Արձակով երախտագիտություն վաճառողին գնորդից: Շնորհակալություն նամակ. Ինչպես գրել շնորհակալական նամակ (օրինակներ և նմուշներ)

Բոլոր ակնարկները՝ դրական կամ բացասական, ինչպես նաև տարբեր տեսակի առաջարկությունները գրանցվում են հատուկ գրքում, որը կոչվում է (կարդացեք, թե էլ ինչ կարելի է գրանցել փաստաթղթում): Օրենքով հիմնված այս փաստաթուղթը միշտ պետք է առկա լինի կազմակերպություններումսննդի, առևտրի և տարբեր ծառայությունների մատուցում և սպառողին մատուցվում են առաջին իսկ խնդրանքով (1973թ. սեպտեմբերի 28-ի և հուլիսի 23-ի 139 և 346 պատվերներ):

Ուշադրություն.Բողոքների և առաջարկությունների գրքույկ չլինելու դեպքում ընկերությունը կտուգանվի Վարչական օրենսգրքի 14.15-րդ հոդվածի համաձայն։

Հոդվածում այն ​​ունի հետևյալ տեսքը.

Ռուսաստանի Դաշնության Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի 14.15-րդ հոդվածը. Վաճառքի կանոնների խախտում առանձին տեսակներապրանքներ

Ապրանքների որոշակի տեսակների վաճառքի համար սահմանված կանոնների խախտում - ենթադրում է նախազգուշացում կամ վարչական տուգանքի նշանակում քաղաքացիների նկատմամբ երեք հարյուրից հազար հինգ հարյուր ռուբլու չափով. պաշտոնյաների համար `հազարից երեք հազար ռուբլի. վրա իրավաբանական անձինք- տասը հազարից մինչև երեսուն հազար ռուբլի:

Շնորհակալություն գրելու հստակ ձևակերպված ձև չկա:. Նրանք նույնպես հասանելի չեն բողոքների կամ առաջարկների համար: Այնուամենայնիվ, եթե այցելուն ցանկանում է երախտագիտություն հայտնել, ավելի լավ է դա անել այսպես.

1. նշեք միջոցառման ամսաթիվը և ժամը.
2. ներկայանալ (նշեք ձեր լրիվ անունը);
3. պատասխան ստանալու համար նշեք հեռախոսահամարը կամ բնակության հասցեն, եթե նա դրա համար նշում է նման մեթոդ.
4. նշեք աշխատողի անունը (հնարավորության դեպքում, լրիվ անվանումը և պաշտոնը).
5. Երախտագիտության գլխավոր կետը պատճառի գրագետ ձևակերպումն է։ Սա նշանակում է այն ամենը, ինչ դուր է եկել այցելուին, նա պետք է ճիշտ ներկայացնի։ Դուք կարող եք տեղեկատվությունը բաժանել կետերի, որպեսզի վարչակազմը հստակ հասկանա բոլոր առավելությունները այս աշխատակցիմրցանակների համար միջոցներ ձեռնարկել։

Պետք չէ ավելորդ «ջուր» գրել կամ նկարագրել իրավիճակը հենց սկզբից մինչև վերջ։ Դա կլինի ձանձրալի և ոչ հետաքրքիր: Արդյունքում հիմնական իմաստը կարող է կորչել, իսկ երախտագիտությունը կկորցնի իր ուժը։ Ձևակերպումը պետք է լինի ճշգրիտ, հակիրճ, պարզ և բովանդակալից:

Եթե ​​երախտագիտության պատճառները ճշգրիտ չեն, և տեղեկատվությունը «անորոշ» է, ապա ընկերության ղեկավարությունը կարող է որևէ նշանակություն չտալ նման շնորհակալագրին: Նաև ոչ ոք մինչև վերջ չի կարդա երախտագիտությունը, որը գրված է 4-5 թերթի վրա, մինչդեռ հիմնական էությունը 2-4 նախադասություն է։

Օրինակներ

Օրինակ թիվ 1

Ցանկանում եմ իմ շնորհակալությունը հայտնել տեխնիկ Օլեգ Վլասովին, ով ավելի վաղ վերանորոգել է իմ մեքենան վերջնաժամկետը. Ուզում եմ նաև առանձնացնել հետևյալ կետերը.

1. Վլասովը բազմիցս վերանորոգել է իմ հին մեքենան։ Եվ նա միշտ ժամանակից շուտ ավարտում էր իր աշխատանքը։
2. Նա շատ լավ է կատարում աշխատանքը։
3. Տղամարդը շատ քաղաքավարի է և հաճելի է շփվել:
4. Նա գրագետ ու լակոնիկ խորհուրդ է տալիս ցանկացած հարցում, և պարզ է, որ նա լավ տիրապետում է իր ոլորտին։

Օրինակ թիվ 2

Շնորհակալություն եմ հայտնում աշխատողներին ծաղկի խանութ«Հմայքը» կատարյալ հավաքված ծաղկեփնջի համար: Այս ծաղկավաճառներն իսկապես իրենց արհեստի վարպետներն են: Մարիան և Վերոնիկան միշտ աշխատում են նույն հերթափոխով և հաճույք են պատճառում հաճախորդներին իրենց հետ մեծ տրամադրությամբ, դրական, ինչպես նաեւ այն գեղեցկությունը, որը պատկերացնում են ծաղիկներից։ Հարսանիքի համար ծաղկեփունջ պատվիրեցինք մի քանի տեսակի տարբեր ծաղիկներից։ Նրանք մեզ համար մի ամբողջ արվեստի գործ էին հավաքել, և երբ մենք տեսանք, մենք անխոս մնացինք։ Շնորհակալություն, աղջիկներ: Մենք ձեր մշտական ​​հաճախորդներն ենք ողջ կյանքի ընթացքում:

