Покупка товаров и услуг через сеть интернет давно перестала быть чем-то необычным. Но всего пару десятилетий назад никто и помыслить не мог о масштабной интернет-торговле. Это касается и россиян – тогда никто не делал, ведь и платформы такой не существовало. Первая половина 90-х годов – это время, когда появились первые “ростки” огромного бизнеса в сети, и дебютной платформой здесь стала компания Amazon. В настоящее время она занимает лидирующие позиции в мировой онлайн торговле, с ежегодным оборотом почти в 50 миллиардов долларов. Показатель чистой прибыли превышает 630 миллионов. Тем не менее, это не лучшие результаты – сейчас у сервиса только третья позиция.
С чего все начиналось?
История одного из крупнейших онлайн ритейлеров началась в 1994 году, когда вице-президент Shaw Джефф Безос решил отказаться от своего поста и создать собственное дело. Нишу он выбрал весьма необычную по тем временам – торговлю через интернет. Первое, на чем сосредоточился основатель компании – это продажи книг, так как такой товар можно не демонстрировать перед продажей. Американцы начинание оценили по достоинству, и уже на самом старте Amazon удалось показать отличные результаты.
Инновационным шагом, привлекающим клиентов, стала возможность оставления отзывов и комментариев, а также выставления оценок. В результате можно изучить , ознакомиться с их репутацией, и только после этого принимать решение о совершении покупки. Расширение сервиса проходило за счет увеличения ассортимента – в него входили не только книги, но и диски с музыкой, видео, продавалось различное цифровое оборудование, ПО. К настоящему времени ассортимент представлен 34 категориями продукции и огромным количеством подкатегорий.
Собственные товары от Amazon
В отличие от многих других торговых площадок в интернете (например, или Алиэкспресс), компания является не только посредником, но и поставщиком собственной продукции. Например, это планшет Kindle Fire, предназначенный в основном для чтения электронных книг. Первая модификация устройства появилась в продаже еще в 2011 году, и отличительной особенностью стала ее цена. Запрашиваемые в США 200 долларов – это даже меньше уровня себестоимости. Дешевая читалка нужна для того, чтобы повысить продажи контента, который будет на ней использоваться.
Весьма интересно выглядит политика компании на новых рынках. В отличие от главных конкурентов, официальный до сих пор отсутствует в сети. Продажи проводятся в большинстве случаев через сторонние сервисы, где можно ознакомиться с текущими каталогами и оформить заявки (включая проведение оплаты). На новые рынки Амазон выходит только после того, как подготавливает в стране очередное свое представительство – дочернюю компанию. Такой аккуратный подход позволяет расширяться только на перспективные рынки, готовые уже в краткосрочной перспективе дать хорошие доходы.
Опубликовал квартальную отчетность, показав крупнейшую прибыл в истории за четвертый квартал в размере $1,86 млрд ($3,75 на акцию), на этих новостях акции компании выросли на 6%. Стоимость компании рынок оценивает в $711 млрд.
На этих новостях решил поведать как создавался Amazon
если вы не знали
История Amazon начинается в 1994, в гараже, где американский предприниматель Джеффри Безос (Jeffrey Bezos) разместил три самодельных стола с компьютерами и сервером. Рядом он арендовал небольшое помещение, и оно и стало первой штаб-квартирой стартапа. У компании даже названия не было, а сам Безос сидел один на столе, сколоченном из старой двери, и надеялся, что кто-нибудь купит у него книги. Так клерк с Уолл-Стрит, решивш в один прекрасный день уехать в провинциальный Сиэтл и перейти на работу в собственный гараж. Джефф работал на Уолл-Стрит и даже стал вице-президентом в успешном нью-йоркском хедж-фонде. У него был свой дом и несколько сотен тысяч долларов на счету. Парень был женат на стройной высокой брюнетке. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Однако Джеффу Безосу этого показалось мало.
«Если не я, это сделает кто-то другой,»
- подумал в один прекрасный день Джефф Безос и свалил с надоевшей работы.
Джефф уволился, переехал с женой в Сиэтл и начал разрабатывать концепцию своего сайта. Когда в интервью у него спрашивают, как он решился на такой безумный шаг, Безос отвечает: «Я знал, что буду жалеть, если не попытаюсь».
На службе Безос отвечал за интернет-бизнес - новое направление в начале 90-х, которое только-только стало развиваться в США. Он видел компании, возникающие из ниоткуда и набирающие десятки тысяч клиентов. Джефф обсуждал этот феномен со своим боссом, и оба пришли к мнению, что однажды появится интернет-магазин, продающий абсолютно ВСЕ и доставляющий любой товар прямо к дому покупателя. Чем больше Безос об этом думал, тем сильнее ему нравилась эта идея. У Джеффа Безоса была идея создать магазин, продающий любой товар. На пути к ее реализации стояли вполне обычные препятствия: ограниченный бюджет, слабое понимание рынка и отсутствие сторонних инвестиций. Чтобы не обанкротиться в первую же неделю, Безос решил начать с простого. Он выделил 20 категорий товаров, которые, по его мнению, могли бы хорошо продаваться через интернет. Туда входили компьютерный софт, фильмы, музыка, офисные принадлежности…
Но лучше всего в качестве первого продукта смотрелись книги - лёгкие и удобные для доставки. Ведь все равно, у кого их покупать, а выбор в интернете будет явно больше, чем в простом книжном магазине.
В 1994-м Джефф Безос зарегистрировал в Сиэтле компанию «Кадабра» (название, видимо, происходило от магического «абракадабра») и собирался продавать книги. Но дело не пошло: на слух название слишком уж напоминало слово cadaver (“мертвое тело”). Вторым вариантом было Relentless (“безжалостный”), но друзья бизнесмена посчитали, что название звучит слишком зловеще. Адрес Relentless.com до сих пор зарегистрирован на Безоса, и если вы введете его в браузере, вас перекинут на Amazon.com.
В поисках свежих идей Джефф пролистывал Оксфордский словарь и наткнулся на слово “Амазонка”. Ага, самая большая река в мире (магазин Безоса должен был стать самым большим в мире), начинается на «А» (гугла тогда ещё не было, и пользователи находили новые сайты через онлайн-каталоги) – все сложилось в одну картинку! Amazon.com был зарегистрирован в ноябре 1994-го и появился в сети в 1995.
Концепция Amazon зашифрована в его названии и логотипе: во-первых, буква А стоит в самом начале алфавита и обеспечивает компании первые позиции в различных каталогах. Во-вторых, Амазонка - крупнейшая река мира, которая, по словам создателей магазина, метафорически сравнима с интернетом: вечное течение. Улыбка-стрелочка под надписью, появившаяся в 2000 году, символизирует то, что в каталоге есть все: от A до Z.
Маркетинговая стратегия Amazon включает в себя 6 пунктов:
Товары и услуги в свободном доступе
Понятный клиенту интерфейс
Расширение происходит от малого к большему
Филиалы по всему миру
Современные способы связи
Универсальное поведение и мышление
Сам Безос говорит так: «Нет ничего особенного в нашей бизнес-идее или нашей структуре. Все это может быть скопировано. Но, знаете, McDonalds тоже копировали, и это не повредило компании, она все равно лидер. Много здесь зависит от имени. Ему должны доверять. В онлайне это еще важнее, чем в реальном мире. Имя – первое, что о вас видят пользователи»
Первые заказы в интернет-магазине появились летом 1995 года. Первая книга на сайте – учебник по программированию «Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought» Дугласа Хофштадера (Douglas Hoftstadter) – была продана 3 апреля 1995 года. По словам Джеффри, одним из главных вопросов для него был выбор специализации магазина. Книги оказались оптимальным вариантом: их необязательно нужно видеть перед покупкой (в отличие, например, от одежды) - достаточно прочитать аннотацию и посмотреть на обложку. Товар быстро стал ходовым. В первый же месяц товары из Amazon отправились во все штаты США и в более чем 40 других стран. К сентябрю еженедельная выручка составляла уже $ 20 тысяч.
На Amazon тогда хранилась огромная база данных с миллионами названий книг – простой черный текст на белом фоне. У самого Джеффа никаких книг не было: получив заявку, он направлял ее в оффлайн-магазин, с которыми сотрудничал, а потом принимал у них товар. На складе Amazon в Сиэтле хранилось всего две тысячи книг – только то, что нужно было отправить получателям в ближайшее время.
Позже, когда поток заказов начал расти, сотрудникам (Джефф нанял сразу пятерых человек) приходилось днём обрабатывать заявки на компьютере, а вечером идти на склад, чтобы принять товар и запаковать его в фирменные коробки. Уже тогда Безос прослыл суровым работодателем.
У Amazon был интересный по тем временам бизнес-план: всю свою прибыль компания вкладывала в развитие. «Или мы первые, или мы проиграли», – эту концепцию потом использовал Google, а за ним и Facebook. Но в девяностые годы такой подход был в новинку, и инвесторы очень переживали, что компания не приносила денег целых пять лет. Зато когда в марте 2000-го рванул пузырь доткомов, утянув на дно сотни интернет-компаний, Amazon был одним из тех, кто выстоял. Стоимость акций компании упала со $107 до $7 (сейчас одна акция стоит больше 800 долларов), но у фирмы все еще оставалась подушка безопасности, которая даже позволяла тратить деньги на слияния и поглощения. Во время кризиса онлайн-магазину удалось купить конкурентов, погрязших в долги, и стать еще крупнее.
Безос впервые ввел систему отзывов, хотя поставщики и старались его отговорить, считая, что негативные комментарии отпугнут клиентов. Но продажи продолжали расти, а посещаемость сайта увеличивалась за счет общения пользователей.
В начале своего пути Джефф Безос поставил себе два ориентира:
если к 2000 году его компания будет продавать товаров на $74 млн в год, это будет нормальный рабочий результат;
если к 2000 году его компания начнет продавать на $144 млн, это будет успех.
В реальности в 2000 году продажи Amazon превысили $1,6 млрд. Продавец стал одним из самых крупных игроков в онлайн-бизнесе. Если в 1997-м фирма на IPO была оценена в $438 млн, то теперь она стоила почти в пять раз дороже. А в 2001-м показалась и первая прибыль – $5 млн в последнем квартале – за счет больших продаж в сезон праздников, в Черную пятницу и Рождество.
Уже сейчас компания стала огромной частью глобальной экономики. Каждая третья онлайн-покупка в Америке совершается на
Пожалуй, история Amazon.com является одной из самых интересных и необычных. Компания была основана до краха доткомов и смогла пережить потери в пол миллиарда долларов, продолжая свой рост в то тяжелое для нее время.
История начинается 12 января 1964 года. Именно в этот день в штате Нью-Мексико рождается будущий основатель компании Amazon Джеффри Безос. Детская пора Безоса младшего проходит в Хьюстоне, куда он переехал со своими родителями. В Хьюстоне отчим Джеффри получил пост в нефтедобывающей компании Exxon.
Начиная с молодых лет, Джеффри заинтересовался техникой. С самого детства он что-то мастерил и придумывал, так он смог даже собрать небольшую сигнализацию. Увлечение Безоса не помешало ему закончить на отлично получение образования в школе.
После окончания школы с отличием, юный Джеффри поступает в 1982 году в университет города Принстон, где также получил образование с отметкой «отлично».
Интересная ситуация получается. Такие крупные компании, как Apple, Microsoft или Dell были основаны людьми, которые во время прохождения обучения в высших учебных заведениях приняли решение начать свой бизнес и бросить учебу.
В случае с Amazon.com ситуация полностью противоположная. Джеффри Безос получил хорошее образование и даже после этого небольшое время был наемным сотрудником в одной небольшой компании.
Первый опыт работы Джеффри получил на бирже Уолл-Стрит, где являлся ответственным за компьютеры. Следующим местом работы стала компания Fitel, где ему была предоставлена работа по развертыванию крупной сети. К своим 26 годам жизни будущий основатель известной IT-компании занял пост вице-президента в компании Bankers Trust.
Однако, несмотря на такие успехи, молодой человек не останавливается в поисках работы. В 1990 году он устраивается в компанию Shaw, где получает место старшего вице-президента. Работа в данной компании стала последним местом работы в качестве наемного сотрудника. Наступает время начала своего бизнеса, проекта Amazon.com. В компании Shaw Безос проработал всего 4 года.
Стоит отметить, что к моменту увольнения он был женат и главное уже была идея организации торговли книгами по средством интернет возможностей. Считают, что отчасти эта бизнес идея появилась у Джеффри благодаря увлечению его жены – она была писательницей.
Верно это или нет, не нам судить, однако бесспорно было то, что в это время интернет изо дня в день набирал популярность. В итоге большая часть людей понимала, что ждет их, если интернет станет массовым явлением. Поэтому Джеффри Безос незамедлительно решает уехать в Сиэтл, где смог бы приступить к реализации своей мечты.
В 1994 году он прибывает в Нью-Йорк, и спустя год начинает свою деятельность компания Amazon.com. В то время как многочисленные интернет-компании не выдержали крах доткомов, детище Безоса продолжало свой рост.
Дело было в том, что изначально стратегия Amazon.com строилась на долгосрочной перспективе, и при этом основатель интернет-магазина знал, каким образом будет ему приносить прибыль его проект.
Многие IT-компании росли в те годы очень быстро, наряду с самим Amazon.com. В прессе появлялись красноречивые отзывы о детище Безоса. Одни люди были уверены, что Amazon.com также быстро упадет, как и вырос, другие были уверены в основателе компании – единого мнения о проекте Джеффри Безоса не было.
Через два года с момента открытия первой версии магазина, компания Amazon.com становится акционерной. Акции были распроданы в считанные дни, так как среди стартапов детище Безоса отличалось довольно сильно своим постоянным ростом.
В 1999 году происходит то событие, которое очистило рынок от нестабильных компаний – крах доткомов. Компания Джеффри Безоса потеряла 500 миллионов долларов, но смогла выстоять благодаря своей стратегии развития. За это имя основателя Amazon.com попало в журнал Time, который признал Джеффри Безоса человеком года.
Джеффри Безос помимо основного вида бизнеса – торговлей также занимается и другими проектами, среди которых можно отметить Blue Origin. Эта компания была создана в 2000 году и ее специализацией является суборбитальный туризм. Несмотря на то, что компании Безоса далеко до Virgin Galactic (основателем и владельцем является Ричард Брэнсон, входит в группу компаний Virgin) у него еще все впереди.
Уникальность самого Amazon.com состоит в том, что с самого начала деятельности компании она была ориентирована на клиента, в связи, с чем постоянно проходит совершенствование проекта. В «Амазоне» одном из первых магазинов по продаже книг впервые среди магазинов была применена практика отзывов клиентов о товарах из ассортимента магазина.
Несмотря на то, что сами производители в самом начале были против внедрения такой функции на сайте, в итоге они только от этого выиграли – отзывы о товаре увеличили количество продаж.
Вторым фактором успешности проекта стало то, что в Amazon.com помимо книг также появились товары и из других категорий. Например, в ассортимент онлайн-магазина были добавлены такие категории товаров, как: бытовая техника, фильмы на DVD и компакт дисках, цифровая музыка и многое другое.
Также на успех повлияло и появление партнерской программы от магазина, благодаря которой клиенты компании имеют возможность своими силами продвигать товары из ассортимента Amazon.com и получать свою прибыль с продаж.
Самое интересное, что у большинства людей данный магазин ассоциируется, прежде всего, только с книгами. Но стоит также рассказать и о других видах бизнеса данной компании.
Компания Джеффри Безоса недавно вышла на рынок аренды компьютеров. Появилась концепция под названием «вычислительные облака», которая в наши дни довольно быстро набирает популярность. Как раз компьютеры предоставляются в аренду для совершения достаточно сложных вычислений.
Первые компьютеры компания начала сдавать еще в 2006 году, и по текущий год развитие этого направления деятельности не теряет популярности. В Amazon отдают огромный приоритет «вычислительным облакам», на что и идет большая часть времени.
Далее стоит отметить интересную техническую новинку, которую стала продвигать Amazon.com. Речь идет конечно же об известном гаджете – электронной книге Amazon Kindle, позволяющая закачивать книги по средством интернет технологий.
Интересно, что Amazon Kindle не продвигается по средством платной рекламы – весь маркетинг строится вокруг сообщества, которое своими отзывами продвигает дальше продукт. Сегодня в рейтинге продаж «электроники» данный гаджет занимает первое место, и в этом нет ничего удивительного, почти каждый день появляются новые заметки об устройстве от самого основателя компании – Джеффри Безоса.
Интернет магазин Amazon.com признан одним из лидеров в онлайн-торговли. Сама компания Джеффри Безоса развивает многие направления бизнеса в разных отраслях. Уже говорилось о продаже книг и других товаров, о магазине цифровой музыки, аренде компьютеров и многое другое.
По данным на 2008 год в компании Безоса штат насчитывает около 21 000 сотрудников во всех представительствах онлайн магазина. Чистая выручка за этот же год составила более 650 миллионов долларов, оборот около 19 миллиардов.
Д аже если имя Джеффри Бэзоса не говорит вам ровным счётом ничего, то его проект Amazon.com , скорее всего, вам известен. Да-да, это тот самый , который сегодня задаёт тон всему сетевому торговому сектору. Это именно тот магазин, в котором впервые в мире были введены отзывы на купленные товары и создана уникальная система продаж, превзойти которую пока ещё не получилось.
С егодня я расскажу вам об истории феномена, получившим своё название в честь глубоководной реки Амазонки, и вызвавшем целую волну последователей. Слава Амазона прогремела настолько громко, что даже в далёкой России крупнейший отечественный стал ничем иным, как удачной копией этого уникального проекта. Я расскажу вам о революции, которую совершил всего один человек, которого, как вы теперь знаете, зовут Джеффри Безос.
Столы из дверей и первые мечты
Д о 1994 года Джефф Безос был успешным человеком, который шёл впереди многих, но до ему было ещё чертовски далеко. В свои 30 лет он был просто человеком, получающим достойные проценты от судьбы за свои врождённые способности и стремление к знаниям. К этому времени Джеффри успел с отличием окончить университет (программирование) и немного поработать на Уолл-стрит, где будущий миллиардер отвечал за компьютерное обеспечение. После Уолл-стрит Джефф служил в небольшой компании, где быстро дошёл до поста вице-президента.
С удьба если и не забрасывала Безоса подарками, то уж точно была к нему благосклонна. Главным преимуществом, которым обладал основатель Амазона, было редкое умение не замыкаться в одной области. Так, он не только прекрасно разбирался в программировании, но ещё и здорово умел вникать в суть экономических процессов. Этакий эрудит, которому всё на свете любопытно и почти все даётся легко.
В 1994 году Джефф Безос решил окончательно уйти от статуса работника по найму и открыть собственное дело. Особенно его манил интернет-бизнес, который только-только начинал набирать обороты. Более всего тянуло к созданию собственного интернет-магазина: было и понимание сути этого бизнеса, и возможность .
П осле недолгих раздумий Безос принял решение создать магазин по , сделавшись удобным посредником между издательством и читателям. Сейчас эта модель кажется естественной, а в 1994 году это было настолько свежо и ново, что не было никакой гарантии успеха.
Н а первых порах проект запускался за счёт собственных накоплений и денег, которые Безос получил от своих родителей. В качестве главного офиса выступала небольшая комнатка, где стоял деревянный стол, сколоченный из кусков двери, и старенький компьютер. Это сегодня штат сотрудников Амазон насчитывает пару десятков тысяч человек, да и огромное офисное здание в Сиэтле поражает воображение, а начиналось же всё более чем скромно.
Л етом 1995 года проект стартовал, а уже осенью этого же года чистая выручка магазина составила порядка 20 000 $. Столь быстрый рост популярности Амазона объясняется всего двумя факторами:- а). сайтов в то время было мало;
- б). магазин изначально задумывался как место, где покупателям должно быть удобно.
Е сли говорить откровенно, то именно Amazon был одним из главных виновников трагедии, которая впоследствии войдёт в историю как «крах доткомов». Магазин Безоса был изначально сильным проектом с долгосрочной перспективой. У этого магазина, если хотите, был крепкий фундамент и основатель с золотой головой. Когда дела Амазона пошли в гору, то инвесторы посчитали, что успех площадки - не частный случай, а закономерность для всего молодого интернет-рынка вообще. В самые захудалые проекты, которые были созданы случайными людьми «на коленке», стали вкладывать миллионы, ожидая от них подобного же роста.
У вы, чудес не бывает: из краха доткомов 1999 года сам Амазон вышел с потерями в 0.5 млрд $, а вот сотни других проектов попросту обанкротились, поскольку у них не было ни потенциала, ни чёткой стратегии, ни Безоса. Это был урок, который пошёл магазину на пользу - Джефф Безос понял, что для того, чтобы быть первым, нужно постоянно увеличивать полезность ресурса и вкладывать деньги в рекламу.
В том же 1999 году (всего через 4 года после стола из кусков двери!) известнейший американский журнал Time назвал основателя Amazon человеком года. Результат неслыханный, ведь проект ещё, по сути, только-только начинался. Конечно, это признание принесло дополнительные серьёзные инвестиции и усилило популярность ресурса. В 2000 году ежедневно магазин посещало порядка 2 миллионов человек, что позволило сайту войти в ТОП-25 самых посещаемых сайтов Интернета.
Amazon сегодня
М ожет показаться немного странным, но следующие десять с лишним лет (до наших дней) сайт amazon.com пережил без каких-либо особых потрясений и резких скачков. Увеличивалась капитализация ресурса и ассортимент магазина, открывались новые представительства в разных странах мира и расширялся штат сотрудников - всё это происходило как-то естественно и безболезненно. Получается, что взяв однажды рынок под свой контроль, Amazon уже не оставил лидирующей позиции.
С егодня Амазон - это колоссальная корпорация с оборотом порядка 20 млрд $ в год и чистой прибылью порядка 0.5 млрд $. На сайте реализована масса технологичных сервисов, работают мощные отделы рекламы, аналитики, информации. Это уже онлайн-империя какая-то, которая начиналась с одного деревянного стола и старенького компьютера. И талантливого человека, которого зовут Джеффри Безос. Надеюсь, теперь вы это имя запомните!
Начинается история самой крупной в мире торговой площадки с гаража в штате Вашингтон, где в 1994 году американский предприниматель по имени Джеффри Безос разместил несколько компьютеров и сервер, помещенные в самодельные столы. Рядом с этим же гаражом, было арендовано небольшое помещение, которое стало Джеффри и офисом, и штаб-квартирой для работы над стартапом.
Кстати, первые вложения в Amazon сделали родители начинающего бизнесмена. Над развитием проекта в то время трудились талантливые программисты-энтузиасты из силиконовой долины.
Интересный факт. Джеф Безос, еще до того как стать всемирно известным, был весьма успешным, так например до 1994 года он был вице-президентом фирмы D. E. Shaw & Co., которая располагалась на Уолл-стрит.
Хронология развития компании
1995
Как веб-сайт, Amazon.com впервые появилась в 1995 году, изначально здесь продавались исключительно книги и прочая печатная продукция. По словам самого Джеффри, в те времена одним из главных вопросов для него специализация магазина, то есть по сути, он не рассчитывал доминировать в сфере электронной коммерции.
До этого Безос прочитал отчет о будущем Интернет-торговли, эксперты прогнозировали ежегодный рост порядка 2300%. Затем, Джеффри составил список из двадцати продуктов, которые можно было бы продавать через интернет. Поразмыслив, он в дальнейшем сузил список до тех продуктов, которые по его мнению считались наиболее перспективными: книги, компакт-диски, различное компьютерное оборудование (клавиатуры, мышки и прочая периферия). В конце концов, он решил сконцентрировать внимание на книгах, из-за большого спроса на литературу во всем мире.
На начальном этапе развития, книги являлись наиболее оптимальным вариантом, так как их необязательно видеть перед покупкой вживую (как например одежду или технику), достаточно лишь взглянуть на обложку и прочитать краткую аннотацию. Товар быстро стал ходовым и в этом же году появились и первые деньги с продаж. Популярность сайта росла, и уже через несколько месяцев книги с Amazon отправлялись во все штаты США, а также более чем в 50 стран мира.
Интересный факт. Изначально компания называлась «Кадабра», лишь спустя год Безос сменил имя на «Амазон» после того как за первоначальный вариант его упрекнули друзья. «Кадабра» — звучало зловеще.
1996
Компания была перевезена из штата Вашингтон в Делавэр.
1997
12 мая 1997 Amazon получила судебный иск от ближайшего конкурента - книжного дистрибьютора «Barnes & Noble». Компания обвиняла Amazon в активном распространении заведомо ложной формулировки: «Амазон – крупнейший продавец книг в мире», поскольку это вовсе не магазин, а всего лишь посредник между продавцами и покупателями. Впоследствии, иск был урегулирован вне суда и Amazon продолжила заниматься абсолютно тем же чем и раньше. Интересно что Безос даже после этого никак не мог успокоиться и продолжал на зло «Barnes & Noble» называть свой интернет-магазин крупнейшим.
1998
Этот год отметился для компании очередным громким скандалом. 16 октября 1998 года Walmart подал в суд на Amazon, утверждая, что Безос украл у сети супермаркетов некоторое коммерческие секреты после того как нанял бывших руководителей Walmart. Хотя этот спор также удалось успешно урегулировать до суда, Amazon все же внесла некоторые изменения в свои правила. Так например, ограничилось переназначение на новые должности бывшего руководства Walmart.
За день до этого, 15 октября 1998 года, Amazon скупила все акции bookpages.co.uk и полностью поглотила компанию. Открылись филиалы в Англии и Германии.
1998 также стал одним из самых успешных в истории компании. На начало года, продажи с интернет-магазина Amazon, составили более 1% от общего количества книг проданных в США. Amazon вошел в тройку крупнейших продавцов книг на мировом рынке, с продажами более 60 000 экземпляров ежедневно. В этом же году, Амазон расширил ассортимент и начал продавать аудио и видеопродукцию.
1999
В 1999 году Джеффри Безос запустил онлайн-аукционный сервис под названием Amazon Auctions. В продаже на Amazon появились игрушки и мелкая бытовая техника. Разумеется, что это повлияло на рост продаж. Они выросли до 1,6 млрд долларов, доказав, что усилия потраченные на расширения ассортимента могут окупиться. В этом году журнал Time удостоил Безоса звания «Человек года».
В октябре Амазон вошел в ТОП-25 самых посещаемых сайтов (более 2 000 000 посещений каждый день), при этом, количество клиентов перевалило за 1 000 000.
2000
Начало нового тысячелетия принесло компании лишь убытки. Продажи практически остановились, а множество стартапов объявили о банкротстве на фоне большой конкуренции и интенсивного ослабления экономики. Начался так называемый «кризис доткомов».
2001
Безос оставался оптимистом, даже во время сильных колебаний цен на акции Amazon. В течение 2001 года компания сосредоточилась на сокращении расходов. Пришлось уволить 1300 сотрудников и закрыть несколько распределительных объектов.
Компания также добавила снижение цен к своей бизнес-стратегии, которая традиционно была сосредоточена на широком выборе и удобстве для пользователей. Amazon.com подписала выгодные сделки с такими известными розничными торговцами, как Target Corporation и America Online. Даже в наше время, продукты от Toysrus.com, Circuit City Stores Inc., Borders Group и множество других по-прежнему можно найти на сайте Amazon.com.
Стратегия Amazon.com сработала и к концу 2001 года объем продаж вырос до $ 3,12 млрд, что на 13% больше, чем в предыдущем. В четвертом квартале Amazon.com достигла рубежа, который многие считали маловероятным, сайт обеспечил чистую прибыль в размере 5 000 000 долларов США.
2002
В 2002 году компания запустила свой магазин одежды, который включал одежду от розничных торговцев The Gap и Lands End. В четвертом квартале 2002 года фирма обеспечила квартальную чистую прибыль в размере 3 000 000 долларов США — вторую по размеру чистую прибыль В своей истории.
2003
В 2003 году Amazon.com приобрела онлайн-магазин музыки, который торговал компакт-дисками. В этом году также были внесены изменения в линейку продуктов, на сайте появился различный спортивный инвентарь и предметы гигиены и медицинского назначения.
2004
В 2004 году были введение панели инструментов в поисковой системе. Компания открыла центр разработки программного обеспечения в Шотландии. На Амазон начали продаваться ювелирные изделия Paris Hilton.
2005
В 2005 году Amazon приобрела такие компании как MobiPocket.com, CreateSpace.com и BookSurge. Еще одним важным изменением можно назвать доставку по предоплате для студентов, заплатив фиксированную ставку в $79, можно было год неограниченно пользоваться бесплатной доставкой товаров в любые уголки США. К концу года, компания продала более 100 000 товаров.
2006
Начиная с этого года, Amazon начала активно заниматься предоставлением услуг в сфере iCloud. Представители компании заявили, что бизнес основанный на этой технологии, уже в ближайшее время может стать для компании главным источником дохода.
Amazon приобрела сайт одежды Shopbop. В 2006 году Amazon также запустила свою программу Print on Demand, и их интернет-магазин.
2007
В 2007 году был запущен Endless.com, который предоставил большой ассортимент сумочек и дизайнерских туфель с бесплатной доставкой по всему миру. Благодаря улучшению сайта ювелирные изделия и часы стали доступными на международном уровне. Другими интересными событиями в 2007 году стал выпуск самого первого Kindle, а также запуск публичной бета-версии Amazon MP3.
2008
Amazon.com приобрела Audible.com за 300 000 000 долларов США. Другими приобретениями в 2008 году стали AbeBooks.com, BoxOfficeMojo.com, Shelfari.com, Reflexive Entertainment и BookFinder.com.
2009
Был запущен Xbox live store, запущены продажи электронной книги Kindle 2. Разработаны приложения Kindle для iOS, на которой работали новые популярные устройства Apple iPhone и iPod.
Позже, в этом же году стало доступно приложение и для Android.
2010
Amazon сделала множество приобретений в 2010 году, таких как Woot.com, Quidsi.com, BuyVIP.com, Touchco.com и Amie Street. Другие события этого года включают анонс приложения Amazon deals, Amazon cloud Player, облачный накопитель Amazon, облачный плеер для Android и магазин приложений Amazon для Android. Также был представлен Kindle DX с глобальными возможностями беспроводной связи.
2011
Продажи электронных книг для Kindle, превысили продажи традиционной печатной литературы. Amazon также представила веб-браузер для Kindle под названием Amazon Silk. 2011 год принес большие успехи для Amazon.com, квартальные продажи превысили 10 млрд долларов. Из-за роста продаж книг Kindle Amazon также представила библиотеку кредитования Kindle Owners.
2012
В этом году Amazon.com приобрела Kiva Systems за 775 миллионов долларов. Выручка компании выросла на 35% - до $ 17,4 млрд.
2013
Безос приобретает газету Washington Post, а также ряд других компаний, таких как IVONA Software, GoodReads и Liquavista.
2014
Amazon.com презентовала свой первый смартфон под названием Fire Phone с 3D-интерфейсом и возможностью распознавать практически любые окружающие предметы при помощи встроенной камеры.
2016
В декабре 2016 года в Сиэтле был открыт магазин Amazon Go. Специальные датчики, позволяют автоматически считывать всю информацию о покупателе, его учетной записи на Амазон как только он входит в магазин. К концу года, количество штатных сотрудников компании насчитывало более 180 000 человек, по неполной занятости, по всему миру работает более 300 000 человек.
2017
В 2017 году Безос построил новый центр благотворительности в Сиэтле. На начало года штат Amazon насчитывал уже более 300 000 постоянных сотрудников. В июне 2017 года, компания Amazon объявила, что приобретет Whole Foods, сеть супермаркетов высокого класса с более чем 400 магазинами, за 13,4 млрд долларов.
Резюме и планы компании Амазон
Amazon – история одного человека, человека который просто взял и сделал. Джеффри Безос не побоялся рискнуть и в результате добился ошеломительного успеха, став примером и вдохновением для многих начинающих бизнесменов. В особенности для тех, кто решил связать свою деятельность с электронной коммерцией.
Колоссальный рост компании на длительных участках был обусловлен множественными покупками других компаний.
В последнее время поступает много сообщений о логистике ближайшего будущего - оперативная доставка товаров с помощью дронов и перемещаемого склада на базе дирижабля.
Также вы легко можете найти ролик с технологиями розничных магазинов Амазон без продавцов и кассиров - весь процесс покупки автоматизирован. Покупатель кладет товар в продуктовую корзинку, в которой ведется учет товаров, А на выходе из магазина оплачивает покупки без участия продавца.
Компания является не только лидером, но и хочет сохранить это лидерство за счет внедрения новых технологий.
Загрузка...
