Ռոստելեկոմի ծառայությունների ժամանակավոր անջատում. ինչպե՞ս դա անել: «Ռոստելեկոմ» ԲԲԸ-ի կողմից իրավաբանական անձանց կապի ծառայությունների մատուցման կանոններ Ընդհանուր դրույթներ.

Երբևէ ստիպված եղե՞լ եք երկար ժամանակ հեռանալ տնից: Գործուղման կամ արձակուրդի ժամանակ տեղափոխվե՞լ մեկ այլ վայր՝ առանց ձեր նախկին տունը վաճառելու: Բնականաբար, նման իրավիճակում ցանկանում եք խնայել կոմունալ վճարումների վրա։ Այդ հնարավորություններից մեկը Ռոստելեկոմի կողմից կապի ծառայությունների մատուցման կասեցումն է կամ դրանցից լիակատար հրաժարումը։

Ե՞րբ պետք է անջատել այն:

Կան իրավիճակներ, երբ ֆիքսված հեռախոսի կարիքը երկար ժամանակ անհետանում է։ Դրա հիմնական պատճառները կարող են լինել բնակության վայրի փոփոխությունը՝ նույն բնակարանը պահպանելու պայմանով, երկար գործուղում կամ ճանապարհորդություն։ Այս դեպքում բաժանորդի համար անշահավետ է դառնում վճարել մի սարքի համար, որը նա չի նախատեսում օգտագործել, ապա պետք է որոշում կայացնի՝ ընդմիշտ անջատել տան հեռախոսը Ռոստելեկոմից կամ մի քանի ամսով դադարեցնել գծի սպասարկումը։

Ժամանակավոր անջատում

Այս տարբերակը իդեալական է նրանց համար, ովքեր նախատեսում են մի քանի ամիս անցկացնել տանից հեռու և, հետևաբար, չեն օգտվի Ռոստելեկոմի կապի ծառայություններից: Այս դեպքում դուք պետք է դադարեցնեք ձեր տան հեռախոսը: Սարքը որոշակի ժամկետով կանջատվի, և բաժանորդը կվճարի միայն հեռախոսագծի սպասարկման և դրա սպասարկման համար։ Վճարը կլինի նվազագույն։

Ծառայությունը դադարեցնելու երկու եղանակ կա.

1. Այցելեք ընկերության գրասենյակ և գրեք դիմում գծի սպասարկումը որոշակի ժամկետով դադարեցնելու համար։
2. Ուղարկեք դիմում՝ ծառայությունների մատուցումը որոշակի ժամկետով կասեցնելու խնդրանքով:

Անջատել ընդմիշտ

Լինում են դեպքեր, երբ բաժանորդը նախընտրում է ընդհանրապես հրաժարվել հաղորդակցությունից։ Այս դեպքում գիծն անհասանելի է դառնում ընդմիշտ կամ այնքան ժամանակ, քանի դեռ բաժանորդը չի ցանկանում կրկին պայմանագիր կնքել ընկերության հետ։ Այս իրավիճակում վերամիացումը կվճարվի, և հաճախորդը կստանա նոր համար:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դիմում գրելուց առաջ դուք պետք է խորհրդակցեք մասնագետների հետ: Շատ հաճախ հեռախոսագիծը անքակտելիորեն կապված է հեռահաղորդակցության այլ ծառայությունների հետ և, հրաժարվելով հեռախոսից, դուք կարող եք կորցնել ինտերնետը ինտերակտիվ հեռուստատեսությամբ: Ուստի արժե նախապես պարզաբանել այս կետը։

Դուք կարող եք ամբողջությամբ անջատել ձեր տան հեռախոսը Ռոստելեկոմից՝ համապատասխան նմուշում դիմում գրելով։ Ինչպես կասեցման դեպքում, դա կարող է կատարվել նաև երկու եղանակով.

1. Այցելեք ընկերության գրասենյակ և գրեք հայտարարություն:
2. Գրեք և ուղարկեք դիմումը գրանցված փոստով՝ ստացման հաստատմամբ: Դիմումում նշվում են ձեր անձնագրի տվյալները, գրանցման վայրը, պայմանագրի և տան հեռախոսահամարները և ամսաթիվը, որից ցանկանում եք չեղարկել ծառայությունները: Ձեռքով է գրված։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ միայն ընկերության հետ պայմանագիր կնքած բաժանորդը կարող է հարցում թողնել: Օրինակ, եթե կինը պայմանագիր է կնքել ընկերության հետ, ապա ամուսինը իրավունք չունի հայտարարություն գրելու, դա չի դիտարկվի:

Հաճախակի տրվող հարցեր և պատասխաններ.

1. Հնարավո՞ր է ինտերնետի միջոցով անջատել «Ռոստելեկոմի» տան հեռախոսը:

Ցավոք, Ռոստելեկոմի տնային հեռախոսի անջատման կարգը հնարավոր չէ: Դուք կարող եք հրաժարվել գիծից միայն անձամբ կապվելով ընկերության հետ կամ լրացնելով դիմումը գրանցված նամակով քաղվածքով։

2. Որտե՞ղ կարող եմ անջատել «Ռոստելեկոմ»-ի տնային հեռախոսը:

Դուք կարող եք անջատել ձեր տան հեռախոսը՝ այցելելով փոստային բաժանմունքներից մեկը և համապատասխան ձևով դիմում գրելով։

Ռոստելեկոմ հեռահաղորդակցական ընկերության ծառայությունները շատ տարածված են ֆիքսված հեռախոսների սեփականատերերի շրջանում: Նրանցից յուրաքանչյուրը հեշտությամբ կարող է ընտրել այնպիսի սակագնային պլան, որը հարմար կլինի և կբերի առավելագույն խնայողություն: Բացի այդ, ընկերությունը տրամադրում է ինտերնետ և հեռուստատեսային ծառայություններ: Եթե ​​որոշեք դառնալ Ռոստելեկոմի բաժանորդ, ապա միացումը շատ ժամանակ չի խլի:

Կապը կատարվում է հետևյալ եղանակներից մեկով.

Երկրորդ և երրորդ մեթոդներն ուղղված են այն հաճախորդներին, ովքեր լրացուցիչ խորհրդատվություն են պահանջում մենեջերից, ով գրագետ կպատասխանի նրանց բոլոր հարցերին:

Ձեր դիմումը հաստատելուց հետո մենք ձեզ հետ կքննարկենք այն ժամանակը, երբ ընկերության մասնագետները կմիացնեն Ռոստելեկոմի ֆիքսված կապը և կտեղակայեն սարքավորումները: Նրանք պայմանագիր կկնքեն, որի պատճենը կմնա ձեզ մոտ։ Փոքր քաղաքների և մասնավոր հատվածի բնակիչներին կարող է անհրաժեշտ լինել հեռախոս միացնել՝ հետագայում ինտերնետին միանալու համար: Այս դեպքում վճարումը պետք է կատարվի առանձին՝ ֆիքսված հեռախոսի և ինտերնետի ծառայություններից օգտվելու համար:

Ինչպես անջատել Ռոստելեկոմի ֆիքսված հեռախոսը

Նախքան տան հեռախոսն անջատելը, մտածեք այն մասին, որ Ռոստելեկոմից ձեր մուտքը ինտերնետ նույնպես կփակվի, քանի որ այն տրամադրվում է հեռախոսագծի միջոցով։ Բացի այդ, եթե անջատեք ձեր հեռախոսը, ձեր կողմից կփակվի նաև թվային հեռուստատեսության օգտագործումը: Դուք պետք է հասկանաք, որ եթե դուք միայն պատվիրում եք անջատել ձեր տան հեռախոսը Ռոստելեկոմից, ապա ինտերնետից և թվային հեռուստատեսությունից օգտվելու վճարները կշարունակվեն գանձվել: Բոլոր նրբերանգների մեջ չշփոթվելու համար ավելի լավ է խորհրդակցել ընկերության ղեկավարի հետ։

Հեռախոսն անջատելու համար պետք է ընտրել մեկ եղանակ.

