Izvješće o proizvodnoj praksi povezano. Izvješće o praksi Preddiplomska praksa u Svyaznoy Logistics CJSC

Opis

Glavna svrha praktične nastave je konsolidacija i produbljivanje znanja stečenih tijekom obuke, stjecanje praktičnih vještina u specijalnosti u uvjetima prijelaza poduzeća na tržišne odnose.
Budući da je ova praksa preddiplomska, to je faza provedbe diplomski rad, tijekom kojeg se vrši odabir, akumulacija i analiza informacija o temi diplomskog rada.

Uvod……………………………………………………………………………………….1. Karakteristike poduzeća i analiza aktivnosti CJSC SvyaznoyLogistics…………………………………………………………..3
1.1 Kratak opis CJSC "Svyaznoy Logistics" ...................................3
1.2 Analiza financijskog stanja poduzeća CJSC Svyaznoy Logistics.17
1.3 Upravljanje poduzećem………………………………………………………………...43

1.5 Procjena strategije poduzeća……………………………………………………….54 1.6 Procjena tržišta i konkurencije…………………………………………… …………….56
Zaključak…………………………………………………………………………………68

Rad se sastoji od 1 datoteke

Uvod…………………………………………………………………………………….1. Karakteristike poduzeća i analiza aktivnosti CJSC SvyaznoyLogistics…………………………………………………………………..3

1.1 Kratak opis Svyaznoy Logistics CJSC ...................................3

1.2 Analiza financijskog stanja poduzeća CJSC Svyaznoy Logistics.17

1.3 Upravljanje poduzećem………………………………………………………………………...43

1.4 Analiza proizvoda i prodaje……………………….………………………..46

1.5 Procjena strategije poduzeća……………………………………………. 54 1.6 Procjena tržišta i konkurencije……………………………………………………………. 56

Zaključak…………………………………………………………………68

Popis korištene literature...71

Uvod

Glavna svrha praktične nastave je konsolidacija i produbljivanje znanja stečenih tijekom obuke, stjecanje praktičnih vještina u specijalnosti u uvjetima prijelaza poduzeća na tržišne odnose.

Budući da je ova praksa preddiplomska, to je faza diplomskog rada tijekom koje se vrši odabir, akumulacija i analiza informacija o temi diplomskog rada.

Ciljevi prakse:

1. proučavanje i analiza svih vrsta djelatnosti poduzeća u uvjetima prijelaza na tržišna ekonomija;
2. upoznavanje sa sadržajem metoda tehničko-ekonomskog planiranja i ovladavanje vještinama razvijanja ekonomskih i društveni razvoj poduzeća;
3. stjecanje vještina praktične analize ekonomski procesi, izbor i opravdanje upravljačke odluke u specifičnim proizvodnim situacijama;
4. poznavanje ekonomsko-matematičkih metoda i elektroničke računalne tehnologije koja se koristi u predviđanju, planiranju, upravljanju i organizaciji proizvodnje i rada;
5. prikupljanje, sistematizacija i analiza činjeničnih informacija o temi diplomskog rada za daljnju upotrebu.

Grupa tvrtki CJSC Svyaznoy Logistics nalazi se na adresi: Moskva, ul. Lenjinskaja Sloboda, 19. Strukturne jedinice tvrtke također se nalaze u regiji Tver. Mjesto stažiranja je strukturna jedinica - salon mobilne komunikacije Svyaznoy, koji se nalazi na adresi: Tver, ul. Kominterne, 47 a.

1. Karakteristike poduzeća i analiza aktivnosti CJSC SvyaznoyLogistics

1.1 Kratak opis poduzeća CJSC Svyaznoy Logistics

Svyaznoy je federalni maloprodajni lanac specijaliziran za prodaju usluga mobilnih operatera, osobna komunikacijska oprema, pribor, prijenosna digitalna audio i fotografska oprema.

Danom osnutka društva smatra se 9. listopada 1995. godine. Od osnutka do 2002. godine glavna djelatnost grupe bila je veleprodaja DECT telefona i osobne audio opreme. Počevši s minimalnim obrtnim kapitalom, Tvrtka kratkoročno je postala velika i brzo se razvija trgovačko poduzeće. Do 2000. godine potpisani su izravni ugovori s vodećim proizvođačima osobne audio opreme i komunikacijske opreme, kao što su Siemens, Motorola, Philips, Ericsson i dr. Do početka 2002. tvrtka je uspjela zauzeti vodeću poziciju - tržišni udio od veleprodaja audio opreme i telefonije dosegla 10%.

Kao rezultat procjene izgleda za razvoj prodajnog tržišta mobiteli 2001. godine donesena je strateška odluka o koncentriranju razvojnih napora maloprodaja. Dana 23. travnja 2002. službeno je puštena u rad mreža centara mobilne komunikacije pod markom "Svyaznoy". Do tada je Društvo imalo 81 maloprodajno mjesto.

Nakon lansiranja marke Svyaznoy, maloprodajna mreža tvrtke nastavlja se brzo razvijati, i to ne samo u Moskvi i Moskovskoj regiji. U jesen 2002. prvi Svyaznoy mobilni komunikacijski centri otvoreni su u Sankt Peterburgu. Sredinom 2003. bilo ih je već 25 maloprodajna mjesta. Sljedeća faza opsežnog razvoja Svyaznoya je otvaranje trgovina u Nižnji Novgorod.

Do 2004. mreža Svyaznoy već je uključivala 292 mobilna komunikacijska centra. Ova je godina bila prekretnica za tržište mobilne telefonije. Maloprodajni lanci počeli su se aktivno razvijati u regijama, razvijati nove teritorije i mijenjati se politika asortimana. Svyaznoy je odlučio diferencirati se prema prijenosnoj digitalnoj tehnologiji i stvoriti jedinstvenu rusko tržište projekt - galerija digitalnih tehnologija "Svyaznoy 3". Prvo su pušteni u prodaju u ovim salonima digitalne kamere i playeri, prijenosna računala i prijenosni TV prijemnici, kao i jedinstvene prilike za otvoren pristup robi i tisku kupaca digitalne fotografije iz bilo kojeg medija.

Do 2007. ukupan broj mobilnih komunikacijskih centara Svyaznoy bio je veći od 1400 u 282 grada Ruska Federacija. Otvaranjem prvog salona na Dalekom istoku u kolovozu 2006., tvrtka je završila svoje globalno regionalno širenje - sada postoje mobilni komunikacijski centri u svakoj regiji Rusije. Krajem 2006. godine tržišni udio Svyaznoy mreže mobilnih komunikacijskih centara u Rusiji iznosio je 14,6% u odnosu na broj prodanih GSM telefona.

Krajem 2007. grupa kompanija Svyaznoy uključivala je 1577 maloprodajnih trgovina u 389 gradova Rusije, a do kraja 2008. Svyaznoy je već imao 1823 trgovine 2 formata - Svyaznoy mobilni komunikacijski centri i Svyaznoy 3 galerije digitalne tehnologije - 1752 trgovine u 455 gradova Ruske Federacije i 71 trgovina u Republici Bjelorusiji.

Krajem 2009. Grupa tvrtki Svyaznoy ima 1984 trgovine 2 formata - Svyaznoy mobilni komunikacijski centri i Svyaznoy 3 galerije digitalne tehnologije - 1918 izložbenih prostora u 536 gradova Ruske Federacije i 66 izložbenih prostora u Republici Bjelorusiji. Tržišni udio Svyaznoya u smislu broja prodanih GSM telefona u 2009. iznosio je 22,5% (po količini) i 20,4% (po prometu).

Promet grupe tvrtki Svyaznoy, koji uključuje prihode od prodaje roba i usluga, plaćanja za mobilne komunikacije i PDV, za 2010. iznosio je 145,8 milijardi rubalja. U 2010. godini porast prometa u maloprodaji iznosio je 62,9% u odnosu na 2009. godinu.

Do početka 2011. godine, osoblje Svyaznoy Group of Companies brojalo je ukupno 19.100 ljudi.

Mjesto i poštanska adresa Društva

Lokacija i poštanska adresa Društva je 115280, Moskva, ul. Lenjinskaja Sloboda, 19.

Organizacijski i pravni oblik poduzeća CJSC Svyaznoy Logistics:

Zatvoreno dioničko društvo "Grupa društava "Svyaznoy" (u daljnjem tekstu Društvo, Društvo) registrirano je 29. studenog 2004. od strane Međuokružnog inspektorata Ministarstva poreza Rusije br. 46 za Moskvu.

Potvrda o upisu u Jedinstveni državni registar pravnih osoba za OGRN broj 1047796913735 od 29. studenog 2004.

Puno korporativno ime Društva na ruskom je Zatvoreno dioničko društvo"Grupa tvrtki Svyaznoy"

Skraćeni korporativni naziv Društva na ruskom je CJSC Svyaznoy Logistics.

Puni korporativni naziv Društva na engleski– Zatvoreno dioničko društvo “Svyaznoy Group”.

CJSC Svyaznoy Logistics nema zasebne odjele.

Na dan 31. prosinca 2009. odobreni kapital Društva iznosi 1 100 000 000 (Jedna milijarda sto milijuna) rubalja.

Odobreni kapital Društva podijeljen je na 110 000 (sto deset tisuća) redovnih registriranih neovjerenih dionica nominalne vrijednosti od 10 000 (deset tisuća) rubalja svaka.

Broj osoba upisanih u knjigu dioničara Društva - na dan 31. prosinca 2009. godine - 3.

Registar dioničara Svyaznoy Logistics CJSC vodi Otvoreno dioničko društvo Središnji moskovski depozitar.

Licenca Savezne službe za financijska tržišta za obavljanje poslova vođenja očevidnika broj: 10-000-1-00255 od 13.09.2002.

Predsjednik Svyaznoy Logistics CJSC Nogotkov Maxim Yurievich, datum i mjesto rođenja - 15.02.1977., Moskva, razdoblje rada u tvrtki - od 02.03.2005. - 31.12.2010 /02/2005 – 12/31/2010 Udjela u temeljnom kapitalu Društva - nema, Udjela u redovnim dionicama Društva u vlasništvu - nema.

