Սակագներ KKM տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի սպասարկում և վերանորոգում

«Ստանդարտ» սակագին

Ստանդարտ սակագինը ներառում է հետևյալ ծառայությունները.

• CCP-ի տեղում վերանորոգում
• CCP-ի հավաքագրում/վերադարձում ծառայությանը վերանորոգման համար, եթե անհնար է լուծել խնդիրը տեղադրման վայրում
• մասնակցություն հավատարմության ծրագրին

700 ռուբ. ամսական

• 1785 ռուբ. (595 ռուբ./ամիս)ծառայություն ավելի քան մեկ տարի
• 1575 ռուբ. (525 ռուբ./ամսական)ծառայություն ավելի քան 2 տարի

6 ամիս

630 ռուբ. ամսական

• 3213 ռուբ. (535,5 ռուբլի/ամսական)ծառայություն ավելի քան մեկ տարի
• 2835 ռուբ. (472,5 ռուբլի/ամսական)ծառայություն ավելի քան 2 տարի

12 ամիս

560 ռուբ. ամսական

• 5712 ռուբ. (476 ռուբ./ամիս)ծառայություն ավելի քան մեկ տարի
• 5040 ռուբ. (420 ռուբ./ամսական)ծառայություն ավելի քան 2 տարի

սակագին «Էկոնոմիկա»

Էկոնոմ սակագինը ներառում է հետևյալ ծառայությունները.

• ՀԴՄ-ների հեռահար սպասարկում
• հեռախոսային խորհրդատվություններ ՔԿՀ-ի գործունեության հետ կապված ցանկացած հարցի վերաբերյալ

500 ռուբ. ամսական

6 ամիս

450 ռուբ. ամսական

• Հավատարմության ծրագիրը չի գործում այս սակագնի համար

12 ամիս

425 ռուբ. ամսական

• Հավատարմության ծրագիրը չի գործում այս սակագնի համար

KKM ախտորոշում

Դիագնոստիկայի համար բերե՛ք Ձեր ՀԴՄ-ն մեր ՀԴՄ կենտրոն: Ախտորոշումը թույլ կտա որոշել ՀԴՄ սարքավորումների ծառայության ժամկետը, հնարավոր անսարքությունները, գնահատել ՀԴՄ-ի տեխնիկական վիճակը:

Ախտորոշում

• Միանգամյա ախտորոշում մեր ծառայության մեջ կամ հաճախորդին տեղում

Ինչու է դա անհրաժեշտ: KKM-ի առցանց սպասարկում (KKM ծառայության պայմանագիր)?

Տեխնիկական սպասարկում դրամարկղեր (KKM ծառայություն ) արտադրվում է մեր տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի կողմից ():

Առանց Կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի հետ ՀԴՄ սպասարկման պայմանագրի, դուք չեք կարողանա գրանցել ձեր ՀԴՄ-ում հարկային գրասենյակ. ՀԴՄ-ի խափանման դեպքում մեր կենտրոնական սպասարկման կենտրոնը կիրականացնի KKM վերանորոգում. Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության, կենտրոնական վերանորոգման կետը 36 ժամվա ընթացքում կվերանորոգի ՀԴՄ-ը: ՀԴՄ-ի վերանորոգման մասին ծանուցվում է Դաշնային հարկային ծառայությունը և ՀԴՄ մատակարարը: ՀԴՄ անձնագրում դրվում է նշում.

Պայմանագրի շրջանակներում՝ եռամսյակային մեխանիկական այցելությունԿենտրոնական սպասարկման կենտրոն առցանց ՀԴՄ-ի սպասարկումն իրականացնելու համար, որպեսզի այն առավելագույնս չփչանա անպատեհ պահ. Մեր սպասարկման կենտրոնի մեխանիկը կգա ձեզ մոտ, որտեղ նա կիրականացնի արտաքին զննումդրամարկղ, ստուգեք անդորրագրում նշված պահանջվող մանրամասների ճշգրտությունը, փորձարկեք ձեր մեքենան և կնքեք «զանգերի հաշվառման» մատյանը տեխնիկական մասնագետներեւ ավարտված աշխատանքների գրանցում»:

Ինչպե՞ս կփոխվի KKM-ի սպասարկումը 2019 թվականին: Արդյո՞ք ձեռնարկատերը պետք է պայմանագիր կնքի կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի հետ: Որքա՞ն արժեն խոշորագույնների ծառայությունները տեխնիկական կենտրոններ? Այս հոդվածում մենք մանրամասնորեն պատասխանել ենք այս և այլ հայտնի հարցերին CCP-ի հետ աշխատելու վերաբերյալ:

Կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի լրացուցիչ ծառայություններ

Կենտրոնական սպասարկման կենտրոն՝ ՀԴՄ-ների գրանցում և սպասարկում

TsTO-ն նշանակում է ՀԴՄ մեքենաների տեխնիկական սպասարկման կենտրոն (KKM):

Նման կենտրոնները զբաղվում են ՀԴՄ-ների (CRE) վաճառքով, տեղադրմամբ և հետագա սպասարկումով։

