi prijevoza (benzin i sl.);
- plaćanje komunikacijske opreme.
Da bi se utvrdila dobit od poslovnih aktivnosti, potrebno je od troška proizvodnje oduzeti troškove. Važan uvjet za ispravne izračune je konstrukcija točke rentabilnosti - grafikona koji prikazuje minimalni dopušteni obujam proizvodnje i prodaje pri kojem će troškovi "pokriti" prihod. To znači da će proizvodnja i prodaja svake sljedeće jedinice proizvodnje donijeti profit.
Da bi se izračunala razina profitabilnosti proizvodnje, potrebno je trošak robe za određeno razdoblje povezati s iznosom troškova. Izračun razdoblja povrata za proizvodnju provodi se omjerom investicijskih troškova i neto dobiti.
Procjena rizika
Ovaj odjeljak daje približnu procjenu rizika koji će se najvjerojatnije pojaviti za ovaj projekt. Osim toga, predlaže se niz preventivnih mjera za njihovo sprječavanje ili smanjenje negativan utjecaj za posao.
Pozdrav, dragi čitatelji.
Moneymakerov blog nastavlja svoju obrazovnu misiju na polju zarade i poslovanja. Vruća tema današnjice je kako napisati poslovni plan.
U svim svojim publikacijama nastojim uvjeriti poduzetnike (osobito početnike) da je izrada ovog dokumenta obavezna. Plan je potreban ne samo investitoru, koji će po njegovom sadržaju procijeniti je li posao vrijedan traženog novca, nego i samom poduzetniku. Inače, kako analizirati i predvidjeti moguće rizike i kako ih izbjeći?
Potreban je plan, to je očito. Ali na čemu se treba temeljiti pri sastavljanju? Kakva je struktura poslovnog plana? Zar je tako teško to napisati bez ikakvog iskustva ili uzorka? I što je, uopće, ovaj dokument? Pokušat ću odgovoriti na sva ova pitanja što detaljnije.
1. Što je poslovni plan. Pravila dizajna
Dokument koji prikazuje sve karakteristike budućeg poduzeća, predviđa i analizira sve probleme, rizike i uspjehe, ukazuje na izvor financiranja i utvrđuje buduće prihode naziva se poslovni plan.
Izradu poslovnog plana preuzima poduzetnik koji želi realizirati određenu ideju. Često se zbog financiranja za investitora priprema opis projekta. Od kvalitete poslovnog plana ovisi hoće li investitor ideju smatrati vrijednom pažnje i novca ili će projekt odmah baciti u smeće.
Ali, kao što sam već rekao, isplati se napisati poslovni plan ne samo zbog ulaganja. Nakon otvaranja, dokument ima sve šanse postati “priručnik” za samog poduzetnika - poduzetnik će njime provjeravati svaki svoj korak u novom poslu i unositi određene ispravke.
4. Uobičajene pogreške pri pisanju poslovnog plana
Zanemarivanje pravila za sastavljanje dokumenta ili prisutnost grubih gramatičkih i interpunkcijskih pogrešaka, teških nerazumljivih slogova ili običnih tipfelera može uzrokovati odbijanje investitora.
Stoga budite vrlo izbirljivi u pogledu poslovnog plana u procesu njegove izrade i lekture.
Navest ću nekoliko pogrešaka koje se moraju izbjegavati kako bi se poslovni plan pravilno napisao:
- nepismeno sastavljen tekst;
- nemarno dizajniran dokument (različita veličina ili vrsta fonta, nedostatak paragrafa, brojeva stranica ili naslova, itd.);
- nepotpun plan;
- neodređenost formulacija, nedostatak jasnoće prosudbe;
- previše detalja;
- neutemeljene pretpostavke;
- nedostatak odjeljka "Rizici";
- nedostatak analize konkurentskih poduzeća;
- ignorirajući pomoć stručnjaka.
5. Zaključak
Izrada poslovnog plana je timski rad. Nitko neće bolje analizirati tržište od trgovca, nitko neće napraviti kalkulacije bolje od ekonomista ili računovođe. Raspršite svoje zadatke i uskoro ćete imati detaljan, dobro napisan, uvjerljiv dokument.
Sve što mogu je poželjeti ti kreativne ideje, potvrđeno odličan posao plan. Kako iskusni poduzetnici kažu: kakvo planiranje, takvo poslovanje.
Ako se namjeravate ozbiljno baviti biznisom, ne možete bez poslovnog plana. Najviše dobra ideja moraju biti podržani dobro osmišljenim akcijskim planom. Pravila za izradu poslovnog plana za malu tvrtku pomoći će vam da razumijete slijed radnji.
Između snova vlastiti posao a stvarne stvari imaju malo toga zajedničkog - u maštarijama jasno zamišljamo samo rezultat, u poslu to zahtijeva planiranje. Čak je i najuspješnija poslovna ideja bezvrijedna bez dobro osmišljenog akcijskog plana. Razmotrit ćemo pravila za izradu poslovnog plana za malu tvrtku i nadamo se da će informacije biti korisne budućim poduzetnicima.
Kad idemo na put, zacrtamo rutu kako ne bismo nasumično lutali; pokretanje novog posla zahtijeva sličan pristup.
Što je poslovni plan
Poslovni plan je vodič za djelovanje koji opisuje ideju, proces, mehanizme provedbe i ciljeve.
Definiranje specifičnog cilja u ovom lancu je ključno, budući da je to točka koja vam omogućuje jasno formuliranje:
- Koja je vaša trenutna pozicija, tj. odakle je početna točka.
- Što biste trebali dobiti kao rezultat?
- Koje korake treba poduzeti za promociju i razvoj poslovanja.
Svrha poslovnog plana
Izrada poslovnog plana je korisna na početku svakog posla, ali u dva slučaja plan je potreban:
Osigurati investitore i vjerovnike, kao i dobiti financijsku potporu države.
Svrha izrade poslovnog plana je potvrditi održivost ideje i učinkovitost korištenja novca. Podaci predstavljeni u planu trebaju biti detaljni, djelovati pouzdano i logično. Radi jasnoće, korisno je obranu poslovnog plana popratiti prezentacijom slajdova.
Pravi poslovni plan “Za sebe”
Radna verzija poslovnog plana za “internu upotrebu”. Uvijek postoji razlika između "prednjeg" i "radnog" plana.
Prognoza i izgledi razvoja
Razmotrite nekoliko mogućnosti razvoja poslovanja. Pokušajte objektivno procijeniti izglede na temelju očekivanih prihoda i troškova. Stavite se u kožu investitora i razmislite biste li pristali uložiti novac u opisanu tvrtku.
Nabavite akcijski plan: kako pripremiti poslovni plan, koje dijelove uključiti. Preuzmite upute i Excel modele za poslovno planiranje, kao i 13 gotovih uzoraka i primjera poslovnih planova.
U članku - upute korak po korak na akciju, što će pomoći pretvoriti sirovu poslovnu ideju u jasan plan za provedbu projekta, jer je poslovni plan dokument koji otkriva namjeru projekta, proces i mehanizam za njezino postizanje.
Korak 3: Razvijte marketinški plan
Zaključite dio s marketinškim planom i predviđanjem prodaje. Marketinške aktivnosti osnova su za planiranje troškova poslovanja, predviđanje prodaje je plan budućih prihoda.
Strukturirajte odjeljak na sljedeći način:
1. Marketing strateško planiranje:
- , njegove karakteristike;
2. Opis proizvoda:
- opis proizvoda ili usluge, asortiman;
- glavne karakteristike proizvoda, karakteristike performansi;
- atraktivnost za klijenta, prednosti korištenja proizvoda;
- zahtjevi za potrošačka svojstva proizvod;
- konkurentske prednosti proizvoda i konkurentnost proizvoda;
- patenti, licence, certifikati za proizvod;
- pakiranje proizvoda;
- uvjeti isporuke;
- jamstvo i servis;
- značajka oporezivanja.
3. Politika cijena:
- čimbenici koji utječu na određivanje cijena;
Kako izgraditi politiku cijena ako prodajete robu putem mreža
Jedan od obećavajući pravci razvoj mnogih tvrtki ostaje izgradnja odnosa s trgovački lanci. Ali specifičnosti rada s njima su takve da je učinkovitost prodaje ovim kanalom često manja u usporedbi s drugima.
Glavna pogreška je u cijenama, kada neki važni čimbenici ostaju bez pažnje.
4. Prodaja proizvoda:
- opseg i stupanj razvoja industrije;
- glavni potrošači i segmenti;
- ciljana tržišta i njihove usporedne karakteristike;
- prepreke ulasku i razvoju na tržištu;
- strategija prodaje proizvoda;
- shema distribucije proizvoda;
- kanali prodaje.
5. Promocija:
- metode unapređenja prodaje;
- oglašavanje.
6. Vremensko planiranje predviđenog strateškog plana:
- datumi za postizanje međuciljeva;
- datum postizanja konačnog cilja.
7. Detalji plana određenim izvođačima i određenim odgovornim osobama. Odgovori na pitanja tko što treba učiniti, kada, gdje, s kojim resursima i kako to utječe na konačni rezultat.
8. Formiranje marketinškog budžeta:
- predviđanje obima prodaje;
- predviđanje troškova;
- određivanje proračuna za marketinške aktivnosti.
Marketinško planiranje pomoći će odrediti razinu cijene za proizvod ili uslugu - maksimalan iznos koji je kupac spreman platiti za vašu ponudu. Što je ova prognoza točnija, to će profit biti stabilniji i troškovi promocije učinkovitiji.
Prije nego odaberete marketinška kampanja ili program vjernosti, morate povezati troškove pokretanja s očekivanim učinkom. Pogledajte koji su programi danas najpopularniji, koje pogodnosti pružaju i.
Jednako je važno ispravno identificirati izbor dobavljača opreme, alata, usluga i ostalog što je potrebno u provedbi projekta. Također morate identificirati tržište prodaje, potencijalne kupce ili korisnike usluga.
Koliko god mali broj njih izgledao pouzdano, nestanak potrebe za Vašim proizvodom će sav trud i troškove svesti na nulu. Pa proširite baza klijenata unaprijed. Pritom je važno povezati traženje klijenata s troškovima promocije. Budžet poslovnog plana nije beskonačan, reklamne agencije Obećavaju puno, ali budite realni, čak ni velika pokrivenost publike ne donosi uvijek ciljane kupce.
Excel model pomoći će vam da provedete SWOT analizu investicijskog projekta
Vlasnici često donose strateške odluke isključivo na temelju financijskih pokazatelja kao što su neto sadašnja vrijednost i interna stopa povrata. Ali ako se ne uzmu u obzir vanjske okolnosti ili unutarnja ograničenja, povećava se rizik od propuštanja roka projekta.
Korak 4: Napravite proizvodni plan
Sljedeći odjeljak – plan proizvodnje. Ovdje treba ukratko objasniti kako je organiziran sustav proizvodnje dobara ili pružanja usluga. Glavni zadatak ovog dijela plana je opravdati izbor jednog ili drugog proces proizvodnje i opreme. Istražite sljedeća pitanja:
- mjesto proizvodnje;
- osiguranje proizvodnje pristupnim cestama;
- dostupnost potrebnih komunikacija;
- potreba za izgradnjom proizvodnih pogona;
- pitanja opskrbe opremom;
- dostupnost kvalificiranog osoblja;
- dostupnost proizvodne tehnologije;
- suradnja s dobavljačima, kooperantima;
- tehnologija zbrinjavanja otpada (ako je primjenjivo).
Kada odgovarate na ova pitanja, temeljite svoje odgovore na informacijama koje ste prethodno dali u istraživanju tržišta.
Kontrola proizvodnje
Posebnu pozornost treba posvetiti opisu proizvodnje proizvoda i sustavu kontrole kvalitete u svakoj fazi. Pogledajte također što je sustav upravljanja kvalitetom. U tu svrhu koristi se TQM kontrolna karta ( linijski grafikon kontrola kvalitete procesa) i model dimenzioniranja ekonomskog naloga.
Ključna točka plana proizvodnje je dokaz potrebe za odabranom proizvodnom tehnologijom (pružanje usluga). Ako postoji izbor proizvodnih procesa, onda ih morate sve spomenuti, navodeći ozbiljne nedostatke tako da prednosti tehnologije koju tvrtka treba izgledaju razumne. Možete razmotriti mogućnost uštede u svakoj točki plana proračunska sredstva: korištenje leasinga, najam opreme, suradnja s freelancerima stalni zaposlenici, prijenos nekih funkcija na outsourcing. Vrlo je važno identificirati najučinkovitiju i najjeftiniju priliku za osvajanje ekonomske niše na tržištu.
Pet načina da fiksne troškove pretvorite u varijabilne
Trend potrošnje na zahtjev pomaže smanjiti fiksni troškovi na minimum. Naučite kako preoblikovati strukturu troškova svoje tvrtke kako biste svoje poslovanje učinili otpornijim i manje osjetljivim na ekonomske turbulencije.
Zapošljavanje
Zapošljavanje je važan dio sustav proizvodnje. Opis razine kvalifikacija i opskrbljenost tvrtke potrebnim stručnjacima trebali bi odražavati stvarnu sliku. Ako postoji potreba za dodatnim zapošljavanjem osoblja i upravljačke jezgre, važno je razjasniti je li ih moguće pronaći na lokaciji proizvodnje ili ćete morati snositi troškove kako biste ih motivirali da se presele iz drugih gradova.
O biografiji uprave ne trošite previše riječi. Potrebno je pokazati da svaki menadžer ima dovoljan skup kompetencija. Za to su dovoljni konkretni podaci o njegovoj ulozi i sudjelovanju u drugim projektima, a nije potrebno opisivati isključivo uspjehe. Ulagači pozitivno percipiraju adekvatnu analizu prošlih pogrešaka i sposobnost donošenja pravih zaključaka.
Kako stvoriti tim iz snova: praktične upute
Učitavanje proizvodnje
Ovaj odlomak ispituje PM tvrtke u nekoliko kategorija: projektni, tekući, rezervni te sa stajališta njegovog mogućeg povećanja i smanjenja. Ovdje morate dati informacije o tome koliko će proizvodnja biti fleksibilna - je li moguće brzo povećati ili smanjiti proizvodnju robe bez značajnih gubitaka i prekida u proizvodno-opskrbnom lancu.
Zbirni plan i raspored rada
Agregatni plan proizvodnje za prodaju proizvoda izrađuje se radi usporedbe marketinških podataka i proizvodnog kapaciteta za razdoblje od jedne do 5-7 godina. Karakteriziraju ga jasne definicije dobara ili usluga koje se moraju proizvesti da bi se ispunio poslovni plan. Plan proizvodnje i prodaje obično se dijeli na razdoblja do godine dana. Može se korigirati svaki mjesec, ovisno o trenutnoj situaciji u tvrtki. Sam koncept "agregata" znači povećati. U ovom slučaju mislimo na generalizaciju pojedinačnih pokazatelja i njihovo svođenje na jednu poziciju.
Sljedeće stavke su raspored rada i planiranje potreba za materijalom. Za to je prikladno koristiti .
Uobičajene pogreške u investicijskim planovima
Prije nego što upravi tvrtke pokažete investicijski plan, provjerite jeste li ispravno procijenili obujam i trajanje financiranja, te uzeli u obzir sve rizike.
Korak 5: Pripremite financijski plan
Ovaj dio poslovnog plana osmišljen je za procjenu projekta u smislu troškova i isplativosti. Treba opravdati potrebu za financiranjem, opisati načine nadopunjavanja proračuna projekta i jamstva. Također pruža opis ekonomske situacije u području interesa projekta, teško predvidljive čimbenike i moguće opcije financijsko ponašanje prema nekoliko scenarija. Financijski blok poslovnog plana uključuje proračune prihoda i rashoda (BDR), (BDDS), prognoziranu bilancu za cijelo razdoblje planiranja projekta.
Važno je detaljno navesti sve planirane troškove projekta i obrazloženje njihove potrebe po godinama, podijelivši ih po kvartalima. Preporučljivo je planirati prvu godinu mjesečno.
Za svaki mjesec (tromjesečje, godinu) projekta morate prikazati:
- porezi i njihove stope;
- inflacija;
- informacije o metodama kapitalizacije;
- raspored otplate kredita.
Preporuke koje će vam pomoći da sami napišete kompetentan poslovni plan
- Odrazite u planu okvirno razdoblje kada će se uložena sredstva vratiti i koji su konkretni koraci predviđeni za to.
- Prilikom izrade prognoza provjerite pokazatelje izvedbe projekta.
- Stručnjaci savjetuju, nakon točnog izračuna troškova provedbe projekta, udvostručiti ovu brojku. Nedostatak sredstava može uništiti najperspektivniji projekt.
- Usporedite datume dolaska financijska sredstva s vremenskim rasporedom redovnih troškova tvrtke.
- Napravite financijsku rezervu dok povećanje prihoda od projekta postoji samo na papiru.
- Izradite informirane prognoze profitabilnosti. Bolje je očekivati manje nego biti zarobljen iluzornim očekivanjima i stvarati tešku financijsku situaciju za tvrtku.
- Strogo kontrolirajte troškove dok se ne postignu operativni povrati.
Stvaranje posla „od nule“ počinje promišljanjem koncepta projekta: na kojem će području tvrtka djelovati ili individualni poduzetnik i što će točno ponuditi? potencijalni klijent. Sljedeći, ništa manje važan korak- izbor. Ali to nije dovoljno: prije nego što se pripremite, morate izraditi poslovni plan - samostalno ili uz uključivanje marketinških stručnjaka.
Kako će malo poduzeće izgledati u očima investitora, vjerovnika, ciljne publike i potencijalno zainteresiranih kupaca ovisi o tome koliko je kompetentno, jezgrovito i jasno napisan poslovni plan. U nastavku ćemo vam reći kako sami napisati detaljan, atraktivan poslovni plan, kao i dva primjera gotovih projekata.
Zašto i kome treba pisati poslovni plan?
Prije čitanja detaljnih uputa za izradu poslovnog plana, bilo bi dobro da poduzetnik početnik sazna u kojim slučajevima je takav dokument potreban i kada se može odreći.
Odgovor na drugo pitanje je jednostavan: što se projekt čini perspektivnijim i što se više planira privući investitore i vjerovnike, to se više povećava potreba za poslovnim planom. Ako je riječ o nečemu što možemo sami opremiti, lansirati i “izbaciti” na tržište, nije potrebno praviti plan; dovoljno je svoje početni kapital ili potrošački kredit i poduzetnička upornost.
Inače, kada se stvori doista veliko poduzeće, koje će poslovati dugi niz godina u budućnosti i ne samo stvarati prihod za vlasnika, već je i predmet ulaganja, ne možete bez ispravno napisanog i izračunatog poslovnog plana: niti jedan ozbiljan investitor neće uložiti novac u sumnjive projekte.
dakle, poslovni plan je vrsta posjetnica projekt u fazi stvaranja ili razvoja. Nakon što ga pročitate, potencijalni zajmodavci, investitori i partneri dobit će ideju:
- o suštini ideje;
- o glavnim parametrima razvoja i funkcioniranja;
- o izgledima i rizicima;
- o spremnosti vlasnika poduzeća da prevlada probleme i ispravi moguće pogrešne procjene.
Savjet: prije prezentacije (pojedinačne ili grupne) poslovnog plana, ne bi škodilo sklopiti memorandum o neobjavljivanju informacija saslušanih sa svakim od predstavnika financijskih institucija, investicijskih društava i komercijalnih partnera. Ovo će zaštititi izvorni projekt od plagijata, a neoriginalni projekt od preuranjene spremnosti potencijalnih konkurenata.
Izrada poslovnog plana - detaljne upute
Kao što je već spomenuto, možete sami napisati poslovni plan, usredotočujući se na sljedeći algoritam i gotove uzorke, ili potražite pomoć stručnjaka.
Prva opcija je poželjnija za vlasnike malih tvrtki koji se planiraju razvijati prema standardnoj shemi. Teško je moguće stvoriti temeljno novu shemu prodaje sladoleda, toplog čaja ili demi-sezonske odjeće: potražnja za tim artiklima gotovo je ista u bilo koje doba i malo ovisi o naporima poduzetnika. Marketinški trikovi rade svoje, ali nemoguće je prodati više nego što je ciljana publika spremna kupiti.
