Većina poduzetnika i dalje na starinski način pokušava privući kupce lecima i letcima, a to rade trgovine, kafići, kozmetički saloni i fitness klubovi. Međutim, malo njih procjenjuje odnos između učinkovitosti i troškova distribucije letaka.
U nastavku ćemo usporediti troškove dva načina privlačenja kupaca: distribucija letaka i Wi-Fi promocija iz Global Hotspota.
Izračunajmo koliko to košta novi klijent, tko je došao putem letka? U prosjeku, trošak ispisa jednostranog letka u boji dimenzija 210 x 99 mm (najčešći format letaka) na papiru gustoće od najmanje 115 g/cm3 u Moskvi košta od 2,5 do 4 rublje. po jedinici za jednokratnu kupnju najmanje 1000 letaka, bez troškova dizajna i dostave. Za izračun uzmimo prosječnu cijenu jednog letka u gradu, obično izaberemo nešto u sredini, ne najskuplje, ali ni najjeftinije, tako da je naš izračun što bliži stvarnom,
(4+2,5)/2=3,25 rub.
Ukupni trošak tiskanja 1000 letaka iznosi 3250 rubalja.
Dodajmo tome cijenu dizajna 1500 rubalja. a trošak dostave letaka kurirom je 300 rubalja, a mi imamo:
3250+1500+300=5050 rub.
Sada izračunajmo trošak rada promotora:
Za distribuciju 1000 letaka zaposlit ćemo 2 osobe koje će letke distribuirati u vrlo prolazno mjesto, na primjer, u blizini metroa, onda, pod pretpostavkom da će jedna osoba podijeliti 3 letka u minuti, a to je prilično stvarna brzina u prisustvu velikog protoka prolaznika, otkrivamo da je svakome potrebno 3 sata bez pauze da podijeli sve letke (1 osoba podijeli 167 letaka u 1 sat, a ukupno ih ima 500 za svaku osobu). U prosjeku, cijena sata rada za promotora iznosi 250 rubalja. (podaci sa stranice youdo.com za Moskvu), tada će trošak rada biti:
250x6 = 1500 rub.
Konverzija, odnosno učinkovitost distribucije letaka na Internetu prema navedenim statistikama kreće se od 0,1% do 1%, ovisno o ponudi i dizajnu letka. Ovdje se nećemo zavaravati i uzeti prosječnu vrijednost, jer u našem slučaju smo uključili minimalni trošak za dizajn i tisak letaka, tako da nije praktično računati na konverziju veću od 0,3%.
Dakle, trošak jednog privučenog klijenta je umnožak ukupnog troška i stope konverzije:
(5050+1500) x 0,3/100=2183,33 rub.
Ovaj trošak privlačenja klijenta je neprofitabilan za većinu objekata i prihvatljiv je samo tamo gdje postoji velika prosječni račun posjetitelj, na primjer, za zlatarnica, ili gdje će posjetitelj doći najmanje 3 puta, na primjer, za stomatološku kliniku.
Dakle, ako ovu metodu promocije koristite za kafić ili kozmetički salon, tada će za vas ova shema biti više neprofitabilna nego isplativa.
Gosti koji su već u vašem objektu puno su lojalniji od prolaznika na ulici i spremni su potrošiti svoj novac nakon što dođu kod vas. Vaš zadatak je ponuditi im takvu kvalitetu i profitabilne usluge kako bi sustavno ostvarili maksimalnu zaradu od svakog posjetitelja, drugim riječima, natjerali ga da dolazi što češće, kupuje što više i preporučuje vas svojim prijateljima i poznanicima. To se može učiniti na nekoliko načina, o čemu možete saznati u seriji članaka “Kako zaraditi na Wi-Fi?” Promotrit ćemo način povećanja prosječnog računa uz pomoć promocija, popusta i posebnih ponuda .
Postoji mnogo različitih načina za promoviranje proizvoda ili usluga. Neki od njih koštaju puno. Dakle, morat ćete platiti pozamašnu svotu za postavljanje vašeg postera na jumbo plakat ili emitiranje videa na televiziji. Naravno, ne mogu sve organizacije, tvrtke i trgovine priuštiti takve troškove. Zato je možda najpopularniji način promocije distribucija posebnih reklamnih materijala - svijetlih i primamljivih letaka.
Što je letak?
Letak je papirnati proizvod, najčešće formata A5, koji sadrži informacije o promoviranom proizvodu, usluzi, posebnim akcijama ili popustima. Takvi letci u pravilu sadrže i upečatljive slike u boji, logotipe tvrtki, imena marki itd. Leci mogu biti vrlo različitih oblika i sadržaja, ovisno o željama poduzetnika i specijalizaciji pojedine organizacije, tvrtke ili maloprodajnog mjesta. Takvi se reklamni materijali u pravilu dijele prolaznicima, distribuiraju putem poštanskih sandučića ili lijepe na posebne reklamne stalke.
Za i protiv letaka
- Niska cijena. U usporedbi s ostalim vrstama oglašavanja, tiskanje letaka poduzetnike košta vrlo malo. Međutim, zapamtite, ako reklamna agencija nudi vrlo nisku cijenu za takvu uslugu, trebali biste provjeriti kvalitetu proizvoda prije nego što dobijete gotovu seriju.
- Dostupnost. Zapravo, slični promotivni materijali mogu se izraditi kod kuće ispisivanjem na običnom pisaču. Međutim, ipak je bolje povjeriti ovaj zadatak profesionalcima koji mogu ne samo dizajnirati i tiskati letke, već ih i pravilno obraditi nakon tiska.
- Prilika za dopiranje do široke publike. Letci se mogu dijeliti gotovo bilo gdje, u blizini metro stanica, trgovački centri i komplekse, ostavljajte ih u poštanskim sandučićima i ispod brisača automobila.
- Mala veličina i kompaktnost. Ovi promidžbeni materijali su također dobri jer nakon što osoba pročita tekst, letak može staviti u torbu ili džep. Naravno, potrošač to čini samo ako ga ponuda zanima. U protivnom će letak najvjerojatnije otići u najbližu kantu za smeće.
- Brzina proizvodnje. Ako vam je hitno potrebna reklamna kampanja, možete naručiti letke od reklamne agencije, a zatim pravilno organizirati rad promotora. To će biti dovoljno za distribuciju promotivnog materijala po cijelom gradu unutar jednog dana. Međutim, da biste to učinili, morate osigurati da vaši zaposlenici ne krše utvrđena pravila.
Međutim, letci imaju i svoje nedostatke, a to su:
- Znatan volumen predradnje. Ako ne prođete sve potrebne pripremne faze, ne posvetite dužnu pozornost dizajnu, dizajnu i značajkama tiska, nećete dobiti visokokvalitetan proizvod, ali atraktivan izgled ključ je učinkovitosti letka .
- Neučinkovitost letaka kao samostalnog oglašivačkog alata. Kako letci ne bi odmah po primitku bili bačeni u koš za smeće, bolje je njihovu distribuciju popratiti glazbom, a promotorima dati poseban formular s logotipom tvrtke ili maloprodajnog mjesta. Drugim riječima, letci moraju biti podržani drugim metodama privlačenja pažnje.
- Nedostatak informativnog sadržaja. Potreba da se brzo “uhvati” pozornost potrošača uvelike utječe na veličinu i sadržaj poruke. Dakle, ne možete detaljno opisati svoj prijedlog, ali to je ionako žrtva koja će se morati podnijeti.
- Kvaliteta rada osoblja. Promotori ne izgledaju uvijek prijateljski ili sretno, a mrzovoljnost plaši kupce. Pokušajte nadzirati svoje radnike, barem koliko je to moguće.
Dakle, unatoč prisutnosti određenih nedostataka, s pravim i razumnim pristupom možete izvući maksimalnu korist od ovog promotivnog materijala
Učinkovitost letaka uzimajući u obzir profil poduzeća
Leci su učinkovito sredstvo promocije za gotovo svaku tvrtku, maloprodajna mjesta i organizacije. To uključuje:
- Ustanove ugostiteljstvo: kafići, restorani, lokali brze hrane;
- Trgovine raznih profila, od trgovina kućnim ljubimcima do trgovina mješovitom robom;
- Kozmetički saloni, frizeri, saloni za nokte, brijačnice;
- Vjenčani saloni, trgovine odjećom i obućom;
- Agencije za nekretnine i putničke tvrtke;
- Obrazovne ustanove - vrtići, privatne škole;
- Atelje za krojenje i popravak odjeće;
- Saloni nakita.
Međutim, letci neće biti učinkoviti za sljedeće tvrtke:
- Hosteli i hoteli;
- Benzinske postaje;
- Proizvodna poduzeća.
Vrste letaka i njihove razlike
Leci mogu imati različite dizajne, oblike i tekst. Međutim, razlikuju se upravo po načinu distribucije, kao i po svojim glavnim funkcijama. Dakle, postoje sljedeće vrste ovih reklamnih materijala:
- Prospekti koji prate proizvod. Takvi proizvodi uključeni su u pakiranje već kupljenog artikla ili se izdaju zasebno. Takvi letci mogu biti isključivo reklamni, ili informirati klijenta o promociji, popustu ili posebnom događaju.
- Leci za prezentaciju. Takvi materijali obično pokazuju da će klijent ili kupac koji prezentira letak dobiti poseban popust ili bonus. Najmanje je vjerojatno da će se takvi materijali poslati u kantu za smeće, jer obećavaju osobi vrlo stvarnu korist. Često se takvi letci koriste za privlačenje kupaca u razne ustanove.
- Pozivnice. Takvi materijali ne moraju nužno davati nikakve privilegije nositelju. Njihovo glavni cilj je obavijest o nekom događaju. Takvi se letci mogu dijeliti na stolovima kafića, restorana, noćnih klubova itd.
- Samoljepljivi letci i reklame. Slični materijali mogu se naći u blizini ulaza, na reklamnim štandovima, rasvjetnim stupovima itd. Općenito, takvi materijali mogu biti vrlo učinkoviti, ali ćete morati uskladiti njihovo postavljanje s općinskim vlastima ili vlasnicima reklamnih mjesta.
- Letci za masovnu distribuciju. Ovo je najpopularnija vrsta takvih proizvoda. U pravilu, promotori s takvim reklamnim materijalima mogu se naći u blizini svih gužvi.
Cijena reklamnih letaka
Trošak letaka ovisit će o mnogim čimbenicima, uključujući:
- Vrsta korištenog materijala;
- Broj primjeraka;
- Naknadna obrada;
- Svjetlina boja;
- Format letka (jednostrani ili dvostrani);
- Razvoj dizajna;
- Veličina lista.
Općenito, tiskanje letaka jedna je od najjeftinijih vrsta oglašavanja. Dakle, cijene za seriju od 100 komada mogu varirati od 500 do 4000 rubalja.
Kako privući pozornost na letak
Kako biste bili sigurni da vaš novac nije uzalud, morate slijediti nekoliko jednostavna pravila, što će letak učiniti svijetlim i atraktivnim.
- Pokušajte se istaknuti, "privući" pozornost potencijalnog klijenta koristeći velike fotografije koje bi trebale privući vašu publiku (na primjer, ako je letak namijenjen reklamiranju proizvoda za muškarce, možete koristiti fotografije atraktivnih žena), kao i veliki i lako čitljiv font.
- Nemojte ograničavati svoju maštu, koristite nestandardne opcije. Tako, na primjer, možete naručiti letke neobičan oblik, na primjer, okrugli, trokutasti itd.
- Pobrinite se da bit vaše reklamne ponude bude vidljiva već letimičnim pogledom na letak. Usredotočite se na ključne riječi, kao što su, na primjer, "dječja odjeća", "građevinski materijali", "točeno pivo" i tako dalje. Međutim, jednostavno isticanje ključnih riječi nije dovoljno. Potrebno je kratko i oštro objasniti zašto je vaša ponuda jedinstvena i u čemu je njena prednost u odnosu na ponude drugih tvrtki istog profila. Takve “signalne” rečenice treba pisati velikim slovima. Nije važno nalaze li se na vrhu, dnu ili u sredini letka, jer će se čitati iz velikog teksta.
- Koristite takozvane "čepove za oči" - elemente koji privlače poglede i svijetle, kontrastne boje.
- Stilizirajte letke tako da odgovaraju objektu koji se promovira - koristite korporativne boje i logotipe.
- Upamtite, ne biste trebali pisati cijele odlomke o svom proizvodu ili usluzi. Što manje teksta, to se lakše i brže čita i percipira. Rečenica ne smije sadržavati više od 6 riječi, a njezino značenje mora biti jasno i djetetu. Dakle, ne biste trebali koristiti previše složene riječi ili izraze, jer vaš potencijalni klijent možda neće razumjeti poruku prvi put, a sigurno neće dugo čitati tekst.
- Humor može znatno povećati učinkovitost letka kao promotivnog alata. Mnogi se poduzetnici namjerno oslanjaju na smiješne, pa čak i ekscentrične slogane ili slogane, dobro znajući da su izvrsni u privlačenju pažnje.
- Koristite određene brojeve. Dakle, ako, primjerice, organizirate sezonsku rasprodaju cipela, “drečavih” 50% može privući više klijentima.
- Koristite upečatljive riječi kao što su "prvi put", "hitno", "stop", itd. Za veći učinak nakon takvih riječi morate staviti uskličnike.
- Zapamtite, tekst na letku mora biti potvrdan. Potpuno eliminirajte sva poricanja, jer ih svijest slabo percipira. Dakle, osoba može "izostaviti" česticu "ne", a to će, naravno, uvelike promijeniti vašu informacijsku poruku. Štoviše, fraze poput "ne morate se bojati da ćete biti prevareni" nisu najbolja opcija privući kupce.
- Pokušajte se staviti u kožu potrošača i osmisliti tekst koji bi vas osobno privukao.
Gdje naručiti letke
Seriju letaka možete naručiti na reklamna agencija ili tiskara. U reklamne tvrtke, uz tisak najčešće se izrađuje i dizajn letka, dok se u tiskari radi samo tisak materijala. Općenito, možete puno uštedjeti odabirom vlastitog teksta i slika, stvaranjem izgleda letaka na računalu i ispisivanjem serije, ali letci će vjerojatno izgledati manje atraktivno od proizvoda izrađenih na posebnoj opremi.
Gdje i kako dijeliti letke
Kako bi vaše oglašavanje bilo doista učinkovito, morate pažljivo razmotriti sva mjesta na kojima dijelite letke. U većini slučajeva poduzetnici ne bi trebali nastojati informirati sve prolaznike, već samo one koji su predstavnici svojih ciljanu publiku. Ako npr. pokušavate povećati broj klijenata svadbeni salon, letke treba dijeliti u matičnim uredima, ustanovama za mlade, trgovačkim centrima i trgovačkim centrima, u blizini instituta i sveučilišta u gradu. Ako se oglašava putnička agencija, promidžbeni materijal treba dijeliti u parkovima i drugim mjestima gdje ljudi provode svoje slobodno vrijeme.
Letci se također mogu distribuirati putem poštanskih sandučića (ovo je osobito istinito ako prodajete proizvode za masovno tržište) ili zalijepljeni na posebne reklamne stalke. Međutim, ne biste trebali organizirati postavljanje materijala na ograde i druge neatraktivne površine - to će vjerojatnije uzrokovati štetu nego koristiti poslovanju.
Prije dijeljenja letaka bolje je provesti detaljnu analizu koja će vam pomoći da saznate na kojim se mjestima okupljaju određene skupine ljudi. Proučite gradski tisak, pitajte prijatelje i poznanike ili čak stručnjake - poznavanje lokacija vaše ciljne publike značajno će povećati učinkovitost reklamne kampanje.
Osim toga, kako bi distribucija letaka donijela opipljive koristi vašem poslovanju, vaši promotori morat će slijediti nekoliko jednostavnih smjernica i pravila, od kojih je svako opisano u nastavku.
- Osmijeh. To ostavlja dobar dojam na prolaznike i često ih potiče da uzmu letak.
- Ne biste trebali pokušavati distribuirati materijale svima bez iznimke. Nagli i nesustavni pokreti i trzaji samo plaše prolaznike. Letke trebate dijeliti mirno, kao da nešto dajete starom prijatelju.
- Muškarci koji prolaze trebaju ispružiti papir desnom rukom. Ova se gesta podsvjesno percipira kao stisak ruke i potiče vas da uzmete materijale
- Za žene je bolje dati letak lijevom rukom i što je moguće glatko. U ovom slučaju, bolje je sakriti tekst, tj. predstavljanje papira s tekstom okrenutim prema dolje potiče znatiželju.
- Nakon što ste dobili uputu, trebate lagano maknuti ruku. U isto vrijeme možete nježno izgovoriti reklamni slogan i zahvaliti prolazniku.
Primjeri letaka prema vrsti poslovanja
Da biste vidjeli primjere letaka za tvrtke koje vas zanimaju, koristite obrazac za pretraživanje ili slijedite poveznicu u nastavku.
U koje se svrhe koristi distribucija letaka i do koje publike dopire? Neke statistike o distribuciji letaka i što je čini učinkovitijom. I također kako se leci dijele i koliko to košta.
Tko je obuhvaćen distribucijom letaka?
Ovisno o ciljanoj publici do koje želite doprijeti, letke možete distribuirati na dva načina. Oni mogu podijeliti u metrou(na ulici, u blizini trgovačkih centara itd.), odabir potencijalnih klijenata iz tokova ljudi. Je li moguće staviti u automobile(za brisače) na spontanim parkiralištima. I događa se da se obje metode koriste u jednoj akciji.Kada je najbolje dijeliti letke?
Kada želite klijent još uvijek ima vašu posjetnicu s brojem telefona, uputama, kuponom za popust itd.Kada vam je zgodnije izabrati ciljanu publiku po izgledu(na primjer, vlasnici stranih automobila ili žene mlađe od 45 godina).
Kada vam je zgodnije izabrati ciljanu publiku Po geografska osnova (na primjer, obavijestite lokalno stanovništvo da ste otvorili).
Kad god želite hitno obavijestiti sve stanovnici Moskve o njihovom proizvodu, usluzi, marki ili o promjenama cijena, izlasku nove verzije ili nečem trećem.
U prva četiri slučaja promotori koriste slogane kako bi "uhvatili" ciljnu publiku iz mase, a učinak izravno ovisi o broju distribuiranih letaka. U potonjem slučaju, oglašavanje više čine sami promotori, koji stoje na "strateškim" mjestima i rade više kao lajavci.
Kakav povrat možete očekivati od dijeljenja letaka?
Koliki će biti povrat od dijeljenja letaka, može se samo približno procijeniti. Statistika pokazuje brojke od 0,1 do 10%. U svakom slučaju, to ne ovisi samo o potražnji za vašim proizvodom ili uslugom, već i o mnogim drugim čimbenicima.Ali ovdje je važno uzeti u obzir nešto drugo. Distribucija male količine letaka (manje od 30 000) nema smisla. Ako želite poduzeti probni korak, možete dobiti vlastitu statistiku uzimajući u obzir profitabilnost dionice već s volumenom od 100 000. A kada distribuirate više od 300.000 letaka, možete dobiti rezultate čak i s ne najuspješnijim letkom, jednostavno po zakonu velikih brojeva.
Međutim, postoji nekoliko točaka zbog kojih se učinkovitost distribucije letaka može povećati nekoliko puta.
Kako povećati učinkovitost distribucije letaka
Prvo, letak treba biti tako sastavljen da čovjek čim ga vidi odmah shvati što mu se nudi. Tada će više letaka pasti u ruke onih kojima je reklamirani proizvod ili usluga u tom trenutku relevantna.Drugo, morate odabrati pravu distribucijska mjesta- tamo ne bi trebalo biti samo puno ljudi, već i velika gustoća ciljane publike.
Treće, odaberite pravo vrijeme. Na primjer, bolje je dijeliti letke svima u blizini metroa poslijepodne ili navečer, kada ljudi nisu u žurbi kao ujutro kada lete na posao, i bolje prihvaćaju informacije.
Četvrto, potrebno je provesti obuku za promotore. Tijekom treninga stvaraju se varijacije napjeva, a promotori razvijaju vještinu korištenja toga kako bi “prosijali” publiku, “hvatajući” ciljnu publiku iz nje. Vještim radom sa sloganima promotori pokrivaju mnogo više već „zrelih“ ili skoro „zrelih“ klijenata. Osim toga, nakon analize materijala tijekom treninga u načinu pitanja-odgovora, svladavaju ga puno bolje nego nakon jednostavnog čitanja. Tada promotori mogu odmah odgovoriti na osnovna pitanja potencijalni klijent, što mu olakšava prihvaćanje pravo rješenje.
Zapravo, u svakom konkretnom slučaju postoji još stotinu suptilnosti, znajući koje možete značajno povećati učinkovitost promocije, a o čemu će vam naš upravitelj rado reći.
Koliko košta distribucija letaka?
Uspoređujući cijene raznih agencija, naći ćete raspon od 3 do 4 dolara po satu rada promotora, plus razne marže, koeficijente i provizije na vrhu. Tako da je jednostavno nemoguće uspoređivati cijene prema cjenicima. Stoga, za točan trošak zatražite izračun, a metodom podjele dobit ćete konačan trošak distribucije 1. letka.Istovremeno, ključna točka htjeti količina distribuiran letaka na sat. Uz kvalitetan rad promotora, ova brojka ovisi o gustoći ciljane publike na odabranim lokacijama. I jasno je da će tijekom špice biti više distribuiranih letaka po satu, što znači da će isti rezultat koštati manje.
Dakle, promotor, ovisno o mjestu, dijeleći svima letke navečer provodi od 50 do 250 letaka na sat. U prosjeku je 150 letaka na sat. Što se tiče automobila (za sve), učinak po satu je nešto manji.
Ako je potrebno uzorkovati ciljanu publiku, tada, ovisno o kriterijima, ta brojka može biti 60 letaka na sat.
Osim troškova rada promotivnog osoblja, vrijedi uzeti u obzir i troškove tiskanja letaka, odjeće za promotore (ako imate) i troškove ugovora s točkama (ako se leci distribuiraju na nečijem teritoriju) . Sve ovo možemo učiniti i za vas.
Izračun troškova rada promotivnog osoblja
Uzmimo situaciju da promotor u prosjeku podijeli 150 letaka na sat. Ako trebate distribuirati, recite 100 000 letaka tjedan dana (7 dana), raspoređujući ih 4 sata dnevno, tada će biti potrebna 24 promotora.Za organiziranje rada promotora na punktovima, zaštitu od mogućih uličnih problema, praćenje letaka i dostavu novih, te osiguravanje nesmetanog i kvalitetnog rada, bit će potrebna 4 supervizora na 24 promotora.
Koordinator akcije vodi akciju, poziva i okuplja djelatnike, instruira ih, postavlja na punktove, prikuplja izvješća i vodi sve procese. Jedan koordinator može podnijeti 28 osoba.
A kako bi se svi ujedinili u tim, razvili dosljednost i točnost u svačijim postupcima, potrebna je obuka.
Sada otvaramo cijenu i računamo.
24 promotora * 7 dana * 4 sata * 110 rub./sat = 73 920 rub.
4 nadzornika * 7 dana * 4 sata * 150 rub./sat = 16 800 rub.
1 koordinator * 7 dana * 600 RUR/dan = 4.200 USD
Obuka za 24 promotora i 4 supervizora - 3000 rub.
Ukupno: 73920 + 16800 + 4200 + 3000 + 15% agencijske provizije = 112608 rub.
To jest, ako se podijeli 100.000 letaka, 1 letak koštat će otprilike 1 rublja 12 kopejki.