Ժամանակակից ընկերությունների ՏՏ ենթակառուցվածքը. ընդհանուր միտումներ. Ի՞նչ է ներառում ձեռնարկության ՏՏ ենթակառուցվածքը: Ի՞նչ է հաճախորդների ենթակառուցվածքի ՏՏ-ն:

Ներածություն

Ներկայումս տեղեկատվական տեխնոլոգիաները մրցակցային առավելություններ ստեղծելու հիմնական գործիքներից են։ Տեղեկատվական տեխնոլոգիաները հնարավորություն են տալիս որակապես նոր մակարդակով կազմակերպել այնպիսի գործընթացներ, ինչպիսին է կառավարումը ծրագրի գործողությունները, գործառնական կառավարում, ռիսկերի կառավարում, վաճառքի կառավարում, ֆինանսական կառավարում և այլ բիզնես գործընթացներ:

Ընկերության աշխատակիցների կողմից ամենօրյա բիզնես գործառույթների որակյալ, ժամանակին և արդյունավետ կատարումը մեծապես պայմանավորված է օգտագործվածի հուսալիությամբ և ֆունկցիոնալությամբ: կորպորատիվ համակարգեր, և գործողությունները կախված են և ամբողջությամբ կառուցված են հնարավորություններից տեղեկատվական համակարգեր.

Տեղեկատվական համակարգերի զարգացումն իր հերթին կարող է իրականացվել միայն համապատասխան ենթակառուցվածքային աջակցության շրջանակներում։ Այս հայեցակարգըներառում է փոխկապակցված համակարգերի, սարքավորումների և կապի ուղիների ամբողջ համալիրը, որոնք միավորում են առանձին ապարատային և ծրագրային համակարգերը մեկ փոխգործակցության միջավայրում: Հենց ենթակառուցվածքի աջակցության հնարավորություններն են որոշում կիրառական տեղեկատվական համակարգերի կարողությունը՝ մշակելու և փոխանցելու անհրաժեշտ քանակությամբ տեղեկատվություն կապի ուղիներով, միավորելով տեղեկատվության փոխանակման բոլոր մասնակիցներին մեկ տեղեկատվական տեխնոլոգիական տարածության մեջ:

Գործող կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգերի անխափան շահագործումն ու զարգացումը, ինչպես նաև զարգացման պլաններին համապատասխան նոր բիզնես հավելվածների փորձարկումն ու ներդրումը պետք է հիմնված լինեն հուսալի, ժամանակակից, հարմարվողական, ճկուն, ֆունկցիոնալ ՏՏ ենթակառուցվածքի վրա:

Ցանկացած կազմակերպության տեղեկատվական համակարգերի զարգացումն առաջին հերթին հիմնված է բիզնեսի կարիքների վրա: Բիզնեսի կողմից առաջացած պահանջներն օգտագործվում են տեղեկատվական համակարգերի շուկան վերլուծելու և ամենահարմար լուծումներն ընտրելու համար:

1. Ընկերության բիզնեսի զարգացման ռազմավարական նպատակներ

Չկա որևէ ռազմավարություն, որը միատեսակ է բոլոր ընկերությունների համար, ինչպես որ չկա մեկ ունիվերսալ ռազմավարական կառավարում. Յուրաքանչյուր ընկերություն յուրովի է, հետևաբար յուրաքանչյուր առանձին ընկերության կողմից մշակված ռազմավարությունը եզակի է, քանի որ դա կախված է շուկայում ընկերության դիրքից, զարգացման դինամիկայից, ներուժից, մրցակիցների վարքագծից, ապրանքների բնութագրերից: այն արտադրում է կամ մատուցվող ծառայություններ, տնտեսության վիճակը և մշակութային միջավայրը և շատ այլ գործոններ: Եվ միևնույն ժամանակ կան որոշ հիմնարար կետեր, որոնք թույլ են տալիս խոսել վարքագծային ռազմավարությունների ընդհանուր սկզբունքների և ռազմավարական կառավարման իրականացման մասին։ Որպես կանոն, հիմնական ռազմավարական նպատակ առևտրային կազմակերպությունբիզնեսի կապիտալիզացիայի շահութաբերության և աճի ապահովումն է:

2. Տեղեկատվականացման ռազմավարության նպատակները

Ընկերության ռազմավարական նպատակների և խնդիրների և տեղեկատվականացման ռազմավարության միջև կապը կարող է արտահայտվել հետևյալ կերպ.

• Բիզնես ռազմավարությունը որոշում է Ընկերության գործունեության հիմնական ոլորտի զարգացման ուղղությունները և այս ուղղությամբ շարժվելու պատճառները.
• Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ռազմավարությունը սահմանում է այն տեղեկատվական տեխնոլոգիաները, որոնք անհրաժեշտ են բիզնես ռազմավարությունը աջակցելու և օպտիմալացնելու համար և ցույց է տալիս, թե ինչպես կարող են այդ տեխնոլոգիաները և համակարգերը ներդրվել Ընկերությունում:

Այսպիսով, տեղեկատվականացման ռազմավարությունը նպատակ ունի որոշել ոլորտում առաջնահերթ նախաձեռնությունների մի շարք տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ, ինչը թույլ կտա հետևողական և համակարգված զարգացնել Ընկերության տեղեկատվական տեխնոլոգիաների համալիրը բոլոր ստորաբաժանումների մասնակցությամբ՝ ընկերության ռազմավարական նպատակներին հասնելու միասնական պահանջների հիման վրա:

3. Ընկերության ՏՏ աջակցության ներկա վիճակի վերլուծություն և գնահատում

ՏՏ ծրագրային ապահովման ներկա վիճակի ախտորոշման նպատակներն ու խնդիրները

Ախտորոշման նպատակն է որոշել դրա համար ՏՏ ծրագրային ապահովման ներկա վիճակը հետագա զարգացումմշակված ՏՏ ռազմավարությանը համապատասխան։

Ախտորոշումն իրականացնելու համար պետք է կատարվեն հետևյալ հիմնական խնդիրները.
Հիմնական, ֆունկցիոնալ բիզնես գործընթացների և կառավարման գործիքների ՏՏ աջակցության ախտորոշում;
ՏՏ ենթակառուցվածքի վերլուծություն;
Գրավի առանձնահատկությունները տեղեկատվական անվտանգություն;
Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների կազմակերպչական աջակցության բնութագրերը;
ՏՏ աջակցության ծախսերի տիպաբանությունը և բնութագրերը.

4. ՏՏ զարգացման հայեցակարգի ձևավորում

ՏՏ զարգացման հիմնական սկզբունքները

Ընկերության տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացումը պետք է հիմնված լինի հետևյալ սկզբունքների վրա.

• Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացումը պետք է համահունչ լինի ռազմավարական զարգացումԸնկերությունները և հենց տեղեկատվական տեխնոլոգիաները ռազմավարական բաղադրիչԸնկերության բիզնես ճարտարապետությունը;
• Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ճարտարապետությունը պետք է համախմբի և աջակցի ինչպես Ընկերության գործունեության կառուցվածքին, այնպես էլ բովանդակությանը առանցքային բիզնեսայս գործունեության գործընթացները;
• Առաջնահերթ բիզնես նպատակների բավարարում` ծախսերի կրճատում, Ընկերության կառավարելիության բարելավում, ֆինանսական թափանցիկություն, միասնական տեղեկատվական տարածք:
• ՏՏ ներդրումների պաշտպանություն. համակարգերի ներդրում, որոնք ամենաքիչն են ենթարկվում բիզնես ռազմավարության անորոշության ռիսկին.
• Համապարփակ լուծում. ՏՏ ներդրումները պետք է ուղղվեն «ընդհանուր ակտիվի» ստեղծմանը:
• Հավասարակշռություն ընթացիկ և ռազմավարական նպատակներՏՏ ոլորտում երկարաժամկետ նախագծերի իրականացումը չպետք է հանգեցնի ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների ընթացիկ աշխատանքի արգելափակմանը։

Ընկերության ավտոմատացումից իրական եկամուտը կարելի է ստանալ միայն օպտիմալացման միջոցով կառավարման գործընթացներըԸնկերությունում՝ գործառնական գործընթացների կառավարում և ֆինանսական միջոցների կառավարում։ Հետևաբար, Ընկերության ՏՏ զարգացումը պետք է ընթանա չորս հիմնական ուղղություններով.

• Բոլոր գործառնական գործընթացների հետևողական ավտոմատացում, որն ապահովում է ծախսերի կրճատում և բարելավում հիմնական ցուցանիշներըընկերության բիզնես միավորների արդյունավետությունը;
• Կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգի մշակում՝ հիմնված տեղեկատվության հավաքագրման, մշակման և տրամադրման ինտեգրված լուծման և արդյունավետ ընթացակարգերի վրա.
• Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ենթակառուցվածքի ստեղծում, որը համապատասխանում է հուսալիության և անվտանգության ժամանակակից պահանջներին.
• Օգտագործողների և ՏՏ ստորաբաժանման անձնակազմի արդյունավետության բարձրացում:

5. ՏՏ զարգացման հայեցակարգի իրականացման մոտեցում

ՏՏ զարգացման հայեցակարգի իրականացման նախագծեր

Ծրագրերի շրջանակը և ժամկետները որոշվում են Ընկերության ՏՏ աջակցության ներկա վիճակի գնահատման, արդյունքների մանրամասն վերլուծության և Ընկերության ՏՏ զարգացման ուղղության որոշման հիման վրա: Ծրագրի իրականացման ծրագիրը սկսվում է աշխատանքների մի շարքով, որոնք նախապատրաստվում են իրականացմանը և բիզնեսի գործառույթների ավտոմատացման անհատական ​​առաջադրանքների մանրամասն պլանավորման աշխատանքներին, որպես ՏՏ զարգացման ռազմավարության մաս:

6. Հայեցակարգի իրականացման աշխատանքների կազմակերպում

ՏՏ բաժինների դերերն ու գործառույթները

IN կազմակերպչական կառուցվածքըՏՏ բաժինն ունի ՏՏ զարգացման համար պատասխանատու ստորաբաժանումներ. սա ՏՏ նախագծերի կառավարման բաժինն է:
Այս բաժնի գործունեությունը հիմնված է նախագծային հիմքի վրա: Այս բաժնի պետը ձևավորում է պահանջվող գումարընախագծային թիմեր (ըստ իրենց տարածքում իրականացվող նախագծերի քանակի), որոնք համախմբում են համապատասխան մասնագիտացման մասնագետներին։ Միաժամանակ նախագծային թիմերը կարող են ձևավորվել մասնագետներից, որոնք վարչականորեն ենթակա են այլ գերատեսչությունների ղեկավարներին՝ կախված յուրաքանչյուր կոնկրետ նախագծի առանձնահատկություններից:

Կառավարման և վերահսկման հիմնական սկզբունքները հայեցակարգի իրականացման ընթացքում

ՏՏ ռազմավարության իրականացման գործընթացի կառավարումը և յուրաքանչյուր ծրագրի առաջընթացի և արդյունքների մոնիտորինգը հիմնված են հետևյալ սկզբունքների վրա.
Ծրագրի նպատակները պետք է սահմանվեն S.M.A.R.T մեթոդաբանության հիման վրա:
ՏՏ ծառայությունը պետք է ունենա մասնագետների խումբ՝ նախագծի որակի աուդիտորներ։
Յուրաքանչյուր նախագիծ պետք է ունենա որակի վերահսկիչ:
Ընկերությունը պետք է հստակ սահմանի և հաստատի ծրագրի ռիսկերի կառավարման սկզբունքները:
Ընկերությունը պետք է հաստատի ծրագրի գործընթացների մոնիտորինգի միասնական ցուցանիշներ:
Ծրագրի մասնակիցների մոտիվացիան պետք է կապված լինի ծրագրի արդյունքի հետ:
Ծրագրի ավարտից հետո մոնիտորինգի ընթացակարգը պարտադիր է:
Պետք է սահմանվի հսկողության գործընթացների միասնական հաճախականություն:
Յուրաքանչյուր նախագծից հետո պետք է ձևավորվեն ներքին «նախագծային դասեր» (քաղված դասեր):

Եզրակացություն

Ցանկացած ՏՏ մենեջերի առջև ծառացած առաջնային խնդիրն է ապահովել, որ ձեռնարկության ՏՏ ենթակառուցվածքը և տեղեկատվական համակարգերը բավարարեն բիզնեսի պահանջները: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացումը զգալի ներդրումներ է պահանջում, այդ իսկ պատճառով այն մեծ նշանակություն ունի ՏՏ վարչության պետի համար որակական վերլուծությունբիզնեսը պետք է ընտրի այդ կարիքները բավարարող տեղեկատվական համակարգեր:

ՏՏ ենթակառուցվածքի զարգացման հայեցակարգը սահմանում է ընկերության ՏՏ ենթակառուցվածքի կառուցման կանոնները, հիմնականը ճարտարապետական ​​լուծումներև ստանդարտներ, ենթակառուցվածքների կառավարման մոդել և կառավարման գործընթացների պահանջներ: Հայեցակարգը սահմանում է նաև ձեռնարկության ՏՏ ենթակառուցվածքի առկա վիճակից թիրախային վիճակին անցնելու սկզբունքները:

Հայեցակարգը մշակելիս կատարվում է Ընկերության ՏՏ աջակցության ներկա վիճակի վերլուծություն, որը ներառում է առկա ՏՏ ենթակառուցվածքի, տեղեկատվական անվտանգության մակարդակի և կազմակերպչական աջակցության գնահատում: Վերլուծությունից հետո գնահատում են տարբեր տարբերակներզարգացում, որոշվում է Ընկերությունում ՏՏ զարգացման ուղղությունը, մշակվում են թիրախային ՏՏ ճարտարապետությունը և ենթակառուցվածքային ծառայությունների պահանջները: Ստացված տվյալների հիման վրա որոշվում է ՏՏ ներկայիս վիճակի համապատասխանության մակարդակը թիրախային վիճակին և ձևավորվում են անհրաժեշտ մակարդակին հասնելու փուլեր, ընտրվում են ծրագրային և ապարատային լուծումներ։ Ընտրված լուծումների պատրաստումն ու իրականացումն իրականացվում է նախագծային հիմունքներով:

Մատենագիտություն

1. Գուրկով Ի.Բ. Կորպորացիայի ռազմավարությունը և կառուցվածքը, Մոսկվա, 2008, 288 էջ.
2. Միխայլով Ա. Ռազմավարական պլանավորումտեղեկատվական աջակցության համակարգի մշակում»։ Մոսկվա, 2001, 134 էջ.
3. Դանիլին Ա. ՍլյուսարենկոԱ. Ճարտարապետություն և ռազմավարություն. Ձեռնարկությունների տեղեկատվական տեխնոլոգիաների «Յին» և «Յանգ», Մոսկվա 2005, 504 էջ.
4. White T. Ինչ է բիզնեսը ցանկանում ՏՏ-ից: Մինսկ, 2007, 256 էջ.
5. Էրմոշկին Ն., Տարասով Ա. Ձեռնարկությունների տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ռազմավարություն. Ինչպես են Cisco Systems-ը և աշխարհի առաջատար ընկերությունները օգտագործում ինտերնետ բիզնես լուծումները: Մոսկվա, 2003, 360 էջ.
6. Marasco D. ՏՏ նախագծեր. առաջին գծի էսսեներ: Մոսկվա, 2007, 384 էջ.
7. Snedaker S. ՏՏ նախագծերի կառավարում, կամ Ինչպես դառնալ լիարժեք CIO: Մոսկվա, 2009, 616 էջ.
8. Թոմփսոն Ա, Սթրիքլենդ Ա. Ռազմավարական կառավարում. Մոսկվա, 2000, 412 էջ.
9. Ռումյանցև Մ. ՏՏ ռազմավարություն. Մոսկվա, CIO ամսագիր թիվ 9, 2002 թ. Էլեկտրոնային փաստաթուղթ] URL՝ http://www.cio-world.ru/offline/2002/8/22012/ Մուտքի ամսաթիվ՝ 01/12/2009:
10. Միխայլով Ա. Հոլդինգի ՏՏ ռեսուրսների համախմբում. Մոսկվա, CIO ամսագիր թիվ 5, 2003. [Էլեկտրոնային փաստաթուղթ] URL՝ http://www.cio-world.ru/offline/2003/15/26749/index.html: Մուտքի ամսաթիվ՝ 01/12/2009.
11. Mikhailov A. ՏՏ ռազմավարությունների մշակման յոթ մոտեցումներ. Մոսկվա, ամսագիր «Տեղեկատվական ծառայության տնօրեն» թիվ 02, 2004 թ. [Էլեկտրոնային փաստաթուղթ] URL՝ http://www.info-strategy.ru/publications/IT-strategy-2003/index.htm: Մուտքի ամսաթիվ՝ 01/12/2009.
12. Nekrasova E. Ռազմավարական փաստաթուղթ. Մոսկվա, CIO ամսագիր թիվ 3, 2003. [Էլեկտրոնային փաստաթուղթ] URL՝ http://www.cio-world.ru/analytics/comments/25096/: Մուտքի ամսաթիվ՝ 01/12/2009.
13. Նեկրասովա Է. Մեր կարգախոսն է «Ոչ թե ՏՏ, այլ ՏՏ բիզնեսի համար»: Մոսկվա, CIO ամսագիր թիվ 8, 2003 թ. [Էլեկտրոնային փաստաթուղթ] URL՝ http://www.cio-world.ru/casestudy/28817/: Մուտքի ամսաթիվ՝ 01/12/2009.
14. Ercola E. CIO-ի առաջադրանքները դառնում են ավելի բարդ: Cnews | Վերլուծություն, 2003. [Էլեկտրոնային փաստաթուղթ] URL՝ http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2003/05/29/144700: Մուտքի ամսաթիվ՝ 01/12/2009.
15. Ռումյանցև Մ. Սկսեք զրոյից. Մոսկվա, CIO ամսագիր թիվ 11, 2003 [Էլեկտրոնային փաստաթուղթ] URL՝ http://www.cio-world.ru/offline/2002/10/23168/ Մուտքի ամսաթիվ՝ 01/12/2009:

Հեղինակային իրավունք © 2010 Shlyaptsev A.O.

Ամեն հաջողակ ղեկավար չէ, որ կարող է ճշգրիտ սահմանում տալ ՏՏ ենթակառուցվածք. Պարզ ասած, մենք խոսում ենք ծրագրային ապահովման, ապարատային և հեռահաղորդակցության ռեսուրսների համալիրի մասին, որոնք անհրաժեշտ են ընկերության գործունեությունը և տարբեր հավելվածներ օգտագործող անձնակազմի կողմից հանձնարարված խնդիրների կատարումն ապահովելու համար:

Կարելի է ասել, որ ամենապարզ ՏՏ ենթակառուցվածքը առնվազն մեկ համակարգիչ է՝ տեղադրված ծրագրային ապահովմամբ և անհրաժեշտության դեպքում ինտերնետ հասանելիությամբ արդյունավետ աշխատանքգրասենյակ կամ ընկերություն: Հիմա պատկերացրեք, թե որքան դժվար է կազմակերպել մի մեծ ու ընդարձակ ընկերության անխափան գործունեությունը, որն ունի ներկայացուցչություններ ոչ միայն Մոսկվայում, այլև այլ քաղաքներում։

Ինչու՞ է ստեղծվել ՏՏ ենթակառուցվածքը:

Ժամանակակից իրողություններում բիզնեսի հաջողությունն ու շահութաբերությունը, ընկերության արդյունավետությունը, դրա մրցակցային առավելություններմեծապես պայմանավորված է ՏՏ ենթակառուցվածքի զարգացման, կայունության և անվտանգության մակարդակով։ Իրականում դա ընկերության կարեւորագույն ակտիվներից մեկն է: Առաջնային ասպեկտը ՏՏ կառուցվածքի համապատասխանությունն է որոշակի բիզնեսի կարիքներին և բնութագրերին:

Համակարգչային ցանցը գործիք է, որն օգնում է ընկերությանը գումար աշխատել: Այն պետք է ճիշտ ընտրված, միշտ աշխատանքային վիճակում և ժամանակին թարմացվի։

Այսպիսով, Մոսկվայի խոշոր մանրածախ առևտրի համար կարևոր է, որ կարողանան արագորեն ինտեգրել նոր պահեստները համակարգում և վարդակներ. Բանկային հատվածն ավելի շատ կենտրոնացած է անվտանգության, անձնական տվյալների պաշտպանության և ֆինանսական հոսքերի շարժի մասին տեղեկատվության պաշտպանության վրա։

Անկախ կոնկրետ ընկերության գործունեության առանձնահատկություններից, շատ հաճախորդների (հաճախորդների) հետ աշխատելիս հիմնական խնդիրը.

• բիզնես գործընթացների շարունակականության ապահովում, ռիսկերի գնահատում, խնդիրների ժամանակին բացահայտում և վերացում.
• միասնական լուծումների կիրառում բիզնեսի հեշտ մասշտաբայնության համար;
• անվտանգության բարձր մակարդակի պահպանում և հիմնական տվյալների պաշտպանություն.
• աշխատանքի մեջ արագ փոփոխություններ կատարելու ունակություն;
• կառավարման համակարգի թափանցիկություն և հարմարավետություն;
• նվազեցնելով ակտիվների ստեղծման և պահպանման ծախսերը.

Ի՞նչ տարբերակներ կան ՏՏ ենթակառուցվածք ստեղծելու համար:

ՏՏ ենթակառուցվածքի ստեղծման հիմնական սցենարների շարքում արժե առանձնացնել հետևյալ տարբերակները.

• զրոյից ՏՏ ստեղծում;
• գոյություն ունեցող ենթակառուցվածքների արդիականացում՝ ծախսերի օպտիմալացման, անվտանգության պարամետրերի բարելավման և ռիսկերի նվազեցման նպատակով.
• վերակազմակերպման միջոցառումների իրականացում` հաշվի առնելով բիզնեսի հատուկ նպատակները (հաճախորդների համար նոր ծառայությունների ներդրում, նոր տարրերի բացահայտում և ավելացում, ծառայությունների որակի բարելավում):

Ո՞վ պետք է կառուցի ՏՏ և ինչու է այն այդքան կարևոր:
կանխատեսել երկարաժամկետ նպատակներ.

Ստեղծումը ամբողջական եւ արդյունավետ ենթակառուցվածք- Սա շատ բարդ գործընթաց է։ Այն ներառում է զգալի նյութական ծախսեր և պահանջում է բարձր որակավորում ունեցող և փորձառու մասնագետների ներգրավում:

Այդ իսկ պատճառով նախագծի մշակում, դրա իրականացում (ֆիզիկական իրականացում), ընտրություն համակարգչային տեխնիկաԵվ ծրագրային ապահովում, ինչպես կառուցված փաստաթղթերի ստեղծումը վստահված է մասնագիտացված ընկերության: Իդեալում, նույն ընկերությունը նույնպես կարող է զբաղվել:

Ապագայում խնդիրներից խուսափելու համար կարևոր է հնարավորինս մանրամասն տեղեկատվություն հավաքել ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքի և կարիքների, ընթացիկ բիզնես գործընթացների և զարգացման հեռանկարների մասին: Սա թույլ կտա ստեղծել ռեսուրսների պաշար, ճիշտ բաշխել դրանք և վերահսկել դրանք:

Ամենատարածված սխալներից է ծախսերը խնայելու և հնարավորինս պարզ ՏՏ ենթակառուցվածք ստեղծելու ցանկությունը՝ խախտելով գործընթացի իրականացման հաջորդականությունը։ Այսպիսով, բավականին հաճախ մենեջերը սկսում է իրականացնել ընկերությունում ERP համակարգեր s, և միայն դրանից հետո նա պարզում է, որ ընկերության ՏՏ ենթակառուցվածքը բացարձակապես պատրաստ չէ դրան:

Մեկ այլ վատ որոշում է փորձել աշխատել սերվերային բիզնես հավելվածների հետ ամբողջ ընկերության մակարդակով (1C Enterprise և այլն), անտեսելով սխալ հանդուրժող սերվերի ՏՏ ենթակառուցվածքի և/կամ պատշաճ պահուստավորման համակարգի ստեղծումը:

Զարգացման «ճիշտ» սցենարի դեպքում բիզնես գործընթացներն ընթանում են առանց ձախողումների: Սարքավորման խափանման խնդիրը լուծվում է կա՛մ սարքերը կրկնօրինակելու, կա՛մ կլաստերի մեջ միավորելու միջոցով:

Ծրագրային ապահովման խափանումները և տվյալների կոռուպցիան մեղմելու համար ստեղծվում են պահեստային և վերականգնման համակարգեր: Նույնիսկ նախագծման փուլում դրանք ապահովում են համակարգում նոր օգտվողներ ներմուծելու և բիզնես գործընթացներում առավելագույնս փոփոխություններ իրականացնելու հնարավորություն: կարճ ժամանակ. (Օրինակ, արագ թողարկում բանկային արտադրանք, մրցակիցների գների մոնիտորինգ և գների պիտակների անհապաղ փոփոխում):

Ի՞նչ պետք է իմանաք ՏՏ ռիսկերի մասին:

Բիզնեսի համար ՏՏ ենթակառուցվածքի առավելություններին ու նոր հնարավորություններին զուգահեռ կան նաև որոշակի ռիսկեր։ Ռիսկերի սահմանումը համարվում է տարբեր սպառնալիքների հետևանքով առաջացած բոլոր բացասական հետևանքները: Առաջին հերթին դրանք ներառում են վիրուսների և հաքերների հարձակումները, գողության և/կամ սարքավորումների կամ տվյալների դիտավորյալ վնասման բոլոր տեսակի մեթոդները:

Հարկ է նշել, որ որքան զարգացած է ՏՏ ենթակառուցվածքը (սխալները վերացվում են նախագծման, իրականացման և սպասարկման փուլերում), այնքան ցածր են ռիսկերը բիզնեսի համար: Բարձրորակ դիզայնը, իրականացումը և սպասարկումը թույլ են տալիս նվազեցնել բիզնեսի ռիսկերը մինչև «0»:

ՏՏ ենթակառուցվածքը փոխկապակցված տեղեկատվական համակարգերի և ծառայությունների համալիր է, որն ապահովում է ձեռնարկությունների տեղեկատվական փոխգործակցության գործիքների գործունեությունը և զարգացումը:

ՏՏ ենթակառուցվածքը ոչ միայն ցանկացած ժամանակակից ընկերության գոյության հիմքն է, ՏՏ-ն այժմ դառնում է ռազմավարական ակտիվ, որը առաջ մղող ուժբիզնես. Հուսալի ՏՏ ենթակառուցվածքի ստեղծումը, որը բավարարում է ընկերության բիզնես գործընթացները, բարդ խնդիր է, որը գործնականում անհնար է ինքնուրույն լուծել ընկերության ՏՏ բաժնի կողմից: Ամենակարևորն այն է, որ ՏՏ ենթակառուցվածքը պետք է համապատասխանի ընկերության բիզնես կարիքներին։ Իսկապես հուսալի, բարձր արդյունավետությամբ և ընդլայնվող ՏՏ ենթակառուցվածք կազմակերպելու համար անհրաժեշտ է ունենալ մեծ թվով բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ, ինչպես նաև ՏՏ ենթակառուցվածքներ կառուցելու զգալի փորձ:

Կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգ (ԱՊՀ) – բաղադրիչՏՏ ենթակառուցվածքը, որը ներառում է տեղեկատվական կենտրոններ, տվյալների բազաներ, կապի համակարգեր և համագործակցություն. Կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգ (ԱՊՀ) կառուցելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել մի շարք կարևոր գործոններ. Օրինակ, շատ ընկերությունների ընդհանուր սխալն այն է, որ նրանք նախ ներդնում են ERP համակարգ, իսկ հետո ընկերությունը կանգնած է այն փաստի հետ, որ ենթակառուցվածքը պատրաստ չէ աջակցել այս համակարգին: ՏՏ ենթակառուցվածքը բոլոր այլ տեղեկատվական համակարգերի կամ բիզնես հավելվածների առանցքն է: Իսկ մնացած բոլոր հավելվածների, ERP համակարգերի, տվյալների բազաների և, որպես արդյունք, ամբողջ բիզնեսի շահագործումը կախված կլինի նրանից, թե ինչպես է կառուցված ՏՏ ենթակառուցվածքը, որքանով է այն հուսալի և արդյունավետ:

Կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգի (ԱՊՀ) պարզեցված դիագրամ

Ընկերության ՏՏ ենթակառուցվածքի ստեղծման փուլերը.

Նախագծի մշակում. Տեխնիկական բնութագրերի հաստատումից հետո մշակվում է աշխատանքային նախագիծ՝ պարունակող փաստաթուղթ տեխնիկական նկարագրությունըտեխնիկական բնութագրերում նշված պահանջների կատարումը.

Իրականացում. Իրականացման փուլում տեղի է ունենում մշակված նախագծի ֆիզիկական իրականացումը:

Կառուցված փաստաթղթերի ստեղծում: ՏՏ ենթակառուցվածքի ստեղծման վերջին փուլը կառուցված փաստաթղթերի ստեղծումն է: Կառուցված փաստաթղթերպարունակում է մանրամասն նկարագրությունՍտեղծված կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգի օգտագործման և պահպանման համար անհրաժեշտ ՏՏ ենթակառուցվածք:

Ձեռնարկության ՏՏ ենթակառուցվածքի ներդրման փուլում LanKey-ն արտադրում է.

• Ինժեներական համակարգերի և SCS (Structured Cableing System) ստեղծում։ SCS-ը ցածր հոսանքի և հոսանքի (էլեկտրական) ցանցերի համակցություն է: Որպես ստեղծագործության մաս ինժեներական համակարգերտեղադրում, տեղադրում մալուխային երթուղիներ, վարդակների տեղադրում, խաչմերուկային պանելներ, էլեկտրացանցերի լարեր և միացում, սերվերի սենյակի սարքավորում, օդափոխության և օդորակման համակարգերի ստեղծում, կենտրոնացված անխափան սնուցման (UPS) համակարգերի տեղադրում։
• Ցանցային ենթակառուցվածքի ստեղծում. Տեղադրվում է ակտիվ ցանցային սարքավորումներ, անլար ցանցեր Wi-Fi. Խոշոր տարածքների և շենքերի համար Wi-Fi ցանցերը կառուցված են CISCO կամ 3COM WLAN կարգավորիչների հիման վրա, որոնք ապահովում են հաճախորդների ռոումինգ և մուտքի կետերի կառավարում: Փոքր տարածություններում Wi-Fi ցանցհիմնված է WDS տեխնոլոգիայի վրա:
• PBX (Ավտոմատ Հեռախոսակայանի) տեղադրում. PBX-ը տեղադրվում և կազմաձևվում է, գործառնական տրամաբանությունը ծրագրավորված է, և կապը կատարվում է քաղաքային հեռախոսային ցանցերին կամ IP հեռախոսակապի ծառայություններ մատուցողներին:
• Սարքավորումների և ծրագրային ապահովման մատակարարում: Աշխատանքային դիզայնին համապատասխան՝ մատակարարվում են սարքավորումներ և ծրագրային ապահովում։
• Սերվերային սարքավորումների տեղադրում. Տեղադրված և միացված են սերվերային սարքավորումներ, տվյալների պահպանման համակարգեր, պահեստային համակարգեր, իրականացվում են գործարկման աշխատանքներ։
• Սերվերի վիրտուալացման համակարգերի ներդրում: Սերվերի վիրտուալացումը ներառում է մի քանի վիրտուալ մեքենաների միաժամանակյա շահագործում մեկ ֆիզիկական սերվերի վրա: Վիրտուալիզացիան կարող է զգալիորեն նվազեցնել սարքավորումների և ծրագրաշարի արժեքը, պարզեցնել տեղեկատվական համակարգը, բարձրացնել ՏՏ ենթակառուցվածքի ճկունությունն ու հուսալիությունը և նվազեցնել էներգիայի և պահպանման ծախսերը: Մենք իրականացնում ենք Microsoft Hyper-V և .
• Հիմնական ցանցային ծառայությունների իրականացում` հիմնված TCP/IP արձանագրության վրա: Տեղադրվում են DHCP, DNS, WINS ծառայություններ: DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) արձանագրություն է, որը թույլ է տալիս ավտոմատ կերպով կարգավորել ցանցին միացող բոլոր սարքերի ցանցային պարամետրերը, հատկացնել IP հասցե, դիմակ, դարպաս, DNS և այլն: DNS (Դոմեն Անվան Համակարգ) սերվեր է, որը ապահովում է դոմենի անվան լուծումը կազմակերպությունում: WINS-ը (Windows Internet Name Service) NetBIOS համակարգչի անվան լուծման սերվեր է:
• Windows տիրույթի և Active Directory գրացուցակի ծառայության ներդրում։ Active Directory տեղեկատու ծառայությունը տեղեկատվական համակարգի առանցքն է: Այն պահում և կառավարում է բոլոր օգտատերերի և սարքերի մասին տեղեկությունները: Active Directory-ն ապահովում է նույնականացման և թույլտվության մեկ կետ օգտատերերի և հավելվածների համար ամբողջ ձեռնարկությունում: Դոմենի կառուցվածքը կառուցված է բիզնեսի կարիքների, հավելվածների իրականացման համար նախատեսված անվտանգության քաղաքականության պահանջների, բաժինների քանակի և դուստր ձեռնարկություններև շատ ավելին: Ստեղծվում է կայքի կառուցվածք, վերարտադրման մեխանիզմները կազմաձևվում են՝ կախված ընկերության գրասենյակների աշխարհագրական դիրքից: Վարչական պահանջներին համապատասխան՝ կառուցվում է կազմակերպչական ստորաբաժանումների կառուցվածքը, օգտատերերը միավորվում են դոմենային խմբերի՝ հիմնվելով ընկերության որոշակի ստորաբաժանման պատկանելիության վրա և այլն։ Խմբային քաղաքականությունը վերագրվում է բոլոր օգտագործողներին և համակարգիչներին, որոնց օգնությամբ բաշխվում են անվտանգության քաղաքականությունը, նշանակվում են տպիչներ, տեղադրվում են հավելվածներ և այլն։ Գրացուցակի ծառայությունը տեղադրված է Windows Server 2008 R2 օպերացիոն համակարգում:
• Ֆայլային սերվերների տեղակայում: Ֆայլային սերվերները ապահովում են ընդհանուր ընկերության փաստաթղթերի պահպանում և դրանց մուտքն ապահովում ձեռնարկության բոլոր օգտվողներին: Ստեղծվում է թղթապանակների ծառի կառուցվածք, որոնցից յուրաքանչյուրը համապատասխանում է ընկերության որոշակի բաժիններին և ունի եզակի թույլտվություններ։ Դոմեյն խմբերի հիման վրա թղթապանակների հասանելիությունը տարբերակված է: Windows-ի վրա հիմնված ֆայլերի սերվերները հասանելի են SMB (CIFS) արձանագրության միջոցով: Ֆայլերի սերվերները տեղադրվում են Windows Server 2003 R2 կամ Windows Server 2008 օպերացիոն համակարգերի հիման վրա:
• Տպագիր սերվերների ներդրում. Տպման սերվերները ապահովում են կազմակերպության բոլոր տպիչների կառավարումը, ինչպես նաև տպիչների հասանելիությունը ընկերության օգտագործողներին: Տպիչները խմբավորվում են ըստ բաժինների, ըստ գտնվելու վայրի և խմբավորվում են լողավազանների՝ ըստ սեփականության՝ ապահովելու բեռի բաշխումը: Տպման սերվերները պահում և կառավարում են տպագրության հերթերը: Տպման սերվերները տեղադրվում են Windows Server 2003 R2 կամ Windows Server 2008 օպերացիոն համակարգերի հիման վրա:
• Տվյալների բազայի կառավարման համակարգերի (DBMS) ներդրում. DBMS-ները ապահովում են հավելվածների տվյալների բազաների պահեստավորում, մուտք և կառավարում: Տվյալների բազայի կառավարման համակարգերի շուկայում հիմնական արտադրանքներն են Microsoft SQL Server-ը և Oracle-ը: Հավելվածների համար, ինչպիսիք են 1C Enterprise-ը, Microsoft Dynamics-ը, Microsoft CRM-ը, SQL Server-ը ներդրված, օպտիմիզացված և կազմաձևված է՝ հաշվի առնելով որոշակի հավելվածի բնութագրերը: Հաշվի առնելով բիզնեսի կարիքները, ընկերության մասնաճյուղերի սերվերների միջև տվյալների կրկնօրինակումը համապատասխանաբար կազմաձևվում է:
• Ինտերնետ տրաֆիկի կառավարման և պաշտպանության համար սերվերների ներդրում: Այս սերվերները պաշտպանում են կորպորատիվ ցանցը ինտերնետ հարձակումներից, ապահովում են օգտատերերի մուտքի կառավարում և կառավարում ինտերնետի միջոցով, ինչպես նաև ապահովում են մուտք դեպի ներքին ցանցային ռեսուրսներ ինտերնետի միջոցով: Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) (նախկին ISA Server) ներդրվում է որպես ինտերնետ տրաֆիկի պաշտպանության և կառավարման հիմնական լուծում: TMG-ը հավելվածի առաջնահերթ firewall-ն է, որն ապահովում է ձեռնարկության ռեսուրսների պաշտպանության ամենաբարձր մակարդակը: Մուտքի կանոնները կազմաձևված են օգտվողների խմբերի համար, նշանակվում են թույլատրված և արգելված արձանագրություններ (ICQ, POP3, FTP և այլն), որոշ կայքեր թույլատրված կամ արգելված են: Site-to-site VPN ալիքները կազմաձևված են ընկերության հեռավոր գրասենյակներով և մասնաճյուղերով: Փոքր բիզնեսի համար ներդրվում են նաև այլընտրանքային լուծումներ, ինչպիսիք են Kerio WinRoute Firewall, Linux/FreeBSD և SQUID կամ SOHO դասի երթուղիչները՝ հիմնված CISCO, 3COM, Dlink, LinkSys սարքավորումների վրա և այլն։
• Փոստի սերվերների ներդրում. Microsoft Exchange Server 2010-ը ներդրվում է որպես ձեռնարկության մասշտաբով փոստային հաղորդագրությունների փոխանակման կազմակերպման հիմնական լուծում համագործակցության գործիքներ, ինչպիսիք են՝ օրացույցները, կոնտակտները, առաջադրանքները, օրագրերը, հասցեագրքերը և ընդհանուր թղթապանակները: Exchange սերվերի կառուցվածքը կառուցված է կայքի տոպոլոգիայի և տիրույթի հիերարխիայի համաձայն: Հակասպամի զտիչներն ու հնարավորությունները կազմաձևված են բջջային մուտք. Exchange Server ծառայությունները ապահով կերպով հրապարակվում են ISA Server-ում, ծառայությունները հրապարակվում են՝ SMTP, OWA, ActiveSync, IMAP4, POP3 (կախված հաճախորդի պահանջներից): Տեղադրված են հավելյալ հակավիրուսային և հակասպամ լուծումներ, ինչպիսիք են GFI MailSecurity և MailEssentials, Kaspersky, Microsoft Forefront: Փոքր բիզնեսի համար մենք առաջարկում ենք Exchange 2013 ամպային ծառայություն:
• Միասնական հաղորդակցությունների իրականացում. Միասնական հաղորդակցությունների օգտագործումը բարելավում է հաղորդակցությունը ընկերության աշխատակիցների միջև՝ օգտատերերին տրամադրելով տեքստային հաղորդագրություններ, աուդիո զանգեր, տեսազանգեր, աուդիո կոնֆերանսներ և վիդեոկոնֆերանսներ փոխանակելու հնարավորություն: Միասնական հաղորդակցությունները թույլ են տալիս զգալի գումար խնայել՝ ճանապարհորդությունների և գործուղումների անհրաժեշտությունը փոխարինելով վեբ կոնֆերանսների, առցանց սեմինարների անցկացման հնարավորությամբ և խնայելով միջքաղաքային հեռախոսային հաղորդակցությունները: Մենք առաջարկում ենք առաջատար լուծումներ շուկայի առաջատարներից՝ Microsoft Lync Server 2013 և Cisco CallManager-ից:
• Տերմինալային սերվերների ներդրում. Տերմինալային սերվերներն ապահովում են հեռավոր մուտք դեպի սերվերի աշխատասեղան կամ կոնկրետ հավելված: Ըստ էության, սերվերից պատկերը փոխանցվում է օգտագործողի համակարգչի էկրանին, իսկ ստեղնաշարի և մկնիկի ստեղնաշարի սեղմումները և օգտագործողի կողմից արված շարժումները փոխանցվում են սերվերին: Տերմինալային սերվերների օգտագործման սցենարները կարող են տարբեր լինել՝ աշխատասեղան մուտք գործել ինտերնետի միջոցով, աշխատել սերվերում տեղադրված ռեսուրսային ինտենսիվ հավելվածների հետ, հեռավոր աշխատանքբիզնես հավելվածներով։ Հաճախ ընկերության որոշ բաժիններ օգտագործում են միայն տերմինալային հասանելիություն իրենց ամենօրյա աշխատանքի համար՝ օգտագործելով thin clients: Տերմինալային սերվերները տեղադրվում և կազմաձևվում են, դրանց վրա տեղադրվում են անհրաժեշտ բիզնես հավելվածներ և տրվում են մուտքի իրավունքներ: Microsoft Terminal Server-ը և Citrix-ը օգտագործվում են որպես տերմինալային սերվերներ:
• Պահուստային սերվերների ներդրում: Պահուստային սերվերներն ապահովում են պաշտպանություն բոլորի համար էլեկտրոնային տեղեկատվությունձեռնարկություններ։ Հիմնական պահեստային լուծումներն են Symantec BackUp Exec-ը և Microsoft SystemCenter Data Protection Manager-ը: Վիրտուալ մեքենայի կրկնօրինակման համար մենք առաջարկում ենք Veeam BackUp & Replication տեղակայում: Մենք տեղադրում ենք պահուստային սերվերներ, միացնում և կարգավորում ենք ցանցային պահեստը, սկավառակների զանգվածները և ժապավենային գրադարանները: Պահուստային գործակալները տեղադրվում են բոլոր պահուստավորված սերվերների վրա (Դոմենի վերահսկիչներ, Ֆայլի սերվերներ, SQL սերվերներ, փոխանակում և այլն): Ժամանակացույցերը և պահուստավորման մեթոդները կազմաձևված են պահուստավորման քաղաքականության համաձայն: Տվյալների կրկնօրինակման և վերականգնման մեխանիզմները փորձարկվում են:
• Հակավիրուսային պաշտպանության սերվերների ներդրում։ Հակավիրուսային պաշտպանության սերվերները ապահովում են հակավիրուսային ծրագրերի տեղակայում, կառավարում և թարմացում ամբողջ ձեռնարկությունում: Տեղադրվում են հակավիրուսային պաշտպանության սերվերներ, տեղակայվում են հակավիրուսային պաշտպանության միջոցներ, կարգավորվում են վիրուսների հայտնաբերման ժամանակ գործողության կանոնները և կազմաձևվում են հակավիրուսային ստորագրության թարմացումները: Հիմնական հակավիրուսային արտադրանքներն են Kaspersky, Symantec, Eset NOD32 և Microsoft Forefront:
• Հաճախորդի աշխատատեղերի տեղադրում: Մենք տեղադրում և կարգավորում ենք աշխատանքային կայաններ, դյուրակիր համակարգիչներ, հեռախոսներ և այլ սարքավորումներ, որոնց հետ կաշխատեն օգտատերերը: Բոլոր անհրաժեշտ հավելվածները տեղադրվում են, համակարգիչները մուտքագրվում են տիրույթ և կարգավորվում է օգտագործողի միջավայրը:
• Ծայրամասային սարքավորումների տեղադրում. Մենք տեղադրում, միացնում և կարգավորում ենք տպիչներ, պատճենահանող սարքեր, սկաներներ, բազմաֆունկցիոնալ սարքեր և այլն: Սարքերի ցանցային պարամետրերը կազմաձևված են, տպիչները տեղադրվում են տպագիր սերվերների վրա, սկաներները և ֆաքսերը կազմաձևված են ֆայլերի կամ փոստի սերվերների վրա պատճենները պահելու համար: Տեղադրված են ծայրամասային սարքավորումների մոնիտորինգի և կառավարման գործիքներ:

LanKey-ի հետ աշխատելու առավելությունները.

ՏՏ ենթակառուցվածքը ստեղծվել է համապարփակ և բանտի հիմունքներով: LanKey ընկերությունն այն քչերից է, որը կատարում է բոլոր աշխատանքները սկզբից մինչև վերջ՝ սկսած SCS-ի տեղադրումից և կլաստերների տեղակայումից մինչև մկնիկը քարտուղարի համակարգչին միացնելը և տնօրենի iPhone-ի կարգավորումը՝ Exchange-ի հետ համաժամացման համար: Ամբողջ աշխատանքն իրականացվում է մեկ նախագծի շրջանակներում, որի ավարտին հաճախորդը ստանում է լիովին պատրաստ և գործող ՏՏ ենթակառուցվածք։ Հաճախորդը ստիպված չի լինի վերահսկել այս կամ այն ​​կապալառուի կողմից կատարված աշխատանքների կատարումը և լուծել նրանց միջև առկա հակասությունները: Հաճախորդը չի հայտնվի այնպիսի իրավիճակում, երբ ինչ-որ բան չստացվի, իսկ կապալառուները մեղադրեն միմյանց՝ հրաժարվելով լուծել խնդիրը։

Աշխատանքներն իրականացվում են մասնագետների կողմից։ Բոլոր աշխատանքները կատարվում են հավաստագրված ինժեներների կողմից, որոնք ունեն իրականացման մեծ փորձ խոշոր նախագծեր. LanKey-ում աշխատում են Microsoft MCSE (MCITP), GFI, Kaspersky, Symantec, CISCO, 3COM, Allied Telesis, D-Link, Panasonic, APC, EuroLan Nexans, Exalan+, Belconn, Molex-ի հավաստագրված ինժեներներ: Բոլոր աշխատանքները կատարվում են պետական ​​և միջազգային չափանիշներին համապատասխան (ԳՕՍՏ/ԻՍՕ): Բոլոր աշխատանքների համար կան լիցենզիաներ և վկայականներ։

Որակի և հուսալիության ամենաբարձր մակարդակը: LanKey ընկերությունն առաջարկում է բարձրորակ և ապացուցված լուծումներ, որոնք հիմնված են աշխարհի առաջատար արտադրողների սարքավորումների և ծրագրերի վրա: LanKey-ն HP, Dell, IBM, Intel-ի գործընկերն է: LanKey-ն Microsoft Gold գործընկեր է:

ՏՏ ենթակառուցվածքի հետագա աջակցություն: LanKey-ը միշտ պատրաստ է հետագա աջակցություն ցուցաբերել և զարգացնել ստեղծված ՏՏ ենթակառուցվածքը: Հաճախորդը ստիպված չի լինի հավաքել մեծ թվովբարձր վարձատրվող մասնագետներ, հաճախորդը ստիպված չի լինի փնտրել ՏՏ աութսորսինգ ծառայություններ մատուցող ընկերություն, որը կարող է պահպանել տեղեկատվական համակարգը պատշաճ մակարդակով: Ոչ ոք մեզանից լավ չի կարող հաղթահարել այս խնդիրը։

LanKey ընկերությունը մի քանի տարի է, ինչ կառուցում է կորպորատիվ տեղեկատվական համակարգեր: Այս ընթացքում մեր կազմակերպության մասնագետները ստեղծել են տարբեր բարդության ՏՏ ենթակառուցվածքներ բազմաթիվ ընկերություններում և ձեռնարկություններում, շուկայի տարբեր ոլորտներում: LanKey ընկերությունն առաջարկում է լուծումներ ինչպես խոշոր, այնպես էլ փոքր ու միջին բիզնեսի համար, ինչպես նաև պետական ​​ձեռնարկություններ. Բացի այդ, մենք առաջարկում ենք ծառայությունների ամբողջական շրջանակ հետևյալ ոլորտներում.

• ՏՏ խորհրդատվություն
• Տեղեկատվական համակարգերի համապարփակ աուդիտ
• Տեղեկատվական անվտանգության աուդիտ
• ՏՏ աութսորսինգ ծառայություններ
• Համապարփակ ծառայություններ տվյալների կենտրոնների կառուցման համար
• Ամպային ծառայություններ. Վիրտուալ սերվերների վարձույթ. Փոխանակման հոստինգ, Microsoft Lync ամպի մեջ:

LanKey-ն ապարատային և ծրագրային ապահովման առաջատար մատակարար է .