Տուն

Մոդուլ 1. Կառավարումը որպես գիտություն. 3

1.1. Կառավարում և կառավարում. հասկացություններ և էվոլյուցիա. 4

1.1.1. Հայեցակարգեր՝ կառավարում և կառավարում։ 4 1.1.2. Զարգացումգիտական ​​մոտեցումներ

կազմակերպությունների ղեկավարությանը։ 6

1.2. Կառավարման դերի և բովանդակության ժամանակակից մեկնաբանություններ: 8 1.2.1. «Հանգիստ»կառավարման հեղափոխություն

արտասահմանում.. 8 1.2.2. Փոխելով կառավարման պարադիգմը. 12

Ռուսաստանի Դաշնություն

Մոդուլ 2. Կազմակերպությունը որպես կառավարման օբյեկտ. 15

2.1. Կազմակերպության բնութագրերը որպես կառավարման օբյեկտ: 17

2.1.1. Հասարակության մեջ կազմակերպության հայեցակարգի և դերի սահմանում: 17

2.1.2. Կազմակերպության նկարագրությունը որպես կառավարման օբյեկտ. 17

2.2. Միատարր կազմակերպությունների խմբավորում և դրանց ընդհանուր հատկանիշների բացահայտում: 18

2.2.2. Կազմակերպությունների կազմակերպչական և իրավական ձևերը. 19

2.2.3. Կազմակերպության չափը. 20

2.2.4. Կազմակերպությունների վերագրումը տնտեսական ոլորտներին. 21

2.3.1. 2.3. Տնտեսության կառուցվածքի փոփոխություններ... 22Ընդհանուր միտումներ

շուկայի անցնելու հետ կապված։ 22

2.3.2. Փոքր ձեռնարկությունների դերը երկրի տնտեսության մեջ.. 23

2.3.3. Կազմակերպությունների ինտեգրում. 24

2.3.4. Կազմակերպում, կառավարում, արդյունավետություն. 30

2.3.5. Կազմակերպությունների հիմնական մոդելները. 31

2.3.6. Կազմակերպությունների կառավարում. 33

2.3.7. Կազմակերպությունների կառավարման արդյունավետությունը. 34

Մոդուլ 3. Կառավարիչ կազմակերպությունում.. 42

3.1. Կառավարչական աշխատանքը և դրա առանձնահատկությունները: 42

3.2.1. Կառավարչական աշխատանքի բաժանում. 44

3.2.2. Տարբեր կատեգորիաների ղեկավար աշխատողների աշխատանքի առանձնահատկությունները. 44

3.3. Ղեկավարներ կազմակերպությունում.. 47

3.3.1. Կառավարիչների տեսակները. 47

3.3.2. Բարձր մակարդակի մենեջերներ. 48

3.3.3. Միջին մակարդակի մենեջերներ. 48

3.3.4. Ստորին մակարդակի ղեկավարներ. 49

3.3.5. Մենեջերի գործառույթները. 51

3.3.6. Կառավարչի դերերը կազմակերպությունում. 52

3.4.1. Կառավարիչներին ներկայացվող պահանջների էվոլյուցիան... 54

3.4.2. Պահանջներ պրոֆեսիոնալ և անձնական հատկություններմենեջերներ. 55

3.4.3. Ռուս մենեջերներին ներկայացվող պահանջները տնտեսական բարեփոխումների համատեքստում. 57

3.5. Հեռանկարային մենեջերի մոդել. 58

3.5.1. Կազմակերպությունների նոր խնդիրներ. 58

3.5.3. Մենեջերների գնահատման չափանիշները. 66

Մոդուլ 4. Կազմակերպության կառավարման նպատակները, ռազմավարությունը և մարտավարությունը... 68

4.1. Կազմակերպության նպատակները.. 69

4.1.1. Տեսլական և առաքելություն. 70

4.1.2. Նպատակները, դրանց խմբավորումը և բովանդակությունը: 72

4.1.2. Նպատակները, դրանց խմբավորումը և բովանդակությունը: 74

4.1.3. Նպատակների ծառը և կառավարման գործառույթները: 79

4.2. Ռազմավարություն և ռազմավարական պլանավորում: 84

4.2.1. Մոդել ռազմավարական կառավարում. 84

4.2.2. Ռազմավարական պլանավորում. սկզբունքներ և գործընթացներ... 84

4.2.3. Ռազմավարության իրականացման պլանների համակարգ. 92

4.2.4. Կառավարման սկզբունքներն ըստ նպատակների.. 93

Մոդուլ 5. Կառավարման որոշումների կայացման գործընթացներ և մեթոդներ. 100

5.1. Կառավարման որոշման մշակման գործընթացը: 102

5.1.1. Ո՞րն է խնդրահարույց իրավիճակը: 102

5.1.2. Կառավարման որոշումների կայացման գործընթացի մասնակիցներ: 103

5.1.3. Լուծման մշակման գործընթացի փուլերը. 105

5.1.4. Լուծման մշակման գործընթացի պահանջները. Որոշումների որակը և գործընթացի որակը: 105

5.2. Ի՞նչ խնդրի հետ գործ ունենք։ Որոշումների կայացման խնդիրների տիպաբանություն.. 107

5.2.1. Տեղեկատվություն խնդրահարույց իրավիճակի մասին. 108

5.2.2. Գնահատման չափանիշների և որոշում կայացնողների թիվը: 108

5.3. Խնդրահարույց իրավիճակի վերլուծության պաշտոնական ընթացակարգեր.. 110

5.3.1. Պաշտոնական տեխնիկայի դերը կառավարման որոշումներ կայացնելու պրակտիկայում: Համակարգչային համակարգեր որոշումների վերլուծության մեջ. 110

5.3.2. Շատ չափանիշներով որոշումների վերլուծության մեթոդներ: 111

5.3.3. Ռիսկի և անորոշության պայմաններում որոշումների վերլուծության մեթոդներ: 113

Հետևյալ նկատառումը ծառայում է դա ցույց տալու և հաստատելու համար: Եթե ​​ռիսկային բիզնես գործարք իրականացնելիս հնարավոր «կորուստը» և «շահույթը» մեծությամբ աննշան են, ապա, անկախ առանձին արդյունքների հավանականությունից, ռիսկի մակարդակը ղեկավարների կողմից կընկալվի որպես աննշան, թեև շեղումների հաշվարկները կարող են. այլ եզրակացությունների համար հիմքեր տրամադրել: 113

5.3.4. Տեղեկատվության ներկայացման և վերլուծության գրաֆիկական մեթոդներ: 118

Մոդուլ 6. Կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքը... 123

6.1. Կառավարման կառույցների կառուցման և էվոլյուցիայի հայեցակարգը, սկզբունքները: 123

6.1.1. Կառավարման կառուցվածքի հայեցակարգը. 124

6.1.2. Կառավարման կառույցների կառուցման սկզբունքները. 125

6.1.3. Կառավարման կառույցների էվոլյուցիան. 126

6.2. Կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքների տեսակները.. 129

6.2.1. Կառավարման կառուցվածքի ընտրություն. 129

6.2.2. Կառավարման կառույցների տեսակները. 130

6.3. Կառավարման կառույցները կազմակերպչական աճի տարբեր փուլերում.. 138

6.4. Կազմակերպության կառավարման կառուցվածքի գնահատում.. 140

Մոդուլ 1. Կառավարումը որպես գիտություն

Քսաներորդ դարը զգացել է կառավարման հզոր ազդեցությունը հասարակության, կազմակերպությունների և մարդկանց կյանքի բոլոր ասպեկտների վրա: Հենց այս ժամանակահատվածում մենեջմենթը ի հայտ եկավ որպես գիտություն, որը կարողացավ ամփոփել կառավարման հարուստ պրակտիկան և մշակեց հիմնավոր առաջարկություններ դրա կատարելագործման համար: Բազմաթիվ ու բազմազան իրենց մոտեցումներով ու բովանդակությամբ, տեսություններն ու դպրոցները զգալիորեն ընդլայնել են կառավարման՝ որպես գիտելիքի անկախ ոլորտի ըմբռնումը և դրա կիրառման հնարավորությունները։ Հետևաբար, կառավարման սկզբունքները, ձևերն ու մեթոդները բիզնես կազմակերպությունների ոլորտից տարածվել են մինչև գիտության, կրթության, առողջապահության և կրոնի հաստատություններ. դրանք ակտիվորեն օգտագործվում են արվեստում և քաղաքականության մեջ, ինչը մինչև վերջերս գրեթե անհնար էր համարվում։ Միևնույն ժամանակ, աճում է այն փաստի ճանաչումը, որ կառավարումը մասնագիտորեն պատրաստված մարդկանց ոլորտն է, ովքեր տիրապետում են կառավարման արվեստին: Հետեւաբար, կառավարման մեջ ամենակարեւոր դերը տրվում է մարդուն, նրա տաղանդին, կարողություններին, գիտելիքներին ու հմտություններին։

Մեր երկրի անցումը սոցիալիստական ​​ուղղվածություն ունեցող տնտեսությունից շուկայական զարգացման տիպի պահանջում էր սոցիալիստական ​​շինարարության տարիներին ձևավորված գիտության հայեցակարգի և հիմնարար դրույթների արմատական ​​վերանայում։ Հետևաբար, ներածության մեջ ընդհանուր կառավարումկազմակերպությունները մենք դիտարկում ենք հետևյալ խնդիրները.

Կառավարման դերի և բովանդակության նոր մեկնաբանություններ, որոնք ի հայտ են եկել 20-րդ դարի վերջին.

Կառավարման սկզբունքներ, որոնք համապատասխանում են հասարակության զարգացման մեջ կառավարման դերի ժամանակակից ըմբռնմանը.

Կառավարման խնդիրներ, որոնք լուծում են հայրենական ձեռնարկությունները անցումային շրջանում.

Կառավարման գիտական ​​մոտեցումների էվոլյուցիան:

Այս դրույթները մշակելիս մոդուլի հետագա տարրերը մանրամասնորեն ուսումնասիրում են հետևյալ խնդիրները՝

Կազմակերպությունների մի շարք տեսակների հետ որպես կառավարման օբյեկտ (տարր 2);

ֆիզիկական աշխատանքի ուժից մինչև մտքի ուժ,

Կառավարումը որպես գործընթաց կենտրոնացնում է ուշադրությունը տարածության և ժամանակի առանձին կառավարման գործառույթների փոխկապակցվածության վրա: Կառավարման բոլոր խնդիրները դիտարկվում են պրիզմայով կառավարման գործընթացները, այսինքն՝ փոխկապակցված կառավարման գործողությունների (ընթացակարգերի) միջոցով, որոնց խնդիրն է որոշումներ կայացնել կազմակերպությունների նպատակներին հասնելու համար։

Կառավարման և կառավարման էության բացահայտման վերջին երկու մոտեցումները կապված են այն մարդկանց հետ, ովքեր ձևավորում են կոնկրետ մարմին՝ կառավարման ապարատ։ Կառավարման ապարատն է անբաժանելի մասցանկացած կազմակերպություն և կապված է նրա կառավարման հայեցակարգի հետ: Կառավարման ապարատային մոտեցումը կենտրոնացած է դրա կառուցվածքի և կապերի և մակարդակների միջև, գործառույթների բաշխման կենտրոնացման և ապակենտրոնացման աստիճանի, ապարատում տարբեր պաշտոններ (պաշտոններ) զբաղեցնող աշխատողների լիազորությունների և պարտականությունների վրա: Դրանում աշխատող մարդիկ պարտավոր են ապահովել կազմակերպության բոլոր ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործումն ու համակարգումը (գիտելիք, կապիտալ, տեխնիկական համակարգեր, նյութեր, աշխատուժ, տեղեկատվություն) իր նպատակներին հասնելու համար։ Ուստի նրանք պետք է.

Իմանալ, թե ինչպես պլանավորել, կազմակերպել և կառավարել կազմակերպությունը և մարդկանց.

Կառավարումը որպես շարունակական փոխկապակցված գործողությունների շարք

Մարդկային հարաբերությունների դպրոցներ (30-ական թթ.) և վարքագծային գիտությունների (50-ական թթ.)

Թիմը որպես հատուկ սոցիալական խումբ

Միջանձնային հարաբերությունները՝ որպես յուրաքանչյուր աշխատողի արդյունավետության և ներուժի բարձրացման գործոն

Օգտագործելով հաղորդակցության, խմբի դինամիկայի, մոտիվացիայի և առաջնորդության գործոնները

Կազմակերպության անդամներին վերաբերվել որպես ակտիվ մարդկային ռեսուրսների

Որոշման տեսություն և քանակական մոտեցում (50-60-ական թթ.)

Լուծման մշակման գործընթացը փուլերի և մի շարք քայլերի բաժանելը

Քանակական չափման մեթոդների կիրառում

Որոշումների ռացիոնալության գնահատման սուբյեկտիվ մոտեցում

Որոշումների կայացման ժամանակ քանակական մոդելների, մեթոդների և միջոցների օգտագործում

Համակարգային (50-ականներ) և Իրավիճակային (60-ականներ) մոտեցումներ

Կազմակերպության բոլոր մասերի փոխազդեցություն և փոխկապակցում

Շրջակա միջավայրի գործոնների ազդեցության դիտարկում Իրավիճակային փոփոխականների վերլուծություն

Կազմակերպության դիտարկումը որպես ինտեգրալ համակարգ. Արտաքին միջավայրի վերլուծության կարևորությունը կազմակերպության համար որոշումներ կայացնելը՝ հաշվի առնելով ներկա իրավիճակը

Ռազմավարության տեսություններ (70-ականներ), Նորարարություն և Առաջնորդություն (80-90-ականներ)

Կազմակերպության միջև փոխգործակցության շարունակականությունը և միջավայրըև կազմակերպության զարգացման ռազմավարության մշակում

Նորարարությունը՝ որպես մրցակցային զարգացման հիմք

Առաջնորդություն՝ կառավարչականության փոխարեն

Կազմակերպության ռազմավարության մշակում՝ որպես նրա մրցունակության գործոն

Կազմակերպությունում փոփոխությունների նորարարական մոտեցում

Արմատական ​​փոփոխություն անձնակազմի և ղեկավարության միջև հարաբերություններում

Նշում. Այս ոլորտներում ակտիվ զարգացման սկիզբը բնութագրող տարիները բերված են փակագծերում։

Աղյուսակ 1.2

Կառավարման սկզբունքներ (20-ական թթ.)

