Վերլուծեք նամակը. Օգտակար բիզնես նամակների բանաձևեր

Տուն
Այլ
Բարև, մոլագար «օգտակար» կատեգորիայից: Այսօր արդեն 23 է։ Դու գրել ես 21։ Պատահում է, որ ես գրում եմ միայն այսօր։
Բրավո, որ գնացել ես զբոսաշրջիկների այդ հավաքին։ Ինչու՞ նստել տանը: Ես էլ էի ուզում հարցնել՝ սա ի՞նչ Լենկա է։ Սա այն աղջիկը չէ՞, որին տեսել եք լուսանկարներում: Չեմ հիշում՝ Լենկան այնտեղ էր, թե ոչ։ Դրանցից միայն տատիկին եմ հիշում։ Իսկ ինչպիսի՞ հարաբերություններ ունեք: Ինչ-որ բան ավելին, քան բարեկամությունը: Չնայած ոչ։ Բայց դուք շատ եք վրդովված այս պատճառով: Դուք կարող եք դա զգալ: Այո, հավանաբար ոչ միայն այս պատճառով։ Պետք չէ ստուգել «տառերի վերլուծությունը»:
Հանդիպման մասին. Կիրակի օրը մենք պետք է ինչ-որ բան անենք: Դեռ 2 օր կա, մի բան կմտածեմ։ Եվ ես կզանգեմ:
Ասա ինձ, եղանակը վատ է: Ես չեմ կարող տանել սա: Ինձ միշտ ձգում է նման զզվելի մի տեղ քաղաքից դուրս, որտեղից սկսվում են բլուրները։ Վազիր ու պտտվիր այդ բլուրների վրա։ Քամու մեջ. Ինչ-ինչ պատճառներով ես դադարեցի կյանքի կոչել իմ հրաշալի գաղափարները: Ես, հավանաբար, ծույլ եմ կամ ծերանում եմ:Չնայած հիմա ես հոգնել եմ ակտիվ ապրելակերպից: Ես խաղաղություն եմ ուզում։ Հավատում եք, թե ոչ, ես Լյուբկային տանում եմ ինչ-որ տեղ մինչև շաբաթավերջ: Մենք այնտեղ զվարճանում ենք, և ես ինքս այս պահին մտածում եմ, թե որքան լավ կլիներ պառկել բազմոցին, ճաքել սերմերը կամ սուրճ խմել պատշգամբում: Մի տեսակ պառակտված անհատականություն: Ինձ թվում է՝ եղանակն է դրան նպաստում։ Վայրի ամառն ավարտվեց, բայց դրա հետքերը ամենուր են մնացել։ Կանաչ խոտերի մեջ, մարդկանց վառ հագուստով, ներս
Վերջերս ես թեստ անցա, և այն ինձ ասաց, որ ես չգիտեմ ինչպես սիրել: Մի կողմից ես ընդունում եմ իմ սիրելիին այնպիսին, ինչպիսին նա կա։ Դա գումարած է: Մյուս կողմից՝ ես սա չեմ անում։ Նրանք. Ես անկեղծորեն հավատում եմ դրան և ապացուցում եմ իմ սիրելիին, որ սիրում եմ նրան այնպիսին, ինչպիսին կա: Բայց սա միայն խոսքերով. Բայց իրականում ամբողջ ուժով փորձում եմ վերակառուցել այն, ազատել թերություններից։ Իզուր պայքարելով նրա հոգու «մութ» կողմերի հետ՝ վերջապես հասկանում եմ, որ դա անօգուտ է։ Ու նրան մենակ թողնելու փոխարեն ես նրան դուրս եմ շպրտում իմ կյանքից։ Օրինակ, նա մի տեսակ վատն է, ես ուրիշին կփնտրեմ: Բայց դա նույնն է ուրիշների հետ:
Ես ճանաչեցի ինձ. Բայց ինչ-որ կերպ ես չէի կարծում, որ սա ամբողջ խնդիր է: Այնտեղ (թեստում) խորհուրդ են տվել փոխել։ Ես իմ շատ խելացի ծանոթներից մեկին՝ մեծ կենսափորձով, հարցրի՝ կարո՞ղ է մարդը փոխել իր բնավորությունը, շտկել իր որոշ գծեր։ Նա պատասխանեց՝ ՈՉ։ Ինքն իրեն սահմանափակելու փորձը միայն ժամանակավոր անօգուտ բռնություն է սեփական անձի նկատմամբ: Եվ ամեն ինչ կվերադառնա իր սկզբնական վիճակին։ Լավատես. Այնպես որ, իմ երկրորդ կեսին գտնելը իմ ճակատագիրը չէ: Մի կերպ մտավ գլխումս, որ ես պետք է ինքս ինչ-որ մեկին փնտրեմ: Օրինակ, տարիներն անցնում են, և հարսանեկան զգեստն անգամ չի երևում առջևում: Թեև ես նույնիսկ իսկապես պատրաստ չեմ այն ​​փաստին, որ ինչ-որ տարօրինակ մարդ կանցնի իմ կողքին ամբողջ կյանքում: Ինչո՞ւ է դա ինձ պետք: Ես բավականին անկախ եմ, և բավականաչափ ուշադրություն ունեմ։ Թեև մյուս կողմից, երբ տեսնում ես, որ ընկերներդ ամուսնանում են կամ ընկերություն անում տղաների հետ, զգում ես, որ ինչ-որ բան այն չէ։ Եվ դուք որոշ փորձեր եք անում: Հանդիպում ես մարդկանց, ժամադրության ես գնում։ Եվ դուք զգում եք, որ դա ճիշտ չէ: Ամեն ինչ սխալ է։
«Եվ Օստապը տարվեց»: Լավ, բավական է:
Եվ այսպես, ինձ հետ ամեն ինչ լավ է: Ինչպես միշտ։ Կյանքը միջինում ապուշ է։ Այստեղ.
Դուք նույնպես մի կաղաք։ Եվ ավելի հաճախ գրիր ինձ: Լա՞վ:
Ցտեսություն։

Գրելը անհատականության ուսումնասիրության տեղեկատվական տարրերից մեկն է: Նամակից կարելի է որոշել գրողի կրթվածության աստիճանը, հուզական վիճակը, խոսքի ու հոգեկան խանգարումները, բնավորության որոշ գծեր։

Որպես կանոն, վերլուծության համար պահանջվում է գրաֆիկական նյութ։ Դրա օպտիմալ չափը ստանդարտ թերթիկի կեսն է: Բնութագրական հատկանիշներն առավել հստակ դրսևորվում են ազատ կատարված նմուշներում, անձնական գրառումներում, օրագրերում, նամակներում և այլն։ Կարևոր հատկանիշգրելը ձեռագրի բարդությունն է: Յուրաքանչյուր մարդ ունի իր զարգացման մակարդակը՝ հատուկ և բնորոշ միայն իրեն, որը զարգանում է աստիճանաբար և որոշվում է կրթությամբ և գրավոր պրակտիկայով։ Գրելը, ինչպես հայելին, արտացոլում է մարդու բազմաթիվ գծեր ու որակներ։ Օրինակ՝ հոգեկան խանգարումներ ունեցողներին բնորոշ է ձեռագրի վատ կազմակերպվածությունը, դեկորների առկայությունը, մասնատվածությունը, տարբեր չափերի տառերը և այլն։

Անձնական տվյալների համակարգում և գնահատում: Փաստաբանին հետաքրքրող անձի վերաբերյալ տվյալների համակարգումը պետք է հիմնված լինի.

1) գործունեության մեջ անհատականության ուսումնասիրության սկզբունքը.

2) անձնական ամբողջականության սկզբունքը

3) կոնկրետ պատմական մոտեցման սկզբունքը.

Գործունեության մեջ անհատականության ուսումնասիրության սկզբունքըմեզ ուղղորդում է վերլուծել ուսումնասիրվող անձի գործունեությունը և համեմատել այդ գործունեությունը նրա հայտարարությունների հետ, ինչպես նաև ուսումնասիրել գործունեության ձևը:

Անարատության սկզբունքԱնհատականությունը ուսումնասիրելիս և գնահատելիս այն պահանջում է հաշվի առնել հատկությունների, ռեակցիաների, որակների, հատկությունների և հարաբերությունների ամբողջությունը: Ն.Գ. Չերնիշևսկին կարծում էր, որ անհրաժեշտ է «...մարդու գործունեության յուրաքանչյուր ասպեկտը դիտարկել որպես նրա ամբողջ մարմնի գործունեություն՝ ոտքից գլուխ ներառյալ»:

Անհրաժեշտ տեղեկություններ ստանալու համար գործողությունների նման համակարգը ամրագրված է «Անձի ուսումնասիրության սխեմայում»:

Կոնկրետ պատմական մոտեցման սկզբունքըՀետաքրքրված անձին գնահատելը ներառում է գնահատվող անձի կյանքի պատմությունը, նրա աճն ու զարգացումը, ինչպես նաև այն պայմանները, որոնցում նա սոցիալականացվել է:

Այսպիսով, հաղորդակցության գործընթացում անձին գնահատելիս փաստաբանը պետք է հասկանա զրուցակցի դեմքի, մարմնի, ձեռքերի, ձայնի և խոսքի արձագանքները: Միևնույն ժամանակ, օգտագործելով առկա հոգեբանական գիտելիքներն ու հմտությունները, նա պետք է միտված լինի ուսումնասիրելու դեմքի արտահայտիչ ռեակցիաները, աչքերի շարժումները, կազմվածքը, կեցվածքը, քայլվածքը, ժեստերը, ձայնը և խոսքը, որոնց օգնությամբ նա կկարողանա եզրակացություններ արեք անձի տեսակի, զրուցակցի հոգեբանական վիճակի և նրա ներսում կատարվողի մասին. հոգեբանական գործընթացներ. Հոգեբանական գիտելիքների ճիշտ և հմուտ կիրառումը փաստաբանին կօգնի հաղորդակցության գործընթացում մի կողմից առավելագույն տեղեկատվություն ստանալ գործառնական հետաքրքրություն ներկայացնող անձի մասին, ճիշտ կանխատեսել նրա վարքագիծը, իսկ մյուս կողմից՝ մնալ «չլուծված» իր զրուցակցի համար։ .

Մեր ժամանակներում ընդհանրապես ճիշտ է, որ քաղաքական տեքստը վատ տեքստ է... Անկեղծությունը մաքուր ու պարզ լեզվի գլխավոր թշնամին է։ Այնտեղ, որտեղ իրական և հայտարարված նպատակների միջև անջրպետ կա, մարդը բնազդաբար դիմում է երկար նախադասությունների և հյուծիչ արտահայտությունների, ինչպես թանաքի հետքը արձակող դիպուկը... - Ջորջ Օրուել, Քաղաքականությունը և անգլերեն լեզուն

Այս ուղեցույցը նախատեսված է ուսանողներին օգնելու զարգացնել գրելու մասնագիտական ​​հմտությունները: Դա անելիս պետք է հետևել հետևյալ ընդհանուր նկատառումներին.

• որոշում կայացնողները գնահատում են լավ գրելը.
• վերլուծաբանները, ովքեր չեն կարողանում լավ տեքստեր գրել, կորցնում են իրենց աշխատանքը.
• տեքստի վրա աշխատելը ցավալի է, բայց դա ժամանակի հետ անցնում է.
• Մասնագիտական ​​քաղաքական գրելու ձեռնարկը կարող է օգնել ուսանողներին հաղթահարել տեքստի վրա աշխատելու հետ կապված սթրեսային իրավիճակը:

Հիմնական նախադրյալը, որը մեզ առաջնորդել է այս ձեռնարկը գրելիս, այն է, որ քաղաքական վերլուծությունը համոզելու համար փաստերն օգտագործելու արվեստն է: Այս ուղեցույցը վերաբերում է վերլուծություններին և փաստարկներին, գործընթացին և վերջնական արտադրանքին: Այն չպետք է օգտագործվի որպես կաղապար կամ հետագծող թուղթ, այլ որպես տեղեկատու ուղեցույց, օգնելով վերլուծաբանին ճանաչել այն փաստը, որ վերլուծության գործընթացը և տեքստը գրելու գործընթացը ներկայացնում են մեկ ջանք:

1. Ինչո՞ւ պետք է կարդամ այս ձեռնարկը:

Դուք պետք է կարդաք այս ուղեցույցը, քանի որ այն կօգնի ձեզ դառնալ ավելի հաջողակ քաղաքականության վերլուծաբան: Ամենակարևոր հմտությունը, որով կարող եք գալ այս աշխատանքին, ձեր մտքերը գրավոր հստակ և համոզիչ արտահայտելու կարողությունն է:

Վատ գրվածքը բազմամարդ է, անիմաստ կամ չհիմնավորված և բեռնված տեխնիկական ժարգոնով կամ չարտաբերվող կոնստրուկտներով: Հաճելի նամակհամոզիչ, վճռական և հակիրճ: Յուրաքանչյուր ոք, ով գրում է լավ և անկեղծ, հեղինակություն է վաստակում «իշխանությանը ճշմարտությունը խոսելու» արվեստին տիրապետելու համար։ Ձեր պարգևները կլինեն մասնագիտական ​​հեղինակությունը, հետաքրքիր նախագծերը և հանրային քաղաքականության վրա ազդելու հնարավորությունը:

Այս ուղեցույցում մենք ձեզ կքննարկենք, թե ինչպես զարգացնել լուծումների վրա հիմնված վերլուծություններ, որոնք գրավում են որոշակի լսարաններ: Վերլուծաբանի հաջողության չափանիշն այն է, թե որքանով է նրա լսարանը գործում նրա խորհուրդների և առաջարկությունների հիման վրա: Հետազոտությունը, վերլուծությունը և գրությունը ներկայացնում են մեկ ստեղծագործական ջանքեր՝ փաստերով և ապացույցներով հաստատված դատողություն ներկայացնելու համար:

2. Ի՞նչ է «պրոֆեսիոնալ գրելը»:

Պրոֆեսիոնալ գրել նշանակում է ներգրավվել խնդիրների լուծման մեջ: Սա նշանակում է խնդրի սահմանում, իրավիճակի բարելավման այլընտրանքային ուղիների մշակում և գործողությունների յուրաքանչյուր նշանակալի ուղղության առավելություններն ու թերությունները: Լավ պրոֆեսիոնալ գրելը տեղին է, հաճախորդին ուղղված, գործողություններին ուղղված և վերլուծական: Դա ուղղակիորեն կապված է իրավիճակ ձևավորելու, տեղեկատվություն հավաքելու և վերլուծելու և օգտակար խորհուրդներ կերտելու ձեր կարողության հետ:

Հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում

Մի գրիր Տեր Աստծո համար. գրեք ձեր հաճախորդի համար: Անհնար է կանխատեսել բոլոր հնարավոր հետևանքները բոլոր ներգրավված կողմերի համար, բոլոր համապատասխան արժեքները կամ բոլոր հնարավոր այլընտրանքները: Կառուցեք ձեր վերլուծությունը՝ հիմնվելով հաճախորդի հատուկ իրավասության և նրա դիրքորոշման ինստիտուցիոնալ և քաղաքական սահմանափակումների վրա: Չափեք հատուկ քաղաքականության այլընտրանքների ծախսերն ու հետևանքները՝ հիմնվելով ձեր հաճախորդի հատուկ արժեքների վրա: Դրանով դուք սահմանում եք չափանիշ, որի հիման վրա այլ հաճախորդներ և շահագրգիռ կողմեր ​​կարող են չափել իրենց սեփական արժեքային դիրքերը:

Գործողություն

Մի ասեք հաճախորդներին այն, ինչ գիտեք. ասեք նրանց այն, ինչ նրանք պետք է իմանան: Պարզապես հասկանալը ձեր աշխատանքի նպատակը չէ: Վերլուծական նյութը պետք է խոսի այն մասին, թե ինչպես կարող է նման ըմբռնումը վերածվել գործողության: Նույնիսկ եթե դուք չեք կարող կոնկրետ առաջարկություններ անել, դուք պետք է հստակ ուրվագծեք արժեքները, դրանց միջև փոխզիջումները կամ ռիսկերը, որոնք հաճախորդը պետք է հաշվի առնի իր որոշման ժամանակ: Խոսեք հաճախորդների հետ այն մասին, թե ինչպիսին պետք է լինեն նրանց հետագա քայլերը, նույնիսկ եթե հաջորդ քայլը ներառում է պատասխանատվություն ստանձնել դժվար ընտրությունների համար:

Ձեր դերը

Տեղադրեք ինքներդ ոչ թե այն, ինչ գիտեք, այլ այն, ինչ կարող եք սովորել: Տեղեկատվությունը միշտ անորոշ է, փոփոխական և իրավիճակային: Ձեր ինքնորոշումը չպետք է կախված լինի ձեր իմացածից այս հարցըՎ այս պահինժամանակ. Դուք լավ վերլուծություն եք գրում ոչ թե այն բանի համար, թե ինչ գիտեք սկզբում, այլ այն պատճառով, ինչ կարող եք իմանալ վերջում:

3. Այս պահից խնդրում եմ մանրամասնեք՝ ինչպե՞ս կարող եմ ավելի լավ ներգրավվել խնդիրների լուծման գործընթացում...

Քաղաքական և կառավարման խնդիրների վատն այն է, որ «պատճառները» սովորաբար ակնհայտ կամ ընդհանուր առմամբ ընդունված չեն, քաղաքական շահերը միջամտում և ազդում են գործընթացի վրա, իսկ ապագան ռիսկային է և անկանխատեսելի: Այս համատեքստում ամենակարևոր մասնագիտական ​​հմտությունը ոչ թե «վաճառելու» կարողությունն է, այլ նախագծելու, նույնականացնելու կարողությունը։ թաքնված հնարավորություններև հեռանկարներ։ Գործողությունների յուրաքանչյուր ընթացքի ակնկալվող ծախսերն ու հետևանքները, ներառյալ ստատուս քվոն, պետք է հստակորեն տեղեկացվեն հաճախորդին: Տեքստի վերլուծությունը և աշխատանքը ամբողջական գործընթաց է, որի միջոցով դուք՝ բացահայտում և ձևակերպում եք խնդրի ձեր սահմանումը. դուք ձևակերպում եք հաճախորդի առջև ծառացած նպատակները. մշակել իրատեսական լուծումներ; դուք համատեղում եք տեսությունն ու փաստերը՝ որոշ գործողությունների հնարավոր հետևանքները որոշելու համար:

Սահմանեք խնդիրը

Պարզեք, թե այս իրավիճակում ինչ կորուստներ (կամ բաց թողնված հնարավորություններ) կարող են հետաքրքրել հաճախորդին: «Քաղաքական հռետորաբանության» փաթաթում ներկայացված են բազմաթիվ «խնդիրներ». մեկը պարզ ուղիներԽնդրի պարզաբանումը բաղկացած է կողմերի բացահայտումից, որոնց շահերը կարող են խախտվել տվյալ իրավիճակում:

Մի կորցրեք իրավասության սահմանները: Խնդիրն այնքան լայն մի ձևակերպեք, որ առաջարկվող «տարբերակները» դուրս լինեն հաճախորդի հնարավորություններից: Մի կանխորոշեք ձեր որոշումը: Խնդիրը չպետք է ձեւակերպվի այնպես, որ ինքնին լուծում լինի։ (Օրինակ, «դպրոցական դասարանները չափազանց մարդաշատ են» սահմանվող խնդիրը կարող է լուծվել միայն դասարանների չափերի կրճատմամբ՝ անտեսելով այլընտրանքները, ինչպիսիք են բարելավումը. ուսումնական ծրագիրև ուսուցման որակի բարձրացում։ «Ուսանողները որակյալ կրթություն չեն ստանում» ձևակերպումը այլընտրանքային այլ լուծումներ ուսումնասիրելու տեղ է բացում)

Հստակ ձևակերպեք ձեր նպատակներն ու խնդիրները

Հստակ եղեք ձեր վերլուծության մեջ հաշվի առնված արժեքների մասին: Գնահատելով հնարավոր հետևանքները՝ օգտագործելով հստակ չափանիշ, դուք կարող եք ավելի լիարժեք բացահայտել ուժեղ կողմերը և թույլ կողմերըյուրաքանչյուր այլընտրանք: Լավ համակարգչափանիշները հեշտացնում են տարբեր համապատասխան արժեքների փոխզիջումները հասկանալը և շահագրգիռ կողմերին հնարավորություն է տալիս վերագնահատել ձեր հաշվարկները իրենց արժեքային տեսանկյունից:

Գնահատեք ձեր հաճախորդի դիրքորոշումը՝ հիմնվելով հետևյալ հիմնարար կետերի վրա լավ որոշումվատից? Ծախսեր. Օգուտներ. Արդյունավետությո՞ւն: Արդարությո՞ւն։ Ո՞րն է այս չափանիշները չափելու լավագույն միջոցը՝ ծախսերը: Ելքի ճանապարհի՞ն: Արդյունքներում?

Դուք չպետք է կիսեք ձեր հաճախորդի արժեքային նախապատվությունները, բայց դուք պետք է հստակեցնեք, թե ինչպես այդ արժեքների վրա կազդեն առաջարկվող այլընտրանքները: Սա չի նշանակում, որ ձեր սեփական արժեքային նախասիրությունները նշանակություն չունեն: Նրանք ունեն. Բայց առաջարկելով սեփական տարբերակըորոշումներ, պետք չէ դա թաքցնել ոչ միանշանակ արտահայտությունների և բացթողումների հետևում։ Հաճախորդի հետ էական արժեքային տարաձայնությունների իրավիճակում պետք է գործել՝ ելնելով բողոքի (պատվիրատուին վեճի մեջ ներգրավելու), հրաժարվելու (հրաժարականի) կամ անհավատարմության գիտակցված հնարավորություններից:

Պլանավորեք իրականացման փուլը

Մշակել այլընտրանքներ, որոնք իրենց բնույթով օրինական են, քաղաքականապես իրագործելի և ունեն հաջողության հնարավորություն: գործնական իրականացումայս կյանքում. Մի հակադարձեք խորապես վարկաբեկված ստատուս քվոյին ինչ-որ իդեալական այլընտրանքով, որն աշխատում է միայն տեսականորեն: Հստակ եղեք ձեր առաջարկներով ենթադրվող վարքագծային և կազմակերպչական ենթադրությունների վերաբերյալ: Մի սպասեք, որ քաղաքական որոշումը մշակելուց, վերլուծելուց և ընդունելուց հետո կարող եք մտածել իրականացման մասին։ Եթե ​​դուք նախ որոշեք, թե ինչ է պետք անել, թողնելով ավելի ուշ մտածել, թե ինչպես պետք է դա անել, դուք անհաջողության հաստատ ուղու վրա եք: Օրինակ, եթե դուք գտնում եք, որ գովազդային արշավթմրամիջոցների օգտագործումը նվազեցնելու համար մտածեք, թե ինչ տեսակի լրատվամիջոցներ են առավել հարմար դրա համար, ֆինանսավորման ինչ աղբյուրներ կարող են լինել մատչելի, և որ կազմակերպությունները կարող են օգնել և մասնակցել քարոզարշավին: Հաջողակ քաղաքականության նախագիծը միշտ ներառում է հարաբերությունների նոր կառուցվածքի շուրջ բանակցություններ, և իրականացման վրա կենտրոնանալը թույլ է տալիս բացահայտել այդպիսի նոր հարաբերությունները:

Սկսեք ստատուս քվոյից

Քաղաքականության վերլուծությունը հնարավոր բարելավումների արվեստն է: Միշտ ստատուս քվոն դիտարկեք որպես հիմք, որի հիման վրա գնահատվում են այլ այլընտրանքները: Հիշեք, որ որոշում չընդունելը նույնպես որոշում է։

Քննադատ եղեք տեսությունների և փաստերի նկատմամբ

Մենք պետք է զարգացնենք այն ըմբռնումը, որ տեսությունները կարող են սխալ լինել, իսկ ապացույցները կարող են խաբուսիկ լինել: Մի մերժեք հակափաստարկները, որոշ թերահավատությամբ վերաբերվեք տեղեկատվական աղբյուրներին և տեղյակ եղեք ձեր վերլուծության մեջ ընդունված ենթադրությունների հնարավոր թույլ կողմերին:

4. Ինչպե՞ս կարող եմ դեռ գտնել ճիշտ պատասխանը:

Հիշեք փոխզիջումները

Մի ենթադրեք, որ միշտ կգտնեք «լավագույն» լուծումը։ Օգտագործեք ձեզ հասանելի ռեսուրսները (ժամանակ, տեղեկատվություն և վերլուծական հմտություններ)՝ հնարավորինս շատ բան իմանալու հավանական հետևանքների մասին, այլ ոչ թե ձեզ կախվածության մեջ գցեք զուտ շահարկումներից: Մի՛ նմանվեք գրպանի հաշվիչին, որը ցուցադրում է մեկ պատասխան՝ միջանկյալ հաշվարկների ամբողջ շղթան թաքցնելով պլաստիկ պատյանի տակ։ Աջակցեք ձեր առաջարկություններին հնարավոր հետևանքների և ռիսկի գործոնների հստակ և բովանդակալից հայտարարությամբ, ինչպես նաև արժեքային առաջնահերթությունների, որոնք տեղին են այլընտրանքների կշռման և գնահատման համար: Օգնեք հաճախորդին հասկանալ, թե ինչ կարող է զոհաբերել ցանկալի արդյունքի հասնելու համար:

Գնահատեք այլընտրանքները՝ օգտագործելով չափանիշների միասնական համակարգ

Բոլոր նշանակալի այլընտրանքների հետևանքները պետք է համեմատվեն՝ ելնելով միասնական համակարգչափանիշները։ Չափորոշիչները ընտրողաբար մի կիրառեք՝ ձգտելով ընդգծել մեկ այլընտրանք՝ ի հաշիվ մյուսների:

Այս կետի վերաբերյալ փաստարկն ամփոփելու օգտակար գործիք է այլընտրանքների և չափանիշների մատրիցան: Մի տարվեք միավորներ և վարկանիշներ նշանակելով, ինչպիսիք են «բարձր/միջին/ցածր» կամ «ավելի լավ/ոչ մի փոփոխություն/վատ»: Նրանք բավարար տեղեկատվություն չեն տրամադրում իմաստալից դատողություններին և որոշումներին աջակցելու համար:

Համեմատեք հետևանքները

Հակասական և դժվար չափելի նպատակները հաճախ դժվարացնում են այլընտրանքների համեմատությունը: Օգնեք հաճախորդին հասկանալ օգուտների և ծախսերի շրջանակը՝ բացահայտելով ծայրահեղ արժեքներով այլընտրանքներ: Հաճախորդի ուշադրությունը հրավիրեք այլընտրանքների վրա, որոնք գերակայում են կամ զիջում են մյուսներին՝ ըստ բոլոր չափանիշների: Ընդգծեք «անհրաժեշտ» չափանիշները՝ օգնելով հաճախորդին զտել այլընտրանքները, որոնք չեն համապատասխանում այս չափանիշներին: Որպես պարտադիր չափանիշներ պետք է դիտարկվեն օրինականությունը, քաղաքական իրագործելիությունը և գործնական իրագործելիությունը։

5. Այսպիսով, վերլուծության առաջին քայլը տվյալների հավաքագրումն է, այնպես չէ՞:

Սխալ. Հետազոտությունը, վերլուծությունը և կազմը հաջորդական, առանձին քայլեր չեն: Սկսեք մտածել և գրել նախքան տվյալներ հավաքելը և շարունակեք հետևողականորեն բարելավել ձեր արտադրանքը: Քննարկեք ձեր աշխատանքը գործընկերների հետ, պնդեք նախագծերի կառուցողական քննադատությունը: Հենց սկզբից պլանավորեք նյութերի առաքման ժամկետներ: Արագ ժամկետն անպայմանորեն սահմանափակում է ձեր վերլուծության խորությունն ու շրջանակը:

Աշխատեք հակառակ հերթականությամբ

Շատերը պարտավորվում են բնորոշ սխալխորացեք նյութեր հավաքելու և աղբյուրներից նշումներ անելու մեջ, բազմաթիվ նշումներ կատարեք և այնուհետև փորձեք դրանք կազմակերպել մեկ տեքստի մեջ: Եվ միայն վերջում են մտածում, թե ինչ են ուզում ասել բոլորին, որն է հիմնական գաղափարը։ Ընդհակառակը, նախքան տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության մեջ խորանալը, կատարեք կոպիտ ուրվագիծ. ուրվագծեք խնդրի նախնական ձևակերպումը, գնահատման չափանիշների ցանկը և լուծման հնարավոր տարբերակների շարքը: Սկզբում ապավինեք ձեր «պայմանական ըմբռնմանը», ողջախոհությանը և ընդհանուր առմամբ հայտնի փաստերին: Պարզեք, թե ինչ տեղեկատվություն է ձեզ անհրաժեշտ՝ հաճախորդի կամ գործընկերների հետ նախնական նախագիծը գտնելու և քննարկելու համար՝ նախքան ժամանակ և ջանք ներդնել խորը հետազոտության մեջ:

Գրեք հաշվետվության առաջին նախագիծը որքան հնարավոր է շուտ և հնարավորության դեպքում քննարկեք այն հաճախորդի հետ: Տեղեկություններն ուսումնասիրելիս և վերլուծելիս փոփոխություններ կատարեք և լրացրեք տեքստի բացակայող տարրերը:

Հետևեք ժամանակին

Դուք երբեք բավարար ժամանակ չեք ունենա կատարյալ վերլուծություն անելու համար։ Նույնիսկ աննշան խնդիրը կարող է անսահմանափակ ժամանակ պահանջել, եթե այն ունեիք. նույնիսկ շատ մեծ խնդիր կարող է պահանջել գրեթե անհապաղ լուծում: Երբեմն ձեր որոշման որակը բարելավելու ձեր միակ հնարավորությունը արագ և կեղտոտ վերլուծություն անելն է: Դուք պետք է տեղյակ լինեք ձեր հաճախորդի ժամկետների մասին և կատարեք աշխատանքը այդ շրջանակում: Ուշ վերլուծությունը ավելի վատ է, քան անալիզի բացակայությունը (որովհետև կայացված որոշումըդուք այլևս չեք կարող ազդել, և միևնույն ժամանակ վատնել եք հատկացված ռեսուրսները): Իր հերթին, ժամանակին, բայց անկատար վերլուծությունը, որը բարելավում է կայացված որոշումը, գրեթե միշտ ավելի լավ է, քան ոչ վերլուծությունը: Եթե ​​դուք խիստ սահմանափակված եք ժամանակի մեջ, բացահայտեք ինքներդ ձեզ կույր կետերը և հարցերը, որոնք կարող էին լրացվել, եթե ավելի շատ ժամանակ ունենայիք:

Օգտագործեք տարբեր աղբյուրներ

Թույլ մի տվեք ձեզ խրվել հետազոտական ​​ճահիճում: Օգտագործեք տարբեր տեղեկատվական աղբյուրներ: Սովորեք ազատորեն անցնել պետական ​​հրապարակումներից մինչև հարցազրույցներ, քաղաքականության հաշվետվություններից մինչև ակադեմիական հետազոտություններ:

6. Ինչպե՞ս կարող եմ հեղինակություն վաստակել:

Խուսափեք ծծակներից

Մի ձևակերպեք «կեղծ» այլընտրանքներ: Եթե ​​այլընտրանքը չարժե մտածել, դա չպետք է լինի ձեր վերլուծության մեջ: Բացառություն է ստատուս-քվոն. եթե նույնիսկ ներկայիս վիճակը համարում եք անընդունելի, ապա դրա վերլուծությունը թույլ է տալիս ցույց տալ դրա պահպանման ծախսերն ու հետևանքները:

Խուսափեք անակնկալներից

Մի փորձեք «վաճառել» այլընտրանքը՝ միայն ցույց տալով այն դրական կողմեր. Երբ բացահայտեք դրական և բացասական կողմերը, ձեր վերլուծության մեջ պարզ դարձրեք առաջարկվող այլընտրանքի թույլ կողմերը: Նաև հստակ ցույց տվեք ստատուս քվոյի արժանիքները։ Դրանով դուք հաջողությամբ կանցնեք ձեր հաճախորդի համար առանց անակնկալների թեստը: Պետք չէ հուսալ, որ այս անգամ այն ​​«կհաջողվի», և ձեր առաջարկությունները, ինչպես միշտ, անտեսվելու են :-)) Ձեր հաճախորդին դնել այնպիսի դիրքում, որ նա իմանա ձեր առաջարկած գործողությունների թույլ կողմերի մասին իր քաղաքական ընդդիմախոսներից. ոչ լավագույն բանը կարիերայի ռազմավարությունքաղաքական վերլուծաբանի համար.

Նա, ով կանխավճար է տալիս, լավ է վճարում

Դուք չպետք է հետաձգեք ձեր առաջարկած այլընտրանքների ընդդիմության հետ կապ հաստատելը: Հակառակորդները միշտ են լավագույն ուսուցիչները, քանի որ նրանք բավարար մոտիվացիա ունեն՝ բացահայտելու ձեր դիրքերում թույլ կողմերը: Հնարավորության դեպքում փորձեք հակառակորդներին ներգրավել կոլեգիալ աշխատանքային հարաբերությունների մեջ՝ հրավիրելով նրանց փոխանակել նախագծեր, որոնք հստակեցնում են տարբեր տեսակետներ և այլընտրանքներ: Եթե ​​դուք չեք կարող ընտրել՝ «վճարե՞լ», թե՞ «չվճարել» ընդդիմությունը հաղթահարելու համար, գոնե դա արեք նախ: Նախապես վճարելը սովորաբար ներառում է ավելի ցածր գումարներով և վճարման ավելի ողջամիտ ժամկետներով օրինագծեր:

Կառուցեք աջակցություն

Մի ակնկալեք, որ կկարողանաք քաղաքական աջակցություն ձեռք բերել, երբ ավարտեք լուծման ձևակերպումը: Աջակցություն տրամադրեք հնարավոր այլընտրանքների մշակման և դրանց իրականացման նախագծման ժամանակ: Կրկնվող վերլուծական գործընթացի պատճառներից մեկն այն է, որ դուք կարող եք մարտահրավեր նետել: հետեւյալ հարցերըհիմնական շահագրգիռ կողմերին.

• Արդյո՞ք այս առաջարկները նպաստում են մեր նպատակներին և խնդիրներին:
• Արդյո՞ք առաջարկվում է ճիշտ այլընտրանք և որքանո՞վ է այն լավ ձևակերպված:
• Տեսնու՞մ եք այն բարելավելու ուղիներ և միջոցներ:
• կարո՞ղ ենք հույս դնել ձեր աջակցության վրա:
• Պատրա՞ստ եք, որ ձեր կողմից կատարվի իրականացման նախագծում ներառված գործողությունները:

7. Տեսեք, ես երբեք չեմ կարողանա այդ ամենը ի մի բերել:

Կառուցեք բուրգ

Ձեր փաստարկը պետք է կառուցված լինի բուրգի նման, որի հիմնական գաղափարը կազմի գագաթը և աջակցող մասերը հասցվեն հիմքին: Նյութը պետք է սկսվի մի բաժնից, որը պարունակում է խնդրի համառոտ ամփոփում և առաջարկվող առաջարկությունների էությունը: Այն պետք է գրվի այնպես, որ ընթերցողը 30 վայրկյան տնքոցից հետո հասկանա առաջարկությունների իմաստը։ Տեքստի վերջում ուրվագծվում են կոնկրետ քայլերն ու գործողությունները, որոնք պետք է կատարի հաճախորդը:

Բանալին պետք է համապատասխանի կողպեքին

Մի կարծեք, որ ամբողջական վերլուծությունը առանձին տարրերի հավաքածու է, օրինակ՝ խնդրի շարադրանքը, մի քանի այլընտրանքների համեմատությունը և մեկի ընտրությունը և այն իրականացնելու գործողությունների ծրագիր: Այս բոլոր տարրերը պետք է տեղավորվեն միասին, ինչպես կողպեքի բանալին: Խնդրի հայտարարությունը, օրինակ, առաջացնում է հարցեր, որոնց պատասխանը առաջարկվող այլընտրանք է: Իրականացման պլանը հստակեցնում է, թե ինչ է պետք անել, ում կողմից և երբ է հանձնարարականը կյանքի կոչելու համար:

Այս «բանալին և կողպեք» թեստը կարող է օգնել ձեզ այլ կերպ տեսնել սկզբնական խնդիրը վերլուծությունն ավարտելուց հետո, երբ դուք գրել եք ձեր վերջնական ծրագիրը, համոզվեք, որ պլանը տալիս է հստակ առաջարկվող ձև: որ այն իր հերթին պատասխան է տալիս ձեր ձևակերպած բուն խնդրին և այլն։

Եղեք ընտրողական մանրամասների նկատմամբ

Ընտրեք հավաքագրված տվյալները և ուղեկցող փաստաթղթերը, որպեսզի դրանք ներկայացվեն հակիրճ, հստակ՝ օգնելով ընթերցողին և ոչ թե խանգարում նրան: Օգտագործեք գծապատկերներ և դիագրամներ՝ պատկերացնելու կամ ուշադրություն հրավիրելու ամենակարևորին կարևոր կետեր. Տեխնիկական մանրամասները տեղադրեք հավելվածներում։

Խուսափեք ավելորդ տեղեկատվությունից. Լրացուցիչ տեղեկատվությունը ընթերցողից լրացուցիչ ջանք է պահանջում: Զերծ մնացեք տեքստում ներառելու ցանկությունից այն ամենը, ինչ ձեզ հաջողվել է իմանալ այս խնդրի մասին:

Թույլ մի տվեք, որ կոնտեքստային մանրամասները թուլացնեն ձեր ուղերձի էությունը: Չափից շատ բառերով համատեքստ տալը պարզապես կարող է խեղդել ընթերցողին: Փորձեք խելամտորեն ներառել համատեքստային մանրամասներ խնդրի նկարագրության կամ այլընտրանքային լուծումների ձևակերպման մեջ: Խելացի եղեք, թե ինչպես եք գրում ձեր դիմումները: Ներառեք միայն տեղեկատվություն, որը զգալիորեն կբարձրացնի ձեր առաջարկությունների ըմբռնումը: Եղեք ընտրովի.

Մի մոռացեք տեսանելիության մասին

Հաճախորդին մենակ մի թողեք գրաֆիկների, դիագրամների և հավելվածների հետ. օգնեք նրան կողմնորոշվել դրանցում: Հավելվածին տրամադրեք տեքստ, որն ընթերցողին կապում է վերլուծության այն հատվածի հետ, որին նախատեսվում է աջակցել առաջարկը: Համոզվեք, որ յուրաքանչյուր գրաֆիկի կամ աղյուսակի իմաստը մի հայացքից պարզ է, և որ դրա վերնագիրն արտացոլում է այդ իմաստը (օրինակ՝ «Գծապատկեր 1. Բյուջեի դեֆիցիտը կրճատվել է 15%-ով երեք տարվա ընթացքում»): Բաժինների և պարբերությունների վերնագրերը պետք է նաև փոխանցեն հիմնական գաղափարը (օրինակ՝ «Խնդիրի հայտարարություն. պասիվ ծխելը մեծացնում է քաղցկեղի առաջացման վտանգը»):

Պահպանեք այն պարզ

Ձեր տեքստը պետք է հեշտությամբ հասկանալի լինի այն ընթերցողի կողմից, ով անծանոթ կամ անտարբեր է ձեր կազմակերպության և նրա խնդիրների նկատմամբ: Օգտագործեք պարզ լեզու, խուսափեք բյուրոկրատական ​​ժարգոնից և թաքցրեք տեխնիկական մանրամասները ծանոթագրություններում և հավելվածներում:

Հարգեք ձևաչափը

Յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի փաստաթղթերի նախընտրելի ձևաչափեր, որոնք պետք է հարգվեն և հետևվեն: Սա հեշտացնում է հաղորդակցությունը և տեղեկատվության ընկալումը: Անհրաժեշտության դեպքում հարցրեք ձեր գործընկերներին, թե ինչպես ձևավորել ձեր նյութը կազմակերպչական նախասիրություններին համապատասխան:

Խրախուսեք մեկնաբանությունները

Եթե ​​կազմակերպչական ձևաչափը թույլ է տալիս, տեքստի նախագծի մեջ բավականաչափ տեղ թողեք նշումների և մեկնաբանությունների համար: Տիպիկ տեխնիկան ներառում է տողերի միջև եռակի տարածություն, հաճախորդի նախասիրություններին համապատասխանող կողմի ավելի մեծ լուսանցքների օգտագործումը (բա եթե նա ձախլիկ է) կամ յուրաքանչյուր հատվածից հետո էջը կոտրելը:

Ստուգեք սխալների համար

Եվ երբ ավարտեք ստուգումը, նորից ստուգեք: Համոզվեք, որ աղյուսակների տվյալները պատշաճ կերպով ամփոփված են: Փոքր սխալներն ու տառասխալները կարող են խաթարել ամենահիասքանչ աշխատանքների արժանահավատությունը:

Բավական չէ հաճախորդին համոզել, որ որոշումը ճիշտ է և անհրաժեշտ։ Անհրաժեշտ է նաև ցույց տալ, թե ինչպես կարելի է հասնել ցանկալի նպատակին։ Ի՞նչ քայլեր պետք է ձեռնարկվեն, ո՞ւմ կողմից և ե՞րբ։ Համոզվեք, որ ձեր ծրագիրը սահմանում է յուրաքանչյուր անհրաժեշտ քայլը, կոնկրետ ամսաթիվը և այն իրականացնելու համար պատասխանատու անձը:

Հիշեք ձեր հաճախորդի հաճախորդներին

Հատուկ հաճախորդների համար վերլուծություններ անելիս հիշեք, որ նրանցից յուրաքանչյուրն իր հերթին սահմանափակված է մյուսներով։ Որքան ավելի օգտակար է ձեր աշխատանքը ձեր հաճախորդի համար, այնքան մեծ կլինի նշանակալի մարդկանց թիվը, ովքեր կարող են կիսել ձեր ոգևորությունը: Նախագիծն ավարտելիս ուշադիր եղեք ձեր հաճախորդի հաճախորդներին. օրինակ՝ տրամադրեք տեքստ կցորդներով, որոնք հաճախորդը կարող է ուղարկել նրանց, ում խորհուրդն իրեն անհրաժեշտ է, երբ որոշում կայացնի՝ հետևե՞լ առաջարկվող առաջարկություններին:

Կանխատեսել հաճախորդների կարիքները

Մտածեք, թե հաճախորդը ինչ կարող է խնդրել ձեզ՝ թեման մշակելու համար և նախօրոք ուրվագծեք մոտավոր պլան: Օրինակ, երբ նախատեսվում է հաճախորդի անունից վերլուծական նյութ ուղարկել բարձրագույն մարմիններ, պատրաստեք տեքստ. ուղեկցող նամակ; եթե դուք ակնկալում եք, որ հաճախորդը որոշում կհրապարակի առաջարկվող առաջարկությունների հիման վրա, կցեք դրա նախագիծը տեքստին:

Հեշտացրեք հաճախորդի գործողությունները

Թույլ մի տվեք, որ ձեր վերլուծությունը ավարտվի թղթերի թղթապանակում, որը սպասում է գործողությունների: Օգնեք հաճախորդին անմիջապես որոշում կայացնել ձեր թղթի վրա: Օրինակ, տեքստին կցեք գործողությունների կամ հրահանգների ընտրանքների կարճ ընտրացանկ, որոնք հաճախորդը կարող է նշել անմիջապես նյութը կարդալուց հետո (նույնիսկ եթե այն ձևակերպված է որպես «վերադարձրեք նյութը վերանայման՝ հաշվի առնելով արված մեկնաբանությունները»):

1. Ասացեք ձեր հաճախորդներին այն, ինչ նրանք պետք է իմանան, ոչ թե այն, ինչ դուք գիտեք:
2. Սկսեք գրել տեքստը հետազոտության գործընթացից առաջ և ընթացքում, այնուհետև վերաշարադրեք և վերաշարադրեք մինչև վերջնաժամկետը լրանա:
3. Մի թաքցրեք հաճախորդի արժեքային նախապատվությունները և ձեր սեփականը:
4. Պլանավորեք ձեր իրականացումը:
5. Կանխատեսել առարկությունները և բացահայտել փոխզիջումները:
6. Ստեղծեք ներքին և արտաքին աջակցություն ձեր վերլուծության առաջընթացին:
7. Տեքստը սկսեք կարճ ամփոփումով (եզրակացություններ և առաջարկություններ) և ավարտեք իրականացման պլանով:
8. Պահպանեք տեքստը պարզ և հետաքրքիր ընթերցողի համար:
9. Անհրաժեշտության դեպքում անտեսեք 1-ից 8-րդ խորհուրդները:
10. Ասա ճշմարտությունը։

(թարգմանություն՝ Ս.Գ. Տուրոնոկ)

Ջուլիետ Մուսո, Ռոբերտ Բիլլեր և Ռոբերտ Միրթլ. «Tradecraft. Professional Writing as Solutions Problem Solving»// Journal of Policy Analysis and Management – ​​Vol.19, No. 4, 2000. – pp.635-646

ԾՐԱԳԻՐԸ վերլուծում է մարդու տրամադրությունը և հուզական վիճակը՝ հիմնվելով նրա էլ. հաղորդագրության տեքստի վրա:

Վերլուծության սկզբունքը բավականին պարզ է. ռուսաց լեզվի յուրաքանչյուր տառ ունի առաջացման որոշակի հաճախականություն, իսկ մարդկային խոսքի յուրաքանչյուր ձայն ունի որոշակի ենթագիտակցական իմաստ: Առաջին անգամ այս արժեքները հաստատվել են ամերիկացի Չարլզ Օսգուդի կողմից՝ օգտագործելով մեծ լսարանի հարցումը: Ռուսաց լեզվի համար այս իմաստները ժամանակին որոշել է խորհրդային գիտնական, բանասիրական գիտությունների դոկտոր Ա.Պ.Ժուրավլևը։ Նրա դոկտորական ատենախոսության արդյունքում հաստատվել է ռուսերեն խոսքում յուրաքանչյուր հնչյունի հնչյունաբանական իմաստը։ Օգտագործելով հազարավոր լսարանների հարցումը, նա որոշեց որակի բնութագրերըՌուսական խոսքի յուրաքանչյուր հնչյուն, մասնավորապես, թե որն է այն հետևյալ 25 սանդղակների վրա.

լավ - վատ,
գեղեցիկ - վանող,
ուրախ - տխուր,
բաց - մութ,
թեթև - ծանր,
անվտանգ - վախկոտ,
բարի - չար,
պարզ - բարդ,
հարթ - կոպիտ,
կլորացված - անկյունային,
մեծ - փոքր,
կոպիտ - քնքուշ,
արական - իգական,
ուժեղ - թույլ,
սառը - տաք,
վեհ - խոնարհ,
բարձրաձայն - լուռ,
հզոր - թույլ,
ուրախ - տխուր,
պայծառ - մռայլ,
շարժական - դանդաղ,
արագ - դանդաղ,
ակտիվ - պասիվ.

Միավորները համեմատվել են ռուսաց լեզվի բոլոր հնչյունների համար այս սանդղակով: Իր հերթին, որակական հնչյունաբանական սանդղակները հնարավորություն են տալիս գնահատել հնչյունների ազդեցությունը մարդու հուզական վիճակի վրա և, հակառակը, որոշել, թե ինչպես է մարդու տրամադրությունն արտահայտվում որոշակի հնչյուններում, ավելի ճիշտ՝ նամակի տեքստի տառերով: Ռուսաց լեզվի յուրաքանչյուր տառ ունի որոշակի հաճախականություն: Համապատասխանաբար, եթե մարդը գրավոր օգտագործում է որոշակի հնչյուններ (տառեր) ավելի հաճախ կամ ավելի քիչ, քան դրանց առաջացման միջին հաճախականությունը, ապա այդ հնչյունները տվյալ անձի համար ունեն որոշակի ենթագիտակցական նշանակություն: Սա իր հերթին բնութագրում է մարդու տրամադրությունը...

Այժմ դուք կարող եք ստուգել Դուք կարող եք պատճենել և վերլուծել այս հոդվածը որպես օրինակ:

Տառերը վերլուծելու համար պետք է հիշել, որ որքան կարճ է վերլուծվող տառը և որքան քիչ է վերլուծության նյութը, այնքան ավելի քիչ ճշգրիտ են արդյունքները: Ցանկալի է, որ նամակի երկարությունը լինի առնվազն 1000 նիշ: Շատ կարևոր է նաև, որ վերլուծված տեքստը կամ նամակը պարունակի նվազագույնը հատուկ տերմիններ: Այս վերլուծությունըԱնճշգրիտ կլինի մասնագիտացված տեքստերի վրա, այն նախատեսված է հատուկ անձնական բնույթի նամակների համար: