Հաշվետվություն կապված արտադրական պրակտիկայի մասին: Պրակտիկայի հաշվետվություն Նախավարտական ​​պրակտիկա Svyaznoy Logistics ՓԲԸ-ում

Նկարագրություն

Գործնական ուսուցում անցնելու հիմնական նպատակը վերապատրաստման ընթացքում ձեռք բերված գիտելիքների համախմբումն ու խորացումն է, ձեռնարկության շուկայական հարաբերություններին անցնելու պայմաններում մասնագիտությամբ գործնական հմտություններ ձեռք բերելը:
Քանի որ այս պրակտիկան նախավարտական ​​է, այն իրականացման փուլ է թեզ, որի ընթացքում իրականացվում է թեզի թեմայի վերաբերյալ տեղեկատվության ընտրությունը, կուտակումն ու վերլուծությունը։

Ներածություն…………………………………………………………………………………………….1. Ձեռնարկության բնութագրերը և «ՍվյազնոյԼոգիստիքս» ՓԲԸ-ի գործունեության վերլուծությունը………………………………………………………………..3
1.1 Համառոտ նկարագրությունՓԲԸ «Սվյազնոյ Լոգիստիկս» ...................................3
1.2 Ձեռնարկության ֆինանսական վիճակի վերլուծություն ՓԲԸ Սվյազնոյ Լոգիստիկս.17
1.3 Ձեռնարկությունների կառավարում………………………………………………………………………………………………………………………………………

1.5 Ձեռնարկության ռազմավարության գնահատում…………………………………………………………………………….54 1.6 Շուկայի և մրցակցության գնահատում………………………………………………… …………….56
Եզրակացություն…………………………………………………………………………………… 68

Աշխատանքը բաղկացած է 1 ֆայլից

Ներածություն……………………………………………………………………………………….1. Ձեռնարկության բնութագրերը և «ՍվյազնոյԼոգիստիքս» ՓԲԸ-ի գործունեության վերլուծությունը…………………………………………………………………………………………………………………

1.1 «Սվյազնոյ Լոգիստիկս» ՓԲԸ-ի համառոտ նկարագրությունը ..................3

1.2 Ձեռնարկության ֆինանսական վիճակի վերլուծություն ՓԲԸ Սվյազնոյ Լոգիստիկս.17

1.3 Ձեռնարկությունների կառավարում ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

1.4 Արտադրանքի և վաճառքի վերլուծություն……………………………………………………………………………………………………………………

1.5 Ձեռնարկության ռազմավարության գնահատում………………………………………………. 54 1.6 Շուկայի և մրցակցության գնահատում……………………………………………………………… 56

Եզրակացություն …………………………………………………………………… 68

Օգտագործված գրականության ցանկ...71

Ներածություն

Գործնական ուսուցում անցնելու հիմնական նպատակը վերապատրաստման ընթացքում ձեռք բերված գիտելիքների համախմբումն ու խորացումն է, ձեռնարկության շուկայական հարաբերություններին անցնելու պայմաններում մասնագիտությամբ գործնական հմտություններ ձեռք բերելը:

Քանի որ այս պրակտիկան նախադիպլոմային է, այն ատենախոսության փուլ է, որի ընթացքում կատարվում է թեզի թեմայի վերաբերյալ տեղեկատվության ընտրություն, կուտակում և վերլուծություն:

Պրակտիկայի նպատակները.

  1. անցման պայմաններում ձեռնարկության բոլոր տեսակի գործունեության ուսումնասիրություն և վերլուծություն շուկայական տնտեսություն;
  2. Տեխնիկական և տնտեսական պլանավորման մեթոդների բովանդակությանը ծանոթացում և տնտեսական զարգացման հմտությունների յուրացում և սոցիալական զարգացումձեռնարկություններ;
  3. գործնական վերլուծության հմտությունների ձեռքբերում տնտեսական գործընթացներ, ընտրություն և հիմնավորում կառավարման որոշումներկոնկրետ արտադրական իրավիճակներում;
  4. ծանոթացում տնտեսական և մաթեմատիկական մեթոդներին և էլեկտրոնային համակարգչային տեխնոլոգիաներին, որոնք օգտագործվում են արտադրության և աշխատանքի կանխատեսման, պլանավորման, կառավարման և կազմակերպման մեջ.
  5. Ատենախոսության թեմայի վերաբերյալ փաստացի տեղեկատվության հավաքագրում, համակարգում և վերլուծություն՝ դրա հետագա օգտագործման համար:

Ընկերությունների խումբը ՓԲԸ Svyaznoy Logistics գտնվում է հասցեում՝ Մոսկվա, փող. Լենինսկայա Սլոբոդա, 19. Ընկերության կառուցվածքային ստորաբաժանումները նույնպես գտնվում են Տվերի մարզում: Պրակտիկայի վայրը կառուցվածքային միավոր է՝ Սվյազնոյ բջջային կապի սրահը, որը գտնվում է Տվերի փող. Կոմինտերն, 47 ա.

1. Ձեռնարկության բնութագրերը և «ՍվյազնոյԼոգիստիքս» ՓԲԸ-ի գործունեության վերլուծությունը

1.1 Ձեռնարկության համառոտ նկարագրությունը ՓԲԸ Svyaznoy Logistics

Svyaznoy-ը դաշնային մանրածախ ցանց է, որը մասնագիտացած է ծառայությունների վաճառքի մեջ բջջային օպերատորներ, անձնական կապի սարքավորումներ, աքսեսուարներ, շարժական թվային աուդիո և լուսանկարչական սարքավորումներ։

Ընկերության հիմնադրման օր է համարվում 1995 թվականի հոկտեմբերի 9-ը։ Ստեղծման պահից մինչև 2002 թվականը խմբի հիմնական գործունեությունը եղել է DECT հեռախոսների և անհատական ​​աուդիո սարքավորումների մեծածախ առևտուրը։ Սկսած նվազագույն շրջանառու կապիտալից՝ Ընկերությունը կարճաժամկետդարձել է մեծ և արագ զարգացող առևտրային ձեռնարկություն. Մինչև 2000 թվականը ուղղակի պայմանագրեր են կնքվել անհատական ​​աուդիո սարքավորումների և կապի սարքավորումների առաջատար արտադրողների հետ, ինչպիսիք են Siemens-ը, Motorola-ն, Philips-ը, Ericsson-ը և այլն: 2002 թվականի սկզբին ընկերությանը հաջողվել է գրավել առաջատար դիրք՝ շուկայի մասնաբաժինը մեծածախ վաճառքաուդիո սարքավորումները և հեռախոսակապը հասել են 10%-ի։

Իրացման շուկայի զարգացման հեռանկարների գնահատման արդյունքում բջջային հեռախոսներ, 2001 թվականին ռազմավարական որոշում է կայացվել կենտրոնացնել զարգացման ջանքերը մանրածախ վաճառք. 2002 թվականի ապրիլի 23-ին տեղի ունեցավ կենտրոնների ցանցի պաշտոնական գործարկումը բջջային կապ«Սվյազնոյ» ապրանքանիշի ներքո: Այս պահին Ընկերությունն ուներ 81 մանրածախ վաճառք:

Svyaznoy ապրանքանիշի գործարկումից հետո ընկերության մանրածախ ցանցը շարունակում է արագ զարգանալ, և ոչ միայն Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում: 2002 թվականի աշնանը Սանկտ Պետերբուրգում բացվեցին բջջային կապի առաջին Svyaznoy կենտրոնները։ 2003 թվականի կեսերին արդեն 25-ն էր մանրածախ վաճառքի կետեր. Սվյազնոյի լայնածավալ զարգացման հաջորդ փուլը խանութների բացումն է Նիժնի Նովգորոդ.

2004 թվականին «Սվյազնոյ» ցանցն արդեն ներառում էր բջջային կապի 292 կենտրոն։ Այս տարին շրջադարձային էր բջջային կապի մանրածախ շուկայի համար։ Մանրածախ առևտրի ցանցերը սկսեցին ակտիվորեն զարգանալ մարզերում, զարգացնել նոր տարածքներ և փոխվել տեսականու քաղաքականություն. Սվյազնոյը որոշել է տարբերվել դյուրակիր թվային տեխնոլոգիաներից և ստեղծել եզակի Ռուսական շուկանախագիծ՝ թվային տեխնոլոգիաների «Սվյազնոյ 3» պատկերասրահ։ Դրանք առաջին անգամ վաճառքի են հանվել այս ցուցասրահներում թվային տեսախցիկներև նվագարկիչներ, նոութբուքեր և շարժական հեռուստացույցներ, ինչպես նաև եզակի հնարավորություններ՝ հաճախորդների ապրանքների և տպագրության բաց հասանելիության համար թվային լուսանկարներցանկացած լրատվամիջոցից:

2007 թվականին Սվյազնոյի բջջային կապի կենտրոնների ընդհանուր թիվը 282 քաղաքներում ավելի քան 1400 էր։ Ռուսաստանի Դաշնություն. 2006 թվականի օգոստոսին բացելով առաջին սրահը Հեռավոր Արևելքում՝ ընկերությունն ավարտեց իր գլոբալ տարածաշրջանային ընդլայնումը. այժմ Ռուսաստանի բոլոր մարզերում կան բջջային կապի կենտրոններ: 2006 թվականի վերջին Ռուսաստանում բջջային կապի կենտրոնների Սվյազնոյ ցանցի շուկայական մասնաբաժինը վաճառված GSM հեռախոսների քանակով կազմում էր 14,6%:

2007 թվականի վերջին «Սվյազնոյ» ընկերությունների խումբը ներառում էր 1577 մանրածախ խանութ Ռուսաստանի 389 քաղաքներում, իսկ 2008 թվականի վերջում Սվյազնոյն արդեն ուներ 2 ձևաչափի 1823 խանութ՝ «Սվյազնոյ» բջջային կապի կենտրոններ և «Սվյազնոյ» 3 թվային տեխնոլոգիաների պատկերասրահներ՝ 1,75: Ռուսաստանի Դաշնության 455 քաղաքներում և Բելառուսի Հանրապետության 71 խանութներում։

2009 թվականի վերջին «Սվյազնոյ» ընկերությունների խումբն ունի 2 ձևաչափի 1984 խանութ՝ «Սվյազնոյ» բջջային կապի կենտրոններ և «Սվյազնոյ» 3 թվային տեխնոլոգիաների պատկերասրահներ՝ 1.918 ցուցասրահներ Ռուսաստանի Դաշնության 536 քաղաքներում և 66 ցուցասրահներ Բելառուսի Հանրապետությունում: Svyaznoy-ի շուկայական մասնաբաժինը GSM հեռախոսների քանակով 2009 թվականին կազմել է 22,5% (քանակական) և 20,4% (ըստ շրջանառության)։

«Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի շրջանառությունը, որը ներառում է ապրանքների և ծառայությունների վաճառքից, բջջային կապի վճարումները և ԱԱՀ-ի եկամուտները, 2010 թվականին կազմել է 145,8 միլիարդ ռուբլի: 2010 թվականին մանրածախ շրջանառության աճը 2009 թվականի համեմատ կազմել է 62,9 տոկոս։

2011 թվականի սկզբի դրությամբ «Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի անձնակազմը կազմում էր 19100 մարդ:

Ընկերության գտնվելու վայրը և փոստային հասցեն

Ընկերության գտնվելու վայրը և փոստային հասցեն է՝ 115280, Մոսկվա, փող. Լենինսկայա Սլոբոդա, 19.

Ձեռնարկության կազմակերպչական և իրավական ձևը ՓԲԸ Svyaznoy Logistics.

«Սվյազնոյ» ընկերությունների խումբ (այսուհետ՝ Ընկերություն, ընկերություն) փակ բաժնետիրական ընկերությունը, որը գրանցված է 2004 թվականի նոյեմբերի 29-ին Ռուսաստանի հարկերի նախարարության Մոսկվայի թիվ 46 միջտարածքային տեսչության կողմից։

2004 թվականի նոյեմբերի 29-ի OGRN համար 1047796913735 իրավաբանական անձանց միասնական պետական ​​գրանցամատյանում գրանցման վկայական:

Ընկերության լրիվ կորպորատիվ անվանումը ռուսերենով փակված է բաժնետիրական ընկերություն«Սվյազնոյ ընկերությունների խումբ»

Ընկերության կրճատ կորպորատիվ անվանումն է ռուսերեն CJSC Svyaznoy Logistics:

Ընկերության լրիվ կորպորատիվ անվանումը Անգլերեն– «Սվյազնոյ գրուպ» փակ բաժնետիրական ընկերություն.

ՓԲԸ Svyaznoy Logistics-ը առանձին բաժիններ չունի։

2009 թվականի դեկտեմբերի 31-ի դրությամբ Ընկերության կանոնադրական կապիտալը կազմում է 1,100,000,000 (մեկ միլիարդ հարյուր միլիոն) ռուբլի:

Ընկերության կանոնադրական կապիտալը բաժանված է 110,000 (հարյուր տասը հազար) սովորական գրանցված չհավաստագրված բաժնետոմսերի՝ յուրաքանչյուրը 10,000 (տասը հազար) ռուբլի անվանական արժեքով:

Ընկերության բաժնետերերի ռեեստրում գրանցված անձանց թիվը՝ 2009 թվականի դեկտեմբերի 31-ի դրությամբ՝ 3.

Svyaznoy Logistics ՓԲԸ-ի բաժնետերերի ռեեստրը վարում է Բաց բաժնետիրական ընկերությունը Մոսկվայի Կենտրոնական դեպոզիտարիայում:

Դաշնային ծառայության լիցենզիա ֆինանսական շուկաներսեպտեմբերի 13-ի թիվ 10-000-1-00255 գրանցամատյանի վարման հետ կապված աշխատանքներ իրականացնել։

«Սվյազնոյ Լոգիստիկա» ՓԲԸ-ի նախագահ Մաքսիմ Յուրիևիչ, ծննդյան տարեթիվը և վայրը - 02/15/1977, Մոսկվա, ընկերությունում աշխատանքի ժամկետը - 03/02/2005 - 12/31/2010 պաշտոնում աշխատանքի ժամանակաշրջանը 03-ից /02/2005 – 31/12/2010 Մասնակցություն Ընկերության կանոնադրական կապիտալում` չկա, Ընկերության սովորական բաժնետոմսերը պատկանող` չկան:

Զեկույց «Սվյազնոյ Լոգիստիկս» ՓԲԸ-ի զարգացման արդյունքների վերաբերյալ.

Svyaznoy Logistics ՓԲԸ-ի 2010 թվականի գործունեության հիմնական առևտրային արդյունքները.

    • Սրահների թիվը 2387 է, որից 2317 սրահները գտնվում են Ռուսաստանի 667 քաղաքներում, իսկ 70 սրահները՝ Բելառուսի Հանրապետությունում;
    • Աշխատողների թիվը – 19100;
    • Չեկերի քանակը – 213 288 230;
    • Միջին հաշիվ– 1751 ռուբլի (ապրանքային) և 686 ռուբլի (ներառյալ վճարումները);

Svyaznoy Logistics ՓԲԸ-ի շրջանառությունը կազմում է 150,1 միլիարդ ռուբլի: (ներառյալ վճարային տերմինալների շրջանառությունը, ներառյալ ԱԱՀ-ն հետագա և ամենուր «5. Զեկույց «Սվյազնոյ Լոգիստիքս» ՓԲԸ-ի զարգացման արդյունքների մասին» բաժնի շրջանակներում);

    • Մանրածախ շրջանառություն – 145,8 միլիարդ ռուբլի: (ներառյալ վճարային տերմինալների շրջանառությունը):

Ցանցի զարգացում. 2010 թվականի դեկտեմբերի 31-ի դրությամբ բջջային կապի կենտրոնների խանութների թիվը կազմել է 2317 Ռուսաստանի Դաշնության 667 քաղաքներում.

    • Սվյազնոյ - 1,975 ՏՏ;
    • «Սվյազնոյ 3» - 300 TT;
    • Կրպակ – 7 ՏՏ;
    • Առցանց խանութ – 35 TT.

Տարեկան աճը կազմել է 21% (399 սրահ):

Սրահի մակերեսը – 115 հազար մ2, սրահի միջին մակերեսը – 49,4 մ2

Svyaznoy Logistics ՓԲԸ-ի շրջանառությունը 2010 թվականին կազմել է 150,1 միլիարդ ռուբլի, ինչը 60 տոկոսով ավելի է, քան 2009 թ.: +112%, ապրանքաշրջանառությունն աճել է 21%-ով։

2010 թվականին վաճառվել է 8,2 միլիոն նոր բջջային հեռախոս (չհաշված օգտագործված հեռախոսների մեծածախ վաճառքը և վաճառքը): 2010թ.-ի արդյունքները 2009թ.-ի նույն ժամանակահատվածի համեմատ 37%-ով ավելի են, մինչդեռ ռուսական GSM շուկան միավորներով աճել է 28%-ով: Հեռախոսային վաճառքի ծավալը դրամական արտահայտությամբկազմել է 34,6 մլրդ ռուբլի։ 2009 թվականի վաճառքի արդյունքների համեմատ բջջային հեռախոսներդրամական արտահայտությամբ աճել է 18%-ով, իսկ շուկան աճել է 11%-ով։ Միջին մանրածախ գինը 2010 թվականին կազմել է 4268 ռուբլի, ինչը 13%-ով ցածր է 2009 թվականի համեմատությամբ։ Միջին գինը նվազում է արդեն չորս տարի։ Ռուսական GSM շուկայում միջին գինը նվազել է 14%-ով։

2010 թվականին վաճառվել է 8,2 միլիոն SIM քարտ, ինչը 18,8 տոկոսով ավելի է 2009 թվականի համեմատ։ Միացումների քանակով Beeline-ը շարունակում է մնալ առաջին տեղում՝ 50,1 տոկոս մասնաբաժնով։ ՄՏՍ-ը կրճատել է իր մասնաբաժինը ընկերության վաճառքի կառուցվածքում 0,6 տոկոսային կետով, այսինքն. մասնաբաժինը 2010 թվականին կազմել է 34,8%։ Megafon-ի մասնաբաժինը 2010 թվականին կազմել է 14,6%, որը կազմում է 1,2 p.p. նույն ցուցանիշից ավելին, քան 2009թ

2007 թվականի հունիսին մեկնարկեց Svyaznoy Club ծրագիրը՝ բոնուսային ծրագիր սովորական հաճախորդների համար: Ծրագիրը հնարավորություն է տալիս միավորներ ստանալ Svyaznoy ցանցում և գործընկեր ցանցերում և դրանք փոխանակել հեռախոսների, տեսախցիկների, աուդիո և վիդեո սարքավորումների և ցանկացած այլ ապրանքների և ծառայությունների հետ Svyaznoy բջջային կապի կենտրոններում: Ծրագրի դաշնային ներդրումն ավարտվել է 2007 թվականի նոյեմբերի 27-ին

2008 թվականին մեկնարկեց «Մանրածախ ցանցի ռեբրենդինգ» նախագիծը, որի նախապատրաստական ​​աշխատանքները տևեցին 2 տարի՝ առաջատար ռուսական և միջազգային ընկերությունների մասնակցությամբ։ Svyaznoy Group-ի ավելի հստակ և պայծառ կերպարը խորհրդանշում է ընկերության անցումը նոր որակական մակարդակի: «Սվյազնոյ» ընկերությունների խումբը նախատեսում է մինչև 2010 թվականի վերջ ավարտել մանրածախ ցանցի բոլոր խանութների վերանախագծումը` դրանք ավելի գրավիչ դարձնելով հաճախորդների համար:

2008 թվականի ռուսական արժեքավոր ապրանքանիշերի ամենամյա վարկանիշում Սվյազնոյը զբաղեցրել է 32-րդ տեղը։ Շվեյցարական հանրահայտ Interband Zyntzmeyer & Lux AG բրենդային ընկերության տվյալներով՝ Svyaznoy ապրանքանիշի արժեքը կազմում է 108 մլն ԱՄՆ դոլար։

2010 թվականի արդյունքներով Սվյազնոյը ներառվել է Ռուսաստանի լավագույն 20 լավագույն ապրանքանիշերի մեջ՝ ըստ Interbrand խորհրդատվական գործակալության։ Svyaznoy ապրանքանիշի արժեքը գործակալությունը գնահատում է 141 մլն ԱՄՆ դոլար։

Աղյուսակ 1 - Մատուցվող ծառայությունների տեսակներն ու ծավալները

Ծառայությունների տեսակները

Ծառայությունների ծավալները, հազար ռուբլի:

Առանց առցանց խանութների մանրածախ կետերի քանակը (հատ.)

Քաղաքների քանակը (հատ.)

«Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի շրջանառությունը (միլիարդ ռուբլի)

Մանրածախ վաճառք (միլիարդ ռուբլի)

Մեծածախ վաճառք (միլիարդ ռուբլի)

Ապրանքաշրջանառություն՝ հեռախոսներ (միլիարդ ռուբլի)

Ապրանքաշրջանառություն. այլ կատեգորիաներ (միլիարդ ռուբլի)

վճարումներ՝ OSS+այլ (միլիարդ ռուբլի)

Ֆինանսական վճարումներ (միլիարդ ռուբլի)

Բջջային հեռախոսների վաճառք (միլիոն միավոր)

Բջջային հեռախոսների վաճառք (միլիարդ ռուբլի)

Svyaznoy ընկերության մասնաբաժինը շուկայում (միլիոն միավոր)

Սվյազնոյ ընկերության մասնաբաժինը շուկայում (միլիարդ ռուբլի)

SIM քարտերի վաճառք (միլիոն հատ)

Svyaznoy Club ծրագրի մասնակիցների թիվը

Svyaznoy Club ծրագրի շրջանակներում շրջանառության մասնաբաժինը Svyaznoy ցանցի շրջանառությունից (միլիոններ)

Սվյազնոյ ակումբի ծրագրով գնումների քանակը

Պրակտիկայի հաշվետվություն՝ օգտագործելով «Սվյազնոյ-Լոգիստիկ» ԲԲԸ-ի օրինակը

Ներածություն………………………………………………………………………………………….3

1. Ընդհանուր տեղեկություններ«Սվյազնոյ-լոգիստիկա» ԲԲԸ-ի մասին……………………….4

2. «Սվյազնոյ-լոգիստիկ» ՓԲԸ-ի պատմություն………………………………………………………………

3. «Սվյազնոյ-լոգիստիկա» ՓԲԸ-ի ֆինանսական կատարողականի ցուցանիշները………………………………………………………………………………………………… 8

4. «Սվյազնոյ-լոգիստիկա» ՓԲԸ-ի կազմակերպական կառուցվածքը……………..9

5. «Սվյազնոյ-Լոգիստիքս» ՓԲԸ-ի կադրային քաղաքականության վերլուծություն…………………..18.

6. «Սվյազնոյ-լոգիստիկ» ՓԲԸ-ի գործունեության առաջնահերթ ոլորտները……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Եզրակացություն…………………………………………………………………..30

Հղումներ………………………………………………………….31

Ներածություն
Արդյունաբերական պրակտիկան «Կազմակերպությունների կառավարում» մասնագիտությամբ նախատեսված ուսումնական ծրագրի մի մասն է: Պրակտիկան անցկացվել է 2014 թվականի հունիսի 1-ից մինչև 2014 թվականի սեպտեմբերի 1-ը «Սվյազնոյ-Լոգիստիկս» ՓԲԸ ձեռնարկությունում։ Հիմնական տեսարան տնտեսական գործունեություն այս ձեռնարկությանառևտրային և ձեռնարկատիրական գործունեություն է։
Արդյունաբերական պրակտիկայի նպատակն է համախմբել տեսական գիտելիքները կառավարման ոլորտում:
Առաջադրանքներ.
- ուսումնասիրել կազմակերպության մասին ընդհանուր տեղեկություններ.
- ուսումնասիրել կազմակերպության պատմությունը;
- ուսումնասիրել ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքը
- վերլուծել ֆինանսական ցուցանիշներգործունեությանը
- ուսումնասիրել կադրային քաղաքականությունկազմակերպություններ;
- մշակել առաջարկությունների առաջարկություններ:

1. Ընդհանուր տեղեկություններ «Սվյազնոյ-լոգիստիկա» ՓԲԸ-ի մասին
«Սվյազնոյ-լոգիստիկա» փակ բաժնետիրական ընկերությունը գրանցվել է 2004 թվականի նոյեմբերի 29-ին Ռուսաստանի հարկերի նախարարության միջտարածքային տեսչության կողմից Մոսկվայի համար թիվ 46, Իրավաբանական անձանց միասնական պետական ​​ռեգիստր մուտքագրման վկայական OGRN-ի համար թիվ 1047796913735 թ. Նոյեմբերի 29, 2004։
Ընկերության լրիվ կորպորատիվ անվանումը ռուսերեն է՝ «Սվյազնոյ Լոգիստիկս» փակ բաժնետիրական ընկերություն:
Ընկերության կրճատ կորպորատիվ անվանումն է ռուսերեն CJSC Svyaznoy-logistics:
Ընկերության գտնվելու վայրը և փոստային հասցեն է՝ 115280, Մոսկվա, փող. Լենինսկայա Սլոբոդա, 19.
2013 թվականի դեկտեմբերի 31-ի դրությամբ Ընկերության կանոնադրական կապիտալը կազմում է 1,100,000,000 (մեկ միլիարդ հարյուր միլիոն) ռուբլի:
Ընկերության կանոնադրական կապիտալը բաժանված է 110,000 (հարյուր տասը հազար) սովորական գրանցված չհավաստագրված բաժնետոմսերի՝ յուրաքանչյուրը 10,000 (տասը հազար) ռուբլի անվանական արժեքով:

2. Սվյազնոյ-լոգիստիկ ՓԲԸ ընկերության պատմություն
Svyaznoy-ը դաշնային մանրածախ ցանց է, որը մասնագիտանում է բջջային օպերատորների ծառայությունների, անձնական կապի սարքավորումների, աքսեսուարների, շարժական թվային աուդիո և լուսանկարչական սարքավորումների վաճառքի մեջ:
Ընկերության հիմնադրման օր է համարվում 1995 թվականի հոկտեմբերի 9-ը։ Ստեղծման օրվանից մինչև 2002 թվականը խմբի հիմնական գործունեությունը եղել է մեծածախ DECT հեռախոսներ և անձնական աուդիո սարքավորումներ: Սկսած նվազագույն շրջանառու կապիտալից՝ Ընկերությունը կարճ ժամանակահատվածում վերածվել է խոշոր և արագ զարգացող առևտրային ձեռնարկության։ Մինչև 2000 թվականը ուղղակի պայմանագրեր են կնքվել անհատական ​​աուդիո սարքավորումների և կապի սարքավորումների առաջատար արտադրողների հետ, ինչպիսիք են Siemens-ը, Motorola-ն, Philips-ը, Ericsson-ը և այլն: Աուդիո սարքավորումների և հեռախոսակապի վաճառքը հասել է 10%-ի։
Բջջային հեռախոսների վաճառքի շուկայի զարգացման հեռանկարների գնահատման արդյունքում 2001 թվականին ռազմավարական որոշում կայացվեց ջանքերը կենտրոնացնել մանրածախ վաճառքի զարգացման վրա։ 2002 թվականի ապրիլի 23-ին տեղի ունեցավ Սվյազնոյ ապրանքանիշի ներքո բջջային կապի կենտրոնների ցանցի պաշտոնական գործարկումը։ Այս պահին Ընկերությունն ուներ 81 մանրածախ վաճառք:
Svyaznoy ապրանքանիշի գործարկումից հետո ընկերության մանրածախ ցանցը շարունակում է արագ զարգանալ, և ոչ միայն Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում: 2002 թվականի աշնանը Սանկտ Պետերբուրգում բացվեցին բջջային կապի առաջին Svyaznoy կենտրոնները։ 2003 թվականի կեսերին հյուսիսային մայրաքաղաքում արդեն կար 25 մանրածախ կետ: Սվյազնոյի լայնածավալ զարգացման հաջորդ փուլը Նիժնի Նովգորոդում խանութների բացումն է։
2004 թվականին «Սվյազնոյ» ցանցն արդեն ներառում էր բջջային կապի 292 կենտրոն։ Այս տարին շրջադարձային էր բջջային կապի մանրածախ շուկայի համար։ Մանրածախ առևտրի ցանցերը սկսեցին ակտիվորեն զարգանալ մարզերում, զարգացնել նոր տարածքներ և փոխել իրենց տեսականու քաղաքականությունը։ Սվյազնոյը որոշել է տարբերվել դյուրակիրներից թվային տեխնոլոգիաև ստեղծել եզակի նախագիծ ռուսական շուկայի համար՝ թվային տեխնոլոգիաների Սվյազնոյ 3 պատկերասրահը: Այս ցուցասրահներում առաջին անգամ գործարկվեցին թվային տեսախցիկներ և նվագարկիչներ, դյուրակիր համակարգիչներ և շարժական հեռուստացույցներ, ինչպես նաև եզակի հնարավորություններ՝ հաճախորդների կողմից ապրանքներին բաց հասանելիության և ցանկացած լրատվամիջոցից թվային լուսանկարներ տպելու համար:
2007 թվականին Սվյազնոյ բջջային կապի կենտրոնների ընդհանուր թիվը կազմել է ավելի քան 1400 Ռուսաստանի Դաշնության 282 քաղաքներում։ 2006 թվականի օգոստոսին բացելով առաջին սրահը Հեռավոր Արևելքում՝ ընկերությունն ավարտեց իր գլոբալ տարածաշրջանային ընդլայնումը. այժմ Ռուսաստանի բոլոր մարզերում կան բջջային կապի կենտրոններ: 2006 թվականի վերջին Ռուսաստանում բջջային կապի կենտրոնների Սվյազնոյ ցանցի շուկայական մասնաբաժինը վաճառված GSM հեռախոսների քանակով կազմում էր 14,6%:
2007 թվականի վերջին «Սվյազնոյ» ընկերությունների խումբը ներառում էր 1577 մանրածախ խանութ Ռուսաստանի 389 քաղաքներում, իսկ 2008 թվականի վերջին Սվյազնոյն արդեն ուներ 2 ձևաչափի 1823 խանութ՝ «Սվյազնոյ» բջջային կապի կենտրոններ 4 և «Սվյազնոյ» 3 թվային տեխնոլոգիաների պատկերասրահներ. խանութներ Ռուսաստանի Դաշնության 455 քաղաքներում և 71 խանութներ Բելառուսի Հանրապետությունում...
Եզրակացություն
Պրակտիկայի արդյունքում ձեռք բերված տեսական գիտելիքներ «Կազմակերպության կառավարում» դասընթացում, ինչպես նաև հարակից առարկաներ, կառավարման որոշակի ոլորտի կառավարման ոլորտում գործնական հմտությունների ձեռքբերում, ինչպես նաև գործնական հմտությունների ձեռքբերում. կիրառվել և համախմբվել են մասնագիտության հմտությունները։
Ընթացքի մեջ է արտադրական պրակտիկաՎերապատրաստման ընթացքում ձեռք բերված տեսական գիտելիքները համախմբվեցին: Լուծում գործնական խնդիրներհնարավորություն տվեց պարզել, թե իրականում ինչպես են լուծվում որոշակի ձեռնարկությունում կազմակերպության կառավարման հարցերը:
Պրակտիկայի այս զեկույցը գրելիս ես վերլուծեցի նաև անձնակազմի կառավարման համակարգի հետ կապված հիմնական խնդիրները։ Վերլուծության արդյունքում պարզվեց, որ «Սվյազնոյ Լոջիստիքս» ՓԲԸ-ն լավ գործող կազմակերպություն է, որն ունի մրցակցային մեծ առավելություններ, սակայն հաջող տնտեսական բարգավաճման ֆոնին կազմակերպությունը հետևում է անձնակազմի շրջանառությանը: Աշխատակիցների կառավարման համակարգի գործունեության տարբեր ոլորտների ուսումնասիրության ընթացքում եզրակացություն է արվել, որ այս փաստը ի սկզբանե կապված է աշխատանքային գործունեության գործընթացից անձնակազմի հոգեբանական դժգոհության հետ:
Որպես առաջարկներ, կազմվել է նաև միջոցառումների ծրագիր, որը կօգնի թեթևացնել ընկերությունում ստեղծված լարված հոգեբանական վիճակը, ինչպես նաև բարելավել. միջանձնային հարաբերություններաշխատողների միջև։

Հղումներ
1. Անսոֆ Ն. Ռազմավարական կառավարում. – Մ.: Տնտեսագիտություն, 2010. – 450 էջ.
2. Բիկովա Ա.Ա. Կազմակերպչական կառավարման կառույցներ. – M.: OLMA-PRESS, 2011. – 604 p.
3. Վիսեմա Հանս. Ռազմավարական կառավարումև ձեռներեցություն։ – M.: Finpress, 2009. – 1002 p.
4. Գլուխով Վ.Վ. Կառավարում: Դասագիրք. – Սանկտ Պետերբուրգ: Մասնագետ, 2010. – 507 էջ.
5. Կառավարում: Դասագիրք / Խմբագրվել է Գուսինով Ֆ.Մ.-ի կողմից, FBK Press, 2010. – 320 p.
6. Muller A., ​​Kieser A. Կազմակերպչական հաղորդակցություն. կառուցվածքներ և պրակտիկա: – Մ.: Մարդասիրական կենտրոն, 2011. – 504 էջ.
7. Սվյազնոյ ընկերության պաշտոնական կայք - info/ (Մուտքի ամսաթիվ՝ 19.10.2013)
8. Ձեռնարկությունների կառավարում. Դասախոսության նշումներ. – M.: Phoenix, 2011. – 316 p.
9. Ֆեդորովա Ն.Ն. Ձեռնարկության կառավարման կազմակերպչական կառուցվածքը: Ձեռնարկ. - M.: TK Velby, 2008:

Ներածություն
ԱԱՀ-ն պետական ​​բյուջեի համալրման հիմնական աղբյուրներից է։ Մի կողմից՝ շատ հարմար է հավաքագրման համար, քանի որ ի սկզբանե ներառված է ապրանքների ինքնարժեքի մեջ։ Մյուս կողմից, ԱԱՀ-ի մի մասը, համաձայն գործող օրենսդրության, հետագայում վերադարձվում է հարկ վճարողին (օրինակ, առևտրային կազմակերպությունը պետք է վերադարձնի ԱԱՀ-ն, որը վճարել է մատակարարից ապրանքներ գնելիս): Արտահանողներն իրավունք ունեն ամբողջությամբ վերադարձնել իրենց վճարած ԱԱՀ-ն։ Ահա թե ինչու ԱԱՀ-ով խարդախությունները, որոնք ուղղված են բյուջեից այդ հարկը վերադարձնելուն, այդքան տարածված են Ռուսաստանում և Եվրոպայում:
ԱԱՀ-ի այս և այլ թերությունները հաղթահարելու համար գրականության մեջ տարբեր առաջարկություններ են առաջ քաշվել։ Մասնավորապես, առաջարկվում է ԱԱՀ-ն փոխարինել իրացման նոր հարկով, որն ավելի հեշտ է կառավարվում։ Որպես այլընտրանքային առաջարկ՝ Ռուսաստանի Դաշնության կառավարությունը օրինագիծ է պատրաստել ԱԱՀ-ի հաշիվների ներդրման մասին։
Բացի այդ, առաջարկվում է ներդնել ԱԱՀ վճարողների հատուկ գրանցում, ըստ որի այդ հարկը կարող են վճարել միայն այն ֆիրմաները, որոնք բավարարում են որոշակի պահանջներ։ Մասնավորապես, նման ֆիրմաները պետք է գործեն որոշակի ժամանակահատված և ունենան ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի բավականին մեծ շրջանառություն։ Միաժամանակ ՌԴ ֆինանսների նախարարությունը չի որոշել շեմային արժեքըհարկատուների համար շրջանառության առումով.
Առաջարկներ են եղել ներդնել ԱԱՀ վճարումների համակարգ, որի համար առաջարկվում է փոփոխել վճարման հանձնարարականները և ԱԱՀ-ի գումարներն օժանդակ դաշտից փոխանցել հիմնականին։ Ըստ ՌԴ ֆինանսների նախարարության՝ հաշիվներով անցնող ԱԱՀ-ի գումարներն այս դեպքում ավելի թափանցիկ կդառնան, այդ թվում՝ հարկային մարմինների համար։ Օրինակ, եթե գնորդից ստացված գումարի և մատակարարի վճարած գումարի, ինչպես նաև բյուջե փոխանցված գումարի միջև տարբերությունը զգալի է, ապա դա կարող է հիմք դառնալ տեղում հարկային աուդիտընկերություններ։
Մշակվում է Ռուսաստանի Դաշնությունից դուրս ապրանքների ներմուծման և արտահանման վերահսկման համակարգ, որը թույլ կտա հարկային մարմիններին արագ տեղեկատվություն ստանալ մաքսային մարմիններարտահանվող ապրանքների մասին։
Չնայած տնտեսական և իրավական գիտության մեջ ավելացված արժեքի հարկի ուսումնասիրության զգալի աստիճանին, ԱԱՀ-ի ազդեցությունը առևտրային կազմակերպության ֆինանսական վիճակի վրա գործնականում չի ուսումնասիրվել: ԱԱՀ-ի տնտեսական բնույթի տեսական ուսումնասիրությամբ, համակարգված մեթոդաբանական հետազոտություն, որի առարկան կլինի ԱԱՀ-ի ազդեցության գնահատումը կազմակերպության հարկային բեռի և դրա վրա: ֆինանսական վիճակը, բացակայում են։ Ելնելով վերոգրյալից՝ ակնհայտ է ընտրված հարցերի արդիականությունը, դրա տեսական և գործնական նշանակությունը։
Նախադպրոցական պրակտիկայի նպատակն է ուսումնասիրել ԱԱՀ-ի կիրառման կարգը:

Եզրակացություն
Այսպիսով, վերը նշվածի հիման վրա կարելի է անել հետևյալ եզրակացությունները.
Տնտեսական և իրավական բնույթՌուսաստանի Դաշնությունում ավելացված արժեքի հարկը որոշվում է նրանով, որ այդ հարկը անուղղակի է: Անուղղակի հարկերը ներառում են այն հարկերը, որոնք ծախսերի միջոցով անուղղակիորեն ազդում են վերջնական սպառողի եկամուտների վրա:
ԱԱՀ-ի առաջացման և տարածման հետևյալ պատճառները կարելի է առանձնացնել. հարկային բազայի ընդլայնում, հարկման օբյեկտում ծառայությունների ընդգրկում. կասկադի էֆեկտի վերացում; ԱԱՀ-ի չեզոքություն արտադրության կազմակերպման և մրցակցային միջավայրի հետ կապված. կրկնակի հարկումից խուսափելու ներկառուցված մեխանիզմ; ԱԱՀ-ի ինքնակառավարում.
Ռուսաստանի Դաշնությունում ավելացված արժեքի հարկը հիմնված է հետևյալ սկզբունքների վրա.
1) հարկը ի վերջո վճարվում է Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում սպառման նպատակով ապրանքներ, աշխատանքներ և ծառայություններ ձեռք բերող վերջնական գնորդի հաշվին.
2) ապրանքներ, աշխատանքներ, ծառայություններ վաճառող կամ սեփականության իրավունք փոխանցող կազմակերպությունները և ձեռնարկատերերը, որոնք բյուջե են փոխանցում ապրանքների ինքնարժեքի («ավելացված արժեքի») դրանց բարձրացմանը համապատասխանող մասով.
3) իրավական տրամաբանության, տնտեսական նպատակահարմարության, սոցիալապես օգտակար գործունեության խթանման, տնտեսապես թույլ հարկատուների պաշտպանության անհրաժեշտության նկատառումներից ելնելով` տրամադրվում են տարբեր հարկային արտոնություններ և արտոնություններ.
4) ձեռք է բերվել արդար հավասարակշռություն հանրային շահի, որը բաղկացած է հարկերի ժամանակին և լիարժեք վճարումից, հարկերից խուսափելը և այլ չարաշահումները ճնշելու, բարեխիղճ հարկ վճարողների շահերի միջև.
5) ռուս արտահանողներին և ներմուծողներին պաշտպանելու, ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների միջազգային շրջանառությունը կայունացնելու նպատակով իրականացվում է ներդաշնակեցում. իրավական կարգավորումըտարբեր երկրներում ԱԱՀ-ի ոլորտում։
ԱԱՀ-ի տնտեսական էությունն այն է, որ ապրանքների (աշխատանքների, ծառայությունների) շարժի յուրաքանչյուր փուլում վճարողը փոխհատուցում է իր ծախսերը և ավելացնում է հարկը նոր ստեղծված արժեքի վրա: Միևնույն ժամանակ, ապրանքների (աշխատանքների, ծառայությունների) տեղաշարժի փուլում հարկը մի վճարողի կողմից գնից ավելի է փոխանցվում մյուսին։ Ի վերջո, ԱԱՀ-ի ողջ գումարը ներառված է վերջնական սպառողի (փաստացի վճարողի) կողմից գնված ապրանքների գնի մեջ:
ԱԱՀ-ի՝ որպես սպառման հարկի տնտեսական բնույթը հիմնված է ավելացված արժեքի հարկման մեխանիզմի վրա, որը գործում է միայն հետևյալ պայմանների առկայության դեպքում՝ հարկը վճարողների միջև փոխանցվում է գնից ավելի. ապրանքի գինը վճարած վճարողը առաջացնում է «վճարված ԱԱՀ» և այն կարող է վերագրել բյուջեից փոխհատուցմանը, եթե այս հարկը ստացած վճարողը առաջացնում է «ստացված ԱԱՀ» և այն վճարում է բյուջե:

Աշխատանքի նկարագրությունը

Պրակտիկայի նպատակն է խորացնել ծանոթությունը կազմակերպության ստորաբաժանումների առաջադրանքների, կառուցվածքի և աշխատանքի կազմակերպմանը՝ մասնագիտության առարկաներում ձեռք բերված գիտելիքները կոնկրետ համախմբելու նպատակով: «Սվյազնոյ Լոջիստիքս» բաց բաժնետիրական ընկերությունը, այսուհետ՝ «Ընկերություն», առևտրային կազմակերպությունստեղծվել է Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքին համապատասխան, Դաշնային օրենքՌուսաստանի Դաշնություն «Բաժնետիրական ընկերությունների մասին».

Ներածություն…………………………………………………………………………………………………..
1. Ձեռնարկության ընդհանուր բնութագիրը……………………………………………………………………………………………………………………………………
2. Ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքը……………………………..5

4. Ծանոթացում մարքեթինգի կառուցվածքին և գործառույթներին
ծառայություններ, որոնք իրականացվում են շուկայավարման գործունեությամբ……………………………………………………………………………………………………
5. Ձեռնարկության շուկայական հնարավորությունները և նրա թիրախային շուկան……………15
6. Ձեռնարկության ֆինանսական վիճակի վերլուծություն……………………………….22
7. Վաճառքի արդյունավետության բարձրացման առաջարկներ…………………..25
Եզրակացություն………………………………………………………………………………………………
Հղումների ցանկ………………………………………………………………………………………………………………………

Աշխատանքը պարունակում է 1 ֆայլ

Արդյունաբերական պրակտիկայի հաշվետվություն

ԲԲԸ Սվյազնոյ

Ներածություն………………………………………………………………………..…….3

1. Ձեռնարկության ընդհանուր բնութագրերը .......................................... 4

2. Ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքը……………………………..5

3. Անձնակազմի կառավարման համակարգի վերլուծություն………………………………6

4. Ծանոթացում մարքեթինգի կառուցվածքին և գործառույթներին

ծառայություններ, որոնք իրականացվում են շուկայավարման գործունեությամբ……………………………………………………………………………………………………

5. Ձեռնարկության շուկայական հնարավորությունները և նրա թիրախային շուկան……………15

6. Ձեռնարկության ֆինանսական վիճակի վերլուծություն……………………………..22

7. Վաճառքի արդյունավետության բարձրացման առաջարկներ…………………..25

Եզրակացություն………………………………………………………………………………………………

Հղումների ցանկ……………………………………………………………………………………………………………

Ներածություն

Պրակտիկայի նպատակն է խորացնել ծանոթությունը կազմակերպության ստորաբաժանումների առաջադրանքների, կառուցվածքի և աշխատանքի կազմակերպմանը՝ մասնագիտության բնագավառներում ձեռք բերված գիտելիքները կոնկրետ համախմբելու նպատակով: «Svyaznoy Logistics» բաց բաժնետիրական ընկերությունը, այսուհետ՝ «Ընկերություն», առևտրային կազմակերպություն է, որը ստեղծվել է Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի, «Բաժնետիրական ընկերությունների մասին» Ռուսաստանի Դաշնության Դաշնային օրենքի համաձայն:

Ընկերության գտնվելու վայրը՝ 115280, Մոսկվա, փող. Լենինսկայա Սլոբոդա, տուն 19. Իրավաբանական անձի գրանցման վկայական OGRN թիվ 1057748731336 24.10.2005թ. Ընկերությունն ունի մասնաճյուղեր, որոնցից մեկը գտնվում է Եկատերինբուրգ քաղաքում և կոչվում է «Svyaznoy Logistics» ՓԲԸ-ի Ուրալի մասնաճյուղ: Մասնաճյուղի գտնվելու վայրը՝ 620014, Եկատերինբուրգ, փող. Խոխրյակովա, 74

Svyaznoy-ը դաշնային մանրածախ ցանց է, որը մասնագիտացած է բջջային օպերատորների ծառայությունների, անձնական բջջային պարագաների, շարժական թվային աուդիո և լուսանկարչական սարքավորումների վաճառքում: Ընկերությունը հանդիսանում է GSM հեռախոսների և DECT հեռախոսների առաջատար արտադրողների պաշտոնական դիստրիբյուտորը, ինչպես նաև խոշորագույն բջջային օպերատորների դիլեր: Գործունեության նպատակը ձեռնարկատիրական գործունեությունից շահույթ ստանալն է:

Արդյունաբերական պրակտիկայի նպատակները.

1) կազմակերպության ստորաբաժանումների առաջադրանքների, կառուցվածքի և աշխատանքի կազմակերպման հետ ծանոթության բարձրացում` մասնագիտության բնագավառներում ձեռք բերված գիտելիքների կոնկրետ համախմբման համար.

2) տեսական գիտելիքների համակարգում, համախմբում և ընդլայնում կոնկրետ արտադրական և սոցիալ-տնտեսական խնդիրների լուծման համար.

3) ինքնուրույն աշխատանքի հմտությունների զարգացում և գործնական հմտությունների յուրացում՝ վերջնական որակավորման աշխատանքում մշակված խնդիրների և խնդիրների լուծման ստեղծագործական մոտեցման գործում.

4) վերջնական որակավորման աշխատանքի թեմայի վերաբերյալ անհրաժեշտ տվյալների հավաքագրում` իր պլանին համապատասխան.

1. Ձեռնարկության ընդհանուր բնութագրերը

Ընկերության հիմնական գործունեությունը բջջային հեռախոսների և դրանց համար աքսեսուարների վաճառքն է, ինչպես նաև բջջային կապի ծառայությունների մատուցումը (կազմակերպությունը բջջային կապի ծառայությունների դիլեր է): «Սվյազնոյ» ԲԲԸ-ն համագործակցում է բջջային օպերատորների հետ, ինչպիսիք են Beeline-ը, MTS-ը, Motiv-ը:

Սվյազնոյ ԲԲԸ-ի կողմից մատուցվող հիմնական ծառայությունները

  • կապ է հաստատում վերը նշված բջջային օպերատորների սակագներին.
  • տրամադրում է խորհրդատվություն սպառողներին՝ կապված տեղեկատվության փոփոխությունների հետ սակագնային պլաններ;
  • փոխում է սակագնային պլանը;
  • վաճառում է վերը նշված օպերատորների էքսպրես վճարային քարտերը.

«Սվյազնոյ» ԲԲԸ-ն ունի մանրածախ առևտրի կետերի ցանց: Դրանք ներկայացված են ձևով առեւտրի տաղավարներառևտրի կենտրոններում և այլն առևտրի վայրեր. Որոշ մանրածախ կետեր գտնվում են քաղաքի կենտրոնում, որոշները՝ բնակելի թաղամասերում։

Կազմակերպության առաքելությունն է օգնել մարդկանց իրենց փնտրտուքի մեջ մտնել բջջային կապի անսահման հնարավորությունների աշխարհ, որը միավորում և ազատ է դարձնում նրանց ժամանակի և տարածության մեջ:

Նպատակն է գործել արագ և ճկուն՝ փորձելով կանխատեսել վաղվա կարիքները և հասնել մատուցվող ծառայությունների ամենաբարձր որակին:

Ընկերությունը ձգտում է դառնալ առաջատար Սվերդլովսկի մարզ, մարդկանց տրամադրելով այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է բջջային կապի ծառայություններից օգտվելու համար: Ընկերության նպատակն է գրավել Իրկուտսկի մարզում բջջային հեռախոսների շուկայի 15%-ը և բջջային աքսեսուարների շուկայի 25%-ը տեսականու քաղաքականության միջոցով:

2.Ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքը

Ձեռնարկության մտածված և պլանավորված կառավարումը կարող է զգալիորեն բարձրացնել նրա մրցունակությունը և նվազեցնել արտադրության ծախսերը:

Այս կազմակերպության կառուցվածքը գծային-ֆունկցիոնալ է (նկ. 1): Այս կառուցվածքը ներկայումս ամենատարածվածն է։ Այն հաջողությամբ համատեղում է գծային ստորաբաժանումները, որոնք իրականացնում են արտադրական գործունեության ամբողջ ծավալը (ապրանքների վաճառք և հաճախորդներին կապի ծառայություններ մատուցելը) բաժինների հետ, որոնք իրականացնում են կառավարման հատուկ գործառույթներ ամբողջ կազմակերպությունում (հաշվապահություն, զարգացման բաժին):

Այս ընկերությունում կառուցվածքի հիմնական առավելություններն են՝ գծային ստորաբաժանումների ազատումը ընդհանուր կազմակերպչական խնդիրների լուծումից, գծային բաժինների նկատմամբ վերահսկողության բարձրացումը և կորպորատիվ նպատակներին հասնելը:

Այս կառույցում կան թերություններ. Դրանցից մեկը աշխատակիցների նեղ մասնագիտացումն է, որը կարող է հանգեցնել կազմակերպության նպատակների և խնդիրների իրագործման նվազմանը:


Նկ.1 Սվյազնոյ ԲԲԸ-ի կառուցվածքը

Կազմակերպության յուրաքանչյուր աշխատակից ունի իր պարտականություններն ու գործառույթները, որոնք պետք է կատարվեն ընկերության արդյունավետությունը բարձրացնելու համար: Բոլոր գործառույթները նշված են աշխատանքի նկարագրություններում:

Ընկերություն բացելիս ճիշտ ընտրված կադրերը վերջինը չեն։ Ընկերությունը չունի կադրերի ընտրությամբ զբաղվող մասնագետ։ Այս գործառույթը կատարում է զարգացման մենեջերը: Տվյալ ընկերությունում յուրաքանչյուր աշխատող ունի որոշակի գործառույթներ, որոնք պետք է կատարվեն կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար:

Բոլոր վաճառքի մենեջերներն ունեն վկայականներ, որոնք հաստատում են իրենց իրավունքը՝

  • «Սվյազնոյ» ԲԲԸ-ի GSM 900/1800 ցանցին բաժանորդների միացման արտադրություն.
  • խորհրդատվություն բաժանորդներին «Սվյազնոյ» ԲԲԸ-ի կողմից տրամադրվող հիմնական ծառայությունների և սակագնային պլանների վերաբերյալ:

Վկայական ստանալու համար անհրաժեշտ էր մեկշաբաթյա ուսուցում անցնել «Սվյազնոյ» ԲԲԸ-ում դիլերային ընկերությունների համար վկայականները տրվում են անվճար. Դասընթացը ներառում է դասախոսությունների դասընթաց Սվյազնոյ ընկերության մասին։ Վկայական ստանալու համար դուք պետք է անցնեք թեստ, որը ներառում է՝ ընկերության պատմության իմացություն, սակագնային պլանների և ընկերության կողմից մատուցվող լրացուցիչ ծառայությունների մասին տեղեկատվության իմացություն: Վկայագիրը պետք է փոխվի ամեն տարի:

3. Անձնակազմի կառավարման համակարգի վերլուծություն

Բիզնեսի այս ոլորտում հիմնականում աշխատում են մինչև 30 տարեկան երիտասարդները։ Սա բացատրվում է առաջին հերթին նրանով, որ առևտուրը պահանջում է մեծ հուզական ներդրումներ, և տարեց մարդու համար դժվար է հաղթահարել նման սթրեսը։ Բացի այդ, երիտասարդներն ավելի առաջադեմ են, ակտիվորեն հետաքրքրված են տարբեր նոր ապրանքներով և նրանց համար ավելի հեշտ է տիրապետում տեսականին, որը. խոշոր ընկերություններհասնում է 1500 տեսակի սարքերի և աքսեսուարների:

Խոշոր ընկերությունները բավականաչափ ստեղծում են հարմարավետ պայմաններիր աշխատակիցների համար՝ պահպանելով աշխատանքային օրենսգիրքը և առաջարկելով աշխատանք՝ հարմար 5-օրյա ժամկետում

աշխատանքային շաբաթ, մարզումներ, վճարովի լանչեր։

Svyaznoy-ի մանրածախ ստորաբաժանումը (սրահներն իրենք) ունի կառավարման հետևյալ կառուցվածքը.

  • խանութի մենեջեր՝ մեկ խանութի ղեկավար, որին ենթակա են վաճառքի մենեջերները և ֆինանսական ապրանքների վաճառքի մենեջերները։ Աշխատանքի խնդիրներն ու էությունը շատ բազմազան են՝ սկսած խանութի որակի մոնիտորինգից և տնտեսական արդյունավետության բարձրացումից, վերջացրած հաճախորդների հետ մանր խնդիրների լուծումով.
  • գործառնական մենեջեր (OM) - վերահսկում է 5-ից 30 մանրածախ վաճառք, խանութի մենեջերների անմիջական ղեկավարը.
  • մենեջերների մենեջեր (UM) - վերահսկում է 5-10 գործառնական մենեջեր մի քանի մարզերում (Ռոստովի մարզ, Նիժնի Նովգորոդի մարզև այլն);
  • Առևտրային գործառնությունների տնօրեն (DTO) - վերահսկում է ղեկավարության աշխատանքը 9 «տարածաշրջաններից» 1-ում (Հարավ, Վոլգայի շրջան, Սանկտ Պետերբուրգ, Մոսկվա, Մոսկվայի մարզ, Հեռավոր ԱրևելքՈւրալ, Սիբիր):

Մի քանի վաճառքի մենեջեր և 1 ֆինանսական ապրանքների վաճառքի մենեջեր յուրաքանչյուր կետում աշխատում են վաճառակետում մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում: Յուրաքանչյուր վարդակ ունի կամ վարդակի ղեկավար (RTT) կամ ադմինիստրատոր (RTT-ի ժամանակավոր բացակայության դեպքում): Մի քանի մանրածախ կետեր միավորված են գործառնական գոտում: Գործառնական տարածքը կառավարվում է օպերատիվ մենեջերի կողմից: Անկախ գործառնական ղեկավարից, օպերատիվ գոտում մշտական ​​հիմունքներով կան գրասենյակներ, որոնք զբաղվում են անհրաժեշտ փաստաթղթերի հոսքով և օժանդակ աշխատանքներով առևտրային կազմակերպություններ, գործառնական գոտին կարող է ներառել նաև հատուկ նշանակված տրանսպորտային միջոցներ (վարորդ կամ մի քանի վարորդ), գործառնական գոտում վերանորոգման ծառայության ներկայացուցիչ։ Գործառնական մենեջերը հիմնականում ղեկավարում է իր OH-ի և անձնակազմի մանրածախ կետերը: Մի քանի գործառնական մենեջերներից վերևում կառավարող մենեջերն է: Սվյազնոյ ԲԲԸ-ում այս պահին 2 կառավարիչ «մակրոշրջանների» համար՝ Արևելք և Արևմուտք: Կցանկանայի մի քանի խոսք ասել ռոտացիայի մասին կառավարման անձնակազմև նրանց աշխատանքի վայրի փոփոխություն կամ պաշտոնի բարձրացում (նվազեցում): Ընկերությունը կիրառում է ռոտացիոն պրակտիկա՝ մենեջերները, որպես կանոն, հաճախ են մեկնում գործուղումների, փոխում աշխատանքի վայրերը և պաշտոնի բարձրացում կամ պաշտոնի իջեցում։ Դա կարող է պայմանավորված լինել ինչպես նրանց անձնական արդյունավետությամբ, այնպես էլ ղեկավարների անձնական ցանկություններով (օրինակ, օպերատիվ ղեկավարի պաշտոնում առաջադրված անձը իրավունք ունի հրաժարվել այդ պաշտոնից):

Վաճառքի մենեջերները և ֆինանսական ապրանքների վաճառքի մենեջերները անմիջականորեն ենթակա են վաճառակետի ղեկավարին: Վաճառքի մենեջերները վաճառակետում վաճառվող յուրաքանչյուր ապրանքի հատուկ տեխնիկական բնութագրերի մասնագետներ են: Ֆինանսական ապրանքների վաճառքի մենեջերները բոլոր տեսակի ֆինանսական ծառայությունների մասնագետներ են (վարկեր, NPF «KIT-Finance», դրամական փոխանցումներ «Ոսկե թագ» համակարգով, գնումների ապահովագրություն, լրացուցիչ ապրանքներ, լրացուցիչ ծառայություններ): Միևնույն ժամանակ, վաճառակետի յուրաքանչյուր աշխատակցի համար կան ընդհանուր գործառույթներ, ներառյալ մենեջերը՝ ընդհանուր խորհրդատվություն և լուծում բոլոր հնարավոր հարցերի, որոնք ծագում են հաճախորդների և այցելուների կողմից, կապի կանոնների պահպանում, անվտանգության նախազգուշական միջոցների պահպանում, վարդակից մաքրության պահպանում։ , վաճառակետի բացում և փակում, դրամարկղում սպասարկում, ապրանքների ցուցադրում, վճարումներ ընդունում, կորպորատիվ փոստով աշխատել և այլն։

Բացի այդ, վաճառքի ցանկացած մենեջեր կամ ֆինանսական ապրանքների վաճառքի մենեջեր կարող է «աճել» մինչև մանրածախ վաճառքի կետի ղեկավար, գործառնական մենեջեր, կառավարիչ մենեջեր, առևտրային գործառնությունների տնօրեն և նույնիսկ գլխավոր տնօրեն. Ցանկացած մենեջեր կարող է նաև բարձրանալ կարիերայի ուղղահայաց սանդուղքով: Այսինքն՝ սկսեք աշխատել օպերատիվ գոտու գրասենյակում, կամ տեղափոխվեք այլ բաժին, դարձեք մարզիչ, փորձագետ՝ մնալով ձեր պաշտոնում։

Մշակվել է գործուղումների համակարգ, որի նպատակը վաճառքի նոր կետերի զարգացումն է։ Կապի նոր խանութներ բացելիս ամբողջ թիմեր են ուղարկվում այլ մարզեր՝ գործընթացը նոր վայրում կազմակերպելու համար։ Երբեմն, գործուղված կառավարիչները մնում են մեկ այլ քաղաքում: Այս դեպքում «Սվյազնոյ» ընկերությունն ամբողջությամբ իր վրա է վերցնում այս աշխատակցի մեկ այլ քաղաքում ապրելու ծախսերը. վարձով է տրվում հատուկ «կորպորատիվ բնակարան»:

Տեսական աշխատանքների մեծ մասում ընդունված մենեջեր հասկացությունը ենթադրում է, որ մենեջերն ունի իրեն ենթակա մարդիկ։ Դրանից բխում է, որ «մենեջերները» մանրածախ կամ ավելի բարձր կետի ղեկավարի պաշտոն զբաղեցնող աշխատակիցներն են։

Թվարկենք ավագ մենեջերների և գրասենյակի խնդիրները.

RTT առաջադրանքներ.

1) վերահսկում է աշխատողների աշխատանքը.

2) վերահսկում է վաճառքի կետի դիզայնը.

3) ժամանակին ուղարկել և ստորագրել փաստաթղթերը բարձրաստիճան ղեկավարության համար.

4) կազմում է ամսվա աշխատանքային պլանները, համապատասխանեցնում պլանների կատարմանը.

5) հանդիպումներ է անցկացնում աշխատողների հետ աշխատանքի և ծառայության որակի բարձրացման վերաբերյալ.

6) գրավոր տեղեկացնել Om-ին, թե ինչ ապրանքներ են անհրաժեշտ Վաճառքի կետում (PP):

Գործառնական ղեկավարի (OMa) առաջադրանքները.

1) վերահսկում է գործառնական գոտու աշխատանքը.

2) վերահսկում է ՌՏՏ-ի և նրան ենթակա աշխատողների աշխատանքը.

3) պարգևատրել աշխատանքի դիմաց.

4) հանդիպումներ անցկացնել RTT-ի հետ (պլանների հաշվարկ, դասընթացներ անցկացնել).

5) ստուգել մանրածախ առեւտրի կետերի նախագծման ճիշտությունը.

6) վերահսկում է ՏՏ-ում ապրանքների ժամանակին ստացումը.

7) համագործակցել օպերատոր ընկերությունների և ընկերությունների բրենդային ներկայացուցիչների հետ (օրինակ՝ Samsung, Nokia).

UM առաջադրանքներ.

1) վերահսկել ՕՄ-ների աշխատանքը իրենց «մակրոշրջանում».

2) բացել նոր TT (որոշել, թե որտեղ):

Գրասենյակը զբաղվում է.

1) ապրանքների բաշխման կազմակերպում (տարածաշրջանում).

2) TT-ի հետ բջջային օպերատորներից պայմանագրերի հավաքագրում, դրանք ժամանակին յուրաքանչյուր օպերատորի գրասենյակ ներկայացնելը.

1. ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅԱՆ ԲՆՈՒԹԱԳԻՐՆԵՐԸ, ԿԱԶՄԱԿԵՐՊԱԿԱՆ ԿԱՌՈՒՑՎԱԾՔԸ ԵՎ ԲԱԺՆԻ ԳՈՐԾԱՌՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ.

«Սվյազնոյ Լոգիստիքս» փակ բաժնետիրական ընկերությունը, այսուհետ՝ «Ընկերություն», առևտրային կազմակերպություն է, որը ստեղծվել է Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի, «Բաժնետիրական ընկերությունների մասին» Ռուսաստանի Դաշնության Դաշնային օրենքի համաձայն:

Ընկերության լրիվ կորպորատիվ անվանումը ռուսերեն է՝ «Սվյազնոյ Լոգիստիկս» փակ բաժնետիրական ընկերություն:

Ընկերության կրճատ կորպորատիվ անվանումն է ռուսերեն CJSC Svyaznoy Logistics:

Ընկերության ամբողջական կորպորատիվ անվանումն անգլերեն է՝ Svyaznoy Logistics:

Ընկերության գտնվելու վայրը՝ 115280, Մոսկվա, փող. Լենինսկայա Սլոբոդա, տուն 19:

Ընկերությունն ունի մասնաճյուղեր, որոնցից մեկը գտնվում է Եկատերինբուրգ քաղաքում և կոչվում է «Svyaznoy Logistics» ՓԲԸ-ի Ուրալի մասնաճյուղ: Մասնաճյուղի գտնվելու վայրը՝ 620014, Եկատերինբուրգ, փող. Խոխրյակովա, 74

Ընկերության գործունեության նպատակը ձեռնարկատիրական գործունեությունից շահույթ ստանալն է:

Ընկերության կանոնադրական կապիտալը կազմում է 1,100,000,000 (մեկ միլիարդ հարյուր միլիոն) ռուբլի: Ընկերության կանոնադրական կապիտալը բաժանված է 110,000 (հարյուր տասը հազար) սովորական գրանցված չհավաստագրված բաժնետոմսերի՝ յուրաքանչյուրը 10,000 (տասը հազար) ռուբլի անվանական արժեքով:

Svyaznoy-ն ամենամեծ անկախ դաշնային մանրածախ ցանցն է, որը զբաղվում է բաշխմամբ շարժական սարքեր, ինչպես նաև օպերատորի և ֆինանսական ծառայությունների մատուցում։ Այն գործում է 1995 թվականից։ Մինչ օրս Ռուսաստանում և Բելառուսում բացվել է 2589 «Սվյազնոյ» խանութ, որոնք օրական այցելում են մոտ 1,5 միլիոն հաճախորդ։
Սվյազնոյ խանութներում հաճախորդները կարող են ձեռք բերել բջջային հեռախոսներ, աուդիո և վիդեո սարքեր, համակարգիչներ, բջջային օպերատորի պայմանագրեր և բազմաթիվ այլ ապրանքներ և աքսեսուարներ առաջատար արտադրողներից:
Svyaznoy մանրածախ ցանցն առաջարկում է նաև ապրանքների և ծառայությունների լայն տեսականի, ներառյալ ինտերնետի, թվային հեռուստատեսության վճարումներ, կոմունալ վճարումներև այլն: Մենք առաջարկում ենք ֆինանսական ծառայություններ, մասնավորապես դրամական փոխանցումներ, վարկեր և ապահովագրություն:
Ընկերության ավելի քան 20000 աշխատակիցներ մատուցում են ամենաբարձր մակարդակի սպասարկումը, որն արտահայտվում է հաճախորդների հավատարմության ցուցանիշների մշտական ​​աճով։ Բոնուսային ծրագիր«Սվյազնոյ-ակումբ» կոչվող հավատարմության ծրագիրը կոալիցիոն հավատարմության ամենամեծ ծրագիրն է երկրում և ունի ավելի քան 14,8 միլիոն մասնակից:

Կազմակերպության գոյության հիմնական նպատակը նշանակված է որպես նրա առաքելությունը:

Կազմակերպության առաքելությունը ընդհանուր գաղափար է, որը ձևավորում է կազմակերպության նպատակը հասարակության մեջ:

Նպատակների հաջող իրականացումը կախված է նրանից, թե որքանով են դրանք ճիշտ ընտրված և ձևակերպված: Նպատակներ դնելիս պետք է կատարվեն որոշակի պահանջներ։ Նպատակները պետք է լինեն կոնկրետ և չափելի: Հատուկ և չափելի ձևերը հաշվետվությունների հիմք են ստեղծում հետագա որոշումների և արդյունքների գնահատման համար:

Նպատակները պետք է ունենան ժամանակային հարթություն: Ոչ միայն պետք է հստակ սահմանվի, թե ինչ և երբ է ցանկանում անել կազմակերպությունը: Սովորաբար նպատակները երկարաժամկետ են (հաշվարկվում են հինգի համար, երբեմն ավելի շատ տարիներ), միջնաժամկետ (մեկ տարուց հինգ տարի) և կարճաժամկետ (մեկ տարվա ընթացքում):

Նպատակները պետք է հասանելի լինեն. Եթե ​​նպատակներն անհասանելի են, աշխատակիցների հաջողության հասնելու ցանկությունը կարգելափակվի, և նրանց մոտիվացիան կթուլանա:

Արդյունավետ լինելու համար կազմակերպության բազմակի նպատակները պետք է լինեն փոխադարձ աջակցություն, այսինքն. մեկ նպատակին հասնելու համար անհրաժեշտ գործողություններն ու որոշումները չպետք է խանգարեն այլ նպատակների իրականացմանը:

Կազմակերպության նպատակներից ելնելով ձևավորվում են նրա ստորաբաժանումների, խմբերի և առանձին աշխատողների նպատակները: Կազմակերպությունը մարդկանց հնարավորություն է տալիս հասնել անձնական նպատակների, կոլեկտիվ գիտակցել այն, ինչին նրանք չեն կարողանում հասնել անհատապես:

Այսպիսով, ձևավորվում է նպատակների հիերարխիա: Ղեկավարը պետք է համակարգի բաժինների նպատակները, առանձին խմբերև անհատներին՝ ուղղորդել նրանց հասնելու ամբողջ կազմակերպության նպատակներին՝ խուսափելով կազմակերպության վարքագծի վրա ազդող սուր հակասությունների և կոնֆլիկտների առաջացումից։

Կազմակերպության նպատակների որոշումը՝ արդյոք այն պետք է գործի առավելագույն շահույթը, թե «սպասարկի հաճախորդներին», բարոյական կարևոր խնդիր է, որը պետք է որոշի յուրաքանչյուր ղեկավար: Եվ չնայած վաղուց ապացուցված է, որ սպառողի և հաճախորդների նկատմամբ ուշադրությունը որոշում է ձեռնարկության կայունությունը և ապահովում նրա երկարաժամկետ շահը, այս ճշմարտությունը դժվար է հասկանալ նույնիսկ զարգացած շուկաներ ունեցող երկրներում:

Կազմակերպությունը բարդ օրգանիզմ է, որի կյանքի ներուժի հիմքը կազմակերպչական մշակույթն է. ինչի համար են մարդիկ դարձել կազմակերպության անդամ, ինչպես են կառուցվում նրանց միջև հարաբերությունները, կազմակերպության կյանքի և գործունեության ինչ կայուն նորմեր և սկզբունքներ են նրանք կիսում: այն, ինչ նրանք կարծում են լավն է, իսկ ինչը վատը, և շատ ավելին, որը վերաբերում է արժեքներին և նորմերին: Այս ամենը տարբերում է մեկ կազմակերպությունը մյուսից և էապես որոշում է կազմակերպության գործունեության և գոյատևման հաջողությունը երկարաժամկետ հեռանկարում: Եթե ​​մենք կարող ենք ասել, որ կազմակերպությունն ունի «հոգի», ապա այդ հոգին կազմակերպչական մշակույթ է:

կրիչներ կազմակերպչական մշակույթմարդիկ են. Բայց կայացած կազմակերպչական մշակույթ ունեցող կազմակերպություններում այն ​​առանձնանում է մարդկանցից և դառնում կազմակերպության ատրիբուտ՝ ակտիվորեն ազդելով կազմակերպության անդամների վրա՝ փոփոխելով նրանց վարքագիծը՝ դրա հիմքը կազմող նորմերին և արժեքներին համապատասխան:

Կազմակերպչական մշակույթը հաճախ մեկնաբանվում է որպես ընդունված հիմնականումկազմակերպության կառավարման փիլիսոփայությունը և գաղափարախոսությունը, համոզմունքները, սպասումները, տրամադրվածությունները և նորմերը, որոնք ընկած են հարաբերությունների և փոխազդեցությունների հիմքում ինչպես կազմակերպության ներսում, այնպես էլ դրսում: Դիտելով կազմակերպությունները որպես համայնքներ, որոնք կիսում են իրենց նպատակի, նշանակության և տեղի, արժեքների և վարքագծի ընդհանուր պատկերացումները, առաջացրեց կազմակերպչական մշակույթի հայեցակարգ:

Գրականության մեջ «կազմակերպչական մշակույթ» հասկացության հետ մեկտեղ հաճախ հանդիպում է «կորպորատիվ մշակույթ» հասկացությունը: Խոսակցական լեզվում «կորպորատիվ մշակույթ» հասկացության որոշակի իմաստը ձևավորվել է որպես մասնագիտացված տերմին: Մենք կհամարենք «կազմակերպչական մշակույթը» և «կորպորատիվ մշակույթը» հոմանիշներ, սակայն իրավաբանորեն, Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի համաձայն, կան որոշակի սահմանափակումներ կորպորացիա տերմինի օգտագործման վերաբերյալ:

Կորպորացիայի մտավոր կերպարը, ամենայն հավանականությամբ, ամերիկյան բազմազգ ընկերությունն է (TNC): Ակնհայտ է, որ փոքր ձեռնարկություն կամ հասարակական կազմակերպությունչի կոչվի կորպորացիա։ Ամեն ընկերություն չէ, որ կորպորացիա է, հետևաբար, «կազմակերպչական մշակույթ» հասկացությունն ավելի լայն է, քան «կորպորատիվ մշակույթ» հասկացությունը:

Կորպորատիվ մշակույթը հիմնական բաղադրիչն է ընկերության հիմնական առաքելությունն իրականացնելու և նրա հիմնական նպատակներին հասնելու, կազմակերպչական գործունեության բարելավման և նորարարության կառավարման գործում:

Մշակույթի կարևորությունը ժամանակի ընթացքում մեծանում է, քանի որ դրա արմատները խորը ընկած են մարդկանց համոզմունքների մեջ: Այն արտացոլում է անցյալի որոշումների փորձը, որոնք հանգեցրել են բիզնեսի հաջողությանը:

Կազմակերպչական մշակույթի ձևավորումը բարդ գործընթաց է, որը պետք է հաշվի առնի ընկերության ռազմավարական և գործառնական նպատակները, մարդկանց ամենօրյա գործունեությունը, որոնք ուղղված են այդ խնդիրների լուծմանը: Այս գործունեությունը կարող է պաշտոնապես նկարագրվել պլանների, տեխնոլոգիաների, բիզնես գործընթացների տեսքով, որակավորման պահանջներԲայց կա նաև ղեկավարների և աշխատակիցների վարքագծի հաստատված համոզմունքների, սովորությունների, նորմերի և կարծրատիպերի մի ամբողջ համալիր, որոնք դրսևորվում են ոչ ֆորմալ ձևով, բայց միևնույն ժամանակ որոշում են, թե իրականում ինչպես է կազմակերպվում ամբողջ աշխատանքը: Ազդեցությունը պետք է հաշվի առնել արտաքին միջավայրկազմակերպության վրա, մասնավորապես՝ շուկայի ազդեցությունը և սոցիալ-մշակութային գործոնները: Ընդհանուր առմամբ, ընկերության կազմակերպչական մշակույթի ստեղծման գործընթացը կարելի է ներկայացնել գծապատկերի տեսքով (նկ. 1):

Գծապատկեր 1 – Ընկերության կազմակերպչական մշակույթի ստեղծման գործընթացը

Ձևավորված կազմակերպչական մշակույթի յոթ հիմնական տարրեր կան.

1. Իդեալական. Ընկերության իդեալական վիճակի ձևակերպումն այն է, ինչին նա ձգտում է որպես ամենաբարձր ձեռքբերում, հաճախ դուրս գալով կազմակերպության գործունեության շրջանակներից: Կենսական է, որ այս իդեալը կիսեն ընկերության ղեկավարներն ու աշխատակիցները:

2. Արժեքներ. Ձևակերպված են այն հայեցակարգերը, որոնք լավ են ճանաչվում ընկերության համար, թեև երբեմն արժեքները հասկանալու համար կարելի է ձևակերպել հակառակը՝ այն, ինչ վատ է, անընդունելի է կազմակերպությունում:

3. Նպատակներ Անհրաժեշտ է ձևակերպել հիմնական երկարաժամկետ նպատակները, որոնք իսկապես ուղենիշ են ծառայում ընկերության համար: IN ռազմավարական պլանավորումնման նպատակները երբեմն անվանում են «առաքելություն»։

4. Գիտելիք. Կարելի է ասել « հիմնական իրավասությունները», կամ «ռազմավարական իրավասություններ», եթե ընկերությունում օգտագործվում են նման տերմիններ: Խոսքը դրված նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ գիտելիքների և գործնական հմտությունների ամենաընդհանուր ձևակերպումների մասին է։

5. Վարքագծի ոճ. Ընկերությունը տարբերակող վարքագծի ամենավառ տեխնիկան և սկզբունքները, որոնք օգտագործվում են իր նպատակներին հասնելու գործում:

6. Կլիմա. Ընկերությունում հարաբերությունների ամենապարզ և անմիջապես նկատելի սկզբունքները, ինչպես նաև արտաքին հատկանիշները՝ ընդհուպ մինչև ինտերիեր և բրենդինգ:

7. Ընթացակարգեր. համար պահանջներ կառավարման տեխնոլոգիաներընկերությունը, ինչպիսիք են նպատակների սահմանումը (պլանավորումը), մոտիվացիայի համակարգը, անձնակազմի կառավարման քաղաքականությունը և այլն:

Այս նկարագրությունը կարող է կազմվել կամ ղեկավարների և աշխատակիցների աշխատանքային խմբերի կողմից, կամ անհատական ​​հարցազրույցների արդյունքում: Երկու մեթոդների համադրությունը համարվում է իդեալական: Նկարագրություններ ձևակերպելիս պետք է հիշել, որ սովորաբար առկա և ցանկալի կորպորատիվ մշակույթի, ինչպես նաև տարբեր մարդկանց տեսակետների միջև կա որոշակի անհամապատասխանություն, ուստի ամեն անգամ ստիպված կլինեք հավասարակշռություն գտնել տարբեր ձևակերպումների միջև:

Եկեք իրականացնենք համառոտ ակնարկՍվյազնոյ ընկերությունների խմբի բիզնեսը, մենք կվերլուծենք կազմակերպության հայտարարված առաքելությունը, նպատակները և արժեքները:

«Սվյազնոյ»դաշնային մանրածախ ցանց է, որը մասնագիտացած է բջջային օպերատորների ծառայությունների, անձնական կապի սարքավորումների, աքսեսուարների, շարժական թվային աուդիո և լուսանկարչական սարքավորումների վաճառքում: Ընկերությունը հանդիսանում է GSM հեռախոսների և DECT հեռախոսների առաջատար արտադրողների պաշտոնական դիստրիբյուտորը, ինչպես նաև խոշորագույն բջջային օպերատորների դիլեր: Այսօր կա «Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի ավելի քան 1830 սրահներ։

«Սվյազնոյն» է առևտրային ցանցԵվրոպական մակարդակ՝ սպասարկման գերազանց որակով։ Մեր սեփական ուսումնական կենտրոնն օգնում է ընկերության անձնակազմին մշտապես կատարելագործել իրենց հմտությունները և զարգացնել մոտիվացիան:

Սվյազնոյի իրական առավելությունը սպառողի հետ շփման որակն է։ Կապի որակը նշանակում է մարքեթինգային գործունեության մի ամբողջ շարք՝ ուղիղ գովազդից մինչև վաճառքի կետերի ձևավորում: Միևնույն ժամանակ, հիմնվելով այնպիսի գործոնների վրա, ինչպիսիք են գների մակարդակը, տեսականին և վաճառքի կետերի հարմարավետությունը, Սվյազնոյ ցանցը լավագույններից է:

Մեր առաքելությունը

Մենք ծառայում ենք մարդկանց։ Մենք ստեղծում ենք բջջային կապի, կապի և նոր հնարավորությունների հետաքրքրաշարժ աշխարհ՝ մի աշխարհ, որտեղ յուրաքանչյուր մարդ ըմբռնում և ուրախություն է գտնում: Մեզ մոտ դա պարզ է, հարմար, հետաքրքիր։

Մեր տեսլականը

Մի աշխարհում, որտեղ սարքերն ու տեխնոլոգիաները ծնվում և հնանում են հսկայական արագությամբ, միայն մարդկային հարաբերություններն ու վստահությունն են մնում անփոփոխ:

Մեր արժեքները

Մենք ձգտում ենք մշտական ​​զարգացման։ Նոր գիտելիքի ծարավը, փորձ ձեռք բերելը և ճշգրիտ հաշվարկների վրա հիմնված վճռականությունը մեզ թույլ են տալիս ընտրել ժամանակակից աշխարհի բազմաթիվ նոր ապրանքներից և առաջինն առաջարկել այնպիսիք, որոնք կարող են հաճույք պատճառել մարդկանց:

Մենք սիրում ենք այն, ինչ անում ենք, և մեզ համար չկա ավելի մեծ երջանկություն, քան այն ուրախությունը, որը տալիս է նոր բաներ սովորելը ուրիշների հետ: Մենք տալիս ենք, որպեսզի ստանանք, ձեռքերը մեկնում ենք՝ ի պատասխան վստահության։ Մենք օգնում ենք ձեզ նայել վաղվա հորիզոններից այն կողմ: Մենք կյանքը դարձնում ենք ավելի հարմարավետ և հետաքրքիր։

Մենք վստահելի գործընկերներ ենք։ Նրանք վստահում են մեզ, քանի որ մենք ասում և անում ենք միայն այն, ինչին հավատում ենք: Մենք պատասխանատու ենք, ազնիվ, հստակ և հետևողական։

Հիմնվելով կազմակերպության առաքելությունների դասակարգման վրա՝ մենք կարող ենք «Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի առաքելությունն ու տեսլականը դասակարգել որպես առաքելություն՝ «համընդհանուր մարդկային նպատակ»:

Բացի այդ, մենք կարող ենք առանձնացնել հիմնական բառերը՝ իմաստային կառուցվածքները, որոնք օգտագործվում են ընկերության առաքելությունը, տեսլականը և արժեքները ձևակերպելիս՝ «ծառայել մարդկանց», «հետաքրքրաշարժ աշխարհ», «նոր հնարավորություններ», «ըմբռնում և ուրախություն», « պարզ, հարմար, հետաքրքիր», «մարդկային հարաբերություններ և վստահություն», «անընդհատ զարգացում», «երջանկություն», «հաճույք», « ժամանակակից աշխարհ», «աշխարհի գիտելիք», «մենք սիրում ենք այն, ինչ անում ենք» և այլն։

Այսպիսով, կազմակերպության գործունեության համար ստեղծվում է հզոր դրական ֆոն բիզնես տեսլականի մակարդակով, կազմակերպության հիմնական արժեքները ակտիվորեն առաջ են մղվում տարբեր միջոցներով: կորպորատիվ մշակույթ.

Շնորհիվ այն բանի, որ «Սվյազնոյ» ընկերությունների խումբը միավորում է 10 կառուցվածքային ստորաբաժանումներ, յուրաքանչյուր միավորի նպատակները կարող են տարբեր լինել: Այնուամենայնիվ, կա «Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի նպատակի ընդհանուր ձևակերպումը.

Զարգացման ռազմավարություն Svyaznoy ընկերությունների խումբը նպատակ ունի մեծացնել շուկայի մասնաբաժինը, դիվերսիֆիկացնել մատակարարներին, ընդլայնել արտադրանքի տեսականին, բարձրացնել ապրանքանիշի արժեքը և ընդլայնել շուկայի նոր հատվածներ հեռահաղորդակցության և ֆինանսական ծառայությունների բարձր ավելացված արժեքի ծառայությունների համար:

Սվյազնոյի ղեկավարությունը տեսնում է գլխավորը ընկերության բիզնես նպատակըբաժնետերերի արժեքի ավելացում՝ եկամուտների և շահութաբերության ավելացման միջոցով, ինչպես նաև Ռուսաստանում և այն քաղաքներում, որտեղ գտնվում են ցուցասրահները, շուկայական մասնաբաժինը մեծացնելով բանալիների օգտագործմամբ. մրցակցային առավելություններապրանքանիշ «Սվյազնոյ».

Կարելի է նաև նշել, որ հիմնական նպատակը ձեռք է բերվում գործունեության հիմնական ոլորտների միջոցով, որոնք կարելի է դասակարգել ենթանպատակների շարքը:

Այս նպատակներին հասնելու համար Սվյազնոյն իրականացնում է կորպորատիվ ռազմավարություն, որը ներառում է հետևյալ հիմնական տարրերը.

1. Շուկայի մասնաբաժնի աճ

2. Բրենդի հիմնական առավելությունների ամրապնդում

3. Կենտրոնացեք շահութաբերության վրա

Սանդղակի տնտեսություն;

Շարունակական ներդրումներ ՏՏ համակարգում;

4. Նոր ուղղությունների մշակում

Ընկերությունը մտադիր է ընդլայնել ֆինանսական ծառայությունների շրջանակը անհատներ. Բացի սպառողական վարկերի հետ գործառնություններից և վճարումների լայն տեսականի ընդունելուց, Սվյազնոյ բջջային կապի կենտրոններն իրենց ներկայության բոլոր 465 քաղաքներում սկսեցին տրամադրել դրամական փոխանցումների ծառայություններ ռուսականի հետ միասին։ վճարային համակարգ«Ոսկե թագ».

Մինչեւ 2009 թվականի վերջ Սվյազնոյը նախատեսում է տրանսֆերներ իրականացնել կանխիկավելի քան 7 միլիարդ ռուբլու չափով: և գրավել ամուր դիրք շուկայի այս հատվածում: Այժմ ֆինանսական ծառայությունների համար:

Ելնելով վերը նշված ձևավորված կորպորատիվ մշակույթի բնութագրերի տեսական սահմանումից, այն է՝ իդեալ, արժեքներ, առաքելություն, գիտելիքներ, վարքագծի ոճ, կլիմա, ընթացակարգեր, կարելի է պնդել, որ «Սվյազնոյ» ընկերությունների խումբն ունի ընդգծված կորպորատիվ մշակույթ: Մասնավորապես, եկեք ուշադրություն դարձնենք հստակ արտահայտված արժեքների առկայությանը, աշխատակիցների գիտելիքներին աջակցող վերապատրաստման պորտալի առկայությանը, հաճախորդների հետ շփման մեջ վարքագծի հստակ սահմանված ոճին, աշխատանքի ընդունման, համակարգման և աշխատակիցների աջակցության լավ հաստատված ընթացակարգերին, և հաստատեց կազմակերպության աշխատակիցների միջև հաղորդակցության չափանիշները:

Եկեք տանք հաջորդ օրինակըՍվյազնոյ ընկերությունում ընդունված է, որ աշխատակիցները միմյանց դիմում են «դու», քանի որ ընկերության աշխատակիցների մեծ մասը երիտասարդներ են և միմյանց դիմելը, քանի որ բարդացնում է հաղորդակցման գործընթացը, քանի որ. հոգեբանորեն ստեղծում է «օտարացում», ընդհակառակը, հաղորդակցության այս ոճն օգտագործելիս ապահովում է սերտ շփում և համագործակցության մթնոլորտ.

Ընդհանուր առմամբ, «Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբում շինարարական կառույցների տրամաբանությունն ավելի շատ նման է առանձին հատվածներով և առևտրային գործառնությունների առաջնահերթությամբ բաժանված կազմակերպությանը, քանի որ. Սվյազնոյ ընկերությունների խմբի բիզնեսի էությունն է մանրածախԵվ ամենաբարձր արժեքըունի բջջային կապի սրահների ցանցի կառուցման ձևը։ Առանձին կապի սրահը ընկերության առանցքային բիզնես միավորն է: Մնացած ստորաբաժանումները զբաղված են հիմնական բիզնես միավորների գործունեության օպտիմալացմամբ: Առայժմ կապի սրահում կազմակերպչական կառուցվածքի մեջ չխորանանք։ Մենք կսահմանափակվենք նրանով, որ կապի սրահը ուղղակիորեն հանդիսանում է «Սվյազնոյ Լոգիստիքս» ՓԲԸ-ի վաճառքի կետ: Մնացած ստորաբաժանումներն ապահովում են դրա արդյունավետ գործունեությունը։ Թվարկենք դրանք և հակիրճ նկարագրենք յուրաքանչյուրը:

1) կապի բաժին. Պատասխանատու է գերատեսչությունների միջև հեռահաղորդակցության, հեռախոսի շահագործման համար թեժ գիծ, կազմակերպությունում ծառայում է որպես տեղեկատվական գրասեղան։

2) բիզնեսի զարգացման բաժին. Վարձակալության պայմանագրերով զբաղվելը և նոր նախագծերի մշակումը դրանց տնտեսական արդյունավետության տեսանկյունից.

3) բաժին առևտրի շուկայավարում. Զբաղվում է վաճառքի խթանման մեթոդների մշակմամբ, տեսականու քաղաքականություն, մատակարարների ընտրություն.

4) առևտրային գործառնությունների բաժին. Զբաղվում է հատուկ կետերում, նեղ սահմանված ոլորտներում աշխատանքային մեթոդների մշակմամբ և մանրածախ առևտրի կետերի գործունեության ընդհանուր համակարգմամբ: Ընկերության հիմնական բաժիններից մեկը որպես ամբողջություն: Ի վերջո, յուրաքանչյուր վարդակ ընկնում է այս գերատեսչության իրավասության ներքո:

5) համալիր մերչենդայզինգի բաժին. Բաժանմունքը մշակում է ապրանքների ցուցադրման, ստանդարտների կատարման մոնիտորինգի և բջջային կապի խանութների արտաքին տեսքի մշակման ստանդարտներ:

6) գործառնական հաշվառման բաժին. Դիտարկում է համապատասխանությունը դրամական կարգապահությունՊահեստում հայտարարագրված ապրանքների առկայության, ընկերության գույքի նկատմամբ անփութության դեպքերի բացահայտման, տույժերի և խրախուսման միջոցների մշակման, աշխատավարձի հաշվարկման և վճարման համար:

7) կադրերի բաժին. Զբաղվում է դիրիժորությամբ անձնակազմի փաստաթղթերԱշխատանքային օրենսդրության համապատասխանությունը, անձնակազմի պլանավորումը, աշխատանքի ընդունման հետ կապված աշխատողների հետ փոխգործակցությունը. այլ պաշտոններ, մարզեր, մանրածախ առևտրի կետեր տեղափոխությունների վերաբերյալ. կրճատումների վերաբերյալ.

8) հաշվառման և ծառայությունների ակտիվացման բաժին. Հաշվառում է բջջային կապի ծառայությունների պայմանագրերի, վարկային պայմանագրերի հետ աշխատանքի և լրացուցիչ ծառայությունների համար փաստաթղթերի հոսքի կազմակերպում:

9) իրավաբանական բաժին. Պատասխանատու է «Սվյազնոյ Սիբիր» ԲԲԸ-ի իրականացման համար գործող քաղաքացիական օրենսդրությամբ բոլոր տեսակի հարցերի, կարգավորման վերաբերյալ աշխատանքային վեճեր, իրավական կոնֆլիկտներ գնորդների և հաճախորդների հետ, մատակարարների հետ:

11) անվտանգության ծառայություն. Պատասխանատու է մանրածախ վաճառքի կետերի անվտանգության կազմակերպման, աշխատակիցների անձնական ֆայլերի գնահատման և համապատասխանության պահանջների մշակման համար առևտրային գաղտնիք, տնտեսական հանցագործությունների կանխարգելում, խարդախություն աշխատակիցների և այցելուների կողմից։

12) ուսումնական կենտրոն. Զբաղվում է անձնակազմի իրավասությունների վրա հիմնված վերապատրաստմամբ: Վերապատրաստում, կազմակերպում է կորպորատիվ միջոցառումներ, զարգացնում է կորպորատիվ մշակույթը, լրացնում է կրթական պորտալը, մշակում է ուսումնական միջոցառումներ, կազմակերպում ուսումնական ծրագրերը, թրեյնինգներ։

14) գնագոյացման բաժին. Մասնակցում է Սվյազնոյի ցուցասրահներում ապրանքների և ծառայությունների գների սահմանմանը, յուրաքանչյուր մանրածախ վաճառքի կետի, ապրանքների և ապրանքանիշերի մրցակցային իրավիճակի գնահատմանը:

15) հասարակայնության հետ կապերի, բրենդային կառավարման բաժին. Այս բաժնի խնդիրները ներառում են ընկերության փոխազդեցության կազմակերպումը արտաքին տեղեկատվական միջավայրի հետ, ներքին կորպորատիվ մշակույթի կազմակերպումը: ուսումնական կենտրոնկորպորատիվ թերթի հրատարակում, կորպորատիվ վեբկայքի պահպանում և մուտք դեպի այն, արտաքին օգտատերերի համար վեբ կայքի մշակում և պահպանում, ընկերության իմիջի և իմիջի զարգացում, ընկերության մակարդակում արժեքների ստեղծում, բարձրագույն ղեկավարության հետ միասին ռազմավարական նպատակների սահմանում, մամուլի հաղորդագրությունների պատրաստում։

Ընկերության առավել ամբողջական կառուցվածքը ներկայացված է Հավելված Ա-ում:

2. ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈՒԹՅԱՆ ԳՈՐԾՈՒՆԵՈՒԹՅԱՆ ՏԵՍԱԿՆԵՐԸ

Svyaznoy Logistics JSC ընկերությունը զարգանում է տարբեր ուղղություններով։ Գնորդները, գալով Սվյազնոյի վաճառակետերից մեկը, կարող են գնել հեռախոս, նավիգատոր, նոութբուք, դիմել վարկի համար, միացնել տուն կամ անլար ինտերնետ, դիմեք Սվյազնոյ Բանկի քարտի համար և պայմանագիր կնքեք NPF Kit Finance-ի միջոցով ձեր կենսաթոշակի կուտակային մասը փոխանցելու համար, փոխանցում ուղարկեք ամբողջ Ռուսաստանում և ԱՊՀ երկրներում, մարեք վարկ ցանկացած բանկից։

Այժմ եկեք առանձին դիտարկենք ընկերության գործունեության յուրաքանչյուր տեսակի զարգացումը վերջին 3 տարիների ընթացքում:

Բջջային հեռախոսների շուկա (կտորներ)

Ըստ Svyaznoy Group-ի վերլուծաբանների՝ դեկտեմբերին բջջային հեռախոսների վաճառքը կարող է հասնել մոտ 4,3 միլիոն միավորի։ Այսպիսով, ակնկալվում է, որ 2010 թվականի 4-րդ եռամսյակում վաճառված բջջային հեռախոսների թիվը 2009 թվականի 4-րդ եռամսյակի համեմատ կաճի 19%-ով և կկազմի մոտ 10,5 մլն միավոր։

Բջջային կապի մանրածախ շուկան դուրս է գալիս ճգնաժամից: Մինչեւ 2010 թվականի վերջը կվաճառվի 35 մլն բջջային հեռախոս։ Աճը մինչև 2009 թվականը կկազմի 26 տոկոս։
Բջջային հեռախոսը դառնում է ավելին, քան պարզապես ձայնային հաղորդակցության միջոց։ Շուտով բջջային հեռախոսներն ամենուր կօգտագործվեն որպես վճարման գործիք։ Հեռախոսը կդառնա «բջջային դրամապանակ».
Մենք ակնկալում ենք, որ բջջային հեռախոսների շուկան կշարունակի աճել 2011 թվականին՝ հասնելով 39 միլիոն բջջային հեռախոսի ռեկորդային ցուցանիշի:

Բջջային հեռախոսների շուկա (RUB)

2010 թվականի 4-րդ եռամսյակի արդյունքներով բջջային հեռախոսների շուկան դրամական արտահայտությամբ կկազմի 47 միլիարդ ռուբլի, ինչը 15 տոկոսով ավելի է 2009 թվականի նույն ժամանակահատվածի համեմատ։ 2010 թվականի 3-րդ եռամսյակի համեմատ աճը կկազմի 11 տոկոս։

2010 թվականի արդյունքներով բջջային հեռախոսների շուկան դրամական արտահայտությամբ կհասնի 155 միլիարդ ռուբլու։
Բջջային հեռախոսի միջին արժեքի զգալի կրճատման շնորհիվ 2011 թվականին շուկայի ծավալը դրամական արտահայտությամբ կկազմի մոտ 180 միլիարդ ռուբլի։

Svyaznoy մանրածախ ցանցը 2010 թվականին վաճառել է 8,3 միլիոն բջջային հեռախոս։ Ընկերության մասնաբաժինը շուկայում կազմել է 24%:

Կատարվել է «Սվյազնոյ» խանութների ամբողջ մանրածախ տարածքի կազմակերպման համապարփակ վերանայում: Ընտրված հայեցակարգը թույլ տվեց մեզ ավելացնել նորը առևտրի սարքավորումներբաց հասանելիությամբ և ներմուծել նոր ապրանքների կատեգորիաներ (նոութբուքեր, նեթբուքեր):

Մանրածախ ցանցՍվյազնոյը ծառայություններ է մատուցում պարտադիր կենսաթոշակային ապահովագրության պայմանագրերի հետ միասին Կենսաթոշակային հիմնադրամ KIT Finance-ը նաև մշակում է պետական ​​կենսաթոշակային համաֆինանսավորման ծրագրին մուտքագրվելու դիմումները:
2010 թվականին Սվյազնոյ ցանցի միջոցով վաճառվել է մոտ 340 հազար NPF պոլիսներ։ Սվյազնոյը Ռուսաստանում NPF քաղաքականության թողարկման երեք առաջատարներից մեկն է: Մեր երկրում կենսաթոշակների պետական ​​համաֆինանսավորման ծրագիրն ակտիվորեն կզարգանա՝ նպաստելով քաղաքացիների կենսաթոշակային խնայողությունների ավելացմանը։

«Սվյազնոյ» ընկերությունների խումբը 2008 թվականի վերջից տրամադրում է արտասահման միջոցների փոխանցման ծառայություն։ Այս ընթացքում ընկերության մասնաբաժինը դրամական փոխանցումների շուկայում շարունակում է անշեղորեն աճել։
«Սվյազնոյ գրուպ» փոխանցումների ծավալը 2010 թվականին 2009 թվականի համեմատ աճել է 359 տոկոսով։ Եթե ​​2009 թվականի սկզբին «Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի մասնաբաժինը ԱՊՀ երկրներ դրամական փոխանցումների շուկայում կազմում էր 0,1 տոկոսից պակաս, ապա 2011 թվականի սկզբին մասնաբաժինը կազմում էր արդեն 8 տոկոս: առաջին եռամսյակի արդյունքներով. 2011 թվականին ընկերության մասնաբաժինը արդեն հասել էր 9,3%-ի։ Ըստ Zolotaya Korona համակարգի՝ համակարգի շուկայական մասնաբաժինը, որի օգնությամբ փոխանցումներ են կատարվում «Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբին, Ռուսաստանից փոխանցումների հիմնական ուղղություններով գերազանցել է 30%-ը։

3. ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈՒԹՅԱՆ ՖԻՆԱՆՍԱԿԱՆ ԿԱՐԳԱՎԻՃԱԿԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆ.

Այս բաժնում կներկայացվեն 2010 թվականի հաշվեկշիռը և 2011 թվականի 2-րդ եռամսյակի եռամսյակային հաշվետվությունների տվյալները:

Սվյազնոյ ընկերությունների խմբի հիմնական կոմերցիոն արդյունքները 2010 թ

Սրահների թիվը 2387 է, որից 2317 սրահները գտնվում են Ռուսաստանի 667 քաղաքներում, իսկ 70 սրահները՝ Բելառուսի Հանրապետությունում;

Աշխատողների թիվը – 19100;

Չեկերի քանակը – 213 288 230;

Միջին հաշիվ - 1751 ռուբլի (ապրանք) և 686 ռուբլի (ներառյալ վճարումները);

Svyaznoy Group-ի շրջանառությունը կազմում է 150,1 մլրդ ռուբլի։ (ներառյալ վճարային տերմինալների շրջանառությունը, ներառյալ ԱԱՀ-ն հետագա և ամենուր «5. Զեկույց «Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի զարգացման արդյունքների մասին» բաժնի շրջանակներում):

Մանրածախ շրջանառություն – 145,8 միլիարդ ռուբլի: (ներառյալ վճարային տերմինալների շրջանառությունը):

Ցանցի զարգացում

2010 թվականի դեկտեմբերի 31-ի դրությամբ բջջային կապի կենտրոնների խանութների թիվը կազմել է 2317 Ռուսաստանի Դաշնության 667 քաղաքներում.

Սվյազնոյ - 1,975 ՏՏ;

«Սվյազնոյ 3» - 300 TT;

Կրպակ – 7 ՏՏ;

Առցանց խանութ – 35 TT.

Տարեկան աճը կազմել է 21% (399 սրահ):

Սրահի մակերեսը 115 հազար մ2 է, սրահի միջին մակերեսը՝ 49,4 մ2։

Ընկերության ֆինանսական գործունեության ցուցանիշները

ՀաշվեկշիռՓԲԸ Svyaznoy Logistics 2010 թվականի և 2011 թվականի 2-րդ եռամսյակի համար կներկայացվի Հավելված Բ, Գ.

Թողարկողի ֆինանսատնտեսական գործունեության արդյունքները

2-րդ եռամսյակի համար 2011 թ

Շահույթ և վնաս

Միավոր: հազար ռուբլի Ցուցանիշի անվանումը

Համախառն շահույթ

Զուտ շահույթ (չբաշխված շահույթ (չծածկված վնաս)

Սեփական կապիտալի եկամտաբերություն, %

Ակտիվների վերադարձը, %

Զուտ շահութաբերության գործակից, %

Ապրանքի (վաճառքի) շահութաբերություն, %

Կապիտալի շրջանառություն

Չծածկված վնասի չափը հաշվետու ամսաթվի դրությամբ

Հաշվետու ամսաթվի չծածկված կորստի հարաբերակցությունը և հաշվեկշռի արժույթը

Թողարկողի շահութաբերության/ոչ շահութաբերության տնտեսական վերլուծություն՝ հիմնված տվյալ ցուցանիշների դինամիկայի վրա. Սա ներառում է տեղեկատվության բացահայտում այն ​​պատճառների մասին, որոնք, թողարկողի կառավարման մարմինների կարծիքով, հանգեցրել են թողարկողի վնասների/շահույթների արտացոլմանը. ֆինանսական հաշվետվություններհաշվետու եռամսյակի վերջի դրությամբ՝ նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատ (նախորդ տարիներ). Նշված ժամանակահատվածում զուտ շահույթ չի եղել, ուստի այդ ցուցանիշների հաշվարկն անհնար է: Վերոնշյալ ցուցանիշները հաշվարկելու համար մենք օգտագործել ենք կարգադրությամբ հաստատված թողարկման կարգի արժեթղթերի թողարկողների կողմից տեղեկատվության բացահայտման կանոնակարգով առաջարկված մեթոդաբանությունը: Դաշնային ծառայություն 2006 թվականի հոկտեմբերի 10-ի թիվ 06-117/պզ-ն ֆինանսական շուկաներում:

2011 թվականի 2-րդ եռամսյակի զուտ շահույթի ցուցանիշն աճել է և կազմել 3572 հազար ռուբլի։ 2-րդ եռամսյակի արդյունքների համեմատությամբ 2010թ.

Շահութաբերությունն արտացոլում է թողարկողի կարողությունը՝ շահույթ ստանալու իր սեփական կապիտալի և առկա ակտիվների վրա: Թողարկողի սեփական կապիտալի եկամտաբերության աճը 2011 թվականի 2-րդ եռամսյակում. 2-րդ եռամսյակի համեմատ 2010թ զուտ շահույթի աճի պատճառով: 2-րդ եռամսյակի արդյունքների հիման վրա 2011թ. սեփական կապիտալի եկամտաբերությունը 0,30% է:

Զուտ շահույթի հարաբերակցությունը ցույց է տալիս շահույթի մասնաբաժինը Թողարկողի հասույթում: 2011 թվականի երկրորդ եռամսյակում այս ցուցանիշի արժեքը կազմել է 16,34%:

Կապիտալի շրջանառության հարաբերակցությունը բնութագրվում է եկամուտների հարաբերակցությամբ սեփական կապիտալը. Կապիտալի շրջանառության ցածր արժեքը բացատրվում է Թողարկողի գործունեության առանձնահատկություններով հոլդինգ ընկերություն 2011 թվականի 2-րդ եռամսյակի արդյունքներով այն կազմում է 0,02։

թողարկողի իրացվելիությունը, կապիտալի համարժեքությունը և շրջանառու միջոցներ

Միավոր: հազար ռուբլի

Թողարկողի իրացվելիության և վճարունակության տնտեսական վերլուծություն՝ հիմնված տնտեսական վերլուծությունտվյալ ցուցանիշների դինամիկան.

Վերոնշյալ ցուցանիշները հաշվարկելու համար մենք օգտագործել ենք բաժնետիրական արժեթղթերի թողարկողների կողմից տեղեկատվության բացահայտման կանոնակարգով առաջարկված մեթոդաբանությունը, որը հաստատվել է Ֆինանսական շուկաների դաշնային ծառայության 2006 թվականի հոկտեմբերի 10-ի թիվ 06-117/pz-n հրամանով:

Սեփական շրջանառու միջոցների ցուցանիշի նվազում 1034643 հազար ռուբլուց. մինչև 905166 հազար ռուբլի: 2011 թվականի երկրորդ եռամսյակում 2010 թվականի երկրորդ եռամսյակի համեմատ պայմանավորված է ոչ ընթացիկ ակտիվների ծավալի աճով։

Մշտական ​​ակտիվների ինդեքսը վերլուծված ժամանակաշրջաններում եղել է մեկին հավասար արժեքից ցածր և ցույց է տալիս Թողարկողի ցածր կախվածությունը արտաքին աղբյուրներըֆինանսավորում, քանի որ Ընկերության ոչ ընթացիկ ակտիվներն ամբողջությամբ ֆինանսավորվում են սեփական միջոցները. Երկրորդ եռամսյակում մշտական ​​ակտիվների ինդեքսը կազմել է 0,25։

Դիտարկվող ժամանակահատվածում Թողարկողի ընթացիկ և արագ իրացվելիության գործակիցներն ունեցել են բարձր արժեքներ՝ զգալիորեն գերազանցելով մեկը, ինչը վկայում է Թողարկողի վճարունակության և իրացվելիության բարձր մակարդակի մասին: Իրացվելիությունը արտացոլում է ծածկույթը ընթացիկ ակտիվներկարճաժամկետ կրեդիտորական պարտքեր.

Ընդհանուր առմամբ, իրացվելիության և վճարունակության ցուցանիշները վկայում են վարկային որակի բարձր մակարդակի, ցածր կախվածության մասին արտաքին ֆինանսավորումԹողարկողի ֆինանսական կայունությունը:

Թողարկողի կապիտալի և շրջանառու միջոցների չափը և կառուցվածքը

Միավոր: հազար ռուբլի Ցուցանիշի անվանումը

Չափը կանոնադրական կապիտալ

Ընդհանուր արժեքըթողարկողի կողմից գնված բաժնետոմսերը (բաժնետոմսերը), որոնք գնվել են թողարկողի կողմից հետագա վերավաճառքի (փոխանցման) համար.

Թողարկողի կողմից հետագա վերավաճառքի (փոխանցման) համար գնված բաժնետոմսերի (բաժնետոմսերի) տոկոսը, թողարկողի թողարկված բաժնետոմսերի (կանոնադրական կապիտալի) տոկոսը.

Թողարկողի պահուստային կապիտալի չափը, որը ձևավորվել է թողարկողի շահույթից նվազեցումների միջոցով

Թողարկողի լրացուցիչ կապիտալի չափը, որն արտացոլում է վերագնահատման արդյունքում հայտնաբերված ակտիվների արժեքի աճը, ինչպես նաև վաճառքի գնի (տեղաբաշխման գնի) և բաժնետոմսերի (բաժնետոմսերի) անվանական արժեքի տարբերության չափը. ընկերությունը բաժնետոմսերի (բաժնետոմսերի) անվանական արժեքը գերազանցող գնով վաճառելու պատճառով

Թողարկողի չբաշխված զուտ շահույթի չափը

Թողարկողի կապիտալի ընդհանուր գումարը

Սույն կետում նշված կանոնադրական կապիտալի չափը համապատասխանում է բաղկացուցիչ փաստաթղթերթողարկող

Թողարկողի ֆինանսատնտեսական գործունեության ցուցանիշները

Միավոր: հազար ռուբլի Ցուցանիշի անվանումը

Թողարկողի զուտ ակտիվների արժեքը

Հավաքագրված միջոցների չափի հարաբերակցությունը կապիտալին և պահուստներին, %

Կարճաժամկետ պարտավորությունների մեծության հարաբերակցությունը կապիտալին և պահուստներին, %

Պարտքի սպասարկման վճարումների ծածկույթ, %

Ժամկետանց պարտքի մակարդակ, %

Դեբիտորական պարտքերի շրջանառությունը, անգամ

Շահաբաժինների մասնաբաժինը շահույթում, %

Աշխատանքի արտադրողականություն, հազար ռուբլի/մարդ

Արժեզրկումը հասույթին, %

Թողարկողի հետագա գործունեության պլանները

Հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ թողարկողը Սվյազնոյ խմբի հոլդինգային ընկերությունն է, այս պարբերությունը տեղեկատվություն է տրամադրում թողարկողի և Սվյազնոյ խմբի պլանների մասին:

Svyaznoy ընկերությունների խմբի զարգացման ռազմավարությունն ուղղված է շուկայական մասնաբաժնի ավելացմանը, մատակարարների դիվերսիֆիկացմանը, արտադրանքի տեսականու ընդլայնմանը, ապրանքանիշի արժեքի բարձրացմանը և հեռահաղորդակցության և ֆինանսական ծառայությունների բարձր ավելացված արժեքի ծառայությունների շուկայի նոր հատվածների ընդլայնմանը:

Svyaznoy-ի ղեկավարությունը ընկերության բիզնեսի հիմնական նպատակը տեսնում է բաժնետերերի արժեքի բարձրացում՝ եկամուտների և շահութաբերության ավելացման միջոցով, ինչպես նաև Ռուսաստանում և այն քաղաքներում, որտեղ գտնվում են ցուցասրահները, Svyaznoy ապրանքանիշի հիմնական մրցակցային առավելությունների կիրառմամբ շուկայական մասնաբաժինը մեծացնելը:

Այս նպատակներին հասնելու համար Սվյազնոյը իրականացնում է կորպորատիվ ռազմավարություն, որը ներառում է հետևյալ հիմնական տարրերը.

1. Շուկայական մասնաբաժնի աճ.

Սվյազնոյ ընկերությունը մտադիր է ավելացնել բջջային կապի կենտրոնների ընդհանուր թիվը՝ նոր ցուցասրահներ բացելով ընդունելի մակարդակեկամտաբերություն ներկայության, ինչպես նաև աճի ներուժ ունեցող այլ տարածաշրջաններում։ Այս պլանը, մասնավորապես, նախատեսում է.

Արագ ընդլայնում դեպի նոր քաղաքներ;

Շուկայի մասնաբաժնի ավելացում այն ​​քաղաքներում, որտեղ արդեն կան ցանցային խանութներ;

Գործող խանութներում վաճառքի ավելացում;

մեկ խանութի ձևաչափի օգտագործում;

Խանութների ցանցի լավագույն դիրքի ապահովում։

2. Բրենդի հիմնական առավելությունների ամրապնդում.

Ընկերությունը ձգտում է բարձրացնել բրենդի իրազեկությունը և հաճախորդների հավատարմությունը՝ ավելացնելու իր խանութներ այցելող հաճախորդների ընդհանուր թիվը և խանութների այցելությունների աճող թիվը վերածելու փաստացի վաճառք. Դրան հասնելու համար Սվյազնոյը մտադիր է.

Ստեղծեք ձեր սեփական խանութները լավագույն վայրընոր ապրանքներ ձեռք բերելու և պատրաստի լուծումներ;

Բարելավել հաճախորդների սպասարկումը;

Բարելավել խանութի հայեցակարգը;

Ստեղծեք և մշակեք նոր նախագծեր՝ մշտական ​​հաճախորդների թիվը մեծացնելու համար:

3. Կենտրոնացեք շահութաբերության վրա:

Ընկերությունը մտադիր է շարունակել բարելավել իր բիզնեսի գործառնական արդյունավետությունը՝ կենտրոնանալով հետևյալի վրա.

Սանդղակի տնտեսություն;

Արտադրանքի տեսականու կառավարում շահութաբերությունը պահպանելու համար;

Մատակարարման շղթայի կառավարման բարելավում և լոգիստիկայի ամրապնդում;

Շարունակական ներդրումներ ՏՏ համակարգում;

Անձնակազմին ինչպես առանցքային բիզնեսակտիվ;

Բարձր շահութաբեր հեռահաղորդակցության ծառայությունների ներդրում.

4. Նոր ուղղությունների մշակում.

Ընկերությունը մտադիր է զարգացնել էլեկտրոնային առևտուրը և տերմինալային առևտուրը, ինչպես նաև ընդլայնել ֆիզիկական անձանց ֆինանսական ծառայությունների շրջանակը։ Դրան հասնելու համար Սվյազնոյը նախատեսում է հետևյալը.

«Սվյազնոյ» ընկերությունների խմբի առցանց խանութի մշակում - նախատեսվում է մինչև 2011 թվականի վերջը այն դարձնել Ռուսաստանում առցանց առևտրի առաջատարներից մեկը՝ մոտ 100 միլիոն դոլար շրջանառությամբ;

Տերմինալային առևտրի նախագծի մշակում. 2011 թվականին 500 նոր տերմինալների բացում, մանրածախ առևտրի կետերի շրջանառությունն ավելացնելով 10%-ով։

Թողարկողը և Խումբը զբաղվում են բջջային օպերատորների, անձնական կապի սարքավորումների, աքսեսուարների, շարժական թվային աուդիո և լուսանկարչական սարքավորումների ծառայությունների վաճառքով ամբողջ Ռուսաստանի Դաշնությունում, ինչպես նաև Բելառուսի Հանրապետության տարածքում, ինչի հետ կապված պլաններ Ինչ վերաբերում է նոր արտադրության կազմակերպմանը, արտադրության ընդլայնմանը կամ կրճատմանը, ապա Թողարկողը չունի նոր տեսակի արտադրանքի մշակում, հիմնական միջոցների արդիականացում և վերակառուցում:

SVYAZNOY ընկերությունների խմբի զարգացման հեռանկարները

Սվյազնոյ բջջային կապի նոր կենտրոնների թիվը 2010 թվականին ամեն ամիս ավելացել է 25-30 կետով, ինչը ընկերությանը հնարավորություն է տվել ընդհանուր առմամբ հավատարիմ մնալ գրաֆիկին՝ 2282 խանութ մինչև 2010 թվականի վերջ: 2011 թվականին նախատեսվում է խանութների թիվը հասցնել 2650-ի։

Հիմնական առաջադրանքներորոնք կանգնած են ընկերության դեմ.

Ցանցի աճի արագացում և բջջային հեռախոսների վաճառքի շուկայական մասնաբաժնի 25%, սմարթֆոնների 28% մասնաբաժինը 2011թ.

Զարգացում էլեկտրոնային առևտուրԵվ էլեկտրոնային կատալոգներ;

Ֆինանսական ծառայությունների զարգացում՝ դրամական փոխանցումներ, ոչ պետական ​​կենսաթոշակային հիմնադրամներ, բանկային քարտեր, սպառողական վարկեր և ապահովագրական ապրանքներ, ընդունելով սպառողական վարկերի և այլ վճարումների մարման վճարումներ։

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ

Գործնական աշխատանքի շրջանակում խնդիր էր դրված ընդհանուր գծերով հասկանալ պրակտիկայում դիտարկվող գործընթացների էությունը՝ օգտագործելով տնտեսագիտության և ֆինանսական կառավարման ոլորտում առկա տեսությունը:

Աշխատանքը վերլուծել է «Սվյազնոյ Լոջիստիքս» ՓԲԸ-ի գործունեության բոլոր ֆինանսական ցուցանիշները՝ դիտարկված կազմակերպչական կառուցվածքըձեռնարկությունը և նրա հիմնական գործունեությունը:

Բոլոր ցուցանիշներով «Սվյազնոյ Լոգիստիկս» ՓԲԸ-ն կայուն և զարգացող ընկերություն է, որի հետ աշխատում են ռուսական խոշոր բանկերը և ընկերության գործընկերները:

Հոդվածի վարկանիշ.
1 աստղ2 աստղ3 աստղ4 աստղ5 աստղ(Դեռ ոչ մի գնահատական)
Բեռնվում է...
Կիսվեք ընկերների հետ.
Նմանատիպ թեմայով հոդվածներ
Փակել
Գտեք կայքում
Օրինակ. գիպսաստվարաթղթե պատերի տեսակները