Jeste li zainteresirani za pokretanje poslovanja pružanje kurirske službe? Trebate li generički predložak poslovnog plana kurirske službe? Pa izvolite detaljan vodič oko kako započeti kurirska djelatnost od nule.

Sada za one koji ne znaju što je kurirska služba ili što to znači, kurirska služba je komercijalna tvrtka koja dostavlja pakete s jedne lokacije na drugu uz naknadu. Popis popularnih kurirskih marki koje sada nisu ograničene samo na kurirske usluge i dostavu, već također pružaju prijevoz i logistiku s punim radnim vremenom, uključuje UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier itd.

Pokretanje kurirske službe može biti unosna prilika, ali postoje praktične stvari koje treba razmotriti i logistika koju morate uzeti u obzir kada postoji mogućnost da ih izgubite iz vida. Kako biste izbjegli gubljenje vremena, u nastavku pogledajte korake za pokretanje uspješne kurirske tvrtke.

Kako pokrenuti kurirsku službu – tipični predložak poslovnog plana

1. Pripremite poslovni plan.

Pripremite opsežan poslovni plan koji slijedi smjernice dostupne u vašoj lokalnoj udruzi malih poduzeća i prijavite se posebnu pozornost do detaljnih podataka o financijskom upravljanju.

2. Odredite vrstu paketa koje ćete dostavljati.

Sljedeći korak u pokretanju kurirske službe je odluka hoćete li vaše usluge biti ograničene na kuverte i male pakete ili ćete rukovati većim teretima. Naravno, vaša će odluka ovisiti o kapacitetu vaših skladišta i prijevoznog sredstva. Hoćete li isporučivati ​​opasnu robu kao što su medicinske i industrijske kemikalije? Ako je tako, vi i vaš tim trebali biste biti dobro upućeni u rukovanje i prijenos takvih tvari.

Također možete odabrati dostavu kvarljive robe. Međutim, morate uzeti u obzir da je ovaj teret uvijek vremenski kritičan, pa tako i vaš radna sredstva a vozila moraju ispunjavati određene zahtjeve. Morate objaviti svoja poglavlja. Vaša sposobnost dostave širokog spektra tereta povećat će vaš potencijal zarade. Međutim, trebali biste očekivati ​​da ćete potrošiti više početni kapital. Na primjer, da biste uspješno isporučili kvarljivu robu, možda ćete morati uložiti u kamione hladnjače.

3. Odlučite o pokrivenosti područja usluge.

Drugim riječima, morate definirati ograničenje dostave paketa. Morate odabrati i označiti lokacije diljem svijeta gdje namjeravate isporučivati. Također odlučite hoće li vaše usluge biti ograničene na regiju ili zemlju. Provjerite možete li se nositi s isporukama diljem zemlje. Provjerite imate li resurse i mrežu za međunarodnu dostavu. Imajte na umu da isto pravilo vrijedi za sve. Imajte na umu da što je širi vaš geografski opseg, to ćete veći iznos morati uložiti pri pokretanju.

4. Odredite svoju cijenu po opskrbi.

Morate instalirati politika cijena, i ispišite ga u formatu lakom za čitanje. Prilikom izrade cjenika potrebno je uzeti u obzir nekoliko čimbenika. Prvo što treba uzeti u obzir je udio benzina koji će se potrošiti od, recimo, točke A do B u ukupnom trošku transporta. Drugi faktor je broj paketa koji će biti dostavljen na određeno područje . Treća stvar koju biste trebali razmotriti jest hoće li postojati samo dostava od točke A do točke B ili ćete moći preuzeti isporuku natrag od točke B do točke A. Četvrto, obratite pozornost na cijene koje vaša konkurencija naplaćuje svojim kupcima.

Zaključno, gore navedeni čimbenici samo su mali dio cijele slike. Imajte na umu da morate steći praktično iskustvo u industriji ako ste doista ozbiljni oko pokretanja vlastite kurirske službe. Da biste stekli ovo iskustvo, radite za kurirsku tvrtku - samo tako možete postići razvoj. Raditi za kurirska tvrtka omogućit će vam da steknete "osjećaj" kako sustav funkcionira.

5. Sastanite se s poslovnim savjetnicima.

Kako biste osigurali uspješnu prednost, trebali biste se posavjetovati s pravnim stručnjakom koji je upoznat s kurirskim poslom kako bi vas posavjetovao o pitanjima kao što su lokalni zakoni o zonskim tarifama, što je posebno važno ako posao vodite od kuće.

Trebali biste kontaktirati računovođu koji je toliko upoznat s poslovanjem kurirske službe da vam pruži savjet o tome kako održavati i održavati povijest prošlih rezultata vašeg poslovanja, porezne prijave, prednosti i nedostatke zaposlenika s punim radnim vremenom u odnosu na neovisne ugovaratelje i kako konfigurirati sustav računovodstvo. Također biste se trebali posavjetovati sa stručnjakom za osiguranje koji je upoznat s kurirskim poslom kako biste dobili savjet o tome kako nabaviti odgovarajuće osiguranje od poslovnog rizika za vaš ured i njegov sadržaj, zajedno s pokrićem za kamione, osiguranje radnika (ako je potrebno), osiguranje tereta i zdravstveno osiguranje.

6. Ishoditi potrebne dozvole za poduzetničke aktivnosti.

Gdje nabaviti novac za početak vlastiti posao? Upravo je to problem s kojim se susreće 95% novih poduzetnika! U članku smo otkrili najviše trenutne metode dobivanje početnog kapitala za poduzetnika. Također preporučujemo da pažljivo proučite rezultate našeg eksperimenta u zaradama na razmjeni:

Također morate dobiti potrebne poslovne dozvole i morate licencirati svoju tvrtku i vozila; Raspravite o prednostima i nedostacima registracije tvrtke.

7. Nabavite potrebnu opremu.

Materijalna sredstva koja će vam trebati za pokretanje kurirske službe navedena su u nastavku. Ne morate se nužno ograničiti na ova radna mjesta, ali uspješan kurirski posao sigurno će ih zahtijevati:

Vozilo

Prijevoz je najvažniji za svaku dostavu. Ako planirate isporučivati ​​velike predmete i pakete, ulaganje u pokriveni kamion bit će vaš prvi korak. Ako se još uvijek snalazite u kurirskom poslu, najbolje je raditi s onim što već imate u svojoj garaži i dostavljati artikle koji će se lijepo uklopiti u vašu trenutnu. vozilo.

Također biste trebali biti sigurni da imate resurse za pokrivanje troškova goriva nekoliko tjedana prije nego što vaši klijenti plate svoje račune. I nemojte zanemariti svoje osiguranje vozila, jer ono također treba pokrivati ​​profesionalne komercijalne primjene. Prije nego što odaberete osiguravajuće društvo, morat ćete znati jeste li vi i vaš osiguravajuće društvo financijski kako bi se nosili sa svim mogućim nepredviđenim okolnostima.

GPS sustav i mobilni telefon

Važan je i GPS sustav. Trenutno, mnogi mobiteli postoji ova značajka i ona će vas naravno voditi tijekom isporuke. Trebali biste kupiti karte grada za područje koje ćete pokrivati. Karte su dostupne iu papirnatom obliku i mogu se kupiti u gotovo svim knjižarama. Čak i ako imate GPS, karte su neprocjenjive, pogotovo ako GPS ne radi ispravno.

Mobilni telefon je također važan jer će vam omogućiti da kontaktirate svoje klijente dok ste u pokretu ili bilo gdje drugdje, kao i omogućiti potencijalnim klijentima da vas kontaktiraju gdje god se nalazili. Također biste trebali uspostaviti komunikacijski sustav između vas, vaših kupaca i vaših vozača, imajući na umu da je protuzakonito razgovarati mobitel tijekom vožnje u mnogim područjima.

Računalo i printer

Morate ispisati račune, porezne prijave i ostalo važne dokumente za vaše kurirske usluge. Također će vam trebati baza podataka o vašim klijentima i tvrtkama s kojima ste poslovali u prošlosti. Ovo su samo neke od stvari koje su vam potrebne za pokretanje kurirske službe.

Kupite majice i bejzbolske kape s otisnutim nazivom vaše tvrtke. To će stvoriti dojam veće profesionalnosti. Odaberite boju i upotrijebite je na svakom zamislivom dijelu opreme u vašem poslovanju, uključujući personalizirane olovke, mape s štipaljkama, blokove za bilješke i vaša vozila kako vaše poslovanje počne rasti. Trebali biste oglašavati svoju tvrtku s kurirskom službom oglašavanjem u stručnim publikacijama, lokalnim novinama i kurirskom službom ili slanjem letaka lokalnim tvrtkama.

9. Vodite vlastitu kurirsku tvrtku.

Na u ovoj fazi jeste li spremni pokrenuti i voditi kurirski posao; evo nekih dodatni savjeti da ti pomognem. Morate odvesti svoja vozila mehaničaru remont. S obzirom na to da ne želite da vam vozilo propadne, nakon što ste pokrenuli posao, trebali biste ga odvesti mehaničaru na kompletan servis, a razmislite io rezervnom vozilu. Naručite magnetne znakove za svoja vozila. Morate ih naručiti jer će vam trebati po jedan za svaka prednja vrata vozila.

Trebali biste razmisliti o dodjeli jedne kreditne kartice za sve svoje poslovne troškove. komercijalne djelatnosti. Ovo će olakšati vašem računovođi kada dođe vrijeme za usklađivanje vaših računa i plaćanje poreza. Također vodite evidenciju ili rute svoje radne kilometraže, isključujući vašu osobnu kilometražu. Osobna kilometraža očito se ne može odbiti od oporezivog dohotka koji podliježe porezu po odbitku.

Zaključno, važno je da znate da je vaša osobnost još jedan iznimno važan čimbenik ako želite uspješno voditi kurirsku službu. Morat ćete biti usmjereni na korisničku službu, što znači da ste pristupačni i osjetljivi, brižni i prilagodljivi. Izgradnja povjerenja kod vaših klijenata je kombinacija kvalitete usluge i naravno instalacije dobri odnosi s njima. Kao i mnoge druge tvrtke, vođenje kurirske službe zahtijeva mnogo strpljenja i odlučnosti. Očekujte da ćete napraviti mnogo gubitaka, ali uz pravilno upravljanje i prave veze, sigurno ćete zaraditi više.

Danas kurirske službe djeluju u gotovo svakom gradu. Oni su posrednik između pošiljatelja robe i njezina primatelja. Stvaranje vlastite kurirske službe odlična je opcija za pokretanje vlastitog posla.

Postoji nekoliko ključnih točaka koje treba uzeti u obzir prilikom pokretanja vlastite kurirske službe. Prvo, ruralna područja i mali gradovi nisu prikladni za ovaj posao. Drugo, trebali biste odrediti specifičnosti robe koja se prevozi. Očito je da dostava dokumenata i prijevoz medicinske potrepštine- različite teme. Treće, razmislite treba li vam automobil za kurirsku dostavu. Ako da - koji? Pješački kurir također može obaviti dostavu dokumenata unutar jednog ili dva okruga. A za dostavu velikih paketa očito će biti potreban automobil. Osim toga, potrebno je riješiti pitanje naknade vozačima i povezanih troškova. Jedna od mogućnosti je sklapanje dugoročnog ugovora s taksi službom ili angažiranje kurira vozača s osobnim automobilom.

Važna točka u radu kurirske službe je dispečer, koji mora biti dostupan 24 sata dnevno. Većina dostava obavlja se danju, no kupac može naručiti dostavu noću. Usput, 24-satni rad izdvojit će vašu tvrtku od konkurencije.

Posao možete pokrenuti sami. U početku ćete moći obavljati funkcije otpremnika, kurira i vlasnika u jednoj osobi. Ali kada posao počne raditi punim kapacitetom, ne možete bez pomoćnika. Osoblje obično uključuje dispečera, kurire, vozače, tajnicu i računovođu. Ako će se vaša flota sastojati od nekoliko automobila, razmislite o mehanici. A pri isporuci velikih predmeta bit će potrebni i utovarivači.

Posao kurira mogu izravno obavljati osobe s niskim ili nikakvim kvalifikacijama. Glavni zahtjev je marljivost i točnost. Svo osoblje mora biti osposobljeno za rad s dokumentacijom, a vozači i kuriri moraju se moći lako snalaziti u gradu.

Rad kurirske službe

Kako bi kurirska služba radila učinkovito i nesmetano, potreban je ured. Naravno, u prvoj fazi možete i bez toga prihvaćanjem narudžbi telefonom. Ali ako želite postati vlasnik ugledne tvrtke, bolje je iznajmiti barem mali uredski prostor.

Za promicanje poslovanja definitivno vam je potrebno oglašavanje. Postavite oglase u novine, časopise i na Internet. Jedna od najlakših i najekonomičnijih opcija je distribucija letaka na dobro prometnim mjestima.

Trošak kurirskih usluga ovisi o vremenu utrošenom na dostavu, količini i težini tereta. Moguće je postići minimalnu razinu profitabilnosti ovog posla samo ako imate deset automobila i izvršite šezdeset narudžbi dnevno. Unatoč tome, pojavljuje se sve više automobila koji kupcima dostavljaju sushi i pizzu.

Jedan od mogućih problema su pokušaji smanjenja troškova dostave automobilom. Na primjer, neki restorani ispunjavaju narudžbu ako je njezin trošak veći od osam stotina rubalja. Osim toga, razvoj poslovanja koče prometne gužve na središnjim ulicama.
Kako bi početak poslovanja bio uspješan, uz poštansku službu isplativo je otvoriti i kurirsku službu. Budući da novine i časopisi idu na određene adrese, baza kupaca je zapravo spremna i sasvim pogodna za distribuciju oglašavanje proizvoda, pisma i darovi. Ovaj pristup će značajno povećati profitabilnost poslovanja.

Rad kurirske službe gotovo je neovisan o sezoni. Ali postoje neki naleti aktivnosti praznici kada ima mnogo narudžbi za dostavu cvijeća i darova. Plus, hitnost isporuke, za koju možete naplatiti višu cijenu.

Klijenti kurirske službe

S klijentima u pravilu nema problema. Čak i s faksovima i elektronička pošta papirnati dokumenti još uvijek su popularni. banke, odvjetnička društva i druge organizacije koje šalju radove partnerima - sve su to vaši potencijalni klijenti. A također i ovo proizvodna poduzeća koji trebaju posebna dostava . Možete birati uska specijalizacija

i dostavljati robu iz online trgovina. Glavna stvar je uvjeriti ih da koriste usluge vaše kurirske službe.

Ugostiteljskim objektima mogu se ponuditi usluge dostave. Ali za to kuriri ili vozači moraju imati sanitarnu evidenciju, prijevoz mora imati sanitarnu putovnicu, a sama jela moraju imati potvrdu o sigurnosti. Danas mnoge tvrtke koriste usluge kurirskih službi, tako da ne bi trebalo biti problema s klijentelom. Vrijeme rada baza klijenata

Trebat će neko vrijeme, morate biti spremni na ovo. A s obzirom da se tvrtke i organizacije stalno zatvaraju, sele, mijenjaju telefonske brojeve, važno je ispraviti ove podatke. Pokrenuti posao od nule je teško, ali novac uložen u kurirsku službu brzo se isplati. Prije otvaranja razmislite o svim detaljima, uključujući prednosti i mane za vas osobno. Razviti detaljan poslovni plan

*. A kada dođe prvi uspjeh, nastavite raditi u odabranom smjeru. Privucite nove kupce, proširite poslovne kontakte. Ovo je vrlo važno za razvoj poslovanja.

Članak je stariji od 8 godina. Može sadržavati zastarjele podatke

Kalkulator za izračun profitabilnosti ovog posla Spremne ideje

za vaš posao Poboljšanje privatnog parka zahtijeva od 700 tisuća rubalja na 100 četvornih metara. metara. Općenito, privatni parkovi su unosan posao

, kažu stručnjaci, ali... u budućnosti. Kada će ta perspektiva doći i kada... Prema nekim stručnjacima, profitabilnost plesnog studija doseže 50 posto, ali to je previše prosječno, jer puno ovisi o razni faktori

, ali možete... Praktično iskustvo stvaranje vlastitog glazbena škola

od nule, direktor glazbene škole "Virtuosi", Dmitrij Tolstjakov, podijelio je stranicu s čitateljima projekta. Ako tražite mala poduzeća

, odgovarajući na trendove zdravog načina života i zdrave prehrane, razmislite o ideji biljnog bara. Možete otvoriti biljni bar s minimalnim ulaganjem i zaraditi oko 100 tisuća rubalja. gradić trebat će oko 200 tisuća rubalja. U velikim gradovima taj će iznos biti veći zbog viših troškova najma. Na...

Ovaj je korak izravno povezan sa zadacima koji su pred vama. Ako je vaš cilj dobiti investiciju, onda započnite tako što ćete od banke ili investicijske tvrtke saznati koji bi standardi trebali...

Ovaj smjer se može nazvati obećavajućim i prilično zanimljiva stvar za ekonomiste, već samo iskusne stručnjake i ljude koji savršeno razumiju značajke funkcioniranja...

Otvaranje kurirske dostavne službe privlači poduzetnike jer ne zahtijeva velika ulaganja niti iskustvo u ovoj djelatnosti. Međutim, ova vrsta poslovanja, kao i svaka druga, ima svoje zamke i nijanse. U poslovnom planu ćemo istaknuti glavne aspekte ove vrste aktivnosti.

Cilj projekta: stvaranje dobiti pružanjem kurirskih usluga tvrtkama i javnosti.

