Պատասխանատվության բոլոր տեսակները դրսևորվում են ոչ միայն ներքին կազմակերպումկառավարման, այլ նաև կազմակերպության և հասարակության միջև հարաբերություններում, որոնք մեծ նշանակություն ունեն երկուսի զարգացման համար: AT ժամանակակից պայմաններկորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը որոշիչ դեր է խաղում. Արտադրության զարգացման, գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացի, կյանքի ուրբանիզացման հետ մեկտեղ առաջանում և սրվում են նոր, չափազանց բարդ խնդիրներ՝ բնապահպանական, սոցիալ-տնտեսական, տեխնիկական, տեղեկատվական, քաղաքային, մշակութային և այլն։

Քաղաքակրթության ապագան կախված է այս խնդիրների համապարփակ լուծումից։ Բայց դրանց լուծումը մեծապես պայմանավորված է ժամանակակից կորպորացիաների գործունեությամբ, հասարակության և ապագայի հանդեպ նրանց պատասխանատվությամբ: Ահա թե ինչու է կորպորատիվ խնդիրը սոցիալական պատասխանատվությունայսօր դառնում է կառավարման կենտրոնական խնդիրը։ Դրա լուծումը տնտեսական, գիտական, տեխնիկական, սոցիալ-քաղաքական տեսանկյունից հուզում է քաղաքականության, գիտության, բիզնեսի և կառավարման բազմաթիվ ներկայացուցիչների մտքերը:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն(ԿՍՊ) ընկերության (կորպորացիայի) շահերի իրացումն է՝ ապահովելով սոցիալական զարգացումիր թիմը և ընկերության ակտիվ մասնակցությունը հասարակության զարգացմանը:

ԿՍՊ հայեցակարգը ներառում է.

Կազմակերպության պատասխանատվությունը գործընկերների նկատմամբ;

Ապրանքների և ծառայությունների մատակարարների և գնորդների հետ փոխգործակցության սոցիալական ասպեկտները.

Կորպորատիվ զարգացում - վերակազմակերպման և կազմակերպչական փոփոխությունների իրականացում ընկերությունների, անձնակազմի և հասարակական կազմակերպությունների բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչների մասնակցությամբ.

Աշխատավայրում անձնակազմի առողջությունը և անվտանգությունը.

Պատասխանատու աշխատողների քաղաքականություն, անձնակազմի զարգացման կառավարում;

Բնապահպանական պատասխանատվություն, բնապահպանական քաղաքականություն և օգտագործում բնական ռեսուրսներ;

Փոխազդեցություն տեղական իշխանություններըիշխանությունները, պետական ​​մարմինները և հասարակական կազմակերպություններլուծել ընդհանուր սոցիալական խնդիրները;

Կազմակերպության պատասխանատվությունը ամբողջ հասարակության նկատմամբ:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը, ի տարբերություն իրավական պատասխանատվության, ենթադրում է որոշակի մակարդակկազմակերպության ղեկավարության կողմից սոցիալական խնդիրների լուծման համար ֆինանսական և նյութական միջոցներ հատկացնելու կամավոր ցանկություն: Այս ցանկությունը կապված է այն բանի հետ, ինչը դուրս է օրենքի կամ կարգավորող մարմինների կողմից սահմանված պահանջներից կամ գերազանցում է այդ պահանջները:

Հասարակության կենսաապահովումը կյանքի գործընթացներում որոշվում է սպառված ռեսուրսների և նյութական բարիքների արտադրության մակարդակով: Տարածքների ամբողջությունը, բնական ռեսուրսները, բնակչությունը նրա բնակության միջավայրում կազմում են հասարակության կենսատարածքը, կազմակերպությունների գործունեության տարածքը:

Հետևաբար, կորպորացիաների մենեջերների (թոփ մենեջերների) սոցիալական պատասխանատվությունը կայանում է բիզնեսի կազմակերպման և հաջող կառավարման մեջ, պետության հետ շահավետ փոխգործակցության մշտական ​​որոնման մեջ: Այս համագործակցության պտուղները հավասարակշռված և դինամիկ զարգացող հասարակությունն է, որում հասարակության յուրաքանչյուր անդամի աշխատանքը ընդհանուր բարեկեցության նախապայման է։

Ռուսական մենեջմենթում ավելանում է մասնակիցների թիվը, ովքեր կարծում են, որ սոցիալական պատասխանատվությունը սեփական անձնակազմի և հասարակության հանդեպ բացառիկ բան չէ, որը առաջանում է միայն հատուկ հանգամանքներից, այլ նորմ, որը բխում է կազմակերպության գործունեության բուն էությունից: Գործունեության սոցիալական կողմերը դառնում են նրանից նույնքան անբաժան, որքան տնտեսական կողմերը։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության օբյեկտներն են՝ էկոլոգիա, ժողովրդագրություն, անվտանգություն, առողջապահություն, կրթություն, մշակույթ, գիտություն, տեղեկատվություն, հանգիստ (նկ. 1.1): Մարդկային և սոցիալական զարգացման այս ոլորտները բիզնեսի, առաջին հերթին տնտեսական, ինչպես նաև քաղաքական և կազմակերպչական աջակցության կարիք ունեն:

Բրինձ. 1.1. Սոցիալական պատասխանատվության օբյեկտներ

Պատասխանատվության համակարգ կառուցելու համար՝ հաշվի առնելով դրա բազմազանությունը, անհրաժեշտ է իմանալ պատասխանատվության բնութագրերը դրանց ամբողջական կազմով և ծավալով։

Պատասխանատվությունն ունի հետևյալ հատկանիշները.

1) Տիպաբանական պատկանելությունպատասխանատվություն - դրսևորվում է համակցությամբ տարբեր տեսակներ, և ոչ միայն վերը նշվածներից որևէ մեկին պատկանելու մեջ: Կառավարման գործընթացներում պատասխանատվություն իրականացնելու արվեստը հենց այս համադրությունը կառուցելն է:

2) ՉափելՊատասխանատվություն - արտացոլում է քննադատության աստիճանը, խրախուսումը, պատժի ուժը կամ աշխատանքի արդյունքների հաստատումը: Այստեղ պետք է նկատի ունենալ, որ կառավարման մեջ պատասխանատվությունը գործում է ոչ միայն որպես զսպման կամ սահմանափակման գործոն, այլ նաև որպես մոտիվացիայի գործոն: Այս գործոնների արդյունավետությունը որոշվում է ինչպես պատասխանատվության տեսակով, այնպես էլ աստիճանով:

3) Թիրախավորում- ում նկատմամբ է նախատեսված պատասխանատվությունը, ով և ինչպես պետք է այն հաշվի առնի։

4) Կազմակերպչական ձևիրականացում - ամրագրված է կանոնակարգերում, հրահանգներում, համաձայնագրերում, պայմանագրերում և այլն:

5) Պայմանական բնույթ- կարող է գործել նախապես սահմանված որոշակի պայմաններով:

6) Աղբյուրիրականացումը։ Գործունեության ներքին կազմակերպման համար սա կառավարման համակարգի մակարդակն է՝ լիազորությունների բաշխմանը համապատասխան։ Արտաքին հարաբերությունների համար՝ պայմանագրում կամ պայմանագրում նշված կազմակերպությունները, ինչպես նաև պետական ​​մարմիններըկանոնակարգում։

7) Ժամանակավոր բնութագրեր.Դրա սկզբնավորման և իրականացման ժամանակ միշտ կա: Ավելին, պատասխանատվությունը կարող է փոխվել ժամանակի ընթացքում՝ թուլանալ կամ վատթարանալ: Դա կարող է տեղի ունենալ, երբ փոխվում են իրավիճակները, պայմանները, կարիքները, կազմակերպչական դիրքերը:

1.1. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը, իմաստը, գաղափարների էվոլյուցիան

Կառավարման կարևոր բաղադրիչները ժամանակակից բիզնեսհանդիսանում են կորպորատիվ իմիջի ձևավորում, գործարար համբավ, սոցիալական պատասխանատվություն. Դա հաստատում են վերջին տարիների իրադարձությունները, այդ թվում՝ սպառողների հրաժարումը սոցիալապես անպատասխանատու ընկերությունների արտադրանք գնելուց, խոշոր կորպորացիաների սնանկացումը, ինչպիսիք են Enron-ը և World Com-ը, ձախողված միաձուլումները՝ վստահության ցածր մակարդակի պատճառով:

Կորպորատիվ պատկեր– Սա այն ընդհանուր գաղափարն է, որ մարդը զարգացնում է կազմակերպության մասին: Գործարար համբավ -սրանք արժեքային բնութագրիչներ են, որոնք պայմանավորված են կայացած կորպորատիվ իմիջով:Այդպիսի հատկանիշներ են համարվում ազնվությունը, պատասխանատվությունը, պարկեշտությունը և այլն։

Վերջերս բիզնեսի համբավի կախվածությունը ընկերության հետ հարաբերություններից աճել է ոչ միայն գնորդների, գործընկերների և հաճախորդների, այլև ամբողջ հասարակության մեջ: Hill and Knowlton խորհրդատվական ընկերության «Reclaiming Reputation» զեկույցում նշվում է, որ հարցված ֆոնդային վերլուծաբանների 90%-ը նշել է, որ ընկերությունը, որը չի հոգում իր հեղինակության մասին, անխուսափելիորեն կկանգնի ֆինանսական փլուզման: Գործարար համբավն առաջին հերթին անհրաժեշտ է լուրջ գործընկերներ և ներդրումներ ներգրավելու համար։

Ըստ Earns & Young խորհրդատվական ընկերության՝ ընկերության հաջողության 30-50 տոկոսը կախված է նրա գործարար համբավից: Ընկերությունների շուկայական արժեքում հեղինակության արժեքը միջինում կազմում է 20-25%, երբեմն հասնում է 85%-ի:

Ըստ արևմտյան փորձագետների՝ ռուսական ընկերությունները տարեկան կորցնում են ավելի քան 10 միլիարդ դոլար ուղղակի ներդրումներ՝ իրենց բիզնեսի վատ համբավի պատճառով։ Եվ դա չնայած այն հանգամանքին, որ ակտիվների արժեքը Ռուսական ընկերություններէապես թերագնահատված: Որոշ փորձագետների կարծիքով՝ ռուսական ակտիվները մոտ քառասուն անգամ ավելի էժան են, քան արևմտյանները։

Ռուսաստանում գործարար համբավը բարելավելու միջոցառումների մի շարք ուղղված է հիմնականում արևմտյան ներդրողների վրա հետևյալ պատճառներով.

- Ռուսաստանում ներդրումային շուկայի կարողությունները սահմանափակ են.

- ֆինանսական կառույցները չեն ցանկանում արդյունաբերության մեջ խոշոր ներդրումային ծրագրեր վարկավորել.

- վարկեր ստանալը կախված է ընկերության և բանկի սեփականատերերի կամ թոփ-մենեջերների միջև ոչ պաշտոնական հարաբերությունների մակարդակից:

Պոտենցիալ ներդրողներին առաջին հերթին հետաքրքրում է երեք հիմնական կետ.

– ընկերության բաց լինելը, ինչը ներդրումային տեսանկյունից նշանակում է ֆինանսների և կորպորատիվ ռազմավարության թափանցիկություն.

– ընկերության հեղինակությունը շուկայում և հասարակության մեջ;

- և միայն երրորդը. ընկերության ֆինանսական արդյունքները.

Ռուսական ընկերությունների մեծ մասը չի համապատասխանում այս չափանիշներին: 2004 թվականին Standard and Poors-ի կողմից անցկացված ուսումնասիրության արդյունքների համաձայն՝ 50 խոշոր ռուսական ընկերությունների կայքերում հրապարակված տեղեկատվության ծավալը կազմում է միջազգային ներդրողների պահանջած տեղեկատվության ընդհանուր քանակի 50%-ը, օրինական պահանջվող հաշվետվությունը պարունակում է պահանջվողի 38%-ը։ տեղեկատվություն, տարեկան հաշվետվություններ՝ 34%։

Ներկայումս գործարար համբավը համարվում է ընկերության ռազմավարական առավելությունը։ Այն ամբողջությամբ օգտագործելու համար ընկերությունը պետք է բիզնեսի համբավ ձեռք բերի, որն արժեք կհաղորդի ընկերությանը աշխատակիցների, գործընկերների և տեղական համայնքի աչքերում:

Բիզնեսի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն – այն հայեցակարգ է, որն արտացոլում է ընկերությունների կամավոր որոշումը՝ մասնակցելու հասարակության բարելավմանը և շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը:

Բիզնեսի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն -սա բիզնեսի կամավոր ներդրումն է հասարակության զարգացմանը սոցիալական, տնտեսական, բնապահպանական ոլորտներում` անմիջականորեն կապված ընկերության հիմնական գործունեության հետ և դուրս գալով օրենքով սահմանված նվազագույնից:

Էվոլյուցիայի գործընթացում ձևավորվել են երեք հիմնական հասկացություններ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն.

Առաջին հայեցակարգը (կորպորատիվ եսասիրության հայեցակարգ)ներկայացվել է Նոբելյան մրցանակակիրՏնտեսագիտության մեջ Միլթոն Ֆրիդմանի կողմից 1971 թ. Այն նշում է, որ բիզնեսի միակ պատասխանատվությունը բաժնետերերի համար շահույթի ավելացումն է: Ֆրիդմանը նշել է, որ աղքատության դեմ պայքարը պետության գործառույթն է, ոչ թե մասնավոր բիզնեսը։

Երկրորդ հայեցակարգը (կորպորատիվ ալտրուիզմի հայեցակարգ)Միևնույն ժամանակ, ի դեմս ԱՄՆ Տնտեսական զարգացման կոմիտեի, նա ասում է, որ բիզնեսը չպետք է հոգա միայն շահույթի աճի մասին։ Ընկերությունները, որպես բաց համակարգեր, չեն կարող իրենց հեռացնել սոցիալական խնդիրներից, քանի որ մասնակցում են օրենքների լոբբինգին, հովանավորում են կուսակցություններին և սոցիալական շարժումներ. Ուստի նրանք պետք է նպաստեն սոցիալական խնդիրների լուծմանը, քաղաքացիների և ընդհանուր առմամբ համայնքի կյանքի որակի բարելավմանը, պահպանմանը. միջավայրը.

Երրորդ հայեցակարգը (ռացիոնալ էգոիզմի հայեցակարգը).Դրանում ասվում է, որ սոցիալական և բարեգործական ծրագրերի վրա ծախսելը նվազեցնում է ընթացիկ շահույթը, բայց երկարաժամկետ հեռանկարում ստեղծում է բարենպաստ սոցիալական միջավայր, հետևաբար՝ կայուն շահույթ՝ առաջին հերթին ընկերության հարկային բազայի օրինական նվազման հաշվին։

Չորրորդ հայեցակարգ (ինտեգրված հայեցակարգ),ըստ որի ընկերությունների բարեգործական և սոցիալական գործունեությունը պետք է կենտրոնացվի որոշակի տարածքում՝ անմիջականորեն կապված ընկերության հիմնական գործունեության հետ։ Այս հայեցակարգի հիմնական առավելությունը ընկերության և հասարակության շահերի միջև հակասությունների մեղմումն է։

Հինգերորդ հայեցակարգ (նորմատիվ-գործիքային),ըստ որի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը հանդես է գալիս որպես ընկերության արտաքին միջավայրի հետ երկխոսության միջոց, ինչը թույլ է տալիս կառավարել անսպասելի կարգավորող պահանջների ռիսկը: Սոցիալական միջավայրի հետ արդյունավետ շփվող ընկերությունը մի տեսակ ներդրում է կատարում իր ոչ նյութական ակտիվներում և այդպիսով ապահովում է շրջակա միջավայրի «բարոյական ագրեսիայի» դեմ երաշխիքներ: Ստացվում է, որ էթիկական ներդրումները և՛ գործիքային են, և՛ նորմատիվային։ Գործիքային այն է, որ էթիկական ներդրումները հաղորդակցության միջոց են: Նորմատիվությունը բաղկացած է փոխգործակցության կողմերից յուրաքանչյուրի կողմից ստանձնած բարոյական պարտավորություններից, կողմերի փոխգործակցության չափանիշներից:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը բազմաստիճան կառույց է ( Բուրգ CSR by A. Carolla) (նկ. 1):

Նկ.1. ԿՍՊ բուրգի մոդել ( Բուրգ CSR by A. Carolla)

Հիմքում ընկած է տնտեսական պատասխանատվություն, որը որոշվում է ընկերության՝ որպես ապրանքների և ծառայությունների արտադրողի հիմնական գործառույթով։

Իրավական պատասխանատվություննշանակում է օրինապաշտ բիզնեսի անհրաժեշտություն, նրա գործունեության համապատասխանեցում իրավական նորմերին։

Բնապահպանական պատասխանատվություննշանակում է բնական միջավայրի նկատմամբ զգույշ վերաբերմունքի, բնապահպանական կանոնակարգերի և ստանդարտների պահպանում, բնական ռեսուրսների օգտագործում՝ դրանց վերարտադրության գործունեության հետ համատեղ:

Մարդասիրական պատասխանատվություննշանակում է հասարակության բարեկեցության պահպանում և զարգացում՝ սոցիալական ծրագրերի իրականացմանը կամավոր մասնակցության միջոցով։

էթիկական պատասխանատվություննշանակում է բիզնես պրակտիկայի համապատասխանություն բարոյական չափանիշներին:

Բուրգի յուրաքանչյուր հաջորդ քայլն իրականացվում է նախորդի կատարման պայմանով։

Ընկերությունորը օգտագործում է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը, պետք է համապատասխանի հետևյալ դերերը:

– գործատու, որը ստեղծում է գրավիչ աշխատատեղեր և վճարում «սպիտակ» աշխատավարձ;

– որակյալ ապրանքների և ծառայությունների արտադրող;

– հարկատուով վճարում է բոլոր հարկերը՝ ըստ օրենքների.

– կապիտալ վարկառու, որը ժամանակին մարում է վարկերը և դուրս է գալիս միջազգային ֆոնդային շուկաներ.

– բիզնես գործընկերորը ցույց է տալիս լավ բիզնես պրակտիկա գործընկերների հետ հարաբերություններում.

– կորպորատիվ քաղաքացի, որը կանխում է իր գործունեության բացասական հետևանքները, ազնվացնում է տարածքը, աջակցում է սոցիալական բարեկեցությանը.

– հասարակական կազմակերպությունների անդամորը նպաստում է քաղաքացիական հասարակության ձևավորմանը։

Կան երեք հիմնական կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության բաղադրիչըստ գործողության ուղղության (ձև).

սոցիալական պարտավորությունտնտեսվարող սուբյեկտի պարտավորությունն է՝ կատարելու իր տնտեսական և իրավական պարտավորությունները հասարակության նկատմամբ:

սոցիալական արձագանքԸնկերության՝ փոփոխվող սոցիալական պայմաններին հարմարվելու ունակությունն է: Սոցիալական արձագանքման օրինակներ՝ բնակչության գրագիտության մակարդակի բարձրացման, մոտակա շրջանների բնակչության բարեկեցության բարելավման ծրագրեր (սննդամթերքի նվիրատվություն քաղցած մարդկանց):

Պատշաճ սոցիալական պատասխանատվություն- սա ընկերության պարտավորությունն է՝ հետապնդելու երկարաժամկետ սոցիալապես օգտակար նպատակներ, որոնք իր վրա են վերցրել օրենքով և տնտեսական պայմաններով պահանջվածից ավելի:

Այսպիսով, սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի համաձայն, արտադրության տնտեսական արդյունավետությունը չի կարող ինքնանպատակ լինել բիզնեսի համար և պետք է նպաստի ամբողջ հասարակության ներդաշնակ զարգացմանը։

Մասնավոր բիզնեսի և հասարակության միջև հարաբերությունների ամրապնդման վրա ազդող գործոններ.

– գլոբալացում,այսինքն՝ անդրազգային կորպորացիաների գործողությունները, որոնք սոցիալապես պատասխանատու վարք են դրսևորում շուկայի այլ մասնակիցների նկատմամբ.

– մրցակցություն, այսինքն՝ սոցիալապես պատասխանատու վարքագիծը դառնում է ընկերության մրցունակության գործոն.

– սպառողների մտահոգությունները բիզնես պրակտիկայի վերաբերյալ;

– միջին խավի աճը;

– հանրային քաղաքականություն.

Ներածություն

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը այն հայեցակարգն է, որ կազմակերպությունները հաշվի են առնում հասարակության շահերը՝ իրենց պատասխանատվություն կրելով հաճախորդների, մատակարարների, աշխատակիցների, բաժնետերերի, տեղական համայնքների և այլ շահագրգիռ կողմերի վրա իրենց գործունեության ազդեցության համար: հանրային ոլորտ. Այս պարտավորությունը դուրս է օրենքին համապատասխանելու կանոնադրական պարտավորությունից և ներառում է կազմակերպություններին կամավոր լրացուցիչ քայլեր ձեռնարկելու աշխատողների և նրանց ընտանիքների, ինչպես նաև տեղական համայնքի և հասարակության կյանքի որակը բարելավելու համար:

ԿՍՊ պրակտիկան շատ բանավեճերի և քննադատության առարկա է: Պաշտպանները պնդում են, որ կա ուժեղ տնտեսական հիմնավորումԿՍՊ-ն և կորպորացիաները բազմաթիվ առավելություններ են ստանում ավելի լայն և երկարաժամկետ գործունեությունից, քան իրենց իսկ կարճաժամկետ կարճաժամկետ շահույթը: Քննադատները պնդում են, որ ԿՍՊ-ն շեղվում է հիմնարարից տնտեսական դերըբիզնես; ոմանք պնդում են, որ սա ոչ այլ ինչ է, քան իրականության զարդարում. Մյուսներն ասում են, որ դա փորձ է փոխարինել կառավարության՝ որպես հզոր բազմազգ կորպորացիաների վերահսկիչի դերը:

Այսօր բիզնեսի և հասարակության միջև փոխհարաբերությունների կառուցվածքը փոխակերպվում է. հասարակությունը ձեռներեցներից ակնկալում է ոչ միայն բարձրորակ ապրանքներ և ծառայություններ, այլ նաև. ողջամիտ գինայլեւ սոցիալական կայունություն։ Շուկայական տնտեսության պայմաններում ցանկացած ընկերություն բախվում է հասարակական լայն շրջանակների՝ բանկեր, ներդրողներ, միջնորդ բրոքերներ, սեփական բաժնետերեր և շուկայական գործընկերներ, հաճախորդներ, մատակարարներ, տեղական, քաղաքային և դաշնային իշխանություններ և լրատվամիջոցների ներկայացուցիչներ: Այսպիսով, սոցիալապես պատասխանատու քաղաքականություն վարելու անհրաժեշտությունը որոշում են ոչ այնքան իշխանությունները, որքան սպառողական շուկայի ճնշումը։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը (ԿՍՊ)

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) թեման այսօր աշխարհում ամենաքննարկվող թեմաներից է։ բիզնես աշխարհ. Դա պայմանավորված է նրանով, որ հասարակության զարգացման գործում նկատելիորեն մեծացել է բիզնեսի դերը, իսկ բիզնեսի ոլորտում բաց լինելու պահանջները։ Շատ ընկերություններ հստակ հասկացել են, որ անհնար է հաջողությամբ ղեկավարել բիզնեսը, որը գործում է մեկուսացված տարածքում: Հետևաբար, կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքի ինտեգրումը բիզնեսի զարգացման ռազմավարության մեջ դառնում է հատկանիշառաջատար հայրենական ընկերություններ.

Ժամանակակից աշխարհը ապրում է սոցիալական սուր խնդիրների պայմաններում, և այս առումով հատկապես կարևոր է բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը՝ ձեռնարկություններ և կազմակերպություններ, որոնք կապված են ապրանքների և ծառայությունների զարգացման, արտադրության և մատակարարման, առևտրի, ֆինանսների հետ, քանի որ նրանք ունեն հիմնական ֆինանսական և նյութական ռեսուրսներ, որոնք թույլ են տալիս նրանց աշխատել աշխարհի առջև ծառացած սոցիալական խնդիրների լուծման ուղղությամբ: Բիզնեսի ղեկավարների կողմից նման աշխատանքում իրենց հիմնական կարևորության և առաջատար դերի ըմբռնումը հանգեցրեց 20-րդ դարի վերջին «կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության» հայեցակարգի ծնունդին, որը դարձավ ոչ միայն բիզնեսի կայուն զարգացման հայեցակարգի էական մասը: , այլ ողջ մարդկության։

Համաշխարհային պրակտիկայում կա լավ պատկերացում, թե ինչ է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը: Այս ոլորտում գործող կազմակերպությունները որոշում են այս հայեցակարգըայլ կերպ.

Բիզնես հանուն սոցիալական պատասխանատվության. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն նշանակում է առևտրային հաջողության հասնել այնպիսի եղանակներով, որոնք արժեւորում են էթիկական սկզբունքները և հարգում մարդկանց, համայնքներին և շրջակա միջավայրին:

«Միջազգային բիզնես առաջնորդների ֆորում». կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը հասկացվում է որպես պատասխանատու բիզնես պրակտիկաների խթանում, որոնք օգուտ են բերում բիզնեսին և հասարակությանը և նպաստում են սոցիալական, տնտեսական և բնապահպանական կայուն զարգացմանը՝ առավելագույնի հասցնելով բիզնեսի դրական ազդեցությունը հասարակության վրա և նվազագույնի հասցնելով բացասականը:

Համաշխարհային բիզնես խորհուրդ հանուն կայուն զարգացման. կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը սահմանում է որպես բիզնեսի պարտավորություն՝ նպաստելու կայուն զարգացմանը: տնտեսական զարգացում, աշխատանքային հարաբերությունները աշխատողների, նրանց ընտանիքների, տեղական համայնքի և ամբողջ հասարակության հետ՝ բարելավելու նրանց կյանքի որակը:

«SATIO» Համակարգային բիզնես տեխնոլոգիաների կենտրոն. Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը (SOB) բիզնեսի կամավոր ներդրումն է հասարակության զարգացմանը սոցիալական, տնտեսական և բնապահպանական ոլորտներում, որն ուղղակիորեն կապված է ընկերության հիմնական բիզնեսի հետ և գերազանցում է սահմանված նվազագույնը: օրենքով։

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունն ունի բազմաստիճան բնույթ։

Հիմնական մակարդակը ներառում է հետևյալ պարտավորությունների կատարումը՝ ժամանակին հարկերի վճարում, վճարում աշխատավարձեր, հնարավորության դեպքում՝ նոր աշխատատեղերի ապահովում (աշխատուժի ընդլայնում)։

Երկրորդ մակարդակը ներառում է աշխատողներին ոչ միայն աշխատանքի, այլև կյանքի համար համապատասխան պայմանների ապահովում՝ աշխատողների հմտությունների բարելավում, կանխարգելիչ բուժում, բնակարանաշինություն, զարգացում։ սոցիալական ոլորտ. Պատասխանատվության այս տեսակը պայմանականորեն կոչվում է «կորպորատիվ պատասխանատվություն»։

Պատասխանատվության երրորդ՝ ամենաբարձր մակարդակը, ըստ երկխոսության մասնակիցների, ներառում է բարեգործական գործունեություն։

Ներքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը ներառում է.

1. Աշխատանքի անվտանգություն.

2. Աշխատավարձի կայունություն.

3. Սոցիալապես նշանակալի աշխատավարձերի պահպանում.

4. Լրացուցիչ բժշկական եւ հասարակական Ապահովագրությունաշխատողներ.

5. Զարգացում մարդկային ռեսուրսներվերապատրաստման ծրագրերի և վերապատրաստման և առաջադեմ վերապատրաստման ծրագրերի միջոցով:

6. Աջակցություն կրիտիկական իրավիճակներում աշխատողներին:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև բերված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Առաջարկություններ Ռուսաստանում բիզնեսի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության զարգացման համար. Աջակցություն սոցիալապես անապահով քաղաքացիներին. «Աերոֆլոտ» ԲԲԸ-ի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի առանձնահատկությունները. Սոցիալական ծրագրեր ընկերության աշխատակիցների համար.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 10.08.2015թ


Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության՝ որպես նոր բիզնես փիլիսոփայության զարգացման պատմությունը, դրա ուղղությունները և իրականացման մեխանիզմները, առաջնահերթ ոլորտները։ Հիմնական պատճառները, թե ինչու են ընկերությունները վճարում Հատուկ ուշադրությունսոցիալական պատասխանատվության հարցերը։

վերացական, ավելացվել է 13.10.2015թ


Կորպորատիվ շահերի համակարգում բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության իրականացման գործընթացներում. Հաշվի առնելով կառավարման ոճի ընտրության պայմանները. Ներքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության իրականացման գործընթացներում առաջնորդության դրսևորման գործոնները.

շնորհանդես, ավելացվել է 28.08.2016թ


Սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը որպես սուբյեկտի՝ կատարված գործողությունների համար պատասխանատու լինելու պարտավորություն։ Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի ձևավորման փուլերը. Ռուսաստանում կորպորատիվ պատասխանատվության զարգացման տարբերակիչ առանձնահատկություններն ու առանձնահատկությունները.

վերացական, ավելացվել է 21.04.2014թ


Ընկերությունների կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը որպես բիզնեսի զարգացման անբաժանելի մաս, իմիջի, հեղինակության և ապրանքանիշի բարելավման, աշխատակիցների հավատարմության: «NK Rosneft» ԲԲԸ ընկերության ուսումնասիրությունը կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության զարգացման մակարդակի առումով:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 12.05.2016թ


Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը (ԿՍՊ): ԿՍՊ-ի տեսակները, դրա ձևավորումը և ազդեցությունը ընկերության արդյունավետ զարգացման վրա: Փոփոխությունները գնահատելու ուղիներ ֆինանսական ցուցանիշներսոցիալական գործունեության հետ կապված։ Սոցիալական պատասխանատվության մոտեցումներ.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 05/08/2015 թ


Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության էությունը. ԿՍՊ քաղաքականություն. ծրագրեր և իրականացման տեխնոլոգիաներ. Դասական մոդել. Աշխատակազմի մոտիվացիան և դրա հայեցակարգը: Աշխատակիցների զարգացման և աջակցության ծրագրեր: Սոցիալական քաղաքականությունուղղված բարեգործությանը:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 12.09.2013թ


Կազմակերպության կրթությունը և ինտելեկտուալ ներուժը որպես ներքին սոցիալական պատասխանատվության հիմնական գործոններ: Ներքին սոցիալական պատասխանատվության հիմնական առանձնահատկությունները և տեսակները, սոցիալական ծրագրերը դրա մշակման ռազմավարության և իրականացման արդյունքների վերլուծության մեջ:

շնորհանդես, ավելացվել է 28.08.2016թ

Գոյություն ունենալ տարբեր սահմանումներկորպորատիվ պատասխանատվություն.

ԿՍՊ- այս հայեցակարգը, ըստ որի կազմակերպությունները հաշվի են առնում հասարակության շահերը՝ պատասխանատվություն ստանձնելով հաճախորդների, մատակարարների, աշխատակիցների, բաժնետերերի, տեղական համայնքների և հանրային ոլորտում այլ շահագրգիռ կողմերի վրա իրենց գործունեության ազդեցության համար։ Այս պարտավորությունը դուրս է օրենքին համապատասխանելու կանոնադրական պարտավորությունից և ներառում է կազմակերպություններին կամավոր լրացուցիչ քայլեր ձեռնարկելու աշխատողների և նրանց ընտանիքների, ինչպես նաև տեղական համայնքի և հասարակության կյանքի որակը բարելավելու համար:

ԿՍՊաշխատողի, գործատուի և հասարակության միջև կամավոր հարաբերությունների համակարգ է, որն ուղղված է սոցիալական և աշխատանքային հարաբերությունների բարելավմանը, սոցիալական կայունության պահպանմանը: աշխատանքային կոլեկտիվև շրջակա համայնքը, սոցիալական և բնապահպանական գործունեության զարգացումը ազգային և միջազգային մակարդակներում:

ԿՍՊ պրակտիկան շատ բանավեճերի և քննադատության առարկա է: Իրավապաշտպանները պնդում են, որ ԿՍՊ-ի համար կա բիզնեսի մեծ հնարավորություն, և կորպորացիաները բազմաթիվ օգուտներ են քաղում ավելի լայն և երկարաժամկետ գործունեությունից, քան իրենց անմիջական կարճաժամկետ շահույթը: Քննադատները պնդում են, որ ԿՍՊ-ն նվազեցնում է բիզնեսի հիմնական տնտեսական դերը.

Ոմանք պնդում են, որ սա ոչ այլ ինչ է, քան իրականության զարդարում. Մյուսներն ասում են, որ դա փորձ է փոխարինել կառավարության՝ որպես հզոր բազմազգ կորպորացիաների վերահսկիչի դերը:

ԿՍՊ-ի երեք հիմնական մեկնաբանություն.

1. Առաջինը (դասական մոտեցում) և ամենավանդականը.

Ընդգծում է, որ բիզնեսի միակ պատասխանատվությունը բաժնետերերի համար շահույթի ավելացումն է։ Այս տեսակետը հրապարակել է Տնտեսագիտության Նոբելյան մրցանակակիր Միլթոն Ֆրիդմանը 1971 թվականին «Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը՝ փող աշխատելը» հոդվածում և կարելի է անվանել կորպորատիվ եսասիրության տեսություն։

Տեսության հիմնական թերությունն էժամանակի սահմանափակում. Եթե ​​ընկերությունը գտնվում է կարճաժամկետկրում է լրացուցիչ ծախսեր, երկարաժամկետ հեռանկարում շահում է կորպորատիվ իմիջի բարելավումը, տեղական համայնքի հետ հարաբերությունների զարգացումը: Մասնավորապես, Մ.Ֆրիդմանը նշել է, որ աղքատության դեմ պայքարը մասնավոր բիզնեսի գործառույթ չէ։ Սա պետության գործն է։ հիմնական խնդիրըբիզնես - օրենքի շրջանակներում փող աշխատել բաժնետերերի և հաճախորդների համար: Այլ պարտավորություններ բիզնեսը չունի։ Կազմակերպությունը պետք է հարկեր վճարի և բացի Աստծուց ու խղճից, ոչ մեկին ոչինչ չի պարտական։ Ըստ Մ.Ֆրիդմանի, մենեջերները, ովքեր շահույթի առավելագույնի հասցնելուց բացի այլ նպատակներ ունեն, իրենց վերապահում են չընտրված քաղաքականություն մշակողների դերը: Այսինքն՝ չունենալով օրինական իրավունք և բավարար իրավասություն, մենեջերները փորձում են լուծել հարցերը և որոշել հասարակության զարգացման ուղիները, ինչը պետք է անեն քաղաքական գործիչները։

2. կորպորատիվ ալտրուիզմի տեսությունը.

Այս տեսությունը ուղիղ հակառակ է Մ.Ֆրիդմանի տեսությանը։

Գլխավոր միտքայն է, որ բիզնեսը պետք է հոգա ոչ միայն շահույթի աճի մասին, այլև առավելագույնս մատչելի ներդրում ունենա սոցիալական խնդիրների լուծման, քաղաքացիների և համայնքի կյանքի որակի բարելավման, ինչպես նաև շրջակա միջավայրի պահպանման գործում։ Այս տեսության հեղինակությունը պատկանում է Տնտեսական զարգացման կոմիտեին։ Կոմիտեի առաջարկություններում ընդգծվում էր, որ «կորպորացիաները պարտավոր են էական ներդրում ունենալ քաղաքացիների և համայնքների կյանքի որակի բարելավման, ինչպես նաև շրջակա միջավայրի պահպանման գործում: Ընկերությունները չեն կարող իրենց վերացնել սոցիալական խնդիրներից, քանի որ նրանք բաց համակարգերակտիվորեն մասնակցելով օրենքների և այլ լոբբինգին կառավարության որոշումներըհովանավորելով տարբեր կուսակցություններ և հասարակական այլ միավորումներ:

3. «ողջամիտ էգոիզմի» տեսությունը։

Դա հիմնված է այն փաստի վրա, որ բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը պարզապես « լավ բիզնես«Որովհետև դա նվազեցնում է երկարաժամկետ շահույթի կորուստները: Սոցիալական և բարեգործական ծրագրերի վրա ծախսելը նվազեցնում է ընթացիկ շահույթը, բայց երկարաժամկետ հեռանկարում ստեղծում է բարենպաստ սոցիալական միջավայր և, հետևաբար, կայուն շահույթ: Մարդասիրական և հովանավորչական ծրագրերը նպաստում են ընկերության հարկի օրինական նվազեցմանը: հիմք և լավ «հրապարակային էֆեկտ» տալ Սա ընկերության սոցիալական գործունեության հիմնական շարժառիթն է։

Չնայած քննարկվող խնդրի նկատմամբ անընդհատ աճող ուշադրությանը, դեռևս չկա բիզնեսի կամ կորպորատիվ պատասխանատվության սոցիալական պատասխանատվության միասնական ընդհանուր առմամբ ընդունված պատկերացում:

Որոշ փորձագետներ սոցիալապես պատասխանատու վարքագիծն ընկալում են հիմնականում էթիկական իմաստով, իսկ մյուսներն այն ընկալում են որպես իրավական պատասխանատվության հասկացություն:

Ըստ M. Palazzi-ի և J. Stutcher-ի«Սոցիալական պատասխանատվությունը հիմնականում բիզնեսի և հասարակության միջև փոխհարաբերությունների փիլիսոփայություն կամ պատկեր է, և դրա իրականացման և երկարատև կայունության համար այս հարաբերությունները պահանջում են առաջնորդություն:

Ըստ Ա. Քերոլի դիրքորոշման՝ ԿՍՊ-ն բազմաստիճան է, այն կարող է ներկայացվել որպես բուրգ (Նկար 2):

Պառկած բուրգի հիմքում տնտեսական պատասխանատվությունուղղակիորեն որոշվում է ապրանքների և ծառայությունների արտադրողի շուկայում ընկերության հիմնական գործառույթով, որը կարող է բավարարել սպառողների կարիքները և, համապատասխանաբար, շահույթ ստանալ:

Իրավական պատասխանատվությունենթադրում է շուկայական տնտեսության մեջ օրինապաշտ բիզնեսի անհրաժեշտություն, նրա գործունեության համապատասխանեցում հասարակության ակնկալիքներին՝ ամրագրված իրավական նորմերում։

էթիկական պատասխանատվություն, իր հերթին, պահանջում է բիզնես պրակտիկան համահունչ լինել հասարակության ակնկալիքներին՝ չնշված իրավական նորմերում, բայց հիմնված լինել գոյություն ունեցող բարոյական նորմերի վրա։

Մարդասիրական պատասխանատվությունխրախուսում է ընկերությանը ձեռնարկել գործողություններ՝ ուղղված սոցիալական ծրագրերի իրականացմանը կամավոր մասնակցության միջոցով հասարակության բարեկեցության պահպանմանն ու զարգացմանը:

Այս կերպ, ԿՍՊ- ձեռնարկության պարտավորությունն է կամավոր ներդրում ունենալ հասարակության զարգացմանը, ներառյալ սոցիալական, տնտեսական և բնապահպանական ոլորտները, որն ընդունվում է ընկերության կողմից օրենքով և տնտեսական իրավիճակից ավելի:

Օտարերկրյա տեղեկատվության աղբյուրներում սոցիալական պատասխանատվությունը հաճախ մեկնաբանվում է այսպես.

«Բիզնեսի սեփական հանձնառությունը՝ աջակցելու կայուն տնտեսական զարգացմանը՝ աշխատելով աշխատողների, նրանց ընտանիքների, տեղական համայնքների և ընդհանուր առմամբ հասարակության հետ՝ կյանքի որակը բարելավելու համար բիզնեսին և ողջ հասարակությանը օգուտ բերող գործողությունների միջոցով»:

Համաշխարհային բանկի գիտահետազոտական ​​ինստիտուտը սոցիալական պատասխանատվությունը հասկանում է երկու ձևով.

• 1. Հիմնական շահագրգիռ կողմերի, արժեքների և օրենքի գերակայության պահանջների կատարման, ինչպես նաև մարդկանց, համայնքների և շրջակա միջավայրի շահերը հաշվի առնելով քաղաքականության և գործողությունների մի շարք.
• 2. Բիզնեսի ուշադրությունը կայուն զարգացման վրա

Եվրահանձնաժողովն իր փաստաթղթերում հենվում է ամենալայն սահմանման վրա:

«ԿՍՊ-ն հասկացություն է, որն արտացոլում է ընկերությունների կամավոր որոշումը՝ մասնակցելու հասարակության բարելավմանը և շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը»:

Ռուսաստանի մենեջերների ասոցիացիայի սահմանման համաձայն ԿՍՊ բիզնես- բիզնեսի կամավոր ներդրումը հասարակության զարգացմանը սոցիալական, տնտեսական և բնապահպանական ոլորտներում` անմիջականորեն կապված ընկերության հիմնական գործունեության հետ և դուրս գալով օրենքով սահմանված նվազագույնից.

Սոցիալական պատասխանատվությունը կայանում է նաև նրանում, որ ընկերությունները փորձում են արդարացնել հանրության ակնկալիքները իրենց արտադրանքի կամ ծառայությունների վերաբերյալ և միևնույն ժամանակ ձևավորել բարձր սոցիալական չափանիշներ՝ դրանով իսկ նպաստելով երկրում կենսամակարդակի և որակի բարձրացմանը:

ԿՍՊ-ի հիմնական խնդիրը- համատեղել պարտքի զգացումը և իրական սոցիալական գործողությունը:

Այս առումով հետաքրքիր է վերլուծել ԿՍՊ հայեցակարգի կառուցվածքը: Մասնավորապես առաջարկում են ԿՍՊ-ի զարգացման երեք հիմնական բաղադրիչ:

• 1. սոցիալական պարտավորություններ.
• 2. սոցիալական արձագանք;
• 3. սեփական պատասխանատվություն;

Միևնույն ժամանակ, սոցիալական պարտավորությունը հիմք է հանդիսանում տնտեսվարող սուբյեկտի սոցիալական ուղղվածության գործունեության համար:

սոցիալական պարտավորություն- տնտեսվարող սուբյեկտի պարտավորությունը՝ կատարելու իր տնտեսական և իրավական պարտավորությունները հասարակության նկատմամբ. Եթե ​​ընկերությունն իր գործունեությունը կապում է որոշակի սոցիալական պարտավորությունների կատարման հետ, ապա այն հետապնդում է սոցիալական նպատակներ միայն այնքանով, որքանով վերջիններս նպաստում են իր տնտեսական նպատակների իրականացմանը: Ի տարբերություն սոցիալական պարտավորությունների, և՛ սոցիալական պատասխանատվությունը, և՛ սոցիալական արձագանքումը դուրս են գալիս ընկերությունների կողմից հիմնական տնտեսական և իրավական պահանջներին համապատասխանելուց:

Պատասխանատվություն- սա հասարակության և պետության կողմից երաշխավորված հարաբերություն է, որն ապահովում է փոխկապակցված կողմերի շահերի և ազատությունների պահպանումը. . Այն ներառում է երեք բաղադրիչ:

• 1. պարտականությունների գիտակցում;
• 2. վարքագծի գնահատում;
• 3. պատժամիջոցների կիրառում.

Սոցիալական պատասխանատվություն- ընկերության հանձնառությունը՝ հետապնդելու հանրային շահերի երկարաժամկետ նպատակներ: Այսպիսով, սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը բնութագրվում է որոշակի բարոյական և էթիկական շեշտադրումներով, այն է՝ կազմակերպությունը պետք է անի այն, ինչ ուղղված է հասարակության բարելավմանը, այլ ոչ թե անի այն, ինչը կարող է հանգեցնել դրա վատթարացման: Հետևաբար, ցանկացած ընկերության գործունեությունը, որն արտադրում է էապես վնասակար ապրանքներ որևէ անձի առողջության համար, երբեք չի համարվի սոցիալապես պատասխանատու՝ չնայած անձնակազմի զարգացման, առողջ ապրելակերպի խթանման և բուժման մեջ զգալի սոցիալական ներդրումներին: Այս ընկերությունները կարող են դասակարգվել միայն որպես սոցիալապես պատասխանատու:

սոցիալական արձագանք- ընկերության փոփոխվող սոցիալական պայմաններին հարմարվելու ունակությունը. Սոցիալական արձագանքման գործընթացում ընկերությունները առաջնորդվում են սոցիալական նորմերով, որոնց մեծ նշանակությունը կայանում է նրանում, որ նրանք կարող են կառավարիչների համար հարմար և օգտակար ուղեցույց ծառայել որոշումների կայացման գործընթացում: կառավարման որոշումներ. Սոցիալական արձագանքի կարևորությունը հիմնականում կայանում է նրանում, որ այն փոխարինում է ընդհանուր դատողությունը գործնական գործողություններով: Սոցիալական արձագանքի հայեցակարգի կողմնակիցներն իրենց տեսությունն ավելի իրատեսական և իրագործելի են համարում, քան սոցիալական պատասխանատվությունը:

Կարևոր է նշել, որ երկարաժամկետ հեռանկարում հասարակության համար լավ գործողությունները գնահատելու փոխարեն, սոցիալապես պատասխանատու ընկերություններում աշխատող մենեջերները բացահայտում են սոցիալական հիմնական նորմերը և հարմարեցնում իրենց կազմակերպությունների սոցիալական մասնակցության աստիճանը այնպես, որ ապահովեն, որ նրանք արագ արձագանքել փոփոխվող սոցիալական պայմաններին. Մեծ մասը ժամանակակից օրինակներՍոցիալական արձագանքման հայեցակարգի վրա հիմնված ընկերությունների գործունեությունը - Prentice Hall, McGraw-Hill, Los-Angeles Times, Washington Post, New York Times, Grand Metropolitan, Kraft General Foods և այլն:

Սոցիալական պատասխանատվության և սոցիալական արձագանքի հասկացությունների համեմատական ​​վերլուծություն:

Այսպիսով, երբ խոսքը վերաբերում է ընկերության ներգրավմանը սոցիալական գործունեություն, ապա պետք է ներկա լինեն բոլոր կառուցվածքային բաղադրիչները՝ սոցիալական պատասխանատվություն, սոցիալական արձագանք և սոցիալական պարտավորություն։ Ավելին, սոցիալական պարտավորությունը, ինչպես արդեն նշվեց, հիմք է հանդիսանում տնտեսվարող սուբյեկտի սոցիալական ուղղվածության գործունեության համար:

ԿՍՊ-ի զարգացման ուղղության այս երեք բաղադրիչների միջև առկա են փոխհարաբերություններ: (նկար 3)