Brand manager je stručnjak koji upravlja prodajom određene kategorije (skupine) robe, objedinjene u njihovu klasifikaciju prema robnim markama (u stranoj praksi postoje brand purchasing manageri, što je još uvijek vrlo rijetko za ruske uvjete).
Brand (od engleskog "brand") - tvornica, zaštitni znak, marka. Druga mogućnost prijevoda, koja odražava drugo semantičko značenje ove riječi, je "biti utisnut u sjećanje, ostaviti neizbrisiv dojam". Dakle, brend se može shvatiti kao zaštitni znak koji odražava sliku poduzeća, kao i industrijsku usmjerenost robe. Dobro reklamirana robna marka koja ima stabilan pozitivan imidž poduzeća omogućuje ne samo poticanje prodaje robe, već i sama može biti predmet trgovine, donoseći dodatne pogodnosti nositelju autorskih prava na temelju ugovora o licenciranju, komercijalnih ugovori o koncesiji itd.
Često je potrošač više usredotočen na ime marke nego na stvarne karakteristike proizvoda, psihološki povezujući poznatu marku s kvalitetom. Zadatak brand managera je upravo uvjeriti kupca da kupi proizvod. Ovaj menadžer je posljednja karika koja izravno promovira proizvod (već razvijenu i reklamiranu marku) kupcu. Ovo je vrsta pokazatelja koji vam omogućuje procjenu kvalitete kreativnog razvoja marke i učinkovitosti reklamnih kampanja. Pozitivna ocjena bit će stabilna potražnja za robom. Naravno, ne najmanju ulogu u ovom slučaju imaju sposobnosti samog menadžera. Kada promovira proizvod, on se uglavnom ne fokusira na samu tehničku prodaju (to radi voditelj prodaje), već na njegovu informacijsku i reklamnu podršku, čime se olakšava promocija marke na tržište.
Voditelj robne marke trebao bi se usredotočiti ne toliko na cjenovne karakteristike proizvoda, koliko na kvalitetu i operativne parametre, te poznavati značajke koje mu omogućuju identificiranje njegovih povoljnih pokazatelja prilikom usporedne analize sa sličnim proizvodima drugih marki. Zapravo, u ovom slučaju on djeluje kao predstavnik proizvođača proizvoda i stoga mora poznavati ne samo ekonomiju i marketing, već i tehnologiju proizvodnje proizvoda koji se promovira. Brand manager može raditi kako u strukturi proizvođača koji samostalno prodaje svoju robu, tako iu trgovačkom poduzeću koje je distributer ili trgovac proizvođača na obostrano korisnoj ugovornoj osnovi.
Pred brand menadžere postavljaju se sljedeći zahtjevi: komunikacijske vještine, sposobnost koherentnog izražavanja vlastitih misli usmeno i pismeno, fokus i sposobnost uvjeravanja sugovornika.
UPUTE ZA BRAND MANAGERA
I. Opće odredbe
1. Brand manager spada u kategoriju menadžera.
3. Brand manager mora znati:
3.1. Zakoni i regulatorni pravni dokumenti koji reguliraju provedbu poduzetničkih i komercijalnih aktivnosti.
3.2. Tržišno gospodarstvo, poduzetništvo i osnove poslovanja.
3.4. Tržišni uvjeti.
3.5. Asortiman, klasifikacija, karakteristike i namjena robe.
3.6. Metode određivanja cijena, strategija i taktika određivanja cijena.
3.7. Osnove marketinga (pojam marketinga, osnove marketing menadžmenta, metode i pravci istraživanja tržišta).
3.8. Obrasci razvoja tržišta i formiranje potražnje za robom.
3.9. Teorija menadžmenta, makro- i mikroekonomija, poslovna administracija.
3.11. Osnove i načela PR tehnologija.
3.12. Psihologija i principi prodaje.
3.13. Značajke marke, tehnologija proizvodnje.
3.14. Postupak izrade poslovnih planova i komercijalnih uvjeta sporazuma i ugovora.
3.15. Trgovačko i patentno pravo.
3.16. Etika poslovnog komuniciranja.
3.17. Pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata.
3.18. Osnove sociologije i psihologije.
3.19. Strani jezik.
3.20. Upravljačka struktura poduzeća.
3.21. Metode obrade informacija primjenom suvremenih tehničkih sredstava komunikacije i veza, računala.
6. Za vrijeme odsutnosti brand managera (godišnji odmor, bolest i sl.), njegove poslove obavlja osoba imenovana na propisani način. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i snosi odgovornost za neuredno obavljanje dužnosti koje su joj dodijeljene.
II. Obaveze na poslu
Brand Manager:
1. Proučite značajke promoviranog proizvoda, analizirajte zahtjeve potrošača za proizvod na temelju rezultata marketinškog istraživanja.
2. Provodi analizu tržišta, utvrđuje ciljane tržišne segmente potrošača za ponudu proizvoda.
3. Razvija strategiju promocije proizvoda na tržištu, uzimajući u obzir prijedloge odjela marketinga i oglašavanja za reklamne kampanje, izložbe, prezentacije i druge PR kampanje.
4. Organizira prezentacije proizvoda potencijalnim kupcima i potrošačima, tematske seminare (stručno savjetovanje o potrošačkim svojstvima i kvalitetama proizvoda).
5. Razvija politiku cijena proizvoda, utvrđuje uvjete prodaje robe (sustavi popusta i pogodnosti za određene skupine kupaca).
6. Predviđa količine prodaje.
7. Sastavlja proračun za proizvod, izračunava očekivanu dobit i profitabilnost od trenutka izlaska proizvoda na tržište, utvrđuje mogućnost gubitaka za poduzeće u prvim fazama promocije proizvoda i razvija prijedloge za njihovo smanjenje.
8. Razvija sheme prodaje proizvoda (od stvaranja novih prodajnih odjela do rekonstrukcije postojećih prodajnih kanala).
9. Organizira ugovorni rad u odjelu proizvoda, vodi evidenciju platnog prometa, analizira operativne podatke o prodajnim rezultatima.
10. Koordinira merchandising proizvoda.
11. Prati poziciju proizvoda na tržištu (kretanje prodaje proizvoda, potražnja za njim), utvrđuje i analizira odnos potrošača prema proizvodu.
12. Identificira nezadovoljavajuće parametre proizvoda, zahtjeve kupaca za proizvod (koji nisu uzeti u obzir u proizvodu) i prijavljuje ih odjelima za dizajn, tehnologiju i proizvodnju za prilagodbu proizvoda, dajući mu nova potrošačka svojstva.
13. Prati politiku cijena i potražnju za robnim markama konkurenata, utvrđuje poziciju proizvoda u odnosu na slične ili slične proizvode konkurenata.
14. Koordinira i kontrolira rad podređenih djelatnika.
15. Izrađuje izvješća upravi poduzeća o obavljenom poslu.
17. Obavlja i druge poslove povezane s promidžbom i prodajom proizvoda.
III. Prava
Brand manager ima pravo:
1. Samostalno odrediti oblike i metode promicanja marke i uspostavljanja poslovnih odnosa s potrošačima.
2. Potpišite i ovjerite dokumente iz svoje nadležnosti.
3. Zatražiti osobno ili u ime neposrednog rukovoditelja od voditelja odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.
4. Upoznati se s dokumentima koji definiraju njegova prava i odgovornosti za njegov položaj, kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.
5. Podnijeti prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje upravi.
6. Zahtijevati od uprave poduzeća da osigura organizacijske i tehničke uvjete i pripremi utvrđene dokumente potrebne za obavljanje službenih dužnosti.
IV. Odgovornost
Brand manager je odgovoran za:
1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje svojih radnih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
2. Za kaznena djela počinjena tijekom obavljanja djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
3. Za nanošenje materijalne štete poduzeću - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Opis posla brand managera
I. Opće odredbe
1. Brand manager spada u kategoriju menadžera.
2. Za voditelja imenuje se osoba s (višom; srednjom) strukovnom (ekonomskom) naobrazbom, dodatnom izobrazbom iz menadžmenta i marketinga, radnim iskustvom na poslovima trgovinskog menadžmenta i marketinga od najmanje (2 godine; 3 godine i sl.). poziciju brand managera.
3. Brand manager mora znati:
3.1. Zakoni i regulatorni pravni dokumenti koji reguliraju provedbu poduzetničkih i komercijalnih aktivnosti.
3.2. Tržišno gospodarstvo, poduzetništvo i osnove poslovanja.
3.4. Tržišni uvjeti.
3.5. Asortiman, klasifikacija, karakteristike i namjena robe.
3.6. Metode određivanja cijena, strategija i taktika određivanja cijena.
3.7. Osnove marketinga (pojam marketinga, osnove marketing menadžmenta, metode i pravci istraživanja tržišta).
3.8. Obrasci razvoja tržišta i formiranje potražnje za robom.
3.9. Teorija menadžmenta, makro- i mikroekonomija, poslovna administracija.
3.10. Osnove oglašavanja, oblici i metode provođenja reklamnih kampanja.
3.11. Osnove i načela PR tehnologija.
3.12. Psihologija i principi prodaje.
3.13. Značajke marke, tehnologija proizvodnje.
3.14. Postupak izrade poslovnih planova i komercijalnih uvjeta sporazuma i ugovora.
3.15. Trgovačko i patentno pravo.
3.16. Etika poslovnog komuniciranja.
3.17. Pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata.
3.18. Osnove sociologije i psihologije.
3.19. Strani jezik.
3.20. Upravljačka struktura poduzeća.
3.21. Metode obrade informacija primjenom suvremenih tehničkih sredstava komunikacije i veza, računala.
4. Imenovanje na mjesto brand managera i razrješenje s položaja vrši se nalogom čelnika poduzeća na prijedlog (komercijalni direktor; drugi službenik)
5. Brand manager odgovara izravno (komercijalnom direktoru; voditelju odjela marketinga; drugom službeniku)
6. Za vrijeme odsutnosti brand managera (godišnji odmor, bolest i sl.), njegove poslove obavlja osoba imenovana na propisani način. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i snosi odgovornost za neuredno obavljanje dužnosti koje su joj dodijeljene.
II. Obaveze na poslu
Brand manager:
1. Proučite značajke promoviranog proizvoda, analizirajte zahtjeve potrošača za proizvodom na temelju rezultata marketinškog istraživanja.
2. Provodi analizu tržišta, utvrđuje ciljne tržišne segmente potrošača za ponudu proizvoda.
3. Razvija strategiju promocije proizvoda na tržištu, uzimajući u obzir prijedloge odjela marketinga i oglašavanja za reklamne kampanje, izložbe, prezentacije i druge PR kampanje.
4. Organizira prezentacije proizvoda potencijalnim kupcima i potrošačima, tematske seminare (stručno savjetovanje o potrošačkim svojstvima i kvalitetama proizvoda).
5. Razvija politiku cijena proizvoda, utvrđuje uvjete prodaje robe (sustavi popusta i pogodnosti za određene skupine kupaca).
6. Predviđa količine prodaje.
7. Sastavlja proračun za proizvod, izračunava očekivanu dobit i profitabilnost od trenutka izlaska proizvoda na tržište, utvrđuje mogućnost gubitaka za poduzeće u prvim fazama promocije proizvoda i razvija prijedloge za njihovo smanjenje.
8. Razvija sheme prodaje proizvoda (od stvaranja novih prodajnih odjela do rekonstrukcije postojećih prodajnih kanala).
9. Organizira ugovorni rad u odjelu proizvoda, vodi evidenciju platnog prometa, analizira operativne podatke o prodajnim rezultatima.
10. Koordinira merchandising proizvoda.
11. Prati poziciju proizvoda na tržištu (kretanje prodaje proizvoda, potražnja za njim), utvrđuje i analizira odnos potrošača prema proizvodu.
12. Identificira nezadovoljavajuće parametre proizvoda, zahtjeve kupaca za proizvod (koji nisu uzeti u obzir u proizvodu) i prijavljuje ih odjelima za dizajn, tehnologiju i proizvodnju za prilagodbu proizvoda, dajući mu nova potrošačka svojstva.
13. Prati politiku cijena i potražnju za robnim markama konkurenata, utvrđuje poziciju proizvoda u odnosu na slične ili slične proizvode konkurenata.
14. Koordinira i kontrolira rad podređenih djelatnika.
15. Izrađuje izvješća upravi poduzeća o obavljenom poslu.
17. Obavlja i druge poslove povezane s promidžbom i prodajom proizvoda.
III. Prava
Brand manager ima pravo:
1. Samostalno odrediti oblike i metode promicanja marke i uspostavljanja poslovnih odnosa s potrošačima.
2. Potpišite i ovjerite dokumente iz svoje nadležnosti.
3. Zatražiti osobno ili u ime neposrednog nadređenog od šefova odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.
4. Upoznati se s dokumentima koji definiraju njegova prava i odgovornosti za njegov položaj, kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.
5. Podnijeti prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje upravi.
6. Zahtijevati od uprave poduzeća da osigura organizacijske i tehničke uvjete i pripremi utvrđene dokumente potrebne za obavljanje službenih dužnosti.
IV. Odgovornost
Brand manager je odgovoran za:
1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje svojih radnih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
2. Za kaznena djela počinjena tijekom obavljanja djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
3. Za nanošenje materijalne štete poduzeću - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
I. Opće odredbe
1. Brand manager spada u kategoriju menadžera.
2. Za voditelja imenuje se osoba s (višom; srednjom) strukovnom (ekonomskom) naobrazbom, dodatnom izobrazbom iz menadžmenta i marketinga, radnim iskustvom na poslovima trgovinskog menadžmenta i marketinga od najmanje (2 godine; 3 godine i sl.). poziciju brand managera.
3. Brand manager mora znati:
3.1. Zakoni i regulatorni pravni dokumenti koji reguliraju provedbu poduzetničkih i komercijalnih aktivnosti.
3.2. Tržišno gospodarstvo, poduzetništvo i osnove poslovanja.
3.4. Tržišni uvjeti.
3.5. Asortiman, klasifikacija, karakteristike i namjena robe.
3.6. Metode određivanja cijena, strategija i taktika određivanja cijena.
3.7. Osnove marketinga (pojam marketinga, osnove marketing menadžmenta, metode i pravci istraživanja tržišta).
3.8. Obrasci razvoja tržišta i formiranje potražnje za robom.
3.9. Teorija menadžmenta, makro- i mikroekonomija, poslovna administracija.
3.10. Osnove oglašavanja, oblici i metode provođenja reklamnih kampanja.
3.11. Osnove i načela PR tehnologija.
3.12. Psihologija i principi prodaje.
3.13. Značajke marke, tehnologija proizvodnje.
3.14. Postupak izrade poslovnih planova i komercijalnih uvjeta sporazuma i ugovora.
3.15. Trgovačko i patentno pravo.
3.16. Etika poslovnog komuniciranja.
3.17. Pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata.
3.18. Osnove sociologije i psihologije.
3.19. Strani jezik.
3.20. Upravljačka struktura poduzeća.
3.21. Metode obrade informacija primjenom suvremenih tehničkih sredstava komunikacije i veza, računala.
4. Imenovanje na mjesto brand managera i razrješenje s položaja vrši se nalogom čelnika poduzeća na prijedlog (komercijalni direktor; drugi službenik)
5. Brand manager odgovara izravno (komercijalnom direktoru; voditelju odjela marketinga; drugom službeniku)
6. Za vrijeme odsutnosti brand managera (godišnji odmor, bolest i sl.), njegove poslove obavlja osoba imenovana na propisani način. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i snosi odgovornost za neuredno obavljanje dužnosti koje su joj dodijeljene.
II. Obaveze na poslu
Brand manager:
1. Proučite značajke promoviranog proizvoda, analizirajte zahtjeve potrošača za proizvodom na temelju rezultata marketinškog istraživanja.
2. Provodi analizu tržišta, utvrđuje ciljane tržišne segmente potrošača za ponudu proizvoda.
3. Razvija strategiju promocije proizvoda na tržištu, uzimajući u obzir prijedloge odjela marketinga i oglašavanja za reklamne kampanje, izložbe, prezentacije i druge PR kampanje.
4. Organizira prezentacije proizvoda potencijalnim kupcima i potrošačima, tematske seminare (stručno savjetovanje o potrošačkim svojstvima i kvalitetama proizvoda).
5. Razvija politiku cijena proizvoda, utvrđuje uvjete prodaje robe (sustavi popusta i pogodnosti za određene skupine kupaca).
6. Predviđa količine prodaje.
7. Sastavlja proračun za proizvod, izračunava očekivanu dobit i profitabilnost od trenutka izlaska proizvoda na tržište, utvrđuje mogućnost gubitaka za poduzeće u prvim fazama promocije proizvoda i razvija prijedloge za njihovo smanjenje.
8. Razvija sheme prodaje proizvoda (od stvaranja novih prodajnih odjela do rekonstrukcije postojećih prodajnih kanala).
9. Organizira ugovorni rad u odjelu proizvoda, vodi evidenciju platnog prometa, analizira operativne podatke o prodajnim rezultatima.
10. Koordinira merchandising proizvoda.
11. Prati poziciju proizvoda na tržištu (kretanje prodaje proizvoda, potražnja za njim), utvrđuje i analizira odnos potrošača prema proizvodu.
12. Identificira nezadovoljavajuće parametre proizvoda, zahtjeve kupaca za proizvod (koji nisu uzeti u obzir u proizvodu) i prijavljuje ih odjelima za dizajn, tehnologiju i proizvodnju za prilagodbu proizvoda, dajući mu nova potrošačka svojstva.
13. Prati politiku cijena i potražnju za robnim markama konkurenata, utvrđuje poziciju proizvoda u odnosu na slične ili slične proizvode konkurenata.
14. Koordinira i kontrolira rad podređenih djelatnika.
15. Izrađuje izvješća upravi poduzeća o obavljenom poslu.
17. Obavlja i druge poslove povezane s promidžbom i prodajom proizvoda.
III. Prava
Brand manager ima pravo:
1. Samostalno odrediti oblike i metode promicanja marke i uspostavljanja poslovnih odnosa s potrošačima.
2. Potpišite i ovjerite dokumente iz svoje nadležnosti.
3. Zatražiti osobno ili u ime neposrednog rukovoditelja od voditelja odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.
4. Upoznati se s dokumentima koji definiraju njegova prava i odgovornosti za njegov položaj, kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.
5. Podnijeti prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje rukovodstvu.
6. Zahtijevati od uprave poduzeća da osigura organizacijske i tehničke uvjete i pripremi utvrđene dokumente potrebne za obavljanje službenih dužnosti.
IV. Odgovornost
Brand manager je odgovoran za:
1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje svojih radnih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
2. Za kaznena djela počinjena tijekom obavljanja djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
3. Za nanošenje materijalne štete poduzeću - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
6. SUSTAV IZVJEŠĆIVANJA
Vodeći menadžer prodaje:
1. podnosi izvješća dužnosnicima Društva.
2. obavlja sljedeće poslove s dokumentima:
znakovi:
podržava:
3. prima izvješća službenih osoba Društva.
Voditelj proizvoda(s engleskog) voditelj proizvoda) je stručnjak odgovoran za stvaranje novog visokokvalitetnog proizvoda.
Zanimanje je primjereno onima koje zanima ekonomija i psihologija (pogledajte odabir zanimanja prema interesu za školske predmete).
Kratak opis
Atraktivna značajka karijere voditelja proizvoda je da je profesija na sjecištu tehnologije, poslovanja i dizajna. Tijekom svog rada morate igrati mnoge uloge i istraživati različita gledišta.
Ponekad ga nazivaju mini-product director, a to vrlo točno odražava bit njegove aktivnosti: on je u potpunosti odgovoran za proizvod, od koncepta njegovog razvoja, nijansi proizvodnje do konačnog rezultata. Product manager nije običan zaposlenik tvrtke, već osoba koja generira ideje o kojima ovisi profit i perspektiva razvoja organizacije. Znanja i vještine voditelja proizvoda su na različitim razinama: on ne samo da može organizirati reklamne kampanje i promovirati proizvode, već i razumije tehnologiju proizvodnje.
Tijekom aktivnosti razvoja proizvoda, voditelj proizvoda analizira tržišne uvjete, asortiman i cijene, te oblikuje specifične zahtjeve za novi proizvod kako bi oni zadovoljili potrebe klijenta. Voditelj proizvoda aktivno surađuje s drugim stručnjacima: marketinškim stručnjacima, inženjerima, dizajnerima, proizvodnim strukturama, prodavačima, tehničkom podrškom kako bi se postigao glavni cilj - postizanje maksimalnog prihoda od prodaje novog proizvoda. Štoviše, važno je privući potrebnog stručnjaka na posao u pravo vrijeme. Uspjeh bilo kojeg proizvoda ovisi o sposobnosti menadžera da razumije potrebe ciljane publike i ima jasnu predodžbu o tome kako se one mogu zadovoljiti.
Jedna od najvažnijih točaka u radu product managera je kontrola na svim razinama stvaranja proizvoda: nad proizvodnjom, kvalitetom, kadrovima, promocijom proizvoda. A novi proizvod, da bi bio konkurentan, mora zadovoljiti mnoge zahtjeve opisane u dokumentima o normizaciji, certificiranju i promociji. Uostalom, čak i najbriljantnija ideja može biti uništena nepravilnom izvedbom ili nekoordiniranim djelovanjem tima.
Značajke profesije
Radne odgovornosti voditelja proizvoda ovise o njegovom području djelovanja. Ako se radi o IT industriji, tada voditelj proizvoda može upravljati izradom web stranice, igre, mobilne aplikacije itd. U proizvodnji hrane - izrada novih vrsta proizvoda ili proširenje asortimana već poznatih dodavanjem novih sastojaka i poboljšanje kvalitete. Funkcionalne odgovornosti mogu varirati ovisno o vrsti djelatnosti tvrtke - proizvođač, trgovac, distributer.
Ali zajedničko svim industrijama je životni ciklus stvaranja proizvoda koji se sastoji od sljedećih faza:
- istraživanje i planiranje;
- razvoj dizajna;
- implementacija i testiranje;
- izdanje i promicanje.
Unutar ovog ciklusa voditelj proizvoda upravlja razvojem proizvoda obavljajući sljedeće funkcije:
- proučavanje tržišta konkurentnih proizvoda i industrije u cjelini;
- izrada plana i strategije za stvaranje i razvoj novog proizvoda;
- planiranje KPI (key performance indicator - ključni pokazatelji uspješnosti) proizvoda po vremenskom okviru (kratkoročni i dugoročni);
- kontrola proizvodnje proizvoda;
- priprema i provođenje prezentacija proizvoda za kupce;
- razvoj politike cijena, sustava popusta i pogodnosti;
- priprema dokumenata za certificiranje proizvoda u državnim certifikacijskim tijelima;
- praćenje prodaje proizvoda, potražnje za istim, provođenje socioloških istraživanja u svrhu naknadnog poboljšanja;
- razvoj metoda za povećanje prodaje;
- pregovore s klijentima.
Za i protiv profesije
Pros
Perspektivno i traženo zanimanje
Visoke plaće
Veliki bonusi u slučaju posebno uspješnog proizvoda
Protiv
Potreba za suradnjom s različitim stručnjacima zahtijeva široki pogled i visoku razinu komunikacijskih vještina
Poteškoće u koordinaciji djelovanja različitih stručnjaka
Potreba za radom pod vremenskim pritiskom
U svakoj fazi rada potrebna je povećana razina strpljenja i upornosti
Važne kvalitete
- kreativnost
- liderske kvalitete
- sistemsko razmišljanje
- analitičke vještine
- sposobnost uvjeravanja
- sposobnost pažljivog slušanja i jasnog komuniciranja problema
- komunikacijske vještine
- otpornost na stres
- sposobnost inspiriranja i ujedinjavanja tima
- sposobnost vidjeti i odabrati najbolje stručnjake u pravo vrijeme
- fokus na kontinuirani razvoj
- ustrajnost
Gdje učiti za voditelja proizvoda
Trenutno je posjedovanje diplome važno za proizvodnog menadžera početnika bez radnog iskustva. Iskusni product manager obično predstavlja poslodavcima projekte na kojima je radio, a na temelju rezultata tih radova procjenjuje se njegov potencijal kao stručnjaka.
Za voditelje proizvoda u područjima industrijske ili farmaceutske proizvodnje potrebno je posebno industrijsko obrazovanje. Ekonomski ili marketinški fakulteti sveučilišta pružit će potrebna znanja za početak karijere u stvaranju novih proizvoda. Ali u tržišnim uvjetima morate se moći brzo prilagoditi, pronalazeći inovativna rješenja. Uspješni menadžeri proizvoda imaju izvrsne praktične poslovne vještine.
Netologija
Profession je paket kolegija iz baze Netology, koje studenti slušaju u fazama. Tečajevi su odabrani na način da pruže potrebna znanja za odabrano zanimanje na tržištu rada. Duboko zaronite u stvaranje proizvoda, agilne razvojne metodologije, metode istraživanja korisnika, dizajn sučelja, razvoj koncepta proizvoda.
Mjesto rada
Tvrtke koje proizvode vlastiti razvoj u bilo kojoj industriji.
Naknada
Plaća od 05.06.2019
Rusija 25000—150000 ₽
Moskva 50000—150000 ₽
Koraci u karijeri i izgledi
Rast karijere za voditelja proizvoda moguć je u dva smjera:
vertikalna težnja za višom pozicijom - grupni produkt menadžer, voditelj odjela marketinga, direktor marketinga;
horizontalni prijelaz na drugu skupinu proizvoda, što se češće prakticira u IT i farmaceutskoj industriji.
Životni ciklus proizvoda:
- Istraživanje i planiranje.
Ideja o stvaranju novog proizvoda može nastati iz različitih izvora:
- poseban zahtjev klijenta;
- istraživanje korisničke publike;
- pojava nove tehnologije;
- inicijativa menadžera prodaje.
U ovoj fazi voditelj proizvoda razvija strateški plan za stvaranje novog proizvoda: cijeli program djelovanja za tim stručnjaka. U istoj fazi odvija se odabir stručnjaka. Različite tvrtke to rade drugačije: na primjer, u Microsoftu viši menadžment sudjeluje u zapošljavanju zaposlenika. A u Googleu sam voditelj proizvoda gradi odnose s inženjerima.
- Razvoj dizajna.
U ovoj fazi formira se dizajn proizvoda - sastavlja se opis ne samo vanjskih karakteristika, već i funkcionalnosti. Detaljna specifikacija navodi:
- ciljevi;
- mogući slučajevi upotrebe;
- prototipovi;
- zahtjevi;
- internacionalizacija;
- sigurnost.
U nekim organizacijama (na primjer, u Appleu), dizajnerska grupa je uključena u ovu fazu.
- Implementacija i testiranje.
U ovoj fazi voditelj proizvoda kontrolira provedbu projekta. Po potrebi prilagođava rad tima kako bi se osigurao učinkovit rad inženjera. Često se događa da mogućnosti proizvoda u projektu izgledaju privlačno, ali u fazi implementacije rezultat uopće nije ono što je planirano. U takvim slučajevima koristi se interno testiranje za utvrđivanje problema. Tako u Facebooku zaposlenici međusobno komuniciraju koristeći vlastiti proizvod Facebook Groups, eksperimentiraju s njim na sve moguće načine i identificiraju nedostatke. Trenutno je glavna odgovornost voditelja proizvoda pravilno postaviti prioritete. Uostalom, ako tim počne ispravljati sve greške u proizvodu i implementirati sve dizajnirane funkcionalnosti, proizvod nikada neće biti pušten u prodaju.
- Izdanje i promocija.
Svi ključni sudionici projekta uključeni su u proces izdavanja proizvoda. U fazi izdavanja, u pravilu, nastaju hitne situacije koje voditelj proizvoda mora riješiti. Ovisno o projektu, nakon što je proizvod objavljen, voditelj proizvoda može ga podržati pregledom povratnih informacija korisnika i kvantitativnih prodajnih metrika. Ali također je moguće da se gotov proizvod u potpunosti prenese drugom timu za njegovo funkcioniranje i promociju.
Što je voditelj proizvoda? Koje su mu odgovornosti dodijeljene i koje kvalitete treba imati?
Kontekst
Nedavno sam završio tečaj za voditelja digitalnih proizvoda. U početku sam bio zainteresiran za povećanje svoje stručnosti u upravljanju internetskim projektima. Kao marketinški stručnjak, uglavnom sam morao raditi s trenutkom “prije proizvoda”, to su uglavnom kanali za privlačenje kupaca/korisnika, analiza tržišta, malo cijena, brendiranje itd.
Konačni rezultati poslovanja uvelike ovise i o proizvodu. Čak i ako organizirate "briljantnu" reklamnu kampanju, ako je vaš proizvod slab (blago rečeno), neuspjeh je zajamčen. Tu u pomoć dolazi product manager, osoba koja upravlja unutar proizvoda.
U klasičnom shvaćanju marketinga, proizvod je odgovornost trgovca. No, kako pokazuje praksa (ruski), trgovcu se u pravilu dodjeljuje posao privlačenja kupaca, analize tržišta itd., Ali ne i proizvoda. Ovaj slučaj nije konačna istina, već moje vlastito iskustvo koje je činilo osnovu za ovaj materijal.
Voditelj proizvoda: tko je to?
Voditelj proizvoda, voditelj proizvoda, voditelj proizvoda, vlasnik proizvoda...nastavi. Svi ovi nazivi odnose se na upravljanje proizvodima, vjerojatno ste već naišli na neke od njih.
Životni ciklus proizvoda
Metodologije razvoja tima (Agile ili Waterfall). Putokaz proizvoda. Popis (zaostataka) i prioritizacija zadataka. Predstavljanje/puštanje u promet proizvoda. rizici.
Razvoj
Tehnologije i dizajn. Pisanje tehničkih specifikacija za razvoj. Sam razvoj i testiranje. Puštanje proizvoda u promet. Interakcija s razvojnim timom i izvođačima.
Analitika
Ključne metrike proizvoda. Postavljanje analitičkih sustava. Traženje spoznaja iz primljenih podataka. A/B testovi i donošenje odluka o proizvodu.
Dizajn
UX/UI i korisnički scenariji. Dizajn sučelja proizvoda i korisničko testiranje.
Marketing i prodaja
Marketinška i komunikacijska strategija. Kanali za prikupljanje prometa.
Mobilni smjer (ako je dostupan)
O mobilnom smjeru treba posebno razmišljati voditelj proizvoda, budući da su za aplikaciju i mobilnu verziju stranice pravila igre nešto drugačija nego za stolna računala. To uključuje: razvoj mobilnih aplikacija i analitiku, promociju i dizajn sučelja.
Financije
Financijski model proizvoda. Prihodi i rashodi, predviđanje. Izvještavanje za upravitelje i vlasnike.
Upravljanje timom
Postavljanje zadataka, raspodjela uloga. Unutarnja klima i motivacija. Razvoj tima.
Blok o kojem malo tko razmišlja i radi, ali koji ima značajnu težinu u uspjehu proizvoda. Jednostavno pitanje: “Tko stvara proizvod? Ljudi." Uspjeh ovisi o njima.
Gore navedeni popis odgovornosti je ogroman sloj zadataka i područje odgovornosti voditelja proizvoda. Kad sam imao sreću prvi put vidjeti cijeli spektar, odmah sam sinuo pitanje: “Što proizvod NE radi?” (retoričko pitanje). Sada razumijete zašto voditelja proizvoda nazivam "mali vlasnik".
Svako od ovih područja mora biti pod nadzorom. To ne znači da se trebate pretvoriti u švicarski vojni nož, ali trebate imati ideju i kontrolirati procese.
U članku na Habréu u komentarima se našao korisnik koji je napisao da je product manager osoba (doslovno) “bezlična i neupućena ni u što posebno...”. Ne bih želio ulaziti u raspravu, ali ključni faktor ovdje je da upravljanje timom i procesima nije isto što i izvršavanje određenog dijela zadataka.
Što znači biti dobar menadžer proizvoda?
- Može jasno objasniti svoje prioritete i planiranje
- Sposoban reći "Ne" i objasniti svoju odluku na jeziku koji je razumljiv
zainteresirane strane - Sposoban je strogo odrediti prioritete, balansirajući između interesa tvrtke i
korisnika - Donosi odluke na temelju dokaza
- Fokusira se na metriku pri određivanju smjera razvoja
- Poznaje i razumije strategiju razvoja poduzeća
- Osjeća svoj tim i motivira ih na razvoj
Odakle dolaze menadžeri proizvoda?
Situacija na ruskom tržištu sada je sljedeća: ne daj Bože, nekoliko obrazovnih institucija diplomira stručnjake u području upravljanja proizvodima, a čak i tada, to su tečajevi prekvalifikacije. Još je manje složenih programa. Postoje zasebni dijelovi koji mogu pokriti samo dio, od istraživanja tržišta do financija (vidi odjeljke iznad).
Zasad ne postoje takva “vrata u Narniju” iz kojih bi dolazili produkt menadžeri, iako potražnja za njima raste. Oni stručnjaci koji sada postoje dolaze uglavnom iz dva smjera:
- programeri
- trgovci
Štoviše, moja zapažanja pokazuju da su 95% programeri ili ljudi s tehničkim iskustvom. A preostalih 5% su stručnjaci za marketing i ekonomiju.
Dogodi se i da samo radite svoj posao, prođe nekoliko godina i ispadne da ste funkcionalno product manager. Drago ti je što si u trendu, ali shvatiš da ti nedostaje znanja i odeš učiti. Ovo je moj slučaj.
Sada
Znate tko je ta misteriozna osoba, voditelj proizvoda, i koje su mu odgovornosti dodijeljene. S punom odgovornošću mogu reći da je smjer vrlo zanimljiv. Radeći s različitim ljudima u timu, od njih stječete iskustvo i shvaćate gdje trebate unaprijediti svoje znanje. Osim toga, stvarate proizvod koji ljudima treba i dobivate veliko zadovoljstvo činjenicom da rješava tuđe probleme.
Gore navedeni materijal je sklop ili vodič za upravljanje proizvodom. Kako se materijali o ovoj temi objavljuju, dodavat će se dodatne veze. Stoga bih želio dobiti vodič ili skup potrebnih praksi koje će pomoći meni i mojim čitateljima u budućnosti.
Učitavanje...