Օրինակ թիվ 3

Խոհարար Միխայիլ Արտյոմովը լավագույն խոհարարն է։ Մենք ձեր հաստատության մշտական ​​այցելուներն ենք հենց ձեր անհավատալի համեղ ուտեստների շնորհիվ: Խոհարարը հրաշքներ է գործում, իսկ պատառաքաղը միշտ բյուրեղյա մաքուր է։ Ես սիրում եմ մաքրությունը, և մինչ սկսել եմ ուտել, միշտ ստուգում եմ, որ ամեն ինչ մաքուր է։ Ես երբեք չեմ նկատել «գլխարկ» կամ այլ կողմնակի մանրամասներ (մազեր և այլն): Շնորհակալություն միշտ բարձունքում լինելու համար:

Լավ ակնարկ գրելու ցուցումներ

1. Վերանայման համար մենք գրում ենք «գլխարկ»՝ ամսվա և տարվա ամսաթիվը, ինչպես նաև նշում ենք ժամանակը:
2. Հիմնական մասը ներառում է.

• Աշխատողի լրիվ անվանումը և պաշտոնը.
• երախտագիտության պատճառները (նշված են բոլոր բարենպաստ պահերը, որոնք սպառողը անհրաժեշտ է համարում):

Արժե ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ Առանց դիմողի անձնական տվյալների, շնորհակալագիրը կարող է չընդունվել ընկերության ղեկավարության կողմից.

Ղեկավարության արձագանքը դրական կարծիքներին

Ներկայումս գործատուները ոչ մի կերպ չեն արձագանքում դրական ակնարկներին։ Առավելագույնը, որ դուք կարող եք լսել, հետևյալն է՝ «լավ արեց» կամ նման բան: Սա հատկապես ճիշտ է փոքր ընկերություններև IP.

IN խոշոր ընկերություններամեն ինչ կարող է լավանալ: Եվ, օրինակ, համար մեծ թվովկարող են արժանանալ դրական ակնարկների պատվոգրեր, Օրինակ. «Հաճախորդի տարվա ճանաչում 2016 թ..

Իհարկե, լավ կլիներ, որ այդ վկայականները ուղեկցվեին նաև նյութական պարգևներով։ Ինչը միանգամայն հնարավոր է, բայց ամեն ինչ ղեկավարության հայեցողությամբ է։ Եթե ​​կազմակերպության բյուջեում կա համապատասխան ակտիվ այս հիմքով բոնուսների համար, ապա բոնուսը կհատկացվի և կվճարվի:

Պե՞տք է այցելուին պատասխան տամ:

Մենք ավելի մանրամասն խոսեցինք, թե ինչ անել, եթե գրքում հայտնվի բողոք կամ դիտողություն։

Իհարկե, վարչակազմը պետք է գրավոր պատասխան գրի, որ կարդացել է հաղորդագրությունը։ Հաջորդը նկարագրում են այն միջոցները, որոնք կատարվել են կամ կատարվելու են, օրինակ՝ շնորհակալություն է հայտնել աշխատակցին և այլն։

Ղեկավարությունը դրական վերանայման տակ է դնում ամսաթիվը՝ դրա համար համապատասխան և նախատեսված տողում: Սովորաբար տեքստը հետևյալն է. «Մենք կարդացել ենք ակնարկը»կամ «Ուղերձը կարդացվել է, և ձեռնարկվել են քայլեր».

Լրացուցիչ տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես ճիշտ արձագանքել բողոքների գրքում գրանցված գրառումներին, կարող եք գտնել այստեղ:

Ամփոփելու համար կարելի է նշել, որ գրքում անհրաժեշտ է գրառումներ կատարել ոչ միայն բացասական բնույթի։ Բայց նաև դրական: Պետք է օբյեկտիվ լինել, և եթե աշխատողն իսկապես լավ է աշխատում, պետք է գովել նրան: Գովասանքը լավ շարժառիթ է ցանկացած մարդու համար, և առավել ևս՝ ընկերության աշխատակիցների համար աշխատանքային գործընթացում:

Շնորհակալագիր հիանալի գործիք է ամուր և հավատարիմ հարաբերություններ. Եկեք տեսնենք, թե ինչ տեսակի շնորհակալական ձևեր կան, ինչպես են դրանք կազմվում և ինչու են գրվում։

Ինչ է շնորհակալական նամակը

Շնորհակալական նամակը վերաբերում է բիզնես փաստաթղթին, որը ներառում է երախտագիտության արտահայտություն կոնկրետ անձին կամ բիզնեսին ցանկացած պատճառով: Երախտագիտությունը կարող է արտահայտվել մասնագիտական ​​կատարումառաջադրանքներ, կատարվող ծառայությունների որակի համար և այլն: Երախտագիտությունը կարող է լինել առանձին նամակ կամ պատասխան ինչ-որ նախաձեռնության (հրավերի, շնորհավորանքի և այլնի համար):

Ինչպես գրել շնորհակալական նամակ

Շնորհակալության ձևաթղթի ձևավորման համար հատուկ պահանջներ չկան. Այնուամենայնիվ, նամակը համարվում է բիզնես փաստաթուղթՀետևաբար, դրա կառուցվածքի վերաբերյալ որոշակի առաջարկություններ են սահմանվել.

1. Ձևի վերնագիրգտնվում է վերևում, աջ: Այն լրացվում է միայն անհրաժեշտության դեպքում։ Այստեղ դուք կարող եք տեսնել տեղեկատվություն այն անձի կամ ընկերության մասին, ում հետ կապվում եք երախտագիտությամբ.
   • Անուն
   • աշխատանքի անվանումը
   • Ամբողջական անուն մարդ.
   • Կոնկրետ բողոքարկում.

1. Փաստաթղթի հիմնական բաժինըցուցադրում է երախտագիտության արտահայտություն. Որպես կանոն, դիմումը սկսվում է կաղապարային բառերով («Թույլ տվեք արտահայտել իմ երախտագիտությունը...», «Մենք շնորհակալ ենք ձեզ...», «Մենք հայտնում ենք մեր երախտագիտությունը...» և այլն):
2. Ստորագրություն. Ներքևի ձախ մասում գրված է շնորհակալություն հայտնողի լրիվ անուն-ազգանունը և պաշտոնը, ստորագրված փաստաթուղթը։

Շնորհակալական նամակ գրելու ցուցումներ

Շնորհակալական նամակ գրելու ձևաչափն ունի հստակ հաջորդականություն. Կատարելով այն՝ դուք կկարողանաք համոզվել, որ բողոքարկման կառուցվածքն ու տրամաբանությունը պահպանված են, և ձեր երախտագիտությունը հասցեատիրոջը հստակ կցուցաբերվի։ Փաստաթղթի ծավալը պետք է լինի A4 թերթիկի կեսը:

1. Եթե ​​փաստաթուղթն ուղղված է ձեռնարկության աշխատակցին, ապա խորհուրդ է տրվում օգտագործել «Հարգելի...» արտահայտությունները, որոնք ընդգծում են հարգալից վերաբերմունքը զրուցակցի նկատմամբ: Ցանկալի է չօգտագործել «պարոն...» կամ «Հարգելի...» պաշտոնական արտահայտությունները։ Դրանք անբնական տեսք ունեն և ոչնչացնում են փաստաթղթի պաշտոնական ոճը։ «Հարգելի...» արտահայտությունն օգտագործելը հնարավոր է միայն այն դեպքում, երբ անձնական հարաբերություններ ունեք ստացողի հետ:
2. Ձեր թիմին երախտագիտություն հայտնելիս կարող եք օգտագործել «Հարգելի գործընկերներ» արտահայտությունը: Փաստաթղթի բովանդակությունը պետք է հստակեցնի, թե կոնկրետ ում է շնորհակալություն հայտնում։
3. Պետք է նշել այն անձը, ով նախաձեռնել է դա, այսինքն՝ ով է շնորհակալություն հայտնում և ում երախտագիտությունն է հայտնում։ Շնորհակալության ձևը կարող է ուղարկվել ընկերությունից, մարդկանց խմբից կամ անհատից: Օրինակ.
   • «Svetly Path» ՍՊԸ-ն շնորհակալություն է հայտնում.
   • «Բեղիկներ և սմբակներ» ձեռնարկության կառավարում...»
   • «Ստրոյգիդրավլիկի աշխատակիցների և իմ անունից խնդրում եմ ընդունեք մեր երախտագիտությունը»:

1. Եթե ​​նամակ եք գրում գործընկերներին կամ աշխատակիցներին, ապա կարող եք օգտագործել արտահայտություններ, որոնք ցույց են տալիս, թե ում է ուղարկվել փաստաթուղթը. Աշխատակիցների հետ կապ հաստատելիս խորհուրդ է տրվում նշել մի քանի հոգու (5-7 հոգուց ոչ ավելի): Օրինակ՝ «Հարգելի գործընկերներ. Ես՝ որպես մենեջեր, ցանկանում եմ իմ անկեղծ շնորհակալությունը հայտնել աշխատակիցներին...»։ Եթե ​​գերատեսչությունն ունի մեծ թիմ, կարող եք պարզապես նշել բաժնի պետին։
2. Դուք միշտ պետք է նշեք, թե ինչի համար է շնորհակալություն հայտնում: Հարկավոր է խուսափել այնպիսի անորոշ արտահայտություններից, ինչպիսիք են. «Սիրելի՛... Կազմակերպությունը շնորհակալ է ձեզ ամեն ինչի համար, ձեր բարի վերաբերմունքի համար...»: Այս ձևակերպումը սխալ է։ Ճիշտ գրված շնորհակալությունը կունենա հետևյալ տեսքը. Ընկերության թիմը երախտագիտություն է հայտնում ձեզ տեղադրման հարցում ձեր աջակցության համար գործընկերություններև այլն…»:
3. Երախտագիտությունը պետք է հստակեցվի և մանրամասնվի՝ նշելով այն պահերը, որոնք հաջող են եղել ձևաթղթի ստացողի համար: Հենց այս ձևակերպումն է, որ ստիպում է այս նամակըանհատական.
4. Միևնույն ժամանակ, չպետք է դիմել բացահայտ շողոքորթությունների, ինչպիսիք են՝ «աննման...», «անհամեմատելի...» և այլն։ Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, դուք պետք է հատուկ նշեք, թե ինչի համար է ստացողը երախտագիտություն ստացել:
5. Լավ կլինի ապագայում հաջողություն մաղթել ստացողին:
6. Ձևաթղթի կազմման վերջին փուլը պետք է ներառի սխալների ստուգում և փաստաթղթի գրավոր բովանդակության ուղղում:

Ներկայացվում է շնորհակալական ձև՝ լավ կատարված աշխատանքի, օգնության, աջակցության, ֆինանսական հովանավորության և այլնի համար:

աշխատանքի համար

Աշխատանքի համար շնորհակալական նամակը պետք է արտահայտվի աշխատողի կամ թիմի անմիջական ղեկավարի կողմից: Տեքստը պարունակում է հաղորդագրություն ինչպես մեկ աշխատակցին, այնպես էլ ընկերության ընդհանուր թիմին: Գնահատանքը սովորաբար դրսևորվում է, երբ առաջադրանքն ավարտվել է ժամանակին կամ ժամկետից շուտ: Եթե ​​ձեռնարկության աշխատակիցները երկար ժամանակ աշխատել են ինչ-որ նախագծի վրա, որի արդյունքում ձեռնարկությունը ստացել է ամուր շահույթ, ապա երախտագիտությունը լավ բարոյական խթան կլինի:

Ցուցադրական բովանդակություն.

«Հարգելի (անուն առ անուն, հայրանուն կամ ընկերության անվանում)! Օգտվելով այս պահից՝ ցանկանում եմ իմ երախտագիտությունը հայտնել ընկերության (անունը) աշխատակիցներին ցուցաբերած աջակցության, գերազանց որակի, օպերատիվ աշխատանքի և առաջացած խնդիրների վերացմանն աջակցելու համար։ Հուսով եմ հետագա շարունակություն միասին աշխատելով. Հարգանքներով՝ (լրիվ անուն)»։

Նմուշի ձև

• Իրենց ներդրումների համար.

Հազվադեպ չէ, երբ ձեռնարկությունները շնորհակալություն են հայտնում իրենց հովանավորներին իրենց օգնության, աջակցության և ներդրումների համար: Ձևը լրացնելը նման է նախորդ նմուշներին.

Հարգելի (I.O.)! [ընկերության անվանումը]-ի ղեկավարությունը շնորհակալություն է հայտնում երգի և պարի մրցույթի կազմակերպման գործում Ձեր ներդրման համար: Հաջող իրականացում այս նախագծինչէր կայանա առանց ձեր ակտիվ օգնության: Մաղթում ենք առողջություն, խոստումնալից նախագծեր և հետագա զարգացումընկերություններ։ Հարգանքներով (լրիվ անուն):

Նմուշ նամակ

Այս տեսակի շնորհակալական փաստաթուղթը շատ տարածված է: Այն ուղարկվում է ինչպես ընկերության աշխատակիցներին, այնպես էլ բիզնես գործընկերներ. Նման նամակ ներկայացվում է պաշտոնական մակարդակով։

Ցուցանիշային բովանդակությունը հետևյալն է.

Հարգելի (անուն առ անուն, հայրանուն)! Մենք խորապես գնահատում ենք մեր համատեղ համագործակցությունը ձեր ընկերության հետ: Մենք լիովին գիտակցում ենք, որ պարտական ​​ենք մեր բարձր ձեռքբերումներին հաջողված գործունեությունՁեր ձեռնարկությունը: Մաղթում ենք Ձեզ և Ձեր ընկերությանը հաջողություն և բարգավաճում: Հարգանքներով (ղեկավարի լրիվ անվանումը):

Նմուշ նամակ

Շնորհակալություն կազմակերպությանը

Կազմակերպությանը շնորհակալություն հայտնելու ձևաթուղթը սովորաբար պաշտոնական փաստաթուղթ է, որը պարունակում է բարի խոսքեր, որոնք ուղղված են կազմակերպությանն ավարտված ծրագրի, միջոցառմանն աջակցելու կամ այլ աշխատանքի համար: Այս բաժնում ներկայացված են նման փաստաթուղթ լրացնելու որոշ օրինակներ:

Նման շնորհակալագրերն ունեն հետևյալ կառուցվածքը:

• Հասցեատերը լրացնում է ձևի վերևի աջ կողմը:
• Այնուհետև դիմում է գրվում կազմակերպությունից՝ շնորհակալություն հայտնելու ցանկությամբ։
• Պարտադիր չէ, որ ձեր լրացված տեքստը պաշտոնական լինի: Բողոքի տեքստը գրված է ազատ ոճով՝ երախտագիտության արտահայտությամբ։
• Ձևաթուղթը ստորագրված է պաշտոնականշնորհակալություն հայտնելով՝ նշելով պաշտոնը.

Շնորհակալություն աշխատակցին - Ինչպես ճիշտ գրել

Ցանկացած աշխատանք պետք է պարգևատրվի՝ սա աքսիոմա է։ Ուստի աշխատակիցների տարբեր ձեռքբերումները պետք է պարգևատրվեն՝ խթանելով նրանց համատեղ աշխատանքի ընթացքում էլ ավելի մեծ ձեռքբերումների։ Աշխատանքային օրենսդրությունՌԴ գրանցված տարբեր տեսակներխթաններ. Այսպիսով, թիվ 191 հոդվածում ասվում է, որ ղեկավարի երախտագիտությունը առանձին աշխատողների նկատմամբ կարող է արտահայտվել արժեքավոր նվերներով պարգևատրելու, բոնուսների կամ բարոյական խրախուսանքի տեսքով: Բարոյական խրախուսումը կարող է ներառել շնորհակալություն հայտնելու ձև:

Այս բաժնում մենք կփորձենք նկարագրել նման ձևաթուղթը լրացնելու բարդությունները:

Որպես կանոն, ինչ-որ հայտնի իրադարձության պատվին առաջատար աշխատակցին ներկայացվում է շնորհակալագիր: Աշխատակիցին երախտագիտությունը ժամանակին ավարտելու համար տրվում է ղեկավարության անունից: Ավելի հաճախ նման նամակը պարգեւատրվում է հանդիսավոր հանդիպման ժամանակ՝ բոլոր աշխատակիցների ներկայությամբ։

1. Փաստաթուղթը կազմված է ս.թ նամակագիրձեռնարկություններ։ Դուք կարող եք փաստաթուղթ կազմել խանութում կամ տպագրական հաստատությունում ձեռք բերված մասնագիտացված ձևաթղթի վրա:
2. Նամակը ձևավորված է բիզնես ոճով։ Գրանցվելիս խորհուրդ է տրվում անել հետևյալը.
   • Կիրառել դիզայնի պաշտոնական, բիզնես ոճ
   • Աշխատակցին դիմում են ազգանունով և հայրանունով՝ «Հարգելի...»
   • Մի օգտագործեք ծանոթ, խոսակցական արտահայտություններ
   • Տեքստը պետք է արտացոլի մրցանակի պատճառները
3. Տեքստի բովանդակությունը պետք է արտացոլի աշխատողի արժանիքները, նրա դրական հատկանիշներ, ընկերության համար նշանակալի.
4. Տեքստի վերջում պետք է ցանկանաք հաջողակ կարիերաև համատեղ գործունեության շարունակականության հույսեր։

Աշխատակիցին երախտագիտության նմուշ

Շնորհակալություն հաճախորդին

Բիզնես վարելիս կարևոր կետ է հաճախորդի հետ հարաբերությունների ամրապնդումը, որպեսզի նրանք նորից ու նորից օգտվեն ձեր ծառայություններից: Եվ այստեղ մեծ դեր է խաղում շնորհակալագիրը։ Այս փաստաթուղթը պետք է լինի անհատական ​​և պահպանի հետևյալ կանոնները.

• Փաստաթուղթ կազմելիս ողջույնի մեջ պետք է ճիշտ գրել հաճախորդի անունը։
• Նշեք շնորհակալական փաստաթղթի պատճառը:
• Բողոքը պետք է լինի անկեղծ. Դուք կարող եք մեջբերել հաճախորդի հետ զրույցից հատվածներ, որպեսզի նա հասկանա, որ իրեն չեն մոռացել։
• Կցեք առնչվող հարցեր՝ ծառայությունը բարելավելու համար:
• Հույս հայտնեք, որ հաճախորդը գոհ է ծառայությունից և նշեք ձեր պատրաստակամությունը արձագանքելու նրա հարցերին և առաջարկություններին:
• Հարցրեք, եթե ձեզ անհրաժեշտ է լրացուցիչ ծառայություններ, նրա գոհունակությունը մեծացնելու համար։
• Գրեք ձեր ընկերության անվանումը, լոգոն և ապրանքանիշի նշանները: Ավելի լավ է լրացնել բլանկի վրա, որտեղ կան այդ նշանները:
• Էլեկտրոնային փոստով շնորհակալություն հայտնելիս ընկերության անվանումը և պատկերանշանը պետք է տեղադրվեն ուղարկողի ստորագրության տակ:
• Եզրափակելով, մենք պետք է հույս հայտնենք հաճախորդի հետ շարունակական համագործակցության համար:
• Նամակը պետք է վավերացված լինի անձամբ:

Փաթեթում շնորհակալական նամակ ներառելու համար երկար ժամանակ չի պահանջվում: Բայց դրա շնորհիվ դուք կարող եք դրական տպավորություն թողնել գնորդի վրա և ցույց տալ նրան ձեր գնահատանքը։ Թեև, հավանաբար, ինչ-որ մեկը կարող է մտածել. «Ինչևէ ո՞ւմ է պետք այս «Շնորհակալություն» թղթի կտորը։ Բայց ես վստահ եմ, որ ընդհանուր պատկերը կազմված է այս տեսակի մանրուքներից։ Եկեք քննարկենք, թե ինչպես գրել շնորհակալական նամակ և ինչ տեքստ են գրում այլ վաճառողներ:

Ես իրականում արդեն ունեի 3 կամ 4 տարբերակ շնորհակալական տեքստի համար: Բայց ամեն անգամ ինչ-որ բան կար, որն ինձ չէր սազում, կամ այն ​​շատ չոր էր հնչում, կամ շատ երկար: Եվ անկեղծ ասած, ես դեռ աշխատում եմ փաթեթավորման և կորպորատիվ ինքնության վրա, ես չեմ կարող ինձ համար իդեալական տարբերակ գտնել: Ես անընդհատ գաղափարներ եմ փնտրում և անընդհատ հետաձգում եմ իրագործումը մինչև ավելի լավ ժամանակներ և հաջորդ հերթական պատվերը:

Հետևաբար, այսօր առավոտյան, ծանրոցը առաքման համար պատրաստելիս, ես հասկացա, որ դա չի կարող շարունակվել: Ես նստեցի և պլան կազմեցի՝ ինչ է պետք անել կորպորատիվ ինքնությունլրիվ նոր էր։ Եվ միայն կետերից մեկն էր շնորհակալական բացիկի ձևավորումը և նոր տեքստ կազմելը:

Որոշեցի, որ առնվազն 2 տարբերակ կունենամ. Առաջինը նոր հաճախորդների համար է, իսկ երկրորդը՝ կրկնվող պատվեր կատարողների համար։ Իմ շնորհակալական բացիկը պետք է լինի փոքր չափի, որպեսզի տեղավորվի դեկորատիվ տուփի մեջ: Գրառման տեքստը կլինի ձեռագիր, այնպես որ դուք պետք է բավարար տեղ ունենաք երկու տարբերակների համար: Ի՞նչ գրել ներսում, եկեք միասին մտածենք.

Ի՞նչ եք ուզում ասել ձեր գնորդին:

Նախ, դուք պետք է որոշեք, թե ինչպիսի հաղորդագրություն եք ուզում ուղարկել ձեր գնորդին: Շնորհակալություն ձեր գնման համար: Հարցնե՞լ նրան հետադարձ կապի համար: Մոտիվացնե՞լ նորից պատվիրել: Կամ գուցե հրավիրե՞ք նրան սոցիալական ցանցի կամ բլոգի որևէ հաշվի բաժանորդ դառնալու:

Անգլալեզու տարբեր ֆորումներում ես հավաքեցի այլ վաճառողների կարծիքները այն մասին, թե ինչ են նրանք գրում իրենց հաճախորդներին: Որոշ վաճառողներ, ովքեր իրենք գնումներ են կատարել առցանց խանութներից, հետաձգվել են այն գրառման պատճառով, որով խնդրում են թողնել ակնարկ: Նրանք դա համարում էին պարտադրանք և պարտավորություն։ Այդ իսկ պատճառով նրանք իրենք են դադարեցրել այդ մասին գրել իրենց հաղորդագրություններում։

Այլ վաճառողներ ասում են, որ գրում են ընդամենը մի քանի բառ, օրինակ՝ «Շնորհակալություն գնումների համար»: Եվ ինչ-որ մեկը պարզապես նշում է խանութի անունը և «Ուրախ կլինեմ նորից տեսնել ձեզ» արտահայտությունը:

Որոշ մարդիկ համատեղում են շնորհակալական նամակը խնամքի ցուցումների հետ՝ տեղադրելով լոգոտիպը և խանութի անվանումը առջևի մասում և ինչպես խնամել ապրանքը հետևի մասում:

Դավիթ-ից KentuckyStick ChairsԿպչուն պիտակի վրա գրում է, որ տուփի վրա կպցնում է միայն մեկ բառ՝ «Շնորհակալություն», բացատրելով, որ գնորդները, այնուամենայնիվ, դեն են նետելու ցանկացած այցեքարտ կամ բացիկ: Բայց Մարիբել-ից ChristinasroomՊատվերի մեջ ներառում է էջանիշ՝ ծաղիկների կամ գեղեցիկ շենքերի նկարներով, և հետևի մասում գրված է «Շնորհակալություն» և նրա անունը ձեռքով: Մարիբելկարծում է, որ այս դեպքում նման շնորհակալական նամակը գոնե որոշակի օգուտ կբերի։

Իսկ վաճառողներից ոմանք պարզապես կրկնօրինակում են ավտոմատ Etsy հաղորդագրության տեքստը շնորհակալական նամակում, որը գնումից հետո ուղարկվում է յուրաքանչյուր գնորդի։

Հիշեք ձեր գնումների փորձը

Ես հաճախ եմ գնումներ կատարում առցանց խանութներից, մասնավորապես այն պատճառով, որ չեմ սիրում ժամանակ վատնել գնումների վրա, բայց շատ եմ սիրում ծանրոցներ ստանալ: Ես պահում եմ քարտեր, նշումներ կամ ինչ-որ կցորդ, որը փոխանցում է վաճառողի/խանութի անհատականությունն ու անձնական պատմությունը: Ինձ դուր է գալիս այս մոտեցումը, ես զգում եմ, որ ինձ չեն վերաբերվում այնպես, ինչպես մեկ այլ հաճախորդի։

Այդ իսկ պատճառով, երբ ես գրում էի իմ ներկայիս գրառման համար նախատեսված տեքստը, որոշեցի դրա մեջ մի փոքր անձնական տեղ դնել։ Եվ ձեռագիր շնորհակալությունների հետ միասին պատմեք մի քանի փաստ ձեր և ձեր խանութի մասին:

Ինչպես գրել ձեր սեփական տեքստը նշումի համար

Սկսեք ողջույնով, օգտագործելով հաճախորդի անունը, օրինակ.

• Բարև Սթիվ,
• Հարգելի Սթիվ
• Սթիվ,
• Բարև Սթիվ,

Ձեր երախտագիտությունն արտահայտեք՝ հստակ նշելով, թե ինչու եք ուղարկում գրությունը, օրինակ.

• Հուսով եմ, որ այս նամակը ձեզ լավ կգտնի…
• Շատ շնորհակալ եմ, որ...
• Ես պարզապես ուզում էի ձեզ արագ գրություն ուղարկել՝ շնորհակալություն հայտնելու համար…
• Հուսով եմ, որ դուք կընդունեք այս շնորհակալական արտահայտությունը…

Ավելացնել որոշ անձնական տեղեկություններ

Եթե ​​դուք զրուցել եք ձեր հաճախորդի հետ, և նրանք ձեզ անձնական ինչ-որ բան ասեն, լավ կլինի, եթե այդ տեղեկատվությունը ներառեք գրառման մեջ: Սա ցույց կտա, որ դուք ոչ միայն մտածել եք ձեր երկխոսության մասին, այլև հիշել եք այն, ինչ ասաց ձեզ գնորդը:

• Շնորհավորեք ձեր զարմուհու ծննդյան տարեդարձը ինձանից:
• Լավ խնամեք ձեր ծնկը: Հուսով եմ, որ շուտով վեր կենաք և կքայլեք:
• Մաղթում եմ ձեզ հիանալի արձակուրդ Սան Դիեգոյում:
• Հաջողություն ձեր նոր նախագծի վրա աշխատելու համար: Ես գիտեմ, որ դու հիանալի կանցնես:

Կրկնեք ձեր երախտագիտությունը և լրացրեք ձեր հաղորդագրությունը՝ ավելացնելով ձեր անունը:

• Հարգանքներով
• Հարգանքներով
• Ամենայն բարիք
• Լավագույն մաղթանքներ
• Հարգանքներով
• Հարգանքներով ձեր
• Սրտանց
• Իսկապես քոնը
• Շատ շնորհակալություն
• Հարգանքով
• Կրկին շնորհակալություն
• Երախտագիտությամբ
• Պահպանեք կապը

Փորձեք կենտրոնանալ հենց «շնորհակալություն»-ի վրա, այլ ոչ թե բացիկի կամ գրչի ընտրության վրա, ինչպես դա եղել է ինձ համար երկար ժամանակ 🙂 Եվ ոչ թե այն հնարավոր վաճառքի վրա, որը դուք կստանաք գրառումը կարդալուց հետո:

Եվ մի մոռացեք ստուգել ձեր տեքստը՝ օգտագործելով նկարագրված մեթոդները:

Այլ վաճառողների նամակների օրինակներ

Եթե ​​վերը նկարագրված ալգորիթմը չի օգնում ձեզ կազմելու ձեր սեփական տարբերակընշումներ, կարող եք ուշադրություն դարձնել այլ վաճառողների շնորհակալական տեքստերին.

Շնորհակալություն ձեր գնման համար:
Թույլ տվեք ձեզ առաջարկել 15% զեղչ ձեր հաջորդ պատվերի համար՝ xxxxxxxx կտրոնի կոդով
Վայելե՛ք։ Խանութի անվանումը, կայքի հղումը և Etsy խանութը:

Շնորհակալություն ձեր գնման և արհեստներին աջակցելու համար: Վայելե՛ք։

Շնորհակալություն ինձ հետ գնումներ կատարելու և Handmade-ին աջակցելու համար:

Ես պարզապես ուզում էի շնորհակալություն հայտնել ձեր բիզնեսի համար և հուսով եմ, որ դուք վայելեք ձեր արտադրանքը: Բացի այդ, եթե կարողանայիք ձեր ժամանակից մի պահ խնայել ակնարկ թողնելու համար, դա կօգնի մյուս գնորդներին տեղեկացված գնման որոշումներ կայացնել: Շնորհակալություն և վայելեք

Շնորհակալություն ձեր գնման համար Խանութի անվանումը. Հուսով եմ, որ դուք վայելեք ձեր Ապրանքի անվանումը. Խնդրում ենք այցելել Խանութի անվանումընորից! Հարգանքներով՝ Անուն.

Շնորհակալություն ձեռագործին աջակցելու համար։

Ցանկանու՞մ եք ավելի շատ տեքստեր և անվճար բացիկների ձևանմուշներ:

Ներբեռնեք ֆայլը և ստացեք ավելի շատ օրինակ տեքստեր ձեր համար շնորհակալական գրառումներ. Որպես բոնուս, դուք կգտնեք հղումներ դեպի անվճար կաղապարներբացիկներ, որը կարելի է տպել և ներառել ձեր հաջորդ պատվերի մեջ։

Ցանկացած աշխատանք պետք է պարգևատրվի՝ սա աքսիոմա է։ Աշխատակիցների հատուկ արժանիքները պետք է պարգևատրվեն՝ դրանով իսկ խթանելով աշխատակիցներին իրենց աշխատանքի ընթացքում էլ ավելի բարձր կատարողականություն ցուցաբերել աշխատանքային գործունեություն. Տարբեր տեսակներտրամադրվում են խրախուսանքներ Աշխատանքային օրենսգիրքՌԴ. Այսպիսով, սույն իրավական ակտի 191-րդ հոդվածը սահմանում է, որ գործատուի երախտագիտությունը առանձին աշխատողների նկատմամբ կարող է արտահայտվել արժեքավոր նվերների, հավելավճարների կամ ոչ նյութական նպաստների ներկայացման տեսքով: Աշխատողների ոչ նյութական խրախուսման համար լավ աշխատանքվերաբերում է շնորհակալական նամակին. Դրա պատրաստման բարդությունները կքննարկվեն այս հոդվածում:

Որպես կանոն, շնորհակալական նամակ գրելը և հանձնելը հատուկ նշանակալից աշխատակցին ժամանակն է համընկնում ինչ-որ նշանակալի իրադարձության հետ: Դա կարող է լինել աշխատողի տարեդարձը, մասնագիտական ​​տոն, կազմակերպության, այսպես կոչված, ծննդյան օրը կամ աշխատողի թոշակի անցնելը: Հոգեբանները ողջամտորեն կարծում են, որ անձնական երախտագիտություն հայտնելը հասցեագրված է որոշակի անձին, բարձր խթանող գործոն է, ուստի չպետք է անտեսեք այս խթանման գործիքը:

Կառավարչի կամ բաժնի անմիջական ղեկավարի անունից գրվում է շնորհակալագիր աշխատողին լավ աշխատանքի համար, իսկ մինչ այդ գրվում է. Սովորաբար նման նամակը ներկայացվում է հանդիսավոր մթնոլորտում՝ ամբողջ թիմի ներկայությամբ։

Կարևոր. Թույլատրվում է ոչ միայն շնորհակալագիր գրել առանձին աշխատակցին, այլ նաև շնորհակալագրեր կարող են ուղղվել գործընկեր կազմակերպություններին՝ որպես երախտագիտություն արդյունավետ համագործակցության համար:

Ինչպես ճիշտ գրել

Աշխատակցին ուղղված շնորհակալական նամակը գրվում է կամ ընկերության բլանկի վրա, կամ նման նպատակների համար գնված մասնագիտացված թղթի վրա: Շնորհակալական նամակ գրելու համար նմանատիպ դատարկ կարելի է գնել գրենական պիտույքների ցանկացած խանութում, կամ, եթե նամակի առաքման իրադարձությունը առանձնահատուկ նշանակություն ունի, ապա անհատական ​​դիզայնով հաստ թղթից պատրաստված ձևաթղթերը կարելի է պատվիրել տպագրական խանութում:

Նամակն ինքնին գրված է բիզնես ոճով։ Սա հիմնական պահանջն է։ Ինչ վերաբերում է դիզայնին, ապա դա թույլատրելի է տարբեր տարբերակներ. Օրինակ, դուք կարող եք նախագծել «տառի վերնագիր», որտեղ նշում եք, թե ում և ումից է այն տրվում: Միևնույն ժամանակ, շնորհակալագրի տեսքով «վերնագիրը» կազմման կարիք չունի՝ այսպես թե այնպես, կազմողի տվյալները, նրա պաշտոնը և անձնական ստորագրությունը՝ վավերացված կազմակերպության կնիքով, դրված են ստորև։ Գրելիս խորհուրդ է տրվում կենտրոնանալ հետևյալի վրա.

• Օգտագործեք խիստ պաշտոնական, գործնական գրելու ոճ;
• «Սիրելի» բառից հետո աշխատողին դիմում են իր անուն-ազգանունով և հայրանունով: Ծանոթ, խոսակցական բառաձևերն անընդունելի են.
• Տեքստում պետք է նշվի մրցանակի պատճառը.
• Տեքստն ինքնին գրված է աշխատողի անհատականության, նրա արժանիքների հիման վրա, դրական հատկություններ, նշանակալի կազմակերպության համար։ Ցանկալի է խուսափել ստանդարտ, տարօրինակ արտահայտություններից, որոնք նույնն են և կիրառելի բոլորի համար.
• Տեքստի վերջը սովորաբար բաղկացած է հաջողության մաղթանքներից և հետագա համատեղ գործունեության կամ գործընկերության հույսի արտահայտություններից, եթե նամակն ուղղված է ոչ թե առանձին աշխատակցին, այլ բիզնես գործընկերներին:

Օրինակ տեքստ և նմուշ

Որպեսզի հստակ ցույց տաք, թե ինչ պետք է լինի աշխատողին ուղղված շնորհակալական նամակը լավ աշխատանքի համար, մտածեք հնարավոր տարբերակներըգրելը.

Օրինակ թիվ 1

Հարգելի Լև Ալեքսանդրովիչ:

Անձամբ իմ և Ընկերության ողջ թիմի անունից ցանկանում եմ երախտագիտություն հայտնել ձեզ ձեր երկարատև և բեղմնավոր աշխատանքի համար, ինչպես նաև հատկապես նշել ձեր արժանիքները և աշխատանքային բարձր կատարողականը, ինչը մեծապես նպաստել է ամբողջ արտադրության զարգացմանը: Ձեր նորարարական մոտեցումը՝ զուգորդված բարձրակարգ մասնագիտական ​​հմտություններով, արդյունք է տվել՝ հանգեցնելով արտադրողականության զգալի աճի: Հատկապես ուզում եմ ընդգծել, որ ձեր օրինակը ոգեշնչում է ձեր գործընկերներին, ովքեր հարգել են ձեզ թիմին միանալու առաջին իսկ օրվանից։ Իմ կողմից ցանկանում եմ հաջողություն մաղթել ձեզ և իմ երախտագիտությունը հայտնել ձեր գերազանց աշխատանքի համար։

Հարգանքներով՝ գլխավոր մենեջեր«Ընկերություն» Ռուսլանով Ի.Վ.

Օրինակ թիվ 2

Հարգելի Լիլիա Ալեքսանդրովնա:

Ցանկանում եմ շնորհակալություն հայտնել մեր կազմակերպությունում կատարած անբասիր աշխատանքի համար: Մեր թիմում աշխատելու տարիների ընթացքում բարելավվել են ձեր աշխատանքային կատարողականը, ընդհանուր կարգապահությունը և արդյունքի մակարդակը, ինչի համար անկասկած տեսանելի է ձեր անձնական վաստակը: Ձեր գործընկերներից շատերը խոսում են ձեր մասին որպես զգայուն, պարկեշտ և անկեղծ անձնավորության՝ նշելով, որ հպարտ են, որ աշխատել են ձեզ հետ։ Միանալով աշխատակիցների կարծիքին՝ ես անձամբ կցանկանայի ավելացնել, որ գնահատում եմ այն ​​ամենը, ինչ դուք անում եք մեր ծրագրերն ու նպատակներն առաջ տանելու համար։ Անկեղծորեն մաղթում եմ ձեզ առողջություն, բարեկեցություն և լավ տրամադրություն երկար տարիներ՝ հետագա արդյունավետ համագործակցության ակնկալիքով։

Հարգանքով, «Ընկերության» գլխավոր տնօրեն Ռուսլանով Ի.Վ.

Օրինակ թիվ 3

Հարգելի Ստանիսլավ Էդուարդովիչ:

Ես իմ անկեղծ շնորհակալությունն եմ հայտնում ձեզ՝ կապված մեր նոր արտադրանքի մշակման և առաջմղման գործում Ձեր գործունեության հետ: Ձեր ջանքերի շնորհիվ ընկերությանը հաջողվեց հասնել նոր մակարդակև լրացրեք շուկայի դատարկ խորշերը: Ես նաև նշել եմ այն ​​փաստը, որ մեր ընդհանուր հաջողության ճանապարհին դուք մեծ ջանք ու ժամանակ եք ծախսել, այդ թվում՝ ձեր անձնական ժամանակը հանգստյան օրերին: Մեր կազմակերպության հինգերորդ տարեդարձի կապակցությամբ ուզում եմ անկեղծորեն շնորհակալություն հայտնել, մաղթել հաջողություններ և անձնական բարօրություն, ինչպես նաև հույս հայտնել, որ ձեզ հետ մեր մասնագիտական ​​տանդեմը երկար տարիներ կշարունակվի։

Հարգանքներով՝ «Ընկերության» տնօրեն Պոպով Ի.Ա.