Մենք կենթադրենք, որ սպասարկման հարցումների մուտքային հոսքը ամենապարզն է...
Տուն
Առաջին հերթին նա պետք է լինի մեծատառ P, իր նկատմամբ որոշակի հարգանք առաջացնող անձ, ունենա խարիզմա։ Կազմակերպության ղեկավարի մոտ ինքնավստահության առկայությունը նույնպես դրական գործոն է թիմը ղեկավարելու համար։ Թիմը զգում է, թե որքան վստահ է առաջնորդը իրեն հանձնարարված խնդիրները լուծելու ունակության մեջ, և այս դեպքում արդյունքն ակնհայտ կլինի։ Կազմակերպության ղեկավարի էական հատկանիշներից մեկը նրա հույզերի նկատմամբ վերահսկողությունն է, հանգիստ և հավասարակշռված լինելու կարողությունը: Անհավասարակշռված ղեկավարը դժվար թե թիմում հեղինակություն վայելի: Ստեղծագործական խնդիրներ լուծելու գործնական կարողությունը և ստեղծագործական մտածողությունը կբարձրացնեն իրենց տիրոջը ենթակաների մտքերում: Ենթակաները անկասկած կհնազանդվեն հնարամիտ և խելացի առաջնորդին:
«Առաջին հերթին իդեալական թոփ-մենեջերը պետք է ունենա ձեռնարկատիրական կարողություններ և ստեղծագործ մտածողություն։ Բացի այդ, վերևի համար ոչ պակաս կարևոր են վերլուծական հմտությունները, որոնք թույլ են տալիս կանխատեսել իրավիճակների զարգացման սցենարները, կանխատեսել ճգնաժամային միտումները և համարժեք արձագանքել դրանց: Կարևոր է հիշել, որ ընկերության զարգացման տարբեր փուլերում այն պահանջում է թոփ մենեջեր՝ տարբեր հատուկ հմտություններով: Սկսնակ փուլում սա պետք է լինի ձեռնարկատիրական որակներով օժտված վառ անձնավորություն՝ որպես ռազմավարի ուժեղ հակումներ։ Եթե ընկերությունը գտնվում է անկման կամ ճգնաժամի ժամանակ, ապա նրան հակաճգնաժամային մենեջեր է պետք»։ http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=12299
Ընդհանրապես, մենեջերը, որպես մենեջեր, անկախ մակարդակից, լինի ստվարաթղթե ցուցանակներ տեղադրող թիմի վարպետ, թե նախարար, առաջին հերթին պետք է նավարկի իր արտադրության հետ կապված գործունեության բոլոր ասպեկտները: Կառավարիչը պետք է հասկանա իր թիմի առջև ծառացած նպատակները և տեսնի դրանց հասնելու բոլոր ուղիները, ընտրի ամենահարմարը յուրաքանչյուր կոնկրետ իրավիճակում և կարողանա գնալ այս ճանապարհով և ապահովել առաջադրանքների կատարումը իրավասու ղեկավարության և հասանելի ամեն ինչի օպտիմալ օգտագործման միջոցով: ռեսուրսներ։
Մի շարք տարբեր մարդկանց, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները, ուղղորդելու ունակությունը դեպի նպատակին հասնելու համար: Իմացություն այն ամենի մասին, ինչ տեղի է ունենում շուրջը, խնդիրներից խուսափելու կարողություն, մինչ դրանք տեղի կունենան, իսկ եթե ոչ, ապա լուծեք դրանք այնպես, որ դա չազդի թիմի և արդյունքների վրա: Հասկանալով, որ դուք աշխատում եք հիմնականում ձեր թիմի հետ, այլ ոչ թե փաստաթղթերի, վերադասի և այլ հարակից գործոնների հետ: Եթե ղեկավարը կամ ղեկավարը դա հասկանում է և դա մարմնավորում է իր գործունեության մեջ, ապա նա իսկապես այնպիսին է, ինչպիսին պետք է լինի:
Վերա Կոբզևա
HR մասնագետը հանրային անձ է: Աշխատանքի ընդունվելիս նա հարցազրույց է վերցնում դիմորդներից, օգնում ղեկավարությանը կադրային խնդիրների լուծման հարցում, շփվում է աշխատակիցների հետ և իրականացնում կորպորատիվ քաղաքականություն: Ի՞նչ որակներ պետք է ունենա HR մենեջերը: Ինչպե՞ս ստեղծել այս մասնագիտությանը համապատասխան կերպար:
HR մենեջերը աշխատող է, որի գործունեության ոլորտը մարդկային ռեսուրսներն են: Նա աշխատում է ոչ թե մեքենաների, մեխանիզմների կամ բնական առարկաների, այլ կենդանի մարդկանց հետ։ Չմտածված դատողությունը, ոչ կառուցողական քննադատությունը կամ մասնագիտական սխալը կարող են զրոյացնել թիմում ստեղծված բիզնես իրավիճակը և կոնֆլիկտ առաջացնել:
Բացի այդ, անձնակազմի կառավարումը ներառում է սերտ փոխգործակցություն տարբեր կատեգորիաների աշխատակիցների հետ՝ ընկերության բարձրաստիճան պաշտոնյաներից մինչև սպասարկող անձնակազմ: Հետևաբար, HR-ը պետք է կողմնորոշվի ընկերության գործունեության բոլոր ոլորտներում և տեղյակ լինի բոլոր անձնակազմի շահերին:
Համապատասխան կերպարն օգնում է HR մենեջերին ստեղծել վստահության մթնոլորտ և հաստատել հաջող երկխոսություն: HR-ի համար կարևոր է կառավարել իրենց իմիջը, այսինքն՝ ազդել այլ մարդկանց վրա, ընդգծել նրանց մասնագիտական որակները և կարողանալ դիմակայել մանիպուլյացիաներին։
Պատկեր(անգլերեն պատկերից - պատկեր) - անձի բնորոշ բնութագրերի մի շարք (արտաքին տեսք, վարք, հաղորդակցման ոճ և այլն), որոնք որոշակիորեն ազդում են ուրիշների վրա և ձևավորում են մարդկանց պատկերացումները այս անձի մասին:
Պրոֆեսիոնալ կերպար- սա պատկեր է, որը համապատասխանում է որոշակի մասնագիտության առանձնահատկություններին, մասնագետի գաղափարին, որը նրա մասին ունեն ընկերության ղեկավարները, ենթակաները, գործընկերները և հաճախորդները:
Պրոֆեսիոնալ պատկերի կառավարում- սա դրական իմիջ ստեղծելու կարողությունն է, որն ընդգծում է մասնագետի լավագույն որակները՝ և՛ անձնական, և՛ գործնական:
Պատկերը բաղկացած է...
HR մենեջերի հաջողության հիմնական բաղադրիչներն են մասնագիտական կոմպետենտությունը, հուզական ինտելեկտը, համապատասխան տեսքը, խոսքը և վարվելակարգի իմացությունը: Այս բոլոր հատկանիշները լրացնում են միմյանց։ Օրինակ, դուք կարող եք սկսել դիտել ձեր ելույթը, տիրապետել էթիկետի կանոններին, հագնել գործնական կոստյում, բայց այս բոլոր արտաքին դրսեւորումները ձեր կերպարի մի մասն են միայն։ Առանց մասնագիտական և զգացմունքային իրավասության, դրանք նշանակություն չեն ունենա: Այդ իսկ պատճառով HR մենեջերը պետք է կարողանա կառուցել և պահպանել անհրաժեշտ մասնագիտական իմիջ՝ համատեղելով գործարար մարդուն բնորոշ բոլոր որակները։
HR մենեջերի կերպարի բաղադրիչները
Մասնագիտական իրավասություն
Իր մասնագիտությանը համապատասխանելու համար HR մենեջերը պետք է ունենա աշխատանքային օրենսդրության գերազանց իմացություն, անձնակազմի գրառումների անցկացման կարգը և տիրապետի անձնակազմի որոնման և ընտրության տեխնոլոգիային: Ոչ պակաս կարևոր է անձնակազմի գնահատման ժամանակակից մեթոդների իմացությունը, հարմարվողականության և մոտիվացիայի համակարգ կառուցելու կարողությունը:
HR մենեջերը պետք է կարողանա կազմակերպել աշխատակիցների ուսուցում և գնահատել դրա արդյունավետությունը, մշակել գործողություններ՝ ուղղված անձնակազմի հավատարմության բարձրացմանը և կազմակերպել կորպորատիվ միջոցառումներ: HR-ի պրոֆեսիոնալիզմի մասին կվկայեն նաև ակտիվ կյանքի դիրքը, նախաձեռնողականությունը և հաղորդակցման բարձր հմտությունները, ինչպես նաև ընկերության ստորաբաժանումներում իրերի վիճակի իմացությունը:
Միտումն այն է, որ որքան բարձր է HR մենեջերի կարգավիճակը կազմակերպությունում, այնքան բարձր պետք է լինի նրա մասնագիտական կոմպետենտությունը: HR որակավորումների մակարդակը միշտ գրավում է ընկերության բոլոր աշխատակիցների ուշադրությունը` աշխատողներից մինչև մենեջերներ, այնպես որ դուք չեք կարող հիմքեր տալ կասկածելու ձեր իրավասությանը: Եղեք նախաձեռնող, կարդացեք մասնագիտացված գրականություն և փորձի փոխանակում կատարեք գործընկերների հետ: Դարձեք պրոֆեսիոնալ ձեր ոլորտում՝ ընկերության համար անփոխարինելի։
Զգացմունքային ինտելեկտ
Զգացմունքային ինտելեկտը հատուկ դեր է խաղում HR մենեջերի պրոֆեսիոնալ կերպարի մեջ: Զգացմունքային ինտելեկտը սեփական և ուրիշների հույզերը, մտքերը հասկանալու և դրանք կառավարելու կարողությունն է: Մարդկանց հետ ընդհանուր լեզու գտնելու ունակությունը կօգնի ձեզ հարաբերություններ պահպանել գործընկերների, ղեկավարության և ենթակաների հետ՝ անկախ դրանց նախնական հակվածությունից:
Զգացմունքային ինտելեկտը կարող է զարգանալ: Սովորեք լսել և լսել ձեր զրուցակցին, սովորեք եզրակացություններ անել, որոշել, թե ինչն է դրդում այս կամ այն մարդուն*: Սա հատկապես կարևոր է HR մենեջերի համար. նա պետք է կարողանա որոշել մարդու մոտիվացիան և հասկանալ նրա անհատական հատկանիշները: Միայն այս կերպ նա կկարողանա կանխատեսել, թե աշխատակիցն ինչպես կպահի իրեն տվյալ իրավիճակում, ինչպես նաև լավագույնս օգտագործի իր կարողությունները։
Արտաքին տեսք և հագուստի ոճ
Ի դեպ, մարդու հագնվելու ձևով կարելի է շատ բան իմանալ նրա ապրելակերպի մասին։ Հագուստը յուրատեսակ այցեքարտ է յուրաքանչյուր մարդու համար։ Բազմաթիվ հետազոտություններ ցույց են տվել, որ եթե կինը գործարար ոճով է հագնված, նա լուրջ, խելացի, աշխատասեր և կազմակերպված մարդու տպավորություն է թողնում։ Եվ, ընդհակառակը, շռայլ, ընդգծված կանացի ոճ նախընտրող կանանց վերագրվում են այնպիսի որակներ, ինչպիսիք են անլուրջությունը, անկազմակերպությունը և անուշադրությունը: Դա պարզ է՝ աշխատանքը կապված է առաջին հերթին աշխատելու, պարտականությունները ճիշտ և ժամանակին կատարելու ցանկության հետ, իսկ բիզնես ոճի հագուստը պրոֆեսիոնալ կերպարի անհրաժեշտ բաղադրիչն է։
Իհարկե, յուրաքանչյուր ընկերություն ունի իր կորպորատիվ ստանդարտներն ու սովորույթները, որոնք մեծապես կախված են կազմակերպության գործունեության ոլորտից: Այսպիսով, օրինակ, բանկային ոլորտում սա միշտ հագուստի պահպանողական ոճ է, քանի որ աշխատակիցները պետք է ցույց տան իրենց հաճախորդներին բանկի կայունությունն ու հուսալիությունը դիզայներական ընկերություններում, ոճը սովորաբար ավելի ազատ և ստեղծագործ է: Այնուամենայնիվ, ցանկացած ընկերությունում HR մենեջերի գործառույթներն այնպիսին են, որ նա պետք է շփվի ինչպես սովորական աշխատակիցների, այնպես էլ ընկերության ղեկավարության հետ, հետևաբար բիզնեսին մոտ հագուստի ոճը միշտ ավելի նախընտրելի է:
Ելույթ
HR մենեջերի աշխատանքում կարևոր դեր է խաղում մարդկանց վստահությունը՝ գործընկերների, ղեկավարության, դիմորդների, այլ ընկերությունների ներկայացուցիչներ: Այն տպավորությունը, որ նրանք կստանան ձեզ հետ շփվելուց հետո, կախված է նաև նրանից, թե որքանով եք համոզիչ և ինչպես կարող եք բառերով գերել ձեր զրուցակցին։ Չէ՞ որ խոսքն այստեղ ազդեցության ամենակարևոր միջոցն է, իհարկե, բովանդակությունն ու ձևը կարևոր են։
Խոսքի մշակույթը, մասնավորապես արտահայտությունների գրագետ կառուցումը, որոշակի խոսքի օրինաչափությունների պատշաճ օգտագործումը, ճիշտ սթրեսը, ձայնը - ամեն ինչ կարևոր է: Եվ քանի որ HR մենեջերը շփվում է բոլորովին այլ մասնագիտությունների տեր մարդկանց հետ, դրական իմիջ ստեղծելու լրացուցիչ առավելություն կլինի այն մասնագետների մասնագիտական տերմինաբանության իմացությունը, ում հետ նա խոսում է։ Այս դեպքում վաճառքի մենեջերները, ծրագրավորողները և պահեստի աշխատողները կզգան, որ HR մենեջերը հասկանում է իրենց բաժնի խնդիրները: Որքան շատ եք շփվում ձեր ընկերության աշխատակիցների հետ, այնքան ավելի հավանական է, որ դուք նույն լեզվով խոսեք ձեր աշխատակիցների հետ:
Գործարար էթիկետի իմացություն
Էթիկետը հաղորդակցության կանոնների մի շարք է, որը մշակվել է բազմաթիվ սերունդների ընթացքում: Բիզնես վարվելակարգն այն կանոններն ու կանոններն են, որոնք պետք է պահպանվեն ամեն օր աշխատավայրում գործընկերների հետ հանդիպելիս: Բիզնես էթիկետի իմացությունը կարող է օգնել HR մենեջերին տարբեր իրավիճակներում՝ հարցազրույցների, բանակցությունների, հանդիպումների անցկացում:
Հետևեք բիզնես վարվելակարգի կանոններին՝ գրագետ ողջույն առաջին հանդիպմանը, այցեքարտերի փոխանակում, նստելու խնդրանք և այլն: Այս բոլոր գործողությունները ցույց են տալիս հարգանք ձեր հաղորդակցման գործընկերոջ նկատմամբ, օգնում են ստեղծել բարենպաստ մթնոլորտ և, հետևաբար, նպաստում են արդյունավետության բարձրացմանը: հաղորդակցության։
Բիզնես էթիկետի իմացությունը կարող է օգնել HR մենեջերին տարբեր իրավիճակներում՝ հարցազրույցների, բանակցությունների, հանդիպումների անցկացում:
Ինչպես տեսաք, HR մենեջերի համար կարևոր է սովորել, թե ինչպես կառավարել սեփական իմիջը. կատարելագործել մասնագիտական կարողությունները, զարգացնել հուզական ինտելեկտը, հետևել արտաքին տեսքին և խոսքին և հետևել բիզնես վարվելակարգի կանոններին: Ավելին, որքան բարձր է HR մենեջերի կարգավիճակը, այնքան ավելի մեծ ուշադրություն պետք է դարձնել ձեր պրոֆեսիոնալ կերպարին։ Սա կօգնի ձեզ դրսևորել ինքնավստահություն և, հետևաբար, ընդհանուր լեզու գտնել աշխատակիցների և ընկերության ղեկավարների հետ:
Վերա ԿՈԲԶԵՎԱ, սոցիոլոգիայի թեկնածու, բիզնես մարզիչ,
«Կադրային բիզնես» ամսագրի փորձագետ
Մարքեթինգ. Իսկ հիմա հարցերը. Ման Իգոր Բորիսովիչ
138. Ինչպիսի՞ն պետք է լինի վաճառքի մենեջերը: Արդյո՞ք վաճառքի մենեջերը պետք է լինի շուկայավար:
Հարց, որին պատասխանելու համար գրվել են հազարավոր գրքեր։ Վաճառքի մենեջերը պետք է իմանա ապրանքը, հավատա դրան, իմանա իր հաճախորդին, իր բիզնեսին (սա կարևոր է), նա պետք է իմանա հոգեբանություն, վաճառքի տեխնիկա, նա պետք է լինի շփվող, ունենա... Ես կանգ կառնեմ այստեղ. մարքեթինգի մասին գիրքը?
Իսկ լավ վաճառքի մենեջերը միշտ էլ միշտ է: - մի քիչ շուկայավար:
Մարքեթինգ գրքից. Իսկ հիմա հարցերը. հեղինակ Ման Իգոր Բորիսովիչ86. Որքանո՞վ պետք է նման կամ նույնիսկ հետևողական լինի պատկերը բոլոր հպման կետերում: Կամ կարո՞ղ է ընկերությունը, համեմատաբար, հեռախոսով կենսուրախ և փոստով նամակագրության մեջ մռայլ լինել: Ես համախոհության կողմնակից եմ: Բոլոր փորձառությունները պետք է լինեն նույնը բոլոր կետերում
Գերշահութաբեր գեղեցկության սրահ գրքից։ Ինչպես հաջողության հասնել այս բիզնեսում հեղինակ Կուզնեցով Միխայիլ135. Արդյո՞ք վաճառքի մենեջերը և շուկայավարողը հակառակորդներ են (մրցակիցներ): Ենթադրվում է, որ սա բիզնեսում երկրորդ ամենասրված հակամարտությունն է («վարձու մենեջեր-սեփականատեր» հակասություններից հետո այս կոնֆլիկտի լուծումը կախված է ընկերության ղեկավարից և մենեջերից
Գեղեցկության սրահի կառավարում գրքից հեղինակ Շամկուտ Օլգա Վլադիմիրովնա137. Ո՞վ է ավելի կարևոր, ավելի կարևոր, ավելի խելացի՝ վաճառքի մենեջե՞րը, թե՞ մարքեթոլոգը: Այն ընկերություններում, որտեղ շուկայավարումը հանդիսանում է վաճառքի շարժիչ ուժը, շուկայավարը կարող է ավելի կարևոր լինել
Արագ արդյունքներ գրքից: Անձնական արդյունավետության 10-օրյա ծրագիր հեղինակ Պարաբելում Անդրեյ Ալեքսեևիչ140. Ո՞վ պետք է հաճախորդ փնտրի: Ո՞վ է ավելի լավ ճանաչում ընկերության հաճախորդներին՝ մարքեթոլոգը, թե վաճառքի մենեջերը: Հաճախորդներ գտնելը և՛ մարքեթինգի, և՛ վաճառքի մենեջերի խնդիրն է: Բայց շուկայավարն իր տրամադրության տակ ունի շատ ավելի մեծ գործիքակազմ և ավելի մեծ բյուջե:
Շահութաբեր տուրիստական գործակալություն [Խորհուրդներ սեփականատերերին և ղեկավարներին] գրքից հեղինակ Վատուտին ՍերգեյԻնչպիսի՞ն պետք է լինի գեղեցկության սրահի ադմինիստրատորը գեղեցկության սրահի չափազանց կարևոր աշխատակից: Շատ մենեջերների կարծիքով՝ դրանից է կախված ձեռնարկության և՛ հաջողությունը, և՛ ձախողումը։ Այսպիսով, ո՞վ է նա, այս առեղծվածային ադմինիստրատորը Ներկայումս մենեջերների և խորհրդատուների մեջ
Ռեստորանային բիզնես գրքից [Ինչպես բացել և հաջողությամբ կառավարել ռեստորանը] հեղինակ Էջերթոն-Թոմաս ՔրիստոֆերՔՈ ՍՐԱՀ – ԻՆՉ ՊԵՏՔ Է ԼԻՆԻ: Որտեղի՞ց սկսել Գեղեցկության սրահ բացելու ցանկությունը գովելի է։ Երևի երազ եք տեսել, կամ գուցե այնքան են գրում ու խոսում դրա մասին, որ որոշել եք գումար ներդնել այն բիզնեսի մեջ, որը համարվում է նորաձև և եկամտաբեր։ Միգուցե դուք ինքներդ մասնագետ եք
The Lost Art of Eloquence գրքից Դովիզ Ռիչարդի կողմիցԴուք պետք է ունենաք վերջնաժամկետ Լավագույն դրդապատճառը, մեր լավագույն օգնականը մարդ չէ, ոչ էլ աութսորսինգ: Սա վերջնաժամկետ է՝ ժամկետ: Ի՞նչ է դա վաղը: Կա՞ առաջադրանք, բլոկ, որը պետք է կատարվի որոշակի ժամանակ։ Ժամը 12-ին, ժ
Ցույց տուր ինձ փողը գրքից: [Բիզնեսի կառավարման վերջնական ուղեցույց ձեռնարկատերերի առաջնորդի համար] Ռեմսի Դեյվի կողմիցԻնչպիսի՞ աշխատակազմ պետք է ունենա տուրիստական գործակալությունը, եթե գործակալությունը փոքր է, կա գործակալության ղեկավար, որը նաև բիզնեսի սեփականատերն է, ով նույնպես մասնակցում է վաճառքին, ապա նրա համար առաջին անգամ երկու մենեջերներ բավականին բավարար կադրեր են։ . Եթե, իհարկե, դուք չունեք մի քանիսը
Օգնիր նրանց մեծանալ կամ դիտել նրանց գնալը գրքից: Աշխատակիցների զարգացում գործնականում հեղինակ Ջուլիոնի ՋուլիաԻ՞նչ պետք է իմանա զբոսաշրջության մենեջերը Այսպիսով, մենք որոշել ենք, որ տուրիզմի իմացությունը, նյութական մասի իմացությունը անհրաժեշտ է, իսկ ի՞նչ գիտելիք է պետք։ Ինչպե՞ս հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ գիտի մենեջերը զբոսաշրջության մասին: Որո՞նք են ձեր ունեցած հիմնական կառավարման կետերը (Աղյուսակ.
Rich Investor - Fast Investor գրքից հեղինակ Կիյոսակի Ռոբերտ ՏոհրուԳլուխ 3. Ինչպիսի՞ն պետք է լինի ռեստորանը: Ո՞րն է ձեր ռեստորանի պրոֆիլը: Ամենահեշտ ընտրությունը ամերիկյան ճամփեզրի ռեստորանների սովորական ճաշացանկն է՝ մի քանիսը
Ինչպես կառավարել ստրուկներին գրքից հեղինակ Ֆուլքս Մարկ ՍիդոնիուսԻնչը պետք է լինի համապատասխան կատակ. Անեկդոտի նպատակահարմարությունը որոշելու համար ես առաջարկում եմ հինգ չափանիշ՝ 1. Այն պետք է լինի ճշմարտացի կամ գոնե այդպես երևա:2. Այն պետք է նոր տեղեկատվություն տրամադրի ելույթի թեմայի բնույթի, անձամբ բանախոսի կամ ելույթի իրադարձության մասին:3. Նա պետք է լինի
Ես հրաժարվում եմ ընտրել գրքից: [Ինչպես օգտագործել ձեր հետաքրքրությունները, կրքերը և հոբբիները ձեր երազանքների կյանքն ու կարիերան ստեղծելու համար] Շեր Բարբարայի կողմիցԻնչպիսի՞ն պետք է լինի առաջնորդը: Երբ ես դասավանդում եմ այս դասընթացը, լսարանին խնդրում եմ պատկերացնել իրենց իդեալական առաջնորդին: Այնուհետև մենք խնդրում ենք ներկաներին մեկ բառով նկարագրել այն բնավորության գծերը, որոնք ունեն նման առաջնորդները: Ո՞ր բառերն են լավագույնս բնութագրում բնավորությունը
Հեղինակի գրքիցՆերածություն. Ի՞նչ պետք է անի մենեջերը: Զարգացնել ընկերության աշխատակիցներին: Օգնեք նրանց աճել: Դա նման է ճիշտ սնվելու կամ վարժություններ կատարելու, դուք գիտեք, որ դա ճիշտ է: Որ դուք պետք է դա անեք: Բայց եթե դուք այսօր նման եք մենեջերների մեծամասնությանը, ապա չեք անում սա կամ
Հեղինակի գրքիցՈրքա՞ն պետք է լինի երկարաժամկետ ներդրման ժամկետը: Հենց որ խորհուրդ եմ լսում. «Կատարեք երկարաժամկետ ներդրումներ», ես հարցնում եմ. «Ինչպիսի՞ն պետք է լինի երկարաժամկետ ներդրման ժամկետը»: Ապրանքի վրա ֆյուչերսային գործարքներ կնքելիս կարելի է որոշել երկարաժամկետ ներդրումը
Հեղինակի գրքից Հեղինակի գրքիցԻնչպիսի՞ն պետք է լինի ձեր Սկաների օրագիրը: Քանի որ ձեր ամսագիրը սովորական ամսագիր չէ, կարևոր է ընտրել ճիշտ նոթատետրը: Կարող եք նաև ձեռք բերել զսպանակներով փոքրիկ նոթատետր, որպեսզի այն ձեզ հետ ունենաք, երբ դուրս եք գալիս տնից, բայց «հիմնական» օրագրի համար ավելին է անհրաժեշտ.