Oslanjajući se isključivo na vlastite snage, vlasnik poduzeća će moći:
- uštedite novac na skupoj pomoći trgovaca i stručnjaka;
- jasnije razumjeti što točno radi;
- odmah ispraviti uočene nedostatke u poslovnom planu, ne čekajući da nastupi krizna situacija;
- dobiti potpuna kontrola na vlastitom projektu.
Povjeravajući izradu plana profesionalcima, možete postići:
- minimiziranje troškova vremena i energije: poslovni čovjek će dobiti gotov projekt u najkraćem mogućem roku, bez potrebe za razumijevanjem marketinških i ekonomskih zavrzlama;
- rano prepoznavanje svih mogućih rizika i pogrešaka: poduzetnik početnik koji još nema dovoljno iskustva možda neće obratiti pozornost na pogrešku koja se uvukla u njegove izračune, što će u budućnosti biti mnogo teže ispraviti;
- dobivanje potpunih informacija: iako poslovni plan obično nije jako opsežan dokument, stručnjak ga može učiniti doista prostranim ispunjavanjem svake stranice vrijednim informacijama.
Izbor ostaje na vlasniku tvrtke: obje opcije za izradu poslovnog plana imaju svoje prednosti i mogu se provesti ne samo u okviru individualnog poduzetništva ili mala tvrtka. Glavna stvar je razumijevanje situacije, poznavanje općih pojmova i želja za razumijevanjem trenutne situacije.
Savjet: Ne treba štedjeti na pripremi, izradi i prezentaciji dokumenta. Poslovni plan je dugoročni projekt osmišljen da dovede poduzeće ili proizvod "od nule" do razine stabilnog rada ili potražnje. Proces može trajati od mjesec ili dva do godinu dana ili više; cijelo to vrijeme potrebno je privlačiti investicije i vraćati uzete kredite, a time i osigurati profitabilnost tvrtke. A to je puno lakše učiniti, ne oslanjajući se na vlastitu intuiciju, već na jasan i jasan plan za sve.
Ako je projekt nov, neobičan i čini se da je njegovu provedbu teško provesti, poslovni plan trebaju, ako ne sastaviti profesionalci, onda barem testirati kompetentne osobe: nikad ne možete biti sigurni da će posao koji je privlačan izumitelju pokazati se potpuno neperspektivnim s komercijalne točke gledišta i “pući će”.”još u fazi privlačenja resursa. Međutim, zajmovi se moraju otplatiti, a ulaganja vratiti; Kako ne bi bankrotirao, poduzetnik početnik ne bi trebao zanemariti mišljenje stručnjaka; Bolje se malo odmaknuti i još jednom razmisliti o svemu nego ostati bez novca i ugleda.
Poslovni plan, bez obzira tko ga izrađuje, obično zadovoljava sljedeće standarde:
- Obim teksta je od 30 do 50 stranica. Ne biste se trebali zanositi, uranjajući čitatelja u nepotrebno detaljne informacije: ulagače i vjerovnike vjerojatno neće zanimati koji će točno prehrambeni dodaci biti prisutni u sladoledu ili od kojih se niti dobavljača planira ušiti u cipele koje se proizvode. Potrebni su vam određeni brojevi, kao u uzorcima, koji se mogu preuzeti s donjih poveznica, i ništa suvišno.
- Dokument se sastoji od četiri obvezna odjeljka:
- sažetak - najsažetiji opis aktivnosti poduzeća; idealno bi trebalo zauzimati od polovice do tri četvrtine A4 stranice;
- životopis - mora sadržavati ključne odredbe koji se odnose na projekt općenito, a posebno na poslovni plan, od mogućih poteškoća do očekivanih rezultata;
- glavni dio je sam poslovni plan, čija će struktura biti prikazana u nastavku;
- aplikacija(e) - dodatne informacije: fotografije, grafikoni, dijagrami, preporuke partnera i menadžera, marketinška istraživanja i tako dalje.
- Tekst dokumenta, materijali i prezentacija trebaju biti laki za čitanje i ugodni za oko. Poduzetnik početnik treba zapamtiti: privlačenje vjerovnika, investitora i partnera je u njegovom interesu, stoga mora tražiti njihovu naklonost, a ne obrnuto. Traljavo napisan dokument s nečitkim fontom sigurno neće doprinijeti uspostavi pozitivnih odnosa – a može čak i odbiti okupljene od stvarno dobre ideje.
- Jezik dokumenta treba biti poslovan, neopterećen ukrasima, ali ne previše suh. Ipak, vlasnik tvrtke ili programer projekta obraća se stvarnim ljudima za podršku, koji vjerojatno neće htjeti razumjeti zamršenost znanstveni pojmovi i revolucije. Naravno, profesionalac neće napraviti takvu grešku, stoga je preporuka prvenstveno upućena gospodarstvenicima koji se odluče na samostalno djelovanje.
- Plan treba sadržavati samo stvarne, pouzdane činjenice i brojke. Nitko od potencijalni investitori i vjerovnici se neće potruditi još jednom provjeriti brojke i provesti ponovljena istraživanja, ali ako projekt propadne, njegov tvorac će morati objasniti zašto se to dogodilo, a prisutnost namjerno napravljenih netočnosti u tekstu u ovoj situaciji definitivno neće pomozi mu.
Savjet: Nemojte preopteretiti odjeljak Aplikacije. Iako se u teoriji mogu uključiti sve informacije povezane s poslovnim planom, broj stranica s dodacima ne smije premašiti obujam glavnog teksta - inače će projekt postati previše složen za proučavanje.
Kako biste se lakše upoznali s vizualnim informacijama, možete izraditi i smjestiti barem neke od grafikona i dijagrama izravno u tekst, bez njihovog dodjeljivanja drugom odjeljku. Ovo je posebno zgodno ako planirate otvoriti tvrtku s čijom se idejom možete upoznati za nekoliko minuta, a ne razgranato, složeno poduzeće.
Dizajn uvodnog dijela
Sada, znajući osnovna pravila za izradu poslovnog plana (konkretne primjere možete pronaći klikom na donje veze), možete ga sami početi pisati.
Kao što je već poznato, prvi dio dokumenta je uvodni; uključuje:
- naslovnica;
- sažetak;
- životopis;
- ciljevi.
Na prvi pogled može se činiti da je naslovna stranica poslovnog plana beznačajan detalj, ispravan dizajnšto se može zanemariti u korist temeljitijeg proučavanja glavnog teksta.
To je pogreška: naslov je “lice” cijelog projekta, a potencijalni partneri, zajmodavci i investitori prosuđivat će poslovni plan u cjelini na temelju njegove kvalitete. Naravno, to ne znači da trebate ukrasiti dokument nepotrebnim crtežima ili koristiti nestandardne fontove u naslovu; Dovoljno je jednostavan da je svaki njegov dio uredno oblikovan i sadrži potrebne podatke u cijelosti.
Na naslovna stranica mora biti naznačeno:
- puni i, ako postoji, skraćeni službeni naziv poduzeća;
- organizacijski i pravni oblik (IP, LLC, JSC, itd.);
- vrsta aktivnosti organizacije (ako ih ima nekoliko, morate navesti onu na koju se odnosi poslovni plan);
- adrese registracije i stvarnu lokaciju tvrtke;
- podatke o osnivaču - matičnom društvu ili samostalnom poduzetniku.
Sljedeći obavezni pododjeljak uvodnog dijela je sažetak., što je moguće sažetije i konciznije. Informacije predstavljene u njemu bit će detaljnije predstavljene u glavnom dijelu teksta, tako da za poduzetnika početnika, prilikom izrade poslovnog plana, nema potrebe povećavati obujam napomene na dvije ili više stranica: jednu dovoljan će biti i nepotpuni.
Savjet: ako planirate privući strane ulagače ili zajmodavce, ima smisla duplicirati napomenu na njihovom nacionalnom ili međunarodnom (engleskom) jeziku. Ako su strani poduzetnici glavna publika kojoj je prezentacija poslovnog plana namijenjena, pozitivan učinak može se postići dvojezičnom prezentacijom cijelog projekta. Ovo nije neophodno, ali se toplo preporučuje; ako tekst nije moguće prevesti, potrebno je voditi računa o kvalitetnom paralelnom usmenom prijevodu.
Sada možete početi pisati svoj životopis. Iz naslova ovog pododjeljka jasno je da treba biti što kraći. Osim toga, budući da sažima sve odredbe poslovnog plana, sažetak treba napisati nakon pisanja i provjere glavnog teksta. Potrebno je dati osnovne informacije o projektu, odgovoriti na dva glavna pitanja:
- Što će zajmodavci i investitori dobiti?, koji je novopečenom poduzetniku osigurao posuđena sredstva i uložili vlastiti novac u njegov projekt? Najbolje je predvidjeti nekoliko scenarija:
- potpuni uspjeh: projekt je proveden točno onako kako je opisano u poslovnom planu – rijedak, ali najatraktivniji slučaj;
- djelomičan uspjeh: problemi su nastali tijekom razvoja poslovanja, ali su prevladani uz manje gubitke - najrealnija opcija;
- prevladavajući neuspjeh: u određenoj fazi poduzeće se suočilo s ozbiljnim ekonomskim udarcima koji nisu ovisili o volji i sposobnostima poduzetnika, a kao rezultat većina ulaganja nisu donijela rezultate - također prilično česta situacija na koju se ne treba fokusirati;
- potpuni neuspjeh: posao je propao, a krediti i investicije izgubljeni - ova stavka, zbog očiglednosti posljedica, ne može biti uključena u životopis.
- Koji su rizici i koliko su vjerojatni? Bilo bi sasvim logično ovdje navesti sve glavne prijetnje uspješnom razvoju poslovanja, stavljajući ih u popis ili tablicu. Za svaku opasnost nije moguće dati točne iznose gubitaka, pa bi bilo optimalno ispred svakog negativnog čimbenika navesti njezinu vjerojatnost u postocima.
Pododjeljak “Ciljevi” (“Postavljanje ciljeva”) mogu se uključiti u životopis ili izdvojiti u zasebnu kategoriju. “Ciljevi” trebaju navesti:
- izravno predviđene ciljeve - na popisu, u tablici ili u bilo kojem drugom vizualnom obliku;
- postavljeni zadaci za postizanje ciljeva;
- probleme koji se mogu pojaviti pri rješavanju tih problema;
- redoslijed radnji voditelja projekta za izlazak iz svake specifične situacije - nije potrebno ograničiti se na jedan algoritam za rješavanje jednog problema: varijabilnost projekta će utjecati na investitore i vjerovnike dobar dojam;
- rokovi za postizanje ciljeva;
- jaki argumenti u korist ulaganja u projekt i davanja kredita poslovnom čovjeku u nadobudnosti.
Savjet: Nemojte se previše zanositi iznošenjem argumenata u svoju korist. Dovoljno je naznačiti glavne, a po potrebi ostalo ispričati riječima.
Opis robe ili usluge
U prvom pododjeljku glavnog dijela potrebno je dovoljno detaljno reći, ali bez ulaska u nepotrebne detalje, što točno poduzetnik planira ponuditi potrošaču. To treba učiniti u nekoliko faza:
- Davanjem kratkog popisa roba i usluga, ako je potrebno - s malim karakteristikama nasuprot svakoj poziciji.
- Govoreći detaljnije o svakom dijelu rečenice ili o pojedinačnim prijedlozima uključenim u jedan poslovni plan.
- Objašnjavajući kako su položaji međusobno povezani- ako, naravno, postoji takva veza.
Primjerice, maloj tvrtki koja se bavi proizvodnjom mliječnih proizvoda bilo bi sasvim logično da za proizvodnju kiselog vrhnja koristi vlastito mlijeko umjesto kupovnog; To je nešto što biste trebali spomenuti u svom poslovnom planu.
Savjet: budući da bi dokument trebao biti što je više moguće vizualan, preporučljivo je izravno u tekstu ili u prilozima, kao što je ranije spomenuto, pružiti fotografije ili crteže robe (ako nisu jedinstveni i već su u proizvodnji) i pojednostavljeno pružanje usluga sheme. Općenito, poduzetnik može djelovati prema vlastitom nahođenju, ne zaboravljajući glavni uvjet: potencijalni investitori, vjerovnici i partneri trebaju biti zainteresirani. Upoznajte se sa uspješni primjeri poslovne planove možete pronaći klikom na donje poveznice.
Zatim morate naznačiti kojoj ciljnoj publici su proizvodi i usluge namijenjeni. U idealnom slučaju, publika za svaku poziciju trebala bi se djelomično ili potpuno podudarati; inače ima smisla izraditi i predstaviti nekoliko zasebnih poslovnih planova.
Neophodno je potencijalnim investitorima i zajmodavcima skrenuti pozornost na karakteristike proizvoda:
- glavne i manje prednosti i nedostatke svake od njih pojedinačni proizvod ili svaku uslugu za potrošača/korisnika;
- jaka i slabostima sve pozicije u odnosu na ponude konkurenata;
- tehnološke i stvarne značajke proizvodnje robe i pružanja usluga, uključujući s gledišta važećeg lokalnog zakonodavstva;
- opći zaključci o konkurentnosti.
Važno: Ne biste trebali govoriti investitorima i vjerovnicima o LLC ili drugom predloženom obliku aktivnosti. No, ne bi škodilo dostaviti popis dokumenata potrebnih za nesmetanu legalnu proizvodnju robe ili pružanje usluga: iako se to ne odnosi izravno na poslovnu ideju, na taj će način potencijalni partneri moći procijeniti složenost provedbe i izglede zacrtanog plana.
Provođenje analize tržišta
Sljedeći najvažniji pododjeljak je analiza tržišta (točnije, niša u kojoj će poduzeće poslovati). Kao i obično, u poslovnom planu, dokumentu koji nije prevelikog volumena, ne biste trebali previše detaljno opisivati trenutno stanje, a još manje navoditi povijesne paralele i vlastita predviđanja.
Analiza tržišta trebala bi se sastojati od sljedećih točaka:
- Trenutno stanje stvari: kolika je potražnja za proizvodom koji se proizvodi (ili priprema za proizvodnju) ili pruženim uslugama, kakva su očekivanja ciljne publike i koliko je spremna implementirati originalne proizvode, tehnologije i tehnike. Naravno, pri prikupljanju podataka ne može se u potpunosti osloboditi faktora subjektivnosti: i istraživač i poduzetnik neizbježno će u ovom trenutku izraziti vlastito mišljenje o tom pitanju. U tome nema ništa loše: glavno je da se ne razlikuje previše od statističkog prosjeka.
- Prisutnost natjecatelja. Nema potrebe nabrajati sve domaće tvrtke koje se bave sličnim djelatnostima; Dovoljno je ograničiti se na svoju regiju ili internu mrežu.
- Snage i slabosti konkurentskih poduzeća. Podaci trebaju biti što objektivniji, bez pretjerano emotivnih procjena i ishitrenih prosudbi.
- Optimalni načini natjecanja. Ovaj stavak poslovnog plana trebao bi navesti isključivo legalne metode; investitori i vjerovnici ne moraju znati za sve planove poduzetnika, ma koliko mu se činili uzbudljivima.
- Opći portret kupca. Sastavljeno na temelju anketa; Jasno je da što poštenije poslovni čovjek početnik pristupi ovom zadatku, to će više koristi moći izvući iz projekta u budućnosti.
