U skladu sa Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača” (Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije, 1996, br. 3, čl. 140), Vlada Ruske Federacije odlučuje:
1. Odobrati priložena Pravila za pružanje plaćenih veterinarske usluge.
2. Priznati dekret Vlade Ruske Federacije od 9. srpnja 1994. br. 815 „O odobrenju Pravila za pružanje veterinarskih usluga” (Zbornik zakonodavstva Ruske Federacije, 1994., br. 13, čl. 1521 ) kao nevažeći.
Predsjednik Vlade Ruske Federacije
S. Kirijenko
Pravila za pružanje plaćenih veterinarskih usluga(odobreno Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. kolovoza 1998. N 898
(s izmjenama i dopunama 16. travnja 2001., 25. rujna 2003.)
ja Opće odredbe
1. Ova Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača” i Zakonom Ruske Federacije „O veterinarstvu” i reguliraju odnose koji nastaju između potrošača i pružatelja usluga prilikom pružanja plaćenih veterinarskih usluga. usluge.
U ovim Pravilima primjenjuju se sljedeći osnovni pojmovi:
"potrošača“ – građanin koji namjerava naručiti ili naručuje, kupuje ili koristi veterinarske usluge isključivo za osobne, obiteljske, kućanske i druge potrebe koje nisu u vezi s poslovnom djelatnošću;
"izvršitelj“ – organizacija, bez obzira na organizacijski i pravni oblik, kao i individualni poduzetnik pružanje veterinarskih usluga potrošačima prema ugovoru koji se temelji na naknadi.
2. Veterinarske usluge koje se plaćaju uključuju:
kliničke, terapijske i profilaktičke, veterinarsko-sanitarne, terapeutske, kirurške, opstetričke i ginekološke, protuepizootske mjere, imunizacija (aktivna, pasivna), dezinfekcija, dezinsekcija, deratizacija, dehelmintizacija;
sve vrste laboratorijska istraživanja, provođenje veterinarsko-sanitarnog pregleda prehrambenih sirovina i prehrambeni proizvodiživotinjskog podrijetla, prehrambenih proizvoda životinjskog i biljnog podrijetla neindustrijske proizvodnje namijenjenih prodaji na tržnicama hrane, kao i nekvalitetnih i veterinarski opasnih prehrambenih proizvoda životinjskog podrijetla;
istraživački i drugi veterinarski poslovi u vezi s prodajom rasplodnih životinja, uz njihovo sudjelovanje na izložbama i natjecanjima;
utvrđivanje graviditeta i gravidnosti svih vrsta životinja, dobivanje i presađivanje zametaka te druge poslove u svezi s razmnožavanjem životinja, ptica, riba, pčela i njihovim prijevozom;
upis i izdavanje veterinarskih isprava (veterinarske potvrde, svjedodžbe, potvrde, putovnice, potvrde o registraciji itd.);
konzultacije (preporuke, savjeti) o dijagnostici, liječenju, prevenciji bolesti svih vrsta životinja i tehnologiji za njihovo održavanje;
kremiranje, eutanazija i druge veterinarske usluge.
3. Ovaj se Pravilnik ne odnosi na provedbu liječenja i preventivnih mjera za sprječavanje, dijagnosticiranje i suzbijanje bolesti osobito opasnih za ljude i životinje, kao i tijekom provedbe državnog veterinarskog nadzora.
II. Informacije o plaćenim veterinarskim uslugama, postupku popunjavanja ugovora i plaćanja usluga
4. Izvođač je dužan skrenuti pozornost potrošača na robnu marku (naziv) organizacije, njezinu lokaciju ( pravnu adresu) i načinu rada. Izvođač mjesta navedene informacije na znaku.
5. Izvođač – samostalni poduzetnik dužan je potrošaču dati podatke o državna registracija i naziv tijela koje ga je registriralo.
6. Izvođač je dužan potrošaču u jasnom i dostupnom obliku pružiti informacije o pruženim veterinarskim uslugama (obavljenim poslovima). Ove informacije moraju biti na mjestu pogodnom za pregled i moraju sadržavati:
- popis glavnih vrsta plaćenih veterinarskih usluga (rad) i oblika njihovog pružanja;
- cjenici veterinarskih usluga;
- dozvola za obavljanje djelatnosti pružanja veterinarskih usluga uz plaćanje*;
*Prema Savezni zakon od 2. srpnja 2005. N 80-FZ, veterinarske djelatnosti isključene su s popisa djelatnosti za koje su potrebne dozvole - uzorci lijekova, lijekovi itd.;
- veterinarski proizvodi koji se koriste u pružanju plaćenih veterinarskih usluga;
- uzorci standardni ugovori, potvrde, žetoni, potvrde, kuponi i drugi dokumenti koji potvrđuju izvršenje i plaćanje usluga (rada);
- informacije o pogodnostima za pojedine kategorije potrošača (osobe s invaliditetom, sudionici Velikog Domovinski rat itd.) u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;
- regulatorni dokumenti o pitanjima veterinarske skrbi za životinje;
- podatke o tijelu za zaštitu prava potrošača;
- podatke o mjestu (pravnoj adresi) izvođača i mjestu organizacije ovlaštene za prihvaćanje potraživanja potrošača;
- naznaku konkretne osobe koja će pružati veterinarsku uslugu i podatke o njoj, ako je to bitno s obzirom na prirodu veterinarske usluge.
III. Postupak pružanja plaćenih veterinarskih usluga
7. Izvođač:
- osigurava korištenje lijekova i metoda koji isključuju negativne učinke na životinje tijekom dijagnostike, liječenja i prevencije, visoko učinkovitih veterinarskih lijekova i metoda veterinarskog liječenja;
- jamči sigurnost veterinarskih mjera za zdravlje i produktivnost životinja, život i zdravlje potrošača, kao i okruženje.
