Նմուշի դիմում՝ ջրաքիսի վերարկուի վերադարձի համար: Բողոքի նմուշ խանութին թերի մորթյա վերարկուի դեպքում

Անպայման նշեք, որ հրաժարվելու դեպքում ստիպված կլինեք դիմել դատարան։ Նախքան այս պահանջը խանութ ներկայացնելը, պատճենեք անդորրագրերը և երաշխիքային քարտը: Խանութում բնօրինակը տրվում է վաճառողին, իսկ պատճենները մնում են ձեզ մոտ (ամենուր պետք է փակցված լինեն կնիքները և շրջանառության ամսաթիվը): Մնում է միայն սպասել պատասխանին։ Ինչպե՞ս փոխել մորթյա բաճկոնը: Անորակ ապրանքը փոխարինելու համար կրկին պետք է դիմեք խանութ կամ գրավոր բողոք գրեք, որում պետք է նշեք ապրանքը փոխարինելու պահանջը, ինչպես նաև պատճառը, թե ինչու եք եկել այս եզրակացության: Խանութի ղեկավարությունը, ինչպես միշտ, կարող է արձագանքել կա՛մ դրական, կա՛մ բացասական։ Եթե ​​կա մերժում, գրեք հայցադիմում դատարանին, նշանակեք փորձաքննություն և սպասեք արդյունքին։ Ցանկալի է դա անել առաջին անգամ գնելուց 14 օր հետո, այնուհետև սպառողների պաշտպանության մասին օրենքը ավելի մեծ ուժ ունի։

Մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտ

Կեղծ ունե՞ք: Գողացված - ինչ անել: Որակի վկայագիր Հնարավո՞ր է և ինչպես վերադարձնել այն: Հետադարձ պահանջի երաշխիք Գումարի վերադարձի փորձաքննություն Թերություններ և թերություններ Վերադարձ Դուք գնել եք մուշտակ և մի քանի օր անց կամ նույնիսկ նույն օրը հայտնաբերում եք, որ այն բավականին մաշված է մորթուց (չնայած դեռ չեք կրել), վատ- որակյալ հարդարում, կամ նույնիսկ այն սկսեց բաժանվել կարերից: Ի՞նչ անել, եթե անորակ մորթյա վերարկու եք գնել: Իհարկե, խուճապի մատնվելու կարիք չկա։ Սպառողների պաշտպանության մասին օրենք կա, որը ձեզ անպայման կօգնի նման իրավիճակում։
Առաջին հերթին պետք է վերցնել մուշտակը, կտրոնները և գնալ խանութ, որտեղից գնվել է ապրանքը։ Կապվեք վաճառողի հետ, ով ձեզ վաճառել է ցածրորակ մորթյա վերարկու և խնդրեք փոխարինել կամ վերադարձնել գումարը: Եթե ​​վաճառողը մերժում է ձեր խնդրանքը, ապա դուք պետք է ձեր հարցումը գրավոր ներկայացնեք որպես հայց:

Պահանջեք վերադարձնել մորթյա վերարկուի համար 14 օր հետո

«ԶՊԾ մասին» օրենքը, և գումարն ինձ կվերադարձվի 10 օրից, այսինքն. 19.07.09 Բայց որքանով ինձ թվում է, ձևակերպումը « տեսքը«ենթադրում է գույն, ոճ, ձև, չափ, որը պատկանում է արվեստին։ «ԶՊԳ մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածը: Եվ նաև գումարը պետք է վերադարձվի ոչ թե միջոցով, այլ ներսում, և ես իսկապես չեմ ուզում սպասել 10 օր:
Ինչ պետք է անեմ, Լարիկ Պատասխանեք մեջբերումով

• 07/13/2009 20:40 #2 07/11/09 Ես փոստով նամակ ստացա տնօրենից, որտեղ ասվում էր, որ «ամուսնուն արտաքուստ դուր չի եկել» ձևակերպումը չի համապատասխանում օրենքի 25-րդ հոդվածին. ՍՃՓՀ-ների մասին» և այդպես էլ գումարը կվերադարձվի 10 օրից, այսինքն. 19.07.09 Լարիկ, 20.07.09 Ձեր փոխանակման իրավունքը կկորչի: Մինչդեռ տնօրենը ձեզ ուղղակի խաբում է ու ժամանակի մեջ է ընկնում։ Նմուշի հիման վրա դուք պետք է կազմեք նոր հայց, որում դուք կպահանջեք փոխանակել ապրանքը ձեզ համապատասխան չափի (կամ ոճի, գույնի, ձևի) հետ:

Անորակ մորթյա վերարկուների վերադարձման իրավական ասպեկտները

Ինչո՞ւ են չեկը տվել։ Իսկ եթե վաճառողը քեզանից խնդրի, որ քեզ տանիքից գցես, կգնա՞ս քեզ կնետե՞ս։ Մեկի փոխարեն երկու ստորագրված դիմում եմ ստացել մուշտակների և չեկերի ընդունման համար։ Ստեղծեք նորը և տեղադրեք այն այստեղ: Կարծում եմ՝ տեղի ընկերները ձեզ կքննադատեն, կուղղեն ու առաջ կգնան։ Քաղաքացիական օրենսգրքի 1-ին մաս (հոդված 1-453); Քաղաքացիական օրենսգրքի 2-րդ մաս (454-1109 հոդված); PDO; PPOVT; PBO; Փոխանակման համար 55 ցուցակ; Ցուցակ TST 924; Թիվ 17 պլենում; GPC; Վարչական իրավախախտումների օրենսգիրք; ՔԱՐՏԵԶԻ պարզաբանում Պատասխան մեջբերումով

• 07/14/2009 01:12 #5 Ահա խանութի բլանկի առաջին և երկրորդ հայտարարությունների տեքստի մի մասը (դրանք գրելիս ես դրանք միայն տեղադրեցի. ճիշտ տեղերըապրանքի անվանումը; գինը; վերադարձի պատճառն ու կապը արվեստին:

25).

Անորակ ապրանքի (ջրաքի վերարկու) վերադարձ խանութ

Բոլոր պիտակները, անունները, համարները, ըստ ԳՕՍՏ-ի, պետք է պահպանվեն մորթյա վերարկուի վրա, ընդհանուր առմամբ, նոր մորթյա վերարկուի բոլոր համարժեքները: Մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտ ներկայացնելուց դրական ազդեցություն ունենալու համար անհրաժեշտ է ունենալ վճարման փաստաթղթեր. կանխիկապրանքը պահպանվել է (եթե անդորրագիր չկա, ապա պահանջվում է երեք վկա): Մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտ ներկայացնելուց հետո (որը պետք է գրված լինի երկու օրինակով՝ մեկ օրինակ ձեզ համար և մեկ օրինակ խանութի համար), անձը կարող է պահանջել կամ վերադարձնել մուշտակի գումարը, կամ փոխանակել այն մեկ այլ օրինակով։ նմանատիպ ապրանք, որը գտնվում է խանութում և ներսում երեք օրԽանութը պետք է կատարի վերը նշված գործողությունները:
Դիտարկենք մի ապրանք, որը պատկանում է ոչ ադեկվատ որակի ապրանքների կատեգորիային։

Ինչպե՞ս վերադարձնել ջրաքիսի վերարկուն խանութ և գումար ստանալ:

Ծիծաղելի չի լինի, եթե հուլիսի 20-ին վաճառողը պաշտոնական հիմունքներով ձեզ պատասխան ուղարկի մերժումով: Ահա վերաքննիչ մարմնի սահմանման օրինակ. Բացի այդ, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածի 2-րդ կետի համաձայն, սպառողը կարող է հրաժարվել պայմանագրի կատարումից և պահանջել վերադարձնել վճարված գումարը. ապրանքները գումարի չափմիայն այն դեպքում, եթե նա ի սկզբանե ներկայացրել է փոխանակման պահանջ, որը չի բավարարվել վաճառողի կողմից օրենքով սահմանված պատճառներով: Եթե ​​սպառողը անմիջապես պահանջում է վերադարձնել գումարը, ապա նման պահանջը չի կարող բավարարվել, քանի որ այն չի համապատասխանում Օրենքին: Գործի նյութերից 23.12.2008թ. եւ 26.12.2008թ Պ.-ն դիմել է ամբաստանյալին ապրանքի արժեքը իրեն վերադարձնելու խնդրանքով, քանի որ բազմոցը չափի մեջ չի համապատասխանում և դժվար է փոխակերպվում:

Թեմա՝ ջրաքիսի վերարկուի վերադարձ

Մուշտակը, որը պետք է վերադարձվի (ըստ մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտի) չպետք է պոկվի։ Պիտակներ, պիտակներ, մակագրություններ վնասված են, դրա ամբողջ տեսքը պետք է ցույց տա, որ մորթյա բաճկոնը նոր է և «օգտագործված» չէ։ Մարդը, ով գնել է մուշտակ և պատրաստվում է դիմում գրել մուշտակը խանութ վերադարձնելու համար, պետք է հիշի, որ խանութում մուշտակը գնելուց հետո ի հայտ եկած մորթյա «արտադրանքի» բոլոր տեսակի թերություններն ու թերությունները չեն պատճառ հանդիսանա մուշտակը խանութ վերադարձնելու համար։

Ուշադրություն

Համապատասխանաբար, մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտը՝ գրել կամ չգրել, արդյունք չի ունենա։ Դիտարկենք մի ապրանք, որը պատկանում է համապատասխան որակի ապրանքների կատեգորիային։ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ մուշտակը խանութ կարող է վերադարձվել տասնչորս օրվա ընթացքում։

Ինչպես վերադարձնել թերի մորթյա բաճկոնը

Ինչպե՞ս փոխել մորթյա բաճկոնը: Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը, եթե թերություն հայտնաբերվի: Թերի (անորակ) մորթյա վերարկուի փորձաքննություն Ապրանքների վերադարձի կամ փոխանակման օրինակելի հայտ Ամենից հաճախ խանութի աշխատակիցները չեն ցանկանում հանդիպել գնորդին կես ճանապարհին, ուստի նրանք պետք է համառ լինեն և գործ ունենան թղթաբանության հետ: Անհրաժեշտ է ճիշտ ձևակերպել փաստաթուղթը և այն հանձնել վաճառողին մի քանի պատճառով. Հավելվածի բովանդակությունը չի սահմանափակվում որևէ ձևանմուշով, այլ ներառում է պարտադիր դրույթներ: Դրանք ներառում են. Ներբեռնման ձևաթղթերի նմուշներ Առաջարկում ենք ներբեռնել հետևյալ ձևերը. Եթե դուք չեք ցանկանում լրացնել այն ինքներդ, կարող եք ներբեռնել լրացված հայցադիմումի նմուշ (կարճ):

Ավելի լավ է պահանջ ներկայացնել վաճառողին անձամբ՝ այն ներկայացնելով գրասենյակ: Ինչպե՞ս վերադարձնել մորթյա բաճկոնը Ինչպե՞ս վերադարձնել մորթյա բաճկոնը: Նկարագրեք ձեր իրավիճակը, ներկայացրեք հարցում և պարզեք, թե ինչպես օրինական կերպով վերադարձնել ձեր մորթյա բաճկոնը վաճառողին:

Անբավարար որակի ապրանքի՝ ջրաքիսի վերարկուի դիմաց գումարը վերադարձնելու պահանջ

ԱՆՎՃԱՐ! Եթե ​​խանութում մուշտակը զննելուց հետո գնորդը դեռ տանը թերություն է հայտնաբերել, ապա անհրաժեշտ է. հնարավորինս կարճ ժամանակումդիմեք վաճառողին գրավոր բողոքով: Չպետք է մոռանալ, որ ապրանքը փոխանակելու և վերադարձնելու պայմանը դրա ներկայացման և փաթեթավորման պահպանումն է, որից հետևում է եզրակացությունը՝ մի շտապեք դեն նետել կտրոնները, պիտակները և մուշտակի փաթեթավորումը։ Բացի այդ, պետք է նկատի ունենալ ևս մեկ կարևոր պայման՝ մուշտակը, որն օգտագործվել է իր նպատակային նպատակի համար և այս տեսակի ապրանքի համար հարմար պայմաններում, կարող է վերադարձվել և փոխանակվել:

Որպես կանոն, առքուվաճառքի պայմանագիրը կամ սպառողին ուղղված հուշագիրը սպառողին տեղեկացնում է մորթյա վերարկուի օգտագործման պայմանների մասին, որոնց խախտմամբ սպառողը ընդմիշտ կզրկվի ապրանքը վերադարձնելու կամ փոխանակելու հնարավորությունից։ Հայցը կազմվում է երկու օրինակով, որոնցից մեկը փոխանցվում է վաճառողին, իսկ երկրորդը` ընդունման նշանով և կնիքով: առևտրային կազմակերպություն- մնում է գնորդի մոտ:
Այն խանութ վերադարձնելու համար անհրաժեշտ է մի քանի քայլ կատարել պարզ գործողություններ. 2 Մուշտակ գնելիս անպայման վերցրեք և պահեք կտրոնը երաշխիքային ողջ ժամանակահատվածի համար, երաշխիքային քարտև այլ անդորրագրեր, որոնք ձեզ կտրամադրվեն խանութում: Եթե ​​դուք պետք է վերադարձնեք մորթյա վերարկու, դա ձեզ համար շատ ավելի հեշտ կդարձնի վերադարձի գործընթացը: 3 Թերություն հայտնաբերելուց հետո անմիջապես գնացեք խանութ և գրեք վերադարձի հարցում։ Բառերով պնդումներ անելն իմաստ չունի՝ ինքդ քեզ չես օգնի։
Բարեխիղճ վաճառողի համար բավարար կլինի դիմումը և անդորրագրերի ներկայացումը: Եթե ​​վաճառողը անբարեխիղճ է և սկսում է հետաձգել գումարի վերադարձը, կատարեք հաջորդ քայլը: 4 Կատարել անկախ փորձաքննություն և դրա արդյունքները կցել դիմումին: 5 Եթե անբարեխիղճ վաճառողը կրկին փորձի հետաձգել գումարի վերադարձը, դիմեք փաստաբանի։

Ինչպես ավելի վաղ ասացի, ես գրեցի պատճառը և նշեցի Արվեստի համաձայն գումարը վերադարձնելու իմ խնդրանքը: «ԶՊԳ մասին» օրենքի 25-ը եռօրյա ժամկետում։ Այսինքն, դուք պետք է գրեք մեկ այլ պահանջ, և թե ինչ ամսաթիվ պետք է նշեք դրանում: Ես արդեն 2009 թվականի հուլիսի 9-ին խանութին եմ հանձնել մուշտակը, դրամական անդորրագիրը և վաճառքի անդորրագիրը և ստացել եմ մուշտակի և կտրոնների ընդունման 1-ի փոխարեն երկու ստորագրված դիմում։ Պատասխանել մեջբերումով

• 07/14/2009 00:06 #4 Եվ եթե խանութը ձեզ տվել է ձեր սեփական Larik հավելվածի նմուշը, դուք իրավունք ունեք օգտագործել ցանկացած հավելվածի նմուշ կամ չօգտագործել որևէ մեկը, բայց գալ ձեր սեփականը: Կարիք չկա հետևել վաճառողի օրինակին: Այսինքն, դուք պետք է գրեք մեկ այլ պահանջ, և թե ինչ ամսաթիվ պետք է նշեք դրանում: Կազմման ամսաթիվը, իհարկե։ Հիմնական բանը այս հայտը ներկայացնելն է մինչև փոխանակման վերջնաժամկետը (հուլիսի 19-ը) և ստանալ անդորրագրի կնիք ձեր օրինակի վրա: կանխիկ և վաճառքի անդորրագիր Ոչ, լավ, ես բացարձակապես չեմ հասկանում մեր սպառողներին:

Պահանջեք վերադարձնել մորթյա վերարկուի համար 14 օր հետո

Սույն օրենքի 20-րդ, 21-րդ և 22-րդ հոդվածներով նախատեսված ժամկետների խախտման, ինչպես նաև սպառողի՝ վերանորոգման (փոխարինման) ժամկետով իրեն նմանատիպ ապրանք տրամադրելու պահանջը չկատարելու (կատարման հետաձգման) համար. նմանատիպ ապրանք, վաճառող (արտադրող, լիազորված կազմակերպություն կամ լիազորված անհատ ձեռնարկատեր, ներմուծողը), որը թույլ է տվել նման խախտումներ, սպառողին վճարում է տույժ (տույժ) ապրանքի գնի մեկ տոկոսի չափով յուրաքանչյուր ուշացման օրվա համար։ Անբավարար որակի ապրանքների համար վճարված գումարի վերադարձման դիմումի օրինակ Իրավական հարցերի տնօրենին:
կազմակերպության անվանումը չեկով Ազգանուն I.O. հասցեում բնակվող՝ Adrestel. Կոնտակտային հեռախոսահամար Անձնագրային անձնագրի մանրամասները, երբ և ում կողմից է այն տրվել ՊԱՀԱՆՋ Այս և այն օրը և տարեթիվը ես գնել եմ ձեր խանութից ապրանքի անվանումը, մորթի, ընկերությունը, համառոտ նկարագրությունռուբլու չափով, որը հաստատվում է անդորրագրի առկայությամբ.

Անբավարար որակի ապրանքի՝ ջրաքիսի վերարկուի դիմաց գումարը վերադարձնելու պահանջ

Մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտ. Ինչո՞ւ են մարդիկ սովորաբար դիմում գրում մուշտակը խանութ վերադարձնելու համար։ Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ մորթյա բաճկոնը խանութին հաջողությամբ վերադարձնելու համար: Ի՞նչ պատճառներ են խրախուսում մարդկանց դիմում գրել՝ մուշտակը խանութ վերադարձնելու համար։ Յուրաքանչյուր գնորդ պետք է իմանա «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի մասին։ Իսկ եթե մարդը գիտի այս օրենքի մասին և ուսումնասիրել է այն, ապա պետք է իմանա նաև, որ կան հանգամանքներ, որոնց դեպքում գնման օրվանից տասնչորս օրվա ընթացքում հնարավոր կլինի վերադարձնել գնված ապրանքը։

Մեր դեպքում այս ապրանքը կլինի մուշտակ, որը ձեռք է բերվել խանութում: Մուշտակը խանութ վերադարձնելու դիմում գրելու ազդեցությունը կլինի այն դեպքում, եթե տասնչորս օրվա ընթացքում մուշտակը գնած և խանութ վերադարձնելու մտադրություն ունեցող անձը խնամքով վերաբերվի մուշտակին:

Հնարավո՞ր է մուշտակը խանութ վերադարձնել:

Ուշադրություն

Օրենք «ՍՃՓՀ-ների մասին» Եվ վերջապես երրորդը՝ գրված բոլոր խորհուրդների տպավորությամբ։ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ. 2009 թվականի հուլիսի 5-ին ես ձեր խանութից գնեցի ջրաքիսի վերարկու, արտ.

0813 արժողությամբ 64690 ռուբլի: (վաթսունչորս հազար վեց հարյուր իննսուն ռուբլի), որը հաստատվում է կանխիկով և վաճառքի անդորրագրերով: Գնումից հետո ես հայտնաբերեցի, որ մորթյա բաճկոնը չի համապատասխանում չափսին: Ապրանքը չի օգտագործվել, ներկայացումը պահպանվել է, սպառողական հատկություններ, գործարանային պիտակներ. Գնման օրվանից տասնչորսօրյա ժամկետը դեռ չի լրացել Արվեստի համաձայն:

25 Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը, ես խնդրում եմ ձեզ փոխանակել այն մորթյա բաճկոնը, որն ինձ չի համապատասխանում նմանատիպի հետ: Եթե ​​վաճառքում չկա համապատասխան ապրանք, խնդրում եմ ապրանքի համար վճարված գումարը ամբողջությամբ վերադարձնել մուշտակի վերադարձի օրվանից երեք օրվա ընթացքում, ծիծաղելի չէ՞ր լինի, եթե ես գնայի խանութ երրորդ հայտարարություն.

Մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտ

• Հնարավո՞ր է վերադառնալ, վերադարձի պատճառներ
• Ինչպես վերադառնալ
• Հայց
• Փոխհատուցման ժամկետը
• Ապառիկ գնված մորթյա արտադրանքի վերադարձ

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ պատշաճ կամ ոչ պատշաճ որակի ցանկացած ապրանք կարող է հետ վերադարձվել վաճառողին։ Դիտարկենք մորթյա վերարկուի վերադարձի առանձնահատկությունները և վերադարձի պատճառները, ինչպես նաև նկարագրենք ապառիկ գնված մորթյա արտադրանքը վերադարձնելու կարգը։ դեպի բովանդակություն Հնարավո՞ր է վերադառնալ, վերադարձի պատճառները Օրենքի համաձայն՝ ցանկացած ոչ պարենային ապրանքպատշաճ որակը կարող է հետ վերադարձվել խանութ, եթե այն չի համապատասխանում գույնին, չափին, ոճին և այլ բնութագրերին: Մորթեղենի արտադրանքը բացառություն չէ, դրանք նույնպես կարող են վերադարձվել:

Կարևոր

Խանութ վերադարձի ժամկետը 14 օրացուցային օր է։ Դրա ընթացքը սկսվում է գնման օրվանից հաջորդ օրը:

Թեմա՝ ջրաքիսի վերարկուի վերադարձ

Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը նախատեսում է տուգանք ապրանքի գնի 1%-ի չափով հայցի բավարարման յուրաքանչյուր օրվա ուշացման համար, իսկ տույժի չափը չի սահմանափակվում: Խնդրում եմ նկատի ունենալ, որ ես համաձայն չեմ վերոնշյալ թերությունները վերացնելուն (ապրանքի վերանորոգում): Նաև, եթե որևէ կասկած կա թերության պատճառի վերաբերյալ, խնդրում եմ ապահովել իմ ներկայությունը փորձաքննությանը, ինչի մասին նախապես պետք է տեղեկացնեք ինձ վերը նշվածի կապակցությամբ, խնդրում եմ վերադառնալ 10 օրվա ընթացքում ռուբլու չափով /ապրանքի անվանումը/ վճարված գումարը վերջնաժամկետը, մտադիր եմ ի պաշտպանություն իմ իրավունքների հայց ներկայացնել դատարան՝ հայցում նշված պահանջներով, ինչպես նաև փոխհատուցման պահանջով. բարոյական վնաս; դատարան, համաձայն Արվեստի.

Անորակ մորթյա վերարկուի վերադարձի պահանջ

Ինչպես ճիշտ ներկայացնել մուշտակի վերադարձի հայցը» Ինչպես ճիշտ ներկայացնել մուշտակի վերադարձի հայցը Անորակ կամ թերի ապրանքի համար գումարի վերադարձման բողոք կարող է կազմվել և գրվել. ազատ ձև, անկախ նրանից՝ ձեռքով կամ տպագրված համակարգչի վրա: Ցանկալի է, որ փաստաթուղթը բաղկացած լինի երեք կարևոր մասերից և պարունակի բոլոր մանրամասն և կարևոր տեղեկությունՆշեք, թե երբ և ինչ եք գնել վաճառողի ընկերությունից, ինչ ապրանք:
Կցեք ապրանքների փաստաթղթերը, ապրանքների գնման անդորրագրերը: Թեմա՝ վերադարձնել ջրաքիսի վերարկուն և վճարել գումար վաթսունչորս հազար վեց հարյուր իննսուն ռուբլու չափով երեք օրվա ընթացքում՝ համաձայն Արվեստի:
«ՍՃՓՀ-ների մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածը գնելուց հետո հայտնաբերեցի, որ մորթյա բաճկոնը չի համապատասխանում: Ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանվել են դրա ներկայացումը, սպառողական հատկությունները, գործարանային պիտակները։ Գնման օրվանից տասնչորս օրվա ժամկետը դեռ չի լրացել:

Ուշադրություն

Ինչպես ճիշտ ներկայացնել մուշտակի վերադարձի հայցը» Ինչպես ճիշտ ներկայացնել մուշտակի վերադարձի հայցը Անորակ կամ թերի ապրանքի համար գումարի վերադարձման բողոք կարող է կազմվել և գրվել. ազատ ձև, անկախ նրանից՝ ձեռքով կամ տպագրված համակարգչի վրա: Ցանկալի է, որ փաստաթուղթը բաղկացած լինի երեք կարևոր մասից և պարունակի բոլոր մանրամասն և կարևոր տեղեկությունները. Նշեք, թե երբ և ինչ եք գնել վաճառողի ընկերությունից, ինչ ապրանք: Կցեք ապրանքների փաստաթղթերը, ապրանքների գնման անդորրագրերը:

Այս դեպքում ապրանքներն ընդունվում են, եթե առկա են բոլոր պիտակները և պիտակները: Եթե ​​խանութի ներկայացուցիչը, ուսումնասիրելով վերադարձված ապրանքը, պարզի, որ մուշտակը մաշվել է, նա կհրաժարվի վերադարձնել կամ փոխանակել այլ ապրանքի հետ։

Ուշադրություն

Ձեր փաստարկները, որ մորթյա բաճկոնը փոքր է կամ մեծ, չի համապատասխանում գույնին կամ ոճին, դրանում որևէ դեր չեն խաղա։ Եթե ​​հայտնաբերվում է, որ մորթյա արտադրանքը թերի է (կեղծ մուշտակ, վատ կարված կարեր և այլն), գնորդն իրավունք ունի երաշխիքային ժամանակահատվածում կապ հաստատել խանութի հետ և վերադարձնել անբավարար որակի ապրանքը:

Եթե ​​նման ժամկետ չի սահմանվում արտադրողի կամ անձամբ վաճառողի կողմից, ապա դա այդպես է ընդհանուր կանոնչի կարող լինել ավելի քան երկու տարի:

Դա կարելի է անել ինչպես խանութում, այնպես էլ մասնագետներից;

Եթե ​​դուք մերժում եք վերադարձնել գումարը, նույնիսկ եթե ունեք բոլոր հիմքերը, ապա դիմեք դատարան: Դա անելու համար ձեզ հարկավոր է դիմել փաստաբանի աջակցություն և հայց ներկայացնել: Ինչպե՞ս վերադարձնել մուշտակը խանութ, եթե այն ձեռք է բերվել ապառիկ:

Մուշտակը շատ թանկ բան է։ Այնքան թանկ, որ երբեմն ամենապարզն ու արագ ճանապարհգնել այն - վարկ վերցնել: Հետևաբար, եթե վարկ եք վերցրել մուշտակ ձեռք բերելու համար, ապա գնման հետ մեկտեղ պետք է նաև վերադարձնեք այն։

«ԶՊԾ մասին» օրենքը, և գումարն ինձ կվերադարձվի 10 օրից, այսինքն. 19.07.09 Բայց որքան ինձ թվում է, «արտաքին տեսք» ձևակերպումը ենթադրում է գույն, ոճ, ձև, չափ, որը պատկանում է արվեստին: «ԶՊՊ մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածը։

• 07/13/2009 20:40 #2 07/11/09

  Փոստով նամակ եմ ստացել տնօրենից, որտեղ ասվում է, որ «ամուսնուն դուր չի եկել արտաքին տեսքը» ձևակերպումը չի մտնում «ԶՊԾ մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածի տակ, և գումարը ինձ կվերադարձվի 10 օրից, այսինքն. 19.07.09 Լարիկ, 20.07.09 Ձեր փոխանակման իրավունքը կկորչի: Մինչդեռ տնօրենը ձեզ ուղղակի խաբում է ու ժամանակի մեջ է ընկնում։ Նմուշի հիման վրա դուք պետք է կազմեք նոր հայց, որում դուք կպահանջեք փոխանակել ապրանքը ձեզ համապատասխան չափի (կամ ոճի, գույնի, ձևի) հետ:

Մուշտակը վերադարձնելիս դուք իրավունք ունեք վաճառողից պահանջել.

• անորակ ապրանքը նույն արտադրանքով առանց թերությունների փոխարինելը.
• ապրանքը փոխարինել մեկ այլով և վերահաշվարկել ինքնարժեքը.
• թերությունների վերացում (հնարավորության դեպքում) վաճառողի հաշվին.
• ապրանքը վաճառողին վերադարձնելու դիմաց վճարված գումարի վերադարձ:

1) փոխանակում նմանատիպ ապրանքի հետ (բայց միայն պատշաճ որակի), 2) փոխանակում այս խանութի տեսականու այլ ապրանքի հետ, 3) պահանջում է զգալի զեղչ գնված վատ որակի ապրանքի վրա, 4) կարող է պահանջել վերացնել թերությունները. խանութի հաշվին, 5) լավ, ի վերջո, գնորդը կարող է պարզապես խզել մորթեղենի առքուվաճառքի պայմանագիրը։

Սույն հրամանի կատարման նկատմամբ վերահսկողությունը վստահված է Մոսկվայի կառավարության նախարար, Սպառողների շուկայի և ծառայությունների վարչության պետ Վ.Ի.

Միայն նամակը պետք է ուղարկվի գրանցված ծանուցմամբ։ Ծանուցումը ձեզ կվերադարձվի վերադարձի անդորրագրի կնիքով:

դ., քաղաքացին իրավունք ունի վերադարձի պահանջ ներկայացնել և այն ներկայացնել վաճառողին: Ձմռան սկսվելուն պես Ալթայի Հանրապետությունում Ռոսպոտրեբնադզորի գրասենյակը ավելի հաճախակի հարցումներ է ստացել՝ կապված մորթյա արտադրանքի փոխանակման և վերադարձի հետ: և այլն:

) և ինչպե՞ս վերադարձնել մորթյա արտադրանքը, եթե պարզվում է, որ այն անորակ է: Հարգելի սպառողներ, մորթյա արտադրանքը նույն ապրանքն է, ինչ բոլոր մյուսները, որոնք ձեռք են բերվել մանրածախ առքուվաճառքի պայմանագրով:

Միակ տարբերությունն այն է, որ այս ապրանքըկօգտագործվի տարվա որոշակի ժամանակ, և երաշխիքային ժամկետը միշտ չէ, որ սկսում է գործել առքուվաճառքի գործարքի կնքման պահից (Ալթայի Հանրապետությունում մեր ձմեռային սեզոնը սկսվում է նոյեմբերի 1-ից):

Գնորդն իրավունք ունի ներկա գտնվելու որակի ստուգման ժամանակ։ Այս մասին ավելին կարդացեք «Ապրանքների որակի ստուգում» հոդվածում:

Մուշտակի զննում. եթե վաճառողը, նույնիսկ մուշտակի որակը ստուգելուց հետո, պնդում է, որ այն գնորդի մեղքով է փչացել, պետք է փորձաքննություն անցկացնի։ Այս դեպքում փորձաքննությունն իրականացվում է վաճառողի հաշվին։

Այս մասին ավելին կարդացեք «Ապրանքի փորձաքննություն» հոդվածում: Գումարի վերադարձ. եթե փորձաքննությունը պարզում է, որ մուշտակը փչացել է անձամբ գնորդի մեղքով, ապա վաճառողը պարտավոր է վերադարձնել մուշտակի համար վճարված գումարը, հակառակ դեպքում գնորդը պետք է փոխհատուցի վաճառողին մորթյա բաճկոնը պահելու և փորձաքննություն իրականացնելու մասին. �‍♀ Անցեք թեստը կայքում և անմիջապես պարզեք՝ կարող եք վերադարձնել այս ապրանքը, թե ոչ:

Դրանք ներառված են կոնկրետ ցուցակում։ Թերություններից մեկը, օրինակ, բնականորեն խունացած մորթին է։

Հետևաբար, եթե նման թերություն հայտնաբերվի, հաճախորդը պետք է ինքը որոշի՝ գնե՞լ ապրանքը, թե՞ անմիջապես հրաժարվել դրանից։ Քանի որ գնումից հետո ապրանքները չեն կարող փոխանակվել. Եթե ​​ապրանքը առաքելուց հետո հայտնաբերվում է թերություն, ապա համարվում է, որ մուշտակը պատկանում է ոչ ադեկվատ որակի արտադրանքին։

Այնուհետև վերադարձը կամ փոխանակումը կարող է իրականացվել առանց որևէ ուշացման՝ գնումից հետո առաջին երկու շաբաթվա ընթացքում:

Թույլատրվում է ամբողջ գումարը պահանջել ապրանքը խանութ վերադարձնելիս։ 14 օր հետո փոխանակման կամ վերադարձի ընթացակարգն ավելի է բարդանում։

Որոշ կանոններ են մշակվել մորթյա վերարկու, օրինակ՝ ջրաքիս, խանութ վերադարձնելու կարգի համար։ Ուստի նպատակահարմար է գնելուց առաջ դրանք մանրամասն ուսումնասիրել։

Այնուամենայնիվ, եթե առաջին երկու շաբաթն անցել է, ապա մորթյա վերարկուն վերադարձնելն այնքան էլ հեշտ չի լինի։

Եթե ​​անցել է երկու շաբաթ, բայց երաշխիքային ժամկետը դեռ չի լրացել, ապա թերության առկայության դեպքում մուշտակը կարող է վերադարձվել հայցի համար։ Մուշտակները վերադարձվում են հետևյալ հաջորդականությամբ.

1. Կապվեք կամ վաճառողի կամ մասնագետի հետ և պարզեք, թե արդյոք առաջացած թերությունը երաշխիքային դեպք է.
2. Վերադարձեք ձեր մուշտակը և կամ վերադարձրեք ձեր գումարը, կամ փոխանակեք այն ավելի լավի հետ:
3. Կապվեք վաճառողի հետ և հայց ներկայացրեք: Դրանում նշեք վերադարձի պատճառը (թերության բնույթը): Այս դեպքում վաճառողն իրավունք ունի պահանջել փորձաքննություն.
4. Փորձաքննություն անցկացնել. Դա կարելի է անել ինչպես խանութում, այնպես էլ մասնագետներից;

Եթե ​​դուք մերժում եք վերադարձնել գումարը, նույնիսկ եթե ունեք բոլոր հիմքերը, ապա դիմեք դատարան:

Կեղծ ունե՞ք: Գողացված - ինչ անել: Որակի վկայագիր Հնարավո՞ր է և ինչպես վերադարձնել այն: Հետադարձ պահանջի երաշխիք Գումարի վերադարձի փորձաքննություն Թերություններ և թերություններ Վերադարձ Դուք գնել եք մուշտակ և մի քանի օր անց կամ նույնիսկ նույն օրը հայտնաբերում եք, որ այն բավականին մաշված է մորթուց (չնայած դեռ չեք կրել), վատ- որակյալ հարդարում, կամ նույնիսկ այն սկսեց քանդվել կարերի վրա:

Ի՞նչ անել, եթե անորակ մորթյա վերարկու եք գնել: Իհարկե, խուճապի մատնվելու կարիք չկա։ Սպառողների պաշտպանության մասին օրենք կա, որը ձեզ անպայման կօգնի նման իրավիճակում։ Առաջին հերթին պետք է վերցնել մուշտակը, կտրոնները և գնալ խանութ, որտեղից գնվել է ապրանքը։

Կապվեք վաճառողի հետ, ով ձեզ վաճառել է անորակ մորթյա վերարկու և խնդրեք փոխարինել կամ վերադարձնել գումարը: Եթե ​​վաճառողը մերժում է ձեր խնդրանքը, ապա դուք պետք է ձեր հարցումը գրավոր ներկայացնեք որպես հայց:

Բոլոր պիտակները, անունները, համարները, ըստ ԳՕՍՏ-ի, պետք է պահպանվեն մորթյա վերարկուի վրա, ընդհանուր առմամբ, նոր մորթյա վերարկուի բոլոր համարժեքները: Որպեսզի մորթյա բաճկոնը խանութ վերադարձնելու դիմում ներկայացնելը դրական ազդեցություն ունենա, անհրաժեշտ է, որ ապրանքի համար միջոցների վճարումը հաստատող փաստաթղթերը պահպանվեն (եթե անդորրագիր չկա, ապա պահանջվում է երեք վկա) .

Մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտ ներկայացնելուց հետո (որը պետք է գրված լինի երկու օրինակով՝ մեկ օրինակ ձեզ համար և մեկ օրինակ խանութի համար), անձը կարող է պահանջել կամ վերադարձնել մուշտակի գումարը, կամ փոխանակել այն մեկ այլ օրինակով։ նմանատիպ ապրանք, որը գտնվում է խանութում, և երեք օրվա ընթացքում խանութը պետք է կատարի վերը նշված գործողությունները: Դիտարկենք մի ապրանք, որը պատկանում է ոչ ադեկվատ որակի ապրանքների կատեգորիային։

Ծիծաղելի չի լինի, եթե հուլիսի 20-ին վաճառողը պաշտոնական հիմունքներով ձեզ պատասխան ուղարկի մերժումով: Ահա վերաքննիչ մարմնի սահմանման օրինակ. Բացի այդ, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածի 2-րդ կետի համաձայն, սպառողը կարող է հրաժարվել պայմանագրի կատարումից և պահանջել վերադարձնել գումարի չափը. վճարել է ապրանքի համար միայն այն դեպքում, եթե նա ի սկզբանե փոխանակման խնդրանք է ներկայացրել, որը չի բավարարվել վաճառողի կողմից օրենքով սահմանված պատճառներով:

Եթե ​​սպառողը անմիջապես պահանջում է վերադարձնել գումարը, ապա նման պահանջը չի կարող բավարարվել, քանի որ այն չի համապատասխանում Օրենքին: Գործի նյութերից 23.12.2008թ. եւ 26.12.2008թ

Ուշադրություն

Օրենք «ՍՃՓՀ-ների մասին» Եվ վերջապես երրորդը՝ գրված բոլոր խորհուրդների տպավորությամբ։ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ. 2009 թվականի հուլիսի 5-ին ես ձեր խանութից գնեցի ջրաքիսի վերարկու, արտ.

Ինչպես վերադարձնել ջրաքիսի վերարկուն խանութ

07.08.2017թ.-ին գնել եմ ապրանք՝ կզաքիս վերարկու, փոխակերպվող, ԻՆՔՆԱ, գույնը՝ սև, 75.000 ռուբլի արժողությամբ, 35.000-ը տրվել է կանխիկ անմիջապես, մնացած 40.000-ը վերցվել է ապառիկ։ Այս ապրանքի համար երաշխիքային ժամկետ չկա (վաճառողը պնդում էր, որ մորթյա արտադրանքի համար երաշխիքային ժամկետ չկա):

Օգտագործման ընթացքում ապրանքի մեջ հայտնաբերվել են թերություններ՝ մորթին քայքայվել է, աստառը պոկվել է։ Այս հարցում ինձ օգնելու խնդրանքով խանութի հետ կապվելիս վաճառողն ինձ մեղադրեց ապրանքը վնասելու մեջ, տվեց հեռախոսի ընդունիչ, իսկ գծի մյուս ծայրում նաև մեղադրեցին ապրանքը վնասելու մեջ և ասացին, որ չեն անի: խոսիր ինձ հետ առանց անկախ քննության:

Սույն օրենքի 20-րդ, 21-րդ և 22-րդ հոդվածներով նախատեսված ժամկետների խախտման, ինչպես նաև սպառողի՝ վերանորոգման (փոխարինման) ժամկետով իրեն նմանատիպ ապրանք տրամադրելու պահանջը չկատարելու (կատարման հետաձգման) համար. Նմանատիպ ապրանքը, վաճառողը (արտադրողը, լիազորված կազմակերպությունը կամ լիազորված անհատ ձեռնարկատերը, ներկրողը), որը թույլ է տվել նման խախտումներ, սպառողին վճարում է տույժ (տույժ) ապրանքի գնի մեկ տոկոսի չափով յուրաքանչյուր ուշացման օրվա համար:

Անբավարար որակի ապրանքների համար վճարված գումարի վերադարձման դիմումի օրինակ Իրավական հարցերի տնօրենին: կազմակերպության անվանումը չեկով Ազգանուն I.O. հասցեում բնակվող՝ Adrestel. Կոնտակտային հեռախոսահամար Անձնագրային անձնագրի մանրամասները, երբ և ում կողմից է տրվել ՊԱՀԱՆՋ Այս և այն օրը և տարում ես ձեր խանութում գնել եմ ապրանքի անվանումը, մորթին, ընկերությունը, ռուբլու չափի համառոտ նկարագրությունը, որը հաստատվում է անդորրագրի առկայությամբ.

Մուշտակը խանութ վերադարձնելու հայտ. Ինչո՞ւ են մարդիկ սովորաբար դիմում գրում մուշտակը խանութ վերադարձնելու համար։ Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ մորթյա բաճկոնը խանութին հաջողությամբ վերադարձնելու համար: Ի՞նչ պատճառներ են խրախուսում մարդկանց դիմում գրել՝ մուշտակը խանութ վերադարձնելու համար։

Յուրաքանչյուր գնորդ պետք է իմանա «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի մասին։ Իսկ եթե մարդը գիտի այս օրենքի մասին և ուսումնասիրել է այն, ապա պետք է իմանա նաև, որ կան հանգամանքներ, որոնց դեպքում գնման օրվանից տասնչորս օրվա ընթացքում հնարավոր կլինի վերադարձնել գնված ապրանքը։

Մեր դեպքում այս ապրանքը կլինի մուշտակ, որը ձեռք է բերվել խանութում: Մուշտակը խանութ վերադարձնելու դիմում գրելու ազդեցությունը կլինի այն դեպքում, եթե տասնչորս օրվա ընթացքում մուշտակը գնած և խանութ վերադարձնելու մտադրություն ունեցող անձը խնամքով վերաբերվի մուշտակին:

Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածի 25-րդ հոդվածը, ես խնդրում եմ ձեզ փոխանակել այն մորթյա բաճկոնը, որն ինձ չի սազում նմանատիպի հետ: Եթե ​​վաճառքում չկա համապատասխան ապրանք, խնդրում եմ ապրանքի համար վճարված գումարը ամբողջությամբ վերադարձնել մուշտակի վերադարձի օրվանից երեք օրվա ընթացքում, ծիծաղելի չէ՞ր լինի, եթե ես գնայի խանութ երրորդ հայտարարություն.

Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը նախատեսում է տուգանք ապրանքի գնի 1%-ի չափով հայցի բավարարման յուրաքանչյուր օրվա ուշացման համար, իսկ տույժի չափը չի սահմանափակվում: Խնդրում եմ նկատի ունենալ, որ ես համաձայն չեմ վերոնշյալ թերությունները վերացնելուն (ապրանքի վերանորոգում):

Նաև, եթե որևէ կասկած կա թերության պատճառի վերաբերյալ, խնդրում եմ ապահովել իմ ներկայությունը փորձաքննությանը և նախապես տեղեկացնել ինձ վերը նշվածի կապակցությամբ, խնդրում եմ վերադարձնել վճարված ռուբլու չափը 10 օրվա ընթացքում ոչ պատշաճ որակի /ապրանքի անվանումը/.

Եթե ​​նշված պահանջները սահմանված ժամկետում չկատարվեն, ապա ես մտադիր եմ իմ իրավունքների պաշտպանության հայց ներկայացնել դատարան՝ հայցի մեջ նշված պահանջներով, ինչպես նաև բարոյական վնասի հատուցման պահանջով. դատարան, համաձայն Արվեստի.

Ինչպես ճիշտ ներկայացնել մուշտակի վերադարձի հայցը» Ինչպես ճիշտ ներկայացնել մուշտակի վերադարձի հայցը Անորակ կամ թերի ապրանքի համար գումարի վերադարձման բողոք կարող է կազմվել և գրվել. ազատ ձև, անկախ նրանից՝ ձեռքով կամ տպագրված համակարգչի վրա:

Վերադարձեք ջրաքիսի վերարկուն և երեք օրվա ընթացքում վճարեք վաթսունչորս հազար վեց հարյուր իննսուն ռուբլի գումար՝ համաձայն Արվեստի: «ՍՃՓՀ-ների մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածը գնելուց հետո հայտնաբերեցի, որ մորթյա բաճկոնը չի համապատասխանում:

Իրավաբանական պրակտիկան ցույց է տալիս. շատ դեպքերում խանութները, գրագետ և ողջամիտ ձևակերպված պահանջ ստանալուց հետո, գերադասում են հարցը լուծել խաղաղ ճանապարհով, այսինքն՝ բավարարում են (մասնակի կամ ամբողջությամբ) ներկայացված պահանջները։

Խանութի տնօրինությունը պետք է ձեզ պատասխան տրամադրի բողոքը ստանալու օրվանից տասն օրվա ընթացքում։ Եթե ​​պատասխանը ձեզ չի բավարարում (կամ այն ​​չի տրվել), ապա դուք իրավունք ունեք դիմել դատարան։ Հայցադիմումի կազմման և ներկայացման հիմնական նպատակն է նվազագույնի հասցնել դատավարության ծախսերը, իսկ շատ դեպքերում՝ ընդհանրապես խուսափել դրանից՝ դրանով իսկ պահպանելով պայմանագրի կողմերի միջև նորմալ հարաբերությունները:

Հաճախ, երբ հարց է ծագում մորթյա վերարկուն վերադարձնելու, եթե այն ունի թերություններ, անհրաժեշտ է փորձաքննություն, որը պետք է պարզի, թե արդյոք հայտնաբերված թերությունները իսկապես վաճառողի կամ արտադրողի մեղքն են:

ԱՆՎՃԱՐ! Եթե ​​խանութում մուշտակը զննելուց հետո գնորդը դեռ տանը թերություն է հայտնաբերել, ապա անհրաժեշտ է հնարավորինս շուտ գրավոր բողոքով դիմել վաճառողին։ Չպետք է մոռանալ, որ ապրանքը փոխանակելու և վերադարձնելու պայմանը դրա ներկայացման և փաթեթավորման պահպանումն է, որից հետևում է եզրակացությունը՝ մի շտապեք դեն նետել կտրոնները, պիտակները և մուշտակի փաթեթավորումը։

Բացի այդ, պետք է նկատի ունենալ ևս մեկ կարևոր պայման՝ մուշտակը, որն օգտագործվել է իր նպատակային նպատակի համար և այս տեսակի ապրանքի համար հարմար պայմաններում, կարող է վերադարձվել և փոխանակվել: Որպես կանոն, առքուվաճառքի պայմանագիրը կամ սպառողին ուղղված հուշագիրը սպառողին տեղեկացնում է մորթյա վերարկուի օգտագործման պայմանների մասին, որոնց խախտմամբ սպառողը ընդմիշտ կզրկվի ապրանքը վերադարձնելու կամ փոխանակելու հնարավորությունից։

ՊԱՇՏՊԱՆ ՈՐԱԿԻ ապրանքների փոխանակում/վերադարձ 14 օրվա ընթացքում (առանց գնման օրը) դուք կարող եք փոխանակել չմաշված մորթյա իրը որպես ոչ պիտանի «ձևով, չափսերով, ոճով, գույնով, չափսով կամ կոնֆիգուրացիայով»:

Եթե ​​փոխանակման ապրանք չկա, դուք իրավունք ունեք պարզապես վերադարձնելու գումարը (ապրանքը հետ հանձնեք խանութ): «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 25-րդ հոդված՝ 1. Սպառողն իրավունք ունի համապատասխան որակի ոչ պարենային ապրանքը փոխարինել նմանատիպ ապրանքի հետ այն վաճառողից, ումից ձեռք է բերվել այս ապրանքը, եթե նշված ապրանքը հարմար չէ ձևով, չափսերով, ոճով, գույնով, չափսով կամ կոնֆիգուրացիայից:

Պահանջել փոխարինում նույն ապրանքանիշի արտադրանքով (նույն մոդելի և (կամ) ապրանքանիշի նույն ապրանքի փոխարինում (մոդել, ապրանք) գնման գնի համապատասխան վերահաշվարկով գինը;

պահանջել ապրանքների անհապաղ ազատ վերացում կամ սպառողի կամ երրորդ անձի կողմից դրանց շտկման ծախսերի փոխհատուցում և պահանջել վերադարձնել ապրանքի համար վճարված գումարը.

Դուք գնել եք մորթյա վերարկու, և այն միայն մեկ անգամ տանը կրելուց հետո նկատել եք հարդարման կամ քայքայված մորթի թերություններ։ Ի՞նչ անել այս դեպքում, ի՞նչ անել, եթե մուշտակը թերի է։ Սպառողների իրավունքները անորակ մուշտակ ձեռք բերելու դեպքում 1.

Վաճառողը պետք է գնորդին տրամադրի օգտագործման համար հարմար ապրանք, որի որակը լիովին համապատասխանում է պահանջներին։ Այն պետք է լիովին համապատասխանի արտադրողի նկարագրությանը: 2.

Սպառողն իրավունք ունի ձեռք բերել այնպիսի ապրանք, որն անվտանգ է իր կյանքի, առողջության և միջավայրը(Մորթին, մասնավորապես, պետք է ներկել անվտանգ ներկով): Անվտանգ արտադրանքի շահագործման հետևանքով սպառողի կյանքին, առողջությանը կամ գույքին պատճառված վնասը ենթակա է հատուցման: 3.

Եթե ​​հայցը չի տալիս ցանկալի ազդեցություն, ապա անհրաժեշտ է կազմել հայցադիմում և այն ուղարկել պատասխանողի գտնվելու վայրի դատարան: Իրավաբանական օգնություն դատարանի միջոցով մուշտակը վերադարձնելիս կամ փոխանակելիս Եթե խանութի ներկայացուցիչները մտադիր չեն բավարարել ձեր օրինական պահանջները և չեն էլ մտածում թանկարժեք մորթե իրը վերադարձնելու կամ փոխանակելու մասին, դուք կարող եք հասնել ձեր ուզածին դատարանում: Յուրաքանչյուր զանգ դեպի մեր ընկերություն սկսվում է անվճար խորհրդատվություն, որը ներառում է խախտված իրավունքների վերականգնման տարբերակների դիտարկում, համապարփակ վերլուծությունառկա փաստաթղթերը և գործի հնարավոր ելքի գնահատումը դրա դատական ​​քննության ընթացքում:

Եթե ​​գնված անորակ մորթյա վերարկուի հետ կապված վեճը հնարավոր չէ լուծել բարեկամաբար, մեր իրավաբանները կորոշեն հայցադիմումի իրավասությունը, գրագետ կպատրաստեն այն և կփոխհատուցեն նյութական և բարոյական վնասի և տույժերի համար:

Երաշխիքային ժամկետը սահմանվել է երաշխիքային ժամանակահատվածում: Գործողության ընթացքում հայտնաբերվել են հետևյալ թերությունները. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՌԴ օրենքի 18-րդ հոդվածի համաձայն: Վաճառվել է անբավարար որակի արտադրանք, եթե նշված չէ, վաճառողն իրավունք ունի հրաժարվել առքուվաճառքի պայմանագրի կատարումից և պահանջել վերադարձնել ապրանքի համար վճարված գումարը, ինչպես նաև փոխհատուցել պատճառված բոլոր կորուստները:

Արվեստի համաձայն. Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 22-րդ հոդվածի 22-րդ հոդվածը սպառողների որոշակի պահանջների, ներառյալ գումարի վերադարձի, բավարարման վերջնաժամկետը 10 օր է` հարցումը ստանալու օրվանից: Ուշացման համար Արվեստ.

Ինչո՞ւ են չեկը տվել։ Իսկ եթե վաճառողը քեզանից խնդրի, որ քեզ տանիքից գցես, կգնա՞ս քեզ կնետե՞ս։ Մեկի փոխարեն երկու ստորագրված դիմում եմ ստացել մուշտակների և չեկերի ընդունման համար։ Ստեղծեք նորը և տեղադրեք այն այստեղ: Կարծում եմ՝ տեղի ընկերները ձեզ կքննադատեն, կուղղեն ու առաջ կգնան։ Քաղաքացիական օրենսգրքի 1-ին մաս (հոդված 1-453); Քաղաքացիական օրենսգրքի 2-րդ մաս (454-1109 հոդված); PDO; PPOVT; PBO; Փոխանակման համար 55 ցուցակ; Ցուցակ TST 924; Թիվ 17 պլենում; GPC; Վարչական իրավախախտումների օրենսգիրք; ՔԱՐՏԵԶԻ պարզաբանում Պատասխան մեջբերումով

• 14.07.2009 01:12 #5 Խանութի բլանկի վրա ներկայացնում եմ առաջին և երկրորդ քաղվածքների տեքստի մի մասը (գրելիս դրանք տեղադրել եմ միայն ճիշտ տեղերում՝ ապրանքի անվանումը, գինը, պատճառը. վերադարձի համար և հղում հոդվածին:

Եթե ​​գնորդը պահանջում է նվազեցնել ապրանքի գինը, փոխհատուցել թերությունները վերացնելու ծախսերը կամ վերադարձնել ապրանքի գումարը, խանութի սեփականատերը պարտավոր է պահանջը կատարել դրա ներկայացման օրվանից 10 օրվա ընթացքում։ Եթե ​​գնորդը վաճառողից պահանջում է վերացնել թերությունները, ապա պահանջի կատարման վերջնաժամկետը չպետք է գերազանցի 45 օրացուցային օրը:

Մորթի և նորաձևություն

Եթե ​​անհրաժեշտ է ապրանքը թողնել վաճառողին, նա պետք է գրի պահման անդորրագիր կամ նմանատիպ փաստաթուղթ, որում անհրաժեշտ է հնարավորինս մանրամասն նկարագրել ապրանքը՝ մորթի, գույն, մոդել, հոդվածի համար և պարտադիր կերպով: (!) բոլոր թերությունները պնդում են:

Եթե ​​վստահ եք, որ ճիշտ եք, ավելի լավ է դիմեք դատարան, որը կնշանակի դատաբժշկական փորձաքննություն, որի եզրակացությունները վճռորոշ կլինեն։

Պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքի փոխանակում է կատարվում, եթե նշված ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանվում են դրա ներկայացումը, սպառողական հատկությունները, կնիքները, գործարանային պիտակները, ինչպես նաև առկա է վաճառքի անդորրագիր կամ կանխիկի անդորրագիր կամ հաստատող այլ փաստաթուղթ. վճարում նշված ապրանքի համար.

Սպառողի կողմից վաճառքի անդորրագրի կամ դրամական անդորրագրի կամ ապրանքի համար վճարումը հաստատող այլ փաստաթղթի բացակայությունը նրան չի զրկում վկաների ցուցմունքներին դիմելու հնարավորությունից. սպառողն իրավունք ունի հրաժարվել առուվաճառքի պայմանագրի կատարումից և պահանջել վերադարձնել նշված ապրանքի համար վճարված գումարը:

Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 18-րդ հոդվածի համաձայն, սպառողը, եթե ապրանքի մեջ հայտնաբերվում են թերություններ, եթե դրանք նշված չեն վաճառողի կողմից, իրավունք ունի հրաժարվել առուվաճառքի պայմանագրի կատարումից: եւ պահանջել վերադարձնել ապրանքի դիմաց վճարված գումարը։

Հիմք ընդունելով «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 22-րդ հոդվածը, ապրանքի համար վճարված գումարը վերադարձնելու սպառողի պահանջը վաճառողը պետք է բավարարի պահանջը ներկայացնելու օրվանից 10 օրվա ընթացքում:

Ելնելով վերոգրյալից և ղեկավարվելով «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 18-րդ և 22-րդ հոդվածներով՝ պահանջում եմ. վարկի տոկոսագումար և անկախ փորձաքննության համար 8500 ռուբ. ընդհանուր՝ 99,000 ռուբլի 10 օրվա ընթացքում:

Երկրում ապրանքների գնորդների շահերը պաշտպանվում են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքով։ Այս փաստաթղթի վերջին տարբերակը ուժի մեջ է մտել 2017թ Դաշնային օրենքԹիվ 265-FZ 07/03/2016 թ (այսուհետ՝ Օրենք):

Ռուսաստանի յուրաքանչյուր քաղաքացի, գնելով այս կամ այն ​​ապրանքը, իրավունք ունի հույս դնել իր իրավունքների պաշտպանության վրա՝ որպես գնորդ, քանի որ հաճախ ապրանքը չի բավարարում հաճախորդի ակնկալիքները իր քանակական կամ քանակական առումով։ որակի բնութագրերը. Այս դեպքում ֆիզիկական անձը, որպես վաճառողի հետ տարաձայնությունների նախաքննության կարգի մեթոդ, կարող է պահանջ ներկայացնել ապրանքի գնման վայրում, համաձայն Արվեստի: Օրենքի 18. Անբավարար որակի ապրանքների վերադարձման օրինակելի պահանջը կարելի է ներբեռնել ստորև նշված հղումից:

Ինչպես գրել թերի ապրանքի հայց. նմուշ

Այս փաստաթուղթը կազմելը դժվար չէ. Անբավարար որակի ապրանքները վերադարձնելու դիմում գրելիս անպայման ներառեք հետևյալ հիմնական տեղեկատվությունը.

• Ապրանքների վաճառքի պայմանագրի կողմերի մանրամասները, ինչպես վաճառողը, այնպես էլ գնորդը: Ամբողջությամբ պետք է նշվի կազմակերպության կամ ձեռնարկատիրոջ անունը, ինչպես նաև գնորդի լրիվ անվանումը.
• Գնված ապրանքի անվանումը;
• Ե՞րբ և որտեղ է գնվել ցածրորակ ապրանքը.
• Փաստաթղթի պատրաստման ամսաթիվը և գնորդի ստորագրությունը.

Պատասխանելով այն հարցին, թե ինչպես պետք է հայց ներկայացնել թերի արտադրանքի համար, պետք է ուշադրություն դարձնել այն լրացնելու որոշ նրբություններին:

1. Թիվը նվազեցնելու համար հակասական իրավիճակներՍխալ չի լինի հնարավորինս մանրամասնորեն բացահայտել վերադարձվող ապրանքի բնութագրերը:
2. Նաև բողոքում գնորդը պետք է նշի, թե որ ժամկետում է ակնկալում, որ փաստաթուղթը վերանայվի վաճառողի կողմից: Սա թույլ կտա խուսափել անորակ ապրանքը փոխարինելու կամ դրա գնման վրա ծախսված գումարը վերադարձնելու որոշումը հետաձգելու գործընթացից։
3. Գնորդը ապրանքի նկատմամբ իրավունքը պետք է հաստատի կանխիկ անդորրագրով: Այնուամենայնիվ, սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը վաճառողին պարտավորեցնում է միջոցներ ձեռնարկել նույնիսկ անդորրագրի բացակայության դեպքում: Այլընտրանք դրամական անդորրագիրկարող է դառնալ երաշխիքային քարտ, ապրանքների գնման պայմանագիր, ակտեր. Ցանկացած հասանելի փաստաթղթի մասին տեղեկատվությունը պետք է ներառվի վերադարձի հարցում: Եթե ​​պահանջվում է վաճառողին տրամադրել չեկի կամ նմանատիպ այլ փաստաթղթի բնօրինակները, գնորդը պետք է վերցնի և պահպանի դրանց պատճենները:

Անձնական փոխանցման դեպքում թերի ապրանքի օրինակելի պահանջը գնորդի կողմից փոխանցվում է թերի ապրանքի վաճառողին փաստաթղթի մեկ օրինակով: Հայցի երկրորդ լրացված պատճենը պետք է վավերացված լինի վաճառողի ներկայացուցչի ստորագրությամբ և կնիքով և մնա որպես գնորդից այս փաստաթուղթը ստանալու հաստատում:

Եթե ​​թերի ապրանքը վերադարձնելու մասին հայցը ներկայացվում է փոստով, ապա այն պետք է ուղարկվի միայն պատվիրված փոստով` հասցեատիրոջը առաքման հաստատմամբ կամ արժեքավոր նամակով` բովանդակության ցանկով: Հիմա արժեքավոր նամակներընդունված է նաև առաքման ծանուցում ստանալու տարբերակով:

Թերի ապրանքների օրինակելի պահանջ. երբ ներկայացնել

Շատերը կարծում են, որ անբավարար որակի ապրանք գնելուց հետո դուք կարող եք հայց ներկայացնել ոչ ուշ, քան գնումից երկու շաբաթ անց: Այս հայտարարությունը սխալ է։ Օրենքը նախատեսում է ապրանքի երաշխիքային ողջ ժամանակահատվածում բողոք ներկայացնելու հնարավորությունը։ Եթե ​​այն չի հաստատվել, ապա թերի ապրանքը կարող է հետ վերադարձվել գնման օրվանից երկու տարին չգերազանցող ժամկետում (Օրենքի 19-րդ հոդված):

Հայցի վերանայումից հետո վաճառողը որոշում է կայացնում, թե ինչպես կլուծվի խնդիրը:

Պատասխանելով այն հարցին, թե ինչպես պետք է պահանջ գրել թերի ապրանքի համար, պետք է նշել, որ գնորդը, երբ. կոնֆլիկտային իրավիճակվաճառողի հետ ցածրորակ ապրանքներ, պետք է առաջնորդվեն «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքով։ Անբավարար որակի ապրանքների վերադարձի ակտի կազմումը (նմուշը ներկայացված է ստորև) առաջին քայլն է, և՛ եթե գնորդը ցանկանում է փոխարինել ապրանքը, և՛ ապրանքների ամբողջական վերադարձով գումարի դիմաց: