Dom
Kodovi Ruske Federacije
Uspješno poslovanje i razvoj poduzeća u tržišnom gospodarstvu zahtijeva formiranje konkurentske strategije i prednosti. Budući da uglavnom velike korporacije aktivno provode praksu DOP-a, već su zainteresirane za održivi razvoj. Čimbenici održivog razvoja su kontrolirane sile koje utječu na stabilnost organizacije u vanjskom okruženju tijekom razdoblja njegovih promjena. Održivi razvoj u okruženju koje se brzo mijenja obično se ocjenjuje kao uspjeh poduzeća.
Dvije su glavne komponente koncepta DOP-a koje utječu na održivi razvoj poduzeća. Prvi je smanjenje rizika povezanih s poslovanjem. Implementacija DOP-a može se usporediti s policom osiguranja koja tvrtku štiti od iznenađenja i problema u budućnosti. Drugi je pretvaranje ekoloških problema u poslovne prilike.
U suvremenom svijetu, zbog sve intenzivnijih procesa globalizacije te razvoja interneta i društvenih mreža, utjecaj dionika na poduzeće sve više raste. Kao rezultat toga, poduzeća se suočavaju s nefinancijskim rizicima. Najčešći su:
1) Društveni rizici - smanjena učinkovitost kao rezultat povećane napetosti u regijama u kojima tvrtka posluje.
2) Rizici za okoliš - negativne posljedice za poslovanje zbog štete za okoliš, stvaranje prijetnje javnom zdravlju.
Stoga interakcija s dionicima omogućuje tvrtki da identificira: u kojim prioritetnim područjima DOP treba implementirati, koje specifične radnje treba poduzeti kako bi se zadovoljile potrebe i interesi dionika.
Kompanije stvaraju posebne odjele koji imaju vlastiti proračun i predstavnike u upravnom odboru, a načela DOP-a uključena su u interne dokumente. Nedavno je trostruko izvješćivanje (izvješćivanje u tri glavna područja – financijskom, ekološkom i društvenom) u širokoj upotrebi. Ruski savez industrijalaca i poduzetnika vodi Nacionalni registar i biblioteku korporativnih nefinancijskih izvješća Nacionalni registar i biblioteku korporativnih nefinancijskih izvješća. - http://rspp.ru/simplepage/157. Dakle, ako pogledate raspodjelu po djelatnostima, do 16. svibnja 2014. u registar su uvrštene 134 tvrtke, od kojih su registrirana 472 izvješća izdana od 2000. godine: ekološka izvješća - 41, društvena izvješća - 219, izvješća u područje održivog razvoja - 150, integrirana izvješća - 42, izvješća industrije - 20.
koncept društveno odgovornog poduzeća
Riža. 2.1.
Trenutačno se na DOP sve više gleda kao na način stvaranja dodatne vrijednosti i poboljšanja učinkovitosti. Društveno orijentirane tvrtke obično su vodeće u svojoj industriji i uspješnije su od onih koje se fokusiraju isključivo na financijske ciljeve. Rezultati studije KPMG potvrđuju stajalište da će velike tvrtke vjerojatnije podnositi izvješća o održivosti: međunarodna studija KPMG 2011. Dakle, za tvrtke s prometom od preko 50 milijardi dolara, vjerojatnost podnošenja takvih izvješća bila je dvostruko veća. . nego za tvrtke s prometom manjim od 1 milijarde dolara. Kao rezultat toga, svaka velika organizacija koja još uvijek ne pruža takvo izvješćivanje riskira da se čini manje transparentnom od svoje konkurencije. Manje tvrtke mogu koristiti izvješćivanje o održivosti kao konkurentsku prednost, a istovremeno uče iz iskustava većih tvrtki.
Od 2003. nacionalne stručne agencije počele su uzimati u obzir pokazatelje DOP-a pri ocjenjivanju i dodjeljivanju rejtinga tvrtkama, što je prisililo ruske tvrtke da se pridržavaju relevantnih međunarodnih zahtjeva i standarda (GRI, AA-1000, SA-8000, ISO 14000). Faktor DOP-a važan je za strane ulagače kao dokaz financijske stabilnosti i konkurentnosti.
Donedavno je bila dominantna ideja da je glavna zadaća menadžmenta izvlačenje maksimalne dobiti za dioničare poduzeća. No, u sociološkoj anketi koju je proveo Financial Times među 750 top menadžera europskih kompanija, društvena odgovornost poslovanja na drugom je mjestu po važnosti nakon problema kadrova.
U vanjskoj sferi, pozitivna reputacija i publicitet koji proizlaze iz praksi DOP-a odražavaju poboljšanu percepciju javnosti o samim tvrtkama i povećavaju legitimitet. Uključujući očekivanja dionika i slijedeći dobre poslovne prakse gradi se povjerenje i poboljšavaju odnosi s vanjskim i unutarnjim dionicima. Prošireni odnosi u cijelom opskrbnom lancu pomažu osigurati stabilnost. Poboljšana reputacija, oglašavanje i dobri odnosi s dionicima dovode do ukupnog pozitivnog imidža tvrtke i povećane svijesti o robnoj marki.
Ove izravne vanjske koristi zauzvrat će omogućiti društveno odgovornim tvrtkama da steknu bolji kapital i pristup tržištima. Poboljšana kvaliteta proizvoda i sigurnost doprinose zadovoljstvu kupaca. Budući da DOP produbljuje odnose s unutarnjim i vanjskim dionicima, pomaže u izbjegavanju sukoba između tvrtki, zaposlenika, društva te time smanjuje rizik od ometanja i povećava održivost poslovanja. Konačno, doprinos tvrtke razvoju lokalne zajednice i lokalnog gospodarstva unapređuje cjelokupno poslovno okruženje stvaranjem sinergijske vrijednosti. Troškovi i koristi društveno odgovornog poslovanja (CSR) Analiza tri sektora na razini tvrtke: rudarska industrija, kemijska industrija i laka industrija . 2012.
Tablica 2.1.
Vanjske koristi od implementacije DOP-a
Ove izravne i neizravne koristi dovode do konkurentske prednosti i financijskog učinka. Konkurentske prednosti su karakteristika koja je navedena kao jedan od najboljih argumenata u korist DOP-a u anketi rukovoditelja poduzeća (Fortune, 2003.) Carroll A. B., Shabana K. M. Poslovni slučaj za društvenu odgovornost poduzeća: pregled koncepata, istraživanja i prakse //International Journal of Management Reviews. 2010. godine.
Stoga je poslovanje na odgovoran način strategija koja stvara konkurentsku prednost u smislu poboljšane operativne učinkovitosti, učinkovitijih proizvodnih procesa, poboljšane mreže odnosa s dionicima, povećane produktivnosti, poboljšane kvalitete i smanjenog rizika. Ove pogodnosti pomažu tvrtkama da budu bolje od svojih nedruštveno odgovornih konkurenata i jačaju svijest o svojoj marki.
Razvoj tržišnih odnosa u Rusiji dovodi do promjene ravnoteže ekonomskih snaga u nacionalnom gospodarstvu. Globalizacija gospodarstva pokrenula je proces prijenosa moći s proizvođača koji proizvode robu na kupce koji tu robu kupuju i koriste. To uključuje promatranje stvari sa stajališta kupca u svim aktivnostima, uključujući istraživanje, inženjering, proizvodnju i financije, kao i prodajne i marketinške aktivnosti. Iskustvo pokazuje da tvrtke koje troše vrijeme i novac kako bi utvrdile što kupci žele, te kako bi osigurale kvalitetu, pouzdanost proizvoda i postprodajne usluge, posluju znatno profitabilnije. Tvrtke s uspješnim programima osiguranja kvalitete imaju 10% troškovne prednosti u odnosu na svoje konkurente. Manje nedostataka znači manje prerade i izgubljenog vremena upravljanja, niže troškove i veće stope ponovljenih kupaca. Tvrtke koje su vodeće u upravljanju kvalitetom također imaju veće stope rasta od tvrtki koje pridaju manje značaja ovom aspektu svog poslovanja. Viša kvaliteta proizvoda (roba, radova, usluga) usko je povezana s tržišnim udjelom poduzeća, kao i s povratom ulaganja. To također znači visokokvalitetne odnose s kupcima.
Danas je u cijelom svijetu općeprihvaćeno da svaka velika tvrtka ima odgovornost prema društvu u kojem posluje. Stoga je njegova prva odgovornost i konkurentska prednost ostati snažan, učinkovit i kulturan za dobrobit zaposlenika, dioničara i kupaca, dok istovremeno daje opipljiv doprinos gospodarstvu i dobrobiti zemlje. Sastavni dio korporativne kulture je i formiranje imidža “poduzeća-građanina” koji ispunjava svoje dodijeljene društvene odgovornosti i brine o što većoj dobrobiti cijelom društvu (korporativno građanstvo). Korporativno građanstvo određuje neodvojivost općih ekonomskih načela postojanja poduzeća i njegove društvene odgovornosti prema društvenom okruženju koje ga okružuje.
Od 2003., kada nacionalne stručne agencije ocjenjuju kvalitetu korporativnog upravljanja i dodjeljuju odgovarajuće ocjene tvrtkama, pokazatelji DOP-a počeli su se uzimati u obzir, što je prisililo ruske korporacije da se pridržavaju relevantnih međunarodnih zahtjeva i standarda (GRI, AA1000, SA8000, Sunshine standardi, ISO 14000). Poštivanje ovih standarda određeno je činjenicom da je na globalnom tržištu, na kojem ruske tvrtke postaju sudionici, društveno odgovorno poslovanje norma. Čimbenik DOP-a izuzetno je važan za strane investitore, za koje je to dokaz financijske stabilnosti i konkurentnosti poduzeća.
XIV Kongres Ruske unije industrijalaca i poduzetnika (poslodavaca), održan u Moskvi u studenom 2004., odobrio je Društvenu povelju ruskog gospodarstva kao jedno od sredstava za povećanje konkurentske prednosti i pozvao sve članove ruske poslovne zajednice da se pridruže to. Socijalna povelja je:
Dobrovoljna strateška inicijativa gospodarstva, koja se temelji na razumijevanju i priznavanju aktivne uloge gospodarstva u društvenom razvoju od strane predstavnika poslovne zajednice;
Sustav načela, smjerova i granica potencijalnog doprinosa poduzeća i poslovne zajednice u cjelini društvenom razvoju; skup temeljnih načela odgovornog poslovanja koji su primjenjivi u svakodnevnom djelovanju svake organizacije, neovisno o profilu djelatnosti i obliku vlasništva;
Prijedlog za ažuriranje sadržaja socijalnog dijaloga s partnerima poslovne zajednice: dioničarima i investitorima, državnim tijelima, udrugama zaposlenika, institucijama civilnog društva;
Novi format za procjenu zajedničkog doprinosa poduzeća i njegovih partnera održivom razvoju zemlje, gospodarskom prosperitetu i društvenoj dobrobiti.
Društvena povelja ruskog poslovanja nije normativni dokument, ne podrazumijeva prisilnu ili obvezujuću prirodu i ne predviđa vanjsku kontrolu i procjenu radnji.
U praksi odnosa društvene odgovornosti, potreba za interakcijom između konačnog skupa organizacija na različitim razinama hijerarhije upravljanja čini se objektivno određenom, što uzrokuje kontradikcije u procesima njihove provedbe. Karakterističan razlog za nastanak ovih proturječja je nekompatibilnost karakteristika organizacija u pogledu njihovog ekonomskog stanja, iskustva interakcije u odnosima društvene odgovornosti, te politike bipolarnih interakcija vlasti u međusektorskom prostoru „Vlast – Poslovanje – Društvo". Jedan od smjerova strateškog razvoja ruskog gospodarstva i postizanja njegove konkurentnosti je zadatak intenziviranja odnosa društveno odgovornog poslovanja. Ovi fenomeni određuju relevantnost i mogućnost stvaranja odgovarajućih mehanizama upravljanja koji osiguravaju interakciju organizacija u odnosima društvene odgovornosti. Napetost društvenih odnosa u Rusiji dovela je do potrebe primjene načela socijalnog dijaloga i socijalnog partnerstva države s nevladinim neprofitnim organizacijama i biznisom, implementiranih kao novi znanstveni i praktični smjer ovih odnosa u Rusiji - “međusektorsko društveno-ekonomsko partnerstvo”.
U suvremenim uvjetima najčešći način oblikovanja društveno-radnih odnosa postalo je socijalno partnerstvo. U tom smjeru postignute su kvalitativno nove razine uređenja socijalno-radnih odnosa.
Socijalno partnerstvo- specifičan tip odnosa društvene odgovornosti, u kojem se postiže određena ravnoteža u ostvarivanju glavnih interesa najvažnijih društvenih skupina društva, osigurava povijesno uvjetovan kompromis u ostvarivanju interesa glavnih subjekata socioekonomski procesi tržišnog društva. Specifičnost ovih odnosa očituje se u sljedećem. Prvo, socijalno partnerstvo je odnos između društvenih skupina (klasa) čiji se društveno-ekonomski interesi bitno razlikuju. Svaki društveni subjekt obavlja svoje društvene funkcije. Drugo, to su odnosi među društvenim skupinama u kojima nije cilj spajanje interesa, što je samo po sebi nemoguće, već postizanje optimalne ravnoteže u njihovoj provedbi. Treće, socijalno partnerstvo je uzajamno korisna, uzajamno potrebna interakcija između društvenih skupina (klasa), u kojoj je svaka strana objektivno zainteresirana. Sve to, naravno, odražava obilježja socijalnog partnerstva kao posebne vrste društvenih odnosa.
Ljudski kapital– To je danas glavna konkurentska prednost. Prema istraživanju koje je provela ruska udruga menadžera, stvaranje i razvoj učinkovitog tima glavni je zadatak suvremenog menadžera. Stvaranje takvog tima moguće je samo kada zaposlenici jasno razumiju i prihvaćaju misiju, ciljeve i ciljeve tvrtke u čijem su razvoju izravno sudjelovali. Na primjer, kako bi koordinirao sa sindikatima rješavanje problema socijalnog razvoja radnih kolektiva, RAO Norilsk Nickel posvećuje veliku pozornost razvoju socijalnog partnerstva, donose se zajedničke odluke o pitanjima plaća i socijalne zaštite radnika. Kolektivni ugovor postao je jedan od glavnih oblika osiguranja sudjelovanja radnika u upravljanju proizvodnjom. Rezultat politike socijalnog partnerstva bilo je rješavanje svih pitanja pregovorima i potpuno isključivanje iz prakse štrajka i drugih sličnih načina vođenja kolektivnih radnih sporova.
Potreba za pomlađivanjem radne snage potiče korporacije na blisku suradnju s obrazovnim institucijama, kako u Rusiji tako i u inozemstvu. U ovom slučaju uočavaju se dva trenda. Prvi je usmjeravanje pojedinih zaposlenika na usavršavanje i stručnu prekvalifikaciju. Drugi je sustavno korporativno usavršavanje uz stalnu savjetodavnu podršku i organizaciju vlastitih trening centara.
Jedan od najčešćih načina izražavanja društvenog položaja poduzeća postalo je korporativno dobrotvorno djelovanje koje se provodi u obliku dobrovoljnog izdvajanja sredstava poduzeća za potporu društveno značajnih projekata. Svrha sudjelovanja korporacija u dobrotvornim akcijama je stvaranje pozitivnog javnog mnijenja, poboljšanje ugleda tvrtke i povećanje atraktivnosti ulaganja.
Tvrtke su na različite načine povezane s javnošću: lokalnim stanovništvom, stanovnicima regije, zemlje, ali i s globalnom zajednicom. Poduzeća pridonose životima lokalnog stanovništva i javnom životu kroz svoju temeljnu misiju proizvodnje dobara i usluga na učinkovit i etički način, stvaranje izravnih i neizravnih radnih mjesta, pružanje poštenih plaća i beneficija te plaćanje poreza u odgovarajući proračun.
Postupak izrade, odobravanja i provedbe socijalnih programa koji se razvio u ruskoj praksi ima niz značajki. Nedostatak odgovarajućeg regulatornog okvira i nesustavan pristup ovom poslu daju cijelom procesu kaotičan karakter: mehanizam praćenja provedbe odobrenih programa nije razrađen; gotovo nikad nije moguće identificirati društvene potrebe najvišeg prioriteta; vrlo rijetko je moguće programima osigurati potrebne resurse. Među sredstvima zaštite socijalnih interesa radnika i društvene odgovornosti organizacije najučinkovitiji su mehanizmi kolektivnog pregovaranja i kolektivnih radnih sporova uz sudjelovanje sindikata i drugih javnih organizacija. Pritom, koja god sredstva koristili subjekti društvene odgovornosti, ona se temelje na sljedećim načelima:
Promišljenost stava (pri pokretanju kolektivnih akcija sindikati imaju konkretan cilj jasan svim sudionicima, jasan plan i ostaju spremni vratiti se za pregovarački stol i napraviti razuman i opravdan kompromis, uz zadovoljenje osnovnih zahtjevi sudionika kolektivnih akcija);
Solidarnost (samo jedinstvo većine radnika, njihova svjesna disciplina, pomoć drugih jedinica sindikalnog pokreta daju stvarnu šansu za pobjedu u obračunu s poslodavcima);
Zakonitost (kolektivnim djelovanjem sindikati nastoje spriječiti diskreditaciju sindikalnog pokreta i u pravilu ne podržavaju nezakonite štrajkove i spontane akcije koje u konačnici štete glavnim ciljevima);
Publicitet (sindikati nastoje privući javno mnijenje na stranu sudionika kolektivne akcije širokim širenjem informacija o uzrocima sukoba i zahtjevima radnika).
Kao rezultat gigantskih dostignuća znanosti i tehnologije koji su se dogodili krajem 20. stoljeća, proizvodni kapacitet transnacionalnih kompanija (TNC) bez presedana povećao se približno 9 puta i dosegao više od 60 tisuća TNC-a njihovih podružnica nalaze se u gotovo svim zemljama svijeta, kontroliraju do polovice svjetske industrijske proizvodnje, 80% svjetske banke patenata i licenci za novu opremu, tehnologije i know-how, 40% svjetskog uvoza i 60% svjetskog izvoza.
Zahvaljujući svojoj prednosti u kapitalu, naprednoj tehnologiji i golemom tržištu, TNC kontroliraju 90% izravnih stranih ulaganja u svijetu, mogu povećati zaposlenost, uvesti nove tehnologije i omogućiti pristup novim tržištima, poboljšati razinu vještina radnika i pružiti im s većim plaćama.
Tako je tijekom nekoliko desetljeća došlo do evolucije robnih oblika i oblika odnosa društvene odgovornosti (tablica 7.2), koji se u suvremenim uvjetima predstavljaju kao “nova ekonomija”. U tom smjeru javljaju se trendovi kvalitativne transformacije industrijskog društva u procesu njegove kontinuirane tehnološke modernizacije, što dovodi do pomaka osnove gospodarskog razvoja u sektor nematerijalne proizvodnje, prijelaza iz resursno intenzivne u “intelektualno intenzivna” ekonomija. Rezultat toga je formiranje novog društva temeljenog prvenstveno na umnom radu u proizvodnji usluga. Sve što se donedavno činilo vječnim i nepokolebljivim, što je bilo kriterij nacionalnog bogatstva zemlje, gubi na značaju pred naletom nove gospodarske formacije utemeljene na učinkovitom korištenju intelektualnog i informacijskog potencijala. U vodećim zemljama svijeta (Japan, SAD, Njemačka, Engleska) intelektualni potencijal već je postao temeljni izvor društveno-ekonomskog razvoja, potražnja za proizvodima visoke tehnologije naglo je porasla, a njegov udio u BDP-u se povećao.
Konsolidacija organizacija u velike integrirane korporativne strukture omogućuje državi upravljanje makroekonomskim procesima na razini industrija, regija i države u cjelini. To je zbog sljedećih razloga:
Konsolidacija objekata upravljanja u gospodarstvu zemlje (velike korporacije, financijske industrijske grupe, itd.) pomaže smanjiti inflatorna povećanja cijena i povećava predvidljivost dinamike cijena;
Koncentracija kapitala u korporacijama povećava učinkovitost proračunske i financijske regulacije tržišnog gospodarstva;
Smanjuje se potreba za poduzećima u državnom vlasništvu sa društveno usmjerenim proizvodnim programom;
Inovativna aktivnost u gospodarstvu je sve veća, jer je to jedno od prioritetnih područja rada korporacija;
Jača se tržišna pozicija domaćih proizvođača ujedinjenih u korporativne strukture, uključujući razvoj mogućnosti diversifikacije tržišnih rizika;
Proširuju se mogućnosti za domaće poduzetnike da se integriraju u globalno gospodarstvo;
Stvaraju se uvjeti za javnu kontrolu nad djelovanjem korporacije, pa tako iu područjima društvene odgovornosti.
Primjer su financijsko-industrijske grupe (FIG) kao korporacije poduzetničkog tipa, odnosno njihovo djelovanje je određeno željom za ostvarivanjem dobiti koja se javlja u uvjetima korporatizacije kapitala.
Trenutno se sve korporacije mogu podijeliti u tri skupine koje provode društvenu odgovornost:
U sklopu svoje glavne djelatnosti;
U neposrednom okruženju vašeg poslovanja ili s vašim dionicima;
U okviru cijelog društva.
Korporacije ostvaruju svoju društvenu odgovornost u sljedećim glavnim područjima: znanost; obrazovanje; kvaliteta života; zdravstvena zaštita; restrukturiranje industrije; regionalni razvoj (Slika 7.1). Široke i aktivne javne rasprave oko pitanja društvene odgovornosti u posljednje vrijeme dovele su do potrebe za preciznijim definiranjem sadržaja, strukture i procesa društveno odgovornih odnosa između gospodarstva i države. Ruski biznis već dugi niz godina troši više od milijardu dolara godišnje u dobrotvorne svrhe.
Vrsta društvenog ulaganja je suinvestiranje- ovo je investicijski proces zajedničkog ulaganja sredstava vremenski raspoređenih u razvoju djelatnosti društva:
Sa strane samog poduzeća (kada ulaže ne samo u razvoj proizvodnje i ostvarivanje gospodarske dobiti, nego iu zaštitu okoliša, u razvoj lokalne zajednice na području svoje prisutnosti, u rješavanje internih korporativnih društveno značajnih problema). );
Od vanjskog investitora (najčešće s određenim vremenskim odmakom i na temelju neovisne ili uz sudjelovanje posrednika analize rezultata gore navedenih radnji tvrtke).
Unatoč relativno malom doprinosu ruskih korporacija društvenom razvoju društva, važno je da su ti troškovi prepoznati kao vrlo isplativa društvena ulaganja poduzeća. Posao (komercijalna djelatnost) se tako prikazuje kao oblik društvene interakcije usmjerene na organiziranje društvenog sustava koji osigurava generiranje određenog toka resursa, koji se osigurava i pokreće formiranjem skupa resursa (materijalnih, informacijskih, ljudskih, metodološki, intelektualni, tehnološki).
Tavrijski znanstveni promatrač www.tavr.science
Shakhnazaryan B.A., Telnykh V.S.
Studenti 4. godine u smjeru obuke "Menadžment" Humanitarno pedagoške akademije Krimskog saveznog sveučilišta. V.I. Vernadski, Jalta
Znanstveni voditelj: Odarenko T.E.
Kandidat ekonomskih znanosti, izvanredni profesor, Odsjek za menadžment i turističko poslovanje, Humanitarno pedagoška akademija, Krimsko savezno sveučilište. V.I. Vernadski, Jalta
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE KAO ČIMBENIK KONKURENTSKE PREDNOSTI PODUZEĆA
U članku se ispituje utjecaj koncepta društveno odgovornog poslovanja na povećanje konkurentnosti poduzeća.
Ključne riječi: društveno odgovorno poslovanje (DOP), konkurentnost, prednosti, poduzeće, strategija, načela DOP-a, planiranje, učinak.
Ovo pitanje proučavali su znanstvenici poput Belyaeva I.Yu., Dynkin A.A. i dr. Veliki doprinos dali su i strani znanstvenici - Bakan J., Buffett W., Gellerman S. i dr.
Kako bi postiglo najveće konkurentske prednosti u uvjetima ograničenih resursa, problema s implementacijom fleksibilne regulacije, kao i pravovremenog utjecaja na promjene u vanjskom okruženju, poduzeće treba odrediti glavni smjer svog razvoja, koji, pak, , određuje formiranje strateškog planiranja poduzeća.
Konstrukciju cjelokupne strategije određuju brojni čimbenici, uključujući:
1.ekonomska nestabilnost u socijalnoj sferi;
2. visok stupanj konkurentnosti, kako na domaćem tako i na međunarodnom tržištu;
3. učinkovito i racionalno korištenje resursa;
4. poslovna djelatnost;
5. financijska stabilnost poduzeća.
Strategija tvrtke usmjerena je na postizanje maksimalnih financijskih rezultata na duži rok.
U visoko konkurentnom okruženju sa zasićenim tržištima, gdje je poduzeću, uz ekonomsku i upravljačku učinkovitost, važno ostvariti i vlastite interese uz interese društva i države, poduzeće, slijedeći koncept korporativnog društvenog Odgovornost poslovanja je najispravniji način za održavanje konkurentske prednosti.
Društveno odgovorno poslovanje je model dugoročnog djelovanja poduzeća, koji ima za cilj osigurati i jamčiti stabilan razvoj poduzeća i države u socijalnoj, ekonomskoj i ekološkoj sferi.
U različitim vremenima predložena su mnoga značenja društvene odgovornosti, međutim, 2010. godine, nakon objavljivanja međunarodne norme ISO 26000 „Smjernice za društvenu odgovornost“, većina se stručnjaka složila da je definicija dana u ovoj normi najpotpunija i najtočnija. : „društvena odgovornost je odgovornost organizacije za učinak svojih odluka i
Tauride znanstveni promatrač shshshLaug.zaepse
utjecaj na društvo i okoliš kroz transparentno i etičko ponašanje koje:
1. promiče održivi razvoj, uključujući zdravlje i dobrobit društva;
2. uzima u obzir očekivanja dionika;
3. u skladu je s važećim zakonodavstvom i u skladu je s međunarodnim
standardi ponašanja;
4. implementiran u cijeloj organizaciji."
Društvena odgovornost poslovanja je višeslojna.
Interna društvena odgovornost uključuje:
1. sigurni radni uvjeti;
2. stabilne plaće i održavanje njihove društveno značajne razine;
3. zdravstveno osiguranje zaposlenika;
4. razvoj zaposlenika kroz tečajeve usavršavanja;
5. pružanje pomoći osoblju u kritičnim situacijama.
Vanjska društvena odgovornost uključuje:
Sponzorstva i dobrotvorne svrhe;
Promicanje zaštite okoliša;
Komunikacija s lokalnim vlastima;
Odgovornost prema potrošačima.
Praktična važnost aktivnog sudjelovanja u ulaganju financijskih sredstava u različita područja poduzeća očituje se u nizu prednosti: jačanju ugleda, povećanju atraktivnosti ulaganja, povećanju društvene stabilnosti općenito te povećanju profitabilnosti.
Tijekom proteklog desetljeća provedena su brojna istraživanja u nastojanju da se odgovori na pitanje: ima li poduzeće koristi od društvenih aktivnosti?
Znanstvenici s Harvard Business School proveli su opsežnu studiju koja je otkrila da poduzeća koja koriste socijalne programe u svojim aktivnostima nadmašuju poduzeća koja ne koriste te programe po svim značajnim pokazateljima.
Prema omjeru povrata sredstava, 1 dolar uložen u društvene aktivnosti 1993. donio je 7 dolara do 2010. godine. Dok je 1 dolar uložen u tvrtku bez socijalnog programa donio samo 4 dolara.
Slijedom toga, DOP je čimbenik koji ima velik utjecaj na provedbu strategije održivog poslovanja i razvoja poduzeća.
Ruski model DOP-a je u povojima. Također, država nedovoljno potiče socijalnu sferu i gospodarstvo. Razvoj modela društvene odgovornosti poslovanja zahtijeva koordiniranu pomoć države.
Za rješavanje problema integracije načela DOP-a i usklađivanja s međunarodnim standardima potrebno je pronaći rješenje. A jedan od najvažnijih problema može se smatrati neprozirnost poslovanja. Za rješavanje ovog problema potrebno je uvesti model održivog razvoja društvene i ekološke odgovornosti i strateškog planiranja, te izgraditi učinkovite odnose s vlastima na različitim razinama i društvom u cjelini. Tako će DOP u Ruskoj Federaciji u početku biti jedna od konkurentskih prednosti koja će omogućiti osvajanje velikog tržišnog udjela, a zatim će postati norma čije nepoštivanje može donijeti gubitke veće od troškove praćenja.
1) DOP treba promatrati kao sam sustav, koji ne samo da vam omogućuje učinkovito rješavanje društvenih problema, već također pruža dodatne
Tauride znanstveni promatrač www.tavr.science
konkurentske prednosti;
2) odnosi s vanjskim dionicima mogu osigurati održivi razvoj poduzeća;
3) potrebno je promicati društvene prakse, koje će zauzvrat stvoriti pozitivan imidž poduzeća;
4) tvrtka se treba pozicionirati kao ozbiljan igrač s dugoročnim izgledima;
5) uz pomoć različitih tvrtki treba podržati međunarodnu razmjenu iskustava u praksi DOP-a;
6) održavati ravnotežu između želje za profitabilnošću i moralnih zahtjeva društva;
7) provoditi inovativne projekte koji će biti usmjereni na globalne probleme u Ruskoj Federaciji iu svijetu u cjelini;
8) zajedno s drugim tvrtkama i stručnjacima, na temelju međunarodnog iskustva, uvesti metodologiju procjene DOP-a općeprihvaćenu na državnoj razini.
Društveno odgovorno poslovanje jedan je od nužnih čimbenika održivog razvoja poduzeća usmjerenih na dugoročno poslovanje. Smanjenje rizika, ušteda na troškovima, privlačenje dodatnih investicija, poboljšanje imidža tvrtke i poboljšanje odnosa sa dionicima doprinose daljnjem razvoju.
Da bi poduzeća ostvarila dobrobiti društvene djelatnosti, potrebni su povoljni uvjeti države, donošenje i provedba mjera za stvaranje odgovarajuće infrastrukture, usklađenost dobročinstva sa strategijama poduzeća te koordinacija gospodarskih interesa poduzeća. posao i društvo.
Književnost
1. Međunarodni standard ISO 26000 “Vodič za društvenu odgovornost”/[Elektronički izvor] http://www.iso.org
2. Belyaeva, I.Yu. Društvena odgovornost poduzeća: aspekt upravljanja: monografija / I.Yu. Belyaeva, M.A. Eskindarov - M.: KNORUS, 2013. - 245 str.
3. Dynkin A., Sokolov A. Integrirane poslovne grupe - proboj do modernizacije zemlje. - M.: Centar za istraživanje i statistiku znanosti, 2001. - 172 str.
4. Odarenko T. E. Određivanje čimbenika koji utječu na pad kvalitete rada osoblja i načine održavanja njihove učinkovitosti // Tauride Scientific Observer. - 2015. - br. 2. - Dio 1. - str. 39-41. - Način pristupa: http://tavr.science/stat/2015/09/TNO-2-ch-1.pdf#page=41
Koristi se mogu grupirati ovisno o okruženju u kojem se pojavljuju (Slika 20.1):
- 1) prednosti u unutarnjem okruženju organizacije - osiguravaju poboljšanu kvalitetu poslovnog upravljanja;
- 2) prednosti u mikrookruženju usmjerene su na dobivanje podrške od gospodarskih subjekata koji imaju izravan utjecaj na organizaciju. Nakon što su procesi DOP-a uspostavljeni u unutarnjem okruženju organizacije, programi DOP-a mogu se nastaviti razvijati, usmjereni na mikrookruženje organizacije;
- 3) prednosti u makrookruženju posljedica su prve dvije skupine i usmjerene su uglavnom na stvaranje povoljnog poslovnog okruženja za poduzeće smanjenjem rizika svojstvenih gospodarstvu i društvu u cjelini.
Riža. 20.1.
Prikazani raspored konkurentskih prednosti poduzeća, čiji je faktor DOP, omogućuje njihovo sistematiziranje, ali je puno važnije utvrditi uzročno-posljedične veze, budući da ukupnost konkurentskih prednosti čini sustav, elemente od kojih su – pojedinačne konkurentske prednosti – međuovisne i međuovisne (sl. 20.2).
Pogledajmo pobliže prednosti čiji je čimbenik stvaranja DOP-a.
Riža. 20.2.
Društvena odgovornost poduzeća kao čimbenik formiranja konkurentskih prednosti organizacije
Privlačenje i zadržavanje stručnog kadra. Rezultati brojnih studija i praktična iskustva pokazuju da postoji izravan učinak u obliku povećanja lojalnosti od raznih nestandardnih dodataka službenom, zakonski utvrđenom socijalnom paketu, korištenje različitih volonterskih programa, kao i povećanje ugleda tvrtke. u očima zaposlenika. Dakle, prije više od jednog stoljeća, 1900. godine, u Engleskoj se dogodio značajan događaj: Samuel Johnson, osnivač tvrtke S.C. Johnson, dobrovoljno je ponudio svojim zaposlenicima plaćeni dopust - luksuz bez presedana u to vrijeme. Sa suvremenog gledišta, takav se filantropski čin može nazvati samo društvenom odgovornošću, iako je moguće da je i sam Johnson bio motiviran merkantilnijom računicom.
To prije svega pogađa tvrtke koje su zbog specifičnosti industrije primorane zapošljavati visokokvalificirane, visoko inteligentne i kreativne zaposlenike. Programi društvene odgovornosti u ovom slučaju postaju dio "rata za talente", natjecanja za privlačenje najzanimljivijih, svijetlih ličnosti. Nematerijalni poticaji posebno su učinkoviti za rukovodstvo takvih kadrova. Ako su zaposlenici tvrtke motivirani uglavnom novcem, malo je vjerojatno da će program donijeti veliku korist.
Glavno načelo organizacije rada u Nokiji je otvorenost prema zaposlenicima, tj. Svaki zaposlenik poduzeća može na ovaj ili onaj način utjecati na rad poduzeća, kako u pogledu problema ekonomske sigurnosti tako iu pogledu poštivanja općih građanskih i ljudskih prava. Želja poduzeća za postizanjem pozitivnog imidža poduzetnika nije ograničena samo na vanjsku potražnju. Društveno usmjerena razvojna strategija tvrtke uključuje i razumijevanje i uvažavanje očekivanja samih zaposlenika tvrtke, kako na razini promocije proizvoda tako iu pogledu preferencija osoblja pri zapošljavanju. Jedan od koraka Nokie prema svojim zaposlenicima je omogućavanje fleksibilnog radnog vremena, uključujući mogućnost rada od kuće. Pozornost se posvećuje i mjerama zaštite zdravlja zaposlenika. U tu svrhu redovito se nude liječnički pregledi i preporučuju različiti programi osiguranja.
Ako govorimo o ruskoj praksi u ovom području, onda je prije svega potrebno zabilježiti najveće tvrtke. Tako je u OAO Gazprom jedan od pristupa društvenoj odgovornosti prema zaposlenicima jednokratna isplata osoblju koje odlazi u mirovinu od 3 do 10 prosječnih mjesečnih plaća. Osim toga, tvrtka također pruža financijsku potporu za kupnju novog stambenog prostora u slučaju da se umirovljeni zaposlenik tvrtke preseli na kopno. Slična praksa postoji iu tvrtki Norilsk Nickel. Od početka programa, više od 7000 umirovljenika tvrtke Norilsk Nickel moglo se preseliti na stalni boravak na kopnu. Osim toga, kao i tvrtka LUKOIL, tvrtka Tatneft stvorila je vlastiti nedržavni mirovinski fond. Tvrtka Norilsk Nickel slijedila je sličan primjer. Praksa korporativnih obračuna mirovina i dobrotvornih isplata zaposlenicima također postoji u Tjumenjskoj naftnoj kompaniji. Osim toga, rješavaju se socijalni i svakodnevni problemi zaposlenika TPK, čime se značajno smanjuje fluktuacija osoblja i povećava stupanj lojalnosti osoblja.
Privlačenje novih potrošača i povećanje njihove lojalnosti. Dosta istraživanja posvećeno je utjecaju inicijativa društveno odgovornog poslovanja na potrošače. Takvi poslovi često leže na sjecištu financija i marketinga. Rana istraživanja temeljila su se na jasnoj pretpostavci da će potrošači biti lojalniji tvrtkama koje su pridonijele raznim socijalnim programima. Istraživanje provedeno na milijun ispitanika u Ujedinjenom Kraljevstvu 1999. pokazalo je da su za 41% ispitanika informacije o programima društvene odgovornosti tvrtke "vrlo važne" pri odlučivanju o kupnji proizvoda ili usluge, a za daljnjih 41% te su informacije "prilično značajan." Usporedbe radi, 1998. godine te su brojke bile 28%, odnosno 49%. Međutim, istraživači se sada slažu da će potrošači cijeniti svaku pojedinu akciju koju tvrtka poduzme u području DOP-a. Istraživanja pokazuju da potrošači mogu čak iskoristiti svoje ponašanje kako bi kaznili tvrtke ako smatraju da su njihove društvene inicijative neiskrene.
U svojoj studiji iz 2006. K. L. Becker-Olsen, B. A. Cudmore i P. Hill pokazuju da reakcije potrošača ovise o njihovoj percepciji CSR akcija, a ne o samim radnjama. Oni procjenjuju važnost odnosa između korporativne misije i društvenog poduzeća, korporativnog motiva (profitno usmjerenog ili ne) i vremena objave (reaktivnog ili proaktivnog) u utjecanju na ponašanje potrošača. Autori dolaze do zaključka da samo one društvene inicijative koje su dobro u skladu s misijom tvrtke i koje se percipiraju kao proaktivne, a ne reaktivne, dovode do pozitivnog učinka.
Studija koju je provela skupina znanstvenika pod vodstvom M. Maignana pokazuje potencijalne dobrobiti internih i eksternih CSR aktivnosti. Međutim, dok se DOP općenito doživljava pozitivno, poruke DOP-a obično se promatraju prilično kritički. Istraživanja pokazuju da što više tvrtka govori o svojim etičkim i društvenim ambicijama, to je vjerojatnije da će se suočiti s kritikama dionika, uključujući potrošače.
Strateška suradnja s poslovnim partnerima. Snažne veze i odnosi među organizacijama temeljeni na društveno odgovornom ponašanju doprinose dugoročnom razvoju tih organizacija. Uvjet za to je da partneri vjeruju jedno drugome. Suštinu povjerenja i ulogu koju ima u poslovanju moguće je shvatiti na različite načine. U početku možete vjerovati svima, u ovom slučaju povjerenje se shvaća kao preduvjet za nastanak odnosa, ono je nešto što pomaže uspostaviti kontakt. Ali vrlo često u Rusiji menadžeri vjeruju samo uskom krugu poznanika i rodbine, jer je za njih povjerenje krajnji cilj odnosa: partneri počinju s najvišom razinom nepovjerenja i tijekom komunikacije neprestano "testiraju" snagu jedni drugih. Usklađenost s etičkim standardima ne uključuje samo njihovu primjenu u praksi od strane same tvrtke, već i zahtjev da se poslovni partneri pridržavaju sličnih etičkih standarda. Moderna tvrtka koja poštuje sebe ne iskorištava dječji rad, ne koristi aditive niske kvalitete, ne pridonosi razvoju korupcije i postavlja iste zahtjeve svojim poslovnim partnerima.
Smanjeni operativni troškovi. Ulaganja u ekološki učinkovite tehnologije (recikliranje, ušteda energije, smanjenje emisija) često dovode do značajnih ušteda.
Korporacija Xerox svake godine uštedi stotine milijuna dolara kroz svoje programe recikliranja. Proizvodi tvrtke dizajnirani su tako da se lako rastavljaju, ponovno koriste i recikliraju. Za 90% opreme koju proizvodi tvrtka može se ponovno koristiti kao rezervni dijelovi.
Nokia je ozbiljno pristupila podržavanju programa za smanjenje proizvodnje robe s visokim udjelom komponenti koje se moraju reciklirati. Kao prioritet, tvrtka je počela proizvoditi proizvode s malim udjelom komponenti s ograničenim vijekom trajanja i produljila rok trajanja komponenti s ograničenim vijekom trajanja.
Međutim, u biti mnogi takvi programi nisu programi društvene odgovornosti u punom smislu te riječi. Glavni cilj tvrtki često nije implementacija načela društvene odgovornosti, već banalno maksimiziranje profita. Važno je napomenuti da ekološki programi u okviru DOP-a, kojima se smanjuju troškovi, omogućuju i održavanje održivih odnosa s vlastima i lokalnom zajednicom.
Stvaranje stabilnih odnosa s vlastima. Zapravo, poboljšani odnosi s vlastima i danas ostaju glavna korist koju tvrtka stječe kao rezultat provedbe programa društvene odgovornosti. Na ovaj ili onaj način, ekološki programi u okviru DOP-a mogu poboljšati odnose organizacije s vlastima. Društveno odgovornim tvrtkama puno je lakše pregovarati o licencama i dozvolama te imaju veće šanse poništiti postojeće propise i spriječiti uvođenje novih propisa. Glavna svrha održavanja odnosa s nevladinim organizacijama poput Greenpeacea ili Human Rights je biti u mogućnosti, ako je potrebno, neutralizirati njihove pokušaje lobiranja za bilo kakav restriktivni zakon, bilo da se radi o ekološkim standardima ili standardima zaštite na radu. U ovom slučaju dobar argument može biti činjenica da se nešto slično već radi dobrovoljno, au budućnosti će se situacija samo popraviti, pa nema potrebe za prisilom.
Domaći stručnjaci koji ističu ovu prednost naglašavaju da uspostavljanje odnosa s općinskim vlastima, otvorenost u odnosima s njima, provođenje bilo kakvih zajedničkih programa ili sudjelovanje u općinskim socijalnim programima pomaže tvrtki da ostane održiva i smanjuje administrativni pritisak na nju.
Stvaranje održivih odnosa s lokalnom zajednicom. Analiza društvenih praksi u vrijeme krize fokusira se na njihovu učinkovitost i stupanj profesionalnosti, tj. ocjena ovisi o tome koliko su dobro osmišljeni i kako se provode.
Pozornost prema učinkovitosti dobrotvornih projekata razumljiva je i opravdana - u situaciji smanjenja proračuna optimalno trošenje sredstava postaje posebno relevantno. Na primjer, jedan od pobjednika u kategoriji "Najbolji program koji otkriva politiku korporativne dobrotvornosti i načela društvenog ulaganja tvrtke" bila je banka URALSIB, iako su se i njezina društvena ulaganja značajno smanjila.
Stručnjaci su primijetili da je, unatoč smanjenju financijskih količina dobrotvornih aktivnosti, kao i na tržištu u cjelini, URALSIB značajno napredovao u strategiji, organizaciji i upravljanju dobrotvornim aktivnostima. Diploma laureata dodijeljena je programu „URALSIB” daje nadu: obrazovanje – posao – stanovanje”, usmjerenom na sveobuhvatnu, ciljanu i dugoročnu podršku djeci bez roditelja u njihovoj socijalizaciji kroz obuku u prestižnim profesijama, zapošljavanje i stanovanje.
Ulažući u razvoj lokalnih zajednica, tvrtke prije svega obraćaju pažnju na prioritete kao što su obrazovanje, kultura, sport, mladi, zaštita okoliša, formirajući tako određene vrijednosti u društvu.
Smanjenje nefinancijskih i financijskih rizika. Vjerojatnost da se događaj dogodi kao rezultat interakcije s dionicima koji će imati negativan utjecaj na proces postizanja postavljenog cilja za organizaciju predstavlja njezine nefinancijske rizike. Neizvjesnost rezultata interakcije sa dionicima dovodi do potrebe da se njihova mišljenja uvaže. Tipične situacije takvih interakcija uključuju:
- odabir i interakcija s poslovnim partnerima:
- odnosi s državnim regulatorima;
- odnosi između vlasnika i menadžera;
- izgradnja ugleda poduzeća i dioničara;
- socijalni i radni odnosi u poduzeću;
- gospodarenje prirodom i zaštita okoliša;
- odnosima s lokalnim zajednicama.
Upravo u sprječavanju sukoba sa svim zainteresiranim stranama leže ranije opisane prednosti. Ali sukobi sa dionicima također mogu uzrokovati financijsku štetu, u čemu leži financijski rizik.
U kontekstu DOP-a ne govorimo o brzom odgovoru na prevladavanje akutnog sukoba koji je već postao stvarnost, već o sprječavanju povećanja razine sukoba sa svim dionicima kroz spremnost na dijalog i proaktivno stvaranje atmosfere spremnost da saslušaju jedni druge. To se prvenstveno izražava u prepoznavanju i popunjavanju praznina koje postoje u odnosu poduzeća i društva. Identificiranje ovih nedostataka prvi je korak prema implementaciji DOP-a. Možete to usporediti s policom osiguranja koja tvrtku štiti od iznenađenja i problema u budućnosti. Na primjer, u kontekstu globalne borbe protiv pretilosti u Sjedinjenim Državama, industrija hrane i pića bacila se u pogon pokušavajući ispuniti društvena očekivanja. Trenutačno vrijeme i resursi utrošeni na promjene ključnih poslovnih procesa koštaju pravo bogatstvo, iako su aktivisti DOP-a to predvidjeli prije mnogo godina. Stoga je jedna od dodatnih funkcija DOP-a rano upozoravanje na probleme koji se mogu pojaviti i iznenaditi tvrtku.
Jačanje ugleda organizacije. Suvremeni programi upravljanja ugledom izrasli su iz filantropskih impulsa koji su 1990-ih porasli do neviđenih visina, kada su Bill Gates i Turner donirali doslovno milijarde dolara u dobrotvorne svrhe. Takvi programi nisu dio osnovne djelatnosti tvrtke, ali mogu poboljšati njenu reputaciju i time povećati kapitalizaciju. Tipično, ti programi uključuju tvrtke koje doniraju računala školama, volontiranje osoblja na društveno značajnim projektima ili jednostavno davanje novčanih priloga dobrotvornim organizacijama, muzejima ili javnim službama. Osim toga, programi društvene odgovornosti često pomažu u sprječavanju skandala i sukoba koji bi mogli naštetiti ugledu tvrtke. Važno je napomenuti da bi interni DOP programi u početku trebali pridonijeti poboljšanju ugleda, a nakon njihove izrade i implementacije moguće je uspostaviti veze u vanjskom okruženju, čime se poboljšava ugled i imidž organizacije.
Međutim, napori službi za odnose s javnošću, oglašavanje i popularizacija korporativnih programa doveli su do toga da se sada pojavio prilično uporan stereotip: "PR i korporativna odgovornost su jedno te isto."
Formiranje pozitivnog mišljenja o investitorima. S druge strane, jačanje ugleda i korporativnog imidža za investitore u suvremenom je gospodarstvu još važnije od rasta tekućih financijskih rezultata. Naravno, nisu svi investitori zainteresirani za pokazatelje društvene odgovornosti, ali postoje neke investicijske tvrtke koje su prvenstveno zainteresirane za ove pokazatelje. Većina investitora, kada se odlučuje za kupnju vrijednosnih papira, sada procjenjuje cijeli niz svojih rizika, a ne samo njegov uski ekonomski dio. Uostalom, tvrtka može biti atraktivna sa stajališta trenutne isplativosti (ekonomska komponenta), ali u isto vrijeme pokazati izrazitu nestabilnost s ekološke i socijalne strane, pa je korisno investitorima jednostavno priopćiti samu činjenicu da je ovo tvrtka se sustavno bavi problemom ekoloških i društvenih rizika.
Najčešće se smatra da je pozitivan utjecaj poslovno-društvenih odnosa na društveni razvoj kroz izradu strateških planova društveno odgovornog ulaganja. Međutim, postoji radikalno suprotno gledište, koje se temelji na ideji da je korporativno građanstvo svojevrsno pokriće koje multinacionalne kompanije koriste za maksimiziranje profita u mirnijem okruženju bez rizika.
Uzimajući u obzir konkurentske prednosti poduzeća, čiji je izvor društveno odgovorno ponašanje, treba napomenuti da je cjelokupni koncept društveno odgovornog poslovanja u cjelini sada na ispitu snage: u kojoj je to mjeri proglašavanje izvrsnog namjere, te u kojoj je mjeri doista radni alat, a u kojoj je to U ovom slučaju, on organizaciji doista pruža konkurentsku prednost.
Time se jasno ističe problem zamjene DOP-a društvenim PR akcijama. No, PR kampanje imaju samo kratkoročni učinak, dok su organizacije koje dosljedno sustavno provode načela društvene odgovornosti usmjerene na dugoročni uspješan razvoj. Važno im je uključiti cijeli tim, od viših menadžera do servisnog osoblja, u društvene i dobrotvorne događaje. Održivi razvoj poduzeća nije samo izvještavanje, već i nova filozofija upravljanja, kada se svaka upravljačka odluka donosi uzimajući u obzir ekonomske, ekološke i društvene učinke.
Stručnjak za program društvene odgovornosti Tony Muzi Falcone kaže da je uobičajeno da mnoge tvrtke postave šefa odnosa s javnošću zaduženog za korporativnu odgovornost i preimenuju tu funkciju u "odnose sa dionicima". Ovakva situacija nastaje jer na prvi pogled implementacija DOP-a podsjeća na rad s javnošću (budući da se neki događaji ovdje odvijaju u obliku konferencija za tisak, prezentacija i sl.). No, riječ je o posebnoj, integrativnoj tehnološkoj kulturi za jačanje održivosti i atraktivnosti poslovanja, u kojoj je PR kultura samo jedna od komponenti. Štoviše, to nije glavna komponenta. Prije se može govoriti o “službenoj” podređenosti PR aktivnosti drugim aspektima ove sfere. Tada je jedino ispravno rješenje imenovati odgovornog generalnog direktora - samo tako se osigurava implementacija ideja društvene odgovornosti u svim aktivnostima poduzeća.
- Cm.: Nagornoye A.V., Solntseva M.S. Istraživanje društvene odgovornosti poduzeća // Korporativne financije. 2007. br. 2.
- Cm.: Tihonovič L. DOP: društveno odgovorno poslovanje? // Novac i milostinja. 2010. broj 72.
- kapa E. Strategije društvene odgovornosti u marketingu poduzeća // Upravljanje poduzećem. 2005. br. 9.
Pitanje 48. Čimbenici konkurentske prednosti.
Razvoj tržišnih odnosa u Rusiji pridonosi promjenama u ravnoteži ekonomskih snaga u nacionalnom gospodarstvu. Globalizacija gospodarstva pokrenula je proces prijenosa moći s proizvođača koji proizvode robu na kupce koji tu robu kupuju. To uključuje promatranje stvari s klijentove točke gledišta. Iskustvo pokazuje da one tvrtke koje troše novac na prepoznavanje onoga što kupci žele i osiguravaju kvalitetu, pouzdanost proizvoda i postprodajnih usluga imaju znatno veću dobit.
U cijelom svijetu je poznato da svaka velika tvrtka ima odgovornost prema društvu u kojem posluje. Stoga je njegova prva odgovornost i konkurentska prednost ostati snažan, učinkovit i kulturan za dobrobit zaposlenika, dioničara i kupaca, dok istovremeno daje opipljiv doprinos gospodarstvu i dobrobiti zemlje. Sastavni dio korporativne kulture je i formiranje imidža “tvrtke kao građanina”, koja ispunjava svoje dodijeljene društvene odgovornosti i brine o što većoj dobrobiti cjelokupnog društva. 14. kongres Ruske unije industrijalaca i poduzetnika (studeni 2004. Moskva) odobrio je društvena povelja ruskog poslovanja kao jedan od načina povećanja svoje konkurentske prednosti te pozvala sve članove ruske poslovne zajednice da joj se pridruže. Socijalna povelja je:
Dobrovoljna strateška poslovna inicijativa koja se temelji na razumijevanju i prepoznavanju aktivne uloge gospodarstva u društvenom razvoju od strane predstavnika poslovne zajednice.
Sustav načela, pravaca i granica potencijalnog doprinosa poduzeća i poslovne zajednice u cjelini društvenom razvoju.
Skup temeljnih načela odgovornog poslovanja koji su primjenjivi u svakodnevnom djelovanju svake organizacije, bez obzira na njezin profil i oblik vlasništva.
Prijedlog za ažuriranje sadržaja socijalnog dijaloga s partnerima poslovne zajednice: dioničarima i investitorima, državnim tijelima, udrugama zaposlenika, institucijama civilnog društva
Novi format za procjenu zajedničkog doprinosa poduzeća i njegovih partnera održivom razvoju zemlje, gospodarskom prosperitetu i društvenoj dobrobiti.
Ljudski kapital. Stvaranje i razvoj učinkovitog tima glavni je zadatak suvremenog menadžera. Stvaranje takvog tima moguće je samo ako zaposlenici jasno razumiju i prihvaćaju misiju, ciljeve i ciljeve tvrtke u čiji su razvoj izravno sudjelovali
Socijalno dobročinstvo– dobrovoljno izdvajanje sredstava od strane tvrtke za podršku društveno značajnim projektima. Svrha sudjelovanja na ovakvim događanjima je stvaranje pozitivnog javnog mnijenja, poboljšanje ugleda tvrtke i povećanje investicijske atraktivnosti.
Pitanje 49. Korporativni mirovinski fond kao element DOP-a
Danas sve veći broj poslodavaca traži od sebe traženje novih načina rješavanja problema kadrovske, socijalne i financijske politike. Jedna od tih metoda je uvođenje nedržavnog mirovinskog sustava u poduzeću. Uvođenjem korporativnog mirovinskog programa tvrtka povećava svoju konkurentnost na tržištu rada i stječe imidž društveno usmjerene organizacije, što uz rješavanje internih pitanja pomaže privlačenju investitora i razvoju poslovanja. Prilikom izrade korporativnog mirovinskog programa, za svakog Ulagatelja razvija se individualni nedržavni mirovinski program, koji uzima u obzir njegove želje i specifične aktivnosti. Investitor, prema vlastitom nahođenju, može odabrati različite opcije za mirovinske sheme. Korporativni mirovinski program je skup mjera i propisa koji određuju postupak interakcije između uprave, radne snage poduzeća i nedržavnog mirovinskog fonda u cilju izgradnje uravnoteženog sustava za formiranje i isplatu nedržavnih mirovina.
Stvaranje korporativnog mirovinskog programa omogućuje vam da:
Povećajte motivaciju zaposlenika
Povećati produktivnost rada i smanjiti fluktuaciju osoblja
Privucite kvalificirano osoblje u poduzeće
Smanjiti troškove stimuliranja zaposlenika u odnosu na tradicionalne metode povezane s povećanjem fonda plaća - Formirati pozitivnu sliku o tvrtki, a samim time i osigurati visoku lojalnost zaposlenika - Privući sredstva zaposlenika za financiranje investicijskih programa poduzeća zajedničkim financiranjem korporativne mirovine program
Optimizirajte oporezivanje
Osim toga, kreiranje korporativnog mirovinskog programa jača povjerenje zaposlenika u poslodavca, formira korporativni duh i stvara pozitivnu sliku menadžmenta.
Trenutačno oko 13-18% ruskih kompanija ima korporativne mirovinske programe.
Ukupno oko 8 milijuna zaposlenika sudjeluje u tim korporativnim mirovinskim programima.
Ako pretpostavimo da u našoj zemlji ima 40 milijuna umirovljenika, doprinose za mirovinsko osiguranje Ruske Federacije plaća 48 milijuna radnika („bijele“ ili „sive“ plaće) od 87 milijuna građana u radnoj dobi (tj. Otprilike isti broj s “crnim” plaćama), onda općenito broj sudionika u korporativnim mirovinskim programima u našoj zemlji nije tako mali.
U svjetskoj praksi korporativni mirovinski programi jedna su od najvažnijih sastavnica mirovinskog osiguranja. Pružanje korporativne mirovine često je zakonski uvjet za poslodavce, a sredstva iz korporativnih mirovinskih programa mogu u prosjeku osigurati 30 do 50% mirovinskog dohotka umirovljenika.
Kako bi povećali atraktivnost tvrtke za zaposlenike, mnoga ruska poduzeća svojim zaposlenicima pružaju takozvani socijalni paket, koji često uključuje korporativni mirovinski program.
Korporativni mirovinski fond ima pozitivan utjecaj na društveno okruženje poduzeća. Povećava se povjerenje zaposlenika u menadžment, a formira se interna slika organizacije.
Učitavanje...