1. Անձամբ գնացեք ընկերության մոտակա գրասենյակ և այնտեղ հայտարարություն գրեք: Մեթոդը հարմար է նրանց համար, ովքեր բավականաչափ ազատ ժամանակ ունեն, քանի որ գրասենյակներում հերթեր են գոյանում։
2. Գրեք դիմում և ուղարկեք այն գրանցված փոստով՝ ստացման հաստատմամբ: Ձեռագիր դիմումը պետք է անպայման ներառի ֆիքսված հեռախոսակապից օգտվելու մերժման տեքստը` նշելով դրա համարը, ինչպես նաև Ռոստելեկոմի հետ կնքված պայմանագրի համարը: Բացի այդ, դիմումում պետք է նշվեն ձեր անձնագրի տվյալները, բնակության հասցեն և կոնտակտային հեռախոսահամարը: Դուք նաև պետք է նշեք ծառայության դադարեցման ճշգրիտ ամսաթիվը, որը կարող է լինել, օրինակ, նամակի առաքման պահը. Ռուսական փոստի պաշտոնական կայքում դուք հնարավորություն ունեք ստուգելու նամակի առաքման փաստը. չեկի վրա անպայման նշված կլինի դրա անհատական ​​համարը:

Ընկերության ներկայացուցիչները հետ կկանչեն ձեզ՝ հաստատելու հայտի ստացումը և ժամանակ կսահմանեն մասնագետների հայտնվելու համար, ովքեր կիրականացնեն անջատման ընթացակարգի տեխնիկական կողմը, բայց միայն այն դեպքում, եթե ձեր կողմից պարտք չկա:

Ռոստելեկոմից ֆիքսված հեռախոսային ծառայության օգտագործումը կարող է դադարեցվել միայն նշված եղանակներից մեկով: Միամտություն է կարծել, որ կուտակված պարտքի պատճառով ծառայությունն անջատելը ընթացակարգի պաշտոնականացում չի պահանջում։ Պարտապանի համար կապն անջատվելու է, ոչ թե ծառայությունը, և ամսական վճարվող գումարը կշարունակի կուտակվել:

Նախքան ֆիքսված հեռախոսն անջատելը, դուք պետք է հասկանաք նման գործողության հնարավոր հետևանքները և որոշեք, թե երբ և ինչպես լավագույնս դա անել:

Տանը ֆիքսված հեռախոս ունենալու առավելությունները

1) Բարև, ով է տանը:

Քաղաքային հեռախոսը հեշտ միջոց է ապահովելու, որ մարդը տանը է: Զանգահարեք, եթե նրանք վերցնեն հեռախոսը, դա նշանակում է, որ դուք տանը եք:

2) կապի կայունության մասին

Քաղաքային հեռախոսը սովորաբար աշխատում է, երբ բջջային կապի հետ կապված խնդիրներ կան: Օրինակ, սա լինում էր Ամանորից առաջ, երբ բոլորը զանգում էին բջջային հեռախոսով ու շնորհավորում միմյանց ամանորյա տոների կապակցությամբ։ Հիմա, իմ կարծիքով, նման խնդիր չկա՝ կա՛մ ավելի քիչ են զանգերը, կա՛մ բջջային օպերատորները ինչ-որ կերպ տեխնիկապես լուծել են ավելացած ծանրաբեռնվածության հարցը։

Չնայած ֆիքսված հեռախոսը միշտ չէ, որ լավ է աշխատում: Այժմ շատ ֆիքսված հեռախոսներ կամավոր/հարկադրաբար անցնում են օպտիկամանրաթելային, և այստեղ ամեն ինչ այնքան հարթ չէ կապի հետ, որքան մենք կցանկանայինք:

3) կապը մարդկանց հետ

Ոչ բոլորն են կարող/ցանկանում օգտվել բջջային հեռախոսներից. ոմանք չեն կարող, իսկ ոմանք դրանք համարում են վնասակար և սկզբունքորեն չեն օգտագործում: Այս իրավիճակում դուք չեք կարող առանց ֆիքսված հեռախոսի շփվել արտաքին աշխարհի հետ:

4) Ինտերնետ և հեռուստատեսություն բեռնաթափելու համար

Մեր օրերում, ֆիքսված հեռախոսի հետ մեկտեղ, ինտերնետն ու հեռուստատեսությունը հաճախ ընդգրկված են մեկ հավաքածուի մեջ։ Հետեւաբար, երբ անջատում եք ձեր հեռախոսը, ինտերնետն ու հեռուստացույցը նույնպես կարող են անջատվել:

Քաղաքային հեռախոսի թերությունները

1) կապի ապահովման համար վճար

Հիմնական թերությունը բաժանորդավճարն է, ավելի ճիշտ՝ ամսական պարտադիր վճարը՝ անկախ նրանից՝ օգտվում ես հեռախոսից, թե ոչ։ Դուք, իհարկե, կարող եք նախապես վճարել որոշակի ժամանակահատվածի համար, բայց, ավաղ, չեք կարող անել առանց հեռախոսագծից օգտվելու համար վճարելու։

Միևնույն ժամանակ, բջջային կապի դեպքում դա ավելի հեշտ է. կարող եք ընտրել սակագին, որտեղ վճարում եք միայն իրականում կատարված զանգերի համար: Ավելին, կան սակագներ, որտեղ նույն բջջային օպերատորի բաժանորդները կարող են գրեթե անվճար շփվել միմյանց հետ։ Սա այն քաղցր պահն է, երբ հեռախոսային պրովայդերների միջև մրցակցությունը ձեռնտու է սովորական մարդկանց։

2) սարքավորումների վերանորոգման և վարձակալության մասին

Քաղաքային հեռախոսն ունի մալուխներ, որոնք, օրինակ, հարևանները կարող են վնասել ձեզ համար ամենաանպատեհ պահին: Ապա դուք պետք է զանգահարեք տեխնիկ՝ կապը վերանորոգելու և վերականգնելու համար: Բջջային կապի հետ կապված նման խնդիր չկա։

Եթե ​​հեռախոսը միացված է օպտիկամանրաթելով, ապա, ավաղ, այս ժամանակակից տեխնոլոգիան նույնպես կարող է «ուզել» վերանորոգել, այսինքն՝ անհայտ պատճառներով այն կարող է հանկարծակի դադարեցնել աշխատանքը։

Օպտիկամանրաթելային միացման սարքավորումները կարող են վարձակալվել։ Օրինակ, Ռոստելեկոմը, երբ փոխանցվում է նման միացման, այն տրամադրում է իր հաճախորդներին անվճար, սակայն այն կարող է խափանվել։ Խափանում է տեղի ունենում, օրինակ, եթե օպտիկամանրաթելային էլեկտրամատակարարումը խափանում է: Միավորի փոխարինումն անվճար է, սակայն մինչ այդ անհրաժեշտ է զանգահարել տեխնիկ, ախտորոշել սարքավորումը և շտկել անսարքությունը:

Ի դեպ, եթե որոշեք հրաժարվել ձեր ֆիքսված հեռախոսից, ապա սպասարկման պայմանագիրը խզելու համար անվճար սարքավորումները պետք է ապամոնտաժվեն և վերադարձվեն Ռոստելեկոմին։ Դուք կարող եք դա անել ինքներդ, կամ դուք պետք է զանգահարեք տեխնիկ և սպասեք, որ նա գա, որպեսզի նա կարողանա հեռացնել սարքավորումները:

Նախքան անջատելը

Կարևոր է հասկանալ, որ անջատումից հետո տան հեռախոսահամարը «գնում է» մեկ այլ հաճախորդի, և այն հնարավոր չի լինի վերադարձնել:

Եթե ​​մարդը մտափոխվի և որոշ ժամանակ անց որոշի նորից միացնել հեռախոսը տանը, ապա.

1. անհրաժեշտ է նոր պայմանագիր կնքել Ռոստելեկոմի հետ.
2. թիվը տարբեր կլինի;
3. Սա վճարովի ծառայություն է, որի համար վճարվում է որպես նոր հեռախոսի միացում:

Հնարավո՞ր է արդյոք անջատել ֆիքսված հեռախոսը ինտերնետի միջոցով:

Կողմերն ու դեմները կշռելուց հետո կան օգտատերեր, ովքեր համապատասխան որոշում են կայացնում, հետո տեղեկատվություն են փնտրում, թե ինչպես անջատել ֆիքսված հեռախոսը:

Միաժամանակ նրանք վստահ են, որ տան հեռախոսն անջատելու կարգը կարելի է անել ինտերնետի միջոցով։

Քիչ հավանական է, որ դուք կարողանաք անջատել ձեր ֆիքսված հեռախոսը միայն ինտերնետի միջոցով: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք առցանց հայտ ներկայացնել, և որոշ ժամանակ անց ձեզ հետ կկապվեն՝ պարզաբանելու այս որոշման պատճառները:

Առցանց դիմելու համար նպատակահարմար է գրանցվել Ռոստելեկոմի կայքում։ Այնուհետեւ դուք կունենաք անձնական հաշիվ Ռոստելեկոմում:

Կարդացեք ավելին հեռախոսի գրանցման և վճարման մասին Ռոստելեկոմի ձեր անձնական հաշվում:

Կարող եք նաև դիմել կայքում՝ ձեր էլ.փոստին Ռոստելեկոմի թղթային հաշիվները ստանալու համար:

Մուտքագրելով ձեր անձնական հաշիվը Ռոստելեկոմում, մենք իջնում ​​ենք նկուղ և այնտեղ սեղմում ենք «Հետադարձ կապ» տարբերակը.

1-ում Նկ. 1 – տարբերակ «Հետադարձ կապ»,
2 – Հետադարձ կապի հարցումների պատմություն,
3 – Իմ խնդրանքները.

Եթե ​​դիմումը ներկայացվում է անձնական հաշվի միջոցով, ապա Ռոստելեկոմի աշխատակիցը կարող է արագ բացահայտել դիմած անձին, մասնավորապես՝ ստուգել նրա պարտքերը և այլ նրբերանգներ։ Ես համարձակվում եմ ասել, որ սա արագացնում է ձեր դիմումի մշակումը:

Սեղմելով կապույտ «Գրե՛ք մեզ» ցուցանակի վրա (նկ. 1) կարող եք «chat», այսինքն առցանց զրույցի նամակագրություն վարել Ռոստելեկոմի աշխատակցի հետ:

Եթե ​​դուք չունեք անձնական հաշիվ Ռոստելեկոմի կայքում և չեք ցանկանում ստեղծել, ապա կարող եք հարցում գրել էլ.

Ինչպես ժամանակավորապես անջատել հեռախոսը

Հեռախոսային ընկերությունները (մասնավորապես «Ռոստելեկոմը») հնարավորություն ունեն մի քանի ամսով անջատել հեռախոսը, իսկ հետո հաճախորդը կարող է շարունակել օգտագործել այն, ինչպես միշտ։ Միևնույն ժամանակ, դուք կարող եք գումար խնայել բաժանորդային վճարների վրա: Դա անելու համար պարզապես զանգահարեք հեռախոսով, չնայած ես չգիտեմ, թե ինչպես է դա տեղի ունենում գործնականում:

Կամ կարող եք գնալ հեռախոսային ընկերություն և գրավոր դիմում ներկայացնել ընկերության հետ պայմանագիր կնքած անձից կամ նրա կողմից նոտարական վավերացված լիազորագրով։

Ձեր հեռախոսն ամբողջությամբ անջատելու կարգը

Դա կարող է անել այն անձը, ով պայմանագիր է կնքել ֆիքսված հեռախոսը միացնելու համար: Կամ մեկ ուրիշը, ով նման պայմանագիր կնքած անձից ունի նոտարական վավերացված լիազորագիր։

• Ցանկալի է ձեզ հետ ունենալ տնային հեռախոսային կապի պայմանագիր,
• Անպայման պետք է անձնագիր՝ նույնականացման համար։

Հաջորդը, ձեր անձնագրով և պայմանագրով դուք պետք է գնաք հեռախոսային ընկերության գրասենյակ, որը սպասարկում է հեռախոսը և ամսական վճարման անդորրագրեր է ուղարկում: Այստեղ դուք լրացնում եք հեռախոսն անջատելու դիմում, որում պետք է նշեք ձեզ հետ կապվելու հեռախոսահամարը։ Նրանք վերանայում են դիմումը, կապվում են ձեզ հետ և պայմանավորում են, որ հեռախոսային տեխնիկը գա ձեզ մոտ՝ անջատելու և սարքավորումները վերցնելու, եթե այդպիսիք կան:

Երբեմն «հին» հեռախոսահամարները փոխանցվում են ժամանակակից օպտիկամանրաթելային, իսկ թանկարժեք սարքավորումները տեղադրվում են անվճար։ Հեռախոսից հրաժարվելու դեպքում այս սարքավորումը պետք է վերադարձվի։

Երբ տեխնիկն անջատի հեռախոսն ու վերցնի սարքավորումները, այն ժամանակ ընկերությունը կանջատի հեռախոսը, որից հետո դրա համար վճարել այլեւս հնարավոր չի լինի։

Ռոստելեկոմի հեռախոսն անջատելու համար կարող եք փաստաթղթեր ուղարկել Փոստով: Նամակում պետք է ներառվի

• պայմանագիրը դադարեցնելու անվճար ձևի դիմում՝ նշելով առաջարկվող դադարեցման ամսաթիվը.
• կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագրի պատճենը (եթե այդպիսին կա).
• անձնագրի պատճեն;
• լիազորագրի պատճենը (եթե դուք չեք գործում ձեր անունից):

Սխալ կլինի կարծել, որ հեռախոսի համար կարող եք դադարեցնել վճարումը հեռախոսային ընկերությանը քաղվածք գրելուց և թողնելուց անմիջապես հետո: Որովհետև դիմումից հետո, մինչև տեխնիկի ժամանումը, հեռախոսը դեռ շարունակում է գործել, այնպես որ կարող եք շատ բան ասել միջքաղաքային կամ միջազգային զանգերի ժամանակ, բայց ի վերջո այն ենթակա է վճարման։

Հեռախոսն անջատելը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե վճարման պարտքեր չկան:

Միաժամանակ ֆիքսված և բջջային հեռախոս

Կա ֆիքսված հեռախոս, որտեղ կարելի է տեղադրել SIM քարտ: Իրականում սա բջջային հեռախոս է, բայց արտաքնապես սովորական տան հեռախոսի տեսք ունի։ Այս հեռախոսի մեջ կարող եք տեղադրել ցանկացած բջջային օպերատորի SIM քարտ:

Ստացեք համակարգչային գրագիտության վերջին հոդվածները անմիջապես ձեր մուտքի արկղում.
Արդեն ավելին 3000 բաժանորդ.

Ռոստելեկոմի գործունեության ամենահայտնի ճյուղերից է ինտերնետ հասանելիության ծառայությունների մատուցումը։ Եվ, չնայած այն հանգամանքին, որ մատակարարը փորձում է ցանկացած քաղաքում, նույնիսկ փոքր քաղաքներում և գյուղերում առաջարկել բարձրորակ արագ մուտքի ծառայություններ, որոշ օգտատերեր դեռևս ունեն բացասական ակնարկներ և հույզեր դրանց օգտագործման գործընթացում: Եվ ինչ-որ մեկը պարզապես պետք է հեռանա որոշ ժամանակով, և ժամանակավորապես կարիք չկա օգտվել համաշխարհային ցանցից: Այդ պատճառով մարդիկ մտածում են կապն արգելափակելու կամ կասեցնելու մասին։ Եվ այսօր մենք ուշադրություն ենք դարձնելու այս խնդիրներին։

Այսպիսով, եթե դուք որոշում եք կայացրել արգելափակելԻնտերնետ հասանելիություն ձեր պայմանագրի համար որոշակի ժամկետով, նախ պետք է ծանոթանաք այն պայմաններին, որոնց համաձայն այս ծառայությունը մատուցվում է մատակարարի հաճախորդներին:

Ծառայությունը, որը հարմար է ձեզ այս իրավիճակում, կոչվում է «Կամավոր արգելափակում», և այն կարող եք օգտագործել ինչպես ձեր անձնական հաշվում, այնպես էլ համապատասխան պրոֆիլ ունեցող ընկերության մասնագետների հետ կապ հաստատելիս:

Կամավոր արգելափակում կատարելու համար դուք պետք է կատարեք գործողությունների հետևյալ ցանկը.

1. Մուտք գործեք ձեր անձնական հաշիվ Ռոստելեկոմի պաշտոնական կայքում կամ ուղղակիորեն ուղիղ հղման միջոցով rt.ru.
2. Գնացեք կապակցված ծառայությունների կատալոգ:
3. Ընտրեք տնային ինտերնետի ծառայությունների ցանկից:
4. Գտեք ընթացիկ սակագնային պլանի կազմաձևման ընտրացանկը:
5. Ընտրեք ժամանակավոր արգելափակման ընտրացանկը և ընտրեք այն տարբերակները, որոնք լավագույնս համապատասխանում են ձեզ ձեր կոնկրետ իրավիճակում:
6. Պահպանեք բոլոր կարգավորումները:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ցանց մուտքի արգելափակման կարգը ընկերության կողմից չի տրամադրվում անվճար, և գումարը կարող է կախված լինել հաշիվը սառեցնելու ժամկետից, ինչպես նաև ձեր կապի տարածաշրջանից: Մենք, իր հերթին, խստորեն խորհուրդ ենք տալիս ուղղակիորեն կապվել ընկերության գրասենյակների հետ՝ դադարեցնելու ինտերնետ ծառայությունների մատուցումը: Այնտեղ է, որ մատակարարի մասնագետները կկարողանան ձեզ բացատրել ծառայության բոլոր նրբությունները և ճշգրիտ կատարել ձեր բոլոր նշված պահանջները:

Ինչպես անջատել Ռոստելեկոմի ինտերնետը Մոսկվայում

Եթե ​​դուք Մոսկվայի ամենամեծ ռուսական մատակարարի բաժանորդ եք, հավանաբար գիտեք, որ մայրաքաղաքում նրա ծառայությունները մատուցվում են Online ապրանքանիշի ներքո:

Բարեբախտաբար, Online-ն ունի նաև նմանատիպ ծառայություն, որը թույլ է տալիս արգելափակել ինտերնետ հասանելիությունը մեկնելու, օգտագործելու անհրաժեշտության բացակայության կամ մատուցվող ծառայությունների որակից դժգոհության դեպքում (դա նույնպես տեղի է ունենում):

Դուք կարող եք պատվիրել ծառայություն երկու պարզ եղանակով.

1. Կայքում հասանելի անձնական հաշվի ծառայությունում շուրջօրյա rt.ru.
2. Երբ զանգահարում եք աջակցության ծառայություն հետևյալ հասցեով 8-800-707-12-12 .

Վերոնշյալ գործողություններից որևէ մեկը կատարելիս հաշվի արգելափակումն ուժի մեջ է մտնում պատվերի հաջորդ օրը։

Մոսկվայում ձեր անձնական հաշվի կամ SIC համարի միջոցով «Ռոստելեկոմ» ինտերնետն անջատելու պայմանները.

• Ծառայությունը ճիշտ ակտիվացնելու համար հաճախորդի հաշվի մնացորդը չպետք է պարունակի արգելափակման հարցումն ուղարկելու օրվա դրությամբ միացված բոլոր ծառայությունների շահագործման 1 օրից պակաս ժամկետը.
• Ծառայությունը մատուցվում է անվճար շարունակական տարվա առաջին 30 օրվա ընթացքում.
• Եթե ​​ինտերնետն արգելափակված է 31-90 օրով, ապա սառեցման արժեքը կկազմի 5 ռուբլի ծառայության 1 օրվա համար:

Ինչ վերաբերում է ծառայությունն անջատելուն և Համաշխարհային ցանցին հասանելիությունը նորից միացնելուն, ապա այս ընթացակարգն իրականացվում է նաև կապվելով մատակարարի կոնտակտային կենտրոնի հետ կամ օգտագործելով ձեր անձնական հաշվի գործիքները:

Նախատեսու՞մ եք հրաժարվել Ռոստելեկոմի ծառայություններից։ Դե, ըստ երևույթին, դրա պատճառները կան, հատկապես հաշվի առնելով այս հեռահաղորդակցության օպերատորի սպասարկման ոչ այնքան լավ որակը:

Այս պահին դուք կարող եք ամբողջությամբ հրաժարվել ծառայություններից՝ խզելով նախկինում կնքված պայմանագիրը կամ որոշ ժամանակով կասեցնել դրանց օգտագործումը։ Վերջինս օգտակար կլինի, եթե, օրինակ, մի քանի ամսով ճանապարհորդության եք գնում։ Դուք կսովորեք, թե ինչպես դա անել այս ուղեցույցում:

Հոդվածի բովանդակությունը

• 1 Ինտերնետի և հեռուստատեսության ժամանակավոր անջատում
• 2 Ռոստելեկոմից ինտերնետի և հեռուստատեսության ամբողջական անջատում
• 3 Հեռախոսի անջատում
• 4 Եզրակացություն

Ինտերնետի և հեռուստատեսության ժամանակավոր անջատում

Եթե ​​դուք մտադիր չեք երկար ժամանակ օգտվել օպերատորի ծառայություններից, ապա կարող եք հրաժարվել դրանցից: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք կարող եք հրաժարվել ծառայություններից առնվազն մեկ ամիս: Նախկինում դրա համար պահանջվում էր, որ անձը գար ընկերության գրասենյակ և համապատասխան հայտարարություն գրեր, սակայն 2015 թվականից հնարավոր է դարձել դադարեցնել ծառայությունների մատուցումը 88001000800 հեռախոսահամարով։

Արգելափակման արժեքը կարող է տատանվել ամսական 1-ից 50 ռուբլի՝ կախված ժամանակահատվածից: Առավելագույն ժամկետը սահմանափակված չէ: Արգելափակումը կարող է վերացվել ցանկացած ժամանակ (բայց ոչ շուտ, քան ակտիվացումից մեկ ամիս հետո)՝ զանգահարելով նույն համարին։

Հիշեցնենք, որ մենք արդեն մանրամասն քննարկել ենք ինտերնետի անջատման ու դադարեցման հարցը։

Ռոստելեկոմից ինտերնետի և հեռուստատեսության ամբողջական անջատում

Նախքան ինտերնետի և հեռուստատեսության ամբողջական անջատումը սկսելը, նախ պետք է ամբողջությամբ վճարեք ձեր անձնական հաշվի բոլոր պարտքերը: Ավելին, որոշ դեպքերում, եթե մատակարարն առանձին տրամադրում է սարքավորումներ հեռահաղորդակցության ծառայությունների համար (հեռուստացույցի սարքի, մոդեմի և այլնի վարձույթ), ապա այն նույնպես պետք է գնել կամ վերադարձնել:

Պարտքը մարելուց հետո դուք պետք է դիմում ներկայացնեք ընկերության գրասենյակներից մեկում և նշեք այն պատճառը, թե ինչու եք ցանկանում հրաժարվել ինտերնետից: Ձեզ հետ պետք է ունենաք ձեր անձնագիրը և Ռոստելեկոմի ծառայությունների մատուցման պայմանագրի պատճենը:

Խզման պայմանագիրը կկնքվի տեղում։ Բացի այդ, կնշանակվի օր, որտեղ ապամոնտաժվելու են տեղադրված սարքավորումները։

Հեռախոսի անջատում

Եթե ​​որոշեք անջատել ձեր տան հեռախոսը Ռոստելեկոմից, ապա առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, գտնել օպերատորի հետ կնքված պայմանագիրը: Սա կարող է դժվար լինել, քանի որ պայմանագրերի մեծ մասը կնքվել է մինչև էժան բջջային կապի աճը: Եթե ​​պայմանագիրը կորել է, ապա պահանջվում է փաստաթուղթ այն անձից, ում անունով այն կնքվել է, կամ նրա լիազորագիրը։

Հաջորդը, դուք պետք է կազմեք անջատման դիմում և այն ներկայացնեք օպերատորի գրասենյակ: Եթե ​​դուք չեք ցանկանում գնալ գրասենյակ, ապա անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատճենները և դիմումը կարող են ուղարկվել փոստով՝ պարզ գրանցված նամակի միջոցով:

Ահա փաստաթղթերի ցանկը, որոնք պետք է տրամադրվեն.

• Անձնագրի պատճենը.


• Ծառայությունների մատուցման պայմանագրի պատճենը.


• Լիազորագրի պատճենը (անհրաժեշտության դեպքում):


• Հայտարարություն.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դիմումում դուք պետք է նշեք ձեր կոնտակտային հեռախոսահամարը, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում ընկերության աշխատակիցները կարողանան կապվել ձեզ հետ։

Կարևոր. Եթե ​​Ձեզ տրամադրվում է ինտերնետ հասանելիություն հեռախոսագծի միջոցով, երբ հեռախոսն անջատված է, այն նույնպես կանջատվի։ Զգույշ եղեք։

Եզրակացություն

Եթե ​​որոշեք անջատվել Ռոստելեկոմի ծառայություններից, հիշեք, որ դիմում ներկայացնելը և պարտքի ամբողջական մարումը պարտադիր պայման է։

Որոշ բաժանորդներ պարզապես դադարում են վճարել ծառայությունների համար՝ մտածելով, որ եթե չվճարեն, ամեն ինչ ինքն իրեն կանջատվի։ Սակայն դա հեռու է իրականությունից, քանի որ այս դեպքում դա կարող է հանգեցնել տույժերի և տուգանքների կուտակման, որոնք նույնպես պետք է վճարվեն: