Tražite odgovor? Postavite pitanje odvjetnicima!

10008 odvjetnici vas čekaju Brzi odgovor!

Postavite pitanje

Je li legalno prodaja na daljinu badov?

Ja sam konzultant za Siberian Health Corporation.

Također sam i individualni poduzetnik.

Imam online trgovinu. Mogu li prodavati dodatke prehrani? Sibirsko zdravlje na daljinu? Imam certifikate za dodatke prehrani, prodajem ih po cijenama tvrtke, ne višim.

Odgovori odvjetnika

Fedorova Nadežda Vladimirovna(03.05.2013. u 20:06:52)

Anna(03.05.2013. u 20:16:54)

Draga Nadežda, prema Rezoluciji Savezna služba o nadzoru u području zaštite ljudskih prava i dobrobiti ljudi od 20. svibnja 2009. br. 36 maloprodaja Dodaci prehrani izvan objekata utvrđenih klauzulom 7.4.1 SanPiN 2.3.2.1290-03 "Higijenski zahtjevi za organizaciju proizvodnje i prometa biološki aktivnih aditiva za hranu (BAA)", uključujući prodaju na daljinu i prodaju putem distributera, kršenje su sanitarnih i epidemioloških zahtjeva.

Prema klauzuli 7.4.1. SanPiN 2.3.2.1290-03 "Higijenski zahtjevi za organizaciju proizvodnje i prometa biološki aktivnih aditiva za hranu (dodaci prehrani)" Maloprodaja dodataka prehrani obavlja se putem ljekarne(ljekarne, ljekarne, ljekarnički kiosci i dr.), specijalizirane prodavaonice zdravstvenih proizvoda, prehrambene trgovine (posebni odjeli, odjeljci, kiosci).

Osim toga, prema pismu Rospotrebnadzora od 12. listopada 2007. N 0100/10281-07-32 "O praćenju poštivanja Pravila za prodaju robe na daljinu", prodaja dodataka prehrani na daljinu je zabranjena.

Proničkina Jana Igorevna(03.05.2013. u 20:56:58)

Zdravo! Dodatke prehrani ne možete prodavati na daljinu. Prema odobrenim Pravilima prodaje robe na daljinu prodaja na daljinu nije dopuštena alkoholnih proizvoda, kao i robu čija je slobodna prodaja zakonom zabranjena ili ograničena Ruska Federacija(dodaci prehrani, lijekovi, oružje i streljivo, duhanskih proizvoda itd.). Sretno vam bilo!

Vladimir Ivanovič(05/03/2013 u 21:06:56)

Petrov Vladimir Igorevič(03.05.2013. u 23:02:38)

Zdravo!

Prema stavku 1. čl. 26.1 Zakona Ruske Federacije od 02/07/1992 N 2300-1 „O zaštiti prava potrošača” (u daljnjem tekstu Zakon N 2300-1), ugovor o kupnji i prodaji na malo može se sklopiti na temelju upoznavanje potrošača s opisom robe predloženim od strane prodavatelja putem kataloga, prospekta, brošura, fotografija, komunikacijskih sredstava (televizija, pošta, radio veze i dr.) ili na druge načine koji isključuju mogućnost neposrednog upoznavanja potrošača uz proizvod ili uzorak proizvoda prilikom sklapanja takvog ugovora (način prodaje robe na daljinu).
Odlukom Vlade Ruske Federacije od 27. rujna 2007. N 612 odobrena su Pravila za prodaju robe na daljinu (u daljnjem tekstu: Pravila).
Članak 5. Pravila utvrđuje zabranu daljinske prodaje alkoholnih pića, kao i robe čija je slobodna prodaja zabranjena ili ograničena zakonodavstvom Ruske Federacije.
Konkretno, stavci 1. i 2. čl. 32 Savezni zakon od 22. lipnja 1998. N 86-FZ "O lijekovima" utvrđeno je da maloprodaju lijekova obavljaju ljekarne. Trgovina na malo dopuštena je samo za lijekove registrirane u Ruskoj Federaciji.
Lijekovi koji se izdaju na liječnički recept mogu se prodavati samo putem ljekarni i ljekarničkih punktova. Lijekovi koji se prodaju bez liječničkog recepta mogu se prodavati i u ljekarnama i na ljekarničkim kioscima.
Ukaz predsjednika Ruske Federacije od 22. veljače 1992. N 179 odobrio je Popis vrsta proizvoda i proizvodnog otpada čija je slobodna prodaja zabranjena. Ovaj popis uključuje osobito lijekove, osim ljekovitog bilja.
Osim toga, u stavku 3. pisma Rospotrebnadzora od 04.08.2005. N 0100/2569-05-32 „O suzbijanju prekršaja u daljinskoj metodi prodaje robe” ( ovo Pismo objavljen prije stupanja na snagu Pravilnika) utvrđuje se da za subjekte poduzetničke aktivnosti provodi ili želi provesti maloprodaja roba na daljinu je obvezna usklađenost relevantne standarde sadržane u paragrafu. 2. stavak 4. Pravila prodaje pojedine vrste roba odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 19. siječnja 1998. N 55, koja ne dopušta prodaju izvan stacionarnih maloprodajnih mjesta prehrambeni proizvodi(osim sladoleda, bezalkoholna pića i pivo, slastice i pekarski proizvodi u pakiranju proizvođača robe), lijekovi, proizvodi iz plemeniti metali te drago kamenje, oružje i streljivo za njih, kopije audiovizualnih djela i fonograma.
Prema klauzuli 7.4.1 SanPiN 2.3.2.1290-03 "Higijenski zahtjevi za organizaciju proizvodnje i prometa biološki aktivnih aditiva za hranu (BAA)" (odobren od strane glavnog državnog sanitarnog liječnika Ruske Federacije 17. travnja 2003.) (u daljnjem tekstu SanPiN 2.3.2.1290-03 ) Trgovina na malo dodacima prehrani obavlja se putem ljekarni (ljekarne, ljekarne, ljekarnički kiosci i dr.), specijaliziranih prodavaonica dijetetskih proizvoda, prehrambenih prodavaonica (posebnih odjela, odjela, kioska) .
Istodobno, prema Rezoluciji glavnog državnog sanitarnog liječnika Ruske Federacije od 20. svibnja 2009. N 36 „O nadzoru biološki aktivnih dodataka prehrani (dodataka prehrani)”, maloprodaja dodataka prehrani izvan objekata uspostavljenih u klauzuli 7.4.1 SanPiN 2.3.2.1290-03, uključujući daljinsku prodaju i prodaju preko distributera, kršenje je sanitarnih i epidemioloških zahtjeva.
Dakle, prodaja lijekova i dodataka prehrani na daljinu nije dopuštena. Ova pozicija je potvrđena

Navečer idem u apoteku. Ne zato što trebam nešto konkretno, samo lagano hodam kući, a natpis ljekarne toplo bljeska. Išla sam okolo, gledala i kupila neke sitnice poput kreme za tijelo i vate. U isto vrijeme, sjećam se da sam već dugo namjeravao kupiti vitamine. Ali ne jednostavnih, već onih za ljepotu - kože, kose, noktiju.

Konzultant mi je već dao ono što sam kupio i prešao na druge stvari. U apoteci više nema kupaca. ja:

Oh, čekaj, molim te, htio sam još nešto pitati...

Konzultant (vraća se do prozora):

Da, da, pitaj.

Htjela bih vitamine za ljepotu. Koje su za kožu, kosu, nokte...

Kakvo je vaše stanje od svega ovoga? Ozbiljni problemi?

"Čudno", mislim. "Zar ne vidite kakvo je moje stanje?" Ne stojim u maski s kisikom.” I kažem naglas:

Pa, ozbiljno... Samo neki problemi. Sasvim malen. Želim da sve bude lijepo i savršeno.

Konzultant mi je rekao dvije marke vitamina. Molim vas, pokažite mi ih za usporedbu, konzultant izvadi oba paketa. Još jedan posjetitelj pojavio se u ljekarni - jadnik se uspio prehladiti po tako toplom vremenu! Pomaknem se u stranu da mu dam priliku da brzo uzme lijek.

Pokrivajući se rupčićem, muškarac pokušava ljekarniku prenijeti naziv traženog lijeka.

- "Knoxprey"? - pita konzultant. - Da, imamo ga.

Je li prikladan za starije osobe? - upitao je kupac, koji je imao jasno preko šezdeset godina.

Da, mogu ga uzimati svi odrasli, kao i djeca starija od 6 godina. Samo ga nemojte koristiti ako imate visok krvni tlak ili glaukom.

To, hvala Bogu, nije tako. hajmo!

U međuvremenu, proučavam sastav vitamina, a da ništa ne razumijem o tome. Nakon tri minute ovog besmislenog čitanja, pitam se, prije nego što pristupi novi klijent:

Koji su bolji, što mislite?

Ovisi za što.

Pa rekao sam ti! Koža, kosa, nokti...

I jedno i drugo će poslužiti”, odgovara konzultant. - Obje tvrtke su dobre.

Zbunjena sam. Ona ne zna da ja imam vječiti problem s odabirom, a ja ću ovdje stajati dvadeset minuta, ako ne i više. Odlučio sam saznati ovu strašnu tajnu i krenuti dalje:

Rečeno mi je da su ovi prikladniji za starije žene, ali ovi su za mladu kožu. Je li tako?

Ne, naravno da ne. Samo što je na prvoj fotografija starije žene, a na drugoj mlade djevojke.

Pa ipak, vjerojatno one s mladom - zaključujem konačno.

Konzultant (potpuno neočekivano) predlaže:

Iako su ovi prvi ipak bolji. Oni su jači i daju bolje rezultate.

potpuno sam zbunjen:

Ali oni su za žene!

I za djevojčice također. Ali sami odlučujete koje ćete uzeti. Obje su dobre.

Proces donošenja odluka krenuo je iznova. Shvaćam da se problem izbora vratio punom snagom. I ne mogu se nositi s njom. Dakle, imam samo jednu opciju - bijeg:

Neka još razmislim i dođem npr. sutra. U svakom slučaju, danas neću imati vremena kupiti ga. I moja kartica je u drugoj ljekarni, ali su vitamini i dalje dosta skupi. Iako su dobri.

Konzultant (ljubazan i ljubazan):

Misli, naravno. I dođite opet.

Komentar psihologa

Kupnja u ljekarni iskustvo je stručnog kupovanja. Bezuvjetno, konzultant mora poznavati svojstva lijekova koji se prodaju. O ovoj se točki niti ne raspravlja. Naravno, dobro je ako ima odgovarajuće prodajne vodiče u kojima su navedene glavne karakteristike, prednosti i mane, ograničenja, mogući prigovori kupaca i načini kako na njih odgovoriti. Zatim mnogi teške situacije proces prodaje se mogao izbjeći i olakšati. U slučaju Noxpreya dogodilo se ovo: klijent je imao pitanja, konzultant je na njih dao opsežan odgovor, čovjek je donio odluku o kupnji, primio lijek i otišao.

Ispostavilo se da s djevojkom posjetiteljicom nije tako jednostavno. Ne zaboravite jednostavnu istinu: glavni lik je uvijek klijent. Mnogi od nas imaju vlastite ideje o idealnom klijentu. Voljeli bismo da je pismen, da ne postavlja glupa pitanja, da bude pristojan prema nama i da uvijek cijeni našu brigu za njega.

Ali pravi se ljudi uvijek razlikuju od idealnih. I uglavnom, malo ih zanima bilo što osim njih samih. Oni koji rade kao klijenti moraju se jako dobro razumjeti i ne čekati da idealni klijent dođe, nego raditi s onima koji dolaze.
Ali ovdje samo suho poznavanje vaših proizvoda nije dovoljno. Ovaj uvjet je neophodan, ali ne i dovoljan. Kada uslužujete kupce, morate imati kreativno razmišljanje - inače nikada nećete postići uspjeh u prodaji.

Morate znati vidjeti svijet klijentovim očima, govoriti njegovim jezikom, znati saznati klijentove potrebe, a zatim ih kreativno zadovoljiti. Inače bi roboti ovaj posao obavljali mnogo učinkovitije.

Potrebno je razlikovati puštanje robe od stvarne prodaje i, što je također važno, prodaju i jednostavno “prodaju”. Ako jednostavno prodajete robu, onda ste ništa više od službenika, au tom slučaju vas može zamijeniti robot. Ako "prodajete" klijenta, malo je vjerojatno da će vas nazvati profesionalcem. Ali što je zajedničko situacijama "odmora" i "parenja"? A činjenica da ni tu ni tamo ne postoji temeljna komponenta dobre prodaje - saznati potrebe klijenta.

Ako se potrebe kupaca ne razjasne, prodaja se ne može dogoditi, a vi ćete uvijek promašiti cilj.

U opisanoj situaciji farmaceutkinja nije napredovala dalje od službeničke razine – klijentu je mogla prodati samo ono što je klijent sam tražio.

Svi smo mi, uglavnom, neprofesionalci u područjima koja nisu u našem području interesa. Kada sam zimi odlučio uzeti tečaj vitamina, prema preporukama, odabrao sam vitaminski kompleks Alphabet. Došao sam u apoteku i izjavio svoju namjeru, ali nije bilo tako: bilo je više od 6 vrsta. I nakon što sam odbacio opcije za dojilje i one koje su za..., još uvijek nije bilo jasno što odabrati. A da nije bilo savjeta farmaceuta, i ja bih mogao dugo stajati, birajući najbolju opciju.

Stručni konzultant radi s pitanjima. Ova pitanja uvijek trebaju biti smislena i usmjerena na razjašnjavanje potreba klijenta.

Kakvu je informaciju dobila ljekarnica kada je upitala: “Kakvo je vaše stanje uz sve to? Ozbiljni problemi?

Kada konzultant postavlja takva pitanja, očekuje da će čuti nekakav odgovor i na temelju tog odgovora dati ponudu klijentu.

Sjećam se slučaja kada sam naručio čaj u kafiću uz cestu, a djevojka za pultom me pitala: “Želite li čaj bez ičega?”, na što sam joj odgovorio: “Hoću čaj bez ičega, molim.” Barem je znala što bi učinila s odgovorom. No, ne govorimo o kafiću uz cestu, nego o ljekarni u kojoj bi trebali raditi stručnjaci.

Tada se situacija razvija gotovo kao od šale. Koje su se asocijacije trebale pojaviti kada ste vidjeli fotografiju žene i mlade djevojke na kutijama? Tako je, oni koji su nastali. Nakon što je klijent pitao, a ljekarnik rekao da su obje tvrtke dobre i da nema razlike među njima, klijent se odlučio na kupnju. Kontradikcija koja se pojavljuje u narednim primjedbama može zbuniti svakoga: “Iako je prvi ipak bolji. Jače su i daju bolji učinak.” Ali: “Sami odlučite koje ćete uzeti. Obje su dobre."

Za profesionalca su to neoprostive pogreške. Čini se da i sam farmaceut tjera kupce u vlastitoj ljekarni.

Za što? Na ova pitanja nemam odgovor, a čini mi se da ga nema ni sam ljekarnik. Ali dok njih nema, klijenti će nastaviti bježati.

Politika privatnosti osobnih podataka

Ova Politika privatnosti osobnih podataka (u daljnjem tekstu Politika privatnosti) primjenjuje se na sve informacije koje web stranica EMT Consult (u daljnjem tekstu EMT Consult web stranica) smještena na nazivu domene (kao i njezine poddomene) može dobiti o Korisniku. dok koristite web mjesto (kao i njegove poddomene), njegove programe i proizvode.

Definicija pojmova
1.1 Sljedeći izrazi koriste se u ovoj Politici privatnosti:
1.1.1. “Administracija stranice” (u daljnjem tekstu Administracija) - ovlašteni zaposlenici za upravljanje web stranicom EMT Consult, koji djeluju u ime EMT Consult, koji organiziraju i (ili) provode obradu osobnih podataka, a također određuju svrhe obrada osobnih podataka, sastav osobnih podataka koji se obrađuju, radnje (operacije) koje se provode s osobnim podacima.
1.1.2. “Osobni podaci” - svaka informacija koja se odnosi na izravno ili neizravno identificiranu ili prepoznatljivu osobu (subjekt osobnih podataka).
1.1.3. „Obrada osobnih podataka” - bilo koja radnja (operacija) ili skup radnji (operacija) koja se izvodi pomoću alata za automatizaciju ili bez upotrebe takvih sredstava s osobnim podacima, uključujući prikupljanje, bilježenje, sistematizaciju, akumulaciju, pohranu, pojašnjenje (ažuriranje, promjenu ), izdvajanje, korištenje, prijenos (distribucija, pružanje, pristup), depersonalizacija, blokiranje, brisanje, uništavanje osobnih podataka.
1.1.4. „Povjerljivost osobnih podataka” obvezni je zahtjev za Operatera ili bilo koju drugu osobu koja ima pristup osobnim podacima da ne dopusti njihovu distribuciju bez pristanka subjekta osobnih podataka ili prisutnosti druge pravne osnove.
1.1.5. “EMT Consult web stranica” je zbirka međusobno povezanih web stranica koje se nalaze na internetu na jedinstvenoj adresi (URL): , kao i njegove poddomene.
1.1.6. “Poddomene” su stranice ili skup stranica smještene na domenama treće razine koje pripadaju web stranici EMT Consult, kao i druge privremene stranice, na čijem je dnu naznačeno kontakt informacije administracija
1.1.5. „Korisnik web stranice EMT Consult (u daljnjem tekstu Korisnik) je osoba koja ima pristup web stranici EMT Consult putem interneta te koristi informacije, materijale i proizvode web stranice EMT Consult.
1.1.7. “Kolačići” su mali dio podataka koje web poslužitelj šalje i pohranjuje na računalu korisnika, a koje web klijent ili web preglednik šalje web poslužitelju svaki put u HTTP zahtjevu kada pokuša otvoriti stranicu na odgovarajućoj stranici .
1.1.8. “IP adresa” je jedinstvena mrežna adresa čvora na računalnoj mreži putem koje Korisnik dobiva pristup stranici EMT Consult.
Opće odredbe 2.1. Korištenje web stranice EMT Consult od strane Korisnika znači prihvaćanje ove Politike privatnosti i uvjeta obrade osobnih podataka Korisnika.
2.2. U slučaju neslaganja s uvjetima Politike privatnosti, Korisnik mora prestati koristiti web stranicu EMT Consult.
2.3. Ova Pravila o privatnosti odnose se na web stranicu EMT Consult. Web stranica EMT Consult ne kontrolira i nije odgovorna za web stranice trećih strana kojima Korisnik može pristupiti putem poveznica dostupnih na web stranici EMT Consult.
2.4. Administracija ne provjerava točnost osobnih podataka koje daje Korisnik.

Predmet politike privatnosti

3.1. Ova Pravila o privatnosti utvrđuju obveze Uprave da ne otkriva i osigura režim zaštite povjerljivosti osobnih podataka koje Korisnik daje na zahtjev Uprave prilikom registracije na web stranici EMT Consult, prilikom pretplate na e-mail newsletter ili prilikom postavljanja redoslijed.
3.2. Osobne podatke dopuštene za obradu u skladu s ovom Politikom privatnosti daje Korisnik ispunjavanjem obrazaca na web stranici EMT Consult i uključuje sljedeće podatke:
3.2.1. korisničko ime;
3.2.2. Kontakt telefon korisnika;
3.2.3. adresa elektronička pošta(e-mail)
3.3. Web stranica EMT Consult štiti podatke koji se automatski prenose prilikom posjeta stranicama:
IP adresa
informacije iz kolačića
informacije o pregledniku
vrijeme pristupa
referer (adresa prethodne stranice).
3.3.1. Onemogućavanje kolačića može rezultirati nemogućnošću pristupa dijelovima stranice koji zahtijevaju autorizaciju.
3.3.2. Web stranica EMT Consult prikuplja statistiku o IP adresama svojih posjetitelja. Ova informacija koristi se za sprječavanje, prepoznavanje i rješavanje tehničkih problema.
3.4. Svi drugi osobni podaci koji nisu gore navedeni (povijest posjeta, korišteni preglednici, operativni sustavi itd.) podliježe sigurnoj pohrani i nedistribuciji, osim u slučajevima predviđenim u st. 5.2. i 5.3. ove Politike privatnosti.

Svrhe prikupljanja osobnih podataka korisnika

4.1. Administracija može koristiti osobne podatke Korisnika u svrhe:
4.1.1. Identifikacija Korisnika registriranog na web stranici EMT Consult za njegovu daljnju autorizaciju, narudžbu i druge radnje.
4.1.2. Omogućavanje Korisniku pristupa personaliziranim podacima s web stranice EMT Consult.
4.1.3. Uspostavljanje povratne informacije s Korisnikom, uključujući slanje obavijesti, zahtjeva u vezi s korištenjem web stranice EMT Consult, pružanjem usluga te obradom zahtjeva i prijava Korisnika.
4.1.4. Određivanje lokacije Korisnika radi osiguranja sigurnosti i sprječavanja prijevare.
4.1.5. Potvrda točnosti i potpunosti osobnih podataka koje daje Korisnik.
4.1.6. Stvorenja račun za korištenje dijelova web stranice EMT Consult, ako je Korisnik pristao na kreiranje računa.
4.1.7. Obavijesti Korisniku putem e-pošte.
4.1.8. Pružanje Korisniku učinkovite tehnička podrška ako se pojave problemi vezani uz korištenje web stranice EMT Consult.
4.1.9. Davanje Korisniku uz njegov pristanak posebne ponude, informacije o cijenama, biltene i druge informacije u ime web stranice EMT Consult.
4.1.10. Provođenje aktivnosti oglašavanja uz suglasnost Korisnika.

Načini i uvjeti obrade osobnih podataka

5.1. Obrada osobnih podataka Korisnika provodi se bez vremenskog ograničenja, bilo kojim na legalan način, uključujući u informacijski sustavi osobne podatke korištenjem alata za automatizaciju ili bez korištenja takvih alata.
5.2. Korisnik je suglasan da Administracija ima pravo prenijeti osobne podatke trećim stranama, posebno, kurirske službe, poštanskih organizacija (uključujući elektroničke), telekomunikacijskih operatera, isključivo u svrhu ispunjavanja narudžbe Korisnika postavljene na web stranici EMT Consult, uključujući isporuku Proizvoda, dokumentacije ili poruka e-pošte.
5.3. Osobni podaci Korisnika mogu se proslijediti ovlaštenim tijelima državna vlast Ruske Federacije samo na temelju i na način utvrđen zakonodavstvom Ruske Federacije.
5.4. U slučaju gubitka ili otkrivanja osobnih podataka, Uprava ima pravo ne obavijestiti Korisnika o gubitku ili otkrivanju osobnih podataka.
5.5. Uprava poduzima potrebne organizacijske i tehničke mjere za zaštitu osobnih podataka Korisnika od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, uništenja, izmjene, blokiranja, kopiranja, distribucije, kao i od drugih nezakonitih radnji trećih osoba.
5.6. Administracija zajedno s Korisnikom prihvaća sve potrebne mjere kako bi se spriječili gubici ili drugo negativne posljedice uzrokovane gubitkom ili otkrivanjem osobnih podataka Korisnika.

Prava i obveze stranaka

6.1. Korisnik ima pravo:
6.1.1. Slobodno odlučite dati svoje osobne podatke potrebne za korištenje web stranice EMT Consult i pristati na njihovu obradu.
6.1.2. Ažurirati, dopuniti navedene podatke o osobnim podacima ukoliko se ti podaci promijene.
6.1.3. Korisnik ima pravo od Uprave dobiti informacije o obradi svojih osobnih podataka, osim ako je to pravo ograničeno u skladu sa saveznim zakonima. Korisnik ima pravo od Uprave zahtijevati pojašnjenje svojih osobnih podataka, blokiranje ili uništenje istih ako su osobni podaci nepotpuni, zastarjeli, netočni, nezakonito dobiveni ili nisu nužni za navedenu svrhu obrade, kao i poduzeti mjere zakonom predviđena za zaštitu njegovih prava.
6.2. Uprava je dužna:
6.2.1. Primljene informacije koristiti isključivo u svrhe navedene u točki 4. ovih Pravila privatnosti.
6.2.2. Pobrinite se da povjerljive informacije budu tajne, da se ne otkrivaju bez prethodnog pisanog dopuštenja Korisnika, te također ne prodaju, razmjenjuju, objavljuju ili na druge moguće načine otkrivaju prenesene osobne podatke Korisnika, s izuzetkom st. 5.2 i 5.3. ove Politike privatnosti.
6.2.3. Poduzeti mjere za zaštitu povjerljivosti osobnih podataka Korisnika u skladu s postupkom koji se inače koristi za zaštitu ove vrste podataka u postojećim poslovnim transakcijama.
6.2.4. Blokirati osobne podatke koji se odnose na relevantnog Korisnika od trenutka prijave ili zahtjeva Korisnika, odnosno njegovog zakonskog zastupnika ili ovlaštenog tijela za zaštitu prava nositelja osobnih podataka za vrijeme provjere, u slučaju otkrivanja nepouzdanih podataka. osobnih podataka ili nezakonitih radnji.

Odgovornost stranaka

7.1. Uprava, koja nije ispunila svoje obveze, odgovorna je za gubitke koje je Korisnik pretrpio u vezi s nezakonitim korištenjem osobnih podataka, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, osim u slučajevima predviđenim u stavcima. 5.2., 5.3. i 7.2. ove Politike privatnosti.
7.2. U slučaju gubitka ili otkrivanja Povjerljive informacije Uprava nije odgovorna ako ovi povjerljivi podaci:
7.2.1. Postala je javna domena dok nije izgubljena ili otkrivena.
7.2.2. Primljen od treće strane prije nego što ga je primila Uprava resursa.
7.2.3. Objavljeno uz pristanak Korisnika.
7.3. Korisnik snosi punu odgovornost za poštivanje zahtjeva zakonodavstva Ruske Federacije, uključujući zakone o oglašavanju, o zaštiti autorskih i srodnih prava, o zaštiti zaštitnih znakova i znakova usluga, ali ne ograničavajući se na gore navedeno, uključujući potpunu odgovornost za sadržaj i oblik materijala.
7.4. Korisnik prihvaća da odgovornost za sve informacije (uključujući, ali ne ograničavajući se na: podatkovne datoteke, tekstove itd.) kojima može imati pristup kao dio web stranice EMT Consult leži na osobi koja je dala takve informacije.
7.5. Korisnik je suglasan da informacije koje su mu dane u sklopu web stranice EMT Consult mogu biti predmetom intelektualno vlasništvo, čija su prava pridržana i pripadaju drugim Korisnicima, partnerima ili oglašivačima koji takve podatke objavljuju na web stranici EMT Consult.
Korisnik ne smije mijenjati, iznajmljivati, posuđivati, prodavati, distribuirati ili stvarati izvedena djela temeljena na takvom Sadržaju (u cijelosti ili djelomično), osim ako takve radnje nisu izričito pismeno ovlaštene od strane vlasnika takvog Sadržaja u skladu s uvjetima poseban sporazum.
7.6. U odnosu na tekstualne materijale (članke, publikacije koje su besplatno dostupne javnosti na web stranicama EMT Consult), njihova distribucija je dopuštena uz uvjet poveznice na web stranicu EMT Consult.
7.7. Administracija nije odgovorna Korisniku za bilo kakav gubitak ili štetu koju je Korisnik pretrpio kao rezultat brisanja, neuspjeha ili nemogućnosti spremanja bilo kojeg Sadržaja i drugih komunikacijskih podataka sadržanih na web stranici EMT Consult ili prenesenih preko nje.
7.8. Administracija nije odgovorna za bilo kakve izravne ili neizravne gubitke koji proizlaze iz: korištenja ili nemogućnosti korištenja stranice ili pojedinih usluga; neovlašteni pristup komunikaciji Korisnika; izjave ili ponašanje bilo koje treće strane na stranici.
7.9. Administracija nije odgovorna za bilo kakve informacije koje je korisnik objavio na web stranici EMT Consult, uključujući, ali ne ograničavajući se na: informacije zaštićene autorskim pravima, bez izričitog pristanka vlasnika autorskih prava.

Rješavanje sporova

8.1. Prije podnošenja tužbe sudu u vezi sporova proizašlih iz odnosa između Korisnika i Uprave, obvezno je podnijeti tužbu (pisani prijedlog ili prijedlog u elektroničkom obliku o dobrovoljnom rješavanju spora).
8.2. Primatelj zahtjeva, u roku od 30 kalendarskih dana od dana primitka zahtjeva, pisanim ili elektroničkim putem obavještava podnositelja zahtjeva o rezultatima razmatranja zahtjeva.
8.3. Ako se sporazum ne postigne, spor će biti upućen Arbitražnom sudu u Moskvi.
8.4. Na ovu Politiku privatnosti i odnos između Korisnika i Administracije primjenjuje se važeće zakonodavstvo Ruske Federacije.

Dodatni uvjeti

9.1. Uprava ima pravo mijenjati ovu Politiku privatnosti bez pristanka Korisnika.
9.2. Nova Pravila o privatnosti stupaju na snagu od trenutka kada su objavljena na web stranici EMT Consult, osim ako nije drugačije navedeno novo izdanje Politika privatnosti.
9.3. Sve prijedloge ili pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti šaljite na: info@site
9.4. Aktualna Pravila privatnosti nalaze se na stranici na
Ažurirano: 28. kolovoza 2018

Ako se uprava ljekarne odlučila za prodaju dodataka prehrani (dodataka prehrani), odlučite je li za to potrebna dodatna dozvola.

Ali što ako ljekarna prodaje takve tvari koristeći usluge komisionara koji nema dopuštenje za obavljanje farmaceutske djelatnosti? Odgovorit ćemo na ova pitanja i ispričati vam koji uvjeti moraju biti ispunjeni prilikom prodaje dodataka prehrani.

Treba li ljekarna licencu?

Sukladno zakonu, farmaceutska djelatnost također podliježe licenciranju. Obuhvaća trgovinu na veliko i malo lijekovima i njihovu proizvodnju. Osnova je podstavak 47. stavka 1. članka 17. Saveznog zakona od 8. kolovoza 2001. br. 128-FZ, stavak 1. Pravilnika o licenciranju farmaceutskih djelatnosti.

Istodobno, dodaci prehrani - prirodne (identične prirodnim) biološki aktivne tvari - namijenjeni su za konzumaciju istovremeno s hranom ili za uključivanje u prehrambeni proizvodi. To je navedeno u članku 1. Saveznog zakona od 2. siječnja 2000. br. 29-FZ "O kvaliteti i sigurnosti prehrambenih proizvoda".

Dakle, dodaci prehrani nisu lijekovi. A u skladu sa Zakonom br. 128-FZ, njihova proizvodnja i prodaja ne podliježu licenciranju. Odnosno, za implementaciju nije potrebno posebno dopuštenje.

Uvjeti prodaje dodataka prehrani

Prilikom prodaje dodataka prehrani potrebno je pribaviti sanitarni i epidemiološki zaključak za svaku vrstu aditiva. Uostalom, tvar mora biti u skladu s državnim sanitarnim i epidemiološkim pravilima i propisima. Razlog - klauzula 7.4.6 SanPiN 2.3.2.1290-03, koju je odobrio glavni državni sanitarni liječnik Ruske Federacije 17. travnja 2003. Osim toga, karakteristike dodataka prehrani, zahtjevi za njih, kao i kriteriji i metode za utvrđivanje njihove sigurnosti dane su u Smjernice MUK 2.3.2.721-98.

Stoga su organizacije koje prodaju dodatke prehrani dužne osigurati uvjete prodaje u skladu s propisima koji su dogovoreni prilikom registracije.

Ujedno, uz navedene uvjete za promet dodataka prehrani, utvrđeni su i sljedeći. Nije dopuštena prodaja biološki aktivnih aditiva u hrani:

Bez certifikata kvalitete;
- istekao rok trajanja;
- u nedostatku odgovarajućih uvjeta za provedbu;
- bez podataka o obveznoj registraciji dodataka prehrani;
- bez naljepnice, kao iu slučaju kada podaci na naljepnici ne odgovaraju podacima koji su dogovoreni prilikom registracije;
- koji se ne može identificirati.

Imajte na umu: klauzula 7.4.6 SanPiN 2.3.2.1290-03 ukazuje na još jedan uvjet s kojim se organizacija mora pridržavati prilikom prodaje dodataka prehrani. Oznaka svakog od njih mora sadržavati podatke primijenjene u skladu sa zahtjevima važećeg zakonodavstva.

TKO MOŽE PRODAVATI PELENE?

Maloprodaja dodataka prehrani moguća je putem:

Ljekarne (apoteke, ljekarne i kiosci i dr.);
- posebne prodavaonice dijetetskih proizvoda;
- trgovine mješovitom robom (posebni odjeli).

To je navedeno u stavku 7.4.1 SanPiN 2.3.2.1290-03.

Dakle, jasno je da, primjerice, trgovinama nije potrebna dozvola za obavljanje farmaceutske djelatnosti.

Uostalom, oni ne prodaju lijekove niti ih proizvode.

U tom slučaju trgovina može djelovati i kao komisionar ako ljekarna s njom sklopi ugovor. To znači da ima pravo prodavati dodatke prehrani bez ikakvog posebnog dopuštenja (licence).

Kako je reguliran uvoz i prodaja dodataka prehrani u Ruskoj Federaciji? Kako ih male trgovine provode: jesu li to isključivo sive sheme ili postoje neki načini? Bit pitanja: već dugo pripremamo certifikate za japanske dodatke prehrani, dok se puno sličnih proizvoda prodaje u malim internetskim trgovinama ovdje i sada. U nedostatku ozbiljnih proračuna, kako su legalizirani u Rusiji? Postoje li načini za pojednostavljenje postupaka pripreme dodataka prehrani za prodaju? Kao odgovor, bilo bi sjajno imati 2-3 algoritma za izlazak dodataka prehrani na tržište uz najmanji gubitak budžeta i vremena.

Odgovor

Mihail Božor,

pravni savjetnik u Alta Via

U skladu s normama SanPiN 2.3.2.1290-03 „Higijenski zahtjevi za organizaciju proizvodnje i prometa biološki aktivnih aditiva za hranu (BAA)” od 17. travnja 2003., dodaci prehrani su prirodne (identične prirodnim) biološki aktivne tvari namijenjene za konzumaciju istovremeno s hranom ili za dodavanje prehrambenim proizvodima. Dodaci prehrani koriste se kao dodatni izvor hrana i biološki aktivne tvari za optimizaciju metabolizma ugljikohidrata, masti, bjelančevina, vitamina i drugih vrsta metabolizma u različitim funkcionalnim stanjima, za normalizaciju i/ili poboljšanje funkcionalnog stanja organa i sustava ljudskog tijela, uključujući proizvode koji pružaju regenerativno, blago diuretik, tonik, sedativ i druge vrste djelovanja za različita funkcionalna stanja, za smanjenje rizika od bolesti, kao i za normalizaciju mikroflore gastrointestinalni trakt, kao enterosorbenti.

Prema čl.24 Tehnički propisi Carinska unija„O sigurnosti prehrambeni proizvodi„(u daljnjem tekstu TR), dodaci prehrani dopušteni su za proizvodnju, skladištenje, prijevoz i prodaju tek nakon što su državna registracija. Pri proizvodnji dodataka prehrani na području Carinske unije (u daljnjem tekstu: CU), državna registracija provodi se u fazi pripreme za proizvodnju proizvoda, a pri uvozu dodataka prehrani - prije njihovog uvoza na područje CU. . Ovlašteno tijelo u Ruskoj Federaciji za registraciju dodataka prehrani je Rospotrebnadzor. Registracija je neograničena, ali se može prekinuti ili suspendirati ako dodatak prehrani nije u skladu sa zahtjevima TR. Detaljna narudžba registracija je utvrđena člankom 25 TR i uključuje podnošenje zahtjeva Rospotrebnadzoru u propisanom obliku koji potvrđuje sigurnost dodataka prehrani, rezultate istraživanja i dodatne dokumente, kao i informacije o namjeni dodatka prehrani (detaljan popis dokumenata koje treba osigurati utvrđeno je klauzulom 29 propisa odobrenih Nalogom Rospotrebnadzora od 23. srpnja 2012. N 781). Razdoblje za razmatranje takvog zahtjeva je 5 radnih dana; ako ga Rospotrebnadzor prihvati, podnositelju se izdaje potvrda o državnoj registraciji dodataka prehrani.

• Sustav certificiranja organizacije: sve što trebate znati o ovom postupku

Registracija i dobivanje potvrde za prodaju dodataka prehrani

U skladu s dijelom 1. članka 21. TR-a, provodi se procjena (potvrda) usklađenosti posebnih prehrambenih proizvoda, uključujući dodatke prehrani, sa zahtjevima TR-a, uključujući u obliku državne registracije. Dakle, važećim zakonodavstvom nije predviđeno obvezno dobivanje potvrde o sukladnosti ili podnošenje izjave o sukladnosti za dodatke prehrani. Treba uzeti u obzir da, temeljem članka 39. TR, pakiranje registriranih dodataka prehrani mora nužno sadržavati oznaku „EAS“ - jedinstvenu oznaku za promet proizvoda na tržištu država članica CU.

Ako zahtjevi za državnu registraciju nisu ispunjeni, proizvođači i prodavači neregistriranih dodataka prehrani suočavaju se s rizikom da budu pozvani na odgovornost na temelju 1. dijela članka 6.33 Zakonika o upravnim prekršajima uz izricanje novčane kazne pravnoj osobi u iznos od 1 do 5 milijuna rubalja ili administrativna obustava aktivnosti do devedeset dana. Ako je kršenje počinjeno u velikim razmjerima (cijena prodanih dodataka prehrani prelazi 100 tisuća rubalja), tada se prodavatelj suočava s rizikom kaznenog progona na temelju članka 238.1 Kaznenog zakona Ruske Federacije - „Promet krivotvorina , nekvalitetni i neregistrirani lijekovi, medicinske proizvode i promet krivotvorenih dodataka prehrani.” Prodaja dodataka prehrani bez potrebnog označavanja stvara za pravnu osobu rizik novčane kazne u iznosu od 50 tisuća do 300 tisuća rubalja s oduzimanjem neoznačenih dodataka prehrani na temelju 2. dijela članka 15.12 Zakonika o upravnim prekršajima. .

Pravila za prodaju dodataka prehrani u Rusiji putem Interneta

Prodaja dodataka prehrani na daljinu nije dopuštena. Prema klauzuli 7.4.1. SanPiN 2.3.2.1290-03, Maloprodaja dodataka prehrani obavlja se putem ljekarni, specijaliziranih prodavaonica zdravstvenih proizvoda i trgovina mješovitom robom. Kršenje utvrđenih pravila za prodaju određenih vrsta robe, u skladu s člankom 14.15 Upravnog zakona, povlači za sobom izricanje upravne novčane kazne na pravne osobe u iznosu od deset tisuća do trideset tisuća rubalja.

Zahtjevi za oglašavanje promicanja prodaje dodataka prehrani

1. stvaraju dojam da su lijekovi i/ili imaju ljekovita svojstva;
2. sadrže reference na specifične slučajeve izliječenja ljudi i poboljšanja njihovog stanja kao rezultat uporabe takvih dodataka prehrani;
3. sadržavati izraze zahvalnosti pojedinaca u vezi s uporabom takvih aditiva;
4. potaknuti ljude da se odreknu zdrave prehrane;
5. stvoriti dojam o prednostima takvih aditiva pozivajući se na činjenicu da su provedene studije koje su obvezne za državnu registraciju takvih aditiva, kao i koristiti rezultate drugih studija u obliku izravne preporuke za korištenje takvih aditiva. aditiva.

Osim toga, oglašavanje dodataka prehrani u svakom slučaju mora biti popraćeno upozorenjem da predmet oglašavanja nije lijek, navedenim člankom utvrđeno je i dodatni zahtjevi formatirati reklame. U slučaju kršenja zahtjeva za oglašavanje dodataka prehrani, oglašivač ili distributer oglašavanja može se smatrati odgovornim prema dijelu 5 članka 14.3 Zakona o upravnim prekršajima novčanom kaznom od 200 tisuća do 500 tisuća rubalja.

Naravno, postoje "sive" sheme za prodaju dodataka prehrani na daljinu. Web stranice za prodaju dodataka prehrani mogu se registrirati pod dummies, a prodaju robe mogu obavljati u ime pojedinac ili bez naznake pošiljatelja dodatka prehrani. Neke postojeće trgovine mogu poslovati prema agencijskom programu, naručujući neregistrirane dodatke prehrani u ime i na račun kupca u inozemstvu za određeni postotak cijene robe, neke mogu pružati isključivo posredničke usluge, uključujući prodaju registriranih dodataka prehrani krajnji kupac putem velike trgovine. Ali sve te sheme nose ozbiljne rizike kaznenog progona, uključujući i kaznenu odgovornost, za prodavatelja koji djeluje unutar pravnog okvira.