Մարգարիտա Սմուրովա
21.01.2015 | 1166
Կառավարչի հետ շփումը աշխատանքային գործընթացի կարևոր մասն է: Վերադասի հետ ճիշտ հաստատված հարաբերություններն օգնում են աշխատանքում և նպաստում կարիերայի աճին: Ինչպե՞ս հասնել անհրաժեշտ փոխըմբռնման:
Շարք դնել լավ հարաբերություններմենեջերի հետ պետք է հաշվի առնել բազմաթիվ ասպեկտներ: Եկեք պարզենք այն:
Ի՞նչ տիպի առաջնորդներ կան:
Շեֆը սովորաբար սահմանում է հաղորդակցության տոնն ու ձևը: Շատ առումներով հաղորդակցությունը կախված է նրանից, թե ինչպիսի առաջնորդ է նա:
Ինքնավար
Ինքնավարի հիմնական պահանջը նրա հրամաններին խստորեն հնազանդվելն է։ Նրա համար ամենակարեւոր առաջնահերթությունը այն նպատակներին հասնելն է, որը նա դրել է իր առջեւ։ Նման ղեկավարի հետ շփվելիս խստորեն պահպանեք ենթակայությունը և նախաձեռնողականություն մի դրսևորեք։
Լիբերալ
Այս տեսակի ղեկավարի բիզնես հաղորդակցությունը ներառում է աշխատանքային թեմաների քննարկումներ: Այնուամենայնիվ, վստահությունը, որը նա ցուցաբերում է իր ենթակաների նկատմամբ, չպետք է շփոթել ամենաթողության հետ։
Լիբերալ մենեջերը լսում է ենթակաների խորհուրդները
դեմոկրատ
Դեմոկրատն իր ենթականերին համարում է բավական կոմպետենտ ու փորձառու՝ նրանց վստահելու ընթացիկ խնդիրների լուծումը։ Նա օբյեկտիվ է, հաշվի է առնում բոլորի ներդրումը ընդհանուր գործում և խրախուսում է նախաձեռնությունը։ Չնայած ենթակայությանը, նա իրեն չի մեկուսացնում իր ենթականերից։ Տեղին է նաև անձնական թեմաներ քննարկել դեմոկրատի հետ։
Առաջնորդները կարող են տարբեր լինել, բայց ենթակաները միշտ պետք է բարոյական լինեն բիզնես հաղորդակցությունև պաշտպանիր քո ղեկավարի հեղինակությունը: Նրա թիկունքում շեֆի անձնական հատկությունների մասին բամբասելը խստիվ արգելված է։ Այս ողջամիտ պահանջը թույլ է տալիս չվնասել այն կազմակերպության հեղինակությունը, որտեղ դուք աշխատում եք:
Ե՞րբ է լավագույն ժամանակը ձեր մենեջերին դիմելու համար:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է հրատապ աշխատանքային խնդիր քննարկել ձեր ղեկավարի հետ, մի հետաձգեք զրույցը։ Սա հատկապես ճիշտ է այն դեպքերում, երբ անհրաժեշտ է որոշում կայացնել որքան հնարավոր է շուտ:
Իրավիճակը բոլորովին այլ է, եթե ցանկանում եք խոսել մի թեմայի մասին, որը վերաբերում է անձամբ ձեզ։ Օրինակ՝ աշխատավարձի բարձրացում խնդրեք։ Պետք է լավ պատրաստվել նման խոսակցությանը և, իհարկե, ընտրել դրա համար հարմար պահը։
Պետք չէ ձեր ղեկավարից որևէ բան խնդրել, եթե ընկերությունում ֆինանսական վիճակը անբարենպաստ է։ Ի վերջո, դրական որոշումը պահանջում է ոչ միայն ցանկություն, այլեւ հնարավորություն։ Ի դեպ, ձեր օգտին լավ փաստարկ կլինի ձեր անձնական մասնակցությունը իրավիճակի բարելավմանը։
Լավ է, եթե կարողանաք հենց այդպիսի հիմնավորում պատրաստել ձեր աճի համար։ Այդ դեպքում տրամաբանական կլինի մենեջերի հետ զրույց նշանակել ուրբաթ օրը։ Հանգստյան օրերին նա կկարողանա ուշադիր մտածել ձեր բերած փաստարկների մասին։
Եթե ինչ-որ բան սխալ եք արել, և շեֆն ինքն է ձեզ հետ շփվելու նախաձեռնողը, անելու բան չկա, պետք է գնալ, երբ ձեզ «գորգի վրա» կանչեն։ Փորձեք համոզիչ լինել, երբ պետք է արդարացումներ անեք։
Ի՞նչ հագնել ձեր ղեկավարի հետ պլանավորված զրույցի համար:
Եթե նախապես ծրագրել եք զրույց ձեր մենեջերի հետ, ապա պետք է մտածեք, թե ինչպես կցանկանայիք ներկայանալ նրա առջև։ Գործնական զրույցի համար պետք է հնարավորինս պրոֆեսիոնալ և լուրջ տեսք ունենալ:
Գործնական կոստյումը իդեալական է շեֆի հետ հանդիպման համար
- Տարազ.Նախապատվությունը տվեք չեզոք գույնի գործնական կոստյումին։ Մի հագեք թափանցիկ, ռոմանտիկ բլուզներ կամ խճճված, գունագեղ զգեստներ՝ շունչը կտրող դեկոլտեով: Նման հանդերձանքները թողնենք ավելի համապատասխան առիթների համար։
- Կոշիկ.Ընտրեք փակ կոշիկներ, որոնց գույները ներդաշնակ են կոստյումին, ցածր կամ միջին կրունկներով։
- Աքսեսուարներ.Ոսկյա ժամացույցներն ու ադամանդե զարդերը չեն համապատասխանում համեստ ու աշխատասեր աշխատակցի կերպարին։
Եվս մեկ կետ, որին պետք է ուշադրություն դարձնեք՝ պետք է ունենաք խնամված և կոկիկ ձեռքեր, առանց վառ կարմիր եղունգների։ Խորհուրդ է տրվում թարմ մատնահարդարում և դիմահարդարում կատարել պաստելի գույներով։
Ձեր մենեջերի հետ շփվելու կարևոր նրբերանգներ
Կառավարիչների և ենթակաների շփման հարցերում մանրուքներ չկան։ Եվ որոշ նրբերանգներ պահանջում են մեծ ուշադրություն:
- Տոն:Ձեր վերահսկողության տակ պահեք ցանկացած իրավիճակում: Ղեկավարը կարող է իրեն թույլ տալ կորցնել ինքնատիրապետումը, բայց դուք չեք կարող, քանի դեռ պատրաստ չեք հենց հիմա թողնել:
- Փաստարկներ.Մի քշեք ձեր ղեկավարին անկյուն. նա դեռ չի ընդունի, որ սխալվել է, բայց կհիշի ձեզ հետ խոսելուց իր տհաճ զգացմունքները:
- Ժեստեր.Խուսափեք խաչած ձեռքերից և այլ «փակ» դիրքերից: Փոխըմբռնմանը նպաստում է ժեստերի արտացոլումը (պատճենելը), բայց սա այլ քննարկման թեմա է։
- Պոզ.Աթոռի եզրին նստելը բացահայտում է անորոշությունը: Նստեք բնական, բայց ոչ ազատ:
Հիշեք, որ զրույցի արդյունքը հաճախ կախված է նրանից, թե որքանով եք վերահսկում ձեզ:
Ենթակայությունը նուրբ հարց է։ Մի կողմից՝ շեֆը նույն մարդն է, ինչ դու՝ երկու ձեռք, երկու ոտք; մյուս կողմից, ձեր ճակատագիրն ուղղակիորեն կախված է նրա կամքից:
Շեֆի հետ նորմալ հարաբերություններ կառուցելու համար գործարար հարաբերություններ, ապավինեք մի քանի ոսկե սկզբունքների։ Ահա նրանք։
Մենք ստրուկ չենք, մենք ստրուկ չենք
Պահպանեք ձեր ինքնագնահատականը բոլոր հանգամանքներում: Ճորտատիրությունվաղուց վերացվել է, և մենք բոլորս աշխատում ենք ոչ թե վարպետների, այլ մեզ համար։
Գործատուն դա շատ լավ հասկանում է։ Ավելին, ցանկացած տնօրեն (եթե, իհարկե, նա հրամանատարական տնտեսության ժամանակների դինոզավր չէ) հոգու խորքում ցանկանում է իր կողքին տեսնել նախաձեռնող մասնագետների։ Ժամանակակից, դինամիկ ընկերություն կառավարելը հնազանդ տիկնիկներով ուղղակի անիրատեսական է:
Մի վախեցեք առարկել, եթե պատճառ ունեք կասկածելու ձեր ղեկավարի որոշումներին: Այո, գուցե առարկությունները նրան զայրացնեն (իշխանությունը այս կամ այն չափով փչացնում է բոլորին), բայց հետո նա կզովանա և կգնահատի ձեր անմիջականությունը։
Դուք դեռ չեք խմել Brudershaft-ում
Զգալով շեֆի ձայնում վստահելի ինտոնացիաները, մի շտապեք ձեզ ներկայացնել որպես անվերնաշապիկ տղա կամ կոտրված կին: Պարտադիր չէ, որ դուք առաջինը լինեք ձեր մենեջերի հետ անուն-ազգանունով, ընկերական կերպով ապտակեք նրա ուսին, հայացք գցեք նրա վրա կամ կեղտոտ կատակներ պատմեք նրան գրասենյակի միջանցքում հանդիպելիս:
Նույնիսկ շատ դեմոկրատական մտածողությամբ ղեկավարը նման վերաբերմունքը կասկածելի ծանոթություն կհամարի: Գուցե մի օր դուք իսկապես ընկերներ դառնաք, բայց դա երկար ժամանակ և հատուկ հանգամանքներ կպահանջի:
Ասենք ավելին. ձեզ համար առավել հարմար է որոշակիորեն անջատված հաղորդակցությունը: Այսպես դուք սիկոֆանտի նման չեք լինի հավասար աստիճանի գործընկերների աչքում։
Սկզբում ձեր ղեկավարին միշտ դիմեք նրա անուն-ազգանունով: Եթե ինքն իրեն հարցնի եվրոպական ոճկանչում է (այսինքն, նա կկանչի ձեզ լրիվ անվանումը, բայց «դու»-ով), դու իրավունք ունես նրան նույն ոգով զանգահարել։ Սակայն ընդգծում ենք, որ վերջին ենթադրությունն արդիական է միայն տարիքային աննշան տարբերությամբ։
Ամեն դեպքում, ներս մտնելուց առաջ թակեք տնօրենի դուռը։
Գործերն ավելի կարևոր են, քան խոսքերը
Զգուշացեք ձեր ղեկավարին անցյալի ձեռքբերումներով պարծենալուց և վերացական խոստումներ տալուց: Բազմախոսությունը ոչ մի կերպ ձեզ ավելի լավ տեսք չի տա: Վստահությունը հնարավոր է վաստակել միայն նոր աշխատանքի նկատմամբ պատասխանատու վերաբերմունքի միջոցով։
Հաճախ ցույց տվեք ուշադրություն, հետաքրքրություն և իրավասություն:
Ձեզ թույլ մի տվեք հանդիպումների ժամանակ նայել սմարթֆոնի էկրանին կամ տարվել թեյախմությամբ։ Մի՛ ուշացեք, մի՛ հետաձգեք այն խնդիրների լուծումը, որոնք պայմանավորվել եք ստանձնել։
Ոչ մի բամբասանք ձեր մեջքի հետևում
Գրեթե յուրաքանչյուր թիմում կան մարդիկ, ովքեր հակված են քաղել ղեկավարի ոսկորները:
Սովորեք խուսափել նման խոսակցություններից. երբեմն դրանք դիտմամբ են սկսվում:
Սակայն պետք չէ միանալ բամբասողներին, եթե նույնիսկ նրանք անկեղծորեն քորում են իրենց լեզուն՝ հոգու կանչով։ Մարդիկ զգում են, երբ ինչ-որ մեկը նրանց մեջքի հետևում քննարկում է դրանք: Ձեր ղեկավարը բացառություն չէ. նա ամեն ինչ կկռահի ու ծաղրի համար գլխիդ չի թփի։
Տնօրենի մասին ձեր տպավորությունը ձևավորեք ոչ թե ձեր գործընկերների խոսքերով, այլ ձեր իսկ անաչառ դիտարկումներով։ Որոշների մեջ դրանք հատկապես ցուցիչ կլինեն կոնֆլիկտային իրավիճակներ, որի զարգացմանը կարելի է հարմար վերահսկել դրսից։
Բոսը պատռում է ու վազվզո՞ւմ։ Սա մինուս է։Բայց դա նույնպես չի քշում, դա գումարած է:
«Շեֆը քեզ կանչեց...»,- մտերմիկ շշուկով ասում է քարտուղարը։ Իսկ «հրավիրված» աշխատակիցն ակնթարթորեն գլուխը մտցնում է ուսերի մեջ։ Մյուսների աչքերում կարելի է կարդալ կարեկցանք և թեթևացում. «Այնքան լավ է, որ այս անգամ.
ոչ ես!"
Դեբրիֆինգը միշտ թեստ է: Նույնիսկ եթե դուք այնքան էլ մեղավոր չեք կամ կապ չունեք դրա հետ, ստիպված կլինեք պատասխանել ամբողջությամբ։ Ուրեմն...
...Հանգստացեք:
Եվ կրակված նապաստակի պես մի վազեք շեֆի գրասենյակ: Շունչդ պահիր, մտքերդ հավաքիր, մազերդ ու շապիկդ շտկիր։ Մի խոսքով, պետք է կատարյալ տեսք ունենալ։ Ինչքան լուրջ գործարար մարդ, և ոչ թե մի չարաճճի դուրս թողած ուսանող, որի հագուստի ու դեմքի վրա երեկվա անառակության հետքեր կան: Չմոռանաք վերցնել նոթատետր և գրիչ. չէ՞ որ դուք գալիս եք ոչ թե թրաշելու, այլ արժեքավոր հրահանգների:Ձեր ղեկավարին բարևելուց հետո անմիջապես մի սկսեք արդարացումներ գտնել: Նախ, պարզեք, թե ինչում են ձեզ մեղադրում և կոնկրետ ինչ են ուզում: Իսկ սրա համար թող շեֆը խոսի։ Թող նա ձեզ ամեն ինչ բացատրի, ինչպես հիվանդը փորձառու հոգեթերապևտին:
Ստորադասին խուճապի մեջ գցելու համար պետը նույնիսկ պարտավոր չէ նրան գորգի վրա կանչել: Պարզապես նամակ ուղարկեք էլ. Բրիտանացի հոգեբանների հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հենց աշխատողը տեսնում է ղեկավարի անունը «ուղարկող» սյունակում, նրա զարկերակը սկսում է ավելի արագ բաբախել, և արյան ճնշումը բարձրանում է:
Խղճացեք շեֆին
Ասենք շեֆը, մեղմ ասած, սխալվում է։ Սա պատճառ չէ ձեր վերնաշապիկը պատռելու՝ ապացուցելով, որ դուք մաքուր եք և անբասիր։ Սա միայն կվատթարացնի իրավիճակը: «Արդյո՞ք նա ինձ հիմար է համարում»: - կմտածի հովանավորը. Եվ այն կտարածվի ավելի քան երբևէ։Փորձեք այս զայրացած մարդու հետևում տեսնել մի մարդու, ով շատ խնդիրներ ունի։ Հավանաբար նրա կինը նախաճաշի համար նրան շատ աղած ձու է լցրել կամ նույնիսկ գրություն է թողել. «Ես մեկնում եմ ուրիշի մոտ»։ Հնարավոր է, որ շեֆը խեղճ երեխաներ ունի։ Կամ - ով գիտի: -Հենց այսօր նրա մոտ թութքի սրացում է եղել։ Խեղճ մարդուն պատասխան հարձակումներով զայրացնելու փոխարեն, ավելի լավ է ճիշտ խոստանալ «ստուգել ամեն ինչ» և «հնարավորության դեպքում ուղղել»։ Այսպես նա ավելի շուտ կհանգստանա և կմոռանա այն փաստի մասին, որ սկզբում նա ջոկում էր ձեզ։ Ի վերջո, դուք իսկապես ամեն ինչ անում եք ժամանակին և լավ, այնպես չէ՞:
Կան շեֆեր, որոնք շատ հաճախ իրենց զայրույթը հանում են ենթակաների վրա։ Եթե դուք գնահատում եք այս աշխատանքը, ապա ստիպված կլինեք հարմարվել փոթորիկներին։ Շեֆին հետ հաչելու գայթակղությունը ճնշելու համար (և դրանով իսկ ստորագրել հրաժարականի նամակ), հոգեբանները խորհուրդ են տալիս շեֆին պատկերացնել ինչ-որ զվարճալի ձևով՝ թերթի հետ նստած զուգարանում, գուլպաները հանելով լոգարանում: «Երբ ղեկավարը բարկանում է, ես մտովի պատկերացնում եմ, որ տոպրակից թթվասեր եմ սեղմում նրա գլխին», - ասում է հաշվապահ Նատալյան, - «Եվ այն հոսում է նրա օձիքով»:
Պահպանեք դեմքը և բոնուսը
Եթե իսկապես մեղավոր եք, ապաշխարեք, բայց առանց ինքնավստահության։ Եվ ամենակարեւորը՝ ցույց տվեք, որ ամեն ինչ արդեն վերահսկվում է։ Կամ գոնե դրա համար է այն գնում:Օրինակ, դուք աշխատում եք գուլպեղենի գործարանում: Իսկ քո խոշոր հաճախորդներից մեկը քո սխալի պատճառով մի տասնյակ բրդյա գուլպաներ չի ստացել։ Հիմարություն կլինի արդարացումներ անել. Ավելի վատ է դա մեղադրել սեփական աշխատակցի վրա. «Այս ապուշը ձևերը խառնել է»: Իրավիճակը հասկանալու համար շեֆը ստիպված կլինի գորգ կանչել ևս հինգ կամ երկու ենթակաների։ Արդյունքում նա լրիվ կշփոթվի ու կանի միակ ճիշտ եզրակացությունը՝ ձեռնարկությունը խառնաշփոթ է, ոչ ոք չի ուզում պատասխանատվություն կրել։ Իհարկե, նա չի կարողանա բոլորին հեռացնել աշխատանքից: Բայց դուք տարիներով մրցանակ չեք տեսնի:
Լավագույն բանը, որ դուք կարող եք անել, ձեր ղեկավարին ասելն է. «Բացակայող գուլպաներն արդեն ուղարկվել են: Ես անձամբ ներողություն խնդրեցի հաճախորդից: Որպես փոխհատուցում, նա ստացավ մեր ապրանքների նոր կատալոգը, ծաղիկների փունջ և գուլպաներ որպես նվեր իր համար: կին».
Դեռ չե՞ք ուղղել ձեր սխալը։ Ապա գոնե վստահեցրեք ձեր ղեկավարին, որ աշխատանքն առաջ է ընթանում, և նրա միջամտությունը պարտադիր չէ: Սկզբի համար հասկացրեք, որ այս ամբողջ պատմությունը ձեզ համար տհաճ է, և դուք շատ լավ հասկանում եք առաջնորդին։ Նրանք ասում են, որ նա ամբողջ գիշեր չի քնել՝ մտածելով, թե ինչպես գոհացնել կարևոր հաճախորդին:
Հանգստացնելով պետին
Երբեմն ղեկավարը ցանկանում է ինքնուրույն պարզել, թե որն է խնդրի արմատը: Նա քեզ ուղղակիորեն չի մեղադրում: Նա պարզապես ինչ-որ հետաքննություն է անում. «Ուրեմն ի՞նչ է գուլպաների պատմությունը»: Այստեղ գլխավորը «սեփական ժողովրդից» որևէ մեկին չստեղծելն է։ Թող բոլոր դժվարությունները ընկնեն հաճախորդների վրա, շեֆը կների նրանց ամեն ինչ: Ասեք, որ հաճախորդն անգիտակ մենեջեր ունի: Սկզբում նա կապույտ արտադրանք էր պահանջում։ Եվ երբ խմբաքանակը պատրաստ էր ուղարկելու, ես որոշեցի, որ սև գուլպաները դեռ ավելի լավն են։ Հետո նա դա ասաց և կրճատեց պատվերը։ Սակայն երեկոյան արդեն անհրաժեշտ գումարն էր հայտնվել։ Թող շեֆը միևնույն ժամանակ ուրախանա, թե որքան վատ է այնտեղ ամեն ինչ, ոչ թե քոնը:Ի վերջո, վստահեցրեք, որ գնորդը ստացել է ամեն ինչ ամբողջությամբ և գոհ է մնացել։ Դուք գիտեք, թե որքան կարևոր է յուրաքանչյուր հաճախորդ ընկերության համար:
Ինչպե՞ս չվարվել ղեկավարին զեկուցելիս
Դուք հաստատ չեք օգնի գործին, այլ միայն կվատթարացնեք ամեն ինչ:Լռություն. Ղեկավարը վերջացրել է խոսելը, և դու կանգնած ես այնպես, ասես լեզուդ կուլ ես տվել։ Ավելին, դուք համառորեն նայում եք ձեր ոտքերին. Ամենայն հավանականությամբ, ղեկավարը կմտածի, որ դուք պարզապես չգիտեք, թե ինչպես լուծել իրավիճակը: Կամ որ բողոքները լսելուց հետո հինը կվերցնես։
«Ես նույնիսկ չգիտեմ, թե ինչ անել հիմա» արտահայտությունը:Ճշմարտության հանդեպ սերն, իհարկե, հրաշալի է: Բայց ոչ մի դեպքում չպետք է խոստովանեք, որ անօգնական եք արտակարգ իրավիճակում։ Եթե վնասված եք, սկսեք գոնե այսպես. Ղեկավարը հաճույքով ցույց կտա, թե որքան խելացի է:
Ինչքան ուզես, ասա, մեկ ժամ հիվանդ շան կամ հարևանների մեղքն է, ովքեր բախում են սկսել ու քեզ թույլ չեն տվել։ Բայց սա ի՞նչ կապ ունի աշխատանքի հետ։ Ղեկավարը քիչ է հետաքրքրվում, թե որքան դժվար է ձեր կյանքը: Հավատացեք, նա ոչ պակաս խնդիրներ ունի։
Արցունքներ. Նրանց օգնությամբ, իհարկե, դուք կարող եք ապահովել, որ ձեր ղեկավարը արագ թույլ տա ձեզ գնալ: Բայց մռնչալը գործին չի օգնի: Ղեկավարն ուզում էր ձեզ ճիշտ ուղու վրա դնել, այլ ոչ թե արցունքներ պատճառել։ Հիմա շեֆը իրեն մեղավոր կզգա. նա ինչ-որ գազան չէ: Նրանք, ովքեր անհարմարություն են առաջացնում, սովորաբար չեն սիրում և խուսափում: Այսպիսով, ոչ հարգանքը, ոչ էլ առաջխաղացումը ձեզ համար չեն փայլի:
Հիշեք, որ ձեր ղեկավարին զանգահարելը հիանալի փորձություն է ոջիլների համար: Եվ եթե դուք արժանապատվորեն հանձնեք քննությունը, առանց հիստերիայի ու փոխադարձ նախատինքների մեջ սայթաքելու, շեֆը անպայման կգնահատի դա։ Հավասարակշռված պրոֆեսիոնալ աշխատողներմիշտ արժեքավոր: Եվ ոչ ոք զերծ չէ սխալներից:
Այս հոդվածում մենք կուսումնասիրենք, թե ինչ անել վերադասի կողմից նման պահվածքի դեպքում և ուր դիմել, պարզել, թե ինչպես պատժել ղեկավարին աշխատողի իրավունքները խախտելու համար և որոշել անձին վիրավորելու պատասխանատվությունը:
Ձեր ղեկավարի վիրավորանքների հետ վարվելու կարգը
Մենք կարծում ենք, որ կառավարման վրա ազդելու կարգը կարող է որոշվել՝ կախված նրանից, թե կոնկրետ ինչի է մենեջերը փորձում հասնել վիրավորանքների և նվաստացումների միջոցով։
Կարևոր.Եթե ղեկավարը կամ շեֆը բղավում և նվաստացնում է աշխատողին՝ փորձելով ստիպել նրան հրաժարական տալ, ապա դուք պետք է կապ հաստատեք աշխատանքի տեսչությունաշխատանքից հարկադիր հեռացման վերաբերյալ բողոքով։
Այս դեպքում ակնհայտ է, որ կառավարիչը չունի իրավական հիմքերըձեր աշխատանքից ազատվելու համար, այնուամենայնիվ, մտադիր չէ ձեզ որևէ պատճառով պահել աշխատավայրում: Ուստի ես ստիպված եմ հոգեբանորեն ազդել քեզ վրա։ Պետք չէ տրվել սադրանքներին.
Կարևոր.Հավանաբար, սկզբի համար կարող եք սպառնալ ձեր ղեկավարին, որ կապ հաստատի աշխատանքային տեսչության հետ, եթե նա չդադարեցնի նման գործողությունները: Կամ եթե իրավիճակը ավելի վատ է, քան երբևէ, ապա դուք պետք է դիմեք աշխատանքի տեսչությանը:
Նման դեպքերում, որպես պատիժ, գործատուները ենթարկվում են պատասխանատվության խախտման համար աշխատանքային օրենսդրությունը. Պատժամիջոցը բավականին կոշտ է և նախազգուշացում կամ տուգանք է ենթադրում.
- Համար պաշտոնյաները- 1000-ից 5000 ռուբլի;
- Համար անհատ ձեռնարկատերեր- 1000-ից 5000 ռուբլի;
- իրավաբանական անձանց համար `30,000-ից մինչև 50,000 ռուբլի:
Որպես կանոն, իրավաբանական անձինքՆման դեպքերում ամենաշատը տուգանք է կիրառվում առավելագույն չափը, հոդվածի սանկցիայով նախատեսված։
Աշխատանքի տեսչությանը ուղղված բողոքում դուք պետք է նշեք իրավիճակի էությունը ժամանակագրական կարգով, նշեք աշխատանքային պայմանագրի մանրամասները (կցեք այն դիմումին) և թողնեք կոնտակտային տվյալները: Գործնականում դիմումը նախ նշում է, թե երբ և ում հետ եք մտել աշխատանքային պայմանագիր, ապա նկարագրված է հենց իրավիճակը՝ հնարավորության դեպքում կցելով ձեր փաստարկները հաստատող ապացույցներ։ Այս դեպքում օժանդակ փաստաթղթերը կարող են լինել աուդիո, վիդեո ձայնագրություններ ղեկավարության հետ կապի, նամակագրությունը փոստով կամ սոցիալական ցանցեր(եթե վիրավորանքն այնտեղ արտահայտված է):
Պատասխանատվություն աշխատավայրում ոտնձգությունների համար
Եթե ղեկավարությունը նպատակ չունի քեզ «գոյատեւել» թիմից, ապա այս դեպքում տեղի է ունենում ուղղակի ստորադասություն:
Այս գործողությունները կարելի է որակել որպես վիրավորանք, ամեն ինչ կախված է իշխանությունների խոսքի բովանդակությունից։ Ըստ ընդհանուր կանոնՎիրավորանք նշանակում է այլ անձի արժանապատվության և պատվի նվաստացում՝ արտահայտված անպարկեշտ ձևով։
Գործնականում ղեկավարության վարքագիծը ենթադրում է նրան վարչական պատասխանատվության ենթարկել 1000-ից 3000 ռուբլի տուգանքի տեսքով:
Կարևոր.Եթե ձեր մենեջերը վիրավորում է ձեզ, դուք պետք է հասկացնեք նրան, որ թույլ չեք տա նման վերաբերմունք ձեր նկատմամբ։ Եթե փոխըմբռնման հնարավոր չէ հասնել, և ղեկավարությունը չի հասկանում, որ իրեն սխալ է պահում, ապա անհրաժեշտ է ավելի կտրուկ միջոցներ ձեռնարկել և վիրավորանքի վերաբերյալ դիմել դատախազություն։
Հայտարարության մեջ պետք է նշվեն իրավախախտման ամսաթիվը, ժամը, վայրը, ղեկավարի գործողությունները և այն խոսքերը, որոնք նա արտասանել և կատարել է ձեր նկատմամբ: Գործի հարուցումից հետո պետք չէ մանրամասն նկարագրել իրավիճակը, դուք կհարցաքննվեք առանձին և ավելի մանրամասն.
Դիմումը քննարկելուց հետո դատախազը պետք է հիմնավորված որոշում կայացնի վարչական գործ հարուցելու կամ գործ հարուցելը մերժելու մասին։ Այս դատավարական որոշումը կարող է վիճարկվել դատարանում կամ վերադաս դատախազին։
Գործ հարուցելուց հետո դատախազը պետք է ձեռնարկի բոլոր միջոցները՝ ուղղված հանցագործության հետաքննությանը։ Շատ դեպքերում դատախազը հարցազրույց է վերցնում գործընկերների հետ (հակամարտող կողմերից յուրաքանչյուրը): Հետաքննության առավելագույն ժամկետը սահմանվել է 1 ամիս։
Հետաքննության արդյունքներով դատախազությունը վարչական գործի նյութերն ուղարկում է դատարան։ Դատաքննության փուլում գործը պետք է քննվի 2 ամսվա ընթացքում։ Բայց այս ժամկետը միշտ չէ, որ պահպանվում է դատարանների ծանրաբեռնվածության պատճառով։
Գործի քննության արդյունքներով դատարանը կարող է որոշում կայացնել քրեական հետապնդում իրականացնելու կամ վարչական գործի վարույթը կարճելու մասին: Այս դատավարական որոշումները կարող են վիճարկվել վերադաս դատարանում որոշման պատճենը հանձնելու (ստանալու) օրվանից 10 օրվա ընթացքում։
Այս հոդվածում մենք ուսումնասիրեցինք վերադասին վիրավորելու կարգը և որոշեցինք այդ արարքների պատասխանատվությունը:
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ.Շնորհիվ վերջին փոփոխություններըՕրենսդրության պատճառով հոդվածում տեղ գտած տեղեկատվությունը կարող է հնացած լինել: Մեր փաստաբանը ձեզ անվճար խորհուրդ կտա. գրեք ստորև բերված ձևով.
Հրահանգներ
Առաջին բանը, որ դուք երբեք չպետք է մոռանաք, այն է, որ խոսակցությունների ճնշող մեծամասնությունը պետք է լինի բիզնեսի մասին: Սա չի ժխտում երբեմն իրավիճակը մեղմելու անհրաժեշտությունը, որը դուք կարող եք նախաձեռնել: Բայց չափի զգացումը երբեք ոչ մեկի համար ավելորդ չի եղել։ Ավելի լավ է, երբ նման նախաձեռնությունը բոսից է:
Աղբյուրներ:
- ինչպես խոսել շեֆի հետ
Կառավարման փոփոխությունը միշտ մի փոքր նյարդայնացնում է նրանց, ում հետ աշխատում են։ Այնուամենայնիվ, կարելի է կռահել, որ նոր շեֆՆա նաև անհանգստացած է, նույնիսկ եթե նա դա ցույց չի տալիս, երբ հայտնվում է: Նոր մենեջերի և ենթակաների առաջին հանդիպումը մեծապես որոշում է ապագա համագործակցությունը, ուստի անհրաժեշտ է պատրաստվել դրան:
Հրահանգներ
Նույնիսկ եթե դուք արժեքավոր և իրավասու մասնագետ եք, ձեր ոլորտում բարձր մասնագետ և գործնականում անփոխարինելի, այնուամենայնիվ պետք է սեղանից հանեք երկար տարիների ընթացքում կուտակված ավելորդ թղթերի կամ միկրոսխեմաների ու մալուխների կույտերը։ Օգտվե՛ք այս հնարավորությունից՝ մաքրելու ձեր աղբը: Այնուհետև դրանք կարող են նորից վերակառուցվել նոր ձևավորված թղթի կտորներից կամ բաղադրիչներից, բայց նոր ղեկավարության հետ առաջին հանդիպման ժամանակ դուք չեք համարվի մարդ, ով չգիտի, թե ինչպես կազմակերպել սեփականը: աշխատավայր.
Նայեք ձեր գրասեղանի շուրջը և այն շրջապատող տարածությանը: Միևնույն ժամանակ, հեռացրեք նախորդ տարվա օրացույցները և պատերից անկյուններում պատռված պաստառները, կարգի բերեք այն դարակներում, որտեղ պահում եք տեղեկատու գրքեր և փաստաթղթեր: Սրբեք սեղանը և վերջապես ոչնչացրեք դրա մակերեսին թափված սուրճի բազմաթիվ բաժակները:
Կարիք չկա հատուկ հագնվել կամ փոխել հագուստի սովորական ոճը: Կանայք նույնպես կարիք չունեն հատուկ վարսահարդարման կամ վառ երեկոյան դիմահարդարման: Ի վերջո, դուք տանտերերն եք ողջունում հյուրին, ուստի պետք է բնական տեսք ունենալ և վարվել: Դուք ձեր աշխատավայրում եք, և սա պաշտոնական հանդիպում չէ:
Ինչ վերաբերում է վարքագծին, պարզապես եղեք ընկերասեր և պատրաստ պատասխանելու ձեզ հուզող բոլոր հարցերին։ արտադրական գործունեություն. Դուք չպետք է առանձնահատուկ օգնություն կամ ոգևորություն ցուցաբերեք ձեր հանդիպման համար: Իսկական մասնագետը բարեհաճության կարիք չունի, նա պետք է հարգանքով վերաբերվի ոչ միայն ղեկավարին, այլև իրեն:
Բիզնես վարվելակարգտարբերվում է սովորական առօրյայից: Նոր առաջնորդին ողջունելիս ավելի լավ է վեր կենալ ձեր աթոռից, այդ թվում՝ տիկնայք։ Եթե նոր ղեկավարը ներկայացված է անձնակազմի աշխատող, ապա նա ինքը կանվանի ձեր անունն ու պաշտոնը։ Եթե մենեջերը ինքնուրույն է ծանոթանում թիմին, ապա ներդրումը պետք է կատարվի ծառայության հիերարխիայի կարգով՝ սկսած ավելի բարձր պաշտոններ զբաղեցնողներից։
Տեսանյութ թեմայի վերաբերյալ
Լավ է, եթե դուք և ձեր ղեկավարը հիանալի հասկանում եք միմյանց: Իսկ եթե ձեր ղեկավարն անընդհատ նեղացնում է ձեզ մանրուքների մասին և իր նախատինքներով ձեզ նյարդային պոռթկում է տանում: Իհարկե, դուք կարող եք փոխել աշխատանքը, բայց երաշխիք չկա, որ իրավիճակը չի կրկնվի նոր վայրում: Ավելի լավ է փորձել ելք գտնել այս իրավիճակից։
Հրահանգներ
Պատրաստվեք ձեզ մտավոր այն փաստի համար, որ դուք ստիպված կլինեք փոխել ձեր գոյություն ունեցող հարաբերությունները ղեկավարության հետ: Շեֆը ուսուցիչ չէ, նա իրավունք չունի քեզ կարդալու և քեզ տեղյակ պահելու, որ դու չարաճճի երեխա ես, որին պետք է պատժել։ Գիտակցեք, որ երկուսդ էլ չափահաս եք։ Կրկնեք այս ընդհանուր ճշմարտությունները ինքներդ ձեզ ամեն օր, ցանկալի է, երբ կանգնած եք հայելու առաջ: Ի վերջո, այս միտքը ամուր կմնա ձեր գլխում և կաջակցի ձեզ կասկածի պահերին։
Որոշում կայացնելուց հետո դուք պետք է տեղեկացնեք ձեր ղեկավարին, որ պատրաստ եք համագործակցել: Գնացեք նրա գրասենյակ՝ խորհրդատվության համար, թե ինչպես աշխատել ավելի արդյունավետ կամ ինչ մարտավարություն ընտրել այս կամ այն բիզնեսը վարելու համար։ Նախապես մտածեք ձեր թեմաների մասին։ Եթե մինչ այս պահը ձեր շփումը վերածվել է նրա կողմից կշտամբանքի և ձեր կողմից դրանց նկատմամբ բացասական արձագանքի, մենեջերը կզարմանա ձեր շփման ձևի փոփոխություններից: Ձեր հանգիստ տոնն ու վստահ գործարար վերաբերմունքը կհուսահատեցնեն նրան մանրուքների համար ձեզ հետ սխալներ գտնելուց:
Վերադասի հետ խոսելիս միշտ սառնասրտություն պահպանեք։ Եթե պետք է առարկություններ արտահայտել, մի օգտագործեք «ես» դերանունը: «Անընդհատ արտակարգ դրության մեջ եմ» արտահայտությունների փոխարեն ասեք՝ «դուք ինձ հրաման եք տալիս ամենավերջին պահին, երբ ժամանակ չի մնում դրա որակյալ կատարմանը»։ Նման քաղաքականության դեպքում շեֆը կհասկանա, որ դուք ամուր պաշտպանության վրա եք, և նա ստիպված կլինի նահանջել։
Եթե ձեր ղեկավարի խորհուրդների կարիքն ունեք, ձեր հարցերում կոնկրետ եղեք: Նախքան նրանց հարցնելը, պատկերացրեք, որ դուք օգնություն եք խնդրում օտարից։ Դա կհեշտացնի ձեզ վերացարկվել բացասականից: Եվ տպավորություն կստեղծվի, որ իրեն են դիմում խորհուրդների համար՝ որպես այս հարցում ամենափորձառու մարդու։ Այս մոտեցումը կբարելավի ձեր հարաբերությունները:
Եթե ձեր ղեկավարը սիրում է բարձրացնել իր ձայնը, մի գայթակղվեք նրան բղավել: Հանգստացրեք նրա մարտական ոգին «Ես հասկանում եմ, որ դու անհանգստանում ես, դա խանգարում է կենտրոնանալուն և կարևոր որոշում կայացնելուն» արտահայտությամբ։ Պետք է հանգիստ ու անկեղծ խոսել՝ նայելով նրա աչքերի մեջ։ Նման հայտարարությունից հետո շեֆը կհուսահատվի ձեր արձագանքից, իսկ ձայնը բարձրացնելու ցանկությունը կվերանա։
Ցանկացած իրավիճակում կարողացեք տեր կանգնել ինքներդ ձեզ և հակահարված տալ, եթե առաջնորդը դուրս գա իր լիազորություններից: Սա չի փչացնի հարաբերությունները, ընդհակառակը, ձեր հիմնավորված վճռականությունը հարգանք կներշնչի և չի օգտագործի ձեզ որպես սուրհանդակ կամ որպես այլ օգնական իրենց նպատակների համար:
Պարբերաբար քննարկեք ձեր մասնագիտական հաջողություններ. Եթե ձեր ղեկավարից լսեք միայն նախատինքներ և բացասական վերաբերմունք, կարող եք սկսել կասկածել ձեր մասին մասնագիտական իրավասություն. Այդ ժամանակ ձեր գործընկերները կաջակցեն ձեզ և կօգնեն փարատել ձեր կասկածները։
«Դժվար» ղեկավարի հետ գործ ունենալու մարտավարություն ընտրելու գործընթացում հիշեք՝ դուք կարող եք փոխել ձեր վերաբերմունքը ղեկավարի նկատմամբ, բայց չեք կարող փոխել նրան: Եթե դեռ չեք կարողանում ընդհանուր լեզու գտնել վերադասի հետ, չափից դուրս նյարդեր եք վատնում, մտածեք՝ արժե՞ այս վայրը նման ջանքեր գործադրել։ Ավելի լավ կլինի տեղափոխվել այլ բաժին կամ փոխել ընկերությունը: Ի վերջո, այս պայքարը կարող է տևել լավագույն տարիները.
Հարաբերություններ հետ վերադասներըհաճախ որոշում են աշխատողի առաջխաղացումը կարիերայի սանդուղք, ընկերությունում նրա հեղինակությունը և այլն։ Առաջնորդի հետ ճիշտ վարվելու ունակության շնորհիվ կարող եք զգալի հաջողությունների հասնել։
Հրահանգներ
Շփվեք ձեր ղեկավարի հետ քաղաքավարի և զուսպ, նույնիսկ եթե նա իրեն թույլ է տալիս ծանոթ լինել անձնակազմին: Միշտ եղեք ճիշտ և հանգիստ, ներառյալ այն իրավիճակներում, երբ ղեկավարությունը ձեզ անարդար է վերաբերվում: Մի բարձրաձայնեք կամ սկանդալներ մի սարքեք՝ ավելի տեղին կլինի քաղաքավարի շփումն ու դիվանագիտությունը։
Մի նվաստացրեք ինքներդ ձեզ և թույլ մի տվեք, որ ձեր ոտքերը սրբեն ձեզ վրա: Ավելին, մի գոռացեք կամ շողոքորթեք։ Որոշ մենեջերներ նախընտրում են աշխատել ուժեղ, ինքնավստահ աշխատակիցների հետ և չեն հանդուրժում դա, երբ աշխատակիցը շողոքորթությամբ և նվաստացումով փորձում է հասնել առաջխաղացման կամ աշխատավարձի բարձրացման:
Բոսը բռնակալ է
Արժե նախ պարզել, թե որ ղեկավարի հետ դուք հաստատ գործ չպետք է ունենաք, և որի հետ կարող եք ընդհանուր լեզու գտնել:Պատկերացրեք՝ ձեր ղեկավարը մշտապես վերահսկում է ձեր աշխատանքը՝ աշխատակիցների նկատմամբ վստահության բացակայության պատճառով, նրանց մասնագետ չի համարում, կարծում է, որ նրանք բացարձակապես ի վիճակի չեն ինքնուրույն աշխատել՝ օգուտ բերելու ընդհանուր գործին: Կամ աշխատանքի ընթացքում առաջանում են խնդիրներ, որոնց լուծումը պահանջում է ղեկավարի միջամտությունը, և նա բացարձակապես ժամանակ չի գտնում դրանցով զբաղվելու համար։ Աշխատակիցներն իրենց հերթին իրավասու չեն նման որոշումներ կայացնել։ Եվ արդյունքում միայն կուտակվում են բարդություններ, խախտվում են ժամկետները, տուժում է աշխատանքի որակը կամ ավելանում են թերությունները, առաջանում է լարվածություն և ցանկություն բաժանվելու այնպիսի աշխատանքից, որտեղ տնօրենը նույն չափով քմահաճ է և դրական միտումներ չկան։ նկատվել է.
Այս տեսակի առաջնորդին կարելի է ճանաչել ընդամենը մի քանի օրվա աշխատանքի ընթացքում: Եթե խնդիրներ առաջանան, նա բոլոր աշխատակիցներին տարակուսում է դրանցով, բայց կարծում է, որ խնդիրն ինչ-որ կերպ ինքնուրույն կլուծվի։ Կազմակերպում է անվերջ քննարկումներ մեկ դժվարության մասին, որի նպատակը միակ ճիշտ, անհերքելի որոշումը կայացնելն է։ Փորձում է ներմուծել նորամուծություններ, որոնք ոչ մի կերպ հարմար չեն կոնկրետ ձեռնարկության համար, միայն խառնաշփոթ են մտցնում ամբողջ թիմի աշխատանքային գործընթացում: Նա բարձրացնում է իր հեղինակությունը ցածր կոչում ունեցող աշխատակիցների հաշվին՝ կորցնելով իրեն իր հասակակիցների աչքում և կորցնելով պատիվը իր ուղեկիցներից։
Ինչպես աշխատել բռնակալ ղեկավարի հսկողության տակ
Ի՞նչ անել, երբ մենեջերը հակված է նիհարելու: Ինչպե՞ս ճիշտ դիրքավորվել նման ձեռնարկությունում: Կարո՞ղ եք նույնիսկ հույս ունենալ, որ կկառուցեք ձեր կարիերան նման շեֆի ղեկավարությամբ: Դուք կարող եք զարմանալ, բայց, այնուամենայնիվ, դա միանգամայն հնարավոր է: Հնարավորություն կա աշխատելու, կատարելով նրա բոլոր պատվերները, աջակցելով նրա քմահաճ մոտեցմանը վարչարարության նկատմամբ, և ամենակարևորը՝ կատարելով. սեփական զարգացումանհրաժեշտ ձևով կամ աստիճանաբար ձեզ համար ավելի հարմար աշխատանք փնտրելով:Դուք հաստատ չպետք է հետաձգեք աշխատանքից ազատվելը, եթե ալկոհոլը իշխանություն ունի ձեր տնօրենի վրա, և նույնիսկ աշխատակիցները գրավում են կիսվել նրա կրքերով: Նման թիմը ներծծված է ոչ պաշտոնական հարաբերություններով, ձևավորվում են կուլիսային առաջնորդներ, իսկ մնացած աշխատակիցները ոչ ֆորմալ կերպով ենթարկվում են նրանց։ Այսինքն՝ տնօրենը կազմակերպությունում կշիռ չունի. Նման թիմին պետք է թողնել առանց վարանելու։
Բեռնվում է...
