Օգտագործելով eEPC նշումը բիզնես գործընթացները գրաֆիկորեն նկարագրելու համար: ARIS մեթոդաբանություն

Հաշվապահություն և հարկեր

ARIS մեթոդաբանության ընդհանուր կառուցվածքը

http://rudocs.exdat.com/docs/index-62596.html?page=3

ARIS eEPC նշումը նշանակում է հետևյալը` ընդլայնված իրադարձություններով պայմանավորված գործընթացների շղթա` ընդլայնված իրադարձություններով պայմանավորված գործընթացների շղթա: Նշումը մշակվել է IDS Scheer AG-ի (Գերմանիա) մասնագետների, մասնավորապես՝ պրոֆեսոր Շեյերի կողմից: Հետևյալ աղյուսակը 2.3.1 ցույց է տալիս հիմնական օբյեկտները, որոնք օգտագործվում են նշման մեջ:

Աղյուսակ 2.3.1 Բիզնես գործընթացների նկարագրության օբյեկտներ ARIS eEPC նշումով: Աղյուսակ 2.3.1-ում թվարկված հիմնական օբյեկտներից բացի, շատ այլ օբյեկտներ կարող են օգտագործվել eEPC դիագրամ կառուցելիս: Գործնականում տարբեր տեսակի օբյեկտների մեծ քանակի օգտագործումն անիրագործելի է, քանի որ դա զգալիորեն մեծացնում է մոդելի չափը և դժվարացնում է կարդալը: eEPC նշումի իմաստը հասկանալու համար հաշվի առեք օգտագործվող առարկաների և հարաբերությունների հիմնական տեսակները: Նկար 2.3.5-ում: ներկայացվածամենապարզ մոդելը

eEPC, որը նկարագրում է ձեռնարկության բիզնես գործընթացի մի հատված:

Նկար 2.3.5-ից: Հասկանալի է, որ առարկաների միջև կապերն ունեն որոշակի նշանակություն և արտացոլում են գործընթացի ներսում գործող գործառույթների հաջորդականությունը: Իրադարձություն 1-ը և 1-ին գործառույթը միացնող սլաքը «ակտիվացնում» կամ սկսում է 1-ին ֆունկցիայի կատարումը: Ֆունկցիան 1-ը «ստեղծում է» Իրադարձություն 2-ը, որին հաջորդում է AND խորհրդանիշը, որը «գործարկում» է 2-րդ և 3-րդ գործառույթների կատարումը: eEPC նշումի մանրակրկիտ վերլուծությունը ցույց է տալիս: որ այն գործնականում չի տարբերվում IDEF3 նշումից։ eEPC-ի միջև ամենակարևոր տարբերությունը «իրադարձության» օբյեկտի առկայությունն է: Այս օբյեկտը ծառայում է մոդելում ցուցադրելու գործառույթների կատարման հնարավոր արդյունքները, կախված նրանից, թե որ պրոցեսի այս կամ այն ​​հաջորդ ճյուղն է կատարվում։ eEPC նշումը ակնհայտորեն կոչվում է ընդլայնված հենց այն պատճառով, որ այն պարունակում է «իրադարձություն» օբյեկտ. IDEF3-ում նման օբյեկտ չկա: ARIS eEPC-ում մոդել կառուցելիս պետք է պահպանել հետևյալ կանոնները.

յուրաքանչյուր գործառույթ պետք է սկսվի իրադարձությամբ և պետք է ավարտվի իրադարձությամբ.

Յուրաքանչյուր ֆունկցիա չի կարող պարունակել մեկից ավելի սլաք, որը «սկսում է» ֆունկցիայի կատարումը, և մեկից ավելի սլաք չի կարող դուրս գալ, որը նկարագրում է ֆունկցիայի ավարտը:

Նկար 2.3.7-ը ցույց է տալիս ARIS eEPC նոտագրման տարբեր օբյեկտների օգտագործումը բիզնես գործընթացի մոդել ստեղծելիս:

Բրինձ. 2.3.7. eEPC նշումով մոդել ստեղծելիս տարբեր օբյեկտների օգտագործումը

Նկար 2.3.6-ից: և 2.3.7. Կարելի է տեսնել, որ eEPC նշումով բիզնես գործընթացը ընթացակարգերի հաջորդականություն է, որը դասավորված է դրանց կատարման հերթականությամբ: Պետք է նշել, որ ընթացակարգերի իրական տևողությունը չի կարող տեսողականորեն արտացոլվել eEPC-ում: Սա հանգեցնում է նրան, որ մոդելներ ստեղծելիս հնարավոր են իրավիճակներ, երբ մեկ կատարողին կհանձնարարվի միաժամանակ կատարել երկու առաջադրանք։ Մոդելի կառուցման համար օգտագործվող տրամաբանական խորհրդանիշները թույլ են տալիս արտացոլել բիզնես գործընթացի ճյուղավորումն ու միաձուլումը: Գործընթացների իրական տևողության մասին տեղեկատվություն ստանալու և գործընթացում անձնակազմի ծանրաբեռնվածությունը տեսողականորեն ցուցադրելու համար կարող եք օգտագործել նկարագրության այլ գործիքներ, օրինակ՝ Gantt գծապատկերները MS Project հավելվածում:

Նկար 2.3.8-ում: Ներկայացված է հաճախորդի պատվերի մշակման բիզնես գործընթացը: Գործընթացը սկսվում է «Հաճախորդի պատվերը ստացել է» իրադարձությամբ: Այս միջոցառումը սկսում է «Փոստի պատվերը համակարգում» գործառույթը, որն իրականացնում է Վաճառքի բաժնի ղեկավարը: Աշխատանքն ավարտելու համար նա օգտագործում է «Պատվերների հաշվառման համակարգ»: Գործառույթի կատարման արդյունքը ցուցադրվում է «Պատվերի հաշվառումն ավարտված է» իրադարձությամբ: Դրանից հետո վաճառքի մենեջերը կատարում է «Կատարել արտադրանքի համապատասխանության վերլուծություն» գործառույթը: Գործառույթի կատարման արդյունքը երկու այլընտրանքային իրադարձություն է. «Պատվերը համապատասխանում է կետին» և «Պատվերը չի համապատասխանում նյութին»: Գործընթացը ճյուղավորվում է. Գործընթացի ճյուղավորումը ցուցադրելու համար օգտագործվում է տրամաբանական բացառիկ «OR» նշանը: «Ծանուցել հաճախորդին պատվերի կատարման անհնարինության մասին» գործառույթը կարող է իրականացվել երկու դեպքում՝ եթե պատվերը չի համապատասխանում ապրանքին, կամ արտադրությունն անհնար է: Այս ընտրանքները գործընթացի գծապատկերում ցուցադրելու համար օգտագործվում է տրամաբանական «OR» նշանը և այլն: Ինչպես երևում է Նկար 2.3.8-ից, ARIS eEPC-ում գործընթացի դիագրամը տարբերվում է IDEF3-ի դիագրամից՝ օբյեկտների՝ իրադարձությունների, փաստաթղթերի, կիրառական համակարգերի և դիրքերի առկայությամբ: ARIS-ի դիագրամը տեսողականորեն ավելի տեղեկատվական է և ավելի լավ է ընկալվում, սակայն այս գծապատկերի չափը զգալիորեն ավելի մեծ է, քան IDEF3 նշումով գծապատկերի չափը:
Բրինձ. 2.3.8. Գործընթացի նկարագրության օրինակ ARIS eEPC նշումով

Նկ. 2.30-ը ներկայացնում է ARIS-ի ամենակարևոր նշումներից մեկը՝ ARIS VAD նշումը: Արժեքի ավելացման գործընթացի շղթայական դիագրամն օգտագործվում է կազմակերպության բիզնես գործընթացները վերին մակարդակում նկարագրելու համար: Որպես կանոն, ARIS օգտագործող խորհրդատուները խորհուրդ են տալիս բացահայտել վեցից ութ բարձր մակարդակի բիզնես գործընթացներ և դրանք նկարագրել ARIS VAD նշումով: Այնուհետև ստացված վերին մակարդակի գործընթացները քայքայվում են ARIS VAD կամ ARIS eEPC նշումով: Դիտարկենք ARIS VAD նշագրման օբյեկտները, որոնք ներկայացված են Նկ. 2.30.

ARIS VAD նշումի հիմնական օբյեկտը Ավելացված արժեքի շղթան է՝ գործընթաց կամ կազմակերպչական գործառույթների մի խումբ, որը ծառայում է հավելյալ արժեք ստանալուն: Օբյեկտները միմյանց հետ կապված են կետավոր սլաքով, որն ունի նախորդի տեսակը («նախորդ է»): Այս տեսակի հաղորդակցությունը ցույց է տալիս, որ մի գործընթաց մյուսի նախորդն է: Ակնհայտ է, սակայն, որ գործնականում բոլոր հիմնական գործընթացները ցիկլային են։ Բացի այդ, նրանք ունեն հետադարձ կապեր: Հետևաբար, տերմինը նախորդող է, մեր կարծիքով, ցավալի է։

Նկ.-ում ներկայացված գործընթացների միջև: 2.30, կարող են ցուցադրվել նյութական ռեսուրսների և տեղեկատվության հոսքեր, որոնց նկարագրության համար կարող եք օգտագործել համապատասխանաբար Կլաստերի և Տեխնիկական տերմինների տեսակների օբյեկտները: Գործընթացն իրականացնելու համար անհրաժեշտ ենթակառուցվածքը նկարագրելու համար այս օրինակում ընտրված են Ապրանք/ծառայություն և Տեղեկատվական ծառայության օբյեկտների տեսակները: Իրական հոսքերը ցուցադրելու համար օբյեկտների տեսակների ընտրությունը բավականին կամայական է: Գործընթացի մոդելավորման աշխատանքների սկզբում շատ կարևոր է որոշել, թե ինչ տեսակի օբյեկտներ են օգտագործվելու և իրական աշխարհի ինչ առարկաներ են դրանք ներկայացնելու: Այսպիսով, Նկ.-ում ներկայացված օրինակի դեպքում. 2.30, հնարավոր կլինի ցույց տալ բոլոր հոսքերը (տեղեկատվություն և նյութ)՝ օգտագործելով Տեխնիկական տերմինի տիպի օբյեկտները:

Նկ. Նկար 2.30-ը նաև ցույց է տալիս Կազմակերպչական միավորի օբյեկտները՝ ցուցադրելով այն միավորները, որոնք կատարում են համապատասխան գործընթացները:

Օբյեկտները միացված են միմյանց՝ օգտագործելով որոշակի տեսակի միացումներ (տես նկ. 2.30): Օրինակ, Cluster օբյեկտի կողմից ցուցադրվող տեղեկատվության հոսքը մուտքագրվում է առաջին գործընթացին և կապված է դրա հետ՝ օգտագործելով մուտքագրման տիպի սլաքը: Մեկ այլ օրինակ է կատարում կապի տեսակը ավելացված արժեքի շղթայի և Կազմակերպչական միավորի օբյեկտների միջև: Հարաբերությունների տեսակը օգտագործվում է ըստ ցույց է տալիս, որ Ապրանքը/Ծառայությունն օգտագործվում է գործընթացի միջոցով և այլն: Այսպիսով, ARIS մեթոդաբանության մեջ ամենակարեւոր պահանջը որոշակի տեսակի կապերի ու օբյեկտների ճիշտ ընտրությունն ու հետագա օգտագործումն է։

Նկ. Նկար 2.31-ը ցույց է տալիս վերին մակարդակի մոդելի օրինակ, որն իրականացվել է ARIS VAD նշումով: Դուք արդեն ծանոթ եք այս գործընթացին։ Վերևում, Նկ. 2.16, նույն գործընթացը ներկայացված է IDEF0 նշումով:

88________________________________ ԲԲ. Ռեպին, Վ.Գ. Էլիֆերովը

Գլուխ 2 Բիզնես գործընթացների նկարագրության մեթոդաբանության ընտրություն _________________________________ 89

ARIS VAD նշումով վերին մակարդակի գործընթացի դիագրամի կառուցման սկզբունքները զգալիորեն տարբերվում են IDEF0 նշումից: Այսպիսով. ARIS VAD նշումով սլաքները կարող են գնալ Ավելացված արժեքի շղթայի օբյեկտի ցանկացած կողմ: (Հիշենք, որ IDEF0 նշումով Activity օբյեկտի (ֆունկցիայի) յուրաքանչյուր կողմ ունի խորություն և նշանակություն): Նկ. Նկար 2.32-ում ներկայացված է ARIS VAD նշումով հնարավոր իրավիճակը: երբ գործընթացի դիագրամը պարունակում է բազմաթիվ հետադարձ կապեր, որոնք հասկանալի են միայն մոդելը ստեղծած վերլուծաբանի համար:

ARIS VAD նշումի այս թերությունը կարելի է վերացնել՝ նախապես նախատեսելով հետադարձ կապերի հատուկ օգտագործման հնարավորությունը, ինչպես, օրինակ, Նկ. 2.33. Նկատենք, որ այս մոտեցումը կարող է քննադատություն առաջացնել ԱՐԻՍ-ի մասնագետների շրջանում, քանի որ այն հակասում է նշմանը։ Բայց մենք հավատարիմ ենք այն տեսակետին, որ դա միանգամայն ընդունելի է, քանի որ ARIS VAD նշումով վերին մակարդակի մոդելները իսկապես կարող են օգտագործվել միայն որպես գործընթացի շղթայի գրաֆիկական պատկերման ամենապարզ միջոց:

Ավարտելով ARIS VAD նշագրման վերանայումը, ևս մեկ անգամ ընդգծում ենք, որ նշված նշումը ք. ավելի մեծ չափովՍա միայն ցուցադրական նպատակներով է և նախատեսված չէ կազմակերպությունում վերին մակարդակի գործընթացների համապարփակ մոդելներ ստեղծելու համար:

90 Վ.Վ. Ռեպին, Վ.Գ. Էլիֆերովը։ Գործընթացային մոտեցում կառավարմանը

2.7.2. ARIS eEPC նշում - IDEF3 նշագրման ընդլայնում

ARIS eEPC նշումը (ընդլայնված իրադարձությունների վրա հիմնված գործընթացների շղթա) ընդլայնված իրադարձությունների վրա հիմնված գործընթացների շղթա է: Նշումը մշակվել է Գերմանիայի IDS Scheer AG-ի մասնագետների կողմից, մասնավորապես՝ պրոֆեսոր Շեյերի կողմից: Աղյուսակում 2.2-ը ցույց է տալիս նշման մեջ օգտագործվող հիմնական օբյեկտները:

Աղյուսակ 2.2 Հիմնական օբյեկտները, որոնք օգտագործվում են eEPC դիագրամների կառուցման ժամանակ

Բացի աղյուսակում նշված հիմնական օբյեկտներից: 2.2, շատ այլ օբյեկտներ կարող են օգտագործվել eEPC դիագրամ կառուցելիս: Գործնականում տարբեր տեսակի օբյեկտների մեծ քանակի օգտագործումն անիրագործելի է, քանի որ դա զգալիորեն մեծացնում է մոդելի չափը և դժվարացնում է կարդալը:

Գլուխ 2 Բիզնես գործընթացների նկարագրության մեթոդաբանության ընտրություն 91

ARJS cEPC նշումի իմաստը հասկանալու համար դիտարկեք օգտագործված առարկաների և հարաբերությունների հիմնական տեսակները (նկ. 2.34-2.38): Նկ. Նկար 2.34-ը ներկայացնում է ARIS eERS ամենապարզ մոդելը, որը նկարագրում է ձեռնարկության բիզնես գործընթացի մի հատված:

Սկսած Նկ. Նկար 2.34-ը ցույց է տալիս, որ օբյեկտների միջև կապերն ունեն որոշակի նշանակություն և արտացոլում են գործընթացի ներսում գործող գործառույթների հաջորդականությունը: Իրադարձություն 1-ը և 1-ին գործառույթը միացնող սլաքը «ակտիվացնում» կամ սկսում է 1-ին ֆունկցիայի կատարումը: 1-ին գործառույթը «ստեղծում է» Իրադարձություն 2-ը, որին հաջորդում է բուլյան օպերատորի «AND» նշանը՝ «գործարկելով» 2-րդ և 3-րդ գործառույթների կատարումը:

ARIS eEPC նշումի մանրակրկիտ վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ այն գործնականում չի տարբերվում IDEF3 նշումից: ARIS eEPC-ի ամենակարևոր տարբերությունը «իրադարձության» օբյեկտի առկայությունն է: Այս օբյեկտը ծառայում է մոդելում ցուցադրելու գործառույթների կատարման հնարավոր արդյունքները, կախված նրանից, թե որ պրոցեսի այս կամ այն ​​հաջորդ ճյուղն է կատարվում։ ARIS eEPC նշումը ակնհայտորեն կոչվում է ընդլայնված հենց դրանում «իրադարձության» օբյեկտի առկայության պատճառով (IDEF3-ում նման օբյեկտ չկա): Նկ. 2.35-ում բերվում են տրամաբանության և իրադարձությունների նշանների օգտագործման օրինակներ ARIS eEPC նշումով մոդելներ կառուցելիս:

ARIS eERS-ում մոդելներ կառուցելիս պետք է պահպանել հետևյալ կանոնները.

1. Յուրաքանչյուր գործառույթ պետք է գործարկվի իրադարձության արդյունքում և դադարեցվի
իրադարձություն;

2. Յուրաքանչյուր ֆունկցիա չի կարող ներառել մեկից ավելի սլաք, «Ես գործարկում եմ
«shchi» դրա կատարումը, և պետք է լինի ոչ ավելի, քան մեկ սլաք նկարագրող
գործառույթի ավարտը:

Բացի այս կանոններից, ARIS-ում մոդելներ ստեղծելու համար կան նաև այլ կարևոր պահանջներ: Դրանք կարելի է ուսումնասիրել՝ օգտագործելով մեթոդական նյութ«ARIS մեթոդներ». որը համակարգչում տեղադրվում է արտադրանքի դեմո տարբերակի հետ միաժամանակ, ինչպես նաև .

Նկ. Նկար 2.36-ը ցույց է տալիս ARIS eEPC նշումի տարբեր օբյեկտների օգտագործումը բիզնես գործընթացի մոդել ստեղծելիս:

92____________________________ ԲԲ. Ռեպին, Վ.Գ. Էլիֆերովը։Գործընթացային մոտեցում կառավարմանը

Սկսած Նկ. 2.35 և 2.36-ը պարզ է, որ ARIS eEPC նշումով բիզնես գործընթացը ընթացակարգերի հաջորդականություն է, որը դասավորված է դրանց կատարման հերթականությամբ: Հարկ է նշել, որ ARIS eERS-ում ընթացակարգերի իրական տևողությունը չի կարող տեսողական արտացոլվել: Սա հանգեցնում է նրան, որ մոդելներ ստեղծելիս հնարավոր են իրավիճակներ, երբ մեկ կատարողի պատասխանատվությունը կվստահվի.

Գլուխ 2 Բիզնես գործընթացների նկարագրության մեթոդաբանության ընտրություն _________________________________________________ 93

միաժամանակ երկու առաջադրանք կատարելը. SIM-YULA մոդելի կառուցման ժամանակ օգտագործված տրամաբանությունը թույլ է տալիս արտացոլել բիզնես գործընթացի ճյուղավորումն ու միաձուլումը: Գործընթացների իրական տևողության մասին տեղեկատվություն ստանալու և գործընթացում անձնակազմի ծանրաբեռնվածությունը տեսողականորեն ցուցադրելու համար կարող եք օգտագործել նկարագրության այլ գործիքներ, օրինակ՝ Gantt գծապատկերները MS Project համակարգում:

Եկեք նայենք բիզնես գործընթացները նկարագրելու համար ARIS eEPC նշումի օգտագործման օրինակներին: Նկ. 2.37. Ներկայացված է հաճախորդի պատվերի մշակման բիզնես գործընթացը: Նույն գործընթացը պատկերված է IDEF3 նշումով Նկ. 2.23.

Գործընթացը սկսվում է «Հաճախորդի պատվերը ստացել է» իրադարձությամբ: Այս միջոցառումը սկսում է «Փոստի պատվերը համակարգում» գործառույթը, որն իրականացնում է Վաճառքի բաժնի ղեկավարը: Աշխատանքն ավարտելու համար նա օգտագործում է «Պատվերների հաշվառման համակարգ»: Գործառույթի կատարման արդյունքը ցուցադրվում է «Պատվերի հաշվառումն ավարտված է» իրադարձությամբ: Դրանից հետո Վաճառքի բաժնի մենեջերը կատարում է «Կատարել վերլուծություն արտադրանքի համապատասխանության համար» գործառույթը: Գործառույթի կատարման արդյունքը երկու այլընտրանքային իրադարձություն է. «Պատվերը համապատասխանում է կետին» և «Պատվերը չի համապատասխանում նյութին»: Գործընթացը ճյուղավորվում է. Գործընթացի ճյուղավորումը ցուցադրելու համար օգտագործվում է տրամաբանական օպերատորի նշանը՝ բացառիկ «OR»:

«Ծանուցել հաճախորդին, որ պատվերը հնարավոր չէ կատարել» գործառույթը կարող է իրականացվել երկու դեպքում՝ 1) պատվերը չի համապատասխանում ապրանքին և 2) անհնար է արտադրել։ Այս ընտրանքները գործընթացի գծապատկերում ցուցադրելու համար օգտագործվում է «OR» տրամաբանական օպերատորի նշանը և այլն:

Ինչպես երևում է Նկ. 2.37, ARIS eERS-ում գործընթացի դիագրամը տարբերվում է IDEF3-ի դիագրամից՝ օբյեկտների առկայությամբ՝ իրադարձություններ, փաստաթղթեր, կիրառական համակարգեր և դիրքեր: ARIS eEPS-ի դիագրամը տեսողականորեն ավելի տեղեկատվական է և ավելի լավ է ընկալվում, սակայն այս գծապատկերի չափը զգալիորեն ավելի մեծ է, քան IDEF3-ի դիագրամի չափը:

Վերևում քննարկված գործընթացը կարող է ներկայացվել նաև ARIS PCD (Process Chain Diagram) նշումով՝ ARIS eEPC-ի տարբերակ: Նկ. Նկար 2.38-ը ցույց է տալիս հաճախորդի դիմումի մշակման բիզնես գործընթացը ARIS PCD նշումով: Այս գործընթացը նկարագրելիս օգտագործվում են բոլոր այն օբյեկտները, որոնք կազմում են նկ. 1-ում ներկայացված գործընթացը: 2.37, բայց դրանք դասավորված են աղյուսակի սյունակների տեսքով։ Առաջին սյունակում ներկայացված են իրադարձություններ և որոշ տրամաբանական նշաններ, երկրորդում՝ գործառույթներ, երրորդում՝ մուտքային և ելքային փաստաթղթեր, չորրորդում՝ կիրառական տեսակներ ծրագրային ապահովում, հինգերորդում՝ գործընթացում ներգրավված աշխատակիցների պաշտոնները։ Գործընթացի այս ներկայացումն ավելի «ստանդարտ» է։ Այն ավելի հարմար է գործընթացի փաստաթղթավորման նպատակների համար: Այնուամենայնիվ, ARIS PCD նշումով ներկայացումն ունի էական թերություն. այն կարող է արդյունավետորեն օգտագործվել պարզ (հինգից ութ գործառույթից ոչ ավելի), գերադասելի գծային գործընթացների համար: Անհարմար է ցույց տալ բարդ գործընթացները ճյուղավորված տրամաբանությամբ՝ օգտագործելով ARIS PCD նշումները, ինչպես պարզ երևում է Նկ. 2.38.

94_________________________________ ԲԲ. Ռեպին. Վ.Գ. Էլիֆերովը։ Գործընթացային մոտեցում կառավարմանը

Բրինձ. 2.37. Գործընթացի մոդելի օրինակ

Այս բաժնում մենք կանդրադառնանք ARIS մեթոդաբանությանը: Ներկայումս շուկայում գործիքներմոդելավորում բիզնես գործընթացներՆերկայացված է ARIS համանուն ծրագրակազմը։
ARIS մեթոդաբանություններառում է մի քանի տարբեր նշումներ կազմակերպության գործունեությունը տարբեր տեսանկյուններից նկարագրելու համար: Մեթոդաբանությունը միավորում է գոյություն ունեցող ստանդարտները և բնութագրերը գործընթացների և տվյալների նկարագրության համար, օրինակ՝ IDEF3, ERD, DFD, UML և այլն: Կազմակերպությունը նկարագրելու համար ARIS-ի հիմնական հայեցակարգը ներկայացված է Նկ. 2.30.
Պատկերը Նկ. 2.30 հաճախ անվանում են «ԱՐԻՍԻ տուն»։ Գործընթացները նկարագրելու ARIS մեթոդաբանության մոտեցումը հիմնված է կազմակերպության գործունեությունը դիտարկելու չորս տեսանկյունից՝ կազմակերպչական կառուցվածքի տեսակետ, տվյալների (հոսքեր և կառուցվածք), գործառույթների տեսակետ (ֆունկցիոնալ հիերարխիա), տեսակետ: վերահսկողության և կառավարման (բիզնես գործընթացների ամփոփ մոդելներ) .
ARIS մեթոդաբանությունը ներառում է մեծ թվովտարբեր նշումներ, որոնք թույլ են տալիս ճկուն ստեղծել տարբեր մոդելներ

կազմակերպություններ։ ARIS-ի ամենակարևոր և գործնականում օգտագործվող նշումները ներառում են. eEPC, ընդլայնված իրադարձությունների վրա հիմնված գործընթացների շղթա և PCD նշումներ; Կազմակերպչական աղյուսակի նշում; Ֆունկցիան Ծառի նշում; Ապրանքի ծառի նշում:
Բրինձ. 2.30. ARIS մեթոդաբանության մոդելների հիմնական տեսակները

ARIS մեթոդաբանության ուժը (ֆորմալ տեսանկյունից) կայանում է նրա բարդության մեջ, որն արտահայտվում է տարբեր նշումներով կառուցված մոդելների փոխկապակցվածությամբ։ ARIS մեթոդաբանությունը թույլ է տալիս նկարագրել կազմակերպության գործունեությունը տարբեր տեսանկյուններից, և արդյունքում ստացված մոդելները որոշակիորեն փոխկապակցված են: Հարկ է, սակայն, ընդգծել, որ նման հիմնական առավելությունները ինտեգրված մոտեցումԴրանց իրականացման համար նրանք պահանջում են ARIS գործիքի միջավայրի առկայությունը, որը թանկ է և բավականին դժվար օգտագործման համար, չնայած կա այս ապրանքի անվճար, պարզեցված տարբերակը, որը կոչվում է ARIS Express;
դժվար է գործնականում իրականացնել, քանի որ դրանք ենթադրում են ռեսուրսների (մարդկային, նյութական և ֆինանսական) մեծ սպառում երկար ժամանակ: Ավելացված արժեքի շղթայի դիագրամ (VAD) նշում
Նկ. Նկար 2.31-ում ներկայացված է ARIS-ի ամենակարևոր նշումներից մեկը՝ ավելացված արժեքի շղթայի դիագրամ նշումը: Արժեքի ավելացման գործընթացի շղթայական դիագրամն օգտագործվում է կազմակերպության բիզնես գործընթացները վերին մակարդակում նկարագրելու համար: Որպես կանոն, ARIS օգտագործող խորհրդատուները խորհուրդ են տալիս բացահայտել վեցից ութ բարձր մակարդակի բիզնես գործընթացներ և դրանք նկարագրել VAD նշումով: Այնուհետև ստացված վերին մակարդակի գործընթացները քայքայվում են՝ օգտագործելով կամ VAD կամ eEPC նշումը: Դիտարկենք VAD նշումի հիմնական օբյեկտները, որոնք ներկայացված են Նկ. 2.31.
VAD նշագրման հիմնական օբյեկտը Ավելացված արժեքի շղթան է: Իրականում դա կազմակերպության գործընթաց կամ գործառույթների խումբ է, որը ծառայում է հավելյալ արժեք ստեղծելուն: Օբյեկտները միմյանց հետ կապված են «նախորդ է» («նախորդ է») տիպի կետավոր սլաքով: Այս տեսակի հաղորդակցությունը ցույց է տալիս, որ մի գործընթաց մյուսի նախորդն է: Ակնհայտ է, սակայն, որ գործնականում բոլոր հիմնական գործընթացները ցիկլային են։ Բացի այդ, նրանք ունեն հետադարձ կապեր: Հետևաբար, տերմինը նախորդող է, մեր կարծիքով, ցավալի է։
Նկ.-ում ներկայացված գործընթացների միջև: 2.31, նյութական ռեսուրսների և տեղեկատվության հոսքերը կարող են ցուցադրվել: Դրանք նկարագրելու համար կարող եք օգտագործել կլաստերի տիպի օբյեկտներ (տեղեկատվություն նկարագրելու համար) և տեխնիկական տերմին (նկարագրելու համար): նյութական հոսքեր) Գործընթացն իրականացնելու համար անհրաժեշտ ենթակառուցվածքը նկարագրելու համար մուտքագրեք այս օրինակումընտրված են Ապրանքի/Ծառայությունների և Տեղեկատվական Ծառայությունների օբյեկտների տեսակները: Իրական հոսքերը ցուցադրելու համար օբյեկտների տեսակների ընտրությունը բավականին կամայական է: Գործընթացի մոդելավորման աշխատանքների սկզբում շատ կարևոր է հստակ որոշել, թե ինչ տեսակի օբյեկտներ են օգտագործվելու և իրական աշխարհի ինչ առարկաներ են դրանք ներկայացնելու: Այսպիսով, օրինակում Նկ. 2.31, հնարավոր կլինի ցույց տալ բոլոր հոսքերը (տեղեկատվություն և նյութ)՝ օգտագործելով Տեխնիկական տերմինի տիպի օբյեկտները:

Բրինձ. 2.31. Մոդել ավելացված արժեքի շղթայի դիագրամի նշումով

Նկ. Նկար 2.31-ը նաև ցույց է տալիս Կազմակերպչական միավորի օբյեկտները, որոնք ցուցադրում են կազմակերպչական միավորները, որոնք կատարում են համապատասխան գործընթացները:
Օբյեկտները միացված են միմյանց՝ օգտագործելով որոշակի տեսակի միացումներ (նկ. 2.31): Օրինակ, Cluster օբյեկտի կողմից ցուցադրվող տեղեկատվական հոսքը մուտքագրվում է առաջին գործընթացին, և այն կապվում է դրա հետ՝ օգտագործելով մուտքագրման տիպի սլաքը: Մեկ այլ օրինակ է կատարում հարաբերությունների տեսակը Ավելացված արժեքի շղթայի և Կազմակերպչական միավորի օբյեկտների միջև: Օգտագործված կապի տեսակը ցույց է տալիս, որ Ապրանքը/Ծառայությունն օգտագործվում է գործընթացով և այլն: Այսպիսով, ARIS մեթոդաբանության մեջ ամենակարևոր պահանջներն են որոշակի տեսակի կապերի և օբյեկտների ճիշտ ընտրությունը և հետագա օգտագործումը:
Նկ. Նկար 2.32-ը ցույց է տալիս վերին մակարդակի մոդելի օրինակ, որն իրականացվել է ARIS VAD նշումով: Դուք արդեն ծանոթ եք այս գործընթացին։ Նկ. 2.17 այն տրված է IDEF0 նշումով:
VAD-ում վերին մակարդակի գործընթացի դիագրամի կառուցման սկզբունքները զգալիորեն տարբերվում են IDEF0-ից. VAD-ում սլաքները կարող են մուտք գործել ավելացված արժեքի շղթայի օբյեկտի ցանկացած կողմ: (Հիշեք, որ IDEF0-ում Activity օբյեկտի (ֆունկցիայի) յուրաքանչյուր կողմ խորը նշանակություն ունի:)

3
ՄԱՍԻՆ
§
ՄԱՍԻՆ
ՄԱՍԻՆ

Նկ. Նկար 2.33-ը ներկայացնում է մի իրավիճակ, որը հնարավոր է VAD նշումով, երբ գործընթացի դիագրամը ցույց է տալիս բազմաթիվ հետադարձ կապեր, որոնց իմաստը հասկանալի է միայն մոդելը ստեղծած վերլուծաբանին:
VAD-ի այս թերությունը կարելի է շրջանցել՝ նախապես նշելով հետադարձ կապերի հատուկ օգտագործման հնարավորությունը, ինչպես, օրինակ, Նկ. 2.34.
Բրինձ. 2.33. Հետադարձ կապ ավելացված արժեքի շղթայի գծապատկերում

Բրինձ. 2.34. Ավելացված արժեքի շղթայի դիագրամում հետադարձ կապերի իրականացման օրինակ

Նկատենք, որ այս մոտեցումը կարող է քննադատություն առաջացնել ԱՐԻՍ-ի մասնագետների շրջանում, քանի որ այն հակասում է նշմանը։ Բայց մենք կպչում ենք
այն տեսակետից, որ սա միանգամայն ընդունելի է, քանի որ VAD ARIS նշումով վերին մակարդակի մոդելները կարող են իսկապես օգտագործվել միայն որպես գործընթացի շղթա գրաֆիկական պատկերելու ամենապարզ միջոց:
Եզրափակելով ARIS VAD նշագրման վերանայումը, մենք ևս մեկ անգամ շեշտում ենք, որ այս նշումը հիմնականում պատկերավոր է և նախատեսված չէ կազմակերպության վերին մակարդակում գործընթացների բարդ մոդելներ ստեղծելու համար: ARIS eEPC նշում - IDEF3 նշագրման ընդլայնում
ARIS eEPC նշումը (eEPC - Extended Event Driven Process Chain - ընդլայնված իրադարձությունների վրա հիմնված գործընթացների շղթա) մշակվել է մասնագետների կողմից: Գերմանական ընկերություն IDS Scheer AG (Գերմանիա), մասնավորապես պրոֆեսոր Շեերի կողմից: Աղյուսակում 2.3-ը ցույց է տալիս նշման մեջ օգտագործվող հիմնական օբյեկտները:
Բացի աղյուսակում նշվածներից. 2.3 հիմնական օբյեկտներ, շատ ուրիշներ կարող են օգտագործվել eEPC դիագրամ կառուցելիս: Գործնականում տարբեր տեսակի օբյեկտների մեծ քանակի օգտագործումն անիրագործելի է, քանի որ դա զգալիորեն մեծացնում է մոդելի չափը և դժվարացնում է կարդալը:
eEPC նշումի իմաստը հասկանալու համար դիտարկենք օգտագործվող առարկաների և հարաբերությունների հիմնական տեսակները: Նկ. Նկար 2.35-ը ներկայացնում է ամենապարզ eERS մոդելը, որը նկարագրում է ձեռնարկության բիզնես գործընթացի մի հատված:
Նկ. Նկար 2.35-ը ցույց է տալիս, որ օբյեկտների միջև կապերն ունեն որոշակի նշանակություն և արտացոլում են գործընթացի ներսում գործող գործառույթների հաջորդականությունը: Իրադարձությունը 1-ին և 1-ին միացնող սլաքը ակտիվացնում կամ սկսում է 1-ին ֆունկցիայի կատարումը: 1-ին ֆունկցիան ստեղծում է իրադարձություն 2, որին հաջորդում է AND նշանը, որը սկսում է 2-րդ և 3-րդ գործառույթների կատարումը:
eEPC նշումի մանրակրկիտ վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ այն գործնականում չի տարբերվում IDEF3-ից: eERS-ի միջև ամենակարևոր տարբերությունը «Իրադարձություն» օբյեկտի առկայությունն է: Այս օբյեկտը ծառայում է մոդելում ցուցադրելու գործառույթների իրականացման հնարավոր արդյունքները, կախված նրանից, թե որն է այս կամ այն ​​հաջորդը.
գործընթացի ճյուղ: eEPC նշումը կոչվում է ընդլայնված, ակնհայտորեն, հենց դրանում «Իրադարձություն» օբյեկտի առկայության պատճառով (IDEF3-ում նման օբյեկտ չկա): Նկ. 2.36-ը ներկայացնում է տրամաբանության և իրադարձությունների նշանների օգտագործման օրինակներ eEPC նշումով մոդելներ կառուցելիս:
Աղյուսակ 2.3. Հիմնական օբյեկտները, որոնք օգտագործվում են ARIS eEPC նշումով

Բրինձ. 2.35. ARIS eEPC նշում

Բրինձ. 2.36. Տրամաբանական օպերատորների օգտագործումը eERS-ում մոդելներ կառուցելիս

ARIS eEPC-ում մոդել կառուցելիս պետք է պահպանել հետևյալ կանոնները. յուրաքանչյուր գործառույթ սկսվում և ավարտվում է իրադարձության միջոցով. Յուրաքանչյուր ֆունկցիա չի կարող պարունակել մեկից ավելի սլաք, որը սկսում է ֆունկցիայի կատարումը, և չի կարող թողնել մեկից ավելի սլաք, որը նկարագրում է ֆունկցիայի ավարտը:
Սրանցից բացի կան ուրիշներ կարևոր կանոններմոդելների ձևավորում ARIS-ում.
Նկ. Նկար 2.37-ը ցույց է տալիս ARIS eEPC նշումի տարբեր օբյեկտների օգտագործումը բիզնես գործընթացի մոդել ստեղծելիս:

J-ն ակտիվանում է
alt="" />

Նկ. 2.36-ը և 2.37-ը պարզ է, որ eEPC նշումով բիզնես գործընթացը ընթացակարգերի հաջորդականություն է, որը դասավորված է դրանց կատարման հերթականությամբ: Պետք է նշել, որ eEPS-ում ընթացակարգերի իրական տևողությունը չի կարող արտացոլվել տեսողականորեն: Սա հանգեցնում է նրան, որ մոդելներ ստեղծելիս հնարավոր են իրավիճակներ, երբ մեկ կատարողին հանձնարարվում է միաժամանակ կատարել երկու առաջադրանք։ Մոդելի կառուցման համար օգտագործվող տրամաբանական խորհրդանիշները թույլ են տալիս արտացոլել բիզնես գործընթացի ճյուղավորումն ու միաձուլումը: Գործընթացների իրական տևողության մասին տեղեկատվություն ստանալու և անձնակազմի ծանրաբեռնվածությունը տեսողականորեն ցուցադրելու համար կարող եք օգտագործել նկարագրության այլ գործիքներ, օրինակ՝ Gantt գծապատկերները MS Project համակարգում:
Դիտարկենք eEPC նշումը բիզնես գործընթացները նկարագրելու օրինակներ:

Նկ. Նկար 2.38-ը ցույց է տալիս հաճախորդի պատվերի մշակման գործընթացը (այն պատկերված է նաև Նկար 2.24-ում IDEF3 նշումով):
Գործընթացը սկսվում է «Հաճախորդի պատվերը ստացել է» իրադարձությամբ: Այն նախաձեռնում է «Կատարել պատվերի հաշվառում համակարգում» գործառույթը, որն իրականացնում է վաճառքի բաժնի ղեկավարը: Աշխատանքի համար նա օգտագործում է «Պատվերների հաշվառման համակարգը»: Գործառույթի կատարման արդյունքը ցուցադրվում է «Պատվերի հաշվառումն ավարտված է» իրադարձությամբ:
Դրանից հետո վաճառքի մենեջերը իրականացնում է «Կատարել վերլուծություն ապրանքների համապատասխանության համար» գործառույթը: Արդյունքը երկու այլընտրանքային իրադարձություն է՝ «Պատվերը համապատասխանում է ապրանքին» և «Պատվերը չի համապատասխանում ապրանքին»։ Գործընթացը ճյուղավորվում է. Գործընթացի ճյուղավորումը ցուցադրելու համար օգտագործվում է տրամաբանական բացառիկ «OR» նշանը:
«Ծանուցել հաճախորդին պատվերի կատարման անհնարինության մասին» գործառույթը կարող է իրականացվել երկու դեպքում՝ եթե պատվերը չի համապատասխանում ապրանքին կամ արտադրությունն անհնար է: Այս ընտրանքները գործընթացի գծապատկերում ցուցադրելու համար օգտագործվում է տրամաբանական «OR» նշանը և այլն:
Ինչպես երևում է Նկ. 2.38, ARIS eERS-ում գործընթացի դիագրամը տարբերվում է IDEF3-ի դիագրամից՝ օբյեկտների առկայությամբ՝ իրադարձություններ, փաստաթղթեր, կիրառական համակարգեր և դիրքեր: ARIS-ի գծապատկերը տեսողականորեն ավելի տեղեկատվական է և ավելի լավ է ընկալվում, սակայն դրա չափը զգալիորեն ավելի մեծ է, քան IDEF3 նշագրման դիագրամը:
Վերևում քննարկված գործընթացը կարող է ներկայացվել նաև ARIS PCD (Process Chain Diagram) նշումով՝ eEPC-ի մի տեսակ: Նկ. Նկար 2.39-ը ներկայացնում է հաճախորդի դիմումի մշակման բիզնես գործընթացը PCD նշումով: Դրա նկարագրությունը օգտագործում է նույն օբյեկտները, որոնք կազմում են գործընթացը Նկ. 2.38, բայց դրանք դասավորված են աղյուսակի տեսքով: Առաջին սյունակում՝ իրադարձություններ և տրամաբանության որոշ նշաններ, երկրորդում՝ գործառույթներ, երրորդում՝ մուտքային և ելքային փաստաթղթեր, չորրորդում՝ կիրառական ծրագրերի տեսակներ, հինգերորդում՝ գործընթացում ներգրավված դիրքեր: Գործընթացի այս ներկայացումը ավելի տարածված է: Այն ավելի հարմար է փաստաթղթավորման գործընթացների համար:

Այնուամենայնիվ, PCD նշումը ունի էական թերություն. այն կարող է արդյունավետորեն օգտագործվել պարզ (հինգից ութ գործառույթից ոչ ավելի), գերադասելի գծային գործընթացների համար: Ճյուղավորված տրամաբանությամբ բարդ գործընթացները անհարմար են ցուցադրել PCD-ի միջոցով, ինչը հստակ ցույց է տրված Նկ. 2.39.
Բրինձ. 2.39. ARIS PCD դիագրամ

ARIS Կազմակերպչական աղյուսակ Նշում
Կազմակերպչական աղյուսակի նշումը ARIS-ի հիմնական նշումներից է և նախատեսված է դիագրամների կառուցման համար կազմակերպչական կառուցվածքըձեռնարկություններ։ Սովորաբար, այս մոդելը կառուցվում է բիզնես գործընթացի մոդելավորման նախագծի սկզբում: Մոդելը արտացոլում է ձեռնարկության գոյություն ունեցող ստորաբաժանումները հիերարխիկ կառուցվածքի տեսքով, ինչպես ցույց է տրված Նկ. 2.40.
Բրինձ. 2.40. Ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքի մոդել
alt="" />

Մոդելը կառուցված է Կազմակերպչական միավոր, Պաշտոն, Ներքին անձ և այլն առարկաներից: Նշման մեջ ներառված կապերի տեսակները հնարավորություն են տալիս արտացոլել տարբեր տեսակի հարաբերություններ կազմակերպչական կառուցվածքի օբյեկտների միջև: Նկ.-ում ներկայացված մեկում: 2.40-ի օրինակում «Ձեռնարկությունը» կառավարվում է «Տնօրենի» կողմից, իսկ կապի տեսակը կազմակերպության կառավարիչն է: Բաժանմունքների հիերարխիան կառուցված է հղումների միջոցով: Կարող են նշվել նաև պաշտոններ - Պաշտոն, դրանք զբաղեցրած աշխատողների անունները - Ներքին անձ, կապի տեսակը - զբաղեցնում է: Ի հավելումն ստորաբաժանման հիերարխիայի մոդելների, ենթակայության հիերարխիայի մոդելները կարող են կառուցվել նախագծային թիմերում, խմբերում և այլն: Մոդելներում արտացոլված բոլոր օբյեկտները կարող են օգտագործվել ապագայում բիզնես գործընթացների մոդելներ կառուցելիս: Համալիր հիերարխիկ կառուցելիս
կառույցներ, կարող է օգտագործվել տարրալուծում, օրինակ՝ բաժնի կառուցվածքն արտացոլված է ավելի մանրամասն դիագրամում։ ARIS ֆունկցիայի ծառի նշում
Այս նշումը նախատեսված է ֆունկցիոնալ ծառերի մոդելներ ձևավորելու համար: Նման մոդելի օրինակ ներկայացված է Նկ. 2.41. Այս դիագրամի բոլոր գործառույթները միացված են հղումներով: Ամենից հաճախ օգտագործվող կապի տեսակները կատարման վրա հիմնված բարձրագույն են և գործընթացի վրա հիմնված բարձրակարգ են: Կապի առաջին տեսակն օգտագործվում է ծառ կառուցելու համար՝ ըստ ֆունկցիոնալ բնութագրի (բաժնի գործառույթների նկարագրություն): Կապի երկրորդ տեսակն օգտագործվում է որոշակի բիզնես գործընթացում ներառված գործառույթների ծառ ստեղծելիս:
Բրինձ. 2.41. Ֆունկցիոնալ ծառի մոդել

Ֆունկցիոնալ ծառը կարող է կառուցվել ըստ ֆունկցիոնալ, գործընթացի և արտադրանքի սկզբունքների: Գործնականում հաճախ օգտագործվում է առաջին սկզբունքը՝ ստեղծվում են գերատեսչության գործառույթների հիերարխիայի մոդելներ։ ARIS Ապրանքի ծառի նշում
Նկ. Նկար 2.42-ը ցույց է տալիս ARIS Product Tree նշումը: Այն նախատեսված է արտադրանքի ծառերի մոդելների ստեղծման համար։ Այս տեսակի մոդելները կարող են օգտագործվել գործընթացի նյութական մուտքերն ու ելքերը նկարագրելու համար:

Բրինձ. 2.42. Ապրանքի ծառի մոդել


ARIS տեղեկատվական հոսքի նշում
Տեղեկատվական հոսքի նշումը DFD-ի անալոգն է և օգտագործվում է ձեռնարկության բիզնես գործընթացների գործառույթների միջև տվյալների կամ փաստաթղթերի հոսքի դիագրամների կառուցման ժամանակ: Նշման պարզությունը սահմանափակում է դրա օգտակար կիրառությունները: Դրա հիմնական օբյեկտներն են Գործառույթը (օգտագործվում է նաև բիզնես գործընթացների մոդելներ կառուցելիս) և Տեղեկատվական հոսք՝ տեղեկատվության հոսք, ինչպես ցույց է տրված Նկ. 2.43.
Բրինձ. 2.43. ARIS տեղեկատվական հոսքի նշում
տեղեկատվության հոսքը

Բիզնես գործընթացների մոդելներ կառուցելիս սկզբում կարելի է կառուցել eERS մոդել, իսկ հետո՝ օգտագործելով գործընթացում սահմանված գործառույթները, տեղեկատվական հոսքի մոդել: ARIS-ում գործընթացի մոդելներ ստեղծելիս մի քանի նշումների օգտագործում
ARIS-ում բիզնես գործընթացների մոդելներ ձևավորելիս, որպես կանոն, օգտագործվում են մի քանի տեսակի նշումներ. Նկ. Նկար 2.44-ում ներկայացված է տարբեր նշումներով ստեղծված մոդելների օգտագործման դիագրամ:

Բրինձ. 2.44. Մոդելներ ստեղծելիս ARIS նշումների օգտագործումը

Որպես կանոն, ARIS-ում ընկերության բիզնես գործընթացների նկարագրման աշխատանքները սկսվում են կազմակերպչական կառուցվածքի մոդելի ստեղծմամբ: Միևնույն ժամանակ (կամ ավելի ուշ) կարող են մշակվել մոդելներ, որոնք նկարագրում են հիմնական նյութի և տեղեկատվական մուտքերի և ելքերի կառուցվածքը: Օգտագործելով այս մոդելները, վերին մակարդակի բիզնես գործընթացների մոդելները ստեղծվում են VAD նշումով: Դրանից հետո մշակվում են բաժանմունքի գործառույթների և այլ օժանդակ մոդելներ (օրինակ՝ կիրառական ծրագրային համակարգերի նկարագրություն): Այնուհետև գործընթացի մոդելները ձևավորվում են eEPC նշումով: eERS մոդելները կառուցված են կազմակերպչական կառուցվածքի, գերատեսչությունների գործառույթների, նյութերի, համակարգերի և այլնի առկա նկարագրությունների հիման վրա: Աշխատանքի արդյունքը մոդելների մի շարք է, որոնք նկարագրում են կազմակերպության գործունեությունը տարբեր տեսակետներից:
Բիզնես գործընթացների մոդելավորման համար լիարժեք ծրագրային արտադրանքներում աշխատելու առանձնահատկությունն այն է ծրագրային արտադրանքստեղծում է օբյեկտների և դրանց հատկանիշների տվյալների բազա: Մեկով
Մյուս կողմից, սա թույլ է տալիս դիտարկել մոդելային օբյեկտների փոխազդեցության տարբեր ասպեկտներ՝ ընտրելով նշումներից մեկը (նկ. 2.44): Մյուս կողմից, «փոքր» սխալը մեկ նշումով օբյեկտների միջև կապեր ստեղծելիս կարող է զգալիորեն խեղաթյուրել դիագրամի տեսքը մեկ այլ նշումով:

ARIS eEPC նշումը նշանակում է հետևյալը` ընդլայնված իրադարձությունների վրա հիմնված գործընթացի շղթա - ընդլայնված նշում` իրադարձությունների վրա հիմնված գործընթացի շղթան նկարագրելու համար: Նշումը մշակվել է IDS Scheer AG-ի (Գերմանիա) մասնագետների կողմից, մասնավորապես՝ պրոֆեսոր Շեերի կողմից (տես)