8. Potrošač je dužan:
- izvođaču, na njegov zahtjev, dati životinje na pregled, odmah prijaviti sve slučajeve povezane s iznenadnim uginućem ili istodobnim masovnim oboljevanjem životinja, odnosno njihovim neuobičajenim ponašanjem;
- poduzeti mjere za izolaciju životinja sumnjivih na bolest prije dolaska izvršitelja;
- promet mesa, mlijeka, mesnih i mliječnih proizvoda, jaja i drugih stočarskih proizvoda obavljati isključivo nakon obavljenog veterinarsko-sanitarnog pregleda i primitka zaključka izvođača o njihovoj prikladnosti za upotrebu u prehrambene svrhe;
- leševe uginulih životinja, kao i produkte dvorišnog klanja stoke i peradi, nepodobne za ljudsku i stočnu prehranu (oduzeta roba), predati veterinarsko-sanitarnim reciklažnim pogonima ili stočnim grobilištima radi uništavanja;
- osigurati odgovarajuće držanje i hranidbu životinja u skladu sa zoohigijenskim zahtjevima, kao i provođenje obveznih tretmana i preventivnih mjera u rokovima navedenim u uputama, uputama, preporukama za držanje životinja.
IV. Zaprimanje i obrada naloga za plaćene veterinarske usluge (rad)
9. Izvršitelj prima narudžbe za plaćene veterinarske usluge (radove) koje odgovaraju profilu njegove djelatnosti.
10. Veterinarske usluge uz plaćanje izvoditelj pruža na temelju sklapanja ugovora, izdavanja pretplatničke usluge ili izdavanja tokena, kupona, novčani primitak, potvrde ili druge isprave utvrđenog obrasca.
11. Izvršitelj je dužan odmah obavijestiti potrošača da poštivanje uputa potrošača i druge okolnosti koje ovise o potrošaču mogu umanjiti kvalitetu pružene veterinarske usluge ili onemogućiti njezino izvršenje na vrijeme.
12. Ako potrošač, usprkos pravovremenoj i razumnoj informaciji izvođača, u razumnom roku ne zamijeni neprikladni ili nekvalitetni materijal, ne promijeni upute o načinu pružanja veterinarskih usluga ili ne otkloni druge okolnosti koje mogu smanjiti kvalitete pružene usluge, izvođač ima pravo raskinuti ugovor o izvođenju radova (pružanju usluga) i zahtijevati punu naknadu gubitaka.
13. Izgubljena snaga.
V. Postupak i oblici plaćanja usluga (rada)
14. Oblici plaćanja za pružene usluge utvrđuju se ugovorom između potrošača i davatelja.
15. Za pružanje veterinarskih usluga predviđenih ugovorom o pružanju usluga može se izraditi čvrsti ili okvirni predračun.
Izrada takve procjene na zahtjev potrošača ili izvođača je obavezna.
Izvođač nema pravo zahtijevati povećanje fiksne procjene, a potrošač nema pravo zahtijevati smanjenje, niti u slučaju kada u trenutku sklapanja ugovora nije bilo moguće osigurati punu količinu veterinarskih usluga koje treba pružiti ili za to potrebne troškove.
Izvođač ima pravo zahtijevati povećanje čvrstog predračuna ako je došlo do značajnog povećanja troškova materijala i opreme koje je izvršio izvođač, kao i usluga koje su mu pružile treće osobe, a koje se nije moglo predvidjeti pri sklapanju ugovora. ugovor. Ako potrošač odbije ispuniti ovaj zahtjev, izvođač ima pravo raskinuti ugovor na sudu.
Ukoliko se prilikom pružanja veterinarskih usluga uz plaćanje ukaže potreba za pružanjem dodatnih veterinarskih usluga te je zbog toga okvirna procjena znatno premašena, izvođač je dužan o tome odmah upozoriti potrošača.
Ukoliko potrošač ne pristaje na prekoračenje okvirne procjene, ima pravo odbiti ispunjenje ugovora. U tom slučaju izvođač može zahtijevati od potrošača da plati cijenu pružene veterinarske usluge.
Izvršitelj koji pravodobno ne upozori potrošača na potrebu prekoračenja okvirne procjene, dužan je ispuniti ugovor, zadržavajući pravo plaćanja veterinarskih usluga u okviru okvirne procjene.
16. Za nepoštivanje ili kršenje ovih Pravila, kao i zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" i "O veterinarstvu" ili drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije, izvođač i potrošač snosi odgovornost utvrđenu zakonodavstvom Ruske Federacije.
VLADA RUSKE FEDERACIJE
RJEŠENJE
O DOBAVANJU PRAVILNIKA
U skladu sa Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača” (Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije, 1996, br. 3, čl. 140), Vlada Ruske Federacije odlučuje:
1. Odobrava Pravila za pružanje veterinarskih usluga uz naplatu u prilogu.
2. Priznati Uredbu Vlade Ruske Federacije od 9. srpnja 1994. N "O odobrenju Pravila za pružanje veterinarskih usluga" (Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije, 1994., N 13, čl. 1521) kao nevažeću .
Predsjednik Vlade
Ruska Federacija
S. KIRIENKO
Odobreno
Uredba Vlade
Ruska Federacija
PRUŽANJE VETERINARSKIH USLUGA NA PLAĆANJE
I. Opće odredbe
1. Ova Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača” i Zakonom Ruske Federacije „O veterinarstvu” i reguliraju odnose koji nastaju između potrošača i pružatelja usluga prilikom pružanja plaćenih veterinarskih usluga. usluge.
U ovim Pravilima primjenjuju se sljedeći osnovni pojmovi:
„potrošač” - građanin koji namjerava naručiti ili naručuje, kupuje ili koristi veterinarske usluge isključivo za osobne, obiteljske, kućanske i druge potrebe koje nisu u vezi s gospodarskom djelatnošću;
„Izvršitelj” je organizacija, bez obzira na pravni oblik, kao i individualni poduzetnik, koji potrošačima pruža veterinarske usluge na temelju plaćenog ugovora.