- Kratak marketinški plan, koji se sastoji od sljedećih točaka:
- učinkovite načine privlačenja kupaca, uzimajući u obzir specifičnosti proizvoda i tržišne uvjete;
- predviđeni obujam prodaje za nekoliko kritičnih vremenskih točaka;
- cijena po jedinici pruženog proizvoda ili usluge;
- načini prodaje robe (izravno, preko privatnih posrednika, trgovačkih lanaca, putem interneta i sl.);
- zakonodavni okvir - u kojoj mjeri sve navedeno odgovara odredbama domaćeg prava.
Savjet: kao dokaz o ispravnosti anketa, poduzetnik može publici dati nekoliko popunjenih upitnika, fragmente video snimaka i druge dokumentarne dokaze.
Proizvodni dio
Izborni dio za poduzeća koja ne proizvode robu i bave se samo njihovom prodajom. U drugim slučajevima, postupak predstavljanja podataka o proizvodnji u poslovnom planu je sljedeći:
- Prije svega, trebate navesti što je dostupno i što će se nabaviti u budućnosti. kapacitet proizvodnje: strojevi, aparati, ostalo tehnološka oprema, kao i prostor na raspolaganju poduzetniku početniku. Podaci se mogu prikazati u obliku tablice ili liste.
- Zatim - opišite narudžbu i sheme isporuke obrtna sredstva(sirovine). Ne bi škodilo upoznati investitore, zajmodavce i buduće partnere s dijagramom proizvodnog procesa; u ovom slučaju, detalji su više plus nego obrnuto. Dijagram se može dati iu tekstu iu prilogu poslovnog plana.
- Okvirni broj zaposlenih i, barem okvirno, tablica osoblja. Potonji bi trebao sadržavati:
- pozicije zaposlenika;
- njihovi rasporedi;
- postupak obračuna plaća;
- druge važne podatke.
Savjet: neosporna prednost bit će prilika za upoznavanje publike opisi poslova zaposlenika, kao i planirane načine poboljšanja zaštite na radu.
Organizacijski plan
U ovom pododjeljku potrebno je navesti korake za provedbu poslovnog plana, opisujući ih:
- mogućnost implementacije;
- složenost;
- percepcija od strane konkurenata i ciljne publike;
- zakonitost;
- raspored izvršenja.
Svaki projekt mora imati svoje korake.
Potrebni troškovi
U pretposljednjem pododjeljku glavnog dijela poslovnog plana Potrebno je u obliku popisa ili tablice navesti sve planirane troškove:
- za iznajmljivanje prostorija;
- za amortizaciju tehnološke opreme;
- za potrošni materijal;
- na plaće zaposlenici;
- za obvezne odbitke (poreze i naknade).
Zatim, zbrajanjem troškova i procjenom troška proizvoda ili usluge, možete odrediti točku rentabilnosti projekta (obujam prodaje pri kojem se posao kreće od "minusa" do "nule", a zatim do "plusa" “), za veću jasnoću, priložite odgovarajući grafikon izračunima.
Važno: profit i prihod su različiti pojmovi. Prvi se dobije tako da se od drugog oduzme iznos mjesečnih troškova; To se mora zapamtiti pri izvođenju izračuna pomoću formula korištenih u dokumentu.
Očekivanja, rizici i izgledi
Ovaj pododjeljak je detaljniji opis prilika i rizika predstavljenih u sažetku. Izgrađen je u slobodnom obliku i može uključivati sljedeće stavke:
- popis izgleda i rizika;
- vjerojatnost svakog od navedenih događaja, kao i njihovu kombinaciju;
- vjerojatni financijski gubici;
- načine prevencije i prevladavanja problema.
Savjet: ako planirate osigurati tvrtku od niza rizika, trebali biste to spomenuti u poslovnom planu: takvo predviđanje će ostaviti dobar dojam na investitore.
Preuzmite uzorke uspješnog poslovnog plana
Slijedeći poveznice možete vidjeti primjere uspješnih poslovnih planova u različitim područjima.
Kako napisati poslovni plan - video upute od stručnjaka
Uobičajene pogreške pri pisanju poslovnog plana
Najčešće pogreške koje se čine pri izradi poslovnog plana uključuju:
- ignoriranje prirode posla: dnevni (5/2, 6/1), smjenski (2/2, 3/3) ili sezonski;
- preoptimistična prognoza prodaje ili pretjerano pozitivna procjena vlastite proizvode zajedno s podcjenjivanjem konkurenata;
- netočna definicija obrtnih sredstava i drugo ekonomski pokazatelji projekt;
- netočna procjena potrebnog iznosa unovčiti: isključenje iz njihova djelokruga kapital, neiskorištenje dijela investicije, greške u planiranju otplate kredita i sl.;
- obujam poslovnog plana je pretjerano velik: što je projekt deblji, manja je vjerojatnost da će se pročitati do kraja;
- namjerno ili slučajno korištenje lažnih podataka;
- nesigurnost poslovnog čovjeka početnika, pismeno ili govorno, u svoje sposobnosti.
Sažmimo to
Da biste sami izradili poslovni plan, ne morate biti profesionalac: samo se malo potrudite i slijedite gornji jednostavni plan.
Privlačenje ulaganja zahtijeva odgovoran pristup i korištenje isključivo pouzdanih informacija: samo tada dokument, umjesto pokušaja da zainteresira zajmodavca, postaje punopravna „karta puta” koja se može voditi u teškim i nepredvidivim okolnostima.