Վճարում ներառված են կոմունալ ծառայություններ։ Ի՞նչ է ներառված կոմունալ ծառայությունների մեջ: Կոմունալ ծառայությունների կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները կոչվում են համակցված տարբեր տեսակներգործունեություն, որի ընդհանուր նպատակը բնակելի շենքերի ռեսուրսներով ապահովելն է, դրանց տեխնիկական բաղադրիչների գործունակությունն ու սպասարկումն ապահովելը և հարմարավետ կեցության հետ կապված այլ խնդիրների լուծումը:

Ի՞նչ ծառայություններ են մատուցվում և ինչպե՞ս են դրանք կարգավորվում օրենքով։

Կոմունալ ծառայություններն այն ծառայություններն են, որոնք չեն կարող մատուցվել առանց մենաշնորհային կազմակերպությունների մասնակցության, որոնք ապահովել բնակարանային էներգիայով և բնական ռեսուրսներով.

Միաժամանակ բնակիչները վճարում են նաև ընդհանուր տարածքներում (ձեղնահարկ, նկուղ, վերելակ, միջանցք և այլն) ծախսվող էներգիայի համար։

Միաժամանակ վճարում սպառված ընդհանուր էներգիայի դիմաց տեղի է ունենում սահմանված չափանիշներին համապատասխան.

Գործող օրենքների համաձայն՝ վերջնական սպառողին էլեկտրաէներգիա մատակարարելիս թույլատրված ընդհատումը չի կարող տեւել ամսական երկու ժամից ավելիէներգիայի երկու անկախ աղբյուրների առկայության դեպքում և ոչ ավելի, քան մեկ օր՝ մեկ աղբյուրի առկայության դեպքում:

Բացի այդ, էլեկտրաէներգիայի մատակարարման ընթացքում լարման տատանումները անընդունելի են։

Տաք և սառը ջուր

Սառը ջրամատակարարման ծառայությունները ենթադրում են, որ վերջնական օգտագործողը կստանա պաթոգեն բակտերիայից (հեպատիտ, դիզենտերիա, խոլերա) մաքրված սառը ջուր:

Նաև ջուրը չպետք է պարունակի վնասակար քիմիական միացություններ (աղեր ծանր մետաղներ, մկնդեղ և այլ բաներ):

Մեկ ամսով սառը ջրի մատակարարման ընդմիջում կարող է լինել։ ընդհանուր 8 ժամից ոչ ավելիկամ 24 ժամ, եթե խոշոր վթար է տեղի ունենում.

Տաք ջրի մատակարարման համար օրենքը նախատեսում է նմանատիպ հնարավոր ընդհատումներ։

Միաժամանակ նշվում է նաև ջրի ջերմաստիճանը։ Եթե ​​դա լինի +40 աստիճանից ցածր, ապա դրա դիմաց վճարումը պետք է գանձվի ինչպես սառը ջրի համար։ Ջրի առավելագույն ջերմաստիճանը չպետք է գերազանցի +75 աստիճանը.

Ջրամատակարարման ծառայությունները վճարվում են ըստ տարածաշրջանային հաստատված մեկ շնչի հաշվով ջրի սպառման ստանդարտների, այսինքն՝ հաշվի է առնվում բնակարանում գրանցված բնակիչների թիվը և ցուցադրվում է օգտագործված ռեսուրսի ընդհանուր քանակը։

Յուրաքանչյուր տարածաշրջան տարբեր է՝ կախված ներկա իրավիճակից։

Ջեռուցում

Սահմանված չափանիշներին համապատասխան՝ բնակելի տարածքում օդի ջերմաստիճանը կարող է լինել +18-ից ոչ պակաս. Ջերմամատակարարման ընդունելի ընդմիջումը ընդհանուր առմամբ ամսական մինչև 24 ժամ է:

Ջերմամատակարարման մեկանգամյա ընդհատումները կարող են տևել.

Ջեռուցման ծառայությունների վճարումը հաշվարկվում է տարածքի ընդհանուր տարածքի հիման վրա՝ հիմնվելով տարածաշրջանային ստանդարտների վրա: Միևնույն ժամանակ, բնակելի տարածքի ջեռուցման արժեքը ներառում է նաև ընդհանուր տարածքների ջեռուցման վճարը:

Աղբի հեռացում

Կենցաղային կոշտ թափոնների (MSW) հեռացումը, խոսակցական աղբահանությունը, վերաբերում է նաև բնակարանային և կոմունալ ծառայություններին և տրամադրվում է որպես մաս. վերանորոգման աշխատանքներև տան սպասարկում:

Օրենքով սահմանված կարգով իրականացվում է աղբահանության վճար բնակելի տարածքի հիման վրա. Սա շատ հակասություններ է առաջացնում:

Ծառայության շատ սպառողների կարծիքով՝ թափոնների հեռացումը պետք է վճարվի՝ ելնելով բնակիչների թվից, այսինքն՝ ըստ սպառման ստանդարտների՝ կոմունալ ծառայություններ.

Կոյուղի

Բնակելի շենքի հետ կապված կոյուղու սպասարկումն է ջրի ջրահեռացում. Կեղտաջրերը ջրամատակարարման համակարգի անբաժանելի մասն են և նախատեսված են թափոնների և կենցաղային ջրերի հեռացման համար:

Կոյուղու համակարգերի պատշաճ վիճակը մեծապես որոշում է որոշակի տարածաշրջանի սանիտարահամաճարակային իրավիճակը:

Կոյուղու ծառայությունների դիմաց վճարումը կատարվում է սահմանված մարզային սակագնով։ Այս դեպքում որպես ջրի հեռացման ծավալ ընդունվում է օգտագործվող տաք և սառը ջրի ընդհանուր քանակը:

ODPU վճար

Ընթացիկ պատվերի հիմնական թերությունը կարելի է անվանել վճարում ըստ ստանդարտների, այլ ոչ թե ստացված իրական ծավալի համար:

Այդ կապակցությամբ միջոցներ են ձեռնարկվում բոլոր բնակելի տարածքները հաշվառքի սարքերով ապահովելու ուղղությամբ։

Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքի 157-րդ հոդվածի համաձայն, հաշվարկվում է մատուցվող կոմունալ ծառայությունների վճարման չափը. հաշվիչի կոնկրետ ընթերցումների հիման վրա.

Եթե ​​չկա, ապա վճարման չափը հաշվարկվում է մեկ անձի համար ռեսուրսների սպառման ստանդարտների հիման վրա, իսկ ջերմամատակարարման համար վճարելիս՝ ելնելով մեկ քառակուսի մետրի համար ջերմության սպառման չափից:

ընդունված «Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մասին» թիվ 261 օրենքը 2009 թ. պարտավորեցնում է տեղադրել ընդհանուր տան չափիչ սարքեր() բոլոր բնակիչները բազմաբնակարան շենքեր. Սա նպաստում է սպառված ջրի, ջերմության և էլեկտրաէներգիայի քանակի ավելի ճշգրիտ հաշվարկին:

Ֆինանսական փոխանցումների ընդհանուր քաղաքականության համաձայն վճարելիս օգտագործվում է հետևյալ հաշվարկային ալգորիթմը.

• ըստ անհատական ​​հաշվիչի ընթերցումների, կոմունալ վճարումները հաշվարկվում են յուրաքանչյուր առանձին բնակարանում.
• Տնային ընդհանուր կարիքների համար ծախսվող գումարի մի մասը ավելացվում է անհատական ​​գումարին, որը հաշվարկվում է վարչական բյուջեի ցուցմունքով։

Այսպիսով, ODPU-ի համաձայն վճարելիս վճարումը կատարվում է ծախսված բոլոր ռեսուրսների համար:

Հնարավո՞ր է հրաժարվել որոշակի տեսակի ծառայություններից:

Կոմունալ ծառայությունների անընդհատ աճող սակագները արդիական են դարձնում որոշ կոմունալ ծառայություններից հրաժարվելու հնարավորության հարցը: Որքանո՞վ է սա իրատեսական սկզբունքորեն։

Դուք կարող եք հրաժարվել կոմունալ ծառայություններից հայտ ներկայացնելովկառավարման ընկերությանը (ԲԿ, բնակարանային գրասենյակ, բնակելի համալիր և այլն): Ուրիշ բան, որ անհնար է միանգամից հրաժարվել բոլոր ծառայություններից։

Որոշ կոմունալ ծառայություններ չեն կարող բացառվել զուտ տեխնիկական պատճառներով: Օրինակ, հնարավոր չի լինի հրաժարվել ջեռուցումից, քանի որ ջերմությունը մատակարարվում է միջոցով ընդհանուր համակարգ.

Դուք կարող եք հրաժարվել այնպիսի ծառայություններից, ինչպիսիք են.

Որոշ տեսակի կոմունալ ծառայություններից խուսափելը կարող է հակասական լինել: Այսպիսով, յուրաքանչյուր վարձակալ պարտավոր է վճարել վերելակի և աղբատարի համար, քանի որ դրանք պատկանում են հանրային տարածքներին.

Բայց եթե դրանք թերի են, այլ հարց է։ Այս դեպքում անհրաժեշտ է բողոք ներկայացնել կառավարման ընկերությանը, և եթե դա չի օգնում, ապա դատարան դիմեք չգործող վերելակի և աղբահանության լուսանկարներով և այլ ապացույցներով:

Դուք նույնիսկ կարող եք պահանջել, որ տեսականորեն չեն տրամադրվել։

Կոմունալ ծառայությունների համար վճարելու համար ըստ սպառված քանակի, և ոչ ընդունված ստանդարտների հիման վրա, ցանկալի է տեղադրել անհատական ​​հաշվիչ: Սա թույլ կտա վերահսկել ռեսուրսների սպառման գործընթացը և չգերավճարել չստացված ծառայությունների համար:

Որոշ դեպքերում կոմունալ ծառայություններից հրաժարվելու գործընթացը կարող է բավականին բարդ լինել, ինչը հասկանալի է, քանի որ ռեսուրսներ մատակարարող ոչ մի կազմակերպություն շահագրգռված չէ հաճախորդների կորստով:

Բայց պետք է նկատի ունենալ, որ անհարկի բնակարանային և կոմունալ ծառայություններից հրաժարվելու հարցում վերջնական օգտագործողը կողմ է. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը.. Իսկ եթե կառավարող կազմակերպության հետ կոնֆլիկտ կա, կարող եք ապահով դիմել դատարան՝ պայմանով, որ հիմնավորեք ձեր պահանջները:

Տեսանյութ. Ինչից է բաղկացած բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների անդորրագիրը:

Տեսանյութում խոսվում է այն մասին, թե ինչ կոմունալ ծառայություններ են տրամադրվում քաղաքացիներին և ինչի համար նրանք պետք է վճարեն ամսական։

Բացատրված է հաշվարկման կարգը առանձին տեսակներկոմունալ վճարումներ և խորհուրդ է տալիս, թե ինչ անել վճարման անդորրագրում նշված գումարի հետ անհամաձայնության դեպքում:

Նրանք քննարկում են բնակիչների և կազմակերպությունների կողմից բնակչությանը բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մատուցման համար վճարումներ կատարելու բոլոր նրբությունները։

Կարողանալ լիարժեք օգտվել բոլոր տրամադրվող բնակարանային և կոմունալ ծառայություններից և խուսափել հակասական իրավիճակներ, վարձակալը պետք է իմանա դրանց տեսակները։ Ինչ է ներառված բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մեջ և ինչ ծառայությունների համար ենք վճարում, կքննարկվի հոդվածում:

Ի՞նչ է ներառված բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մեջ:

Անհրաժեշտ ռեսուրսներով տան մատակարարումն իրականացվում է դրա համար լիցենզիա ունեցող ընկերությունների (գործընկերությունների) կողմից։

Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ - ի՞նչ է ներառված բնակարանների պահպանման մեջ և ինչ է դա:

Կոմունալ նպաստների ամբողջական ցանկը հետեւյալն է:

1. Սառը ջրամատակարարում.Սառը ջրի հիմնական պահանջներն են անվտանգությունը պաթոգեններից և անընդունելի քիմիական կեղտերից: Ջրամատակարարումը (ինչպես սառը, այնպես էլ տաք) պետք է լինի մշտական, ամսական 8 ժամից ավելի ընդմիջումն անընդունելի է, իսկ արտակարգ իրավիճակների դեպքում՝ 24 ժամից ավելի:
2. Տաք ջրամատակարարում. Բացի վերը նշված պահանջներից, կան նաև ջերմաստիճանի ստանդարտներ՝ 65-ից մինչև 75 աստիճան Ցելսիուս ()՝ աննշան հնարավոր շեղումներով:
3. Ջրահեռացում (կոյուղի). Բնակարանը պետք է ունենա ջրահեռացման համակարգ թափոնների ջուր. Ջրամատակարարումը և ջրահեռացումը կարգավորվում են «Ջրամատակարարման և ջրահեռացման մասին» 07.12.11 թիվ 416 դաշնային օրենքով:
4. Ջերմամատակարարում.Ծառայության այս տեսակը որոշվում է բնակարանում կամ այլ սենյակում օդի ջերմաստիճանով: Սովորական սենյակների համար +18 աստիճանից (մուտքերի համար +15) և անկյունային սենյակների համար +20 աստիճանից ցածր չպետք է ընկնի։ Անջատման թույլատրելի ժամանակը (ջեռուցման սեզոնի ընթացքում) ամսական 24 ժամ է: Իրավական հիմք - 2010 թվականի հուլիսի 27-ի «Ջերմամատակարարման մասին» թիվ 190 դաշնային օրենք:
5. Գազաֆիկացում.Կենցաղային գազը միացված է ոչ բոլոր տներին և բնակարաններին, բայց եթե տունը միացված է միասնական համակարգ, ապա դրա վճարումը ներառված է կոմունալ ծառայությունների մեջ, համաձայն 03.03.99 թիվ 69 «Ռուսաստանի Դաշնությունում գազի մատակարարման մասին» Դաշնային օրենքի:
6. Էլեկտրականություն. Էլեկտրաէներգիայի անջատումները չպետք է տևեն 2 ժամից ավելի երկու աղբյուրների համար և 24 ժամից ավելի մեկ աղբյուրի համար:
7. Ընդհանուր տարածքների լուսավորություն.

Քաղաքային կոմունալ ծառայությունների ցանկը և դրանց առանձնահատկությունները

Ոլորտում տրամադրվող գործառույթների մեկ այլ տեսակ բնակարանային ոլորտ – քաղաքային ծառայություններբնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում։

Նման ծառայությունները կապված չեն առանձին բնակարանների կամ տների հետ, այլ նաև ապահովում են հարմարավետ գոյություն սեփականատերերի կամ տների սեփականատերերի համար:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների հիմնական տեսակները.

• բնակարանների սպասարկում, վերանորոգման պարտականություններ. Գործառույթի նպատակն է պահպանել տարածքների շահագործումը (իրավական աջակցություն - և Կառավարության 13.08.06թ. թիվ 491 որոշում);
• հիմնական, չնախատեսված և ընթացիկ վերանորոգում;
• աղբի հեռացում - թափոններ, աղբահանություն և այլն;
• այլ մատուցվող և վճարովի ծառայություններ: Օրինակ՝ բնակարանային և կոմունալ ծառայություններն ապահովում են մուտքերի, վերելակների և տեղական տարածքների մաքրում, 24-ժամյա անվտանգություն և հսկվող ավտոկայանատեղի, դռնապան, սննդի առաքում, օգնության գրասեղան և շատ ավելին:

  Պարտադիր չէ, որ նման ծառայությունները լինեն յուրաքանչյուր տանը, բայց եթե դրանք կան, ապա վճարը վճարվում է ըստ սահմանված սակագները(սովորաբար բոլոր համայնքային նպաստները հաշվարկվում են բնակելի տարածքի հիման վրա):

Կոմունալ ծառայություններ և վարձակալություն

Վարձավճարը ամրագրված է օրենքով, և դրանում ներառված վճարումների սպառիչ ցանկը նշված է Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքի 154-րդ հոդվածում:
Ըստ այդմ՝ սեփականատերը (սեփականատերը, վարձակալը, եթե նախատեսված է պայմանագրով) պարտավոր է ընդհանուր պայմաններվճարել վարձավճարում ներառված բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ցանկի համար.

• բնակելի տարածքների, բազմաբնակարան շենքի ընդհանուր սեփականության պահպանման և վերանորոգման համար համապատասխան վճարներ.
• վճարում` ըստ մատուցվող և օգտագործված կոմունալ և կոմունալ ծառայությունների սակագների (բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ցանկը վերևում է):

Դուք կարող եք ձեր հաշիվը վճարել ռուսական փոստի բաժանմունքներում, ինտերնետի միջոցով, բանկային փոխանցումով կամ նման գործառույթ ունեցող էլեկտրոնային տերմինալներում: Վարձավճարի չափը ձևավորվում է յուրաքանչյուր ապրանքի համար առանձին՝ ծառայություններ մատուցող ընկերության (ընկերությունների) հետ կնքված պայմանագրերի հիման վրա։

Գույքի շահագործում և բնակարանների պահպանում

Որո՞նք են գործառնական ծառայությունները բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ցանկը կարող է ներառել նաև վճարովի գործառնական ծառայություններ:

Դրանք տրամադրվում են բնակելի տարածքներում ապրող անձանց, որոնց դիմաց վճարումներ են կատարվում։

Շահագործվող գույքը, որի օգտագործման համար սահմանվում է սակագինը, ներառում է.

• ֆիքսված հեռախոսակապի ծառայություն;
• հեռուստատեսություն, ինտերնետ;
• ընդհանուր կենցաղային գույք, որը պահանջում է սպասարկում.
• ինտերկոմ;
• անվտանգության փոստ և շատ ավելին:

Նշենք, որ գործառնական բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները վճարվում են միայն այն դեպքում, երբ դրանք հասանելի են և օգտվում են բնակիչներից, օրինակ՝ եթե չկա դոմոֆոն, ոչ ոք իրավունք չունի դրա դիմաց գումար պահանջել։

Բնակարանային ծառայությունների սպասարկման բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կառավարման ընկերության ծառայությունների ցանկը.

Անորակ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների, բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում պայմանագրերի հետ կապված բոլոր վեճերը, անհամապատասխանությունները և խնդիրները լուծվում են բացառապես օրինական մակարդակով: Փաստաբանները ծառայություններ են մատուցում հետևյալ հարցերում.

• սակագների ապօրինի աճ, հատկապես այն պայմանով, որ ծառայությունների որակը չփոխվի.
• կենսապայմանների վատթարացում;
• Կոմունալ ծառայությունների անջատումները օրենքով սահմանված ժամկետները գերազանցող ժամկետներով, ինչպես նաև ստանդարտներին չհամապատասխանելը (օրինակ. տաք ջուրանբավարար ջերմաստիճան);
• կողմերից որևէ մեկի կողմից իր պարտավորությունները չկատարելը կամ իրավունքների անօրինական գերազանցումը (այլոց իրավունքների խախտում).
• բնակարանի կամ տան ցանկացած կառույցներ կամ համակարգեր անսարք են.
• անգործություն լիազորված անձինքև կազմակերպություններ.

Լրացուցիչ և պարտադրված

Բացի պարտադիր վճարովի կոմունալ ծառայություններից, քաղաքային և այլ ծառայություններից, կան լրացուցիչ նոր վճարովի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների տարբերակներ, որոնք ներառված չեն տան պահպանման մեջ:

Դրանցից ամենատարածվածը լրացուցիչ անվտանգության համակարգերն են, ինչպիսիք են տեսահսկումը, անվտանգությունը, ահազանգերը և այլն:

Շատ անբարեխիղճ ընկերություններ տարբեր ծառայությունների համար ոչ պատշաճ վճարներ են գանձում: Ամենատարածված անօրինական վճարումները հետևյալն են.

1. Պայմանագրում չներառված բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կառավարման ընկերության լրացուցիչ ծառայություններ.
2. Պայմանագրում ներառված պարտադիր ծառայություններ, եթե դրանց համար նորմայից բարձր առանձին վճար է գանձվում։
3. Կազմակերպության գործունեության համար վճարներ (վարձատրություններ, միջնորդավճարներ և այլն):

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 16-րդ հոդվածի համաձայն՝ կապալառուն իրավունք չունի պարտադրել իր. վճարովի ծառայություններ, պայմանագրով նախատեսված չէ։

Եթե ​​բնակիչների իրավունքները խախտվում են, նրանք կարող են վեճը լուծել արտադատարանից՝ բողոքի միջոցով, կամ դիմել բնակարանային տեսչություն, դատախազություն կամ դատարան։

Բնակարանի յուրաքանչյուր սեփականատիրոջ (սեփականատիրոջ, վարձակալի) համար կարևոր է իմանալ պարտադիր վճարների և անօրինական վճարումների ցանկը:

Քաղաքացին իրավունք ունի ցանկացած օրինական ճանապարհով պաշտպանել իր իրավունքները և պաշտպանվել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայություններ մատուցող ընկերությունների անօրինական գործողություններից:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ– սրանք ծառայություններ են, որոնք մատուցվում են կառավարող ընկերությունների կողմից՝ հարմարավետ ապրելու և բնակարանային ֆոնդը տեխնիկական լավ վիճակում պահելու համար: Ինչ է ներառված կոմունալ ծառայություններում և ինչպես խնայել դրանց վրա, կքննարկվի ստորև:

Ինչ ծառայություններ պետք է մատուցվեն

Կառավարող ընկերություններից պահանջվում է մատուցել կոմունալ ծառայություններ, որոնց դիմաց վճարումը կատարվում է ինչպես գրանցված անձանց թվից, այնպես էլ հաշվիչի ցուցմունքներով։ Ռուսաստանի օրենսդրությունըկարգավորում է բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների (ԲԿ) տրամադրումը. Կոմունալ ծառայությունների ցանկը պետք է ներառի.

• Սառը ջուր խմելը.Սառը ջուրը բազմաբնակարան շենքերի բնակիչներին մատակարարվում է շուրջօրյա՝ կենտրոնական կամ ներտնային ջրամատակարարման համակարգով։ Համապատասխանություն սանիտարահամաճարակային հսկողության բոլոր պարամետրերին, պահանջվող որակեւ ծավալը - սրանք սառը ջրի հիմնական պահանջներն են: Եթե ​​ջրամատակարարման համակարգ չկա, ապա մատակարարումը կատարվում է փողոցում գտնվող ջրամատակարարմանը։
• Տաք ջուրմատակարարվում է շուրջօրյա կենտրոնացված կամ տեղական մատակարարման համակարգի միջոցով՝ բնակիչների կարիքները բավարարելու համար:
• Դրենաժ.Ջրահեռացումն իրականացվում է շուրջօրյա՝ կենտրոնացված ցանցերի կամ ներքին համակարգերի միջոցով: Բոլոր բազմաբնակարան շենքերում կոյուղին պետք է տեղադրվի:
• Էլեկտրաէներգիայի մատակարարում.Համապատասխան որակի էլեկտրաէներգիա սպառողների բնակարաններին շուրջօրյա մատակարարվում է կենտրոնացված էլեկտրամատակարարման ցանցի միջոցով:
• Գազամատակարարում.Բնակարաններին գազ մատակարարվում է շուրջօրյա՝ կենտրոնացված գազամատակարարման ցանցերի միջոցով։ Գազամատակարարումը ներառում է նաև գազի բալոնների տրամադրումը։
• Ջեռուցում.Տաք ջեռուցումն իրականացվում է ցուրտ սեզոնին՝ ապահովելով բնակիչներին ջերմություն։ Օպտիմալ ջերմաստիճանը պահպանելու համար անհրաժեշտ է նաև տաքացնել ընդհանուր տարածքները:

Այլ ծառայություններ, ինչպիսիք են թափոնների հեռացումը, բնակարանների վերանորոգումը և սպասարկումը, դասակարգվում են որպես բնակարանային ծառայություններ: Բոլոր բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները կարող են տրամադրվել տարբեր կազմակերպություններ:

• (HOA);
• Բնակարանային կամ բնակարանաշինական կոոպերատիվներ;

ODPU վճար

Այսօր վճարումը հիմնականում իրականացվում է կառավարման ընկերությունների ստանդարտներով։ Լավագույն տարբերակըկլինի վճարել իրական տրամադրված ծավալի համար: Այդ նպատակով այսօր բոլոր բնակարաններում տեղադրվում են հաշվառքի սարքեր։ Բնակիչները տվյալներ են փոխանցում կառավարող ընկերությանը, որը հաշվարկում է ընթերցումները և ներկայացնում հաշիվ-ապրանքագիր EPD-ի տեսքով:

Օրենքով, բազմաբնակարան շենքերում պետք է տեղադրվեն կոմունալ հաշվառման սարքեր, որոնք կօգնեն ճշգրիտ որոշել ռեսուրսների սպառումը:

Այսօր ԱՊՊԱ վճարը հաշվարկվում է հետևյալ կերպ.

• Հաշվի են առնվում յուրաքանչյուր բնակարանում անհատական ​​հաշվառքի սարքերի ընթերցումները, որոնց հիման վրա հաշվարկվում են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները.
• ODPU-ի տվյալների մի մասը ավելացվում է առանձին բնակարանի ընթերցումներին և ավելացվում է EPD-ին:

Այսպես են վճարվում կոմունալները.

Կոմունալ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարման կարգը

Կոմունալ ծառայությունների մատուցման 2012 թվականի կանոնները հնարավորություն են տվել նորովի հաշվարկել ջեռուցման ստանդարտները։ Նախկինում դուք պետք է վճարեիք ամբողջ տան համար այսօր, ընդհանուր տարածքների ջեռուցումը ներառված չէ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ծախսերում. Նաև ընդհանուր կոյուղու համար վճարելու կարիք չկա։ Սահմանվել են հաստատուն ստանդարտներ ընդհանուր տաք և սառը ջրի սպառման համար՝ ամսական 90 լիտր մեկ անձի համար:

Կառավարող ընկերությունները նպատակաուղղված են ընդհանուր բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների խնայողությանը: Սահմանափակ չափանիշը գերազանցելու դեպքում տարբերությունը վճարվում է կառավարման կազմակերպություն, ոչ բնակիչներ։ Բացառություն են կազմում HOA-ները, որտեղ սեփականատերերն իրենք են որոշում վճարել տարբերությունը: Եթե ​​բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները տրամադրվում են ռեսուրսների մատակարարի կողմից, ապա ավելցուկը բաժանվում է սպառողների միջև՝ հաշվի առնելով զբաղեցրած քառակուսի մետրը։

Կոմունալ ծառայություններ չտրամադրելը

Եթե ​​պարզվում է, որ կոմունալ ծառայությունները ոչ պատշաճ են, օրինակ՝ չեն այրվում, ապա սպառողը կարող է այդ մասին հաշվետվություն կազմել։Բնակիչները պետք է արձանագրեն իրենց իրավունքների խախտումը. Դրա համար վարձակալը, երկու հարեւանները և տան խորհրդի նախագահը կազմում են խախտումները նկարագրող հայտարարություն: Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ չտրամադրելը համարվում է փաստաթղթի ստորագրման օրվանից:

Եթե ​​DEZ-ը երկար ժամանակ չի մաքրում տարածքը կամ վերանորոգում մուտքերը, ապա պետք է անել հետևյալը.

1. Գրեք բոլոր սպառողների կոլեկտիվ բողոքը կառավարման կազմակերպությանը: Պահանջել, որ ծագած խնդիրները լուծվեն կառավարման ընկերության կողմից որոշակի ժամկետում։
2. Անձամբ դիմեք կառավարման կազմակերպությանը: Այն պետք է մատնանշի աշխատանքի բոլոր թերությունները և պահանջի, որ դրանք շտկվեն և պատասխանատուները պատասխանատվության ենթարկվեն դրա համար։
3. Եթե ​​այս քայլերը չեն ազդում DEZ-ի վրա, ապա անհրաժեշտ է դիմել դատարան։

Կոմունալ ծառայությունների տրամադրման պայմանագիր

Կառավարող կազմակերպությունը տրամադրում է կոմունալ և բնակարանային ծառայություններ նոր Կանոններին համապատասխան գրավոր համաձայնագրով: DEZ-ը կամ մեկ այլ կառավարող ընկերություն դա կնքում է վարձակալին ծառայություններ մատուցելու դեպքում: Կանոնները սահմանում են կոմունալ ծառայությունների մատուցման պայմանները և պահանջները:

Ցանկացած սպառող իրավունք ունի ստանալ բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ, որոնք ապահովում են տանը ապրելու հարմարավետությունը և վերահսկում դրա տեխնիկական վիճակը: Բնակարանների վարձակալների և վարձակալների համար պետք է կնքվի վարձակալության կամ վարձակալության պայմանագիր: Գրավոր համաձայնության բացակայության դեպքում վարձակալը կարող է մերժվել կոմունալ ծառայություններից:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ մատուցող ընկերությունների պարտավորությունները

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կառավարման ընկերությունների ծախսային հոդվածները ներառում են նաև այն ծախսերը, որոնք նրանք պետք է կատարեն։ Յուրաքանչյուր սպառող պետք է իմանա, թե ի վերջո ինչի համար է վճարում և ինչն է առնչվում բնակարանային ծառայությունների հետ: Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունները պետք է.

1. Միջանցքներում և բնակարաններում պահպանել ջերմաստիճանը պատշաճ մակարդակի վրա:
2. Վերահսկել մուտքերի և տեղական տարածքների լուսավորության առկայությունը:
3. Մաքրել տեղի տարածքը, հեռացնել աղբը, պահպանել սանիտարահամաճարակային վերահսկողության պահանջները։
4. Հետևեք հրդեհային անվտանգության ստանդարտներին համապատասխանությանը:
5. Վերահսկել նկուղների, ձեղնահարկի և տանիքների տեխնիկական վիճակը:
6. Կատարել բոլոր անհրաժեշտ սեզոնային աշխատանքները։
7. ծախսել կանխիկպահպանել ընդհանուր գույքը պատշաճ վիճակում.
8. Վերահսկել ընդհանուր տարածքների վիճակը:

Վարձակալության պայմանագիրը կարող է պարունակել նաև լրացուցիչ կետեր, որոնք ավելացվում են անհատապես՝ սպառողների ցանկությամբ: Պարզեք, թե ինչ կարող է ներառվել կոմունալ վճարումներ, և որ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները պարտավոր է մատուցել կառավարող ընկերությունը, կարելի է անել՝ դիմելով DEZ-ին: Սա պահանջվում է, եթե կասկած կա պատշաճ շահագործումբնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կազմակերպություններին, ինչպես նաև կառավարման կառույցների կողմից իրենց պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում.

Ինչպես նվազեցնել կոմունալ վճարումները

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների սակագները մշտապես աճում են, ուստի շատ սպառողներ ուղիներ են փնտրում կոմունալ ծառայությունների կազմը նվազեցնելու համար՝ ծախսերը նվազեցնելու համար: Դա կարելի է անել՝ ձեր կառավարող ընկերությանը դիմում ներկայացնելով բնակարանային և կոմունալ որոշ ծառայություններից հրաժարվելու համար: Դրանցից բոլորից հրաժարվելն անհնար է, քանի որ ջեռուցումն, օրինակ, մատակարարվում է ընդհանուր համակարգով, իսկ առանձին բնակարանում այն ​​անջատելը գրեթե անհնար է։ Դուք կարող եք անջատել հետևյալ կոմունալ ծառայությունները.

1. Եթե ​​բնակիչները չեն օգտվում հեռուստատեսային ալեհավաքից, ապա պետք է դիմեն սպասարկման կազմակերպությունև խնդրեք անջատել մալուխը: Սա կնվազեցնի EPD-ի արժեքը:
2. Այսօր քչերն են օգտվում ռադիոկետից, այնպես որ կարող եք հրաժարվել DEZ-ում այս տեսակի բնակարանային և կոմունալ ծառայություններից:

Եթե ​​բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ չեն մատուցվում, ապա դա անհրաժեշտ է.

Ստացված բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների դիմաց վճարելու համար անհրաժեշտ է տեղադրել անհատական ​​հաշվառքի սարքեր: Ամեն ամիս անհրաժեշտ է նրանցից վերցված տվյալները փոխանցել կառավարման ընկերությանը։ Նրանք, ովքեր չունեն նման սարքեր, վճարում են ավելի բարձր չափանիշներ: Եթե ​​նրանք հրաժարվեն տեղադրել դրանք, բնակիչները և վարձակալները գերավճարում են ավելի քան 50%-ով: Հետևաբար, հաշվիչների տեղադրումը կօգնի հետևել ռեսուրսների սպառմանը և նվազեցնել կոմունալ վճարումները:

Կարգավորվում է անհարկի կոմունալ ծառայություններից հրաժարվելը «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը..

Տան կառավարում

Ռուսաստանի Բնակարանային օրենսգիրքը քաղաքացիներին պարտավորեցնում է վճարել բնակարանների և կոմունալ ծառայությունների համար: Այս դեպքում հանրային ծառայությունների կատարողները կարող են լինել իրավաբանական անձինքկամ անհատ ձեռնարկատերեր. Նրանք ձեռք են բերում ռեսուրսներ, կատարում աշխատանքներ և պատասխանատու են բոլոր ներտնային հաղորդակցությունների սպասարկման համար։

Հանրային ծառայություններից օգտվելու իրավունք ունեն.

Բնակելի տարածքների սեփականատերերն իրենց ընտանիքներով.

Կոոպերատիվ կազմակերպությունից բնակարան ստացած անձինք.

Տարածքների վարձակալներ; անձինք, ովքեր վարձակալել են բնակարան (սենյակ).

Կոմունալ ծառայություններ.

Սառը ջուր խմելը.Մատակարարումը պետք է լինի շուրջօրյա: Իրականացվում է կենտրոնական կամ ներտնային ցանցի միջոցով: Ջրի ծավալն ու որակը պետք է լինի համապատասխան մակարդակի։

Տաք ջուր.Պետք է մատակարարվի շուրջօրյա կենտրոնացված ցանցերի միջոցով տան բոլոր տարածքների համար:

Դրենաժ.Կեղտաջրերի հեռացումը նույնպես պետք է իրականացվի շուրջօրյա՝ կենտրոնացված ցանցերի և ներքին համակարգերի միջոցով: Կոյուղու համակարգերը պետք է առկա լինեն տան բնակելի տարածքների մեծ մասում: Եթե ​​բնակելի տարածքը չունի կենտրոնացված կոյուղու համակարգ, ապա դա չպետք է հաշվի առնվի կոմունալ ծառայությունների ցանկում:

Էլեկտրաէներգիայի մատակարարում.Պահանջվող ծավալով էլեկտրաէներգիան նույնպես պետք է մատակարարվի շուրջօրյա՝ առանց ընդհատումների։ Այնուամենայնիվ, էլեկտրաէներգիայի անջատումները գրանցվում են հաշվառքի սարքերի վրա: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպությունները պարտավոր չեն պահպանել ցանցերը տան ներսում: Սպառողը պարտավոր է հաշվիչի տվյալները տրամադրել մինչև անդորրագրի վրա նշված ամսաթիվը։ Եթե ​​տվյալները չեն ստացվել, ապա RSO-ն իրավունք ունի հաշվարկել սպառման ծավալը ըստ ստանդարտների, եթե չի տեղադրվել համակարգ, որում հաշվառքի սարքերի տվյալները ավտոմատ կերպով ուղարկվում են կազմակերպության կառավարման սենյակ:

Դուք ստիպված կլինեք վճարել տան ընդհանուր ծախսերը, նույնիսկ եթե որոշ ժամանակ չեք ապրում բնակարանում։ Ընդհանուր տան ծառայությունների ծավալը հաշվարկվում է՝ հաշվի առնելով յուրաքանչյուրի զբաղեցրած տարածքը։ Ընդհանուր տան հաշվիչի բացակայության դեպքում հաշվարկը կատարվում է ըստ ստանդարտների: Մասնագետները վստահեցնում են, որ շատ ձեռնտու է միաժամանակ ունենալ և՛ ընդհանուր, և՛ մուտքի հաշվիչներ։ Նրանք թույլ են տալիս հաշվարկել «ձախ» միացումները ընդհանուր տան էլեկտրական ցանցին: Նրանք նաև հստակեցնում են, թե որ մուտքերը գիտեն, թե ինչպես գումար խնայել, իսկ որոնք՝ ոչ:

Գազամատակարարում.Գազը պետք է մատակարարվի շուրջօրյա։ Գազի հաշվիչները իրական խնայողություններ են ապահովում և արագ վճարում իրենց համար բնակարաններում մեծ թվովբնակիչներ.

Ջեռուցում.Ջերմային էներգիան պետք է կենտրոնացված կերպով մատակարարվի տներին, բնակարաններին և ոչ բնակելի տարածքներին: Բնակիչները հանվել են ջեռուցման ընդհանուր ծախսերի վճարումից: Մուտքի ջեռուցման համար, որտեղ ռադիատորներ չկան, կարիք չկա վճարել։ 2013 թվականին նոր փոփոխություններ են կատարվել, որոնք վերաբերում են կոմունալ ծառայությունների մատուցման կանոններին։ Կարգավորող գործակիցներ են մտցվել նրանց համար, ովքեր չեն շտապում տեղադրել անհատական ​​հաշվառքի սարքեր։ Նման սեփականատերերի համար ներդրվել են բարձրացված ստանդարտներ բոլոր տեսակի կոմունալ ծառայությունների համար: Վեց ամիսը մեկ վճարումն ավելանում է։ Արդյունքում ավելցուկը կհասնի 60%-ի։

Բնակարանային ծառայություններ.

Սոցիալական վարձակալության պայմանագրով կամ պետական ​​կամ քաղաքային բնակարանային ֆոնդի բնակելի տարածքների վարձակալության պայմանագրով օգտագործման համար բնակելի տարածքների տրամադրում.

Բազմաբնակարան շենքերից պինդ և հեղուկ կենցաղային աղբի հեռացում.

Բնակարանային և կոմունալ վճարումներ

Գործատուների համար.

Բնակելի տարածքների օգտագործման համար (վարձավճար);

Սեփականատերերի համար.

Բնակելի տարածքների պահպանման և վերանորոգման համար. Բաղկացած է բազմաբնակարան շենքի կառավարման ծառայությունների և աշխատանքից: Բազմաբնակարան շենքի տարածքների սեփականատերը պարտավոր է կրել ոչ միայն իրեն պատկանող տարածքների, այլև տան ընդհանուր գույքի պահպանման ծախսերը՝ տան կառույցներ, միջանցքներ, աստիճաններ, վերնահարկեր և նկուղներ, կոմունալ ցանցեր, վերելակներ և աղբատարներ։ և այլն։ ՌԴ Բնակարանային օրենսգրքի 39-րդ հոդված. Ընդ որում, գումարի չափը որոշում են իրենք՝ բնակիչները՝ բազմաբնակարան շենքերի սեփականատերերի հանդիպման ժամանակ։ Սա հայտարարված է Արվեստի 2-րդ և 4-րդ մասերով: 158 Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգիրք.

Կառավարող կազմակերպությունն իրավունք ունի առաջարկել՝ հաշվի առնելով որոշակի աշխատանքներ և ծախսեր։ Երբեմն կառավարող ընկերությունները առաջարկում են ծառայությունների և աշխատանքի կրճատված ցուցակ տան պահպանման և ընթացիկ վերանորոգման համար առավելագույն արժեքով, որը տարեկան սահմանում է տեղական վարչակազմը: «Բացակայող» ծառայություններն առաջարկվում են հավելավճարով։ Սա, իհարկե, չպետք է տեղի ունենա: Տան սպասարկման ծառայությունների և ընթացիկ վերանորոգման աշխատանքների ցանկը գտնվում է 2003 թվականի սեպտեմբերի 23-ի Ռոսստրոյի 170 հրամանագրում:
Մի շփոթեք վճարման մեջ ներառված բազմաբնակարան շենքերի սեփականատերերի ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԳՈՒՅՔԻ պահպանման և ընթացիկ վերանորոգման վճարը և ձեր բնակարանի փոքր վերանորոգման վճարովի աշխատանքը, որն իրականացվում է ձեր պատվերով:

Լրացուցիչ տողեր

Վճարման օրինագծերում օրինական կոմունալ ծառայությունների և բնակարանային ծառայությունների կողքին պարբերաբար հայտնվում են ալեհավաքներով, կաբելային հեռուստատեսությամբ կամ ինտերնետով, ռադիոյով, կողպման սարքով, դռնապանով, ավտոկայանատեղիի անվտանգությամբ և այլն: Այս բոլոր ծառայությունները ոչ կոմունալ են, ոչ էլ բնակարանային։ Դրանց վճարման հանձնարարականում ներառելը անօրինական է։ Նման վճարումները պետք է բացառվեն միասնական վճարման փաստաթղթից: Թույլ մի տվեք կառավարող ընկերությանը կառավարման պայմանագրում ներառել որևէ այլ պայմանագրեր կնքելու իր իրավունքի մասին անորոշ կետ: Հակառակ դեպքում ձեզ կարող են պարտադրվել անհարկի ծառայություններ: Բոլորը լրացուցիչ լուծումներընդունվում են նիստում։

Հանրությանը տրամադրումը խստորեն կարգավորվում է դաշնային օրենքներ, կանոններ, կանոնակարգեր և այլ ակտեր։

Իմանալով դրանց մատուցման չափանիշները, ծավալները, որակը և առաքման ժամանակը, քաղաքացիները կարող են հասնել բարելավված ծառայությունների: Բայց մենք չպետք է մոռանանք մեր պարտականությունների մասին՝ տեսուչների ընդունելությունը։

Սպառողների և ծառայություններ մատուցողների միջև բնակարանային հարաբերություններն անհնար են առանց կառավարության միջամտության: Այն իրականացնում է օրենքներ ընդունելով և փոփոխություններ կատարելով։

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ձեռնարկություններին առաջնորդող հիմնական օրենքներն ու կանոնակարգերն են.

Բացի այդ, բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ձեռնարկություններն առաջնորդվում են շատերով համապատասխան կանոնակարգերըիր գործունեության ընթացքում.

1. Ռուսաստանի Դաշնությունում կոյուղու և ջրամատակարարման համակարգերի օգտագործման կանոններ (Կառավարության թիվ 167 որոշում):
2. Թիվ 761 որոշումը սահմանում է սպառող քաղաքացիները.
3. Թիվ 307 քաղաքացիներին հանրային ծառայությունների մատուցման կանոնները կարգավորում են ծառայությունների սեփականատերերի և վերջնական սպառողների հարաբերությունները մատակարարների հետ և սահմանում են անհատական ​​ռեսուրսների սպառման չափանիշներ:
4. Մասնագիտացված կարգավորումներ, որոնք վերաբերում են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների որոշակի հատվածին՝ գազամատակարարում, կոյուղի, ջրամատակարարում, բազմաբնակարան շենքերի սպասարկում և այլն:

Կոմունալ ծառայությունների մատուցման հետ կապված փոփոխություններ

Հիմնական կարգավորող փաստաթուղթն է «Քաղաքացիներին հանրային ծառայությունների մատուցման կանոններ», հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2006 թվականի մայիսի 23-ի թիվ 307 որոշմամբ, 2015 թվականին այս փաստաթուղթը ենթարկվել է որոշ փոփոխությունների:

Ծառայությունների սպառողները, ովքեր հնարավորություն ունեն հաշվիչներ տեղադրել, բայց չեն անում, ավելի շատ կվճարեն։ Այս միջոցառման նպատակն է խրախուսել բնակչությանը տեղադրել հաշվառքի սարքեր՝ ինչպես ընդհանուր, այնպես էլ անհատական։

Նման նորմատիվ ակտ նախկինում էլ եղել է, բայց լայն կիրառություն չի ունեցել։ Այժմ, նորամուծության օրինականացումից հետո, պահանջները կտարածվեն բոլոր քաղաքացիների վրա՝ առանց բացառության։

Հետեւաբար, փոփոխվել է նաեւ այն կետը, որը կարգավորում է հաշվիչի ստուգման (ժամանակավոր բացակայություն) ժամանակ վճարների գանձումը։

Եթե ​​նախկինում հաշվարկման համար վերցված էին «ստանդարտ» սակագնի նախորդ երեք ամիսների սպառման ցուցանիշները, ապա այժմ. հաշվի կառնվի բարձրացված սակագինըաճող գործակիցներով։ 2017 թվականի սկզբին այս ցուցանիշը 1,5 էր։

Բարձրացված գործակիցների օգտագործումը հնարավոր է, եթե տեսուչին թույլ չեն տալիս մուտք գործել բնակարան կամ տուն՝ ընթերցումներ կատարելու ավելի քան երեք ամիս անընդմեջ.

Բարձրացված սակագները չեն վերաբերի գազի մատակարարմանը.

Այսպիսով, բոլոր նորամուծությունները վերաբերում են տարածքներում հաշվիչների բացակայության դեպքում աճող գործակիցների օգտագործմանը:

Կարեւորն այն է, որ դրանց բացակայությունը կարելի է արդարացնել, օրինակ՝ երբ չկա IPU, OPU տեղադրելու տեխնիկական հնարավորություն. Այս դեպքում վճարները կգանձվեն հին դրույքաչափերով:

Կանոնների ընդհանուր դրույթներ

Փաստաթղթի հիմնական կետերն են.

Բացի սրանից, ընդհանուր դրույթներունեն բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մատուցման մեջ օգտագործվող հիմնական տերմինների և հասկացությունների վերծանում:

Փաստաթուղթը վերաբերում է սպառողներին (մասնավոր կամ պետական ​​սեփականությունում օրինական բնակվող քաղաքացիներին) և ծառայություններ մատուցողներին:

Կոմունալ ծառայությունների կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները

Սպառողն իրավունք ունի.

• ստանալ համապատասխան որակի ծառայություն, ժամանակին և ամբողջությամբ.
• անխափան ստանալ կոմունալ ծառայություններ, պահանջել դրանց որակի բարձրացում սահմանված մակարդակի վրա.
• մասնակցել ընդհանուր սեփականության և տեղական տարածքի վերաբերյալ որոշումների կայացմանը.
• վերահսկել և վճարել սպառված ծառայությունների իրական ծավալը.
• պահանջել վճարման նվազեցում մատակարարումների ընդհատումների, վատ որակի կամ տարածքից անձնական բացակայության դեպքում.
• պահանջել փոխհատուցում վնասի համար, եթե վերջինս առաջացել է ծառայություն մատուցողի մեղքով.
• հաշտեցնել կատարված վճարումները.
• ստանալ ամբողջական տեղեկատվություն, ծանոթանալ կոնկրետ ծառայությունների վերաբերյալ փաստաթղթերին և կանոնակարգերին:

Մատակարարն իրավունք ունի.

• ժամանակին պահանջել;
• պահանջել համապատասխանություն բնակարանային շահագործման կանոններին, IPU, OPU;
• ստանալ փոխհատուցում պետությունից այն սպառողների համար, ովքեր ունեն.
• ազատորեն մուտք գործել տարածք՝ ստուգելու չափիչ սարքերի ընթերցումները և սպասարկելիությունը:

Սպառողը պարտավորվում էժամանակին վճարել սպառված կոմունալ ծառայությունների համար, ապահովել մատակարարի ներկայացուցիչների մուտքը տարածք և ինքնուրույն վերահսկել բնակարանի կոմունալ ցանցերի սպասարկումը:

Մատակարարը պարտավոր էծառայություններ մատուցել ժամանակին, ամբողջությամբ, առանց երկարատև ընդհատումների, սահմանված որակի, պայմանագիր կնքել սպառողի հետ և վերահսկել տան համակարգերի տեխնիկական վիճակը:

Որակի ստանդարտներ

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները պետք է տրամադրվեն ԳՕՍՏ Ռ 51617-2000, դաշնային օրենքների և այլ կանոնակարգերի համաձայն:
Բոլոր ծառայությունները պետք է մատուցվեն բնակչության կարիքների համար սահմանված ծավալով՝ շարունակական սպառումն ապահովելու համար։

Ընդմիջումները թույլատրվում են միայն այն դեպքում, եթե վերանորոգման իրականացումկամ ֆորս մաժոր.

Բոլոր ծառայությունները պետք է ապահով լինեն բնակչության առողջության և կյանքի համար։

Մատակարարը պետք է իրականացնի ծառայությունների որակի վերահսկողություն.

• տեսողական;
• վերլուծական;
• գործիքային.

Սարքեր, ապրանքներ, նյութեր, որոնք օգտագործվում են նաև ծառայություններ մատուցելու համար պետք է վերահսկվի և համապատասխանի չափանիշներին.

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարման կարգը

Բնակարանային օրենսգիրքը սպառողին պարտավորեցնում է.

• ինչպես ձեռնարկություններ, այնպես էլ անհատներ;
• վճարումներ կատարել մինչև յուրաքանչյուր ամսվա 10-ը.
• կազմել վճարման փաստաթղթերը ստացված անդորրագրերին համապատասխան.
• ստանալ, եթե կան հիմքեր.
• վճարել պատկանող բոլոր տարածքների համար.
• որոշ դեպքերում պետք է վճարել ոչ միայն գործողը, այլեւ կապիտալ վերանորոգումընդհանուր սեփականություն բազմաբնակարան շենքերում.

Վեճերի և տարաձայնությունների լուծում

Սպառողի և կապալառուի միջև վեճերը կարող են ունենալ հետևյալ տեսակները.

Հենց բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում են, որ միջնորդները հայտնի չեն: Պատճառը բանական է. այն կուսակցությունը, որը չի ստացել իր արժանիքը, իրեն իրավացի է համարում և փորձում է պատժել մեղավորին։ Միևնույն ժամանակ, նա հաշվի չի առնում, որ դատավարությունը կարող է ձգվել տարիներով և կարող է ուղեկցվել փողի, ջանքերի և ժամանակի մեծ ծախսերով։

Միջնորդություն բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ուղղված կողմերի հաշտեցմանը, տուժողին պատճառված վնասի փոխհատուցում կարճ ժամանակում։

Բայց քանի դեռ գործող օրենսդրության մեջ փոփոխություններ չեն կատարվել, որոնք վեճի կողմերին պարտավորեցնում են օգտվել միջնորդությունից, համայնքային կոնֆլիկտները կլուծվեն դատական ​​կարգով։

Տեսանյութ. Ռուսաստանը բարձրացրել է կոմունալ ծառայությունների սպառման ստանդարտները

Զեկույցում քննարկվում է սպառված կոմունալ ծառայությունների արժեքի հաշվարկման խնդիրը անհատական ​​հաշվառքի սարքերի առկայության կամ բացակայության դեպքում։

Այն նկարագրում է, թե ինչ աճող գործակիցներ կներդրվեն այն բնակելի տարածքների սեփականատերերի համար, որոնք կահավորված չեն հաշվիչներով: