Որոնման արդյունքները նեղացնելու համար կարող եք ճշգրտել ձեր հարցումը՝ նշելով որոնման համար նախատեսված դաշտերը: Դաշտերի ցանկը ներկայացված է վերևում: Օրինակ.

Դուք կարող եք որոնել մի քանի դաշտերում միաժամանակ.

Տրամաբանական օպերատորներ

Լռելյայն օպերատորն է ԵՎ.
Օպերատոր ԵՎնշանակում է, որ փաստաթուղթը պետք է համապատասխանի խմբի բոլոր տարրերին.

հետազոտությունների մշակում

Օպերատոր ԿԱՄնշանակում է, որ փաստաթուղթը պետք է համապատասխանի խմբի արժեքներից մեկին.

ուսումնասիրել ԿԱՄզարգացում

Օպերատոր ՉԻբացառում է այս տարրը պարունակող փաստաթղթերը.

ուսումնասիրել ՉԻզարգացում

Որոնման տեսակը

Հարցում գրելիս կարող եք նշել այն մեթոդը, որով որոնվելու է արտահայտությունը: Աջակցվում է չորս մեթոդ՝ որոնում ձևաբանությամբ, առանց մորֆոլոգիայի, նախածանցի որոնում, արտահայտությունների որոնում:
Լռելյայնորեն որոնումն իրականացվում է՝ հաշվի առնելով մորֆոլոգիան։
Առանց ձևաբանության որոնելու համար պարզապես արտահայտության բառերի դիմաց դրեք «դոլար» նշան.

$ ուսումնասիրել $ զարգացում

Նախածանց փնտրելու համար հարցումից հետո պետք է աստղանիշ դնել.

ուսումնասիրել *

Արտահայտություն որոնելու համար անհրաժեշտ է հարցումը փակցնել կրկնակի չակերտների մեջ.

" հետազոտություն և մշակում "

Որոնել ըստ հոմանիշների

Որոնման արդյունքներում բառի հոմանիշներ ներառելու համար անհրաժեշտ է տեղադրել հեշ: # «Բառից առաջ կամ փակագծերում տրված արտահայտությունից առաջ։
Երբ կիրառվում է մեկ բառի վրա, դրա համար կգտնվի մինչև երեք հոմանիշ:
Փակագծային արտահայտության վրա կիրառելիս յուրաքանչյուր բառին կավելացվի հոմանիշ, եթե գտնվի մեկը:
Համատեղելի չէ մորֆոլոգիայից ազատ որոնման, նախածանցների որոնման կամ արտահայտությունների որոնման հետ:

# ուսումնասիրել

Խմբավորում

Որոնման արտահայտությունները խմբավորելու համար անհրաժեշտ է օգտագործել փակագծեր: Սա թույլ է տալիս վերահսկել հարցումի բուլյան տրամաբանությունը:
Օրինակ, դուք պետք է հարցում կատարեք. գտեք փաստաթղթեր, որոնց հեղինակը Իվանովն է կամ Պետրովը, իսկ վերնագիրը պարունակում է հետազոտություն կամ զարգացում բառերը.

Մոտավոր բառերի որոնում

Համար մոտավոր որոնումդուք պետք է տեղադրել tilde " ~ « բառի վերջում արտահայտությունից: Օրինակ.

բրոմ ~

Որոնելիս կգտնվեն այնպիսի բառեր, ինչպիսիք են «բրոմ», «ռոմ», «արդյունաբերական» և այլն:
Դուք կարող եք լրացուցիչ նշել հնարավոր խմբագրումների առավելագույն քանակը՝ 0, 1 կամ 2: Օրինակ.

բրոմ ~1

Լռելյայնորեն թույլատրվում է 2 խմբագրում։

Հարևանության չափանիշ

Հարևանության չափանիշով որոնելու համար հարկավոր է տեղադրել tilde " ~ « արտահայտության վերջում: Օրինակ՝ 2 բառի մեջ հետազոտություն և զարգացում բառերով փաստաթղթեր գտնելու համար օգտագործեք հետևյալ հարցումը.