	Աշխատանքի բաժանում	Աշխատանքի մասնագիտացում՝ աշխատողների աշխատանքի արդյունավետ օգտագործման համար
	Իշխանություն և պատասխանատվություն	Յուրաքանչյուր աշխատողի լիազորությունների հանձնում, աշխատանքն ավարտելու պատասխանատվությունը
	Կարգապահություն	Աշխատողների և ղեկավարության միջև պայմանավորվածության պայմանների կատարում, կարգապահությունը խախտողների նկատմամբ պատժամիջոցների կիրառում
	Հրամանատարության միասնություն	Ստացեք պատվերներ և զեկուցեք միայն մեկ անմիջական ղեկավարին
	Գործողության միասնություն	Միևնույն նպատակի հետ կապված գործողությունները խմբերի մեջ համատեղելը և մեկ պլանի համաձայն աշխատելը
	Անձնական շահերի ստորադասում	Կազմակերպչական շահերի գերակայությունը անհատական ​​շահերի նկատմամբ
	Պարգևատրում	Ապահովել, որ աշխատողները ստանան արդար փոխհատուցում իրենց աշխատանքի համար
	Կենտրոնացում	Ավելի լավ արդյունքների հասնել կենտրոնացման և ապակենտրոնացման միջև ճիշտ հավասարակշռությամբ
	Scalar շղթա	Պատվերների փոխանցում և հաղորդակցություն հիերարխիայի մակարդակների միջև որպես հրամանների շարունակական շղթա («վերադասների շղթա»)
		Աշխատավայրյուրաքանչյուր աշխատողի և յուրաքանչյուր աշխատողի համար իր տեղում
	Արդարադատություն	Կանոնների և համաձայնագրերի արդար կիրարկումը սկալյար շղթայի բոլոր մակարդակներում
	Անձնակազմի կայունություն	Աշխատակիցներին հավատարիմ լինել կազմակերպությանը և երկարաժամկետ աշխատանքին
	Նախաձեռնություն	Աշխատակիցներին խրախուսել անկախ դատողություն իրականացնել իրենց լիազորությունների և աշխատանքի սահմաններում
	Կորպորատիվ ոգի	Անձնակազմի և կազմակերպության շահերի ներդաշնակություն («միասնության մեջ կա ուժ»)

Տես՝ Սլայդ թիվ 1.4

Հարկ է հիշեցնել, որ նույն շրջանի ներքաղաքական զարգացումներում մեծ ուշադրություն է դարձվել կառավարման սկզբունքների հիմնավորմանը, որոնք հաշվի են առնում սոցիալիստական ​​տնտեսական համակարգի առանձնահատկությունները։ Այս աշխատանքի արդյունքը եղան սոցիալիստական ​​արտադրության կառավարման լայնորեն հայտնի սկզբունքները, որոնք օգտագործվում էին բոլոր մակարդակներում կառավարումը կազմակերպելու համար։

Ցանկացած օբյեկտի կառավարման համակարգը կառուցվել է հետևյալ սկզբունքների համաձայն. գիտական ​​մոտեցումներ, պատասխանատվություն, կադրերի ընտրություն և տեղաբաշխում, արդյունավետություն և արդյունավետություն, բիզնես որոշումների շարունակականություն։ Սրան զուգահեռ, կառավարման հայրենական գիտության մեջ ակտիվորեն զարգանում էր սոցիալիստական ​​արտադրության կառավարման օրենքների և օրինաչափությունների խնդիրը։ Ձևակերպվել և հիմնավորվել են կառավարման համակարգի միասնության, արտադրության և կառավարման համաչափության, կենտրոնացման և ապակենտրոնացման օպտիմալ հարաբերակցության, կառավարման մեջ աշխատողների մասնակցության, կառավարման և կառավարվող համակարգերի միջև փոխկապակցվածության մասին և հիմնավորվել են որպես օբյեկտիվորեն արտացոլող սոցիալիստական ​​հասարակական արտադրության կառավարումը։ Ակտիվորեն մշակվեցին նաև կառավարման այլ տեսական խնդիրներ։

1.2. Կառավարման դերի և բովանդակության ժամանակակից մեկնաբանություններ

Կառավարման պարադիգմը կառավարման վերաբերյալ տեսակետների համակարգ է, որը բխում է խոշոր գիտնականների հիմնարար գաղափարներից և գիտական ​​արդյունքներից և ընկալվում հետազոտողների և գործող ղեկավարների կողմից:

Մեր երկրում իրականացվող բարեփոխումները հնարավորություն կտան սոցիալական և տնտեսական խնդիրների լուծմանը զուգընթաց ինտեգրվել ազգային տնտեսությունՌուսաստանի Դաշնությունը համաշխարհային տնտեսության մեջ և մրցունակ տեղ գրավել դրանում: Դա անելու համար պետք է կատարվի առնվազն երկու պայման. բարեփոխումները, առաջին հերթին, պետք է հաշվի առնեն բարեփոխումների նպատակները, նախորդ զարգացման առանձնահատկությունները և. ներկա վիճակըմեր երկրի տնտեսությունն ու կառավարումը, երկրորդ՝ դրանք պետք է հիմնված լինեն համաշխարհային հանրության մեջ ընդունված կառավարման ժամանակակից սկզբունքների և մեխանիզմների հիմնարար գիտելիքների վրա։ Այս առումով մենք կդիտարկենք կառավարման պարադիգմները, որոնք ներկայացնում են ժամանակակից տեսակետներ շուկայական և անցումային տնտեսական համակարգեր ունեցող երկրներում կառավարման դերի և բովանդակության վերաբերյալ:

1.2.1. Արտերկրում կառավարման «հանգիստ» հեղափոխություն

Կառավարման վերաբերյալ տեսակետների ժամանակակից համակարգը (այն կոչվում է կառավարման նոր պարադիգմ) ձևավորվել է գլոբալ սոցիալական զարգացման օբյեկտիվ փոփոխությունների ազդեցության ներքո։ 20-րդ դարի առաջին կես Աշխարհի շատ երկրների համար դա սոցիալական արտադրության արդյունաբերական զարգացման շրջան էր, որը սկսվեց նախորդ դարի արդյունաբերական հեղափոխությամբ։ Երկրորդ խաղակեսում

Տես՝ Սլայդ թիվ 1.5 Հարմարվողականությունը կազմակերպության զարգացման ձև է, որտեղ նրա գործառույթները պահպանվում են արտաքին և արտաքին փոփոխություններին ճկուն հարմարվողականությամբ: ներքին միջավայրը

Ընթացիկ դարի առաջատար երկրները, այսինքն՝ աշխատուժի արտադրողականությամբ առաջատար երկրները, նշել են հետինդուստրիալ, տեղեկատվական զարգացման դարաշրջանի անցման սկիզբը։ Գիտատեխնիկական առաջընթացը և գիտաարտադրական ներուժի հսկայական կենտրոնացումը, հատկապես Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի տարիներին, հանգեցրին համաշխարհային տնտեսության վերակառուցմանը։ Դրանում սկսել են էական դեր խաղալ այն ոլորտները, որոնք ուղղակիորեն բավարարում են մարդկանց կարիքները և/կամ հիմնված են առաջադեմ տեխնոլոգիաների վրա։ Mercedes-ի արտադրությունն ավելի ու ավելի շատ կենտրոնացած էր ոչ թե զանգվածային կարիքների, այլ մասնագիտացված պահանջների և փոքր հզորությունների շուկաների վրա: Այստեղից էլ աննախադեպ աճ բիզնես կառույցներ, կրթություն մեծ քանակությամբփոքր և միջին ձեռնարկությունները, կազմակերպությունների միջև կապերի համակարգի բարդությունը: Բիզնեսի կենսունակությունը որոշվում է նրա ճկունությամբ, դինամիկությամբ և արտաքին միջավայրի պահանջներին հարմարվողականությամբ: Արմատապես փոփոխվող տնտեսական միջավայրում կառավարման վերաբերյալ տեսակետների նոր համակարգ ձևավորվեց 70-80-ական թվականներին։ Այն բնութագրվել է որպես կառավարման «հանգիստ» հեղափոխություն, քանի որ, չնայած առաջարկվող փոփոխությունների արմատական ​​բնույթին, դրանք կարող են ներդրվել աստիճանաբար՝ չհանգեցնելով առկա համակարգերի անհապաղ խափանման և ոչնչացման: Նման գնահատման վավերականությունը արտացոլվում է տվյալների միջոցով (Աղյուսակ 1.4), որը թույլ է տալիս համեմատել արդյունաբերության զարգացման ժամանակաշրջանում կառավարման տեսակետների համակարգը («հին» պարադիգմը, որը հիմնված է Ֆ. Թեյլորի աշխատությունների վրա, Ա. Ֆայոլը, Է. Մայոն և այլն) և շուկայական-ձեռնարկատիրական կողմնորոշման տնտեսությանը («Նոր» պարադիգմ, որի դրույթները մշակել են Թ. Փիթերսը, Ռ. Ուոթերմանը, Ի. Անսոֆը, Պ. Դրակեր և այլն):

Կառավարման չորրորդ հեղափոխությունը (մ.թ. XVII - XVIII դդ.) կապված է կապիտալիզմի առաջացման և արդյունաբերական առաջընթացի սկզբի հետ։ Եվրոպական քաղաքակրթություն. Այս ժամանակաշրջանը բնութագրվում է ղեկավարության տարանջատմամբ ֆիզիկական աշխատանքից և նրա անկախ ճանաչմամբ մասնագիտական ​​գործունեություն. Կառավարման զարգացման գործում նշանակալի ներդրում ունի քաղաքական տնտեսության դասական և կառավարման մասնագետ Ադամ Սմիթը (1723 - 1790 թթ.): Իր աշխատություններում նա կատարել է աշխատանքի բաժանման տարբեր ձևերի խորը վերլուծություն, որոշել արտադրական ստանդարտները և կապել դրանք վարձատրության համակարգի հետ և մշակել վերահսկողության հայեցակարգը։

Աշխատանքի բաժանման և անձնակազմի կոլեկտիվ աշխատանքի համակարգման համակարգի զարգացման գործում նշանակալի ներդրում է ունեցել անգլիացի Ռ. Արքրայթը (1732 - 1792 թթ.): Հիերարխիա ներմուծելով կազմակերպություն, օգտագործելով պլանավորման հիմունքները և ապահովելով կարգապահություն, նա հասավ իրականացման շարունակականության. տեխնոլոգիական գործընթացներ, ծախսերի խնայողություն և մրցակցային առավելություններ:

Կառավարման բարեփոխումների գաղափարների հեղինակը անգլիացի Ռոբերտ Օուենն էր (1771 - 1858): Մշակելով այլ մարդկանց աշխատանքի օգնությամբ կազմակերպության նպատակներին հասնելու գաղափարը, նա ապացուցեց, որ անհրաժեշտ է օգտագործել կառավարման աշխատողներին մոտիվացնելու մեթոդները աշխատանքի արտադրողականությունը բարձրացնելու համար: Նրա նորարարական գաղափարները ներկայացնում են առաջնորդի դերի էության և մարդկային ընկալման նոր ըմբռնում:

Կառավարման չորրորդ հեղափոխությունը հիմք դրեց կառավարման՝ որպես գիտության ձևավորմանը, որը զարգացավ այսպես կոչված կառավարման դպրոցներում։ Կառավարչական հինգերորդ հեղափոխությունը (19-րդ դարի վերջ - 20-րդ դարի սկիզբ) կոչվեց բյուրոկրատական։ Դրա տեսական հիմքը կառավարման բյուրոկրատացման հայեցակարգն էր: Տեսական հետազոտությունների շրջանակներում ձևավորվել են հիերարխիկ կառավարման կառույցներ, մշակվել աշխատանքի բաժանման համակարգ, մշակվել են նորմերի և ստանդարտների կիրառման հիմնավորում, աշխատանքի նկարագրություններըև կառավարման պարտականությունների ապահովում:

Դրա շրջանակներում ձևավորվեց կառավարման գիտական ​​դպրոց։

Վեցերորդ կառավարման հեղափոխությունը (20-րդ դարի կեսերից մինչև մեր ժամանակները) կոչվում էր «հանգիստ կառավարման հեղափոխություն», կամ կառավարման նոր պարադիգմ, որը կքննարկվի ավելի մանրամասն:

Չնայած կառավարման ոլորտում հեղափոխական փոփոխությունների ահռելի կարևորությանը, կառավարման զարգացումը հիմնականում էվոլյուցիոն գործընթաց է: Կառավարում այս կամ այն ​​ձևով միշտ եղել է, որտեղ մարդիկ աշխատել են խմբերով:

Թեև կազմակերպությունները գոյություն են ունեցել գրեթե այնքան ժամանակ, որքան գոյություն ունի աշխարհը, մինչև 20-րդ դարը հազիվ թե որևէ մեկը մտածեր, թե ինչպես դրանք համակարգված կառավարել:

Մարդկանց հետաքրքրում էր, թե ինչպես օգտագործել կազմակերպությունները՝ ավելի շատ փող աշխատելու և ավելի շատ քաղաքական իշխանություն ձեռք բերելու համար, բայց ամենևին էլ՝ ինչպես կառավարել դրանք։

Անգամ բխող առավելությունների պրագմատիկ դրսեւորումը արդյունավետ կառավարումկազմակերպությունը, հազիվ թե իրական հետաքրքրություն առաջացներ կառավարման մեթոդների և միջոցների նկատմամբ:

Դրա օրինակն է մոտիվացիայի չհիմնավորված մոտեցումը կոլեկտիվ աշխատանք, որն օգտագործվել է 17-րդ դարի սկզբին Ռոբերտ Օուենի կողմից։

Կառավարումը 20-րդ դարի գիտություն է։ Կառավարման նկատմամբ առաջին համակարգված հետաքրքրությունը նշվեց 1911 թվականին՝ որպես պատասխան ամերիկյան իրականության խնդիրների՝ կապված ինդուստրացման պայթյունի հետ: Հենց այդ ժամանակ Ֆրեդերիկ Վ. Թեյլորը հրատարակեց իր «Սկզբունքներ գիտական ​​կառավարում», ավանդաբար համարվում է գիտության կառավարման ճանաչման սկիզբը և ուսումնասիրության անկախ ոլորտը: Այնուամենայնիվ, այս գործընթացը բարդ և երկիմաստ էր: Համակարգի կառավարման հայեցակարգը զարգացել է երկար ժամանակ` 19-րդ դարի կեսերից մինչև 20-ական թթ. 20-րդ դարի։

կառավարման մենեջմենթի ղեկավարության ղեկավարություն

Վերահսկողություն- դիտել մարդկային գործունեություն, որը նպատակաուղղված ազդեցություն է մարդկանց վրա՝ ակտիվացնելով նրանց համատեղ գործունեությունը։

Կառավարման պատմությունը մի քանի հազար տարվա վաղեմություն ունի։ Կառավարումը զարգացել է փոփոխության ազդեցության տակ տեխնոլոգիական կառույցներ, կտրուկ փոփոխություններ աշխատանքային գործունեություն. Կան բազմաթիվ կառավարչական հեղափոխություններ, որոնք արմատապես փոխել են դիտարկվող երեւույթի դերն ու նշանակությունը հասարակության կյանքում։ Գրականության մեջ որպես ելակետ ընդունվում է գրի ծագումը հին շումերում, որը թվագրվում է մ.թ.ա. հինգերորդ հազարամյակից։ Ենթադրվում է, որ մարդկության կյանքում այս հեղափոխական նվաճումը հանգեցրեց քահանա-գործարարների հատուկ շերտի ձևավորմանը, որը կապված էր առևտրային գործառնությունների հետ, վարելով. գործարար նամակագրությունԵվ կոմերցիոն բնակավայրեր. Հետեւաբար, կառավարման պատմության վերաբերյալ գրականության մեջ սա կառավարման առաջին հեղափոխությունը բնութագրվում է որպես կրոնական-առևտրային։

Կառավարման երկրորդ հեղափոխություն կապված բաբելոնյան թագավոր Համմուրաբիի (մ.թ.ա. 1792-1750) գործունեության հետ, ով մի շարք օրենքներ է թողարկել՝ կարգավորելու տարբեր սոցիալական հարաբերությունները։ սոցիալական խմբերբնակչությունը։ Այս օրենքները ներմուծեցին կառավարման աշխարհիկ ոճ և ավելացրեցին վերահսկողությունն ու պատասխանատվությունը աշխատանքի կատարման համար: Այդ իսկ պատճառով երկրորդ կառավարչական հեղափոխությունը համարվում է աշխարհիկ-վարչական։

Երրորդ կառավարման հեղափոխություն հայտնի է որպես արտադրություն և շինարարություն, քանի որ այն ուղղված էր պետական ​​կառավարման մեթոդների համադրմանը արտադրության և շինարարության ոլորտում գործունեության վերահսկողության հետ: Դա տեղի ունեցավ Նաբուգոդոնոսորի օրոք II (մ.թ.ա. 605-562 թթ.):

Կապիտալիզմի ծնունդը և եվրոպական քաղաքակրթության արդյունաբերական առաջընթացի սկիզբը հիմնական գործոններն են Չորրորդ կառավարման հեղափոխություն ( XVII - XVIII դարեր): Դրա արդյունքն է կառավարման տարանջատումը սեփականությունից (կապիտալից) և պրոֆեսիոնալ կառավարման ի հայտ գալը։

Կառավարման հինգերորդ հեղափոխություն (IX վերջ - XX սկիզբ գ.) հայտնի է որպես բյուրոկրատական. դրա տեսական հարթակը «ռացիոնալ բյուրոկրատիա» հասկացությունն էր: Դրա հիմնական արդյունքները՝ խոշոր հիերարխիկ կառույցների ձևավորում, ղեկավար աշխատանքի բաժանում, նորմերի և չափորոշիչների ներդրում, հաստատում աշխատանքային պարտականություններըև կառավարչական պատասխանատվություն:

Արդյունքում ձևավորվեցին կառավարման հետևյալ մոտեցումները.

կառավարում - գիտություն - պատվիրված գիտելիքների համակարգ հասկացությունների, տեսությունների, սկզբունքների, մեթոդների և կառավարման ձևերի տեսքով.

կառավարում - արվեստ - կոնկրետ իրավիճակներում կառավարման գիտության տվյալները արդյունավետ կիրառելու ունակություն.

կառավարում - գործառույթ - նպատակային տեղեկատվական ազդեցություն մարդկանց և տնտեսական օբյեկտների վրա, որն իրականացվում է նրանց գործողություններն ակտիվացնելու և ցանկալի արդյունքներ ստանալու նպատակով.

կառավարում - գործընթաց - կառավարման գործողությունների մի շարք. որոնք ապահովում են սահմանված նպատակների իրագործումը` «մուտքագրված» ռեսուրսները վերածելով «արդյունքի» արդյունքի.

կառավարում - ապարատ - կառույցների և մարդկանց մի շարք, որն ապահովում է սոցիալական համակարգերի բոլոր ռեսուրսների օգտագործումը և համակարգումը իրենց նպատակներին հասնելու համար:

Կառավարման վերաբերյալ տեսակետների նոր համակարգը գրականության մեջ հայտնի է որպես վեցերորդ- «հանգիստ կառավարման հեղափոխություն». , և դա պատահական չէ, քանի որ դրա հիմնական դրույթները կարող են կիրառվել առանց առկա կառույցների, համակարգերի և կառավարման մեթոդների անհապաղ խափանման և ոչնչացման, այլ, այսպես ասած, լրացնելով դրանք, աստիճանաբար հարմարեցնելով նոր պայմաններին։ Այսպիսով, կառավարման համակարգերը, որոնք հիմնված են փոփոխությունների կանխատեսման և ճկուն, արտակարգ իրավիճակների լուծումների վրա, գնալով ավելի են օգտագործվում: Դրանք բնութագրվում են որպես ձեռնարկատիրական, քանի որ հաշվի են առնում ապագա զարգացման հավանականությունը:

Կազմակերպություններն ավելի ու ավելի են դիմում մեթոդներին ռազմավարական պլանավորումև վերահսկողություն՝ նկատի ունենալով ժամանակի հանկարծակի և կտրուկ փոփոխությունները արտաքին միջավայր, տեխնոլոգիայի, մրցակցության և շուկաների՝ որպես ժամանակակից տնտեսական կյանքի իրականություն, որը պահանջում է կառավարման նոր տեխնիկա։ Փոխվում են նաև կառավարման կառույցները՝ նախապատվությունը տրվում է ապակենտրոնացմանը։ Կազմակերպչական մեխանիզմներն ավելի հարմարվող են նոր խնդիրներ բացահայտելու և նոր լուծումներ մշակելու համար, քան գոյություն ունեցողները վերահսկելու համար: Ռեսուրսների բաշխման մանևրն ավելի բարձր է գնահատվում, քան դրանց ծախսման ճշտապահությունը:

Չնայած հեղափոխական վերափոխումների հսկայական նշանակությանը, կառավարման զարգացումը հիմնականում էվոլյուցիոն գործընթաց է: Այն բնութագրվում է տնտեսության մեջ, սոցիալ-տնտեսական հարաբերությունների ողջ համակարգում տեղի ունեցող փոփոխությունների շարունակականությամբ։

Հաշվի առնելով կառավարման տեսության և պրակտիկայի ձևավորման ուղիներն ու փուլերը, շատ հետազոտողներ առանձնացնում են այս էվոլյուցիոն գործընթացի մի քանի կարևոր պատմական ժամանակաշրջաններ:

Առաջին շրջանը հնագույն է կամ պատմական ,- ամենաերկարն էր կառավարման զարգացման մեջ։ Այն տեւել է մ.թ.ա 9-7-րդ հազարամյակներից։ մինչև երկրորդ կեսը XVIII դ մ.թ.

Այս ժամանակ տեղի ունեցավ անցում յուրացնող տնտեսությունից (որսորդություն, պտղահավաք և այլն) դեպի հիմնարար. նոր ձևապրանքների ստացում` դրանց արտադրություն (արտադրող տնտեսություն): Անցումը դեպի արտադրող տնտեսություն դարձավ կառավարման ի հայտ գալու մեկնարկային կետ, մենեջմենթի ոլորտում որոշակի գիտելիքների կուտակման ուղենիշ։

Երկրորդ կամ արդյունաբերական շրջան - սա ինդուստրիալ կապիտալիզմի ժամանակաշրջանն է (1776-1890 թթ.): Հենց այս փուլում է, որ շուկայական տնտեսության ի հայտ գալն ու կատարելագործումը առաջացրել են կրեատիվ մենեջերների անհրաժեշտություն, ովքեր գիտեն, թե ինչպես կառավարել կազմակերպությունները: Հանդիպելով մրցակցության և անկայուն արտաքին միջավայրի՝ մենեջերները մշակեցին գիտելիքների համակարգ, թե ինչպես դա անել Շչհհամակարգել մարդկանց համատեղ աշխատանքը և ավելի արդյունավետ օգտագործել սահմանափակ ռեսուրսները.

Երրորդ շրջան կառավարման զարգացման մեջ կոչվում է դրա համակարգման ժամանակաշրջան (1856-1960 թթ.): Կառավարման գիտությունը, որը սկսեց ձևավորվել այս ժամանակահատվածում, անընդհատ զարգանում է: Ձևավորվում են նրա նոր ուղղությունները, դպրոցները, հայեցակարգերը, միտումները, փոխվում և կատարելագործվում է գիտական ​​ապարատը։ Ժամանակի ընթացքում ղեկավարները փոխում են իրենց ուշադրությունը. կոնկրետ կազմակերպության կարիքների ուսումնասիրությունից նրանք անցնում են իրենց միջավայրում գործող կառավարման մեթոդների ուսումնասիրությանը: Նրանցից ոմանք լուծեցին կառավարման խնդիրները այնպես, ինչպես թվում էր, թե աշխատել են անցյալ ժամանակաշրջաններում: Մյուսները որոնեցին կառավարման ավելի համակարգված մոտեցումներ:

Կառավարման համակարգվածության ժամանակաշրջանում նրա հիմնական գիտական ​​դպրոցներ, հասկացություններն ու միտումները տեղի են ունեցել նախ ինդուստրիալ կապիտալիզմի (1776-1890), այնուհետև ֆինանսական (1890-1933) և ազգային կապիտալիզմի (1933-1950) ազդեցության տակ, որոնք փոխարինել են նրան։ Եթե ​​արդյունաբերական կապիտալիզմի դարաշրջանում հետազոտողները կենտրոնացած էին կառավարման օպտիմալացման վրա արդյունաբերական արտադրությունև ֆինանսական կապիտալիզմի ժամանակ հիմնական շեշտը դրվում էր ֆինանսական ռեսուրսների կառավարման և բանկային համակարգի ընդլայնման վրա, ապա ազգային կապիտալիզմի դարաշրջանում կառավարման պարադիգմը փոխվեց դեպի ուսումնասիրություն. կառավարության կարգավորումըտնտեսագիտություն և հասարակության մեջ շահերի հավասարակշռություն հաստատելու ուղիների հիմնավորում։ Բացի այդ, հենց այս ժամանակահատվածում տեղի ունեցավ կառավարման ինստիտուցիոնալացումը, որի արդյունքը եղավ կառավարման վերափոխումը մասնագիտական ​​գործունեության անկախ տեսակի, անկախ գործունեության: ակադեմիական կարգապահությունև գիտական ​​գիտելիքների ոլորտ:

Կառավարման մտքի զարգացումը հիմնականում պտտվում էր երեք պոստուլատների շուրջ՝ առաջադրանք, անձ և կառավարման գործունեություն. Կախված նրանից, թե ինչպես/ինչպես է մշակվել տեսությունը (հայեցակարգը)՝ դրանցից մեկի առնչությամբ կամ որպես ամբողջություն դիտարկելու, առանձնանում են միաչափ և սինթետիկ ուսմունքներ։

Առավել հայտնի Արևմտյան տեսություններառաջին խումբը գիտական ​​կառավարման դպրոցն է, մարդկային հարաբերությունների դպրոցը, վարչական դպրոցև «իդեալական բյուրոկրատիայի» տեսությունը։

Երկրորդ խումբը ներառում է կառավարման էմպիրիկ դպրոցը, քանակական դպրոցը, կառավարման հայեցակարգն ըստ նպատակների, «7-Ս «(McKinsey-ի համակարգված մոտեցումը ներկայացված է Նկար 1.1-ում), «Զ «(Վ. Օուչիի ամբողջական մոտեցումը՝ հիմնված կազմակերպության աշխատակիցների համատեղ էթիկական արժեքների վրա), կազմակերպչական մշակույթ», ինչպես նաև իրավիճակային կառավարման տարբեր տեսություններ։

Ներքին կառավարման մտքի զարգացման մեջ այս ժամանակաշրջանի ամենաարդյունավետը 20-ական թթ XX դարում, երբ Նոր տնտեսական քաղաքականության (NEP) ժամանակաշրջանում որոշակի ազատություն է տրվել ոչ միայն ձեռներեցության, այլ նաև գիտական ​​մտքի մի շարք ոլորտներում, որոնք անմիջականորեն կապված չեն քաղաքականության կամ գաղափարախոսության խնդիրների հետ։

Նկար 1.1. McKinsey-ի համակարգային մոտեցում

Ժամանակակից հետազոտողների կարծիքով, այս պահին հստակորեն բացահայտվեցին կառավարման հայեցակարգերի երկու հիմնական խումբ. կազմակերպչական, տեխնիկական և սոցիալական.Առաջինը հայեցակարգն է կազմակերպչական կառավարումԱ.Ա. Բոգդանով (Մալինովսկի); ֆիզիոլոգիական օպտիմալ O.A. Երմանսկի; նեղ հիմք Ա.Կ. Գաստևա; արտադրության մեկնաբանությունը E.F. Ռոզմիրովիչ. Երկրորդ խումբը ներառում է հայեցակարգը կազմակերպչական գործունեությունՊ.Մ. Կերժենցևա; Արտադրության կառավարման սոցիալական և աշխատանքային հայեցակարգ Ն.Ա. Վիտկեն և վարչական կարողությունների տեսությունը Ֆ.Ռ. Դունաևսկին.

Այնուամենայնիվ, չնայած որոշակի հաջողություններին, կառավարման խնդիրների տեսական զարգացումը սահմանափակվեց 30-ականների վերջին. XX Վ. եւ գործնականում երկար ժամանակ չէր իրականացվում։ Սա չէր կարող չհանգեցնել սոցիալ-տնտեսական գործունեության մեջ խոշոր սխալ հաշվարկների և սխալների, որոնցից հնարավոր էր խուսափել միայն կառավարման տեսության և պրակտիկայի առաջանցիկ զարգացման գործընթացում, և դրա հիման վրա բոլոր ոլորտներում կառավարման ռացիոնալ որոշումների մշակումը: սոցիալական գործունեությունև, առաջին հերթին, տնտեսագիտության մեջ:

Հետագա տարիներին ոլորտային կամ ազգային տնտեսական մոտեցումը սկսեց գերակշռել ներքին կառավարման հետազոտություններում: Առանձին կազմակերպությունների մակարդակով հիմնականում կենտրոնացել են տեխնիկական խնդիրների լուծման վրա։ Եվ միայն 60-ականների սկզբից սկսեց աստիճանաբար արթնանալ հետաքրքրությունը կազմակերպության՝ որպես առաջնային տնտեսական օղակի նկատմամբ։ Դրա խթանը երկու հանգամանք էր. Նախ՝ համատարած իրականացում ավտոմատացված համակարգերկազմակերպությունների կառավարում (ASUP) և, երկրորդ, «Կոսիգինի բարեփոխումների» տեղակայումը: Իրենց ընթացքում կազմակերպություններին տրվեց որոշակի անկախություն կենտրոնացված պլանի շրջանակներում՝ հիմնված տնտեսական հաշվառման ներդրման և. տնտեսական մեթոդներկառավարում։

Արդյունքում գիտական ​​հետազոտություն 60-80-ական թթ XX Վ. գաղափարը ձևավորվեց ինտեգրված մոտեցումկառավարմանը և տնտեսական մեխանիզմի հայեցակարգին՝ որպես կազմակերպչական, տնտեսական և սոցիալական կառավարման համակարգերի միասնություն։ Այս ժամանակաշրջանի կարևորագույն զարգացումը կառավարման սկզբունքների հիմնավորումն է, որը հաշվի է առնում սոցիալիստական ​​տնտեսական համակարգի այնպիսի առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են պետական ​​մարմինների կողմից կազմակերպությունների արտադրության և տնտեսական գործունեության կենտրոնացումը և ուղղակի կառավարումը։

Այս սկզբունքները հաշվի առնելով՝ ձևավորման մոտեցումները կազմակերպչական կառույցներև կառավարման գործընթացները կազմակերպություններում և պետական ​​մարմիններ, ինչպես նաև կառավարման մեթոդների և կառավարման գործունեության համակարգի տարրեր։

Այնուամենայնիվ, կառավարման ոլորտում հայրենական հետազոտողների հետաքրքիր գիտական ​​զարգացումները, ներառյալ սոցիալիստական ​​արտադրության կառավարման սկզբունքները, գործնականում լիովին չեն իրականացվել։ Կազմակերպությունների (և երկրի ողջ տնտեսության) գիտականորեն հիմնավորված կառավարումը փոխարինվեց կուսակցական ղեկավարությամբ և նույնացվեց հիմնականում գործադիր գործունեության հետ։ Սա, բնականաբար, չէր կարող չանդրադառնալ կազմակերպությունների, մարզերի և ընդհանուր առմամբ երկրի սոցիալ-տնտեսական զարգացման տեմպերի վրա։ Չորրորդ կամ տեղեկատվական շրջան (1960-ից առ այսօր) բնութագրվում է կառավարման տեսության և պրակտիկայի ինտենսիվ զարգացմամբ։ Կառավարման զարգացման այս շրջանը՝ կառավարչական (1950-1990 թթ.) և ձեռնարկատիրական (անցյալ դարի 90-ական թթ.) կապիտալիզմի ազդեցության տակ, համընկավ զարգացած հասարակության՝ տեղեկատվական փուլ մտնելու հետ։ Կառավարման ավանդական ուղղությունը՝ հիմնված ամերիկյան կառավարման մոդելի վրա, և համեմատաբար նոր (վարքային) ուղղությունը, որը մարմնավորված է ճապոնական մոդելում, փոխարինվել է նոր (ոչ պաշտոնական) գիտական ​​ուղղությամբ։ Ըստ հետազոտողների, այն սովորաբար բնութագրվում է որպես վերանորոգման (անհատական ​​կամ տեղեկատվական), որը կառուցված է կառավարման նոր փիլիսոփայության վրա, որը Դ. Մերսերը անվանել է տեսություն «ես».

Սկսվեց կառավարման նոր փիլիսոփայության հիմնական խնդիրը XXI Վ. գիտելիքը արդյունավետ դարձնելն է: Դրա հիմնական դրույթները բնութագրվում են հետևյալ կետերով.

· շեշտը դրվում է պրոֆեսիոնալ և կորպորատիվ անձի վրա (ի տարբերություն տնտեսվարողի և հիերարխիկ անձի): Կազմակերպությունում անձի՝ որպես կառավարման օբյեկտի մասին պատկերացումների էվոլյուցիան տրված է Աղյուսակում: 1.1;

· կազմակերպությունը դիտվում է որպես կենդանի օրգանիզմ, որը բաղկացած է ընդհանուր արժեքներով միավորված աշխատողներից.

· կազմակերպությունը պետք է բնութագրվի մշտական ​​նորացումով, որը սնուցվում է ներքին ցանկությամբ և ուղղված է դրան հարմարվելու արտաքին գործոններ, որոնցից գլխավորը սպառողն է։

Աղյուսակ 1.1

Կազմակերպությունում անձի՝ որպես կառավարման օբյեկտի տեսլականը

Անձը կազմակերպությունում
Տնտեսական մարդ	Բնութագրվում է այն ենթադրությամբ, որ ցանկացած աշխատողի հիմնական խթանը բարձր վաստակն է (նյութական կարիքները բավարարելու ունակությունը)
Մարդ սպառող	Բնութագրվում է այն ենթադրությամբ, որ աշխատանքի հիմնական դրդապատճառները կարգավիճակի և իշխանության ցանկությունն է որպես լրացուցիչ հնարավորությունների աղբյուր.
Հիերարխիկ մարդ	Բնութագրվում է այն ենթադրությամբ, որ հասարակության մեջ անհատական ​​ընտրության ազատությունը և ինքնորոշումը, կազմակերպչական հիերարխիայի մակարդակներով առաջընթացը կարևոր են աշխատողների համար:
Պրոֆեսիոնալ մարդ	Բնութագրվում է այն ենթադրությամբ, որ հիմնական խթաններն են ներգրավվածությունը կազմակերպության գործերին, աշխատողի ձեռքբերումների ճանաչումը, մասնակցությունը որոշումների կայացմանը և սեփական պատասխանատվության շրջանակը ընդլայնելու ցանկությունը:
Կորպորատիվ մարդ	Բնութագրվում է այն ենթադրությամբ, որ աշխատակիցները պետք է միանան կազմակերպության կազմակերպչական մեխանիզմին, որի նորմերը ձևավորում են աշխատողի վարքագիծը.

Կառավարման առաջատար հետազոտողները կարծում են, որ կառավարման նոր փիլիսոփայությունը պահանջում է էական փոփոխություններկառավարման համակարգեր՝ դրանք դարձնելով պարզ, ճկուն, արդյունավետ և մրցունակ: Ժամանակակից համակարգերղեկավարությունը պետք է ունենա.

· փոքր ստորաբաժանումներ, որոնք համալրված են որակյալ աշխատողներով.

· կառավարման մակարդակների փոքր քանակ;

· հարմարվողական կառույցներ, որոնք ձևավորվում են ըստ մասնագետների խմբերի (կամ թիմերի) տեսակի.

· ապրանքների և ծառայությունների, ընթացակարգերի և կազմակերպությունների աշխատանքային գրաֆիկների առավել սպառողական բնույթն ու որակը:

Բացի այդ, շատ ժամանակակից հետազոտողներ կառավարումը համարում են բոլորի համար ընդհանուր միակ ինստիտուտը, որն արդեն հատել է ազգային պետությունների սահմանները, քանի որ հենց դա է ապահովում մարդկային հասարակության սոցիալ-տնտեսական զարգացումը։ Ժամանակակից կառավարումունի ընդգծված միջառարկայական բնույթ և միաժամանակ դիտարկվում է որպես ճշգրիտ և մարդկային գիտություն, որպես օբյեկտիվորեն ստուգվող և հաստատվող արդյունքների հանրագումար, և համոզմունքների համակարգ և գործնական փորձ. Մի խոսքով, կառավարման ձևավորման և զարգացման պատմությունը մարդկանց պլանավորման, կազմակերպման, կադրերի ընտրության, նրանց տնտեսական և սոցիալական զարգացումը ղեկավարելու և վերահսկելու պատմությունն է։

Կառավարման գիտության զարգացման ընդհանուր միտումները, կառավարման որոշակի տեսությունների գերակշռող բնույթն ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության կառավարման համակարգի ձևավորման և, մասնավորապես, անձնակազմի կառավարման համակարգի ձևավորման վրա:

«Ռազմավարական կառավարում» տերմինը ստեղծվել է 60-70-ականների վերջին։ XX դար նշել արտադրական և տնտեսական համակարգի արտադրության («ընթացիկ») կառավարման և ամենաբարձր մակարդակով իրականացվող կառավարման միջև եղած տարբերությունը. Նման տարբերությունը շտկելու անհրաժեշտությունը պայմանավորված է բիզնեսի պայմանների փոփոխություններով, որոշակի բիզնեսում ուշադրության կենտրոնացումը իր միջավայրում տիրող իրավիճակին տեղափոխելու կարևորությամբ՝ դրանում տեղի ունեցող փոփոխություններին արագ և պատշաճ արձագանքելու համար: Ռազմավարական կառավարման գաղափարների զարգացումն արտացոլվել է Ֆրանկենհոֆսի, Գրենտյերի, Ապսոֆի, Շյոնբեդի և Հատտեի, Իրվինի և այլոց աշխատություններում։

SM-ի գաղափարները «հանգիստ կառավարման հեղափոխության» հստակ դրսեւորումն են, որը սկսվել է ամերիկյան տնտեսությունում 1970-1980-ական թվականներին։ Հայտնաբերելով իրենց ղեկավարների անկարողությունը՝ հաղթահարելու արտաքին միջավայրի աճող դժվարությունները պատմության ամենաերկարատև ժամանակաշրջանում հետպատերազմյան շրջանըտնտեսական ճգնաժամ (1973-1981 թթ.), ամերիկյան կորպորացիաները բախվեցին իրենց կառավարելիության ճգնաժամի. տնտեսական համակարգեր. Դրանից ելքի որոնումն իրականացվել է ոչ միայն ղեկավար անձնակազմի որակավորումների բարձրացման, այլև նոր «կառավարման պարադիգմին» անցնելու միջոցով, որի էությունը որոշակի շեղում է կառավարչական ռացիոնալիզմից, նախնական համոզմունքից։ որ ընկերության հաջողությունը որոշվում է արտադրության ռացիոնալ կազմակերպմամբ, ծախսերի կրճատմամբ՝ ներքին արտադրության պաշարների հայտնաբերմամբ, աշխատանքի արտադրողականության բարձրացմամբ և բոլոր տեսակի ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետությամբ։

Նոր պարադիգմը հիմնված է.

> կառավարման համակարգային և իրավիճակային մոտեցումների վերաբերյալ. կորպորացիան համարվում է որպես բաց համակարգ; Ընկերության հաջող գործունեության հիմնական նախադրյալները գտնվում են ոչ միայն ներսում, այլև դրսում, այսինքն. հաջողությունը կապված է այն բանի հետ, թե որքանով է ընկերությունը հարմարվում արտաքին միջավայրին՝ գիտական, տեխնիկական, տնտեսական, սոցիալական, քաղաքական և այլն;

> ընկերության հայեցակարգի վերաբերյալ որպես սոցիալական համակարգ. Կազմակերպչական կառավարման համակարգեր կառուցելիս պետք է մշտապես վերլուծել և կատարելագործել ոչ միայն ռազմավարությունների բնույթը, կազմակերպչական կառուցվածքների տեսակը, պլանավորման և վերահսկման ընթացակարգերը, այլև ղեկավարության ոճը, մարդկանց որակավորումը, նրանց վարքագիծը, արձագանքը նորարարություններին և փոփոխություններին:

շրջանակներում « նոր պարադիգմ«Հատկապես կարևոր նշանակություն է տրվում կազմակերպչական մշակույթի գործոններին՝ կազմակերպությունում հաստատված արժեքներին, վարքագծի անհատական ​​և խմբային նորմերին, վերաբերմունքին, փոխազդեցության տեսակներին և այլն։