Osnivanje obrta u komunalnom sektoru. Intervju s poduzetnikom

Traženje posla Renderiranje usluge u kućanstvu jedna je od vrsta poduzetničke aktivnosti

, podliježe porezu na imputirani dohodak. Godine 2017. Vlada Ruske Federacije promijenila je sastav kućanskih usluga i uvela nove kodove.

U članku će se detaljno ispitati što se podrazumijeva pod pojmom usluga u kućanstvu i koje značajke karakteriziraju industriju.

Opća načela Usluge u kućanstvu su plaćena pomoć pojedincima i pravne osobe

za gotovinsko ili bezgotovinsko plaćanje. Popis usluga uređen je posebnim Klasifikatorom. Određuje jesu li usluge kućanstva koje nudi određena tvrtka obuhvaćene UTII-jem. U Klasifikatoru su navedene sve postojeće vrste usluga pomoći stanovništvu uz navođenje šifri. Usluge kućanstva su aktivnosti koje pomažu vratiti funkcionalnost proizvoda ili proizvesti nove artikle. To uključuje prijevoz putnika i tereta, kao i osiguranje uvjeta potražnje. Stambeno-komunalne djelatnosti, pomoć u prijevozu

i ugostiteljstvo.

Usluge kućanstva za ljude uključene su u sferu proizvodnih i neproizvodnih usluga, obavljaju se društveno podržanim metodama i imaju oblike za zadovoljenje materijalnih i moralnih potreba potrošača. Ranije su usluge kućanstva postojale u obliku zanatskih radionica. Zatim su se spojili u zasebnu industriju nacionalno gospodarstvo a sada imaju vlastitu industrijsku i tehničku bazu s industrijskim poduzećima i raznim kućanskim postrojenjima. Lik potrošačke usluge

postaje sve univerzalnija, vrste i vrste usluga se specijaliziraju.

Uloga industrije i njezine značajke Danas su usluge kućanstva tržište bez kojeg ljudi često ne mogu. Sve ljudi i organizacije ne žele samostalno rješavati određene probleme koji se javljaju u svakodnevnom životu, te se za pomoć obraćaju educiranim stručnjacima. Prošla su vremena kada su radili nekvalificirani zaposlenici; zamjenjuju ih profesionalci u svojim područjima.

Ukupna veličina ruskog tržišta usluga je 400-500 milijuna dolara.

Ruske kućanske usluge jedinstveno su tržište u usporedbi s europskim. Ako su na Zapadu mala poduzeća i obiteljski oblici organizacije popularni, onda u Rusiji kooperativne metode organizacije dobivaju zamah.

Druga značajka rusko tržište potrošačkih usluga je da poduzeća aktivno razvijaju sporedne djelatnosti kako bi u njima preživjela tržišni uvjeti, što dovodi do prenamjene organizacija.

Vrhunske pozicije na tržištu servisne pomoći pripadaju Moskvi i Moskovskoj regiji.

Pravci razvoja

Poboljšanje aktivnosti uslužnih poduzeća je olakšano sve većom potražnjom za socijalnim uslugama. Štoviše, i organizacije i pojedinci koriste servisnu pomoć. Porast potražnje posljedica je želje ljudi da poboljšaju kvalitetu života i uštede vrijeme. Uslugu traže najbogatiji građani.

Potražnja za servisnom pomoći je neujednačena. Kako bi održale tržišnu razinu, organizacije razvijaju nova poslovna rješenja i uvode različite načine poslovanja. Ova vrsta poslovanja smatra se jednom od najtežih jer ima nisku profitabilnost. Kako bi ga povećale, tvrtke diverzificiraju svoje poslovanje i šire se u regije.

Diverzifikacija se sastoji od proširenja raspona pruženih usluga. Na primjer, tvrtke za čišćenje nude dodatnu pomoć klijentima:

• dostava čiste vode;
• organizirana na udaljenim lokacijama.

Stručnjaci smatraju da su najuspješniji oblici upravljanja ovog posla prateći su i mrežni. U popratnom obrascu usluga je dodatni oblik djelatnosti društva. U mrežnim oblicima organizacije stvaraju mrežu svojih tvrtki za pružanje osobnih usluga. U ovom slučaju otvaraju se podružnice ili se koristi franšiza.

Problemi u industriji

Glavna poteškoća ruskog tržišta kućanskih usluga je niska profitabilnost ove vrste poslovanja. Nije više od 10%.

Niska isplativost objašnjava se dugim rokovima povrata za projekte. Na primjer, pri organiziranju praonice rublja, trošak njegove tehničke opreme iznosi najmanje 3 milijuna dolara, a razdoblje povrata je do 70 godina.

Problem se može riješiti pratećim i mrežnim oblicima organiziranja poslovanja. Oni su najučinkovitiji modeli upravljanja kućni posao danas.

Osim profitabilnosti, problemi industrije su:

• loša kvaliteta socijalnih usluga zbog zastarjele opreme, nedovoljne kvalifikacije radnika, niskih plaća;
• čekovi od vladine agencije, ometanje aktivnosti poduzeća;
• teška konkurencija.

Načini rješavanja problema

Za rješavanje problema stručnjaci savjetuju:

1. Unaprijediti sustav kreditiranja poduzeća koja pružaju socijalne usluge.
2. Omogućite organizacijama porezne olakšice i olakšice pri najmu.
3. Poboljšati regulatorna regulativa industrija.

Za puni razvoj industrije važno je potpora vlade društvena sfera.

Multiuslužna poduzeća

Za učinkovit rad u uslužnom sektoru i rješavanje mnogih problema u ovom području, poduzeća organiziraju svoje aktivnosti kao multiservis. Ovakav oblik organizacije pruža mogućnost traženja usluge na jednom mjestu i popularizira je među stanovništvom.

Za rad takvih poduzeća važno je pronaći odgovarajuće prostore u mjestima gdje ljudi žive. veliki broj ljudi. Neke organizacije nastavljaju djelovati u malom podrumima, što naravno ne povećava potražnju za njihovom pomoći. Državnim agencijama i tijelima važno je omogućiti multiuslužnim tvrtkama pristup glavnim pješačkim ulicama, kao i omogućiti pojednostavljenu proceduru oglašavanja njihove djelatnosti.

Klasifikacija

Usluge kućanstva stanovništvu kvalificiraju se prema sljedećim kriterijima:

1. Prema vrsti posla koji se obavlja (praonice rublja, frizerski saloni, pogrebni).
2. Na temelju prisutnosti poslovnih subjekata (samih ili uz sudjelovanje zaposlenika).
3. Prema stupnju važnosti uključenih tehnologija (izravne usluge poduzeća ili dodatno ponuđene).
4. Po društveno-ekonomskom sadržaju (usluge koje štede vrijeme i troškove rada, kao i sredstva potrošača).
5. Prema materijalnom sadržaju (materijalni i nematerijalni).
6. Prema intenzitetu rada (usluga koja zahtijeva ili ne zahtijeva angažman visokokvalificiranih radnika).
7. Prema osiguranom mjestu (pomoć se pruža u servisima za potrošače ili izvan njih).
8. Po vremenu izvršenja (hitno, nehitno).
9. Po redovitosti (sustavni, periodični, epizodni).

Nijanse organiziranja aktivnosti poduzeća

Kako bi se osigurao učinkovit rad centara za potrošačke usluge, vrlo je važno imati kompetentne kadrovska politika. Glavna pitanja koja treba riješiti u ovom smjeru:

• selekcija i obuka kvalificiranih zaposlenika na različitim razinama;
• potvrde zaposlenika;
• promocija razina kvalifikacije specijalisti;
• usmjeravanje zaposlenika ka odgovornom obavljanju posla;
• pružanje tehničke pomoći poduzećima.

Dakle, trenutni stupanj razvoja tržišta potrošačkih usluga zahtijeva razvoj metoda za regulaciju ove industrije.

Moderne kuće i stanovi potpuno su opremljeni svim vrstama komunalija, doslovno pretrpani kućanskim aparatima i električnim uređajima. To vam omogućuje da nečiji život učinite lakšim i udobnijim, ali svaka oprema i sustav imaju tendenciju kvara, ali ne može ga svatko popraviti. Kada u kući nema vještog vlasnika ili stalni nedostatak vremena ne dopušta manje popravke, kvalificirani majstori dolaze u pomoć. "Muž na sat" je isplativ posao za one koji znaju raditi rukama i spremni su pružiti svoje usluge širokom krugu potrošača.

Pružanje sveobuhvatnih kućanskih usluga stanovništvu pojavilo se početkom 2000-ih. u obliku organizacija za čišćenje i popravke i od tada se aktivno razvija. U suvremenom tempu života vremena za kućanske poslove je sve manje, a opreme i inteligentnih sustava u kući sve više, pa je pomoć kućnog majstora često neprocjenjiva. Uz pravu razinu organizacije, takva uslužna tvrtka može postati vrlo profitabilna na današnjem usko segmentiranom tržištu.

Kao primjer, razmotrite uobičajeni oblik provedbe takvog poduzeća - "Muž na sat vremena", koji pruža učinkovitu pomoć oko kuće, što podrazumijeva široku ciljanu publiku i potražnju za uslugama.

Opis proizvoda

Glavna ideja ove vrste posla je da nema svatko priliku, vrijeme ili vještine za bavljenje njime domaća zadaća. Brojne su obitelji zauzete zaradom novca, i slobodno vrijeme vrijeme radije provode na odmoru nego na kućanskim poslovima. Stoga se popravak slavine, popravak utičnice ili zamjena električnog kabela mogu beskonačno odgađati “za kasnije”, au konačnici postati kamen spoticanja i uzrok nesreća.

Samice i starije osobe također nisu u stanju same obavljati ni manje kućanske poslove, a o iznošenju glomaznog smeća, rastavljanju starog namještaja ili zamjeni kupaonice da i ne govorimo. Uslužne tvrtke postoje kako bi riješile te obične probleme stanovništva.

Proizvod ove vrste poslovanja su usluge za popravci kućanstva:

• Elektroinstalacijski radovi: zamjena elektroinstalacija, montaža utičnica i prekidača, montaža lustera, žarulja, lampi i dr.;
• Elektrotehnički i komunikacijski radovi: postavljanje i puštanje u rad kućanskih aparata, njihov popravak i održavanje, povezivanje kabelske televizije i interneta;
• Vodoinstalaterski radovi i popravci: zamjena slavina i cijevi, popravak vodovodnog sustava, postavljanje i brtvljenje vodovoda itd.;
• Popravci i restauratorski radovi: lijepljenje tapeta, linoleum, krečenje, postavljanje karniša, podnih ploča, brušenje parketa, zamjena presvlaka namještaja itd.;
• Vanjsko i unutarnje čišćenje: čišćenje kućanstva, odvoz i deponiranje smeća, pranje fasadnih prozora, kemijsko čišćenje tepiha i tapeciranog namještaja;
• Stolarski radovi: montaža, demontaža i popravak ormarskog namještaja, okov, viseći ormarići, pritezanje spojnica;
• Demontaža.

Na uspješan razvoj poslovanja, raspon ponuđenih usluga može se proširiti "ženskim" specijaliziranim poslovima: medicinske sestre, spremačice, kuharice, guvernante.

Ciljna publika

Pozvani kućni majstor omogućuje vam da svoj dom dovedete u red bez značajnog ulaganja vremena i novca, što može biti traženo među sljedeće grupe stanovništvo:

• neudate žene i starije osobe;
• mlade obitelji koje nemaju iskustva u popravcima (osobito za vodovod i elektroinstalacijski radovi);
• žene koje neće stalno tražiti od muža da popravi slavine ili promijeni žarulju;
• muškarci koji su zauzeti poslom i nemaju vremena, želje ili mogućnosti za kućne popravke;
• djeca i unuci usamljenih ili starijih ljudi koji zovu majstora kada sami nemaju vremena, želje ili mogućnosti ispuniti bakin uporni zahtjev da zamijene utičnicu.

Među širokom masom potencijalnih klijenata može se identificirati ključna kupovna jezgra: neudate žene, starije osobe i zaposleni muškarci.

Marketinški savjet: morate koristiti preferencije potrošača različitih skupina kupaca

Uzimajući u obzir segmentaciju publike, vrijedno je podijeliti sve svoje potencijalne klijente u skupine i odrediti što je točno ključna točka za svaku skupinu pri odabiru majstora: njegova pristojnost i točnost, njegova učinkovitost, cijena rada ili dostupnost vlastitog materijala. Uključite sve primljene opcije u cjenik

Prilikom razvoja asortimana i cjenovnog portfelja, možete uzeti u obzir uslugu rada "ključ u ruke" s većim troškom. Ovo će biti traženo među zaposlenim muškarcima koji će biti zainteresirani za maksimalnu neovisnost izvođača i minimalan kontakt. Stariji samci cijene pozornost i jeftinoću.

Stvarna provedba ideje i njezin oblik

Tako da organizacija “Muž na sat” ima maksimalnu učinkovitost, potrebno je osigurati sve oblike kontakta s potrošačima: telefon, internet, osobni kontakt. Moramo iskoristiti i potencijal servisera.

Glavni poslovni formati za uslužnu tvrtku su:

• jedinstveni pozivni centar u kojem možete dobiti stručne savjete i ostaviti zahtjev za poziv radnika;
• Internetska stranica koja poziva potrošače da se upoznaju s uvjetima suradnje, popisom usluga i njihovim troškovima;
• kutija za popravak u kojoj će se vršiti popravci i podešavanja na onim uređajima i strukturama koje je teško obnoviti kod klijentovog doma - klijent može sam doći ovamo i donijeti neispravan uređaj (slično RemBytTekhniki).

Marketinški savjet: ako želite, možete otvoriti trgovinu za popravak i tehnički alat.

Potrošni materijal za popravak poziva možete registrirati ovdje. Bolje je nadopuniti asortiman raznim komponentama, pričvrsnim elementima i izolacijskim materijalima. Zapravo, trgovina se može nalaziti na istom mjestu kao i mjesto za popravke.

Važne poslovne karakteristike

Budući da je osnova poslovanja pružanje usluga, glavno obilježje ove ideje je apsolutna ovisnost o profesionalnosti i osobnim kvalitetama izvršnog osoblja. Ako se majstor pokaže nedovoljno pristojnim ili upućenim u proces ispunjavanja narudžbe, tada tvrtka riskira gubitak klijenta.

Dakle, prilikom formiranja države posebnu pozornost treba obratiti pažnju na sljedeće:

• razina kompetentnosti svakog zaposlenika, dostupnost iskustva i pozitivnih preporuka;
• osobne ljudske kvalitete, točnost, točnost, pažljivost;
• nedostatak ovisnosti o lošim navikama.

Marketinški savjet: neophodno je pratiti razinu usluge

U radu s osobljem vrlo je važno provoditi rad s objašnjenjima, uvesti standarde kvalitete usluga, sustav upravljanja uslugama uz financijsku motivaciju i kontrolu kvalitete usluge:

Prilikom obavljanja elektroinstalacijskih radova, električari moraju imati odgovarajuću razinu slobodnog prostora i dokumentaciju za izdavanje dozvola(potvrda o položenom povjerenstvu za ovjeru).

Druga točka koju treba zapamtiti je stroga kontrola narudžbi. To će eliminirati zahtjeve "zaobići blagajnu" i povećati ukupnu učinkovitost rada. To se provodi organiziranjem dispečerske službe (pozivnog centra), preko koje se pozivaju i distribuiraju narudžbe između majstora.

Druga ključna značajka je konkurencija u uslugama. Moramo se pripremiti na činjenicu da ćemo morati osvojiti tržište i to ne uz pomoć dampinga, već i uz visokokvalitetnu uslugu i dugoročna strategija.

Marketinški savjet: kako odrediti stupanj konkurencije

Prije nego što uđete na tržište s ponudom, morate pažljivo promotriti i analizirati konkurentsko okruženje te utvrditi koje od postojećih igrača možete pratiti (to mogu biti strana poduzeća koja djeluju kao headliner), s kojima ćete se morati boriti za potrošača, a koje ne možete smatrati prijetnjom.

Lijepo je biti monopolist u sferi ili dijeliti klijenta s 1-2 poduzeća, gradeći se jednostavnim marketinški alati(segmentacija, brendiranje, PR itd.). Ali postati pionir u uslužni sektor Prilično je teško, pa se trebate pripremiti na činjenicu da će biti konkurencije. Da biste razumjeli stupanj zasićenosti tržišta u segmentu umirovljenika, možete napraviti jednostavne izračune koristeći statistiku o broju građana s invaliditetom:

Na primjer, grad N ima populaciju od 300 000 stanovnika, odnosno u gradu ima 100 000 umirovljenika, od kojih oko trećina živi samostalno (s prosječnom veličinom obitelji od 2,83 osobe). one. oko 35 000 ljudi potencijalno treba vanjsku pomoć svakih 3-5 mjeseci. Naime, mjesečni kapacitet tržišta u segmentu invalidnih samaca grada N je 7 tisuća zahtjeva. Ovaj broj podijelimo na sve tržišne operatere i dobijemo vjerojatni udio i stupanj konkurencije.

Kanali za promociju

S obzirom na opseg i široku potražnju za uslugama, kanali promocije i prodaje također bi trebali biti masovni. Ovo je, prije svega, reklamna kampanja na vanjskim medijima (jumbo plakati i city lightovi).

Franšize

Zahvaljujući popularizaciji sličan posao, u mnogim regijama zemlje, glavni pioniri te ideje već nude franšize:

• „Muž na sat vremena“ iz Nižnjenovgorodske službe za domaćinstvo, Nižnji Novgorod
• Franšiza "MUŽ NA SAT" s obukom od nule za 49 900 rubalja. iz tvrtke Ediks, Voronjež
• Franšiza "Home Master" s obukom od nule za 165.000 rubalja, Soči

Ipak, ovaj tip posao je tako jednostavno organizirati da ga je uz odgovarajuću razinu planiranja sasvim moguće organizirati i sami. Važno je uzeti u obzir ključne značajke, prednosti i nedostatke navedene u opisu ideje.

Cijene

Uzmimo malu analizu cijena sličnih usluga u megalopolisima i regionalnim gradovima, kao i, za usporedbu, na Krimu:

Moskva

Tula:

Krim, Simferopolj:

Tablica sažetka cijena

U prosjeku, gradske cijene su mnogo više od regionalnih, koje su međusobno usporedive. Ugradnja WC-a, na primjer, u Moskvi koštat će potrošača 6 puta više nego u Simferopolu. Ovaj jaz je opravdan velikim udaljenostima i troškovima transporta, kao i visinom cijena svih usluga u većim gradovima.

Moskva i Krim su lideri na popisu raznovrsnih usluga - ovdje su detaljno opisane sve vrste radova, što treba uzeti u obzir, jer je za većinu klijenata važno vidjeti specifične troškove svakog rada. Na web stranici tvrtke Tula vidimo samo općeniti cjenik, koji podrazumijeva detaljan kontakt sa konzultantom prije upućivanja poziva, što nije zgodno za potrošača.

Za detaljnu regionalnu usporedbu cijena, možete koristiti sljedeće resurse, gdje možete jasno vidjeti stvarni raspon cijena, koji može imati "fork" od 500%. Na primjer, u Moskvi cijena usluga bojanja kreće se od 550 rubalja/sat do 3500 rubalja/sat.

Sažetak projekta

Ova vrsta poslovanja može biti zanimljiva i isplativa samo ako se promatraju tri važne komponente:

1. Najviša razina usluge.
2. Kompetentno određivanje cijena i razlikovanje od konkurenata.
3. Široki i promicanje kvalitete(reklamne) usluge.

Izgledi ove vrste usluge za segment korisnika Interneta lako se mogu opravdati gledanjem statistike ključnih upita u Yandexu.

Svaki se čovjek u svakom trenutku može suočiti s rješavanjem svakodnevnih problema. Popis ovih problema je izuzetno dugačak. Netko treba napraviti nove ključeve, netko treba popraviti sat, obojiti zidove, naoštriti noževe, izvršiti kozmetičke popravke u stanu i još mnogo toga. Ne može se svatko sam nositi sa svakodnevnim problemima. Kućanski aparati nakon dugogodišnjeg rada, namještaj oštećeni uslijed nesreće, a teški teret nije moguće samostalno prevesti. A uvijek postoji puno razloga koji vas sprječavaju da završite ono što ste započeli: nema vremena, nema iskustva u traženom području ili jednostavno nema želje. Zato je najbolje rješavanje ovakvih problema povjeriti organizaciji za kućanske usluge. Ove i druge poslove obavlja tvrtka PANDA HOUSE, specijalizirana za pružanje kućanskih usluga stanovništvu.

Ranije je bilo potrebno dugo tražiti visokokvalificirane majstore koji bi mogli pomoći brzo i učinkovito riješiti problem. Sada će to trajati minimalno vremena, jer kuća usluga kućanstva "THE PANDA'S HOUSE" radi u različitim smjerovima.

Na službenoj web stranici tvrtke možete vidjeti cijeli popis usluga i također postaviti pitanja našim konzultantima. Tvrtka svojim kupcima u Moskvi i Moskovskoj regiji pruža visokokvalitetne usluge kućanstva.

Naći ćemo rješenje za svaki problem

Pružanje usluga u kućanstvu izuzetno je odgovoran proces. Zahtijeva visoko profesionalna razina od svakog zaposlenika. Zato nam se obratite.

Lanac usluga u domaćinstvu PANDA HOUSE svojim kupcima nudi:

• Visoka kvaliteta;
• jamstvo;
• Individualni pristup svakom klijentu;
• Širok raspon usluga;
• Pristupačne cijene;

ŠTO MOŽEMO

Obavljamo razne poslove, nastojeći živote ljudi učiniti ugodnijim i ugodnijim. Pružanje kućanskih usluga stanovništvu zahtijeva ozbiljnu odgovornost i pažnju prema detaljima; sve poslove obavljamo što je moguće brže i učinkovitije. U našim centrima nalaze se dobro opremljene radionice, au određenim slučajevima kućni majstor sam dolazi do klijenta.

Stanovništvu pružamo sljedeće vrste usluga u kućanstvu:

• Popravak i dorada. Naši dizajneri mogu razviti jedinstveni projekt za vas i pomoći vam da odaberete zanimljivo, učinkovito i impresivno rješenje. Rad se izvodi brzo i uz jamstvo kvalitete;
• Oslikavanje kožne galanterije. Mi ćemo obnoviti izgled Odjeća i dodaci od kože;
• Tapeciranje tapeciranog namještaja. Ukoliko se iz nekog razloga ošteti fotelja, stolica ili krevet, mi ćemo otkloniti kvar;
• Popravak kućanskih aparata. Od većina kućanski električni uređaji su previše masivni za lak transport, naš tehničar ih može popraviti kod kuće;
• Prijevoz. Prevozit ćemo različite terete na gazelama unutar Moskovske regije.

Tvrtka cijeni svoj ugled, stoga naši djelatnici kvalitetno obavljaju sve usluge u kućanstvu. Odgovorni smo za obavljeni posao. Naša tvrtka pomoći će vam da brzo i učinkovito riješite sve svoje nagomilane kućne probleme.

Kućanske usluge i usluge "Pandina kuća"

Stvorili smo našu tvrtku kako bismo olakšali život obični ljudi. Obrtnici koji rade s nama pomoći će vratiti izvorni izgled bilo kojeg proizvoda. Svoj posao obavljaju učinkovito i točno. Svaki dan naša tvrtka dobiva pozitivne povratne informacije od zadovoljnih kupaca. Ako želite, možete se upoznati s njima. Usluga kućanskih usluga pomoći će vam u rješavanju problema bilo koje složenosti. Ovdje možete popraviti kišobran, torbu ili aktovku, popraviti laptop, telefon i još mnogo toga.

Svojim klijentima nudimo i uslugu “Home Master”. Naši iskusni radnici pomoći će vam da izvršite popravke bilo koje složenosti, popravite kućanskih aparata, a također i presvući namještaj. I sve to po najpovoljnijim cijenama. Trudimo se učiniti vaš život što ugodnijim i ugodnijim.

Stručnjaci tvrtke pomoći će vam da se nosite sa svakim svakodnevnim problemom koji prijeti mirnom i odmjerenom životu.

Trenutno se uslužno poslovanje s pravom smatra vrstom poduzetničke aktivnosti koja ne zahtijeva značajna početna ulaganja. Za početak samo upotrijebite svoje kućno računalo i mobitel(bolje s dvije SIM kartice). Ako stvar procijenimo u odnosu na te beznačajne troškove, onda matematički dobivamo značajnu profitabilnost. Uz sve to, napominjemo, ne morate unajmiti ured niti platiti oglašavanje.

Glavna misija takvog poslovanja je učinkovito povezati prodavača s kupcem, kupca sa stručnjakom koji obavlja popravne, građevinske, vodoinstalaterske i sl. poslove koji su traženi u svakodnevnom životu. Dakle, osnova za njegovo stvaranje je stručne usluge populaciji koju pružaju stručnjaci. Akumulirani postotak posrednika predstavlja prihod za takav posao.

Međutim, s druge strane, ako uzmemo u obzir apsolutne brojke, odnosno računanje u rubljama, tada početak takvog posla nije povezan s visokim prihodom; on raste postupno, ne tako brzo kao u investicijskom poslu.

Temelji se na poslovnoj ideji čiju relevantnost dokazuje sam poduzetnik ako njegov rad daje rezultate: poslovna klica koju je posadio jača i postaje dinamično poduzeće koje ima svoje tržište i otvara radna mjesta.

Top 10 ideja

Koju uslužnu djelatnost poduzetnik treba izabrati? Pitanje je očito retoričko, jer ne podrazumijeva univerzalni odgovor. Posvuda oko nas postoji nevidljivo tržište traženih kućanskih usluga na kojemu možemo i trebamo zarađivati.

Kako to definirati? Pogledajte oglase - ponudu usluga u kućanstvu. Među najtraženijima su: popravak i ugradnja vodoinstalatera, usluge električara, poduke, kurirske službe, profesionalno čišćenje prostorija, krojenje, vrtlarske usluge, usluge dadilja, njega kućnih ljubimaca, ugradnja prozora i vrata.

Što bi budući poduzetnik trebao sljedeće učiniti s ovom listom? Trebali biste odabrati samo jednu, ali vrlo često traženu uslugu, i koncentrirati se na nju što je više moguće. Tržište za ovu uslugu postat će vaše servisno područje, na temelju kojeg ćete morati stvoriti vlastiti posao. U njemu morate postati profesionalac.

Kako razviti posao u uslugama električara

Navedimo jedan od tisuće mogućih primjera. U gradu, na primjer, postoji konstantno velika potražnja za uslugama privatnih električara. Međutim, mnogi od njih, pored ugodan dan Postoje razdoblja zastoja kada njihove profesionalne vještine ostaju nezahtjevane. Upravo u takvim okolnostima, kada informacije od kupaca ne dolaze do izvođača, uslužna djelatnost pokazuje svoj potencijal.

Poslovna ideja je univerzalna: prvo formirate bazu stručnjaka, a zatim izvršite operativnu pretragu i date im narudžbe.

Da bi čisti posrednik postao uspješan, trebao bi postati priznati stručnjak u proučavanju potražnje, pronalazeći klijente red veličine učinkovitije nego što to može sam stručnjak. Ovo je know-how uslužnog poslovanja.

Uslužno poduzetništvo kao informacijski servis

Kao što je gore spomenuto, moguće je zaraditi na uslugama stručnjaka ako su visoke kvalitete informacijska podrška. Da biste to učinili s njima u ovoj fazi sklapa se džentlmenski sporazum o prijenosu postotka posrednika. Istodobno, morate procijeniti kvalifikacije stručnjaka, kao i odrediti uvjete suradnje. Za svaki od njih trebate:

• individualno odredite postotak dobiti koji će vam pristati platiti (po mogućnosti 30%, ali za početak je moguće i 20%);
• stvoriti niz usluga i cijena;
• propisati metode operativnog komuniciranja.

U prvoj fazi (opisat ćemo je kasnije), nakon objavljivanja nekoliko oglasa u tisku, sami prihvaćate narudžbe kupaca na svom mobilnom telefonu i prenosite ih profesionalcima. U istu svrhu preporuča se povremeno objavljivanje oglasa tipa “električarske usluge” u gradu.

Profesionalne tarife - priručnik za poduzetnike

Surađujući sa stručnjacima (u našem slučaju električarima), poduzetnik postavlja prosječne tržišne cijene usluga. Uz pomoć takvog mehanizma određivanja cijena gradi se jedna od razina organizacije budućeg poslovanja: tarife za opsluživanje stanovništva.

Evo radnog primjera takve cijene:

1. Žljebljenje u betonu za električne instalacije - 300 rub./m.p.
2. Žljebljenje u opeci za električne instalacije - 250 rub./m.p.
3. Ugradnja kabela s presjekom do 3,0 mm 2 – 50 RUR/m.p.
4. Ugradnja kabela s presjekom od 3,0–10,0 mm 2 – 100 RUR/m.p.
5. Ugradnja kutije - 100 rub./m.p.
6. Ugradnja valovitosti - 50 rub./m.p.
7. Vanjski el. točka – 230 rub.
8. Unutarnji el. točka u betonu – 600 rub.
9. Unutarnji el. točka u ciglu – 500 rub.
10. Zamjena utičnica i prekidača - 350 rubalja.
11. Ugradnja lustera - od 500 rubalja.
12. Ugradnja kućanskih električnih uređaja - od 500 rubalja.
13. Instalacija (montaža) el. štit - od 3500 rub.
14. Promjena prekidača - od 350 rubalja.
15. Ugradnja mjerača - od 760 rubalja.

Preporučljivo je, kada razgovarate s klijentom, razjasniti okvirni trošak narudžbe i, kada ga prenosite električaru na izvršenje, navesti telefonski broj za kontakt kupca, popis radova koje treba izvršiti i popis potrošni materijal kupiti.

Faze razvoja poslovanja

Onaj koji razmatramo poslovna aktivnost ima dva jasno definirana stadija razvoja: amaterski i profesionalni. Prvo treba uzeti kao test zrelosti budućeg poslovanja. Kriterij je dobit koju čini pretplata.

Na amaterskoj pozornici dovršene narudžbe registrirate u prikladnom univerzalnom programu, kao što je Excel. Trebalo bi biti dovoljno narudžbi da se stručnjacima osigura cjelodnevni rad. Najboljima dajete unosnije zadatke.

Ako iznenada dođe do dodatnih narudžbi, tj. da vaši električari fizički nisu u mogućnosti servisirati, pokušajte ih odgoditi za drugi dan. Ako to nije moguće, sami potražite vanjske električare u imeniku, ponudite im posao, a ujedno zapošljavajte stručnjake pod svojom zastavom.

Ako ste se ozbiljno odlučili baviti poduzetništvom i čak ste uštedjeli novac za otvaranje vlastitog obrta, ali još ne znate na koji biste sektor usmjerili pažnju, odaberite uslužna djelatnost.

Ova industrija ima mnoge neosporne prednosti i dostupna je čak i poduzetnicima s malo kapitala.

Jedino što trebate odlučiti je koju industriju odabrati kako bi bila tražena među stanovništvom i donosila dobru zaradu u prvoj godini nakon otvaranja privatnog poduzeća.

Zašto biste trebali pokrenuti uslužni posao?

Moderni poduzetnici imaju gotovo neograničeno polje djelovanja.

U isto vrijeme, mnogi imaju poteškoća s lansiranjem.

Neki su ograničeni u sredstvima, drugi su sputani ograničenjima gradić, nekome nedostaje znanja za realizaciju ideje.

Uslužna djelatnost – dobra odluka, ako ne znate što odabrati, nemate previše novca i bojite se da se nećete moći nositi s pokretanjem previše složenog projekta.

Postoji dovoljno razloga za otvaranje uslužnog obrta:

1. Najčešće, ova vrsta aktivnosti ne zahtijeva velika kapitalna ulaganja.
2. Uslužni sektor uvijek će biti tražen među stanovništvom, dakle, ako se formirate konkurentske prednosti i razmisli o tome, postat ćeš uspješan poduzetnik.
3. Lako je izgraditi profitabilan posao od nule.
4. Obično pokretanje servisa nije preteško implementirati i lako se njime mogu nositi čak i neprofesionalci.
5. Izbor industrija za djelovanje jednostavno je ogroman, a gotovo svaki dan pojavljuju se nove ideje koje se mogu implementirati uz minimalne troškove.
6. Nije teško stvoriti konkurentsku prednost jer ćete imati posla s ljudima, što znači da nije tako teško izračunati što vam potencijalni klijenti trebati.
7. Nećete morati potrošiti puno novca na oglašavanje jer najbolja reklama u sektoru usluga – usmena predaja.
8. Ova vrsta aktivnosti dostupna je predstavnicima velikih, srednjih i malih poduzeća.
9. Dostupnost dovoljnog broja infrastrukturnih objekata za različite industrije.
10. Postoji potencijal za formuliranje vaše strategije koja će vam omogućiti izgradnju uspješnog poduzeća s mogućnošću širenja.

Naravno, poslovanje u uslužnom sektoru nije bez nekih nedostataka.

Prije svega, valja spomenuti visoku razinu konkurencije u najpopularnijim industrijama.

Ali možete jednostavno implementirati originalni projekt bez razbijanja glave oko konkurentskih prednosti.

Uslužna djelatnost: 6 korak-po-korak koraka za otvaranje

Ako mislite da je otvaranje obrta u uslužnom sektoru jednostavno kao guljenje krušaka i da vam za to nije potrebna nikakva posebna priprema, varate se.

Postoje obvezne faze kroz koje morate proći ako želite otvoriti perspektivno poduzeće koje će vas učiniti bogatom osobom, a ne izgubiti sav novac u nekoliko mjeseci rada.

Faza 1: ideja

Zapravo, svaki posao počinje pojavom ideje koja se može pretvoriti u projekt koji obećava dobru zaradu.

Vrlo je važno da poslovna ideja u uslužnom sektoru bude:

• nije previše teško implementirati;
• natjecateljski;
• obećavajući;
• u potražnji među stanovništvom.

Obje poslovne ideje imaju pravo na život i prilično su isplative, odaberite onu koja vam se najviše sviđa.

Kupka, sauna, hamam.

Ova ideja će sigurno uspjeti ako u vašem mjesto Nema dovoljno takvih ustanova.

Centar za obuku.

To bi mogli biti tečajevi za pripremu djece za školu, školu strani jezici, centar za obuku, tečajevi računala, plesna škola, tečajevi za buduće majke i još mnogo toga.

Kladionica.

Lak novac oduvijek je privlačio ljude.

Nekolicina pobjeđuje, mnogi gube, ali vi zarađujete.

Posebno profitabilna ideja u vrijeme krize.

Kako bi ostali na površini, ljudi su spremni donijeti svoje dragocjenosti u zalagaonicu i obogatiti vlasnika zalagaonice.

Fitness centar ili sportski klub.

Za implementaciju ove ideje u uslužnom sektoru potrebno je mnogo novca, ali ako razina konkurencije nije previsoka, to ćete vratiti u godini uspješnog rada.

Tvrtka za bušenje bunara.

Pa, danas vrlo popularna vrsta posla u uslužnom sektoru.

Jedini problem je skupa oprema koju ćete morati kupiti da pokrenete startup.

Tvrtka za čišćenje septičkih jama.

Ako živite u manjem mjestu u kojem prevladava privatni sektor i gdje postoje problemi s centralnom kanalizacijom, kupite kamion za kanalizaciju i unajmite vozača.

Možete pokrenuti takav startup za najviše 8-10.000 dolara.

Auto škola.

Ovo nije jednostavna ideja za provedbu, jer ćete morati petljati s papirologijom, a konkurencija je na ovom području ozbiljna, ali možete je razmotriti kao opciju.

Računalni klub.

Ovo je općeniti naziv za posao vezan uz računala, a što ćete točno raditi: popraviti ih, očistiti, instalirati softver, pisati programe, raditi nešto drugo - na vama je.

Turistička agencija.

Glavni problem ove vrste aktivnosti je visoka razina konkurencije, ali ako stvorite kompetentne konkurentske prednosti, možete sigurno.

Servis ili autopraonica.

Pogledajte koliko automobila vozi cestama vašeg grada i svi trebaju servis.

Kurirska služba.

Troškovi su minimalni, takva ideja će donijeti dobar profit.

Posebno je povoljno angažirati kurire s vlastitim prijevozom.

Kemijsko čišćenje ili pranje rublja.

Obje ideje u sektoru usluga mogu se ostvariti samo ako postoji pristojan iznos početnog kapitala.

Foto studio.

Najprofitabilnije područje je fotografiranje vjenčanja i rad u modnoj industriji, no i u drugim se područjima može pronaći način zarade.

Pogrebno poduzeće.

Posao na smrt vrlo je isplativ posao, zbog čega u ovom sektoru postoji prilično visoka razina konkurencije.

Video sadrži savjete za pokretanje male tvrtke u sektoru usluga:

Originalne poslovne ideje u sektoru usluga

10 izvorni posao ideje u sektoru usluga:

U inozemstvu, na primjer, u SAD-u, ova poslovna ideja odavno se uspješno provodi.

Postupno, naši ljudi shvaćaju da je iznajmljivanje mnogo isplativije od kupnje.

Možete iznajmiti gotovo sve: namještaj, posuđe, kućanstvo i računalne opreme, električni alati, automobili i još mnogo toga.

Hotel za životinje.

Vječni problem vlasnika mačaka, pasa i drugih životinja, kamo odvesti svog prijatelja na službeni put ili godišnji odmor, može se riješiti uz vašu pomoć.

Detektivska agencija.

Ova poslovna ideja u uslužnom sektoru kod nas se još uvijek smatra vrlo egzotičnom, ali to ne znači da se ne može pretvoriti u isplativ posao.

Održavanje prometnih gužvi.

Potreban vam je skuter, termosica i prijenosni hladnjak.

Hrana, hladni ili topli napici, slatkiši, časopisi, vlažne maramice i druge ugodne sitnice koje ćete prodavati vozačima zaglavljenima u prometu (puno skuplje nego u trgovinama, naravno) uljepšat će im čekanje.

Dizajn krajolika.

Možete posaditi krajolik ne samo u vrtovima, osobnim parcelama, gradskim cvjetnjacima, već i, na primjer, balkonima.

Vaša publika su ljudi s novcem koji cijene ljepotu i nestandardni pristup, pa ih morate pokušati iznenaditi. Vodite računa o svom portfelju - to će vam pomoći da pridobijete više klijenata.

Mobilni planetarij.

Ovo je nešto poput šatora koji se može prenositi s mjesta na mjesto.

Koristeći video player i zvučnike sa zvučnim efektom, gledateljima prikazujete uzbudljive videozapise, a oni vam plaćaju novac.

Usput, mobilni može biti ne samo planetarij, već i, na primjer, kupaonica, brza hrana i još mnogo toga.

Točenje goriva za električna vozila.

Automobili koji se ne pokreću benzinom, dizel gorivom ili plinom, već električnom energijom, odavno su popularni u Europi.

Postupno moda za njih dolazi k nama.

Savladajte ovu inovativnu poslovnu ideju prije nego što to netko drugi učini umjesto vas.

Dronovi.

Dugo se koriste u komercijalne svrhe.

Ovu opremu možete prodati, iznajmiti ili servisirati.

Salon za tetoviranje.

Kako biste proširili svoju bazu kupaca, ponudite ne samo trajne već i privremene tetovaže, kao i slikanje kanom, body art i druge usluge.

3D printer.

Jednostavan 3D printer može se kupiti za 1000–1500 USD.

Na njemu možete tiskati svašta, od suvenira do medicinskih proteza.

I naravno, sve ovo možete prodati.

Mogućnosti za izgradnju isplativo uslužna djelatnost, ima dosta.

Potražite svoju opciju, počnite je provoditi i bit ćete sretni.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke putem e-pošte