Տուրիստական գործակալությունը հանդես է գալիս որպես միջնորդ զբոսաշրջիկի և տուրօպերատորի միջև և դրա համար ստանում է դրամական պարգև։ Զբոսաշրջության ոլորտը շատ մրցունակ է. Տեսնենք, թե ինչով է զբաղվում տուրիստական գործակալությունը, արդյոք դա եկամտաբեր բիզնես է, և արժե՞ այս շուկայում այլ տուրիստական գործակալություն բացել։
Ի՞նչ է անում տուրիստական գործակալությունը:
Զբոսաշրջային վաուչերների վաճառքի գործակալությունը բիզնես գործունեության ոլորտներից է տուրերի վաճառքբնակչությանը։
Շրջագայությունը կարող է ներառել առանձին անհատների համար ընտրված որոշակի թվով ծառայություններ կամ ունենալ արդեն լիովին ձևավորված (փաթեթային) տուրի ձև:
Էքսկուրսիա, որը ներառում է ծառայությունների ստանդարտ փաթեթ՝ ամրագրված հյուրանոցային սենյակ, հետադարձ թռիչքներ և ապահովագրություն կոչվում է փաթեթային տուր.
Էքսկուրսիա, որը ներառում է բոլոր նույն ծառայությունները, բայց ընտրվում է անհատապես՝ կախված հաճախորդի նախասիրություններից, կոչվում է անհատական.
Եթե նախկինում երբեք չեք աշխատել զբոսաշրջային բիզնեսում, իմաստ ունի սկսել վաճառելով որոշակի տեսակի տուրեր՝ փաթեթներ կամ անհատական: Յուրաքանչյուրն ինքն է ընտրում, թե որ տեսակի տուրն է նախընտրում իրականացնել։
Եթե դուք ընդհանրապես փորձ չունեք զբոսաշրջության ոլորտում, ապա կարող եք նախ որոշ ժամանակ աշխատել գործող տուրիստական ընկերությունում՝ ամեն ինչ ներսից հասկանալու համար: Կամ կարող եք բացել ֆրանշիզային տուրիստական գործակալություն:
Տուրիստական ընկերությունները, որոնք ընտրել են VIP անձանցից բաղկացած շուկայի սեգմենտը, վաճառում են միայն անհատական տուրեր.Պատվերների տոկոսն այստեղ, իհարկե, ավելի ցածր է, բայց շրջագայությունների արժեքը մի քանի անգամ ավելի բարձր է։ Արդյունքում, անհատական տուրերի վաճառքից ստացված եկամուտը շատ ավելի նշանակալի է, քան ստացվածից փաթեթային տուրեր.
Իր հերթին իրականացումը փաթեթային տուրերշատ ավելի պարզ - այս դեպքում ամեն ինչ արդեն ընտրված է: Հաճախ պոտենցիալ զբոսաշրջիկները գիտեն, թե ինչ են ուզում և դիմում են միայն ամեն ինչ կազմակերպելու, պատվիրելու և վճարելու համար։ Փաթեթային շրջագայությունները օգնում են նվազեցնել որոշակի ծառայություն ընտրելու համար անհրաժեշտ ժամանակը և վերացնել հաճախորդի հիասթափության հավանականությունը:
Գործակալության շահույթը կայանում է տուրօպերատորից գնված շրջագայության և անհատին վաճառված տուրերի գների տարբերության մեջ: Տուր-օպերատորը պատասխանատու է տուրի կազմակերպման համար:կնքում է պայմանագրեր ընդունող երկրների դեսպանատների հետ, պայմանագրեր է կնքում և վերահսկում դրանց պարտադիր կատարումը ապահովագրական և տրանսպորտային ընկերությունների, հյուրանոցների և այլնի հետ։
Վիզայի համար դիմելիս թղթաբանության պահանջները խստորեն կարգավորվում են յուրաքանչյուր տուրօպերատորի կողմից յուրովի: Ճանապարհորդական փաստաթղթերի, ինչպիսիք են վաուչերը, փոխանցումը, ապահովագրությունը և վիզայի սխալ փաստաթղթերը ձեռք բերելու պատասխանատվությունը կրում են տուրիստական ընկերությունները:
Որպեսզի տուրօպերատորը կարողանա զբոսաշրջիկներին տրամադրել պատվիրված ծառայությունների ամբողջական փաթեթ, տուրիստական գործակալությունները պարտավոր են սահմանված ժամկետում պատրաստել բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը և վճարել նրանց համար։
Տուրիստական օպերատորները նախատեսում են տուգանքներ, եթե հաճախորդը որոշի խզել ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը։ Տուգանքների չափը նշված է պայմանագրում և կարող է տարբեր լինել՝ կախված ընտրված տուրօպերատորից:
Արդյո՞ք ձեռնտու է տուրիստական գործակալություն բացելը:
Շատ ձեռներեցներ բարգավաճում են սեփական տուրիստական գործակալություն բացելուց հետո: Սակայն փորձագետները համոզված են, որ նախքան սեփական տուրիստական գործակալություն բացելը. պետք է շատ ուշադիր մտածել, բոլոր դրական ու բացասական կողմերը կշռելուց հետո։
Եթե համաձայն եք չափված կյանքը փոխանակել մշտական հոգսերի և սթրեսի հետ (և առանց դրա չեք կարող անել), կարող եք սկսել ձեր բիզնեսը պլանավորել: Ի վերջո, նրա հետ դուք կստանաք լավ եկամուտ և մշտական ճանապարհորդություններ տարբեր երկրներ. չէ՞ որ տուրիստական գործակալության ղեկավարը պարտավոր է գործնական կապեր հաստատել։
Ի թիվս այլ բաների, հարկ է նշել այս բիզնես ոլորտում առկա բարձր մրցակցությունը։ Վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ տուրիստական գործակալությունների 30%-ը գործում է մեկ տարուց պակաս ժամկետով։
Եթե որոշել եք աշխատել զբոսաշրջության ոլորտում, ապա պետք է ամեն ինչ խորհել մինչև ամենափոքրը և գործադրել բոլոր ջանքերը: Այսպիսով, ի՞նչ է անհրաժեշտ տուրիստական գործակալություն բացելու համար:
Այն, ինչ ձեզ հարկավոր է սեփական տուրիստական գործակալություն բացելու համար
Զբոսաշրջային գործակալության գրանցման փուլերը.
Զբոսաշրջային բիզնեսում ամենակարեւոր սկզբունքն է վստահության մակարդակըհաճախորդի կողմից ընտրված տուրիստական գործակալություն. Հետևաբար, տուրիստական ընկերություն գրանցելիս ՍՊԸ-ին պետք է նախապատվություն տալ անհատ ձեռներեցին, քանի որ կառավարման նման կազմակերպաիրավական ձևն ավելի մեծ վստահություն է ներշնչում հաճախորդին:
Միևնույն ժամանակ վստահության և հեղինակության մեջ գլխավորն այն է, թե ինչպես եք աշխատելու հաճախորդների հետ, և ձեր տուրիստական գործակալության կազմակերպչական և իրավական ձևը կարող է լինել ցանկացած:
Տուրիստական ընկերությունների համար տրամադրվում է հարկային նվազեցումների պարզեցված ձև: Օրինակ, պարզեցված հարկային համակարգի համար կարող է օգտագործվել հաշվարկման երկու տարբերակ՝ ծախսերի և եկամտի տարբերության 15%-ով կամ եկամտի ընդհանուր գումարի 6%-ի չափով: Առավել բարենպաստ հարկի դրույքաչափը կկազմի 15%, եթե ընկերությունն ունենա ծախսերի զգալի մասնաբաժին։
Տուրիստական գործակալության լիցենզավորում.
Ներկայումս լիցենզիա չի պահանջվում. Թեև մինչև 2007 թվականը լիցենզավորումը պարտադիր էր տուրիստական գործակալությունների համար։ Հիմա դա դարձել է կամավոր, այսինքն՝ սեփականատիրոջ հայեցողությամբ։
Եթե ղեկավարը ցանկանում է բարձրացնել պոտենցիալ հաճախորդների վստահության մակարդակը, ապա լիցենզիան դեռ պետք է տրվի:
Համագործակցության համար զբոսաշրջային օպերատորների ընտրություն.
Գործակալություն գրանցելուց հետո առաջին բանը, որին պետք է ուշադրություն դարձնեք, դա է տուրօպերատորի ընտրություն.
Եվ ընտրելու շատ բան կա՝ շուկայում կա տուրօպերատորների մեծ ընտրություն: Այս դեպքում չպետք է համագործակցության մեջ մտնեք կասկածելի օպերատորների հետ։ Դուք պետք է զգուշանաք ծառայությունների չափազանց ցածր գներից, դա ոչ մի լավ բանի չի հանգեցնի. Զբոսաշրջիկի ճանապարհորդությունը կարող է խափանվել տարբեր պատճառներով, և կասկածելի օպերատորը, շահույթ հետապնդելով, դժվար թե զգուշացնի այդ մասին:
Հիմնական ուշադրությունը վստահելի օպերատոր ընտրելիսդուք պետք է անեք հետևյալը.
- ընկերության առաջնահերթությունները,
- այս ոլորտում դրա գործունեության տևողությունը,
- ֆինանսական աջակցություն։
Ձեզ համար շատ հարմար կլինի օպերատոր ընտրել, եթե նրա գլխավոր գրասենյակը գտնվում է ձեր քաղաքում։ Այս դեպքում թղթաբանությունը կավարտվի առանց միջնորդների։
Անձնակազմ
Տեղադրության ընտրություն
Գովազդ, հաճախորդներ
Որպեսզի հաճախորդը գա ձեզ մոտ, դուք պետք է որպեսզի հաճախորդը իմանա ձեր մասին. Այստեղ դուք կարող եք օգտագործել ցանկացած լրատվամիջոց՝ թերթեր, ամսագրեր, բաններներ, ինչպես նաև գովազդ ռադիոյով և հեռուստատեսությամբ, գովազդ տրանսպորտում: Ամեն ինչ կախված է այն գումարից, որը դուք պատրաստ եք ներդնել գովազդում:
Այսպիսով, եթե որոշեք բացել ձեր սեփական տուրիստական գործակալությունը, ձեզ անհրաժեշտ է.
- ճիշտ կազմել և կատարել փաստաթղթեր.
- ընտրել որակյալ աշխատողներ;
- ընտրեք մարդաշատ վայր գրասենյակի համար;
- գրագետ գովազդեք ձեր ծառայությունները:
Մարդիկ տարբեր պատկերացումներ ունեն արձակուրդի մասին. ոմանց համար իդեալական տարբերակը կլինի արևադարձային լողափում անցկացրած մեկ շաբաթը, մյուսները նախընտրում են ճանապարհորդել և տեսարժան վայրեր այցելել, իսկ մյուսները չեն պատկերացնում հանգիստն առանց լեռնային գետերի արշավների և ռաֆթինգի: Այս ամբողջ բազմազանության մեջ կա մեկ ընդհանուր հատկություն՝ արձակուրդ գնալիս բոլորը փորձում են փոխել միջավայրն ու ժամանակ անցկացնել տնից հեռու։
Հաշվի առնելով զբոսաշրջային ուղևորությունների նման պահանջարկը, շատ ձեռներեցներ մտածում են, թե ինչպես բացել տուրիստական գործակալություն զրոյից. քայլ առ քայլ հրահանգներն այս դեպքում առաջարկում են բիզնես ստեղծելու և զարգացնելու երկու հնարավոր ճանապարհ: Առաջին դեպքում ձեռնարկատերը կարող է կենտրոնանալ հանրաճանաչ տուրերի մասսայական վաճառքի վրա և մասնակցել ակտիվ մրցակցության, իսկ երկրորդի դեպքում շեշտը դրվում է թանկարժեք անհատական և էկզոտիկ տուրերի վրա։ Հաշվի առնելով, որ ներկայումս սպառողներին հասանելի են հարյուրավոր և հազարավոր ուղղություններ ինչպես երկրի ներսում, այնպես էլ արտերկրում, կարելի է ենթադրել, որ յուրաքանչյուր ոք, ով բավականաչափ հավասարակշռված և պատասխանատու մոտեցում է ցուցաբերում սեփական տուրիստական ընկերություն ստեղծելու հարցում, կարող է գտնել և զբաղեցնել իր յուրահատուկ տեղը այս շուկայում։ .
Զբոսաշրջության բիզնեսի առանձնահատկությունները
Նախքան Ռուսաստանում զբոսաշրջային գործակալություն բացելը, ձեռնարկատերը պետք է հաշվի առնի այս բիզնեսի առանձնահատկությունները, պատկերացում կազմի զբոսաշրջային ծառայությունների շուկայի կառուցվածքի մասին և գնահատի ոլորտի գործերի վիճակը, որն այսօր որոշվում է հետևյալ գործոններով.- Հանրաճանաչ տարածքներում գործակալությունները առաջարկում են նմանատիպ կամ նույնական ապրանքներ՝ դրանով իսկ ստեղծելով մրցակցության բարձր մակարդակ.
- Անկախ ընկերությունները գերիշխում են շուկայում. չնայած առաջարկների մեծ քանակին, ձեռնարկատերերի ոչ ավելի, քան 8–10% -ը ցանկանում է բացել արտոնյալ տուրիստական գործակալություն.
- Նորաստեղծ կազմակերպությունների մոտ 30%-ը փակվում է գործունեության առաջին տարվա ընթացքում.
- Շուկայի առաջատարներն օգտագործում են դեմպինգը մրցակցության մեջ՝ արհեստականորեն իջեցնելով հանրաճանաչ տուրերի գները.
- Բիզնեսը ենթակա է ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական արտաքին ազդեցությունների. առաջնությունները, փառատոները և տոները գրավում են զբոսաշրջիկների ուշադրությունը, մինչդեռ բնական աղետները, քաղաքական և ռազմական իրադարձությունները և ահաբեկչական սպառնալիքները առաջացնում են պահանջարկի զգալի նվազում:
Ճամփորդական ընկերությունների ձևաչափեր
Հաշվի առնելով մեկնարկային կապիտալի չափը և սեփական հավակնությունները՝ ձեռնարկատերը կարող է 2018 թվականին զրոյից բացել տուրիստական գործակալություն հետևյալ ձևաչափերից մեկով.
- Անկախ ընկերություն. Այս տարբերակը ավելի հարմար է այն մասնագետների համար, ովքեր ունեն անձնական կապեր, ոլորտում փորձ և շփումներ տուրօպերատորների հետ: Տուրիստական ընկերություն բացելու համար անհրաժեշտներից են SPD-ի գրանցումը, գրասենյակի վարձակալումը, սարքավորումների ձեռքբերումը և անձնակազմի հավաքագրումը.
- Տնային գործակալություն. Ձեռնարկատերերի համար, ովքեր չունեն անհրաժեշտ մեկնարկային կապիտալ, այս տարբերակը նախընտրելի է, քանի որ դուք կարող եք տանը բացել տուրիստական գործակալություն նվազագույն ներդրումներով. Ձեզ անհրաժեշտ է ընդամենը համակարգիչ, տպիչ և հեռախոս: Տնային գործակալության ձևաչափը նույնպես հարմար չէ սկսնակների համար, քանի որ այն ենթադրում է սեփական հաճախորդների բազայի և շփումների լայն շրջանակի առկայություն: Ինչպես բացել տուրիստական գործակալություն տանը. անհրաժեշտ է գրանցել անհատ ձեռնարկատեր, ապահովել ներկայությունը համացանցում և սոցիալական ցանցերում և կազմակերպել հարթակ մոտակա սրճարանում հաճախորդների հետ հանդիպման համար.
- Ինտերնետ գործակալություն. Նման վաճառքի ալիքը կարող է լինել կամ լրացուցիչ անկախ ընկերության համար, կամ հիմնականը տնային բիզնեսի ձևաչափի համար: 2018 թվականին տուրիստական գործակալություն բացելու համար հարկավոր է առցանց խանութ զարգացնել, ծրագրավորողներին ներգրավել՝ կազմակերպելու մուտք դեպի տուրօպերատորների առաջարկները, միացնել վճարային համակարգերը և մտածել առցանց խորհրդատվություն տրամադրելու մեխանիզմի միջոցով։
Գնելով արտոնություն. Սկսնակների համար, ովքեր չունեն բավարար փորձ, եթե նրանք ունեն անհրաժեշտ չափի մեկնարկային կապիտալ, ավելի հեշտ է գնել պատրաստի բիզնես մոդել և բացել ֆրանչայզ տուրիստական գործակալություն, քանի որ ցանցային գործակալությունները սովորաբար իրենց գործընկերներին տրամադրում են.
- Ծրագրային ապահովում, համակարգեր շրջագայությունների դիտման և ամրագրման համար;
- Անձնակազմի վերապատրաստում;
- Զրոյից առանց փորձի բացելու տուրիստական գործակալություն՝ օգտագործելով հայտնի ապրանքանիշը և ճանաչելի կորպորատիվ ինքնությունը.
- Իրավաբանական և գովազդային աջակցություն;
- Հանձնաժողովի տոկոսադրույքի բարձրացում;
- Աջակցություն տուրօպերատորների հետ կոնֆլիկտների լուծմանը:
Շուկայում հասանելի են 150-ից 450 հազար ռուբլի արժողությամբ արժողությամբ արտոնություններ: Նշենք, որ իրենց առաջարկող ընկերությունները որոշակի պահանջներ ունեն գրասենյակային տարածքի, ինտերիերի ձևավորման և վաճառքի պարտադիր պլանի համար. պետք է հաշվի առնել նման գործոնները, որպեսզի հասկանանք, թե արժե՞ արդյոք այս կերպ բացել տուրիստական գործակալություն։
Տուրօպերատորի ընտրություն
Այն ձեռներեցը, որը մտածում է, թե ինչպես բացել տուրիստական գործակալություն, պետք է հասկանա նաև զբոսաշրջային արտադրանքի ստեղծման և վաճառքի տեխնոլոգիաները: Իրականում տուրիստական գործակալությունների խնդիրները սահմանափակվում են գնորդներ գտնելով և պատրաստի տուրեր վաճառելով, որոնք մշակվում են ավելի խոշոր ընկերությունների՝ տուրօպերատորների կողմից։ Նրանք են կազմում տուրիստական փաթեթներ, որոնք ներառում են.
- Վիզայի աջակցություն և փաստաթղթեր;
- Զբոսաշրջիկների առաքում դեպի իրենց հանգստյան վայր ինքնաթիռով, գնացքով կամ ավտոբուսով.
- Տրանսֆեր (հաճախորդների տեղափոխում օդանավակայանից հյուրանոց և հակառակ ուղղությամբ);
- Տեղավորում և սնունդ;
- Բժշկական ապահովագրություն.
Մեկ կամ մի քանի տուրօպերատորների հետ պայմանագրեր կնքելիս գործակալության եկամուտը կստեղծվի յուրաքանչյուր վաճառված տուրի արժեքի 9-12%-ի միջնորդավճարից, որը ապրանքի մատակարարը վճարում է միջնորդներին: Տոկոսադրույքը վերանայվում է տարին երկու անգամ, ինչի շնորհիվ խոշոր տուրիստական գործակալությունները, որոնք վաճառում են մեծ քանակությամբ վաուչերներ, հասնում են պահումների չափի ավելացմանը մինչև 15%:
Ինչպե՞ս բացել ձեր սեփական տուրիստական գործակալությունը, որտեղի՞ց սկսել: Առաջին հերթին պետք է ընտրել 8-10 վստահելի տուրօպերատորներ։ Նրանց կեսը պետք է վաճառի ընկերության պրոֆիլին համապատասխանող ճամփորդական փաթեթներ (օրինակ՝ Թուրքիա կամ Եգիպտոս), իսկ մնացածը պետք է փակեն այլ ուղղություններ, ներառյալ անհատական ծրագրերը և շրջագայությունները դեպի էկզոտիկ երկրներ. Այս բաժանումը մեզ թույլ է տալիս հաճախորդներին առաջարկել հետաքրքիր ապրանքներ նույնիսկ զբոսաշրջային սեզոնի ավարտից հետո։ Օպերատորներ ընտրելիս խորհուրդ է տրվում ուշադրություն դարձնել հետևյալ գործոններին.
- Գոյության տեւողությունը եւ ակտիվ աշխատանքը;
- Հաճախորդների դրական և բացասական ակնարկների առկայություն;
- Օպերատորի ֆինանսական աջակցությունը և ապահովագրության պայմանագրի չափը.
- Աշխատանքի առաջնահերթ ոլորտներ;
- Հանրաճանաչ հյուրանոցներում գնված սենյակների առկայություն;
- Մոտակայքում մասնաճյուղերի առկայությունը, ինչը զգալիորեն հեշտացնում է փաստաթղթաշրջանառությունը և զբոսաշրջիկների համար վիզա ստանալու կարգը։
Առավելությունները և թերությունները
Արժե՞ արդյոք 2018 թվականին բացել տուրիստական գործակալություն։ Այս հարցին պատասխանելու համար ձեռնարկատերը պետք է ուշադիր քաշի այս տեսակի գործունեության բոլոր առավելություններն ու թերությունները: Զբոսաշրջության բիզնեսի դրական կողմերը ներառում են.
- Տուրօպերատորների լայն ընտրանի, որոնք առաջարկում են համագործակցության բարենպաստ պայմաններ.
- Մեկնարկային կապիտալի չափի նկատմամբ հավատարիմ պահանջներ, միջոցների սղության դեպքում տանը զրոյից տուրիստական գործակալություն բացելու հնարավորություն.
- Ընկերության գրանցման պարզ գործընթաց, առանց լիցենզավորման;
- Ռուսաստանում զբոսաշրջության արդյունաբերության զարգացումը, բազմաթիվ բյուջետային և էկզոտիկ շրջագայությունների առաջացումը երկրի ներսում (օրինակ, Կարելիա կամ Կամչատկա);
- Պոտենցիալ գնորդների մոտ համոզմունքի ձևավորում, որ նրանք պետք է ամեն տարի արձակուրդ տան, եթե հնարավոր է, տնից կամ արտերկրից հեռու.
- Ոչ միայն մասնավոր սպառողների, այլ նաև կորպորատիվ հաճախորդների հետ համագործակցելու հնարավորություն։
Խոսելով այն մասին, թե արդյոք ձեռնտու է տուրիստական գործակալություն բացելը, պետք է հաշվի առնել, որ շուկան այսօր 85–90%-ով լցված է, ինչի արդյունքում գոյատևում են միայն ոչ ստանդարտ ծառայություններ մատուցող և նոր ուղղություններ բացող ընկերությունները։ Այսպիսով, բացի մրցակցության բարձր մակարդակից, զբոսաշրջային բիզնեսի թերությունները ներառում են.
- Պահանջարկի անկանխատեսելիությունը և շահույթի ճշգրիտ կանխատեսման անհնարինությունը.
- Տնտեսական և քաղաքական գործոնների ազդեցություն;
- Սեզոնայնությունը (նոյեմբեր-մարտ ընկած ժամանակահատվածում, վաճառքները նվազում են 40–50%-ով):
Գործունեության գրանցում
Առանց ձեռնարկության օրինականացման զբոսաշրջության ոլորտում բիզնեսը ոչ միայն անօրինական է, այլև գործնականում անհնար է. տուրօպերատորները պարզապես կհրաժարվեն մասնավոր անձանց հետ համագործակցության պայմանագրեր կնքել։ Հետևաբար, նախքան տուրիստական ընկերություն բացելը, անհրաժեշտ է ընտրել առկա կազմակերպչական և իրավական ձևերից մեկը (անհատ ձեռնարկատեր կամ ՍՊԸ) և գրանցման դիմում ներկայացնել համապատասխան մարմնին՝ նշելով ցանկալի հարկային համակարգը: Կախված ընկերության ակնկալվող շահույթի կառուցվածքից՝ նախընտրելի է պարզեցված հարկային համակարգը 6% (եկամուտ) կամ 15% (եկամուտ հանած ծախսերը) դրույքաչափով։Լիցենզիա ստանալն այս պահին այն չէ, ինչ անհրաժեշտ է տուրիստական գործակալություն բացելու համար. միայն տուրօպերատորների գործունեությունը կարգավորվում է պետության կողմից։ Այնուամենայնիվ, միջնորդ գործակալության սեփականատերը, սպառողների հավատարմությունը բարձրացնելու համար, կարող է նաև պաշտոնապես հաստատել իր կարգավիճակը. դա անելու համար նա պետք է դիմում ներկայացնի Ռոստուրիզմին` կցելով պատասխանատվության ֆինանսական ապահովության մասին փաստաթղթեր: Բացի այդ, լիցենզավորված ընկերության աշխատակազմը պետք է բաղկացած լինի զբոսաշրջության ոլորտում միջնակարգ մասնագիտացված կամ բարձրագույն կրթությամբ աշխատողներից, իսկ ղեկավարից լրացուցիչ կպահանջվի ունենալ ոլորտում առնվազն երեք տարվա աշխատանքային փորձ:
Տեղադրության ընտրություն
Փորձառու ձեռներեցները զբոսաշրջության բիզնեսի ամենակարևոր խնդիրներից են համարում հարմար տարածքներ գտնելը. զբոսաշրջային գործակալություն բացելու համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել ոչ միայն ձևաչափը, այլև գործակալության թիրախային լսարանը: Բացառիկ ծառայություններ վաճառելիս ընկերությունը գտնվում է բիզնես թաղամասում՝ հարմար կայանատեղի ունեցող շենքում, մինչդեռ զանգվածային տուրեր վաճառելիս առաջնահերթությունը տրվում է միջին եկամուտ ունեցող մարդկանց հավաքման վայրերին՝ կենտրոնական փողոցներ, առևտրի կամ զվարճանքի կենտրոններ, կանգառներ և մետրո կայաններ. Նախքան ընտրված վայրում տուրիստական գործակալություն բացելը, խորհուրդ է տրվում համոզվել, որ հնարավոր է տեղադրել հեռվից տեսանելի ցուցանակ՝ ավելացնելով հաճախորդների հոսքը 25–30%-ով։
Քաղաքի կենտրոնում 20–25 մ² վարձակալված տարածք բնակելի կամ վարչական շենքի առաջին հարկում օգտագործվում է որպես գրասենյակ. նման դիրքը կօգնի բարելավել գործակալության կարգավիճակը հաճախորդների աչքում: Այս տարբերակի մյուս առավելությունները ներառում են բարձր միջերկրային հնարավորություններ և տրանսպորտային հասանելիություն, մինչդեռ թերությունները ներառում են ավտոկայանատեղի հնարավոր բացակայությունը և վարձավճարի բարձրացումը:
Բիզնես կենտրոնում զրոյից զբոսաշրջային ընկերություն բացելիս դիտարկելիս որպես դրական կողմ պետք է նշել պատրաստի գրասենյակների առկայությունը վերանորոգմամբ, միացված կոմունալ ծառայություններով, կապի ուղիներով և սպասարկումով, ներառյալ մաքրությունը և անվտանգությունը: Այս տեղանքի թերությունները մուտքի համակարգի առկայությունն են և շենքի ճակատին ցուցանակ տեղադրելու անհնարինությունը։
Առևտրի կենտրոններում կարելի է գտնել նաև տուրիստական գործակալություն բացելու հարմար վայր. առաջին հերթին պետք է գնահատել այցելուների երթևեկությունն ու գնողունակությունը՝ ամենահայտնի առաջարկներն ընտրելու համար։ Այս դեպքում երկու հիմնական թերություն կա՝ բարձր վարձավճարները և հանրաճանաչ առևտրի համալիրներում ազատ տարածքի պակասը։
Խիտ բնակեցված բնակելի տարածքում պոտենցիալ հաճախորդների թիվը առավել հաճախ սահմանափակվում է գրասենյակի քայլելու հեռավորությամբ: Զրոյից զբոսաշրջային գործակալություն բացելու արժեքը հաշվարկելիս պետք է հաշվի առնել վարձավճարի համեմատաբար ցածր արժեքը և առաջին հարկում բնակարան ձեռք բերելու հնարավորությունը՝ դրա հետագա տեղափոխմամբ ոչ բնակելի օգտագործման: Ուղղակի մրցակցության բացակայության դեպքում ընկերության հիմնական խնդիրն է պարբերաբար տեղաբնակներին տեղեկացնել հանրաճանաչ առաջարկների մասին՝ գովազդ տեղադրելով և փոստարկղերում գովազդ տեղադրելով։
Սենյակի և ինտերիերի սարքավորումներ
Վարձակալության պայմանագիրը կնքելուց հետո տարածքը պետք է վերանորոգվի, մենեջերի աշխատատեղերը պետք է հագեցած լինեն գրասեղաններով և համակարգիչներով, իսկ այցելուների սպասասրահը՝ հարմարավետ բազմոցներով, սուրճի սեղաններով, ջրի հովացուցիչով կամ սուրճի մեքենայով: Տարածքի պատրաստման ընդհանուր ծախսերը ներառում են.Տարածքի պատրաստում
| Ծախսային հոդված | Գինը, ռուբ. | Քանակ | Արժեքը, շփում: |
| Վարձով է տրվում վերանորոգման ժամանակ | 1200 | 25 մ² | 30 000 |
| Գրասենյակի նախագծման նախագիծ | 1500 | 25 մ² | 37 500 |
| Վերանորոգման աշխատանքներ | 2 000 | 25 մ² | 50 000 |
| Շինանյութեր | 1 500 | 25 մ² | 37 500 |
| Սանտեխնիկա | 7 000 | 1 | 7 000 |
| Լուսավորություն | 1 500 | 6 | 9 000 |
| Օդորակիչ | 25 000 | 1 | 25 000 |
| Լուսավոր նշան | 25 000 | 1 | 25 000 |
| Ընդամենը: | 221 000 | ||
Ավելի լավ է գրասենյակի ցուցանակների, արտաքին և ներքին հարդարման միասնական կորպորատիվ ոճի մշակումը վստահել դիզայներին. հաշվարկելիս, թե որքան արժե տուրիստական գործակալություն բացելը, պետք է հաշվի առնել դիզայնի նման ծախսերը: Աշխարհագրական քարտեզները, տարբեր երկրների հուշանվերները, էկզոտիկ դիմակները, գլոբուսները, վառ արևադարձային ձկներով ակվարիումները օգտագործվում են որպես լրացուցիչ դեկորատիվ տարրեր. այցելուն առաջին հայացքից պետք է հասկանա, որ հենց այստեղ է գտնվում տուրիստական ընկերությունը։
Կահույք ընտրելիս կարող եք ընտրել ստանդարտ տարբերակներից մեկը կամ պատվիրել պահարանների, սեղանների և դարակների արտադրություն արտադրամասում՝ գնի տարբերությունը աննշան կլինի։ Նախքան զրոյից տուրիստական գործակալություն բացելը, դուք լրացուցիչ պետք է գնեք.
Սարքավորումներ
| Անուն | Գինը, ռուբ. | Քանակ | Արժեքը, շփում: |
| Կահույք | |||
| Աշխատանքային գրասեղան | 15 000 | 3 | 45 000 |
| Աշխատողի աթոռ | 3 000 | 3 | 9 000 |
| Աթոռ հաճախորդի համար | 1 000 | 6 | 6 000 |
| Անկյունային բազմոց | 28 000 | 1 | 28 000 |
| Սուրճի սեղան | 5 000 | 1 | 5 000 |
| Դարակ | 5 000 | 2 | 10 000 |
| Փաստաթղթերի պահարան | 8 000 | 1 | 8 000 |
| Անվտանգ | 12 000 | 1 | 12 000 |
| Տեղեկատվական տախտակ | 4 000 | 2 | 8 000 |
| Կախիչ | 4 000 | 1 | 4 000 |
| Գրասենյակային սարքավորումներ | |||
| Համակարգիչ | 18 000 | 3 | 54 000 |
| Մասնագիտացված ծրագրակազմ | 9 000 | 1 | 9 000 |
| Վարձակալված գիծ | 2 000 | 1 | 2 000 |
| Գրասենյակային ցանց՝ անջատիչով | 10 000 | 1 | 10 000 |
| Հեռախոսային գիծ | 6 000 | 2 | 12 000 |
| Գրասենյակային մինի PBX | 5 000 | 1 | 5 000 |
| MFP ցանց | 15 000 | 1 | 15 000 |
| Հեռախոսի ապարատ | 2 000 | 2 | 4 000 |
| LCD հեռուստացույց շնորհանդեսների համար | 18 000 | 1 | 18 000 |
| Գովազդային ապրանքներ | |||
| Աշխարհի քարտեզ 150x200 սմ | 4 500 | 1 | 4 500 |
| Գլոբուս 40 սմ | 5 000 | 1 | 5 000 |
| Կատալոգներ և գովազդ | 15 000 | 1 | 15 000 |
| Դարակներ հուշանվերների համար | 1 500 | 4 | 6 000 |
| Գրենական պիտույքներ | 10 000 | 1 | 10 000 |
| Այլ ծախսեր | 20 000 | 1 | 20 000 |
| Ընդամենը: | 324 500 | ||
Նախքան տուրիստական գործակալություն բացելը, բիզնես պլանը պետք է լրացվի նաև մասնագիտացված ծրագրաշարի գնման ծախսերով, որոնք ավտոմատացնում են ընկերության աշխատանքը և ապահովում են բոլոր տուրօպերատորների առաջարկների արագ դիտումը. մենեջերը, ով ձեռքով բացում է տասնյակ կայքեր, դժվար թե կարողանալ արագ սպասարկել հաճախորդին. Ծրագրի արժեքը 8-9 հազար ռուբլի է, իսկ շրջագայությունների ընտրության համակարգ մուտք գործելու համար բաժանորդավճարը ամսական 2100 ռուբլի է:
Անձնակազմ
Դուք կարող եք ինքնուրույն բացել տուրիստական գործակալություն առանց աշխատանքային փորձի միայն տնային ձևաչափով. մնացած բոլոր դեպքերում ընկերությունը պահանջում է վաճառքի մենեջերներ: Դժվար թե սկսնակ ձեռներեցը կարողանա գայթակղել փորձառու աշխատողներին այլ ընկերություններից, ուստի ավելի լավ է երիտասարդ մասնագետներին հրավիրել աշխատելու և նրանց վերապատրաստել մեկ տարի հետո՝ պրոֆեսիոնալ թիմ ձեռք բերելու համար:
Ապրանքին ծանոթանալու համար աշխատակիցներին պարբերաբար ուղարկում են կարճ ճանաչողական էքսկուրսիաների՝ փոխհատուցելով նրանց ծախսերը՝ այդ ուղղություններով որոշակի քանակությամբ ուղևորություններ վաճառելուց հետո։ Տրամաբանական է ենթադրել, որ հանգստավայրն ու հյուրանոցն իր աչքերով տեսած աշխատակիցը կարողանում է շատ ավելի գունեղ խոսել այդ մասին և համոզել անգամ թերահավատ հաճախորդին։
Ընկերության տնօրենը (որը նաև սեփականատերն է) կարող է կատարել ադմինիստրատիվ գործառույթներ, զբաղվել գովազդով, փնտրել նոր գործընկերներ և փոխարինել մենեջերներին նրանց բացակայության ընթացքում։ Ցանկալի չէ վարձել հաշվապահ, համակարգի ադմինիստրատոր և լրիվ դրույքով հավաքարար. այցելող մասնագետները կարող են փոքր ծավալի աշխատանք կատարել: Ճամփորդական գործակալության բացման արժեքը հաշվարկելիս պետք է նախատեսել աշխատանքի հետ կապված ծախսեր.
Գործակալության անձնակազմ
Ֆինանսական ներդրումներ
Երբ մտածում եք, թե ինչպես բացել տուրիստական գործակալություն, որտեղից սկսել ընկերության գործունեությունը, դուք պետք է հասկանաք, որ առանց ծախսերի մանրամասն պլանավորման, բիզնեսի հաջողության հնարավորությունները մնում են փոքր: Տուրիստական գործակալությունում ներդրումները ներառում են.
Նախնական ծախսեր
Ընթացիկ ծախսերի չափը կախված է բազմաթիվ գործոններից՝ մենեջերների մոտիվացիայի սխեմայից, գովազդային արշավի ձևաչափից, հարկային համակարգից և կապի ուղիների օգտագործման ինտենսիվությունից (հեռախոսազանգերի րոպեավճարով և ինտերնետ մատակարարի կողմից տրաֆիկի սահմանափակմամբ։ ):
Մոտավոր ընթացիկ ծախսեր
Շահույթի և վերադարձման ժամանակաշրջաններ
Տեսանյութ թեմայի վերաբերյալ Տեսանյութ թեմայի վերաբերյալ
«Ուզում եմ բացել տուրիստական գործակալություն, ի՞նչ շահույթ կարող եմ ակնկալել»։ Այս հարցի պատասխանն առաջին հերթին հետաքրքրում է սկսնակ ձեռներեցներին: Մինչդեռ տուրիստական ընկերության եկամուտը կարող է հաշվարկվել թիրախային լսարանի բնորոշ ներկայացուցիչներին վաճառվող շրջագայությունների միջին արժեքի հիման վրա: Օրինակ, մեծ քաղաքում հիմնական սպառողները (վաճառքի 75%-ը) կլինեն միայնակ և ընտանեկան զբոսաշրջիկները, որոնք հիմնականում գնում են ուղևորություններ դեպի Թուրքիա, Հունաստան, Իսպանիա և Եգիպտոս մեկ անձի համար 35–55 հազար ռուբլի գնով։ Մնացած 25%-ը բյուջետային կորպորատիվ հատվածն է, ինչպես նաև թանկարժեք տուրերը դեպի արևադարձային երկրներ և կղզիների հանգստավայրեր։
Ռուսաստանում զրոյից տուրիստական գործակալություն բացել սովորելիս պետք է հասկանալ, որ սկզբում այցելուների մեծ հոսք չի սպասվում. նորաստեղծ գործակալությունը ամռան ամիսներին կկնքի 45–60 պայմանագիր, իսկ ձմռանը՝ 25–30։ ամիսներ. Հաջորդ սեզոնին գոհ հաճախորդները կվերադառնան, ինչը կբերի պատվերների քանակի տարեկան աճի 1,5–2 անգամ։
Այսպիսով, ամսական 50 վաուչեր վաճառելիս յուրաքանչյուրի համար 4 հազար ռուբլի միջնորդավճարով, գործակալության եկամուտը կկազմի 200 հազար ռուբլի: Հաշվի առնելով ընթացիկ ծախսերը 154,600 ռուբլի, կարող եք ակնկալել ամսական 45,400 ռուբլի զուտ շահույթ: Այսպիսով, 29% եկամտաբերության դեպքում բիզնեսի համար վերադարձման ժամկետը կհասնի 12–13 ամիսների։
Ձեռնարկատերը, որը հետաքրքրված է, թե ինչպես բացել տուրիստական գործակալություն զրոյից առանց աշխատանքային փորձի, պետք է տեղյակ լինի, որ նույնիսկ բիզնեսի ժամանակին մեկնարկի և ակտիվ գովազդային արշավի դեպքում, հավանականությունը, որ ընկերությունը առաջին ամիսներին շահույթ չի ստանա: . Ուստի խորհուրդ է տրվում ստեղծել որոշակի ֆինանսական պահուստ՝ գործակալության գործունեությունը ապահովելու համար, այդ թվում՝ ոչ սեզոնային պայմաններում։ Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել եկամտի լրացուցիչ աղբյուրներ.
Զբոսաշրջության ոլորտը վաղ թե ուշ մերժում է նրանց, ովքեր փորձում էին հոբբին վերածել բիզնեսի, բայց պատրաստ չէին իրենց ողջ ուժը նվիրել այս բիզնեսին։ Բայց մենեջերները, ովքեր մնում են դրանում, անցնելով «ջրի, կրակի և Եգիպտոսի փակման» փորձությունները, վաղ թե ուշ սկսում են մտածել, որ իրենց փորձն ու գիտելիքները միանգամայն թույլ են տալիս ազատ գնալ՝ բացել իրենց սեփական տուրիստական գործակալությունը: Դադարեցնում է սխալվելու և ամեն ինչ կորցնելու վախը։ Ցանցի գլխավոր տնօրենը խոսում է այն մասին, թե ինչպես սկսել ձեր սեփական բիզնեսն այս ոլորտում։
Ո՞վ պետք է բացի տուրիստական գործակալություն.
Հաստատ ոչ մեկի համար, ով հենց երեկ է մտել այս բիզնեսի մեջ: Նրանք կարող են պարզապես մոռանալ դրա մասին՝ որոշ ժամանակով։ Նման քայլի պատրաստվելու համար արժե աշխատել որպես պարզ մենեջեր առնվազն երկու տարի, իսկ գերադասելի է երեքից հինգ տարի: Այս ընթացքում դուք ոչ միայն կկարողանաք սովորել զբոսաշրջության շուկայի ողջ «ներքին խոհանոցը», այլև գնահատել ձեր ուժեղ կողմերը՝ համաձայն եք աշխատել ուրիշի թևի տակ, թե պատրաստ եք գնալ անկախ ճանապարհորդության: Առաջին դեպքում, դուք ձեզ չեք մտահոգում կազմակերպչական որևէ խնդիր, չեք մտածում, թե ինչպես գումար գտնել կոմունալ ծառայությունների համար, չեք անհանգստանում հարկային և այլ կարգավորող մարմինների կողմից ստուգումների մասին։ Դուք զբաղվում եք բացառապես վաճառքով: Իսկ դուք միայն մտածում եք, որ լավ չեք ճանաչում Մալդիվները, ուստի պետք է 10 օրով գնալ գովազդային գործակալություն։ Բայց միևնույն ժամանակ դուք սահմանափակված եք շահույթով, կախված եք մենեջերի կամքից, որը կարող է ձեզ թույլ չտալ գնալ այս գովազդային շրջագայությանը:
Այսպիսով, դուք կարող եք բացել ձեր սեփական ընկերությունը միայն այս բոլոր դրական և բացասական կողմերը կշռելուց հետո՝ հստակ գիտակցելով, որ այսուհետ բարոյապես և ֆինանսապես պատրաստ եք ամբողջ պատասխանատվությունը վերցնել ձեր վրա:
Տուրիստական գործակալությունները չեն կարող բացվել տարվա 365 օր
Մեր բիզնեսը մեծապես կախված է սեզոնից: Ուստի նոր տուրիստական ընկերության ի հայտ գալու իդեալական ժամանակը հունվարի 20-ից մարտի 1-ն է։ Այս ընթացքում կան վաղ ամրագրման ակցիաներ, որոնց վաճառքի աճն այս տարի ահռելի էր, իսկ 2018-ին հաստատ ոչ պակաս: Իհարկե, դուք կարող եք բացել մարտ-ապրիլին, բայց հետո շահույթ ստանալու հեռանկարները ավելի վատ կլինեն։ Բարձր սեզոնին դա հնարավոր է, բայց դուք էլ ավելի քիչ գումար կվաստակեք: Բայց հոկտեմբեր-դեկտեմբեր ամիսներին դուք հաստատ չեք կարող շուկա գնալ. սա սեզոնի «պոչն» է, առաջին զբոսաշրջիկները չեն հայտնվի մինչև հունվարի վերջ, և դուք ստիպված կլինեք վճարել վարձավճարի և աշխատողների աշխատավարձերը: այս անգամ.
Ի դեպ, նույնիսկ եթե դուք բացեք ձեր ընկերությունը դրա համար ամենահարմար ժամանակահատվածում, զանգահարեք ձեր հաճախորդներին տվյալների բազա և ասեք նրանց, որ այժմ դուք պայմանականորեն աշխատում եք ոչ թե Black Cuttlefish-ում, այլ Golden Penguin-ում, ապա ոչ ոք չի անի: անմիջապես գա քեզ մոտ կգա: Լավագույն դեպքում զբոսաշրջիկների սպասեք երկու-երեք շաբաթից: Դուք պետք է պատրաստ լինեք դրան:
Ինչպես վարձել պրոֆեսիոնալ վաճառողներ
Գաղտնիք չէ, որ զբոսաշրջության ոլորտը կադրային խնդիր ունի։ Ասենք, որ Մոսկվայում, Սանկտ Պետերբուրգում, Կրասնոդարում և այլ միլիոնանոց քաղաքներում ավելի հեշտ է լավ մասնագետ գտնել։ Բայց 100 հազարից պակաս բնակչություն ունեցող փոքր քաղաքներում կադրային հարցը շատ սուր է դրված։ Այնտեղ ընդամենը 10-15 արժանի տուրիստական գործակալություն կա, և ձեր ընկերություն ուժեղ աշխատակիցներ ներգրավելը շատ ավելի դժվար կլինի: Բայց դա կարելի է անել։ Իմ խորհուրդը՝ մի խնայեք ղեկավարների աշխատավարձերը: Կրճատեք ցանկացած այլ ծախս՝ աթոռներ գնեք ոչ թե 400 եվրոյով, այլ 400 ռուբլով։ Մեկ տարի հետո դրանք, իհարկե, կփլվեն։ Խնդիր չկա. գնել նորերը: Թանկարժեք վերանորոգումներ մի արեք, աշխատակիցների համար համազգեստ մի՛ ներմուծեք, վերջիվերջո մենք բանկ չենք: Իսկ Macintosh-ի փոխարեն տեղադրել չինական համակարգիչներ։ Զբոսաշրջիկի համար տարբերություն չկա՝ ձեր մոնիտորը արժե 5 հազար ռուբլի, թե 100: Նրա համար կարևոր է միայն այն, թե արդյոք տուրիստական գործակալության մասնագետները կարող են ընտրել այն տուրը, որով նա եկել է: Եվ սա կախված է նրանց գիտելիքների և փորձի խորությունից: Իսկ եթե մասնագետ գտնեք, առաջարկեք նրան 30-40%-ով ավելի աշխատավարձ, քան նա ստանում էր նախկինում։ Սա կլինի լավագույն ներդրումը, որը դուք կարող եք կատարել:
Սենյակ ընտրելը այնքան էլ պարզ չէ, որքան թվում է
Իմ խորհուրդը սա է՝ ընտրեք ավելի փոքր տարածք, բայց ավելի լավ վայրում: Մի վարձակալեք 50 քմ. մ հանգիստ տարածքում, եթե հենց կենտրոնում նրանք առաջարկում են ընդամենը 20 աշխատատեղ նույն գումարի դիմաց, բայց դուք կսկսեք ձեր բիզնեսը այնտեղ, որտեղ մեծ երթևեկություն կա, և դուք կկարողանաք ընդլայնել: Ավելին, սկզբում ձեզ ավելին պետք չի լինի. երեք վաճառող, որոնցից մեկը դուք եք, բավական է։ Հաշվապահական հաշվառումը կարող է իրականացվել փոքր գումարի դիմաց: Եթե դուք մուտք եք գործել ցանց, ապա ձեզ հարկավոր չէ իրավաբան (մենք, օրինակ, անվճար իրավական աջակցություն ենք տրամադրում ցանցային գործակալություններին), և շուկայավարներ, ովքեր ձեզ կտրամադրեն այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է բարձրորակ գովազդի համար:
Առանց գովազդի - ոչ մի տեղ
Հիշեք, որ առաջին գովազդը ձեր նշանն է։ Այն պետք է լինի վառ, նկատելի և առավելագույն չափի։ Եթե ունեք 5 մետր ֆասադ, ապա 5 մ, տարբերակներ չկան։ Մեկ այլ հուշում. Ձեր նշանի վրա միշտ հեռախոսահամար փակցրեք: Ասենք՝ մարդը մեքենա է վարում, հիմա ժամանակ չունի կայանելու կամ դուրս գալու։ Եթե նա տեսնի ձեր հեռախոսը (ցանկալի է, իհարկե, համարը հիշվող համարներ ունենա), ավելի ուշ կզանգահարի։ Եթե նա դա չտեսնի, դուք կկորցնեք պոտենցիալ հաճախորդին:
Ընդհանուր առմամբ, դուք պետք է գովազդեք այնտեղ, որտեղ հնարավոր է. ռադիոյով, հեռուստատեսությամբ և այլն: Բայց սա այն դեպքում, երբ դուք արդեն որոշակի գումար եք վաստակել: Եվ դուք պետք է սկսեք առցանց գովազդից, առաջին հերթին, հզոր որոնման համակարգերում, ինչպիսիք են Google Adwords-ը և Yandex Direct-ը: Երբ դուք ստանում եք ձեր առաջին հաճախորդներին, կարող եք անցնել արտաքին գովազդին: Այստեղ, ի դեպ, մայրաքաղաքներին հաղթում է փոքրիկ քաղաքը։ Մոսկվայում պետք է 100 գովազդային վահանակ կախել, որպեսզի ձեզ ուշադրություն դարձնեն։ Փոքր քաղաքում մեկ-երկուսը բավական է, բայց հենց կենտրոնում՝ «գլխավոր լուսացույցի» կողքին։
Եվ մի վերջին բան. Իմ տված խորհուրդներից ոչ մեկը չի աշխատի, եթե չաշխատես: Դա «հերկելն» է և փորձել ամեն ինչում ավելի լավը լինել, քան մյուսները: Ենթադրենք, ձեր մրցակիցները աշխատում են մինչև երեկոյան 18-ը, աշխատանքային օրը երկարացրեք մինչև 7: Մյուս տուրիստական գործակալությունները փակ են հանգստյան օրերին. հանձնարարեք մենեջերներին հերթապահել շաբաթ և կիրակի օրերին: Արեք այն ամենը, ինչ ձեր մրցակիցները չեն անում, և դուք կհաղթեք: Հաջողություն բոլորին, ովքեր որոշել են սկսել իրենց սեփական բիզնեսը:
Տուրիստական գործակալությունը համարվում է համեմատաբար հեշտ բիզնես, նույնիսկ եթե այն ղեկավարում է այս ոլորտում սկսնակը: Բացելով բիզնեսը որպես արտոնություն () կամ ինքնուրույն, դուք կարող եք գրավել ձեր շուկայի մասնաբաժինը նույնիսկ մրցակցության մակերեսային վերլուծությամբ: Բայց գովազդը և հաճախորդի հետ աշխատելու համակարգի միջոցով մտածելը դրանք վերադարձնելու համար ծախսերի զգալի մասն է:
Տուրիստական գործակալության աշխատանքի շրջանակի ընտրություն
Զբոսաշրջության ծառայությունների երկու ուղղություն կա.
- տուրօպերատորներ;
- տուրիստական գործակալներ.
Առաջինի աշխատանքը ճամփորդության կազմակերպչական հարցերով զբաղվելն է.
- Տոմսերի ամրագրում մեկ կամ երկու ուղղությամբ որոշակի ժամանակահատվածների համար.
- Հյուրանոցների կամ հյուրանոցների ամրագրումներ;
- ապրանքների առաքում և զբոսաշրջիկների ուղեկցում իրենց նպատակակետին.
- Էքսկուրսիաների կազմակերպում;
- Լրացուցիչ ծառայություններ.
Ակնհայտ է, որ օպերատորները խոշոր բիզնեսներ են, որոնք հաճախ չեն դիմանում մրցակցությանը։ Մեկ այլ բան տուրիստական գործակալներն են: Նրանց աշխատանքը ներառում է.
- Պատրաստի ծառայությունների վաճառք;
- Համագործակցություն տուրօպերատորների հետ;
- Զբոսաշրջիկների և տուրօպերատորների միջև հաղորդակցություն;
- Զբոսաշրջիկներին զեղչերի տրամադրում.
Տուրիստական գործակալությունները կարող են լինել մեկ անձի բիզնես, այդ իսկ պատճառով պահանջվող ներդրումները զգալիորեն ավելի քիչ են, քան տուրօպերատոր ընկերություն բացելը:
Անկախ ընկերության բացում
Գործակալության ամենապարզ ձևաչափը անկախ ընկերությունն է: Սովորաբար սա երկու հոգուց բաղկացած ձեռնարկություն է և այցելող հաշվապահ: Տուրիստական գործակալությանը բավական է.
- Մշակել լոգո և կորպորատիվ ինքնություն;
- Կապեր հաստատել համապատասխան տուրօպերատորների հետ;
- Ընտրեք գրասենյակ;
- Աշխատողներ վարձել;
- Գործարկել գովազդը:
Կախված քաղաքի մեծությունից՝ դուք կարող եք դա անել ինքնուրույն և պարբերաբար հրավիրել հաշվապահ։ Մենեջերը, ով նաև ընկերության մենեջերն է, զանգեր է ստանում, գրանցում է տուրեր և վերահսկում զբոսաշրջիկների ճամփորդությունները՝ կապի մեջ լինելով տուրօպերատորի հետ։
Ֆրանշայզային ընկերության բացում
Ֆրանշայզային կազմակերպության աշխատանքը ընկերության գրանցումն է՝ ըստ լայնածավալ ցանցային բիզնեսի կաղապարի։ Ֆրանչայզային ընկերության առանձնահատկությունն այն է, որ ձեռնարկատերը պայմանագիր է կնքում տուրիստական ցանցի հետ և գործում է համաձայն պայմանագրի։ Արագ մեկնարկը և ցանցային կապերը ապահովում են ավելի հեշտ շահույթ, բայց միևնույն ժամանակ սահմանափակում են գործողությունների անկախությունը. ամեն ինչ, մինչև գրասենյակի դիզայնը և գովազդի ընթացքը, ենթակա է պայմանագրի:
Չնայած բիզնես վարելու սահմանափակ ընտրությանը, արտոնությունների ցանցի օգտագործումը հարմար և հաճախ ճիշտ որոշում է:
Առավելությունները չափազանց ակնհայտ են և հարմար են ոլորտի սկսնակների համար.
- Ընկերությունն անմիջապես ունի բրենդ, որը կարիք չունի ծախսելու կամ մտածելու, ինչը նշանակում է, որ ընկերությունը հեշտ է ճանաչել, և այն արդեն որոշակի վստահություն ունի հաճախորդների շրջանում.
- Տուրիստական գործակալությունը անմիջապես կունենա գովազդի համար գովազդային նյութեր, և սա նույնպես ծախսերի զգալի մասն է, որից կարելի է խուսափել՝ բրենդը որպես արտոնություն օգտագործելու դեպքում.
- Ցանցը տրամադրում է վաուչերների գրանցման ծրագրակազմ, որը հեշտացնում և ավտոմատացնում է գործընթացը.
- Ընկերությունը միշտ կունենա տեղեկատվական աջակցություն ցանցից հարցերի դեպքում։
Եթե դուք ընտրում եք արտոնություն, ապա ցանցը սովորաբար ունի դասընթացներ, որոնք դուք կարող եք մասնակցել նախքան որպես բիզնես գրանցվելը, ինչը օգտակար է, եթե ձեզ անհրաժեշտ է իմանալ բիզնեսի որոգայթների մասին:
Անցյալ տարի ավելի քան 50 միլիոն ռուս զբոսաշրջիկներ շրջել են ամբողջ երկրում և աշխարհով մեկ: 2016 թվականի համեմատ արտագնա զբոսաշրջությունն աճել է գրեթե մեկ երրորդով, իսկ ներքին շուկայում բացվել են բազմաթիվ նոր ուղղություններ. Ձգտող ձեռներեցներից շատերին հետաքրքրում է, թե որտեղի՞ց սկսել զբոսաշրջային բիզնեսը և ինչպե՞ս բացել գործակալություն զրոյից: Որքա՞ն գումար է անհրաժեշտ ձեռնարկությունում ներդնելու համար: Ինչպե՞ս գրանցվել: Այս հարցերի պատասխանները մեր հոդվածում են:
Ինչպես բացել տուրիստական գրասեղան
Կողմերը:Այս ուղղությունը գործնականում ներդրումներ չի պահանջում։ Նույնիսկ ուսանողը կարող է իրեն փորձել որպես էքսկուրսավար, եթե գիտի քաղաքի տեսարժան վայրերը, խոսում է գրավիչ և հեշտությամբ ընդհանուր լեզու գտնում տարբեր մարդկանց հետ:
Դեմ:կարճ սեզոն. Ձմռանը շատ ավելի քիչ զբոսաշրջիկներ են լինում։
Քայլ 1. Ընտրեք երթուղի
Պետք է ուշադիր դիտարկել էքսկուրսիոն երթուղիները՝ զբոսաշրջիկներին շրջել քաղաքում կամ կազմակերպել էքսկուրսիաներ տեղից դուրս: Ընտրեք թեմա քաղաքային երթուղիների համար: Օրինակ՝ «Տաճարներ և վանքեր», «Քաղաքի գեղեցկությունը գիշերը», «Պատմական վայրեր» և այլն։ Ավտոմեքենաների սեփականատերերը կազմակերպում են անհատական շրջագայություններ քաղաքում և շրջակայքում։
Զրոյից տուրիստական ընկերություն բացելու և էքսկուրսիաներ իրականացնելու համար պարտադիր չէ ավտոբուս գնել։ Պայմանավորվեք տեղի ավտոբուսային պարկի հետ, նրանք տրանսպորտ կապահովեն էքսկուրսիայի մեկնարկին։
Բացի էքսկուրսիաներից, ձեռնարկատերը իրականացնում է արշավներ, հանգստացողներին տանում է ձկնորսության կամ սնկի ու հատապտուղների վայրեր:
Քայլ 2. Կազմակերպել ընկերություն
Եթե դուք չեք ցանկանում խնդիրներ ունենալ հարկային մարմինների հետ, ավելի լավ է անմիջապես բացեք անհատ ձեռնարկատեր և գրանցվեք Դաշնային հարկային ծառայությունում և կենսաթոշակային հիմնադրամում:
Հաջորդը, դուք ունեք երկու տարբերակ՝ պահեք ձեր գրքերը և ինքներդ հաշվետվություններ ներկայացնեք հարկային գրասենյակ, կամ վարձեք մասնագիտացված: Շուկայում բավականին լայն ընտրություն կա՝ միայնակ հաշվապահներից մինչև խոշոր հոլդինգներ: Ընտրելիս պետք է կենտրոնանալ ծառայությունների, երաշխիքների և հաճախորդների ակնարկների տեսականու վրա: Ավելի լավ է, օրինակ, կապ հաստատել վստահելի ընկերությունների հետ: Նման ծառայությունների արժեքը կարելի է դիտել
Մշակել գին. Զբոսաշրջային բիզնեսի ծառայությունների արժեքը տարբերվում է երթուղուց և լրացուցիչ ծառայություններից: Եթե դուք կազմակերպում եք մեկ ժամ տևողությամբ զբոսանք, ապա դրա գինը սկսվում է մեկ անձի համար 150 ռուբլուց; եթե ավտոբուսով ուղևորությունը ներառում է թանգարաններ այցելություն, գինը կկազմի ավելի քան 1000 ռուբլի: Բայց շահույթի մի մասը պետք է վճարվի ավտոբուսների և թանգարանի տոմսերի վարձակալության համար։
Քանի դեռ դուք աշխատում եք առանց օգնականների, ձեզ գրասենյակ պետք չէ: Հայտերն ընդունվում են սոցիալական ցանցերի կամ անձնական կայքի միջոցով։
Պատրաստեք փաստաթղթերի փաթեթ.
- Ծառայությունների մատուցման պայմանագիր.
- Հիշեցում զբոսաշրջիկների համար.
- Երթուղու նկարագրությունը.
Քայլ 3. Հաշվարկել ներդրումները և վերադարձը
Նվազագույն ներդրումը 800 ռուբլի է պետական տուրքի համար անհատ ձեռնարկատիրոջ գրանցման ժամանակ: Մնացածը կախված է բյուջեից. գումար ծախսել համատեքստային գովազդի վրա կամ ծառայություններ մատուցել անվճար; վարձել գրասենյակ կամ աշխատել տնից; գնել մեքենա անհատական էքսկուրսիաների համար կամ կազմակերպել զբոսանքի երթուղիներ։
Շահավետ է երթուղի մշակելն ու այն առաջարկել տուրիստական գործակալությանը։ Ընկերությունը գրավում է հաճախորդներին, և դուք խմբերին ուղղորդում եք միայն երթուղու երկայնքով:
Մինի տուրիստական գործակալություն բացելուց հետո կարող եք հաշվարկել ձեր շահույթը: Քայլարշավի արժեքը 150 ռուբլի է, միջին խումբը՝ 20 հոգի։ Աշխատանքի ժամի եկամուտը 3000 ռուբլի է: Դուք կարող եք օրական 3-5 էքսկուրսիա անցկացնել և վաստակել մինչև 15000:
Ինչպես բացել տուրիստական գործակալություն զրոյից որպես արտոնություն
Կողմերը:լավ գովազդված ապրանքանիշ և պատրաստի բիզնես պլան: Յուրաքանչյուր ոք կարող է բացել այն առանց ճանապարհորդության ոլորտում փորձի և առանց իմացության, թե ինչպես բացել տուրիստական գործակալություն զրոյից: Ձեռնարկատերը ֆրանչայզեր գործընկերից ստանում է ընկերության գործունեության պատրաստի սխեման և գործարկման ընթացքում աջակցության համար:
Դեմ:լրացուցիչ ծախսեր միանվագ գումարի և ռոյալթիների համար:
Քայլ 1. Ընտրեք արտոնություն
Կան բազմաթիվ կեղծ արտոնություններ, որոնք առաջարկվում են առցանց, այնպես որ ուշադիր ընտրեք ձեր գործընկերը:
Ընտրության չափանիշները ներկայացված են ստորև.
Որքա՞ն ժամանակ է ընկերությունը գտնվում շուկայում: Նորեկները չեն երաշխավորում արտոնագրի կենսունակությունը, քանի որ իրենք հենց նոր են բացվել: Ռուսաստանում զբոսաշրջային բիզնես սկսելու համար ավելի լավ է ընտրել բրենդ, որը գոյություն ունի ավելի քան 5 տարի:
- Քանի՞ ֆրանչայզային ընկերություն է բացվել և որքա՞ն ժամանակով: Եթե ցանցը զարգացած է, և ֆրանչայզերն աշխատում են առնվազն 1 տարի, կարող եք հույս դնել հաջողության վրա:
- Որքա՞ն արժե արտոնությունը: Վաճառողը սովորաբար նշում է միայն միանվագ գումարը և ռոյալթիի գումարը: Պետք է հարցնել, թե ինչ այլ ծախսեր են սպասվում և ինչ չափով։
- Ի՞նչ աջակցություն է խոստանում ֆրանչայզերը: Եթե չգիտեք, թե ինչպես ինքնուրույն բացել տուրիստական գործակալություն, ապա ավելի լավ է աջակցություն ստանալ առաջին 2-3 տարիների ընթացքում:
Սանկտ Պետերբուրգ տարեկան այցելում է ավելի քան 7,5 միլիոն զբոսաշրջիկ
Բեռնվում է...
