Որտեղի՞ց սկսել վաճառքի վերլուծությունից: Բոլոր վերլուծական ցուցանիշները 2Q1D սկզբունքի համաձայն բաժանվում են 3 տեսակի՝ որակական, քանակական և զարգացման ցուցիչներ։ 2Q1D-ը ներառում է վաճառքի վերլուծության մեթոդների օգտագործում՝ օգտագործելով հատուկ ունիվերսալ ալգորիթմ:

Քանակը նշանակում է վաճառքի ցուցանիշների վերլուծություն քանակական համատեքստում: Այստեղ դուք հետևում եք, թե որքան արդյունավետ է աշխատում համակարգը՝ սառը զանգեր, հանդիպումներ, թրաֆիկ վեբկայքից կամ բլոգից, ինտերնետ մարքեթինգի գործիքներ: Այս վերլուծությունը կատարելով՝ դուք սովորում եք, թե ինչպես առավելագույնի հասցնել ձագարի մուտքը կամ «կոկորդը»:

Որակը միավորում է վաճառքի վերլուծության մի խումբ մեթոդներ, որոնք ուղղված են որակի ցուցանիշների չափմանը: Ինչպե՞ս կազմել այն որակի շրջանակներում։ Չափել և օգտագործել այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսիք են.

1. Հիմքի հատվածավորում

• ըստ բիզնեսի տարածքի (B2C, B2B, B2G);
• ըստ պայմանագրի չափի;
• գործարքի առարկայի վերաբերյալ

1. ABC XYZ - վերլուծություն
2. Հաճախորդների և ապրանքների միգրացիայի ուսումնասիրություն ABC XYZ կատեգորիաներում

Օգտագործելով նման վաճառքի վերլուծություն, դուք հոգ եք տանում ձագարի պատերն ամբողջ երկարությամբ ընդլայնելու մասին։

Զարգացող. Խոսքը բիզնեսի զարգացման մասին է: Նպատակն է ստեղծել նոր ձագարներ՝ ըստ արտադրանքի և ալիքի: Միայն քանակի և որակի վրա աշխատելուց հետո թողարկեք նոր ապրանքներ և միացրեք նոր ալիքներ: Այնուհետև գնահատվում է զարգացման տեմպը և որակը, և չափվում են վաճառքի ստանդարտ ցուցանիշները:

Վաճառքի վերլուծություն. ABCXYZ հետազոտություն

Ընկերությունում վաճառքի վերլուծությունը սկսվում է ընթացիկ բազայից: Այն թույլ կտա հասկանալ, թե որ հաճախորդներն են ավելի ու ավելի հաճախ գնում, ինչպես նաև որ ապրանքներն են ավելի ու ավելի հաճախ գնում։ Ինչու՞ է դա քեզ պետք: Ակնհայտ է, որ նման հետազոտությունից հետո դուք կկարողանաք բարձր ճշգրտությամբ բացահայտել ձեր թիրախային լսարանի ներկայացուցիչներին, ինչն իր հերթին կապահովի եկամուտների աճ։

ABC XYZ տառերը նշանակում են.

• Խումբ A - հաճախորդներ/ապրանքներ, որոնց գնումների ամենաբարձր ծավալները
• B խումբ - միջին մակարդակ ունեցող հաճախորդներ/ապրանքներ
• C խումբ - գնման փոքր ծավալներով հաճախորդներ/ապրանքներ

• Կատեգորիա X - նրանք, ովքեր ամենից հաճախ կապվում են ձեզ հետ կամ ամենահայտնի ապրանքները
• Կատեգորիա Y - անկանոն հարցումներով կամ անկանոն առաքված ապրանքներով գործընկերներ
• Կատեգորիա Z - նրանք, ովքեր կատարում են առանձին գնումներ կամ մեկ և անկանխատեսելի սպառում ունեցող ապրանքներ:

Վաճառքի վերլուծություն. աշխատել ընթացիկ տվյալների բազայի հետ

Ընթացիկ հաճախորդների հետ պետք է վարվեն առանձին ղեկավարներ: Դուք չպետք է համատեղեք այս պարտականությունները աշխատանքի հետ՝ նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար: ABCXYZ կանոնավոր վերլուծությունը կօգնի ձեզ վերահսկել.

• գնորդների միգրացիան կատեգորիայից կատեգորիա,
• սահմանել անձնական եկամտի պլաններ հաճախորդների համար,
• պլանավորել աճ վաճառքի (նույն ապրանքների) և խաչաձև վաճառքի (խաչաձև ապրանքների),
• ձևավորել մոտիվացիա ներկայիս բազայի հետ աշխատող աշխատողների համար:

Կարևոր է խրախուսել կրկնվող բիզնեսը: Դա կարելի է անել տարբեր ձևերով, ներառյալ հատուկ հավատարմության ծրագրեր, որոնք ներառում են նվերներ, անվճար սեմինարներ կամ վարպետության դասեր, զեղչեր և ակցիաներ տեսականու վրա և այլն:

Վաճառքի վերլուծություն. հաճախորդների հավատարմություն

2-րդ խմբի հաճախորդները նույնպես կարևոր են. նրանց առաջարկներն այն մասին, թե ինչ պետք է փոխվի՝ իրենց գնահատականը բարելավելու համար կարող են հիմք հանդիսանալ հաճախորդների քայքայման նվազեցման և ապագա կատարողականի բարելավման համար:

Վաճառքի վերլուծություն. ներթափանցում

Եթե ​​ընկերությունն ունի ապրանքների/ծառայությունների վաճառքի պարբերական ցիկլ, ապա վերլուծությունը պետք է ներառի այնպիսի ցուցանիշ, ինչպիսին է հաճախորդի բաժինը: Կարևոր է հասկանալ, թե գնորդը քանի ապրանք է գնում ձեր ընկերությունից, և որոնց համար է դիմում մրցակիցներին: Միևնույն ժամանակ, անհրաժեշտ է նաև գնահատել, թե ինչ մասնաբաժին ունեք վաճառքի և խաչաձև վաճառքի ներուժում:

Դուք կարող եք տվյալներ ստանալ երեք եղանակով.

• վիճակագրական (հավաքագրված է շուկայի վերաբերյալ առկա տեղեկատվությունը, դրանում գործող ընկերությունների թիվը և սպառողների թիվը);
• հաճախորդների հարցում մշակված սցենարների վրա;
• հարցում շուկայի հետազոտման ծառայության միջոցով:

Օրինակ, ընկերությունն ամեն ամիս մեկ կապալառուին 40 հատ թուղթ է մատակարարում: Գնումների ընդհանուր ծավալը 100 տուփ է։ Մենք հաշվարկում ենք հաճախորդի մասնաբաժինը.

40: 100 = 0,4 կամ 40%:

Հիմա պետք է մտածել, թե ինչպես և ինչ միջոցներով բարձրացնել այս ցուցանիշը՝ առաջարկել ավելի լավ գին, հարմար առաքում, ընդլայնել գրենական պիտույքների տեսականին և այլն։

Վաճառքի վերլուծություն. հաշվետվությունների համակարգ

Ի՞նչ է վերլուծությունը վաճառքում: Սա առաջին հերթին վերաբերում է հաշվետվական համակարգի ստեղծմանը: Վաճառքի վերլուծության հաշվետվությունները ստեղծվում են 2 հիմնական սկզբունքների համաձայն՝ ֆունկցիոնալ և կառուցվածքային:

Ֆունկցիոնալ սկզբունքի համաձայն, վաճառքի վերլուծությունը արտացոլում է այն, ինչ տեղի է ունենում ընկերության բիզնես գործընթացներում որպես ամբողջություն:

Իսկ կառուցվածքային սկզբունքը ենթադրում է վաճառքի վերլուծություն՝ ըստ բաժանման։

Ֆունկցիոնալ սկզբունք

Առաջատար սերունդ. Այս ոլորտում վաճառքի վերլուծություն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է վերահսկել 2 ոլորտներ.

1. բոլոր ալիքներից ձագար մտնող առաջատարների ընդհանուր թիվը
2. Վաճառքի կատարողականի վերլուծություն՝ կախված այն ալիքից, որի միջոցով առաջացել է առաջատարը

Կապարի փոխակերպում. Սա առաջնային վաճառքի ոլորտն է: Դրա հետ կապված ամենակարևորը հաջողությամբ փակված գործարքների տոկոսի ավելացումն է որպես մուտքային տրաֆիկի մաս: Այստեղ մենք վերլուծում ենք 2 պարամետր.

• առաջատարների որակը - նրանց որակավորումը նպատակային լսարանի դիմանկարին համապատասխանելու համար.
• փոխակերպում բեմից բեմ տեղափոխվելիս:

Հաճախորդների բազայի զարգացում: Սա արդեն առաջադեմ վերլուծություն է կամ վաճառքի վերլուծություն՝ հիմնված 5 ցուցանիշների վրա։

1. Ներթափանցում կամ մասնաբաժին գնորդի մեջ
2. Զուտ խթանողի միավորը (NPS)
3. Հաճախորդի կյանքի արժեք (LTV)
4. Հաճախորդների պահպանման դրույքաչափը (CRR)
5. Մեկ հաճախորդի միջին եկամուտ (ARC)

Ֆինանսներ. Վաճառքի վերլուծությունը հիմնականում յուրաքանչյուր հաճախորդի համար գործունեության շահութաբերության հաշվարկ է: Ընկերությունները հաճախ վնասով են աշխատում նույնիսկ բարձր շրջանառության դեպքում: Դուք գնահատու՞մ եք ձեր խոշոր, բայց խնդրահարույց գործընկերներին: Հիմա հաշվարկեք, թե որքանով է ձեզ ձեռնտու նրանց հետ համագործակցելը։

Կառուցվածքային սկզբունք

Այս սկզբունքով հաշվետվությունները կազմվում են՝ հիմնվելով առևտրային տարածքի 3 հիմնական ստորաբաժանումների ցուցանիշների վրա։

1. Մարքեթինգ – ապահովում է առաջատարի ստեղծում և աջակցում է գործարքին իր առաջընթացի փուլերում
2. Վաճառք - ուղղակիորեն ազդում է եկամտի վրա
3. Ֆինանսներ - վերահսկում է ձեռնարկության շահութաբերությունը

Վաճառքի վերլուծություն. պլանի և փաստի ամենօրյա վերահսկում

Ամենօրյա, ինչպես նաև շաբաթական հաշվետվությունները և մոնիտորինգը վաճառքի բոլոր վերլուծությունների կարևոր մասն են կազմում: Մեթոդները, որոնք օգտագործվում են, լրացնում են 2 կանխատեսման և 2 վերահսկման ձևեր:

Կանխատեսման ձևեր

1. «Շաբաթական վճարման պլան»: Որպես այս ձևի վաճառքի վերլուծության օրինակ, մենք տրամադրում ենք հետևյալ աղյուսակը.

Նմանատիպ աղյուսակ է լրացվում յուրաքանչյուր վաճառողի կողմից շաբաթական, որպեսզի հաջորդ շաբաթվա նպատակները ձևավորվեն: Մեկ շաբաթը կրիտիկական շրջան է, քանի որ դրա ընթացքում պետք է փակվի ամբողջ ամսական պլանի առնվազն մեկ քառորդը։ Ինչպե՞ս անել վաճառքի վերլուծություն «շաբաթական վճարման պլանի» վրա:

1. Ստեղծեք նմանատիպ ձև CRM-ում
2. Պարտավորեք ղեկավարներին լրացնել այն որոշակի ժամանակ: Դա անելու համար համապատասխան փոփոխություններ կատարեք մոտիվացիայի մեջ. լրացրեք և մտցրեք ոչ դրամական տուգանքներ լրացման կանոնակարգը խախտելու համար:
3. Լրացված ձևաթղթերը վերբեռնեք շաբաթական՝ մեծ հանդիպման պլանները քննարկելու համար, օրինակ՝ երկուշաբթի:

2. «Վճարման պլան վաղվա համար»: Վաճառքի վերլուծությունը ժամանակին և ճիշտ իրականացնելու համար դուք պետք է մշտապես վերահսկեք խողովակաշարի երկայնքով շաբաթական պլանների առաջընթացը: Այս հարցում ձեզ կօգնի «վճարման պլանը վաղվա համար»:

Այս ձևաթուղթը լրացվում է աշխատանքային օրվա վերջում՝ վաղվա համար նախատեսված գործողությունները պլանավորելու համար: Կառավարիչը պետք է հետևի այս ձևի ամենօրյա փոփոխություններին և ստուգի «շաբաթական վճարման պլանը»:

Վերահսկիչ ձևեր

1. «Այսօրվա վճարման փաստը». Վաճառքի վերլուծության թիրախները վերահսկվում են «Փաստացի վճարումներ այսօրվա համար» զեկույցի միջոցով: Ինչպե՞ս անել վաճառքի վերլուծություն ամեն օր: Դա անելու համար աշխատակիցները օրական երկու անգամ լրացնում են նման աղյուսակ։

Սահմանեք անցակետեր, երբ վաճառողները տվյալներ են մուտքագրում այս ձևաթղթում: Օրինակ, նրանք կարող են դա անել առաջին անգամ ճաշից առաջ, իսկ երկրորդ անգամ՝ աշխատանքային օրվա ավարտից կես ժամ առաջ։ Նման հսկողությունն արդարացված է, քանի որ այն խթանում է անձնակազմին շարժվել դեպի առօրյա նպատակ, և թույլ կտա ղեկավարին ժամանակին միջամտելով՝ շտկել իրավիճակը։

2. «Խորհուրդ» հաշվետվություն. Ավտոմատ ձևավորվում է վաճառքի նախնական վերլուծության արդյունքում: Օրինակ՝

Այս ձևաչափով բոլոր տվյալները ցուցադրվում են տեսապանելում՝ հանրային դիտման համար:

Ինչու՞ է ձեզ հարկավոր գրատախտակի վաճառքի վերլուծություն: Օգտագործելով այն, մի քանի վայրկյանում դուք կարող եք որոշել, թե ինչպես են գործերը ընթանում պլանի իրականացման հետ:

Առանձնահատուկ ուշադրության է արժանի առաջին սյունակը. «Պլանի կատարման տոկոսն ընթացիկ օրվա համար»: Այն չպետք է շփոթել բացարձակ ցուցանիշի հետ, ավելի ճիշտ՝ բացարձակապես անօգուտ ցուցանիշի հետ, որն ուղղակի արտացոլում է պլանի փակման տոկոսը։

Իսկապես, եթե պատկերացնենք մի իրավիճակ, երբ կառավարիչը կատարել է կանխատեսման մոտավորապես 70%-ը, և միևնույն ժամանակ մենք գտնվում ենք երրորդ շաբաթական ցիկլի կեսին։ Ի՞նչ է սա մեզ ասում: Կարո՞ղ ենք հասկանալ՝ մարդը իր վրա դրված առաջադրանքները կատարում է, թե ոչ։ Ակնհայտ է, որ այս հարցի պատասխանը չենք ստանա։

Հետևաբար, «ընթացիկ օրվա պլանի կատարման տոկոսը» տեմպի ցուցանիշ է: Այսպիսով, նա «զեկուցում է», թե աշխատողներից յուրաքանչյուրը որքանով կկատարի պլանը, եթե նա շարունակի աշխատել նույն ռիթմով։

Վերոնշյալ «տախտակից» պարզ է դառնում, որ Սիդորովը շատ վատ է գործում, Իվանովին պետք է շատ արագացնել, և միայն Պետրովն է աշխատում գրեթե 100 տոկոս արդյունավետությամբ։

Ծրագրի իրականացման արագությունը հաշվարկելու համար CRM-ում բեռնվում է հետևյալ բանաձևը.

Ընթացիկ փաստ. (Ամսական պլան. ամսական աշխատանքային օրերի ընդհանուր թիվը x մեկ ամսվա ընթացքում աշխատած օրերի քանակը) x 100

Վաճառքի վերլուծություն. զանգերի հաշվառում

Ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի վերլուծություններն իրականացվում են նաև զանգերի որակական և քանակական ցուցանիշների հիման վրա:

Ինչպես անել վաճառքի վերլուծություն. սառը զանգեր - որակական բնութագրեր

1. Մենք կազմում ենք տեխնոլոգիական քարտեզներ (աշխատակիցների զարգացման թերթիկներ)՝ գործարքը հաջողությամբ փակելու համար անհրաժեշտ հմտությունների ցանկ:

2. Մենք ամեն ամիս լսում ենք յուրաքանչյուր վաճառողի 2-3 խոսակցություն և դնում դրանք հմտությունների (ստուգակետերի) կողքին՝ «1» - կիրառվում է, իսկ «0» - չի կիրառվում:

3. Յուրաքանչյուր զանգը գնահատում ենք լուսացույցի համակարգի միջոցով՝ կանաչ - տեխնոլոգիական քարտեզի անցակետերի 80%-ից ավելին անցել է զրույցի ընթացքում; դեղին - 60−80 ավարտված; կարմիր - 60% -ից պակաս ավարտված է:

Եթե ​​ձեր առջև դեղին-կարմիր կտավ կա, բաժանմունքում ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունեցել։ Որպես իրավիճակը փոխելու միջոցառումներ, օգտագործել՝ վերապատրաստումներ, նոր կադրերի հավաքագրում, առանձին ղեկավարների աշխատանքից ազատում։

Ինչպես անել վաճառքի վերլուծություն. սառը զանգերի քանակական տվյալներ

Որքան շատ բարձրորակ հեռախոսազրույցներ լինեն ձեր թիրախային լսարանի ներկայացուցիչների հետ, այնքան բարձր է եկամուտը: Հետևաբար, մենք վերահսկում ենք զանգերի քանակը.

• մուտքերի քանակը;
• ելքերի քանակը;
• ամենօրյա պլան;
• օրական փաստ;
• ցուցանիշներ ամբողջ բաժնի և յուրաքանչյուր աշխատակցի համար առանձին:

Մեկ այլ կարևոր քանակական ցուցանիշ է զանգի տևողությունը։ Խնդիրն այստեղ ոչ թե վաճառողներին քիչ կամ երկար խոսելն է, այլ արդյունավետ զանգի օպտիմալ տեւողությունը գտնելը:

Վաճառքի վերլուծություն. կորցրած հաճախորդների վերադարձ

Վերլուծությունը չափազանց կարևոր է լքված հաճախորդներին վերադարձնելու գործընթացում: Բացատրեք պատճառը, պատրաստեք ճիշտ սցենար, կազմակերպեք կանոնավոր աշխատանք այս ոլորտում. այս ամենը կարելի է անել ձեռքի տակ եղած ամփոփ տվյալների առկայության դեպքում:

«Ձախողված» հաճախորդների հետ խոսելուց հետո պարզվում են պատճառները՝ միգուցե ինչ-որ կոնֆլիկտ է եղել, նոր մենեջերի հետ չեն շփվել, ապրանքը չի համապատասխանում հայտարարված որակին, կամ պարզապես չեն զանգահարել։ երկար ժամանակ.

Ունենալով վերլուծություն այս հատվածում՝ դուք կարող եք կազմել գործողությունների ծրագիր՝ բարելավելու ապրանքի կամ ծառայության որակը, առաջարկել բացառիկ պայմանագիր, ուղարկել գեղեցիկ նվեր և այլն: Փորձեք գոհացնել ձեր հեռացած հաճախորդին:

Վաճառքի վերլուծություն. նոր հաճախորդների ներգրավում

Ինչպես ընթացիկ բազայի հետ աշխատելիս, այնպես էլ անհատ մենեջերները պետք է ներգրավվեն նոր հաճախորդներ ներգրավելու գործում. ըստ ստորաբաժանման վիճակագրության, դա հանգեցնում է հաճախորդների թվի 2-3 անգամ ավելացման:

Եվ այս ուղղությամբ անհրաժեշտ է նաև վերլուծություններ անել։ Ինչպես և որքանով է թարմացվել հաճախորդների բազան վերջին վեց ամիսների ընթացքում, ինչ է փոխարկումը կապից գործարքների, որն է նոր հաճախորդների հետ աշխատելու ձագարը. այս և այլ թեմատիկ հաշվետվությունները պետք է լինեն մենեջերի ձեռքի տակ:

Նոր հաճախորդների վերաբերյալ հետազոտություններ կատարելը կօգնի նաև առաջարկներ պատրաստել, որոնք կբարձրացնեն միջին հաշիվը: Օրինակ՝ առաջարկեք լրացուցիչ ապրանքներ հիմնական ապրանքին, ներառեք փաթեթներ կամ ապրանքի բարելավված տարբերակներ ավելի բարձր գնով կամ բոնուս շնորհեք միջին հաշվարկի համար:

Վաճառքի վերլուծություն. ոչ նյութական մոտիվացիա

Մասնագիտական ​​տարբեր մրցույթները նույնպես կարող են մոտիվացնել անձնակազմին: Թիմի մեծ մասի համար շատ կարևոր է չկորցնել դեմքը, ձեռք բերել ընդհանուր ճանաչում, այնպես որ հուզմունքը կարող է օգտագործվել վաճառքներին աջակցելու համար:

Կարևոր է որոշել մրցույթի նպատակը: Օրինակ՝ ով ավելի արագ կկատարի պլանի 50%-ը, կամ ով կավարտի ամսական պլանը 3 շաբաթում, հին հավաքածուի վաճառքը, ով ավելի շատ ապրանք կվաճառի որոշակի արտադրողից։

Դուք կարող եք թիմին հրավիրել մրցելու և՛ շոշափելի մրցանակի համար (հանգստյան օրերի ուղևորություն դեպի հանգստի կենտրոն, կտրոն դեպի սպա, երկու հոգու ընթրիք ռեստորանում և այլն), և՛ հաղթողի համար գրանշան ստանալու հնարավորության համար, նստել շեֆի աթոռին և այլն: դ.

Համոզվեք, որ անցկացրեք վերլուծություններ. ո՞ր մրցույթներն են առավել հետաքրքիր ձեր աշխատակիցների համար, որպեսզի բացահայտեք ոչ ֆինանսական մոտիվացիայի առավել համապատասխան ձևերը:

Բարև բոլորին: Նոր հոդված «Անկախ կայքի առաջխաղացում» շարքից՝ կայքի և մրցակիցների կայքի վերլուծություն: Եթե ​​դուք ուղիներ եք փնտրում ձեր սեփական կայքը օպտիմալացնելու համար, այս հոդվածը ձեզ համար է:

Նախ կարդացեք ներածական հոդվածը, թե ինչպես ինքներդ գովազդել կայքը և միայն դրանից հետո սկսեք ուսումնասիրել թեման կայքի վերլուծություն.Բոլոր մարդիկ, ովքեր երկար ժամանակ գովազդում և դրամայնացնում են իրենց կայքերը, հավանաբար գիտեն, որ ամենադժվար խնդիրը որոշակի հիմնական հարցումների որոնման արդյունքներում առաջատար լինելու պայքարն է: Եվ այստեղ բավական չէ պարզապես օպտիմալացնել բովանդակությունը այս նույն որոնման հարցումների համար: Իրոք, բավական չէ պարզապես կայքը լրացնել օպտիմիզացված հոդվածներով, կարևոր է օգտագործել բոլոր հնարավոր խթանման մեթոդները այլ կայքերի նկատմամբ առավելություններ ձեռք բերելու համար:

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ կայքի վերլուծություն:

Սկսելու համար պետք է սահմանել մի քանի հասկացություններ, օրինակ՝ ինչ է կայքի վերլուծությունը և ինչու է դա անհրաժեշտ։ Եթե ​​ինչ է SEO-ն, մենք սահմանել ենք. SEO-ն որոնման մարքեթինգային գործիք է, որն ի վիճակի է հաճախորդներին ներգրավել որոնման արդյունքներից: Կայքի վերլուծությունը կատարվում է ոչ միայն կայքի առաջխաղացման փուլի համատեքստում, այլ ավելի շուտ որպես ամբողջական մեխանիզմ: Կայքի վերլուծությունը ազդում է կայքի առաջխաղացման ռազմավարության ստեղծման և իմաստային միջուկի ստեղծման վրա:

Տարբերությունը «կայքի վերլուծություն» և «SEO կայքի վերլուծություն» հասկացությունների միջև:

Եթե ​​փորձեք «Google» անել, կտեսնեք, որ տարբեր բլոգներում նրանք գրում են ճիշտ նույն բանը վեբ կայքի վերլուծության մասին, ինչպես գրում են SEO վերլուծության մասին, չնայած սրանք բոլորովին տարբեր բաներ են: Իսկ առցանց կայքերի վերլուծություն պատրաստելիս չպետք է մոռանալ, որ տարբերություն կա։ Հենց ներքևում կտեսնեք կայքի վերլուծության ստուգաթերթ և կհասկանաք, թե որն է տարբերությունը:

Կայքի և մրցակիցների կայքերի վերլուծության կարևորությունը:

Իրականում, ձեր վեբ կայքի առաջխաղացման իմաստը որոշ չափով վերաբերում է մրցակիցների դեմ պայքարին: Ի վերջո, որոնման լավագույն արդյունքներին կարող եք հասնել միայն մի ռեսուրսով, որը, ըստ այս կամ այն ​​չափանիշների, ամենագրավիչն է ինչպես որոնողական ռոբոտների, այնպես էլ սովորական օգտագործողների համար: Հետևաբար, ամենաբարձր որակի ռեսուրսները կամ նրանք, որոնք կարողացել են որոշակի առավելության հասնել այլ նախագծերի նկատմամբ, հասնում են վերևին:

Այնուամենայնիվ, խնդիրը կարևորությունն է. Կա պահանջների պարզ ցանկ՝ որպես կայքի վերլուծության անցկացման կարևորության ցուցիչ։

1. Կայքի վերլուծությունը օգնում է հասկանալ կայքի շահագործման մեջ առկա սխալները,
2. Կայքի վերլուծությունը օգնում է հասկանալ վավերականության դիրքերը (ոչ հիմնաբառեր),
3. Կայքի վերլուծությունը օգնում է ստեղծել օպտիմալացման ճիշտ ստուգաթերթ,
4. Կայքի վերլուծությունը կօգնի ձեզ ապահովել բարձրորակ տեխնիկական բնութագրեր ծրագրավորողին և SEO-ի օպտիմիզատորին:

Այսինքն՝ վեբկայքի վերլուծությունը, ավելի ճիշտ՝ որակական վեբ վերլուծությունը, ինքնուրույն վեբ կայքի առաջխաղացման ռազմավարություն կառուցելու բանալին է: Հետևաբար, վերաբերվեք դրան ավելի պատասխանատու և ապագայում ավելի լավ արդյունքներ ստացեք:

Պլանավորեք ապագա կայքի վերլուծությունը

Նախքան կայքի որևէ վերլուծություն սկսելը, դուք պետք է որոշեք պլան, ըստ որի դուք կշարժվեք այս դժվարին առաջադրանքում: Պլանը անհրաժեշտ է, քանի որ կան բազմաթիվ գործիքներ կայքի վերլուծության համար, ինչպիսիք են առցանց և ծրագրային ապահովման կայքերի վերլուծությունը: Կախված բեմից, կարող եք վերցնել տարբեր գործիքներ:

Կայքի վերլուծության նպատակներն ու խնդիրները

Կարևոր է հասկանալ, որ յուրաքանչյուր վերլուծություն պետք է սկսվի նպատակներ դնելով, կախված կայքի վերլուծության նպատակներից և խնդիրներից, դուք կառուցում եք պլան:

Կայքի վերլուծության պլան

1. Բոլոր կայքի էջերի տեխնիկական վերլուծություն
2. Կայքի SEO պարամետրերի վերլուծություն

Նպատակներ դնելուց հետո դուք կհասկանաք, թե ինչ փուլերի պետք է բաժանել պլանը հիերարխիկ կարգով: Օրինակ, եթե դուք պատրաստվում եք վերլուծություն անել որոնման արդյունքները մեծացնելու համար, ապա նախ ձեր պլանը կսկսվի SEO-ի և կայքի վերլուծության հետ կապված ամեն ինչից։

Պրակտիկա. Ինչպես ինքներդ վերլուծել կայքը

Այսպիսով, ամենահետաքրքիրը պրակտիկան է։ Մենք կշարժվենք այն փուլերով, որոնք կազմել ենք վերևում, և առաջին փուլն է Կայքի տեխնիկական վերլուծություն. Կայքի տեխնիկական վերլուծություն անցկացնելու համար որպես օրինակ կվերցնենք իմ կայքը - .

Կայքի տեխնիկական վերլուծություն

1. Ինդեքսավորված էջերի քանակը
2. Հիմնական կայքի հայելին
3. Ի՞նչ է մտածում որոնման ռոբոտը կայքի մասին:
4. Կրկնվող էջեր
5. Կրկնօրինակների վերնագիր
6. Կրկնօրինակում է նկարագրությունները
7. Պատկերի օպտիմիզացում
8. robots.txt և կայքի քարտեզի ֆայլերի օպտիմիզացում
9. Սերվերի պատասխանի կոդերը

Դե, սա դեռ ամենը չէ, բայց սրանք այն հիմնական կետերն են, որոնք դուք պետք է նախ ստուգեք կայքի տեխնիկական վերլուծություն կատարելիս: Կան բազմաթիվ ծառայություններ առցանց կայքերի վերլուծության համար: Բայց մենք որպես օրինակ կօգտագործենք միայն որոնողական համակարգերից վերլուծություններ անցկացնելու և հավաքելու ստանդարտ և անվճար մեթոդներ:

Google-ում և Yandex-ում ինդեքսավորված էջերի քանակը

Որոնման համակարգերը և վեբ վարպետների գործիքները հեշտացնում են ինդեքսում էջերի առկայությունը ստուգելու համար՝ օգտագործելով հետևյալ պարամետրերը՝ քանի էջ է բեռնվել ռոբոտի կողմից, քանիսն է ինդեքսավորվել և որտեղ փնտրել սխալներ:

Օրինակ Google-ից վեբ վարպետների համար

Իմ կայքը վերջերս տեղափոխվել է նոր տիրույթ, ուստի ինդեքսավորված էջերում մեծ բաց կա, և որոշ էջեր փակված են robots.txt ֆայլում, որի մասին կխոսենք ստորև։

Օրինակ Yandex-ից. Վեբ վարպետներ

Yandex-ը տրամադրում է կայքի էջերի ավելի ներկայանալի վիճակագրություն, որը կարելի է ավելի մանրամասն ուսումնասիրել, եթե խորանաք Yandex-ի վեբ վարպետների համար նախատեսված գործիքների մեջ:

Հիմնական կայքի հայելին

Հիմնական հայելին կայքի հիմնական տիրույթն է, համոզվեք, որ որոնման ռոբոտը գիտի, թե որտեղ պետք է փնտրել ձեզ: Yandex-ի նոր ինտերֆեյսում: Վեբ վարպետ, այս տվյալները կարող եք գտնել «կայքի տեղափոխում» բաժնում։

Google-ում այս տեղեկատվությունը գտնելը հեշտ չէ, սակայն գրանցվելիս կարող եք այս պարամետրը սահմանել «որոնման տեսք» բաժնում։ Բայց այնտեղ կարող եք միայն նշել, թե ինչն է առաջնային www-ով կամ առանց www. Անվտանգ https կայք տեղափոխվելու համար դուք պետք է նորից ավելացնեք այն, և Google-ը ինքնաբերաբար կմիավորի տիրույթները։ Մի մոռացեք ստեղծել 301 վերահղում հին տիրույթից դեպի նորը:

Ի՞նչ է մտածում որոնման ռոբոտը կայքի մասին:

Այստեղ ամեն ինչ պարզ է. Տեղեկատվությունը կարելի է գտնել ինչպես Yandex.Webmaster-ում, այնպես էլ Google-ի նմանատիպ գործիքում՝ համապատասխան էջում։

Այսպիսով դուք կհասկանաք, որ ձեր կայքի նկատմամբ պատժամիջոցներ չեն կիրառվել։

Կրկնվող էջեր, վերնագրեր և նկարագրություններ

Սա է կարևոր մասը։ Կրկնօրինակների (ցանկացած բանի) առկայությունը բացասաբար է անդրադառնում որոնման արդյունքներում կայքի վարկանիշի վրա, ուստի ուշադիր և մանրակրկիտ վերաբերվեք այս խնդրին:

Դուք կարող եք ստուգել կրկնօրինակ էջերը ինչպես Google-ում, այնպես էլ Yandex-ում (էջ «Ախտորոշում -> Կայքի ախտորոշում»), և Google-ում՝ «HTML օպտիմալացում» էջում:

Քանի որ ես հատուկ սխալներ չունեմ, երկու սքրինշոթները ցուցադրելու իմաստ չկա: Եթե ​​կան սխալներ, երկու ծառայություններում էլ կտեսնեք դրանք ուղղելու առաջարկություններ: Այս բլոկը ներառում է հետևյալ կետերը.

1. Կրկնվող էջեր
2. Կրկնօրինակների վերնագիր
3. H1 - H6 վերնագրերի առաջացման հաճախականությունը
4. Կրկնօրինակում է նկարագրությունները
5. Վերլուծեք բովանդակությամբ էջերը և որոնեք առանց բովանդակության էջեր

Կայքում պատկերների օպտիմիզացում

Ցավոք, անվճար ծառայություններում չկա պատկերի օպտիմալացում ստուգելու տարբերակ, ես կասեմ, որ դուք պետք է ստուգեք պատկերների ALT պիտակը և դրանց բեռնման արագությունը. Կարևոր պարամետրեր.

1. Որքա՞ն է կշռում պատկերը:
2. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում պատկերը բեռնելու համար:
3. Պատկերն ունի՞ ALT պիտակ:

Ապագայում ես հոդված կգրեմ այն ​​մասին, թե ինչպես ստուգել ձեր պատկերները՝ օգտագործելով այս պարամետրերը, բայց այսօր մենք դիտարկում ենք վեբկայքերի վերլուծության ստանդարտ մեթոդներ:

robots.txt ֆայլի վերլուծություն

Yandex-ում կարող եք վերբեռնել գոյություն ունեցող ֆայլ և ստուգել դրա ճշգրտությունը:

Google-ում նույնն է.

Կայքի քարտեզի ֆայլերի վերլուծություն

Կայքի քարտեզի ստուգման նմանատիպ գործիքներ կան Google-ում, robots.txt ստուգման կետի տակ, այն ավելացնելուց հետո կարող եք գտնել և վերլուծել կայքի քարտեզը:

Ես չեմ տրամադրի սքրինշոթներ անվտանգության նկատառումներից ելնելով, բայց երկու ծառայությունների ինտերֆեյսը ինտուիտիվ է:

Սերվերի պատասխանի կոդերը

Ամենից հաճախ, սերվերի պատասխանի կոդերը կայքի տեխնիկական տարրն են, ցուցիչները կլինեն նույնը, քանի որ եթե կայքը աշխատում է, ապա դուք կստանաք 200.ok, եթե ոչ, ապա եզրակացությունն ինքնին հուշում է.

Սա այն ամենն է, ինչ ես ուզում էի գրել կայքերի տեխնիկական վերլուծության մասին: Հիշեցնեմ ձեզ, որ կան բազմաթիվ ծառայություններ վեբկայքերի վերլուծության համար առցանց և անցանց, այնպես որ դուք ստիպված չեք լինի օգտագործել միայն անվճար հիմնական որոնման ծառայություններ:

Այս մասին 1 Հոդվածի մաս Կայքի վերլուծությունավարտված. Հետևյալ մասերում մենք կքննարկենք ոչ պակաս կարևոր հարցեր.

1. Կայքի էջի օպտիմալացման վերլուծություն
2. Կայքի SEO պարամետրերի վերլուծություն
3. Կայքի մրցունակության վերլուծություն

Շնորհակալություն ինձ կարդալու համար։ Բաժանորդագրվեք թարմացումներին և բաց մի թողեք բլոգի նոր և հետաքրքիր հոդվածները:

Եզրափակելով «Կայքի վերլուծություն - Մաս առաջին» հոդվածը

Եթե ​​կասկածում եք ձեր սեփական կարողություններին կամ կարծում եք, որ կայքի վերլուծությունը պետք է ձեզ ավելի շատ ժամանակ և ջանք խլի, քան նկարագրված է այստեղ, դուք իրավացի եք: Հրավիրում եմ ձեզ մասնակցելու SEO-ի առցանց թրեյնինգին, հատուկ պատրաստված դասընթացներին։ Կարող եք ընտրել SEO դասընթացից մոդուլ՝ կայքերի և մրցակիցների վերլուծություն և կարճ ժամանակում սովորել, թե ինչպես վերլուծել կայքերը պրոֆեսիոնալ օպտիմիզատորի նման:

Առցանց ուսուցման մեջ կան տարբեր մոդուլներ, որոնց մասին կարող եք կարդալ իմ կայքի հատուկ բաժնում:

Ձեր գովազդային արշավների արդյունավետությունը համարժեք գնահատելու համար դուք պետք է վերլուծեք կայքի տվյալները: Միայն այս կերպ կհասկանաք, թե ինչպիսի այցելուներ են գալիս ձեզ մոտ, ինչ լեզվով են խոսում, ինչ են փնտրում, գովազդային ո՞ր ալիքն է ամենաարդյունավետը և աշխատում է ձեր բովանդակությունը, թե ոչ:

Կայքի տվյալները վերլուծելու համար օգտագործեք Google Analytics-ը: Այս համակարգը հսկայական հնարավորություններ է տալիս տվյալների լայն տեսականի հավաքելու և վերլուծելու համար: Սա ներառում է ստանդարտ հաշվետվություններ, որոնցից դուք կարող եք շատ օգտակար տեղեկություններ քաղել կայքի մասին:

Բայց հաճախ ստանդարտ հաշվետվությունները բավարար չենկամ հակառակը, դրանք պարունակում են շատ ավելորդ իրեր(ամենից հաճախ հանդիպում եք վերջինիս): Ելնելով ձեր բիզնեսի կարիքներից և ինքներդ՝ որպես կայքի սեփականատեր, ստեղծեք ձեր սեփական անհատական ​​հաշվետվությունները համակարգում: Այսպիսով,դուք կկարողանաք ընտրել միայն այն տվյալները, որոնք իսկապես հետաքրքիր են ձեզ.

Google Analytics-ում հաշվետվությունների դժվարությունն այն է, որ սկսնակ կամ բիզնեսի սեփականատիրոջ համար դժվար է հասկանալ ծառայության շփոթեցնող ինտերֆեյսը: . Միշտ չէ, որ պարզ է, թե ինչ տվյալներ ընտրել ձեզ անհրաժեշտ հաշվետվությունը ստանալու համար: Analytics-ում կորցնելը և մի տոննա ավելորդ տվյալների մեջ թաղվելն իրականում ավելի հեշտ է, քան երբևէ:

Այս հոդվածում մենք ձեզ ցույց կտանք, թե ինչպես ստեղծել անհատական ​​հաշվետվություններ ձեր բիզնեսի համար մի շարք օրինակների միջոցով:

Որպեսզի հաշվետվությունները ճիշտ աշխատեն և ցույց տան իրական պատկերը, պետք է պահպանվեն մի քանի կարևոր պայմաններ.

• Google Adwords-ում համատեքստային գովազդի վերաբերյալ տվյալները հետևելու համար ձեզ անհրաժեշտ է.
• պետք է տեղադրվի բոլոր էջերում, որոնց վրա այցելուը կարող է վայրէջք կատարել, և որոնց վրա դուք ցանկանում եք վիճակագրություն հավաքել.
• ստուգման վերահղումները կարող են սխալ լինել վերահղումների պատճառով.
• ստուգեք ֆիլտրերը ձեր դիլերներում: Վերացրեք ձեր և ձեր աշխատակիցների այցելությունները.

Այժմ դուք պատրաստ եք ստեղծել ձեր սեփական, հարմարեցված հաշվետվությունները: Բայց նախ, եկեք պարզենք, թե ինչ տեսակի հաշվետվություններ կան Google Analytics-ում:

Դուք կարող եք գնալ երկու ճանապարհով՝ փոփոխել հիմնականը (եթե այս տեղեկատվությունը ձեզ համար բավարար չէ) կամ ստեղծել անհատական ​​հաշվետվություններ զրոյից:

Հիմնական զեկույցը փոփոխելը շատ հեշտ է:

Վերցրեք ցանկացած ստանդարտ հաշվետվություն և սահմանեք լրացուցիչ պարամետր.

Օրինակ, ես մտածում էի, թե ինչ խորություն է էջերի դիտման խորությունը տարբեր սարքերից.

Ինչպես տեսնում եք, հաշվետվությունն անմիջապես փոխվել է։

Բայց ավելի լավ է ստեղծել ձեր սեփական հաշվետվությունները և սահմանել ձեզ անհրաժեշտ պարամետրերը:

Հատուկ հաշվետվությունները ստեղծվում են «Պատվիրված հաշվետվություններ – Իմ հաշվետվությունները – Ավելացնել հաշվետվություն» ներդիրում:

Ես ուզում եմ ձեզ անմիջապես հանգստացնել. ձեզ հարկավոր չէ ամեն անգամ կարգավորել կարգավորումները: Եթե ​​դուք արդեն մեկ անգամ պատրաստել եք հաշվետվություն, ապա դուք դեռ ունեք այս ձևանմուշը «Իմ հաշվետվությունները» բաժնում: Եվ դուք կարող եք ամեն անգամ մուտք գործել և ստուգել ձեզ անհրաժեշտ տվյալները: Սքրինշոթը ցույց է տալիս, որ ես արդեն մի քանի զեկույցներ ունեմ ստեղծված:

Այսպիսով, մենք սեղմեցինք «Ստեղծել զեկույց»: Դուք կտեսնեք այս ձևը.

• նշեք հաշվետվության անվանումը.
• անվանեք ներդիրը (անհրաժեշտության դեպքում կարող են լինել մի քանի այդպիսի ներդիր);
• ընտրեք հաշվետվության տեսակը՝ վերլուծություն (կլինեն գծապատկերներ և դիագրամներ), աղյուսակ կամ քարտեզի ծածկույթ (լավ է աշխարհագրության վերաբերյալ հաշվետվությունների համար);
• ավելացնել ցուցիչներ;
• նշեք վերլուծության պարամետրերը.
• ավելացրեք զտիչ՝ ավելորդ տվյալները կտրելու համար.
• նշեք ներկայացուցչությունը;
• պահպանել զեկույցը:

Այժմ այն ​​միշտ հասանելի կլինի (եթե այն չջնջեք) «Իմ հաշվետվությունները» ներդիրում:

Այո, դուք ասում եք, որքան պարզ է դա: Ի՞նչ պարամետրեր և ցուցիչներ պետք է ընտրեք:

Ես ձեզ հետ կկիսվեմ որոշ զեկույցներով, որոնք ես պատրաստում եմ ինքս, և որոնք կարող են օգտակար լինել ձեզ համար՝ հիմնականում բլոգով կորպորատիվ կայքերի սեփականատերերի համար:

Երկրի հաշվետվություն

Ում համար:նրանց համար, ովքեր գովազդ են անում միջազգային շուկայում և ցանկանում են հասկանալ, թե որտեղ է ամենաշատ հետաքրքրված լսարանը:

Ինչի համար.հասկանալ, թե ինչպես են տրաֆիկները և փոխարկումները բաշխվում ըստ տարածաշրջանների, որքան բարձր են փոխարկումն ու հետաքրքրությունը:

Ստեղծում:ընտրեք հաշվետվության տեսակը – «Քարտեզի ծածկույթ»: Սահմանեք մասշտաբի պարամետրերը:

Արդյունքում, դուք կստանաք հաշվետվություն, որը ցույց է տալիս, թե որ երկրից եք ամենաակտիվ ընդունում նոր օգտատերերին, և որքանով են հետաքրքրված այս նոր օգտվողները ձեր կայքի բովանդակությամբ:

Նմանապես, դուք կարող եք հաշվետվություն կազմել մեկ երկրի քաղաքների կամ շրջանների վերաբերյալ:

Ում համար:բոլորի համար, ովքեր օգտագործում են բովանդակության մարքեթինգ՝ նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար. բոլորի համար, ովքեր ունեն բլոգ: Առանց նման հաշվետվության չեն կարող հատկապես տեղեկատվական կայքերը։

Ինչի համարԵթե ​​դուք ստեղծում եք օգտակար բովանդակություն և ցանկանում եք հասկանալ, թե որքան լավ է այն աշխատում, ապա սա այն զեկույցն է, որը ձեզ հարմար կլինի: Դուք կարող եք անմիջապես տեսնել, թե որ հոդվածը կամ նյութը ոչ միայն ամենահետաքրքիրն է, այլև ապահովում է ձեր նպատակների իրագործումը և օգտակար է ձեր բիզնեսի համար։

Ստեղծում:ընտրեք հաշվետվության տեսակը՝ «Վերլուծություն»: Մենք սահմանում ենք հետևյալ ցուցանիշներն ու պարամետրերը.

Արդյունքում մենք կտեսնենք էջի վերնագիրը, գրառումները և եզակի այցելուների թիվը, ցատկերի և էջի դիտումների քանակը, էջի դիտման միջին տևողությունը, ձեռք բերված նպատակների քանակը և մեկ նստաշրջանի նպատակային արժեքը:

Ում համարբոլորի համար, ովքեր աշխատում են ինքնուրույն և ցանկանում են տեսնել իրենց ջանքերի արդյունքը։

Ինչի համարԱյս զեկույցը պատասխանում է այրվող հարցին՝ արդյոք ճիշտ հիմնաբառը տանում է դեպի ճիշտ էջ: Զեկույցը ցույց կտա նաև այլ տվյալներ, ինչպիսիք են էջի բեռնման ժամանակը, փոխակերպման մակարդակը և այլն:

Ստեղծում:ընտրեք հաշվետվության տեսակը՝ «Պարզ աղյուսակ»: Պարամետրերում մենք նշում ենք «Էջի վերնագիր» և «Բառը»: Առումով.

• Օգտատերեր
• Փոխակերպման տոկոսադրույքը
• Ձեռք բերված նպատակներ
• Էջի բեռնման միջին ժամանակը

Եթե ​​ձեզ այլ բան է հետաքրքրում, ավելացրեք:

Իսկ հիմա ամենահետաքրքիրը՝ ֆիլտրերը: Նայեք սքրինշոթին։

Եվ ահա ինքնին զեկույցը.

Պարզ աղյուսակում կողք կողքի են էջերի անունները և հիմնաբառերը, որոնց միջոցով օգտվողները հասնում են դրանց: Ձեռք բերված նպատակների վերաբերյալ ցուցիչների շնորհիվ դուք կկարողանաք հասկանալ՝ պետք է փոխե՞ք ձեր ռազմավարությունը, թե՞ ոչ։

Ում համար:բոլորի համար, ովքեր ներգրավված են SEO-ի առաջխաղացման մեջ և ցանկանում են չափել օգտվողների ներգրավվածությունը:

Ինչի համար.գնահատել էջերի արդյունավետությունը եզակի դիտումների, վերադարձի տոկոսադրույքի, ելքի դրույքաչափի, ձեռք բերված փոխակերպումների առումով:

Ստեղծագործություն.Հաշվետվության տեսակը – «Վերլուծություն»: Կրկին, դուք պետք է սահմանեք զտիչներ, ինչպես հիմնաբառերի վերլուծության մեջ: Պարամետրերի համար տես սքրինշոթը՝

Արդյունքը հետևյալ հաշվետվությունն է.

Ահա ձեր կայքի ամենաարդյունավետ էջերի տասնյակը: Դուք կարող եք անմիջապես տեսնել, թե որ էջն ունի ամենաբարձր վերադարձի մակարդակը, այնպես որ մտածելու և աշխատելու բան կա:

Ում համար:նրանց համար, ովքեր գովազդում են՝ օգտագործելով համատեքստային գովազդը:

Ինչի համար.հասկանալու համար, թե որ հիմնաբառերն են լավագույնս կատարում ձեր Adwords արշավներում:

Ստեղծում:ընտրեք հաշվետվության տեսակը՝ «Պարզ աղյուսակ»: Սահմանել պարամետրերը և զտիչները.

Արդյունքում, դուք կստանաք հաշվետվություն տասը ամենաարդյունավետ հիմնաբառերի ցանկով: Նաև գնահատեք դրանց արժեքը, փոխարկումների քանակը և մեկ փոխարկման արժեքը: Հարմարության համար նշվում է նաև գովազդային խումբը, որում գտնվում է այս հիմնաբառը:

Սոցիալական լրատվամիջոցների հաշվետվություն

Ում համար:նրանց համար, ովքեր օգտագործում են սոցիալական ցանցերը իրենց կայքը գովազդելու համար:

Ինչի համար.հասկանալ, թե որ սոցիալական ցանցերն են ապահովում ավելի շատ տրաֆիկ և որտեղ կարելի է ավելի շահավետ ներդրումներ կատարել:

Ստեղծում:հաշվետվության տեսակը – «Պարզ աղյուսակ»: Սահմանեք պարամետրերը.

Այստեղ ամենահետաքրքիրը ֆիլտրերի մեջ է։ Միացնել աղբյուրը և «Կանոնավոր արտահայտություն» դաշտում ավելացնել հետևյալը.

facebook\.com|twitter\.com|linkedin|del\.icio\.us|համեղ\.com|technorati|digg\.com| hootsuite|stumbleupon|netvibes|bloglines|faves\.com|aim\.com|friendfeed|blinklist|fark| furl|newsgator|prweb|msplinks|myspace|bit\.ly|tr\.im|cli\.gs|zi\.ma|poprl|tinyurl|ow\.ly|reddit

Սրանք այն հաշվետվություններն են, որոնք բավական կլինեն ձեզ սկսելու համար: Եթե ​​ցանկանում եք ավելի խորը սուզվել, փորձեք ինքներդ հաշվետվություններ ստեղծել, տարբեր պարամետրեր սահմանել կամ ընդլայնել ստանդարտները:

Ինչ են ասում Google Analytics-ի հաշվետվությունները

Google Analytics-ում հատուկ կամ հատուկ հաշվետվությունները կարող են պարունակել միայն ձեզ անհրաժեշտ տվյալները և միայն ձեզ: Ստեղծեք մի քանի ձևանմուշներ ձեզ համար, և դրանք միշտ ձեռքի տակ կլինեն, միշտ կարող եք ստուգել գործերի ներկա վիճակը:

Կան ավելի պարզ հաշվետվություններ, բայց դուք կարող եք նաև ստեղծել բարդ հաշվետվություններ՝ լրացուցիչ կարգավորումներով և փոփոխականներով. մենք դա արդեն տեսել ենք վերջին զեկույցի օրինակում:

Հաշվետվություններ ստեղծելիս նախ միշտ մտածեք ձեր բիզնես նպատակների մասին: Ի՞նչ խնդիրներ պետք է լուծի ձեր կայքը: Ի՞նչ հարցերի պատասխան եք ուզում:

Համադրելով տարբեր ցուցանիշներ՝ կարող եք ստանալ անհրաժեշտ պատասխանը։

Պահպանեք հոդվածը ձեզ համար և փորձեք հաշվետվություններ պատրաստել ներկայացված օրինակներից: Հավատացեք ինձ, վերլուծությունը կգերի ձեզ :)

Ինչպե՞ս է նա որոշում:

Օգտագործելով վեբ-կապիկ՝ մենք տանում ենք դեպի Google Աղյուսակներ Zapier-ի միջոցով, իսկ Google Sheets-ից մենք տվյալները փոխանցում ենք Google Analytics՝ օգտագործելով նույն Zapier-ը:

Հիմա եկեք ամեն ինչ կարգավորենք քայլ առ քայլ

Անցնենք տրամաբանության միջով

Ի՞նչ առաջատար աղբյուրներ կարող ենք ունենալ:

• Կայքում գտնվող ձևերը
• Զանգերի հետևում
• Առցանց զրույցներ
• Հետզանգեր

Ծառայությունների 80%-ն ունի այնպիսի գործառույթ, ինչպիսին է webhook-ը, օրինակ՝ դինամիկ համարին զանգահարելիս զանգերի հետագծումը այցելուի մասին տվյալներ է ուղարկում մեր կողմից նշված URL-ին:

Ի՞նչ URL պետք է տանք: - Մեզ պետք է մեխանիզմ, որը կարող է վերցնել տվյալները, ընտրել այն, ինչ մեզ անհրաժեշտ է դրանցից և տեղադրել այն Google Sheets-ում որպես նոր տող: Այս առաջադրանքը կատարելու է Zapier ծառայությունը՝ լինելով միակցիչ։

Աղբյուր > Zapier > Google Sheets > Zapier > Google Analytics

Առավել տրամաբանական կլինի սկսել աղբյուրներից, եկեք իրականացնենք համադրությունը՝ օգտագործելով իրական օրինակ. Մեր դեպքում աղբյուրներն են Roistat-ի զանգերի հետևումը և կայքում տեղադրված ձևերը:

Սկսենք «Source > Zapier > Google Sheets»-ից:

Գնացեք zapier.com կայք և գրանցվեք, սեղմեք Կատարեք Zap!

Դրանից հետո կբացվի աշխատանքային պատուհան, եկեք նայենք ինտերֆեյսին.

1. Գլխավոր էջ, որտեղ գտնվում են բոլոր Zaps-ները (այսուհետ՝ «միակցիչներ»):
2. Միակցիչի տրամաբանությունը, օրինակ 1 - ստանալ, 2 - հանել արժեքները, 3 - ուղարկել
3. Ձախ կողմում ընտրված ներդիրի աշխատանքային պատուհանը, այժմ մեզ խնդրում են ընտրել առաջին վիջեթը
4. Միակցիչը ակտիվ/անգործուն է

Roistat-ի համար միակցիչի ստեղծում

Ընտրեք ներկառուցված միակցիչը.

Սեղմեք Catch Hook և Save + Continue:

Գնացեք Set Up Webhook ներդիր և պատճենեք վեբ-կեռիկը ստանալու URL-ը, թող այն առայժմ լինի բուֆերում:

Գնացեք Կարգավորեք ընտրանքները և կտտացրեք Շարունակել.

Այժմ մեզ առաջարկվում է կատարել փորձնական հարցում՝ օգտագործելով webhook, մենք միաժամանակ բացում ենք ROIstat-ը և գնում զանգերի հետևման սցենարի կարգավորումներ.

Մենք տեղադրում ենք մեր URL-ը ներսում, կիրառում և պահպանում ենք սկրիպտը, այժմ դուք պետք է գնաք կայք և կատարեք փորձնական զանգ։ Հուսով եմ, որ զանգերի հետագծումը ճիշտ է աշխատում ձեզ մոտ:

Համաձայն ROISTAT-ի փաստաթղթերի, վեբ-կապիկը փոխանցում է հետևյալ տվյալները

Զանգից հետո Zapier-ում կտեսնեք, որ այն ստացել է webhook, պետք է սեղմել Continue և կատարել հաջորդ վիջեթը։

Եկեք անուն դնենք Get from ROISTAT միակցիչի համար՝ նախքան մոռանալը: Որոնման մեջ մուտքագրեք և ընտրեք Google Sheets

Մենք ստեղծում ենք նոր աղյուսակ Google Drive-ում, որտեղ կպահենք բոլոր տվյալները և մուտքագրենք սյունակների անունները: Մեր դեպքում դա հետևյալն է.

• Առաջատար աղբյուր
• Կապ
• Էլ
• Google Հաճախորդի ID
• Աղբյուր
• Եկամուտներ
• Գործարքի կարգավիճակը
• Կապարի որակը
• Մեկնաբանություն (եթե այդպիսիք կան)

Դուք պետք է հասկանաք, որ զանգերին հետևելիս մենք կրկնվող զանգեր ունենք, և սխալ կլինի ստեղծել նոր կապուղիներ (գծեր), որոնք կրկնօրինակում են նախորդները: Դա անելու համար յուրաքանչյուր տող (առաջատար) ավելացնելուց առաջ մենք նայում ենք Կոնտակտ (հեռախոսահամար) սյունակում, որպեսզի տեսնենք, թե արդյոք այն արդեն պարունակում է հեռախոսահամարը, որը ցանկանում ենք ավելացնել: Հիշեցնեմ, որ հեռախոսահամարն արդեն ստացել ենք webhook-ի միջոցով։

Այժմ մենք ավտոմատ կերպով ունենք սյունակներ այն աղյուսակից, որը մենք ստեղծել ենք ավելի վաղ: Յուրաքանչյուր սյունակի համար մենք պետք է ընտրենք ավելի վաղ ստացած արժեքը և վեբ-կեռիկը: Այսինքն, այնուհետև այս արժեքները կտեղադրվեն այն սյունակների մեջ, որոնք մենք այժմ կընտրենք:

Դաշտի վրա սեղմելով՝ բացվող ցուցակ է հայտնվում դաշտի անվանմամբ և արժեքով, որը պարունակում է Roistat-ի wubhook-ը:

Օրինակ, մենք ցանկանում ենք տեղադրել վեբ-կապիկի «Date» արժեքը «Date» սյունակում, և դա պետք է արվի յուրաքանչյուր դաշտի համար.

Սեղմեք Շարունակել և ուղարկեք Fetch & Continue թեստի տողը.

Վերջ, հիմա Zapier-ն առաջարկում է մեզ ակտիվացնել միակցիչը, ինչը մենք ուրախ ենք անել։ Առաջին միակցիչը պատրաստ է.

Հաճախորդի փոխազդեցություն սեղանի հետ

Մենք ունենք աղյուսակ, որը ստանում է նոր առաջատարներ, այժմ մենք պետք է հաճախորդին սովորեցնենք շփվել դրա հետ և գրանցել վաճառք:

Դա անելու համար մենք նախկինում ստեղծեցինք 4 սյունակ.

Եկամուտով ամեն ինչ պարզ է, թե ինչպես կարելի է կազմել արժեքների ֆիքսված հավաքածու, դրա համար մենք ստեղծում ենք առանձին թերթիկ և յուրաքանչյուր դաշտի համար մենք ընտրության արժեքների հավաքածու ենք կազմում.

Աջ սեղմեք կարգավիճակի բջիջի վրա և ընտրեք Տվյալների վավերացում.

Պարամետրերով պատուհան է հայտնվում, որի մեջ սեղմեք նշանի վրա՝ ընտրելու արժեքները ընտրելու համար.

Ընտրեք կարգավիճակների շրջանակը.

Դա այն է, այժմ մենք ունենք ֆիքսված հավաքածու «Կարգավիճակ» դաշտում.

Մենք նույնն ենք անում «Կապարի որակ» սյունակի հետ և ընտրում ենք կապարի դասակարգումը, ավելի լավ է դա անել թվերով.

Եկեք իրականացնենք «Google Sheets > Zapier > Google Analytics» հղումը

Դա անելու համար մենք ստեղծում ենք նոր միակցիչ Make a Zap!

Մենք Google Sheets-ի անունը դնում ենք Google Analytics միակցիչին, ընտրում ենք Google Sheets-ը որպես վիջեթ, ինչպես նախկինում, բայց այժմ մենք ընտրում ենք ոչ թե նոր տողի ստեղծում, այլ Նոր կամ թարմացված աղյուսակի տող (Ստուգում ենք նոր կամ թարմացված տողեր) :

Մենք ընտրում ենք հաշիվ, ինչպես նախկինում, մենք չենք կրկնվի, այնուհետև ընտրում ենք նույն փաստաթուղթը Google Drive-ում, թերթում և Trigger Column-ում: Բանն այն է, որ միակցիչը յուրաքանչյուր 15 րոպեն մեկ ստուգում է թերթիկը և նայում է ձգանման սյունակին, մեր դեպքում սա «Գործարքի կարգավիճակն» է, եթե դրա արժեքը փոխվել է, ապա այն ուղարկում է տվյալները Google Analytics-ին.

Դուք պետք է ստեղծեք պայմաններ և զտիչներ.

Մենք փորձարկում ենք վիջեթը, սեղմում ենք «Fetch & Continue»՝ հաջորդ վիջեթը ստեղծելու համար տվյալները ստանալու համար:

Հաջորդ վիջեթի համար ընտրեք Զտել.

Ընտրեք միայն շարունակել, եթե..

Առաջին դաշտում ընտրեք «Գործարքի կարգավիճակ» սյունակը, այնուհետև (Տեքստ) Պարունակում է և «Վաճառված»,

Ընդհանուր առմամբ, մենք ստանում ենք պայման.

Եթե ​​նոր կամ թարմացված տողը Գործարքի կարգավիճակի սյունակում ունի արժեք, որը պարունակում է «Վաճառված» բառը, ապա մենք տվյալները ուղարկում ենք Google Analytics-ին, իսկ եթե ոչ, ապա ոչինչ չենք անում:

Բայց մենք պետք է տվյալներ ուղարկենք Google Analytics-ին 3 դեպքում՝ «Մերժված», «Վաճառված» և «Մտածում»։ Այժմ մենք առաքում ենք միայն այն դեպքում, երբ «Գործարքի կարգավիճակ» = «Վաճառված է», ուստի ավելացնում ենք ևս երկու ԿԱՄ պայման «Մերժված» և «Մտածում» համար:

Մենք սեղմում ենք Fetch & Continue և տեսնում ենք, որ այն ստուգել է վերջին տողը և ասում է, որ այն չի համապատասխանում որևէ պայմանի, ինչը մեզ անհրաժեշտ է, քանի որ մենք չունենք «Վերամշակման մեջ» կարգավիճակի պայման:

Մեր հաջորդ վիջեթը Google Analytics-ն է.

Ընտրեք Ստեղծել չափում.

Իրադարձության գործողություն - Անցեք արժեքը

Իրադարձության պիտակ (Ուղղակի ևս մեկ դաշտ) - կապարի որակի ցուցիչի փոխանցում

Միջոցառման արժեքը (Գումարը, որը բերել է իրադարձությունը) - Պարզապես մի թիվ, մեր դեպքում մենք ցանկանում ենք փոխանցել գործարքի գումարը:

Custom User ID (Google Client ID) - առանց այս արժեքի, GA-ն չի հասկանա, թե որ ալիքից է եկել հաճախորդը, այսինքն՝ մենք չենք կարողանա հասկանալ, որ հաճախորդը սկզբնապես եկել է համատեքստից:

Սեղմեք Շարունակել և ուղարկել թեստ Google Analytics-ին, կարևոր է նշել, որ մենք չենք տեսնի իրադարձությունը Google Analytics-ում, քանի որ միակցիչը հարցումն ուղարկում է վրիպազերծման ռեժիմում, սա նման է GA թեստային ռեժիմին, որպեսզի չփչացնենք իրականը: վիճակագրություն թեստերով.

Ի պատասխան՝ մենք կստանանք նման պատուհան, մեզ համար կարևոր է, որ վավերը հավասար է true, սա նշանակում է, որ հարցումը GA-ում վավեր է։

Եթե ​​խնդիրներ կան, կարող եք դրանք փնտրել հիթում, սա ինքնին խնդրանքն է, որը կազմվել է:

Ակտիվացրեք միակցիչը.

Միակցիչի փորձարկում

Փոխեք աղյուսակի վերջին տողի արժեքը «Վաճառված».

Գնացեք Dashboard-ի գլխավոր էջ Zapier-ում և սեղմեք Run մեր նոր միակցիչի վրա.

Ծանուցում կհայտնվի, որ միակցիչը հայտնաբերել է ծանուցումներ 2 տողում և ուղարկել 2 իրադարձություն GA-ին՝

Եկեք ստուգենք, որ GA-ն ստացել է այս իրադարձությունները.

Մենք ստեղծում ենք նպատակ GA-ում «Գործարքի կարգավիճակ» - «Վաճառված» միջոցառման համար.

Մենք ստեղծում ենք նմանատիպ նպատակներ այլ կարգավիճակների համար.

Ձևաթղթեր կայքում > Google Աղյուսակներ

Այժմ մենք ամբողջությամբ ավարտեցինք ցիկլը և կատարեցինք վերջից մինչև վերջ վերլուծություն, բայց մենք դեռ հաշվի չենք առնում կայքի ձևաթղթերի առաջատարները:

Դա անելու համար մենք նախագծի մշակողին առաջադրանք ենք դրել կայքից ձևաթղթեր ուղարկելիս ստեղծելու խնդիր, որը շատ ժամանակ չի պահանջում:

Կան մի քանի բաներ, որոնք դուք պետք է հաշվի առնեք նախքան առաջադրանքը դնելը:

• Google Analytics-ը պետք է տեղադրվի կայքում՝ Google Client ID-ն փոխանցելու համար
• Լռելյայնորեն, webhook ուղարկելիս մենք չունենք աղբյուր UTM թեգերի տեսքով, որտեղից սկզբնապես առաջացել է առաջատարը, ուստի մենք գրել ենք մեկը, որը պահպանում է այցելուի առաջին այցելության UTM պիտակները Cookie-ում և ձևն ուղարկելիս՝ դուք կարող է դրանք օգտագործել Սկրիպտը կարող է տեղադրվել կայքում GTM-ի միջոցով՝ Custom HTML թեգի տեսքով, կամ տրամադրել այն նախագծի մշակողին տեղադրման համար:
• Նախքան առաջադրանքը դնելը, դուք պետք է ստեղծեք միակցիչ, որը կընդունի մշակողի վեբ-կեռիկը և տվյալները կուղարկի Google Աղյուսակներ: Ավելի լավ է անմիջապես կողմնորոշել մշակողին, թե որ դաշտերը և որ ձևերով եք ուզում ստանալ աղյուսակում։

Կայքից ձևաթղթերի փոխանցում Google Sheets

Ընթացակարգը նման է ROIStat-ի համար միակցիչի տեղադրմանը, ուստի մենք կփորձենք առանց մանրամասն նկարագրությունների: Ստեղծեք նոր Make a Zap միակցիչ և ընտրեք Webhooks վիջեթը՝ Catch Hook-ի մեջ.

Մենք ծրագրավորողին տալիս ենք վեբ-կեռիկներ ստանալու հղումը, կտտացնում ենք Շարունակել և Խմբագրել ընտրանքների բաժնում նաև Շարունակել, այնուհետև մեզ առաջարկվում է փորձարկել URL-ը, դրա համար մենք պետք է ինչ-որ կերպ թողարկենք վեբ-կեռիկ՝ գնալ hurl.it:

Տեղադրեք URL-ը նպատակակետ դաշտում և բացվող ցանկից ընտրեք POST.

Ստորև մենք ստանում ենք.

Սա նշանակում է, որ հարցումը հեռացավ և ընդունվեց, այժմ Zapier-ում սեղմեք OK, ես արեցի սա.

Հաջորդ վիջեթը Google Sheets-ն է, որտեղ մենք ընտրում ենք Ստեղծել աղյուսակի տող.

Անսարքությունների վերացում

Զապիեր

Ինչպես փորձարկել միակցիչի URL-ի հարցումները առաջատարի հավելումների համար Google Sheets-ում

Անվավեր հարցում GA-ում

Պատճենել հարցումը.

Գնացեք Hit Builder, տեղադրեք հարցումը և սեղմեք Վավերացնել հարվածը՝

Միակցիչների դաշտային կարգավորումները կորել են

Նոր սյունակ ավելացնելիս վիդջեթների բոլոր կարգավորումները կորչում են: Միակցիչների պատմությունը կարող եք դիտել Task History-ում

Google Analytics

Ինչպես տեսնել միջոցառումների կազմը, որոնք գալիս են ԳԱ

Ստեղծեք հաշվետվություն.

Կարգավորում.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ զեկույցի իրադարձությունները կցուցադրվեն 15 րոպե ուշացումով:

Ես ունեմ GA հաշիվ դոլարով

Ինչպես տեսնել, արդյոք նպատակներն աշխատում են GA-ում

• Թարգմանություն
• Ձեռնարկ

Ձեզ անհրաժեշտ է վերլուծություն:

Ես բացարձակապես համոզված եմ դրանում, քանի որ այսօր բոլորին անհրաժեշտ է վերլուծություն։ Ոչ միայն արտադրանքի թիմը, ոչ միայն մարքեթինգը կամ ֆինանսները, այլև վաճառքը, առաքումը, Այսօր ստարտափում բոլորը վերլուծությունների կարիք ունեն:. Վերլուծությունը օգնում է կայացնել բոլոր որոշումները՝ ռազմավարականից մինչև մարտավարական, ինչպես ղեկավարների, այնպես էլ սովորական աշխատակիցների համար:

Այս գրառումը այն մասին է, թե ինչպես ստեղծել վերլուծություններ ձեր կազմակերպությունում:Խոսքը ոչ թե այն մասին է, թե ինչ չափումներ պետք է հետևել (այդ մասին արդեն շատ լավ գրառումներ են գրվել), այլ այն մասին, թե ինչպես ստիպեք ձեր բիզնեսը գեներացնել դրանք: Գործնականում պարզվում է, որ իրականացման հարցը.  Ինչպե՞ս կարող եմ ստեղծել բիզնես, որը արդյունահանում է տվյալները որոշումներ կայացնելու համար:- Շատ ավելի դժվար է պատասխանել:

Եվ այս պատասխանն անընդհատ փոխվում է։ Վերլուծական էկոհամակարգը շատ արագ զարգանում է, և ձեր տրամադրության տակ եղած տարբերակները զգալիորեն փոխվել են վերջին 2 տարիների ընթացքում: Այս գրառումը արտացոլում է 2017 թվականին տվյալների տեխնոլոգիաների օգտագործման առաջարկություններն ու փորձը:

Առաջին. Ինչու՞ պետք է ինձ լսես:

Ես գրեթե քսան տարի աշխատել եմ վերլուծական ոլորտում: Ես շատ հաջող դեպքեր եմ տեսել, բայց շատ ավելի անհաջող։ Իմ կարիերայի սկզբում ես ներդրեցի ժառանգական BI ձեռնարկությունների համար (էհ). 2009-2010թթ.-ից ես կառուցեցի առաջին վերլուծությունը Քառակուսի տարածությունև այս տվյալները օգտագործելով՝ բարձրացրեց մեծ շրջան: Հետո դարձա գործառնությունների տնօրեն Արգայլ Սոցիալ, սոցիալական մեդիայի վերլուծական ստարտափ, այնուհետև մարքեթինգի փոխնախագահ RJMetrics, առաջատար BI հարթակ ստարտափների համար։

Այժմ ես օգնում եմ ստարտափների առաջնորդներին իրականացնել վերլուծություններ՝ որպես գործադիր տնօրեն և հիմնադիր Fishtown Analytics. Fishtown-ում մենք սկսում ենք աշխատել ընկերությունների հետ այն բանից հետո, երբ նրանք բարձրացնեն A սերիան և օգնեն նրանց զարգացնել իրենց վերլուծությունները: Մենք այժմ անցել ենք այն գործընթացի միջով, որը ես նկարագրելու եմ այս հոդվածում ավելի քան մեկ տասնյակ ընկերությունների հետ, ներառյալ Կասպեր, SeatGeekԵվ Code Climate.

Ես քայլ առ քայլ կբացատրեմ, թե ինչպես անել վերլուծություն ձեր ստարտափի յուրաքանչյուր փուլում: Իմ առաջարկությունները յուրաքանչյուր փուլի համար կօգնեն պատասխանել հարցին. «Ո՞րն է այն բացարձակ նվազագույնը, որով ես կարող եմ հաղթահարել»:. Մենք այստեղ չենք օդում ամրոցներ կառուցելու համար. մեզ ամենաէժան լուծումներն են պետք։

Եկեք սկսենք:

Հիմնադրման փուլ

(0-ից 10 աշխատող)

Այս փուլում դուք չունեք ռեսուրսներ և ժամանակ չունեք: Կան միլիոնավոր բաներ, որոնք դուք կարող եք չափել, բայց դուք այնքան եք խորասուզված ձեր բիզնեսի մանրամասների մեջ, որ իրականում կարող եք բավականին լավ որոշումներ կայացնել՝ հիմնվելով բնազդի վրա: Միակ բանը, որ դուք պետք է չափեք, ձեր արտադրանքն է, քանի որ արտադրանքի չափումները կօգնեն ձեզ արագ կրկնել այս կրիտիկական փուլում: Մնացած ամեն ինչ հետին պլան է մղվում:

Ինչ անել

• Տեղադրեք Google Analytics-ը ձեր կայքում՝ օգտագործելով Google Tag Manager. Տվյալները կատարյալ չեն լինի առանց ավելի շատ աշխատանքի, բայց հիմա դրա մասին անհանգստանալու ժամանակը չէ:
• Եթե ​​դուք ունեք էլեկտրոնային առևտրի բիզնես, ապա դուք դեռ պետք է համոզվեք, որ Google Analytics-ում ձեր տվյալների հետ ամեն ինչ կարգին է: GA-ն կարող է հիանալի աշխատանք կատարել՝ հետևելու ձեր էլեկտրոնային առևտրի փորձին այցելուից մինչև գնում, այնպես որ ժամանակ տրամադրեք այն ճիշտ կարգավորելու համար:
• Եթե ​​դուք ծրագրային ապահովում եք մշակում, դուք պետք է հետևեք օգտատերերի իրադարձություններին: Կարևոր չէ, թե որ գործիքն եք օգտագործում, Mixpanel-ը և Heap-ը շատ նման են, և երկուսն էլ հիանալի են: Այս պահին ես շատ չէի մտածի, թե որ իրադարձություններին հետևել. պարզապես օգտագործեք AutoTrack ռեժիմը Mixpanel-ում կամ լռելյայն կարգավորումները Heap-ում: Երբ հասկանաք, որ ձեզ անհրաժեշտ են որոշ իրադարձություններ, կտեսնեք, որ դրանք արդեն հետևվում են: Այս մոտեցումը այնքան էլ լավ մասշտաբային չէ, բայց առայժմ դա կլինի:
• Պահպանեք ձեր ֆինանսական գրառումները Quickbooks-ում: Կատարեք կանխատեսումներ Excel-ում: Եթե ​​դուք ունեք բաժանորդային բիզնես, օգտագործեք Baremetrics-ը բաժանորդագրության չափման համար: Եթե ​​դուք էլեկտրոնային առևտրի բիզնես եք, օգտագործեք ձեր առևտրային հարթակը եկամուտը հաշվարկելու համար: Մի տարվեք:

Եթե ​​դուք տեխնիկապես տեղեկացված չեք, ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել ծրագրավորող, որը կօգնի GA-ին և իրադարձություններին հետևելուն: Այս ամբողջ կարգավորումը չի տևի ավելի քան երկու ժամ, ներառյալ փաստաթղթերի ընթերցումը: Սրա վրա ծախսեք ձեր զարգացման ժամանակը, արժե այն:

Ինչ չի կարելի անել

Վերևում նշված ոչինչ չկա:Թույլ մի տվեք, որ որևէ մեկը ձեզ վաճառի տվյալների պահեստ, BI հարթակ, մեծ խորհրդատվական նախագիծ կամ... դուք հասկացաք: Մնացեք կենտրոնացած:Երբ սկսում եք վերլուծություն կառուցել, լրացուցիչ ծախսեր են առաջանում: Տվյալները անընդհատ փոխվում են: Բիզնեսի տրամաբանությունը փոխվում է. Այս ուղուց անցնելուց հետո դուք այլևս չեք կարողանա դադարեցնել ձեր վերլուծական նախագիծը: Խնայեք մեծ ներդրումները հետագայում:

Շատ հարցեր կառաջանան, որոնց պարզապես դեռ չեք կարող պատասխանել։ Սա նորմալ է (առայժմ):

Շատ վաղ փուլ

(10-ից 20 հոգի)

Դուք մի փոքր մեծացնում եք ձեր թիմը: Այս մարդկանց անհրաժեշտ են տվյալներ իրենց աշխատանքը կատարելու համար: Նրանք կարող են տվյալների փորձագետներ չլինեն, այնպես որ դուք պետք է համոզվեք, որ նրանք ճիշտ են անում հիմնական բաները:

Ինչ անել

• Դուք հավանաբար վարձել եք մարքեթինգի մարդկանց: Համոզվեք, որ նրանք են ԳԱ-ի պատասխանատուները: Դարձրեք նրանց պատասխանատու դրանում ցուցադրվող տվյալների մաքրության համար: Թող նրանք դնեն UTM պիտակներ իրենց ստեղծած յուրաքանչյուր անիծյալ հղումի վրա: Թող նրանք համոզվեն, որ ձեր ենթադոմեյնները կրկնակի հետագծված չեն: Ձեր շուկայավարները կարող են ասել, որ նրանք «չգիտեն GA-ն»: Մի լսեք նրանց:Ինտերնետում բավականաչափ տեղեկատվություն կա GA-ի մասին, որ եթե նրանք խելացի և մոտիվացված են, կարող են սովորել և պարզել դա: Եթե ​​նրանք չեն կարողանում գլուխ հանել, աշխատանքից ազատեք և գտեք մեկ ուրիշին (լուրջ):
• Եթե ​​ունեք վաճառքի բաժին և CRM, օգտագործեք ներկառուցված հաշվետվություն: Համոզվեք, որ ձեր մարդիկ գիտեն, թե ինչպես օգտագործել այն: Դուք պետք է կարողանաք հաշվարկել հիմնական բաները, ինչպիսիք են վաճառքի արդյունավետությունը և փոխարկման տոկոսադրույքները ձեր վաճառքի ձագարի քայլերի վրա: Salesforce-ը կարող է դա անել առանց տուփի: Մի արտահանեք տվյալները Excel, ստեղծեք հաշվետվություններ իրենց (սարսափելի) հաշվետվությունների ստեղծողում: Նույնիսկ եթե հիմա ձեզ անհարմար է զգում, դա ձեզ շատ ժամանակ կխնայի առաջիկա ամիսներին:
• Դուք հավանաբար մի քանի հոգի ունեք ձեր աջակցության թիմում: Օգնության գրասեղանի համակարգերից շատերը լավ հաշվետվություններ չունեն, ուստի ընտրեք KPI-ներ, որոնք հեշտությամբ կարող եք չափել դրանց միջերեսում:
• Համոզվեք, որ չափում եք NPS-ը: Օգտագործեք Wootric կամ Delighted:

Ինչ չի կարելի անել

Տվյալների պահեստավորման և SQL-ի վրա հիմնված վերլուծությունների համար դեռ վաղ է. դա պարզապես շատ երկար է տևում: Դուք պետք է ձեր ամբողջ ժամանակը ծախսեք բիզնեսի վրա, այլ ոչ թե վերլուծության, և դա անելու ամենահեշտ ձևը SaaS տարբեր արտադրանքների ներկառուցված հաշվետվություններից օգտվելն է, որոնց հետ արդեն աշխատում եք: Բացի այդ, կարիք չկա վարձել լրիվ դրույքով վերլուծաբանի: Այժմ կան ավելի կարևոր բաներ, որոնց վրա կարող եք ծախսել ձեր սահմանափակ միջոցները:

Վաղ փուլ

(20-ից 50 աշխատող)

Այստեղ ամեն ինչ հետաքրքիր է դառնում, և վերջին երկու տարիների փոփոխություններն ակնհայտ են դառնում։ Երբ բարձրացնեք ձեր A փուլը և ունենաք 20+ աշխատակից, նոր հնարավորություններ կառաջանան:

Այս հնարավորությունները պայմանավորված են մեկ բանով. Վերլուծության տեխնոլոգիաները արագորեն բարելավվում են. Նման ենթակառուցվածքը, ինչպես հիմա, նախկինում հասանելի էր միայն խոշոր ընկերություններին: Դրա առավելությունները. Ավելի հուսալի կատարում, ավելի մեծ ճկունություն և ավելի հարմար հարթակ ապագա աճի համար.

Սա ամենադժվար և ամենակարևոր փուլն է՝ խոստումնալից, եթե դա ճիշտ ես անում, բայց ցավալի է, եթե դա սխալ ես անում:

Ինչ անել

• Ստեղծեք ձեր տվյալների ենթակառուցվածքը:Սա նշանակում է ընտրել տվյալների պահեստ, ETL և BI գործիքներ: Տվյալների պահեստների համար հաշվի առեք Snowflake-ը և Redshift-ը (ես նախընտրում եմ աշխատել Snowflake-ի հետ, եթե ընտրություն ունեմ): ETL գործիքի համար վերցրեք Stitch 1 կամ Fivetran: BI-ի համար նայեք Mode և Looker 2: Այս տարածքում շատ, շատապրանքներ; այս վեցը նրանք են, որոնց մենք կրկին ու կրկին վերադառնում ենք մեր հաճախորդների հետ:
• Ստացեք ուժեղ վերլուծական ղեկավար:Ճանապարհին ձեզ անհրաժեշտ կլինի վերլուծաբանների մասնագետների մի ամբողջ թիմ՝ ինժեներներ, վերլուծաբաններ, տվյալների գիտնականներ... Բայց առայժմ կարող եք թույլ տալ (ոչ ավելի, քան) մեկ հոգի անձնակազմում: Դուք պետք է գտնեք այն հատուկ մարդուն, ով կավելացնի արժեք առաջին օրը, բայց ով կարող է նաև հավաքագրել իր շուրջը գտնվող թիմը, երբ նրանք աճեն: Այս մարդուն դժվար է գտնել- ժամանակ ծախսեք այն փնտրելու համար: Հաճախ այդ մարդիկ ունեն խորհրդատվության կամ ֆինանսների փորձ, և նրանք հաճախ ունեն MBA: Թեև այս անձը պետք է պատրաստ լինի թևերը ծալել և ձեռքերը կեղտոտել, կենտրոնացեք վարձելու վրա, ով կարող է մտածել տվյալների և ձեր բիզնեսի մասին ռազմավարական առումով.
• Մտածեք խորհրդատու վարձելու մասին:Թեև շատ լավ է, որ դուք գտել եք վերլուծության առաջատար, այդ մարդը չի ունենա ձեր տեխնոլոգիայի բոլոր բաղադրիչները միասին հավաքելու կամ ձեր բիզնեսում ձեր առջև ծառացած բոլոր վերլուծական խնդիրները լուծելու համար անհրաժեշտ փորձը: Այս կրիտիկական փուլում թույլ տված սխալները կհանգեցնեն լուրջ ծախսերի թե՛ ժամանակի, թե՛ փողի համար, քանի որ դուք աճում եք, ուստի Կարևոր է ամուր հիմք դնել. Դա անելու համար այսօր ստարտափների մեծ մասը նախընտրում է աշխատել խորհրդատուների հետ՝ օգնելու նրանց ստեղծել ենթակառուցվածքը, իսկ հետո թիմ ստեղծել դրա շուրջ:

Ինչ չի կարելի անել

• Եթե ​​մեքենայական ուսուցումը ձեր արտադրանքի հիմնական մասը չէ, դեռևս մի վարձեք տվյալների գիտնական: Ձեր վերլուծական թիմը ստեղծելու համար ձեզ պետք է ոչ թե մասնագետ, այլ ընդհանուր մասնագետ:
• Ամեն սուրբի անունով, մի գրեք ձեր սեփական ETL-ը. Շատ ժամանակ կծախսեք զարգացման վրա։ Գնե՛ք պատրաստի լուծումներ Stitch-ից կամ Fivetran-ից։
• Մի օգտագործեք որևէ այլ BI գործիք, բացի վերը նշված երկուսից: Հակառակ դեպքում այն ​​կվերադառնա ձեզ հետապնդելու ավելի ուշ մեծծախսեր.
• Մի փորձեք բավարարվել ավելի ավանդական տվյալների բազայով, ինչպիսին է Postgres-ը ձեր տվյալների պահպանման համար: Դա շատ ավելի էժան չէ, և դուք շատ ժամանակ կկորցնեք դրանից գաղթելով ավելի ուշ, երբ դրա հնարավորությունները սպառվեն: Postgres-ը չի ծավալվում այնքան լավ, որքան իրական տվյալների պահեստը:

Միջին փուլ

(50-ից 150 հոգի)

Այս փուլը պոտենցիալ ամենադժվարն է: Դուք դեռ ունեք համեմատաբար փոքր թիմ և քիչ ռեսուրսներ, սակայն ձեզնից կպահանջվի ավելի բարդ և բազմազան վերլուծություններ տրամադրել բիզնեսին, և ձեր աշխատանքը կարող է ուղղակիորեն ազդել ընկերության հաջողության կամ ձախողման վրա, որպես ամբողջություն: Ոչ ոք ձեզ վրա ճնշում չի գործադրում։

Հիմնական բանն այստեղ առաջ շարժվելն է՝ համոզվելով, որ դուք շարունակում եք հիմք դնել ձեր աճի հետագա փուլերի համար: Այս փուլում ձեր կայացրած որոշումները կարող են ստիպել ձեզ վազել ուղիղ աղյուսե պատի մեջ:եթե չես մտածում ապագայի մասին։

Ինչ անել

• Իրականացնել SQL-ի վրա հիմնված տվյալների մոդելավորման ամուր գործընթաց:Ձեր տվյալների մոդելները ծառայում են որպես ձեր վերլուծության հիմնական բիզնես տրամաբանությունը և պետք է օգտագործվեն ամեն ինչում՝ BI-ից մինչև տվյալների գիտություն: Համոզվեք, որ ձեր գործընթացը թույլ է տալիս բոլոր օգտվողներըփոփոխություններ կատարել տվյալների մոդելավորման սցենարներում, տարբերակվածև ներս է վազում թափանցիկ միջավայր. Մենք աջակցում ենք բաց կոդով արտադրանքին, որը կոչվում է dbt, որն օգտագործվում է աճի փուլի շատ ընկերությունների կողմից հենց դա անելու համար:
• Տեղափոխեք գոյություն ունեցող վեբ վերլուծության և իրադարձությունների հետևման համակարգերից դեպի Snowplow Analytics. Snowplow-ն անում է այն ամենը, ինչ անում են վճարովի գործիքները, բայց դա բաց կոդով է: Դուք կարող եք կամ հյուրընկալել այն ինքներդ (և պարզապես վճարել ծախսերը ձեր EC2 օրինակների համար) կամ վճարել Snowplow-ում կամ Fivetran-ում իրադարձությունների կոլեկցիոները հյուրընկալելու համար: Եթե ​​այս պահին չփոխեք, ապա չեք կարողանա հավաքել շատ ավելի մանրամասն տվյալներ և մոտ ապագայում պատրաստվել Segment-ի, Heap-ի կամ Mixpanel-ի իսկապես հսկայական հաշիվների: Այս փուլն անցնելուց հետո վճարովի գործիքները հեշտությամբ կարող են ձեզնից ամսական $10,000 գանձել:
• Զարգացրեք ձեր թիմը մտածված. Ձեր թիմի առանցքը միշտ պետք է լինեն բիզնես վերլուծաբանները՝ մարդիկ, ովքեր փորձագետներ են SQL-ի և ձեր BI գործիքի մեջ և իրենց ժամանակը ծախսում են բիզնես օգտատերերի հետ՝ օգնելու նրանց ստանալ տվյալներ: Անհավանականորեն կարևոր է պարզել, թե որն է այդ մարդկանց բնութագիրը, ինչպես վարժեցնել և սարքավորել նրանց: Այս փուլում դուք նաև պետք է վարձեք ձեր առաջին տվյալների գիտնականին: Կարևոր է հավաքել ձեր տվյալների ենթակառուցվածքը և հիմնական վերլուծական թիմը՝ նախքան փորձառու (և թանկ) տվյալների գիտության տաղանդներ վարձելը, բայց ինչ-որ պահի դուք նույնպես պետք է ավելացնեք այս հմտությունները:
• Սկսեք ընտրովի լուծել կանխատեսման որոշ խնդիրներ. Կանխատեսումն ավելի բարդ է, քան պարզապես թվերի և գումարների հաշվարկը, բայց կան մի քանի հիմնական ոլորտներ, որոնց մեջ իմաստ ունի սկսել սուզվել: Եթե ​​դուք աշխատում եք SaaS-ում, ապա պետք է աշխատեք խափանումների կանխատեսման մոդելի վրա: Եթե ​​դուք էլեկտրոնային առևտրի բիզնես եք, ապա բացարձակապես կարևոր է, որ աշխատեք պահանջարկի կանխատեսման մոդելի վրա: Այս մոդելները չեն կարող լինել գերբարդ, բայց դրանք մեծ բարելավում կլինեն պատահական թվերի համեմատ Excel աղյուսակում, որը ֆինանսական բաժնի որևէ մեկը հավաքել է:
• Ժամանակ և ջանք ծախսեք՝ հասկանալու մարքեթինգային վերագրումը. Սա կարող է լինել մի ամբողջ առանձին գրառում, բայց բավական է ասել, որ դուք պարզապես չեք կարող վստահել այս կարևոր բիզնես առաջադրանքը երրորդ կողմին:

Ինչ չի կարելի անել

Հեշտ է տարվել և սկսել ներդրումներ կատարել տվյալների հզոր ենթակառուցվածքում: Մի արեք սա:Այս փուլում խոշոր ենթակառուցվածքային ներդրումները դեռ թանկ առաջարկ են: Ահա մի քանի խորհուրդ, թե ինչպես մնալ ճկուն.

• Հպեք SQL-ին և ձեր տվյալների պահեստին: Այս պահին դուք կարող եք կարգավորել ցանկացած բան՝ օգտագործելով ձեր տվյալների պահեստի մշակման հզորությունը: Գնեք այնքան տվյալների պահպանման հզորություն, որքան անհրաժեշտ է. սերվերների համար վճարելը շատ ավելի էժան է, քան մարդկանց համար վճարելը:
• Ավելացրեք Jupyter Notebooks տվյալների գիտության առաջադրանքների համար: Եթե ​​տվյալները նախապես հավաքվել են ձեր պահեստում, ապա ձեզ հարկավոր չի լինի մշակումը Spark կամ Hadoop կլաստերում:
• Գտեք էժան եղանակներ՝ ETL անելու այն տվյալների վրա, որոնք չունեն պատրաստի ինտեգրում: Սա այն բաներից է, որոնք մենք սիրում ենք Singer-ում: 3
  Խուսափելով կապիկների աշխատանքի ծախսերից՝ դուք կենտրոնացած կլինեք իրական բիզնես խնդիրների լուծման վրա։

Աճի փուլ

(150-ից 500 աշխատող)

Այս փուլը վերաբերում է այդ մասշտաբի վերլուծական գործընթացների ստեղծմանը:Դուք պետք է հավասարակշռեք՝ ստանալով ձեզ անհրաժեշտ պատասխանները Այսօր,վերլուծական մեթոդների ներդրմամբ, որոնք կընդլայնվեն, քանի որ ձեր թիմը շարունակում է աճել:

Մինչ դուք կունենաք 150 աշխատակից, հավանական է, որ միայն փոքր թիմը (3-6 հոգի) նվիրված կլինի միայն վերլուծությանը: Մինչ դուք ունեք 500 աշխատող, հեշտությամբ կարող է լինել 30 կամ ավելի: 3-6 վերլուծաբան կարող է գործել բավականին պատահական՝ կիսելով գիտելիքները (և ծածկագիրը) ոչ պաշտոնական ձևով: Մինչ դուք կունենաք 8+ վերլուծաբան, գործընթացը կսկսի շատ արագ փլուզվել:

Եթե ​​դուք չեք կարող հաղթահարել այս անցումը, դուք իրականում ավելի ու ավելի վատ կդրսևորվեք, քանի որ ձեր թիմը մեծանում էՕգտակար պատկերացումներ ստեղծելու համար ձեզնից ավելի երկար ժամանակ կպահանջվի, և ձեր պատասխանները կլինեն ավելի ցածր որակի: Դա պարզապես բարդության ոչ գծային աճ է. դուք կունենաք ավելի ու ավելի շատ տվյալներ և ավելի ու ավելի շատ վերլուծաբաններ, որոնք կաշխատեն դրա հետ: Դրա դեմ պայքարելու համար ձեզ անհրաժեշտ են գործընթացներ՝ հուսալիորեն համատեղ աշխատելու համար:

Մի ընդունիր արդարացումները.Այս մակարդակում վերլուծություն կատարելը դժվար աշխատանք է, և այն պահանջում է տաղանդավոր և մոտիվացված թիմ, որը մշտապես նորարարություններ է անում և կատարելագործվում: Կոդի վերանայումը ժամանակ և էներգիա է պահանջում: Վերլուծաբանները սովոր չեն վերանայել իրենց ծածկագիրը։ Իսկ փաստաթղթավորումը տքնաջան աշխատանք է: Դուք դիմադրության կհանդիպեք այս պրակտիկաների նկատմամբ, հատկապես թիմի ավագ անդամների մոտ, ովքեր հիշում են «հին լավ օրերը»: Բայց քանի որ բարդությունը մեծանում է, դուք պետք է զարգացնեք ձեր գործընթացները՝ դրան հարմարվելու համար:

Այս գործընթացները իրականում դարձնում են վերլուծությունը ավելի հեշտ, արագ և հուսալի, բայց դրանց իրականացումը նման է ատամները քաշելուն: Եթե ​​դուք լուրջ եք վերաբերվում վերլուծությունների մասշտաբին, ապա առաջ կգնաք:

Դուք պիոներ եք

Ես եկել եմ այս առաջարկներից յուրաքանչյուրին այն բանից հետո, երբ ինքս ինքս տարիներ շարունակ աշխատել եմ ընկերություններում, և այնուհետև ընդլայնել այդ մոտեցումը որպես խորհրդատու: Մի շարք նմանատիպ հաճախորդների հետ աշխատելու հնարավորություն ունենալը ինձ համար շատ պարզ դարձրեց դա որքա՜ն հազվադեպ են լինում, երբ ընկերությունները լավ են կատարում նման աշխատանք.

Թարգմանչից

Ափսոս, որ ես հանդիպեցի այս գրառմանը միայն հիմա, երբ Տրիստանը նշեց այն իր միանգամայն հրաշալի շաբաթական տեղեկագրում վերլուծության և տվյալների գիտության վերաբերյալ (անմիջապես բաժանորդագրվեք, նա ընտրում է ամենաճաշակ վերջին հոդվածներն ու գրառումները թեմայի վերաբերյալ):

Վերջին 16 ամիսների ընթացքում ես իրականում կատարել եմ հենց այն փոփոխությունները Skyeng-ում, որոնք նկարագրված են այստեղ: Երբ ես միացա ընկերությանը 2016 թվականի հոկտեմբերին, ես պետք է հավաքեի տվյալների պահեստ, կառուցեի տվյալների ենթակառուցվածք և կազմակերպեի տվյալների միասնական մուտք ամբողջ ընկերության համար: Այնուհետև ես հավաքեցի SQL վերլուծաբանների բաշխված թիմը, որը նշանակված էր տարբեր բիզնես ստորաբաժանումներին, ստեղծեցի նրանց միջև հաղորդակցությունը, կոդի վերանայման գործընթացները և արդյունքների փոխանակումը: Հիմա ինձնից բացի 20 վերլուծաբան ունենք, և ես կառուցում եմ ապակենտրոնացված կառավարման սխեման այս կառույցի համար։

Տրիստանի շնորհիվ հիմա տեսնում եմ, որ ճիշտ ուղղությամբ էի շարժվում ու փոցխի մեծ մասի վրա չէի ոտք դնում։

Նշումներ

2. Ես աշխատել եմ Redash-ի հետ վերջին 2 տարին. այն մեծության կարգով ավելի էժան է, քան Mode-ը և ընդգրկում է գրեթե բոլոր դեպքերը, բացառությամբ, հավանաբար, python նոթատետրերի: Looker-ը, ցավոք, պաշտոնապես չի աշխատում Ռուսաստանից ժամանած ընկերությունների հետ։

3. Singer-ը Stitch-ի ստեղծողների հասարակ բաց կոդով շրջանակ է, որը թույլ է տալիս գրել անհատական ​​միակցիչներ python-ում տվյալների աղբյուրներին: Օրինակ, մենք այն օգտագործել ենք Typeform-ի մեր սեփական միակցիչ ստեղծելու համար՝ օգտատերերի հարցումների արդյունքները մշտապես հավաքելու համար:

4. Մենք Skyeng-ում դեռ չենք հասունացել համապատասխան կոդի վերանայման վերլուծության՝ օգտագործելով ձգման հարցումներ, բայց ես գրեցի մի պարզ սկրիպտ, որը վերցնում է բոլոր նոր SQL հարցումները Redash-ից, տեղադրում դրանք Master-ում, նշանակում է գրախոս և դրա մասին գրառում է անում Slack-ում: Այս կերպ մենք չենք կորցնում արագությունը, բայց մենք ստանում ենք կայուն աշխատանքային վերանայման գործընթաց փաստից հետո՝ թեժ:

5. Գիրքը լույս է տեսել 2017 թվականին ռուսերեն՝ Վերլուծական մշակույթ վերնագրով։
Տվյալների հավաքագրումից մինչև բիզնեսի արդյունքներ:

Պիտակներ. Ավելացնել պիտակներ