" հետազոտությունների մշակում "~2

Արտահայտությունների համապատասխանությունը

Որոնման մեջ առանձին արտահայտությունների համապատասխանությունը փոխելու համար օգտագործեք « նշանը ^ «արտահայտության վերջում, որին հաջորդում է այս արտահայտության համապատասխանության մակարդակը մյուսների նկատմամբ։
Որքան բարձր է մակարդակը, այնքան ավելի տեղին է արտահայտությունը:
Օրինակ, այս արտահայտության մեջ «հետազոտություն» բառը չորս անգամ ավելի տեղին է, քան «զարգացում» բառը.

ուսումնասիրել ^4 զարգացում

Լռելյայն մակարդակը 1 է: Վավեր արժեքները դրական իրական թիվ են:

Որոնել ընդմիջումով

Նշելու համար այն միջակայքը, որում պետք է տեղակայվի դաշտի արժեքը, դուք պետք է նշեք սահմանային արժեքները փակագծերում՝ օպերատորի կողմից առանձնացված: TO.
Կկատարվի բառարանագրական տեսակավորում։

Նման հարցումը արդյունքներ կտա հեղինակի հետ՝ սկսած Իվանովից և վերջացրած Պետրովով, սակայն Իվանովն ու Պետրովը չեն ներառվի արդյունքի մեջ։
Շրջանակում արժեք ներառելու համար օգտագործեք քառակուսի փակագծեր: Արժեքը բացառելու համար օգտագործեք գանգուր փակագծեր:

Բիզնես հաղորդակցություն. Իզմայիլովա Մ.Ա.

4-րդ հրատ. - Մ.: 2011. - 252 էջ.

Ներկա ուսումնական ձեռնարկամփոփում է տեսական, մեթոդական եւ գործնական նյութբիզնես հաղորդակցության ոլորտում։ Այն ընդգրկում է ժամանակակից մասնագետի հաղորդակցական կոմպետենտության հարցերը, համակողմանիորեն ուսումնասիրում է «հաղորդակցման» երևույթը, բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցման միջոցները, բացահայտում հաղորդակցական խոչընդոտները և դրանց հաղթահարման կանոնները, դիտարկում ձևերը. բիզնես հաղորդակցություններ(այդ թվում՝ գործնական զրույց, հանդիպում, բանակցություններ, հրապարակային ելույթ), հեռախոսային կապի առանձնահատկությունները և գործարար նամակագրություն, շոշափվում են բիզնես միջավայրում կոնֆլիկտային խնդիրները։ Ուսուցիչների և համալսարանականների և բոլոր նրանց համար, ովքեր հետաքրքրված են բիզնես հաղորդակցության խնդիրներով:

Ձևաչափ: pdf

Չափ: 1,7 ՄԲ

Դիտեք, ներբեռնեք. yandex.disk

Բովանդակություն
Ներածություն 5
1. Հաղորդակցման իրավասությունմասնագետ 8
2. Հաղորդակցման խոչընդոտները և կոնֆլիկտի խնդիրը բիզնես միջավայրում 30
3. Գործարար հաղորդակցության բանավոր միջոցներ 50
4. Ոչ բանավոր միջոցներհաղորդակցություն 68
5. Գործնական զրույցը որպես գործնական հաղորդակցության ձև 85
6. Հանդիպումը որպես գործնական հաղորդակցության ձև 109
7. Գործնական զրույց 126 հեռախոսահամարով
8. Հրապարակախոսություն 148
9. Գործնական նամակ 164
Գրականություն 182
Ծրագրեր:
Հավելված 1. Ինքնախտորոշման թեստեր 185
Հաղորդակցություն և կազմակերպչական հմտություններ 185
Ձեր մարդամոտության մակարդակը (թեստ Վ.Ֆ. Ռյախովսկու կողմից) 188
Դուք շփվող եք: 191 թ
Գործարար հաղորդակցության ձեր ոճը 193
Առաջատար ներկայացուցչական համակարգ 197
Ձեր կոնֆլիկտի մակարդակը 202 է
Դուք կոնֆլիկտային անձնավորություն եք: 204
Կոնֆլիկտին արձագանքելու ձեր ձևը 207
Որքանո՞վ եք շփվող: երկչոտ? կապ. 211
Հաղորդակցության մեջ ինքնատիրապետման գնահատում (ըստ Մարիոն Սնայդերի) 213
Կարող եք լսել. 215
Ինչպիսի՞ զրուցակից եք դուք։ 216
Կարո՞ղ եք երկխոսություն վարել: 218
Գիտե՞ք ինչպես վարել բիզնես քննարկում: 220
Գիտե՞ք ինչպես արձագանքել մուտքային զանգերին: 223
Դուք հմայիչ եք: 225
Հավելված 2. Գործնական խորհուրդներև 227 առաջարկություններ
Հավելված 3. Մարզումներ և վարժություններ 244

Հաղորդակցությունը մարդու վերագրվող սեփականությունն է, հասարակության մեջ նրա կյանքի հիմնական ձևը: Իր նյութական և հոգևոր կարիքները գիտակցելիս մարդ հաղորդակցության միջոցով մտնում է տարբեր տեսակի հարաբերությունների մեջ՝ արդյունաբերական, քաղաքական, գաղափարական, բարոյական և այլն։ Յուրաքանչյուր մարդու կարիք ունի մարդկանց հետ հարաբերություններ կառուցելու, նրանց նկատմամբ մոտեցում գտնելու և հաղթելու կարողություն։ նրանց ավարտին և տարածաշրջանում մասնագիտական ​​գործունեություն. Ժամանակակից պայմաններնոր պահանջներ դնել երիտասարդ մասնագետ. Նա պետք է կարողանա՝ արդյունավետ շփվել մարդկանց հետ, հոգեբանորեն գրագետ շփվել գործընկերների հետ, հաղթահարել հաղորդակցման խոչընդոտները. կատարել կոլեկտիվ աշխատանք, շահել մարդկանց; կարողանալ, հաշվի առնելով յուրաքանչյուր անձի անհատական ​​առանձնահատկությունները, ապահովել արդյունավետ հաղորդակցություն խմբի անդամների միջև նպատակին հասնելու համար. պատրաստ լինել հնարավորին կոնֆլիկտային իրավիճակներթիմում և դրանց վերացմանը՝ միջանձնային կամ խմբակային հակադրության էներգիան վերափոխելով գործողության էներգիայի՝ ի շահ առկա խնդիրների լուծման:
Այս հմտությունների ձևավորումն ու զարգացումն արդիականացնում է հաղորդակցության երևույթի համապարփակ ուսումնասիրության անհրաժեշտությունը՝ և՛ որպես մարդկանց միջև փոխգործակցության գործընթաց, և՛ որպես տեղեկատվական գործընթաց, և՛ որպես մարդկանց փոխհարաբերություններ միմյանց հետ, և՛ որպես գործընթաց: նրանց փոխադարձ ազդեցությունը միմյանց վրա, և որպես փոխադարձ փորձի և փոխըմբռնման գործընթաց:
Ապագա մասնագետների մասնագիտական ​​վերապատրաստման ոլորտում անկասկած կարևոր վերը նշված խնդիրների լուծումը որոշում է «Գործարար հաղորդակցություն» առարկայի և սույն դասագրքի բովանդակությունը:

Բիզնես հաղորդակցություն: Դասագիրք, Izmailova M. A. 2011 թ.

Այս դասագիրքն ամփոփում է տեսական, մեթոդական և գործնական նյութը բիզնես հաղորդակցության ոլորտում:
Այն ընդգրկում է ժամանակակից մասնագետի հաղորդակցական իրավասության հարցերը, համակողմանիորեն ուսումնասիրում է «հաղորդակցման» երևույթը, բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցման միջոցները, բացահայտում է հաղորդակցման խոչընդոտները և դրանց հաղթահարման կանոնները, ուսումնասիրում է գործարար հաղորդակցության ձևերը (ներառյալ գործնական զրույցը, հանդիպում, բանակցություններ, հրապարակային ելույթ) և կցում է հեռախոսային կապի և գործնական նամակագրության առանձնահատկությունները, շոշափվում են բիզնես միջավայրում կոնֆլիկտային խնդիրները։
Ուսուցիչների և համալսարանականների և բոլոր նրանց համար, ովքեր հետաքրքրված են բիզնես հաղորդակցության խնդիրներով:

Հաղորդակցման ոճերը
Յուրաքանչյուր մարդ ունի իր ոճը, կամ վարքագծի և հաղորդակցման մոդելը, որը բնորոշ հետք է թողնում նրա գործողությունների վրա ցանկացած իրավիճակում։ Ընդ որում, այս ոճը չի կարող բխել միայն որևէ անհատական ​​հատկանիշներից և անհատականության գծերը- տաք բնավորություն կամ զսպվածություն, դյուրահավատություն կամ գաղտնիություն և այլն:

Հաղորդակցման ոճը կախված է շատ տարբեր բաղադրիչներից. կյանքի փորձը, մարդկանց նկատմամբ վերաբերմունքը, ինչպես նաև, թե ինչպիսի հաղորդակցություն է առավել նախընտրելի հասարակության մեջ։ Միևնույն ժամանակ հաղորդակցման ոճը հսկայական ազդեցություն է թողնում մարդու կյանքի վրա՝ ձևավորելով նրա վերաբերմունքը մարդկանց նկատմամբ, խնդիրների լուծման ուղիները և, ի վերջո, անհատականությունը։
Հաղորդակցման ոճի կոնկրետ ընտրությունը որոշվում է բազմաթիվ գործոններով.

Ներածություն
1. Հաղորդակցման իրավասության մասնագետ.
2. Հաղորդակցման խոչընդոտները և կոնֆլիկտի խնդիրը բիզնես միջավայրում:
3. Գործարար հաղորդակցության բանավոր միջոցներ
4. Ոչ բանավոր հաղորդակցման միջոցներ.
5. Գործնական զրույցը որպես գործնական հաղորդակցության ձև
6. Հանդիպումը որպես գործնական հաղորդակցության ձև:
7. Գործնական խոսակցություն հեռախոսով
8. Հրապարակային ելույթ
9. Գործնական նամակ
գրականություն.
Ծրագրեր:
Հավելված 1. Ինքնախտորոշման թեստեր
Հաղորդակցային և կազմակերպչական
կարողությունները
Ձեր մարդամոտության մակարդակը
(թեստ Վ.Ֆ. Ռյախովսկու կողմից)
Դուք շփվող եք:
Գործարար հաղորդակցության ձեր ոճը
Առաջատար ներկայացուցչական համակարգ.
Ձեր կոնֆլիկտի մակարդակը
Դուք կոնֆլիկտային անձնավորություն եք:
Կոնֆլիկտներին արձագանքելու ձեր ձևը
Որքանո՞վ եք շփվող: երկչոտ? կապ.
Հաղորդակցության մեջ ինքնատիրապետման գնահատում
(Մարիոն Սնայդերի կողմից)
Կարող եք լսել.
Ինչպիսի՞ զրուցակից եք դուք։
Կարո՞ղ եք երկխոսություն վարել:
Գիտե՞ք ինչպես վարել բիզնես քննարկում:
Գիտե՞ք ինչպես արձագանքել մուտքային զանգերին:
Դուք հմայիչ եք:
Հավելված 2. Գործնական խորհուրդներ և առաջարկություններ.
Հավելված 3. Մարզումներ և վարժություններ

Անվճար ներբեռնում էլեկտրոնային գիրքհարմար ձևաչափով դիտեք և կարդացեք.
Ներբեռնեք «Բիզնես հաղորդակցություն. ուսումնական ուղեցույց» գիրքը, Izmailova M. A. 2011 - fileskachat.com, արագ և անվճար ներբեռնում:

• 20-րդ դարի ռուսական երաժշտության պատմություն, Ս.Ս. Պրոկոֆևը, Դ.Դ. Շոստակովիչ, Գ.Վ. Սվիրիդովը, Ա.Գ. Շնիտկե, Ռ.Կ. Շչեդրին, Ալֆեևսկայա Գ.Ս., 2009 թ
• Անգլերեն՝ բիզնես հաղորդակցության համար - Goudsvard G. - Անգլերեն՝ բիզնես հաղորդակցության համար։ Goudsvard G. 2007. Ինչպես Անգլերենճիշտ շարադրել գործնական նամակ, նամակ, բանակցել, ... Գրքեր անգլերենով

«Դաշկով և Կո.» հրատարակչական և առևտրային կորպորացիան:

M. A. Izmailova

ԲԻԶՆԵՍ ԿԱՊ

ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆ

4-րդ հրատարակություն

Գնացեք էջ ամբողջական տարբերակով»

Լ. Մ. Կորոլև - հոգեբանական գիտությունների դոկտոր, օդային ուժերի ակադեմիայի դոցենտ: Յու.Ա.Գագարին;

L. N. Konyagina - մանկավարժական գիտությունների թեկնածու, մանկավարժության, հոգեբանության և մշակութաբանության ամբիոնի դոցենտ Ռուսական համալսարանհամագործակցություն։

Իզմայիլովա Մ.Ա.

I37 Գործարար հաղորդակցություն. Դասագիրք / M. A. Izmailova. - 4-րդ հրատ. - Մ.: Հրատարակչական և առևտրային կորպորացիա «Դաշկով և Կո», 2011. - 252 էջ.

ISBN 978-5-394-01269-3

Այս դասագիրքն ամփոփում է տեսական, մեթոդական և գործնական նյութը բիզնես հաղորդակցության ոլորտում:

Այն ընդգրկում է ժամանակակից մասնագետի հաղորդակցական իրավասության հարցերը, համակողմանիորեն ուսումնասիրում է «հաղորդակցման» երևույթը, բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցման միջոցները, բացահայտում է հաղորդակցման խոչընդոտները և դրանց հաղթահարման կանոնները, ուսումնասիրում է գործարար հաղորդակցության ձևերը (ներառյալ գործնական զրույցը, հանդիպում, բանակցություններ, հրապարակային ելույթ) և կցում է հեռախոսային կապի և գործնական նամակագրության առանձնահատկությունները, շոշափվում են բիզնես միջավայրում կոնֆլիկտային խնդիրները։

Ուսուցիչների և համալսարանականների և բոլոր նրանց համար, ովքեր հետաքրքրված են բիզնես հաղորդակցության խնդիրներով:

UDC 651 BBK 650.050.2

Ներածություն ..................................................... .......................................................... ..........................................
	Մասնագետի հաղորդակցման իրավասությունը.........
	Հաղորդակցման խոչընդոտներ և խնդիրներ
	կոնֆլիկտային պոտենցիալ բիզնես միջավայրում .............................. .......
	Գործարար հաղորդակցության բանավոր միջոցներ ......................................
	Ոչ բանավոր հաղորդակցման միջոցներ .............................................. .......
	Գործնական զրույցը որպես բիզնեսի ձև
	հաղորդակցություններ ..................................................... ......................................
	Հանդիպումը որպես գործնական հաղորդակցության ձև .......
	Գործնական խոսակցություն հեռախոսով ...................................... ......................................
	Հանրային ելույթ ..................................................... ...................................
	Գործնական նամակ ..................................................... ...................................................
Գրականություն ..................................................... .......................................................... ............................
Ծրագրեր:
Հավելված 1. Ինքնախտորոշիչ թեստեր ...................................... ......
Հաղորդակցային և կազմակերպչական
կարողություններ ...................................................... ...................................................... .
Ձեր մարդամոտության մակարդակը
(թեստ Վ.Ֆ. Ռյախովսկու կողմից)................................................ .............................
Դուք շփվող եք: ...................................................... ................................................
Գործարար հաղորդակցության ձեր ոճը ..................................................... ......................................
Առաջատար ներկայացուցչական համակարգ ..................................................... ....
Ձեր կոնֆլիկտի մակարդակը ...................................................... .............
Դուք կոնֆլիկտային անձնավորություն եք:................................................ ......... .......
Կոնֆլիկտներին արձագանքելու ձեր ձևը ......................................
Որքանո՞վ եք շփվող: երկչոտ? կապ?.........

Գնացեք էջ ամբողջական տարբերակով»

Գնացեք էջ ամբողջական տարբերակով»

Հաղորդակցության մեջ ինքնատիրապետման գնահատում
(Մարիոն Սնայդերի կողմից) .............................................. ...................................
Կարող եք լսել. ...................................................... ......................
Ինչպիսի՞ զրուցակից եք դուք։ ...................................................... ...................................
Կարո՞ղ եք երկխոսություն վարել .............................................. ...................
Գիտե՞ք ինչպես վարել բիզնես քննարկում: ......................................
Գիտե՞ք ինչպես արձագանքել մուտքային զանգերին.........
Դուք հմայիչ եք: ...................................................... ..........................................................
Հավելված 2. Գործնական խորհուրդներ և առաջարկություններ..........
Հավելված 3. Մարզումներ և վարժություններ................................ ......... .

Ներածություն

Հաղորդակցությունը մարդու վերագրվող սեփականությունն է, հասարակության մեջ նրա կյանքի հիմնական ձևը: Իր նյութական և հոգևոր կարիքները գիտակցելիս մարդ հաղորդակցության միջոցով մտնում է տարբեր տեսակի հարաբերությունների մեջ՝ արդյունաբերական, քաղաքական, գաղափարական, բարոյական և այլն։ Յուրաքանչյուր մարդու կարիք ունի մարդկանց հետ հարաբերություններ կառուցելու, նրանց նկատմամբ մոտեցում գտնելու և հաղթելու կարողություն։ դրանք ավարտվել են և մասնագիտական ​​գործունեության ոլորտում։ Ժամանակակից պայմանները նոր պահանջներ են դնում երիտասարդ մասնագետների առաջ։ Նա պետք է կարողանա՝ արդյունավետ շփվել մարդկանց հետ, հոգեբանորեն գրագետ շփվել գործընկերների հետ, հաղթահարել հաղորդակցման խոչընդոտները. կատարել կոլեկտիվ աշխատանք, շահել մարդկանց; կարողանալ, հաշվի առնելով յուրաքանչյուր անձի անհատական ​​առանձնահատկությունները, ապահովել արդյունավետ հաղորդակցություն խմբի անդամների միջև նպատակին հասնելու համար. պատրաստ լինել թիմում հնարավոր կոնֆլիկտային իրավիճակներին և վերացնել դրանք՝ փոխակերպելով միջանձնային կամ խմբային հակադրության էներգիան գործողության էներգիայի՝ ի շահ առկա խնդիրների լուծման:

Այս հմտությունների ձևավորումն ու զարգացումն արդիականացնում է հաղորդակցության երևույթի համապարփակ ուսումնասիրության անհրաժեշտությունը՝ և՛ որպես մարդկանց միջև փոխգործակցության գործընթաց, և՛ որպես տեղեկատվական գործընթաց, և՛ որպես մարդկանց փոխհարաբերություններ միմյանց հետ, և՛ որպես գործընթաց: նրանց փոխադարձ ազդեցությունը միմյանց վրա և որպես փոխադարձ փորձի և փոխըմբռնման գործընթաց:

Ոլորտում անկասկած կարևոր վերոնշյալ խնդիրների լուծում մասնագիտական ​​ուսուցումապագա մասնագետները, որոշում է «Բիզնես հաղորդակցություն» առարկայի և սույն դասագրքի բովանդակությունը:

Գնացեք էջ ամբողջական տարբերակով»