Izvješće o rezultatima razvoja Svyaznoy Logistics CJSC:

Glavni komercijalni rezultati aktivnosti Svyaznoy Logistics CJSC za 2010.:

• Broj salona je 2387, od čega je 2317 salona u 667 gradova Rusije, a 70 salona u Republici Bjelorusiji;
• Broj zaposlenih – 19.100;
• Broj provjera – 213.288.230;
• Prosječan ček– 1751 rubalja (roba) i 686 rubalja (uključujući plaćanja);

Promet CJSC Svyaznoy Logistics iznosi 150,1 milijardi rubalja. (uključujući promet terminala za plaćanje, uključujući PDV dalje i posvuda u okviru odjeljka “5. Izvješće o rezultatima razvoja CJSC Svyaznoy Logistics”);

• Maloprodajni promet – 145,8 milijardi rubalja. (uključujući promet naplatnih terminala).

Razvoj mreže: od 31. prosinca 2010. broj trgovina mobilnih komunikacijskih centara iznosio je 2317 u 667 gradova Ruske Federacije:

• Svyaznoy - 1.975 TT;
• “Svyaznoy 3” - 300 TT;
• Kiosk – 7 TT;
• Internetska trgovina – 35 TT.

Međugodišnji rast iznosio je 21% (399 salona).

Površina salona – 115 tisuća m2, prosječna površina salona – 49,4 m2

Promet Svyaznoy Logistics CJSC u 2010. iznosio je 150,1 milijardu rubalja, što je 60% više nego u 2009. Maloprodajni promet u 2010. iznosio je 145,8 milijardi rubalja, međugodišnja dinamika bila je + 63%, dok je dinamika platnog prometa bila +112%, robni promet porastao za 21%.

U 2010. godini prodano je 8,2 milijuna novih mobitela (ne uključujući veleprodaju i prodaju rabljenih telefona). Rezultati za 2010. u odnosu na isto razdoblje 2009. veći su za 37%, dok je rusko GSM tržište u jediničnom iznosu poraslo za 28%. Obim prodaje telefona u u novčanom smislu iznosio 34,6 milijardi rubalja. U usporedbi s prodajnim rezultatima iz 2009 mobilnih telefona u novčanom smislu poraslo je 18%, dok je tržište poraslo 11%. Prosječna maloprodajna cijena u 2010. godini iznosila je 4.268 rubalja, što je 13 posto niže nego u 2009. godini. Prosječna cijena pada već četiri godine. Na ruskom GSM tržištu prosječna cijena pala je za 14%.

U 2010. godini prodano je 8,2 milijuna SIM kartica, što je 18,8% više nego u 2009. Beeline ostaje na prvom mjestu po broju priključaka s udjelom od 50,1%. MTS je smanjio svoj udio u strukturi prodaje kompanije za 0,6 postotnih bodova, tj. udio u 2010. iznosio je 34,8%. Udio Megafona u 2010. godini iznosio je 14,6%, što je 1,2 p.p. više u odnosu na isti broj u 2009

U lipnju 2007. pokrenut je program Svyaznoy Club - bonus program za stalne kupce. Program omogućuje primanje bodova u mreži Svyaznoy i partnerskim mrežama te njihovu razmjenu za telefone, kamere, audio i video opremu i bilo koju drugu robu i usluge u mobilnim komunikacijskim centrima Svyaznoy. Federalno predstavljanje programa dovršeno je 27. studenog 2007

Godine 2008. pokrenut je projekt „Rebranding maloprodajne mreže”, čiji su pripremni radovi trajali 2 godine uz sudjelovanje vodećih ruskih i međunarodnih tvrtki. Jasnija i svjetlija slika Svyaznoy grupe simbolizira prijelaz tvrtke na novu kvalitativnu razinu. Grupa tvrtki Svyaznoy planira do kraja 2010. dovršiti redizajn svih trgovina u maloprodajnoj mreži kako bi ih učinila još privlačnijim kupcima.

Na godišnjoj ljestvici vrijednih ruskih marki za 2008. Svyaznoy je zauzeo 32. mjesto. Prema poznatoj švicarskoj tvrtki za brendiranje Interband Zyntzmeyer & Lux AG, vrijednost brenda Svyaznoy je 108 milijuna američkih dolara.

Prema rezultatima 2010. godine, Svyaznoy je među 20 najboljih brendova u Rusiji prema konzultantskoj agenciji Interbrand. Vrijednost brenda Svyaznoy agencija procjenjuje na 141 milijun američkih dolara.

Tablica 1 - Vrste i obujam pruženih usluga

	Vrste usluga	Količina usluga, tisuća rubalja.
	Broj maloprodajnih mjesta bez online trgovina (kom.)
	Broj gradova (kom.)
	Promet Grupe tvrtki Svyaznoy (milijardi rubalja)
	Maloprodaja (milijardi rubalja)
	Veleprodajna prodaja (milijardi rubalja)
	Robni promet: telefoni (milijardi rubalja)
	Robni promet: ostale kategorije (milijarde rubalja)
	plaćanja: OSS+ostalo (milijarde rubalja)
	Financijska plaćanja (milijarde rubalja)
	Prodaja mobitela (milijuna jedinica)
	Prodaja mobilnih telefona (milijarde rubalja)
	Udio tvrtke Svyaznoy na tržištu (milijun jedinica)
	Udio tvrtke Svyaznoy na tržištu (milijarde rubalja)
	Prodaja SIM kartica (milijun komada)
	Broj sudionika u programu Svyaznoy Club
	Udio prometa u okviru programa Svyaznoy Club od prometa mreže Svyaznoy (milijuni)
	Broj kupnji u okviru programa Svyaznoy Club

Izvješće o praksi na primjeru Svyaznoy-Logistics JSC

Uvod………………………………………………………………………………….3

1. Opće informacije o CJSC Svyaznoy-logistics……………………….4

2. Povijest Svyaznoy-Logistics CJSC……………………………………………………...5

3. Financijski pokazatelji uspješnosti CJSC “Svyaznoy-logistics”……………………………………………………………………………………..….. 8

4. Organizacijska struktura CJSC Svyaznoy-logistics……………..9

5. Analiza kadrovske politike Svyaznoy-Logistics CJSC………………..18

6. Prioritetna područja djelovanja Svyaznoy-logistics CJSC……………………………………………………………………………………….23

Zaključak………………………………………………………………..30

Literatura………………………………………………………….31

Uvod
Industrijska praksa dio je nastavnog plana i programa specijalnosti "Upravljanje organizacijom". Praksa se odvijala od 1. lipnja 2014. do 1. rujna 2014. u poduzeću Svyaznoy-logistics CJSC. Glavni pogled gospodarska djelatnost ovog poduzeća je obrtnička i poduzetnička djelatnost.
Svrha industrijske prakse je učvrstiti teorijska znanja iz područja menadžmenta.
Zadaci:
- istražiti opće informacije o organizaciji;
- proučiti povijest organizacije;
- proučiti organizacijsku strukturu poduzeća
- analizirati financijski pokazatelji aktivnosti
- studija kadrovska politika organizacije;
- izraditi preporuke prijedloga.

1. Opće informacije o CJSC Svyaznoy-logistics
Zatvoreno dioničko društvo "Svyaznoy-logistics" registrirano je 29. studenog 2004. od strane Međuokružnog inspektorata Ministarstva poreza Rusije br. 46 za Moskvu, potvrda o upisu u Jedinstveni državni registar pravnih osoba za OGRN br. 1047796913735 od 29. studenoga 2004. godine.
Puni korporativni naziv Društva na ruskom je Zatvoreno dioničko društvo “Svyaznoy Logistics”.
Skraćeni korporativni naziv Društva na ruskom je CJSC Svyaznoy-logistics.
Lokacija i poštanska adresa Društva je 115280, Moskva, ul. Lenjinskaja Sloboda, 19.
Na dan 31. prosinca 2013. odobreni kapital Društva iznosi 1 100 000 000 (Jedna milijarda sto milijuna) rubalja.
Odobreni kapital Društva podijeljen je na 110 000 (sto deset tisuća) redovnih registriranih neovjerenih dionica nominalne vrijednosti od 10 000 (deset tisuća) rubalja svaka.

2. Povijest tvrtke Svyaznoy-logistics CJSC
Svyaznoy je savezni maloprodajni lanac specijaliziran za prodaju usluga mobilnih operatera, osobne komunikacijske opreme, dodataka, prijenosne digitalne audio i fotografske opreme.
Danom osnutka društva smatra se 9. listopada 1995. godine. Od osnutka do 2002. godine glavna djelatnost grupe bila je trgovina na veliko DECT telefoni i osobna audio oprema. Počevši s minimalnim obrtnim kapitalom, tvrtka je u kratkom vremenu izrasla u veliko i brzo rastuće trgovačko poduzeće. Do 2000. godine potpisani su izravni ugovori s vodećim proizvođačima osobne audio opreme i komunikacijske opreme, kao što su Siemens, Motorola, Philips, Ericsson itd. Do početka 2002. tvrtka je uspjela zauzeti vodeću poziciju - tržišni udio u veleprodaji. prodaja audio opreme i telefonije dosegla je 10% .
Kao rezultat procjene perspektive razvoja tržišta prodaje mobilnih telefona, 2001. godine donesena je strateška odluka da se napori usmjere na razvoj maloprodaje. 23. travnja 2002. službeno je puštena u rad mreža mobilnih komunikacijskih centara pod markom Svyaznoy. Do tada je Društvo imalo 81 maloprodajno mjesto.
Nakon lansiranja marke Svyaznoy, maloprodajna mreža tvrtke nastavlja se brzo razvijati, i to ne samo u Moskvi i Moskovskoj regiji. U jesen 2002. prvi Svyaznoy mobilni komunikacijski centri otvoreni su u Sankt Peterburgu. Do sredine 2003. već je bilo 25 maloprodajnih mjesta u sjevernom glavnom gradu. Sljedeća faza opsežnog razvoja Svyaznoya je otvaranje trgovina u Nižnjem Novgorodu.
Do 2004. mreža Svyaznoy već je uključivala 292 mobilna komunikacijska centra. Ova je godina bila prekretnica za tržište mobilne telefonije. Maloprodajni lanci počeli su se aktivno razvijati u regijama, razvijati nove teritorije i mijenjati politiku asortimana. Svyaznoy se odlučio razlikovati od prijenosnih digitalna tehnologija i stvoriti jedinstveni projekt za rusko tržište - galeriju digitalnih tehnologija Svyaznoy 3. U tim izložbenim prostorima po prvi su put lansirani digitalni fotoaparati i playeri, prijenosna računala i prijenosni televizori, kao i jedinstvene prilike za otvoreni pristup kupcima robi i ispis digitalnih fotografija s bilo kojeg medija.
Do 2007. godine ukupan broj mobilnih komunikacijskih centara Svyaznoy iznosio je više od 1400 u 282 grada Ruske Federacije. Otvaranjem prvog salona na Dalekom istoku u kolovozu 2006., tvrtka je završila svoje globalno regionalno širenje - sada postoje mobilni komunikacijski centri u svakoj regiji Rusije. Krajem 2006. godine tržišni udio Svyaznoy mreže mobilnih komunikacijskih centara u Rusiji iznosio je 14,6% u odnosu na broj prodanih GSM telefona.
Krajem 2007. Grupa kompanija Svyaznoy uključivala je 1577 maloprodajnih trgovina u 389 gradova Rusije, a do kraja 2008. Svyaznoy je već imao 1823 trgovine 2 formata - mobilni komunikacijski centri Svyaznoy 4 i galerije digitalne tehnologije Svyaznoy 3 - 1752. trgovine u 455 gradova Ruske Federacije i 71 trgovina u Republici Bjelorusiji...
Zaključak
Kao rezultat pripravničkog staža stječu se stečena teorijska znanja iz predmeta „Menadžment organizacije“, kao i srodnih disciplina, stjecanje praktičnih vještina iz područja upravljanja određenim područjem menadžmenta, kao i stjecanje praktičnih primijenjene su i konsolidirane vještine u specijalnosti.
U tijeku proizvodna praksa Konsolidirana su teorijska znanja stečena tijekom obuke. Otopina praktični problemi omogućio je utvrđivanje kako se zapravo u određenom poduzeću rješavaju pitanja upravljanja organizacijom.
Tijekom pisanja ovog izvješća o stažiranju, također sam analizirao glavna pitanja vezana uz sustav upravljanja osobljem. Kao rezultat analize pokazalo se da je Svyaznoy Logistics CJSC organizacija koja dobro funkcionira i ima velike konkurentske prednosti, međutim, u pozadini uspješnog ekonomskog prosperiteta, organizacija prati fluktuaciju osoblja. Tijekom proučavanja različitih područja funkcioniranja sustava upravljanja zaposlenicima, zaključeno je da je ova činjenica u početku bila povezana s psihološkim nezadovoljstvom osoblja procesom radne aktivnosti.
Kao prijedlozi, sastavljen je i plan mjera koje bi doprinijele ublažavanju napete psihičke situacije u poduzeću, ali i poboljšanju međuljudski odnosi između zaposlenika.

Reference
1. Ansoff N. Strateški menadžment. – M.: Ekonomija, 2010. – 450 str.
2. Bykova A.A. Organizacijske upravljačke strukture. – M.: OLMA-PRESS, 2011. – 604 str.
3. Vissema Hans. Strateški menadžment i poduzetništvo. – M.: Finpress, 2009. – 1002 str.
4. Glukhov V.V. Menadžment: udžbenik. – St. Petersburg: Specijalist, 2010. – 507 str.
5. Menadžment: udžbenik / Uredio Gusinov F.M., FBK Press, 2010. – 320 str.
6. Muller A., ​​​​Kieser A. Organizacijska komunikacija: strukture i prakse. – M.: Humanitarni centar, 2011. – 504 str.
7. Službena web stranica tvrtke Svyaznoy - info/ (Datum pristupa: 19.10.2013.)
8. Upravljanje poduzećem. Bilješke s predavanja. – M.: Phoenix, 2011. – 316 str.
9. Fedorova N.N. Organizacijska struktura upravljanja poduzećem. Tutorial. – M.: TK Velby, 2008.

Uvod
PDV je jedan od glavnih izvora punjenja državnog proračuna. S jedne strane, vrlo je pogodan za preuzimanje, jer je u početku uključen u cijenu robe. S druge strane, dio PDV-a se, prema važećem zakonodavstvu, naknadno vraća poreznom obvezniku (npr. trgovačka organizacija mora vratiti PDV koji je platila pri kupnji robe od dobavljača). Izvoznici imaju pravo na puni povrat plaćenog PDV-a. Zbog toga su prijevare s PDV-om, s ciljem povrata tog poreza iz proračuna, tako popularne u Rusiji, ali iu Europi.
Kako bi se prevladali ovi i drugi nedostaci PDV-a, u literaturi su izneseni različiti prijedlozi. Konkretno, predlaže se zamjena PDV-a novim porezom na promet koji je lakši za administriranje. Kao alternativni prijedlog, Vlada Ruske Federacije pripremila je prijedlog zakona o uvođenju PDV računa.
Osim toga, predlaže se uvođenje posebne registracije obveznika PDV-a, prema kojoj samo one tvrtke koje ispunjavaju određene uvjete mogu plaćati ovaj porez. Konkretno, takve tvrtke moraju poslovati određeno vrijeme i imati prilično velik promet u prodaji roba i usluga. Istodobno, rusko Ministarstvo financija nije utvrdilo granična vrijednost u smislu prometa za porezne obveznike.
Bilo je prijedloga za uvođenje sustava plaćanja PDV-a, za koji se predlaže izmjena naloga za plaćanje i prijenos iznosa PDV-a iz pomoćnog polja u glavno. Prema ruskom Ministarstvu financija, iznosi PDV-a koji prolaze kroz račune u ovom će slučaju postati transparentniji, uključujući i za porezne vlasti. Na primjer, ako je razlika između iznosa primljenog od kupca i iznosa plaćenog od strane dobavljača, kao i iznosa prenesenog u proračun, značajna, tada to može postati osnova za na licu mjesta porezna revizija poduzeća.
Razvija se sustav kontrole uvoza i izvoza robe izvan Ruske Federacije, koji će poreznim vlastima omogućiti brzo primanje informacija od carinske vlasti o izvezenoj robi.
Unatoč značajnom stupnju proučavanja poreza na dodanu vrijednost u ekonomskoj i pravnoj znanosti, utjecaj PDV-a na financijsko stanje trgovačke organizacije praktički nije proučavan. Uz teoretsko proučavanje ekonomske prirode PDV-a, potrebno je sustavno metodološko istraživanje čiji bi predmet bila procjena utjecaja PDV-a na porezno opterećenje organizacije i na njenu financijska situacija, nedostaju. U svjetlu navedenog, očigledna je relevantnost odabrane problematike, njen teorijski i praktični značaj.
Svrha preddiplomske prakse je proučavanje postupka primjene PDV-a.

Zaključak
Dakle, na temelju gore navedenog, mogu se izvući sljedeći zaključci.
Ekonomski i pravne prirode Porez na dodanu vrijednost u Ruskoj Federaciji određen je činjenicom da je ovaj porez neizravan. Pod neizravnim porezima podrazumijevaju se oni porezi koji putem troškova neizravno utječu na dohodak krajnjeg potrošača.
Mogu se identificirati sljedeći razlozi nastanka i širenja PDV-a: proširenje porezne osnovice, uključivanje usluga u objekt oporezivanja; uklanjanje kaskadnog učinka; neutralnost PDV-a u odnosu na organizaciju proizvodnje i konkurentsko okruženje; ugrađen mehanizam za izbjegavanje dvostrukog oporezivanja; samoupravljanje PDV-om.
Porez na dodanu vrijednost u Ruskoj Federaciji temelji se na sljedećim načelima:
1) porez se u konačnici plaća na teret krajnjeg kupca koji kupuje robu, radove i usluge za potrebe potrošnje na teritoriju Ruske Federacije;
2) organizacije i poduzetnici koji prodaju robu, radove, usluge ili prenose imovinska prava, prenose porez u proračun u dijelu koji odgovara njihovom povećanju cijene robe ("dodana vrijednost");
3) iz razloga pravne logike, ekonomske opravdanosti, poticanja društveno korisnih djelatnosti, potrebe zaštite ekonomski slabijih poreznih obveznika, daju se različita porezna oslobođenja i olakšice;
4) postignuta je pravedna ravnoteža između javnog interesa, koji se sastoji u osiguravanju pravodobnog i potpunog plaćanja poreza, suzbijanju porezne utaje i drugih zlouporaba, i interesa poštenih poreznih obveznika;
5) radi zaštite ruskih izvoznika i uvoznika, stabilizacije međunarodnog prometa robe, radova i usluga, provodi se harmonizacija zakonska regulativa u području PDV-a u različitim zemljama.
Ekonomska bit PDV-a je da u svakoj fazi kretanja dobara (radova, usluga) platitelj nadoknađuje svoje troškove i dodaje porez na novostvorenu vrijednost. Istodobno, u fazi kretanja roba (radova, usluga), porez se prenosi od strane jednog platitelja drugome iznad cijene. U konačnici, cjelokupni iznos PDV-a uključen je u cijenu robe koju kupuje krajnji potrošač (stvarni platitelj).
Ekonomska priroda PDV-a kao poreza na potrošnju temelji se na mehanizmu oporezivanja dodane vrijednosti koji funkcionira samo kada su ispunjeni sljedeći uvjeti: porez se između obveznika prenosi u iznosu većem od cijene; platitelj koji je platio cijenu proizvoda ostvaruje „plaćeni PDV“ i može ga pripisati povratu iz proračuna ako obveznik koji je primio taj porez ostvaruje „primljeni PDV“ i uplaćuje ga u proračun.

Opis posla

Svrha prakse je produbiti upoznavanje sa zadaćama, strukturom i organizacijom rada odjela organizacije kako bi se konkretno učvrstila znanja stečena u disciplinama specijalnosti. Otvoreno dioničko društvo "Svyaznoy Logistics", u daljnjem tekstu "Društvo", je komercijalna organizacija stvoren u skladu s Građanskim zakonikom Ruske Federacije, Savezni zakon Ruska Federacija "O dioničkim društvima".

Uvod……………………………………………………………………………………..…….3
1. Opće karakteristike poduzeća……………………………………4
2.Organizacijska struktura poduzeća………………………….…..5

4. Upoznavanje sa strukturom i funkcijama marketinga
usluge koje se provode marketinškim aktivnostima………………10
5. Tržišne prilike poduzeća i njegovo ciljno tržište……….…15
6. Analiza financijskog stanja poduzeća………………………....22
7. Prijedlozi za povećanje učinkovitosti prodaje……………..….25
Zaključak………………………………………………………………..…26
Popis literature…………………………………………………………27

Rad sadrži 1 datoteku

Izvješće o industrijskoj praksi

OJSC Svyaznoy

Uvod…………………………………………………………………..…….3

1. Opće karakteristike poduzeća……………………………………4

2.Organizacijska struktura poduzeća………………………….…..5

3. Analiza sustava upravljanja osobljem……………………………6

4. Upoznavanje sa strukturom i funkcijama marketinga

usluge koje se provode marketinškim aktivnostima………………10

5. Tržišne prilike poduzeća i njegovo ciljno tržište……….…15

6. Analiza financijskog stanja poduzeća……………………… ....22

7. Prijedlozi za povećanje učinkovitosti prodaje……………..….25

Zaključak………………………………………………………………..…26

Popis literature…………………………………………………………27

Uvod

Svrha prakse je produbiti upoznavanje sa zadaćama, strukturom i organizacijom rada odjela organizacije kako bi se konkretno učvrstila znanja stečena u disciplinama specijalnosti. Otvoreno dioničko društvo "Svyaznoy Logistics", u daljnjem tekstu "Društvo", komercijalna je organizacija stvorena u skladu s Građanskim zakonikom Ruske Federacije, Saveznim zakonom Ruske Federacije "O dioničkim društvima".

Lokacija tvrtke je 115280, Moskva, ul. Leninskaya Sloboda, kuća 19. Potvrda o registraciji pravne osobe OGRN br. 1057748731336 od 24. listopada 2005. Tvrtka ima podružnice, od kojih se jedna nalazi u gradu Jekaterinburgu i zove se Uralska podružnica Svyaznoy Logistics CJSC. Lokacija podružnice na adresi: 620014, Ekaterinburg, ul. Khohryakova, 74

Svyaznoy je savezni maloprodajni lanac specijaliziran za prodaju usluga mobilnih operatera, osobnih mobilnih dodataka, prijenosne digitalne audio i fotografske opreme. Tvrtka je službeni distributer vodećih proizvođača GSM telefona i DECT telefona, kao i zastupnik najvećih mobilnih operatera. Svrha djelatnosti je stjecanje dobiti iz poslovanja.

Ciljevi industrijske prakse:

1) Produbljivanje poznavanja zadataka, strukture i organizacije rada odjela organizacije za konkretnu konsolidaciju znanja stečenih u disciplinama specijalnosti.

2) Usustavljivanje, objedinjavanje i proširivanje teorijskih znanja za rješavanje specifičnih proizvodnih i društveno-ekonomskih problema.

3) Razvijanje vještina samostalnog rada i ovladavanje praktičnim vještinama kreativnog pristupa rješavanju problema i pitanja razvijenih u završnom kvalifikacijskom radu.

4) Prikupljanje potrebnih podataka o temi završnog kvalifikacijskog rada u skladu s njegovim planom.

1. Opće karakteristike poduzeća

Osnovna djelatnost tvrtke je prodaja mobilnih telefona i pribora za njih, kao i pružanje usluga mobilne komunikacije (organizacija je distributer usluga mobilne komunikacije). OJSC Svyaznoy surađuje s takvim mobilnim operaterima kao što su Beeline, MTS, Motiv.

Glavne usluge koje pruža OJSC Svyaznoy

• spaja se na tarife gore navedenih mobilnih operatera;
• pruža konzultacije potrošačima vezano uz promjene informacija u tarifni planovi;
• mijenja tarifni plan;
• prodaje kartice za brzo plaćanje gore navedenih operatera;

OJSC Svyaznoy ima mrežu prodajnih mjesta. Predstavljeni su u obliku trgovački paviljoni u trgovačkim centrima i dr mjesta za kupovinu. Neka prodajna mjesta nalaze se u centru grada, neka u stambenim četvrtima.

Misija udruge je pomoći ljudima u njihovoj težnji da zakorače u svijet neograničenih mogućnosti mobilne komunikacije koja ih spaja i čini slobodnima u vremenu i prostoru.

Cilj je djelovati brzo i fleksibilno, nastojeći predvidjeti potrebe sutrašnjice i postići najvišu kvalitetu pruženih usluga.

Tvrtka nastoji postati vodeća Sverdlovska regija, pružajući ljudima sve što im je potrebno za korištenje usluga mobilne komunikacije. Cilj tvrtke je osvojiti 15% tržišta mobilnih telefona i 25% tržišta mobilnih dodataka u regiji Irkutsk kroz politiku asortimana.

2.Organizacijska struktura poduzeća

Promišljeno i plansko upravljanje poduzećem može značajno povećati njegovu konkurentnost i smanjiti troškove proizvodnje.

Struktura ove organizacije je linearno-funkcionalna (slika 1). Ova je struktura trenutno najčešća. Uspješno spaja linearne jedinice koje provode cjelokupni obujam proizvodnih aktivnosti (prodaja robe i pružanje komunikacijskih usluga kupcima) s odjelima koji provode specifične upravljačke funkcije u cijeloj organizaciji (računovodstvo, razvojni odjel).

Glavne prednosti strukture u ovoj tvrtki su: oslobađanje linearnih jedinica od rješavanja općih organizacijskih problema, povećana kontrola nad linearnim jedinicama i postizanje organizacijskih ciljeva.

Postoje nedostaci u ovoj strukturi. Jedan od njih je uska specijalizacija zaposlenika, što može dovesti do smanjenja u postizanju ciljeva organizacije.

Slika 1 Struktura OJSC Svyaznoy

Svaki zaposlenik organizacije ima svoje odgovornosti i funkcije koje mora obavljati kako bi poboljšao učinkovitost tvrtke. Sve funkcije navedene su u opisu poslova.

Pravilno odabrano osoblje nije na posljednjem mjestu pri otvaranju tvrtke. Tvrtka nema stručnjaka koji se bavi odabirom osoblja. Ovu funkciju obavlja voditelj razvoja. U određenoj tvrtki svaki zaposlenik ima određene funkcije koje mora obavljati kako bi se postigli ciljevi organizacije.

Svi voditelji prodaje imaju certifikate koji potvrđuju njihovo pravo na:

• proizvodnja priključka pretplatnika na mrežu GSM 900/1800 OJSC Svyaznoy;
• savjetovanje pretplatnika o osnovnim uslugama i tarifnim planovima koje pruža Svyaznoy OJSC.

Za dobivanje certifikata bilo je potrebno proći jednotjednu obuku u Svyaznoy OJSC; certifikati za dilerske tvrtke izdaju se besplatno. Obuka uključuje tečaj predavanja o tvrtki Svyaznoy. Za dobivanje certifikata potrebno je položiti test koji uključuje: poznavanje povijesti tvrtke, poznavanje tarifnih planova i dodatnih usluga koje tvrtka pruža. Certifikat se mora mijenjati svake godine.

3. Analiza sustava upravljanja osobljem

U ovom području poslovanja uglavnom rade mladi ljudi ispod 30 godina. To se objašnjava, prije svega, činjenicom da trgovanje zahtijeva puno emocionalnog ulaganja, a starijoj osobi je teško nositi se s takvim stresom. Osim toga, mladi su progresivniji, aktivno se zanimaju za razne nove proizvode i lakše svladavaju asortiman koji velike tvrtke doseže 1500 vrsta uređaja i pribora.

Velike tvrtke stvaraju dovoljno ugodnim uvjetima za svoje zaposlenike, poštujući Zakon o radu i nudeći rad u povoljnih 5 dana

radni tjedan, trening, plaćeni ručkovi.

Maloprodajni odjel Svyaznoya (sami saloni) ima sljedeću upravljačku strukturu:

• voditelj trgovine - voditelj jedne trgovine, kojemu su podređeni voditelji prodaje i voditelji prodaje financijskih proizvoda. Zadaci i suština rada vrlo su raznoliki, počevši od praćenja kvalitete prodavaonice i povećanja ekonomske učinkovitosti, do rješavanja manjih problema s kupcima;
• operativni voditelj (OM) - nadzire od 5 do 30 maloprodajnih mjesta, neposredni nadzornik voditelja trgovina;
• menadžer menadžera (UM) - kontrolira 5-10 operativnih menadžera u nekoliko regija (regija Rostov, Regija Nižnji Novgorod itd.);
• direktor trgovinskih operacija (DTO) - kontrolira rad uprave u 1 od 9 "regija" (Jug, regija Volga, St. Petersburg, Moskva, Moskovska regija, Daleki istok, Ural, Sibir).

U poslovnici tijekom jednog radnog dana radi nekoliko voditelja prodaje i 1 voditelj prodaje financijskih proizvoda po poslovnici. Svaka poslovnica ima voditelja poslovnice (RTT) ili administratora (u slučaju privremene odsutnosti RTT-a). Nekoliko maloprodajnih mjesta spojeno je u operativnu zonu. Operativnim područjem upravlja operativni voditelj. Neovisno o operativnom voditelju, u operativnoj zoni stalno postoje uredi koji se bave potrebnim dokumentima i pratećim poslovima trgovinske organizacije, operativna zona može uključivati ​​i posebno određena vozila (vozač ili više vozača), predstavnik servisne službe u operativnoj zoni. Operativni voditelj uglavnom upravlja maloprodajnim objektima u svom OH i osobljem. Iznad nekoliko operativnih voditelja je upravni menadžer. U OJSC Svyaznoy u trenutku 2 menadžera za “makroregije”: Istok i Zapad. Želio bih reći nekoliko riječi o rotaciji rukovodećeg osoblja te promjenu mjesta rada ili unapređenje (degradiranje) u položaju. Tvrtka koristi praksu rotacije - menadžeri, u pravilu, često odlaze na poslovna putovanja, mijenjaju mjesta rada, promiču ili degradiraju na položajima. To može biti zbog njihove osobne učinkovitosti i osobnih želja rukovoditelja (na primjer, osoba imenovana za poziciju operativnog upravitelja ima pravo odbiti tu poziciju).

Voditelju poslovnice izravno su podređeni voditelji prodaje i voditelji prodaje financijskih proizvoda. Voditelji prodaje su stručnjaci za specifične tehničke karakteristike svakog proizvoda koji se prodaje na outletu. Voditelji prodaje financijskih proizvoda stručnjaci su za sve vrste financijskih usluga (zajmovi, NPF "KIT-Finance", prijenosi novca putem sustava "Zlatna kruna", osiguranje kupnje, dodatni proizvodi, dodatne usluge). Istodobno, postoje opće funkcije za svakog zaposlenika prodajnog mjesta, uključujući voditelja - opće konzultacije i rješavanje svih mogućih pitanja koja proizlaze od kupaca i posjetitelja, poštivanje pravila komunikacije, poštivanje sigurnosnih mjera opreza, održavanje čistoće u poslovnici , otvaranje i zatvaranje poslovnice, servisiranje na blagajni, demonstracija robe, primanje plaćanja, rad s korporativnom poštom i dr.

Osim toga, svaki voditelj prodaje ili voditelj prodaje financijskih proizvoda može „narasti“ do voditelja maloprodajnog objekta, operativnog menadžera, upravnog menadžera, direktora trgovinskih operacija, pa čak i do generalni direktor. Svaki menadžer također može napredovati na vertikalnoj ljestvici karijere. Naime, počnite raditi u uredu operativne zone, ili prijeđite u drugi odjel, postanite trener, stručnjak - a da ostanete na svom radnom mjestu.

Razvijen je sustav poslovnih putovanja čija je svrha razvoj novih prodajnih mjesta. Prilikom otvaranja novih komunikacijskih dućana cijeli timovi se šalju u druge regije kako bi organizirali proces na novoj lokaciji. Ponekad delegirani menadžeri ostaju u drugom gradu. U ovom slučaju, tvrtka Svyaznoy u potpunosti snosi troškove života ovog zaposlenika u drugom gradu - iznajmljuje se poseban "korporacijski stan".

Koncept menadžera, usvojen u većini teorijskih radova, pretpostavlja da menadžer ima ljude koji su mu podređeni. Iz toga proizlazi da su “voditelji” zaposlenici na radnom mjestu voditelja maloprodajnog mjesta ili višem.

Nabrojimo zadatke viših menadžera i ureda:

RTT zadaci:

1) prati rad zaposlenih;

2) prati dizajn Prodajnog mjesta;

3) poslati i potpisati dokumente za više rukovodstvo na vrijeme;

4) izrađuje planove rada za mjesec, pridržava se realizacije planova;

5) održavati sastanke sa zaposlenicima o radu i poboljšanju kvalitete usluge;

6) pismeno obavijestiti Om koja je roba potrebna na prodajnom mjestu (PO).

Zadaci operativnog voditelja (OMa):

1) prati rad operativne zone;

2) kontrolira rad RTT-a i njemu podređenih radnika;

3) dodjeljuje nagrade za rad;

4) održavati sastanke s RTT (izračun planova, provoditi obuke);

5) provjerava ispravnost uređenja maloprodajnih mjesta;

6) prati pravovremeni primitak robe u TT;

7) surađivati ​​s tvrtkama operaterima i brendiranim predstavnicima tvrtki (na primjer, Samsung, Nokia).

UM zadaci:

1) prate rad OM u svojoj „makroregiji“;

2) otvorite novi TT (odlučite gdje).

Ured se bavi:

1) organizacija distribucije robe (u cijeloj regiji)

2) prikupljanje ugovora od mobilnih operatera s TT-om, njihovo pravovremeno dostavljanje u ured svakog operatera;

1. KARAKTERISTIKE PODUZEĆA, ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I FUNKCIJE DIVIZIJE

Zatvoreno dioničko društvo "Svyaznoy Logistics", u daljnjem tekstu "Društvo", komercijalna je organizacija stvorena u skladu s Građanskim zakonikom Ruske Federacije, Saveznim zakonom Ruske Federacije "O dioničkim društvima".

Puni korporativni naziv Društva na ruskom je Zatvoreno dioničko društvo “Svyaznoy Logistics”.

Skraćeni korporativni naziv Društva na ruskom je CJSC Svyaznoy Logistics.

Puni korporativni naziv Društva na engleskom jeziku je Svyaznoy Logistics.

Lokacija tvrtke je 115280, Moskva, ul. Lenjinskaja Sloboda, kuća 19.

Tvrtka ima podružnice, od kojih se jedna nalazi u gradu Jekaterinburgu i zove se Uralska podružnica Svyaznoy Logistics CJSC. Lokacija podružnice na adresi: 620014, Ekaterinburg, ul. Khohryakova, 74

Svrha poslovanja Društva je stjecanje dobiti iz poslovanja.

Odobreni kapital Društva iznosi 1 100 000 000 (jedna milijarda sto milijuna) rubalja. Odobreni kapital Društva podijeljen je na 110.000 (sto deset tisuća) redovnih registriranih neovjerenih dionica nominalne vrijednosti od 10.000 (Deset tisuća) rubalja svaka.

Svyaznoy je najveći neovisni federalni maloprodajni lanac koji se bavi distribucijom mobilni uređaji, kao i pružanje operaterskih i financijskih usluga. Djeluje od 1995. godine. Do danas je u Rusiji i Bjelorusiji otvoreno 2589 Svyaznoy trgovina koje dnevno posjeti oko 1,5 milijuna kupaca.
U trgovinama Svyaznoy kupci mogu kupiti mobilne telefone, audio i video uređaje, računala, ugovore mobilnih operatera i mnoge druge proizvode i dodatke vodećih proizvođača.
Maloprodajna mreža Svyaznoy također nudi širok raspon robe i usluga, uključujući plaćanja za Internet, digitalnu TV, komunalna plaćanja itd. Nudimo financijske usluge, posebice prijenos novca, zajmove i osiguranje.
Više od 20.000 zaposlenika tvrtke pruža najvišu razinu usluge, što se očituje u stalnom rastu pokazatelja lojalnosti kupaca. Bonus program program vjernosti pod nazivom Svyaznoy-Club najveći je koalicijski program vjernosti u zemlji i ima više od 14,8 milijuna sudionika.

Glavna svrha postojanja organizacije označena je kao njezina misija.

Misija organizacije je opća ideja koja oblikuje svrhu organizacije u društvu.

Uspješna provedba ciljeva ovisi o tome koliko su ispravno odabrani i formulirani. Prilikom postavljanja ciljeva moraju se ispuniti određeni zahtjevi. Ciljevi bi trebali biti specifični i mjerljivi. Specifični i mjerljivi obrasci stvaraju izvještajnu osnovu za naknadne odluke i ocjenu rezultata.

Ciljevi moraju imati vremensku dimenziju. Ne samo da mora biti precizno definirano što i kada organizacija želi raditi. Obično su ciljevi dugoročni (izračunati za pet, ponekad više godina), srednjoročni (od jedne godine do pet godina) i kratkoročni (u roku od godinu dana).

Ciljevi moraju biti dostižni. Ako su ciljevi nedostižni, želja zaposlenika za uspjehom bit će blokirana i njihova motivacija će oslabiti.

Da bi bili učinkoviti, višestruki ciljevi organizacije moraju se međusobno podržavati, tj. radnje i odluke potrebne za postizanje jednog cilja ne smiju ometati postizanje drugih ciljeva.

Na temelju ciljeva organizacije formiraju se ciljevi njezinih odjela, grupa i pojedinih zaposlenika. Organizacija omogućuje ljudima postizanje osobnih ciljeva, kolektivno ostvarenje onoga što pojedinačno ne mogu postići.

Tako se formira hijerarhija ciljeva. Menadžer mora koordinirati ciljeve odjela, odvojene skupine i pojedince, usmjeravati ih na postizanje ciljeva cijele organizacije, izbjegavajući nastanak akutnih proturječja i sukoba koji utječu na ponašanje organizacije.

Određivanje ciljeva organizacije - treba li djelovati kako bi povećala profit ili "služiti klijentima" - ključno je moralno pitanje o kojem svaki vođa mora odlučiti. I premda je odavno dokazano da pažnja prema potrošaču i klijenteli određuje održivost poduzeća i osigurava njegov dugoročni interes, tu je istinu teško dokučiti čak i u zemljama s razvijenim tržištima.

Organizacija je složen organizam čiji je temelj životnog potencijala organizacijska kultura: zbog čega su ljudi postali članovi organizacije, kako se među njima grade odnosi, koje stabilne norme i načela života i djelovanja organizacije dijele; što misle da je dobro, a što loše te još mnogo toga što se odnosi na vrijednosti i norme. Sve to razlikuje jednu organizaciju od druge i značajno određuje uspješnost funkcioniranja i dugoročnog opstanka organizacije. Ako možemo reći da organizacija ima "dušu", onda je ta duša organizacijska kultura.

Prijevoznici organizacijska kultura su ljudi. Ali u organizacijama s uspostavljenom organizacijskom kulturom ona se odvaja od ljudi i postaje atribut organizacije, aktivno utječući na članove organizacije, modificirajući njihovo ponašanje u skladu s normama i vrijednostima koje čine njezinu osnovu.

Organizacijska se kultura često tumači kao prihvaćena uglavnom filozofija i ideologija upravljanja organizacijom, uvjerenja, očekivanja, dispozicije i norme koje su temelj odnosa i interakcija unutar i izvan organizacije. Promatranje organizacija kao zajednica koje dijele zajedničko razumijevanje njihove svrhe, značenja i mjesta, vrijednosti i ponašanja dovelo je do koncepta organizacijske kulture.

U literaturi se uz pojam “organizacijske kulture” često susreće i pojam “korporacijske kulture”. U kolokvijalnom jeziku određeno značenje pojma “korporativna kultura” razvilo se kao specijalizirani pojam. Smatrat ćemo da su "organizacijska kultura" i "korporativna kultura" sinonimi, međutim, zakonski, prema Građanskom zakoniku Ruske Federacije, postoje određena ograničenja u korištenju pojma korporacija.

Mentalna slika korporacije najvjerojatnije je američka multinacionalna kompanija (TNC). Očito je da malo poduzeće odn javna organizacija neće se zvati korporacija. Nije svaka tvrtka korporacija, stoga je koncept "organizacijske kulture" širi od koncepta "korporacijske kulture".

Korporativna kultura ključna je komponenta u ispunjavanju temeljne misije tvrtke i postizanju njenih glavnih ciljeva, poboljšanju organizacijske učinkovitosti i upravljanju inovacijama.

Važnost kulture s vremenom raste jer njezini korijeni leže duboko u vjerovanjima ljudi. Odražava iskustvo prošlih odluka koje su dovele do uspjeha poslovanja.

Formiranje organizacijske kulture složen je proces koji mora uzeti u obzir strateške i operativne ciljeve poduzeća, svakodnevne aktivnosti ljudi usmjerene na rješavanje tih problema. Ova se aktivnost može formalno opisati u obliku planova, tehnologija, poslovnih procesa, kvalifikacijski zahtjevi itd. Ali postoji i cijeli kompleks ustaljenih uvjerenja, navika, normi i stereotipa ponašanja menadžera i zaposlenika, koji se očituju na neformalan način, ali istovremeno određuju kako je sav posao u organizaciji zapravo strukturiran. Treba uzeti u obzir utjecaj vanjsko okruženje na organizaciju i to: utjecaj tržišta i sociokulturnih čimbenika. Općenito, proces stvaranja organizacijske kulture poduzeća može se prikazati u obliku dijagrama (slika 1).

Slika 1 - Proces stvaranja organizacijske kulture poduzeća

Postoji sedam glavnih elemenata formirane organizacijske kulture:

1. Idealno. Formuliranje idealnog stanja poduzeća je ono čemu ono teži kao najveće postignuće, često izlazeći izvan okvira aktivnosti organizacije. Od vitalne je važnosti da ovaj ideal dijele čelnici i zaposlenici tvrtke.

2. Vrijednosti. Formuliraju se oni koncepti koji su prepoznati kao dobri za tvrtku, iako je ponekad za razumijevanje vrijednosti moguće formulirati suprotno – što je loše, neprihvatljivo u organizaciji.

3. Ciljevi Potrebno je formulirati glavne dugoročne ciljeve koji uistinu služe kao smjernica poduzeću. U strateško planiranje takvi se ciljevi ponekad nazivaju "misijom".

4. Znanje. Moglo bi se reći " temeljne kompetencije“, odnosno „strateške kompetencije” ako se takvi izrazi koriste u tvrtki. Riječ je o najopćenitijim formulacijama znanja i praktičnih vještina potrebnih za postizanje postavljenih ciljeva.

5. Stil ponašanja. Najupečatljivije tehnike i principi ponašanja koji razlikuju tvrtku, koriste se u radu na postizanju svojih ciljeva.

6. Klima. Najjednostavniji i odmah uočljivi principi odnosa u tvrtki, kao i vanjski atributi, sve do interijera i brendiranja.

7. Postupci. Zahtjevi za tehnologije upravljanja tvrtke, kao što su postavljanje ciljeva (planiranje), sustav motivacije, politika upravljanja osobljem itd.

Ovaj opis mogu sastaviti ili radne skupine menadžera i zaposlenika ili kao rezultat pojedinačnih razgovora. Kombinacija obje metode smatra se idealnom. Prilikom formuliranja opisa potrebno je zapamtiti da obično postoji neka razlika između postojeće i željene korporativne kulture, kao i između stajališta različitih ljudi, pa ćete svaki put morati pronaći ravnotežu između različitih formulacija.

Izvršimo kratak pregled poslovanja Grupe tvrtki Svyaznoy, analizirat ćemo navedenu misiju, ciljeve i vrijednosti organizacije.

"Svyaznoy" je savezni maloprodajni lanac specijaliziran za prodaju usluga mobilnih operatera, osobne komunikacijske opreme, dodatne opreme, prijenosne digitalne audio i foto opreme. Tvrtka je službeni distributer vodećih proizvođača GSM telefona i DECT telefona, kao i zastupnik najvećih mobilnih operatera. Danas postoji više od 1830 salona Grupe tvrtki Svyaznoy.

"Svyaznoy" je trgovačka mreža Europska razina s izvrsnom kvalitetom usluge. Naš vlastiti centar za obuku pomaže osoblju tvrtke da stalno poboljšava svoje vještine i razvija motivaciju.

Prava prednost Svyaznoya je kvaliteta komunikacije s potrošačem. Kvaliteta komunikacije podrazumijeva cijeli niz marketinških aktivnosti - od izravnog oglašavanja do dizajna prodajnih mjesta. Istodobno, na temelju čimbenika kao što su razina cijena, asortiman i praktičnost prodajnih mjesta, mreža Svyaznoy je među najboljima.

Naša misija

Služimo ljudima. Stvaramo fascinantan svijet mobilne komunikacije, komunikacije i novih mogućnosti – svijet u kojem svaki čovjek nalazi razumijevanje i radost. Kod nas je jednostavno, zgodno, zanimljivo.

Naša vizija

U svijetu u kojem se uređaji i tehnologije rađaju i zastarijevaju velikom brzinom samo međuljudski odnosi i povjerenje ostaju nepromijenjeni.

Naše vrijednosti

Težimo stalnom razvoju. Žeđ za novim znanjem, stjecanje iskustva i odlučnost temeljena na točnim izračunima omogućuju nam da među brojnim novim proizvodima suvremenog svijeta biramo i prvi ponudimo one koji ljudima mogu donijeti zadovoljstvo.

Volimo ono što radimo i za nas nema veće sreće od dijeljenja radosti učenja novih stvari s drugima. Dajemo da bismo dobili, pružamo ruke u nadi da ćemo dobiti povjerenje. Pomažemo vam da pogledate iza horizonta sutrašnjice. Činimo život ugodnijim i zanimljivijim.

Mi smo pouzdani partneri. Vjeruju nam jer govorimo i radimo samo ono u što sami vjerujemo. Odgovorni smo, pošteni, jasni i dosljedni.

Na temelju klasifikacije misija organizacije, misiju i viziju Svyaznoy Group of Companies možemo klasificirati kao misiju - "univerzalna ljudska svrha".

Osim toga, možemo istaknuti ključne riječi - semantičke konstrukte koji se koriste pri formuliranju misije, vizije i vrijednosti tvrtke: “služenje ljudima”, “fascinantan svijet”, “nove mogućnosti”, “razumijevanje i radost”, “ jednostavno, praktično, zanimljivo”, “ljudski odnosi i povjerenje”, “stalni razvoj”, “sreća”, “zadovoljstvo”, “ moderni svijet“, „poznavanje svijeta”, „volimo ono što radimo” itd.

Tako se stvara snažna pozitivna pozadina za aktivnosti organizacije na razini poslovne vizije, ključne vrijednosti organizacije se aktivno promoviraju različitim sredstvima korporativna kultura.

S obzirom na činjenicu da Grupa tvrtki Svyaznoy ujedinjuje 10 strukturnih jedinica, ciljevi svake jedinice mogu varirati. Međutim, postoji opća formulacija cilja Svyaznoy Group of Companies.

Strategija razvoja Grupa tvrtki Svyaznoy ima za cilj povećati tržišni udio, diverzificirati dobavljače, proširiti asortiman proizvoda, povećati vrijednost robne marke i proširiti se na nove tržišne segmente za usluge visoke dodane vrijednosti u telekomunikacijskim i financijskim uslugama.

Svyaznoy menadžment vidi glavni poslovni cilj poduzeća u povećanju vrijednosti za dioničare povećanjem prihoda i profitabilnosti, kao i povećanjem tržišnog udjela u Rusiji iu gradovima u kojima se nalaze izložbeni saloni korištenjem ključnih konkurentske prednosti zaštitni znak "Svyaznoy".

Također se može primijetiti da se glavni cilj ostvaruje kroz osnovna područja djelovanja koja se mogu klasificirati kao podciljevi.

Da bi postigao te ciljeve, Svyaznoy provodi korporativna strategija, koji uključuje sljedeće ključne elemente:

1. Rast tržišnog udjela

2. Jačanje glavnih prednosti marke

3. Usredotočite se na profitabilnost

Ekonomija razmjera;

Nastavak ulaganja u informatički sustav;

4. Razvoj novih pravaca

Tvrtka namjerava proširiti ponudu financijskih usluga za pojedinaca. Osim poslovanja s potrošačkim kreditima i prihvaćanja širokog spektra plaćanja, Svyaznoy mobilni komunikacijski centri u svih 465 gradova u kojima su prisutni počeli su pružati usluge prijenosa novca zajedno s ruskim sustav plaćanja"Zlatna kruna".

Do kraja 2009. Svyaznoy planira izvršiti transfere unovčiti u iznosu od preko 7 milijardi rubalja. i zauzeti snažnu poziciju u ovom segmentu tržišta. Sada o financijskim uslugama.

Na temelju gore navedene teorijske definicije karakteristika formirane korporativne kulture, a to su: ideal, vrijednosti, misija, znanje, stil ponašanja, klima, procedure - može se tvrditi da Grupa tvrtki Svyaznoy ima izraženu korporativnu kulturu. Posebice obratimo pozornost na prisutnost jasno iskazanih vrijednosti, prisutnost portala za obuku kao podršku znanju zaposlenika, jasno definiran stil ponašanja u komunikaciji s klijentima, dobro uhodane procedure zapošljavanja, koordinacije i podrške zaposlenicima, te uspostavljeni standardi komunikacije između zaposlenika u cijeloj organizaciji.

Dajmo sljedeći primjer: U tvrtki Svyaznoy uobičajeno je da se zaposlenici obraćaju jedni drugima na "ti", budući da su većina zaposlenika tvrtke mladi ljudi i oslovljavanje jedni drugih s ti komplicira proces komunikacije jer psihološki stvara "otuđenje"; naprotiv, korištenjem ovog stila komunikacije osigurava blizak kontakt i atmosferu suradnje.

Općenito, logika izgradnje struktura u Grupi tvrtki Svyaznoy sličnija je divizijskoj organizaciji s odvojenim sektorima i prioritetom za trgovinske operacije, jer bit poslovanja Grupe tvrtki Svyaznoy je maloprodaja I najveća vrijednost ima način na koji je izgrađen sustav mreže mobilnih komunikacijskih salona. Zaseban komunikacijski salon ključna je poslovna jedinica tvrtke. Preostale divizije su angažirane na optimizaciji aktivnosti ključnih poslovnih jedinica. Da za sada ne ulazimo u organizacijsku strukturu u salonu komunikacija. Ograničit ćemo se na činjenicu da je komunikacijski salon izravno prodajno mjesto Svyaznoy Logistics CJSC. Preostali odjeli osiguravaju njegovo učinkovito funkcioniranje. Nabrojimo ih i ukratko opišite svaku.

1) odjel za komunikacije. Odgovoran za telekomunikacije između odjela, rad telefona hotline, služi kao informacijski pult u organizaciji.

2) odjel za razvoj poslovanja. Bavljenje ugovorima o najmu i razvoj novih projekata sa stajališta njihove ekonomske učinkovitosti.

3) odjel trgovinski marketing. Bavi se razvojem metoda unapređenja prodaje, politika asortimana, izbor dobavljača.

4) odjel trgovačkih poslova. Bavi se razvojem metoda rada na određenim točkama, u usko definiranim područjima, te općom koordinacijom aktivnosti maloprodajnih mjesta. Jedan od glavnih odjela u tvrtki kao cjelini. U konačnici, svako prodajno mjesto spada u nadležnost ovog odjela.

5) odjel složene robe. Odjel razvija standarde za izlaganje robe, prati implementaciju standarda i razvija izgled prodavaonica mobilne komunikacije.

6) služba operativnog računovodstva. Prati usklađenost novčana disciplina, za dostupnost deklarirane robe u skladištu, utvrđivanje slučajeva nemara u odnosu na imovinu tvrtke, razvoj kazni i poticaja, obračun i isplatu plaća.

7) kadrovska služba. Bavi se dirigiranjem kadrovska dokumentacija, usklađenost sa zakonima o radu, planiranje osoblja, interakcija sa zaposlenicima u vezi zapošljavanja; u vezi prijenosa na druge pozicije, regije, maloprodajna mjesta; u vezi otpuštanja.

8) odjel računovodstva i aktiviranja usluga. Obračunava rad s ugovorima o uslugama mobilne telefonije, ugovorima o kreditu te organizira dokumentaciju za dodatne usluge.

9) pravni odjel. Odgovoran za provedbu Svyaznoy Siberia OJSC s važećim građanskim zakonodavstvom o svim vrstama pitanja, poravnanju radni sporovi, pravni sukobi s kupcima i kupcima, s dobavljačima.

11) zaštitarska služba. Odgovoran za organizaciju sigurnosti prodajnih mjesta, procjenu osobnih dosjea zaposlenika i razvoj zahtjeva usklađenosti poslovna tajna, prevencija gospodarskog kriminala, prijevara zaposlenika i posjetitelja.

12) centar za obuku. Bavi se osposobljavanjem kadrova temeljenim na kompetencijama. Trenira, organizira korporativna događanja, razvija korporativnu kulturu, puni obrazovni portal, razvija treninge, organizira nastavni planovi i programi, treninzi.

14) odjel za cijene. Uključen u određivanje cijena za robu i usluge u salonima Svyaznoya, procjenjujući konkurentsku situaciju svakog maloprodajnog mjesta, stavki proizvoda i marki.

15) odjel za PR, brand management. Zadaci ovog odjela uključuju organiziranje interakcije tvrtke s vanjskim informacijskim okruženjem, organiziranje unutarnje korporativne kulture zajedno s centar za obuku, izdavanje korporativnih novina, održavanje korporativne web stranice i pristupa istoj, razvoj i održavanje web stranice za vanjske korisnike, razvoj imidža i imidža tvrtke, stvaranje vrijednosti na razini tvrtke, postavljanje strateških ciljeva zajedno s višim menadžmentom, pripremanje priopćenja za javnost.

Najpotpunija struktura poduzeća prikazana je u Dodatku A.

2. VRSTE DJELATNOSTI ORGANIZACIJE

Tvrtka Svyaznoy Logistics JSC razvija se u različitim smjerovima. Kupci koji dolaze u jedno od prodajnih mjesta Svyaznoy mogu kupiti telefon, navigator, prijenosno računalo, podnijeti zahtjev za kredit, spojiti dom ili bežični internet, podnesite zahtjev za karticu Svyaznoy banke i sklopite ugovor o prijenosu financiranog dijela vaše mirovine uz pomoć NPF Kit Finance, pošaljite prijenos u cijeloj Rusiji i zemljama ZND-a, otplatite zajam od bilo koje banke.

Sada pogledajmo zasebno razvoj svake vrste aktivnosti poduzeća u posljednje 3 godine.

Tržište mobitela (komada)

Prema analitičarima iz Svyaznoy grupe, prodaja mobilnih telefona u prosincu bi mogla doseći oko 4,3 milijuna jedinica. Tako se očekuje da će broj prodanih mobitela u 4. kvartalu 2010. u odnosu na 4. kvartal 2009. porasti za 19% i iznositi oko 10,5 milijuna jedinica.

Tržište mobilne maloprodaje izlazi iz krize. Do kraja 2010. bit će prodano 35 milijuna mobitela. Rast će do 2009. biti 26%.
Mobilni telefon postaje više od običnog sredstva govorne komunikacije. Mobilni telefoni će se uskoro koristiti posvuda kao sredstvo plaćanja. Telefon će postati "mobilni novčanik".
Očekujemo da će tržište mobilnih telefona nastaviti rasti u 2011., dosegnuvši rekordnih 39 milijuna mobilnih telefona.

Tržište mobilnih telefona (RUB)

Na temelju rezultata 4. tromjesečja 2010. godine, tržište mobilne telefonije u monetarnom smislu iznosit će 47 milijardi rubalja, što je 15% više nego u istom razdoblju 2009. godine. Rast u odnosu na 3. kvartal 2010. bit će 11%.

Na temelju rezultata 2010. godine tržište mobilnih telefona u novčanom smislu dosegnut će 155 milijardi rubalja.
Zbog značajnog smanjenja prosječne cijene mobilnog telefona, obujam tržišta u 2011. godini u novčanom smislu bit će oko 180 milijardi rubalja.

Trgovački lanac Svyaznoy prodao je 8,3 milijuna mobitela u 2010. godini. Tržišni udio tvrtke bio je 24%.

Proveden je sveobuhvatan pregled organizacije cjelokupnog maloprodajnog prostora trgovina Svyaznoy. Odabrani koncept omogućio nam je dodavanje novih trgovačka oprema s otvorenim pristupom i uvesti nove kategorije proizvoda (prijenosna računala, netbookovi).

Maloprodajna mreža Svyaznoy pruža usluge sklapanja ugovora o obveznom mirovinskom osiguranju zajedno s Mirovinski fond KIT Finance također obrađuje zahtjeve za ulazak u program sufinanciranja državnih mirovina.
U 2010. godini oko 340 tisuća polica NPF-a prodano je putem mreže Svyaznoy. Svyaznoy je jedan od tri lidera u izdavanju NPF polica u Rusiji. Aktivno će se razvijati program državnog sufinanciranja mirovina u našoj zemlji, koji će pomoći povećanju mirovinske štednje građana.

Grupa tvrtki Svyaznoy pruža uslugu prijenosa sredstava u inozemstvo od kraja 2008. Tijekom tog vremena, udio tvrtke na tržištu prijenosa novca nastavlja postojano rasti.
Obujam transfera prema Svyaznoy grupi u 2010. porastao je za 359% u usporedbi s 2009. godinom. Ako je početkom 2009. udio Grupe tvrtki Svyaznoy na tržištu prijenosa novca u zemlje ZND-a bio manji od 0,1%, tada je početkom 2011. udio već bio 8%. Na temelju rezultata prvog kvartala. Do 2011. godine udio tvrtke već je dosegao 9,3%. Prema sustavu Zolotaya Korona, tržišni udio sustava, uz pomoć kojeg se vrše transferi u grupu kompanija Svyaznoy, u glavnim smjerovima transfera iz Rusije premašio je 30%.

3. ANALIZA FINANCIJSKOG STANJA ORGANIZACIJE

U ovom dijelu bit će prikazana bilanca za 2010. godinu i podaci iz tromjesečnih izvješća za 2. kvartal 2011. godine.

Glavni komercijalni rezultati Grupe tvrtki Svyaznoy za 2010

Broj salona je 2387, od čega je 2317 salona u 667 gradova Rusije, a 70 salona u Republici Bjelorusiji;

Broj zaposlenih – 19.100;

Broj provjera – 213.288.230;

Prosječni račun – 1751 rubalja (roba) i 686 rubalja (uključujući plaćanja);

Promet Grupe Svyaznoy iznosi 150,1 milijardi rubalja. (uključujući promet terminala za plaćanje, uključujući PDV dalje i posvuda u okviru odjeljka „5. Izvješće o rezultatima razvoja grupe tvrtki Svyaznoy.”);

Maloprodajni promet – 145,8 milijardi rubalja. (uključujući promet naplatnih terminala).

Razvoj mreže

Na dan 31. prosinca 2010. broj prodavaonica mobilnih komunikacijskih centara iznosio je 2317 u 667 gradova Ruske Federacije:

Svyaznoy - 1.975 TT;

“Svyaznoy 3” - 300 TT;

Kiosk – 7 TT;

Internetska trgovina – 35 TT.

Međugodišnji rast iznosio je 21% (399 salona).

Površina salona je 115 tisuća m2, prosječna površina salona je 49,4 m2.

Financijski pokazatelji poslovanja Društva

Bilanca stanja CJSC Svyaznoy Logistics za 2010. i za 2. kvartal 2011. bit će predstavljeni u Dodatku B, C.

Rezultati financijskih i gospodarskih aktivnosti izdavatelja

Za 2. kvartal 2011

Dobit i gubitak

Jedinica: tisuća rubalja Naziv indikatora
Bruto dobit
Neto dobit (zadržana dobit (nepokriveni gubitak)
Povrat na kapital, %
Povrat imovine, %
Omjer neto profitabilnosti, %
Profitabilnost proizvoda (prodaje), %
Promet kapitala
Iznos nepokrivenog gubitka na datum izvještavanja
Omjer nepokrivenog gubitka na datum izvještavanja i valute bilance

Ekonomska analiza profitabilnosti/nerentabilnosti izdavatelja na temelju dinamike zadanih pokazatelja. To uključuje objavljivanje informacija o razlozima koji su, prema mišljenju organa upravljanja izdavatelja, doveli do gubitaka/dobita izdavatelja koji se ogledaju u financijska izvješća stanje na kraju izvještajnog tromjesečja u usporedbi s istim razdobljem prethodne godine (prethodne godine): U navedenom razdoblju nije ostvarena neto dobit, te je izračun ovih pokazatelja nemoguć. Za izračun navedenih pokazatelja koristili smo metodologiju preporučenu Pravilnikom o objavi podataka izdavatelja emisijskih vrijednosnih papira, odobrenim nar. Savezna služba o financijskim tržištima od 10. listopada 2006. br. 06-117/pz-n.

Pokazatelj neto dobiti za 2. kvartal 2011. porastao je i iznosio je 3.572 tisuća rubalja. u usporedbi s rezultatima 2. kvartala 2010.

Profitabilnost odražava sposobnost Izdavatelja da ostvari dobit na svom temeljnom kapitalu i postojećoj imovini. Rast povrata na kapital Izdavatelja u 2. kvartalu 2011. godine. u odnosu na drugi kvartal 2010 zbog povećanja neto dobiti. Na temelju rezultata 2. kvartala 2011. povrat na kapital je 0,30%.

Pokazatelj neto dobiti pokazuje udio dobiti u prihodima Izdavatelja. U drugom kvartalu 2011. vrijednost ovog pokazatelja iznosila je 16,34%.

Koeficijent obrtaja kapitala karakterizira omjer prihoda prema kapital. Niska vrijednost obrtaja kapitala objašnjava se specifičnostima djelatnosti Izdavatelja kao holding društvo prema rezultatima 2. kvartala 2011. iznosi 0,02.

Likvidnost izdavatelja, adekvatnost kapitala i obrtni kapital

Jedinica: tisuća rubalja

Na temelju ekonomske analize likvidnosti i solventnosti izdavatelja ekonomske analize dinamika zadanih pokazatelja:

Za izračun navedenih pokazatelja koristili smo metodologiju preporučenu Pravilnikom o objavljivanju informacija izdavatelja vlasničkih vrijednosnih papira, odobrenim Nalogom Savezne službe za financijska tržišta od 10. listopada 2006. br. 06-117/pz-n.

Smanjenje pokazatelja vlastitog obrtnog kapitala s 1034643 tisuća rubalja. do 905166 tisuća rubalja. u drugom tromjesečju 2011. u odnosu na drugo tromjesečje 2010. posljedica je povećanja obujma dugotrajne imovine.

Indeks trajne imovine tijekom analiziranih razdoblja bio je ispod vrijednosti jednake jedan, te ukazuje na nisku ovisnost Izdavatelja o vanjski izvori financiranja, budući da se dugotrajna imovina Društva u potpunosti financira iz vlastita sredstva. U drugom kvartalu indeks trajne imovine iznosio je 0,25.

Koeficijenti tekuće i brze likvidnosti Izdavatelja u promatranom razdoblju imali su visoke vrijednosti, znatno veće od jedinice, što ukazuje na visoku razinu solventnosti i likvidnosti Izdavatelja. Likvidnost odražava pokrivenost obrtna sredstva kratkoročne obveze prema dobavljačima.

Općenito, pokazatelji likvidnosti i solventnosti ukazuju na visoku razinu kreditne kvalitete, nisku ovisnost o vanjsko financiranje i financijske stabilnosti Izdavatelja.

Veličina i struktura kapitala i obrtnih sredstava izdavatelja

Jedinica: tisuća rubalja Naziv indikatora
Veličina ovlašteni kapital
Ukupni trošak dionice (dionice) izdavatelja koje je izdavatelj kupio za kasniju preprodaju (prijenos)
Postotak dionica (udjela) koje je izdavatelj kupio za kasniju preprodaju (prijenos), izdanih dionica (autorizirani kapital) izdavatelja
Iznos pričuvnog kapitala izdavatelja, formiranog odbitcima od dobiti izdavatelja
Iznos dodatnog kapitala izdavatelja, koji odražava povećanje vrijednosti imovine utvrđene kao rezultat revalorizacije, kao i iznos razlike između prodajne cijene (cijene plasmana) i nominalne vrijednosti dionica (udjela) društva zbog prodaje udjela (udjela) po cijeni većoj od nominalne vrijednosti
Iznos zadržane neto dobiti izdavatelja
Ukupan iznos kapitala izdavatelja

Iznos odobrenog kapitala naveden u ovom stavku odgovara sastavni dokumenti izdavatelj

Pokazatelji financijske i gospodarske aktivnosti izdavatelja

Jedinica: tisuća rubalja Naziv indikatora
Neto vrijednost imovine izdavatelja
Omjer iznosa prikupljenih sredstava prema kapitalu i rezervama, %
Odnos iznosa kratkoročnih obveza prema kapitalu i rezervama, %
Pokrivenost plaćanja duga, %
Razina dospjelog duga, %
Promet potraživanja, puta
Udio dividende u dobiti, %
Produktivnost rada, tisuća rubalja / osoba
Amortizacija prihoda, %

Planovi budućih aktivnosti izdavatelja

Zbog činjenice da je Izdavatelj holding društvo Grupe Svyaznoy, ovaj odlomak pruža informacije o planovima Izdavatelja i Grupe Svyaznoy.

Strategija razvoja grupe tvrtki Svyaznoy usmjerena je na povećanje tržišnog udjela, diversifikaciju dobavljača, proširenje asortimana proizvoda, povećanje vrijednosti robne marke i širenje u nove tržišne segmente za usluge visoke dodane vrijednosti u telekomunikacijskim i financijskim uslugama.

Rukovodstvo Svyaznoya glavni cilj poslovanja tvrtke vidi u povećanju vrijednosti za dioničare povećanjem prihoda i profitabilnosti, kao i povećanje tržišnog udjela u Rusiji iu gradovima u kojima se nalaze prodajni saloni korištenjem glavnih konkurentskih prednosti robne marke Svyaznoy.

Kako bi postigao te ciljeve, Svyaznoy provodi korporativnu strategiju koja uključuje sljedeće ključne elemente:

1. Rast tržišnog udjela.

Tvrtka Svyaznoy namjerava povećati ukupan broj mobilnih komunikacijskih centara otvaranjem novih salona s prihvatljivoj razini profitabilnost u regijama prisutnosti, kao iu drugim regijama s potencijalom rasta. Ovim planom se posebno predviđa:

Brzo širenje u nove gradove;

Povećanje tržišnog udjela u gradovima u kojima već postoje trgovački lanci;

Povećana prodaja u postojećim trgovinama;

Korištenje formata jedne trgovine;

Osiguravanje najbolje lokacije lanaca trgovina.

2. Jačanje glavnih prednosti marke.

Tvrtka nastoji povećati svijest o robnoj marki i lojalnost kupaca kako bi povećala ukupan broj kupaca koji posjećuju njezine trgovine i pretvorila sve veći broj posjeta trgovinama u stvarna prodaja. Kako bi to postigao, Svyaznoy namjerava:

Napravite vlastite trgovine najbolje mjesto za kupnju novih proizvoda i gotova rješenja;

Poboljšati korisničku uslugu;

Unaprijediti koncept trgovine;

Kreirajte i razvijajte nove projekte kako biste povećali broj stalnih kupaca.

3. Usredotočite se na profitabilnost.

Društvo namjerava nastaviti poboljšavati operativnu učinkovitost svog poslovanja, fokusirajući se na sljedeće:

Ekonomija razmjera;

Upravljanje asortimanom proizvoda za održavanje profitabilnosti;

Poboljšanje upravljanja opskrbnim lancem i jačanje logistike;

Nastavak ulaganja u informatički sustav;

Osoblju kako ključni posao sredstvo;

Uvođenje visokoprofitabilnih telekomunikacijskih usluga.

4. Razvoj novih pravaca.

Tvrtka namjerava razvijati e-trgovinu i terminalsko trgovanje te proširiti ponudu financijskih usluga za pojedince. Kako bi to postigao, Svyaznoy planira sljedeće:

Razvoj internetske trgovine Grupe tvrtki Svyaznoy - planira se do kraja 2011. učiniti jednom od vodećih u online trgovini u Rusiji s prometom od oko 100 milijuna dolara;

Razvoj projekta terminalne trgovine - otvaranje 500 novih terminala u 2011. godini, povećanje prometa maloprodajnih mjesta za 10%.

Izdavatelj i Grupa bave se prodajom usluga mobilnih operatera, osobne komunikacijske opreme, pribora, prijenosne digitalne audio i fotografske opreme diljem Ruske Federacije, kao i na području Republike Bjelorusije, u vezi s kojim planovima U pogledu organizacije nove proizvodnje, proširenja ili smanjenja proizvodnje, Izdavatelj nema razvoj novih vrsta proizvoda, modernizaciju i rekonstrukciju dugotrajne imovine.

Izgledi za razvoj grupe tvrtki SVYAZNOY

Broj novih mobilnih komunikacijskih centara Svyaznoy povećao se za 25-30 prodajnih mjesta svaki mjesec u 2010., što je tvrtki dalo priliku da se općenito drži rasporeda - 2.282 trgovine do kraja 2010. U 2011. godini planira se povećanje broja na 2.650 trgovina.

Glavni zadaci koji se suočavaju s tvrtkom:

Ubrzavanje rasta mreže i postizanje tržišnog udjela u prodaji mobilnih telefona od 25%, udjela pametnih telefona od 28% u 2011.;

Razvoj e-trgovina I elektronski katalozi;

Razvoj financijskih usluga: prijenos novca, nedržavni mirovinski fondovi, bankovne kartice, potrošački krediti i proizvodi osiguranja, primanje uplata za otplatu potrošačkih kredita i drugih plaćanja.

ZAKLJUČAK

U sklopu praktičnog rada zadatak je bio općenito razumjeti bit procesa koji se promatraju u praksi koristeći postojeću teoriju iz područja ekonomije i financijskog menadžmenta.

U radu su analizirani svi financijski pokazatelji aktivnosti Svyaznoy Logistics CJSC organizacijska struktura poduzeće i njegove glavne djelatnosti.

Po svim pokazateljima, Svyaznoy Logistics CJSC je stabilna tvrtka u razvoju s kojom rade velike ruske banke i partneri tvrtke.