Animacija je relativno novo područje aktivnosti odmarališta, koje uključuje osobno sudjelovanje turista u igranim i kazališnim programima, sportskim i kulturno-zabavnim događanjima. Ovaj fenomen rezultat je natjecanja između ljetovališta koja žele diverzificirati odmor svojih klijenata. Animacijski timovi rade s turistima tijekom cijelog dana: ujutro ih pozivaju na igre i sportske programe, popodne na kazališne predstave, navečer organiziraju šarene predstave, proslave rođendana, večeri upoznavanja, plesne večeri itd. Za djecu i mlade nude se programi igara, vodene atrakcije, izleti, jahanje, natjecanja, projekcije igranih i animiranih filmova te razni klubovi. Ova aktivnost posebno je popularna na odmoru u Turskoj, Egiptu, Grčkoj, Španjolskoj i Cipru. U procesu interakcije između turista i hotelskog osoblja formira se odnos gosta prema hotelu, rutini uspostavljenoj u njemu, usluzi, udobnosti stvorenoj posebno za njega, a time i raspoloženje za opuštanje. Od ljubaznosti i profesionalnosti cjelokupnog hotelskog osoblja koje prima goste uvelike ovisi hoće li turist poželjeti ponovno doći u ovaj hotel.
Ovisi o kvalifikacijama stručnjaka za animaciju: koliko dugo će turist pamtiti ovaj prilično kratkotrajan odmor u ovom hotelu.
Animacija je cijela industrija hotelskih usluga, komponenta sve usluge kluba-hotela (restoran, sportsko igralište, bazen, itd.). Animatori su u biti isti oni zabavljači koji su angažirani kako bi osigurali da se nitko od gostiju ne dosađuje. Jednom riječju, animator je duša društva, osoba koja mora održavati raspoloženje publike na najvišoj razini. Nije uzalud sama riječ "anima", prevedena s latinskog, znači "duša", "duh". Ali ni ovdje je glavna stvar ne pretjerivati i učiniti sve kako bi gosti bili zadovoljni svojim odmorom i radom animacijskog tima. Animatori će jednako zainteresirati i djecu i odrasle. Djeca će rado prihvatiti zabavnu igru, a odrasli će se rado prisjetiti djetinjstva sudjelujući u njoj zanimljiva natjecanja. Nastupi animatora posebno su zanimljivi jer uključuju publiku programa u uzbudljivu interaktivnu radnju. Edukaciju animatora danas provode mnoge organizacije, jer to je zaista zanimanje koje je potrebno u području odmora.
Uz animatore, tu su i pjevači, profesionalni plesači i glazbenici, koji su često posebno pozvani i plaćeni od strane uprave hotela za večer. Uz dobro razvijene klupske rekreacijske sustave, potrebno je veliki broj specijalisti u području animacijskih aktivnosti. Djelatnost animatora uglavnom je usmjerena na razvijanje kreativnosti turista, obogaćivanje sadržaja animacijskih aktivnosti, traženje novih oblika rada uvažavajući suvremene zahtjeve, te korištenje materijalnih i izražajnih sredstava u najvećoj mogućoj mjeri. A opremite li turističke djelatnike zanimljivim i uzbudljivim programima koji vode računa o godinama i psihološke karakteristike, lokalne tradicije i tradicije drugih zemalja, to će omogućiti da se turizam učini masovnim, sposobnim da u svoju sferu uključi sve društvene slojeve stanovništva, uključujući mlade. Razmatrajući programski turizam i animacijske usluge u hotelima, možemo zaključiti da je u suvremenom svijetu, u uvjetima oštre konkurencije na tržištu turističkih usluga, nemoguće zamisliti hotelski kompleks bez organiziranja animacijskih aktivnosti u njemu. U suvremenom svijetu, u uvjetima oštre konkurencije na tržištu turističkih usluga, nemoguće je zamisliti hotelski kompleks bez organiziranja animacijskih aktivnosti u njemu.
Animacija u hotelima ima veliku ulogu u stvaranju povoljne psihološke klime u hotelu, čime se stvaraju preduvjeti za ponovni dolazak gostiju, što značajno pridonosi povećanju imidža i prihoda hotela.
Materijalna baza za osiguranje rada animacijske službe. Izrada animacijskog programa za hotel. Za ruski hotelska usluga animacija je potpuno novi pravac koji se počeo aktivno razvijati kako usluga animacije oživljava odmor i stvara dojam osobnog sudjelovanja gosta u igranim i kazališnim programima sportskih i kulturno-zabavnih događanja. Znanstvena novost posao je razviti animacijski program za Kempinski Grand Hotel Gelendzhik u proučavanju uloge...
Podijelite svoj rad na društvenim mrežama
Ako vam ovaj rad ne odgovara, na dnu stranice nalazi se popis sličnih radova. Također možete koristiti gumb za pretraživanje
ostalo slična djela to bi vas moglo zanimati.vshm> |
|||
| 3100. | Građanskopravno uređenje odnosa za zadovoljenje potreba građana u društveno-kulturnim uslugama i turizmu | 3,57 KB | |
| Pojam zakonodavstva i građanskopravni sustav. Zaštita građanskih prava: pojam i metode. Pojam znakova i vrsta građanskih pravnih odnosa. Objekti građanskih prava: pojam i vrste. | |||
| 11502. | Socijalno-pedagoški rad s obiteljima s djecom s teškoćama u razvoju | 203,45 KB | |
| Socijalno pedagoška djelatnost. Organizacija društveno pedagoška djelatnost s obiteljima koje odgajaju djecu s teškoćama u razvoju na primjeru Kalinjingradske regije Javna organizacija Invalid Marija. | |||
| 5438. | Etička pitanja korisničke službe u suvremenom servisu | 26,01 KB | |
| Pojam i bit standarda usluga korisnicima. Etički standardi i temeljna načela korisničke službe u servisu kao primjer restoranski posao. Studija etičkih standarda usluge u restoranu BeermnPelmeni. | |||
| 17312. | Upravljanje unutarnjim poslovima. Osobna sigurnost, javni red i društvena djelatnost kao društveno-pravne kategorije u području upravljanja unutarnjim poslovima | 21,98 KB | |
| Pojam i temeljni elementi javnog reda i javne sigurnosti. Odnos javnog poretka i javne sigurnosti i drugih sfera života. Javna sigurnost kao društveno-pravna kategorija u sferi upravljanja unutarnjim poslovima | |||
| 21386. | Problemi etike usluživanja u službi (na primjeru hotela Venets, Uljanovsk) | 121,6 KB | |
| Specifičnosti profesionalne usluge u hotelu čine sustav društvenih i kulturnih mjera koje isključuju najmanji uvjet za konfliktnu situaciju stoga se mora stalno paziti na kulturu usluživanja. Usluga se ni u kojem slučaju ne može smatrati privremenom ili selektivnom, već se isključivo odnosi na zadovoljenje potreba gostiju. | |||
| 5795. | ZDRAVSTVENE FORMALNOSTI U TURIZMU | 31,25 KB | |
| Kako bi se spriječilo širenje opasnih bolesti, zdravstvene vlasti mogu uvesti posebne mjere sanitarne kontrole. Br. 52 Savezni zakon o sanitarnoj i epidemiološkoj dobrobiti stanovništva i Savezni ciljni program za zaštitu teritorija Ruske Federacije od uvoza i širenja posebno opasnih zarazne bolesti ljudi, životinja i biljaka, kao i otrovnih tvari Uredba Vlade Ruske Federacije od 5. lipnja 1994. Takve mjere provode sanitarne i epidemiološke službe Ruske Federacije u točkama... | |||
| 207. | DEMOGRAFSKI ČIMBENICI U TURIZMU. STANOVNIŠTVO | 26,46 KB | |
| Stanovništvo je ukupan broj ljudi koji žive na određenom teritoriju. Veličina ili veličina stanovništva je demografski potencijal koji uvelike određuje mjesto pojedine države u svjetskoj ekonomiji i politici. Na temelju broja stanovnika sve se države mogu podijeliti na sljedeće grupe: najveći veliki srednji i mali. Zajedno, oni čine tri petine svjetske populacije. | |||
| 7668. | Teorijske osnove računovodstva u turizmu | 14,92 KB | |
| Teorijske osnove računovodstva u turizmu. Ciljevi računovodstvenog zadatka u turističkoj djelatnosti. Raznolikost aktivnosti kojima se bavi putnička agencija zahtijeva korištenje različitih metoda i načina evidentiranja i prikaza poslovnih transakcija. Računovodstvo u turizmu postavlja sljedeće zadatke: osiguranje ujednačenosti i usporedivosti računovodstvenih informacija s planiranim pokazateljima; pružanje analitičkih računovodstvo zbog racionalne raspodjele računovodstvenih poslova u pojedinim područjima gospodarske djelatnosti... | |||
| 3088. | Pravni temelj osiguranja u turizmu | 18,41 KB | |
| Socioekonomska bit osiguranja. Funkcije osiguranja u suvremenom gospodarstvu. Oblici i podjela osiguranja. Rizik kao temelj nastanka osiguravateljnih odnosa. Pravna osnova osiguranja u Ruskoj Federaciji. Osobno osiguranje. Temeljna načela i pristupi u osobnom osiguranju. Životno osiguranje | |||
| 20743. | Uloga ekstremnih sportova u turizmu | 515,01 KB | |
| Za postizanje cilja studija postavit ćemo sljedeće zadatke: - definirati pojmove padobranstva i ronjenja; - prepoznati njihove značajke razvoja padobranstva i ronjenja; Teorijska i metodološka osnova istraživanje tečaja. Dakle, bicikl za početnika košta od 300 do 500 dolara. Ovaj iznos - za početnika, profesionalni biciklist troši znatno više novca. Zainteresirani su za prodor u neke podzemne gradske strukture koje su drugima nedostupne ili nezanimljive. | |||
Pojam i funkcije animacije
Riječ "animacija" je latinskog porijekla (anima - vjetar, zrak, duša; animatus - animacija) i znači inspiracija, duhovnost, poticaj vitalnost, uključenost u aktivnost. Pojam "animacija" prvi put se pojavio početkom 20. stoljeća. u Francuskoj u vezi s uvođenjem zakona o stvaranju raznih udruga i tumačen je kao aktivnost usmjerena na izazivanje i jačanje živog interesa za kulturu i umjetničko stvaralaštvo.
Animacija je vrsta usluge koja ima za cilj poboljšati kvalitetu usluge, a ujedno je i vid reklame, oblik ponovnog privlačenja gostiju i njihovih prijatelja, s ciljem promocije turističkog proizvoda na tržištu povećanje profitabilnosti turističkog poslovanja.
Animacija u turizmu predstavlja holistički proces interakcije između animatora i turista u sektoru slobodnog vremena koji se temelji na kombinaciji formalnog vodstva i neformalnog vodstva stručnjaka koji provodi interakciju. Kao rezultat takve interakcije zadovoljene su relaksacijske, zdravstvene, kulturne, kreativne, obrazovne potrebe i interesi sudionika. ovaj proces, stvaraju se uvjeti za formiranje društveno aktivne ličnosti, sposobne transformirati okolnu stvarnost i sebe u njoj.
Animacija je vrsta turističke djelatnosti koja se obavlja u turističkom poduzeću (turističkom kompleksu, hotelu, brodu za kružna putovanja, vlaku i sl.), a koja uključuje turiste u različite aktivnosti kroz sudjelovanje u posebno osmišljenim programima za slobodno vrijeme.
Animacija ima karakteristične značajke: izvedeno u slobodno vrijeme; karakteriziran slobodom izbora, dobrovoljnošću, aktivnošću, inicijativom kako jedne osobe tako i raznih društvene grupe; zbog nacionalnih, vjerskih, regionalnih obilježja i tradicija; karakterizira raznolikost vrsta na temelju različitih interesa odraslih, mladih i djece; ima duboku osobnost; je humanističke, kulturološke, razvojne, zdravstvene i obrazovne naravi.
Kako bi se u potpunosti razumjela bit animacijskih aktivnosti potrebno je sagledati sadržaj, ciljeve i zadatke procesa animacije, budući da svaka animacijska usluga predstavlja poseban proces aktivnosti, čija je bit određena određenim obrascima (tematski, emocionalnost, aktivnost, odlučnost itd.) . Proces animacije, ciljevi i ciljevi s kojima se suočava, mogu se izraziti na sljedeći način (Sl. 8.1.):
Riža. 8.1. Proces animacije
Tijekom procesa animacije, animator pomaže turistima vidjeti objekte djelovanja, poticanje vizualne percepcije određene zadane teme (prvi zadatak); čuti potrebne informacije ili npr. glazbena pratnja koja nadopunjuje viđeno (drugi zadatak); pokušajte sami napraviti ovako nešto(treći zadatak); osjećati uključenost u proces koji je u tijeku(četvrti zadatak); uključiti se u proces, steći praktične vještine(peti zadatak).
Analiza suštine animacijske aktivnosti odražava prisutnost interakcije u njoj različitih elemenata koji definiraju tri jedinstvene razine, koje se mogu klasificirati kao: kreativan– prevladavanje kreativnih trenutaka u aktivnosti; reproduktivni– jednostavna reprodukcija gotovih, prethodno razrađenih oblika i metoda; reproduktivno-stvaralački- čovjekovo otkriće nečeg novog za sebe što nije objektivno novo.
Na temelju svega navedenog, animaciju definiramo kao poticanje punopravnih rekreacijskih, socio‑kulturnih, slobodnih i drugih čovjekovih aktivnosti utječući na njegovu vitalnost, nadahnuće i duhovnost. Turistička animacija je turistička usluga u čijem pružanju turist aktivno djeluje. Turistička animacija temelji se na osobnim ljudskim kontaktima između animatora putovanja (animatora) i turista, na ljudskoj intimnosti, na zajedničkom sudjelovanju animatora i turista u zabavi koju nudi animacijski program turističkog naselja.
Hotelske usluge animacije jedno su od najučinkovitijih sredstava za privlačenje gostiju u hotel, utječući na pozitivnu ocjenu turista o radu hotela u cjelini. To su svojevrsne dodatne usluge za klijenta hotela, koje mu omogućuju da se okupira na način da se u njemu probude pozitivne emocije, da osjeti zadovoljstvo od boravka u hotelu i želju da se ovom hotelu ponovo vrati.
Turistička animacija je najvažniji dio cjelokupne djelatnosti turističkog poduzeća (u hotelu, restoranu, na velikom brodu i sl.). To nije samo zabava, već izraz visokog stupnja profesionalnosti u turističkoj djelatnosti, važnoj sastavnici turističkog proizvoda. Stoga, kao i svaka druga djelatnost u turističkom poduzeću, animacija mora biti planirana, jasno regulirana i organizacijski vođena djelatnost, opskrbljena materijalnim, financijskim i ljudskim resursima.
Krajnji cilj turističke animacije je zadovoljstvo turista provedenim odmorom, njegovo dobro raspoloženje, pozitivni dojmovi, obnova moralne i fizičke snage. To je najvažnija rekreacijska funkcija turističke animacije. Značaj turističke animacije je u poboljšanju kvalitete, raznolikosti i atraktivnosti turističkog proizvoda, povećanju broja stalnih gostiju, povećanju potražnje za turističkim proizvodom, povećanju opterećenja materijalne baze turističkog poduzeća, a posljedično i povećanju učinkovitost njegovog korištenja, te, konačno, povećanje profitabilnosti i isplativosti turističke djelatnosti.
Od tri glavne rekreacijske funkcije (terapeutske, zdravstvene i obrazovne), turistička animacija neposredno obavlja dvije funkcije - sportsko-rekreacijsku i obrazovnu. Posredno, pod odgovarajućim uvjetima, ostvaruje se i terapijska funkcija. U praksi animacije, za ciljano oblikovanje animacijskih programa, mogu se razlikovati sljedeće funkcije turističke animacije:
funkcija adaptacije, omogućujući vam prijelaz iz svakodnevnog okruženja u slobodno okruženje za slobodno vrijeme;
funkcija kompenzacije, oslobađanje čovjeka od tjelesnog i psihičkog umora svakodnevni život;
stabilizirajuća funkcija stvaranje pozitivnih emocija i poticanje mentalne stabilnosti;
zdravstvena funkcija, usmjeren na obnavljanje i razvoj fizičke snage osobe, oslabljene u svakodnevnom radnom životu;
informacijska funkcija, omogućujući vam dobivanje novih informacija o zemlji, regiji, ljudima itd.;
obrazovna funkcija, omogućujući vam da steknete i učvrstite nova znanja o svijetu oko sebe kao rezultat živopisnih dojmova;
poboljšanje funkcije, donošenje intelektualnog i fizičkog poboljšanja;
Tipologija animacije
Raznolikost funkcija turističke animacije dovela je i do raznolikosti vrsta animacijskih aktivnosti, vrsta animacijskih programa i događanja. Razlika u tumačenju pojmova „animacija“, „hotelska animacija“, „turistička animacija“ povezana je s raznolikošću postojećih oblika i programa animiranih aktivnosti u slobodno vrijeme. Ta raznolikost utječe i na formiranje turističkih ruta i na hotelijerstvo, te općenito na organizaciju slobodnog vremena ljudi u modernog života: u državama, gradovima, gradskim upravama i općinama, parkovima, klubovima i udrugama, organizacijama i obrazovnim ustanovama. Ovdje ćemo govoriti o turističkoj, ljetovalište-rekreacijskoj i hotelskoj animaciji, pa ćemo te pojmove razlikovati (sl. 8.2.).
Riža. 8.2. Vrste rekreacijske animacije
Rekreativna animacija– vrsta aktivnosti u slobodno vrijeme čiji je cilj obnavljanje duhovne i tjelesne snage osobe. Programe slobodnog vremena koji se provode u rekreacijske svrhe mogu provoditi turistička i odmarališna poduzeća s turistima, turistima i gostima, kao i rekreacijska poduzeća s lokalnim stanovništvom. To nam daje za pravo ustvrditi da je pojam rekreacijske animacije širi od pojmova turističke i hotelske animacije. Što se tiče turističke i hotelske animacije, one su usko povezane s rekreacijom, budući da je glavna uloga animacijskih programa kako u hotelima, turističkim kompleksima i lječilištima, tako i specijaliziranih animacijskih tura poboljšati zdravlje turista, odvratiti ih od svakodnevnih briga, poboljšati svoje raspoloženje, itd. d., drugim riječima, u vraćanju vitalnosti i energije.
Turistička animacija– vrsta turističke djelatnosti koja se obavlja u turističkom poduzeću (turističkom naselju, hotelu) ili pri vozilo(kruzer, vlak, autobus i sl.), ili na mjestu gdje turisti borave (na gradskom trgu, u kazalištu ili gradskom parku i sl.), koji uključuje turiste u niz aktivnosti kroz sudjelovanje u posebno osmišljenim programi za slobodno vrijeme. Drugim riječima, turistička animacija je turistička usluga tijekom čijeg pružanja turist aktivno djeluje.
Pri izradi programa turističke animacije uzimaju se u obzir mnoge značajke koje omogućuju da se program izvede na što zanimljiviji način, a to su: nacionalnost turista; njihovu dob (djeca, omladina, zrelo doba, treća dob, kombinirano); rod (ženski, muški, zajednički); broj (pojedinačni, grupni, masovni); aktivnost sudjelovanja turista (aktivna, pasivna). Osim toga, turistička animacija se prema važnosti, prioritetu i obujmu animacijskih programa u ukupnom programu putovanja (u turističkom proizvodu) dijeli na tri glavne vrste:
1. Animirane turističke rute- ciljana turistička putovanja radi jednog animacijskog programa ili kontinuiranog animacijskog procesa raspoređenog u prostoru u obliku putovanja, kretanja od jedne animacijske usluge (programa) do druge, koja se provode na različitim geografskim lokacijama. U ovom slučaju animacijski program je ciljano, prioritetan i dominantan u turističkom paketu usluga, ne samo u smislu fizičkog obujma, već iu smislu “duhovnog”, stimulirajućeg mentalnog kapaciteta.
Takav animacijski program cjenovni je čimbenik turističkog proizvoda. U pravilu su ovi programi namijenjeni pojedincima ili homogenim turističkim grupama koje objedinjuje jedan duhovni interes (profesija, hobi). Nabrojimo glavne vrste takvih animacijskih programa: kulturni, obrazovni i tematski; folklorni, književni, glazbeni, kazališni, povijesni, znanstveni, festivalski, karnevalski, sportski. Ili, na primjer, izleti organizirani za ljubitelje kasino igara u kasino centre koji se nalaze u različitim zemljama.
2. Dodatne usluge animacije– animacijski programi osmišljeni kao „podržavanje“ glavnih turističkih usluga navedenih u paketu putovanja, tijekom tehnoloških prekida uzrokovanih putovanjem, kašnjenja na ruti (brod, vlak, autobus, hotel, kolodvor itd.), u slučaju lošeg vremena (kada organiziranje sportskih i amaterskih tura, na kupalištima), nedostatak snijega na skijalištima itd.
3. Hotelska animacija– cjelovita rekreacijska hotelska usluga koja se temelji na osobnim ljudskim kontaktima između animatora putovanja i turista, na ljudskoj intimnosti, na zajedničkom sudjelovanju animatora i turista u zabavi koju nudi animacijski program turističkog kompleksa, s ciljem uvođenje nove filozofije hotelske usluge, poboljšanje kvalitete usluge, razine zadovoljstva turista odmorom i korištenjem u marketinška strategija hoteli kao jedna od glavnih atraktivnih usluga.
Hotelska animacija je najuži pojam od tri razmatrana, budući da podrazumijeva samo organiziranje slobodnog vremena za turistička poduzeća: turistički kompleksi, hoteli, gostionice, turistički centri itd. Drugim riječima, hotelska animacija je aktivnost u slobodnom vremenu koju nude hoteli, hoteli, turistička naselja. Ovo je dio turističke animacije, iako najznačajniji. Štoviše, animacijski programi razlikuju se u klupskoj rekreaciji, u hotelskim lancima te u hotelima različite namjene i veličine.
Tablica 8.1Tipologija animacijskih aktivnosti
L. V. Kurilo u svom radu “Teorija i praksa animacije. Teorijske osnove turističke animacije“ donosi nešto drugačiju tipologiju turističke animacije, prikazanu u tablici 8.1. Ona svim vrstama animacije dodaje prefiks “zdravstvena” čime naglašava obavljanje zdravstvene i rekreacijske funkcije animacijom. Sukladno tome, ciljevi svake vrste animacije bit će turizam i turistička natjecanja, sportska natjecanja te sportsko-zabavna događanja, edukativne i izletničke aktivnosti.
8.3. Vrste i tehnologije izvođenja animacijskih programa
Vrste animacije. S Sa stajališta sustavnog pristupa, turistička animacija je zadovoljenje specifičnih potreba turista u komunikaciji, kretanju, kulturi, kreativnosti, ugodnom provodu i zabavi. Raspon ovih potreba vrlo je širok, budući da ljudi koji idu na odmor u ovaj pojam stavljaju potpuno različita značenja, naime: za jedne je odmor putovanje, za druge čitanje knjiga, za treće šetnja šumom, za treće pecanje. , itd. U skladu s ovom potražnjom razvile su se sljedeće vrste animacije koje zadovoljavaju različite potrebe turista (turista).
Animacija u pokretu– zadovoljava potrebu modernog čovjeka u pokretu spojenom s užitkom, s ugodnim doživljajima.
Animacija kroz iskustvo– zadovoljava potrebu za osjećajem novog, nepoznatog, neočekivanog prilikom prevladavanja poteškoća, tijekom otkrića, tijekom komunikacije.
Animacija kroz komunikaciju– zadovoljava potrebu za komunikacijom s novim i zanimljivim ljudima, uz otkrivanje unutarnjeg svijeta ljudi i samospoznaju kroz komunikaciju.
Animacija kroz smirivanje– zadovoljava ljudsku potrebu za psihičkim rasterećenjem od svakodnevnog umora kroz mir, osamu, kontakt s prirodom, potrebu za mirom i „bezposlenom lijenošću“.
Kulturna animacija– zadovoljava potrebu ljudi za duhovnim razvojem pojedinca kroz dodir sa spomenicima i suvremenim primjerima kulture zemlje, kraja, naroda, nacije.
Kreativna animacija– zadovoljava čovjekovu potrebu za kreativnošću, za ispoljavanjem svojih stvaralačkih kreativnih sposobnosti, za uspostavljanjem kontakata s istomišljenicima kroz zajedničko stvaralaštvo, sustvaralaštvo.
Pravi animacijski programi najčešće su složene prirode u odnosu na ove vrste animacija, a navedene vrste animacija sastavni su elementi tih programa, poput cigli građevine koju animacijski program čini. Animacijski programi, uz čisto zabavna događanja, u pravilu uključuju i razne sportske igre, vježbe i natjecanja. Ova kombinacija čini animacijske programe intenzivnijima, zanimljivijima i zdravijima, pa se u odnosu turističke animacije i sporta najčešće postiže najveći oporavljajući i zdravstveni učinak.
Tehnologija animacije. Pod tehnologijom treba podrazumijevati skup tehnika za rad animatora, organizaciju tog rada te korištenje alata i uređaja. Tehnologija izrade i implementacije animacijskih programa složen je i višestruk proces, budući da rješava sljedeće probleme:
izrada animacijskih programa, ekonomska kalkulacija cijene programa, reklamiranje programa, njihova izvedba i na kraju kreativna izvedba programiranih animacijskih događanja uz naknadnu analizu. S obzirom proces je cjelovit sustav u kojem sve komponente međusobno djeluju.
Tehnologija izrade i implementacije animacijskih programa kao sustava sastoji se od nekoliko međusobno povezanih podsustava:
organizacijski podsustav– organizacija zajedničkih aktivnosti animacijskog tima, ekonomskog, tehničkog, reklamnog odjela;
instruktorsko-metodički podsustav– izrada i obrada scenarija događanja, izrada ekskurzijskih tekstova, izbor sportskih igara i natjecanja, izrada pješačkih ruta s naknadnom razradom metodološke preporuke na temelju generalizacije iskustva;
direktorski podsustav– raspodjela uloga, plan probe, inscenacija;
tehnički podsustav– priprema mjesta (pozornice) za animacijska događanja, rekvizita, scenografije, rasvjete, glazbene pratnje, kostima i dr.
Svi podsustavi čine tehnološki sustav koji služi kao osnova za funkcioniranje usluge animacije. Animacijska aktivnost je stvaran i posve poseban svijet sa svojim inherentnim pravilima djelovanja. Ove radnje izvode profesionalci kako bi se u proces izvođenja uključilo što više ljudi. Ovdje postoje specifični obrasci funkcioniranja animacijskih aktivnosti.
Tehnološki proces izrade animacijskih programa uključuje sljedeće elemente:
Predmet djelatnosti: opsluženo stanovništvo, posjetitelji (skupine ljudi i pojedinci);
Predmet djelatnosti: menadžeri, stručnjaci za usluge animacije;
Stvarna aktivnost animacije (proces subjekta koji utječe na subjekt) sa svim svojim sastavnicama.
Svi elementi funkcioniranja tehnološkog procesa su u jedinstvu i međudjelovanju, tvoreći jedinstveni sustav. Glavni element ovog sustava je objekt aktivnosti, ljudi: turisti, gosti, turisti. Sve je osmišljeno da zadovolji njihove duhovne i fizičke potrebe. Stoga animatori specijalisti trebaju poznavati te potrebe i svakodnevno proučavati publiku, raspoloženja, interese i zahtjeve različitih skupina stanovništva. Bez poznavanja ljudi teško je očekivati postizanje željeni rezultat, za povećanje učinkovitosti intelektualnog i emocionalni utjecaj publici.
Faze razvoja i implementacije animacijskog programa. Rad na pripremi i izvođenju pojedinog animacijskog programa može se podijeliti u nekoliko faza. Prva faza (najveća i najvažnija faza) – pripremni, uključujući:
Analiza predloženih animacijskih programa;
Definicija ciljeva i zadataka;
Odabir mjesta i vremena održavanja programa;
Osmišljavanje animacijskog programa uzimajući u obzir dob, etničke i druge karakteristike potrošača ove usluge;
Izrada ili odabir scenarija za animacijska događanja uključena u program;
Izrada troškovnika programa;
Odabir kreativnih timova, raspodjela zaduženja unutar animatorskog tima;
Tehnička obuka: nabava opreme, izrada scenografije, kostima, rekvizita i dr.;
Montaža opreme za ozvučenje i rasvjetu, drugih tehničkih sredstava, scenografija, izrada fonograma i sl.;
Vođenje proba, podučavanje pravila igre itd.;
Druga faza – izvođenje animacijskog programa– predstavlja najteži i najodgovorniji posao za sve sudionike. Potrebno je udružiti napore svih uključenih animatora, prevladati živčanu napetost i riješiti postavljene zadatke. Treća faza – sažimajući, tijekom kojeg se odvija: analiza provedenog programa; istraživanje potrošača s naknadnom analizom; radi na poboljšanju programa. Dakle, tehnološki proces uključuje tri glavne faze: pripremu; provedba programa i analiza provedenog programa.
Oglašavanje animacijskih programa. Uspjeh animacijskog programa uvelike ovisi o pravilno organiziranoj reklamnoj kampanji. Oglašavanje je, kao što znate, informacija o potrošačkim svojstvima robe i vrstama usluga s ciljem njihove prodaje i stvaranja potražnje za njima. Događa se da se animacijski programi oglašavaju na vrlo niskoj razini, čak iu onim turističkim poduzećima u kojima su ti programi dostupni.
Oglašavanje animacijskih programa je alat pomoću kojeg se potrošaču daje informacija o sadržaju, značajkama i atraktivnosti ovog programa kako bi ga zainteresirao, potaknuo na kupnju oglašenog proizvoda i postao sudionikom animacije. program. Kada počnete razvijati oglašavanje za animacijske programe, morate:
Identificirati potencijalne potrošače i sastaviti njihove karakteristike na temelju demografskih (dob, spol), etničkih karakteristika, društveni status, razina prihoda itd.;
Identificirajte konkurente i odredite prednosti vlastitih programa na koje možete obratiti pozornost u oglašavanju;
Odrediti kanale i načine distribucije oglašavanja.
Vrlo je važno razviti vlastiti korporativni stil, koji se doživljava kao jamstvo kvalitete ponuđenih animacijskih programa. Prilikom razvoja vašeg korporativni identitet potrebno je uzeti u obzir: glavna područja djelovanja; tržišne segmente kojima su programi koji se razvijaju namijenjeni; glavna reklamna sredstva; prednosti ili značajke programa koji se razvijaju.
8.4. Animacija i rekreacijske aktivnosti hotelskih odmarališta
Organiziranje rekreacije rekreativaca u odmaralištima jedan je od najvažnijih zadataka odmarališno-turističkih stručnjaka. Brojna istraživanja pokazuju da je glavni cilj 50-70% turista koji dolaze u ljetovalište opuštanje. Taj je postotak nešto veći za primorska mjesta, a niži za usko specijalizirana. U svakom slučaju, organiziranje slobodnog vremena za turiste je težak zadatak, povezan, prije svega, s velikom količinom slobodnog vremena koje turisti u hotelima imaju tijekom boravka u odmaralištu.
Posljednjih godina događaju se značajne promjene u organizaciji slobodnog vremena turista. To je zbog niza razloga: posuđivanje iskustva stranih odmarališta; porast obrazovne i kulturne razine stanovništva; uvođenje novih tehnologija u industriju zabave; promjena strukture korištenja slobodnog vremena; intenziviranje turnejske i koncertne djelatnosti kazališnih, filmskih i estradnih djelatnika.
Osoba, potencijalni potrošač turističkih usluga, koja za mjesto svog odmora odabere primorsko mjesto, svakako sebi postavlja primarni zadatak odmoriti se, opustiti, odvratiti pažnju od svakodnevnih briga i problema, dobiti pozitivne emocije i energiju za budući život. Psihološko stanje, raspoloženje i emocije određuju osjećaj zadovoljstva vremenom provedenim u određenom hotelskom poduzeću.
Važan dio višestrukih aktivnosti hotelsko poduzeće, izraz njezine visoke profesionalnosti je organizacija animacije. Ovo je jedinstven i vrlo učinkovit oblik oglašavanja, ponovno privlačenje kupaca i njihovih prijatelja, promicanje ovog proizvoda na tržištu hotelske usluge, a posljedično i povećanje učinkovitosti, profitabilnosti i profitabilnosti poduzeća. Neosporan čimbenik povećanja konkurentnosti hotela, određujući izbor u korist određenog mjesta za odmor, može biti novonastali smjer "hotelske animacije" u najširem smislu ovog pojma.
Riža. 8.3. Oblici organiziranja animacije i aktivnosti u slobodno vrijeme
Izbor specifičnih oblika animacije i aktivnosti u slobodno vrijeme prikazanih na slici 8.3 ovisi o mogućnostima materijalno-tehničke baze hotela, njegovom položaju i dostupnosti infrastrukture, broju turista, razini stručno osposobljavanje radnici u slobodno vrijeme. Najtradicionalniji oblici organiziranja slobodnog vremena su masovne sportske aktivnosti, izleti, filmske projekcije i rekreativne večeri.
Masovni sportski rad provodi i osoblje samog hotela i stručnjaci dovedeni izvana. Izletnički rad može se provoditi kako vlastitim snagama tako i uz sudjelovanje specijaliziranih organizacija - putničkih agencija i izletničkih biroa. Praksa pokazuje da je najisplativije pribjeći uslugama specijaliziranih turističkih i izletničkih organizacija, a ne organizirati sve sami.
Projekcija filma dolaskom novih tehnologija i satelitske televizije nestala je u drugom planu. Jedina iznimka je emitiranje filmova za malu publiku u dvoranama opremljenim posljednja riječ tehnologija. Večeri odmora jedan su od najpopularnijih oblika provođenja slobodnog vremena i karakteriziraju ga brojne mogućnosti provedbe. To mogu biti večeri sastanaka, plesna događanja i disko, večeri s glazbom uživo, praznične večeri, natjecanja i sl. Ova događanja najčešće provodi sam hotel, uz čest angažman stručnjaka.
Knjižnične usluge jedan su od najstarijih oblika rekreacije turista. Rad knjižnica najčešće se odvija u tri smjera: izdavanje knjiga i periodike za čitanje u slobodno vrijeme; provodeći razne tematska događanja; promicanje zdravog načina života. Oblici igre Organizacije slobodnih aktivnosti također su vrlo popularne u odmaralištima. Odmornici su osigurani kao pasivni (bez angažmana dodatno osoblje- dame, šah, biljar), te aktivna zabava u igri (uz sudjelovanje animatora i posebnog osoblja).
Najveći i najpoznatiji hoteli dopuštaju sebi ugostiti najznačajnija događanja, organizirati koncerte pop zvijezda prve veličine, kreativne večeri i dobrotvorne nastupe kazališnih i filmskih umjetnika, razne festivale, modne revije, izložbe i sajmove nacionalnog značaja, konferencije. i simpozija. Dakle, poznati centri za održavanje takvih događaja su Soči, Anapa, Gelendžik, Pjatigorsk i neka druga odmarališta.
Prelazeći na razmatranje usluge animacije kao novog smjera u organiziranju slobodnog vremena za turiste, treba napomenuti da su animacija i kulturne aktivnosti najpotpunije zastupljene na Zapadu. U inozemstvu se količina slobodnog vremena među stanovništvom postupno povećava, a samim tim i proces je u tijeku kvalitativno povećanje programa i usluga za slobodno vrijeme. Industrija zabave tamo se počela razvijati prije više od pola stoljeća, što je rezultiralo razvijenim sustavom slobodnog vremena. U tome su najviše uspjele SAD, Kanada i druge zemlje Zapadna Europa(Njemačka, Francuska, Danska, Belgija, Nizozemska, Finska).
Usluge turističke animacije najrazvijenije su u turističkim područjima, gdje doprinose povećanju atraktivnosti turističkog putovanja i kvalitete rekreacije. U odmaralištima diljem svijeta postoji jasno razumijevanje da posebna uloga pripada organizaciji slobodnog vremena za turiste: događaji u igricama, aktivna natjecanja, razne predstave i praznici itd. Na Zapadu je glavna djelatnost sektora animacije je dnevni zabavni program, koji uključuje asortiman besplatne usluge animacije za odrasle i djecu.
Unatoč činjenici da animacijska baza svakog hotela ima svoje karakteristike, sve usluge animacije mogu se strukturirati na sljedeći način (tablica 8.2.).
Tablica 8.2 Usluge animacije u inozemnim ljetovalištima
Svaki turistički smještajni objekt ima svoj dnevni zabavni program čija struktura ovisi o broju i kontingentu gostiju na odmoru, lokaciji objekta, osoblju, rasporedu obroka, izleta itd. Analiza iskustava zemalja koje se uspješno razvijaju turizma pokazuje da industrija zabave zahtijeva kvalitetne programe, skupu i kvalitetnu opremu, nove pristupe upravljanju, visokokvalificirane kadrove.
Glavna karakteristika Uspješan odmor za turiste je psihološko stanje tijekom odmora, raspoloženje. Prilikom organiziranja usluga za turiste važno je jasno shvatiti da kvalitetno stanje turističkog smještajnog objekta samo po sebi neće pružiti punu udobnost turistu. Oživjeti zidove hotela, dati putnicima priliku da se prožeti idejom njegovih organizatora - to je glavni zadatak domaćina.
Razvijanje kadrovska struktura objekta turističkog smještaja i analizirajući utjecaj osoblja na psihološko stanje turista, potrebno je uzeti u obzir da glavnu ulogu u stvaranju određene psihološke klime u hotelu ima osoblje animacijske službe - animatori. U konačnici, to je od njih osobne kvalitete a sposobnost stvaranja posebnog ugođaja i osjećaja udobnosti i udobnosti među turistima ovisi o tome koliko će odmor gostiju hotela biti potpun.
Animator– specijalist za formiranje i promidžbu turističkih i sportskih proizvoda na turističkom tržištu i organizaciju sportsko-rekreacijskih aktivnosti za turiste. Stručni tim animacijskog sektora organizira i provodi igre, natjecanja i sportska natjecanja, poziva na predstave, kazališne i plesne predstave, mjuzikle, komedije, koncerte klasične glazbe, filmske projekcije, beach partyje i sl. Djelatnosti hotelskih animacijskih sektora može izgladiti manje nedostatke usluge i povećati profitabilnost hotela.
Svaki način provođenja slobodnog vremena dobar je samo kada je psihički opravdan. Osobe čiji posao zahtijeva stalan stres imaju koristi od odmora i opuštanja, čime se oslobađaju umora i stresa. Neki ljudi, naprotiv, trebaju aktivirati svoje moći. Osim toga, u aktivnostima animacije neophodno je uzeti u obzir spolne i dobne karakteristike kontingenta turista. Otuda potreba za razvojem ciljanih programa koji uključuju uključivanje kulturnih i rekreacijskih institucija smještenih na tom području. Što je program rekreacije raznovrsniji, to je zanimljiviji. To se posebno odnosi na razvoj animacijskih programa za djecu.
Usluga animacije temelji se na nekoliko ključnih komponenti. Uzimajući u obzir povoljne vanjske uvjete, formula za provedbu projekta animacije je sljedeća (slika 8.4.).
Riža. 8.4. Formula za provedbu projekta animacije
Dnevni animacijski program u smještajnom objektu mogu biti: 1) sportske igre i natjecanja za odrasle (aerobik na plaži ili u bazenu, odbojka, vaterpolo, pikado, obaranje ruke, stolni tenis, streljaštvo i gađanje zračnim pištoljem i dr.); 2) programi za djecu (igre i natjecanja na dječjem igralištu i bazenu, večernji zabavni programi, tematske zabave); 3) večernji show programi (šov natjecanja, igrane igre, strip emisije, diskoteke, nastupi pop grupa, amaterski nastupi, tematske zabave– disko 80-ih, živa glazba itd.).
Dakle, raznovrsni animacijski programi koji objedinjuju sve vrste animacije, a koje oživljavaju energični i susretljivi, taktični i visokokvalificirani kreativni djelatnici animacijskog tima, doprinose poboljšanju imidža ustanove, osnažuju je. konkurentske prednosti i jamči povratak klijenata u ovaj hotel, budući da će se klijent vratiti upravo na mjesto koje mu se svidjelo.
Sigurnosna pitanja
1. Definirajte pojam “animacija”.
2. Nabrojite glavne značajke turističke animacije.
3. Što je bit animacijske djelatnosti i struktura procesa animacije?
4. Koje funkcije obavlja turistička animacija?
5. Opišite glavne vrste turističke animacije.
6. Što je uključeno u pojam “hotelske animacije”?
7. Koje vrste turističke animacije razlikujemo?
8. Koje su specifičnosti tehnologije izrade i provedbe animacijskih programa?
9. Opišite faze provedbe i provedbe animacijskih programa.
10. Koji se oblici organizacije animacije i aktivnosti u slobodno vrijeme hotela razlikuju?
11. Što je bit i značaj animacijske usluge u hotelima?
12. Navedite primjere najpopularnijih programa hotelske animacije.
Odjel za sport- na čelu s glavnim sportskim instruktorom. Rad ovog odjela je najintenzivniji i najaktivniji, jer su sportski animatori tijekom cijelog dana u direktnom kontaktu s gostima (u pokretu, igri), a većinu vremena provode uz bazen ili na sportsko igralište. Tijekom dana gostima nude različite sportske aktivnosti svakih 30 minuta (aerobik i ritmika, skijanje na vodi, vaterpolo, igre na plaži, pikado, badminton itd.).
U skupini sportskih animatora zaduženja moraju biti jasno raspoređena tako da se izmjenjuju rad i odmor, budući da troše puno energije pri izvođenju svojih događaja. Svaki sportski animator provodi točno određeni broj događanja i mora dobro poznavati pravila igara i natjecanja koja se organiziraju, kao i biti u stanju dati potrebne sigurnosne upute.
Glavna poteškoća u radu sportskih animatora je privući goste na svoja događanja. Posebno je teško regrutirati potreban broj ljudi za sportske igre tijekom dana, kada se radije opuštaju i sunčaju. U ovom slučaju animatori moraju pokazati maksimalnu domišljatost: oblačiti se u kostime klauna, dijeliti pozivnice, najavljivati nagrade na radiju itd. Još je teže održati interes za svoje događaje tako da gosti žele doći na njih sljedeći put. dan. Da bi to učinio, animator mora stalno smišljati neke detalje, vrhunce, iznenađenja, tako da se svaka igra pretvori u zabavnu predstavu.
Unatoč činjenici da je glavna zadaća sportske animacije pružiti turistima maksimalnu tjelesnu aktivnost i uključiti ih u što veći broj aktivnosti, važno je u svemu biti umjeren, imajući na umu da postoji kategorija gostiju koji ne prihvatiti aktivnu rekreaciju i tešku tjelesnu aktivnost . Ti će ljudi pronaći neki drugi način da se zabave, stoga animator može biti uporan umjereno, ali ni u kojem slučaju ne smije biti nametljiv.
Svi sportski animatori moraju imati odgovarajuću obuku, uvijek biti u formi, vitki, veseli i druželjubivi.
Show odjel za animaciju- u pravilu se stvara u velikim hotelima, gdje je moguće platiti rad animacijskog tima. U ovom slučaju zapošljavaju se profesionalni glazbenici, plesači i umjetnici. No većina hotela i turističkih kompleksa nema mogućnosti platiti rad profesionalnih umjetnika, pa sve predstave zajedno pripremaju animatori iz drugih odjela.
U odjelu show animacije stalno je zaposlen profesionalni koreograf, koji često objedinjuje dužnosti redatelja večernjeg zabavnog programa, DJ-a, dekoratera i kostimografa. U rad na odjelu po potrebi se uključuju i drugi animatori.
Ako se često organiziraju večernji zabavni programi, onda se probe održavaju danju, kada nema aktivnosti s gostima. Obično usluge animacije imaju vlastite unaprijed razvijene programe i skripte koje se nude animatorima za učenje.
Show programi najčešće uključuju duhovite skečeve, ulomke iz poznatih mjuzikla i plesne izvedbe. Ovisno o financijskim mogućnostima hotela, mogu biti pozvane profesionalne zabavne i folklorne skupine, cirkuski izvođači i sl. To unosi raznolikost u program i daje priliku animacijskom timu za opuštanje.
Odjel show animacije zadužen je za održavanje diskoteka (za odrasle i djecu), podučavanje izletnika plesnim pokretima, izvođenje pjesama i vođenje drugih glazbeno-zabavnih događanja.
Mini klub- važan odjel animacijske službe, posebno za hotele i turistička naselja usmjerena na privlačenje obiteljskih turista. Dl 
Za mene je mogućnost da se opustim sa svojom obitelji i ne opterećujem stalnim aktivnostima s djecom vrlo privlačan faktor. Glavna odgovornost animatora mini-kluba je organizirati zanimljiv, potpun odmor za djecu, dajući roditeljima priliku da pronađu zabavu po svom ukusu.
U pravilu, mini-klub se nalazi na području turističkog kompleksa, u najljepšem, najugodnijem i najmirnijem kutku. Trebao bi biti dobro opremljen: minimalno, imati sobu za opuštanje s TV-om, udoban dječji namještaj, set igara i vanjsko igralište. Neki hoteli imaju nekoliko igrališta s različitim spravama i dječji bazen. Ovaj odjel vodi šef mini kluba. Broj zaposlenih animatora u mini klubu ovisi o veličini turističkog naselja. Bolje je ako nekoliko animatora radi u mini-klubu, jer u ovom slučaju imaju priliku raditi s djecom po dobnim skupinama.
Za svaki dobne skupine Preporučljivo je unaprijed sastaviti program, odabrati igre i zabavu primjerene dobi. Animatori ovog odjela imaju veliku odgovornost za život i zdravlje djece, stoga moraju dobro poznavati dobne karakteristike, zapamtiti da djeca ne mogu dugo ostati na užarenim zrakama sunca bez šešira, pažljivo pratiti njihovo ponašanje u vodi itd.
Osim zabavne funkcije, animatori mini-kluba imaju i obrazovnu funkciju, stoga moraju poznavati osnove pedagogije i psihologije, znati odgovoriti na dječja pitanja, objasniti pravila igre i ispričati nešto zanimljivo.
Odjel za kreativne aktivnosti— odjel za animacijske usluge u turističkim naseljima koja nemaju dovoljno materijalnih sredstava za organiziranje aktivnosti u slobodno vrijeme. To je u biti organizacija djelovanja klubova po interesima. Ovdje gostima mogu ponuditi pletenje, vezenje, pečenje, modeliranje, crtanje, perlanje itd.
Ovi se odjeli posebno dobro ukorijenjuju u turističkim kompleksima i hotelima koji se nalaze u središtima bilo kojeg obrta ili narodnog obrta. Turisti s velikim zadovoljstvom, pod vodstvom iskusnih majstora, pokušavaju sami oslikati lutku za gniježđenje ili tkati čipku.
Razmatrani odjeli najčešći su u službi animacije, čija struktura može biti razgranatija, ovisno o raznolikosti usluga koje se pružaju. Na primjer, ova usluga može uključivati instruktore plivanja i planinarenja, pilote balona itd.
Međutim većina hoteli i trgovački centri imaju brojčano skroman animacijski tim. U ovom slučaju vrlo je važno pravilno organizirati rad svih odjela animacijske službe kako bi se postigli visoki rezultati usluge i zadovoljili svi interesi turista.
Tehnologija izrade i realizacije animacijskih programa
Pod tehnologija izrade i provedbe animacijskih programa odnosi se na kompleks tehnika rada animatora, organizaciju tog rada, korištenje posebnih tehničkih sredstava (predmeta, konstrukcija, alata i uređaja). Riječ je o složenom i višestrukom procesu, budući da se njime rješavaju sljedeći problemi: izrada animacijskih programa, ekonomska kalkulacija cijene pojedinog programa, njihova izvedba i na kraju kreativna izvedba programiranih animacijskih događaja uz naknadnu analizu. Ovaj tehnološki proces je integralni sustav u kojem sve komponente međusobno djeluju.
Tehnologija za izradu i implementaciju animacijskih programa kao sustava sastoji se od nekoliko međusobno povezani podsustavi:
organizacijski— organizacija zajedničkih aktivnosti animacijskog tima, ekonomskih, tehničkih, reklamnih odjela;
instruktorsko-metodički— stvaranje i razvoj scenarija događaja, tekstova izleta, izbor sportskih igara i natjecanja, izrada pješačkih ruta s naknadnim razvojem metodoloških preporuka na temelju generalizacije iskustva;
redatelja- raspodjela uloga, izrada plana proba, izvođenje predstave, predstave;
tehničkog— priprema tehničkih sredstava (predmeti, strukture, alati i dr.), platforme (pozornice) za animacijske događaje, rekviziti, scenografija, rasvjeta, glazbena pratnja i dr.
Svi podsustavi čine tehnološki sustav koji služi kao osnova za funkcioniranje usluge animacije. Animacijska djelatnost je stvaran i posve poseban svijet sa samo njemu svojstvenim pravilima djelovanja, a koja provode profesionalci kako bi se u proces izvođenja uključilo što više ljudi. Ovdje postoje specifični obrasci funkcioniranja animacijskih aktivnosti.
Rad na pripremi i izvođenju pojedinog animacijskog programa može se podijeliti u nekoliko faza.
Prva faza- pripremni, uključujući:
Analiza predloženih animacijskih programa;
Definicija ciljeva i zadataka;
Odabir mjesta i vremena održavanja programa;
Osmišljavanje animacijskog programa uzimajući u obzir dob, etničke i druge karakteristike potrošača ove usluge;
Izrada ili odabir scenarija za animacijska događanja uključena u program;
Izrada troškovnika programa;
Odabir kreativnih timova i raspodjela odgovornosti unutar animatorskih timova;
Tehnička priprema (izbor materijalnih pomagala, nabava opreme, izrada scenografije, kostima, rekvizita i dr.);
Montaža opreme za ozvučenje i rasvjetu, drugih tehničkih sredstava, scenografija, izrada fonograma i sl.;
Vođenje proba, podučavanje pravila igre itd.;
Druga faza- početni, tijekom kojeg:
a) informiranje turista i gostiju hotela o dostupnosti i sadržaju animacijskog programa za različite skupine i kategorije turista;
b) uspostavlja se kontakt s gostima, provode se prijave za razne animacijske programe i prikupljaju prijave.
Treća faza- sadržajna faza animacijskog programa. Ovo je odgovoran posao za sve sudionike: potrebno je udružiti napore svih uključenih animatora i riješiti postavljene zadatke.
Četvrta faza- finale, tijekom kojeg se zbrajaju rezultati:
Nagrađivanje sudionika i ispraćaj gostiju;
Analiza provedenog programa;
Istraživanje potrošača s naknadnom analizom;
Raditi na poboljšanju programa.
Oglašavanje animacijskih programa. Uspjeh animacijskog programa uvelike ovisi o pravilno organiziranoj reklamnoj kampanji. Oglašavanje je, kao što znate, informacija o potrošačkim svojstvima robe i vrstama usluga s ciljem njihove prodaje i stvaranja potražnje za njima. Riječ je o alatu pomoću kojeg se potrošaču daje informacija o sadržaju, značajkama i atraktivnostima određenog programa kako bi ga se zainteresiralo, potaknulo na kupnju oglašenog proizvoda i postalo sudionikom animacijskog programa. Za organizaciju reklamne kampanje potrebno je:
Identificirati potencijalne potrošače i sastaviti njihove karakteristike na temelju demografskih (dob, spol), etničkih obilježja, društvenog statusa, razine prihoda itd.;
Identificirajte konkurente i odredite prednosti vlastitih programa na koje možete obratiti pozornost u oglašavanju;
Odaberite kanale i načine distribucije oglašavanja.
Vrlo važno vježbati
svoj korporativni stil
,
što se doživljava kao jamstvo kvalitete ponuđenih animacijskih programa. U ovom slučaju potrebno je uzeti u obzir glavna područja djelovanja, tržišne segmente za koje su programi koji se razvijaju namijenjeni, sredstva oglašavanja, kao i prednosti ili značajke tih programa.
Metodologija informiranja o hotelskim animacijskim programima. U hotelskom kompleksu na istaknutim mjestima postavljaju se štandovi s informacijama o zabavi, na kojima na 2-3 jezika trebaju biti naznačeni događaji animacije, njihovo vrijeme i druge potrebne poruke. Nedaleko od informativnog štanda trebao bi se nalaziti “Biro za zabavu”, gdje možete dobiti dodatne savjete i najam potrebne materijale, inventar, oprema itd. Djelatnici ovog biroa trebaju biti posebno ljubazni i spremni pomoći gostima.
Animacijski program dana mora biti najavljen ujutro na hotelskom radiju. U nekim hotelima, kako bi dodatno privukli pažnju gostiju na animacijske programe, klaun u raznobojnom odijelu šeće kompleksom i poziva goste na događaj. Ovakav način informiranja je gotovo idealan za kontaktiranje gostiju, posebice djece. Važno je da klaunovo ponašanje bude prijateljsko, a informacije dane na zabavan način koji dočarava atmosferu animacijskih aktivnosti u hotelu.
Slanje vašeg dobrog rada u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku
Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.
Slični dokumenti
Uloga i mjesto animacije u turističkoj djelatnosti, njezine vrste, smjerovi, ciljevi i zadaće. Kockanje u animacijskim djelatnostima, osnovni pojmovi. Ustanove za igre na sreću: materijalna sredstva, upravljačka struktura. Poslužitelji noćnih klubova i kasina.
kolegij, dodan 03.06.2009
Značenje i značajke hotelske animacije. Hotelski programi i usluge animacije. Zabavni programi. Organizacija animacijske službe hotelskog poduzeća. Tehnologija izrade i implementacije. Izrada pravila ponašanja.
kolegij, dodan 14.04.2014
Tipologija, vrste i funkcije animacije u formiranju lječilišnih usluga. Analiza pokazatelja uspješnosti sanatorijuma u Primorskom kraju. Izrada popisa usluga za kompleks Sedanka. Animacijski programi za mješovite grupe odraslih i za djecu.
kolegij, dodan 09.02.2012
Teorijski aspekti perspektive razvoja animacije u turizmu. Istraživanje pripreme, tehnologije razvoja animacijskih usluga za djecu. Razvoj programa dječje animacije na području hotela Planernoe u regiji Khimki.
diplomski rad, dodan 23.09.2010
Usluga animacije u hotelima. Stvaranje određene klime u hotelu. Animacijski programi u ugostiteljstvu. Prostor za sport i rekreaciju. Kulturna i zabavna događanja. Animacije u Rusiji. Concierge je isti animator.
kolegij, dodan 23.04.2007
Pristupi prema postojeće definicije pojam "izlet", njegove funkcije i karakteristike. Analiza problematike iz djelokruga organiziranja izletničke djelatnosti. Vrste i tehnologija izvedbe animacijskih programa. Izrada ture s elementima animacije.
kolegij, dodan 22.01.2015
Značajke animacije u turizmu - aktivnosti za razvoj i osiguranje posebnih programa za provođenje slobodnog vremena. Proučavanje suštine animacijskih programa koji uključuju sportske igre i natjecanja, plesne večeri, karnevale i hobije.
sažetak, dodan 14.07.2010
Osnovni pristupi organizacijskoj strukturi službe za animaciju djece i adolescenata. Tehnologije rekreacije i zabave u turističkom kompleksu. Aktivnosti skijališta "Syugesh", razvoj zabavnog programa za školsku djecu, njegove glavne faze.
kolegij, dodan 10.10.2014
Učitavanje...