Atraktivnost poslovanja kurirskih usluga određena je sljedećim čimbenicima:

1. Niske barijere za ulazak na tržište.
2. Stalno rastuća potražnja za ovaj tip usluge.
3. Nedostatak bilo kakvih kvalifikacijskih zahtjeva.
4. Široke mogućnosti za razvoj i povećanje poslovanja.

Iznos početnog ulaganja je 149.000 rubalja.

Točka rentabilnosti postiže se nakon 4 mjeseca rada.

Rok povrata je 7 mjeseci.

Prosječna mjesečna dobit prve godine provedbe projekta iznosi 43.726 rubalja.

2. Opis poslovanja, proizvoda ili usluge

3. Opis prodajnog tržišta

Svaki dan mnoge organizacije i ljudi koriste kurirske usluge. Prije otvaranja dostavne službe potrebno je odrediti koji segment tržišta treba opsluživati. Potencijalni klijenti kurirske službe su:

• internetske trgovine s dostavom robe;
• cvjećarnice;
• kafići i restorani;
• izdavačke kuće;
• knjižare.

U doba tehnologije online kupnja postaje sve popularnija. Međutim, nema svaka organizacija koja nudi usluge dostave svoje osoblje kurira. Većina internetskih trgovina pribjegava outsourcingu i sklapa ugovore ne s tržišnim divovima, već s lokalnim malim tvrtkama.

Drugi veliki segment su cvjećarnice. Mnogi od njih nalaze se na društvenim mrežama i nude usluge dostave. Bez zaposlenog vlastitog kurira, rado će postati vaši stalni kupci.

Danas ih nema više ni manje veliki grad, u kojem nema velika količina pizzerije, kafići, restorani, palačinkarnice i drugi razni objekti ugostiteljstvo. Najvjerojatnije vlasnici takvih objekata neće odbiti dodatni prihod od dostave svojih jela u domove kupaca. Stoga kurirska služba može pružiti svoje usluge dostave.

Gotovo sve velike organizacije trebaju kurire da nekima dostave različite pakete dokumenata javne službe. Primjer bi bila porezna uprava. Kurir iz dostavne službe neće moći samo dostaviti potrebne dokumente, ali i stajati u redu sa svima ostalima. Zahvaljujući takvim uslugama, klijenti će moći uštedjeti svoje vrijeme, a vi kao vlasnik tvrtke dobit ćete dodatnu dobit.

4. Prodaja i marketing

5. Plan proizvodnje

Glavni cilj projekta je otvaranje kurirske službe i maksimiziranje njezine dobiti.

Pregled tržišta nekretnina za odabir optimalnih prostora.

Zahtjevi za postavljanje slona ljepote:

• Lokacija: može biti centar grada ili rezidencijalno područje;
• Površina sobe 10-15 m2;
• Preporučljivo je imati parking.

• Registracija pravne osobe.

Aktivnosti se mogu provoditi kao pojedinac- Individualni poduzetnik i pravna osoba - doo.

• Otvaranje tekućeg računa.

6. Organizacijska struktura

Osoblje:

• voditelj - 1,
• kuriri - 2-4,

Ukupan broj zaposlenih je 3-5 osoba.

U pravilu, voditelj takve male tvrtke je sam vlasnik tvrtke. Plaća je određena na 30.000 rubalja. Plaće dostavljača su po komadu i iznose 30% od izvršenih narudžbi. U prva 2 mjeseca bit će dovoljno zaposliti 2 kurira, ali s povećanjem broja klijenata potrebno je proširiti osoblje.

Zapošljavanju je potrebno pristupiti odgovorno. Uostalom, samo ozbiljni i marljivi radnici će vam pomoći da dobijete dobre kritike o tvrtki u cjelini. Ukoliko nemate iskustva u pružanju kurirskih usluga, tim je preporučljivije angažirati profesionalce koji će vam pomoći postaviti cijeli proces i organizirati ispravan rad s klijentima.

Prije službenog zaposlenja dogovorite se uvjetna kazna barem na tjedan dana. To će vam pomoći da shvatite kako se budući zaposlenik odnosi prema klijentu, je li sposoban pružiti razinu usluge koju ste postavili.

Osnovni zahtjevi za zapošljavanje:

• Imati vlastiti automobil;
• Kompetentan ruski pisani i usmeni govor;
• Odgovornost;
• Komunikacijske vještine;
• Aktivnost;
• Pouzdanost.

Fiksni troškovi	Plaća	Broj zaposlenih	Iznos	Prosječna mjesečna plaća po zaposlenom
Nadzornik	20 000	1	20 000	32 822
Kurir	9 500	4	38 000	25 528
Premije osiguranja			17 400
Ukupna platna lista			75 400

7. Financijski plan

8. Čimbenici rizika

Prije nego što uđete u ovaj posao, trebali biste znati koje opasnosti mogu vrebati na putu do uspjeha. Prilikom otvaranja kurirske službe važno je zapamtiti sljedeće poteškoće.

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

Početna ulaganja:

Prihod:

Neto dobit:

Razdoblje povrata:

Kurirska služba – posao bez ozbiljne investicije i zahtjeve, tako da ga svatko može pokrenuti. Prednosti ovog područja: velika potražnja za uslugama, širok raspon klijenata i profitabilnost do 90%.

Dostavna služba je posao koji je pogodan kako za iskusne tako i za poduzetnike početnike. U Rusiji se industrija počela aktivno razvijati 90-ih godina, a danas je jedna od njih obećavajući pravci u uslužnom sektoru. Ideja je atraktivna jer ne zahtijeva velike investicije a ujedno jamči prilično visoku dobit. Možete započeti s minimalnim skupom resursa i postupno razvijati svoje poslovanje. Štoviše, s rastom internetske trgovine, usluge dostave relevantnije su nego ikad. Zato je otvaranje kurirske službe izvrsno rješenje za poduzetnika.

Ali ovaj posao, kao i svaki drugi, ima svoje nijanse i zamke. Prije nego što uložite svu svoju energiju i novac u otvaranje tvrtke, morate proučiti glavne aspekte ove vrste aktivnosti.

Analiza opsega djelatnosti

Relevantnost. Prema istraživačkoj agenciji Data Insight, online trgovina raste najmanje 25% godišnje, čak i unatoč krizi. U isto vrijeme, većina internetskih trgovina koristi vanjske usluge dostave kako bi uštedjela novac. Rezultat: broj narudžbi raste, a s njima i potražnja za kurirskim uslugama. Dakle, sada je posao relevantan i osjećat će se dobro sve dok se internetska trgovina razvija, jer više od 90% svih narudžbi dostavnih službi dostavljaju internetske trgovine.

Prednosti i mane. Procjena dobrih i loših strana posla omogućuje vam da donesete odluku o pokretanju vlastitog posla i predvidite na koje poteškoće morate biti spremni.

Prednosti i nedostaci kurirske službe

Natjecanje. Atraktivnost posla prirodno je dovela do mnogih ljudi koji su ušli na tržište kurirskih usluga. Danas na rusko tržište Nudimo širok raspon kurirskih usluga. Udio vodećih međunarodnih tvrtki je oko 30%. Nova poduzeća ne mogu im se natjecati. Stoga će vam prava konkurencija biti tvrtke koje posluju u istom gradu ili regiji. Uvjeti poslovanja su teški: damping cijena, prezasićenost tržišta i konkurencija za kupce, posebno za velike narudžbe.

Zaradite do
200 000 rub. mjesečno dok se zabavljate!

Trend 2020. Intelektualno poslovanje u području zabave. Minimalna ulaganja. Bez dodatnih odbitaka ili plaćanja. Obuka ključ u ruke.

Kako bi ostale na površini, kurirske službe provode aktivnu strategiju poslovnog razvoja, nudeći kupcima sve više mogućnosti i usluge. Stoga već u startu morate odlučiti o strategiji svoje dostavne službe i obratiti pozornost na sljedeće parametre:

Poslovno područje.

Specifičnosti tereta.

Način dostave.

Ovo su početni podaci s kojima ćete početi raditi. Oni karakteriziraju vašu organizaciju i određuju njezino mjesto na tržištu.

Usluge dostave

Vrste usluga. Kurirska služba pruža stanovništvu usluge brze dostave pisama, dokumenata, malih i velikih tereta uz naknadu. Ovisno o opsegu aktivnosti, kurirska služba može dostavljati između zemalja, između gradova i regija, unutar istog grada. Još jedan važan kriterij: specifičnosti tereta. Konvencionalno se rad kurirskih službi dijeli na dostavu korespondencije i tereta. U praksi se većina igrača specijalizirala za oba područja.

Vrste usluga koje pruža kurirska služba mogu biti različite. Najviše se traži dostava robe iz internetskih trgovina. Najčešće je to mali teret.

Koje mogućnosti kurirske službe nude svojim klijentima:

unaprijed naručiti;

hitna narudžba (unutar 24 sata);

iznajmljivanje kurira;

osiguranje pošiljke;

narudžba noću - dostava robe od 22:00 do 7:00;

podizanje tereta na pod.

Poslovno područje. U početnoj fazi rada bolje je usredotočiti se na rad unutar jednog grada. Dobiti dobar glas, stjecati iskustvo - a zatim se postupno razvijati. Za dobar početak morat ćete pronaći 2-3 velika klijenta s kojima ćete surađivati na kontinuiranoj osnovi. Učinkovitim izvršavanjem ovih narudžbi možete računati na stabilnu dobit i uložiti je u daljnji razvoj.

Specifičnosti tereta. Odmah odlučite s kojim ćete teretima raditi. Jer o tome ovisi organizacija svih aktivnosti. Usporedna tablica koja sadrži karakteristike pomoći će vam da donesete odluku različite vrste teret

Usporedba područja rada kurirske službe

	dopisivanje	Mali teret	Mali teret
	Nije potrebno	Potreban	Potreban
Vozni park	Nije potrebno	Potreban	Potreban
Oprema za utovar i istovar	Nije potrebno	Nije potrebno	Potreban
Financijska odgovornost		Nisko/visoko
Troškovi osiguranja i alarma	Minimum	Minimum	Ovisi o veličini i opterećenosti skladišta

Idealno za početnika ovaj posao: gradska dostava korespondencije i sitnog tereta. Bit će puno jeftinije i lakše. Specifičnosti dostave tereta velikih dimenzija imaju svoje poteškoće, koje ne samo da će "pojesti" dio vašeg proračuna, već će također zahtijevati određeno iskustvo, vještine i odgovornost. U budućnosti, naravno, ima smisla dodati dostavu tereta našim uslugama i proširiti geografiju naših aktivnosti.

Način i vrsta dostave. Također unaprijed odaberite koju vrstu dostave želite obaviti. Ograničite svoju ciljanu publiku i razvijte isplativu ponudu za svoju potencijalni klijenti.

Industrija teretnih usluga nudi mnoge mogućnosti: robu iz online trgovina, dostavu cvijeća, darova ili hrane, važnih dokumenata itd. Možete kombinirati nekoliko smjerova.

Da biste odlučili, proučite potražnju u svom gradu. Što nedostaje na tržištu kurirskih usluga? Koja je niša besplatna? Što se može poboljšati na ovom području? S kojim problemima se susreću vaši budući klijenti? Kada odgovorite na sva ova pitanja, moći ćete odabrati smjer koji obećava.

Svaki dan mnoge tvrtke i ljudi koriste kurirske usluge. Vaši potencijalni klijenti su:

internetske trgovine;

kafići i restorani;

cvjećarnice.

Danas gotovo sve internetske trgovine surađuju s kurirskim službama i koriste njihove usluge outsourcinga. Štoviše, mnogi radije sklapaju ugovore s lokalnim malim tvrtkama.

Spremne ideje za vaš posao

Drugi veliki segment su kafići i restorani. Gotovo svi ugostiteljski objekti svojim kupcima pružaju usluge dostave. I to također radi kurirska služba treće strane.

Zasebno je vrijedno spomenuti cvjećarnice. Mnogi od njih trguju putem društveni mediji i ponuditi usluge dostave. No nije im isplativo imati vlastitog kurira, pa pribjegavaju outsourcingu.

Gotovo sve velike tvrtke potrebni kuriri za dostavu razni dokumenti. Osim toga, postoji takva usluga kao što je "kurirsko iznajmljivanje" - tj. zaposlenik ne samo da može isporučiti dokumente, već i provesti dodatne upute. Na primjer, stanite u red na porezni ured i predati/preuzeti dokumente. Zahvaljujući ovoj usluzi klijent štedi vrijeme, a Vi ostvarujete dodatnu zaradu.

Spremne ideje za vaš posao

Dakle, krug potencijalnih klijenata dostavne službe uključuje neograničen broj privatnih i pravne osobe. Kurirske usluge su tražene u svim područjima djelatnosti.

Nakon što odlučite što ćemo isporučiti i tko će biti naš klijent. Sada moramo smisliti kako to isporučiti. Način isporuke ovisi o specifičnostima narudžbe, teritoriju i vašoj strategiji. Pogledajmo pobliže.

Mogući načini dostave

Pješački kurir. Ako radite unutar malog naselje, možete dobiti s pješačkim kurirom. Metoda podsjeća na klasičnu sliku poštara. Također možete koristiti bicikle, mopede i skutere. Jasno je da se na ovaj način mogu isporučivati ​​samo korespondencija i mali paketi. Ovo možda nije vrlo isplativo rješenje.

Kurir s autom. Prvo, povećat će se obujam početnih ulaganja. Morat ćete kupiti automobil ili unajmiti kurira s vlastitim vozilom (i to dodatno košta). Drugo, troškovi goriva će se povećati. Ali dobit ćeš brz način dostava, više narudžbi i mogućnost dostave velikih i teških paketa. Osim toga, možete koristiti neobične formate isporuke. To će vam omogućiti da se istaknete i stvorite konkurentsku prednost.

Velopochta. Brza dostava dokumenata manjim prijevozom (bicikli, skuteri, mopedi). Jeftin je, ekološki prihvatljiv i još brži u slučaju prometnih gužvi. Također, primjerice, tvrdi američka brza pošta UPS, koja pakete dostavlja na biciklima s prikolicom. Studenti se mogu angažirati na rad. Jedan minus je sezonalnost. Vožnja bicikla po kiši ili snijegu nije baš zgodna. Ali ovaj način isporuke može biti dodatna usluga tijekom tople sezone.

Kurirska služba za čestitke dostavlja cvijeće, baloni, darove i ostale blagdanske potrepštine. Usluge takve organizacije koriste ljudi koji ne mogu osobno čestitati svojim voljenima. Za njih to radi kurirska služba. Uz odgovarajuće oglašavanje, usluga će postati tražena. U ovom slučaju izvrsno marketinški trik Kurirski automobil će imati svijetli dizajn tako da je odmah jasno: "ovaj auto donosi praznik."

Dostava 24 sata. Ne pruža svaka kurirska služba ovu uslugu. Dakle, možete posuditi slobodna niša i početi s manje konkurencije. Dostava noću ima mnoge prednosti: tarifa za takve narudžbe je viša, a isporučuju se brže (jer je manje prometa i gužvi). Loša strana je što ćete morati zaposliti dodatne zaposlenike za rad u smjenama.

Dostava auto dijelova, građevinski materijal, pomoć pri selidbi. Vrlo je malo tvrtki koje pružaju takve usluge, ali postoji potražnja. Auto se pokvario na cesti, trebate prevesti stvari ili građevinski materijali za izgradnju ili renoviranje. U svim tim slučajevima trebat će vam usluga vaše kurirske službe. Ali tada ćete morati kupiti prijevoz tereta i unajmiti selidbe.

Kao što vidite, dostava je vrlo promjenjiv posao. Možete kombinirati karakteristike na različite načine: vrstu tereta, ciljanu publiku, način isporuke - i tražiti "formulu" koja će biti uspješna za vas.

Registracija poduzeća

Od teorije prelazimo na praktične radnje. Prvi ozbiljan korak za početak je registracija obrta.

Kurirska služba može djelovati i kao samostalni poduzetnik i kao LLC. Najčešće male tvrtke radije rade kao samostalni poduzetnici - s tim je manje papirologije. Da biste se registrirali, morate napisati zahtjev u propisanom obrascu i priložiti mu potvrdu o plaćanju državne pristojbe, koja iznosi 800 rubalja. Treba navesti sljedeće vrste djelatnosti prema OKVED-u: 64.12 – Kurirske djelatnosti. Možete odmah omogućiti dodatne kodove:

52.61.2 - Maloprodaja koje se obavljaju putem teletrgovine i računalnih mreža (elektronička trgovina, uključujući internet)

63.40 - Organizacija prijevoza tereta

64.11.11 - Djelatnosti prijema, obrade, prijevoza i dostave (dostave) poštanske pošiljke

74.82 – Pakiranje

74.84 - Pružanje ostalih usluga

Dakle, predajete potrebne dokumente za registraciju samostalnog poduzetnika i u roku navedenom u obavijesti preuzimate od porezna izjava iz Jedinstvenog državnog registra pojedinačnih poduzetnika. Istog dana preporuča se napisati zahtjev za prijelaz na odabrani porezni režim. Možete odabrati pojednostavljeni porezni sustav od 6% dohotka ili pojednostavljeni porezni sustav od 15% dohotka minus rashodi.

Prostorije i ured

Kurirska služba spada u onu kategoriju poslovanja gdje lokacija i ured ne igraju bitnu ulogu. U ovom slučaju trebat će vam mini-ured za prijem korporativni klijenti i sklapanje ugovora s njima. Tamo možete postaviti i malo skladište.

Ured kurirske službe ne mora se nalaziti u centru grada. Za klijenta je važnije koliko brzo možete isporučiti paket i koliko će to koštati. Stoga je idealan poslovni prostor od 20 m2. sa internetom i telefonom daleko od centra grada. U uredu je dovoljno opremiti jedan radno mjesto za voditelja koji će tražiti klijente, komunicirati s nama, raspoređivati ​​poslove između dostavljača, kontrolirati tajming i plaćanje narudžbi. Set opreme za ured je minimalan: računalo, MFP, telefon, stalak za dokumente.

Kada tražite odgovarajući ured, obratite pozornost na različite poslovne centre, gdje možete pronaći prostore koji su već opremljeni namještajem i svim komunikacijama. Trošak najma takvog ureda koštat će vas otprilike 10-15 tisuća rubalja mjesečno. Sve ovisi o gradu i teritorijalnom položaju same zgrade. Također, ne zaboravite kupiti pribor za ured: papir, olovke, spajalice, traku, itd.

Oprema

Glavna proizvodna oprema u ovom slučaju je automobil. Pa naravno, osim ako se ne odlučite otvoriti biciklistički poštanski ured. Izboru prijevoza kojim će se narudžbe isporučivati ​​treba pristupiti s posebnom pozornošću.

Kako odabrati auto za kurira

Karakteristike. Prvo, definirajmo glavne karakteristike koje bi trebao imati idealan automobil za kurirsku službu:

niska potrošnja goriva;

niske cijene održavanja i popravka;

male dimenzije automobila: kompaktnost i mobilnost olakšavaju parkiranje i brže kretanje po gradu.

Dakle, glavni zahtjev za kurirski automobil je učinkovitost i mobilnost. Na ovaj način ćete uštedjeti novac i vrijeme.

Modeli. Na temelju navedenih karakteristika navest ćemo primjere popularnih automobila koji se najčešće koriste za dostavne službe.

Ako dajete prednost domaćoj autoindustriji, tada su prikladne opcije:

• OKA (VAZ 1111).

Ako birate među stranim automobilima, onda su to:

Njemački automobili (Škoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Korejski (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

Francuski (Citroen C1, Peugeot 107);

japanski (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Talijanski (Fiat Panda).

Svi ovi automobili imaju mali kapacitet motora - to vam omogućuje uštedu na potrošnji goriva. Prosječna cijena automobila za kurira je 400 tisuća rubalja. Možete uštedjeti novac kupnjom rabljenog automobila. Ali imajte na umu da u ovom slučaju riskirate kupnju automobila koji će se često kvariti. A kašnjenja u radu kurirske službe mogu dovesti do ozbiljnih posljedica.

Shema kurirske službe

Prije nego što prijeđete na odabir osoblja, morate sastaviti detaljan dijagram kurirske službe i opisati funkcije svakog zaposlenika. Opća shema rada izgleda ovako:

Stiže narudžba od klijenta.

Voditelj prihvaća narudžbu, dogovara s klijentom iznos plaćanja, bilježi sve potrebne podatke (ime i prezime, kontakt telefon, parametre narudžbe). Zatim upravitelj prenosi zadatak kuriru.

Kurir prema dobivenom zadatku odlazi na točku A po korespondenciju/paket i uplatu. Zatim ga nosi do točke B, gdje primatelj potpisuje potvrdu o prihvaćanju, čime potvrđuje činjenicu primitka.

Kurir poziva upravitelja, a on zauzvrat obavještava kupca da je primatelj primio paket ili omotnicu.

Na kraju radnog dana kurir predaje potpisane dokumente i odlazi do voditelja.

Ova shema nije općeprihvaćena i jedina ispravna. Možete ga modificirati u skladu s konceptom vašeg poslovanja.

Osoblje kurirske službe

Poduzetnik može sam otvoriti kurirsku službu. Sasvim je moguće kombinirati funkcije dispečera, kurira i direktora. U početnoj fazi, kada ima malo narudžbi, možete se nositi sami. To će pomoći uštedi na plaćama zaposlenika. Ali tada će vam i dalje trebati pomoć. Usput, zamjena cijelog osoblja kurirske službe vrlo je korisno iskustvo. Posao ćete osjetiti „iznutra“, razumjeti proces rada, naučiti nijanse i onda se moći bolje snalaziti u poslu.

Osoblje kurirske službe obično uključuje dispečera (menadžera), kurirske vozače, pješake i računovođu. Ako planirate isporučiti veliki teret, morat ćete unajmiti selidbe. Studente možete zaposliti kao hodajuće kurire: obično su plaćeni od 300 rubalja dnevno - troškovi su mali, ali njihov rad dobro rasterećuje količinu narudžbi.

Spremne ideje za vaš posao

Glavni uvjet za vozače kurire je da se moraju slobodno kretati gradom. Ali ne možete se osloniti samo na sposobnosti vozača. Obavezno opremite kurirska vozila navigatorima. Za mala tvrtka Dva kurira bit će dovoljna. Njihova se plaća obično sastoji od fiksne plaće i postotka od iznosa izvršenih narudžbi. Ako želite uštedjeti novac, možete pronaći zaposlenike s vlastitim automobilima. Ali tada ćete ih morati platiti više.

Pokušajte pronaći zaposlenike sa sličnim radnim iskustvom. U ranim fazama, njihovo iskustvo će vam pomoći, pogotovo ako ste novi u ovom poslu.

Funkcije računovođe možete dodijeliti sebi. Nema ništa komplicirano u dokumentaciji pojedinog poduzetnika da biste sami razumjeli i vodili računovodstvene evidencije. Bilo bi želje i vremena. Jer vaša glavna funkcija u ovom pitanju je upravljanje. Morate pratiti rad svih zaposlenika, koordinirati njihove radnje, rješavati probleme u nastajanju, tražiti nove klijente i promovirati svoje poslovanje.

Oglašavanje kurirske službe

Vrijeme je da se zapitamo gdje tražiti klijente? Pokušajmo otkriti gdje možete upoznati svoje potencijalne klijente i kako privući njihovu pozornost.

Sudjelovanje na natječajima. Na web stranici Rostender pronaći ćete mnoge ponude za sklapanje ugovora o pružanju kurirskih usluga. Iznosi ugovora variraju od nekoliko tisuća do milijuna rubalja. Sve ovisi o mogućnostima vaše kurirske službe. Za pregled odgovarajućih opcija odaberite regiju u kojoj planirate raditi, pregledajte uvjete aktualnih ponuda, provjerite ispunjavate li navedene uvjete i pošaljite prijavu. Po završetku natječaja rezultati će biti objavljeni na web stranici i možete dobiti ovu narudžbu.

Elektroničke priručne knjige. Ako su vaše aktivnosti ograničene na područje jedne regije ili grada, tada možete koristiti elektroničke imenike. Pronađite telefonske brojeve i e-mailove onih tvrtki koje su vaša ciljna publika. Nazovite ili pošaljite mail prijedlog suradnje. Pokušajte se pomiriti komercijalna ponuda, odražavajući individualne potrebe određenog poslovanja.

Web stranice s oglasima. Postavite oglase o svojim uslugama na razne resurse kao što je Avito. Tamo možete proučiti potražnju za kurirskim uslugama i odgovoriti na zahtjev.

Posredničke stranice. Možete koristiti portale trećih strana - na primjer, You Do. Ova je platforma posrednik između onih koji traže određene usluge (uključujući kurirske usluge) i onih koji ih pružaju. Registrirajte se na portalu kao kurir.

Tiskano oglašavanje. Koristite brošure, posjetnice, letke. Napravite letke koji opisuju vaše usluge i povoljna ponuda. Dogovorite se da ih postavite na stalke u blizini blagajni u trgovinama, u organizacijama i na oglasnim pločama.

Kao što vidite, postoji mnogo kanala za promociju kurirskih usluga. Koristite sve na početku dostupne metode oglašavanje. Planirajte svoje marketinške troškove odmah kako biste mogli primati narudžbe već od prvog mjeseca rada.

Financijsko pitanje

Kada ambiciozni poduzetnik ozbiljno razmišlja o pokretanju vlastitog posla, zanimaju ga dva glavna pitanja: koliko treba potrošiti i koliko može zaraditi? Hajdemo shvatiti. Tablica prikazuje glavne stavke početnih troškova. Na temelju toga, za otvaranje kurirske službe od nule, trebat će vam najmanje 260 tisuća rubalja.

Početna investicija za otvaranje kurirske službe

Osim početnog ulaganja, planirajte i mjesečne troškove. Tablica prikazuje približan izračun fiksni troškovi. U prvim mjesecima kada radite samostalno, takvi troškovi za plaće neće biti. Međutim, kada sastavljate poslovni plan za kurirsku službu, svakako uključite ovaj članak.

Fiksni troškovi kurirske službe

Nakon što smo odlučili o troškovima, prijeđimo na najugodniji dio planiranja: izračunavanje očekivane dobiti. Da biste to učinili, morate znati koliko će koštati kurirske usluge i broj narudžbi. Trošak dostave ovisi o mnogim čimbenicima (grad, specifičnosti tereta, složenost rute, dodatne mogućnosti, vrijeme isporuke itd.). Stoga je teško dati bilo kakve točne brojke. U prosjeku će jedna narudžba za dostavu poštom koštati 80-100 rubalja unutar grada; dostava malog tereta košta otprilike 250 rubalja, a ugovor sklopljen s jednom pravnom osobom. lice će već donijeti 20-30 tisuća rubalja.

Uz stabilan protok narudžbi, kurirska služba može zaraditi 100-250 tisuća rubalja mjesečno. Od tog iznosa ostat će vam 50-150 tisuća rubalja neto dobiti. Profitabilnost poslovanja doseže 90%.

Dakle, približni pokazatelji profitabilnosti poslovanja bit će sljedeći:

Prihod - 250 tisuća rubalja mjesečno

Neto dobit - 150 tisuća rubalja mjesečno

Profitabilnost – do 90%

Rok povrata je 4-5 mjeseci.

Faktori rizika

Prilikom izrade poslovnog plana svakako obratite pozornost na komponentu rizika. Razmotrite s kojim se rizicima možete susresti pri pružanju kurirskih usluga i kako možete izbjeći gubitke. Svaki rizik je gubitak profita. Stoga je potrebno poduzeti preventivne mjere kako bi se izbjegli problemi.

Na što vlasnik kurirske službe treba obratiti pozornost:

Visoka konkurencija. Ranije smo govorili o činjenici da postoji mnogo sudionika na tržištu kurirskih usluga s kojima se novi poduzetnik može susresti. Problem konkurencije može se riješiti na razini odabira strategije, ako ispravno definirate svoju ciljanu publiku, stvorite joj zanimljivu i isplativu ponudu. Nakon što postanete punopravni sudionik na tržištu, možete privući kupce pružanjem dodatne usluge Po povoljne cijene, kompetentno oglašavanje vaših usluga.

Ovisnost o vremenskim i transportnim uvjetima. Kvaliteta kurirske usluge ne ovisi uvijek o unutarnji faktori. Loše vrijeme ili prometne gužve u gradu mogu spriječiti kurira da isporuči narudžbu na vrijeme. Gotovo je nemoguće riješiti ovaj problem, kao i osigurati se od njega. Osim toga, u takvim uvjetima postoji mogućnost oštećenja vozila. Na primjer, iznenadna poledica može dovesti do nesreće. Sve to će vam donijeti neočekivane troškove. Korištenje različitih programa za otkrivanje prometnih gužvi i kompetentnih logističkih rješenja pomoći će u smanjenju rizika.

Kadrovski problem. Posao po kurirska dostava karakterizira velika fluktuacija osoblja. Plaća je mala, napredovanja u karijeri često nema, posao, iako nije težak, mučan je. Često primaju studente koji kurirski posao smatraju privremenim. Stoga budite spremni na činjenicu da ćete često morati tražiti zaposlenike, a to je također određeni trošak. Ako ste zainteresirani da zaposlenici rade u vašoj tvrtki dugo vremena i predano, odredite pristojne plaće, osigurajte dobri uvjeti rad, korištenje razne načine motivacija. Ili budite spremni stalno biti na oprezu.