2. Veterinarske usluge koje se plaćaju uključuju:
kliničke, terapijske i profilaktičke, veterinarsko-sanitarne, terapeutske, kirurške, opstetričke i ginekološke, protuepizootske mjere, imunizacija (aktivna, pasivna), dezinfekcija, dezinsekcija, deratizacija, dehelmintizacija;
sve vrste laboratorijskih istraživanja, provođenje veterinarsko-sanitarnih pregleda prehrambenih sirovina i prehrambenih proizvoda životinjskog podrijetla, prehrambenih proizvoda životinjskog i biljnog podrijetla neindustrijske proizvodnje namijenjenih prodaji na tržnicama hrane, kao i nekvalitetnih i veterinarski opasnih prehrambeni proizvodi životinjskog podrijetla;
istraživački i drugi veterinarski poslovi u vezi s prodajom rasplodnih životinja, uz njihovo sudjelovanje na izložbama i natjecanjima;
utvrđivanje graviditeta i gravidnosti svih vrsta životinja, dobivanje i presađivanje zametaka te druge poslove u svezi s razmnožavanjem životinja, ptica, riba, pčela i njihovim prijevozom;
paragraf više ne vrijedi. - Uredba Vlade Ruske Federacije od 27. prosinca 2014. N;
paragraf isključen. - Uredba Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N;
kremiranje, eutanazija i druge veterinarske usluge.
3. Ovaj se Pravilnik ne odnosi na provedbu liječenja i preventivnih mjera za sprječavanje, dijagnosticiranje i suzbijanje bolesti osobito opasnih za ljude i životinje, kao i tijekom provedbe državnog veterinarskog nadzora.
II. Informacije o plaćenim veterinarskim uslugama,
postupak ispunjavanja ugovora i plaćanja usluga
4. Dobavljač je dužan potrošaču skrenuti pozornost na naziv tvrtke (naziv) organizacije, njezinu lokaciju (pravnu adresu) i radno vrijeme. Izvođač postavlja navedene podatke na znak.
5. Izvođač - pojedinačni poduzetnik mora potrošaču pružiti informacije o državnoj registraciji i nazivu tijela koje ga je registriralo.
6. Izvođač je dužan potrošaču u jasnom i dostupnom obliku pružiti informacije o pruženim veterinarskim uslugama (obavljenim poslovima). Ove informacije moraju biti na mjestu pogodnom za pregled i moraju sadržavati:
popis glavnih vrsta plaćenih veterinarskih usluga (rad) i oblika njihovog pružanja;
cjenici veterinarskih usluga;
stavak više ne vrijedi. - Uredba Vlade Ruske Federacije od 14. prosinca 2006. N 767;
uzorci lijekova, lijekova i sl.;
veterinarski proizvodi koji se koriste u pružanju plaćenih veterinarskih usluga;
uzorci standardnih ugovora, potvrda, žetona, potvrda, kupona i drugih dokumenata koji potvrđuju izvršenje i plaćanje usluga (rada);
informacije o pogodnostima koje se pružaju određenim kategorijama potrošača (osobe s invaliditetom, sudionici Velikog Domovinskog rata, itd.) u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;
regulatorni dokumenti o veterinarskoj skrbi za životinje;
podatke o tijelu za zaštitu prava potrošača;
podatke o mjestu (pravnoj adresi) izvođača i mjestu organizacije ovlaštene za prihvaćanje potraživanja potrošača;
naznaku konkretne osobe koja će pružati veterinarsku uslugu i podatke o njoj, ako je to bitno s obzirom na prirodu veterinarske usluge.
III. Postupak za pružanje plaćenih
veterinarske usluge
7. Izvođač:
osigurava korištenje lijekova i metoda koji isključuju negativne učinke na životinje tijekom dijagnostike, liječenja i prevencije, visoko učinkovitih veterinarskih lijekova i metoda veterinarskog liječenja;
jamči sigurnost veterinarskih mjera za zdravlje i produktivnost životinja, život i zdravlje potrošača, kao i okoliš.
8. Potrošač je dužan:
izvođaču, na njegov zahtjev, dati životinje na pregled, odmah prijaviti sve slučajeve povezane s iznenadnim uginućem ili istodobnim masovnim oboljevanjem životinja, odnosno njihovim neuobičajenim ponašanjem;
poduzeti mjere za izolaciju životinja sumnjivih na bolest prije dolaska izvršitelja;
promet mesa, mlijeka, mesnih i mliječnih proizvoda, jaja i drugih stočarskih proizvoda obavljati isključivo nakon obavljenog veterinarsko-sanitarnog pregleda i primitka zaključka izvođača o njihovoj prikladnosti za upotrebu u prehrambene svrhe;
leševe uginulih životinja, kao i produkte dvorišnog klanja stoke i peradi, nepodobne za ljudsku i stočnu prehranu (oduzeta roba), predati veterinarsko-sanitarnim reciklažnim pogonima ili stočnim grobilištima radi uništavanja;
osigurati odgovarajuće držanje i hranidbu životinja u skladu sa zoohigijenskim zahtjevima, kao i provođenje obveznih tretmana i preventivnih mjera u rokovima navedenim u uputama, uputama, preporukama za držanje životinja.
IV. Zaprimanje i obrada narudžbi za plaćanje
veterinarske usluge (rad)
9. Izvršitelj prima narudžbe za plaćene veterinarske usluge (radove) koje odgovaraju profilu njegove djelatnosti.
10. Veterinarske usluge uz plaćanje pruža izvođač na temelju sklapanja ugovora, izdavanja pretplatničke usluge ili izdavanja žetona, kupona, blagajničke potvrde, potvrde ili druge isprave utvrđenog obrasca.
11. Izvršitelj je dužan odmah obavijestiti potrošača da poštivanje uputa potrošača i druge okolnosti koje ovise o potrošaču mogu umanjiti kvalitetu pružene veterinarske usluge ili onemogućiti njezino izvršenje na vrijeme.
12. Ako potrošač, usprkos pravovremenoj i razumnoj informaciji izvođača, u razumnom roku ne zamijeni neprikladni ili nekvalitetni materijal, ne promijeni upute o načinu pružanja veterinarskih usluga ili ne otkloni druge okolnosti koje mogu smanjiti kvalitete pružene usluge, izvođač ima pravo raskinuti ugovor o izvođenju radova (pružanju usluga) i zahtijevati punu naknadu gubitaka.
13. Izgubljena snaga. - Uredba Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N.
V. Postupak i oblici plaćanja usluga (rada)
14. Oblici plaćanja za pružene usluge utvrđuju se ugovorom između potrošača i davatelja.
15. Za pružanje veterinarskih usluga predviđenih ugovorom o pružanju usluga može se izraditi čvrsti ili okvirni predračun.
Izrada takve procjene na zahtjev potrošača ili izvođača je obavezna.
Izvođač nema pravo zahtijevati povećanje fiksne procjene, a potrošač nema pravo zahtijevati smanjenje, niti u slučaju kada u trenutku sklapanja ugovora nije bilo moguće osigurati punu količinu veterinarskih usluga koje treba pružiti ili za to potrebne troškove.
Izvođač ima pravo zahtijevati povećanje čvrstog predračuna ako je došlo do značajnog povećanja troškova materijala i opreme koje je izvršio izvođač, kao i usluga koje su mu pružile treće osobe, a koje se nije moglo predvidjeti pri sklapanju ugovora. ugovor. Ako potrošač odbije ispuniti ovaj zahtjev, izvođač ima pravo raskinuti ugovor na sudu.
Ukoliko se prilikom pružanja veterinarskih usluga uz plaćanje ukaže potreba za pružanjem dodatnih veterinarskih usluga te je zbog toga okvirna procjena znatno premašena, izvođač je dužan o tome odmah upozoriti potrošača.
Ukoliko potrošač ne pristaje na prekoračenje okvirne procjene, ima pravo odbiti ispunjenje ugovora. U tom slučaju izvođač može zahtijevati od potrošača da plati cijenu pružene veterinarske usluge.
Izvršitelj koji pravodobno ne upozori potrošača na potrebu prekoračenja okvirne procjene, dužan je ispuniti ugovor, zadržavajući pravo plaćanja veterinarskih usluga u okviru okvirne procjene.
16. Za nepoštivanje ili kršenje ovih Pravila, kao i zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" i "O veterinarstvu" ili drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije, izvođač i potrošač snosi odgovornost utvrđenu zakonodavstvom Ruske Federacije.
kremiranje, eutanazija i druge veterinarske usluge.
3. Ovaj se Pravilnik ne odnosi na provedbu liječenja i preventivnih mjera za sprječavanje, dijagnosticiranje i suzbijanje bolesti osobito opasnih za ljude i životinje, kao i tijekom provedbe državnog veterinarskog nadzora.
II. Informacije o plaćenim veterinarskim uslugama, postupku popunjavanja ugovora i plaćanja usluga
4. Dobavljač je dužan potrošaču skrenuti pozornost na naziv tvrtke (naziv) organizacije, njezinu lokaciju (pravnu adresu) i radno vrijeme. Izvođač postavlja navedene podatke na znak.
5. Izvođač - pojedinačni poduzetnik mora potrošaču pružiti informacije o državnoj registraciji i nazivu tijela koje ga je registriralo.
6. Izvođač je dužan potrošaču u jasnom i dostupnom obliku pružiti informacije o pruženim veterinarskim uslugama (obavljenim poslovima). Ove informacije moraju biti na mjestu pogodnom za pregled i moraju sadržavati:
popis glavnih vrsta plaćenih veterinarskih usluga (rad) i oblika njihovog pružanja;
cjenici veterinarskih usluga;
uzorci lijekova, lijekova i sl.;
veterinarski proizvodi koji se koriste u pružanju plaćenih veterinarskih usluga;
uzorci standardnih ugovora, potvrda, žetona, potvrda, kupona i drugih dokumenata koji potvrđuju izvršenje i plaćanje usluga (rada);
informacije o pogodnostima koje se pružaju određenim kategorijama potrošača (osobe s invaliditetom, sudionici Velikog Domovinskog rata, itd.) u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;
regulatorni dokumenti o veterinarskoj skrbi za životinje;
podatke o tijelu za zaštitu prava potrošača;
podatke o mjestu (pravnoj adresi) izvođača i mjestu organizacije ovlaštene za prihvaćanje potraživanja potrošača;
naznaku konkretne osobe koja će pružati veterinarsku uslugu i podatke o njoj, ako je to bitno s obzirom na prirodu veterinarske usluge.
III. Postupak pružanja plaćenih veterinarskih usluga
7. Izvođač:
osigurava korištenje lijekova i metoda koji isključuju negativne učinke na životinje tijekom dijagnostike, liječenja i prevencije, visoko učinkovitih veterinarskih lijekova i metoda veterinarskog liječenja;
jamči sigurnost veterinarskih mjera za zdravlje i produktivnost životinja, život i zdravlje potrošača, kao i okoliš.
8. Potrošač je dužan:
izvođaču, na njegov zahtjev, dati životinje na pregled, odmah prijaviti sve slučajeve povezane s iznenadnim uginućem ili istodobnim masovnim oboljevanjem životinja, odnosno njihovim neuobičajenim ponašanjem;
poduzeti mjere za izolaciju životinja sumnjivih na bolest prije dolaska izvršitelja;
promet mesa, mlijeka, mesnih i mliječnih proizvoda, jaja i drugih stočarskih proizvoda obavljati isključivo nakon obavljenog veterinarsko-sanitarnog pregleda i primitka zaključka izvođača o njihovoj prikladnosti za upotrebu u prehrambene svrhe;
leševe uginulih životinja, kao i produkte dvorišnog klanja stoke i peradi, nepodobne za ljudsku i stočnu prehranu (oduzeta roba), predati veterinarsko-sanitarnim reciklažnim pogonima ili stočnim grobilištima radi uništavanja;
osigurati odgovarajuće držanje i hranidbu životinja u skladu sa zoohigijenskim zahtjevima, kao i provođenje obveznih tretmana i preventivnih mjera u rokovima navedenim u uputama, uputama, preporukama za držanje životinja.
IV. Zaprimanje i obrada naloga za plaćene veterinarske usluge
(djela)
9. Izvršitelj prima narudžbe za plaćene veterinarske usluge (radove) koje odgovaraju profilu njegove djelatnosti.
10. Veterinarske usluge uz plaćanje pruža izvođač na temelju sklapanja ugovora, izdavanja pretplatničke usluge ili izdavanja žetona, kupona, blagajničke potvrde, potvrde ili druge isprave utvrđenog obrasca.
11. Izvršitelj je dužan odmah obavijestiti potrošača da poštivanje uputa potrošača i druge okolnosti koje ovise o potrošaču mogu umanjiti kvalitetu pružene veterinarske usluge ili onemogućiti njezino izvršenje na vrijeme.
12. Ako potrošač, usprkos pravovremenoj i razumnoj informaciji izvođača, u razumnom roku ne zamijeni neprikladni ili nekvalitetni materijal, ne promijeni upute o načinu pružanja veterinarskih usluga ili ne otkloni druge okolnosti koje mogu smanjiti kvalitete pružene usluge, izvođač ima pravo raskinuti ugovor o izvođenju radova (pružanju usluga) i zahtijevati punu naknadu gubitaka.
V. Postupak i oblici plaćanja usluga (rada)
14. Oblici plaćanja za pružene usluge utvrđuju se ugovorom između potrošača i davatelja.
15. Za pružanje veterinarskih usluga predviđenih ugovorom o pružanju usluga može se izraditi čvrsti ili okvirni predračun.
Izrada takve procjene na zahtjev potrošača ili izvođača je obavezna.
Izvođač nema pravo zahtijevati povećanje fiksne procjene, a potrošač nema pravo zahtijevati smanjenje, niti u slučaju kada u trenutku sklapanja ugovora nije bilo moguće osigurati punu količinu veterinarskih usluga koje treba pružiti ili za to potrebne troškove.
Izvođač ima pravo zahtijevati povećanje čvrstog predračuna ako je došlo do značajnog povećanja troškova materijala i opreme koje je izvršio izvođač, kao i usluga koje su mu pružile treće osobe, a koje se nije moglo predvidjeti pri sklapanju ugovora. ugovor. Ako potrošač odbije ispuniti ovaj zahtjev, izvođač ima pravo raskinuti ugovor na sudu.
Ukoliko se prilikom pružanja veterinarskih usluga uz plaćanje ukaže potreba za pružanjem dodatnih veterinarskih usluga te je zbog toga okvirna procjena znatno premašena, izvođač je dužan o tome odmah upozoriti potrošača.
Ukoliko potrošač ne pristaje na prekoračenje okvirne procjene, ima pravo odbiti ispunjenje ugovora. U tom slučaju izvođač može zahtijevati od potrošača da plati cijenu pružene veterinarske usluge.
Izvršitelj koji pravodobno ne upozori potrošača na potrebu prekoračenja okvirne procjene, dužan je ispuniti ugovor, zadržavajući pravo plaćanja veterinarskih usluga u okviru okvirne procjene.
16. Za nepoštivanje ili kršenje ovih Pravila, kao i zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" i "O veterinarstvu" ili drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije, izvođač i potrošač snosi odgovornost utvrđenu zakonodavstvom Ruske Federacije.
VLADA RUSKE FEDERACIJE
RJEŠENJE
O DOBAVANJU PRAVILNIKA
U skladu sa Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača” (Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije, 1996, br. 3, čl. 140), Vlada Ruske Federacije odlučuje:
1. Odobrava Pravila za pružanje veterinarskih usluga uz naplatu u prilogu.
2. Uredba Vlade Ruske Federacije od 9. srpnja 1994. br. 815 "O odobrenju Pravila za pružanje veterinarskih usluga" (Zbornik zakonodavstva Ruske Federacije, 1994., br. 13, čl. 1521) će proglasiti nevažećim.
Predsjednik Vlade
Ruska Federacija
S. KIRIENKO
Odobreno
Uredba Vlade
Ruska Federacija
PRAVILA
PRUŽANJE VETERINARSKIH USLUGA NA PLAĆANJE
(kako je izmijenjen Rezolucijama Vlade Ruske Federacije od 16. travnja 2001. N 295,
od 25.09.2003 N 596, od 14.12.2006 N 767)
I. Opće odredbe
1. Ova Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača” i Zakonom Ruske Federacije „O veterinarstvu” i reguliraju odnose koji nastaju između potrošača i pružatelja usluga prilikom pružanja plaćenih veterinarskih usluga. usluge.
U ovim Pravilima primjenjuju se sljedeći osnovni pojmovi:
„potrošač” - građanin koji namjerava naručiti ili naručuje, kupuje ili koristi veterinarske usluge isključivo za osobne, obiteljske, kućanske i druge potrebe koje nisu u vezi s gospodarskom djelatnošću;
„Izvršitelj” je organizacija, bez obzira na pravni oblik, kao i individualni poduzetnik, koji potrošačima pruža veterinarske usluge na temelju plaćenog ugovora.
(Klauzula 1. kako je izmijenjena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
2. Veterinarske usluge koje se plaćaju uključuju:
kliničke, terapijske i profilaktičke, veterinarsko-sanitarne, terapeutske, kirurške, opstetričke i ginekološke, protuepizootske mjere, imunizacija (aktivna, pasivna), dezinfekcija, dezinsekcija, deratizacija, dehelmintizacija;
sve vrste laboratorijskih istraživanja, provođenje veterinarsko-sanitarnih pregleda prehrambenih sirovina i prehrambenih proizvoda životinjskog podrijetla, prehrambenih proizvoda životinjskog i biljnog podrijetla neindustrijske proizvodnje namijenjenih prodaji na tržnicama hrane, kao i nekvalitetnih i veterinarski opasnih prehrambeni proizvodi životinjskog podrijetla;
(kako je izmijenjen Uredbom Vlade Ruske Federacije od 16. travnja 2001. N 295)
istraživački i drugi veterinarski poslovi u vezi s prodajom rasplodnih životinja, uz njihovo sudjelovanje na izložbama i natjecanjima;
utvrđivanje graviditeta i gravidnosti svih vrsta životinja, dobivanje i presađivanje zametaka te druge poslove u svezi s razmnožavanjem životinja, ptica, riba, pčela i njihovim prijevozom;
upis i izdavanje veterinarskih isprava (veterinarske potvrde o prolazu, potvrde, potvrde, putovnice, potvrde o registraciji itd.);
paragraf isključen. - Uredba Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596;
kremiranje, eutanazija i druge veterinarske usluge.
3. Ovaj se Pravilnik ne odnosi na provedbu liječenja i preventivnih mjera za sprječavanje, dijagnosticiranje i suzbijanje bolesti osobito opasnih za ljude i životinje, kao i tijekom provedbe državnog veterinarskog nadzora.
(kako je izmijenjen Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
II. Informacije o plaćenim veterinarskim uslugama, postupku popunjavanja ugovora i plaćanja usluga
4. Dobavljač je dužan potrošaču skrenuti pozornost na naziv tvrtke (naziv) organizacije, njezinu lokaciju (pravnu adresu) i radno vrijeme. Izvođač postavlja navedene podatke na znak.
(točka 4. s izmjenama i dopunama Odlukom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
5. Izvođač - pojedinačni poduzetnik mora potrošaču pružiti informacije o državnoj registraciji i nazivu tijela koje ga je registriralo.
(Klauzula 5 s izmjenama i dopunama Odlukom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
6. Izvođač je dužan potrošaču u jasnom i dostupnom obliku pružiti informacije o pruženim veterinarskim uslugama (obavljenim poslovima). Ove informacije moraju biti na mjestu pogodnom za pregled i moraju sadržavati:
popis glavnih vrsta plaćenih veterinarskih usluga (rad) i oblika njihovog pružanja;
cjenici veterinarskih usluga;
(kako je izmijenjen Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
stavak više ne vrijedi. - Uredba Vlade Ruske Federacije od 14. prosinca 2006. N 767;
uzorci lijekova, lijekova i sl.;
veterinarski proizvodi koji se koriste u pružanju plaćenih veterinarskih usluga;
uzorci standardnih ugovora, potvrda, žetona, potvrda, kupona i drugih dokumenata koji potvrđuju izvršenje i plaćanje usluga (rada);
informacije o pogodnostima koje se pružaju određenim kategorijama potrošača (osobe s invaliditetom, sudionici Velikog Domovinskog rata, itd.) u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;
regulatorni dokumenti o veterinarskoj skrbi za životinje;
podatke o tijelu za zaštitu prava potrošača;
podatke o mjestu (pravnoj adresi) izvođača i mjestu organizacije ovlaštene za prihvaćanje potraživanja potrošača;
naznaku konkretne osobe koja će pružati veterinarsku uslugu i podatke o njoj, ako je to bitno s obzirom na prirodu veterinarske usluge.
(stavak uveden Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
III. Postupak pružanja plaćenih veterinarskih usluga
7. Izvođač:
osigurava korištenje lijekova i metoda koji isključuju negativne učinke na životinje tijekom dijagnostike, liječenja i prevencije, visoko učinkovitih veterinarskih lijekova i metoda veterinarskog liječenja;
jamči sigurnost veterinarskih mjera za zdravlje i produktivnost životinja, život i zdravlje potrošača, kao i okoliš.
8. Potrošač je dužan:
izvođaču, na njegov zahtjev, dati životinje na pregled, odmah prijaviti sve slučajeve povezane s iznenadnim uginućem ili istodobnim masovnim oboljevanjem životinja, odnosno njihovim neuobičajenim ponašanjem;
poduzeti mjere za izolaciju životinja sumnjivih na bolest prije dolaska izvršitelja;
promet mesa, mlijeka, mesnih i mliječnih proizvoda, jaja i drugih stočarskih proizvoda obavljati isključivo nakon obavljenog veterinarsko-sanitarnog pregleda i primitka zaključka izvođača o njihovoj prikladnosti za upotrebu u prehrambene svrhe;
leševe uginulih životinja, kao i produkte dvorišnog klanja stoke i peradi, nepodobne za ljudsku i stočnu prehranu (oduzeta roba), predati veterinarsko-sanitarnim reciklažnim pogonima ili stočnim grobilištima radi uništavanja;
osigurati odgovarajuće držanje i hranidbu životinja u skladu sa zoohigijenskim zahtjevima, kao i provođenje obveznih tretmana i preventivnih mjera u rokovima navedenim u uputama, uputama, preporukama za držanje životinja.
IV. Zaprimanje i obrada naloga za plaćene veterinarske usluge (rad)
9. Izvršitelj prima narudžbe za plaćene veterinarske usluge (radove) koje odgovaraju profilu njegove djelatnosti.
10. Veterinarske usluge uz plaćanje pruža izvođač na temelju sklapanja ugovora, izdavanja pretplatničke usluge ili izdavanja žetona, kupona, blagajničke potvrde, potvrde ili druge isprave utvrđenog obrasca.
11. Izvršitelj je dužan odmah obavijestiti potrošača da poštivanje uputa potrošača i druge okolnosti koje ovise o potrošaču mogu umanjiti kvalitetu pružene veterinarske usluge ili onemogućiti njezino izvršenje na vrijeme.
(Članak 11. s izmjenama i dopunama Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
12. Ako potrošač, usprkos pravovremenoj i razumnoj informaciji izvođača, u razumnom roku ne zamijeni neprikladni ili nekvalitetni materijal, ne promijeni upute o načinu pružanja veterinarskih usluga ili ne otkloni druge okolnosti koje mogu smanjiti kvalitete pružene usluge, izvođač ima pravo raskinuti ugovor o izvođenju radova (pružanju usluga) i zahtijevati punu naknadu gubitaka.
(Članak 12. s izmjenama i dopunama Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
13. Izgubljena snaga. - Uredba Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596.
V. Postupak i oblici plaćanja usluga (rada)
14. Oblici plaćanja za pružene usluge utvrđuju se ugovorom između potrošača i davatelja.
(kako je izmijenjen Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
15. Za pružanje veterinarskih usluga predviđenih ugovorom o pružanju usluga može se izraditi čvrsti ili okvirni predračun.
Izrada takve procjene na zahtjev potrošača ili izvođača je obavezna.
Izvođač nema pravo zahtijevati povećanje fiksne procjene, a potrošač nema pravo zahtijevati smanjenje, niti u slučaju kada u trenutku sklapanja ugovora nije bilo moguće osigurati punu količinu veterinarskih usluga koje treba pružiti ili za to potrebne troškove.
Izvođač ima pravo zahtijevati povećanje čvrstog predračuna ako je došlo do značajnog povećanja troškova materijala i opreme koje je izvršio izvođač, kao i usluga koje su mu pružile treće osobe, a koje se nije moglo predvidjeti pri sklapanju ugovora. ugovor. Ako potrošač odbije ispuniti ovaj zahtjev, izvođač ima pravo raskinuti ugovor na sudu.
Ukoliko se prilikom pružanja veterinarskih usluga uz plaćanje ukaže potreba za pružanjem dodatnih veterinarskih usluga te je zbog toga okvirna procjena znatno premašena, izvođač je dužan o tome odmah upozoriti potrošača.
Ukoliko potrošač ne pristaje na prekoračenje okvirne procjene, ima pravo odbiti ispunjenje ugovora. U tom slučaju izvođač može zahtijevati od potrošača da plati cijenu pružene veterinarske usluge.
Izvršitelj koji pravodobno ne upozori potrošača na potrebu prekoračenja okvirne procjene, dužan je ispuniti ugovor, zadržavajući pravo plaćanja veterinarskih usluga u okviru okvirne procjene.
(Članak 15. s izmjenama i dopunama Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. rujna 2003. N 596)
16. Za nepoštivanje ili kršenje ovih Pravila, kao i zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" i "O veterinarstvu" ili drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije, izvođač i potrošač snosi odgovornost utvrđenu zakonodavstvom Ruske Federacije.
Ne vrijedi Uredništvo iz 06.08.1998
| Naziv dokumenta | DEKRET Vlade Ruske Federacije od 06.08.98 N 898 "O ODOBRAVANJU PRAVILA ZA PRUŽANJE PLAĆENIH VETERINARSKIH USLUGA" |
| Vrsta dokumenta | dekret, pravila |
| Ovlaštenje za primanje | ruska vlada |
| Broj dokumenta | 898 |
| Datum prihvaćanja | 01.01.1970 |
| Datum revizije | 06.08.1998 |
| Datum registracije u Ministarstvu pravosuđa | 01.01.1970 |
| Status | ne radi |
| Objavljivanje |
|
| Navigator | Bilješke |
DEKRET Vlade Ruske Federacije od 06.08.98 N 898 "O ODOBRAVANJU PRAVILA ZA PRUŽANJE PLAĆENIH VETERINARSKIH USLUGA"
Rezolucija
U skladu sa Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača” (Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije, 1996, br. 3, čl. 140), Vlada Ruske Federacije odlučuje:
1. Odobrava Pravila za pružanje veterinarskih usluga uz naplatu u prilogu.
2. Priznati dekret Vlade Ruske Federacije od 9. srpnja 1994. N 815 „O odobrenju Pravila za pružanje veterinarskih usluga” (Zbornik zakonodavstva Ruske Federacije, 1994., N 13, čl. 1521) kao nevaljan.
Predsjednik Vlade
Ruska Federacija
S. KIRIENKO
ODOBRENO
Rezolucija Vlade
Ruska Federacija
od 6. kolovoza 1998. N 898
1. Ova Pravila su razvijena u skladu sa zakonima Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, „O veterinarstvu“ i određuju postupak i uvjete za pružanje plaćenih veterinarskih usluga vlasnicima ( pojedinaca)* životinje, životinjski proizvodi i druge vrste proizvoda koje kontrolira veterinarska služba.
* Pravne osobe pružanje plaćenih veterinarskih usluga provodi se u skladu s člancima Građanskog zakonika Ruske Federacije.
2. Veterinarske usluge koje se plaćaju uključuju:
kliničke, terapijske i preventivne, veterinarsko-sanitarne, terapeutske, kirurške, opstetričko-ginekološke, protuepizootske, sanitarno-higijenske mjere, imunizacija (aktivna, pasivna), dezinfekcija, dezinsekcija, deratizacija, dehelmintizacija;
sve vrste laboratorijskih pretraga, veterinarsko-sanitarni pregled mesa, iznutrica, proizvoda životinjskog podrijetla i biljne proizvodnje;
istraživački i drugi veterinarski poslovi u vezi s prodajom rasplodnih životinja, njihovim sudjelovanjem na izložbama i natjecanjima, prodajom za izvoz i u druge komercijalne svrhe;
utvrđivanje graviditeta i gravidnosti svih vrsta životinja, dobivanje i presađivanje zametaka te druge poslove u svezi s razmnožavanjem životinja, ptica, riba, pčela i njihovim prijevozom;
upis i izdavanje veterinarskih isprava (veterinarske potvrde o prolazu, potvrde, potvrde, putovnice, potvrde o registraciji itd.);
izrada veterinarskih elaborata o izgradnji veterinarskih objekata;
kremiranje, eutanazija i druge veterinarske usluge.
3. Ovaj se Pravilnik ne odnosi na provođenje terapijskih i preventivnih mjera za sprječavanje, dijagnosticiranje i otklanjanje bolesti osobito opasnih za ljude i životinje.
II. Informacije o plaćenim veterinarskim uslugama, postupku popunjavanja ugovora i plaćanja usluga4. Poduzeće, ustanova, organizacija koja pruža veterinarske usluge uz plaćanje mora imati oznaku profila i oblika organiziranja djelatnosti, naziv marke, adresa i način rada.
5. Specijalist veterinarske medicine poduzetničke aktivnosti, mora potrošaču dati podatke o registraciji i nazivu tijela koje ju je registriralo, dozvolu za obavljanje djelatnosti pružanja veterinarskih usluga uz naplatu, njihov sadržaj i druge potrebne podatke.
6. Izvođač je dužan potrošaču u jasnom i dostupnom obliku pružiti informacije o pruženim veterinarskim uslugama (obavljenim poslovima). Ove informacije moraju biti na mjestu pogodnom za pregled i moraju sadržavati:
popis glavnih vrsta plaćenih veterinarskih usluga (rad) i oblika njihovog pružanja;
cjenik veterinarskih usluga odobren od strane izvršne vlasti konstitutivnog entiteta Ruske Federacije, s naznakom broja i datuma odobrenja;
dozvola za obavljanje djelatnosti pružanja veterinarskih usluga uz plaćanje;
uzorci lijekova, lijekova i sl.;
veterinarski proizvodi koji se koriste u pružanju plaćenih veterinarskih usluga;
uzorci standardnih ugovora, potvrda, žetona, potvrda, kupona i drugih dokumenata koji potvrđuju izvršenje i plaćanje usluga (rada);
informacije o pogodnostima koje se pružaju određenim kategorijama potrošača (osobe s invaliditetom, sudionici Velikog Domovinskog rata, itd.) u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;
regulatorni dokumenti o veterinarskoj skrbi za životinje;
podatke o tijelu za zaštitu prava potrošača;
podatke o mjestu (pravnoj adresi) izvođača i mjestu organizacije ovlaštene za prihvaćanje potraživanja potrošača.
III. Postupak pružanja plaćenih veterinarskih usluga7. Izvođač:
osigurava korištenje lijekova i metoda koji isključuju negativne učinke na životinje tijekom dijagnostike, liječenja i prevencije, visoko učinkovitih veterinarskih lijekova i metoda veterinarskog liječenja;
jamči sigurnost veterinarskih mjera za zdravlje i produktivnost životinja, život i zdravlje potrošača, kao i okoliš.
8. Potrošač je dužan:
izvođaču, na njegov zahtjev, dati životinje na pregled, odmah prijaviti sve slučajeve povezane s iznenadnim uginućem ili istodobnim masovnim oboljevanjem životinja, odnosno njihovim neuobičajenim ponašanjem;
poduzeti mjere za izolaciju životinja sumnjivih na bolest prije dolaska izvršitelja;
promet mesa, mlijeka, mesnih i mliječnih proizvoda, jaja i drugih stočarskih proizvoda obavljati isključivo nakon obavljenog veterinarsko-sanitarnog pregleda i primitka zaključka izvođača o njihovoj prikladnosti za upotrebu u prehrambene svrhe;
leševe uginulih životinja, kao i produkte dvorišnog klanja stoke i peradi, nepodobne za ljudsku i stočnu prehranu (oduzeta roba), predati veterinarsko-sanitarnim reciklažnim pogonima ili stočnim grobilištima radi uništavanja;
osigurati odgovarajuće držanje i hranidbu životinja u skladu sa zoohigijenskim zahtjevima, kao i provođenje obveznih tretmana i preventivnih mjera u rokovima navedenim u uputama, uputama, preporukama za držanje životinja.
IV. Zaprimanje i obrada naloga za plaćene veterinarske usluge (rad)9. Izvršitelj prima narudžbe za plaćene veterinarske usluge (radove) koje odgovaraju profilu njegove djelatnosti.
10. Veterinarske usluge uz plaćanje pruža izvođač na temelju sklapanja ugovora, izdavanja pretplatničke usluge ili izdavanja žetona, kupona, blagajnice, potvrde ili druge isprave utvrđenog obrasca.
11. Izvršitelj je dužan pravodobno upozoriti potrošača o mogućim komplikacijama i postupku poduzimanja preventivnih mjera, kao io drugim okolnostima izvan kontrole izvođača, a koje ugrožavaju kvalitetu pružene usluge potrošaču (obavljenog posla).
12. Ako potrošač, unatoč pravodobnom i razumnom upozorenju ugovaratelja, ne poduzme preventivne mjere ili ne promijeni okolnosti koje ugrožavaju kvalitetu pružene usluge, ugovaratelj ima pravo raskinuti ugovor i zahtijevati naknadu štete. prouzročio mu.
13. Ako izvođač nije odmah upozorio potrošača na okolnosti koje otežavaju pružanje usluga (radova), te to nije naznačio ispravom utvrđenog obrasca, odgovoran je za pravilno izvršenje usluga (radova) u skladu s zakonodavstvo Ruske Federacije.
V. Postupak i oblici plaćanja usluga (rada)14. Oblici plaćanja pruženih usluga utvrđuju se ugovorom između potrošača i izvođača, i to putem registar blagajni, a gdje nije moguće koristiti ih, putem računa koji su obrazac strogog izvještavanja.
15. Za izvođenje radova predviđenih ugovorom može se izraditi čvrsti ili okvirni predračun. Izvođač nema pravo zahtijevati plaćanje za radove i dodatne troškove koji nisu uključeni u predračun.
16. Za nepoštivanje ili kršenje ovih Pravila, kao i zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" i "O veterinarstvu" ili drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije, izvođač i potrošač snosi odgovornost utvrđenu zakonodavstvom Ruske Federacije.
Web stranica “Zakonbase” predstavlja DEKRET Vlade RF od 08/06/98 N 898 “O ODOBRAVANJU PRAVILA ZA PRUŽANJE PLAĆENIH VETERINARSKIH USLUGA” u najnovijem izdanju. Lako je ispuniti sve zakonske zahtjeve ako pročitate relevantne odjeljke, poglavlja i članke ovog dokumenta za 2014. Da biste pronašli potrebne zakonske akte o temi od interesa, trebali biste koristiti prikladnu navigaciju ili napredno pretraživanje.
Na web stranici Zakonbase pronaći ćete DEKRET Vlade RF od 08/06/98 N 898 "O ODOBRAVANJU PRAVILA ZA PRUŽANJE PLAĆENIH VETERINARSKIH USLUGA" u najnovijem i puna verzija, u kojem su izvršene sve izmjene i dopune. To jamči relevantnost i pouzdanost informacija.
Istodobno, možete potpuno besplatno preuzeti REZOLUCIJU Vlade Ruske Federacije od 06.08.98 N 898 „O ODOBRAVANJU PRAVILA ZA PRUŽANJE PLAĆENIH VETERINARSKIH USLUGA“, u cijelosti iu posebnim poglavljima.
Učitavanje...