Ժամանակակից ՀԴՄ-ն ունի ունիվերսալ ձև. այն ներկայացնում է հենց ՀԴՄ-ն (չեկերի տպագրման գործառույթով կամ առանց դրա) և դրա վիրտուալ բաղադրիչը, որը կուտակում է ֆինանսական գործարքների վերաբերյալ տվյալներ: Հետագայում ֆինանսական գործարքների վերաբերյալ տվյալները մտնում են Դաշնային հարկային ծառայության իրավասության տակ՝ ֆիսկալ տվյալների օպերատորների օգնությամբ:

Առցանց ՀԴՄ-ների օգտագործումը զգալիորեն օգնում է հարկային մարմիններին հետևել ձեռնարկատիրոջ ստացած եկամտի մակարդակին և վերահսկել այս մակարդակին համապատասխան վճարված հարկերի չափը:

Բացահայտեք ավելի շատ հնարավորություններ Business.Ru առցանց դրամարկղով և գնահատեք դրա առավելությունները.

• Վաճառքի գրանցում և հարկաբյուջետային կտրոնների տպագրում;
• Աշխատել EGAIS-ում;
• Էլեկտրոնային չեկերի բաշխում;
• Համապատասխանություն 54-FZ;
• Զեղչի և բոնուսային քարտեր;
• Համատեղելի է ֆիսկալ ձայնագրիչների, շտրիխ սկաներների, կշեռքների ավելի քան 50 մոդելների հետ;
• Ինտերնետին մշտական ​​կապ չի պահանջվում:

Համաձայն «Դիմումի մասին» թիվ 54 օրենքի վերահսկողություն դրամարկղային սարքավորումներ», բոլոր ձեռնարկությունները մանրածախ(Անհատ ձեռնարկատերերից, ՍՊԸ-ներից) պահանջվում է տեղադրել ՀԴՄ և միացնել առցանց դրամարկղ (ձեռնարկատերերի որոշ կատեգորիաներ մինչև 2018 թվականի կեսերը, մյուսները՝ ոչ ուշ, քան 2019 թվականը):

Մանրամասներ առցանց ՀԴՄ-ներին անցնելու մասին

Այս առումով շատ գործարարներ բազմաթիվ հարցեր ունեն ՀԴՄ-ների, կենտրոնական սպասարկման կենտրոնների և այլնի հետ կապված: Փորձենք դա պարզել:

54-FZ թույլ է տալիս հրաժարվել կենտրոնական ջեռուցման կենտրոնից

Համաձայն 290-րդ դաշնային օրենքով ներդրված սույն օրենքի փոփոխությունների, ձեռնարկատերը չի կարող օգտվել մասնագիտացված կենտրոնի (SC) ծառայություններից, այլ դիմել նմանատիպ ծառայություններ մատուցող ցանկացած այլ ծառայության:

Եթե ​​նախկինում այս նորմը (կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի հետ համաձայնագրի առկայությունը) պարտադիր էր, ապա այժմ պարտադիր է միայն հարկաբյուջետային տվյալների օպերատորի (ֆիսկալ տվյալների մշակման թույլտվություն ստացած կազմակերպության) հետ համաձայնագրի առկայությունը։

Ձեռնարկատերն իրավունք ունի պահպանել, վերանորոգել և իրականացնել ՀԴՄ-ներով այլ մանիպուլյացիաներ՝ առանց կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների ներգրավման:

Ինչպես է փոխվել կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի աշխատանքը առցանց ՀԴՄ-ներին անցնելու հետ կապված

Արդիականացում և բարձր տեխնոլոգիաներթողնեն իրենց հետքը բոլոր տեխնիկական կենտրոնների աշխատանքի վրա՝ ստիպելով քայլել ժամանակին համընթաց։

Մանրածախ ապրանքների հաշվառման մասնագիտական ​​ավտոմատացում։ Կազմակերպեք ձեր խանութը

Վերահսկեք վաճառքները և հետևեք գանձապահների, կետերի և կազմակերպությունների ցուցիչներին իրական ժամանակում ցանկացած հարմար վայրից, որտեղ կա ինտերնետ կապ: Ձևակերպեք վաճառակետերի կարիքները և գնեք ապրանքներ 3 կտտոցով, տպեք պիտակներ և գների պիտակներ շտրիխ կոդերով՝ հեշտացնելով ձեր և ձեր աշխատակիցների կյանքը: Կառուցեք հաճախորդների բազա ավարտված համակարգհավատարմություն, օգտագործեք զեղչերի ճկուն համակարգ՝ հաճախորդներին ոչ պիկ ժամերին գրավելու համար: Գործեք մեծ խանութի պես, բայց այսօր առանց մասնագետների և սերվերային սարքավորումների ծախսերի, իսկ վաղվանից սկսեք ավելի շատ վաստակել:

Աշխատանքային կենտրոնի բուն էությունը չի փոխվել։ Սակայն այժմ սպասարկելու առցանց ՀԴՄ-ները, որոնք շատ ավելի բարդ են դարձել և պահանջում են հատուկ գիտելիքներԿենտրոնական սպասարկման կենտրոնն իր աշխատակազմում պետք է ունենա բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ (համակարգի ադմինիստրատորներ, ծրագրավորողներ, ՏՏ մասնագետներ և այլն):

Հետևաբար, KKM տեխնիկական սպասարկման շատ կենտրոններ սկսել են ակտիվորեն ներգրավել նմանատիպ աշխատակիցների իրենց անձնակազմին, ինչպես նաև արդիականացնել իրենց սարքավորումները և ներդնել նոր ծառայություն:

Նշվեց նաև, որ որոշ ձեռնարկատերեր հրաժարվել են կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի ծառայություններից՝ նախապատվությունը տալով ՏՏ ընկերություններին կամ իրենց անձնակազմին ավելացնելով նոր միավոր՝ համակարգային ադմինիստրատոր։

Ի՞նչ կարող է առաջարկել CTO-ն:

Կենտրոնական ջեռուցման շուկայում մրցակցությունը ներկայումս բավականին բարձր է։ Հատկապես այն բանից հետո, երբ ձեռներեցներին թույլ տվեցին ընդհանրապես հրաժարվել իրենց ծառայություններից։

Յուրաքանչյուր KKM տեխնիկական սպասարկման կենտրոն փնտրում է իր և իր հաճախորդների համար առավել շահավետ լուծումներ՝ իր ընկերությունը առանձնացնելու և շուկայում իր ուրույն տեղը գրավելու համար:

Այսօր KKM տեխնիկական սպասարկման կենտրոնները առաջարկում են տարբեր ծառայությունների լայն տեսականի KKT սպասարկման հատվածում: Եկեք մանրամասն նայենք դրանց:

Կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի ծառայություններ նոր ՀԴՄ-ների տեղադրման համար

Լինում են իրավիճակներ, երբ ձեռնարկատերը հնարավոր չէ արդիականացնել գոյություն ունեցողը դրամարկղային սարքավորումներդրա խիստ հնության պատճառով առաջանում է նոր ՀԴՄ-ների անհրաժեշտություն։

Կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցները ծառայություններ են մատուցում ՀԴՄ-ի տեղադրման, միացման, կարգաբերման և կազմաձևման, նոր ՀԴՄ գրանցման համար:

ՀԴՄ-ն ինքնին ըստ էության առցանց դրամարկղ է, քանի որ կատարված գործարքների վերաբերյալ բոլոր տվյալները (տրված, ստացված չեկեր) կանխիկև այլն) անմիջապես տեսանելի են համացանցում:

Շատ ձեռնարկատերեր որպես դրամարկղ օգտագործում են հավաքովի կառույց՝ մոնոբլոկ դրամարկղը և տպիչը, քանի որ այն շատ ավելի էժան է, քան «բոլորը մեկում» սկզբունքով ՀԴՄ գնելը:

Կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցները կարող են տրամադրել նաև հավաքովի այս կառույցի տեղադրման ծառայություններ:

Խորհրդատվություն կենտրոնական սպասարկման կենտրոնում նոր կանոններին անցնելու վերաբերյալ

Շատ ձեռներեցներ բախվել են լուրջ դժվարությունների, որոնք առաջացել են գործող օրենքների պարզ թյուրիմացությունից: Նման գործարարներին տեղեկատվական և խորհրդատվական օգնություն են տրամադրում TsTO-ի մասնագետները։

Նրանք հաճախորդներին տալիս են հարցերի պատասխաններ.

• ինչի համար է առցանց դրամարկղը, ինչպես է այն աշխատում,
• ինչպես գրանցել այն,
• ինչ պատժամիջոցներ ակնկալել հարկային մարմիններից՝ օրենքին չհամապատասխանելու դեպքում,
• ինչպես միացնել և ինչպես աշխատել դրամարկղում և շատ ավելին: և այլն:

Business.Ru-ի առցանց դրամարկղով դուք չեք կորցնի շահույթը խանութում վերանորոգման և նորի տեղադրման ժամանակ: ծրագրային ապահովում.
Մեր մասնագետները անմիջապես կառաքեն և կտեղակայեն սարքավորումները և կսովորեցնեն ձեզ, թե ինչպես օգտագործել ծրագիրը 1 ժամում:

KKM տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի մասնագետներն իրենց հաճախորդներին բացատրում են իրավական կարգավորումները և իրավական հիմնավորումները պարտադիր դիմում KKT.

Նաև ներս խորհրդատվական ծառայություններ TsTO-ն կարող է ներառել վճար անհրաժեշտ փաստաթղթերՀԴՄ-ի հետագա գրանցման համար Դաշնային հարկային ծառայության կայքում:

KKM տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի աջակցություն

Բաղկացած է ՀԴՄ-ի մշտական ​​տեխնիկական սպասարկումից.

• ինտերնետ կապի կայունության ապահովում (չշփոթել հեռահաղորդակցության օպերատորների կամ ինտերնետ պրովայդերների ծառայությունների հետ. կենտրոնական սպասարկման կենտրոնը կայունությունը պահպանում է միայն իր ուժերի և հնարավորությունների շնորհիվ),
• տվյալների ժամանակին մշակում և փոխանցում ֆիսկալ տվյալների օպերատորին,
• տեխնիկական խնդիրների և խափանումների վերացում,
• սարքավորումների վերանորոգում և փոխարինում պայմանագրի պայմաններին համապատասխան,
• ճեպազրույցների անցկացում և գործող սարքավորումների ցուցադրում,
• Օգտագործողների մշտական ​​խորհրդատվություն ՀԴՄ համակարգերի շահագործման վերաբերյալ,
• փոխարինում հարկաբյուջետային պահեստավորում,
• աջակցություն հարկաբյուջետային հաշվետվությունների պատրաստմանը,
• կանոնավոր ախտորոշում` գործառնական խախտումները հայտնաբերելու և վերացնելու համար:

Անհրաժեշտության դեպքում կենտրոնական սպասարկման կենտրոնը ՀԴՄ-ի արդիականացման աշխատանքներ է իրականացնում՝ փոխում է որոնվածը և տեղադրում թարմացում։

Կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի լրացուցիչ ծառայություններ

Լրացուցիչ հաճախորդներ ներգրավելու կամ գոյություն ունեցողների հավատարմությունը բարձրացնելու համար սպասարկման կենտրոնները կարող են իրենց հաճախորդներին առաջարկել.

• առցանց ՀԴՄ-ների հետ աշխատելու հմտությունների և սկզբունքների ուսուցում (շատ հարմար է այն ձեռնարկատերերի համար, ովքեր նախկինում ընդհանրապես չեն աշխատել ՀԴՄ-ներով կամ սովոր են «հին»);
• կենտրոնական սպասարկման կենտրոնների համար՝ աջակցություն ՀԴՄ-ների սպասարկման մի շարք ծառայությունների մատուցման իրավունքի շնորհման հավատարմագրման իրականացմանը.
• հանգստյան օրերին ՀԴՄ-ների վերանորոգման կամ փոխարինման ծառայությունների մատուցում և արձակուրդներկամ նույնիսկ 24/7 աշխատանք և տեխնիկական աջակցություն օգտվողների համար;
• կազմակերպչական նպատակներով լրացուցիչ սարքավորումների և բաղադրիչների վաճառք և վերանորոգում. սարքավորումներ (տպիչներ, երթուղիչներ, մոդեմներ և այլն);
• առևտրի ավտոմատացման ծառայություններ, այն է՝ ծրագրային ապահովման ընտրություն և տեղադրում, ավտոմատացման սխեմաների ընտրություն.
• CCT-ի ախտորոշում և հետազոտություն;
• ՀԴՄ ուղեկցող բոլոր փաստաթղթերի գրանցում (ՀԴՄ անձնագրեր և ECLZ);
• ՀԴՄ ախտորոշում;
• Ինտերնետ տրամադրում (մատակարարի ընտրություն, որը ծառայություններ է մատուցում գների, որակի և տեխնիկական հնարավորությունների օպտիմալ հավասարակշռության հիման վրա);
• առցանց դրամարկղի միացում բանտապահ հիմունքներով (ծառայությունների ամբողջ շարք՝ ինտերնետից մինչև վարդակիցև մինչև ամսական սպասարկում և տեխնիկական աջակցություն օգտվողին ցանկացած հարցի վերաբերյալ);
• ՀԴՄ սարքավորումների փորձաքննություն (հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե ունեք համապատասխան լիցենզիաներ և տվյալ գործունեությամբ զբաղվելու իրավունքը հաստատող վկայականներ):

Կենտրոնական սպասարկման կենտրոնների ՀԴՄ-ների ապահովագրություն

Կենտրոնական ապահովագրական ընկերությունը կարող է հանդես գալ նաև որպես միջնորդ, եթե սեփականատերը որոշի ապահովագրել իր գույքը, այս դեպքում՝ KKT-ն:

Համապարփակ առևտրի ավտոմատացում նվազագույն ծախսերով

Վերցնենք սովորական համակարգիչ, միացնում ենք ցանկացած ֆիսկալ ռեգիստրև տեղադրել Business Ru Kassa հավելվածը: Արդյունքում մենք ստանում ենք POS տերմինալի տնտեսական անալոգը, ինչպես մեծ խանութում, իր բոլոր գործառույթներով: Մենք գներով ապրանքներ ենք մտցնում Business.Ru ամպային ծառայության մեջ և սկսում ենք աշխատել։ Ամեն ինչի համար ամեն ինչի համար՝ առավելագույնը 1 ժամ և 15-20 հազար ռուբլի: ֆիսկալ ռեգիստրի համար:

CCP ապահովագրությունը նախատեսում է սարքավորումների արժեքի փոխհատուցում այնպիսի ապահովագրական իրադարձությունների առաջացման հետևանքով, ինչպիսիք են հրդեհը, պայթյունը, բնական աղետը, ինտերնետ կապի կայունության և ճիշտ աշխատանքի խաթարման հետևանքով խափանումը:

Ցավոք, տվյալների կորստի կամ ձախողման դեպքում տվյալների ոչ մի կենտրոն չի կարող ապահովագրել: Միայն զգույշ և շատ բծախնդիր աշխատանք ծրագրային ապահովման ախտորոշման վրա և ցանցային սարքավորումներ, բայց նույնիսկ դա պաշտպանության երաշխիք չէ անսարքությունինտերնետն ինքնին կամ սարքավորումների մշակման թերությունները:

Բավական է հիշել «Շտրիխ-Մ» ընկերությունների խմբի ՀԴՄ-ների հետ կապված տխուր միջադեպը, որը տեղի ունեցավ Ռուսաստանում 2017 թվականի դեկտեմբերին, երբ ՀԴՄ-ի անսարքությունը համատարած էր և տարածվում ամբողջ երկրում։

Ամենուր, բոլոր քաղաքներում, խանութներում, բենզալցակայաններում, սպասարկման կայաններում, մանրածախ առևտրի կետերում բջջային ցանցերԱռցանց ՀԴՄ-ները պարզապես դադարեցին գործել։

Հարկ է նշել, որ այս արտադրողի ՀԴՄ-ները հեռու են «վատ» կամ «սխալ» լինելուց, քանի որ դրանք օգտագործվել են երկրի ձեռնարկատերերի կողմից։

Այնուամենայնիվ, նույնիսկ խոշոր արտադրող«Շտրիխ-Մ»-ն անզոր է եղել նման մասշտաբի տեխնիկական անսարքության դիմաց, քանի որ խափանումը ազդել է նաև այլ արտադրողների՝ «Էլեկտրո-ՌՌ» ՍՊԸ-ի և «Թրինիթի» ՍՊԸ-ի ՀԴՄ-ների վրա:

Կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի հետ պայմանագիր կնքե՞լ, թե՞ ոչ 2019թ

Չկան իրավական պահանջներ կամ կանոնակարգեր, որոնք պարտավորեցնում են ձեռնարկատիրոջը պայմանագիր կնքել TSC-ի հետ:

Դուք կարող եք ընտրել մի ընկերություն, որը ինքնուրույն կտրամադրի ՀԴՄ մեքենաների վերանորոգման, սպասարկման և տեղադրման ծառայություններ:

Ձեռնարկատերը կարող է նույնիսկ աշխատանքի ընդունել ՀԴՄ-ների սպասարկման առանձնահատկություններին քաջատեղյակ ՏՏ ոլորտի առաջատար մասնագետ կամ ծրագրավորող, ով կապահովի առցանց ՀԴՄ-ի պատշաճ գործունեությունը։

• անսարքությունների և տեխնիկական անսարքությունների ժամանակին վերացում (ուշացում կամ առևտուր առանց մուտքերի կարող է հանգեցնել 30,000 ռուբլու տուգանքի ձեռնարկատիրոջը).
• KKM տեխնիկական սպասարկման կենտրոնը վաճառում է միայն լիցենզավորված սարքավորումներ (գրանցված է ՀԴՄ սարքավորումների գրանցամատյանում), որը համապատասխանում է Դաշնային հարկային ծառայության բոլոր պահանջներին (անհայտ միջնորդի հետ աշխատելիս առկա է թերությունների կամ կեղծիքների հայտնվելու վտանգ).
• նրանց կողմից վաճառվող յուրաքանչյուր CCP-ի համար անհրաժեշտ բոլոր պահեստամասերի և բաղադրիչների առկայությունը.
• կենտրոնական սպասարկման կենտրոնում անբարեխիղճ կամ որակավորված մասնագետի հետ հանդիպելու հավանականությունը շատ ավելի քիչ է, քանի որ կազմակերպությունը պատասխանատու է իր աշխատակիցների, ինչպես նաև ընկերության հեղինակության և բարի անվան համար.
• Ժամանակի զգալի խնայողություն. վթարի կամ տեխնիկական խնդրի դեպքում կարիք չկա խելահեղորեն զանգահարել բոլոր կենտրոններ և հրավիրել մասնագետներ, սպասարկման կենտրոնը մասնագետ կհատկացնի պայմանագրում նշված ժամկետում.
• Անսարքությունների կանոնավոր կանխարգելում, սարքավորումների երկար սպասարկման ժամկետի ապահովում։

Իհարկե, կենտրոնական սպասարկման կենտրոնի հակառակորդները միշտ էլ կլինեն և նրանք, ովքեր վերը նշված պատճառները համարում են անկարևոր և ծախսերը հաշվարկելուց ու համեմատելուց հետո որոշում են դիմել ոչ մասնագիտացված կենտրոնի կամ անհատ մասնագետի։

Այդ իսկ պատճառով թիվ 54 օրենքը թողնում է իր հայեցողությամբ սպասարկող ընկերության ընտրության իրավունքը։ Ի վերջո, կան այնպիսիք, որ ընդհանրապես ոչ մի պայմանագրեր չեն կնքում, ուղղակի ՀԴՄ-ը միացնում են, սարքում ու աշխատում։

Սակայն հարկ է հիշել, որ եթե ՀԴՄ-ը ճիշտ չի աշխատում, կարող են առաջանալ անուղղելի սխալներ կամ ֆինանսական կորուստներ։

Լիազորված սպասարկման կենտրոն«Դիալոգ-Ունիվերսալ»-ը ծառայություններ է մատուցում տեխնիկական աջակցությունեւ ՀԴՄ սարքավորումների վերանորոգում։ Մեր մենեջերները կօգնեն ընտրել ՀԴՄ, որը կհամապատասխանի ձեր ձեռնարկության բնութագրերին, բիզնեսի առանձնահատկություններին և պահանջներին ( կազմակերպչական ձևև կիրառելի հարկային համակարգեր), կպատրաստի CCP տեխնիկական աջակցության պայմանագիր և կընտրի ձեզ համար նման ծառայության ամենահարմար եղանակը՝ համաձայն Ծառայության մակարդակի պայմանագրի:

Մյուս ընկերությունների նկատմամբ մեր առավելությունների թվում են ՀԴՄ-ների տեխնիկական սպասարկման ծառայությունների ամբողջական շրջանակը, 1C՝ ֆրանչայզի կարգավիճակը և մեծ փորձաշխատանք. Մեր ASC-ի նպատակն է մատուցել ամենաորակյալ և հարմարավետ սպասարկում, ինչպես նաև որակյալ խորհրդատվություն ՀԴՄ-ների շահագործման հետ կապված բոլոր հարցերի վերաբերյալ: Մեր տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի տեխնիկները իսկական մասնագետներ են, ովքեր ունեն ոչ միայն մասնագիտացված գիտելիքների լայն շրջանակ, այլև բավարար գործնական փորձ.

Առցանց ՀԴՄ-ների, ֆիսկալ ռեգիստրների և խելացի ՀԴՄ-ների սպասարկումն իրականացնում են DIALOG-UNIVERSAL լիազորված սպասարկման կենտրոնի մասնագետները ՀԴՄ սարքավորումներ արտադրողների անունից՝ պահպանելով գործարանային երաշխիքը:

ASC KKT-ն ունի անհրաժեշտ պահեստամասեր, հատուկ սարքավորումներ և գործիքներ, և ամենակարևորը՝ որակյալ մասնագետներ։ Սպասարկման և վերանորոգման աշխատանքներն իրականացվում են տեղում կամ մեր արտադրամասում։ Ֆիսկալ դրայվի (FN) փոխարինումը կատարվում է կիրառման օրը:

KKT կենտրոնի աշխատակիցները ձեզ կտրամադրեն որակյալ օգնություն ՀԴՄ սարքավորումը հարկ վճարողի անձնական հաշվում Դաշնային հարկային ծառայության կայքում գրանցելիս:

ՀԴՄ-ների տեխնիկական սպասարկման հաճախականությունը

Սպասարկման ժամանակացույցը տատանվում է տարբեր տեսակներսարքավորումները և ձեր ձեռնարկության կարիքները: Մենք առաջարկում ենք ՀԴՄ սարքավորումների ամսական և եռամսյակային սպասարկման տարբերակներ՝ կախված օգտագործվող սարքավորումների ծանրաբեռնվածությունից և բարդությունից:

Որոշ դեպքերում կիրառվում է գրասենյակի տարեկան սպասարկում, երբ CCP-ի սեփականատերը ինքնուրույն է բերում սպասարկման սարքավորումները մեր սպասարկման կենտրոն:

Աշխատանքների ցանկը ներառում է՝ սարքավորումների արտաքին զննում, սարքավորումների բոլոր բաղադրիչների և միավորների կատարողականի մակարդակի ստուգում, ցուցադրման ճշգրտության, հստակության և ամբողջականության ստուգում։ դրամական անդորրագիրանհրաժեշտ մանրամասներ. Բացի այդ, ՀԴՄ-ների սպասարկումն իրականացնելիս մասնագետը անպայման կմաքրի և կյուղի մեխանիկական բաղադրիչները, որից հետո կստուգի տեղադրված ծրագրաշարի տարբերակը և կտեղադրի գործիքներ։ տեսողական հսկողություն. Աշխատանքի վերջնական փուլը ՀԴՄ-ի թափքի կնքումն ու լցոնումն է անհրաժեշտ փաստաթղթեր.

ՀԴՄ սարքավորումների տեխնիկական աջակցությունը ներառում է.

• պլանավորված սպասարկման աշխատանքներ
• ախտորոշում և թեստավորում
• ծրագրային ապահովման արդիականացում և արդիականացում - ՀԴՄ մոդուլ (առջևի գրասենյակ)
• արտաքին մակերեսների մաքրում
• բաղադրիչների և մեխանիզմների մաքրում և քսում սարքի մասնակի ապամոնտաժմամբ
• երաշխիքային և հետերաշխիքային փոքր, միջին, կապիտալ վերանորոգում
• գործարկում, գրանցում, գրանցում և հաշվառումից հանում հարկային գրասենյակում
• խորհրդատվություն գանձապահ-օպերատորների հետ ՀԴՄ-ի և դրամարկղային ծրագրով աշխատելու վերաբերյալ

Տեխնիկական աջակցության տրամադրման պայմանները տարբեր են

:

Տեխնիկական աջակցության տրամադրման ժամանակը (օրական 8 ժամ աշխատանքային օրերին / օրական 12 ժամ աշխատանքային օրերին / օրական 12 ժամ աշխատանքային օրերին և հանգստյան օրերին / 24-ժամյա ամենօրյա սպասարկում առանց հանգստյան օրերի և արձակուրդների);

Հաճախորդի խնդրանքին պատասխանելու ժամանակը (ժամանակը, որի ընթացքում հարցումը փոխանցվում է անմիջական կապալառուին, որոշողհեռավորության վրա կամ ճանապարհորդելով դեպքի վայր);

Միջադեպի տեղայնացման ժամանակը (ժամանակը, որը ծախսվում է սարքավորումների, ծրագրաշարի կամ փոխարինող պահեստից սարքավորումների միացման գործունակությունը վերականգնելու վրա);

Լրացուցիչ ընտրանքներ (փոխարինող պաշարների տրամադրում, սարքավորումների առաքում սպասարկման կենտրոն վերանորոգման և վերանորոգումից, տեղում վերանորոգում Հաճախորդի մոտ, առաքում սպառվող նյութերև պարագաներ):

ՀԴՄ սարքավորումների տեխնիկական սպասարկման, սպասարկման և վերանորոգման սակագներ

Սակագնային պլանտեխնիկական աջակցության պայմանագրեր	«Զրո կասկածներ».	«Տնտեսություն»	«Ինքնավարություն»	«FR»	«Համալիր»
Սարքավորումներ			ինքնավար դրամարկղ	ֆիսկալ ռեգիստր	ֆիսկալ ռեգիստր, համակարգիչ, ստեղնաշար, շտրիխ կոդ սկաներ, դրամարկղ, ՀԴՄ ծրագրակազմ 1C, Frontol, Shtrikh:Cashier
Ամսական վճար
Եռամսյակային վճար
Տարեկան վճար
Տարվա ընդհանուր վճարում
Ծառայություններ պայմանագրով
Ամսական սպասարկում
Եռամսյակային սպասարկում
KKT արտադրողի երաշխիքի շրջանակներում երաշխիքային պարտավորությունների կատարում
Սպասարկման կենտրոնի երաշխիքի տրամադրում CCP-ի բոլոր բաղադրիչների համար ողջ ծառայության ընթացքում
Հեռախոսային խորհրդատվություններ « թեժ գիծ«Եվ տեղեկատվական ծառայություն CCP-ի օգտագործման վերաբերյալ
KKT կապ. Համակարգչին միացում և համակարգիչ-KKT կապի կարգավորում; Համակարգչին միանալը և շտրիխ կոդի սկաների տեղադրումը; Կանխիկի գզրոցի միացում; ՀԴՄ-ի միացում 1C, Frontol, Shtrikh:Cashier.
Միջադեպին արձագանքելու ժամանակը, աշխատանքային ժամերը
Վերանորոգման առավելագույն ժամանակը
Մասնագետի մեկնում ՀԿԿ ախտորոշման, կազմաձևման և վերանորոգման համար
Սխալ CCP-ի առաքում սպասարկման կենտրոն՝ վերանորոգման համար և CCP-ի առաքումը տեղադրման վայր վերանորոգումից հետո
Սարքավորումների վերանորոգում և կարգավորում
Տեղում CCP-ի շահագործման անսարքությունների վերացում
OFD-ի հետ կապի ալիքի ախտորոշում, OFD-ի հետ կապի կարգավորում
Պարզ վերանորոգում սպասարկման կենտրոնում
SC-ում վերանորոգումը միջին է
Համալիր վերանորոգում սպասարկման կենտրոնում
Պահեստամասեր՝ սպասարկման կենտրոնի հաշվին
KKT համակարգի ծրագրաշարի թարմացում (համակարգի տախտակի թարթում)
Մինչև 100 ապրանքների գնացուցակի ստեղծում
ՀԴՄ-ների գրանցում / վերագրանցում / գրանցումից հանում Դաշնային հարկային ծառայությունում
ՀԴՄ-ի ավելացում Դաշնային հարկային ծառայության անձնական հաշվին, ՀԴՄ գրանցման համարի նշանակման մասին ծանուցում ստանալը.
Ֆիսկալ դրայվի պլանավորված փոխարինում (13 ամիս / 36 ամիս)
ՀԴՄ համակարգերի հետ աշխատելու ուսուցում ՀԽ գրասենյակում
ՀԴՄ-ների և պաշտոնական փաստաթղթերի գրանցման որակավորված թվային ստորագրություն

ՀԴՄ-ների գրանցումը/վերագրանցումը Դաշնային հարկային ծառայությունում իրականացվում է ՀԽ գրասենյակում և ներառում է.

1. դրամարկղը ինտերնետին միացնելը (եթե տեխնիկապես հնարավոր է)
2. օգնություն Դաշնային հարկային ծառայության LC-ում ՀԴՄ-ների գրանցման / վերագրանցման գործում
3. CCP-ի ներքին կարգավորումների աղյուսակների ծրագրավորում
4. ՀԴՄ տվյալների բազայում ծրագրավորել մինչև 3 ապրանք
5. գրանցման տվյալները դրամարկղ մուտքագրելը և OFD-ի հետ կապի ստեղծումը
6. ՀԴՄ-ի գրանցում LK OFD-ում

FN-ի պլանավորված փոխարինում (ֆիսկալ դրայվ).

1. Մասնագետի այցելություն CCP-ի տեղադրման վայր
2. Ֆիսկալ պահեստավորման ֆիզիկական փոփոխություն
3. ՀԴՄ-ի միացում ինտերնետին (եթե տեխնիկապես հնարավոր է)
4. Աջակցություն ՀԴՄ-ների գրանցման / վերագրանցման գործում Դաշնային հարկային ծառայության LC-ում
5. ՀԴՄ-ի վերագրանցում LK OFD-ում

• Պարզ վերանորոգում - վերանորոգում ծրագրային ապահովման կամ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով
• Միջին վերանորոգում - վերանորոգում բաղադրիչների և բլոկների փոխարինմամբ
• Համալիր վերանորոգում - բաղադրիչների և բլոկների ապարատային վերանորոգում

Հապավումների բացատրություն.
KKT - ՀԴՄ սարքավորում
ինքնավար դրամարկղ՝ դրամարկղ, որը վճարումներ է կատարում առանց համակարգչի օգտագործման
ֆիսկալ ռեգիստրատոր` դրամարկղ, որը հաշվարկներ է կատարում համակարգչի միջոցով
SC - սպասարկման կենտրոն, ՀԴՄ արտադրողի կողմից լիազորված կազմակերպություն՝ ՀԴՄ-ի տեխնիկական սպասարկման, սպասարկման և վերանորոգման աշխատանքներ իրականացնելու համար։
Մասնագետ - ԱԿ աշխատակից
FTS - Դաշնային հարկային ծառայություն
LC FTS - անձնական հաշիվդրամարկղի սեփականատերը nalog.ru կայքում
OFD - Ֆիսկալ տվյալների օպերատոր
LC OFD - ՀԴՄ սեփականատիրոջ անձնական հաշիվ OFD կայքում

ՀԴՄ սարքավորումների սպասարկման և վերանորոգման ծառայությունների մի շարք

Ընկերություն «Կասս կենտրոն»իրականացնում է KKM վերանորոգում և սպասարկումՄոսկվա քաղաքում։ Մեր աշխատակիցները մշակել են ծառայությունների օպտիմալ շարք՝ ուղղված ՀԴՄ սարքավորումների շահագործմանը, այն աշխատանքային վիճակում պահպանելուն, ինչպես նաև անսարքությունների վերացմանն ու վերանորոգմանը: Պահպանման պայմանագիրը կազմելիս մենք պատասխանատվություն ենք կրում ՀԴՄ ընտրության, անհրաժեշտ փաստաթղթերի լրացման, Դաշնային հարկային ծառայությունում գրանցման, պլանային սպասարկման և վերանորոգման համար: Ծառայության պայմանագիր կնքելու դեպքում մեր կենտրոնի մասնագետները կանեն.

1. կընտրի ձեզ համար լավագույն տարբերակդրամարկղ, պատրաստել ամեն ինչ դրա գրանցման համար, կնքել նոր ՀԴՄ կամ ստուգել առկա ՀԴՄ-ի վրա կնիքի առկայությունը.
2. պատրաստել ՀԴՄ-ներ գործարկման համար.
3. ստուգեք սարքի ամբողջականությունը, ինչպես նաև դրա մեխանիզմները.
4. մաքրվելու է փոշուց և կեղտից;
5. ստուգեք տպագրական սարքի աշխատանքը և դրա կարգավորումները.
6. ստուգեք էկրանին նիշերի և նշանների փոխանցման որակը.
7. կիրականացնի համակարգչի և դրամարկղի միջև տեղեկատվության փոխանցման նպատակով տեղադրված ծրագրային ապահովման սպասարկում.
8. կբացահայտի մարտկոցի մաշվածության մակարդակը և կվերականգնի դրա հզորությունը:

Բոլորը նշված աշխատանքներըկիրականացվի պայմանագրով սահմանված ժամկետներում ձեզ հարմար ժամանակում: ՀԴՄ-ի կանոնավոր սպասարկումն ու կարգավորումը թույլ կտա մասնագետներին ժամանակին բացահայտել անսարքությունները և մեխանիզմների մաշվածությունը և, համապատասխանաբար, կանխել ՀԴՄ-ի խափանումը:

ՀԴՄ-ի սպասարկման ծառայությունների արժեքը ցածր է և տատանվում է՝ կախված աշխատանքների ցանկից և կազմակերպությունում ՀԴՄ-ների քանակից: Պայմանների ճկունությունը թույլ կտա յուրաքանչյուր ընկերության ընտրել սպասարկման օպտիմալ տարբերակը: