Az áruk bemutatásának általános szabályai. Vizuális merchandising: áruk kihelyezése az üzlet eladótereiben Az áruk polcra helyezésének szabályai

1. A merchandising definíciója

A társadalom informatizálódása és az információs tér tömörödése tükrében felvetődik az ATL rendezvények hatékonyságának kérdése. Ezért a cégek a promóció során egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek a BTL - részvények szervezésére. A statisztikák azt mutatják, hogy 10 vásárlási döntésből 9 végül közvetlenül a kereskedési padlón születik. A gyakorlat azt mutatja, hogy a merchandising osztály megfelelően szervezett munkája jelentősen növeli egy adott márka értékesítési volumenét.

A merchandising olyan intézkedések összessége, amelyek célja az áruk közvetlen értékesítése a kereskedőtéren. Ez a tevékenység a következő területeket foglalja magában:

• A kereskedési tér munkaterületének szervezése;
• Áruk bemutatásának szervezése;
• Reklám- és információs anyagok elhelyezése közvetlenül az értékesítés helyén;
• Ösztönző akciók információs támogatása.

A legtöbb vállalatnál a merchandising az értékesítési osztály hatáskörébe tartozik.

2. Az üzlethelyiség területének felosztása

Kétféle megközelítés létezik az üzlethelyiségek elosztására:

1. A kiegyensúlyozott üzlet fogalma. Az egyes üzletek számára elkülönített terület arányos legyen az értékesítés volumenével, és meg kell felelnie az üzlethelyiség igényeinek. Minden osztálynak van kijelölve egy hely:

• E csoport vagy kategória várható értékesítési volumenének megfelelően;
• Attól függően, hogy a termékcsoport vagy kategória részt vesz-e a vállalkozás nyereségének kialakításában;
• Az egyes kategóriák becsült tartalékainak nagysága szerint;
• Az ügyféláramlás kívánt mozgási irányának megőrzése érdekében;
• A kereskedési szintek szintszáma, a mozgólépcsők és lépcsők, főbejáratok és kijáratok elhelyezkedése alapján.

Ez a megközelítés úgy választja ki az osztály helyét, hogy az ügyfelek kénytelenek sok részleget felkeresni alacsony költségű impulzusvásárlások érdekében, hogy a fő vásárlások megfelelő részlegéhez jussanak. Néha ez a vevő fáradtságát és irritációját okozhatja.

1. merchandising megközelítés. Ezzel a megközelítéssel a kereskedési padló elrendezése másodlagos kérdés. Engedelmeskednie kell az emberi pszichofiziológia törvényeinek. Minden osztálynak van kijelölve egy hely:

• A termék szerepének és állapotának megfelelően a vevő igényeinek kielégítésében;
• Átfogó ügyfélszolgálat biztosítása;
• Az ügyféláramlás célzott mozgásának megteremtése érdekében;
• A vásárlók osztálylátogatásának egységességének biztosítása érdekében;
• A vevő figyelmének egyenletes elosztása érdekében;
• Az ügyfélszolgálat preferált módszereinek és maguknak az áruknak (nehéz, terjedelmes, gyakran lopott áruk) jellemzőinek megfelelően.

Követelmények a részlegek elhelyezésének sorrendjére a merchandising megközelítésben:

1) A vásárlók áramlásának iránya: az áramlásnak a kereskedés bizonyos helyeire, bizonyos pultokhoz és kirakatokhoz kell vonzania a vásárlókat;

2) Közös vásárlás: az ügyféláramlás irányának biztosítania kell a kiegészítők komplex vásárlását;

3) A vásárlások gyakorisága és a kereslet jellege. A gyakori keresletű termékek olyan helyeken helyezkednek el, ahol intenzív a vevőáramlás. Az impulzustermékeket az üzlet elején, a pénztár közelében, valamint az eladótér forró pontjain helyezik el.

4) A vevők mozgásának szabadsága és kényelme. El kell kerülni az osztályok ilyen elrendezését, amely csúcsidőben vásárlók felhalmozódását és sorban állást vált ki.

5) Az áruk kiválasztásának időtartama. Az áruk, amelyek kiválasztása gondolkodási időt igényel, a csarnok távoli helyein helyezkednek el.

6) Az áruk raktárból történő kiszállításának összetettsége

3. Osztályok elhelyezése a kereskedési tér terében

Általában az emberek egy adott szükséglet kielégítése érdekében keresik fel az üzletet. Amikor először keres fel egy üzletet, a vásárló addig keresi a megfelelő részleget, amíg meg nem találja, amire szüksége van. Ugyanakkor szinte minden osztályt meglátogat. A vásárló minden további látogatással lerövidíti az utat a számára szükséges részleghez. Feltételes reflexet alakít ki. Ez nem kívánatos a kereskedő számára, mivel csökkenti az impulzusvásárlások számát. Ennek a problémának egy lehetséges megoldása az üzlethelyiség időszakos átépítése. Ez azonban a vevőben tartós káosz érzését, és ennek eredményeként védekező reflexeit okozhatja. Már csak egy dolog van hátra: meg kell tervezni a felszerelést és az árukat úgy, hogy a kívánt termékhez és a kilépéshez vezető út más árukon keresztül legyen.

Az önkiszolgáló szupermarket eladóterének tervezésének első lépése a romlandó termékek elhelyezése az eladótér kerülete mentén. A hús és a húskészítmények általában a csarnok túlsó fala mentén helyezkednek el. A vásárlók a húskészítmények kiválasztása után általában a számukra megfelelő zöldséget, gyümölcsöt választják, ezért érdemes a közelben elhelyezni. A sütés többnyire az impulzív kereslet áruira utal. Sok menedzser a csarnok elején helyezi el. A friss pékáruk aromája étvágyat is serkent, és más vásárlásra készteti a vásárlókat. A fagyasztott termékek mind az útvonal végén, mind a fordulópontokon elhelyezhetők. A tejipari részleg közelében a vásárlók általában az utolsó állomást teszik meg, ezért gyakran a zöldségekkel, gyümölcsökkel szemben található. Opcióként - a fagyasztott élelmiszer közelében lévő hely.

Tehát a kerületet romlandó termékek foglalják el. Ez az elrendezés arra ösztönzi a vásárlókat, hogy mozogjanak az üzletben. A kereskedőtér hátsó részében a vásárlók pszichológiailag készen állnak arra, hogy élelmiszert vásároljanak. Általában a kereskedési padló közepén lévő állványokon helyezkednek el. A helybeállítások eltérőek.

A kiválasztott elrendezési séma hatékonyságának elemzése elvégezhető az együtthatók segítségével:

1. A tanszék megközelítési együtthatója (K p). megmutatja, hogy az üzlet látogatóinak hány százaléka közelíti meg az osztályt.

K p \u003d n p / N p

Ahol N p - a látogatók teljes száma egy adott időszakban;

n p - azon látogatók száma, akik ebben az időszakban megkeresték az osztályt.

1. A vásárlási együttható (Ku) megmutatja, hogy a látogatók mekkora része vásárolt ezen az osztályon:

ahol Ny a vásárlók teljes száma;

ny azon látogatók száma, akik ezen az osztályon vásároltak.

1. A vonzerő együttható (K) az osztály elhelyezkedésének preferenciáját jelzi. A vásárlási árfolyam és a megközelítési árfolyam aránya. Minél közelebb van a K értéke 1-hez, annál hatékonyabb ez az elhelyezési lehetőség.

4. Kereskedelmi berendezések típusai.

• Polcok. Lehet egyoldalas és szigetes (polcok mindkét oldalon). Vannak szögletes, 45 fokos szakaszok is. A hátsó falak lehetnek simaak, perforáltak és résekkel - különféle jelzésekhez. Az állványszakasz szabványos hossza 65, 100, 125 vagy 133 cm. Néha vannak 60 és 90 cm hosszú állványok. A polcok mélysége 25-70 cm között változik, 5-10 cm-es lépésekben.
• A hűtött vitrinek közepes hőmérsékletűre (-1… +10 ˚С), alacsony hőmérsékletre (-18… -23˚С) oszthatók; cukrászdák (+4…+6˚С) behúzható kiállítótérrel a sütemények bemutatására.
• A hűtött csúszdák kényelmesek az önkiszolgáló csarnokokban.
• A hűtőszekrényeket elsősorban hideg italok, fagylalt, fagyasztott sütemények stb. tárolására használják. a hőmérsékleti rendszer szerint a hűtőszekrényeket közepes hőmérsékletűre (0 ... + 8˚С) osztják; alacsony hőmérséklet (0 ... - 24˚С); fagyás (-30˚С-ig). A hűtőszekrények térfogata 300 és 1400 liter között mozog, bár vannak nem hagyományos térfogatú modellek (például 45 liter bor tárolására), vannak csuklós és rekeszek.
• A Lari (vízszintes hűtőszekrények) a fedél típusában különböznek. Lehet átlátszó vagy süket.
• Kapuk és forgókapuk;
• Vívás;
• Bevásárlókocsi/kosár.

5. Berendezések elhelyezése

A látogató viselkedése heterogén a teljes mozgási útvonalon a kereskedési térben. A bejáratnál a figyelem gyengébb, szétszórt. A kereskedés mélyén a látogató teljes mértékben alkalmazkodik és alkalmazkodik a vásárlásokhoz. A visszatérési zónában a vásárló megkönnyebbülést érez, hogy mindent megvett, amire szüksége van. Könnyen reagál a külső ingerekre, de hajlamos elhagyni a kereskedelmi helyiségeket. Ennek alapján ki kell dolgozni egy intézkedéscsomagot a vásárlók figyelmének és viselkedésének kezelésére.

Erre a célra a merchandising nemcsak a részlegek elhelyezését használja, hanem mindent, ami a kereskedési tér hangulatát alkotja: táblákat, táblákat, világítási rendszereket, szellőzést, zenét stb. a hardver kulcsszerepet játszik az észlelési szabályozásban.

A berendezés elhelyezésének alapelve, hogy a vásárló végigjárja az egész üzletet. A leggyakoribb módszer a pénztári pontokkal párhuzamos. Az átlós vagy elágazó elrendezés általában nem tetszik sem a vásárlóknak, sem a vezetőknek. Csak egyenes számlálókkal azonban provokálhatjuk a látogatót a terem elhagyására, mivel az ember számára az egyenes vonalú mozgás előnyösebb. Ennek elkerülése érdekében más konfigurációjú berendezéseket is használhat, amelyek elmondhatják a látogatónak a terem térbeli tájolását. Az egyenes pult monotóniája fáradtságot és unalmat okozhat, hosszabbnak tűnik. Egy összetett konfigurációjú számláló rövid számlálók halmazaként jelenik meg, amely segít helyreállítani a figyelem aktivitását. Ha lehetséges, a csarnok közepén lévő állványokat U és X betűk formájában lehet felszerelni. Ekkor a vevő „a termékhez” megy, és nem vele párhuzamosan.

6. Termékmegjelenítés

Az áruk bemutatása - ezek bizonyos módok az áruk elhelyezésére és bemutatására a kereskedési padlón. Az elrendezésnek két fő módja van - függőleges és vízszintes.

Függőleges elrendezéssel a homogén árukat függőlegesen, felülről lefelé helyezik el a polcokon. Ez az elrendezés hozzájárul a jó láthatósághoz és a jobb tájékozódáshoz. Vízszintes elrendezéssel egy vagy másik terméket a berendezés teljes hosszában helyeznek el, és minden termék 1-2 polcot foglal el.

A tervezett cél szerint az elrendezés árucikkre és dekoratívra oszlik. A termékbemutató az önkiszolgáló üzlet számára egyidejűleg a kihelyezésre és az áruk kiadására szolgál. A dekoratív kijelzőt vitrinek és polcok kialakítására használják olyan üzletekben, ahol az értékesítés a pulton keresztül történik. Önkiszolgáló üzletekben nem praktikus a dekoratív kijelző használata – mi lesz a kijelzővel, ha a vásárlók szétszedik a termékek egy részét?

Az árukijelzés általában frontálisan történik. Az elülső kijelző alapelve - az egyik minta teljes méretben jelenik meg, a többi (mögötte)

Részben látható vagy egyáltalán nem látható.

Az értékesítési pont az a kiskereskedő, aki termékeket rendel, és azokat az üzletében értékesíti.

Az értékesítés helye vagy értékesítési pontja (értékesítési pont) egy adott üzlet kereskedési szintjén lévő hely, ahol a termékeket elhelyezik. Példa az értékesítési pontokra a hűtött tejtermékek részlege, a Coca-Cola márkájú függőleges hűtőszekrény, a Mars csokoládé-adagoló, a gyümölcslevek és gyümölcsitalok padlókijelzője stb.

A fő értékesítési hely az a hely, ahol a termékcsoport összes gyártója képviselteti magát. A fő értékesítési pont az üzlet eladásainak 95-100%-át teszi ki. A fő értékesítési hely kialakításakor a következő elveket kell követnie:

• Áttekintés – a terméknek a vásárló felé kell néznie. A polcterületet úgy osztják el, hogy felkeltsék az üzlet látogatóinak figyelmét, biztosítsák az áruk gyors értékesítését és növeljék a polc minden négyzetméterének hatékonyságát.
• Elérhetőség. Emlékeztetni kell arra, hogy egy személy vásárlóerejét a kar hosszával mérik. A könnyű termékeknek és termékeknek a felső polcokon, a nehézeknek pedig az alsó polcokon kell lenniük.
• Tisztaság. A polcokat rendszeresen tisztítani kell - mosni vagy porszívózni. A címkéket jól fel kell ragasztani. A címkézetlen csomagolású tételeket le kell engedni, és máshol kell feltüntetni.
• Az első sor áruk megfelelő típusa. Az első sorban lévő termékek száma a csomagolás mennyiségétől, a kereslettől és a készlet gyors feltöltésének képességétől függ.
• Teltek a polcok. A maximális forgalom csak akkor érhető el, ha a polcok teljesen megteltek.
• Vonzó csomagolás.
• Árjelzés. Az árcédulán szereplő árnak meg kell egyeznie az áru árával.
• Dedikált polchely.
• A készletek folyamatos feltöltése
• Az elsőbbségi helyek elosztásának szabálya. A legnagyobb hasznot hozó áruknak a legjobb helyeken kell lenniük a kereskedőtéren és a kereskedési berendezéseken. Nem szabad azonban megfeledkezni a márkák sokféleségéről és az üzlet egyéniségéről sem.

A termékbemutató fogalma. A mai napig számos koncepció létezik az áruk megjelenítésére:

• Ötletbemutató. A csoportosítás alapja valamilyen ötlet, például: „minden, amit a konyhában a polcokra tehetsz”, vagy „minden a horgászathoz”
• Csoportosítás típusok és stílusok szerint. "Minden 100%-os gyümölcslé egy helyen, nektárok a közelben"
• Árkiegyenlítés.
• Cél szerinti csoportosítás.
• Tisztelettel - egy speciális teljesítmény.
• Vállalati blokk elrendezés.

A további értékesítési helyek növelik az áruvásárlás valószínűségét. A további értékesítési helyek hatékony eszközt jelentenek az eladások növelésére, mert. lehetővé teszi az impulzusvásárlások számának növelését.

Az áruk további elhelyezésének több oka is lehet:

1. Térfogatábrázolás, i.e. áruk bemutatása nagy mennyiségben. Alacsony ár és nagy kereslet érzetét kelti.
2. Termékek kategóriákba sorolása és impulzusvásárlások ösztönzése.
3. Reklámmegjelenítés vagy információ az új termékekről.
4. A reklámozott áruk bemutatása.

SKU (StockKeepingUnit, szó szerinti fordítás angolból - stock holding unit) Valójában ez egy szortiment pozíció (egy termékcsoport, márka, fajta egysége egy tartály egyféle csomagolásában). Példa: "Shihan" sör - arany, üveg, 0,5 liter.

A homlokzat a vásárló számára látható (önkiszolgáló üzletekben kapható) termékegység. Így minden választék pozíciója több homlokzatot is elfoglalhat az értékesítési helyen. De különbséget kell tenni a burkolatok és a polcon lévő termékek készlete között minden pozícióban. Példa: 3 üveg Shihan-Golden sör egymás után egy polcon – 3 lap, 1 cikkszám.

Az áruk vállalati blokkban való megjelenítésének stratégiái. Ez az elrendezés a kontraszt és a színfoltok segítségével vonzza a figyelmet, megnöveli a vevő által a polc közelében töltött időt. Ez növeli a vásárlás valószínűségét. Ez nemcsak az eladónak, hanem a gyártónak is előnyös. A csomagolás fejlesztése során a gyártó azt is figyelembe veszi, hogy a vállalati egység részeként hogyan fog kinézni az üzlet polcán.

Egy téglalap alakú vállalati csomagolóblokk kihelyezésekor a leggyakoribb stratégia az erődfal. E koncepció szerint a legerősebb pozíciók (termékek - vezetők) elhelyezésével a blokk végén felhívhatja a figyelmet a középpontban található, kevésbé népszerű termékekre. Ha figyelembe vesszük a tekintettájolás elvét és a vizuális lefedettség lehetőségét, akkor feltételezhetjük, hogy nem csak a saját, hanem a versenytárs termékei is fókuszba kerülnek. Így a vezető mindkét szomszédot húzza. A helyzetből való kiútként javasolhatjuk a blokk helyzetének megerősítését a blokk közepén lévő vezető pozíció több oldalával.

7. Az értékesítési volumen függése az áruk bemutatásának helyétől

Az egyes termékek legjobb pozíciójának meghatározásához a következő kérdésekre kell válaszolni:

• Hol kell kiállítani?
• Mekkora polcterület?
• Kivel kell kiállítani?

A „hol?” kérdés megválaszolásakor figyelembe kell venni, hogy a vásárlók többsége jobbkezes, így jobban odafigyel a jobb oldalon található árukra. Az ideális hely a jobb oldalon van, szemmagasságban. Figyelembe kell venni az emberi szem mint optikai műszer szerkezeti jellemzőit is. Az emberi látás lefedettsége 27˚ a felső féltekén és 10˚ az alsóban. Ha a termék felkeltette egy személy figyelmét, akkor ezzel a termékkel együtt látni fogja azokat, amelyek a feltüntetett tartományban vannak.

Az áruk polcról polcra mozgatása jelentős hatással van az eladásokra. Ezért az elhelyezési döntést a megvalósítás céljainak kell megszabni. Az elsőbbségi szortiment pozícióinak kiemelt helyeken kell lenniük. Ezek a pozíciók lehetnek legkelendőbb, nyereséges vagy promóciós termékek. Az alsó polcok a kevésbé jövedelmező, olcsóbb, vásárlásra tervezett áruk számára vannak fenntartva.

Ugyanakkor figyelembe kell venni a vevő várható reakcióját az áruk polcon történő mozgására. Így az áruk mozgása a következő szubjektív reakciókat válthatja ki:

Az elrendezés méretének meghatározásakor a következő tényezőket kell figyelembe venni:

• Vevői igények elszámolása. Első pillantásra úgy tűnik, hogy ha a márka jövedelmezőbbnek tűnik, akkor több helyet kell szánni rá. De bármely nyereséges márka megjelenését csak bizonyos mértékig bővítheti. Más márkák vásárlóinak érdekeinek figyelmen kívül hagyása nyereségkiesést von maga után.
• Magának a terméknek a csomagolásának mérete. A kiállítást úgy kell megszervezni, hogy a legkisebb csomagot is jól fogadják.
• Szezonális ingadozások és csúcsok számítása.
• A vevők mozgási irányának, látási irányának, ellenőrzési rendjének elszámolása.
• Szükséges akcentusok. Egy adott terméket úgy választhat ki, hogy megváltoztatja a közte és más termékek közötti távolságot, ami a területarány változásával is jár.

Egyéb kiválasztási módszereket is meg kell jegyezni:

• A képzeletbeli keret elve. A keretes áruk eladása akár száz százalékra is növekedhet.
• Színfolt létrehozása.
• Izolálás irányított fénysugár segítségével.
  • A hátulról érkező világítás elnyomja a hangerőt, lágyítja a színkontrasztokat. Érdekes sziluettű, átlátszó csomagolású termékekhez hatásos. Ólomüveg hatást kelt, fokozza magának a terméknek a kristálytiszta benyomását, és kiemeli a használatból adódó kiváló eredményt.
  • Az oldalsó világítás növeli a hangerőt, kiemeli a csomag függőleges széleit.
  • A felülről és alulról érkező világítás kiemeli a termékek vízszintes széleit.

A hatás eléréséhez ne válasszon ki többet az áruk 15-20%-ánál.

8. Speciális elrendezés. A figyelem felkeltésének eszközei

A következő típusú speciális számítások léteznek:

• Tömegkiadások. Főleg mindennapi árukhoz vagy különösen népszerű termékekhez használják. A nagy mennyiségben kiállított termék jobban felkelti a figyelmet. Az áruk nagy száma alacsony ár és nagy kereslet benyomását kelti a vevőben.
• Több termékből álló kijelzők. Egy berendezés többféle árut is tartalmaz, különböző rendeltetésű – kapcsolódó és független – árukat. Egy ilyen elrendezés részeként olyan áruknak kell lenniük, amelyek nagy potenciállal rendelkeznek a volumetrikus értékesítésre, „húzva” az elrendezésben jelen lévő más pozíciókat.
• Az ömlesztett áruk bemutatása konténerek vagy alapállványok segítségével történik.

9. Stratégiák az új termékek népszerűsítésére

Hatékony elhelyezkedés. A termék további pozicionálása attól függ, hogy a termék ténylegesen hol helyezkedik el a polcon, milyen gyorsan ismerik fel a vásárlók az új terméket, milyen hamar válik népszerűvé a termék. Két alapvető megközelítés létezik az új termékek kereskedési padlón való elhelyezésére. Azonban van egy céljuk - hogy az újdonságot a potenciális vásárlók látóterébe helyezzék.

• Áldozathelyettesítés. A gyártó új terméket kínál, amelynek nincs analógja a választékban. De a hasonló termékek a versenytársak körében is megtalálhatók, és az új cikkek bevezetése egy lépés, hogy elvonja tőlük vásárlóik egy részét. Miután az újdonság az ügyfelek számára ismertté válik, ezt a terméket átviheti a cég vállalati blokkjába.
• Kölcsönös népszerűség A gyártó bővíti a termékpalettát, vagy új márkát kínál abban a szegmensben, ahol már bemutatják termékeit. Ebben az esetben az újdonság a legkelendőbb pozíciók közelébe kerül. Az értékesítési vezető "osztozik a népszerűségben" az újdonsággal.

Az újdonságterméket a kereskedés helyén és az értékesítési helyeken kell elhelyezni, ahol a legvalószínűbb, hogy a célvásárló felfedezi.

Hatékony prezentáció. A hatékony helyszín több trükkel is kiegészíthető:

• Az értékesítési asszisztens akkor hatékony, ha egy konkrét termékről van szó, amiről van mondanivaló. Ez komoly vásárlásokra vonatkozik.A vevő valamilyen szükséglettel érkezik a boltba. Az értékesítési asszisztens, miután megismerte az igényt, elmondhatja a termékről és annak egyedi tulajdonságairól a figyelmes hallgatónak.
• Demonstráció. Ezek a promóciók a kereskedési padlón lévő összes vásárló számára készültek. Van egy nagyon fontos szabály: a terméket elegendő választékban és elegendő mennyiségben kell képviselni. E szabály megsértése az intézkedés hatékonyságának csökkenéséhez vezet. Figyelni kell a promóterek kommunikációs készségére is.
• A reklámanyagoknak van egy kézzelfogható előnye – MINDIG az eladótéren vannak, és tájékoztatják a vásárlót. Ráadásul a vevő nem érez nyomást az eladók részéről.

10. A merchandising megszervezése a cégben

A merchandising egy további versenyelőnyből az értékesítési csapat kötelező funkciójává fejlődik. Egy cégnél egy merchandising funkció felállításakor négy szempontot kell figyelembe venni.

1. A vállalati merchandising irányzat munkájához szükséges szervezeti felépítés és eljárások kialakítása.
2. A merchandising koncepciójának kialakítása (a termékek árukészletének, elhelyezésének és bemutatásának szabályai az értékesítési pontokon).
3. Személyzet toborzása és képzése (leggyakrabban gyors rotáció esetén).
4. Terepirányítási rendszer és személyi bónuszrendszer.

Az árusítóknak "helyet kell találni" a cégben. Lehetőségek.

1. A kereskedők belépnek az értékesítési osztályba
2. Az értékesítési funkciók az értékesítési képviselőket terhelik
3. A kereskedők saját részleget alakítanak ki
4. Az értékesítési funkció a külső ügynökségek vállára hárul

Lehet vegyes opciót alkalmazni, először a célokat és az erőforrásokat kell eldönteni.

• A cég által lefedni kívánt üzletek száma. Ez függ a rendelkezésre álló erőforrásoktól és a vállalat céljaitól (teljes merchandising vagy spot).
• Egy üzlet értékesítéséhez szükséges idő átmeneti szabvány. Ez a mutató a különböző kereskedési csatornák esetében eltérő. A látogatás időtartama függ a polc méretétől, amelyen a kereskedőnek dolgoznia kell, az értékesítési helyek számától és az egyes pontok kapacitásától, valamint a cég termékpalettájának szélességétől. Az időszabványokat jellemzően empirikusan határozzák meg minden kereskedési csatornához.
• A kiskereskedelmi üzletek látogatásának kötelező gyakorisága. A legtöbb vállalat világos frekvenciaszabványokkal rendelkezik, amelyekre a terepmunkások alapozzák terveiket és útvonalaikat. Ezek a szabványok a termék sajátosságaitól, a szállítás gyakoriságától, az áruk forgalmának sebességétől a kiskereskedelmi üzletekben stb. A kereskedési csatornák gyakorisága eltérő.

A következő lépés a személyi szükséglet meghatározása (munkaerő/óra számának kiszámítása) és a költségrész meghatározása. A létszámot a kereskedő heti nettó munkaideje alapján határozzák meg. Így, miután meghatározta ezeket a kritériumokat, megkezdheti a merchandising megszervezésének lehetőségét. Ennek érdekében érdemes lehet kiszámítani az egyes opciók költségét, és módosítani kell a célokat vagy az allokált erőforrások méretét. Az értékesítési ponton lévő árusító funkció alatt kizárólag a következőket értjük:

• az értékesítési pontok ellenőrzése,
• a raktár meglátogatása és a termékek exportálása a kereskedelmi térre,
• termékmegjelenítés az értékesítési pontokon a cég merchandising koncepciója szerint,
• árcédulák elhelyezése az értékesítési helyeken,
• promóciós anyagok elhelyezése az értékesítési pontokon és a kereskedelmi téren,
• a számítás alapvető szabályainak ismertetése az eladónak.

Az árusító nem vesz részt rendelés feladásában, fizetési problémák megoldásában, dokumentumkezelésben stb. Mindezeket a funkciókat értékesítési képviselő látja el.

Lehetőségek:

1. A kereskedők az értékesítési osztály részét képezik. Kiinduló helyzet. A területen található összes kiskereskedelmi egység földrajzilag vagy kereskedelmi csatornák szerint részekre van osztva. Minden rész egy felsővezetőhöz van rendelve. Vannak értékesítési képviselői, akik felkeresik az ügyfeleket és felvesznek rendeléseket.

Ez a lehetőség a legmegfelelőbb azoknak a cégeknek, amelyek nem mindig rendelkeznek stabil áruszállítással vagy értékesítéssel.

(+) Rugalmasság – a felsővezető rendelkezik a legteljesebb információval az értékesítésről és az ügyfelekről, és helyesen tudja rangsorolni, időben módosítani az árusítók útvonalait.

(+) A kereskedői jelentés további információforrás lehet az értékesítési képviselő munkájáról.

(-) A felsővezető új funkciót kapott, és ugyanennyi idő marad a munkára.

(-) Az ügyfelek számának folyamatos növekedése mellett új árusítók felvételére van szükség. Ez nagyszámú beosztotthoz vezethet egy felsővezetőnél.

Ennek az opciónak a kiválasztásakor nem ajánlott minden forgalmazót közvetlenül az értékesítési képviselőnek jelenteni. Fokozatosan a kereskedő az értékesítési képviselő "asszisztense" lesz minden funkciójában. Ennek eredményeként egyre kevesebb időt fordítanak közvetlenül a merchandisingra. Az értékesítési képviselők nem mindig rendelkeznek elegendő képzettséggel és készségekkel a beosztott munkájának megszervezéséhez.

1. Az értékesítési funkciók az értékesítési képviselőket terhelik. A kiindulási helyzet ugyanaz. Ezenkívül az Ön ügyfelei többsége nem önkiszolgáló üzlet, pavilon vagy kioszk. Vagy a céged árlistája 3-15 tételt tartalmaz. Ez azt jelenti, hogy az árusítás idejét az üzletben percekben számolják. Nincs szükség új munkatársak felvételére, elég egy merchandising koncepció kidolgozása és a meglévő értékesítési képviselők betanítása ennek megvalósítására.

(+) Jelentős megtakarítás a pénzforrásokban. Elég, ha az értékesítési képviselő bónuszt rendel a merchandising munkáért. Ugyanakkor a szállítási költségek fedezésének költségei, a mobilkommunikáció, a bérek stb. ugyanazon a szinten marad.

(-) Az értékesítési képviselő a megrendelés napján keresi fel az üzletet, nem a kiszállítás napján. Ezért valószínű, hogy alkalmazottja minden alkalommal az üzletben köt ki, amikor nincs mit tenni a polcokra. Ebben az esetben az értékesítési képviselőnek növelnie kell a látogatások gyakoriságát, vagy folyamatosan magas termékkészletet kell tartania a raktárban.

(-) Kezdetben a merchandising még mindig nagyon sok időt vesz igénybe.

1. A kereskedők saját részleget alakítanak ki. Kiinduló helyzet. Az értékesítési és szállítási szolgáltatás megszakítás nélkül működik. A kiszolgált ügyfelek száma nagy. A vállalat azt a célt tűzi ki, hogy a piacon lévő összes üzletet vagy egy adott értékesítési csatorna összes üzletét (például az összes szupermarketet vagy az összes kis üzletet, pavilonokat és kioszkokat) teljes mértékben értékesítse.

Javasolt szervezeti felépítés.

A merchandising osztály az értékesítési osztálytól függetlenül jön létre. Lehet, hogy az értékesítési igazgató és a Kereskedelmi Marketing Osztály joghatósága alá tartozik. A kereskedési részleg saját struktúrát épít ki - minden 7-10 merchandiserre jut egy felügyelő (senior merchandiser).

(+) Nagyszámú kivezetést lefed. A kereskedelmi részleg a cég által kiszolgált üzletekkel és az elosztói egységekkel is együttműködhet.

(+) Gyors munkavégzés az üzletekkel és gyakori látogatások A személyzet kizárólag az árusításra koncentrál. Ez a szempont különösen a gyorsan mozgó árukat gyártó cégeket érdekli.

(+) Ez a megközelítés lehetővé teszi új berendezések és promóciós anyagok gyors forgalomba hozatalát. Különösen a kiskereskedelmi üzletekben különféle akciók gyakori megszervezésével indokolja magát.

(-) Az értékesítési szolgálattal való kommunikáció gyenge vagy nem létezik. A szállítás megszakadása esetén a kereskedők „tétlen” keresik fel az üzleteket. Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében az osztályvezetők és a középvezetők kapcsolattartása javasolt.

(-) A költségek meglehetősen magasak.

1. Az értékesítési funkciók a külső ügynökségek vállára hárulnak. Kiinduló helyzet. Ezt a lehetőséget gyakran olyan cégek használják, amelyek nem közvetlenül, hanem forgalmazókon keresztül értékesítenek kiskereskedelmi egységeknek.

(+) Az emberi erőforrásokat nem fordítják a kereskedők munkájának megszervezésére és minőségi szinten tartására.

(+) Lehetőség van külső árusítók szolgáltatásainak ideiglenes igénybevételére. A cél elérése után senkit sem kell kirúgni.

(-) A cég értékesítési részlegével nincs kapcsolat. A „tétlen” látogatások elkerülése érdekében javasolt kizárólagos árusítók megkövetelése és kapcsolatteremtés köztük és az értékesítési képviselők között.

(-) Nincs közvetlen befolyása a kereskedőkre. A merchandising koncepció helytelen megvalósításának elkerülése érdekében rendszeres helyszíni auditok javasoltak.

(-) Nem minden városban vannak olyan ügynökségek, amelyek ilyen színvonalú szolgáltatást nyújtanak. Ezenkívül az ilyen ügynökségek szolgáltatásai meglehetősen magasak.

Mire kell figyelni a merchandising funkció megszervezésénél a cégben.

A kereskedők munkájának (tervezés, szervezés és ellenőrzés) eljárásrendjét elő kell írni. És a cég merchandising szabályai. Az eljárások egyszerűségének és érthetőségének hiánya félreértésekhez és hibákhoz vezethet. A forgás ebben a pozícióban nagyon magas. Ezért javasolt olyan képzési rendszer megfontolása, amely lehetővé teszi az újonnan érkező árusok gyors képzését. A rendszernek lehetőséget kell biztosítania a merchandising elméletének oktatására és gyakorlati ismeretek megszerzésére.

A kereskedőket a terepen kell ellenőrizni. Az írásos jelentések, ügyfélkártyák és egyéb papírok előbb-utóbb nem adnak megbízható információt.

11. Merchandising tevékenység értékelési rendszere

Leggyakrabban két megközelítést választanak a merchandising tevékenység értékelésének eszközeként:

1. Értékesítés: Ha a merchandising funkciót az értékesítési képviselőkhöz rendelik, akkor ez általában nem jelent nagy változást a kompenzációs rendszerben. Hagyományosan az értékesítési képviselők az eladások bizonyos százalékát kapják. Plusz - a rendszer nem igényel többletköltséget az adatgyűjtéshez és elemzéshez. Mínusz - az értékesítési képviselőnek joga van eldönteni, hogy használja-e az értékesítési eszközöket vagy sem.
2. A végrehajtás szubjektív értékelése. Ha a merchandising osztály önállóan létezik, akkor leggyakrabban a felügyelő vesz részt a személyi értékelésben. A kereskedők munkájának értékelését néha lehetetlen az értékesítéshez kötni. Ebben az esetben a felügyelőt bevonják az értékelésbe. Ennek a rendszernek az előnye az alacsony költség. Egy ilyen értékelési rendszer azonban átláthatatlan és szubjektív.

Az ideális pontozási rendszer tulajdonságai:

1. Számszerűsítés.

2. Átláthatóság és következetesség.

3. Az összes kiosztott feladat világos tükrözése.

4. Rugalmasság a változásokkal szemben.

5. Hasznosság az értékesítési és marketing osztályok számára.

Hogyan építsünk fel minősítési rendszert?

Az értékelési rendszer felépítése általában a következő lépésekből áll:

1. A célok egyértelmű megfogalmazása

2. A mutatók meghatározása és a számítási módszer

3. Mutatók beépítése a munkavállalói bónuszrendszerbe

4. Határozza meg az adatgyűjtési és -elemzési eljárásokat

5. A pontozási rendszer tesztelése

Ki segít ebben a kérdésben - árusítók és cikkünk.

Az első benyomás szabálya

Sok vásárló azonnal az üzletbe való belépéskor az ár kérdésével kezdi. Ugyanez vonatkozik a szükséges áruk kiválasztására is. Ezért érdemes a vevő mozgásának irányába (az óramutató járásával ellentétes irányban) a legolcsóbbtól a legdrágábbig rendezni a termékeket. A kezdetektől fogva, a kellemes árak láttán a vásárló magabiztosabbnak és nyugodtabbnak érzi magát. Az üzlet bejáratánál vagy egy adott fiók elején pedig érdemes akciókat, kedvezményeket és akciókat kiállítani.

szem szabály

Nem titok, hogy a legtöbbet a szemmagasságban lévő áruk vásárolják.

Általában az áruk megjelenítésének három szintje van - a felemelt kezek szintje, a szemek szintje és a lábak szintje, illetve a felső, a középső és az alsó polc. És a szemmagasságban elhelyezkedő termék a legjobb (70-80 százalékkal több eladás a többi szinthez képest). Elsősorban azokat az árukat kell elhelyezniük, amelyeket el kell adnia. És ha elfáradt a terméke, vagy a lejárati dátum közeledik, emeljen mindent magasabbra.

Minden termék az elülső oldalon van elhelyezve. Ugyanakkor fontos megjegyezni, hogy a vásárlók pontosan a „kirakat” árukat veszik. Éppen ezért itt helyezheti el a korábbi lejárati idejű termékeket, így a hosszabb ideig eltartható termékeket hagyhatja maga mögött.

Az üzletek polcai soha nem lehetnek üresek. Ha van szabad helye, akkor töltse fel lassan mozgó árukkal, vagy olyanokkal, amelyekből sok van és sürgősen el kell adnia.

Egyes üzletek, hogy a hatalmas választék illúzióját keltsék, tükröket szerelnek fel a polcok fölé. Így a vásárlónak nagy választék benyomása támad, és elkezd választani és vásárolni.

fényes folt hatás

Az emberi szemek úgy vannak elrendezve, hogy kiragadják és emlékeznek az élénk színekre. És ha fel szeretné hívni a látogatók figyelmét üzletében, helyezzen el fényes árukat vagy fényes árcédulákat / plakátokat. Ugyanakkor a szakértők azt tanácsolják, hogy az ilyen fényes foltokat a polc közepén vagy közelebb helyezzék el a polc végéhez, de ne az elején.

Ha olyan termékei vannak, amelyeket nem kíván eladni, akkor elhelyezhet mögöttük/közelük fotókat vagy plakátokat, amelyek pozitív érzelmeket hordoznak magukban. Például az Ön üzlete nem árul vécécsésze tisztítószert. Helyezzen el egy posztert a kijelző közelében egy boldog, vidám, aranyos babával a WC-n. Ugyanakkor előfordulhat, hogy ugyanaz a WC-csésze nem látható. Majd meglátod, hogyan fognak felpörögni az eladások. A statisztikák szerint ugyanis a jó háttérképnek köszönhetően 15-20 százalékkal válik vonzóbbá a termék. És nem mindig fontos, hogy a képek közvetlen kapcsolatban legyenek a termékkel.

Ha áthúzza az árat és ír egy másikat, akkor mindössze 4 százalékkal növeli a termék vonzerejét.

Volumetriás kijelző

Az értékesítés ösztönzésének egyik legjobb módja a mennyiségkijelzés. Csak több helyre és egy nagy konténerre van szüksége. És ebbe a tartályba bármit beletehet - ketchupot, gyümölcsöt és zöldséget, gabonaféléket. Alapvetően bármit, amit el akarsz adni. Természetesen ügyelni kell arra, hogy az edény stabil legyen és elbírja a súlyt. Nem lesz azonban elég sok almát felhalmozni és várni az eladásokat. Díszítsd az ablakot őszi levelekkel, tegyél mellé egy fonott kosarat almával. Általában mutasd meg a képzeletedet.

Jó környezet

Sok vállalkozó észrevette, hogy hazánkban a vásárlók bizonyos márkájú árukat preferálnak. Más márkák áruinak értékesítése érdekében pedig „erős testvérekkel” lehet őket körülvenni. Például Moldova lakosai szívesebben vásárolnak egy hazai gyártó édes mázas sajttúróját, bár Ukrajnából és Oroszországból származó termékeket is láthatnak a polcokon. És annak érdekében, hogy az összes sajtot eladják, moldovai márkák veszik körül őket. Ugyanez történik a gyümölcslevekkel, alkoholos italokkal.

Ne feledkezzünk meg a biztonságról

Sok vállalkozó megfeledkezik a biztonságról, és mindenféle áruval megrakja a polcokat, hogy több pénzt kereshessen. De a terméknek nemcsak szakszerűen és vonzónak kell lennie, hanem biztonságosnak is kell lennie. Szóval, ahogy mondják, "fanatizmus" nélkül.

Cikk készült

Áru további elhelyezése ill az áruk kiegészítő bemutatása az értékesítéshez szekción kívül a legnépszerűbb kereslet-ösztönzési módszer, amelyet a különböző láncok alkalmaznak. Állványok, kosarak, hűtőszekrények végei - ez az áruk további elhelyezésére szolgáló hálózat által használt helyek hiányos listája.

1 szabály. Népszerűsítse a megfelelő terméket

Annak megértéséhez, hogy milyen típusú termék a megfelelő további elhelyezéshez, meg kell válaszolnia a következő kérdést: Mik a céljaim? Mi a célja ezeknek a tevékenységeknek? Általános szabály, hogy a cél mindig ugyanaz - minél több árut eladni az átlagos számla növelése érdekében. A feladatok azonban teljesen eltérőek lehetnek:

Nagy csomag eladó. Például egy személy azt tervezte, hogy vásárol egy kis csomag babapelenkát, de a legnagyobbat vásárolta, mert ma kedvező ajánlat van erre a terméktípusra.

Az eladások növekedése az impulzuskereslet eredményeként. Ide tartoznak azok a termékek, amelyeket a fogyasztó elfelejt megvenni, de nagy örömmel vásárol, ha erre időben emlékeztetik, különösen, ha vonzó árengedményt ad.

Alacsony árkategóriájú üzlet arculatának kialakítása. A kijelző mutatja azokat az árukat, amelyek ára könnyen megjegyezhető, a vásárló ezzel összehasonlítja a költségeket. Ez lehet uborka, gyufa, alma, por stb. Ezt a terméktípust "célterméknek" nevezik.

Néha a vállalatok egyetlen témát alkalmaznak az ideiglenes megjelenítésekhez, hogy megmutassák a vásárlónak, hogy az üzlet emlékszik és megérti az igényeit, ezáltal üdvözölve őket. Például húsvét, újév, iskolai készülődés stb.

2 Szabály. Válassza ki a megfelelő helyet

Ahhoz, hogy a kiegészítő árukihelyezés a merchandising szerint sikeres legyen, annak észrevehetőnek kell lennie. Ez azt jelenti, hogy azon a helyen kell elhelyezni, ahol a fogyasztó megszokta bizonyos ajánlatokat, így a lehető legfogékonyabb. Alapvetően ezek a zónák az üzlet bejárata közelében találhatók. A sikeres hely az az átjáró, amelyen a fogyasztók fő áramlása mozog. Ideális hely az áruk értékesítéséhez a pénztárnál vagy a pénztárnál.

3 Szabály. Határozza meg az optimális promóciós időszakot

Elemeznie kell, hogy milyen gyakran jön Önhöz a vevő. Ha a fogyasztók nagy része legfeljebb kétszer érkezik Önhöz a hónap során, akkor egy hét nem lesz elegendő egy további árubemutatóra, a vásárlók fele nem is láthatja. Ha a másik oldalról nézzük ezt az árnyalatot, akkor három hét nagyon hosszú idő, a fogyasztónak már megvan a szükséges árukészlete, ráadásul nem reagál a kijelzőre, ahogy azt a korábbi bolti utak során látta.

4 Szabály. Az ügyfél számára kényelmes kijelzőt készítünk

Annak érdekében, hogy a kijelző megfelelően működjön, figyelembe kell venni a kialakításának kényelmét. Nem akadályozhatja a vásárlók áruhoz való hozzáférését, legyen stabil és tartós.

5 Szabály. Fogalmazza meg helyesen a javaslat lényegét

A fogyasztó soha nem fogja tudni kitalálni, hogy miért tesz elé egy állványt áruval, ha nincs rajta plakát, amelyen konkrétan az ajánlat lényege van megfogalmazva. Az olyan jelvények, mint az „Olvasók választása”, „Ajánlott bolt” vagy „Új” szintén nagyszerűek az eladások növelésére. A kijelzőn egyetlen fő gondolatnak, egyetlen témának kell lennie. Ha sok téma van, a megjelenítés egyszerűen nem fog működni.

6 Szabály. vizuális vonzerő

A kijelző az üzlet egyfajta része, teljes képpel és vizuálisan vonzónak kell lennie, hogy felkeltse a fogyasztó érdeklődését, és hozzáértően illeszkedjen a tér általános összetételébe. Kijelző ideiglenes építésénél a következő összeállítási szabályokat kell figyelembe venni:

hangsúlyozás,
Egyensúlyi
Ritmus
Arányosság
Harmónia.

A fő szabály az áruk további árusításra történő megjelenítése a kijelzőkön - ez az áruk kompetens feltöltése és a tisztaság.

Gyakran, amikor a vásárlók hazatérnek az üzletekből, meglepődnek, miért gyűjtöttek össze annyi árut. És minden az áruk hozzáértő elrendezéséről szól, a modern értékesítési módszereknek megfelelően. Ebben a cikkben azt elemezzük, hogy mi is az a termékmegjelenítés, milyen az, és hogyan befolyásolja a vásárlási tevékenységet.

Fogalmak

A fent említettek szerint az üzlet polcain lévő termékek elrendezéséért felelős. Ez egy egész műveleti rendszer, amelynek célja a termékek értékesítésének növelése. Segít kellemes környezet kialakításában a kiskereskedelmi üzletben, és a vásárlót a maximális mennyiségű áru vásárlására készteti. És az áruk megjelenítése alatt értse meg a termékek bolt polcain való elhelyezésének különféle lehetőségeit, hogy bemutassa azokat a látogatóknak. Ez egy hatékony eszköz, amely javíthatja az értékesítést.

Ez a merchandising módszer szabályozza minden egyes személy viselkedését és észlelését, aki az értékesítési pontra érkezik. Ne keverje össze a megjelenítést és az elhelyezést. Ezek különböző fogalmak. A megjelenítés a termékek elrendezése az eladóberendezések felületén, míg az elhelyezés a teljes eladótérre kiterjed.

Milyen feladatokat lát el

Az áruk megfelelő megjelenítése a kereskedőtéren lehetővé teszi fontos feladatok megoldását:

• A személy számára kényelmes optimális szögek és látási szint meghatározása.
• A legjobb feltételek megteremtése az egyes termékekhez.
• Az eladó versenyképességének bemutatása.

A számítás fő szabálya, hogy az üzletbe érkező személy gyorsan megtalálja a megfelelő terméket. De vannak más, ugyanolyan fontos szabályok:

1. láthatóság. A terméknek jól láthatónak kell lennie.
2. Következetesség. Kell lennie egy bizonyos rendszernek az áruk elrendezésében. Példa: a gyümölcsleveket gyümölcslevekkel, a tejtermékeket pedig erjesztett tejjel kell keverni.
3. Hatékonyság. Ez a szabály a kereskedési tér, annak teljes területének ésszerű használatára vonatkozik. A választékot a lehető legteljesebb mértékben kell bemutatni, és figyelni kell az áruk környékét.
4. Megfelelőség. Mutassa be az összes termékcsaládot.

Hogy megy ez az egész

A termékek helyes elrendezéséhez tudnia kell, hogy milyen típusú termékek vannak:

1. A termékek polcokon elfoglalt helye szerint függőleges és vízszintes elrendezéseket különböztetnek meg. A függőleges a hasonló termékek egymás fölé helyezését jelenti. Ez a módszer javítja a láthatóságot és felgyorsítja a megvalósítást. Vízszintes - amikor a termékeket a polc teljes szélességében helyezik el. A termékek balról jobbra vannak rendszerezve, ár vagy márka szerint csoportosítva. Gyakrabban vegyes elrendezést használnak. Egy kis üzletben jobb függőleges elrendezést használni.
2. Vállalati blokk. Ez egy hely egy polcon vagy egy teljes állványon, amely egy bizonyos márka áruinak elhelyezésére van fenntartva. Vizuálisan egy óriásplakátra hasonlít, amely fényességével vonzza az embereket.
3. kijelző nézet. Ez egy önálló stand termékekkel, amely nem magában az üzletben található, hanem például a bevásárlóközpont csarnokaiban.
4. Padló. Ritkán használják, általában akkor, ha nincs elég hely a szobában. Ez a módszer inkább szükséges intézkedés, mert nem mindig kényelmes a vásárlóknak az áruk fölé hajolni.

Ezek a főbb megjelenítési típusok, amelyek a merchandisingban ismertek.

Épület

Az elrendezés előtt alaposan meg kell fontolnia, és ehhez van egy planogram. Ez egy számítógépen készített vagy egy papírra rajzolt részletes diagram, amely vizuálisan megmutatja, hogy az áruk pontosan hogyan oszlanak el az értékesítési területen. Minden pozíció részletesen megjelenik, és a helyének pontos helye is megjelenik.

A planogram mindig a beszállítók és a vevők igényeit figyelembe véve készül.

Az az idő, amit a vállalat alkalmazottai a rendszer kidolgozására fordítanak, kamatokkal megtérül, és pozitívan befolyásolja a megvalósítás sebességét. A tervrajzot, ha a kidolgozása teljesen elkészült, az üzlet igazgatója felülvizsgálja és jóváhagyja. Minden későbbi módosítást a vezetőnek is át kell tekintenie és el kell fogadnia.

A termékek megjelenítésének technológiája bizonyos sorrendet feltételez, ami a látogató számára nem biztos, hogy észrevehető, és ennek ellenére több dolog vásárlására készteti.

A rendszer átgondolásakor be kell tartania a következő szabályokat:

• Jelenítse meg az árut a látogatókkal szemben.
• A jól ismert márkákat a csoportok elejére kell helyezni.
• Tegye a legdrágább árukat prioritási szintekre, amelyek a látogatók szeme szintjén vannak.
• Az alsóbb helyeken olyan dolgokat helyezzen el, amelyekre az embernek a legkevésbé van szüksége.
• A vevőkhöz közelebb kell kerülni a lejáró termékeket, a friss termékeket pedig hátul kell elhelyezni.
• A nagy csomagokat a bal oldalon, a kis csomagokat a jobb oldalon helyezze el.
• A vezető termékeket külön kell elhelyezni a kevésbé népszerű termékektől.

Következtetésképpen

Ha a kiskereskedelmi üzletvezetés átgondoltan alakítja ki a termékelrendezést, majd követi azt a gyakorlatban, az növeli a profitot és az eladásokat. Az okos stratégia új látogatókat vonz, és állandó ügyfeleket tart fenn.