Վաճառքի մենեջերը կարևոր դեր է խաղում հասարակության մեջ, քանի որ նա այն մարդն է, ով լիովին ներկայացնում է ընկերությունը և նրա արտադրանքը: Մենեջերի միջոցով մենք իմանում ենք նոր ընկերությունների և ապրանքների մասին: Ընկերության արտադրանքի վաճառքի հաջողությունը կախված կլինի մենեջերի տպավորությունից: Կառավարիչը պետք է ունենա նաև լավ առաջնորդի հատկանիշներ։
1. Կոկիկ տեսք
Վերջին, բայց ոչ պակաս կարևոր, այս որակն իրականում շատ կարևոր դեր է խաղում: Կոկիկ տեսքը շատ կարևոր է, քանի որ այն արտացոլում է մարդու անհատականությունը, ինչը նույնպես ազդում է վաճառքի վրա: Հետևաբար, մենեջերը պետք է լավ հագնված և լավ կազմվածք ունենա, դա կօգնի ազդել հաճախորդների վրա:
Կառավարիչը պետք է լավ սովորություններ ունենա. Խոսքը պետք է լինի փափուկ և հաճելի: Դեմքի արտահայտությունները պետք է լավ արտացոլեն ձեր դեմքի ոգևորությունը: Այս բոլորը շատ մեծ ազդեցություն ունեն, ուստի վաճառքի մենեջերը պետք է կենտրոնանա այս բաների վրա:
2. Շուկայական գիտելիքներ
Յուրաքանչյուր պրոֆեսիոնալ աշխատող պետք է առավելագույն գիտելիքներ ունենա բիզնեսի մասին, եթե, իհարկե, ցանկանում է հաջողության հասնել դրանում։ Նմանապես, մենեջերը պետք է լավ իմացություն ունենա շուկայի մասին: Նա պետք է հասկանա շուկայի ընթացիկ միտումները, հաճախորդների կարիքները և ապագա շուկայի ասպեկտները, որպեսզի ընկերությունը հասնի հաջողության: Կառավարիչը պետք է ճանաչի մրցակիցներին և մրցակիցներին և գտնի նրանց հետ վարվելու արդյունավետ մեթոդներ:
3. Պլանավորում և կազմակերպում
Ինչ-որ բան անելուց առաջ ձեր գործողությունները պլանավորելը անհրաժեշտ որակ է: Կազմակերպվածությունն ու պլանավորումը աշխատանքն ավելի արդյունավետ կդարձնեն, իսկ արդյունքն ավելի արդյունավետ:Վաճառքի մենեջերը միշտ պետք է ունենա հեռանկար գտնելու ծրագիր, և երբ գտնվի, պետք է կազմակերպի այն:
Հաճախորդներին հանդիպելուց առաջ նա պետք է ամեն ինչ պլանավորի: Եթե նա պատրաստվում է զանգահարել հաճախորդին, նա պետք է լավ ծրագիր ունենա և պատրաստ լինի պատասխանել հաճախորդի ցանկացած հարցի: Կառավարիչը պետք է կարողանա հաղթահարել ցանկացած խնդիր:
4. Նոր հարաբերություններ կառուցելու հնարավորություն
Հարաբերություններն ու կապերը շատ կարևոր են այս աշխարհում: Մարդկանց հետ կապ հաստատելը և շփումները կարող են շատ օգտակար լինել կյանքի շատ ոլորտներում: Մենեջերը պետք է քաղաքավարի լինի և խոսի այնպես, որ ապրանքը վաճառելիս նոր հարաբերություններ կառուցի հաճախորդի հետ։ Երբեմն այդ հարաբերությունները կարող են հանգեցնել նրան, որ ավելի շատ շփումներ փնտրի ամբողջ աշխարհում՝ ընկերությանը օգուտ տալու համար:
5. Լավ հաղորդակցման հմտություններ
Շուկայում աշխատող յուրաքանչյուր մարդու համար կարևոր է հաղորդակցման հմտությունները: Այսօր աշխարհը կառավարում է գլոբալիզացիան։ Յուրաքանչյուր երկիր ունի իր սեփական արմատները, որոնք տարածված են ամբողջ աշխարհում: Ցանկացած ընկերություն գտնվում է ոչ թե բուն երկրում, այլ ունի մասնաճյուղեր և հաճախորդներ ամբողջ աշխարհում:
Ընկերության աշխատակիցները պետք է գաղափարներ փոխանցեն իրենց հաճախորդներին, ուստի ակնհայտ է, որ հաղորդակցման հմտությունները պետք է լինեն ամենաբարձր մակարդակի վրա: Նրանք մեծապես նպաստում են հարաբերությունների զարգացմանը և մեծ թվով հաճախորդների ներգրավմանը:
6. Հետադարձ կապ
Բոլոր նրանք, ովքեր կենտրոնացած են նախորդ արդյունքների բարելավման վրա, ավելի հաջողակ և կայուն են: Մենեջերի աշխատավարձը և կարիերան մեծապես կախված են հաճախորդներից, ուստի նրանց կարծիքը շատ կարևոր է: Բոլորը գիտեն, որ սպառողների պահանջարկը ժամանակի ընթացքում փոխվում է աճող կարիքներին համապատասխան:
Եթե մենեջերը շարունակի հին միտումի ապրանքներ մատակարարել, դրանք չեն գնվի։ Վաճառքի մենեջերի համար շատ կարևոր է հասկանալ հաճախորդի կարիքները և լսել ապրանքի վերաբերյալ կարծիքը:Նա պետք է մշտապես վերանայի առկա միտումները, դրանք համատեղելի դարձնի ներկայիս միտումների հետ, և այդ ժամանակ հաջողություններ կհասնեն։
7. Համառություն
Հաջողակ մարդ դառնալու համար հարկավոր է նույն բանը բազմիցս փորձել։ Քանի դեռ սեփական սխալներով գիտելիք ձեռք չենք բերել, հաջողության չենք հասնի։ Մենք չպետք է կորցնենք հույսը, երբ բախվենք ձախողման, այլ շարունակենք փորձել և մնալ տոկուն: Կառավարիչները բազմիցս բախվում են ձախողման:
Հաճախ նրանց զանգերն ու նամակները նույնիսկ ահռելի փորձերից հետո դրական արձագանք չեն ստանում։ Հետևաբար, նման իրավիճակում կառավարիչը չպետք է թուլացնի իր ձեռքերը կամ դադարի փորձել, փոխարենը պետք է պատրաստ լինի նման անհաջողությունների և միայն այդ դեպքում կարող է հաջողության հասնել:
8. Հերթական ուսուցում
Երկրի վրա յուրաքանչյուր մարդ կատարյալ չէ: Մարդիկ սովորում են իրենց ողջ կյանքի ընթացքում: Ամեն օր մենք նոր բան ենք սովորում, և եթե այն կիրառենք կյանքում, կշարունակենք ընթանալ դեպի հաջողություն և գերազանցություն մեր աշխատանքում: Այս գործընթացը հաջորդական է.
Կառավարիչը պետք է ցանկանա նոր բան սովորել կարիերայի ընթացքում կատարված յուրաքանչյուր վաճառքից. Նա միշտ պետք է փորձի ընդլայնել իր գիտելիքների ցանցը, թարմացնել այն և կատարելագործվելու նոր ուղիներ փնտրել։ Գիտելիքների ավելացման դեպքում նա ավելի մեծ փորձ ձեռք կբերի և կկարողանա զարգացնել իր կարիերան։
9. Համոզիչություն
Դա կարողություն է, որը մենեջերը պետք է ձեռք բերի յուրաքանչյուր մեծ կամ փոքր վաճառքի ժամանակ, որպեսզի հաջողակ լինի: Կառավարիչը պետք է գոհացնի հաճախորդներին արտադրանքով: Սա իսկապես լավ բիզնես է: Մարդիկ, որոնց նա հանդիպում է, ապրանքի մասին նույն հարցերը կտան հազար անգամ, բայց նա պետք է համբերատար պատասխանի բոլոր մանրամասներով։
Սա նույնպես համոզիչ լինելու մի մասն է: Երբ հաճախորդները գտնեն յուրաքանչյուր հարցի պատասխանը, այն ժամանակ նրանք լիովին գոհ կլինեն և կգնեն ապրանքը:
10. Վստահություն
Վաճառքի մենեջերը պետք է վստահ լինի իր սեփական արտադրանքի վրա, քանի որ նրա վստահությունն այն է, թե ինչպես են հաճախորդները կարծիք կազմում այն ապրանքների մասին, որոնք նրանք պատրաստվում են գնել: Եթե նրանք շատ վստահ են իրենց վրա, նրանք լավ տպավորություն են ստեղծում հաճախորդների աչքում, և երբեմն այս վստահության համար հաճախորդները պատրաստ են գնել ապրանքը առանց վարանելու:
Մենք կարող ենք նաև հեշտությամբ դիտարկել դա իրական կյանքում: Վստահությունն իրականում շատ անհրաժեշտ է ցանկացած ոլորտում։ Վստահությունը գալիս է մարդու գիտելիքների և իր կարողությունների հանդեպ անկեղծ հավատի հետ:. Վստահությունը գերազանցություն է բերում այն ամենում, ինչ մենք անում ենք, և դա մեզ երջանիկ և բավարարված է դարձնում:
ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ
1. Մենեջերի արտաքին տեսքը
2. Մենեջերի անձնական և բիզնես որակները
Եզրակացություն
Օգտագործված աղբյուրների ցանկը
ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ
Իմ աշխատանքում ուզում եմ հասկանալ, թե ինչպիսին պետք է լինի ժամանակակից մենեջերը։ Այս թեման ինձ համար ամենաակտուալն է, քանի որ իմ ապագա մասնագիտությունը մենեջերն է։ Իմ կարծիքով, ապագայում իմ մասնագիտական հաջողությունները կախված են նրանից, թե որքանով եմ ինքս ինձ համար լիարժեք ուսումնասիրում այս թեման։ Որովհետև ես կունենամ հստակ պատկերացումներ այն մասին, թե ինչպիսին պետք է լինի ժամանակակից մենեջերը, և ես հստակ պատկերացում կունենամ, թե ինչին պետք է ձգտեմ և ինչում կատարելագործվեմ:
Այս թեման լուսաբանելու համար ես պետք է ուսումնասիրեմ, թե ինչպիսին պետք է լինի մենեջերի արտաքինը, ինչպես նաև մենեջերի անձնական և բիզնես որակները:
1. Մենեջերի տեսքը
«Ձեզ դիմավորում են ձեր շորերը, ձեզ ճանապարհում են ձեր խելքը»: (ժողովրդական ասացվածք)
Իմ կարծիքով, նախ նկարագրելիս, թե ինչպիսին պետք է լինի մենեջերը, պետք է նկարագրել, թե ինչպիսին պետք է լինի մենեջերի արտաքինը (իմիջը)։ Քանի որ մենեջերի հայտնվելը հաջողության հասնելու առաջին քայլն է, քանի որ պոտենցիալ գործընկերոջ կամ հաճախորդի համար կոստյումը ծառայում է որպես մի տեսակ ծածկագիր, այցեքարտ, որը ցույց է տալիս ամուրության և հուսալիության աստիճանը:
Կոկիկ, ճաշակով հագնված, խելացի - սա գործարար մարդու արտաքինն է, որը բարենպաստ է ընկալվում ուրիշների կողմից: Եվ այստեղ խոսքը միայն ճաշակի բարդության մեջ չէ, այլ այն, որ նման մարդու արտաքին տեսքը վկայում է մարդկանց հանդեպ նրա հարգանքի մասին։
Զգեստապահարան ստեղծելու հիմնարար սկզբունքը պետք է լինի հագուստի բազմակողմանիությունը:
Հագուստի համար ոչ պակաս կարևոր պահանջը նրա կոկիկությունն է։ Անկարգության զգացումը միշտ տհաճ զգացողություն է առաջացնում և ցույց է տալիս անհարգալից վերաբերմունք ուրիշների նկատմամբ: Շատ կարևոր է հագուստի ևս մեկ հիմնական պահանջը՝ կոկիկությունը։ Վատ կապած կամ թեք փողկապը, չմաքրված կոշիկները, վատ արդուկված հագուստը հուշում են բամբասանք կամ ծուլություն, անհարկիություն սեփական անձի նկատմամբ կամ անտարբերություն ուրիշների նկատմամբ: Այս բոլոր փոքր ու մեծ թերությունները ամեն դեպքում առաջացնում են անհամաձայնության կամ զզվելի նվաստացման արձագանք։
Գործառույթներբիզնես հագուստ.
Ձեր արտաքինի ձևավորման մասին մտածելիս պետք է հաշվի առնել, որ հագուստը հաղորդակցության մեջ կատարում է առնվազն երեք գործառույթ՝ ներկայացում, կարգավորող, տեղեկատվական:
Ներկայացում ֆունկցիան այն է, որ հագուստը ներկայացնում է իր սեփականատիրոջը աշխարհին: Ավելի ճիշտ՝ ինքնաներկայացումը, անհատականության ինքնաներկայացումը տեղի է ունենում հագուստի միջոցով, քանի որ մարդն ինքն է ցանկացել, որոշել կամ ինչ-ինչ պատճառներով ստիպված է եղել հագնվել այսպես։
Կարգավորող գործառույթ այն է, որ հագուստը կարող է կարգավորել գործարար փոխհարաբերությունների մասնակիցների միջև հարաբերությունները:
Օրինակ՝ բիզնես ոլորտում աշխատող կնոջ թափանցիկ վերնաշապիկը և մինի կիսաշրջազգեստը (ոչ թե գործնական կոստյումը, ինչպես և սպասվում էր) կարող է տղամարդ գործընկերներին մղել դեպի սիրատիրություն՝ զուտ գործնական հարաբերությունների փոխարեն:
Տեղեկատվական գործառույթ հագուստը դրսևորվում է նրանով, որ հագուստը փոխանցում է իր տիրոջ մասին բազմաթիվ տեղեկություններ, երբեմն նույնիսկ այնպիսի տեղեկատվություն, որն ավելի լավ է թաքցնել: Նախևառաջ, սա տեղեկատվություն է այն մասին, թե ինչպես է մարդը պատկերացնում իրեն, ինչպես կցանկանար երևալ ուրիշներին, ինչ է մտածում մարդը իր գրավչության մասին, այսինքն, թե որն է մարդու «ես-կոնցեպտը»: Հագուստը նաև տեղեկացնում է իր տիրոջ ծագման, ճաշակի, սովորությունների, տրամադրության և եկամուտների մասին։ Հետաքրքիր է, որ լատիներենից բառացիորեն թարգմանված «կոստյում» բառը նշանակում է «կյանքի ճանապարհ»։
Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ գրեթե բոլոր մեծահասակները կարող են որոշել մարդու սոցիալական կարգավիճակը հագուստով և մոտավորապես նշել նրանց զբաղմունքը:
Կանոններ մենեջերի համար.
Բիզնեսի ոլորտում բիզնես ոճը սոցիալապես հաստատված է։ Իր արտաքինով բիզնես ոճին հավատարիմ մարդը գրավիչ կհամարվի։
Գործարար տղամարդու համար բիզնես ոճը հագուստն ու աքսեսուարներն են, որոնք թույլ են տալիս երևալ պրոֆեսիոնալ, հեղինակավոր, ինքնավստահ, հարգալից, վստահելի, բայց ոչ առանց շնորհքի և էլեգանտության հավակնության:
Գործարար կնոջ համար բիզնես ոճը իրեն որպես արժանի գործարար գործընկեր հռչակելու հնարավորություն է։ Ստացվում է, որ եթե կինը հագնված է բիզնես ոճով, ապա մյուս կանայք և տղամարդիկ, ովքեր նրան ընկալում են, վերագրում են հետևյալ հատկանիշները՝ քննադատական, լուրջ, ինքնավստահ, նրբանկատ, խելացի, աշխատասեր, կազմակերպված։
Հագուստ ընտրելիս պետք է ճիշտ գույն ընտրել։ Գործնական հագուստի համար առավել շահավետ գույներն են սև, սպիտակ, մոխրագույն, կապույտ, ձիթապտղի, շագանակագույն և պաստելի գույները։ Պայծառ ու հագեցած գույները հարմար չեն։ Կոշիկ ընտրելիս պետք է հիշել, որ բիզնես կերպարի համար կոշիկները պետք է լինեն խիստ դասական ձևի, ցածր, կայուն կրունկով (4-5 սմ-ից ոչ բարձր) և ոչ մի դեպքում զանգվածային կամ փխրուն: Բաց քիթով կամ կրունկով կոշիկները նույնպես խորհուրդ չեն տրվում, քանի որ դրանք խոցելիության ու նրբության տպավորություն են ստեղծում։
Կին մենեջերը պետք է հիշի բիզնեսի դիմահարդարման կանոնները: Դիմահարդարումը պետք է պահպանվի բնական, հանգիստ երանգներով, աննկատ, բավականին խիստ և ոչ սադրիչ: Խորհուրդ է տրվում բացառել վառ, թրենդային երանգները։ Նույնը վերաբերում է մատնահարդարմանը:
2. Անձնականմենեջերի հմտություններն ու բիզնես որակները
Այժմ մեծ ուշադրություն է դարձվում այն գիտելիքի, կարողությունների, անձնային և բիզնես որակների որոշման հարցերին, որոնք պետք է ունենան մենեջերները։ Շատ գիտնականներ, տարբեր դպրոցների ներկայացուցիչներ, որոնք ներգրավված են արտադրության կառավարման մեթոդների և ձևերի մշակման մեջ, փորձել են ձևակերպել այն հիմնական պահանջները, որոնք պետք է բավարարի իդեալական ղեկավարը: Բայց պարզվեց, որ գրեթե անհնար է բացահայտել նման հատուկ պահանջները, քանի որ մենեջերի պահանջները չեն կարող նույնը լինել բոլոր պայմաններում, այլ կախված են այն միջավայրի բնութագրերից, որտեղ ղեկավարը պետք է աշխատի: Բայց միևնույն ժամանակ, ձեռնարկության զարգացման գործընթացում աշխատանքային պայմանները կարող են և պետք է փոխակերպվեն, և, հետևաբար, մենեջերի համար կարևոր է ունենալ կառավարման մեթոդներն ու ոճը փոխելու ունակություն՝ կախված ներկա պայմաններից: Սա, մասնավորապես, ցանկացած պայմաններում բիզնեսը հաջողությամբ կառավարելու մենեջերի կարողությունն է:
Ղեկավարների համար կարևոր է հասկանալ մարդկանց կարիքներն ու խնդրանքները, աշխատակիցների ներուժը և անհատական հատկանիշները ճիշտ գնահատելու ունակությունը, լսել թիմի անդամների կարծիքները, խորհուրդներն ու առաջարկությունները, նպաստել նրանց նախաձեռնությունների զարգացմանը և դրանք օպտիմալ կերպով օգտագործելու գործում: գործնական աշխատանք.
Կազմակերպչական հմտություններն օգնում են ղեկավարներին թիմում ստեղծել և պահպանել ուժեղ, գիտակցված կարգապահություն, առանց որի ձեռնարկությունը չի կարող նորմալ գործել: Նման կարգապահությունը ստեղծվում է ոչ թե պատժով, ոչ թե ենթականերին հաճախակի փոխարինելով, ոչ կոպտությամբ, այլ արդար պահանջներով, մարդկանց արդյունավետ գործունեության խրախուսելու կարողությամբ, պատշաճ դաստիարակությամբ, մարդկանց հետ լավ հարաբերություններով և առաջնորդի անձնական օրինակով: Այն հիմնված է ենթակաների և ղեկավարների փոխադարձ հարգանքի վրա: Մենեջերի կազմակերպչական ունակությունները որոշվում են նրա անձնական և բիզնես որակների, բնավորության գծերի և կառավարչական աշխատանք կատարելու կարողության մի ամբողջ շարքով:
Բնավորության հիմնական գծերը, որոնք այդքան կարևոր են մենեջերի համար, ներառում են. անկախություն և ստեղծագործական մտածողություն, նախաձեռնողականություն, վճռականություն . Կառավարչական աշխատանքի ոլորտում հաջողությունը մեծապես պայմանավորված է վերլուծական հմտություններով, մարդկանց հետ հարաբերություններում ճկունությամբ, ինչպես նաև աշխատանքի նկատմամբ պատասխանատու վերաբերմունքով և բիզնես ձեռներեցությամբ:
Յուրաքանչյուր մենեջերի կարողությունները լավագույնս բացահայտվում են գործնական աշխատանքի միջոցով։ Միայն այստեղ կարելի է ստուգել, թե ինչպես է նա կարողանում օգտագործել առկա հնարավորությունները, հաղթահարել դժվարությունները և հասնել հաջողության։ Առաջնորդի համար շատ կարևոր են այնպիսի հատկություններ, ինչպիսիք են տակտը, հավասարակշռությունը, ինքնատիրապետումը և այլն: Մենեջերի այս բնորոշ հատկանիշներն օգնում են նրան հեղինակություն ձեռք բերել ինչպես իր ենթակաների, այնպես էլ ձեռնարկության ողջ թիմի շրջանում:
Տարբերակելով մենեջերի գիտելիքի, հմտության, բիզնեսի և անձնական որակների հասկացությունները՝ մենք կարող ենք մոտավորապես որոշել դրանց միջև եղած տարբերությունը. գիտելիքը ծառայում է պատկերացնելու, թե ինչ է պետք անել; հմտություններն ու կարողությունները հնարավորություն են տալիս հասկանալ, թե ինչպես դա անել. Բիզնեսի և անձնական որակները տալիս են իրավիճակը վերլուծելու, այն ճիշտ գնահատելու ունակություն, օպտիմալ որոշումներ կայացնելու վստահություն և կայացված որոշումների իրականացման եռանդուն գործողություններ: Ընկերությունը գրագետ կառավարելու համար մենեջերը պետք է համապատասխան գիտելիքներ ունենա տեխնոլոգիայի, տնտեսագիտության, արտադրության կազմակերպման և կառավարման ոլորտում:
Այս գիտելիքները պետք է լինեն ոչ միայն տեսական, այլև գործնական՝ ձեռք բերված աշխատանքի ընթացքում։ Գործնական կառավարման իրականացման համար տեսական և գործնական տեղեկատվության համալիրի ընդհանուր ծավալը կախված է ղեկավարի կողմից իրականացվող կառավարման գործառույթներից:
Ոչ բոլորն են, նույնիսկ ամենաբարձր որակավորում ունեցող մասնագետները՝ համապատասխան գիտելիքներով, կարող են հաջողությամբ ղեկավարել կազմակերպությունը։ Կառավարիչը պետք է ունենա մարդկանց, ձեռնարկության թիմին կամ նրա ստորաբաժանումները կառավարելու ունակություն: Ցանկացած ամենատաղանդավոր և արդյունավետ մենեջեր չի կարող հաջողության հասնել, եթե չգիտի, թե ինչպես ճիշտ կազմակերպել և պլանավորել իր աշխատանքը և իր ենթակաների աշխատանքային գործունեությունը և համատեղել արտադրության գործառնական կառավարումը խոստումնալից խնդիրների վրա աշխատելու հետ: Մենեջերի համար կարևոր է, որ կարողանա կանխատեսել ապագան, չհենվել ձեռք բերվածի վրա, փնտրել նոր հնարավորություններ և ռեզերվներ և անընդհատ նոր, ինտենսիվ, բայց իրատեսական խնդիրներ դնել թիմի առաջ՝ զարգացնելու և բարելավելու համար: կազմակերպության գործունեությունը։ Գործառնական կառավարումը կայանում է նրանում, որ ղեկավարը կարող է արագ գտնել և կոնկրետ լուծումներ գտնել արտադրական գործընթացում անընդհատ ծագող տարբեր խնդիրների համար: Ընթացիկ խնդիրների լուծման ձգձգումը անխուսափելիորեն հանգեցնում է դրա բնականոն ռիթմի և առաջընթացի խաթարմանը:
Եզրակացություն
Եկեք ամփոփենք որոշ արդյունքներ. Որո՞նք են ժամանակակից մենեջերի պահանջները: բիզնեսի որակի հագուստի մենեջեր
Նախ, ժամանակակից մենեջերը պետք է զարգացնի իր ոճը: Դրա տեսքը պետք է այցեքարտ դառնա բիզնես աշխարհում։ Քանի որ մեր արտաքին տեսքը տեղեկատվություն է փոխանցում մեր բիզնեսի և անձնական որակների մասին մեր գործընկերներին և գործատուներին:
Երկրորդ, որպեսզի ենթակաները հետևեն իրենց առաջնորդին, նա պետք է հասկանա իր հետևորդներին, և նրանք պետք է հասկանան իրենց շրջապատող աշխարհը և այն իրավիճակը, որում նրանք հայտնվել են: Քանի որ և՛ մարդիկ, և՛ իրավիճակները անընդհատ փոխվում են, ղեկավարը պետք է բավականաչափ ճկուն լինի՝ հարմարվելու շարունակական փոփոխություններին: Իրավիճակը հասկանալը և մարդկային ռեսուրսները կառավարելու իմացությունը արդյունավետ առաջնորդության հիմնական բաղադրիչներն են: Այս ամենը ցույց է տալիս, որ կառավարման աշխատանքը մարդկային գործունեության այն տեսակներից է, որը պահանջում է հատուկ անձնական որակներ, որոնք որոշակի անձին մասնագիտորեն հարմարեցնում են կառավարման գործունեության համար:
Օգտագործված աղբյուրների ցանկը
1. Բասովսկի Լ.Ե. . Ուսումնական ուղեցույց. - M.: Infra - M, 2003 - 216 p.
2. Կաբուշկին Ն.Ի. Դասագիրք. - Մն.՝ ԲԲԸ [!!! Համաձայն Դաշնային օրենքի-99-ի 05.05.2014 թ., այս ձևը փոխարինվել է ոչ հրապարակային բաժնետիրական ընկերությամբ] «Econompress», NPZh «FAA», 1998. - 284 p.
3. Մեսկոն Մ.Խ., Ալբերտ Մ., Խեդուրի Ֆ. Կառավարման հիմունքներ. Տրանս. անգլերենից - Մ.՝ «Դելո», 1993 - 702 էջ.
4. Ուտկին Է.Ա. Կառավարման դասընթաց. Դասագիրք բուհերի համար. - Մ.: Հրատարակչություն «Զերցալո», 1998. - 448 էջ.