Մոսկվայի Պեչատնիկի թաղամասում «Աթակ» ցանցի սուպերմարկետում մի քանի օր անընդմեջ առևտուր է իրականացվում «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի և ՌԴ քաղաքացիական օրենսգրքի կոպիտ խախտումներով։
Ատակ խանութի մուտքը (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Փողոցում գտնվող Atak խանութում սպառողների իրավունքների խախտման նշանների մասին. Գուրյանովա, 61-ամյա Ես տեղեկացա Պեչատնիկի թաղամասի բնակիչներից մեկի գրառումից, որը նա. տեղադրված է «Ազնիվ տպիչներ» խմբում VKontakte սոցիալական ցանցում:
Հաջորդ օրը ես որոշեցի ստուգել, թե արդյոք ամեն ինչ իսկապես այնպես է, ինչպես եղել է: Ալեքսանդր Յորզիկովասված է սոցցանցերում։
Անմիջապես կասեմ, որ տեղեկությունն ամբողջությամբ հաստատվել է, և հրապարակային ստուգման արդյունքների հիման վրա պատրաստել եմ պատմություն։
Խանութի ողջ տարածքում տեղադրվել են հայտարարություններ, որոնցում ադմինիստրացիայի անունից հաղորդվում է, որ գնապիտակների վրա գները կարող են չհամապատասխանել ապրանքների իրական գներին։ Այս դեպքում «գների տարբերություն չի լինի»։
Ստուգման ընթացքում պարզվել է, որ որոշ ապրանքների գների տարբերությունը հասել է մինչև 30 տոկոսի։
Սուրճի տուփը, օրինակ, որը, դատելով գնից, պետք է արժենար 204 ռուբլի, իրականում արժեր 279 ռուբլի։
Իսկ հաճախորդները նման անակնկալների մասին իմացել են միայն անմիջապես դրամարկղում, երբ գանձապահը նրանց հայտնել է ապրանքի համար վճարելու գումարը։
Ատակ խանութում (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) գնված սուրճի անդորրագիր Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Նույն պատմությունն է կաթի հետ:
Ապրանքը ցուցադրված է Ատակ խանութում (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Ցուցափեղկի վրա կաթն արժե 44 ռուբլի։ 10 կոպեկ Իսկ դրամարկղում պարզվում է, որ կաթն արժե 56 ռուբլի։ 80 կոպ.
Գնված կաթի անդորրագիր Atak խանութում (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
համար գներով կենցաղային քիմիկատներիրավիճակը պարզվեց, որ ավելի լավ չէ. Խանութի ցուցափեղկին գինը նշված է լվացող միջոց FAIRY-ը 60 ռուբ. 50 կոպեկ - զեղչով է։ Առանց զեղչի - 82 ռուբ. 90 կոպեկ
Ապրանքը ցուցադրված է Ատակ խանութում (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Բայց վճարման ժամանակ նրանք ինձ համար բոլորովին այլ գումար հայտարարեցին, գնի պիտակի վրա ընդհանրապես հաչալ չկար՝ 98 ռուբլի:
Աման լվացող հեղուկի գնված անդորրագիր Atak խանութում (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Չնայած այն հանգամանքին, որ գովազդներում նշված էր, որ ապրանքի գնի տարբերությունը չի վերադարձվելու հաճախորդներին, հատկապես ուշադիր և համառ հաճախորդներին, այնուամենայնիվ, վերադարձվել է գնի տարբերությունը։
Պակաս համառ քաղաքացիներին վաճառողները հրաժարվել են ապրանքները վաճառել պիտակների վրա նշված գնով։ Լավագույն դեպքում նրանք ապրանքի վերադարձ էին ստանում։
Վստահաբար շատ գնորդներ ընդհանրապես չեն նկատել խաբեությունը։
Գովազդ Ատակ խանութում (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Խանութում անցկացրած կես ժամից հետո սուպերմարկետի աշխատակիցները որոշեցին հեռացնել ապատեղեկատվությամբ գովազդները։
Խանութի աշխատակիցը ցուցափեղկերից հեռացնում է գովազդը (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Բայց խնդիրն այս կերպ չլուծվեց, ադմինիստրատորին չհաջողվեց գտնել, իսկ ավագ գանձապահը հրաժարվեց ինձ հետ շփվելուց։
Բայց ոստիկանների ժամանումից հետո ադմինիստրատորն անմիջապես հայտնվեց և սկսեց պատասխանել հարցերին: Ոստիկանության ներկայությամբ ներկայացուցիչ առևտրային ցանցԱտակը խոստացել է, որ կես ժամվա ընթացքում խնդիրը կլուծվի։
Ոստիկանության աշխատակիցները ժամանել են Ատակ խանութ (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Բացի այդ, ադմինիստրատորն ասաց, որ « տեխնիկական խնդիրներ«, ինչի պատճառով խանութը կոպտորեն խախտում է առևտրի կանոնները, պահպանվել են շաբաթ օրվանից (12.02.2017թ.), այսինքն՝ խանութը գործում է օրենքների կոպիտ խախտումներով և արդեն 5 օր է խաբում է հաճախորդներին։
Ոստիկանության աշխատակիցները շփվում են խանութի ադմինիստրատորի հետ (Պեչատնիկի շրջան, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Բայց խնդիրը չլուծվեց ոչ կես ժամ հետո, ոչ մեկ ժամ հետո, ոչ էլ մինչև օրվա վերջ։
Նշան Ատակ խանութի մուտքի մոտ (Պեչատնիկի թաղամաս, Գուրյանովա փող., 61) Լուսանկարը՝ Ռուստամ Բիլյալով
Ինձ տեղեկացրին, որ հաջորդ օրը շարունակվել են տեխնիկական խնդիրներն ու գնային խարդախությունները։ Հայտնաբերված խախտումների հիման վրա ես համապատասխան դիմումներ կուղարկեմ Ռոսպոտրեբնադզորին և Մոսկվայի Առևտրի և ծառայությունների վարչություն։
Եթե այս սուպերմարկետում (և ոչ միայն այս) նման խախտումների եք հանդիպում, ապա կոչ եմ անում հետևել իմ օրինակին։
«Atac» (ֆրանս. Atac) ֆրանսիական զեղչային սննդի խանութների ցանց է։ Պատկանում է Groupe Auchan SA-ին:
Ունի 2225 սուպերմարկետ (726 սեփական և 1499 ֆրանչայզացված) 5 երկրներում՝ Ֆրանսիայում (Simply Market), Իտալիայում (Simply Market), Լեհաստանում (Elea), Իսպանիայում (Simply Market) և Ռուսաստանում (Atak): Simply Market-ը նոր ձևաչափ է, որով շարժվում են Ատակ սուպերմարկետները:
«Ատակ Ռոսիա»-ն ներառում է 175 սուպերմարկետ (2016թ. հոկտեմբեր), որոնք գտնվում են Մոսկվայում, Մոսկվայի մարզում, Պենզայում, Վլադիմիրում, Կալուգայում, Ռյազանում, Տվերում, Տուլայում (Կոսայա Գորա), Յարոսլավլում, Ռիբինսկում, Նիժնի Նովգորոդև Կազանը։
Ռուսաստանում AuchanSuper մասնաճյուղը բացվել է 2004 թվականին, իսկ 2005 թվականի հոկտեմբերին Atak սուպերմարկետի անվան տակ բացվել է Ռուսաստանում առաջին սուպերմարկետը։ Սուպերմարկետները դիրքավորվում են որպես «հարմարության խանութներ», որոնք նախատեսված են խանութներից քայլելու հեռավորության վրա ապրող հաճախորդների համար: Atak-ի բոլոր խանութները բաց են ամեն օր ժամը 9:00-22:00:
«Atak»-ը «Auchan» ընկերության զեղչատուն է, և տեսականին ներառում է «Auchan» հիպերմարկետի ներքին ապրանքանիշերի արտադրանք (օրինակ՝ «Every Day»):
Auchan-ը հրաժարվում է Atak սուպերմարկետի ապրանքանիշից
12 10, 2016, 13:30
Auchan Retail Russia-ի կազմում Auchan-ի և Atak-ի միաձուլումից գրեթե մեկ տարի անց ֆրանսիական մանրածախ առևտուրը որոշեց հրաժարվել գոյություն ունեցող սուպերմարկետի ապրանքանիշից:
Առաջիկա մեկուկես տարում «Աթաք»-ի բոլոր խանութները կփոխեն իրենց ցուցանակը՝ դառնալով «Աուչան», և դրանք նույնպես կվերանորոգվեն։ Ռուսաստանը վերջին երկիրն էր, որտեղ գործում են «Ատակ» խանութները։
Ֆրանսիական Auchan Retail Russia-ն կներդնի ավելի քան 1 միլիարդ ռուբլի: ռուսական Atak սուպերմարկետների ռեբրենդինգում, ասել է ընկերության նախագահ Ժան Պիեռ Ժերմենը։ Այսօր կա 180 Atak խանութներ մեկուկես տարվա ընթացքում դրանք կվերակազմավորվեն Auchan-ի։ «Սա ենթադրում է ոչ միայն նշանի փոփոխություն, այլ նաև հայեցակարգի փոփոխություն, օրինակ՝ թարմ կատեգորիայի տեսականու ընդլայնում»,- ընդգծեց պարոն Ժերմենը։
Ռուսաստանում առաջին «Ատակ» սուպերմարկետը բացվել է 2005 թվականին։ Մինչև 2009 թվականը այս նշանով խանութները գործում էին Ֆրանսիայում, Իսպանիայում, Լեհաստանում և Իտալիայում, սակայն հետագայում դրանք վերանվանվեցին Simply Market։ Atak ապրանքանիշը պահպանվել է միայն Ռուսաստանի Դաշնությունում։ Շղթան մուտք է գործել Auchan Retail Russia 2015 թվականի վերջին՝ որպես Auchan խմբի բիզնեսի վերակազմավորման մաս, երբ մանրածախ ակտիվները միավորվել են հոլդինգի ներսում ինքնավար կառույցի մեջ: Մինչ այս Աթաքն աշխատում էր Աուշանի ռուսական գրասենյակից առանձին և ուղղակիորեն զեկուցում էր համանուն ֆրանսիական ընկերությանը։
Մանրածախ վաճառողը Atak ապրանքանիշից հրաժարվելը բացատրել է ավելի ուժեղ Auchan ապրանքանիշի զարգացման վրա կենտրոնանալու ցանկությամբ։ «Սա ընկերության վերափոխման փուլերից մեկն է և ուղղված է արդյունավետության բարձրացմանը և բազմալիք ցանցի զարգացմանը», - ասում է Auhcan Retail Russia-ն: Infoline-Analytics-ի ղեկավար Միխայիլ Բուրմիստրովը համաձայն չէ. «Այսօր սուպերմարկետների հատվածում Atak ապրանքանիշն ավելի գրավիչ է գնորդների համար, քան Auchan-ը, ուստի ռեբրենդինգի առավելություններն ակնհայտ չեն, իսկ ռիսկերը՝ շատ էական»:
Atak-ն ունի վաճառքի և զարգացման լավ դինամիկա, մինչդեռ Auchan-ը որոշակիորեն զիջում է դիրքերը մրցակցության աճի պատճառով, այդ թվում՝ խանութի մակարդակով գործառնական գործընթացների արդյունավետության նվազման պատճառով, բացատրում է փորձագետը: Ըստ Infoline-Analytics-ի, 2016-ի առաջին կիսամյակում Atak-ի եկամուտն աճել է ավելի քան 15%-ով, մինչև 38,4 մլրդ ռուբլի, իսկ Auchan-ի եկամուտն աճել է ընդամենը 4%-ով և կազմել 170 մլրդ ռուբլի:
Բացի այդ, շարունակում է պարոն Բուրմիստրովը, հայտարարված ներդրումները (6 մլն ռուբլի մեկ խանութի համար) զգալիորեն գերազանցում են ցուցանակի փոխարինման ծախսերը, սակայն բավարար չեն որակական լուրջ վերափոխումների համար։ «Պյատերոչկա և «Մագնիտ» մեկ խանութի վերանորոգումն արժեցել է միջինը 6-8 միլիոն ռուբլի, թեև դրանց տարածքը մոտավորապես երկու-երեք անգամ փոքր է, քան Ատակինը», - ասում է փորձագետը:
Նրա հաշվարկներով, որպեսզի Ատակի բարելավումները նկատելի լինեն գնորդի համար և ապահովեն երթևեկության աճը և միջին ստուգումը, մանրածախ վաճառողը պետք է ներդնի առնվազն 15-20 միլիոն ռուբլի: մեկ օբյեկտի մեջ. Մեկ սուպերմարկետի վերանորոգման համար Պերեկրեստոկը միջինը ներդնում է մոտ 50 մլն ռուբլի։ և վեց ամիս հետո հասնում է վաճառքի 20%-ի համեմատելի աճի, ասում է Միխայիլ Բուրմիստրովը։
Գործող սուպերմարկետների վերանորոգմանը զուգահեռ, Auchan-ը մտադիր է մինչև տարեվերջ բացել այս ձևաչափով 20 խանութ և նույնքան՝ հաջորդ տարվա ընթացքում։ 2018 թվականից, երբ կավարտվի ռեբրենդինգը, ընկերությունը տարեկան կգործարկի 35-40 սուպերմարկետ, ճշտել է Ժան-Պիեռ Ժերմենը՝ չնշելով սպասվող ներդրումները։ Առևտրի տարածք Auchan սուպերմարկետները կարող են տատանվել 800-ից 4 հազար քառ. մ.
Auchan-ը հրաժարվում է Atak սուպերմարկետի ապրանքանիշից
12 10, 2016, 13:30
Auchan Retail Russia-ի կազմում Auchan-ի և Atak-ի միաձուլումից գրեթե մեկ տարի անց ֆրանսիական մանրածախ առևտուրը որոշեց հրաժարվել գոյություն ունեցող սուպերմարկետի ապրանքանիշից:
Առաջիկա մեկուկես տարում «Աթաք»-ի բոլոր խանութները կփոխեն իրենց ցուցանակը՝ դառնալով «Աուչան», և դրանք նույնպես կվերանորոգվեն։ Ռուսաստանը վերջին երկիրն էր, որտեղ գործում են «Ատակ» խանութները։
Ֆրանսիական Auchan Retail Russia-ն կներդնի ավելի քան 1 միլիարդ ռուբլի: ռուսական Atak սուպերմարկետների ռեբրենդինգում, ասել է ընկերության նախագահ Ժան Պիեռ Ժերմենը։ Այսօր կա 180 Atak խանութներ մեկուկես տարվա ընթացքում դրանք կվերակազմավորվեն Auchan-ի։ «Սա ենթադրում է ոչ միայն նշանի փոփոխություն, այլ նաև հայեցակարգի փոփոխություն, օրինակ՝ թարմ կատեգորիայի տեսականու ընդլայնում»,- ընդգծեց պարոն Ժերմենը։
Ռուսաստանում առաջին «Ատակ» սուպերմարկետը բացվել է 2005 թվականին։ Մինչև 2009 թվականը այս նշանով խանութները գործում էին Ֆրանսիայում, Իսպանիայում, Լեհաստանում և Իտալիայում, սակայն հետագայում դրանք վերանվանվեցին Simply Market։ Atak ապրանքանիշը պահպանվել է միայն Ռուսաստանի Դաշնությունում։ Շղթան մուտք է գործել Auchan Retail Russia 2015 թվականի վերջին՝ որպես Auchan խմբի բիզնեսի վերակազմավորման մաս, երբ մանրածախ ակտիվները միավորվել են հոլդինգի ներսում ինքնավար կառույցի մեջ: Մինչ այս Աթաքն աշխատում էր Աուշանի ռուսական գրասենյակից առանձին և ուղղակիորեն զեկուցում էր համանուն ֆրանսիական ընկերությանը։
Մանրածախ վաճառողը Atak ապրանքանիշից հրաժարվելը բացատրել է ավելի ուժեղ Auchan ապրանքանիշի զարգացման վրա կենտրոնանալու ցանկությամբ։ «Սա ընկերության վերափոխման փուլերից մեկն է և ուղղված է արդյունավետության բարձրացմանը և բազմալիք ցանցի զարգացմանը», - ասում է Auhcan Retail Russia-ն: Infoline-Analytics-ի ղեկավար Միխայիլ Բուրմիստրովը համաձայն չէ. «Այսօր սուպերմարկետների հատվածում Atak ապրանքանիշն ավելի գրավիչ է գնորդների համար, քան Auchan-ը, ուստի ռեբրենդինգի առավելություններն ակնհայտ չեն, իսկ ռիսկերը՝ շատ էական»:
Atak-ն ունի վաճառքի և զարգացման լավ դինամիկա, մինչդեռ Auchan-ը որոշակիորեն զիջում է դիրքերը մրցակցության աճի պատճառով, այդ թվում՝ խանութի մակարդակով գործառնական գործընթացների արդյունավետության նվազման պատճառով, բացատրում է փորձագետը: Ըստ Infoline-Analytics-ի, 2016-ի առաջին կիսամյակում Atak-ի եկամուտն աճել է ավելի քան 15%-ով, մինչև 38,4 մլրդ ռուբլի, իսկ Auchan-ի եկամուտն աճել է ընդամենը 4%-ով և կազմել 170 մլրդ ռուբլի:
Բացի այդ, շարունակում է պարոն Բուրմիստրովը, հայտարարված ներդրումները (6 մլն ռուբլի մեկ խանութի համար) զգալիորեն գերազանցում են ցուցանակի փոխարինման ծախսերը, սակայն բավարար չեն որակական լուրջ վերափոխումների համար։ «Պյատերոչկա և «Մագնիտ» մեկ խանութի վերանորոգումն արժեցել է միջինը 6-8 միլիոն ռուբլի, թեև դրանց տարածքը մոտավորապես երկու-երեք անգամ փոքր է, քան Ատակինը», - ասում է փորձագետը:
Նրա հաշվարկներով, որպեսզի Ատակի բարելավումները նկատելի լինեն գնորդի համար և ապահովեն երթևեկության աճը և միջին ստուգումը, մանրածախ վաճառողը պետք է ներդնի առնվազն 15-20 միլիոն ռուբլի: մեկ օբյեկտի մեջ. Մեկ սուպերմարկետի վերանորոգման համար Պերեկրեստոկը միջինը ներդնում է մոտ 50 մլն ռուբլի։ և վեց ամիս հետո հասնում է վաճառքի 20%-ի համեմատելի աճի, ասում է Միխայիլ Բուրմիստրովը։
Գործող սուպերմարկետների վերանորոգմանը զուգահեռ, Auchan-ը մտադիր է մինչև տարեվերջ բացել այս ձևաչափով 20 խանութ և նույնքան՝ հաջորդ տարվա ընթացքում։ 2018 թվականից, երբ կավարտվի ռեբրենդինգը, ընկերությունը տարեկան կգործարկի 35-40 սուպերմարկետ, ճշտել է Ժան-Պիեռ Ժերմենը՝ չնշելով սպասվող ներդրումները։ Auchan սուպերմարկետների վաճառքի տարածքը կարող է տատանվել 800-ից մինչև 4 հազար քառակուսի մետր: մ.
Բեռնվում է...
