Մենք նամակ ենք ստանում Dolgoozernaya-ում: EMS հետևում

Ռուսական փոստն ունի դուստր ձեռնարկություն՝ էքսպրես փոստ «EMS Russian Post»:

EMS PostՌուսաստանը տրամադրում է էքսպրես առաքման ծառայություն՝ ներքին և միջազգային փոստային առաքանու. Առաքումն իրականացվում է տեղական փոստային ծառայությունների կողմից՝ UPU-ի անդամներ, EMS կոոպերատիվի անդամներ: Իսկ 2014 թվականից ռուսական փոստը Ղրիմ է առաքում միջազգային EMS ապրանքներ։

Ազգային փոստային ծառայությունների միջև փոխգործակցության սկզբունքը հետևյալն է. ստացման երկրում ծանրոցը առաքվում է այնպես, ինչպես ուղարկվել է: Փոխգործակցության նույն սկզբունքը գործում է նաև EMS կոոպերատիվի անդամների միջև: Օրինակ, եթե ծանրոցը Անգլիայից ուղարկվել է Royal Mail ParcelForce-ի EMS բաժնի միջոցով, ապա Ռուսաստանում այն ​​կառաքվի EMS Russian Post-ի կողմից:

Սուրհանդակային ծառայություն EMS Russian Post է բարձր արագություն, առաքում ձեր դուռը սուրհանդակով, շարժունակություն և մատչելի գներ։ Ընկերությունն այսպես է դիրքավորվում, բայց լինում են դեպքեր, երբ պետք է ինքդ ծանրոցներ վերցնես մասնաճյուղից։

Բացի սուրհանդակային առաքումից, EMS առաքումների երկրորդ նշանակալի առանձնահատկությունը թույլատրելի քաշն է, եթե ռուսական փոստի համար առավելագույն արժեքը 20 կգ է, ապա EMS Russian Post-ի համար այն 31 կգ է:

Հետևեք համարներին և հետևեք EMS Russian Post ապրանքների

Բոլոր EMS առաքումները միշտ գրանցված են: EMS Russian Post-ի պաշտոնական կայքում հետևելը վերահղվում է Russian Post-ի կայք.

Եվ արդեն Ռուսական փոստի կայքում դուք պետք է մուտքագրեք հայտնի հետքի համարը իրերի որոնման տողում, այն կբացվի առանձին էջծանրոցների անցման, ամսաթվերի, կարգավիճակների, հասցեի և ստացողի լրիվ անվան մասին տեղեկություններով:

Ռուսական փոստի ծանրոցների EMS հետագծումը նույնպես հասանելի է

EMS էքսպրես փոստը նամակ կամ ծանրոց առաքելու ամենաարագ և ամենահարմար միջոցն է ամբողջ Ռուսաստանում և արտերկրում: Սուրհանդակը կվերցնի առաքումը ձեզ հարմար վայրից և կառաքի հասցեատիրոջ տուն կամ գրասենյակ: Էքսպրես առաքումը գրանցված է, դրա առաքումը և առաքումը կարելի է հետևել՝ օգտագործելով ուղու համարը:

Քաղաքներում, որտեղ չկա սուրհանդակային ծառայություն EMS, դուք կարող եք ուղարկել և ստանալ էքսպրես առաքումներ Ռուսական փոստի միջոցով: Հաշվարկել առաքման ժամանակը և արժեքը, ինչպես նաև պարզել, թե արդյոք սուրհանդակային առաքում, կարող եք օգտագործել կամ.

Կարող եք նաև ծանոթանալ EMS էքսպրես ապրանքների առաքման սակագներին.

Սահմանափակումներ

• Քաշը: մինչև 31,5 կգ- Ռուսաստանում, մինչև 20 կգ- Ավստրալիա, Անգլիա, Արգենտինա, Արուբա, Բահրեյն, Բերմուդա, Վանուատու, Գայանա, Ջիբրալթար, Դոմինիկա, Իսրայել, Իսպանիա, Ղազախստան, Մալավի, Մոնղոլիա, Մյանմա, Նոր Կալեդոնիա, Լեհաստան, Սիրիա, Սուրինամ, Տրինիդադ և Տոբագո, Ուկրաինա, Հասարակածային Գվինեա, մինչև 10 կգ- դեպի Գամբիա, Կայմանյան կղզիներ, Կուբա, Թուրքս և Կայկոս, մինչև 30 կգ- այլ երկրներ:
• Ամենամեծ կողմի երկարության և պարագծի գումարը 300 սմ-ից ոչ ավելի է
• Երկարությունը, լայնությունը, բարձրությունը՝ ոչ ավելի, քան 150 սմ

Ինչպես ուղարկել

1. Համոզվեք, որ ոչինչ չփոխանցեք
2. Եթե ​​դուք նամակ կամ փոքր ծանրոց եք ուղարկում, սուրհանդակը կամ փոստային բաժանմունքի աշխատակիցը ձեզ կտրամադրի ( առավելագույն չափը- 60 × 70 սմ): Կամ դուք կարող եք փաթեթավորել բեռնափոխադրումը ինքներդ ըստ:
3. կամ առաքումը հանձնեք աշխատակցին:
4. Սուրհանդակային զանգը տեղափոխելու կամ չեղարկելու համար զանգահարեք EMS ծառայության 8 800 200 50 55 հեռախոսահամարով:
5. Պատվիրելու համար լրացուցիչ ծառայություններհայտարարված արժեքի, առաքման ժամանակ կանխիկացման, հավելվածի գույքագրման կամ SMS ծանուցման մասին, կապվեք սուրհանդակի կամ փոստային բաժանմունքի աշխատակցի հետ:
6. Պահպանեք չեկը փոստային բաժանմունքի աշխատակցի կողմից տրված հետևող համարով կամ սուրհանդակի կողմից տրված հասցեի ձևաթղթի պատճենով:

Ինչպես ստանալ

1. Բեռը կարող է ստանալ հասցեատերը (անձը հաստատող փաստաթղթի ներկայացմամբ) կամ նրա լիազոր ներկայացուցիչը (նոտարական կարգով վավերացված լիազորագրի ներկայացմամբ):
2. Առաքման օրը առաքիչը կզանգահարի ստացողին։
3. Եթե ​​հնարավոր չի եղել հասնել հասցեատիրոջը կամ նա այնտեղ չի եղել, ապա առաքիչը փոստարկղում ծանուցում կթողնի։
4. Հասցեատերը կարող է պայմանավորվել առաքման հարմար ժամանակի մասին՝ զանգահարելով EMS ծառայության 8 800 200 50 55 հեռախոսահամարով, կամ ապրանքը վերցնել փոստային բաժանմունքից:
5. Կարող եք պատվիրել առաքում նույն հասցեով տեղանք, սա կավելացնի առաքմանը 2 օր:

Լրացուցիչ ծառայություններ

• Հավելվածի նկարագրությունը.Դուք կստանաք փոստի աշխատողի կողմից հաստատված ծանրոցների բովանդակության և դրա առաքման ամսաթվի հաստատումը:
• Կ.Օ.Դ.Փաթեթը ստանալու համար ստացողը պետք է վճարի Ձեր նշած գումարը: Առաքման ժամանակ կանխիկի գումարը չի կարող գերազանցել հայտարարված արժեքի չափը։
• Հայտարարված արժեքը.Ձեր ծանրոցն ապահովագրված է: Եթե ​​ծանրոցին ինչ-որ բան պատահի, դուք կկարողանաք լրիվ կամ մասնակի փոխհատուցում ստանալ: EMS ծանրոցի համար հայտարարված արժեքի առավելագույն գումարը 50,000 ռուբլի է:
• SMS ծանուցումբեռը բաժին հասնելու և հասցեատիրոջը հասցնելու մասին. Միայն Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում գտնվող ծանրոցների համար:

Ձեր ծանրոցին հետևելու համար հարկավոր է մի քանի պարզ քայլ կատարել.
1. Գնացեք գլխավոր էջ
2. «Հետևել փոստային առաքանի» վերնագրով դաշտում մուտքագրեք ուղու կոդը:
3. Սեղմեք դաշտի աջ կողմում գտնվող «Հետևել ծանրոց» կոճակը:
4. Մի քանի վայրկյան հետո կցուցադրվի հետևելու արդյունքը:
5. Ուսումնասիրեք արդյունքը և հատկապես ուշադիր վերջին կարգավիճակը։
6. Կանխատեսված առաքման ժամկետը ցուցադրվում է ուղու կոդի տեղեկատվության մեջ.

Փորձեք, դժվար չէ ;)

Եթե ​​դուք չեք հասկանում փոստային ընկերությունների միջև տեղաշարժերը, կտտացրեք «Խումբ ըստ ընկերության» տեքստով հղման վրա, որը գտնվում է հետևելու կարգավիճակների տակ:

Եթե ​​առկա են կարգավիճակների հետ կապված որևէ դժվարություն Անգլերեն, սեղմեք «Թարգմանել ռուսերեն» տեքստով հղման վրա, որը գտնվում է հետևելու կարգավիճակների տակ:

Ուշադիր կարդացեք «Track Code Information» բլոկը, այնտեղ կգտնեք առաքման գնահատված ժամկետները և այլ օգտակար տեղեկություններ:

Եթե ​​հետևելիս կարմիր շրջանակում բլոկ է ցուցադրվում «Ուշադրություն դարձրեք» վերնագրով, ուշադիր կարդացեք այն ամենը, ինչ գրված է դրանում:

Այս տեղեկատվական բլոկներում դուք կգտնեք ձեր բոլոր հարցերի պատասխանների 90%-ը:

Եթե ​​«Ուշադրություն դարձրեք» բլոկում: գրված է, որ ուղու կոդը չի հետագծվում նպատակակետ երկրում, այս դեպքում ծանրոցին հետևելը անհնար է դառնում այն ​​բանից հետո, երբ ծանրոցն ուղարկվում է նպատակակետ երկիր / Մոսկվայի բաշխման կենտրոն հասնելուց հետո / Նյութը հասել է Պուլկովո / Ժամանել է Պուլկովո / Ձախ Լյուքսեմբուրգ / Ձախ Հելսինկի / Ուղարկելով Ռուսաստանի Դաշնություն կամ 1 - 2 շաբաթ երկարատև դադարից հետո անհնար է հետևել ծանրոցի գտնվելու վայրը: Ոչ, և ոչ մի տեղ: Ընդհանրապես ոչ =)
Այս դեպքում դուք պետք է սպասեք ծանուցման ձեր փոստային բաժանմունքից:

Ռուսաստանում առաքման ժամանակները հաշվարկելու համար (օրինակ, արտահանումից հետո, Մոսկվայից ձեր քաղաք), օգտագործեք «Առաքման ժամանակի հաշվիչը»

Եթե ​​վաճառողը խոստացել է, որ ծանրոցը կհասնի երկու շաբաթից, բայց ծանրոցը երկու շաբաթից ավելի է տևում, դա նորմալ է, վաճառողները հետաքրքրված են վաճառքով, և դրա համար էլ նրանք ապակողմնորոշում են:

Եթե ​​7 - 14 օրից պակաս է անցել track կոդը ստանալուց հետո, և ծանրոցը չի հետագծվում, կամ վաճառողը պնդում է, որ նա ուղարկել է ծանրոցը, և ծանրոցի կարգավիճակը «նախապես խորհուրդ տրված ապրանքը» / «Էլ. ստացված ծանուցումը» մի քանի օր է, ինչ չի փոխվում, սա նորմալ է, Ավելին կարող եք կարդալ՝ հետևելով հղմանը.

Եթե ​​փոստի ապրանքի կարգավիճակը չի փոխվում 7-20 օրվա ընթացքում, մի անհանգստացեք, սա նորմալ երեւույթմիջազգային փոստի համար:

Եթե ​​ձեր նախկին պատվերները հասել են 2-3 շաբաթում, իսկ նոր ծանրոցը մեկ ամսից ավելի է տևում, դա նորմալ է, քանի որ... Ծանրոցները գնում են տարբեր երթուղիներով, տարբեր ձևերով, կարող են սպասել 1 օր ինքնաթիռով ուղարկելու համար, գուցե նույնիսկ մեկ շաբաթ։

Եթե ​​ծանրոցը դուրս է եկել տեսակավորման կենտրոնից, մաքսակետից, միջանկյալ կետից և 7-20 օրվա ընթացքում նոր կարգավիճակներ չկան, մի անհանգստացեք, ծանրոցը առաքիչ չէ, ով ծանրոցը մի քաղաքից ձեր տուն է առաքում: Որպեսզի նոր կարգավիճակ հայտնվի, ծանրոցը պետք է ժամանի, բեռնաթափվի, սկանավորվի և այլն: հաջորդ տեսակավորման կետում կամ փոստային բաժանմունքում, և դա շատ ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան պարզապես մի քաղաքից մյուսը հասնելը:

Եթե ​​դուք չեք հասկանում այնպիսի կարգավիճակների նշանակությունը, ինչպիսիք են Ընդունում / Արտահանում / Ներմուծում / Ժամանել է առաքման վայր և այլն, կարող եք տեսնել միջազգային փոստի հիմնական կարգավիճակների բաշխումը.

Եթե ​​ծանրոցը ձեր փոստային բաժանմունք չի առաքվում պաշտպանության ժամկետի ավարտից 5 օր առաջ, դուք իրավունք ունեք վեճ բացել:

Եթե, ելնելով վերը նշվածից, ոչինչ չեք հասկանում, կարդացեք այս հրահանգները նորից և նորից, մինչև լիովին պարզ դառնաք;)